市場需求調研報告

時間：2024-11-20 11:41:07 報告我要投稿

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市場需求調研報告

　　隨著個人素質的提升，報告使用的次數愈發(fā)增長，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編收集整理的市場需求調研報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

市場需求調研報告

市場需求調研報告1

　　歲月如梭，白駒過隙，忙碌的20xx年已經過去，在這一年里在公司領導的正確領導下，在各部門的配合和幫助下，經過個人的不懈努力和辛勤工作，市場營銷工作得以順利進行，雖然取得了一定的成績，下面結合我今年的工作，將20xx年個人的工作情況作如下總結：

　　一、完成營銷工作

　　今年成功出運集裝箱噸，較往年同比上升%；承接客戶委托全年約票；新開發(fā)客戶量；這都我個人全年工作的成果；今年我在營銷工作上開動腦筋找市場，兢兢業(yè)業(yè)的工作；大步向前為客戶，優(yōu)質服務贏市場；在思想上加強學習，學習公司各項管理制度和專業(yè)業(yè)務知識，不斷提高自身的政治覺悟和專業(yè)水平。經過一年的辛勤工作，圓滿的完成的下達的任務指標。

　　二、極力配合客戶訂單要求，以達到客戶滿意

　　在接到客戶訂單后首先對訂單內容進行評審，主要評審項目有型號，數量，單價，結算方式等相關內容。根據客戶訂單要求下達生產訂單給各相關部門并跟進訂單的完成情況，以及相關異常情況（如訂單變更）的處理跟進。

　　三、合理安排客戶的送貨及運輸方式并追蹤

　　配合各商務人員的客戶訂單的送貨安排，并合理安排運輸方式，以盡可能地減少公司的運輸成本。如未能按期安排送貨，則及時與各商務人員進行溝通協調安排�？爝f與貨運的發(fā)貨追蹤，并負責跟進發(fā)貨情況。

　　四、每月定時制作客戶的對帳明細，配合部門目完成收款工作

　　每月完成客戶的訂單對帳單制作，及時跟進確認回傳情況。定期安排給客戶開具銷售發(fā)票，并追蹤貨款的結付情況；并配合其他部門完成貨款的收取。

　　在20xx年的工作中，本人勤勤懇懇，努力上進，盡心盡力地工作，為公司的發(fā)展盡了自己的一份薄力。在新的.一年中，我將以不斷加強自己的工作能力，攬括更多的工作任務，承擔更多的工作職責，以提升自己的業(yè)務能力和增長個人的工作經歷。

　　五、明年工作的展望

　　在新的一年里，我要加強業(yè)務能力及提高水業(yè)務水平，補充能量，為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備。我要做好以下幾個方面的工作：

　　1、理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，不斷更新觀念，創(chuàng)新思維，拓展市場銷售；

　　2、意識上：無論在銷售還是產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、同事更加融洽的相處；

　　3、業(yè)務上：抓住各單位的關鍵客戶和內線客戶，了解客戶的信息，做好客戶服務，不斷開發(fā)新的客戶，加大市場氛圍。

　　在過去的一年里，通過個人兢兢業(yè)業(yè)的工作，圓滿的完成了公司的下達的各項使命，得到了領導肯定和同事的贊揚，這對我是一種鞭策，20xx年我將以越發(fā)飽滿的事情熱忱投入到銷售事業(yè)中去，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量，祝公司明天更輝煌。

市場需求調研報告2

　　技能型人才指的是在技術和生產的過程中，兼具專業(yè)知識和精湛的操作技術，能夠在工作中解決核心的技術問題的工作人員。在當前形勢下，國內高技能專業(yè)人才在數量和結構以及素質都不能滿足當前社會的發(fā)展需求。大多數企業(yè)最缺乏的還是具備高素質和高技能的專業(yè)市場營銷人才，高技能人才的缺乏在一定程度上還阻礙了國家經濟的發(fā)展。

　　一、社會對市場營銷素質技能人才的需求特點

　　根據相關的調研結果和社會對這方面人才的需求來進行分析，主要有以下兩個方面的特點：

　　1、專業(yè)素質要求高

　　由于全球經濟化程度不斷地加深，國家對外資金進入中國市場也逐漸放寬了政策，越來越多的國外產品能夠在國內進行銷售，這也給國內相類似的行業(yè)造成了一定的壓力，因此，對于企業(yè)來說，在制定營銷以及人才培養(yǎng)策略時，要考慮的因素也越來越多，例如數據以及科學的方法。但由于現階段，我國營銷專業(yè)人才在素質和專業(yè)技能各個方面都存在著一定的差距，因此，營銷專業(yè)人才因為需求結構的變化而變得更加的搶手，這就導致了營銷人才的需求在數量和質量上的短缺。

　　2、知識結構向復合型層次提升

　　近些年來，從大多數企業(yè)對于市場營銷人才的需求情況來看，對應聘者的要求一定是要市場營銷專業(yè)方面的'人才，但對其他方面的需求就比較少，但從企業(yè)的長遠發(fā)展來看，企業(yè)對營銷專業(yè)人才的需求將不僅僅在停留在掌握專業(yè)的營銷技能，而且還要具備扎實的專業(yè)知識，這樣復合型的人才將會受到企業(yè)更多的青睞。

　　3、專業(yè)需求人才層次分析

　　從人才的需求上來看，大專生的情況是供過于求，而針對于市場營銷這一類專業(yè)來看，本科生與大專生的情況相類似，差距并不大，導致這種情況的原因在于大專院校在培養(yǎng)人才方面注重理論與實踐的結合，大專院校在培養(yǎng)營銷專業(yè)學生時，引導學生往多方面發(fā)展。目前，大多數學校也與企業(yè)達成協議，學校培養(yǎng)學生理論知識的同時，由企業(yè)為學生提供實踐的平臺，以此來提高學生的實踐能力，通過兩者的結合培養(yǎng)出復合型的高素質營銷人才。

　　二、營銷專業(yè)素質技能人才培養(yǎng)策略

　　為了滿足各大企業(yè)的需求，社會經濟發(fā)展所需要的專業(yè)營銷人才，在人才培養(yǎng)的過程中要將素質教育融入到整個教學課堂、社會活動以及考核機制中。

　　1、提高校內實訓能力的量

　　在實際課堂教學中，要提高學生實際操作模塊的量，提高學生運用知識的能力，打好學生實踐基本能力的基礎。為學生制定更多的實訓方式，在一定程度上增加實訓強度，利用各種實訓場所，模擬各類工作崗位環(huán)境，讓學生在相類似的環(huán)境中熟悉崗位的操作流程和技能，讓學生更加順利地走向工作崗位。除此之外，對于學校來說要增大對實訓場地的建設，保證學生能夠順利地進行實訓和頂崗的實習，讓學生在實際的工作崗位環(huán)境中完成工作前的訓練看，以此來提高學生對實際崗位的認識，減少適應工作所需要的時間，提高工作效率，鍛煉工作能力。

　　2、提高企業(yè)對學生的實訓以及頂崗實習的工作

　　企業(yè)的實訓工作才是學生實訓工作的真正環(huán)境，對于市場營銷行業(yè)的學生來說，單個企業(yè)是無法向學生提供很多的實習崗位的，不能讓學生進行集中實訓，只能進行單一實習，這樣的情況不利于學校的統一管理。因此，學校與企業(yè)方面要設立對學生的管理制度、工作流程和考核機制，與用人企業(yè)達成共識，對學生的實習過程進行嚴格的考核。在分散實習時，要培養(yǎng)學生的團隊合作精神，鼓勵學生成立小團隊，發(fā)揮小組自身職能，小組的實訓工作由統一的專業(yè)人員進行指導，成績并由相關的技術人員共同考核。

　　在企業(yè)內的實訓中，要注重對學生實踐能力的提高，由校內的專業(yè)教師和校外企業(yè)的專業(yè)人員共同組成教師隊，對學生進行綜合實訓。實訓的內容應結合理論知識、實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)于一體，對學生進行崗位技能的訓練與實踐。設定主要的工作任務為目標，指導學生從工作制度、工作模式以及對工作的態(tài)度和價值觀中熟練工作流程，感受工作的情感、態(tài)度與價值觀。讓學生能靈活地運用職業(yè)綜合技能，為學生未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。

　　此外，在實習的過程中，要重視對學生的職業(yè)素質以及專業(yè)技能的掌握應用，教師應該要與學生進行及時的溝通，對學生在實訓過程中遇到的問題要幫助其解決，并做好相應的監(jiān)督記錄，最后也要督促學生寫好自己的實習周記和報告，完成教學任務。

　　三、結束語

　　目前，市場上對營銷專業(yè)人才的需求越來越大，而大多數企業(yè)缺少的就是高質量的營銷專業(yè)人才，市場營銷行業(yè)的就業(yè)前景較好。而作為培養(yǎng)高水平的高職院校，在對市場營銷的人才培養(yǎng)中，要考慮到不同市場對人才的不同需求，注重學生的專業(yè)技能、實踐能力、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，制定符合企業(yè)需要的市場營銷人才培養(yǎng)計劃，為社會輸送更多的營銷專業(yè)人才。

市場需求調研報告3

　　一、課題的來源及意義

　　國家經貿委等六部委發(fā)出了《關于發(fā)展現代物流的若干意見》，文件指出：我國的物流基礎設施近年來雖有較大改善，但仍不能適應現代物流發(fā)展的需要。繼續(xù)加強物流基礎設施的規(guī)劃與建設，盡快形成配套的綜合運輸網絡、完善的倉儲配送設施、先進的信息網絡平臺等，為現代物流發(fā)展提供重要的物質基礎條件。應重視對物流基礎設施的規(guī)劃，特別要加強對中心城市、交通樞紐、物資集散和口岸地區(qū)大型物流基礎設施的統籌規(guī)劃。另外，發(fā)展配送中心對我國具有重要意義。

　　發(fā)展配送中心是流通體制改革的突破口，是促進流通領域實現“兩個轉變”的重要途徑，建立高效低耗、通暢可調控的配送體系，正是構筑完善、統一開放、競爭有序的商品流通體系的內在要求和必然產物。

　　通過發(fā)展配送中心，加快流通產業(yè)的現代化進程，可以帶動一大批相關企業(yè)，促進工業(yè)項目的開發(fā)，促進國家資源的開發(fā)，促進城市經濟的發(fā)展，擴大各方面的社會就業(yè)；同時也為大量閑置設備設施投人生產提供了市場需求。

　　當前，物資企業(yè)要想盡快擺脫困境，唯一的途徑就采取國際通行的流通方式，積極發(fā)展配送中心。通過發(fā)展配送中心，改善企業(yè)的運行機制、組織化程度、營銷方式，使企業(yè)在社會化的專業(yè)服務中求發(fā)展，在發(fā)展中更好地為社會服務。

　　二、國內外配送中心發(fā)展情況

　　（一）國外配送中心發(fā)展情況

　　發(fā)達國家的經驗表明，多功能、高層次、集散功能強、輻射范圍廣的綜合區(qū)域物流配送中心在地區(qū)經濟發(fā)展中發(fā)揮著極其重要的作用。各級物流園區(qū)是物流配送中心最重要的組成部分，可以說物流園區(qū)是整個物流配送中心的縮影，也是整個地區(qū)物流活動的心臟。在發(fā)達國家的物流發(fā)展史中，日本、德國是物流園區(qū)發(fā)展較快的國家，出現了像不來梅、東京等物流園區(qū)典范。下面我們來看看這兩個國家的物流園區(qū)的發(fā)展與經驗。

