醫(yī)護人員自查自糾報告(通用22篇)
在當下這個社會中,報告不再是罕見的東西,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。為了讓您不再為寫報告頭疼,以下是小編為大家整理的醫(yī)護人員自查自糾報告,希望對大家有所幫助。
醫(yī)護人員自查自糾報告 1
通過醫(yī)院組織的自查自糾活動,我認真對照檢查自己的學習態(tài)度、日常工作等方面,存在著許多不足,有待于通過本次自查自糾活動來認識和檢查自己,從中我認識到自己存在著很多方面的不足。
一、存在的不足
1、在學習方面存在一些不足。一是對學習的必要性認識不足,認為只要把自己該做的各項工作做好,確保不出問題就夠了,學不學一樣能搞好工作;二是把學習的位置擺的不當,沒有擠出一定的時間加強學習,片面的只做具體事。
2、工作方法不靈活,實際工作經驗不足本人自學校畢業(yè)參加工作已經以來,由于平時的工作有時比較忙,在不斷學習和摸索的過程中經常出現工作方法簡單,不靈活,工作經驗明顯不足,致使自己在工作中走了不少的“彎路”,難免給工作帶來了一定的負面影響。
3、紀律渙散在工作中經常不穿白大衣,體現不了一個醫(yī)務工作者的形象,由于工作忙經常忘記簽到,給紀律管理者帶來了好多不便。
二、整改措施
我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。
1、是加強學習,努力提高自己的理論水平以及業(yè)務技能,不斷豐富自己的工作經驗,完善自己的工作方法,提高自己工作水平,努力做好公共衛(wèi)生的各項工作。
2、是正確對待每人的'批評意見,努力工作,用實際行動彌補不足。在今后的工作中我將會做到有則改之,無則加勉的態(tài)度,提升服務水平,向醫(yī)院各位領導們提交一份滿意的答卷。
3、提高自己的紀律作風遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,努力做到一個醫(yī)院的好職工。
醫(yī)護人員自查自糾報告 2
為進一步加強新型農村合作醫(yī)療基金運行管理規(guī)范定點醫(yī)療機構服務行業(yè)行為,提高補償效益和加大監(jiān)管力度等日常工作,切實把這項解決農民“病有所醫(yī)”“因病致貧”和“有病貴”“看病難”的重大舉措和造福廣大農民的大事要抓緊抓實抓好全力推進新農村合作醫(yī)療工作在我院健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展,根據20xx年責任目標要求新農合自查工作情況如下:
一、工作開展情況
1、堅持以病人為中心的服務準則,嚴格執(zhí)行新農合的藥品目錄合理規(guī)范用藥。
2、參合農民就診時確認身份后,使用新農合專用處方并認真填寫《新農合醫(yī)療證》和門診登記,嚴格控制開大處方,不超標收費,在補償賬本上親自簽字及按手印,以防冒領資金。
3、在藥品上嚴禁假藥,過期藥品及劣質藥品,藥品必須經過正規(guī)渠道進取。
4、新型農村合作醫(yī)療基金公示情況,為了進一步加強和規(guī)范,新農合醫(yī)療制度,在公開,公平,公正的原則下,增加新型農村合作醫(yī)療基金使用情況,把新農合每月補償公示工作做好,并做好門診登記。
二、存在的問題
有的群眾對新型農村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠,對新的優(yōu)惠政策了解不夠,還有極少部分人沒有參與進來,我們今后要在這方面一定加大宣傳力度,做到“家喻戶曉,人人皆知”參加的農民繼續(xù)參加農合,未參加的應積極參與進來。
部分醫(yī)務人員還不能完全掌握新型農村合作醫(yī)療的相關政策,及相關操作。需進一步加強學習。
醫(yī)務人員電腦錄入業(yè)務不熟悉。及時錄入不夠完善。
三、未來工作計劃
1、在以后工作中,嚴格按照有關文件要求審處方報銷費用。
2、加強本轄區(qū)內定點醫(yī)療機構門診病人的處方和減免情況進行入戶核實力度。
3、加強管理人員和經辦人員的能力有待進一步提高,管理人員和經辦人員對新型農村合作醫(yī)療政策及業(yè)務知識加大宣傳力度。
4、加強對醫(yī)務人員的業(yè)務培訓,指導醫(yī)務人員做好處方、病歷、門診日志、臺賬等資料的填寫等工作。
通過自查自糾的工作,看到在新農合工作中存在的.問題和不足,并加以改正,進一步加大新農合工作的督察力度,審核力度,確保新型農村合作醫(yī)療資金安全,促進我院新農合的健康發(fā)展。為確保廣大參保農民
享受較好的基本醫(yī)療服務,今后本院院將按照有關規(guī)定,做好定點醫(yī)療機構的管理工作。對內進一步強化質量管理,提高服務意識和服務水平,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,真正做到“以病人為中心,以質量為核心”,圓滿完成參保農民的醫(yī)療服務工作。
醫(yī)護人員自查自糾報告 3
我院根據市衛(wèi)生局下發(fā)關于‘醫(yī)療安全隱患整改’活動的要求,認真組織廣大職工學習活動精神,根據要求對醫(yī)院各個方面的工作進行了專項整改活動。
一、存在的問題:
。ㄒ唬┽t(yī)療質量方面存在的問題
1.門診科室存在的問題
根據門急、診科室的管理要求,我院門急診科沒有單獨設立,沒有固定的業(yè)務技能強的門、急診工作人員。門急診醫(yī)生持證上崗率不高,存在無證行醫(yī)、非法行醫(yī)情況。部分醫(yī)務人員業(yè)務技能不高,不能夠對一些常見急救設備進行熟練地掌握和應用,對一些基本急救技術掌握不夠熟練。各科室之間配合不夠緊密,科室人員之間協作不夠。
醫(yī)療文書書寫不規(guī)范。門診處方書寫不規(guī)范,要素不全,劑量用法不詳,抗生素應用不規(guī)范,存在不合理用藥情況。門診留觀病歷內容過于簡單,不能夠嚴格規(guī)范書寫留觀病例。住院病例質量管理不到位,部分醫(yī)務人員病例書寫不規(guī)范、不及時。各種記錄不規(guī)范,急危重病人談話記錄、搶救記錄、疑難病例討論記錄、死亡病人討論記錄等書寫不規(guī)范,書寫要求遠未達到醫(yī)療文書書寫質量規(guī)范要求。各種門診日志記錄登記不全、不連續(xù)、不全面。部分醫(yī)療制度及核心制度建立不全、不完善。有待與進一步建立、健全、落實各科室相關制度,尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院持續(xù)改進的核心制度各項制度落實不到位,部分制度已不符合現階段醫(yī)院管理的需要。
護理部存在的問題各項護理制度建立不全、不完善。以前的各項護理制度是以門診制度管理為起點建立起來的,自從住院部大樓投入使用以來,原來的制度已經不等夠適應現在管理的要求,現需結合住院部管理的實際情況建立相關標準制度。
護理管理組織體系不建全。未能夠按照《護士條例》制度規(guī)定,實施相關護理管理工作,未實行目標管理責任制。自醫(yī)院住院部投入使用以來護理管理部門不能夠按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能和任務建立起完善的護理管理體系,各崗位職責不明確,工作中存在互相推諉情況。護理人力資源管理不建全,沒有結合本單位實際建立護士管理制度。對各級各類護士的資質、技術能力、技術標準無明確要求,未能建立健全護士級別、績效考核機制。根據醫(yī)院護理人員配備標準,病房護士與床位達不到要求標準。
護理工作考核標準建立不全、不完善。定期對護理工作進行考核不及時,流于形式。不嚴格按照《病例書寫基本規(guī)范》書寫護理文書,護理文書書寫不規(guī)范,書寫質量不高。各種登記不全,如消毒記錄、留觀記錄,急危重病人的搶救記錄,交接班記錄等。
無菌技術觀念不強,操作仍需進一步提高。未能有效建立各項護理技能操作規(guī)范標準,部分護理人員技能操作不規(guī)范,一次性物品的銷毀不徹底、不規(guī)范。門診、住院部等科室衛(wèi)生較差,存在交叉感染隱患,被套、床單陳舊,玻璃不干凈,清洗不及時。
2.藥房工作中存在的問題
藥房藥品管理制度不建全。毒、麻、劇藥品管理制度落實不到位,帳務記錄不規(guī)范,管理有隱患。藥品管理工作不到位,過期失效蟲蛀藥品仍存在。
醫(yī)院因工作實際從事藥品調劑的人員是非藥學專業(yè)技術人員,由其他專業(yè)技術人員經藥檢局培訓合格后上崗從事藥劑調配。對相關藥品調劑藥品知識了解不夠,處方調配時把關不嚴,時有不合格處方調劑發(fā)生。部分調劑人員責任心不強,時有調劑錯藥品情況發(fā)生
。ǘ┓⻊諔B(tài)度方面存在的問題
門診工作人員服務態(tài)度不好,患者時有反應,服務態(tài)度、服務意識、服務質量差,醫(yī)療服務當中存在冷、碰、硬、頂等問題,服務態(tài)度有待于進一步提高改進。護理工作人員服務質量不高,未能體現人性化服務。提供的基礎護理和等級護理措施不到位,對住院病人的護理停留在原始階段。部分醫(yī)務人員醫(yī)療服務質量不高,服務態(tài)度差,患者反映強烈。部分護士崗位職責責任心不夠,“三查七對”制度執(zhí)行不到位,存在醫(yī)療隱患。護理差錯報告和管理制度執(zhí)行不到位,對患者的觀察不到位,護士不能夠主動報告一些護理不良事件。
服務態(tài)度需進一步改進。工作人員服務意識差、態(tài)度不好,未能建立起以“病人為中心”的藥學管理服務模式。對患者服務言語生冷,態(tài)度差,存在和病人吵架情況,患者反應強烈。服務態(tài)度方面有待于進一步提高。
。ㄈ└刹柯毠すぷ髯黠L、精神面貌方面存在的問題
