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大學生志愿服務調(diào)查報告（通用5篇）
在現(xiàn)實生活中，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的大學生志愿服務調(diào)查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
大學生志愿服務調(diào)查報告 1
摘要：大學生志愿服務活動是改進和加強大學生思想政治教育的重要載體，但由于我國志愿服務活動起步晚、經(jīng)驗不足等因素的影響，志愿服務在實踐過程中出現(xiàn)了一系列的問題�；趯︸v保高校志愿服務現(xiàn)狀的調(diào)查，分析了當前志愿服務所面臨的困難與問題，并在此基礎上提出建立健全科學高效的志愿服務宣傳機制，建立健全持續(xù)穩(wěn)定的志愿服務組織管理機制，建立健全公正合理的志愿服務激勵保障機制，實行社工專業(yè)與大學生志愿服務的有機聯(lián)合等大學生志愿服務長效機制的構建思路。
關鍵詞：大學生;志愿服務;長效機制
一、問卷調(diào)查說明
(一)調(diào)查目的
大學生群體因其自身的特殊優(yōu)勢，成為我國志愿服務活動的重要組成部分。受我國志愿服務活動起步較晚、經(jīng)驗不足等因素的影響，大學生在開展志愿服務的過程中出現(xiàn)了許多問題，而這些問題的存在嚴重制約著我國志愿服務活動的有序開展。這次調(diào)查旨在了解當前駐保高校大學生志愿服務的發(fā)展狀況，準確把握大學生志愿服務的現(xiàn)狀及存在的問題，為大學生志愿服務機制的完善提供研究依據(jù)。
(二)調(diào)查對象基本情況
調(diào)查對象涉及了保定市六所本�？聘叩仍盒５拇髮W生。調(diào)查對象中，男性大學生占34.73%，女性大學生占65.27%;43.92%為文科、11.07%為理科和42.29%為工科大學生;大學一年級的學生占33.15%，二年級的占36.43%，三年級的占27.87%，四年級的占2.55%。
(三)調(diào)查方式及內(nèi)容
此次調(diào)查采取問卷調(diào)查和個案深度訪談的研究方法，其中個案訪談大學生志愿者20名，發(fā)放問卷800份，回收有效問卷765份，有效率為95.6%。并且，問卷內(nèi)容涉及大學生個人基本情況、大學生志愿服務的動機、大學生志愿服務的類型及意義等多方面板塊的具體信息。
二、調(diào)查結果分析
(一)志愿服務的宣傳與開展情況
志愿服務的宣傳與開展情況主要包括大學生是否關注大學生志愿服務活動、是否參加過志愿服務活動、目前大學生中志愿精神的普及程度和志愿服務信息獲取渠道等。調(diào)查結果顯示，46.5%的大學生表示“比較關注”或“非常關注”大學生志愿服務活動;將近六成的大學生表示參加過(包括“偶爾參加”和“經(jīng)常參加”)志愿服務活動;從志愿精神普及度來看，僅有2.2%的大學生認為當前志愿精神有很高的普及度，17.4%的大學生認為當前志愿精神的普及度較高;超過七成的大學生從學校團委、學校志愿服務社團等處獲得志愿服務信息，五成的大學生從朋友、同學處獲得志愿服務信息，僅有14.1%的大學生從社會志愿服務機構獲得志愿服務信息。具體見表1。
(二)志愿服務的組織與管理現(xiàn)狀
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，分別有45.7%、49.7%、63.9%的大學生認為當前志愿服務活動過程中出現(xiàn)了宣傳太少、活動單一、形式主義嚴重問題;認為當前大學生志愿服務活動中管理機制、監(jiān)督評估機制、科學組織與培訓機制、保障機制不完善的大學生分別占37.2%、27.0%、42.81%、27.0%;此外，將近四成的大學生認為志愿者隊伍缺乏穩(wěn)定性和持續(xù)性。
(三)志愿服務的需求和評估
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生參加志愿服務的初衷比較分散，主要是幫助他人、奉獻社會、提高實踐能力和綜合素質(zhì)、實現(xiàn)人生價值，有18.6%的大學生參加志愿服務的初衷是單純地對志愿服務感興趣。從大學生參加志愿服務活動后的感受來看，超過六成的大學生認為參加志愿服務有助于他們實現(xiàn)人生價值和充實人生，57.1%的大學生認為提高了實踐能力和綜合素質(zhì)，僅有2.0%的大學生認為沒有任何收獲。
(四)推動志愿服務改善的主體
明確推動志愿服務改善的主體對志愿服務的發(fā)展和進步起到事半功倍的效果。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，分別有48.7%、77.5%、42.9%的.大學生認為學校、政府和非政府組織是推動志愿服務活動改善的主體。
三、大學生志愿服務長效機制建構思路