　　日本是最早提出和發(fā)展物流園區(qū)(又稱物流團地)的國家，1965年至今已在全國22個城市中建成了20多個大規(guī)模的物流園區(qū)，同時也形成了多個物流配送中心。在日本的東京、阪神和京都三大經濟圈中，其物流總量占日本全國物流量的比重長期保持在44% 以上，其中東京為疏解市區(qū)的交通壓力，由政府組織在城市外環(huán)路旁規(guī)劃建設了4個以公路運輸為主的物流園區(qū)，形成了這個經濟發(fā)展地帶中的一個最重要的物流配送中心。各級物流園區(qū)及物流配送中心的建立，不僅對日本經濟發(fā)揮了支持作用，使日本能夠充當東亞經濟的生產總值中樞，還優(yōu)化了該地區(qū)的物流結構，繁榮和完善了市場體系，提高城市經濟檔次，并帶動運輸業(yè)的發(fā)展，提供新的就業(yè)機會，增加稅收。

　　在歐洲物流園區(qū)的發(fā)展只有十幾年，但是卻極大促進了該地區(qū)物流業(yè)的發(fā)展，而德國物流園區(qū)的發(fā)展尤其具有代表性。

　　德國政府從1980年開始建設物流園區(qū)，規(guī)劃到20xx年在全國建立30-40個物流園區(qū)，如今己有20多個投入使用，其中不來梅港口物流配送中心占200萬平方米，也是德國第一個真正意義上的物流園區(qū)和物流配送中心。根據國外有關資料，1998年德國物流市場總值近400億美元，占全歐洲物流市場總值的28% 。在1999年度的歐洲大物流服務供應商排名中，德國占近半數。

　　德國物流園區(qū)的發(fā)展具有典型的歐洲特色，即較為注重物流運作組織與管理的合理性與先進性，重視物流服務企業(yè)與接受服務的目標企業(yè)之間的戰(zhàn)略伙伴關系，同時較為注重系統效率。德國物流園區(qū)建設由聯邦政府統一規(guī)劃，由州政府負責按規(guī)劃進行基礎設施和公益設施建設，物流園區(qū)的場地向物流企業(yè)出租，承租企業(yè)根據自己的業(yè)務需要建設相應的庫、場，配置相關的設施設備。德國政府將物流園區(qū)的規(guī)劃建設與交通干線、主樞紐規(guī)劃建設等統籌考慮，在廣泛調查生產力布局、物流現狀的基礎上，根據各種運輸方式銜接的可能，在全國范圍內規(guī)劃物流園區(qū)的空間布局、用地規(guī)模與未來發(fā)展。和日本一樣，德國物流園區(qū)內的物流企業(yè)的現代化發(fā)展也得到了很大的重視，各種信息化、自動化、電子化的設施和技術以及現代化的管理模式的應用和推廣在促進物流企業(yè)發(fā)展的同時也進一步推動和加強了物流園區(qū)的主導地位。

　　（二）國內配送中心發(fā)展情況

　　長期以來，由于受計劃經濟的影響，我國物流社會化程度低，物流管理體制混亂，機構多元化，導致社會化大生產、專業(yè)化流通的集約化經營優(yōu)勢難以發(fā)揮，規(guī)模經營、規(guī)模效益難以實現，設施利用率低，布局不合理，重復建設，資金浪費嚴重。由于利益沖突及信息不通暢等原因，造成余缺物資不能及時調配，大量物資滯留在流通領域，造成資金沉淀，發(fā)生大量庫存費用。另外，我國物流企業(yè)與物流組織的總體水平低，設備陳舊，損失率大、效率低，運輸能力嚴重不足，形成了“瓶頸”，制約了物流的.發(fā)展，物流配送明顯滯后。商流與物流分割，嚴重影響了商品經營和規(guī)模效益。實踐證明，市場經濟需要更高程度的組織化、規(guī)模化和系統化，迫切需要盡快加強建設具有信息功能的物流配送中心。發(fā)展信息化、現代化、社會化的新型物流配送中心是建立和健全社會主義市場經濟條件下新型流通體系的重要內容。我國是發(fā)展中國家，要借鑒發(fā)達國家的經驗和利用現代化的設施，但目前還不可能達到發(fā)達國家物流配送中心的現代化程度，只能從國情、地區(qū)情況、企業(yè)情況出發(fā)，發(fā)展有中國特色的新型物流配送中心。隨著電子商務的日益普及，中國的物流配送業(yè)一定會按照新型物流配送中心的方向發(fā)展。

　　根據調查結果，我國現有的物流供給能力略大于我國目前的物流需求水平。該調查同時表明，經過這幾年的發(fā)展，我國的3PL取得了長足的進步。物流企業(yè)的規(guī)�？梢酝ㄟ^多種指針來衡量，最簡單的就是通過物流企業(yè)的人員數目來比較。我國3PL企業(yè)平均員工數量由20xx年的248人上升到20xx年的395人，平均企業(yè)規(guī)模擴大了147人。對3PL的認可程度集中體現在3PL的使用比例上。將物流服務全部委托給3PL的工業(yè)企業(yè)比例由20xx年的16%上升到20xx年的37%，上升了21個百分比。我國3PL企業(yè)的數量正逐年增長。進入我國的著名外資3PL有UPS、DHL等，而國內的一些物資、商儲企業(yè)紛紛表示要全面進軍物流業(yè)。

　　三、本課題的研究目標

　　本文的主要目的就是要根據國內外配送中心的發(fā)展現狀進行對比后，找出制約我國與發(fā)達國家的具體差距，分析產生差距的具體原因以及制約我國配送中心物流發(fā)展的各種因素，進而提出促進我國配送中心發(fā)展的策略及思路。

　　四、研究內容

　　本課題要從物流的相關理論出發(fā)，論述現代物流的現狀和發(fā)展趨勢，指出配送中心的相關內涵，分析配送中心產生的理論基礎，提出配送中心運作的要點，對配送中心基本類型進行劃分并且闡述。通過對配送中心發(fā)展現狀的分析，要揭示我國配送中心與發(fā)達國家的差距和需要學習的經驗，探討我國配送中心發(fā)展的根本和成功的關鍵點，再對配送中心的經營戰(zhàn)略進行分析，提出相應的發(fā)展策略。

　　本課題中會試著對我國發(fā)展配送中心過程中所遇到的障礙進行盤點，分析我國配送中心在發(fā)展中存在的問題，如物流觀念比較落后、物流人才缺乏、物流增值服務薄弱、信息化標準化水平低等，并在此基礎上提出解決我國配送中心發(fā)展中問題的對策，如實行集約化經營，發(fā)展戰(zhàn)略同盟關系，實施人才戰(zhàn)略等對策，以促進我國配送中心健康、快速地發(fā)展。

　　五、研究方法與研究手段

　　（一）文獻法

　　文獻法是根據一定的研究目的或課題，通過調查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法，被廣泛應用于各種學科研究中。就是搜集、鑒別、整理文獻，并通過對文獻的研究形成對課題的科學認識。從收集到的大量文獻中攝取有用的信息資料，對所獲資料做一番去粗存精、去偽存真、由表及里、分類編排加工。幫助了解課題的意義和地位，了解此前別人已做了哪些工作，達到了什么水平，從別人的研究思路和方法中獲得啟示，幫助自己開展研究，并為自己的觀點和認識提供論據和支持，或者根據已被公認是正確的結論修正自己的認識。

　　（二）比較研究法

　　比較研究法就是對物與物之間和人與人之間的相似性或相異程度的研究與判斷的方法，是根據一定的標準，對兩個或兩個以上有聯系的事物進行考察，尋找其異同，探求普遍規(guī)律與特殊規(guī)律的方法。

　　本報告是把國內外第三方物流的發(fā)展情況比較，對比其異同，以把握課題，探索我國第三方物流發(fā)展方向。吸取國外先進管理經驗，并提出改進意見。

　　（三）調研分析法

　　調查法是科學研究中最常用的方法之一。它是由目的、有計劃、有系統地搜集有關研究對象現實狀況或歷史狀況的材料的方法。它綜合運用歷史法、觀察法等以及談話、問卷、個案研究、測驗等科學方式，對所調查現象進行有計劃的、周密的和系統的了解，并對調查搜集到的大量資料進行分析、綜合、比較、歸納，從而為人們提供規(guī)律性的知識。

　　本課題利用網上資源，對某些省市及企業(yè)的第三方物流情況進行調查研究，從中了解他們的實際情況，并將結果進行系統的分析。

市場需求調研報告4

　　1調查簡介

　　1998年9月中旬，烏魯木齊鐵路局團委深入民航局、上，走訪調查了中長途旅客運輸市場。此次調查綜合采用問卷、觀察、詢問、座談方法進行，共調查不同層次旅客800余人，發(fā)放調查問卷1000份，收回920份，有效問卷887份。

　　1.1 當前中長途旅客運輸市場現狀

　　新疆的航空網已覆蓋全國近30個大中城市，航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。自治區(qū)中長途旅客發(fā)送量民航約占25%，鐵路約占73%，公路僅為2%。運輸收入航空基本達到鐵路的一半，并呈緩慢攀升之勢。

　　1.2 航空、鐵路運輸市場客源主體

　　旅客選擇運輸方式是據個人經濟能力及社會層次而決定。自治區(qū)中長途旅客劃分為兩大陣營：乘坐飛機的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識結構且機票可以報銷的國有企事業(yè)單位的機關干部及商業(yè)人員，而收入微薄、知識水平不高、自己花錢旅行的工人、農民則成為鐵路運輸客流的主體。

　　2鐵路市場環(huán)境存在的問題

　　2.1 從宏觀環(huán)境上看，與民航相比較，鐵路客市場存在的主要問題

　　中長途旅客運輸主體的地位與發(fā)展嚴重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區(qū)聯系內地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來國家、鐵道部投入建設、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運輸能力相對不足，突出表現在客運高峰期有流無車，鐵路設備陳舊落后，鐵路運行速度遠不如內地。

　　落后的營銷機制與鐵路開拓市場之間的矛盾。一是營銷體系還未建立，雖然許多單位設置了營銷機構，但大部分職能虛化，難以承擔營銷責任；二是營銷部門與鐵路各部門之間配合、協調不緊密；三是激勵約束措施不力，職工收入與營銷業(yè)績相脫節(jié)，營銷責任落實不到位。

　　人員素質與市場需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒有危機感和市場意識，辦事敷衍拖拉，態(tài)度冷淡，服務質量意識差，實際情況成為鐵路走向市場的重要障礙。

　　2.2 從微觀環(huán)境上看，鐵路與民航在旅客運輸市場競爭中的焦點

　　2.2.1 票價高低是旅客選擇運輸方式的首要前提

　　抵達同一目的地，飛機票價明顯高出火車臥鋪票價3～5倍，高出硬座票價6—10倍。調查中幾乎所有旅客回答如果飛機票價高出火車票價格不是太多，那么出行首選是乘坐飛機。因為乘飛機不僅速度快，也是身份地位的體現。

　　2.2.2 速度快慢是旅客選擇運輸方式的必要條件

　　飛機運行速度與鐵路相比具有絕對優(yōu)勢，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調查旅客消費動機，結果顯示：有50%的旅客乘機出行的目的是出差，也就是說有一半的`旅客公務在身，急于趕時間，希望盡快到達目的地。而在對鐵路旅客的調查問卷中顯示：有47%的旅客出行目的為探親、返鄉(xiāng)；其次為經商，約占22%；出差旅客只占15%；旅行、其它各占8%。調查旅客出行需求，排序依次為：買票方便、候車(機)時間短、安全正點。在選擇乘坐飛機直接原因這個問題的回答中有75%的旅客回答為速度快捷。