部分醫(yī)務工作者得過且過、進取心、責任感、主動性不強,需進一步增強工作責任感、緊迫感、危機感,增強服務意識,改進服務方式,改善醫(yī)患關系,使群眾對醫(yī)療機構的作風滿意度明顯提高。部分醫(yī)務人員精神面貌差,工作期間不穿工作服、不佩戴工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振不能夠以昂揚的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當中去。
。ㄋ模┉h(huán)境衛(wèi)生方面存在的問題
長期以來醫(yī)療系統(tǒng)存在衛(wèi)生單位不衛(wèi)生的情況,通過我院檢查各科室地面、玻璃普遍存在衛(wèi)生臟、亂、差情況,桌面物品亂堆、亂放,影響醫(yī)療衛(wèi)生單位形象。
二、整改措施
1.為確保衛(wèi)生整改工作順利進行,達到整改方案的要求,為此成立衛(wèi)生工作整改領導小組,負責醫(yī)院整改工作,以提供堅強的領導保障機制。
2.強化醫(yī)療質量管理,建章建制,狠抓落實,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
(1)建立醫(yī)療衛(wèi)生工作整改制度的長效機制。由醫(yī)療衛(wèi)生整改活動領導小組負責醫(yī)療質量和醫(yī)療安全管理工作,建立定期組織人員對醫(yī)療衛(wèi)生工作管理監(jiān)察制度,醫(yī)院每周組織相關科室人員對各科室醫(yī)療工作情況進行專項檢查,將檢查存在的問題登記在醫(yī)療衛(wèi)生督察表,即時提出整改措施,責任到人,限期進行整改,并組織相關人員進行整改情況檢查。
。2)建立健全相關醫(yī)療工作管理制度。根據衛(wèi)生局要求,建立健全各科室相關制度,尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院持續(xù)改進的核心制度,建立醫(yī)療糾紛防范和處置機制,及時妥善處理醫(yī)療糾紛。制定重大醫(yī)療安全事件醫(yī)療事故防范預案和處理程序,按照規(guī)定報告重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故,有效防范非醫(yī)療因素引起的意外傷害事件。
。3)建立健全督查考核、獎懲制度。建立醫(yī)療質量督導考核制度,建立和完善醫(yī)療事故、醫(yī)療差錯及醫(yī)療質量分析評議會議制度,將醫(yī)療質量與醫(yī)療安全指標,分解到科室和各人,形成醫(yī)療安全人人身上有責任、有指標。在本院建立定期專題研究醫(yī)療衛(wèi)生和醫(yī)療質量會議制度,深入討論、分析醫(yī)療衛(wèi)生醫(yī)療衛(wèi)生工作管理中存在的問題。將醫(yī)療工作中存在的問題與個人考核相掛鉤。
(4)加強職工業(yè)務技能培訓,提高醫(yī)療服務質量。
醫(yī)院醫(yī)療工作的提高是與全員醫(yī)務工作者的努力實力不開的,所以加強醫(yī)務工作者各方面的綜合素質的培訓和提高是前提,為此,我院將加強職工綜合業(yè)務素質提高為突破口。根據衛(wèi)生局培訓要求今年計劃選送4名醫(yī)務人員到上級不同級別醫(yī)院進行半年以上的脫產進修學習。通過培訓,掌握臨床常見技能的操作,為患者提供合理、簡便、滿意的醫(yī)療服務。為防止學習流于形式,結合衛(wèi)生院績效獎懲制度將學習效果及在臨床中的應用情況納入績效工資考核,真正體現公平競爭,多勞多的,少勞少得的績效考核制度。
3.提高醫(yī)務人員綜合素質,加強醫(yī)德醫(yī)風建設。
進一步加強職工的思想教育,認真學習醫(yī)務工作者道德規(guī)范,利用每周星期一政治學習和每天晨會時間加強醫(yī)務工作人員道德素質修養(yǎng)。
針對部分醫(yī)務人員工作期間存在不穿工作服、不佩帶工作證、脫崗、聊天、精神萎靡不振等問題。采取強力措施,規(guī)范醫(yī)務人員工作行為,確保工作人員以昂揚的工作狀態(tài)投入到醫(yī)療工作當中去。
在服務態(tài)度整治中,要針醫(yī)療服務當中存在的冷、碰、硬、頂等問題,抓“典型”、搞評議、重處理,狠剎不良風氣,樹立以患者為中心的新風正氣。
在全體醫(yī)務人員中開展文明禮儀培訓,從動作、語言、神態(tài)、表情等各個細微方面進行強化培訓,將禮儀培訓成績作為職工競聘上崗的先決條件,嚴格考試考核,全面推廣普通話,在醫(yī)務人員當中扎實開展“微笑”服務,“四心”(愛心、耐心、細心、責任心)教育,把其作為醫(yī)務人員思想業(yè)務素質教育和職業(yè)道德教育的核心內容,學習和受教育面要達100%以上。努力全興全意為患者服務,樹立白衣天史的形象。
強化管理加強醫(yī)院管理,解決工作作風方面存在的問題。解決部分工作人員工作敷衍了事、抓工作淺嘗輒止、工作作風漂浮的問題和工作得過且過、進取心、責任感、主動性不強的問題,使干部職工進一步增強工作責任感、緊迫感、危機感和服務意識,改進服務方式,改善醫(yī)患關系,使群眾對醫(yī)療機構的作風滿意度明顯提高。
重點改變部分科室負責人思想觀念陳舊、因循守舊、八平八穩(wěn)、不思進取、組織管理能力弱的問題。解決部分醫(yī)務人員工作無目標、無上進心,干工作丟三拉四,敷衍了事,背后搬弄是非,不利于同志之間團結,敗壞良好的醫(yī)院工作氛圍。
加強管理提高各人素質修養(yǎng),進一步強化各人與各人,科室與科室之間的'協調,加強職工之間的團結,樹立集體主義觀念,發(fā)揮團隊團結精神。樹立科學發(fā)展理念,增強開拓創(chuàng)新意識,弘揚敢闖敢干風氣,以好的作風帶院風、促醫(yī)風、樹新風,形成良好的醫(yī)療氛圍。
4.加強醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境整治,為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境。
我院為進一步改變醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境,各科室和各人劃分。衛(wèi)生區(qū)域,采取日清掃、周大掃、月評比并通報等檢查形式,對衛(wèi)生死角等存在的情況,利用業(yè)余時間搞好醫(yī)院后面衛(wèi)生死角的清理,使醫(yī)院的環(huán)境面貌有很大的改變。
5.加強新農合工作。
按照新農合方案修改后的運行情況,完善新農合運行管理制度,加強住院人次監(jiān)管和費用控制,確保資金安全運行。擴大新農合受益面,提升新農合對重大疾病的補助標準,切實減少因病致貧、因病返貧問題的發(fā)生。做好新農合政策的宣傳工作,做好費用報曉公示工作,自覺接受群眾的監(jiān)督,讓群眾滿意。
通過此次醫(yī)療衛(wèi)生專項整改活動的實施,我院根據存在的問題和整改措施認真完善醫(yī)療衛(wèi)生各方面工作,全面促進和提升醫(yī)療服務衛(wèi)生,嚴防醫(yī)療差錯事故和糾紛發(fā)生,為群眾提供安全、放心的醫(yī)療環(huán)境。力爭通過衛(wèi)生局驗收,樹立醫(yī)療行業(yè)新風氣。
醫(yī)護人員自查自糾報告 4
一、工作要求
1、緊緊圍繞本本單位實際,切實了解基層侵害老百姓利益問題和“雁過拔毛”式腐敗發(fā)生的形式、特點、規(guī)律,有針對性地提出對策措施。
2、在問題線索管理方面采取了哪些措施、收到了哪些效果、管理是否規(guī)范、是否存在問題線索流失和以線索謀私的問題。
二、調研時間及方式
組織人員對本單位內部開展調研自查對本地區(qū)侵害老百姓利益問題和“雁過拔毛”式腐敗情況,并對腐敗發(fā)生的形式、特點、規(guī)律進行分析和提出治理對策。
三、自查結果
7月28日,我站組織人員對本單位對本地區(qū)侵害老百姓利益問題和“雁過拔毛”式腐敗情況進行了詳細的自查;7月29日上午在會議室進行了總結會議,自查結果顯示沒有發(fā)現此類腐敗情況,也沒有跡象有此類腐敗情況的發(fā)生,單位工作人員和各辦公室在實際工作當中都能以身作則,自覺抵制侵害老百姓利益的事件發(fā)生。
四、工作措施
1、切實加強組織領導。成立以支部書記為組長的自查小組,對單位各口工作人員和工作情況進行拉網式的'檢查。
2、嚴肅認真、實事求是。要把自查工作同紀“轉職能、轉方式、轉作風”結合起來,同當前正在做的重點工作結合起來,切忌走馬觀花、蜻蜓點水。自查小組工作人員要見人見事、實事求是,避免照抄照搬。
3、按時上報調研和檢查報告。認真梳理總結相關工作,形成“有問題、有事實、有數據、有對策建議”的調研報告,要求突出重點工作、特色做法,實事求是,有舉措、有數據、有事例,并上報局黨委辦公室。
五、今后打算
盡管在這次調研情況中沒有發(fā)現對本地區(qū)侵害老百姓利益問題和“雁過拔毛”式腐敗情況,但也給也給中心全體工作人員打了一劑很好的預防針,我站將進一步大力加強廉潔勤政和黨風黨紀的學習和落實,特別結合全縣開展的 “三嚴三實”活動和黨的群眾路線教育實踐活動為主要內容的教育活動,學習宣傳中紀委、省紀委及市、縣紀委全會精神及《建立健全教育制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系的實施綱要》;堅持對全體黨員進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗教育,進行《中國共產黨章程》、《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監(jiān)督條例》等黨紀政紀和法律法規(guī)教育,進行黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風教育,加強職業(yè)道德、社會公德和家庭美德教育。
醫(yī)護人員自查自糾報告 5
xxx醫(yī)院藥品服務價格自查自糾報告根據xx市xx區(qū)衛(wèi)計局接xx的要求,我院立即展開對藥品、醫(yī)療服務價格、一次性醫(yī)用耗材價格進行了統(tǒng)一的自查工作,現將自查情況總結如下:
