頂崗實習報告通用（15篇）
在不斷進步的時代，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有雙向溝通性的特點。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編整理的頂崗實習報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
頂崗實習報告1
學(xué)校要求我們在畢業(yè)之前都要進行一次實習，我隨后在中國農(nóng)業(yè)銀行蘇州吳中支行找到了實習職位，開始正式進行畢業(yè)實習。
在此實習期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我逐漸熟悉了中國農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性�，F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的具體情況作出以下報告。
一、實習單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成局部，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，資金實力雄厚，效勞功能齊全，不僅為廣闊客戶所信賴，已成為中國的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧�？h支行城關(guān)分理處是寧海縣支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點，一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的開展，在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供平安、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融效勞。
二、實習過程
此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習，掌握銀行業(yè)務(wù)的根本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：
〔一〕了解實習單位根本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
〔二〕學(xué)習銀行的根本業(yè)務(wù)流程與交易代碼，主要包括以下方面：銀行業(yè)務(wù)根本技能訓(xùn)練，如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等；銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
〔三〕了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法確實定等。區(qū)別與比擬銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
〔四〕總結(jié)實習經(jīng)過，并完成實習手冊、實習報告。
三、實習內(nèi)容
正式學(xué)習銀行業(yè)務(wù)前，我在實習指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下預(yù)先學(xué)習了銀行工作必需的根本技能，包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威，本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多根本的技能不會操作�？粗率炀毜狞c鈔，真是又佩服又羨慕，而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算，剛開始我一直無法理解為什么不用計算器，這不是更方便嗎？后來慢慢才了解，原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的艱苦訓(xùn)練，我雖然還不能熟練操作銀行的根本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習了。于是接下來，實習指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，我都學(xué)習了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，學(xué)習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準確，憑證要素是否齊全等。
在銀行，每天柜員交接工作時都要對賬，這些都是必須要學(xué)習的。對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
在學(xué)完和背誦完儲蓄業(yè)務(wù)交易代碼和操作流程之后，我開始學(xué)習銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算〔主要指票據(jù)業(yè)務(wù)〕主要分為三個步驟，記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。
對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，那么背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分那么不能在記整。
對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金〔出納與收款人口頭對賬后〕。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記賬員審核記賬，會計復(fù)核員復(fù)核。
四、實習收獲與體會
這次實習，讓我對農(nóng)業(yè)銀行的根本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且學(xué)會了根本操作，并且在其他方面也獲得了長足的進步。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了根底。
學(xué)校和單位有很大的不同，而其中最為明顯的就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的`工作，那職員必須得加班；如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
再有就是我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比方，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
在我實習快要結(jié)束時，根本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比方：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好、請簽字、請慢走；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所開展。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理根本實務(wù)的能力與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。
頂崗實習報告2
我抓住了一個留在學(xué)校實習的機會，崗位是教學(xué)秘書。我的專業(yè)是酒店商務(wù)管理，很明顯這個實習崗位跟我的專業(yè)完全不對口。對于第一次接觸秘書工作的我，辦公室的文書工作生活還不很熟悉，但這次實習給予我很大的幫助。以下是我的實習報告。
一、實習目的
加深對社會的認識，熟悉機關(guān)辦事程序。積極配合辦公室其他人員進行文件處理工作，整理檔案，將文件分發(fā)至各教研室，并做一些文字修改工作。通過反復(fù)的計算機操作，熟練地使用Word和Excel。
二、實習內(nèi)容
由于所在單位的工作性質(zhì)關(guān)系，我跟隨其中一名同事參加了當時正在進行的學(xué)院教學(xué)建設(shè)督查活動。在檢查過程中，我認真閱讀了檢查的規(guī)章要求，并仔細對其檢查的各個教研室的檢查工作作了詳實的記錄。此外，我還積極打掃辦公室的衛(wèi)生，負責收發(fā)辦公室郵件、傳真，打印復(fù)印材料，接聽電話并作筆錄等等。
辦公人員需要批復(fù)大量文件，簡單重復(fù)的工作是主題。浮躁缺乏耐心是無法做好工作的。由于辦公室所處的是一個特殊的場所，工作環(huán)境狹小，呆久了難免感到疲倦。然而即使這樣還是必須有充分的耐心，否則工作是無法完成的。在參加教學(xué)建設(shè)督查的過程中，辦公室同事認真細心的工作和詳實具體的匯報給了我很深的印象，我將向他們學(xué)習這種精神。通過整整一個月的工作，我將會逐步改掉了粗心的壞毛病，這對我在今后的學(xué)習和工作中定是一筆不小的財富。
這次實習讓我見了世面，開始改掉見人退縮的毛病，逐步學(xué)會大方的對待每一個人，搞好和同事領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。這是我走向社會的第一步，也是最基本的要求。熟悉了辦公環(huán)境和工作過程。有條不紊的完成各項份內(nèi)工作任務(wù)，積極主動的要求其他工作并順利完成，這是我嘗試接觸實際工作的一個成功的開端。打印復(fù)印文件材料和接受傳真等等是我以前沒有操作過的，此次實踐活動給了我一個很好的實際操作機會，我已經(jīng)可以熟練使用這些設(shè)備。
辦公室同事對我的信任使我贏得了一次外出參加培訓(xùn)的機會，我十分珍視這次培訓(xùn)機會，在培訓(xùn)過程中認真學(xué)習，并作了詳細的記錄。通過那次培訓(xùn)，我著實體會到了責任重大的感覺，并將認真負責地對待今后學(xué)習生活中的每一件事，與其他同事更好的協(xié)同工作，在這一次培訓(xùn)中，我們交流了很多工作上的小技巧。大家在分享經(jīng)驗的同時，都說了大家工作遇到的有趣事情。
三、實習心得體會
這次實習使我把所學(xué)的書本理論應(yīng)用到實踐中去，可以更加熟悉秘書行業(yè)市嘗了解社會現(xiàn)實、加強自身競爭意識，同時也發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)上的欠缺。這只是一個初步的嘗試，但對于我來說卻是一筆很大的財富，激勵和鼓舞我以后應(yīng)當怎樣更成熟的面對實際工作。
我學(xué)會了復(fù)印機，傳真機，掃描機的基本使用，之前的我是一點常識也沒有。接著是最基本的，通過一個月的實習，我對事業(yè)單位的工作流程有了比較清楚和完整地認識，最后是最重要的，這次實習讓我真正體會到了工作的.辛苦，對我來說，是一次不同往常的經(jīng)歷，一個寶貴的經(jīng)驗財富。
在工作中，我學(xué)會了認真嚴謹?shù)膽B(tài)度，學(xué)會了怎樣和他人相處，看到了自己的不足，也找到了要學(xué)習的地方。都說態(tài)度決定一切，可以在這樣一個環(huán)境中培養(yǎng)自己良好的工作態(tài)度對今后的我是很有幫助的。為人處事是一門學(xué)問，可以說辦公室里的每一個老師在這方面都相當出色，他們要面對形形色色的任務(wù)，處理好各種突發(fā)情況，所以應(yīng)變能力和解決問題的能力可想而知，而這方面我很欠缺，所以從中我收獲很多。
我自認為是一個比較有耐心的人，而且平時學(xué)習和工作時就很在乎細節(jié)，總是希望把每件事情做到最好，條理性也還不錯，這些對我的工作都是很有幫助的，但同時我也發(fā)現(xiàn)了自己不少的失誤和不足之處，還需加強鍛煉。
在此，我特別的感謝xx的領(lǐng)導(dǎo)給了我這次實習的機會，給了我這段難忘的回憶，讓我深刻的知道了自己的不足，也清晰的了解了自己在今后的生活和工作中應(yīng)該做什么方向的努力，讓我在踏上工作的道路上又自信了許多。在以后的日子里，我會更加努力的學(xué)習及工作！
頂崗實習報告3
一、序言
終于等到了實習的時候了，很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學(xué)期有實習，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。
綜合自己的總體計劃，去我決定選擇酒店實習，并且經(jīng)過抽簽選到了一家五的酒店，那是我所希望了解和學(xué)習的一家比較理想的酒店。這是x市的一家五酒店——xx大酒店，名字對于x市民甚至是整個x都是如雷貫耳的了，巧合的是該酒店的總經(jīng)理xx先生經(jīng)邀請在本校作了一次報告，才了解到原來xx大酒店建于xx95年，是一家“九”的飯店——由一座四的明園飯店和一座五的新都酒店組成的。x總的報告生動有力，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問題有待解決呢?我甚至開始盤算起我能在這個飯店學(xué)到什么嗎?
那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽我慢慢道來。
二、中餐部
xx的餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部(包括x軒、多功能廳和6個包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、x吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個組，分別在不同的部門，并且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。
我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著�？磥恚业谜娴囊龊盟枷霚蕚洳攀前�!
中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦!”酒店沒有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領(lǐng)班的下達任務(wù)，隨時準備著聽從領(lǐng)導(dǎo)的'指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右(沒有加班費)，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因為人畢竟不是一臺機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重x下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。
另一件令我感到尷尬的事是x軒的服務(wù)員制服真是簡單得可以，由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身打扮使得我這個服務(wù)員和客人幾乎沒有區(qū)別，以至于有一次我正準備為一個會議提供服務(wù)時，卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候!員工代表著整個酒店的形象，這是酒店vi設(shè)計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂，那只不過是一具行尸走肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢?
不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人感動，看來還是員工自己最能夠了解大家的心情，因為他們能站在員工自己角度來看問題，因為他們講述的是“老百姓的心里話�！边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!
中餐廳的日子就這樣一天天結(jié)束了，在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西：除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外，更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西：如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我非常贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識�！笔前。@才是“服務(wù)意識”的真正的含義，這才是一個服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。
三、西餐部
xx的西餐廳名字叫做“花園餐廳”，我想可能是由于餐廳外面有一個小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的，是一個典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過如果能在適當?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g(shù)的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人，讓遙遠的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國的感覺。
西餐廳的管理相對于中餐廳來說可謂是截然不同，從服務(wù)程序到員工的管理都比中餐廳規(guī)范和嚴格多。剛來到西餐廳感覺好像是卸下了一個很重的包袱似的，因為西餐廳的工作實在是太輕松啦!你幾乎什么都不用干，即使干也是最簡單的活：擦餐具、撤臺、擺臺等，這比起中餐廳簡直是相差太遠了。不過在西餐廳你即使什么不做也得站著，這使人感覺時間過得特別慢，雙腳又開始x來了。有些時候，餐廳的服務(wù)員比客人還多，大家一齊看著客人用餐，讓客人感到非常別扭。因此，建議西餐廳的管理人員能夠靈活地安排一下，譬如讓員工輪流休息，在人少的時候只要有兩個服務(wù)員就足夠了，讓大家輪換休息不但能使得員工減輕雙腳的疲勞，還能創(chuàng)造一種和諧的環(huán)境，這樣做又何樂而不為呢?
西餐的服務(wù)與中餐的服務(wù)大相庭徑，這常使得我們這些實習生不知道該做些什么好，該怎么做好�？墒亲屛覀儾唤獾氖俏覀冊趯嵙暤臅r候剛好酒店在為一些新員工進行培訓(xùn)，但酒店就是不讓我們參加培訓(xùn)。這使得我們大為不滿，為什么不給我們進行培訓(xùn)呢?我們雖然在酒店只是進行短期的實習，可是我們正是為了到酒店學(xué)習而來的啊。酒店是不是應(yīng)該多為我們實習生考慮一下呢?
四、酒水部
最后我們來到了實習的最后一站：酒水部門，由于國慶長假以及提前一周結(jié)束實習的的緣故，使得我們的最后一站的時間格外地短暫，大概加起來才剛一個星期而已吧。
第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個大白天過去了，我們幾個人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。終于，過來一個同事吩咐我們?nèi)ゲ辆票�，這才算找到了一點事情做�？墒遣镣昃票笥植恢撊ズ翁幜恕０�，看來被人遺棄的感覺果然不是那么好受的。
酒水部門最忙的時候我想大概就是晚上的時候。由于當時正是酒店的旺季，所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴，于是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了，那就是去為客人倒酒，時間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺為客人倒酒，不過對于如何調(diào)制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我們一無所知，這的確讓人感到遺憾。
在酒吧的時間的確是過于短暫，再此不對其進行過多的品頭論足，不過有一點我可以毫無保留的說，不僅僅是這個部門，其他部門也同樣讓我有這樣的感受：那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業(yè)文化，一個將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化，這使得每一座酒店都給人一種似曾相識的感覺，一種克隆的感覺，而這種文化卻足以支撐起整個酒店!