大學生志愿服務活動是改進和加強大學生思想政治教育的重要載體，它不僅有利于大學生綜合素質(zhì)的提高，而且還在全社會弘揚了志愿精神，促進了社會的和諧和文明進步。但綜合以上分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，大學生志愿服務還存在以下幾點不足之處：其一，志愿服務組織管理不健全;其二，志愿服務的規(guī)范性和深入性不夠;其三，志愿服務激勵和保障措施不夠完善。高校的志愿服務工作是推動全社會志愿服務事業(yè)發(fā)展的先鋒力量，因此建立大學生志愿服務長效機制對實現(xiàn)高校育人目標、完善志愿服務體系及促進社會文明進步具有舉足輕重的作用[1]�；谝陨险J知，本研究提出以下建議。
第一，建立健全科學高效的志愿服務宣傳機制。高校在志愿精神志愿服務事業(yè)的發(fā)展中起著重要的基礎作用，在宣傳中應把弘揚志愿精神、普及志愿服務理念放在十分重要的位置，幫助大學生樹立“志愿者既是奉獻者又是受益者”等的觀念，同時在宣傳中要注重志愿精神教育中的“體驗”功能，將志愿教育寓于豐富多彩的志愿者活動中[2]。如設置志愿服務專門課程，將其納入教學計劃并實行學分制管理，以公選課、社會實踐課程甚至必修課等形式對大學生授課，加深大學生對志愿服務的了解，提高大學生對志愿服務的認識;開展志愿服務專題講座，宣傳志愿服務先進典型，進行志愿服務創(chuàng)意征文、文藝演出等比賽，積極傳播志愿服務理念，提高大學生的參與熱情。
第二，建立健全持續(xù)穩(wěn)定的志愿服務組織管理機制。大學生志愿服務長效機制的規(guī)范化、深入化發(fā)展是一個長期漸進的過程，因此要加強組織管理機制建設來為志愿服務的發(fā)展提供助力。其一，要完善志愿者的招募注冊制度，對志愿者進行專業(yè)化的崗前培訓，提高其職業(yè)道德和專業(yè)技能水平;其二，建立志愿服務監(jiān)督評估機制，通過服務對象的反饋和隨機抽查等形式進行監(jiān)督，運用科學的評估方法對志愿者的成績進行評估;其三，建立公正合理的獎懲機制，根據(jù)評估結果，進行相應的獎勵和懲罰;其四，建立完善的志愿者退出機制，志愿者在退出前，應與其他志愿者做好手頭交接工作，確保志愿服務活動的可持續(xù)進行。
第三，建立健全公正合理的志愿服務激勵保障機制。高校可以通過統(tǒng)計大學生的服務時間、提供正式的志愿服務參與證明等，在大學生進行思想道德素質(zhì)測評、獎學金申請等時，給予適當?shù)募臃�，可以提高大學生參與志愿服務的熱情和積極性。此外，還要加強對志愿服務的立法，將經(jīng)費、權益、制度、組織、教育和培訓等納入法律中去，保障志愿者及相關主體的合法權利及利益。
第四，實行社工專業(yè)與大學生志愿服務的有機聯(lián)合。社會工作是專業(yè)社會工作者和專業(yè)機構以利他主義和助人自助為基本理念，以科學的知識為基礎，以專門的方法和技巧為手段，調(diào)動和運用社會資源、幫助案主解決困難、提供及增進其福利為追求，以實現(xiàn)社會公平與正義及社會和諧發(fā)展為目標的助人活動[3]。社會工作的理念、知識和手法有助于促進志愿服務領域內(nèi)社會資源的整合和利用，有助于解決志愿者在志愿服務過程中遇到的問題，更有助于建構大學生志愿服務長效機制以促進志愿服務的長期穩(wěn)定發(fā)展。
大學生志愿服務調(diào)查報告 2
一、調(diào)查背景
青年志愿者行動是由共青團中央組織發(fā)起的一項社會公益事業(yè)，以青年參與為主題，以志愿服務為手段，通過青年志愿者為他人、為社會提供服務和幫助，推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，推動社會公民思想道德建設的發(fā)展。大學生是我國青年志愿者的主力軍，他們利用業(yè)余時間，結合自己的知識技能、資源和善心為他人、社區(qū)、社會提供非盈利性、非職業(yè)化的援助。在自覺、自愿基礎上，參與志愿者組織開展的各項活動，使大學生實現(xiàn)了自身價值，培養(yǎng)了大學生的公民意識和社會責任感，鍛煉了大學生的奉獻精神、服務能力等整體素質(zhì)，同時也傳承了中華民族扶貧濟困、助人為樂的傳統(tǒng)美德�？梢�，志愿者服務活動是動員和組織青年大學生參加精神文明建設、提高自身素質(zhì)的有效載體，是新形勢下高校對大學生開展思想政治教育的新途徑，開展好此項活動意義重大。
二、調(diào)查目的
本次調(diào)查的直接目的是了解現(xiàn)階段大學生志愿服務現(xiàn)狀及大學生對青年志愿者行動的認識、理解、心態(tài)及存在問題，為推進大學生志愿服務的建設，進一步加強青年大學生志愿者工作力度，豐富動員方式和手段提供決策參考，更好地調(diào)動青年大學生參與社會、服務社會的積極性，激勵青年深入基層鍛煉，不斷積累社會經(jīng)驗，為和諧社會建設作出貢獻。
三、調(diào)查范圍與內(nèi)容
（一）調(diào)查總體