1、制度建設和人員配備
我院建院以來,嚴格執(zhí)行國家醫(yī)療收費標準,根據《xx市管公立醫(yī)療機構醫(yī)療服務項目價格結構調整項目與價格》加強醫(yī)療收費管理工作,嚴格按醫(yī)療標準收費,杜絕多收、亂收。
對沒有審批的收費項目堅決停收,不分解項目、隨意套用項目和自行提高價格標準。配備專業(yè)人員,負責醫(yī)療服務價格有關法律法規(guī)貫徹國家物價政策落實醫(yī)療服務價格、并組織實施處理群眾采信來訪、解決因價格問題引起的糾紛。
實行醫(yī)療服務收費責任制和收費人員掛牌亮證制度。并要求藥房人員、收費員要熟知全院的各科室的服務頂目和收費標準,嚴格按標準收費。
2、成立藥事管理小組,嚴格采購流程,0差率銷售
嚴格實行藥品集中招標采購制度,加大藥品管理力度。藥品的實行零差率銷售。我院從完善制度入手,為防止出現藥品消中收受回扣形成藥品價格虛高,我院成立藥事管理小組,藥品進入,要經過藥事管理小組論證通過才能進入,嚴格執(zhí)行藥品中招標采購制度,我院全部藥品均為網上招標采購,且均為國家基本藥物能通過招標采購降低藥品價格減輕各位患者負擔。
3、價格公示與監(jiān)督投訴
為了更好地接受群眾監(jiān)督,我院進行收費頂目、收費標準在門診公示,患者可以過在公示欄、查到各項醫(yī)療服務收費標準和每種藥品的價格。各項價格每半年更新一次。
此外,為充分保障患者的.知情權和監(jiān)督權,接受社會監(jiān)督。提高醫(yī)療價格收費透明度。我院對就診患者實行患者清單制,患者的每種藥品收費、項目收費價格均附有明細清單,并在門診大廳明顯位置設立醫(yī)療收費投訴信箱意見簿、公布投訴受理電話。醫(yī)院高度重視患者投訴并及時處理投訴減少醫(yī)患矛盾,取得了良好果。目前,20xx年度內,沒有收到關于價格的投訴。
綜上,我院通過價格自查,沒有發(fā)現文件所提到的騙取醫(yī)保基金的行為。
為構建健全和諧的醫(yī)患關系,我院始終視醫(yī)療收費無小事。我院廣大職工已把準確規(guī)范的醫(yī)療收費當作自覺執(zhí)行的活動,以讓患者明明白白消費,醫(yī)院清白白收費,全院醫(yī)務人員有章可循、有章可查,醫(yī)院發(fā)展共創(chuàng)和諧社會。
醫(yī)護人員自查自糾報告 6
根據衛(wèi)生局有關通知精神,我院開展了對《年民主評議全市醫(yī)療衛(wèi)生機構政風行風活動實施方案》的學習和討論,并將活動落實到各科室。醫(yī)院以評議活動為契機,在學習貫徹《醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范》的同時,認真查找醫(yī)院存在的問題和不足,從思想上牢固樹立服務意識和以人為本的工作宗旨,處理好社會效益和經濟效益兩者之間的關系,促進醫(yī)患關系進一步和諧,社會滿意度進一步提高。為了做好行風評議活動,我院隨機發(fā)放問卷50份,隨訪就診患者20人次,廣泛聽取患者和家屬的意見和建議,現將活動情況匯報如下:
一、目前存在的問題
1.窗口服務部分不到位,例如收費處收費單據打印不全,又未能做好充分解釋,引起病人誤會。
2.藥房藥品短缺補充滯后,影響臨床用藥,患者有意見。藥物不良反應監(jiān)測觀念差。
3.預防性使用抗菌藥物,問題未能從根本上解決。醫(yī)護人員無菌觀念和控制院內感染意識有待加強。
4.部分患者反映婦科有些治療項目價格偏高。
5.部分醫(yī)生護士對某些檢查和治療項目解釋不夠詳盡,影響患者對醫(yī)院的信任度和治療依從性。
二、整改措施
1.溫馨服務。充分發(fā)揮民營醫(yī)療機構優(yōu)質服務的傳統(tǒng),加強對醫(yī)護人員的禮儀培訓、開展微笑服務和一站式服務,對新上崗護士,要進行一定周期的訓練,有專人帶教。要求窗口人員和醫(yī)生、護士和患者交流時耐心細致,加強自身修養(yǎng),不和患者發(fā)生沖突,營造醫(yī)患和諧環(huán)境。
2.強化知情同意制度,對所有的各項檢查和治療,醫(yī)護人員有義務與患者充分溝通,科學提供醫(yī)療建議,尊重患者知情選擇的權利,收費做到合理透明,逐項解釋。所有收費項目公開,接受群眾監(jiān)督。
3.加強醫(yī)務人員無菌觀念的訓練和監(jiān)督。從規(guī)范手的清潔到各類無菌操作,醫(yī)療廢物處置,物品(包括室內)消毒、滅菌以及手術室、治療室管理,杜絕污染死角,抓住開展學習《抗菌藥物臨床應用管理方法》的.契機,樹立合理用藥觀念,逐步減少一般手術的抗菌藥物預防性使用,以減少抗菌藥物耐藥性發(fā)生和降低醫(yī)療費用。
4.開展“三基三嚴”訓練,規(guī)范每一項護理操作,實施優(yōu)質護理服務,做到以老帶新。院領導不定期巡視檢查,尋找不足督促整改。加強醫(yī)護業(yè)務學習,有目的強化各類重癥和應急搶救技能,結合自我工作開展講課和自學,把患者的醫(yī)療安全放在首位。
5.在規(guī)定時間內按要求向社會和群眾作出提升服務質量和整改承諾書。
醫(yī)護人員自查自糾報告 7
認真學習治領悟何為治庸問責,結合自身實際工作,深入仔細查找存在問題,剖析問題原因,提出切實可行整改措施,改進工作作風,優(yōu)化工作效果,提高工作效率。就護理現存問題做如下報告:
一、存在主要問題
(一)知識不全面系統(tǒng),技術水平、學習自覺性不高。只是每月通知要考核時才看看書,了解某個疾病知識,但都不夠深入。對新出現的問題,處理不熟練,不會用護理預案的方法來處理,解釋不到位,讓病人產生誤解,造成護患矛盾。
。ǘ┓⻊諔B(tài)度不夠熱情,回答病人的問題不是很耐心。讓病人覺得護理人員很冷漠,自己受到了冷落。
。ㄈ⿴е鴤人情緒上班,導致工作不夠細心,出現差錯,或者把情緒發(fā)泄在病人身上,讓護理人員的形象受損。
。ㄋ模⿲ψo理核心制度不熟,不能嚴格按規(guī)章制度來執(zhí)行各項護理操作,操作動作不夠輕柔,給病人帶來了一定的痛苦。
。ㄎ澹┯捎谌狈ψ杂X學習,對各工作流程不知道,不熟悉,造成很多不該出現的安全隱患.缺乏團隊精神,漠視同事間互助精神,也是隱患產生原因之一。
二、存在問題原因分析
(一)是學習的積極性不強,求知欲望不高,對?浦R學習不夠深入,沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦,從而導致處理問題不夠熟練,給病人解釋不夠全面。
(二)是以工作忙為理由,當病人詢問時,繼續(xù)做自己的事情,怕手頭的`事情出錯,回答不及時,不夠耐心。
(三)是為了早點完成任務,省略了一些步驟,沒完全按各項規(guī)章制度步驟執(zhí)行,或者憑印象做事,造成了一些護理差錯。
三、整改措施
1、刻苦學習,振奮精神,努力提高自己的技術水平,要自覺把理論學習作為自己的第一需要,扎實深入的學習,學以致用,為了更好地為病人服務,減輕治療時病人的疼苦。要把自己空余的時間都放在學習上,學習基礎知識,新技術,新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦,增強自己的才干,提高自己護理工作的能力。
2、強化服務理念,提高為病人服務的意識,想病人之想、急病人之急、解病人之難,學會放下自己手頭的工作,熱情地為病人服務,耐心回答病人的問題,堅持“一切以病人為中心”。不讓病人在我這受冷落,不讓形象因我受損。
3、樹立全局意識,盡職盡責,愛崗敬業(yè),認真仔細地做好每一件事情,哪怕花多點時間,也要把每項任務按要求完成。不讓差錯在我這里發(fā)生,不讓規(guī)定在我這里走樣。
醫(yī)護人員自查自糾報告 8
根據市委《關于掀起“責任風暴”實施“治庸計劃”的工作部署,國資公司開展了一系列宣傳教育活動,通過宣傳教育,使我深刻認識“治庸問責”是轉變工作作風、端正工作態(tài)度、提升自身形象標尺。結合自身實際,將自查自糾結果匯報如下:
一、當前存在的缺點與不足
。ㄒ唬├碚撆c實踐相聯系不夠緊密。雖然在學校系統(tǒng)的學習了人力資源管理各個模塊的理論知識,但沒有深入挖掘理論內涵,把握理論實質,不能將理論與國資公司實際有機結合起來,工作中存在理論脫離實際的現象。
。ǘ⿲緲I(yè)務的熟悉程度不夠。目前對公司各個部門、各個崗位的工作內容與具體工作職責的理解處于初級階段。尤其是對公司核心業(yè)務了解層度不夠,在人力資源工作中,不能很好的結合行業(yè)、公司實際制定人力資源績效考核、招聘培訓等實施方案。
。ㄈ┕ぷ髦腥狈(chuàng)新意識,滿足于工作現狀。缺乏鉆研精神,對新形勢下工作的'新情況、新問題認識不夠,沒有很好地從實際出發(fā),使自己在某些方面的能力、水平,與適應新形勢工作發(fā)展的要求有差距。
二、存在問題的重要原因
以上存在的種種問題,歸結于自己對實踐的重要性不足、對金融、投融資行業(yè)的新動態(tài)不夠關注、視野不夠開闊。知識面相對比較窄,只局限于本專業(yè)學習。其次是政治敏銳度不夠,對黨和政府的政策、新舉措理解不夠深入。
三、今后努力的方向
經過分析,找到了問題,查明了原因,在今后的工作中,要從以下幾方面做起,加強自身建設,完善自我:
。ㄒ唬┘訌娎碚搶W習,提高實踐積極性。勤于學習,善于學習,才能厚積博發(fā),游刃有余,才能更好的提高自己人力資源管理水平。因此,今后要不斷提高自身專業(yè)知識的同時,注重將理論與工作實踐相結合,做到學以致用,學用相長。
。ǘ┘涌焓煜す緲I(yè)務,養(yǎng)成勤于思考的習慣,增強工作主動性。在實踐中加快熟悉公司業(yè)務。實踐就象一葉方舟,在波濤洶涌的大海上航行,盡管征途可能充滿險阻,充滿批評,但它必竟有到達彼岸的希望,如果畏首畏尾,躊躊不前,只會望洋興嘆,不能負重前行,那就只能坐失良機,所以要勤于思考,積極主動,創(chuàng)造性地開展工作。
(三)端正良好的工作態(tài)度,積極進取。將工作落到實處,嚴禁杜絕形式主義。深入了解當前形勢,培養(yǎng)正確的價值取向,出色而圓滿的完成工作。