頂崗實習報告4
這個暑假，我在一家快遞公司找到兼職實習工作，負責派送快件。我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面鍛煉了自己，并且還拿到了一點報酬，所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。
首先介紹一下這家快遞公司，公司的名字叫 快遞公司，總公司在上海，是XX年創(chuàng)建的，經(jīng)過公司每一位成員的努力，五年時間里 公司就發(fā)展成為國內(nèi)一流的快遞公司。公司的運送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國，相比郵局，快遞公司的優(yōu)點在于送件價格便宜，速度快。
快遞公司總的工作流程如下：
首先由業(yè)務(wù)員上門收取將要寄出的快件和費用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地將快件分類，運往機場以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送，例如武漢分三鎮(zhèn)，漢陽、漢口、武昌就都開有 的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門，每一個業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快。
再來介紹業(yè)務(wù)員的工作，一般的業(yè)務(wù)員主要負責取件和送件，而我因為初到公司，對于取件的費用不太熟悉，并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務(wù)的，每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤，普通文件或信件的費用以照目的地距離而定，這都靠業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)的熟悉程度來把握，比如客戶要送一份文件到鐵嶺，業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費，如果碰到的是有一定重量的快件，這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了，結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。
僅僅是送件，工作相對來說會難度小一點，我需要把快件送到收件人手上，或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交，然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字，并把回執(zhí)帶回公司，做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的范圍是漢陽區(qū)漢陽大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在漢陽，平時上學(xué)坐車總會路經(jīng)這一段，本以為對這一段地方比較了解，誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實駁回。
漢陽大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過或者聽說過，還有一些地方，我連名字都覺得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了，在作業(yè)本上的題目做不出來，還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識給推算出來，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的，而那些門牌號碼的分布也有學(xué)問，至東向西門牌號碼逐漸增大，漢陽大道以北的號碼是雙號，以南的號碼是單號，了解了這些基本常識對于送件是很有幫助的.。還有一些經(jīng)驗卻是在碰壁之后才能長到腦袋里，比如漢陽大道以北的房屋建筑沒有南邊多，這樣就造成了門牌號遍布的不均勻，比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號，當時我已經(jīng)找到了漢陽大道馬路北邊的608號，按常理，607號是應(yīng)該在馬路正對面的，誰知我到馬路對面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對應(yīng)608號的號碼已經(jīng)是623號了，這樣我只好往東走半站路才找到了607號。
這都是一些最基本的送件常識，那些走街串巷的辛苦，都時刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方，是為人的責任感。這項工作雖然不完全等同于郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車，馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，并且還要一家一家的尋找，那時我曾有個放棄的閃念，但是轉(zhuǎn)念再想，這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了，既然接了手，總是要完成，而且收件人肯定也在等著，老板那邊也會有壓力，種種因素讓我明白，該我做的事情，只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài)，我咬牙完成了第一天的工作，這之后的工作相對來說就容易挺過來了。這樣說來，快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個字，責任。
頂崗實習報告5
短暫的暑假實習很快便結(jié)束了，在這次暑假實習過程中，在實習工地的現(xiàn)場技術(shù)員、工程師的幫忙下，我對實習過程出現(xiàn)的專業(yè)知識困惑和問題，虛心向他們請教和學(xué)習，通過這次實習，我受益匪淺，不僅僅學(xué)到了許多專業(yè)知識，而且還從建筑工人師傅老前輩那學(xué)到了許多做人處世的道理。
認真做事，踏實做人，通過這次實習，讓我對xx公司的規(guī)模，管理體制，運營模式，以及人才的培養(yǎng)，勘察設(shè)計施工作業(yè)隊伍的水平，懂得了很多。分項工程的注意事項，尤其是灌注樁的澆搗過程以及塔座鋼筋的下料和綁扎。在以后的`工作中相信會有較大的幫忙，盡自己的努力做好每件事，自己要不斷的學(xué)習更多的知識，為公司貢獻自己的力量，使公司獲得更好的效益。同時與同事和諧相處，多關(guān)心人，幫忙人，做到不失信于人！虛心向別人學(xué)習！
頂崗實習報告6
一、實訓(xùn)時間：
20xx年xx月xx日—xx月xx日(第五周)
二、實訓(xùn)地點：
實訓(xùn)樓216拆裝及測量教室
三、實訓(xùn)項目：
冷沖模拆裝、測繪技能訓(xùn)練
四、實訓(xùn)目的：
1、熟悉沖壓模具內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)實踐動手能力
2、了解模具零件相互之間的裝配形式及配合關(guān)系
3、熟悉沖壓模具的拆卸過程及裝配步驟
五、實訓(xùn)要求：
1、對新拆裝模具零件進行測繪，按要求畫出相應(yīng)的零件結(jié)構(gòu)圖
2、對新拆裝模具零件進行分析，了解模具的工作原理及零件作用
3、熟悉拆裝過程及有關(guān)的操作規(guī)則
4、填寫好配合關(guān)系表
六、準備工作：
1、選擇中等復(fù)雜程度的沖模一對
2、選擇好必要的操作工具：包括內(nèi)角扳手、銅棒、拔肖器、木錘、鉗工臺、旋具、潤滑油、手錘等
3、選擇好測量工具：鋼直尺、游標卡尺、千分尺、萬能角度尺等量具(注意：測量取整數(shù))
七、模具的拆裝步驟
1、上下模分離，左右分別擺放
2、做好標記A化線標準，在沖出定位肖，松動內(nèi)六角螺釘，按順序擺放測量尺寸，作好記錄
3、拆下的模具零件清洗，涂潤滑油
八、模具拆裝分組：
2人負責拆卸模具，1人負責測量，2人負責繪草圖
九、畫圖步驟
1、拆模具做好標記以便還原
2、各零件測繪
3、先繪草圖
4、畫正規(guī)圖
5、什么是模具
結(jié)論：是生產(chǎn)各種工業(yè)產(chǎn)品的重要工藝裝備
十、實訓(xùn)感想
這是我們第二次實訓(xùn)，但也是我們第一次面對真正的'實物圖(理論老師上課用的模具的模型)去進行相關(guān)的操作。也是我們第一次開始從理論到簡單的實踐，在本次實訓(xùn)中(模具的拆裝及測繪)遇到許多問題。比如：
1、平日里我們在教室里學(xué)習的理論知識，當運用到實踐，仍有些困難，也許是因為我們理論老師教學(xué)的模型比較簡單，現(xiàn)在我們面對的是相對復(fù)雜的模具，特別是模具中的一些螺釘、孔等在簡單的模型中沒有，還有就是一個相對復(fù)雜的模具在繪圖時，應(yīng)該怎樣去剖視，許多理論知識相結(jié)合在一起去運用時感到費力;
2、平日里我們對于測量對一塊，只是在相關(guān)的圖形中進行，一般比較簡單。在實踐(實訓(xùn))中測量是比較復(fù)雜，怎樣才較準確呢。
由理論到實踐中遇到問題，當解決時，一定有所收獲，有所感悟，面對問題相應(yīng)計劃：
1、今后理論知識的學(xué)習更加全面，深刻;
2、自己到圖書館找相關(guān)的知識，去補充課堂上所學(xué)習的;
3、有空到實訓(xùn)老師進行請教。
經(jīng)過一個星期的實訓(xùn)，其實也是在經(jīng)歷另一種生活，這也是我們今后最可能選擇的生活。在其中我感到很欣慰的是：每位實訓(xùn)老師將他們的經(jīng)驗毫不保留的傳授給我們，我也去過工廠打工，那些所謂的“師傅”教的僅僅皮毛而已。
再此，我向每一位實訓(xùn)老師說：你們辛苦了，感謝你們的精心教導(dǎo)。
頂崗實習報告7
一、報告內(nèi)容
頂崗實習報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：實習單位簡介（對實習單位的性質(zhì)、總體發(fā)展狀態(tài)作簡要報告）、實習目的、實習任務(wù)要求、實習崗位的基本業(yè)務(wù)流程與所需知識技能、實習主要過程和任務(wù)完成情況、所在崗位問題分析與建議等、實習總結(jié)（對實習過程和內(nèi)容的感受、收獲，應(yīng)突出實習過程中本人在職業(yè)素質(zhì)和崗位綜合能力等方面提高的內(nèi)容）。
各系（部）可根據(jù)專業(yè)崗位特色對內(nèi)容進行適當調(diào)整。需進行大范圍調(diào)整的必須報教務(wù)處審批存檔。
二、書寫格式要求
1、目錄的書寫要求，單獨占一頁
目錄樣例如下所示，目錄的字體字號要求見樣例括號中的內(nèi)容。該樣例僅供作目錄格式參考，學(xué)生可以根據(jù)頂崗實習的具體情況安排內(nèi)容。
目錄（字體字號為小三黑體）
一、實習單位介紹（字體字號為四號宋體）……………………1
1、計算機（字體字號為小四宋）……………………………………1
2、計算機（字體字號為小四宋）……………………………………5
二、實習崗位及主要內(nèi)容（字體字號為四號宋體）………………8
1、計算機（字體字號為小四宋）……………………………………8
2、計算機（字體字號為小四宋）……………………………………12
三、實習主要過程（字體字號為四號宋體）………………………20
1、計算機（字體字號為小四宋）……………………………………20
2、計算機（字體字號為小四宋）…………………………………22
四、實習總結(jié)（字體字號為四號宋體）…………………24
1、計算機（字體字號為小四宋）……………………………………24
2、計算機（字體字號為小四宋）……………………………………25
參考文獻（四號宋體）…………………………………………29
致謝（四號宋體）………………………………………………30
附錄（四號宋體）………………………………………………31
頂崗實習記錄表（四號宋體）…………………………………32
頂崗實習考核鑒定表（四號宋體）……………………………33
2、正文的書寫及打印要求
正文另起一頁，頁碼從1開始編號，一律用A4紙打印,一般在6000－10000字左右。大張圖紙要縮成可以看清的圖或照片，統(tǒng)一編號，如圖1.1
XXXXX、圖1.2
XXXXXX，表2.1
XXXXXX、表2.1
XXXXXX，注意把圖名標注在圖的下方，表名標注在表的上方。報告中出現(xiàn)的圖、表應(yīng)放在報告內(nèi)對應(yīng)的`位置，無法放下的大圖等資料作為附錄出現(xiàn)，無論采取哪種方式，圖名或表名都必須至少在正文中出現(xiàn)一次。
1）頁面設(shè)置
