網(wǎng)店策劃書

時(shí)間：2023-03-30 12:50:36 策劃書我要投稿

【推薦】網(wǎng)店策劃書

　　時(shí)間一溜煙兒的走了，工作已經(jīng)告一段落了，又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn)和新的目標(biāo)，何不趕緊趁現(xiàn)在寫寫策劃書。策劃書怎么寫才合適呢？以下是小編幫大家整理的網(wǎng)店策劃書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【推薦】網(wǎng)店策劃書

網(wǎng)店策劃書1

　　一、前期準(zhǔn)備

　　在網(wǎng)上開店的第一步就是要考慮賣什么，選擇的商品要根據(jù)自己的興趣、能力和條件，以及商品屬性、消費(fèi)者需求等來定產(chǎn)品要有特色；

　　二、網(wǎng)店步驟

　　1、注冊(cè)賬號(hào)

　　登錄淘寶網(wǎng)點(diǎn)擊頁面最上方的“免費(fèi)注冊(cè)”。在打開的頁面中，輸入會(huì)員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊(cè)信息”按鈕。然后，注冊(cè)的郵箱會(huì)收到一封確認(rèn)信息郵件，打開其中的鏈接，確認(rèn)之后，就完成了用戶注冊(cè)。

　　2、支付寶賬戶激活

　　1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)首頁，點(diǎn)擊右上方"我的淘寶"登錄淘寶賬戶。

　　2、點(diǎn)擊"賬號(hào)管理"中的"支付寶賬戶管理",點(diǎn)擊"點(diǎn)此激活"激活支付寶賬戶。

　　3、填寫賬戶的注冊(cè)信息以及支付寶賬戶信息，點(diǎn)擊"保存并立即起用支付寶賬戶"支付寶賬戶激活成功，已成為支付寶會(huì)員。

　　3、身份認(rèn)證

　　1、進(jìn)入支付寶首頁，點(diǎn)擊"我的賬戶"開始認(rèn)證操作。

　　2、點(diǎn)擊頭像右邊"實(shí)名認(rèn)證"。

　　3、點(diǎn)擊"申請(qǐng)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證"。

　　4、選擇"支付寶卡通"或"確認(rèn)銀行匯款金額"2個(gè)途徑進(jìn)行申請(qǐng)。

　　5、填寫身份證件信息后提交并且上傳身份證正反面圖片，可用高像素相機(jī)拍或拿到打印社去掃描圖片。

　　6、填寫個(gè)人信息以及銀行賬戶信息完畢后點(diǎn)擊提交，核對(duì)信息無誤后點(diǎn)擊"確認(rèn)提交"。

　　7、認(rèn)證申請(qǐng)成功提交請(qǐng)1-2個(gè)工作日到銀行柜臺(tái)或網(wǎng)上銀行查看您的帳戶匯入一筆一元以下的確認(rèn)資金查詢到您銀行賬戶內(nèi)的確認(rèn)資金后，請(qǐng)登錄支付寶網(wǎng)站，在"我的支付寶"的右上角，點(diǎn)擊"申請(qǐng)認(rèn)證",輸入準(zhǔn)確的金額數(shù)。

　　8、登錄支付寶賬戶-我的賬戶，點(diǎn)擊"申請(qǐng)實(shí)名認(rèn)證"進(jìn)入?yún)R款金額頁面。

　　9、確認(rèn)匯款金額，輸入銀行賬戶內(nèi)的來自支付寶大款的金額后點(diǎn)擊確定。

　　10、信息審核2秒鐘之后，您已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證。

　　“淘寶網(wǎng)”規(guī)定只有通過實(shí)名認(rèn)證之后，才能出售寶貝，開店鋪。需要準(zhǔn)的相片什么的……所以在注冊(cè)用戶之后，還要進(jìn)行相應(yīng)的認(rèn)證（包括個(gè)：入實(shí)名認(rèn)證和支付寶認(rèn)證兩個(gè)過程）。

　　4、開店考試

　　"我的淘寶",點(diǎn)擊"我是賣家",買家中心，我要開店，免費(fèi)開店考試，考試通過店鋪成立，填寫信息。

　　5、發(fā)布寶貝

　　要在淘寶開上店鋪，除了要符合認(rèn)證的會(huì)員條件之外，還需要發(fā)布10件以上寶貝。獲取免費(fèi)店鋪

　　淘寶為通過認(rèn)證的會(huì)員提供了免費(fèi)開店的機(jī)會(huì)，只要你發(fā)布10個(gè)以上的寶貝，就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨(dú)立網(wǎng)址。在這個(gè)網(wǎng)頁上你可以放上所有的寶貝，并且根據(jù)自己的風(fēng)格來進(jìn)行布置。

　　為了能讓自己的店鋪早日開張，我當(dāng)初也是一口氣發(fā)布了10個(gè)寶貝，花去了整整大半天的時(shí)間，發(fā)完以后迫不及待地打開“我的淘寶。免費(fèi)開店”。接著，在打開的頁面中給店鋪取名，我取了一個(gè)“祺寶齋”的名字；在“店鋪類目"中可以選擇寶貝所屬類目；在“店鋪介紹”中輸入店鋪的簡介內(nèi)容。最后，單擊“提交”按鈕，在出現(xiàn)的頁面中出現(xiàn)了“恭喜！您的`店鋪已經(jīng)成功創(chuàng)建…”的字樣，并提供了店鋪的地址。