定位在廣州高校大學生這個群體，主要以在校大學生為調(diào)查對象，在專業(yè)類別方面，盡量涵蓋幾大主要的`專業(yè)類別，如經(jīng)管類，理工類，文史類。在年級差別方面，排除了應屆畢業(yè)生，即正在找工作的同學，準備考研及出國的人基本不在此調(diào)查范圍內(nèi)。
（二）調(diào)查內(nèi)容
本調(diào)查主要針對志愿服務的基本情況、志愿服務的類型、志愿服務的動機和志愿服務存在問題等幾個方面實施調(diào)研。
四、研究方法
�。ㄒ唬┱{(diào)查方法
此次調(diào)查采取調(diào)查問卷和個案訪談兩種方式。
�。ǘ┏闃臃椒ǎ�
采取非概率抽樣方式中的滾雪球抽樣方法，首先通過我們聯(lián)系熟悉的學生群，對他們實施調(diào)查后，再請他們提供另外一些學生群，讓他們幫忙對其進行調(diào)查或根據(jù)所提供的線索進行調(diào)查。由于一定的客觀原因，主要通過網(wǎng)絡發(fā)布調(diào)查問卷（包括QQ、email和BBS等），讓調(diào)查對象自行填寫問卷。由于填寫問卷的同學是中大、華師、廣商、廣藥、廣工、華農(nóng)等學校在校大學生，對這個群體進行研究仍然是有很強的現(xiàn)實意義的，其基本分布狀態(tài)仍具有一定的客觀性、代表性。
�。ㄈ┘夹g手段
1、統(tǒng)計分析主要使用spss軟件，圖表制作主要使用excel軟件。
2、統(tǒng)計數(shù)據(jù)交叉分析（分類進行頻數(shù)統(tǒng)計分析和列聯(lián)表統(tǒng)計分析）
大學生志愿服務調(diào)查報告 3
一、調(diào)查背景
青年志愿者行動是由共青團中央組織發(fā)起的一項社會公益事業(yè)，以青年參與為主題，以志愿服務為手段，通過青年志愿者為他人、為社會提供服務和幫助，推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，推動社會公民思想道德建設的發(fā)展。大學生是我國青年志愿者的主力軍，他們利用業(yè)余時間，結合自己的知識技能、資源和善心為他人、社區(qū)、社會提供非盈利性、非職業(yè)化的援助。在自覺、自愿基礎上，參與志愿者組織開展的各項活動，使大學生實現(xiàn)了自身價值，培養(yǎng)了大學生的公民意識和社會責任感，鍛煉了大學生的奉獻精神、服務能力等整體素質(zhì)，同時也傳承了中華民族扶貧濟困、助人為樂的傳統(tǒng)美德。可見，志愿者服務活動是動員和組織青年大學生參加精神文明建設、提高自身素質(zhì)的有效載體，是新形勢下高校對大學生開展思想政治教育的新途徑，開展好此項活動意義重大
二、調(diào)查目的
本次調(diào)查的直接目的是了解現(xiàn)階段大學生志愿服務現(xiàn)狀及大學生對青年志愿者行動的認識、理解、心態(tài)及存在問題，為推進大學生志愿服務的建設，進一步加強青年大學生志愿者工作力度，豐富動員方式和手段提供決策參考，更好地調(diào)動青年大學生參與社會、服務社會的積極性，激勵青年深入基層鍛煉，不斷積累社會經(jīng)驗，為和諧社會建設作出貢獻
三、大學生從事志愿服務活動的具體情況
1、大學生志愿服務經(jīng)歷與對志愿服務意愿
志愿活動是指自愿貢獻個人的時間和精力，再不記物質(zhì)報酬的前提下為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)而提供服務。
調(diào)查顯示，多數(shù)被調(diào)研對象在校學習期間都有過志愿服務活動的經(jīng)歷。有志愿服務經(jīng)歷的占到80%，沒有志愿服務經(jīng)歷的僅有20%。在參加過志愿服務的同學中，有86%的同學愿意繼續(xù)參加志愿服務，不確定的人數(shù)為14%。在沒有志愿服務經(jīng)歷的同學中，愿意開始參加的同學有78%，不確定的有22%。而且在所有被調(diào)研對象中有90%的同學認為大學生應該參加志愿服務。由此可見，當今的大學生志愿服務得到了絕大多數(shù)同學的支持與認可。
2、從事的志愿服務情況
大學生參加志愿服務的時間情況。每次志愿服務時間在2—4小時的居多，占到44%，2小時以下占到22%，長時間（4小時以上）約占16%。關于志愿服務方式，集中一段時間參加與時間分散但比較有連續(xù)性的參加所占比重相當。由圖7很明顯的得出，大學生參加志愿服務活動利用的時間基本為雙休日，課余時間與節(jié)假日（包括寒暑假）。能做到只要有需要任何時間都可以的同學比較少。我們可以看出大學生參加志愿服務活動的時間分配是比較合理的，利用雙休日、課余時間及節(jié)假日，每次志愿服務時間多在4小時內(nèi)，不影響正常的學習生活。還值得欣慰與鼓勵的是很多同學都是有連續(xù)性的參加志愿活動。