頁邊距：上:3.0cm，下：2.0cm，左：2.8cm，右：2.2cm，頁眉：2.2cm，頁腳1.5cm；
行間距：1.5倍行距(具體操作：格式→段落→行距→1.5倍行距)；
字間距：加寬0.3磅（具體操作：格式→字體→字符間距→間距→加寬→磅值0.3磅）。
2）字體、字號
大標題：黑體、小三號；一級標題：黑體、四號；二級標題：黑體、四號；三級標題：黑體、小四號；正文及參考文獻、致謝等部分：宋體、小四號。
3）段落及行間距要求
�、僬亩温浜蜆祟}一律取1.5倍行距。
②按照標題的不同，分別采用不同的段后間距
標題級別
斷后間距
大標題
30pt
一級節(jié)標題
18pt
二級節(jié)標題
12pt
三級節(jié)標題
6pt
注：可適當調(diào)節(jié)上述標題的段后行距，以利于控制正文合適的換頁位置
�、蹍⒖嘉墨I的標題的段后間距同前，注意不要在一篇文獻段落的中間換頁。按報告中參考文獻出現(xiàn)的先后順序用阿拉伯數(shù)字連續(xù)編號，將序號置于方括號內(nèi)。
參考文獻中每條項目齊全，各種參考文獻的其格式如下：
Ⅰ、連續(xù)出版物
[序號]作者，文題，刊名，年，卷號(期號)：起~止頁碼
Ⅱ、專（譯）著
[序號]作者，書名(，譯者)，出版地：出版者，出版年，起~止頁碼
Ⅲ、論文集
[序號]作者，題目，編者，編名，出版地：出版者
樣例：
[1]張昆、馮立群、余昌鈺等，機器人柔性手腕的球面齒輪設(shè)計研究，清華大學(xué)學(xué)報，1994，34（2）：1～7
4）論文附錄編號依次為附錄1，附錄2，附錄中的圖表公式另編排序號，與正文分開（字體字號為小四宋）。
三、裝訂格式要求
頂崗實習報告應(yīng)按下列順序裝訂：
1．封面（獨占1頁，見下頁）
2．目錄（獨占1頁）
3．正文
4．參考文獻（獨占1頁）
5．附錄
6．廣東理工職業(yè)學(xué)院學(xué)生頂崗實習記錄表
7．廣東理工職業(yè)學(xué)院頂崗實習考核表
四、其他
本報告撰寫規(guī)范僅適用于學(xué)生頂崗實習階段。
檔號：
專業(yè)代碼：
位*年*月*日
頂崗實習報告8
1. 實習單位情況介紹
青島港始建于1892年，是具有xx7年歷史的國家特大型港口，包括青島老港區(qū)、黃島油港區(qū)、前灣新港區(qū)、膠南董家口港區(qū)四大港區(qū)。主要從事集裝箱、原油、鐵礦石、煤炭、糧食等各類進出口貨物的裝卸、儲存、中轉(zhuǎn)、分撥等物流服務(wù)和國際國內(nèi)客運服務(wù)，與世界上130多個國家和地區(qū)的450多個港口有貿(mào)易往來。現(xiàn)有員工16000多人。目前，世界上有多大的船舶，青島港就有多大的碼頭。青島港的母親河和發(fā)祥地大港分公司，她像一位老者，每天迎來送往世界各地的船只，傾聽海邊潮起潮落，仰望天空云卷云舒，見證了一個世界港口巨人成長的艱辛與喜悅，見證了太平洋西岸航運樞紐的誕生，見證了改革開放三十年的雄偉巨變。
青島港外理公司兩大服務(wù)品牌“理出真情無限”和“集裝箱船舶理貨零時間簽證”，正式獲得山東省版權(quán)局版權(quán)登記保護。至此，青島港外理事業(yè)在創(chuàng)建品牌公司的道路上，又前進了具有里程碑意義的一步。據(jù)介紹，青島港外理公司“理出真情無限”品牌的核心內(nèi)容為：真誠、超值、親情化、個性化。該服務(wù)品牌擁有八大服務(wù)名牌的支持，其中“集裝箱船舶理貨零時間簽證”是開全國理貨系統(tǒng)先河的服務(wù)品牌，其核心在于減少理貨單證完船簽證時間，在港口裝卸作業(yè)結(jié)束的同時完成理貨簽證工作。按每艘船節(jié)約2小時計算，5年間即減少船舶在港停時6萬多個小時，折算成天則是2500多天，按租船市場租船價每天1萬美元計算，即節(jié)約2500多萬美元。在培育服務(wù)品牌的過程中，青島港外理公司在理貨作業(yè)現(xiàn)場堅持“一排隊一盯箱，四點一線保質(zhì)量”，認真落實“六不承諾”，一年365天堅持落實“理貨作業(yè)現(xiàn)場24小時監(jiān)控”機制，堅持征求每一個客戶的意見，使公司的管理水平在全國理貨系統(tǒng)始終處于一流水平。“理出真情無限”服務(wù)品牌的創(chuàng)建，大大提升了青島港外輪理貨服務(wù)的層次，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。5年來，青島港外理公司共理船舶近40000艘次，創(chuàng)理貨收入3億多元，人均創(chuàng)收、人均創(chuàng)利均高居全國理貨行業(yè)第一名。
2. 實習的具體時間
實習期自20xx年12月16日起至20xx年5月31日止，為期五個半個月。
3. 實習具體情況介紹
我在青島港外理公司的實習可以分為三個階段概括。第一階段，培訓(xùn)，安全培訓(xùn),技能培訓(xùn)，規(guī)章紀律培訓(xùn)等等，第二階段，跟著師傅學(xué)習和練習實踐，解決在現(xiàn)場工作中遇到的各種問題，學(xué)習經(jīng)驗和工作專業(yè)技能，第三階段，學(xué)會獨立在現(xiàn)場工作以及應(yīng)對現(xiàn)場各種突發(fā)情況。
由于外理公司是涉外單位，所以我們不僅代表青島港人的形象，更代表著中國人的形象，因此我們在工作的過程中，必須時刻保持我們外理人形象，為船方和貨主把好關(guān)、負好責，時刻體現(xiàn)公正合理的原則。對于我們沒有現(xiàn)場經(jīng)驗的新理貨員來說，沒有現(xiàn)場工作經(jīng)驗，所以在工作的開始階段面臨著巨大的挑戰(zhàn)。尤其是在中端的使用和保護上，我深切的感受到科技進步的對港口發(fā)展的巨大推動力。這一方面彰顯了科技進步對生產(chǎn)力發(fā)展的推動作用，另一方面也在催促我們要不斷學(xué)習進步，了解并掌握科技創(chuàng)新的最新成果，適應(yīng)港口現(xiàn)代化得需要。
4. 頂崗實習期間的'收獲
為期五個半個月的頂崗實習，是近距離接受青島港企業(yè)文化，感受青島港魅力所在的五個半月；是迅速成長，脫胎換骨，在工作中完成角色轉(zhuǎn)化的五個半月；是理論聯(lián)系實際，專業(yè)知識付諸工作環(huán)節(jié)，尋求到自我發(fā)展的平臺的五個半月；是珍惜機遇，努力工作，時刻以一名青島港正式員工的標準要求自我的五個半月。在五個半月的頂崗實習中，感觸良多，收獲頗豐。
4.1、思想、作風、勞動紀律、安全意識等方面的收獲：
在這一年的時間里，我成功的完成了實習任務(wù)，實現(xiàn)了從學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變，學(xué)到了專業(yè)知識，學(xué)到了很多與人溝通的技巧，為人處事的道理，也增強了社會責任感。
思想收獲：通過這次頂崗實習，我感覺自己最大的變化就是思想變得成熟了，不再像學(xué)生那樣孩子氣，那樣幼稚了，我開始學(xué)會用成人化的思維去思考問題處理事情，不光為自己思考，也采用了換位思考的方式為別人思考。我的世界觀和價值觀也變得成熟了，不再做白日夢，而是懂得了通過腳踏實地的工作去實現(xiàn)自己的社會價值和人生價值，給社會創(chuàng)造財富，給自己創(chuàng)造美好的未來。社會是很現(xiàn)實的，也是很公平的，一份付出就會有一份收獲，不要幻想未來，要做一個有思想的實踐者。我體會了作為一個社會工作人員要擔得起“責任”二字，每個人都要認真努力，對自己所管的的區(qū)域或工作負責，一絲不茍做事，不然給公司造成的損失是我們個人彌補不了的。
作風收獲：在青島港外理公司實習的期間，我學(xué)會了一種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和精益求精的工作作風，作為理貨員，平時沒什么大事但會有很多瑣事、雜事，這就需要我們耐得住性子一絲不茍的處理，不能急躁、馬虎了事。做事要雷厲風行，講求效率，快速響應(yīng)，不能拖拖拉拉、拖泥帶水。還要精益求精，追求創(chuàng)新，永不滿足，帶著激情去工作。
勞動紀律收獲：公司給了我們頂崗實習的機會，我們就得嚴格按照公司的管理規(guī)定履行自己應(yīng)盡的義務(wù)。我一直保持自己按時上下班的良好習慣，按時出勤，不請假、不遲到、不早退，遵守公司的規(guī)章制度和員工守則。工作時盡心盡力，為公司客戶解決問題，維護公司的利益和形象，遵守職業(yè)規(guī)范。聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守道德和法律規(guī)范。愛惜地使用公司的公共物品等。通過履行這些勞動紀律，我覺得自己最大的收獲就是自律。在學(xué)校有老師監(jiān)督我們的行為規(guī)范，而在企業(yè)里沒有人回去教你如何做，完全憑自己的素質(zhì)和意識，但是當你違反了公司規(guī)定時，收到的直接就是罰款單了。所以，養(yǎng)成良好的勞動紀律是一個企業(yè)人員具備的最基本的素質(zhì)。
安全意識收獲：我的工作大部分時間都在碼頭現(xiàn)場走動，汽車、叉車來回不斷，所以安全是一個非常重要的方面，每次進出現(xiàn)場，我都穿戴好工作服，帶好安全帽，杜絕安全隱患，工作中看到了那么多的安全事故，接受了那么多的安全培訓(xùn)和演習，學(xué)習了那么多的安全知識，增強了我的安全意識和自我保護意識，讓我更加小心安全隱患，更加懂得了健康和生命的可貴，更加珍愛生命。
4.2手握紅旗不放，排頭兵位置不讓
青島港是共和國的長子，是祖國母親的孝子，是國企改革創(chuàng)新發(fā)展的一面旗幟；這是一支鐵打的隊伍，是一支敢打硬仗，善打硬仗的隊伍；這樣的企業(yè)必須具備嚴明的紀律和過硬的作風，這是保障，是基礎(chǔ)。港口一線，大型設(shè)備林立，人員、車流來往頻繁，現(xiàn)場工作繁忙，稍有不慎就會帶來危險，因此要求從業(yè)人員進入現(xiàn)場必須佩戴好勞動保護用品，兩人以上列隊行走，作業(yè)中要符合要求不能違章違紀，這不僅是對自己的負責也是對他人的負責。有組織，有紀律，才能保證裝卸生產(chǎn)的穩(wěn)步進行，才能按計劃實現(xiàn)每一個發(fā)展目標。紀律嚴明，作風過硬是前進道路上攻堅克難的強有力保障，是體現(xiàn)員工素質(zhì)，企業(yè)形象的重要方面。
4.3高高興興上班，平平安安下班
“安全第一”是一個永恒的主題，對于我們個人來說，活著，才是一切的前提和基礎(chǔ)而對于一個企業(yè)來說，只有做到了安全生產(chǎn)，才會健康發(fā)展，和諧發(fā)展。面對每次的安全培訓(xùn)學(xué)習，我深知安全的重要性。可是隱患不排除，安全這根弦繃得再緊也會有受傷害的時候，所以我們不敢保證不出安全事故，但是正如李經(jīng)理講的那樣，我們可以延長事故發(fā)生的周期。安全是一切的保障，安全對于我們來說至關(guān)重要，謹記安全，時時講安全，事事講安全，思想上多一道防線，工作上多一份認真，安全上才能多一份保障，從事安全工作，一定要堅決克服僥幸心理和麻痹思想。把事故降到最低，這是時代的呼吁，是眾望所歸。因為還有什么比幸福的活著更重要。
4.4職業(yè)技能、技術(shù)水平方面的收獲
實習期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助之下，我學(xué)會了更多辦公軟件操作和使用，如Word、Excel、掃描機、打印機、復(fù)印機等的使用。在學(xué)校學(xué)習的電子商務(wù)知識、ERP系統(tǒng)知識和理貨知識也得到了應(yīng)用和鞏固，將理論知識有效地應(yīng)用與實踐中。
在實際操作中，我需要與橋吊司機，叉車司機、橋板頭、上桿、自己公司的領(lǐng)導(dǎo)有工作聯(lián)系，通過與不同階層、不同職業(yè)、不同年齡、不同性別的人一起工作和交流，提高了我的語言溝通能力和人際交往技巧。
我們公司是實行四班倒的，在倒班的過程中，我學(xué)會了如何與人團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力完成我的工作。同時，我仍然沒有忘記學(xué)習，有時間我就學(xué)習英語，正準備通過六月份的大學(xué)英語六級考試。
頂崗實習報告9
作為一名大三學(xué)生，我有幸在過去的暑假期間獲得了一份物流頂崗實習的機會，這段時間的實習經(jīng)歷讓我對物流行業(yè)有了更深刻的了解，也鍛煉了我的專業(yè)能力和工作技能。以下是我在物流實習中的所見所聞和所學(xué)所悟。
實習單位介紹
我所在的物流公司是一家規(guī)模較大的跨國物流企業(yè)，主要從事貨物運輸、倉儲管理、供應(yīng)鏈解決方案等業(yè)務(wù)。在實習期間，我被分配到了物流部門，負責協(xié)助處理貨物運輸、倉儲管理以及物流信息系統(tǒng)的操作與管理。
實習工作內(nèi)容
在實習期間，我主要參與了以下幾個方面的工作：
倉儲管理