總之,需要在今后的工作中,著力提高自身的思想、政治、理論和專業(yè)素養(yǎng),增強責任感、使命感和緊迫感,加快前進的步伐,努力為國資公司“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略貢獻自己的力量。
醫(yī)護人員自查自糾報告 9
根據《關于印發(fā)20xx年全省小金庫專項治理工作實施方案通知》文件規(guī)定。認真、細致地開展小金庫專項治理工作,自查自糾工作中未發(fā)現存在私設小金庫違法違紀問題,并通過自查自糾,進一步加強了醫(yī)院財務人員執(zhí)行財經法律法規(guī)及有關規(guī)章制度的意識。
一、自查自糾組織實施情況
設立了小金庫專項治理工作辦公室,醫(yī)院專門成立了以局一把手為組長的小金庫專項治理工作領導小組。由會統(tǒng)科具體負責此次專項治理工作。傳達《20xx年全省小金庫專項治理工作實施方案》文件,規(guī)定了開展小金庫專項治理工作自查自糾階段的時間,要求正確認識開展此項工作的重大意義,提高思想認識,嚴肅認真對待小金庫專項治理工作,要按小金庫專項治理工作要求積極認真開展自查自糾工作,自查自糾工作不能流于形式。發(fā)現存在小金庫問題,不隱瞞、不回避,堅決清查按要求處理,并及時上報。
二、自查自糾發(fā)現小金庫情況
并未發(fā)現醫(yī)院存在小金庫等情況。此次小金庫專項治理工作中。
三、建立防范小金庫問題長效機制措施
提高了全局工作人員對小金庫存在危害性和嚴重性的認識,通過此次自查自糾工作。進一步加強了財務人員執(zhí)行財經法律法規(guī)及有關規(guī)章制度的意識。今后的工作中,醫(yī)院將從以下五個方面入手,建立防范小金庫問題長效機制措施:
全面治理
一從源頭抓起。
鏟除小金庫滋生的基礎。如對外所發(fā)生的必要業(yè)務招待費,從源頭抓起。單位將根據實際情況,出臺一些符合實際的'政策,使其沒必要設立小金庫規(guī)范各單位經營性資產管理、節(jié)約和控制成本支出、加強對發(fā)票管理的檢查,防止白條收入不入賬形成小金庫。
二加強資產管理
加強資產產權管理,首先。對公務用車、辦公設備等資產全面實施精細化、規(guī)范化管理。加強資產產權管理,防止國有資產閑置、浪費甚至流失,避免通過固定資產采購、處置環(huán)節(jié)來謀取小金庫。
三加強對財務人員管理
消除虛假會計信息、提高會計信息質量,強化會計職能。使會計的監(jiān)督和核算職能得到切實加強,從而杜絕小金庫產生。
四加強內部控制和審計監(jiān)督
尤其是健全財務制度,建立健全內部規(guī)章制度。完善財務管理。按照財務管理、資產管理相結合的原則,加強財務、審計監(jiān)督。嚴格執(zhí)行《會計法》和《會計內部控制制度》有關規(guī)定,一個單位只允許設立一個賬戶,并按月據實向主管部門報送會計報表;加強不相容職務之間的相互牽制、監(jiān)督。以季度為單位,定期召開會議,定期進行內部審計監(jiān)督、檢查工作,及時發(fā)現問題并整改上報。
四、自查自糾報表重要事項說明
未發(fā)現醫(yī)院存在小金庫等情況,此次小金庫專項治理工作中。因此,沒有重要事項說明。
醫(yī)護人員自查自糾報告 10
自4月15日局召開全體職工會議安排部署“三化建設工作”,我們組織認真學習了上級關于開展政風行風自查評議的相關要求,結合保持黨員先進性教育活動和本職工作實際,認真的自查自糾,應該說對我們每個安監(jiān)人員促動很大,針對我個人平時工作中的薄弱環(huán)節(jié),確實存在一些不盡人意的地方,離政風行風評議的高標準、嚴要求有一定的距離。具體講主要表現在以下幾方面:
1、在轉變職能,服務意識上,工作方式方法按步就班缺乏主動性。在安全監(jiān)查中機械的對照法律法規(guī)查找企業(yè)存在的'安全隱患,對查找安全隱患視為安監(jiān)工作全部內容,分離了企業(yè)因數及其員工因數。沒有在工作現場解決操作工人存在的不注意安全思想的隱患。
2、在履行職責,依法行政和現場執(zhí)法時,需要進一步提高依法行政、執(zhí)法準確水平。完善工作機制,避免單人執(zhí)法的片面性;規(guī)范工作程序,明確執(zhí)法內容的針對性;建立工作制度,確保行政執(zhí)法的權威性。自覺接受監(jiān)督,為安監(jiān)局分憂,為企業(yè)辦實事,做出更突出成績。
3、在嚴格管理,加強自身建設方面,自身綜合素質有待提高,對工作性質認識不到位,自身保護意識淡。粚ぷ髫熑握J識不到位,行政執(zhí)法大局意識不全面。
產生上述這些原因和根源可以歸納為以下三個方面:
一是思想觀念上缺乏樹立科學發(fā)展觀;
二是自身專業(yè)技能不及時的適應新的工作要求;
三是工作的方式方法上不能與時俱進。
針對存在的這些問題和安全檢查的根源及原因,我要重點做好以下幾方面工作:
1、認真抓好學習,進一步夯實基礎,提高自己的政治思想素質和業(yè)務工作本領。
首先要自覺地學習,理論聯系實際的學習,并做好工作筆記;
二是要認真地學習煤礦監(jiān)管的方針、政策和文件精神,始終與上級保持高度一致;
三是要全面系統(tǒng)的學習國家的法律、法規(guī),提高依法行政、準確執(zhí)法的本領。
2、高質量、高標準地完成駐礦監(jiān)查任務。在煤礦企業(yè)日常安全生產監(jiān)管上,嚴格遵照安監(jiān)局指示,比對文件要求,結合現場實際情況,積極為企業(yè)提出安全生產建議。嚴格控制重大安全事故的發(fā)生,為全縣安全生產做出自己的貢獻。
醫(yī)護人員自查自糾報告 11
隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展和人民生活水平的逐步提高,醫(yī)院作為醫(yī)療服務的核心承擔者,日益成為民生之重要。而醫(yī)院收費員則是醫(yī)院系統(tǒng)中不可或缺的一個組成部分,負責處理醫(yī)療服務的收費、結算和結賬等工作。因此,我認真對自己的工作表現進行了評估和反思,認為積極開展自查,發(fā)現存在的問題,及時糾正和改進,對于醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展和服務提升具有重要作用,F將本人所發(fā)現的問題和改進措施進行匯總,供領導和同事們參考。
一、問題分析
1、對醫(yī)療保險政策理解不深
作為醫(yī)療收費員,必須嚴格遵守國家和醫(yī)院相關規(guī)定,了解醫(yī)保政策及相關文件,積極推行醫(yī)保電子結算,做好疾病診斷及治療項目費用的結算,并不斷加強對醫(yī)保政策及資金的管理和監(jiān)控。但我發(fā)現,存在著對醫(yī)保政策理解不夠深入、不同情況下結算處理方法的'不同、操作系統(tǒng)使用不嫻熟等問題。
2、服務態(tài)度不夠親和
醫(yī)院收費員應該有良好的服務態(tài)度,善于與患者和醫(yī)生溝通交流,及時解決問題,為患者提供高效優(yōu)質的服務。但由于工作量過大或工作壓力大,有時會顯得急躁或不夠耐心,不夠親和,很難得到患者和醫(yī)生的認可和信任。
3、工作流程不夠規(guī)范
收費員的工作是比較瑣碎的,需要細致耐心,同時也需要規(guī)范流程,準確無誤地完成各項工作。但是,我發(fā)現有時會出現不按規(guī)定走程序、事后整理或不記錄等現象,這樣會引發(fā)工作漏項,導致產生巨大的工作壓力和緊張情緒。
二、改進措施
1、提高醫(yī)保政策意識和技能水平
為了提高醫(yī)保政策的認知度,收費員每個月都需要參加培訓、學習、討論會和考試。學習的重點包括醫(yī)療保險政策、醫(yī)療收費標準、對醫(yī)保資金的監(jiān)管和控制等內容。同時,在日常工作中,要求同事們深入了解醫(yī)保政策,并做到及時更新、積極維護。
2、提高服務質量
通過加強服務態(tài)度的培訓和自我監(jiān)管,提高同事們的服務意識和服務質量水平,推行“熱情、耐心、細致、周到”服務標準,營造溫馨、和諧的醫(yī)療服務氛圍,讓患者和醫(yī)生體驗到優(yōu)質的醫(yī)療服務。
3、規(guī)范工作流程
為了規(guī)范工作流程,遵循工作規(guī)范和流程,收費員每周都會在內部群內討論和總結工作流程中所存在的問題,并提出解決措施,及時改進并加以落實。同時,引導同事們形成規(guī)范、細致、高效的工作風格,規(guī)范系統(tǒng)操作,規(guī)范業(yè)務流程,提高工作效率和工作質量。
三、結語
作為醫(yī)院收費員,我們要始終認真負責、勤勉盡責,不斷學習、創(chuàng)新、進取,不斷提高服務質量和專業(yè)水平,努力做到最好的自己。相信在日后的工作中,我們的團隊一定能有更大的提升和發(fā)展,為醫(yī)療事業(yè)作出更大的貢獻。
醫(yī)護人員自查自糾報告 12
自查報告是民營醫(yī)院進行自我評估的重要形式之一。它是民營醫(yī)院內部監(jiān)督和管理的有效手段,也是民營醫(yī)院落實績效管理和提高服務質量的有效途徑。本文將就民營醫(yī)院自查報告進行詳細闡述,以展示民營醫(yī)院在自我管理方面取得的成績和存在的問題,為提高民營醫(yī)院的服務質量貢獻力量。
一、報告目的
本次自查報告旨在通過對民營醫(yī)院管理運行狀況的深入調查和全面了解,對民營醫(yī)院的服務質量和運營管理狀況進行客觀評價,同時發(fā)現問題、尋求改進,以更好地滿足患者的需要和社會的期望。
二、自查范圍
本次自查范圍包括民營醫(yī)院的機構規(guī)劃、醫(yī)生風險和服務質量、醫(yī)療設備、服務流程、診療質量、藥品質量、衛(wèi)生和環(huán)保等方面。
三、自查內容及情況
(一)機構規(guī)劃