大學生參加的志愿服務的內(nèi)容中，大型會展、大型運動會等活動服務、環(huán)境保護與美化服務、幫助孤、寡、老、殘疾人的服務、支教服務為主要內(nèi)容，也就是說大學生主要都是從是這些方面的志愿服務�？梢姶髮W生志愿服務的要指導思想是“出人力，獻愛心”。幫助孤、寡、老、殘疾人的服務一般都是在社區(qū)、敬老院、療養(yǎng)所等地方，會展運動會等的志愿者有統(tǒng)一組織，也就是說志愿者是不需要花費額外費用的。在高校志愿組織自身運轉(zhuǎn)資金完全依賴學校撥發(fā)有限的活動經(jīng)費、而志愿者服務完全免費甚至要自貼路費的情況下，進行成本較低的志愿服務成為必然。
分析大學生從事的志愿服務內(nèi)容，除支教外，都沒有對志愿者有特別的要求，最典型的如沒有知識技能方面的要求，這也就不能將大學生志愿者與一般的社會青年志愿者區(qū)分開，也就是說，沒有發(fā)揮大學生的優(yōu)勢。從另一方面考慮，這也是大學生志愿服務活動內(nèi)容單調(diào)的體現(xiàn)。要想更好的開展大學生志愿服務活動，解決好這一問題會有重要作用。
在志愿服務活動主要組織者中，學校遙遙領先，其次是政府系統(tǒng)、工青婦系統(tǒng)、志愿者協(xié)會、非政府非盈利等組織。在大學對志愿服務活動的重視程度的調(diào)查中，認為非常重視的有12%，認為比較重視的有60%，認為不太重視和不重視的分別有24%和4%，這說明大學對大學生的志愿服務活動是重視的。上述兩圖反映出了大學對大學生志愿活動的支持，也說明大學在志愿活動中起著不可替代的重要作用。
四、阻礙大學生志愿服務的因素
在參加過志愿服務活動的同學中，有52%的同學認為參加志愿服務有阻力，即有大約一半同學是感到有阻力的。比較可知，無論參加過還是沒參加過志愿服務，共同的阻礙因素都是時間，而且時間因素，與個人生活或?qū)W習相沖突都是最重要的原因。不同點是經(jīng)濟因素和法律因素，未參加志愿活動，其阻礙因素是經(jīng)濟和法律的所占比重很小，而參加過志愿活動的同學，感到有經(jīng)濟阻力和法律不完善的比重卻很大。這很能反映問題，引起我們的思考。
由此看來，在開展志愿服務活動過程中，經(jīng)濟是需要著重考慮的一個方面；爭取更多的法律支持，完善法律對志愿者權益的保障也是一個需要努力的方向。除此之外，未參加過志愿服務同學反映的主要阻礙因素還有學校社會提供的機會少，沒有感興趣的；宣傳力度小，沒有及時了解相關信息；很多志愿服務活動過于形式主義等。這些都是志愿活動開展過程中欠缺的東西，是我們需要改善的地方。
社會因素的不利影響在無法消除的情況下，只有提高自身內(nèi)在素質(zhì)。志愿者這一概念首先要求參加實踐活動的人的主觀意愿是積極地。如果出現(xiàn)偶爾個別的不用心可能有其個人素質(zhì)有關，如果這種現(xiàn)象普遍存在，溯其根源應該是跟所處的環(huán)境有關，這里是指志愿者的團隊氣氛，所謂兵熊熊一個，將熊熊一窩。
團隊的領導者能否激發(fā)出團隊成員積極踴躍的'意識就成了解決問題的關鍵。其次，要求參加人員要對所參加的項目，有深入的了解，既然都是大學生了在文字方面的理解應該不成問題，那么必然在于宣傳了，志愿活動的宣傳中出現(xiàn)道聽途說，以訛傳訛就容易造成這一活動內(nèi)在意義的被誤解。最后，要求這一活動的結果一定要使參加者有所收獲，至于是物質(zhì)或是精神上的收獲（對于志愿這一類的活動精神上的收獲顯然尤為重要）就取決于志愿活動的策劃了。不能說活動結束后團長一拍手說解散就沒了。
五、參加志愿服務活動作用
在被調(diào)查的同學中，有54%的同學認為志愿服務對被幫助者非常有幫助且產(chǎn)生了至關重要的作用，有46%的同學認為有一定幫助，但幫助不大，可有可無，沒有同學認為無幫助且有負面作用。這說明志愿服務起到了一定作用。同學們認為做志愿者的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、豐富自己的社會閱歷，有利于找工作；實現(xiàn)個人價值，讓生活更加充實；
2、提高自己的思想道德素質(zhì)；
3、將愛傳播到社會，號召更多的人加入這一行列等。簡單來說就是服務他人與鍛煉自己。
做志愿者的作用也就是大學生參加志愿服務活動的原因，總的來說，大學生參與志愿服務原因可分為兩個方面就是實現(xiàn)自我價值與社會價值兩方面，說明當代大學生在肯定奉獻價值的同時，也意識到利他行為對自身發(fā)展有著積極的作用，表明當代大學生參與志愿服務的動機是積極的、善良的�，F(xiàn)實社會競爭十分激烈，個人能力與素質(zhì)是人才競爭的焦點，每個人都要更大部分時間和精力放在自身綜合能力的提高方面，以適應不同競爭環(huán)境變化。
而在志愿者服務過程中，社會恰好可以提供給大學生多種多樣的社會實踐機會，同時讓大學生接觸到社會更多群體的真實情況，從而能夠鍛煉到大學生的社會實踐能力，培養(yǎng)大學生們的社會責任感，陶冶情操，提升個人的整體素質(zhì)。在“幫助他人”的社會行動中他們付出了人力和愛心，收獲了尊嚴和滿足感，也感受到了自我實現(xiàn)的成就感。綜上所述，“社會價值”和“自我價值”兩者的統(tǒng)一結合是大學生參加志愿服務活動的本質(zhì)原因。
六、志愿活動的意義