我參與了公司倉儲管理系統(tǒng)的操作和實際的倉庫貨物管理工作。通過和倉庫管理員的合作，我學(xué)會了如何進行貨物的入庫、出庫、盤點以及庫存管理等工作。在這個過程中，我深刻體會到了倉儲管理對于物流運作的重要性，也理解了倉儲管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。
物流運輸
我還參與了公司的物流運輸工作，包括協(xié)助安排貨物的運輸路線、與運輸公司協(xié)調(diào)、跟蹤貨物運輸進程并及時處理運輸過程中的問題。通過這一系列工作，我了解到了物流運輸中的各種環(huán)節(jié)和流程，并且學(xué)會了如何處理應(yīng)急情況和解決實際問題。
信息系統(tǒng)操作
作為一名學(xué)習物流管理的學(xué)生，我也有幸接觸了公司的物流信息系統(tǒng)。我學(xué)習了系統(tǒng)的基本操作，包括錄入貨物信息、查詢貨物狀態(tài)、生成報表等功能。這讓我對物流信息系統(tǒng)的重要性有了更直觀的認識，也使我意識到了信息技術(shù)在現(xiàn)代物流管理中的不可或缺的地位。
實習收獲與感悟
通過這段時間的`物流頂崗實習，我收獲了很多。首先，我對物流行業(yè)有了更深入的了解，明白了物流在現(xiàn)代經(jīng)濟中的重要性和作用。其次，我鍛煉了自己的溝通能力、團隊合作能力以及問題解決能力，提升了自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。最后，我也意識到了自己在專業(yè)知識和實際操作上的不足，明白了未來需要繼續(xù)努力學(xué)習和提升自己。
總結(jié)
物流頂崗實習讓我受益匪淺，讓我更加堅定了自己選擇物流管理專業(yè)的決心。我深切感受到了物流行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)，也為自己未來的發(fā)展充滿了信心。我將繼續(xù)努力學(xué)習，努力提升自己，希望將來能夠在物流行業(yè)中有所建樹，為行業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。
通過這段實習經(jīng)歷，我對物流行業(yè)有了更加深刻的認識，也對自己未來的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。我相信，在未來的求職道路上，這段寶貴的實習經(jīng)歷將成為我競爭的優(yōu)勢，也將成為我成長道路上的寶貴財富。物流頂崗實習，讓我受益匪淺，也為我的未來夢想指明了方向。
頂崗實習報告10
一、實習目的
1.通過實習，將在在校期間課本上所學(xué)的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，以達到融會貫通鞏固知識的效果，從而發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)經(jīng)驗，指導(dǎo)學(xué)習。
2.通過實習，培養(yǎng)獨立發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題的水平。
3.通過實習，培養(yǎng)了良好的適合社會的水平，溝通水平，一定的責任意識，職業(yè)意識，服務(wù)意識。
4.通過實習，學(xué)會一定的草坪養(yǎng)護，樹木修剪的水平和常見病蟲害的防治管理技巧，以及園林機械的使用管理，等等一系列園林工作的水平。
二、實習地點實習單位及崗位介紹
1.實習地點：xxx市xx區(qū)xxxx莊園。
2.實習單位：xx市xx區(qū)xx物業(yè)有限公司。
3.崗位介紹：
xx莊園簡介：
xx莊園是xxxx莊園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司歷經(jīng)xx年的時間，精心打造的xx的獨棟別墅之一，地處xx上風上水，雄踞“龍脈”正北方。西有春華秋實、文化底蘊深厚的x山，北連xx風景區(qū)和xxx保護區(qū)，東南是精英薈萃的xx商圈，西南為的xxx技園區(qū)，xxx河依傍而過，xx水庫遙遙相對，xxx高速公路似巨龍蜿蜒側(cè)臥。環(huán)山抱水的地理位置獨享天地之厚待。xx莊園分三期建成，占地xxx畝，一期、二期、三期共xxx棟別墅從西到東依次展開，各自獨立，又連成一體，井然有序，完整中見差異，個性中見統(tǒng)一。
xx莊園，倡導(dǎo)建筑與自然地和諧共生，結(jié)合中國傳統(tǒng)私家園林的造園理念，將綠色和水引入家中。在xxx畝的土地上，建造了兩個共xxx畝的湖面，北美風格的別墅環(huán)湖而建，每家超大面積的庭院同遠山近水相結(jié)合，平和寧靜、清淡素雅、活潑清新的氛圍，彌漫著自然健康的氣息，營造出都市中綠色花園的愜意舒爽。
xx莊園于20xx年全部售罄，由全國物業(yè)管理一級資質(zhì)企業(yè)——xxxx物業(yè)管理有限任公司管理莊園內(nèi)設(shè)有旅游局認定的掛牌x酒店——xx大廈，擁有餐飲、住宿、休閑、娛樂、健身等各種設(shè)施，全方位為莊園業(yè)主提供高品質(zhì)的服務(wù)。近幾年來xx莊園也是我院園林專業(yè)的主要定點實習基地。
三、實習時間
2019年xx月xx日——2019年x月xx日。
四、實習內(nèi)容
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1.熟悉實習環(huán)境，明確實習任務(wù)。
2.在實習中規(guī)范操作，提升安全意識，完成承擔任務(wù)。
3.培養(yǎng)良好的工作心態(tài)和鍛煉自己在以后的工作中的吃苦敬業(yè)精神。
4.實習中注意學(xué)習和總結(jié)，提升持續(xù)學(xué)習水平和創(chuàng)新水平。
5.實習中注意表達，溝通和協(xié)作，提升人際交往水平和組織水平。
�。ǘ⿲嵙曔^程和具體工作內(nèi)容草坪品種的識別：1.此頂崗實習期間，我們的主要工作是對草坪實行修剪及養(yǎng)護管理，其具體內(nèi)容如下莊園內(nèi)所有園林樹木的識別，比如：常見的果樹有櫻桃、蘋果、桃樹、李子、海棠、柿子、山楂等等！觀賞樹木有懸鈴木、銀杏、丁香、榆葉梅、連翹、黃櫨、欒樹等等樹種！當然在工作中也是經(jīng)常見到的，所以，在我們實習中我們要認真的對待工作，識別各種園林植物以及園林花卉，掌握它們的形態(tài)特征，包括花、果實、葉形等，了解它們開花的時間和花期的長短！觀察它們的季節(jié)性變化！例如變?nèi)~的彩色樹種，常見的變?nèi)~樹種有紫葉李、黃櫨、欒樹、銀杏、白蠟等！宿根花卉主要有萱草、月季、劍麻、鳶尾、荷蘭菊、地棠、美人蕉等花卉種類！在識別園林植物的過程中我們要注意歸納各種植物和花卉的特征，發(fā)現(xiàn)它們所特有的形態(tài)，利用樹木與花卉的特性來識別植物與花卉的物種！所以，在實習過程中只要我們留意到處都是我們學(xué)習的東西，我們不但僅要在工作中學(xué)習，而且要在工作之余學(xué)習，更多的了解我們專業(yè)的的知識，使我們的專業(yè)知識更充實。
2.草坪的建植：在實習期間，我們男生對草坪的建植也在前期協(xié)助過幾次忙，所以，也對草坪建植相對應(yīng)的有所了解些，其具體有以下幾個環(huán)節(jié)：（1）坪床準備及清理場地還有翻耕平整在我們實習過程中是一起實行的，要求清除場地中的雜物，翻土深度在20-30CM左右。（2）精整場地。（3）是鋪植草皮塊，這項工作都為女生負責，領(lǐng)導(dǎo)要求是將草皮塊按2cm的間距平整鋪植。（4）是澆水，第一次透水以后每次1-2天澆一次，保持土壤濕潤6-7天。
3.草坪除雜：在此實習期間，草坪除雜對我們來說是一項重大工程，因為都是人工除雜，但掌握了雜草生長規(guī)律后，除雜也就變得容易多了，在4—5月份，主要是闊葉性雜草，闊葉性雜草比較喜歡陰，一般在陽光光照不好的地方生長較多。如：房子的背后，樹蔭下等地方，且闊葉性雜草的根系很發(fā)達除雜時相對困難，具體的有：貓耳朵、蒲公英、小三葉等。在6—9月份，主要是針葉性雜草，其主要生長在花灌叢中：如萱草叢中月季池中等，其生長速度一般在雨季是生長快，且易結(jié)子，但是其生長的根系較淺，易除。
4.草坪澆水：在師傅的指導(dǎo)下，我熟悉掌握了噴頭的使用并能獨立的解決草坪澆水時出現(xiàn)的常規(guī)問題，如噴頭堵篩水管接口斷裂等，同時也知道了在水壓正常時單個噴頭旋轉(zhuǎn)360度澆透一片草坪（15cm），當射程為時（一般噴射距離為70cm），一般需要4小時左右，當射程為最小時（一般噴射距離為20cm），一般需要2小時左右，在同一個院子里在光線好的草坪上，澆透一次水，一般能夠維持5-6天。
5.草坪修剪：在整個實習過程中，草坪的修剪是主要工作貫穿于整個實習的全過程。在有來實習之前，我還真沒過剪草機，割灌機，綠籬機等很多園林機械，不過也就僅僅在網(wǎng)上見過而已，更不用說使用了，不過經(jīng)實習后我已經(jīng)熟悉的掌握了剪草機、割灌機、綠籬機的使用；例如：剪草機的使用就有以下幾點值得注意，在每天早晨使用剪草機前腰先檢查機油汽油等是否充足，在到剪草現(xiàn)場后首先要查看草坪中是否有石塊以及硬物。在啟動剪草機剪草時要調(diào)好高度，即保證草坪1/3的高度，這為的是保護草坪不被日光照；剪完草后要清理干凈機器里面的雜物等等。
6.園林病蟲害的防治：防治園林病蟲害應(yīng)貫徹“預(yù)防為主，綜合防治”的方針。應(yīng)科學(xué)、有針對性的實行養(yǎng)護管理，是植株生長健壯，以增強抗病水平。還有要即時清理帶病蟲的落葉、雜草等，消滅病原蟲原，防止病蟲擴散、蔓延。追逐要的是要以生物防治、物理防治、化學(xué)防治為主實行早期防治。
7.園林植物的夏季修剪（桃、李）：兩周的園林植物修剪雖然不算多，給我受益匪淺，讓我懂得了很多相關(guān)園林植物修剪的知識。具體例如：喬木修剪要保留明顯的主干中央枝；銀杏只能疏枝不能短截；行道樹高度保留2.8m。灌木如碧桃、榆葉梅、連翹紫荊、丁香、黃刺玫等在生長花落后10-15天中截或短接等等這些知識是在課堂無法搞的很清楚的。
8.園林樹木的移植：在x月x日那天我和一師傅去果園移植一棵大國槐，移植樹木雖然說在學(xué)校時x老師給我們用一周的時間詳細講解過，可那僅僅紙上談兵，在實際工作中還是有很多地方是用它不上的，不過經(jīng)過近四個小時師傅手把手的指導(dǎo)后我才知道了土球直徑是樹木直徑的7-10倍不一定就是完全準確的，因為我們不是在做高端技術(shù)，我們要帶著問題去干活，要知道在變通中做事在做事中成熟。
9.節(jié)日花卉的擺放設(shè)計，結(jié)合不同的節(jié)日時間設(shè)計擺放花卉的種類，以烘托節(jié)日的氣氛：節(jié)日花卉的擺放設(shè)計在園林中也有一定的地位，作為園林季節(jié)性、節(jié)日性的園林觀賞補充，花卉擺放一般用于節(jié)日的裝飾，為烘托節(jié)日氣氛而設(shè)計的局部園林環(huán)境，作為臨時性的補充。在花卉擺放的要求中，我們要結(jié)合不同的節(jié)日時間、氣候特點實行設(shè)計。在植物的選擇方面，主要以觀花草本為主體。能夠是一二年花卉和球根花卉或宿根花卉，也可適當選擇長綠色葉及觀花小灌木作輔助材料。節(jié)日花卉的擺放主要是花卉群體的色彩美，所以，在色彩設(shè)計上要精心選擇不同花色的花卉巧妙搭配！一般要求鮮明、艷麗。我們常見的花卉擺放花種主要有：一串紅、矮牽牛、日本小早菊、萬壽菊、三角梅、孔雀草、羽衣甘蘭等色彩艷麗的花卉。通過合理的和擺放圖案以及拼配來達到一定的要求，體現(xiàn)出擺放花卉所要表現(xiàn)的效果！
10.園林施工：在xx實習的x個月里，我們從事一些簡單的園林
施工。包括園林小品，荷花池的建設(shè)，大樹移栽，以及花灌木的種植。
五、實習體會和收獲
頂崗實習早已結(jié)束，現(xiàn)在的我們坐在教室躺在床上已不再想我們怎樣去搞好那門課了，而是在想明年的x月份畢業(yè)后要往哪里去，要從事什么工作。時間一如流水般已逝而過，再也回不去了，可我們面對的才剛剛開始�；叵肫鹪趚xxx莊園的x個月的實習，讓我真真切切的感受了園林植物養(yǎng)護的全過程，也體會到了沒有經(jīng)驗的艱辛。但我努力的去做好每一步，遇到問題向師傅請教，努力解決所有遇到的疑難問題。x個月完整的園林養(yǎng)護過程和園林小品建設(shè)讓我把以前所學(xué)的知識很好的串聯(lián)在一起，做到理論與實際結(jié)合，增強了我對專業(yè)知識的更好的記憶。在xxxx莊園物業(yè)管理有限公司的實習過程中，在經(jīng)驗豐富的師傅的指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多真正應(yīng)用于實際生產(chǎn)中的操作方法和技巧，并且能夠掌握，這些技巧是經(jīng)過長期實踐得到的，不同于書上講述的方法。所以就告訴我們既不可不看書，也不可盡信書，書上的方法也不可能永遠是對的，起碼不可能是永遠最實用的。應(yīng)該根據(jù)具體情況做相對應(yīng)的變化，所以我們應(yīng)重視實踐經(jīng)驗的總結(jié)。