　　2.2.3 服務質量好壞是旅客選擇運輸方式的重要依據

　　廣大旅客已不再滿足于能順利、安全地到達目的地，更要求旅途中有一個舒適、便利、溫馨的服務環(huán)境。鐵路部門雖然軟硬件條件不如民航，在服務工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86%的旅客認為鐵路客運服務工作方面較前期有了明顯提高。

　　2.2.4 安全系數大小是旅客選擇運輸方式不可缺少的因素

　　旅客在旅途中考慮第一位的是安全，約占44%，其次為快捷30%，舒適26%�，F在廣大旅客對安全的要求不僅是平安到達目的地，而且要求旅途中有一個良好的秩序和治安環(huán)境。鐵路的安全優(yōu)勢正逐漸失去。有38%的旅客認為隨著民航部門科技水平的進步和工作人員素質的提高，鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致。在進一步的調查中有38%的旅客認為乘坐同安全系數比坐火車更高。

　　3 鐵路在市場營銷上與民航的差距

　　3.1 與民航相比，鐵路售票方式單一、缺乏競爭力

　　認為買飛機票較為方便的旅客比率為71%，占明顯優(yōu)勢；認為飛機票和火車票方便程度差不多的旅客占22%；而認為買火車票要比買飛機票方便的旅客只占調查人數的6%。

　　3.2 與民航相比，鐵路部門營銷宣傳滯后、泛力

　　有93%的旅客對鐵路部門“十·一”提速調圖及蘭新線運價調整等利好消息不了解，甚至沒聽說過。

　　3.3 與民航相比，鐵路部門整體形象需進一步改善

　　絕大多數旅客認為民航部門人員素質、服務質量、工人緗對較高；而55%的旅客對鐵路部門印象一般；只有2%的旅客選擇了印象較好；而對鐵路部門印象較差的旅客占17%。票販子現象仍然是廣大旅客反映最強烈的問題，其它反映強烈的問題依次為站車服務態(tài)度、餐車飯菜質量、旅途治安情況、衛(wèi)生狀況。

　　4 思考與建議

　　4.1 推行資產經營責任制，促進鐵路企業(yè)扭虧增盈

　　明確企業(yè)資產經營責任制，建立資產結構合理調整以及資源優(yōu)化配置的激勵、約束、監(jiān)督機制，實現鐵路企業(yè)資產保值增值。

　　4.2 推進下崗分流、減員增效、減輕鐵路企業(yè)負擔

　　烏魯木齊鐵路局現有職工6萬余人，新疆航空公司共有5千余名職工，但兩個企業(yè)創(chuàng)造的經濟效益卻相差不多。當前，鐵路企業(yè)龐大的職工隊伍是經濟效益低下的重要原因，鐵路企業(yè)應廣開分流渠道，多渠道地開展職工下崗培訓，以提高企業(yè)經營效益。

　　4.3 開展營銷宣傳，擴大鐵路影響，促進社會認知

　　逐步增加營銷宣傳的支持與投入，加大宣傳力度，擴大宣傳范圍。在商業(yè)中心、長途汽車站等人員密集地散發(fā)宣傳品，利用報刊、雜志、電視、廣播、包裝、櫥窗、招貼、路牌、霓虹燈等媒體開展大規(guī)模的宣傳活動，廣泛宣傳鐵路運輸的安全、正點、便捷、經濟優(yōu)勢，宣傳鐵路的改革動向、新舉措、新的服務信息。

　　4.4 建立完善面向市場的營銷機構和隊伍

　　一是客運、貨運多集經系統應盡快完善與市場相適應的營銷機構，制定相應的制度和考核激勵辦法，并給予人、財權限，明確職能，加大考核力度，確保營銷目標的完成。二是要迅速建立一支具有專業(yè)知識、懂經銷、會經營的專、兼職營銷隊伍，調查客源，分析市場，制定對策，最大限度地爭取客貨源。

　　4.5 優(yōu)化服務質量，改革服務方式，努力塑造鐵路運輸的良好形象

　　鐵路要爭取客流擴大市場份額，除速度和價格因素外關鍵是要提高服務質量。首先，要深入進行市場經濟形勢教育，積極開展承諾服務及服務競賽，縮小與航空的差距。其次，要加強對客運人員的培訓、管理和教育工作，不斷強化路風教育，規(guī)范服務行為，細化服務項目，增加服務內容，努力提高服務人員綜合素質。三是加強旅途包含供應管理工人保證飯菜質量。四是在特快列車上組裝閉路電視，改善列車旅途文化娛樂條件。

　　4.6 拓寬客票銷售渠道，完善銷售網絡

　　除在商業(yè)中心、廠礦、賓館、生活區(qū)等人員密集地增設定時、定點售票處，開行流動售票車，方便旅客就近購票外，同時應完善電話訂票措施，延長預售票發(fā)售時間，盡可能擴大送票范圍，以減少旅客購票時間。應與長途汽車站、大賓館開展聯營業(yè)務，為大型會議、旅游團體、農民工客流，提供上門售票服務，形成訂、售、送票服務為一體的客票營銷系統。

　　4.7 采取適當的價格策略

　　旅客對鐵路運輸的需求帶有明顯的時間性，在旅客運輸市場運能與運量相對埋，應依靠價格變動來調節(jié)�？土鞲叻迤冢蛇m當提高票價；而市場低迷時，應適當降低票價。當然，票價上下浮動的幅度應大體一致，差價的實行必須以平均價格大體穩(wěn)定為前提。

　　4.8 嚴格票務管理

　　為維護運輸市場競爭秩序和鐵路企業(yè)形象，應細化完善列車客票銷售管理辦法，對不規(guī)范客票銷售等行為予以嚴厲打擊。

市場需求調研報告5

　　我們隨機在大學校園內進行了問卷調查其中男生占總人數的31.43%，女生占總人數的68.57%。在這些調查的人數中月平均支出飲食費用在300-450元之間的學生占2.86%，450-600元之間的占22.86%，600-750元之間的占34.29%，750元以上的占40%。對日常飲食的考慮因素中最為重要的是個人的口味喜好，其次是營養(yǎng)健康分別占54.29%和22.86%。

　　在這些調查的學生中有97.14%的人是有接觸過外賣的，只有2.86%的學生是沒有使用外賣訂餐的。對于叫外賣頻率的調查中經常叫外賣的學生占42.86%，偶爾叫外賣的占51.43%，從未叫過外賣的占5.71%。

　　通常用什么方式定外賣的調查中，電話訂餐最經常被運用占74.29，其次是口碑外賣（淘點點）的占60%，第三是餓了么占28.57%。當然除了這些還有一些其他的方式，例如，百度外賣。短信訂餐等等。

　　平均每次叫外賣的消費額度在8-10元之間的占11.43%，10-15元的占77.14%，15元以上的占11.43%。理想的送餐時間的調查結果顯示，大部分的學生都是希望在20分鐘以內的占51.43%，30分鐘以內的占45.71%，40分鐘以內的占2.86%。但是我們都知道與實際的送餐時間相比較是，20-30分鐘的28.57%，30-60分鐘的占68.57%，60分鐘以上的占2.86%。根據相比較之后的結果我們可以看出，實際的時間是非常慢的，與理想的時間相比較是差距非常大的.。

　　如果價格、口味差不多，更多的人是選擇外賣送餐的占40%，飯?zhí)镁筒偷恼?8.57%，飯?zhí)么虬恼?5.71%，其他的占5.71%

　　在調查的學生中大部分的學生是同學推薦的得知外賣餐廳的相關情況占45.71%，其中傳單和上網查詢的占22.86%。擇外賣服務的原因調查中，忙著學習、有事走不開的占45.71%，玩游戲走不開的占14.29%，懶得走動的占80%，別人都叫的占31.43%，天氣原因的占65.86%，比食堂樣式多的占25.71%，食堂就餐環(huán)境不好的占28.57%，個人喜好的占42.86%，其他原因的占8.57%。

　　選擇外賣時間段的調查中，我們發(fā)現周一至周五中午時段點外賣的學生是最多的占65.71%，周一至周五晚上時段占42.86%，周末中午和晚上時段分別占62.86%和40%，其他非用餐時間段是站2.86%

　　外賣送餐也是有不足的地方，由調查數據結果的顯示，大部分的人對于送餐時間速度是不滿意的占82.86，認為太慢了，衛(wèi)生狀況差的占40%，還有一些是認為送餐的價格和外送員服務不好的分別占31.43%和20%。

　　你希望外買有哪些改進的調查中，74.29%的學生都是希望送餐的時間能夠提高，不要讓他們等太久，62.86%的學生都是希望能夠增加分量，價格合理化，54.29%的學生認為需要改善衛(wèi)生，還有37.14%的學生是希望送餐的人員態(tài)度能夠好點。

市場需求調研報告6

　　一、社會對市場營銷人才需求情況的調查

　　市場營銷專業(yè)人才一直是人才市場需求的“常青樹”。湖北省人才中心發(fā)布的調查報告顯示：市場營銷專業(yè)人才連續(xù)6個月高居武漢人才市場需求榜首，需求量達270553人。在今年7月30日，河南省人才交流中心發(fā)布了上半年我省人才市場供求情況分析。這份分析認為，隨著經濟復蘇，市場對人才需求量較去年同期增加了57.14%，其中，就崗位類別而言，市場營銷類高居首位；就行業(yè)而言，通信、汽車、快速消費品等行業(yè)需求量明顯增加。

　　現在社會正處在一個最需要營銷而又最缺乏營銷的時代，它的需要來自日趨激烈的市場競爭、日趨個性化和成熟的市場需求。評價一個企業(yè)經營優(yōu)劣的關鍵標準，無疑是最終營銷業(yè)績的高低，而營銷業(yè)績高低又取決于該企業(yè)營銷資源的實力——包括硬資源實力（設施及資金等）和軟資源實力（營銷意識及營銷管理能力等）。后者取決于是否有一批理論扎實、技能嫻熟、經驗豐富、思路開闊和踏實勤勉的營銷專業(yè)人才。市場營銷人員是現代企業(yè)人才鏈條中的關鍵環(huán)節(jié)之一，從目前勞動力市場的供求關系狀況來看，出現了一個很有趣的現象，一方面企業(yè)大量需要市場營銷人才，連續(xù)若干個月高居人才需求之榜首，而另一方面從勞動力供給情況看，求職者最多的也大部分從事市場營銷工作，希望被企業(yè)聘用到市場營銷崗位上去，但為何供給與需求無法達到相互平衡呢？這里邊的關鍵問題是人才結構與素質的差異問題，即真正符合企業(yè)所求的營銷人才十分稀缺，而社會上大量供應的都是低水平，簡單操作的一般營業(yè)員，可是這些人企業(yè)并不需要，企業(yè)需要的是可以成為鏈條中關鍵環(huán)節(jié)的營銷人才。

　　二、營銷專業(yè)人才市場需求的展望

　　1、營銷服務類人才供需比急劇拉大

　　營銷人才難求已是勞動力市場比較突出的供需矛盾，而近期市場的供需差異就更能體現完全市場化導向的就業(yè)趨勢發(fā)展。企業(yè)、商家為了擴大市場占有，紛紛擴大銷售人才隊伍，導致此類人才需求量大大增加；很多求職者對營銷崗位存在著“條件艱苦，待遇起浮”的偏見，不敢或不能持久地從事這個行業(yè)。隨著營銷產業(yè)的日益成熟和相關培訓機制的日益規(guī)范，新型營銷將逐漸深入人心。