關心他人，關心周圍的人，提倡愛心奉獻�！把┲兴吞俊笔侵驹刚叩男脑浮４髮W生在學校不僅在學習知識的同時，關心他人，助人為樂，在實際中生活中學會關心他人、尊重人，領悟奉獻的真諦。也推動了社會良好風氣的形成和發(fā)展。
為社會服務，為社會奉獻，培養(yǎng)盛會責任感。從關心人開始，上升到為社會服務、為社會奉獻的層次，只是志愿活動的必然過程。大學生是社會的一份子，關心社會，增強社會責任感。
關注世界，關注發(fā)展，增強歷史使命感。在這個“地球村”感念被運用的越來越多的時代里，任何閉關自守、固步自封的做法都是愚蠢的，不合時宜的。志愿活動把眼光拓展到全世界，牢記“發(fā)簪才是硬道理”，對與世界發(fā)展密切相關的環(huán)境問題、艾滋病問題、貧困國家解決饑餓問題。掃除文盲問題，等給予了熱切關注。這樣，由個人到社會再放眼到世界，志愿者的視野不斷地開闊。
七、大學生志愿服務活動中存在的問題
1、大學生志愿服務缺乏專業(yè)性。
大學生作為高素質(zhì)群體，其提供的服務質(zhì)量比較令人滿意。但涉及到專業(yè)技能方面的需求時，大學生一般很難滿足服務需要。某些活動需要具備專業(yè)素質(zhì)才能保證質(zhì)量，典型的是支教服務。調(diào)查中參與過此類活動的學生約占36%，是參與人員比較多的服務之一。它需要具備教學方面的知識、技能和經(jīng)驗。支教活動中，志愿者們常常遇到很多尷尬局面，比如孩子們非常希望能上音樂、美術和體育課，但由于志愿者沒有這方面的經(jīng)驗和才能很難滿足他們的要求，達不到應有的效果；又比如有的志愿者不懂孩子們的心理，缺乏對孩子們的尊重，導致講課時孩子們毫不留意的局面。
除此之外，一些組織招收志愿者也比較隨意，有的報名即可參加，有的只是進行簡單的面試，并沒有專業(yè)能力要求；有的雖然進行相關培訓但不夠系統(tǒng)。
2、大學生在志愿服務活動中的各種權利保障不夠到位。
大學生從事志愿服務主要是出于自愿，但是在志愿服務中的各項權利保障還應該由相關部門來提供。例如提供安全保障，相關的服務證明，補貼基本費用（如交通費、伙食費）等。
通過調(diào)查顯示，40%的志愿者認為對志愿者的權益保障比較欠缺。在此不得不談到關于志愿服務活動的報酬問題。志愿者報酬是一個敏感的問題，但又是不可忽略的，往往會受到志愿者本人乃至社會的關注。這里，首先界定一下“報酬”的含義。報酬是指“由于使用別人的勞動、物件等而付給別人的錢或?qū)嵨铩�。而從志愿者本身的含義中“不求任何物質(zhì)報酬”來講，提供志愿服務應為無償?shù)�。許多志愿者或許會混淆報酬與補貼的界線，這與志愿者參與志愿服務的保障機制有很大關系。
大學生提供志愿服務主要是奉獻自己的時間、體力、精神和愛心，因?qū)儆跓o收入階層，相關服務費用自擔無疑會加重學生及家庭的經(jīng)濟壓力，調(diào)查顯示，雖然60%學生認為學校對開展志愿服務活動比較重視，還有12%的學生認為學校對開展志愿服務活動非常重視，但是調(diào)查仍顯示，44%的學生表示資金不足是當今大學生開展志愿服務的問題之一，66%的志愿者表示經(jīng)濟因素是阻礙其參與志愿活動的阻礙因素之一。
目前大學生志愿者保障機制還不是很完善。大學生從事的志愿服務多為校內(nèi)組織，經(jīng)費主要來源于在學校（學院）撥款，自籌或個人負擔。
八、大學生志愿服務活動缺乏有效的監(jiān)督、管理和指導。
62%的學生認為管理組織不良是當大學生支援服務活動的問題之一。志愿服務活動建立在自愿的基礎之上，然而其也需要有一個良好的監(jiān)管機制。對志愿活動進行監(jiān)督管理，對志愿者進行相關指導，并對志愿服務的質(zhì)量進行評估，才能讓志愿活動健康發(fā)展下去。然而，經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，如今的支援服務活動做得還遠遠不夠。
1、大學生志愿服務活動有一定程度的形式主義
14%未參與過志愿服務的同學認為，很多志愿服務活動過于形式主義；有48%的同學認為，參與的志愿服務活動對被幫助者的幫助用處不大，可有可無。
2、針對問題提出的建議
針對以上問題，可以從以下方面著手：
1）對于一些需要專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的志愿服務項目，組織者要對報名者進行相應的選拔。比如法律知識宣傳方面的項目，要選擇法學專業(yè)的學生，支教服務要選拔有一定教學能力的志愿者。除此之外，組織者還要對志愿者進行相關的有效的培訓，以提高志愿者的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。
2）由于活動經(jīng)費有限，許多活動需要志愿者自擔費用，這對家庭經(jīng)濟困難的學生參與其中造成阻礙。要完善對志愿者的各項保障機制，提供基本的安全保障與基本補貼等，并加大資金支持力度。嘗試通過商業(yè)性外聯(lián)的贊助拓寬經(jīng)濟來源。
3）希望更多的志愿活動能夠使志愿者得到權威的服務證明，這既是對志愿者無償服務的肯定，也能對志愿者積極參加志愿服務產(chǎn)生激勵作用。