　　第一步，登錄淘寶網(wǎng)，在頁面上方點(diǎn)擊“我要賣”。在打開的頁面中，可以選擇“一口價(jià)”或“拍賣”兩種發(fā)布方式，這里選擇單擊“一口價(jià)”

　　友情提示：“一口價(jià)"有固定價(jià)格，買家可以立即購買；“拍賣”無底價(jià)起舶，讓買家競價(jià)購買。

　　第二步，選擇類目，根據(jù)自己的商品選擇合適的類目。比如我選擇了郵幣/古董/字畫/收藏/字畫書法碑帖/國畫/走獸的寶貝詳情。單擊“選好了，繼續(xù)”按鈕繼續(xù)下一步。

　　第三步，填寫寶貝信息，這一步非常重要。首先，在“寶貝信息"區(qū)域取一個(gè)好的標(biāo)題，單擊“瀏覽”按鈕來上傳寶貝圖片，輸入寶貝描述信息、寶貝數(shù)量、開始時(shí)間、有效期等；接著，在“交易條件”區(qū)域輸入寶貝的售價(jià)、所在地、運(yùn)費(fèi)、付款方式等內(nèi)容；其他信息保持默認(rèn)設(shè)置即可，比如默認(rèn)使用支付寶支付等。最后，單擊“確認(rèn)無誤，提交”按鈕來發(fā)布該寶貝。

　　如果發(fā)布成功，下面會(huì)出現(xiàn)一個(gè)成功頁面。點(diǎn)擊“這里”可以查看發(fā)布的寶貝頁面，點(diǎn)擊“繼續(xù)發(fā)布寶貝”可以繼續(xù)發(fā)布寶貝。

　　友情提示：在買家沒有出價(jià)時(shí)，如果要修改發(fā)布的寶貝信息，可以到“我的淘寶一我是賣家。出售中的寶貝"中進(jìn)行編輯、修改。

　　寶貝在發(fā)布完成之后，最好進(jìn)行定期更新、添加，以免店鋪被系統(tǒng)刪除。

　　寶貝發(fā)布小技巧：

　�。�1）給寶貝起一個(gè)好標(biāo)題，可以加上適當(dāng)關(guān)鍵詞，符號(hào)，比如★●◆▲等字符；

　　（2）使用吸引眼球的、詳細(xì)的寶貝描述信息；

　�。�3）寶貝定價(jià)要合理，可以取同類商品價(jià)格的一個(gè)中低價(jià)；

　　（4）運(yùn)費(fèi)郵資標(biāo)準(zhǔn)要合理，可以參考其他同類商品。

　　三、店鋪裝修

　　在免費(fèi)開店之后，買家可以獲得一個(gè)屬于自己的空間。和傳統(tǒng)店鋪一樣，為了能正常營業(yè)、吸引顧客，需要對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)的“裝修”，主要包括店標(biāo)設(shè)計(jì)、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等。

　　1、基本設(shè)置

　　登錄淘寶，打開“我的淘寶---我是賣家---管理我的店鋪”。在左側(cè)“店鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設(shè)置"，在打開的頁面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹；主營項(xiàng)目要手動(dòng)輸入；在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計(jì)好的店標(biāo)圖片：在“公告"區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容，比如“歡迎光臨本店！”，單擊“預(yù)覽"按鈕可以查看到效果。

　　2、寶貝分類

　　給寶貝進(jìn)行分類，是為了方便買家查找。在打開的“管理我的店鋪”頁面中，可以在左側(cè)點(diǎn)擊“寶貝分類”；接著，輸入新分類名稱，比如“文房四寶”，并輸入排序號(hào)（表示排列位置），單擊“確定”按鈕即可添加。

　　單擊對(duì)應(yīng)分類后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過搜索關(guān)鍵字，來添加發(fā)布的寶貝，進(jìn)行分類管理。

　　3、推薦寶貝

　　淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來推薦，在店鋪的明顯位置進(jìn)行展示。只要打開“管理我的店鋪”頁面，在左側(cè)點(diǎn)擊“推薦寶貝"：然后，就可以在打開的頁面中選擇推薦的寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。

　　四、發(fā)貨操作

　　1、登錄"我的淘寶"點(diǎn)擊"已賣出的寶貝"

　　2、找到需要發(fā)貨的訂單，當(dāng)顯示"買家已付款"時(shí)點(diǎn)擊"發(fā)貨"

　　3、選擇物流公司以后點(diǎn)擊"確認(rèn)"

　　4、在物流公司攬收貨物后，填寫物流單號(hào)店確認(rèn)便完成了發(fā)貨操作

　　5、當(dāng)交易狀態(tài)為"交易成功"后便可針對(duì)交易進(jìn)行評(píng)價(jià)