　　2、營銷領域的“彈性就業(yè)”機會多多

　　對于處于弱勢的下崗失業(yè)人員和欠缺工作經驗的畢業(yè)生們進行非全日制就業(yè)、彈性就業(yè)都是非常好的實踐和鍛煉機會，相對于全日制就業(yè)競爭小而且形式更為靈活。例如中年女性特有的親和力和耐心，生活閱歷比較豐富，與人溝通能力強，讓顧客覺得更穩(wěn)重更值得信賴，會很好地拉近公司與客戶的距離；20-25歲年輕人基本是“夕陽”年齡層的孫輩，富有活力而且較為單純，老年人在面對她們時更容易產生“愛小心理”。從以往舉辦的招聘活動有關數據可以看出：選擇彈性就業(yè)的應聘人員達成的就業(yè)意向率比普通崗位達成就業(yè)意向率約高出了16% 。隨著就業(yè)形勢不斷變化，求職者就業(yè)觀念已適當地進行了轉變，從以往的“要穩(wěn)定、要輕松、要面子”到如今的“找機會、求發(fā)展、求創(chuàng)新、求高薪”。

　　3、質量要求提高

　　隨著中國加入WTO，外資進入政策的逐步寬松，使得國外品牌不僅能在中國更方便地銷售，而且在相當一部份行業(yè)會給本土企業(yè)帶來相當大的壓力。這就需要企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略時，更多考慮的'是精確的數據、科學的方法，而不僅是某種感覺。而在這方面，我國營銷人的專業(yè)水準、做市場的能力和營銷觀念等方面，還有相當大的差距。人才需求結構變化使營銷類人才變得更加搶手，因此營銷人才的短缺也是一種質量上的短缺。

　　4、數量增加

　　在制造行業(yè)里，家電制造業(yè)的價格大戰(zhàn)給人們帶來了最切身的體會。一方面企業(yè)要加快生產步伐以提高設備運轉率，另一方面，面對日益飽和的市場需求，產品間的競爭也日益殘酷。這種對營銷人才的需求率先從家電行業(yè)鋪開，然后在日化行業(yè)的推波助瀾下，迅速席卷醫(yī)藥、保險、房地產、汽車等行業(yè)，最后演變?yōu)橐环N強烈的社會效應及市場效應。因此營銷人才一展身手的創(chuàng)業(yè)機會將會很多。

　　5、知識結構趨向復合型

　　縱觀近幾年企業(yè)單位對市場營銷專業(yè)的人才需求狀況，多數企業(yè)要求的是市場營銷專業(yè)的人才，其他對應聘者的要求條件較少。從長遠來看，具有一定的專業(yè)知識，又懂得市場營銷的技能的復合型人才會逐步受到用人單位的青睞。就目前看來，像醫(yī)藥代表、醫(yī)療器械等對營銷人員專業(yè)知識要求較高的行業(yè)已經在用人條件上提出要有一定的相關專業(yè)知識。所以，在市場營銷專業(yè)人才供需趨向平衡的情況下，隨著非營銷專業(yè)人才轉行到營銷行業(yè)，企業(yè)將會對營銷專業(yè)人才的需求向既懂得營銷技能、又懂得專業(yè)知識的人才方向轉變。

　　三、培養(yǎng)目標及定位

　　培養(yǎng)可從事商品銷售、市場開發(fā)、市場調研、企業(yè)經營策劃等營銷業(yè)務與管理工作的應用型營銷人才，要求學生動手實踐能力強，實行以學生為主體的教學經營一體化的工學交替教學模式。

　　四、培養(yǎng)規(guī)格的定位

　　人才培養(yǎng)規(guī)格的定位應根據培養(yǎng)目標的要求，以知識能力、素質協調發(fā)展、綜合提高為原則，對培養(yǎng)規(guī)格進行定位。對中職營銷專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格的定位包括基本規(guī)格和知識能力結構�；疽�(guī)格包括政治素質、業(yè)務素質、體育素質，這些都可按國家教育部有關文件執(zhí)行。而知識能力結構包括知識結構、能力結構、技能結構。知識結構是具有一定的人文社會科學基本知識，掌握管理學、經濟學、貿易學方面的知識；掌握電子商務法律、法規(guī)知識；掌握網絡采購與營銷知識；掌握會計學方面的知識；掌握電子商務戰(zhàn)略方面的知識；具有一定的計算機專業(yè)方面的知識、計算機操作基礎、計算機網絡、網絡數據庫管理、程序設計、網絡操作系統、計算機安全知識、網頁制作、計算機安全維護等。能力結構是除了培養(yǎng)技術能力外，還應培養(yǎng)適應社會的能力，團結協作的能力、勇于創(chuàng)新的能力、獨立處理分析問題和解決問題的能力；文字表達能力；語言表達能力；自學能力；公關、社交能力；組織管理能力。技能結構是計算機操作的能力、數據庫應用能力、通過互聯網絡獲取信息和發(fā)布信息的能力；電子商務系統運作的能力；網絡營銷技能；電子支付能力；電子商務物流活動的分析能力；網絡工具使用能力；電子商務系統的維護能力；初步建立網站能力；網頁制作能力等。

市場需求調研報告7

　　一、乳業(yè)市場現狀分析

　　對中國奶業(yè)來講，在經歷了20xx年奶業(yè)悲喜交加的一年后，20xx年初奶業(yè)形勢出現好轉，猶如大病初愈的病人，雖然沒有完全康復，但已經脫離了病態(tài)，如同人們所說的病好如抽絲一般，顯示了奶業(yè)新生的活力。首先是市場銷售進一步好轉，消費者信心基本恢復，乳品銷售阻力減少；其次是奶源出現緊缺，各地都傳出企業(yè)爭搶奶源的信息，例如寧夏流動奶站收奶被媒體曝光。奶源緊張直接導致了收奶價格一路飆升，最高奶價達到每公斤4.15元，目前基本上維持在3.5元左右。奶價的上漲讓乳品企業(yè)生產成本大幅度增加，據了解，上半年全國大部分乳品企業(yè)處于虧損狀況，僅奶源一項，開支就增加了30%以上。奶源漲價把去年乳品企業(yè)掙的利潤基本上消耗怡盡。由于奶源緊缺，一些無良企業(yè)把20xx年的一些庫存問題奶粉拋出，被有關部門查獲，處理了直接責任人，有力遏制了問題奶粉流向市場。

　　二、伊利營銷策略現狀

　　1、產品策略

　　“用全球的資源，做中國的市場”，這是伊利提出多年的口號。在伊利看來，要在競爭激烈的乳品業(yè)市場生存發(fā)展，關鍵是控制好鏈條的兩頭——一頭是奶源，一頭是銷售。內蒙古有著發(fā)展奶業(yè)得天獨厚的自然資源。但是，資源優(yōu)勢并不等同于經濟優(yōu)勢。牧場、奶牛、加工、市場是一個有機的鏈條。要達到頂端的經濟優(yōu)勢，必然要經過轉化與整合。

　　純奶與酸奶在未來一段時間內仍將是市場的主流產品。伊利在區(qū)域、人員結構及通路建設方面有著較為明顯的優(yōu)勢，主流液態(tài)奶還會有二三年較好的上升空間。海洋生物奶、高鎂高鈣高維奶等仍處于制造概念或樹立形象的階段。因此，我們認為，在奶源得到保障的基礎上，首先要認清乳業(yè)的發(fā)展趨勢，確認主攻方向是常溫奶還是保鮮奶。同時，著手開發(fā)差異化產品，作為企業(yè)新的利潤增長點。

　　2、渠道策略

　　液態(tài)奶的主導性零售終端是連鎖超市、大賣場與社區(qū)奶站。超市與大賣場能為企業(yè)帶來品牌的提升，擴大銷量；社區(qū)奶站能鎖定顧客，改善現金流量；就通路本身比較而言，社區(qū)奶站是企業(yè)的專用渠道，顧客很少受競爭品的干擾，因此能保證客源與產品價格的穩(wěn)定性，然而要建立這樣一條渠道需要較長時間。面對家庭銷售逐漸形成直復營銷模式，電話訂購、送奶上戶在不少地區(qū)已漸成氣候。這一銷售方式在當前階段突出的是服務功能，它在一定程度上提升了瓶袋裝牛奶的附加值；進一步的發(fā)展將會過渡到客戶資料庫營銷，將突出一對一的個性化營銷與服務。連鎖超市與大賣場是一條公用的渠道，品牌之間相互干擾相當嚴重，顧客對品牌選擇余地大，并且經常受促銷影響而轉換品牌，因此想穩(wěn)定客源與保證正常售價往往比較困難。

　　因此伊利公司充分意識到競爭環(huán)境使牛奶的利潤空間逐漸減少，已不適合走多級分銷渠道。20xx年，即加大對終端的投入：包括買斷大賣場的堆頭位置，加大伊利形象店的建設、投入大批促銷人員等。20xx年依然是持續(xù)對大賣場、連鎖超市與社區(qū)奶店這些零售終端的掌控與建設，并且逐步重視對市場變化作出快速反應的機制建設。

　　3、促銷策略

　　伊利的廣告投放焦點仍然是央視。2億元的廣告投入，對任何一個企業(yè)來說，都是一筆很龐大的支出，沒有強有力的銷售收入作后盾，是絕對花不起這些錢的。但是相比乳業(yè)新軍蒙牛，其以3、2億勇奪央視標王的做法，是不是顯得伊利在營銷方面的保守？我們認為蒙牛的做法雖然突顯了其欲在乳業(yè)大展拳腳的雄心，但其決策卻不見得穩(wěn)健，略顯沖動。其可能憑借事件營銷之勢將品牌建設再上一層樓，但是否以縮減市場費用為代價？如果真如此，作為快速消費品，僅有品牌之名，而不能給予消費者以品牌之實，結果堪憂。

　　伊利“心靈的天然牧場”定位是相當成功的，給人以一種親切而又迷人的感覺，不失活力、貼近消費者而又沒有盛氣凌人的霸氣。天然牧場，突出了內蒙古奶源的優(yōu)勢，而通過心靈的溝通又對品牌形象進行了感性的升華。在推廣過程中，輔之較強視覺沖擊力的廣告畫面，取得了消費者的信賴，并逐漸建立起清新健康的品牌形象，這為伊利打下市場銷售神話提供了強有力的感性支持�？梢哉f，伊利成功的品牌定位使其在市場運作中事半功倍。

　　三、對伊利營銷策略的建議

　　1、伊利的廣告路線，在我們看來并不明朗，建立在感性層面上的“心靈的天然牧場”與建立在理性層面上的“天天天然，伊利純牛奶”，看起來并無關聯，前者有打動人心，引起共鳴之感，而后者卻顯得蒼白無力，停留在純粹的口號上，沒有讓消費者感受到它實質性的內容和依托。我們認為：對前者進行挖掘與深化，是伊利的品牌建設之道。伊利提出要做中國乳業(yè)的第一品牌，這就意味著它必須維護好消費者對乳制品恒久的心理期望，那就是絕對的.綠色、天然，至鮮至純。為此，伊利必須把自己的經營理念定位在為消費者營造“心靈的天然牧場”，并將這一概念融會到產品和企業(yè)文化中。

　　2、伊利采用的經銷商模式，即產品從企業(yè)到一批，一批到二批，然后到終端的營銷模式，這在當時還處于初期發(fā)展階段，是一種有效、經濟、快捷的模式。但當市場規(guī)模擴大后，經銷商的模式就使伊利的發(fā)展受到遏制，銷售上不去，利益得不到保證。于是伊利將經銷商模式轉變?yōu)榭刂苾啥耍ḿ匆欢藶槟淘�，一端為銷售），帶動中間（即批發(fā)渠道）的營銷模式。隨著現代KA的快速發(fā)展，伊利對渠道在迅速地做出調整：首先對經銷商的能力提出了更高的要求，伊利與經銷商的關系從依賴發(fā)展到相互依賴