4）建立完善的考核標準和表彰機制，對志愿活動進行有效評估，對志愿活動中表現(xiàn)突出的集體和個人進行獎勵。
5）高校應依靠自身優(yōu)勢，發(fā)揮自身特色，創(chuàng)建品牌活動，服務內(nèi)容要不斷進行革新和補充。一部分學生表示學校提供的機會少，還沒有碰到感興趣的項目。這在一定程度上影響了在校大學生參與志愿活動的積極性。我們應該用心發(fā)現(xiàn)學校、社會還需要什么，欠缺什么，用心去思考怎樣去改變現(xiàn)狀。
6）注重活動質(zhì)量和效果，實事求是，減少甚至消除形式主義。形式主義不僅浪費人力、物力，而且喪失了志愿服務奉獻、友愛、互助、進步的意義。
九、結語
在建設和諧社會的過程中，我們大學生不是評論者，更不是旁觀者，而應該是積極的參與者。我們應懷著一個崇高的理想去求實，懷著一個積極的心態(tài)去踐行，服務社會，使身邊的社會更美好，用自己的實際行動幫助有困難的人，這是時代對當代大學生的要求，而我們大學生的所作所為也體現(xiàn)了我們的時代責任感和社會責任感。我們衷心地希望能夠通過這次對大學生參與志愿者活動的調(diào)查，進一步了解青年學生對志愿者活動的意見與建議。從而，為志愿活動的改善提供數(shù)據(jù)支持與方法參考。我們真誠地祝愿國家與學校能更好地利用大學生的力量幫助有需要的人，建設一個更加和諧更加富強的社會。
大學生志愿服務調(diào)查報告 4
一、調(diào)查背景
青年志愿者行動是由共青團中央組織發(fā)起的一項社會公益事業(yè)，以青年參與為主題，以志愿服務為手段，通過青年志愿者為他人、為社會提供服務和幫助，推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步，推動社會公民思想道德建設的發(fā)展。大學生是我國青年志愿者的主力軍，他們利用業(yè)余時間，結合自己的知識技能、資源和善心為他人、社區(qū)、社會提供非盈利性、非職業(yè)化的援助。在自覺、自愿基礎上，參與志愿者組織開展的各項活動，使大學生實現(xiàn)了自身價值，培養(yǎng)了大學生的公民意識和社會責任感，鍛煉了大學生的奉獻精神、服務能力等整體素質(zhì)，同時也傳承了中華民族扶貧濟困、助人為樂的傳統(tǒng)美德�？梢�，志愿者服務活動是動員和組織青年大學生參加精神文明建設、提高自身素質(zhì)的有效載體，是新形勢下高校對大學生開展思想政治教育的新途徑，開展好此項活動意義重大。
二、調(diào)查目的
本次調(diào)查的.直接目的是了解現(xiàn)階段大學生志愿服務現(xiàn)狀及大學生對青年志愿者行動的認識、理解、心態(tài)及存在問題，為推進大學生志愿服務的建設，進一步加強青年大學生志愿者工作力度，豐富動員方式和手段提供決策參考，更好地調(diào)動青年大學生參與社會、服務社會的積極性，激勵青年深入基層鍛煉，不斷積累社會經(jīng)驗，為和諧社會建設作出貢獻。
三、調(diào)查范圍與內(nèi)容
�。ㄒ唬┱{(diào)查總體
定位在廣州高校大學生這個群體，主要以在校大學生為調(diào)查對象，在專業(yè)類別方面，盡量涵蓋幾大主要的專業(yè)類別，如經(jīng)管類，理工類，文史類。在年級差別方面，排除了應屆畢業(yè)生，即正在找工作的同學，準備考研及出國的人基本不在此調(diào)查范圍內(nèi)。
�。ǘ┱{(diào)查內(nèi)容
本調(diào)查主要針對志愿服務的基本情況、志愿服務的類型、志愿服務的動機和志愿服務存在問題等幾個方面實施調(diào)研。
四、研究方法
（一）調(diào)查方法
此次調(diào)查采取調(diào)查問卷和個案訪談兩種方式。
�。ǘ┏闃臃椒ǎ�
采取非概率抽樣方式中的滾雪球抽樣方法，首先通過我們聯(lián)系熟悉的學生群，對他們實施調(diào)查后，再請他們提供另外一些學生群，讓他們幫忙對其進行調(diào)查或根據(jù)所提供的線索進行調(diào)查。由于一定的客觀原因，主要通過網(wǎng)絡發(fā)布調(diào)查問卷（包括QQ、email和BBS等），讓調(diào)查對象自行填寫問卷。由于填寫問卷的同學是中大、華師、廣商、廣藥、廣工、華農(nóng)等學校在校大學生，對這個群體進行研究仍然是有很強的現(xiàn)實意義的，其基本分布狀態(tài)仍具有一定的客觀性、代表性。
�。ㄈ┘夹g手段
1、統(tǒng)計分析主要使用spss軟件，圖表制作主要使用excel軟件。
2、統(tǒng)計數(shù)據(jù)交叉分析（分類進行頻數(shù)統(tǒng)計分析和列聯(lián)表統(tǒng)計分析）
大學生志愿服務調(diào)查報告 5