　　6、填寫完評(píng)價(jià)后點(diǎn)擊"確認(rèn)提交"評(píng)價(jià)操作完成

　　五、商品推廣

　　1、論壇宣傳

　　在論壇宣傳的主要方法就是通過發(fā)廣告帖和利用簽名檔�？梢栽诳臻g，微博，人人網(wǎng)等更改簽名檔，更改為自己小店的網(wǎng)址、店標(biāo)、宣傳語以及店名等。發(fā)布一些精美的帖子，以便讓有興趣的朋友，通過你的簽名檔訪問小店。

　　2、交換鏈接

　　在開店初期，為了提升人氣，可以和熱門的店鋪交換鏈接，這樣可以利用不花錢的廣告宣傳自己的小店。比如淘寶網(wǎng)就提供了最多35個(gè)友情鏈接，添加的方法很簡單：首先，通過淘寶的搜索功能，搜索所有的店鋪，記下熱門店鋪的掌柜名稱。接著，下載淘寶買家、賣家交流工具——“淘寶旺旺”，添加這些熱門店鋪的掌柜名稱，并提出交換鏈接的請(qǐng)求。如果答應(yīng)交換，最后，打開“我的淘寶_我是賣家。管理我的店鋪”，在左側(cè)點(diǎn)擊“友情鏈接”，然后輸入掌柜名稱，單擊“增加”按鈕即可。

　　友情提示：如果要?jiǎng)h除友情鏈接。可以在該頁面下方勾選店鋪名，單擊“刪除”按鈕即可。

　　3、櫥窗推薦

　　淘寶提供的“櫥窗推薦”功能是為賣家提供的特色功能，當(dāng)買家選擇搜索或點(diǎn)擊“我要買”根據(jù)類目搜索時(shí)，櫥窗推薦寶貝就會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面中。要設(shè)置“櫥窗推薦”功能，可以打開“我的淘寶---我是賣家---出售中的寶貝”，選擇要推薦到櫥窗中的寶貝（已經(jīng)推薦到店鋪首頁的寶貝不能再進(jìn)行櫥窗推薦，即有“推薦”標(biāo)記），單擊“櫥窗推薦”按鈕即可。

　　友情提示：櫥窗推薦是把好的寶貝推薦到淘寶網(wǎng)，獲得更多的瀏覽量及點(diǎn)擊率，店鋪推薦是把寶貝推薦到店鋪首頁的推薦位上。櫥窗推薦位數(shù)量是根據(jù)你的寶貝數(shù)、每月的信用度以及交易額度等內(nèi)容來定的，默認(rèn)為10個(gè)。

　　推薦小技巧：為了提高寶貝搜索到的幾率，可以定期查看淘寶網(wǎng)熱門搜索關(guān)鍵詞。如果和你的寶貝類別相關(guān)。比如“韓版”、“瘦身”等，你不妨把寶貝的標(biāo)題改成含有熱門關(guān)鍵詞的內(nèi)容。

　　4、好友宣傳

　　告訴你的朋友和家人，比如在阿里巴巴、MSNMessenger上向好友發(fā)布網(wǎng)店的消息，將自己的個(gè)性簽名改成含有網(wǎng)店地址的內(nèi)容。

　　5、免費(fèi)贈(zèng)送客人的小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表（做客戶數(shù)據(jù)庫）

　　六、寶貝銷售技巧：

　�。�1）折扣策略。根據(jù)買家購物的數(shù)量的不同來制定不同的折扣標(biāo)準(zhǔn)，以此來吸引買家：

　�。�2）促銷策略。利用節(jié)假日、店慶等方式，以低價(jià)促銷寶貝，以提高店鋪的人氣：

　�。�3）拍賣策略。利用拍賣的寶貝來宣傳自己的店鋪，比如在拍賣的寶、貝中加上其他寶貝的鏈接。

　　包郵、特價(jià)、折扣等等

　　2、查看寶貝是否出售

　　如果寶貝已經(jīng)出售，可以通過三個(gè)途徑查詢：

　　一是登錄“淘寶旺旺"，系統(tǒng)會(huì)提示已經(jīng)有買家購買此寶貝。

　　二是可以通過“我的淘寶"來查看寶貝是否出售，只要登錄淘寶，依次打開“我的淘寶_我是賣家已賣出的寶貝”即可。

　　三是登錄注冊(cè)淘寶用的郵箱，淘寶會(huì)有相關(guān)通知郵件。

　　如果出現(xiàn)網(wǎng)上成交不買、收貨不付款等情況，賣家都可以打開“我的淘寶_信用管理斗我要舉報(bào)”進(jìn)行投訴、舉報(bào)，不過需要搜集發(fā)貨憑證、買家簽收憑證、旺旺截屏等證據(jù)。

　　七、網(wǎng)店籌備

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)店的具體事項(xiàng)：

　　網(wǎng)店名字：真愛衣生，衣&見鐘情，淑女的衣格“閣”

　　網(wǎng)店主營：女式包，情侶裝，女裝，短裙，睡衣，男裝，手工藝品，話費(fèi)直充等。

　�。ㄋ模┑赇佁厣�

　　網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本。

　　進(jìn)貨理念：時(shí)尚、新奇、個(gè)性。

　　銷售理念：誠信經(jīng)營，只賣好的，不賣貴的。

　　售后理念：產(chǎn)品有價(jià)，服務(wù)無價(jià)，信譽(yù)第一。

　　替換一下寶貝主圖及更改標(biāo)題關(guān)鍵字，這樣可減少和其它賣家重復(fù)被搜索到，可提升瀏覽量及轉(zhuǎn)化率。大家可以關(guān)注我微博，可以一起探討。