　　3、首先要有一個健康的經營理念，這是企業(yè)發(fā)展的前提；對于食品行業(yè)來說，消費者關注的是產品的質量問題，而這也是企業(yè)的立足之本；將以健康的產品為先導，將消費者健康作為一貫追求的目標；這便使得兩家企業(yè)能夠在20xx年因出現多起劣質而日益不受信任的中國奶粉市場中脫異而出，成為中國人相信的放心品牌。

市場需求調研報告8

　　20xx年主要經濟指標實現兩位數增長。根據公開的數據，中國航空工業(yè)集團20xx年實現總收入1660億元，同比增長12.31%，實現利潤和收益72億元，同比增長11.58%，與1999年的不足400億元相比，實現翻兩番增長(盡管該數據屬于中國航空工業(yè)集團，但可視為是我國整個航空工業(yè)的數據)。

　　20xx年主要經濟指標繼續(xù)呈現穩(wěn)步發(fā)展態(tài)勢。中國航空工業(yè)集團公司20xx年1～9月總收入、利潤同比分別增長11.43%和34.85%，增幅均高于中央企業(yè)和軍工集團平均水平，綜合效益指數同比提高2.7個百分點。

　　我國航空工業(yè)將進入黃金發(fā)展期。

　　首先，大飛機項目列入《國家中長期科學和技術發(fā)展規(guī)劃綱要(xx-xx)》16個重大專項，確立了發(fā)展民機產業(yè)、開拓民機市場進而成為航空大國和航空強國的基本發(fā)展戰(zhàn)略，表明了國家發(fā)展以大飛機為代表的民用航空器的堅定意志和決心。20xx年我國航空工業(yè)體制大改革，航空一、二集團合并為中國航空工業(yè)集團，新組建中國商業(yè)飛機有限公司，則是國家為實現這一戰(zhàn)略構想而作的重大努力和嘗試。民機產業(yè)將以此為起點在我國形成一個新興的產業(yè)，這個新興產業(yè)蘊藏有巨大的潛力和商機。據波音公司20xx年最新預測，中國未來xx需要新飛機3770架，總價值4000億美元。具有我國自主知識產權的arj21-700支線飛機，至今雖然處在適航取證階段，但已有訂單240架，也是一個很好的證明。大客機及支線飛機只是民機分類中的一部分，民機范疇不僅包括大型干線客貨運輸機和支線飛機的商用類飛機，同時還包括廣泛用于工業(yè)、農業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、礦業(yè)、建筑業(yè)等諸多領域以及醫(yī)療衛(wèi)生、搶險救災、氣象探測、海洋監(jiān)測、科學試驗、遙感測繪、教育訓練、文化體育、公務飛行、私人航空、旅游觀光等領域的通用類飛機。在這些領域，對飛機的應用需求隨經濟的快速發(fā)展與日俱增，飛機的應用領域將得到進一步的擴展。

　　第二，自主創(chuàng)新成果累累。以殲10、殲11、梟龍、飛豹、獵鷹、山鷹、k8以及直8、武直10等為代表的新型先進軍機、教練機和武裝直升機將成為我軍裝備的主力。arj-700、新舟60、新舟600、新舟700等支線飛機以及直9、直11和ec120等多用途直升機的研發(fā)制造也取得重大進展，已經或即將推向市場。這些成果為我國航空工業(yè)的'發(fā)展奠定了堅實的基礎。

　　第三，航空發(fā)動機研發(fā)制造瓶頸獲得重大突破。昆侖、秦嶺、太行等航空發(fā)動機的最新研制成果，已經或即將終結長期制約我國航空工業(yè)發(fā)展的瓶頸，國產飛機使用國產發(fā)動機的時代已經來臨。航空發(fā)動機雖是飛機的一個部件，但確是最核心的皇冠上的鉆石，該項技術的突破對我國航空工業(yè)的發(fā)展具有決定性的意義。第四，國際合作前景廣闊，國際市場潛力巨大。世界民機生產的慣例是全球采購，雖然目前的國際金融危機對我國航空工業(yè)的轉包生產產生了不利影響，但國際航空運輸業(yè)的發(fā)展前景依然樂觀，其快捷方便的特點也是其他運輸業(yè)所不能取代的。我國的航空產品具有物美價廉的特點，特別適合發(fā)展中國家的需求。以k8教練機為例，截止到目前累計出口300余架，手持訂單150余架，價值人民幣50余億元，滿足企業(yè)三年生產需求，且國慶xx周年閱兵之后，全球訂單呈現迅速增長之勢。

　　大飛機總體投入將達20xx億元。據中國商業(yè)飛機有限公司有關負責人介紹，大飛機項目3～5年內將投入600億元，其中300億元作為前期研發(fā)費用，另300億元將用于能力建設，而到最終投放市場，相關投入總體上將達到20xx億元，相當于三峽工程的總投資。如此龐大的投資規(guī)模還并不是中國航空工業(yè)投入的全部，還有承擔大型運輸機任務的中國航空工業(yè)集團的投資以及用于軍機和多種通用飛機的投資費用。一個新興的快速發(fā)展中的蘊藏著巨大發(fā)展?jié)摿Φ漠a業(yè)，其投資規(guī)模應該是十分巨大的，回顧比較我國進入wto之后汽車工業(yè)的投資規(guī)模，也不難得出這樣的結論。

市場需求調研報告9

　　一、問題的提出：

　　訂單供貨是當前煙草行業(yè)共同面臨的一個全新課題，我們理解這項工作的核心要義在于：通過對市場真實需求的準確預測和采集，充分暴露出現有卷煙商品總供給、總需求之間的矛盾，品牌體系內部供給結構之間的矛盾，從而完成煙草行業(yè)從現有自上而下“生產—銷售”運行模式向在堅持專賣法基礎之上的市場化運作模式的轉變。顯然，需求預測是這場變革的邏輯起點，也是這場大變革的關鍵環(huán)節(jié)，因此，能否對當前市場真實需求作出準確判斷，是這場“戰(zhàn)役”成敗之關鍵。以西安市場不同業(yè)態(tài)零售客戶研究為基礎，結合經濟學理論、預測理論，探索適合卷煙市場特點的普遍預測思想和方法。

　　二、各業(yè)態(tài)的市場特征分析

　　（一）各經營業(yè)態(tài)銷售數量和銷售結構分析

　　本次我們對西安市卷煙零售戶總體經營情況進行了統計，所得數據如下表（表１）所示：

　　以上數據表明，西安市轄區(qū)內商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)占零售戶總量的17。3%，“五度”（注：“五度”評價是指將零售客戶對煙草公司的貢獻度、依存度、合作度、成長度、誠信度作為對零售客戶進行評價的依據。通過“五度”評價，目的是找到客戶的“需求點”，為客戶提供針對性的服務，從而不斷提高客戶的滿意度和忠誠度）得分較高，主要分布于城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場；食雜店、娛樂服務類等傳統業(yè)態(tài)占零售商戶總量的82。7%，“五度”得分較低，客戶遍布全市。專營店和小型超市已在城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場中迅速發(fā)展，所占比重迅速增加�？傮w來說，食雜店仍然是煙草最主要零售方式，占卷煙零售戶總量的76。5%，因此，如何準確預測這類客戶需求量，應為“訂單供貨”工作之重點。

　　各種經營業(yè)態(tài)的銷售結構分析可由“各種業(yè)態(tài)條均值對比分析表”看出：從卷煙銷售結構看，商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型業(yè)態(tài)銷售高檔卷煙產品的優(yōu)勢明顯好于食雜店等傳統業(yè)態(tài)，一、二類煙大大超出全區(qū)域平均水平，因此，在制定品牌營銷策略時，大型商場、連鎖超市及特殊場所可作為高檔和高端品牌的重點培育對象；專營煙酒商店作為進一步提升高檔煙的重點客戶，同時也可作為高端產品的培育對象；小型超市、便利店和城市食雜店可作為中檔煙的培育戶；農村食雜店和其他業(yè)態(tài)作為中低檔煙的重點培育戶。

　　總之，大型商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型的業(yè)態(tài)雖然銷量比重低于傳統業(yè)態(tài)，但銷售結構、檔次明顯高于傳統業(yè)態(tài)，其銷售潛力不可忽視。傳統業(yè)態(tài)客戶作為卷煙銷售網絡的核心客戶，是我們提升網絡核心競爭力的關鍵。

　　（二）各種業(yè)態(tài)主要經營方式分析

　　從各種經營業(yè)態(tài)《卷煙經營方式抽樣調查匯總表》經營卷煙方式的抽樣結果可以看出，我市除專營煙酒店和其他業(yè)態(tài)的客戶以卷煙業(yè)務為主業(yè)外，有75%以上的客戶是以卷煙業(yè)務為輔助經營項目，這些客戶經營卷煙的目的是為了更好的服務客戶，方便顧客購買，從而吸引或留住更多的顧客。從主要銷售形式抽樣結果得出，新型業(yè)態(tài)憑借其環(huán)境服務好、品牌信譽高和規(guī)模優(yōu)勢等吸引了以條消費的大部分群體。

　　（三）各種經營業(yè)態(tài)的主要客戶結構分析

　　大型商場、連鎖超市其消費群體結構較為復雜，分布于各個消費階層，還有機關事業(yè)單位及外來旅游經商人員，顧客收入水平差異較大，流動性較強。特殊場所其消費群體結構單一，局限于追求時尚的年輕消費者及高收入、高消費群體。食雜店其消費群體結構主要是附近居民、過往行人、外來務工人員，消費群體中各消費層次均存在，城區(qū)食雜店表現為中高收入群體比重較大，顧客相對穩(wěn)定，農村食雜店表現為中等和中低收入消費群體比重較大。煙酒專營店，其消費群體主要以機關事業(yè)單位、商務群體為主，及附近居民，整體消費層次較高，顧客多數為固定客戶，其對卷煙經營業(yè)務重視程度較高，品牌意識強。小型超市和便利店消費群體主要是附近居民、過往行人，農村小超市、便利店以服務外來人口為主（特別是在春節(jié)等節(jié)日中）其消費群體參差不齊，但顧客群相對穩(wěn)定。其他業(yè)態(tài)主要是方便附近居民購買和滿足過往行人隨意購買，客戶也相對穩(wěn)定。

　　（四）各種經營業(yè)態(tài)消費者行為分析（如表5）

　　從上表分析可以看出，在購買卷煙作為禮品時，煙民傾向于去大型商場、超市、便利店、煙酒專營店等較新型的業(yè)態(tài)購買；在購買自己消費的卷煙時，煙民傾向于去傳統業(yè)態(tài)或根本不關心購買渠道，特定的條件決定了食雜店等只能以零包銷售已滿足顧客的應急之需。

　　（五）各種經營業(yè)態(tài)的競爭優(yōu)勢分析

　　表6卷煙零售戶經營業(yè)態(tài)抽樣調查表——客戶發(fā)展價值

　　1、大型商場、大型超市的競爭優(yōu)勢在于：第一，資金雄厚，電子結算執(zhí)行力強，規(guī)模龐大。第二，人流量大、信譽度高。環(huán)境服務好、品牌意識強，都設有卷煙專柜。因而潛在卷煙消費群體龐大。第三，具備系統科學的管理，經營水平高，信息流通快，應變能力強。短期內對專賣店影響很大。劣勢：受節(jié)假日消費影響很大，訂貨量和訂貨次數規(guī)律性不強，給市公司的庫存管理帶來一定困難。

　　2、煙酒專營店經營優(yōu)勢在于：與一般食雜店相比，資金相對充裕，銷售穩(wěn)定性強，具有經營面積大，店堂形象好，容易讓消費者產生信任感，從而激發(fā)購買欲望，新品牌接受能力強，產品品種齊全，注重打造自身品牌等優(yōu)勢。劣勢：煙酒專賣店經營靈活，“以批代零”現象時有發(fā)生，往往會出現銷量波動大的情況。