書是人類最好的營養(yǎng)品。隨著信息時代的到來，高校圖書館發(fā)生了質(zhì)的變化。當前，多數(shù)高校圖書館正處在由傳統(tǒng)型圖書館向數(shù)字化圖書館的轉(zhuǎn)型期，開放式閱覽服務則是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的必然趨勢。同時，管理的創(chuàng)新也是只是經(jīng)意的靈魂，世界經(jīng)濟發(fā)展的歷史和國外管理理論的研究表明，社會的發(fā)展取決于競爭的優(yōu)勢，而人才和科學的管理是決定競爭優(yōu)勢的主導因素，要運用好人才和科學管理就必須不斷的創(chuàng)新。希望能通過加強閱覽室的管理與服務，來改善感閱覽環(huán)境，緩解供需矛盾，提高書刊的利用水平。
一、閱覽室開放服務的利與弊
1、開放式閱覽服務優(yōu)點。開放式服務模式是指高校以現(xiàn)代化技術及服務為依托，在同一個閱覽室，所采取的借書、閱覽、咨詢、檢索咨詢等圖書館業(yè)務集于一體的讀者服務模式。
�。�1）讀者可以直接接觸圖書，根據(jù)自己所喜愛及需要的圖書進行選擇，這樣既節(jié)省了時間又提高了學習效率，還可以瀏覽、比較相符合自己專業(yè)的書籍，方便了讀者閱讀，擴大了閱覽范圍，提高了書籍的閱讀效率。
（2）開展“一切為了讀者，為了讀者一切，讀者為了一切”的主題活動，加強圖書與讀者的聯(lián)系，讓剛踏入大學校門的學員親切地感受到書籍的魅力，為他們的將來打造美好的基礎。
�。�3）這樣，不僅是讀者的幸運，更是館員的幸運，館員可以從繁忙的檢索圖書中解脫出來，有更多的時間對文獻進行整理，保證讀者的借讀需求，有更多的時間與讀者交流，了解讀者的需要，提供更多的服務。
2、開放式閱讀服務的缺點。開放式閱讀服務模式，讓讀者直接進入文獻存放空間，勢必給圖書館管理與服務帶來一些負面的影響：
（1）錯架與亂架現(xiàn)象嚴重。讀者在瀏覽閱讀時的隨意翻閱，或許沒有體會到館員的辛苦，將閱讀過的書隨意丟放，給館員管理帶來了極大的不便。
�。�2）文獻丟失、損壞嚴重。大學生素質(zhì)參差不齊，有些還好，會按時歸還書籍，有些就不知為過，總愛耍些小聰明，把珍貴的書籍剪切或撕下來，更有甚者藏匿圖書。
�。�3）一些讀者有不良習慣。有的讀者會無視圖書館的規(guī)章制度，隨意帶零食進去，在圖書館中偷偷飲用，隨手丟棄垃圾，影響閱覽室衛(wèi)生。
二、管理創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)服務
要想館員提供優(yōu)質(zhì)服務，提高工作業(yè)績，就必須要有較完善的管理手段，把館員的服務工作落實到管理之中，通過管理促進服務效能。
1、管理和服務相輔相成，相互促進。管理既是一門科學，也是一門藝術，要服務好讀者，就必須管理好閱覽室的書籍資料，沒有高質(zhì)量的管理，就不會有高質(zhì)量的服務。服務寓于管理之中，管理的目的就是為了更好的服務。同時，知識管理是基礎，知識教育是保障，知識服務是目的，最終通過知識服務實現(xiàn)知識的應用和知識的.創(chuàng)新。
2、建立規(guī)章制度，加強圖書館閱覽室的管理。管理要依靠制度來保障，要建立制約和激勵制度，建立健全的各項規(guī)章制度，制定崗位職責，賞罰分明，杜絕因公徇私等一切的惡略行為。同時，把管理納入常規(guī)化，通過加強管理，激勵先進，鞭策后進，規(guī)范館員行為，大大提高了圖書館在讀者的心里地位。閱覽室是讀書的圣地，是求知的搖籃，是文明的場所，應時刻保持安靜、整潔、美觀。
3、建立一個可以參與圖書館管理與服務的社團組織，這個社團組織可以是館員帶領讀者參與，建立一個完善的體系，管理與服務圖書館。這樣，可以加強讀者對圖書館的了解，還可以通過活動使讀者與圖書館建立深厚的“友誼”。比如《讀者協(xié)會》就是一個比較完善的體系，即可參加對圖書館的管理，也可以全面的為圖書館服務。這樣，不僅是圖書館的優(yōu)勢，并且也是讀者的優(yōu)勢，可以使讀者有大量的時間來解讀圖書館的奧秘，的確是一個不錯的選擇。
4、館員需要及時對破損、殘缺的書籍進行整理。圖書館的頻繁下架、上架的過程中，總是避免不了書籍的自然破損和殘缺，這時，便需要館員對書籍的整理及修整，同時，也是對館員能力的體現(xiàn)，檢測工作中的失誤，這樣，便可延長書籍的壽命，也是對圖書館的考驗。
遺失書刊，原則上應賠償原書。如不能實現(xiàn)，應2倍賠償，孤本等貴重圖書按原價3～5倍賠款。成套書刊遺失一冊，按全套價賠款，余書仍留室存藏。對書刊有輕微損壞者要給以批評教育，并責其認真修好。對于珍貴文獻、資料要妥善保存，非經(jīng)領導同意不得外借，對于破損書籍應及時修補，延長使用壽命。
5、搞好特色服務。美國著名的質(zhì)量管理專家朱蘭曾預言：“二十一世紀將是質(zhì)量的世界�！彼�，我們必須要在服務質(zhì)量上做文章，以求的生存和發(fā)展。我們要為讀者服務，服務不僅僅是你說我做，更是創(chuàng)作出我們特色的服務理念。
�。�1）需要館員對圖書館的深度了解，注重館內(nèi)書籍的齊、全、專、深、精的特色，利用好館內(nèi)中所擁有的資源，搞出特色的服務。
�。�2）館員要定期、主動、免費開展情報跟蹤服務，及時、準確、全面的為重點讀者提供課題論證、試驗研究、成果鑒定，示范推廣整個校園，營造良好的學習氛圍。