網(wǎng)店策劃書2

　　一、前言

　　隨著生活的信息化，電腦的普及運(yùn)用，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購物模式。網(wǎng)上購物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費(fèi)者，是現(xiàn)今流行的購物模式。線上零售搶去了線下的份額，我通過對(duì)消費(fèi)者行為分析、市場分析、行業(yè)分析、大環(huán)境分析等綜合考量，電子商務(wù)發(fā)展空間越來越大。

　　二、市場分析及定位

　　1、市場分析

　　馬云說不是淘寶賣的便宜，而是線下太貴，高價(jià)的房地產(chǎn)轉(zhuǎn)嫁給了商品價(jià)格。線上的任何家店都是做全國客戶的銷售，而線下的任何個(gè)店都只是做方圓幾公里內(nèi)客戶的銷售，客戶的范圍不同，導(dǎo)致了同件商品只有在線上才可能大規(guī)模聚集客戶，同件商品短時(shí)間內(nèi)售出越多成本越低，價(jià)格才可能越便宜。有人喜歡辯證什么低價(jià)銷售是低劣的銷售方法，這個(gè)事不值得討論誰對(duì)誰錯(cuò)，商家水遠(yuǎn)希望產(chǎn)品高價(jià)銷售，客戶水遠(yuǎn)希望買到便宜的產(chǎn)品，這兩者是永恒的對(duì)立面，誰低價(jià)、誰高價(jià)、誰做低端、誰做高端我都不關(guān)心，我關(guān)心的是誰最后活了下來，只要是最后長久活下來的.人就證明他在客戶期望值和自已利益上找到了平衡點(diǎn)，這個(gè)平衡點(diǎn)不定就是低價(jià)的，也許是為客戶提供了高附加價(jià)值、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌溢價(jià)、高品質(zhì)、好的服務(wù)等。綜合因素考慮，線上發(fā)展更為穩(wěn)健。

　　2、目標(biāo)市場確定

　　貴公司經(jīng)營西裝服飾類，適合年齡段大約在30~40歲的人群。價(jià)格區(qū)間500~1000售價(jià)。男士為主，其顏色多為黑、灰、藍(lán)等主打顏色，那么讓我們看看該產(chǎn)品在網(wǎng)上的需求量。相信不難看出，每天會(huì)有數(shù)以萬計(jì)的人去搜索西裝類目。成交也是很客觀的。同類產(chǎn)品勁霸男裝、杰克瓊斯等早已經(jīng)在線上展開了銷售。其銷量非�？捎^，品牌商品陸續(xù)選擇網(wǎng)上市場，證明他們?cè)缫呀?jīng)認(rèn)定了這個(gè)市場空間，那么您還猶豫嗎？

　　3、網(wǎng)店定位

　　淘寶上的西裝網(wǎng)店我們是面向廣大消費(fèi)者，特別針對(duì)30~40歲的男士，我們是以質(zhì)量為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，靠質(zhì)量來打動(dòng)、吸引顧客。貴公司商品約在200款式左右，在四月份主要上架20款夏裝新品做為產(chǎn)品預(yù)熱階段，約為（4月份~5月中旬），6月通過預(yù)熱期的積累，做20款商品為主打推廣，另后續(xù)每月繼續(xù)上夏裝新款至100款，以各類活動(dòng)進(jìn)行促銷推廣。在八月中旬推行冬款新品20款做商品預(yù)熱期階段，陸續(xù)上冬裝新款直至100款式，約為（10月~11月中旬），11月中旬推行打爆款活動(dòng)，參加各類營銷活動(dòng)。達(dá)到夏冬商品完美網(wǎng)上曝光。綜合分析，我們?yōu)榱死罾习鍖?shí)際情況考慮，建議李老板款式定位在200款式到300款式，或者更多。因?yàn)檫@樣有利于商品在網(wǎng)絡(luò)上更大的曝光率，更好、更形象的宣傳。僅供參考！

　　第一：價(jià)格策略：（1）平價(jià)政策以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)（2）價(jià)格結(jié)構(gòu)低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合

　　第二：特色尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，激起顧客的購買興趣。策略：將新、奇特和專業(yè)相結(jié)合

　　第三：附加值通過提供商品以外的服務(wù)來打動(dòng)顧客的定位。（贈(zèng)送領(lǐng)帶、紐扣等）

　　三、網(wǎng)店策略

　　1、產(chǎn)品策略

　　產(chǎn)品定位：

　　1）包裝定位：

　　在包裝上，我們都打上貴公司的統(tǒng)一包裝，不會(huì)因?yàn)轭櫩偷牟煌煌＿@樣給顧客的感覺是同等的，沒有因人而異。

　　2）品牌定位：

　　我們幫助貴公司建立自己的西裝品牌，每個(gè)商品彰顯貴公司的雄厚實(shí)