　　3、食雜店的競爭優(yōu)勢在于：點多面廣，方便購買，服務對象較廣，城區(qū)食雜店對新品牌接受能力強。劣勢有：服務半徑小，卷煙經營資金相對缺乏，消費者多為固定客戶，市場競爭激烈，相互壓價現象高于其他業(yè)態(tài)，造成價格管理混亂。

　　4、便利店屬于較新型經營業(yè)態(tài)，其消費量相對較為穩(wěn)定、落地銷售能力較強，一般有其固定的消費群體，因此，銷量、結構都較為穩(wěn)定。

　　5、娛樂服務場所絕大多數只是將卷煙產品當作其一個必備服務項目來看待，并不以煙草制品經營為主，但其特定的經營環(huán)境

　　決定著這類業(yè)態(tài)有較高的經營結構和相對固定的銷量。

　　三、市場需求預測分析

　　（一）市場需求預測的困境

　　西安地區(qū)的經濟總量（以gdp或gnp為標志）、總體消費水平、人口數量和結構、收入水平、消費文化、消費習慣等等都是影響和制約煙草商品需求數量和需求結構的因素。但同時應當看到，煙草行業(yè)、煙草商品又有其自身的特殊性，首先，該行業(yè)長期存在貨源偏緊的情況，特別是對于供需比不足50%的緊俏品牌，同時，西安市場卷煙購入量、品牌結構等都存在較強的行政計劃性色彩，嚴重扭曲了真實的.市場需求信號。其次，“外渠道煙、假煙”等客觀存在的實際和量的不確定性，更增加了真實市場測量的難度。第三，有效市場調查的缺失（內部的調查或外部的調查），也使得現有數據無法滿足對真實市場需求量的測定。因此，在現階段，消費水平、經濟總量等宏觀因素只能作為最終預測需求量的調整因子。

　　（二）市場需求的理論分析

　　鑒于上述原因，我們認為以下幾個因素決定著需求預測的準確程度：

　　1、卷煙總消費量指在一定時期內卷煙總的實際消費量。它受人口、經濟等客觀因素影響，在地區(qū)經濟總量、消費結構等沒有重大變化的情況下，一定時期內應當是穩(wěn)定的。

　　2、總體經濟庫存水平指由于需求的不確定性，在保證未來正常銷售安全邊界條件下能夠使庫存成本最小時所確定的周轉量，它應當是市場內所有卷煙零售戶經濟周轉量的加總。從微觀來看，它決定于某一卷煙零售戶的日常銷量狀況，經營資本成本等因素。值得說明的是合理庫存水平和整體卷煙實際銷量有著非常強的相關關系（關于這方面研究，這一結論的得出，可參見中國零售業(yè)發(fā)展狀況報告20__），因此，從宏觀視角看，我們可以得出“有什么樣的市場需求，就有什么樣的整體經濟庫存水平”，這一點可以進一步引深為：對于經營規(guī)模、流動資金、經營方式、經營地點等條件趨同的零售戶來說，其經濟庫存水平應該是收斂于某一均值水平之上的。因此，這一結論的得出也就給我們提供了一個平衡將來客戶經理上報合理周轉量數字的參考因子，同時也說明，合理周轉量必須是建立在業(yè)態(tài)分類、分析和“五度”評價基礎之上的合理庫存水平預期。

　　3、消費者預期是目前影響合理周轉量預測工作準確性的重要因素。其經濟學含義是：從長期看，市場的總需求決定總供給，當某一時點總供給低于總需求時，市場就會自動放出需求信號，刺激供給量的增加已滿足市場需求。產品提供者在獲知這個信號后，會對該商品未來走向做出良好預期，因此，在其自身經營利益最大化的驅使下，每一個銷售商都想盡可能多的滿足市場需求以獲得收益，（也就是說，大部分經營者缺乏自身調控能力）從而使總供給很快滿足總需求并出現過量供應狀況。因此，我們在作合理周轉量工作時，必須采取切實措施有效剔除因消費者預期的不確定性而導致的泡沫需求。因此，這就要求客戶經理必須對采集到的合理周轉量數據做出客觀分析，擠掉因消費者預期的不確定性而導致的多余部分需求量。

　　四、零售客戶預測方法選擇

　　（一）各業(yè)態(tài)預測方法綜述：

　　根據前述，零售客戶銷量波動主要受其周邊消費群數量、零售戶預期兩個因素影響：食雜店、社區(qū)便利店（特別是農村地區(qū)）這兩種業(yè)態(tài)，因其輻射半徑較小，消費群體相對固定，零售戶受店面、資金等因素限制，因此歷史銷售數據基本能夠反映出由其周邊人口量所決定的真實卷煙需求，故對這兩類業(yè)態(tài)零售戶的預測主要應建立在歷史銷售數據的分析基礎之上，再結合對其個別品牌需求缺口強度的可信性分析，綜合確定其預測值；商場、超市這兩種業(yè)態(tài)所面對的消費者較為復雜，主要以流動人口消費為主，因此，特定的經營環(huán)境決定著這兩類業(yè)態(tài)銷量較大，受季節(jié)因素影響明顯，且突發(fā)性銷量波動出現的頻率較高，但是，這兩類業(yè)態(tài)客戶自身購、銷、存管理能力較強，大多能做到落地銷售，所以，對這兩類業(yè)態(tài)客戶的預測主要應建立在客戶主動提交“訂單”的基礎之上，同時建立與之相配套的應急缺貨補給制度和緊缺貨源調整制度既可；煙酒專營店銷量較大、波動較為明顯，落地銷售能力不強，由于這類零售戶流動資金較為寬裕，所以歷史銷售數據中由零售戶預期的不確定性所產生的需求泡沫較大，因此，對這類客戶首先應做好銷量流向調查、合理庫存調查兩項工作，同時結合歷史銷售數據分析，綜合確定供應量上限，以此來解決這類業(yè)態(tài)客戶的需求預測問題；娛樂服務類客戶大多把卷煙業(yè)務看作完善其服務項目的附加手段，并不以出售卷煙制品為主要盈利手段，這就決定了這類客戶較強的落地銷售能力和較為穩(wěn)定、單一的品牌需求數量和結構，因此，對這類客戶需求預測應采取客戶提報為主，客戶經理適當調整地方式完成需求預測工作。

　　（二）預測模型的選擇：

　　有很多種理論上已較為成熟的預測模型（主要包括平均值法、普通最小二乘法、季節(jié)指數預測法、基于序列平穩(wěn)性基礎上的arma模型等）可供我們選擇，用于對零售客戶的銷量預測。但是，前述分析已提到，零售客戶歷史銷量可能包含著不規(guī)則的零售客戶預期，同時卻可能沒有反應出部分品牌真實需求量信息（主要受貨源限制），因此，我們認為，對理論假設要求過高的預測模型并不適用于當前環(huán)境約束條件下的客戶預測工作，鑒于上述分析和煙草消費的明顯季節(jié)性特點，筆者認為將平均值預測思想和季節(jié)指數預測思想組合運用后建立起的“加權移動平均+季節(jié)指數模型”較適合于當前環(huán)境下的客戶銷量預測工作。

　　這樣就會得出一組預測數據，客戶經理進行銷量預測時，應在這個數據值的基礎上，與零售客戶廣泛溝通，確定最終預測值。等到以后貨源限制逐步放寬，市場逐步規(guī)范，滿足其它對數據質量要求較高的預測模型時，可適時作出調整，應用更加精確的預測方法。

　　五、結論及建議

　　對卷煙市場真實需求的預測，重點是對零售客戶訂單的預測，而對零售客戶作出的“訂單預測”，實質上是如何對不同類別零售客戶購、銷、存系統進行管理的問題。由于客戶經營水平的不同，其自身管理能力也有差異，因此應掌握轄區(qū)內不同業(yè)態(tài)零售客戶服務營銷能力、“購、銷、存”體系管理水平、消費群體構成狀況、卷煙流向情況、品牌間缺口可信性、流動資金等要素，依次劃分預測客戶類別，分類使用不同的預測方法對歷史銷量進行分析和統計，得出預測結論，從而保證整個市場卷煙銷量預測工作順利完成。

市場需求調研報告10

　　校園，被人們看做是知識的殿堂，在校學生一方面以學生的身份在校接收教育，另一方面也是校園消費的主體。校園這個特殊的市場，與一般商業(yè)市場有許多的不同。

　　首先，就校園這一宏觀體系而言，校園市場具有以下特點：

　　1. 封閉性。在校大學生與電視媒體接觸不多，信息多來源于廣播和互聯網，信息的普及和傳播主要是靠同學間的口耳相傳，形成了一個較為封閉但卻活躍的消費市場圈，產品的接受度和知名度主要依賴于其在高校市場內，也就是學生消費圈內的口碑，是利用關系營銷手法的重要市場。

　　2. 容量大。隨著我國高等教育近年來的連續(xù)擴招，規(guī)模不斷壯大，學生對商家和企業(yè)來說，也就意味著一個巨大的、高素質的新型消費市場，也將占據未來整個消費市場不可忽視的一大份額，所以校園也逐步成為商家和企業(yè)謀求進一步挖掘和開發(fā)的重要部分。

　　3. 開發(fā)成本低。目前，企業(yè)在校園的經營并非相當激烈，企業(yè)可以選擇與校園社團合作互助等方式，所以一個企業(yè)要進入校園市場比其在一般市場上搶占份額要容易得多，成本也低得多。

　　4. 集中性。校園市場消費集中，在校學生群體消費量大，所以企業(yè)能夠通過各種活動進行有效的宣傳，通過這些方式，企業(yè)花費的成本相對較低。而且，通過校園的海報、校園網、BBS 等宣傳方式，有效的信息傳達也比校園外市場上更迅速直接。

　　5. 延續(xù)性。校園市場是有未來導向性的，具有連續(xù)性。企業(yè)占領這個市場不僅會帶來短期的商品效益，而且，大學生群體之所以是特殊的消費群體，在于他們擁有知識資本，以腦力勞動為主，崇尚品質生活，具有鮮明的品牌意識，這種意識一旦形成忠誠度也很高，他們是形成中國新生中產階級和引領青年一族消費潮流的重要支柱，必將成為未來社會中消費的主導力量。

　　6. 文化的獨特性。高等學校的文化既是校園文化的，又是社會文化的一部分，具有大眾化和獨特性綜合的特點。新生代的高校學生熱衷于各種時尚、潮流的“文化娛樂”方式，以此作為彰顯自身個性的方式，這些都預示著高校市場文化消費的巨大潛力。高校文化在普及的過程中，也將引發(fā)新一輪的文化消費的熱潮，而網絡的迅速發(fā)展，使得校園文化加速傳播與擴展，這種趨勢將會打破以往校園文化僅作為社會文化的亞文化存在的現象，并將全國各個高校的'校園文化連成一個統一，互動，活躍的整體，使得文化消費成為不可忽視的一個消費熱點。

　　其次，校園的主體是學生，就學生這一微觀的、具體的消費群體而言，有研究發(fā)現，大學生和精英分子，也就是那些他們的師兄師姐，無論是在品牌偏好，還是消費產品的選擇上，都非常類似。在耐用消費品消費方面(所謂耐用消費品，也就是那些高價值的消費品) ，他們和那些沒有進入大學的同齡人很類似，這主要是受到經濟因素的影響。但是，在快速消費品方面，無論是在品牌的選擇，還是在消費的數量、消費的滲透率方面他們和師兄師姐非常類似。從這個角度上講，經濟和文化兩個因素的影響在他們身上體現得非常突出。在經濟制約之下，他會趨同于他們的那些沒上大學的同齡人。但是，品牌的偏好、對事物的判斷、其他觀念上比如愛情，大學生群體都和他們的師兄師姐，那些已經成為社會精英白領們非常類似。