同時，在xxxx莊園實習后使我對園林這個專業(yè)有了更加全面的了解。園林專業(yè)包括方向眾多，我們主要學(xué)習了園林生態(tài)學(xué)、園林植物、園林設(shè)計、園林建筑、園林工程等方面的基本理論和基本知識，在這次的實習中我就對樹木的栽植和養(yǎng)護有了實踐，對建筑也有了一定的了解，而且園林專業(yè)的發(fā)展前景也相當寬廣。
在我沒有學(xué)習園林專業(yè)，沒有到xx莊園實習之前，我只記得在小學(xué)的'時候?qū)W校組織我們在家鄉(xiāng)的山上種過樹，那時我們的種樹也僅僅把樹按老師的指導(dǎo)埋在了地上，就更不用說修剪過花草樹木，也沒有想過樹木還需要修剪，就更沒體會過在37度到40度的炎炎烈日下拔草種樹剪草的辛苦，我們看到僅僅美麗的樹型，平整的草地卻不知道那些園林養(yǎng)護師傅的辛勞，當我真正的認真的成為園林專業(yè)人員去當職工時，我才體會到種樹也沒有想象中那樣簡單，不但僅要挖一個坑，種一棵樹，最起碼要考慮樹的間距是否合理，樹之間的高矮搭配是否能夠達到美觀的效果，更重要的還要保證它的成活率。在xxxx我主要是草坪的修剪，不過其中也參加了幾天的樹木栽植。就那幾天的學(xué)習，讓我明白了什么是“說起來簡單，做起來難”的道理，也懂得了理論和實踐結(jié)合的重要性。也培養(yǎng)了我的耐心和執(zhí)著的敬業(yè)精神以及工作時的認真負責的心態(tài)，更重要的是讓我懂得了怎樣更好的與領(lǐng)導(dǎo)相處，因為與領(lǐng)導(dǎo)很好的相處是我們以后工作的基石，我們必須要在踏入社會之前就要學(xué)會，并很好的應(yīng)用于實際生活中。
以前我一直很茫然，不知道我們所學(xué)的知識到底在社會上能夠用到多少，而且還懷疑過知識到底有沒有用，更不知道以后自己能夠去做什么，心里沒有底。經(jīng)過這次實習，埋藏在心底的疑惑能夠迎刃而解。知識是邁向成功的階梯，“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉�！敝挥卸嗫磿艜䦟W(xué)到很多東西，在將其使用到實踐中去，會發(fā)揮更大的效益。我們還年輕，年輕就是一種財富，我們應(yīng)該趁著這個大好時機多學(xué)習，而不是虛度我們的青春，浪費生命。我們還有x個多月的在校學(xué)習時間，我應(yīng)該多看些書，總結(jié)前人的經(jīng)驗，爭取做到理論和實踐相結(jié)合。“取人之長，補己之短”，謙虛向有經(jīng)驗的人請教，這樣我才會有更大的進步。
這次為期x個月的頂崗實習生活，讓我實實在在的看到了課本上上理論課時無法想象的東西，在工作實踐中形象生動體現(xiàn)了出來，從而使我們更方便記憶；也實實在在的體驗了工作的艱辛、管理的繁瑣、生活的艱辛，還有自己知識與經(jīng)驗的不足；真真切切地體會到“粒粒皆辛苦”的道理，體會到了父母親省吃儉用的全是為了我們再再將來過的更好，活的比別人有出息。同時，也讓我在xx那個繁華的國際大都市大開眼界，深深地體會到了什么是世界之大。
最后，我非常感謝在xx莊園實習的那段日子里，那些協(xié)助過我、指導(dǎo)過我的人，有了你們的熱情協(xié)助與關(guān)心，讓我才能順利度過了自己在xx的日子，雖然在xxx有苦又累還有汗，不過更多的是成長�，F(xiàn)在雖然實習結(jié)束了，但是我真正的人生才剛剛開始，我會在以后的學(xué)習工作中持續(xù)學(xué)習努力的，我相信有了在xxx的實習生活我獲得的是更多地成長。
頂崗實習報告11
院 系：數(shù)學(xué)與信息迷信學(xué)院
班 級：信息10-1班
姓 名：
學(xué) 號：
指點老師：馬戰(zhàn)平
實習單元：xx宏騰汽車發(fā)賣服
務(wù)無限公司
實習工夫：20xx.2.22—20xx.3.22
1、媒介
光陰飛逝，轉(zhuǎn)瞬間年夜學(xué)四年的光陰就要過來，咱們也要步入社會了。正在結(jié)業(yè)以前錘煉一下本人是必不成少的，也是學(xué)業(yè)的必備作業(yè)。思慮再三，我感覺如今是一個市場經(jīng)濟時代，而以后的市場經(jīng)濟早已轉(zhuǎn)到買方市場。怎么理解客戶，把消費進去的產(chǎn)物賣給客戶，并讓客戶稱心，是以后最需求的一種工作。以是說，正在以后，發(fā)賣工作是必不成收的一種十分首要的工作。從另外一方面來說，因為正在以后世界，各類百般的產(chǎn)物滿天飛，怎么讓客戶抉擇本人的產(chǎn)物，也是一種硬功夫，以是發(fā)賣工作也長短常錘煉人的一種工作。發(fā)賣沒有光是需求精良的口才的，同時要有周密的思想，需求理解客戶的思維。我盡管沒有是學(xué)習的發(fā)賣業(yè)余，然而我是數(shù)學(xué)功底出生，我有著周密的思想，平常又擅長考慮，以是我以為做發(fā)賣工作我是有肯定劣勢的。再者，發(fā)賣也是一個很錘煉人的職位。假如能正在這方面做患上好的話，對當前的倒退有很年夜的益處。于是我正在20xx年2月22日走進了xx宏騰汽車發(fā)賣效勞無限公司實習。
2、目的以及要求
理解汽車發(fā)賣模式與進程，普及一些平常缺乏的汽車方面的常識。同時，將實踐常識使用于社會理論中，應(yīng)戰(zhàn)本人的工作以及實習才能，養(yǎng)成精良的工作習氣，積攢工作經(jīng)歷，承受社會的校閱閱兵，讓本人盡快的順應(yīng)這個突飛猛進的社會。另外，加強本身的休息觀念以及社會主義事業(yè)心、責任感也是我這次實習的目的。同時，增強本身素養(yǎng)，學(xué)習更多的發(fā)賣技術(shù)，學(xué)會與主顧接觸，交流；理解發(fā)賣公司的治理模式，進一步加深對書本常識的了解，進一步相熟實踐以及技藝正在理論中的使用；加深本人對汽車正在公民生存中的位置以及作用的意識，強固思維，激起熱情。
詳細要求包羅：
一、造就處置汽車發(fā)賣職員工作的營業(yè)才能，理解汽車發(fā)賣中的一樣平常營業(yè)以及工作流程，學(xué)會怎么做好一個好員工，怎么以及共事相處。
二、實踐聯(lián)絡(luò)實際，運用平常所養(yǎng)成的素質(zhì)去處理工作理論中的詳細成績。
三、謙虛學(xué)習，片面進步集體綜合素養(yǎng)。正在實習中謙虛向?qū)拸V工作職員求教，謙虛學(xué)習他們的精良質(zhì)量和精良的工作作風，進步本人的綜合素養(yǎng)，把本人造就成一位優(yōu)秀的發(fā)賣職員。
四、造就艱辛守業(yè)肉體以及社會責任感，構(gòu)成愛崗敬業(yè)、酷愛休息的精良道德。
五、為失業(yè)做好鋪墊，找出本身素養(yǎng)與社會理論之間的差距，并正在當前的學(xué)習時期實時增補本人，武裝本人，為求職與未來的工作做好充沛的常識積攢以及才能儲蓄。
3、 實習內(nèi)容與進程
從20xx年2月22日開端正在xx宏騰汽車發(fā)賣效勞無限公司進行實習。我是信息與較量爭論迷信業(yè)余，與汽車不甚么聯(lián)系關(guān)系，以是剛開端，我如今公司做了一下簡略的.培訓(xùn)。理解了一下汽車與本公司的倒退汗青。與此同時，還要理解車型功能及優(yōu)缺陷。正在發(fā)賣司理王司理的指點下，按部就班的加深了對汽車的理解。又經(jīng)過正在售后培修部門的實習觀光，對汽車的外部整機及結(jié)構(gòu)有一個更深的意識。經(jīng)過第一個禮拜的學(xué)習與理論，我從一個對汽車無所不知的外行人變?yōu)榱艘粋�有肯定功底的發(fā)賣職員。
一、汽車發(fā)賣業(yè)余流程
經(jīng)過學(xué)習我曉得了汽車發(fā)賣的8個流程：
汽車發(fā)賣流程圖
接待——征詢——車輛引見——試乘試駕——報價商議——簽約
成交——交車——售后跟蹤
經(jīng)過后期的公司簡略培訓(xùn)和對老員工的觀摩、本人的親自理論、徒弟王司理的時常教誨，我對汽車發(fā)賣的流程很快就有了一個根本的理解。再起初，每個環(huán)節(jié)我都親自參加此中，對流程的根本方式、目的以及要求了然于胸。
�。�1）接待：接待客戶普通說的是展廳接待，有兩種狀況。一是齊全生疏的客戶訪問，而是曾經(jīng)預(yù)定的客戶訪問。關(guān)于生疏的客戶訪問，重視的是第一印象。為客戶樹立一個好的第一印象，因為客戶通常對購車經(jīng)驗抱有負面的設(shè)法主意，因而周到有禮的業(yè)余職員的接待會消弭客戶的負面情緒，為采辦進程奠基歡快諧和的基調(diào)。二關(guān)于曾經(jīng)預(yù)定好的客戶，則依據(jù)流程來走就可。
�。�2）征詢：征詢的目的是為了搜集客戶需要的信息。發(fā)賣職員需求盡可能多的搜集來自客戶的一切信息，以便充沛發(fā)掘以及了解客戶購車的精確需要。發(fā)賣職員的訊問必需 耐煩并敵對，這一階段很首要的一點是過度與信賴。發(fā)賣職員正在答復(fù)客戶的征詢時效勞的過度性要有很好的掌握，既沒有要效勞有余，更沒有要效勞適度。這一階段應(yīng)讓 客戶隨便宣布定見，并當真聆聽，以理解客戶的需要以及欲望，從而正在后續(xù)階段做到更無效地發(fā)賣。而且發(fā)賣職員應(yīng)正在接待開端便拿上相應(yīng)的宣傳材料，供客戶查閱。
（3）車輛引見：要點是針對客戶的共性化需要進行產(chǎn)物引見，以取得客戶的信賴感。發(fā)賣職員必需向客戶轉(zhuǎn)達與其需要無關(guān)的相干產(chǎn)物特點，協(xié)助客戶理解公司的產(chǎn)物是若何饜足其需要的，只有這樣客戶才會意識產(chǎn)物的代價。直至發(fā)賣職員取得客戶認可，篩選到了合意的車，這一步驟才算實現(xiàn)。
�。�4）試乘試駕：這是客戶取得無關(guān)車的第一手資料的最佳機會。正在試車進程中，發(fā)賣職員應(yīng)讓客戶集中肉體對車進行體檢，防止過多發(fā)言。發(fā)賣職員應(yīng)針對客戶的需要以及采辦念頭進行詮釋闡明，以建設(shè)客戶的信賴感。
�。�5）報價商議：為了不正在商議階段惹起客戶的疑慮，對發(fā)賣職員來講，首要的是要使客戶感應(yīng)他已理解到一切須要的信息并管制著這個首要步驟。假如發(fā)賣職員已清楚明了客戶正在價錢以及其余前提上的要求，而后提出發(fā)賣議案，那末客戶將會感應(yīng)他是正在以及一名老實以及值患上信任的發(fā)賣職員打交道，會通盤思考到他的財政需要以及關(guān)懷的成績。
�。�6）簽約成交：正在成交階段不該有任何敦促的偏向，而應(yīng)讓客戶有更充沛的工夫思考以及做出決議，但發(fā)賣職員應(yīng)巧妙地增強客戶關(guān)于所購產(chǎn)物的信念。正在打點相干文件時，發(fā)賣職員應(yīng)致力營建輕松的簽約氛圍。
（7）交車：交車步驟是客戶感應(yīng)興奮的時辰，假如客戶有歡快的交車體驗，那末就為長時間關(guān)系奠基了踴躍的根底。正在這一步驟中，按商定的日期以及工夫交付干凈、無缺點的車是咱們的主旨以及指標，這會使客戶稱心并增強他對經(jīng)銷商的信賴感。首要的是此時需留意客戶正在交車時的工夫無限，應(yīng)放松工夫答復(fù)任何成績。
（8）售后跟蹤：最首要的是意識到，關(guān)于一名采辦了新車的客戶來講，第一次培修效勞是他親自體驗經(jīng)銷商效勞流程的第一次機會。跟蹤步驟的要點是正在客戶
采辦新車與第一次培修效勞之間持續(xù)促成單方的關(guān)系，以保障客戶會前往經(jīng)銷商處進行第一次保護頤養(yǎng)。新車發(fā)售后對客戶的跟蹤是聯(lián)絡(luò)客戶與效勞部門的橋梁，因此這一跟蹤舉措非常首要，這是效勞部門的責任。
二、汽車售后效勞流程
汽車售后效勞流程次要有10個步驟:預(yù)定、接待、征詢、派工、診斷、客戶認可追加名目、培修、質(zhì)檢、交車、跟蹤。正在短短的1個月的實習中，汽車售后效勞的每一個流程都有有所理解，然而只參加了預(yù)定、接待、征詢這三個環(huán)節(jié)的工作，感受頗深。我深切的曉得了無效的預(yù)定零碎能保障客戶正在其需求的時分能取得效勞，也可最年夜限制縮小客戶正在承受效勞前的期待工夫.預(yù)定布置能夠避開峰值工夫，以便使效勞接待有更多的工夫與客戶接觸.；正在客戶來訪的最后時辰，最首要的是使他釋懷.正在客戶到來時，接待職員應(yīng)淺笑示人，以舒緩客戶的情緒，便于更好的以及客戶進行溝通并了解其要求.，這就是接待的首要作用；征詢是整個效勞流程種最首要的步驟之一，是建設(shè)客戶對效勞職員以及效勞部門的信念的良機.經(jīng)過表現(xiàn)誠摯的效勞立場，轉(zhuǎn)達提供其所需效勞的志愿和對客戶共性化需要的存眷，效勞職員會博得客戶的信賴.這有助于消弭客戶的疑慮以及沒有安，并能讓他們更坦白地形容其愛車所遇到的成績。以上是我實際的感觸，其實提及來短短百字，然而做起來倒是難，想要做患上好，那就患上加倍致力。
三、汽車一樣平常頤養(yǎng)
關(guān)于汽車而言，一樣平常頤養(yǎng)長短常首要的。有些客戶是第一次買車，第一次用車，沒有太懂患上頤養(yǎng)。這就需求咱們向他們解說。經(jīng)過一個月的實習，我對汽車的頤養(yǎng)常識有了一個初步的理解。汽車頤養(yǎng)的目的：