網(wǎng)店策劃書3

　　第一部分項(xiàng)目簡介 如今，我們對(duì)“禮物”這個(gè)名詞已不再陌生，然而，普普通通的禮物是不能滿足消費(fèi)者的需求的。越來越多的年輕人開始講究送禮的方式和送出的禮品是否讓他人喜出望外�；诖粟厔�，我們決定成立"驚喜點(diǎn)兒"網(wǎng)店，以“給我們您的需要，還您一個(gè)滿意的驚喜”為經(jīng)營理念，為顧客策劃令人驚喜的活動(dòng)�？蛻艨梢詮奈覀兊木W(wǎng)店直接購買模塊驚喜，也可以定制驚喜。該網(wǎng)店后臺(tái)管理設(shè)有總經(jīng)理和五個(gè)事務(wù)部門。網(wǎng)店成立初期采用直線制的組織結(jié)構(gòu)，中期采用直線型組織機(jī)構(gòu)。該網(wǎng)店以顧客滿意為核心，新穎創(chuàng)新為靈魂。

　　第二部分項(xiàng)目背景

　　2.1產(chǎn)業(yè)背景

　　如今隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人本的生活水平不斷提高，但隨之而來的`還有快節(jié)奏的生活方式和工作生活上的巨大壓力，靜下心來的時(shí)候是不是想去好好的品味一下生活？這時(shí)你是不是發(fā)現(xiàn)還欠一個(gè)對(duì)父母的承諾已久的慰藉；還欠朋友一個(gè)意外的驚喜；還欠另一半一個(gè)久違的感動(dòng)；還欠對(duì)自己生活上的絢爛的一筆……不用花費(fèi)你多少的時(shí)間，只要你有心，我們都會(huì)幫你實(shí)現(xiàn)，讓你的生活豐富多彩，驚喜連連！

　　2.2網(wǎng)店優(yōu)勢

　　本網(wǎng)店與其他點(diǎn)子公司和其他驚喜店相比具有很多優(yōu)勢，首先，我們的網(wǎng)店買的是服務(wù)——提供制造驚喜的方案，可以購買模塊驚喜，也可以根據(jù)顧客的要求和特點(diǎn)量身定制，而且我們的驚喜不是局限于給他人送驚喜，可以是給自己送驚喜；不是局限于禮物，更重要的是呈現(xiàn)禮物的方式和要表達(dá)的情感。其次，針對(duì)本學(xué)校的師生，我們還能負(fù)責(zé)實(shí)施，為不知道如何去實(shí)施或者很難抽出時(shí)間去做但又很想去創(chuàng)造一個(gè)驚喜和感動(dòng)的朋友們提供了很大方便，隨著本網(wǎng)店的逐漸成熟，我們實(shí)施所面向的人群以后也將會(huì)從本學(xué)校轉(zhuǎn)向全國甚至全世界的顧客。最后，本網(wǎng)店提供的服務(wù)很個(gè)性，對(duì)年輕人很有吸引力，定價(jià)低廉，符合大眾購買力。

　　2.3同類網(wǎng)店的現(xiàn)狀及趨勢

　　經(jīng)過大量的調(diào)查，在國內(nèi)并未發(fā)現(xiàn)相同的網(wǎng)店或網(wǎng)店，稍有類似的就是一些創(chuàng)意禮品和驚喜低價(jià)的商品的店鋪，現(xiàn)在處于平穩(wěn)階段，并無很強(qiáng)烈的發(fā)展態(tài)勢。

　　我們的店鋪可以說是國內(nèi)首創(chuàng)，而且現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)越來越受到重視，我們提供的是個(gè)性服務(wù)，因此有很大的市場潛力。雖然初期會(huì)投入大量的精力和財(cái)力，但隨著技術(shù)和管理的逐漸成熟，我們相信這個(gè)產(chǎn)業(yè)會(huì)很快的發(fā)展起來并得到很多企業(yè)的關(guān)注，發(fā)展趨勢很是樂觀。

　　2.4經(jīng)營戰(zhàn)略

　�、俣唐趹�(zhàn)略：從身邊的親朋好友搜集需要的點(diǎn)子和創(chuàng)意，通過網(wǎng)絡(luò)向?yàn)g覽者征集好的點(diǎn)子，積極擴(kuò)大宣傳，盡快打出網(wǎng)店的名氣。（驚喜實(shí)施服務(wù)僅限制在本校師生，但除此之外面向的是全國的顧客。）

　　②中期戰(zhàn)略：隨著管理能力的不斷增強(qiáng)，優(yōu)化模式，使服務(wù)更加便利，增加功能和模塊，比如，從提供驚喜服務(wù)延伸到提供其他類別的服務(wù)，發(fā)展“驚喜點(diǎn)”網(wǎng)店的姐妹網(wǎng)店“孝順點(diǎn)兒”，替那些忙碌的人們送去他們對(duì)父母的關(guān)愛。

　�、坶L期戰(zhàn)略：本網(wǎng)店的實(shí)施站點(diǎn)擴(kuò)大至全國范圍，全國的顧客只要有需要就可以得到我們的服務(wù)，此時(shí)網(wǎng)店已經(jīng)有相當(dāng)?shù)拿麣�，開始通過為其他商家做廣告來盈利。