民營醫(yī)院的機構規(guī)劃是其管理工作的基礎和前提,因此自查著重針對醫(yī)院整體組織架構、崗位職責和人員編制情況進行了詳細檢查。調查結果表明,民營醫(yī)院的機構規(guī)劃健全、職能分工清晰、人員編制合理,為醫(yī)院高效運行提供了有效的支持和保障。
(二)醫(yī)生風險和服務質量
醫(yī)療服務質量的提高離不開醫(yī)生自身的定位和要求,因此自查工作中,特別關注了醫(yī)生的風險意識和服務質量。通過對醫(yī)生培訓和業(yè)務能力的調查和評估發(fā)現,醫(yī)院的醫(yī)生嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風,愛崗敬業(yè)、盡職盡責的精神風貌及成效顯著。醫(yī)生服務質量表現出色,專業(yè)水平較高。但只有極少數醫(yī)生表現出不當言行或與患者溝通上的不適當,需要建立醫(yī)生培訓機制,進一步加強專業(yè)素養(yǎng)、提高服務質量。
。ㄈ┽t(yī)療設備
醫(yī)療設備是醫(yī)院的'核心競爭力之一。為確保醫(yī)院提供高質量的醫(yī)療服務,民營醫(yī)院對設備的運行情況和維護保養(yǎng)情況進行了檢查。調查結果表明,醫(yī)院的醫(yī)療設備齊全、使用合理、運行正常、維護保養(yǎng)及時,設備數據得到了很好的保護。
。ㄋ模┓⻊樟鞒
服務流程是民營醫(yī)院實現良好服務質量的關鍵因素,因此自查重點關注醫(yī)院的服務流程和服務質量。民營醫(yī)院已建立了相當完善的服務流程,服務質量。醫(yī)患關系和親和力一直是民營醫(yī)院所注重的,醫(yī)院建立了完善的做法和條例,確保了醫(yī)患之間的良性互動。
。ㄎ澹┰\療質量
診療質量是醫(yī)院生存發(fā)展的重要指標,也是服務質量的關鍵因素。因此,自查工作中要對民營醫(yī)院的診療質量進行全面評估。從醫(yī)生的診療方案、藥品的規(guī)范標準、操作流程的規(guī)范化、治療效果及患者滿意度等方面進行考察。結果表明,民營醫(yī)院診療工作高效快捷、標準嚴謹、操作規(guī)范、治療效果顯著、患者滿意度較高。
。┧幤焚|量
藥品質量是保障診療質量和患者安全的根本保證。為確保民營醫(yī)院提供的藥品質量過硬,自查工作中對藥品采購、與診療相結合、藥品儲存、藥品配送等方面都進行嚴密審核。結果表明,民營醫(yī)院藥品質量監(jiān)管嚴格、藥品采購科學規(guī)范、藥品儲存環(huán)境良好、藥品信息管理透明。
。ㄆ撸┬l(wèi)生和環(huán)保
衛(wèi)生和環(huán)保是民營醫(yī)院安全衛(wèi)生工作中非常重要的環(huán)節(jié)。因此,自查工作中要對醫(yī)院的衛(wèi)生和環(huán)保制度、管理規(guī)范、衛(wèi)生及環(huán)保設備維護等方面進行檢查。結果表明,民營醫(yī)院做了很好的環(huán)保工作,衛(wèi)生設施也更加安全可靠。
四、自查結果
本次自查工作取得了較好的成果。首先,醫(yī)院的機構規(guī)劃健全,職能分工清晰,人員編制合理,為醫(yī)院高效運行提供了有效的支持和保障。其次,醫(yī)生服務質量表現出色,專業(yè)水平較高,但也存在個別問題。再者,醫(yī)療設備齊全、使用合理、運行正常、維護保養(yǎng)及時,設備數據得到了很好的保護。醫(yī)院的服務流程較為完善、專業(yè)化程度高。醫(yī)院的診療工作高效快捷、標準嚴謹、操作規(guī)范、治療效果顯著、患者滿意度較高。藥品質量也符合標準,藥品采購科學規(guī)范、藥品儲存環(huán)境良好、藥品信息管理透明。衛(wèi)生和環(huán)保工作較為得力、環(huán)保設施也更加安全可靠。
但同時,在自查工作中,也發(fā)現了一些問題,如醫(yī)生存在個別不當言行,需要加強醫(yī)生培訓機制,進一步加強專業(yè)素養(yǎng)、提高服務質量。
五、改進措施
針對自查報告發(fā)現的問題,民營醫(yī)院將會采取以下措施:
(一)建立專門負責醫(yī)生培訓、提升醫(yī)生素養(yǎng)的機制。
。ǘ┻M一步提升服務質量,加強醫(yī)患交流,增強患者滿意度。
。ㄈ┒酱、加強藥品質量的把控,確保藥品的規(guī)范標準。
(四)加強醫(yī)療設備的維護,全面提升醫(yī)院的綜合服務質量。
。ㄎ澹┘訌娦l(wèi)生和環(huán)保工作,建立科學完善的制度和流程,做好衛(wèi)生和環(huán)保設施的管理和監(jiān)督。
六、結語
本次自查報告全面、系統(tǒng)地反映了民營醫(yī)院的運營和管理狀況,更直接了當地指出民營醫(yī)院存在的問題和不足之處,并提出了有效的改進措施。民營醫(yī)院將認真貫徹落實相關措施,不斷改進和提高服務質量,為患者提供更優(yōu)質的診療服務,為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
醫(yī)護人員自查自糾報告 13
近年來,一些醫(yī)療事故引起了社會的廣泛關注,特別是一些嚴重的醫(yī)療事故甚至飽受詬病。為了避免類似事故再次發(fā)生,國家對醫(yī)院開展了診自查,要求醫(yī)院開展安全管理和質量控制,并且按照規(guī)定的時間和標準進行自查和整改。本文將從醫(yī)院開展自查的必要性和意義、自查的具體內容及其實施過程、自查整改存在的問題以及培養(yǎng)良好的自查和整改意識等方面進行探討。
一、醫(yī)院開展自查的必要性和意義
自查是醫(yī)院質量管理的重要一環(huán),是醫(yī)院自我加強、自我約束、自我完善的必要途徑,具有重要的意義:
1.提升醫(yī)療質量安全。自查可以及時發(fā)現和糾正醫(yī)療管理及服務中存在的問題,有效避免醫(yī)療安全事故的發(fā)生,加強醫(yī)院自身的風險控制。
2.統(tǒng)一醫(yī)療服務標準。自查可以促進醫(yī)院遵從標準、規(guī)范開展醫(yī)療服務,提高醫(yī)療服務的效率、質量水平和滿意度,為患者提供更加安全、高質量的醫(yī)療服務。
3.提高醫(yī)院管理水平。通過自查評估,醫(yī)院可以發(fā)現改進管理的勘誤處,探尋管理的暴露問題,及時改進醫(yī)院管理,提高醫(yī)院的管理水平。
二、自查的具體內容及其實施過程
自查是指醫(yī)院在規(guī)定時間范圍內,按照一定的`程序和標準來對自身的醫(yī)療質量、設備、環(huán)境、管理等方面進行全面的檢查和評估,在評估中要發(fā)現問題,分析問題,解決問題,使全院工作獲得持續(xù)改進。
1.自查前期準備
醫(yī)院開啟自查工作前,應有序的展開前期準備工作。進行自查前,醫(yī)院管理層應該組織自查工作小組,確定自查的目的、范圍、內容、程序和時間表,制定自查計劃,并分配相應的任務和責任。同時應從以下幾個方面做好準備工作:
。1)組織醫(yī)院內部培訓以及考核。
。2)建立自查責任制。
。3)制定自查評分標準、檢查表和評估檔案。
。4)做好相關自查工具和檢測器材的準備工作。
2.自查程序
。1)確定自查對象和范圍、自查周期和頻次。
(2)按照自查工作計劃和標準,組織自查小組對各個領域進行全面細致的檢查,包括醫(yī)療質量、安全管理、病歷管理和醫(yī)保管理等方面。
(3)搜集和整理自查的數據,分析和歸納自查結果,進行自查評估。
。4)制定整改方案,組織相關職責人員進行整改。
(5)進行自查反饋和結果公示等工作。
三、自查整改存在的問題
盡管醫(yī)院開展自查工作具有重要的意義,但是自查工作也存在不少問題。
1.自查的時效性比較低。一些醫(yī)院自查時間不規(guī)定,甚至部分醫(yī)院自查不到位、不認真。
2.自查的深度和廣度不夠。一些醫(yī)院在自查工作中,只注重表面問題的解決,很少根據計劃和標準進行廣泛和深度的檢查。
3.自查對象人員素質不高。部分醫(yī)院自查的人員素質不高,缺乏必要的專業(yè)知識和技能,不能發(fā)現和解決醫(yī)療事故的隱患。
四、培養(yǎng)自查意識和整改意識
為了避免自查出現上述問題,培養(yǎng)良好的自查和整改意識非常有必要。在自查工作中,我們行業(yè)內的醫(yī)務人員應該逐漸建立良好的自查和整改意識,使自己成為自己的監(jiān)督員和整改者。具體來說,可以從以下幾個方面進行:
1.加強醫(yī)學知識學習,提高基本功和后續(xù)跟蹤協調能力。
2.堅持質量、安全、環(huán)境、合規(guī)、成本五管理的各項任務和期限。
3.大力宣傳并推崇“事故不發(fā)生”的形勢意識。
4.持續(xù)深入進行學院布點和透徹的自查與整改工作。
5.加強自查的效果評估和反饋,向全院作出信息公示和自我整改的誠信承諾。
6.在醫(yī)院內部不斷加強信息、溝通和反饋,推動全院整改工作的有效開展。
總之,醫(yī)院開展自查工作是保障醫(yī)療質量安全和提高醫(yī)院管理水平的必要途徑與手段。在實施自查的過程中,一方面醫(yī)務人員應注重自我學習和提升能力,另一方面,醫(yī)院要根據實際情況和需求,建立科學、規(guī)范的自查制度和機制,進一步做好醫(yī)院的質量管理和醫(yī)療安全工作。
醫(yī)護人員自查自糾報告 14
隨著社會的發(fā)展和人們生活品質不斷提高,醫(yī)療保健服務逐漸成為人們重要的需求之一。醫(yī)院是醫(yī)療保健服務的重要組成部分,為人們提供治療、健康、預防等方面的服務。為了保障患者權益,提高醫(yī)院服務質量,國家對醫(yī)院頒布了一系列的醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)和規(guī)定,并經常進行醫(yī)療檢查和自查。作為醫(yī)院之一的管理人員,我受醫(yī)院的委托,撰寫了本“醫(yī)院開診自查報告”。
1.醫(yī)院治理層面
