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冶金頂崗實(shí)習(xí)周報(bào)
冶金頂崗實(shí)習(xí)周報(bào)1
駒過隙，一轉(zhuǎn)眼，實(shí)習(xí)生活就快要結(jié)束了。很榮幸能有機(jī)會(huì)在貴酒店實(shí)習(xí)，尤其是在客房這樣重要的工作崗位。能夠擺脫在學(xué)校填鴨式的教學(xué)方式，把所學(xué)知識(shí)理論與實(shí)踐相結(jié)合。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
是一家四星級(jí)賓館，區(qū)域位置優(yōu)越，交通十分便利。設(shè)有宴會(huì)廳、豪華餐廳，康體中心、會(huì)議中心、休閑場(chǎng)所和文化藝術(shù)展廳。
二、具體工作內(nèi)容
接待工作。負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮;您好，請(qǐng)問找誰?并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;衛(wèi)生清潔工作。負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函、傳真，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶;安全工作。下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)閉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
三、實(shí)習(xí)收獲和體會(huì)
1、溝通能力提高
作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)䦟?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況，要如何安撫客人的.情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對(duì)于我來說又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
3、工作獨(dú)立處理能力提高
通過這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識(shí)提高
作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
冶金頂崗實(shí)習(xí)周報(bào)2
一、實(shí)習(xí)歷程：
11月分我來到了湖北新洋豐肥業(yè)股份有限公司，湖北新洋豐肥業(yè)股份有限公司是一家以生產(chǎn)高濃度復(fù)合肥為主導(dǎo)產(chǎn)品的大型磷化工企業(yè)，總部位于湖北省荊門市。歷經(jīng)多年的快速發(fā)展，公司現(xiàn)有資產(chǎn)總額42億元，員工5000余名，年生產(chǎn)高濃度復(fù)合肥能力400萬噸，三元復(fù)合肥和磷酸一銨產(chǎn)銷量連續(xù)多年全國第一，并配套了20萬噸/年的合成氨、260萬噸/年的硫酸等生產(chǎn)原料項(xiàng)目，磷復(fù)肥行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，企業(yè)規(guī)模位居全國磷復(fù)肥企業(yè)前三強(qiáng)。洋豐、澳特爾牌復(fù)合肥暢銷全國，并遠(yuǎn)銷日本和東南亞，深受用戶青睞。
在湖北新洋豐，我在車間化驗(yàn)室做化驗(yàn)分析員，檢驗(yàn)成品肥料中各種元素(如N、P、K等)的含量，每天做實(shí)驗(yàn)分析結(jié)果，上報(bào)給車間，用到沉淀法、滴定衡量法、水分烘干法等，事不是很重就是每天做大量的實(shí)驗(yàn)。為了上報(bào)給車間準(zhǔn)確的結(jié)果也為了自己的工作負(fù)責(zé)任，我都會(huì)做平行實(shí)驗(yàn)，兩個(gè)結(jié)果相差太大，就重新分樣粉碎稱樣，重新做實(shí)驗(yàn)，找到差錯(cuò)的原因，不懂的盡量請(qǐng)教老員工。很感激師傅張姐和丁姐，她們幫助、教會(huì)了我很多!
在化驗(yàn)室每天做實(shí)驗(yàn)，接觸瓶瓶罐罐，培養(yǎng)了我的耐心，以及對(duì)工作的責(zé)任心!我學(xué)到了很多!感謝新洋豐和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師給我提供這個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，接納了我這個(gè)沒經(jīng)驗(yàn)初出茅廬的大專生!
但由于個(gè)人的一些原因我離開了新洋豐，3月分我來到了深圳信立泰藥業(yè)股份有限公司，一個(gè)集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)，于9月在深交所成功上市。公司立足高端處方藥及醫(yī)療領(lǐng)域，以自主創(chuàng)新為動(dòng)力，追求品質(zhì)和顧客滿意，確保在目標(biāo)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。主要生產(chǎn)原料藥和制劑藥硫酸氫氯吡格雷原料藥和制劑是國內(nèi)獨(dú)家生產(chǎn)企業(yè)，頭孢西丁鈉、鹽酸頭孢吡肟是國內(nèi)極少數(shù)實(shí)現(xiàn)原料藥產(chǎn)業(yè)化企業(yè)之一。
在深圳信立泰我是生產(chǎn)一部車間化驗(yàn)員，還是做的跟專業(yè)相關(guān)的工作!我們化驗(yàn)室很大，用到的一些儀器也比較先進(jìn)，主要使用到高效液相色普法、氣相色普法等。我主要工作是負(fù)責(zé)車間的`監(jiān)測(cè)、還有一些小試中試產(chǎn)品的檢測(cè)，出報(bào)告寫記錄等。雖然以前在學(xué)校學(xué)過色譜法，但真正操作使用還是有很大距離的，剛來是有些懊悔在學(xué)校時(shí)沒有把它完全學(xué)好，同時(shí)覺得壓力好大，怕自己弄壞了或是出差錯(cuò)，要知道那些儀器都是很昂貴的。但幾天下來，我查看資料，在組長(zhǎng)和同事幫助下，慢慢的會(huì)操作了，懂得了一些儀器的結(jié)構(gòu)、工作原理，知道什么藥品、測(cè)什么、用什么方法，但對(duì)于色譜圖的分析積分我學(xué)了很長(zhǎng)時(shí)間。除了色譜，還接觸到了好多以前在課堂上聽到的分析儀器，熔點(diǎn)儀、PH計(jì)、紫外分光光度計(jì)等，覺得是對(duì)專業(yè)的一種滲透!
組長(zhǎng)和同事都很幫助我，關(guān)心我，我和大家相處也很融洽，懂得了在同事和領(lǐng)導(dǎo)面前該怎么講話，工作時(shí)不要攪入私人感情，生活中的情緒不要帶入工作;對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)和同事要尊敬，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)不能說不，有意見要注意場(chǎng)合的提出來。
二、工作感悟：
出來社會(huì)大半年，已經(jīng)是半個(gè)社會(huì)人了。不能再像學(xué)生那樣，某些時(shí)候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，可以讓我們更好的把理論應(yīng)用于實(shí)踐，在實(shí)踐中領(lǐng)悟理論，更可以學(xué)習(xí)到很多書本上學(xué)習(xí)不到的。經(jīng)歷了兩個(gè)企業(yè)兩份工作，我漸漸的認(rèn)識(shí)到，每一份工作或每一個(gè)工作都無法盡善盡美，但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和資源，每一個(gè)企業(yè)都有它的文化和背景，從每一個(gè)企業(yè)每一分工作中、每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同事身上都能學(xué)到很多東西，業(yè)務(wù)知識(shí)和能力、為人處世、生活之道等等，我覺得自己在成長(zhǎng)!走出了校們，進(jìn)入了社會(huì)原來也可以學(xué)到很多東西!
最后，感謝接受我的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以及上司對(duì)我的重視和栽培，感謝我遇到的同事們，你們一路給我?guī)椭椭С�，讓我在前進(jìn)的路上充滿著激情和勇氣!感謝武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院，給我提供了實(shí)習(xí)的平臺(tái)，讓我學(xué)到了很多東西，讓我有機(jī)會(huì)將自己所學(xué)的知識(shí)充分的運(yùn)用到實(shí)踐中并在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)的真理!感謝各位輔導(dǎo)老師的辛勤付出與教導(dǎo)，給你們的工作帶來的麻煩感謝你們能夠體諒，老師即母親，感謝你們一路的操勞與汗水!希望明天的我能讓老師們感到欣慰!
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