（3）可以定期與學校各個部門開展讀書活動，了解、研究不同讀者對看書、讀書的看法，進行一次課題研究，優(yōu)勢繼續(xù)發(fā)揚，劣勢需要改正。這樣，把圖書館樹立一個良好的形象，使其獨具魅力，得到廣大讀者的認可。
三、合理的館藏結構
一直以來，高等院校圖書館都秉承各自院校的辦學宗旨制定自己的藏書建設原則、采訪標準，通過各學科專業(yè)文獻的入藏比例，形成自己獨特的藏書結構。但隨著社會的發(fā)展，信息化的不斷進步，藏書結構也需要不斷的完善，維護藏書結構的合理化和科學性的目的。
特色館藏是指圖書館所收集的文獻資源具有自己獨特的風格。它具體可以概括為兩個方面的內(nèi)涵：一方面是指圖書館具有獨具特色的部分館藏，另一方面是指圖書館的整體館藏具有與眾不同的特點。隨著高校圖書館服務水平的不斷提高，發(fā)展特色館藏已成為各高校圖書館的未來需迫切發(fā)展的目標之一，并且我國高校圖書館目前無論是在經(jīng)費投入還是在人員配備上都具備發(fā)展特色館藏的條件，發(fā)展特色館藏從前期的論證、考查到后期的建立和維護都需要一個漫長的過程。
1、由淺入深，由簡到易。其實，每位讀者剛踏入圖書館，他們的意志完全由興趣操控，如果直接讓他們接觸高難度的書籍，又可能會給讀者帶來想象不到的壓力，從而，使讀者失去對圖書館的興趣。而由淺入深，由簡到易，會更大的增加讀者對圖書的興趣。同時，可以選擇多樣式的結構，使讀者耳目一新，給人愉快的心情，這就需要館員對閱覽室的了解以及真理。
2、結構層次分析及發(fā)展策略。從本館的實際和需求出發(fā)，根據(jù)讀者的需求來優(yōu)化館藏結構，文獻收藏力求全面系統(tǒng)，確保重點學科、專業(yè)方面文獻有一定的量和較為合理的比例，建立起因地制宜、結合實情、服務經(jīng)濟、滿足需求的、科學的具體本地特色的藏書結構體系。來適應本高校的發(fā)展需求。還需要制定一個適合本圖書館的發(fā)展手冊，在閱覽室設定固定的一個崗位，就是專門服務這些工作的需求。同時，也加強了館員與讀者的接觸，是館藏結構更加的合理化。
3、文獻載體結構。隨著科學技術的進步與發(fā)展，現(xiàn)在的文獻類型也日趨多向化，除了傳統(tǒng)的印刷型文獻外，現(xiàn)在的縮微型文獻、現(xiàn)代的聲像型文獻、計算機讀行文獻、各類數(shù)據(jù)庫、以及因特網(wǎng)上紛繁復雜的各類信息日益普及與增多。是現(xiàn)代圖書館信息資源結構和研究中一個不可忽視的因素。
4、讀者知識結構。讀者是圖書館工作服務的對象，讀者的需要是專業(yè)書籍的普及，及信息資源的目的所在。讀者的了解程度不同，學習需求、研究方向、論文的表述等，是需要不斷更新館藏結構的種。種因素。
四、讀者的培訓
數(shù)字信息環(huán)境變革，要求不斷提高人們的數(shù)字素養(yǎng)，幫助讀者能快速有效的發(fā)現(xiàn)并獲取信息、評價信息、整合信息，實現(xiàn)交流信息。要提高這種技能與文化素養(yǎng)，開展培訓活動是必然所趨。
1、設置培訓機構。為了提高讀者的興趣，圖書館需要進行一系列的改革。設置培訓機構，是讀者對圖書館最直接的了解方式。也可以增加讀者對圖書館的興趣。這就是目的所在。
2、由老讀者帶領新讀者。這樣做，不僅是對讀者的考驗，也是對圖書館管理的考驗。讀者可以私底下交流，需要對圖書館改進的地方，而圖書館也可以針對讀者的要求進行相應的措施管理，使圖書館向美好的方向發(fā)展。
3、舉辦活動。通過舉辦豐富多彩的活動，使學生從力所能及的小事、小節(jié)做起，逐步使之內(nèi)化為學生的一種習慣，提高學生的文明意識和綜合素質(zhì)，促進全體同學做好學生、做文明學生，實現(xiàn)廣大學生的自我教育。
五、圖書館環(huán)境的改善
1、保持衛(wèi)生。經(jīng)常保持室內(nèi)、閱覽室的清潔，積極采取措施做好“八防”工作，即防塵、防火、防潮、防鼠、防蛀、防曬、防霉、防盜等圖書保護工作，并經(jīng)常對學生進行愛護圖書教育活動。
2、別出心裁的裝扮。我們都知道，任何事物的發(fā)展都是在一定的條件下進行的，心理學的研究表明，人的審美活動也主要來源于視覺感官。因此，環(huán)境能對人的思想行為進行誘導，并使得受其潛移默化的作用。同時，高校的圖書館作為讀者的載體，其良好的環(huán)境不僅可以陶冶讀者的情操，培養(yǎng)良好的道德素質(zhì)，而且，還可以增長知識，提高審美觀的情趣。
開放式管理與服務是圖書館事業(yè)發(fā)展的放向，研究和發(fā)現(xiàn)開放式管理與服務過程中所存在的問題，并致力尋求解決問題的途徑和辦法，這是我們提高管理水平和深化服務層次的重要環(huán)節(jié)。不斷跟蹤新技術，不斷改進服務手段，探索出更好的一體化服務模式，將圖書館建成高質(zhì)量的文獻信息服務中心，高水平的信息咨詢中心，需要我們圖書館孜孜以求、不懈努力。
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