醫(yī)院治理是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)之一,它直接關系到醫(yī)院行政和醫(yī)療人員的工作效率,以及醫(yī)院的發(fā)展方向與目標。針對醫(yī)院治理層面,我深入了解了醫(yī)院的實際情況,完善了醫(yī)院的治理結構并明確了各部門和人員的職責,并建立了醫(yī)院領導班子例會制度和醫(yī)院部門例會制度,保證了各部門的順利協作,提高了工作效率。
2.醫(yī)生和護士管理層面
醫(yī)生和護士是醫(yī)院醫(yī)療服務的核心,他們的工作質量直接影響到患者的治愈率和醫(yī)院的聲譽。為了提高醫(yī)生和護士的工作質量,我采取了一系列的管理措施:加強崗位培訓,做好常態(tài)化考核,規(guī)范醫(yī)療行為,完善看病流程,為患者提供更好的醫(yī)療服務。同時,對于醫(yī)生和護士的表現情況,我將其作為重要評價指標之一,以此激勵和鼓勵醫(yī)生和護士提高工作態(tài)度和質量。
3.醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理層面
醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生是醫(yī)院服務的一個重要環(huán)節(jié),直接影響著患者和醫(yī)護人員的`身體健康。為了保證醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的潔凈度高水平,我制定了一系列的計劃和規(guī)定,包括加強環(huán)境衛(wèi)生的常態(tài)化管理、落實全員清潔、醫(yī)療廢棄物、有害物質等衛(wèi)生安全的處置,并建立了衛(wèi)生管家制度,鼓勵各部門和人員共同參與環(huán)境衛(wèi)生工作,確保醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生質量。
4.醫(yī)院藥品管理層面
醫(yī)院藥品管理層面是當前醫(yī)療服務面臨的重要問題之一。在藥品存儲、使用、銷毀等方面,均需要有嚴格的規(guī)定和規(guī)范。我采取了一系列的措施來加強醫(yī)院藥品管理:建立了藥品管理規(guī)定并加強宣傳,明確了醫(yī)師開藥的條件,加強藥品記錄和藥品審批程序等,以提高藥品管理和使用的安全性和有效性。
通過本次開診自查,我們更加全面地了解了醫(yī)院的實際情況,同時我們也發(fā)現了一些問題和不足,這些問題和不足將會成為我們下一步的重點工作方向,我們將進一步做好工作,以最大程度地保障患者權利和利益,提高醫(yī)院服務質量,實現醫(yī)院管理的優(yōu)化和升級。
醫(yī)護人員自查自糾報告 15
20xx年我診所在縣衛(wèi)生局、縣衛(wèi)生監(jiān)督局指導下、積極開展醫(yī)德醫(yī)風及行業(yè)作風建設,解放思想、更新觀念、深化、加強內部管理,通過我診所工作人員的努力,為涉及遍區(qū)的人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生保健得到了更好的補充服務,我遍區(qū)衛(wèi)生事業(yè)艱苦穩(wěn)步發(fā)展,現將今年的自查整改報告工作總結如下:
一、我診所位中昊雅居8號樓7號商廳,使用面積90㎡,涉及遍區(qū)人口密聚,為社區(qū)開展中西醫(yī)結合科,方便社區(qū)有病近醫(yī),購藥近買之利。
二、我診所醫(yī)務人員xx名,執(zhí)業(yè)醫(yī)師xx名,助理醫(yī)師x名,護士xx名,注冊資金到位,基本設備有血壓計,體溫計,紫外線消毒燈等。設有診室一間,注射室一間、觀察治療室一間、藥房一間、系營利性醫(yī)療結構。依法積極在規(guī)定范圍內開展中西醫(yī)醫(yī)療服務,并按規(guī)章制度開展工作。我診所近年來未發(fā)現傳染病例及醫(yī)療事故糾紛,基本符合縣衛(wèi)生局要求的相應基本標準。
三、為確保創(chuàng)建我診所為“放心藥房”藥品正規(guī)渠道采購,杜絕假劣藥品,定期或不定期自查過期和變質藥品,保證藥品質量和用藥安全。認真貫徹執(zhí)行國家收費,杜絕亂收費,接受群眾監(jiān)督,讓病人享受到即便宜,又保證質量的合格藥品。
四、醫(yī)德醫(yī)風和行業(yè)作風建設。
加強思想工作,是我們黨的.優(yōu)良傳統(tǒng),是事業(yè)取得成功的根本保證。衛(wèi)生工作越深入越要加強思想工作。20xx年我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風教育和行業(yè)作風建設,努力提高醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神,牢固樹立全心全意為人民服務的思想。深入學習及自治區(qū)、市、縣衛(wèi)生的方針、政策,增強衛(wèi)生的緊迫感和責任感,積極投身衛(wèi)生中,保證各項工作的順利進行。
五、存在問題。
1、醫(yī)務人員專業(yè)技術有待于學習提高。
2、醫(yī)療設備滿足不了病人的需求。
3、新型農村合作醫(yī)療制度,落實不到個體診所,營利性醫(yī)療機構。
六、解決問題的方法。
1、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,糾正行業(yè)不正之風,提供更好的醫(yī)療服務。
2、加強醫(yī)務人員的業(yè)務學習,提高業(yè)務水平。
3、考慮增加必要設備。
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隨著醫(yī)療設備、醫(yī)療技術和醫(yī)療制度的不斷完善,醫(yī)院作為社會公共服務機構,承擔著保障人民身體健康的重要職責。然而,隨著醫(yī)療質量、安全、服務等方面的問題逐漸被曝光,越來越多的人對醫(yī)院的信任度降低,使得醫(yī)院管理方面的問題逐漸成為了關注的焦點。因此,在醫(yī)院開診之前,進行自查以及制定改進計劃,將成為一項重要的工作。
一、自查前預備工作
1. 檢查醫(yī)院各項服務的執(zhí)行情況,同時分析醫(yī)院目前的問題。
2. 制定自查計劃,明確自查的目標、方法和流程,同時確定自查的時限和責任。
3. 建立自查工作機構,制定相關管理制度和工作流程,同時明確各個崗位的責任和任務。
4. 提高自查的.科學性和有效性,同時加強技術培訓,提高醫(yī)務人員的工作能力和治療技術水平。
二、自查過程中的關鍵工作
1. 強調“問題導向”,聚焦實際問題,通過開展典型案例分析、院內會診、質量控制等方式,提高醫(yī)療服務質量和安全性。
2. 明確自查內容,重點檢查醫(yī)療服務質量、醫(yī)療安全、管理制度等方面,并將檢查結果與制定的標準進行比對,發(fā)現問題,并及時采取改進措施。
3. 采用“縱向貫通、橫向交叉”的方式,將醫(yī)院部門、崗位、工作流程等內容都納入自查范疇,增強自查工作的全面性、系統(tǒng)性和整體性。
4. 重視自查結果的歸納和分析,明確問題的程度和影響,制定有效的改進方案和計劃,建立責任追究機制,以保障全員參與整改工作。
三、自查后的工作部署
1. 對自查發(fā)現的問題進行事實核查和分析,制定整改方案和具體措施,并通過內部培訓和外部支持,提高醫(yī)療服務質量和安全水平。
2. 及時反饋自查結果,更新監(jiān)管部門和社會公眾的視野,提高醫(yī)院形象和信任度,促進醫(yī)療改革和發(fā)展。
3. 特別注意完善自查工作的制度和流程,加強保密措施,提高自查工作的技術含量和實踐意義。
四、自查結果的總結
自查的工作內容是多方面的,每個領域的問題都有不同的復雜性。綜合從醫(yī)療服務、管理制度、人員素質、醫(yī)院設施、安全保障等方面進行自查,可以找到醫(yī)療服務中的各種問題。細分問題后,區(qū)分其優(yōu)先級和影響,決定改進計劃和措施的優(yōu)先程度。
在總結自查結果時,應該先從醫(yī)療質量、安全性和服務水平方面,向醫(yī)院內部和社會公眾公示醫(yī)院的服務優(yōu)劣勢,同時預估自查所帶來的長期利益?偨Y完每項問題的改進措施后,要明確實施起步時間、實施負責人和持續(xù)改進方法。
在總結自查的過程中,還應反思自查工作的中心點、方法和意義,進一步提高自查工作的技術含量和實踐意義。將自查的工作法整理出來,以作為醫(yī)院自查工作的基本模板,以便其它醫(yī)院借鑒參考,進一步推行醫(yī)療服務行業(yè)的自查工作。
總之,醫(yī)院開診自查報告是醫(yī)院管理工作不可或缺的一環(huán)。通過加強自查工作,建立長效機制,提高醫(yī)院服務的質量和安全水平,維護醫(yī)院的公信力和社會形象,也是最終實現醫(yī)院現代化建設的重要舉措。
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自參加開展醫(yī)院評議行風工作以來,通過學習醫(yī)院文件及領導的講話精神,認真對照檢查自己的學習態(tài)度、日常工作等方面都存在著許多不足,有待于通過本次開展的醫(yī)院評議行風工作來認識和檢查自己,作為一名醫(yī)生,認識到自己存在著以下二個方面的不足,醫(yī)院行風評議自查自糾報告。
一、在學習方面存在一些不足。一是對學習的必要性認識不足,認為只要把自己該做的各項工作做好,確保不出安全問題就夠了,學不學一樣能搞好工作;二是把學習的位置擺的不當,沒有擠出一定的時間加強學習,片面的只做具體事,三是學習方法欠佳,沒有把理論知識聯系實際工作去學,偶爾也就是翻翻書,遇到什么難題看什么內容一晃而過;四是學習內容不夠全面,而不注重學習業(yè)務技能和理論及法律法規(guī)方面的知識。由于放松學習,使自己的綜合素質,沒有較大的提高。