　　鑒于大學生的這一特點，企業(yè)在高校，針對大學生進行品牌及產品的推廣，即校園市場的開發(fā)有兩個方面的意義。首先，大學生處于一生消費的初始階段，處于價值觀和品牌觀念形成的階段，在這個時期開展品牌的推廣活動，將對大學生在未來的長期消費產生強大的引導性。同時，大學生所具有的相對較高的學歷和綜合能力使得他們將成為未來的中產階級和最具實力的中堅消費力量。其次，經過一系列的市場調研，或者從市場容量的估算來看，大學生市場在某些產品上（例如IT 數碼、快速消費品、考試培訓、圖書音像等）具有巨大的現實消費需求。因此，企業(yè)既可以從這塊市場上獲得實際的利益，同時更可以培養(yǎng)高價值的潛在客戶。

　　所以，通過調查研究校園市場和在校大學生的特點，可以發(fā)現企業(yè)和商家在進行市場的開發(fā)過程中需要注意的問題和定位方向，開發(fā)校園市場時，要時刻了解校園市場的特點和新動向、新問題，注意“因材施教”，才能取得良好的效果。

市場需求調研報告11

　　快遞，是指快遞公司通過鐵路，公路和空運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞�？爝f的特點是，一個點到另一點，快速方便。近年來隨著網上購物的普及，地區(qū)間的物流增多，快遞行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，同時作為服務業(yè)也提供了大量的就業(yè)機會，為我國經濟增長貢獻了一份力量�，F在我院在校大學生達到了17016名，作為大學生消費市場的一部分，快遞行業(yè)得到了進一步的繁榮。因此我們以校園快遞狀況為主題，對我校學生進行了部分的隨機調查。希望通過調查能夠真切的了解校園快遞現狀。（一）活動主題

　　有關校園快遞現狀的調研報告

　　（二）調研目的

　　了解學生的快遞使用現狀，并在了解現狀的基礎上發(fā)現總結影響快遞發(fā)展的各方面因素、學生消費群體對快遞各方面因素的評價以及快遞公司應該改進的

　　地方。

　�。ㄈ� 調研方式局部抽樣調查

　　（四）調研時間 20xx年10月12日

　　隨著網絡購物的愈演愈烈，越來越多的大學生加入網購陣營，迅速激發(fā)起高校校園師生對快遞的需求。這也促進了校園快遞的迅速發(fā)展，但目前許多高校外圍和內部的快遞企業(yè)的運營存在著許多問題，無秩序競爭、低質的快遞服務等問題仍不能讓師生滿意，服務投訴日漸增多，快遞業(yè)該如何改進？大學生對于快遞行業(yè)的未來有何看法？根據調研部部門成員對校園周邊的快遞公司進行實際調查，進行情況匯總，校園快遞現狀如下:

　　據調查得知，現今在學院內有快遞業(yè)務的公司分為有固定代理點和無固定代理點兩種模式。

　　有固定代理點:申通快遞、圓通快遞、中國郵政、韻達無固定代理點：順豐快遞、匯通快遞、中通快遞

　　1）代理點所在地申通快遞公司：后街中段

　　圓通快遞公司：大校門口中國郵政、韻達：后街后段

　　2）代理點單日收發(fā)快遞件數（旺季）

　　申通：單日收到快遞大致150件(只能自己去代理點取，當日不取每天加收一元) 圓通：單日收到快遞大致100件（只能自己去代理點取還需交3元）韻達：單日收到快遞約500件(免費送到各個園區(qū)) 中國郵政：單日收到快遞約10件(免費送到各個園區(qū))

　　其他快遞：單日共收到快遞大約30-40件，共計單日收到800件。（皆免費送到各個園區(qū)）

　　校園快遞市場特點 1 ）代理點多而雜

　　針對上述快遞公司代理點的所在地，校園快遞顯現出多而雜的特點。代理點數量雖多，但由于租金問題，店家往往選擇施工簡易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來維持日常的經營。地方狹窄簡陋，師生難以對其產生信賴感；貨物擺放零亂無序，給師生造成以易丟失，安全系數不高的感覺。 2）不穩(wěn)定性大

　　單個代理點由于現有的'市場份額有限，所賺取的利潤同樣有限，而在租金和人工費等成本的開支下，凈利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下，各代理點就會出現經常性換址或經常性更換代理人，乃至于更換營業(yè)業(yè)務的情況。

　　由圖表反映出來為我們學校師生提供快遞服務的公

　　司還是很多，這樣多的快遞公司讓我們同學有了更大的選擇空間，也說明了高校的快遞競爭激烈，各個快遞公司都想占有一定的校園市場份額。在此次調查中發(fā)現申通、韻達、郵政這幾個快遞公司所占的校園份額較多，原因在于郵政、韻達這兩個在我們學校設立代理點時間較長，有一定的信譽，再加上它們免費將快遞物品送到學校各個園區(qū)，這是一個優(yōu)勢；然而中通、匯通也占有一定份額，是因為它們也將快遞物品送到各園區(qū)，然而缺陷在于沒有郵政、韻達在我校師生中影響力大；圓通是因為將同學們的快遞只送到代理點并且還要收取同學們3元的附加費。這一系列的快遞公司都在育才占有自己的校園市場，這樣也給師生選擇快遞業(yè)務提供了便利。

市場需求調研報告12

　　快遞，是指快遞公司通過鐵路，公路和空運等交通工具，對客戶貨物進行快速投遞�？爝f的特點是，一個點到另一點，快速方便。近年來隨著網上購物的普及，地區(qū)間的物流增多，快遞行業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，同時作為服務業(yè)也提供了大量的就業(yè)機會，為我國經濟增長貢獻了一份力量�，F在我院在校大學生達到了XX名，作為大學生消費市場的一部分，快遞行業(yè)得到了進一步的繁榮。因此我們以校園快遞狀況為主題，對我校學生進行了部分的隨機調查。希望通過調查能夠真切的了解校園快遞現狀。

　　一、有關校園快遞現狀的調研報告

　�。ㄒ唬┱{研目的

　　了解學生的快遞使用現狀，并在了解現狀的基礎上發(fā)現總結影響快遞發(fā)展的各方面因素、學生消費群體對快遞各方面因素的評價以及快遞公司應該改進的地方。

　�。ǘ┱{研方式：局部抽樣調查

　�。ㄈ┱{研時間：20xx年XX月XX日

　　據調查得知，現今在學院內有快遞業(yè)務的公司分為有固定代理點和無固定代理點兩種模式。

　　有固定代理點:申通快遞、圓通快遞、郵政、韻達

　　無固定代理點：順豐快遞、匯通快遞、中通快遞

　　1）代理點所在地

　　申通快遞公司：后街中段

　　圓通快遞公司：大校門口

　　郵政、韻達：后街后段

　　2）代理點單日收發(fā)快遞件數（旺季）

　　申通：單日收到快遞大致150件(只能自己去代理點取，當日不取每天加收一元)

　　圓通：單日收到快遞大致100件（只能自己去代理點取還需交3元）

　　韻達：單日收到快遞約500件(免費送到各個園區(qū))

　　郵政：單日收到快遞約10件(免費送到各個園區(qū))

　　其他快遞：單日共收到快遞大約30-40件，共計單日收到800件。（皆免費送到各個園區(qū)）

　　二、校園快遞市場特點

　�。ㄒ唬┐睃c多而雜

　　針對上述快遞公司代理點的'所在地，校園快遞顯現出多而雜的特點。代理點數量雖多，但由于租金問題，店家往往選擇施工簡易房或與其他商鋪共同租用很小的店面來維持日常的經營。地方狹窄簡陋，師生難以對其產生信賴感；貨物擺放零亂無序，給師生造成以易丟失，安全系數不高的感覺。

　�。ǘ┎环€(wěn)定性大

　　單個代理點由于現有的市場份額有限，所賺取的利潤同樣有限，而在租金和人工費等成本的開支下，凈利潤額就相對不高的情況。在這種大的背景下，各代理點就會出現經常性換址或經常性更換代理人，乃至于更換營業(yè)業(yè)務的情況。

　　為我們學校師生提供快遞服務的公司還是很多，這樣多的快遞公司讓我們同學有了更大的選擇空間，也說明了高校的快遞競爭激烈，各個快遞公司都想占有一定的校園市場份額。在此次調查中發(fā)現申通、韻達、郵政這幾個快遞公司所占的校園份額較多，原因在于郵政、韻達這兩個在我們學校設立代理點時間較長，有一定的信譽，再加上它們免費將快遞物品送到學校各個園區(qū)，這是一個優(yōu)勢；然而中通、匯通也占有一定份額，是因為它們也將快遞物品送到各園區(qū)，然而缺陷在于沒有郵政、韻達在我校師生中影響力大；圓通是因為將同學們的快遞只送到代理點并且還要收取同學們3元的附加費。這一系列的快遞公司都在育才占有自己的校園市場，這樣也給師生選擇快遞業(yè)務提供了便利。

市場需求調研報告13

　　當今社會信息瞬息萬變，人才競爭也愈趨激烈，如何在社會中定位，找到自身的坐標成了許多高校師生關注的問題，而在高職教育中，市場對高職學生各方面的要求是我們探索這片教育領域不可或缺的要素之一。為此，我系會計專業(yè)開展了市場調研活動，這次參與調查的人員主要有本專業(yè)的專業(yè)老師，調查的對象以企業(yè)為主，我們選取的企業(yè)有22家大、中、小型企業(yè)，其中大型企業(yè)2家，占9.09%，中型企業(yè)8家，占36.36%，小型企業(yè)12家，占54.55%。通過這次的調研，目的是希望能夠了解市場對高職高專會計人才的需求狀況，現將調查結果分析如下：

　　一、人才需求量分析

　　就我省的優(yōu)勢、支柱、特色和基礎產業(yè)來看，發(fā)展非常迅速，據了解20xx年在建筑業(yè)中全省完成總產值達1888．3億元，同比增長28％，增幅為歷年之最；裝備制造集中資源重點發(fā)展工程機械、電工電器、汽車、軌道交通設備4個優(yōu)勢產業(yè)，取得了喜人的效果，如工程機械產業(yè)20xx年實現銷售收入130.48億元，是20xx年的6.6倍多，全國10大工程機械基地，目前長沙銷售收入居第二位，僅次于徐州，20xx年上述4大優(yōu)勢產業(yè)的工業(yè)總產值、主營業(yè)務收入和利潤，占全行業(yè)比重已分別達67.01%、68.34%和64.96%。此外，還有旅游、文化、煙草、鋼鐵有色金屬等行業(yè)增長態(tài)勢發(fā)展前景非常樂觀。從湖南省發(fā)改委獲悉，20xx年起到20xx年，全省將全面實施基礎產業(yè)發(fā)展工程，重點建設252個大項目，培育50個以上百億企業(yè)集團，實現產業(yè)增加值1.2萬億元。湖南省針對本省5大類產業(yè)現狀制定了基礎產業(yè)發(fā)展工程規(guī)劃，在這項“萬億產業(yè)”規(guī)劃中，先進裝備制造﹑精品鋼材和有色金屬材料﹑食品等三大產業(yè)，6年內將實現總銷售收入逾2萬億元發(fā)展目標。湖南省基礎產業(yè)發(fā)展規(guī)劃“清單”中，5到10年內銷售收入過千億元的產業(yè)項目包括電子信息﹑新材料﹑石油化工﹑生物和醫(yī)藥﹑現代物流﹑文化和旅游等11個大產業(yè)，其中，引人注目的文化產業(yè)增加值將突破1200億元。同時，湖南省還將通過提升生產工藝﹑產品質量和市場品牌等措施，大力改造傳統產業(yè)項目。