網(wǎng)店策劃書4

　　一、目的

　　為了有規(guī)劃的，有目標(biāo)，有計(jì)劃的，更好的經(jīng)營網(wǎng)店，為網(wǎng)店做推廣，最大限度地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店的社會(huì)價(jià)值和其產(chǎn)品（服務(wù)）的市場價(jià)值。

　　二、市場的分析

　　1、網(wǎng)購的發(fā)展

　　在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢沖擊力影響下，越來越多的消費(fèi)者開始接受網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)觀念，如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速，網(wǎng)購的大軍也越來越壯大。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的認(rèn)可程度越來越高，網(wǎng)絡(luò)購物的前景異常廣闊，市場潛力非常巨大。如果可以加強(qiáng)挖掘網(wǎng)購市場潛力并充分利用網(wǎng)購資源，網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規(guī)�！叭肭帧币约捌渌麌鴥�(nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場。

　　我國C2C網(wǎng)購交易規(guī)模擴(kuò)大趨勢相當(dāng)明顯，幾乎呈直線上升的態(tài)勢�？梢婋S著我國網(wǎng)絡(luò)購物滲透率的擴(kuò)大，中國C2C網(wǎng)絡(luò)購物市場必將有一個(gè)長足的進(jìn)步，網(wǎng)購市場的潛力巨大。

　　2、問題的.分析

　　1）、針對(duì)產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面：

　　產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，功能不全，被消費(fèi)者冷落。

　　產(chǎn)品包裝太差，提不起消費(fèi)者的購買興趣。

　　企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售

　　產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。

　　銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。

　　促銷方式不務(wù)，消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。

　　服務(wù)質(zhì)量太差，令消費(fèi)者不滿。

　　售后保證缺乏，消費(fèi)者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

　　2）、針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機(jī)會(huì)，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場細(xì)分，對(duì)不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足，抓住主要消費(fèi)群作為營銷重點(diǎn)，找出與競爭對(duì)手差距，把握利用好市場機(jī)會(huì)。

　　3、社會(huì)的需求高

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購物越來越普及，是一只實(shí)力強(qiáng)大的潛力股，越來越多的人選擇網(wǎng)上購物，淘寶更是一個(gè)相對(duì)比重很大的平臺(tái)。在國內(nèi)C2C網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站中，以淘寶網(wǎng)發(fā)展最為迅猛。我國網(wǎng)民的大部分網(wǎng)購商品網(wǎng)絡(luò)購物交易集中于平臺(tái)式購物網(wǎng)站的首選購物網(wǎng)站是淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)的運(yùn)營模式可以代表國內(nèi)C2C網(wǎng)購市場的一個(gè)重要發(fā)展方向，具有較高的社會(huì)需求。

　　三、優(yōu)劣勢的分析

　　優(yōu)勢：

　　開店成本以及運(yùn)營費(fèi)用低。

　　店鋪風(fēng)格多變。

　　網(wǎng)店的覆蓋面廣，您面對(duì)的顧客是全國甚至是全球。

　　網(wǎng)店時(shí)效性好，方便、快捷。

　　交易方式穩(wěn)妥，尤其是一些商品，完全可以做到先使用后付款，退貨也非常的方便。

　　對(duì)于顧客而言，私密性強(qiáng)，尤其是一些敏感商品。

　　商家信譽(yù)，一眼便知劣勢。

　　貨物表達(dá)方式無法直觀、生動(dòng)，不真實(shí)。

　　物流問題多，運(yùn)輸途中發(fā)生各種情況。

　　客源不穩(wěn)定

　　網(wǎng)絡(luò)安全問題

　　信譽(yù)的評(píng)定，不利于新人新店的發(fā)展。

　　四、營銷策略

　　要注重店鋪的裝修，店鋪的第一感覺是很重要的，可能因?yàn)楦杏X好，而拍下你是商品。

　　價(jià)格的定位上要更加的注意，要與實(shí)際做對(duì)比，找到適合自己店鋪的價(jià)格，在新開的店，可以暫時(shí)不考慮利潤，不惜成本，打開自己銷售的市場，因?yàn)閯傞_始還沒有信譽(yù)，要先把人氣提起來，也是為了擴(kuò)大競爭；要多聽聽買家的意見，完善自己的店鋪。慢慢的一步一步來，不要一開始就急功近利，那樣反而適得其反。

　　拍鞋網(wǎng)依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過精準(zhǔn)化營銷，與用戶群體建立特色的互動(dòng)溝通關(guān)系，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)、可衡量和高回報(bào)的營銷溝通。此外，拍鞋網(wǎng)還通過整合優(yōu)質(zhì)貨源、拓寬銷售渠道等行銷模式，由開放平臺(tái)到渠道品牌形象的樹立，相輔相成，為消費(fèi)者提供更及時(shí)更到位的創(chuàng)新服務(wù)營銷理念。