�。�1）汽車假如長時間沒有頤養(yǎng)的話，極可能呈現(xiàn)事變，常常頤養(yǎng)的汽車能夠防止一些事變。
�。�2）法例對汽車有肯定的規(guī)則，頤養(yǎng)能夠沒有違規(guī)。
�。�3）延伸汽車的壽命，放棄較好的車況，這是咱們普遍曉得的。以是汽車就像咱們的皮膚同樣，需求常常的頤養(yǎng)。那末汽車怎么頤養(yǎng)呢？汽車頤養(yǎng)需求做的幾項工作：清潔汽車表面，反省門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與起落器手搖柄能否完全無效。反省散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度能否合乎要求。
頂崗實習報告12
在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個太理論化了，要想使用于實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在XX物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經(jīng)過一段時間的工作，讓我覺得這不但是一個腦力活，還是一個體力活。
一、實習的內(nèi)容
職位：物流客服
實習的時間：20xx年7月10號到20xx年8月25號
實習的地點：XX物流信息科技有限公司
實習的目的：了解xx的物流市場及學(xué)習物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際水平，培養(yǎng)團隊精神同時將理論與實踐有機的結(jié)合，并從實際中進一步學(xué)習和理解物流的內(nèi)涵與外延。
崗位的職責：了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題。
二、實習的過程
在進入公司的第一天就實行了幾天的崗前培訓(xùn)。因為公司的產(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準時上班，要是回宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習，還有就是要學(xué)習怎么說話，學(xué)會保持良好的聲線，要做到令客戶滿意。
正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化的詞語也很多，而且也會因為專業(yè)化的知識不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，導(dǎo)致有很多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的'職責，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習中，主要內(nèi)容有以下的工作：
1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶實行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問相關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對我們公司的產(chǎn)品性能實行評價，也能夠針對一些產(chǎn)品實行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計。我們在回訪電話前要做好充分的準備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，即時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
2、客戶的咨詢解答與投訴處理
客戶電話咨詢相關(guān)的維修業(yè)務(wù)問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
三、實習的收獲
其實，客服是一個能夠嘗遍酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會，跟客戶都不知道怎么說，到現(xiàn)在有一點經(jīng)驗，這個也算是一種磨礪。能夠鍛煉一個人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己的一面體現(xiàn)在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功，幾個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態(tài)，一個積極向上的樂觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識必不可少，知識是要持續(xù)的積累的，一個是我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解規(guī)章制度，更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限，為客戶提升更好的服務(wù)。同時在必要的時候，還能夠用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要即時的檢討一下自己，從開始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進步，犯過什么樣的錯誤，成為的客服，究竟有多遠。
我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有充足的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強，我們只要全程配合他們和適當?shù)慕ㄗh，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題實行詳細的解答，切忌固執(zhí)己見，爭強好勝。當然，對于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。
在這次實習中，也讓我自身得到一些提升。首先是個人角色的轉(zhuǎn)換與整個人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭開始學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的，所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個大社會。其次在語言使用水平有了很大的提升，再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會越大，但適當?shù)钠谕拖Ｍ�是必要的。
物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促動其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于展開客服工作，但是要提升物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
四、實習的總結(jié)
人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務(wù)這個行業(yè)。對我來說，這是一項挑戰(zhàn)和一個新的學(xué)習機會，在這里能夠接觸到很多新的知識，懂得如何面對客戶，學(xué)習了客戶的關(guān)系管理。持續(xù)完善自我，豐富自己的人生。
頂崗實習報告13
與我畢業(yè)設(shè)計的傳動系統(tǒng)結(jié)構(gòu)類似，有幸了解了MST傳動系統(tǒng)。
MST系列機械軟啟動無級調(diào)速系統(tǒng)是一種新型的機、電、液一體化傳動系統(tǒng)，在結(jié)構(gòu)上明顯有別于國內(nèi)外現(xiàn)有的軟啟動傳動裝置。在克服了現(xiàn)有軟啟動技術(shù)種種缺點的基礎(chǔ)上，該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)重載機械設(shè)備軟啟動、軟停車、全程無級調(diào)速、過載自動保護以及多驅(qū)動功率平衡等多種功能。
MST系列機械軟啟動系統(tǒng)主要由主電動機、差動行星傳動機構(gòu)、電力液壓制動器、粘性制動系統(tǒng)和控制系統(tǒng)組成。在軟啟動、軟停車、多驅(qū)動功率平衡、無級調(diào)速的過程中，主電動機和粘性制動系統(tǒng)共同參與工作，對行星差動機構(gòu)進行差動傳動。其中的主電動機為大功率電動機，主要起傳遞動力的作用，制動系統(tǒng)起控制輸出軸速度(速度合成)的作用。下面分別對各部份的工作原理進行分述：
本減速器的特點之一是，在內(nèi)齒圈8上還設(shè)有蝸輪3。蝸輪3與蝸桿9相嚙合。蝸桿9與粘性制動器相連。主電動機1主要通過驅(qū)動行星差動減速機構(gòu)，并驅(qū)動負載。而制動系統(tǒng)則主要用于控制內(nèi)齒圈8的轉(zhuǎn)速，并通過對內(nèi)齒圈8的轉(zhuǎn)速控制，最終實現(xiàn)對輸出軸6的轉(zhuǎn)速控制。
當上述軟啟動傳動系統(tǒng)開始工作時，首先制動系統(tǒng)不施加任何載荷，此時MST減速器在理論上是一個單輸入(太陽輪)雙輸出(齒圈和行星架)的兩自由度行星傳動機構(gòu)。由于減速器輸出軸上的負載通常遠遠大于與蝸桿軸相連的慣性負載，利用差動行星傳動系統(tǒng)的功率分流功能，傳動系統(tǒng)實際上成為了一個行星架固定的定軸輪系。因此，啟動主電動機的時候，來自主電動機的動力將驅(qū)動蝸輪蝸桿機構(gòu)轉(zhuǎn)動，而負載保持靜止狀態(tài)。主電動機啟動的時候驅(qū)動的只是蝸輪蝸桿機構(gòu)等慣性負載，故接通電源時，主電動機的啟動電流非常小，也就是說，主電動機是在真正的空載工況下啟動的。這時，主電動機基本處于空載工作狀態(tài)，傳動系統(tǒng)成為一個行星架(輸出軸)轉(zhuǎn)速為零的差動行星輪系。
電機啟動后，根據(jù)預(yù)先確定的輸出軸的啟動加速度，通過制動系統(tǒng)對蝸桿軸逐步施加載荷，降低蝸輪蝸桿軸轉(zhuǎn)速，即逐步降低內(nèi)齒圈的轉(zhuǎn)速，與此同時，由于差動行星機構(gòu)的功率分流特性，輸出軸的'轉(zhuǎn)速將會緩慢增加，使來自主電動機的動力逐漸施加到與輸出軸相連的機械負載上，從而實現(xiàn)大功率機械設(shè)備的軟啟動。
通過行星機構(gòu)太陽輪和齒圈的速度合成，MST系列機械軟啟動無級調(diào)速系統(tǒng)能夠在相當大的范圍內(nèi)(0～額定轉(zhuǎn)速)實現(xiàn)無級調(diào)速，并且能夠可靠和穩(wěn)定地長期工作在低速狀態(tài)下，這些特點在工業(yè)應(yīng)用中十分有用，也是其它現(xiàn)有軟啟動傳動裝置所不易實現(xiàn)的。
同理，對于提升帶式輸送機等類型的機械設(shè)備來說，通過行星機構(gòu)太陽輪和齒圈的速度合成還可以實現(xiàn)機械設(shè)備的軟停車，即根據(jù)要求的減速度使機械設(shè)備逐漸停止下來。
當采用多點驅(qū)動時，通過比較各傳動點主電動機輸出功率的大小，并控制相應(yīng)的蝸桿軸轉(zhuǎn)速(即粘性制動器所施加的載荷)，可方便可靠地使多臺電動機的輸出功率達到平衡，從而解決因電動機特性或減速器傳動比不匹配所帶來的一系列傳動問題。
為了確保MST系列機械軟啟動系統(tǒng)的正常工作，有效延長零部件的使用壽命，系統(tǒng)中設(shè)有冷卻潤滑裝置。冷卻裝置有風冷式和水冷式兩種，用戶可根據(jù)應(yīng)用場地的條件加以選擇，以便及時將減速器工作時產(chǎn)生的熱量導(dǎo)出。潤滑裝置用于對MST減速器中的關(guān)鍵潤滑點，例如各齒輪嚙合點和軸承進行強迫潤滑。
實習體會：
首先，我要感謝單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予了我們這次珍貴的實習機會，讓我們可以將我們所學(xué)的所有知識用于實際的工作之中，并且令我們在實習的過程中體味到了書本和現(xiàn)實工作的差距的差距，更讓我們學(xué)到了好多書本中所接觸不到的東西，對我今后的工作具有很大的指導(dǎo)意義。
在這次實習中，我也看到了自己的不足，知識的欠缺讓我的好多想法都成為了“理想方程式”，尤其是在分析系統(tǒng)的時候，更是有一種手足無措的感覺。在這個時候，我們的那種初生牛犢不怕虎的“沖勁”就變得蕩然無存，取而代之的是畏首畏尾，抑或不知所措。這也讓我們看到了實踐的重要性。