　　另外，據中國新聞網公布的國家工商總局最新發(fā)布的一項統計表明，截止20xx年上半年，全國私營企業(yè)已達到了300萬戶，同比增長20%，增加近35萬戶，湖南私營企業(yè)達17萬戶，同比增長23%，增加近4萬戶，按調查結果推算，根據企業(yè)發(fā)規(guī)模的需要，每個企業(yè)配置1-2名會計人員，我省會計行業(yè)每年就需要增加5萬人。湖南近幾年高職高專類會計專業(yè)畢業(yè)生近7000人，加之外地畢業(yè)回湘學生人每年約1000人，根據往年畢業(yè)生就業(yè)調查得知，我院畢業(yè)生大多集中在中小企業(yè)的私營企業(yè)就業(yè)，通過我們電話調查、發(fā)放調查問卷、個別走訪等形式的得知，中小企業(yè)，特別是小型的私營企業(yè)招聘的會計人員主要以高職高專的為主，他們認為高職高專的學生手能力強、敬業(yè)精神強，社會實踐經驗豐富，通過一段時間的'環(huán)境熟悉后就能上手，符合企業(yè)發(fā)展的需要。

　　就本省統計局調查顯示：在20xx年春季人才交流會上，共有250余家企事業(yè)單位進場招聘，提供了5000多個工作崗位，其中，需求量前三名的行業(yè)是汽貿、餐飲、醫(yī)藥保健，會計崗位需求量排在第三名，說明本專業(yè)人才市場需求旺盛。

　　以上情況說明，我們設置的本專業(yè)具備比較強的行業(yè)背景，市場對高職會計人才的需求比較大。

　　二、學歷需求情況

　　根據調查時對單位了解的情況得知，用人單位在人才的使用上逐步趨于理智，用人浪費的現象得到了很大的改善，不再只注重文憑，而是以企業(yè)自身發(fā)展及節(jié)約成本為原則，注重用人的實用性，希望應聘的人員能夠一來就上手，從調查統計的結果得知，大專及以下的占69.6%，本科占16.7%，研究生占13.7%，所以中小企業(yè)特別是小型企業(yè)是高職高專人才需求的主體（學歷需求的比例構成如圖1所示）：

　　三、崗位需求情況

　　企業(yè)對會計專業(yè)人才的崗位需求是我們確定專業(yè)方向的重要依據。根據調查資料的企業(yè)會計崗位有出納、會計核算（包括主要包括成本會計、往來會計）、會計主管、預算會計、稅務會計、財務預算、財務控制、財務分析、財務管理、審計和財務咨詢、倉庫管理等，其中企業(yè)特別是中小型企業(yè)的會計專業(yè)崗位主要有出納、會計核算（包括主要包括成本會計、往來會計）、會計主管、稅務會計，這將是我們高職類學生主要的崗位。

市場需求調研報告14

　　市場營銷具體來說就是企業(yè)在實際經營發(fā)展過程中以滿足客戶的需求為中心所實施的一切與產品生產、流動、銷售和售后服務相關的經營活動。在現代社會的市場競爭中，任何企業(yè)想要獲得一定的競爭優(yōu)勢都離不開市場營銷活動。因此在企業(yè)建設過程中還應該進一步加強對市場營銷管理工作的重視，以科學的管理提升營銷水平，促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。

　　一、我國市場營銷的發(fā)展和演變

　　市場營銷經過長時間的發(fā)展到當今社會已經具備一百多年歷史，在漫長的歷史演進過程中，由于社會環(huán)境不斷發(fā)生著變化，也對市場營銷工作的主要內容進行了適當地調整，而從整體上進行分析，當前我國市場營銷工作主要包含三個發(fā)展階段：其一，產品導向階段。在這一階段中客戶往往追求產品的質量和數量，基于此，企業(yè)一般將經營重點放置到內部運作方面，往往不會過于關注客戶的需求。其二，銷售導向階段。在這一階段中，受到全球性經濟危機的影響，社會大眾的思想意識發(fā)生了一定的變化，消費者在產品選擇過程中具有更大的自由，但是受到自身收入情況的限制，消費者對產品的需求沒有發(fā)生過大的變動。因此企業(yè)在市場營銷工作中開始將高效的銷售產品作為工作重點，一般通過推銷完成產品的銷售。但是對推銷工作的過度重視導致一些銷售人員在推銷工作中實施過度營銷，極大影響了社會大眾對推銷工作的信任度，到當今社會推銷工作在企業(yè)市場營銷中的優(yōu)勢逐漸開始喪失。其三，市場導向階段。這一階段中企業(yè)將滿足消費者的消費需求作為營銷工作的重點，在產品的生產和銷售過程中都相對關注消費者的意愿。因此企業(yè)市場營銷工作的開展必須要重點關注市場信息的搜集，并通過數據分析發(fā)現消費者的消費傾向，結合消費傾向制造相應的產品，促使營銷效率和效果都得到了一定的提升。

　　二、對市場營銷管理工作進行改革創(chuàng)新的措施

　　（一）進一步創(chuàng)新營銷工作理念

　　市場營銷理念是社會主義市場經濟的一部分在實際發(fā)展過程中必然會受到社會發(fā)展形勢的變化而進行適當的調整。因此在當前社會更為重視科技創(chuàng)新的情況下，基于消費者消費需求的多樣化和個性化特征愈加明顯，并且具備充足的時間和金錢進行消費選擇，因此企業(yè)應該結合這一特征轉變傳統營銷工作理念，探索現代化的營銷思想，進而真正樹立以消費者的消費需求為核心的營銷理念，滿足不同消費者的'實際消費需求。同時，在對消費市場進行合理調查的基礎上，還應該在營銷管理工作中對市場營銷渠道進行進一步的拓展，以個性化產品和服務的生產逐步提升營銷工作的針對性和適用性，為企業(yè)市場競爭優(yōu)勢的獲取創(chuàng)造條件。

　�。ǘ┘訌妼G色營銷工作的探索

　　隨著社會的建設發(fā)展以及人民生活水平的逐步提升，社會大眾在生活中逐漸加強了對低碳理念的追求，甚至在消費生活中也往往傾向于選擇低碳產品，在促使社會環(huán)保建設取得一定進步的同時，也對我國市場營銷工作產生了一定的影響，為營銷管理工作的開展指明了發(fā)展方向。因此，基于當前社會消費需求，新時期加強市場營銷工作的管理還應該注重對綠色營銷的探索，在市場導向下在企業(yè)中樹立綠色營銷理念，真正打造綠色營銷品牌，進一步提升消費者對企業(yè)產品的認同感和接受程度。同時，為了進一步推進我國和諧社會的建設，國家相關部門也應該加強對綠色營銷工作的探索力度，通過實施科學的綠色營銷管理引導消費者逐漸樹立更為科學的綠色營銷理念，自覺抵制會造成環(huán)境污染或者資源浪費的商品，在維護社會環(huán)境，推進社會和諧發(fā)展方面貢獻相應的力量。

　�。ㄈ┓e極引進網絡營銷思想

　　在當前社會背景下，科學技術得到了進一步發(fā)展并在社會上得到普及性應用，對社會建設以及人們生活水平的提升產生了一定的積極影響。隨著人們生活水平的提升，網絡信息技術也在全社會范圍內得到了一定的普及，促使企業(yè)的商品營銷和社會大眾的消費觀念和消費方式發(fā)生了相應的變化，人們開始嘗試借助網絡購買相關商品，網絡營銷思想也隨之應運而生，并且受到網絡開放性和適用性的影響，市場營銷更為關注消費者的個性化需求，企業(yè)市場營銷工作的開展也往往以消費者為中心，希望能夠通過開發(fā)對消費者消費欲望具有一定刺激性的產品來提升營銷效率和效果，最終促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。因此加強對營銷工作的管理也應該重視探索網絡營銷思想，借助相應的數據分析技術從對消費者的消費訴求進行分析，進而針對消費者的消費傾向制定有針對性的產品生產計劃，真正實現對市場潛在用戶的挖掘，從而切實推進企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的營銷目的。唯有如此，才能夠真正在現代社會進一步推進營銷變革工作的開展，借助現代化的營銷管理理念對營銷環(huán)境進行調整，在促進企業(yè)發(fā)展的同時為消費者的合法權益提供相應的保障。

　　三、結語

　　綜上所述，伴隨著社會的變遷市場營銷也在社會變化的影響下發(fā)生了巨大的變革，從最初的以產品為導向逐漸過渡到當前社會的以市場為導向，市場營銷工作的經濟適應性得到了顯著的增強。因此基于當前市場經濟的實際發(fā)展需求，應該對營銷管理工作進行改革創(chuàng)新，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供更為有力的支持。

市場需求調研報告15

　　國內手機市場愈發(fā)愈熱，中國大陸市場是每個廠商必爭的一塊肥肉，品牌眾多。華為、一加手機、魅族、中興、小米、oppo等等....對于國內消費者來說，每個人手機需求各有不同，購買傾向比如：外觀、配置、價格、品牌認知度、線下服務售后保障、購機福利等等.... 消費者對手機有哪些需求呢？消費者對外觀的需求

　　1、無邊框：無邊框手機顯示屏的左右兩側已看不到黑邊，屏幕看上去是懸浮于機身之上的，產品整體幾乎達到了無邊框的效果，這將給用戶帶來更加驚艷的.視覺效果，反之，大黑邊邊框使人看起來極不舒服，視覺效果達不到更好的效果。

　　消費者對配置的需求

　　2、配置：如今各大廠家拼配置，以小米，魅族為例，運行內存達到夸張的4RAM。安卓生態(tài)系統頻繁更新，如今已經到Android7.0，處理器以高通為例，高通驍龍820是目前手機行業(yè)最強的處理器之一，手機外屏普遍采用康寧大猩猩玻璃，內屏分辨率目前達到2k影院級的分辨率。消費者對處理器，UI設計，運行內存，分辨率，以及搭載的功能（nfc、ATM支付2k屏幕等等）

　　消費者對價格的需求

　　3、價格：價格是很多人的考慮原因，每個人的承受范圍能力不一，舉例：魅族MAX定價2499、華為mate系列定價3699、小米定價20xx出頭。當然手機也有高中低端，自然而言價格偏差，配置偏差。需要結合自己的實際使用情況來選擇適合自己的手機。

　　消費者對品牌的需求

　　4、品牌認知度；眾所周知國產廠商，當屬華為最大牌，世界五百強第129位，以通訊行業(yè)起家，國內大部分基站屬于華為，（還有一些是中興的），一家手機品牌認知度高自然而然購買幾率大，小米主打便宜高配，這兩年看來已經不管用，小米缺乏創(chuàng)新，除了MIUI實在拿不出什么來抗衡，魅族品牌在年輕消費者中認知度頗高，但是這兩年缺乏資金導致停滯。所以說，一家廠商的品牌度好，自然而然消費者愿意信任你，購買你的產品。

　　５、消費者對線下服務售后的需求

　　現在各大廠商推出一個意外碎屏險吸引消費者，在一線二線城市大力建設線下體驗店、售后服務。讓大家有更好的體驗和良好的售后保障。

　　國人最注重的國產手機有自己的特色，各大廠家需要創(chuàng)新，嘗試自己做自己的系統，提高用戶體驗，創(chuàng)造國人使用手機的體驗標準，切勿以硬件和假的“黑科技”忽悠勞苦大眾。

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