　　拍鞋網(wǎng)作為鞋類B2C新銳平臺(tái),其最為強(qiáng)勢的地方在于其組織的營銷活動(dòng)眾多,承諾每日更新海量的鞋類資訊,天天都有特價(jià)活動(dòng)會(huì)、定期聯(lián)合品牌鞋企們推出折扣鞋，特價(jià)鞋，會(huì)員鞋等讓利消費(fèi)者的活動(dòng)，“特賣會(huì)”,“每日必?fù)尅�，“團(tuán)購”,“拍賣大廳”等齊上陣，聚集了人氣的同時(shí)，也達(dá)到了產(chǎn)品行銷的目的。

　　推廣策略：

　　1、簽名檔。店鋪開張后，客源從何而來？在論壇上發(fā)帖，是一個(gè)切實(shí)可行的、實(shí)惠的辦法。在發(fā)帖的同時(shí)，記得要把自己用戶名的簽名檔，設(shè)成店鋪的介紹或者鏈接，在所有的信箱里設(shè)置簽名，把店鋪地址放上就可以了，再用文字描述一下。這樣，當(dāng)發(fā)信給別人的時(shí)候，廣告也就隨之散發(fā)了。

　　2、友情鏈接。店鋪開了一段時(shí)間后，可以和別人的店鋪聯(lián)系，交換友情連接。通過交換店鋪鏈接，形成一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)，能增進(jìn)彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競爭，另一方面，還能很好地相互促進(jìn)。

　　3、聯(lián)合促銷。單純的友情鏈接，作用是有限的。而如果幾個(gè)賣家合作，搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補(bǔ)性質(zhì)的店。比如攝影書籍專賣和數(shù)碼相機(jī)專賣店合作。

　　4、學(xué)會(huì)抓住一切機(jī)會(huì)宣傳。有些買家喜歡用求購的方式，可以多去看看求購集市，無論在哪里看到別人求購的東西，正好和賣的是一類的，那么可以給對(duì)方留言或者發(fā)信使。

　　5、做個(gè)細(xì)心人，多參加活動(dòng)。很多的C2C網(wǎng)站不定期的就會(huì)有一些促銷類的活動(dòng)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)這些相關(guān)活動(dòng)，多留意最新動(dòng)態(tài)，努力爭取好好利用這些活動(dòng)，如：征文，義賣活動(dòng)，可以贊助獎(jiǎng)品，或者捐贈(zèng)，讓更多的人知道自己的網(wǎng)店。

　　6、加入商盟。有很多好處，能認(rèn)識(shí)很多賣家，盟主會(huì)定期組織聚會(huì)或者培訓(xùn)交流，對(duì)提高自己的知名度也很有幫助。

　　7、利用比較購物網(wǎng)站。比較購物，對(duì)網(wǎng)上店主來說，又是一個(gè)展示自己商品信息的機(jī)會(huì)平臺(tái)，這種比較購物網(wǎng)站增加了比較的功能和垂直搜索技術(shù)，能夠讓我們的商品增加曝光機(jī)會(huì)，而我們需要做的，只是向這些網(wǎng)站提交我們商店的相關(guān)產(chǎn)品信息列表。

　　五、總結(jié)

　　這就是我為網(wǎng)店做的策劃書，還有很多地方需要完善，慢慢的讓網(wǎng)店上升起來，相信有付出就會(huì)有收獲的。

網(wǎng)店策劃書5

　　—、網(wǎng)店定位

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　　21世紀(jì)要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。電子商務(wù)作為世界發(fā)展的新趨勢，不僅有著廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，十分誘人的發(fā)展前景，而且將逐步成為連接生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的極其重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式。我國正處于電子商務(wù)時(shí)代的開拓之年，未來幾年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的購物將會(huì)慢慢的取代現(xiàn)有的傳統(tǒng)經(jīng)營模式。隨著人們的生活水平慢慢的提高對(duì)知識(shí)消費(fèi)也有很大的提高，綜合來看，無論從市場還是產(chǎn)品來看都具有很大的潛力。以前總是作為買方在淘寶上瀏覽網(wǎng)店和進(jìn)行交易，覺得自己離網(wǎng)上開店的距離好遙遠(yuǎn)，想不到這次能有機(jī)會(huì)親身實(shí)踐，真的很感謝老師給我們提供的這次機(jī)會(huì)，而且作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上開店，一方面，可以學(xué)以致用，另一方面，也可以將理論與實(shí)踐充分結(jié)合，為將來打下良好的基礎(chǔ)。

　�。ǘ┚W(wǎng)店基本情況

　　1、網(wǎng)店名稱：初夏的青春

　　2、客服QQ：1585768498

　　3、E－mail：wangyaping16.163@com

　�。ㄈ┙�(jīng)營模式：

　　我們作為淘寶零售商，主要以C2C的交易模式與客戶交易，注重信用，顧客有充分的理由可無條件退貨。貨源經(jīng)過統(tǒng)一渠道進(jìn)貨，批量進(jìn)貨成本低，具有競爭優(yōu)勢，貨源充足，網(wǎng)店產(chǎn)品均有現(xiàn)貨，發(fā)貨能夠及時(shí)，產(chǎn)品方面也方便管理。