最后，我要衷心的感謝我的母�！砉ご髮W(xué)，是您給了我這次實習的機會，是您讓我明白了自己的價值。同樣，我也要感謝我的老師、現(xiàn)場工程技術(shù)人員的悉心指導(dǎo)，正是有了您們的支持才讓我們在實踐中勇于知難而上，也是您們的教育讓我們在看問題的時候能夠科學(xué)合理的進行分析繼而找出真正的癥結(jié)所在。
頂崗實習報告14
1、實習單位簡介
浙江維泰橡膠有限公司是經(jīng)浙江省工商行政管理局審核批準的新設(shè)立的股份制企業(yè)。公司投資8個億，建設(shè)年產(chǎn)10萬噸低溫乳化聚合丁苯橡膠生產(chǎn)線，可實現(xiàn)年銷售22個億、稅利3.3個億，計劃在20xx年2月建成投產(chǎn)。是國家鼓勵發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，列入浙江省政府年度的重點項目。
公司坐落在東海之濱的三門灣畔。北連寧波、南鄰溫州，海陸交通十分便利，沿海高速、甬臺溫高鐵貫穿縣境。氣候宜人，物產(chǎn)豐富，山海之利蘊藉，三門青蟹享譽海內(nèi)。經(jīng)濟發(fā)展迅速，后發(fā)優(yōu)勢凸顯。華東電力城稱譽名副其實，核電一期即將并網(wǎng)發(fā)電、大型火電廠建設(shè)如火如荼。以三變科技股份、三維橡膠股份為代表的機械電器、橡膠制品成為縣域經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。項目的建設(shè)，對于延伸三門橡膠制品的產(chǎn)業(yè)鏈，增加產(chǎn)品的科技含量，提升三門‘中國膠帶工業(yè)城’的品位意義重大。
公司項目采用穩(wěn)定可靠、國內(nèi)領(lǐng)先的生產(chǎn)工藝和技術(shù)，建設(shè)一套技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量穩(wěn)定、產(chǎn)品綠色、節(jié)能環(huán)保的生產(chǎn)裝置。致力于生產(chǎn)符合歐盟REACH法規(guī)的低多芳含量的充油丁苯橡膠及其他多牌號環(huán)保型丁苯橡膠。自動化程度高，生產(chǎn)環(huán)境整潔優(yōu)美。各生產(chǎn)單元（如原料配制、聚合、回收、凝聚干燥包裝等）采用分散型控制系統(tǒng)（DCS）,在中控室進行集中操作管理，產(chǎn)品用途廣泛，是輪胎、輸送帶、傳動帶、管帶、鞋類等橡膠制品中替代天然橡膠的重要原料。項目布局在三門縣沿海工業(yè)城，既接近原料產(chǎn)地，又接近消費地，市場前景廣闊、經(jīng)濟效益非�？春�。
2、實習崗位
沿海工業(yè)園廠1號、2號生產(chǎn)線乳液聚合工段
3、實習任務(wù)的完成情況
�。�1）遵守紀律、制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配。
�。�2）努力工作，保質(zhì)量完成生產(chǎn)任務(wù)。
�。�3）遵守工藝紀律，按工藝或操作規(guī)程進行操作。
�。�4）注意產(chǎn)品質(zhì)量，一定要搞好自行首檢，配合檢驗員搞好過程檢驗。決不讓不合格品流入下道工序。
�。�5）愛護機器設(shè)備，上班后先檢查設(shè)備，確認設(shè)備正常時再投料生產(chǎn)。生產(chǎn)過程要認真仔細地操作，發(fā)現(xiàn)異常情況即時向班組長或車間主任報告。
�。�6）搞好安全、文明生產(chǎn)。上班時要穿好工作服、戴好防護用品；下班前要清掃設(shè)備和周圍衛(wèi)生，整理工具。愛護公物，如有損壞、丟失、浪費要負責賠償。
（7）堅守崗位，不允許竄崗位以外的事。
（8）發(fā)揚團結(jié)有愛、互助協(xié)作精神。
�。�9）在完成好我們所實習業(yè)務(wù)內(nèi)容的同時，常常利用現(xiàn)場學(xué)習的機會，開展向社會、向工人和工程技術(shù)人員實習的活動。
4、實習體會
在實習期間清楚了工廠的運行模式，開始了從學(xué)生到工人的角色轉(zhuǎn)變，使自己的思想日趨成熟。與同事相處的也十分融洽，工作起來十分開心，使工作中也不乏樂趣。領(lǐng)導(dǎo)對我們也很寬容，給了我們很多學(xué)習的機會，師傅也給了我們很多鍛煉的機會，讓我們學(xué)會了很多東西。感謝這次實習，讓我收獲頗多。尤其是培訓(xùn)以后，我對精餾工藝更加理解，生產(chǎn)工藝更加明白。在這樣一個關(guān)鍵的崗位，我一定要深化理論知識，扎實基礎(chǔ)，爭取早日上崗獨立操作，做一名優(yōu)秀的操作工。
這幾個月我在的實習生活是我人生中最為珍貴的一段經(jīng)歷，在這幾個月的實習生活中，領(lǐng)導(dǎo)們在工作上給了我很大的幫助，在生活上給了我得多關(guān)照。領(lǐng)導(dǎo)們對工作的認真負責，深深地震撼了我，讓我看到了成功背后的艱辛,同時也感覺到了自身的危機感，自己欠缺的東西還很多，還要好好的學(xué)習吸收。
總之，這次實習是有收獲的，自己也有許多心得體會。首先，感受頗深的一點是，理論學(xué)習是業(yè)務(wù)實戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的會計人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)能力，但怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會在企業(yè)中“人和萬事興”的要義。其次，作為企業(yè)的一員，無論是生產(chǎn)工作人員，還是其他人員，在進行自身相對循環(huán)重復(fù)的工作中，不僅應(yīng)保持工作的質(zhì)量及效率，還應(yīng)具備創(chuàng)新精神。
4.1安全教育
在實習開始時，學(xué)校組織我們到公司由專業(yè)人士對我們進行安全教育，講解了安全問題的重要性和在實習中所要遇到的種種危險和潛在的危險等等。
4.2生產(chǎn)線實習
我們在生產(chǎn)線實習是模擬實習的主要方式。我們按照實習計劃在指定的路線進行實習，通過觀察、分析計算與實際操作以及向工人和技術(shù)人員請教，圓滿完成了規(guī)定的實習內(nèi)容。
4.3理論與實際的結(jié)合
為了能夠更加深入的進行生產(chǎn)線實習，在實習過程中，我們結(jié)合了所學(xué)的書本知識與實習的要求，將理論與實際進行了完美的結(jié)合，也更加的`促使我們不斷地進行學(xué)習與研究。
4.4實習工作總結(jié)
在實習中，我們將每天的工作、觀察研究的結(jié)果、收集的資料和圖表、所聽報告內(nèi)容等均記入到了實習日記中。隨時接受老師們的檢查與批改。
4.5要有較強崗位意識
作為一名畢業(yè)生，畢業(yè)后走向社會，大多是從事一線工作，有勞動性的，有營銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責任，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強崗位責任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進行腳踏實地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強他們的崗位責任感，這是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。
4.6在工作中要有良好的學(xué)習能力
要有一套學(xué)習知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習能力，通過不斷的學(xué)習從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學(xué)習能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習，向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。
4.7要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會的長期的鍛煉，使我有一個比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關(guān)行業(yè)的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學(xué)習，學(xué)習新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。
4.8要不斷積累社會經(jīng)驗。
增強社會經(jīng)驗，也是增加工作經(jīng)驗。一名畢業(yè)的大學(xué)生在面對用人單位面試時，別人很自然要問到你有無工作經(jīng)驗，這道門檻攔住了不少大學(xué)生。因此，頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉，更重要的是通過實踐增強工作能力，增加工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強做人的才干；實踐出真知，實踐長才干。有了適當?shù)捻攳弻嵙暡⒛茼樌玫揭环蓓攳弻嵙暫细褡C，這對今后走向社會，應(yīng)聘崗位時，無疑是非常有益的。
4.9要認真學(xué)習企業(yè)的科學(xué)管理技能。
管理是一門科學(xué)，更是一門學(xué)問和藝術(shù)。科學(xué)的管理，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學(xué)生頂崗實習的平臺時，選擇一個好的企業(yè)，特別是科學(xué)管理好的明星企業(yè)，對實習學(xué)生來講，無形中就會增長他們的科學(xué)而嚴謹?shù)墓芾硪庾R。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。用他們自己的話說："從中興走出去的員工，可以勝任其他企業(yè)的主管"。企業(yè)一席話，證明管理出效益，管理出人才，管理促發(fā)展的硬道理。因此，我們的實習生，就是要在這樣的明星企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實踐中增長管理才干，增長做人的才干。
5、總結(jié)
實習就這樣結(jié)束了，我們也將正式走出學(xué)校，走進社會，這段實習生活是一個很好的鍛煉機會，他讓我真正的懂得了學(xué)校和社會的不同，也真正的讓我從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�男人。為自己的未來奮斗的人，為將來打拼，這種感覺很好，雖然在這段期間有謝不適應(yīng)，也有過要放棄這份工作去找個輕松點的活，但我最后還是干到了現(xiàn)在，我想我在未來的一段時間還會干下去，并干的更好。
這段時間我成熟了，想問題不在那么簡單，我會在深思后再做決定。工作讓我學(xué)到的不僅僅是工作的知識，更重要的是我學(xué)會了怎樣去面對社會上的各種問題。我想在未來我會走的更好更遠。我會為自己的將來努力，努力去創(chuàng)造我自己的歷史！
6、致謝
衷心感謝XX公司能夠給我這么一個寶貴的機會，使在學(xué)習過程中進行這次實踐訓(xùn)練，使我學(xué)習的理論知識有了根基，提高了我對專業(yè)的認識，實習也因此得以順利完成。
當然，我也感謝我的指導(dǎo)老師的認真指導(dǎo)和幫助。老師淵博的知識和嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度以及對學(xué)生負責的高尚師德令我受益終生。
一道感謝在此次頂崗實習和實習報告寫作過程中給以我?guī)椭妮o導(dǎo)員以及企業(yè)指導(dǎo)老師。
頂崗實習報告15
監(jiān)管員頂崗實習報告
實習背景：
（一）實習的目的和意義
實習是一種實踐。是理論聯(lián)系實際，應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)我們能力和技能的一個重要手段。
畢業(yè)實習是一門專業(yè)實踐課，是我們在學(xué)習專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義，畢業(yè)實習更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的'思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
�。ǘ⿲嵙晢挝坏陌l(fā)展情況
義烏成建工程監(jiān)理咨詢有限公司座落于經(jīng)國務(wù)院批準我國第十個經(jīng)濟新特區(qū)及率先在全國實施新一輪省域城鎮(zhèn)四大都市區(qū)域內(nèi)的中國國際商貿(mào)城區(qū)內(nèi)。 公司成立于20xx年3月。主要經(jīng)營范圍：工業(yè)與民用建筑工程監(jiān)理、市政公用工程監(jiān)理、工程監(jiān)理咨詢服務(wù)等。公司為房開公司下屬企業(yè)，發(fā)展前景可觀。