二、工作方法不靈活,實際工作經驗不足本人自學校畢業(yè)參加工作已經以來,由于現在的崗位發(fā)生變化所處的位置發(fā)生變化,工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經驗已不適應現在的`崗位,在不斷學習和摸索的過程中經常出現工作方法簡單,不靈活,工作經驗明顯不足,致使自己在工作中走了不少的“彎路”,難免給工作帶來了一定的負面影響。
以上存在的問題,既有客觀因素,更有主觀原因,但通過學習和積極參加醫(yī)院評議行風活動,自己充分認識到,所存在的問題和不足,是作為一名醫(yī)生不應具有的差距和不足。如何正確對待醫(yī)院評議行風工作,堅定不移的與醫(yī)院保持高度一致,用正確的態(tài)度對待自己的不足,提高認識,修正錯誤,首先是認真分析和剖析形成不足的根源。放松學習是第一根源?陀^地認為自己天天忙于搞實際工作,抓好具體事,沒有時間搞學習,自己給自己找“防空洞”,沒有從主觀上認識到學習的重要性,沒有在工作之余擠時間搞學習,不求進取,認為在工作中只要把科室安排的各項工作搞好,不出安全問題就行了,沒有考慮到應該提高自身的綜合素質。缺乏開拓精神和怕麻煩是第二根源。
自己雖然工作的時間不長,工作方法不靈活和工作經驗不夠,在常人眼中是正,F象,都認為每一個初走上崗位的人都有這個過程,但是我認為自己還是在工作中缺乏開拓精神和怕麻煩的思想,應該多與各個層面的人接觸,不能回避現實中的客觀存在的矛盾,要學習怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情,怎樣從予盾中找出解決問題的辦法,只有在矛盾中在復雜的問題中鍛煉自己,磨練自己,如果沒有開拓精神一味地怕麻煩,那就是在管理崗位上呆的時間再長那也會一事無成。不能擺正自身的位置是第三根源。但是導致我前面所陳述的問題的原因到底是什么呢?一是覺得自己年紀輕,工作經驗不強。二是沒有擺正自身的位置,總認為只要自己的工作盡職盡責就行了,往往是談的多,宗旨淡化,事業(yè)心和責任心不強,沒以患者為重。形成合力不夠,影響開拓進取,缺乏應有的戰(zhàn)斗力和凝聚力,久而久之,不但影響了個人,又影響了集體。對照開展醫(yī)院評議行風工作的原則和指導思想,結合醫(yī)院文件精神,認真反思和檢查自己的問題和不足,自查剖析存在問題的根源。認真面對,慎重對待,深刻檢查,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思路。
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根據全省糾風工作會議和市紀委七次全會精神,和縣糾風辦?h衛(wèi)生局研究制定的《縣xxx年民主評議行風工作實施方案》的通知精神,按照全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行風評議工作的總體部署,我院在宣傳發(fā)動的基礎上,自x月x日x月xx日,深入進行了自查自糾階段的工作,現根據縣糾風辦的要求簡要總結如下:
一、行風建設及民主評議行風工作情況
。ㄒ唬┥罨枷胝J識,周密部署安排。
為了搞好宣傳發(fā)動自查自糾工作,按照上級的統(tǒng)一部署,我院于9月9日召開了全院行風評議動員大會,按照行風評議的工作要求,成立了行風評議工作領導小組,制訂了實施方案,9月9日。9月x日兩次召開院班子會議和中層領導會議,專題研究行風評議工作,9月x日又召開全院職工大會,全院上下聯動形成了〝一把手負總責,分管領導直接抓,其他領導協同抓,一級抓一級,層層抓落實〞的.工作格局,在此基礎上,院行風領導小組研究部署自查自糾階段的具體工作,會議上宣讀了縣政府糾正行業(yè)不正之風領導小組文件和本院行風實施方案,廣泛征求社會各界意見,針對評議內容,下臨床科室調查行風情況,制定落實整改措施三個部分安排詳細的工作內容和活動形式,明確責任領導,責任科室和具體責任人。
(二)統(tǒng)一思想,提高認識。
全院各股室科室從牢固樹立為人民服務的宗旨和〝以病人為中心〞的服務內容,進一步明確行風評議的目的和要求,使全院干部職工認識到行風評議是提高系統(tǒng)行風建設水平和建設〝廉潔。務實。便民〞服務型的需要,較好地克服消極厭煩的思想,認識到個個都是行風評議對象,人人代表行風形象。
(三)邊查邊改,注重實效。
在行風評議工作中,我們按照〝邊查邊改,查糾并舉,重在整改〞的指導思想,對一些醫(yī)療人員的服務質量不高,文明不規(guī)范,服務態(tài)度不好,責任心不強,收受〝紅包〞,開單提成,開搭車藥等問題,及時分解到科室進行整改。
二、行風評議中存在的主要問題
通過多途徑,多渠道,多形式查找,我們對收集到的意見和建議進行了梳理歸類,主要問題集中在3個方面。
。ㄒ唬┦遣糠止ぷ魅藛T思想觀念不適應新形勢發(fā)展要求,個別同志思想上產生了低落,徘徊,甚至產生抵觸情緒。
(二)是個別醫(yī)務工作者,醫(yī)療技術水平較差,不求進步,服務態(tài)度較差。
。ㄈ┦莻別同志,存在著吃請現象。
三、整改措施及落實情況
針對上述問題,我們進行了認真分析研究,按照〝責任到領導,責任到科室,責任到人〞的原則,限時整改,確保行風評議工作取得實效。
。ㄒ唬┽槍Σ糠止ぷ魅藛T思想觀念問題,著力從理論學習上整改,轉變觀念,開拓創(chuàng)新,加強學習,切實轉變思想觀念,組織廣大職工,深入學習鄧小平理論和〝三個代表〞重要思想,主管領導經常找他們談心,通過正反兩方面的典型,引導他們樹立正確的世界觀。人生觀和價值觀,最終達到思想上的提高。
(二)針對部分醫(yī)務人員技術水平低。不求進取,服務態(tài)度差問題,除找他們談心外,派出他們到醫(yī)學院學習深造掌握到理論知識和先進的醫(yī)療技術。
。ㄈ┽槍別同志存在著吃請現象,主管領導曉之以理,動之以情的跟他們講明道理,講清危害程度。幫助他們弘揚正氣,提高素質,全面樹立白衣天使的良好形象。
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根據省人民政府糾正行為不正之風辦公室《關于對部分具有行政執(zhí)法職能的部門進行重點評議的通知》精神和要求,我隊自xx月xx日起,結合當前開展的執(zhí)法規(guī)范化建設和“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”“鑄造忠誠警魂、樹立良好形象”主題教育實踐活動,認真開展自查自糾活動,堅持以加強政風行風建設為核心,以強化隊伍管理為重點,認真組織,強化責任,廣泛征求意見,深入查擺問題,切實改進作風,扎實開展重點評議政風行風自查自糾活動,現將主要情況匯報如下:
一、周密組織部署自查自糾工作
(一)加強領導,提高認識。為了把此項工作落到實處,確保不走過場,大隊成立了領導小組,全面負責和部署政風行風自查自糾自改活動。制定了《交警大隊迎接省糾紛辦重點評議方案》,及時召開民警、協警動員大會,使全體民警、協警清醒地認識到此次查擺整改活動的重要性和必要性,積極認真地投入到重點評議活動中。
(二)開門評警,廣納民意。一是召開廉政監(jiān)督員座談會。為切實找準交通管理工作和政風行風建設方面存在的不足,我隊采取“自己找,群眾提”等形式,邀請轄區(qū)人大代表、政協委員、客運企業(yè)領導、駕駛人與群眾等各行業(yè)代表召開廉政監(jiān)督員座談會,與群眾進行零距離接觸,廣泛征求廉政建設、依法辦事、履職效率、管理效能、服務質量、服務環(huán)境等方面存在突出問題的意見和建議。二是發(fā)放問卷調查。組織民警深入轄區(qū)企業(yè)、學校等向群眾發(fā)放測評表。
(三)自我梳理,認真查擺。各中隊、股、車管分所按照糾紛辦的要求,積極查擺自身存在不足,正視自己的缺點,比較客觀的查擺自身存在的不足,并有針對性的提出整改措施及作出工作承諾。
二、分析查擺隊伍存在的問題
一是民警法制意識較淡薄。部分民警法律法規(guī)知識貧乏,執(zhí)法水平、業(yè)務能力不強,表現在糾正交通違法行為運用條款不熟練,辦案證據收集不齊全,工作耐心程序不夠等。
二是服務意識不夠。表現在路面執(zhí)法中的文明用語、執(zhí)勤執(zhí)法手勢不規(guī)范,如糾正違法時不敬禮等。
三是個別民警工作責任心不強。個別民警工作作風不夠扎實,工作缺乏主動性、積極性,對困難的工作相互推諉或馬虎應付,工作效率低,質量不高。
四是少數交通協管員法制意識不強,組織紀律性相對低下,業(yè)務技能不精。
五是對個別路段的管控不力。近年來,我縣的交通流量不斷增加,人、車、路的矛盾日益突出,民警承受著趙來越大的工作壓力。由于受警力限制,特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路秩序始終得不到有效管控,鄉(xiāng)鎮(zhèn)駕駛員交通安全意識有待提高,加強交通安全知識教育。
三、多措并舉,邊查邊改
針對以上存在的問題,我隊在對隊伍思想狀況進行全面、綜合分析的基礎上,加大管理整治力度,堅持立說立行立改的原則,加強隊伍建設和存在的`問題整改。
一是加強教育,提高覺悟。以“重點評議”、規(guī)范執(zhí)法和“主題教育”活動為契機,繼續(xù)加強民警的政治思想教育,牢固樹立民警的宗旨意識,做到警鐘常鳴,教育不松、力度不減。二是加強管理,防患未然。實行量化考核制度,加強隊伍的管理和監(jiān)督。認真貫徹落實《公安機關窗口單位服務規(guī)定》《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范》及《道路交通事故處理程序規(guī)范》,總結階段(4月26日——27日)
1、全面總結。
總支核算點于xx月xx日前將本單位“財務規(guī)范化檢查”活動的開展狀況、經驗和體會進行全面認真地總結和評估,并向教育局財務審計科交書面總結材料。
2、經驗交流。農場教育總支組織場內經驗交流活動,推介先進經驗,樹立典型。
3、分析總結。
教育總支對在“財務規(guī)范化檢查”活動中表現突出的優(yōu)秀的校園進行表彰,并在全場范圍內作經驗交流。自查結果:
按照區(qū)教育局文件規(guī)定,農場各校園按總支核算點要求通過深入自查,各校園財務管理均按照國家有關財經法規(guī)。
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作為新農合的一位工作員工,就要切實把這項解決農夫“病有所醫(yī)” “因病致貧”和“看病貴”、“看病難”的重大舉措和造福廣闊農夫的大事要抓緊抓實抓好全力推動新農村合作醫(yī)療工作在我院安康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展,依據上級責任目標要求XX醫(yī)院新農合自查自糾報告匯報:
一、工作開展狀況
1、堅持以病人為中心的效勞準則,嚴格執(zhí)行新農合的藥品名目合理標準用藥。
2、參合農夫就診時確認身份后,子細審核三證并填寫新農合入院登記,嚴格掌握開大處方,不超標收費,在補償單及表三上有病人親自簽字或者其家屬注明關系并復印身份證簽字,以防冒領資金。
3、在藥品上嚴禁假藥、過期藥品及劣質藥品,藥品必需經過正規(guī)渠道進取。
4、新型農村合作醫(yī)療基金公示狀況,為了進一步加強和標準新農合醫(yī)療制度,在公開,公正,公正的原則下,增加新型農村合作醫(yī)療基金使用狀況,把新農合每月補償公示工作做好,并做好門診登記。
二、存在的問題
1、有的群眾對新型農村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠,對新的優(yōu)待政策了解不夠,還有極少局部人沒有參加進來,我們今后要在這方面肯定加大宣傳力度,做到“家喻戶曉,人人皆知”參預的農夫連續(xù)參預農合,未參預的應樂觀參加進來。
2、我院工作人員對新農和政策了解不夠透徹,針對此項問題,我院今年已經組織了兩次全院培訓,已經做到新農合政策人人知曉。
三、將來工作打算
1、在以后工作中,嚴格根據有關文件要求審核報銷費用。
2、加強本院住院病人的.審核和查房力度。
3、加強管理人員和經辦人員的力量,管理人員和經辦人員對新型農村合作醫(yī)療政策及業(yè)務學問加大宣傳力度。
4、加強新農合補償宣傳使參合群眾進一步了解農合對群眾的好處。
5、我院將一如既往的樂觀協作上級管理中心的工作,為陜縣新農合作出自己應盡的義務。
通過自查自糾的工作,看到在新農合工作中存在的問題和缺乏,并加以改正,進一步加大新農合工作的督察力度,審核力度,確保新型農村合作醫(yī)療資金安全,促進我院新農合的安康發(fā)展。
醫(yī)護人員自查自糾報告 21
根據梧州市衛(wèi)生和計劃生育委員會《關于開展對醫(yī)療服務項目、藥品價格收費情況自查自糾的緊急通知》要求,我局對衛(wèi)生院目前醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格、藥品價格收費情況進行了自查自糾,現將自查情自糾況情況匯報如下:
一、組織管理
兩衛(wèi)生院均成立了由院長任組長監(jiān)管工作領導小組,切實領會上級文件精神,進一步完善了醫(yī)院藥事管理職責,各項收費工作和各種規(guī)章制度都日趨完善成熟,有專人具體負責收費日常管理工作,并已全面步入正規(guī)化、系統(tǒng)化的管理軌道。
接到醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格后,院領導及時審閱,要求藥劑科對醫(yī)院藥品進行了逐一核對,住院部與婦產科對醫(yī)療服務價格與次數進行核對,財務科負責人對醫(yī)療服務價格進行了審查,確保我院醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格、藥品價格準確無誤。
二、醫(yī)藥衛(wèi)生服務、藥品價格嚴格按照標準執(zhí)行收費
。1)衛(wèi)生院醫(yī)療收費價格始終按照《非營利性醫(yī)療機構醫(yī)療服務項目指導價格》的要求,嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定,嚴格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度。全院統(tǒng)一收費,無自立項目、無自定標準收費、無分解項目收費,并按規(guī)定抽查門診處方、出院病歷、檢查配藥情況。單胎順產產婦收取單胎順產接生費后無重復收取肛門指檢費、胎心監(jiān)測費、宮頸內口探查術費等費用。
。2)一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料的收費堅持按規(guī)定價格標準執(zhí)行,定期或不定期進行抽查,在電腦上統(tǒng)一將一次性材料單獨標識出,進行一次性材料的'統(tǒng)一管理。通過電子大屏幕和院內公示欄將藥品價格進行公示,實行明碼標價。
經自查,目前我區(qū)醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格、藥品價格嚴格執(zhí)行藥品零差價,并未發(fā)現我院存在醫(yī)藥衛(wèi)生服務價格、藥品價格錯收、多收的現象。
醫(yī)護人員自查自糾報告 22
為鞏固我院等級評審成果,進一步加強內涵建設,突出我院中醫(yī)藥特色,發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢,提高中醫(yī)臨床療效,提高整體服務和管理水平,以“以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提高中醫(yī)臨床療效”為主題,根據《河北省中醫(yī)藥管理局關于做好二級中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進檢查評估工作的通知》(冀中醫(yī)藥函{20xx}13號)要求切實做好檢查評估階段各項工作,對照《二級中醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)?漆t(yī)院持續(xù)改進檢查評估實施細則》,結合我院二級甲等醫(yī)院評審存在的問題,制訂實施方案,由我院院領導成立持續(xù)整改檢查評估工作領導小組,進行全面細致的自查,現將第四部分中醫(yī)臨床路徑和中醫(yī)診療方案推廣實施,需扣33分,得507分,自查自糾報告匯報如下:
一、實施國家中醫(yī)藥管理局制訂的中醫(yī)臨床。定期對臨床路徑實施情況進行統(tǒng)計分析、不斷完善和改進。
1、通過自查,每年對中醫(yī)臨床路徑實施情況進行統(tǒng)計分析(如入組率、完成率、療效水平等)中,存在的問題是腦病科對單病種眩暈、頭痛定期檢查分析不具體。
2、根據自查存在的問題情況給予制訂相應的整改措施,把存在的問題經過領導組總結研究討論,交由腦病科根據臨床路徑實施情況統(tǒng)計,進行完善每個病種的定期檢查分析。
3、經過自查,查出存在的'問題,腦病科積極配合響應領導組,按《二級中醫(yī)醫(yī)院、中醫(yī)?漆t(yī)院持續(xù)改進檢查評估實施細則》指導要求,已把眩暈、頭痛的中醫(yī)臨床路徑實施情況統(tǒng)計分析完善。
二、在國家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的中醫(yī)診療方案基礎上,結合本院實際實施中醫(yī)診療方案,總結評價中醫(yī)臨床診療。
1、通過自查,按照國家中醫(yī)藥管理局相關要求,對診療方案實施情況及中醫(yī)優(yōu)勢病種的中醫(yī)診療進行分析、總結及評估中。對心悸(室性早搏)的分析評估不到位,未按要求實施。
2、根據自查存在的問題情況,院領導組給予擬定相應的整改措施,把存在的問題反饋相應科室,交由科主任帶領進行督導完善。
3、經過自查,科主任及成員根據領導組反饋的問題,按優(yōu)勢病種診療方案國家中醫(yī)院管理局要要求,進行完善對心悸(室性早搏)的分析評估。
4、通過自查,中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師熟練掌握本科中醫(yī)診療方案和臨床路徑,正確應用并不斷提高臨床療效中。臨床醫(yī)師對診療方案和臨床路徑掌握不全面,高級職稱醫(yī)師不能對下級醫(yī)師正確指導運用中醫(yī)理論、思維、方法進行診療方案及實施臨床路徑。
5、根據自查存在的問題情況,院領導組對出現此問題相當重視,為完善業(yè)務水準,針對未掌握診療方案和臨床路徑醫(yī)師,按診療方案要求進行中醫(yī)診療方案、實施臨床路徑培訓及去上級醫(yī)院進修學習,對高級職稱醫(yī)師未能對下級醫(yī)師進行中醫(yī)診療方案、實施臨床路徑,提出整改要求,對高級職稱醫(yī)師制訂專業(yè)的培訓計劃,進行中醫(yī)診療方案、實施臨床路徑培訓學習,必須熟練掌握及運用,并能指導下級醫(yī)師運用診療方案、實施臨床路徑應用以提高臨床療效。定期由領導組抽查考核。
6、經過自查,各個醫(yī)師按照院領導組安排,積極參加學習培訓及去上級醫(yī)院學習,熟練掌握診療方案和臨床路徑。高級職稱醫(yī)師響應院領導安排遵照中醫(yī)診療方案、實施臨床路徑學習,通過培訓對臨床療效得到了很大的提高。
此次自查,我院嚴格按照中醫(yī)醫(yī)院《以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提高中醫(yī)臨床療效》持續(xù)整改檢查評估中,第四部分中醫(yī)臨床路徑和中醫(yī)診療方案推廣實施,因主觀和客觀原因存在和發(fā)現的一些問題,制訂相應的整改措施,按照規(guī)范要求已全部整改到位,并在臨床得到應用,提高臨床療效,保障人民健康。
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