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義烏市城北路延伸段（37省道—陽光大道）西起37省道，途徑下駱宅村，東止陽光大道。設(shè)計線路總長1.9Km，路面寬度50m。擬設(shè)計為碎石墊層、瀝青路面。
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在實習期間盡量用所學(xué)專業(yè)知識與工地現(xiàn)場所遇到的各種情況相對應(yīng)，在有限的時間里能夠?qū)W到更多與專業(yè)相關(guān)的有用東西。
實習內(nèi)容：
（一）學(xué)習和領(lǐng)會施工圖紙，參加設(shè)計交底和施工圖的審核，參加監(jiān)理工作會議，實習施工及驗收規(guī)范，督促施工單位執(zhí)行監(jiān)理程序，工藝操作規(guī)定及質(zhì)量標準。
（二）在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。
�。ㄈz查承包單位投入工程項目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運行情況，并做好檢查記錄。
（四）復(fù)核或從施工現(xiàn)場直接獲取工程計量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑據(jù)。
（五）按施工圖紙及有關(guān)規(guī)范標準，對承包單位的工藝過程或施工工序進行檢查和記錄，對加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進行記錄。
�。⿹闻哉竟ぷ�，發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向本專業(yè)的監(jiān)理工程師報告。
�。ㄆ撸┳龊帽O(jiān)理日記和有關(guān)監(jiān)理記錄。
�。ò耍z查施工現(xiàn)場的安全狀況，發(fā)現(xiàn)問題予以糾正并及時向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師或安全監(jiān)理人員報告。
以上是作為一個監(jiān)理員應(yīng)該學(xué)會的工作內(nèi)容也是這次實習的主要任務(wù)。這作為監(jiān)理員的大方向任務(wù)，之中肯定還有很多小細節(jié)任務(wù)了，具體的就不一一寫出來了。下面我來介紹其中的一個小部分吧。
污水管道的安裝：
1、 安管前應(yīng)對管材質(zhì)量進行檢查，除有必備的合格證明文件外，還應(yīng)對管材外觀質(zhì)量進行檢查，例如：管節(jié)尺寸、圓度、砼外觀質(zhì)量。
2、 管節(jié)安裝前應(yīng)進行外觀檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫，保護層脫落、空破、節(jié)口掉角等缺陷。應(yīng)進行修補并鑒定合格后方可使用。
3、 管道應(yīng)在溝槽地基，管基檢查合格且平基混凝土強度大于5MP后方可安裝，管節(jié)安裝前應(yīng)將管內(nèi)外清掃干凈，安裝自下游開始，承口朝施工前進方向。安管時須墊穩(wěn)，逐節(jié)調(diào)整管節(jié)的中心及高程，安管允許偏差應(yīng)符合規(guī)范要求。經(jīng)監(jiān)理工程師驗收合格后應(yīng)及時澆注管座混凝土。
4、 管節(jié)安裝時，不得損傷管節(jié)，密封橡膠圈不得脫槽、擠出和扭曲，承插口的間隙應(yīng)均勻，間隙符合規(guī)范要求。管道接口應(yīng)平直，環(huán)行間隙應(yīng)均勻，接口應(yīng)整齊、密實、飽滿，不得有間隙、裂縫、空鼓等現(xiàn)象。
5、 管道交叉施工時，必須按設(shè)計要求做好管道的保護工作。嚴格控制管節(jié)的標高及走向，相鄰管節(jié)墊實穩(wěn)定等。嚴禁倒坡。
6、 操作接口時，注意接口的清潔、濕潤和嵌實，注意嵌實材料的質(zhì)量和養(yǎng)護，為此，監(jiān)理應(yīng)對該施工過程進行旁站監(jiān)理。
7、 雨季施工時應(yīng)合理縮短開挖長度，及時砌筑檢查井，暫時中斷安裝的管道要臨時封堵。（安管允許偏差按規(guī)范設(shè)計要求）
實習總結(jié)和體會：
在這四個月的實習、生活和工作過程中，出現(xiàn)過很多的難題，但都在老師和同學(xué)的幫助下順利解決了，在不斷的學(xué)習過程中我體會到：寫實習是一個不斷學(xué)習的過程，從最初剛到工地時對一些專業(yè)知識的不足和認識的不夠深刻到最后能夠?qū)ζ溆猩羁痰睦斫猓殷w會到實踐對于學(xué)習的重要性，以前只是明白理論，沒有經(jīng)過實踐考察，對知識的理解不夠明確，通過這次的頂崗實習，真正做到理論與實踐相結(jié)合。
通過頂崗實習，我深刻體會到要做好一個完整的事情，需要有系統(tǒng)的思維方式和方法，對待要解決的問題，要耐心、要善于運用已有的資源來充實自己。同時我也深刻的認識到，在對待一個新事物時，一定要從整體考慮，完成一步之后再作下一步，這樣才能更加有效。
在實習也即將“結(jié)算”之際，我感謝在實習過程中幫助過我的老師和同學(xué)，感謝父母對我的支持。大學(xué)是個好的學(xué)習環(huán)境，也是個熏陶我們?nèi)宋木竦氖澜纭Ｈ绻梢缘脑�，我希望每個人都有這樣的經(jīng)歷。授人以魚不如授人以漁，置身其間，耳濡目染，潛移默化，使我們不僅學(xué)習到了身存本領(lǐng)，還學(xué)習到了先進的思維方式，讓我們一生受用，并影響我們周圍的人。
監(jiān)管員頂崗實習報告
一、實習單位簡介
20xx年12月至20xx年3月，我在玉溪世紀永利建設(shè)監(jiān)理有限公司的20xx年保障性住房廉租房工程監(jiān)理項目部實習，這是我第一次真正接觸監(jiān)理工作。在工作的時間里，我在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下，進行監(jiān)理實習
二、實習內(nèi)容
1.工程概況：
該工程的建設(shè)單位是 有限公司，監(jiān)理單位是玉溪世紀永利建設(shè)監(jiān)理有限公司，設(shè)計單位是玉溪市綜合設(shè)計院，施工單位是公司。本工程為20xx年保障性住房廉租房工程，位于玉溪市江川縣廖家營，結(jié)構(gòu)形式為框架結(jié)構(gòu)，主體建筑為地上6層單元房，3、5棟分別有4個單元，4、6棟分別有2個單元。一層層高為2.950m，標準層層高為3.0m,主體建筑總高17.950m,室內(nèi)外高差0.05m，結(jié)構(gòu)設(shè)計使用年限50年，抗震設(shè)防烈度為八度。
2. 主要內(nèi)容：
在實習期間，我接觸了大量的專業(yè)知識，并作了許多實習記錄，對一些新的施工工藝進行了了解。我的實習崗位是土建專業(yè)監(jiān)理員，在對基本的施工工藝有所了解后，還必須了解施工質(zhì)量的規(guī)范，怎樣的水平才算合格，哪些情況是不合格的，都要熟記。
以下就是我實習的主要內(nèi)容： 在實習期間，我接觸最多的就是中我接觸最多的就是模板工程和鋼筋工程。因為是在工程的初期，我看到和鋼筋的綁扎，混凝土的澆注以及模板的安裝。
A、模板工程，其要點如下：
(1) 柱模與梁模連接處采用定型鋼模板嵌補。
(2) 支設(shè)的柱模，其標高、位置要準確，支設(shè)應(yīng)牢固。柱模板支撐應(yīng)連成整體。
(3) 柱模根部要用水泥砂漿堵嚴，防止跑漿。
(4) 柱模的澆筑口和清掃口，在配模時應(yīng)一并考慮留出。 獨立梁和整體樓層結(jié)構(gòu)模板：
(1)安裝獨立梁模板應(yīng)設(shè)操作平層或搭設(shè)腳手架，嚴禁操作人員在獨立梁底�；蛑ＶЪ苌喜僮骰蛏舷峦ㄐ�。
(2)樓上下層模板的支柱，應(yīng)安裝在同一垂直中心線上，在已拆模板的樓面上支模時，必須驗算該樓層結(jié)構(gòu)的負荷能力。
(3)模板的支柱間距，橫縱向應(yīng)按模板設(shè)計計算書進行布置。
(4)模板的主柱應(yīng)選用整料，若不能滿足要求時，支柱的接頭不宜超過2個(包括2個)，對接的支撐要用三面固定。
(5)底層模板的支撐，宜先做好地面的墊層再支模，在原地上支模時，應(yīng)整平夯實，做好排水措施，支柱下端應(yīng)設(shè)通長墊板，并設(shè)一對木楔并用鐵釘釘牢固。
(6)在砼樓面上支模時，支柱下端就墊木板，并加設(shè)一對木楔用鐵釘釘牢固。
(7)模板的支撐，雙向水平拉撐從地面上來50cm設(shè)一道，在擱2米設(shè)一道。
B、鋼筋工程，其要點如下：
鋼筋的綁扎：綁扎鋼筋間距應(yīng)符合設(shè)計要求，配有雙排鋼筋的構(gòu)件，上下鋼筋之間應(yīng)墊以鋼筋頭或綁扎撐鉤，以保證雙排鋼筋間距正確。板內(nèi)鋼筋上部鋼筋的下面，應(yīng)墊設(shè)一定數(shù)量的鋼筋馬鐙，確保負筋的位置正確，澆筑混凝土時鋼筋工要跟班，防止負筋位移。
梁箍筋開口應(yīng)環(huán)向交錯布置，箍筋的綁扎均應(yīng)與主筋互相垂直，不得滑落偏斜，四角與主筋綁扎緊密，保證主筋位置正確，箍筋間距必須符合設(shè)計規(guī)定，加密區(qū)還應(yīng)符合抗震規(guī)范和標準圖集的要求。
互相交叉的現(xiàn)澆構(gòu)件，應(yīng)注意鋼筋的相交位置和排列，在梁與梁相交處，次梁的主筋必須放在主梁的主筋上，主梁的鋼筋放在圈梁底筋上。梁中的鋼筋如因安裝暗管、預(yù)埋件而必須移動時，應(yīng)將鋼筋向一邊移動，但不得把鋼筋局部變曲，鋼筋移動后所造成的過大間距，應(yīng)加設(shè)一根同一直徑的鋼筋。
鋼筋的搭接及錨固長度按圖紙或規(guī)范規(guī)定，鋼筋接頭百分比應(yīng)符合設(shè)計和規(guī)范要求。鋼筋工程屬隱蔽工程，隱蔽施工前應(yīng)作
好隱蔽工程檢查記錄，經(jīng)監(jiān)理工程師檢查前簽認后方進行下道工序。
鋼筋焊接：本工程采用到電弧壓力焊的焊接方式，我在大一實習的時候見過。
鋼筋綁扎的相關(guān)規(guī)定：
�、�.綁扎接頭的鋼筋面積在受壓區(qū)不得超過50%，在受拉區(qū)不得超過25%；
②.同一縱向受力鋼筋不宜設(shè)置兩個或兩個以上接頭，接頭末端至鋼筋起彎點處的距離不得小于鋼筋直徑的`10倍，也不宜位于構(gòu)件最大彎矩處；
�、�.設(shè)計無規(guī)定時：在受拉區(qū)域Ⅰ級鋼筋綁扎接頭的末端應(yīng)做彎鉤，Ⅱ、Ⅲ級鋼筋可不做彎鉤；在受壓區(qū)域內(nèi)，Ⅰ級鋼筋亦可不做彎鉤；
�、�.直徑等于和小于12mm的受壓Ⅰ級鋼筋末端，以及軸心受壓構(gòu)件中，任意直徑的受壓鋼筋末端可不做彎鉤，但搭接長度不應(yīng)小于鋼筋直徑的35倍；
�、�.鋼筋搭接處，應(yīng)在中心和兩端用鐵絲扎牢；
�、�.綁扎接頭的搭接長度應(yīng)符合規(guī)范規(guī)定的最小搭接長度； ⑦.鋼筋在砼中的保護層厚度，可用水泥砂漿墊塊或塑料卡墊在鋼筋與模板之間進行控制，墊塊應(yīng)布置成梅花形，其相互間距不大于1m，上下雙層鋼筋之間的尺寸可用綁扎短鋼筋來控制； ⑧.應(yīng)特別注意板上部負筋，一要保證其綁扎位置準確，二
要防止施工人員的踩踏，尤其是雨篷、挑檐、陽臺等懸臂板，防止其拆模后斷裂跨塌；
�、�.板、次梁與主梁交叉處，板的鋼筋在上，次梁鋼筋居中，主梁鋼筋在下；當有圈梁、墊梁時，主梁鋼筋在上；
�、�.梁板鋼筋綁扎時，應(yīng)防止水電管線將鋼筋抬起或壓下。
鋼筋工程驗收：鋼筋工程屬隱蔽工程，在澆筑砼前應(yīng)組織對鋼筋和預(yù)埋件進行驗收，并做好隱蔽工程記錄，相關(guān)各方簽字確認，以備查證。 C、砼的振搗，其要點如下：
I. 柱、梁采用高頻插入式振搗棒(F50)，板用F30振動棒，結(jié)合平板振搗器。
II. 振動棒的操作要領(lǐng)，要做到“快插慢撥”，快插是為了防止先將表面砼震實，而與下面砼發(fā)生分層離析現(xiàn)象，慢撥是為了使砼能填滿振搗棒抽出所造成的孔隙。
III. 每一震點振搗時間應(yīng)使砼表面呈現(xiàn)浮漿，不在沉落為止，一般為20～30s，移動間距為400mm，振動棒插入下一層砼內(nèi)的深度不應(yīng)小于50mm。
IV. 振搗應(yīng)盡量避免碰撞鋼筋、模板、預(yù)埋件等，并應(yīng)經(jīng)常觀察模板、支架、鋼筋、預(yù)埋件、預(yù)留洞的變異情況，一旦發(fā)現(xiàn)有變形，移位時應(yīng)立即采取措施予以處理。
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