　�。ㄋ模┲鳡I產(chǎn)品：

　　以青春時(shí)尚女性服裝為主。

　　（五）顏色特點(diǎn)：

　　主要以淺色調(diào)為主，例如：淺藍(lán)、米黃、可以彰顯青春活力。

　　（六）客戶定位：

　　目標(biāo)群體是年齡在20至40歲之間的年輕女性，這部分人她們的經(jīng)濟(jì)日漸獨(dú)立，消費(fèi)能力強(qiáng)，她們年輕、朝氣、生活壓力相對(duì)較小，對(duì)生活品質(zhì)要求較高，而且她們平時(shí)上班，面對(duì)電腦的時(shí)間長，逛街時(shí)間相對(duì)較少，所以是我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群。

　�。ㄆ撸﹥r(jià)格定位:對(duì)于我們剛剛起步的網(wǎng)店，我們采取的定價(jià)方式是：根據(jù)成本價(jià)在同類商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格，用較好的銷售服務(wù)來提升網(wǎng)店人氣，相信我們網(wǎng)店會(huì)慢慢的紅火起來的。我們的原則是不追求暴利，以銷量取勝。

　　二、網(wǎng)店市場分析

　　有一句話說的好，女人永遠(yuǎn)都少一件合適的衣服。女性對(duì)衣服的偏愛是天生的，沒有哪一個(gè)女人不喜歡衣服，女人對(duì)衣服的需求是無止境的，衣服是展現(xiàn)女性青春、美麗的最直接的工具，有多少女人為沒有合適的衣服而發(fā)愁，所以說女性服裝的市場潛力巨大。

　�。ㄒ唬└偁帉�(duì)手分析:我們的網(wǎng)店剛剛運(yùn)營，很多方面都還有欠缺，所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”一線品牌我們目前無法去拼，我們的投資預(yù)算還比不過人家的廣告預(yù)算，二三線品牌就有幾千家，大多數(shù)都在拼價(jià)格。所以我們應(yīng)該重視信譽(yù)，為網(wǎng)上購物者提供真實(shí)信息，要提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。ǘ╋L(fēng)險(xiǎn)分析:

　　1、優(yōu)勢：我們的貨源是由廠家直接提供，貨源充足，信用度高，而且我們目標(biāo)群體明確，價(jià)格定位也偏低下，有很好的優(yōu)勢。

　　2、劣勢：我們網(wǎng)店剛剛開立，尚未被認(rèn)知，知名度不高，我們團(tuán)隊(duì)也是剛剛建立的沒有什么銷售經(jīng)驗(yàn)，銷售渠道也有待建立，特別是網(wǎng)店是免費(fèi)建立的淘寶網(wǎng)店頁面，裝修非常簡單，沒有吸引力，很難有個(gè)性和特色。

　　3、威脅：淘寶這個(gè)平臺(tái)是屬于我們的，也是屬于競爭對(duì)手的，這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利，而且如果有惡意的買家和競爭對(duì)手的故意搗亂，幾個(gè)差評(píng)就會(huì)使我們的網(wǎng)店信譽(yù)嚴(yán)重受損，另外網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)傳輸是數(shù)據(jù)竊取和破壞；運(yùn)輸途中的損壞或包裝不完整等一系列的問題。

　　三、營銷策略

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略：立足自己的目標(biāo)定位，找到自己產(chǎn)品的特色，注重產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。ǘ﹥r(jià)格定位：網(wǎng)店銷售的商品一般要比傳統(tǒng)市場銷售渠道費(fèi)用要低，所以一般要采取低價(jià)策略，只有這樣才能快速的打開網(wǎng)絡(luò)市場。

　�。ㄈ┚W(wǎng)上促銷策略：

　　1、設(shè)立特價(jià)區(qū)：我們可以設(shè)立一個(gè)特價(jià)區(qū)，定期拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價(jià)銷售，這樣可以增加店鋪人氣。

　　2、網(wǎng)上折價(jià)促銷：我們可以選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，這樣既可以吸引消費(fèi)者，也可以打擊競爭者。

　　3、限期供應(yīng)：例如“特價(jià)最后一天”這些對(duì)消費(fèi)者很有誘惑力，不過限期供應(yīng)要真實(shí)，不然會(huì)失去消費(fèi)者的信任。

　　四、建立店鋪

　�。�1）店鋪裝修：前期可以簡單，但產(chǎn)品分類一定要明確，條例要清楚。后期有收益后可以花費(fèi)一定金額進(jìn)行裝修，使店面盡量的精美，能夠吸引大量的消費(fèi)者。

　�。�2）登陸商品：所有商品的在線時(shí)間要是一周，淘寶默認(rèn)快結(jié)束的`商品顯示在最前面，商品在快結(jié)束時(shí)間的瀏覽量也是最高的，所以要保證每天都有上架和下架。另外要選擇在上網(wǎng)人次最多的時(shí)間段登錄商品，選好時(shí)間段后，最好每隔10之15分鐘登一件商品，而且旺旺也要經(jīng)常在線。

　　（3）關(guān)鍵字使用：店鋪名字要誘人和特別；要有一個(gè)漂亮的店標(biāo)，公告板上寫上促銷說明，店鋪介紹寫上主營產(chǎn)品等；寶貝可能用的的關(guān)鍵字都要寫到寶貝名稱里面。

　　五、網(wǎng)店推廣和宣傳

　　由于我們的網(wǎng)店剛剛建立，資金有限，前期只能采用費(fèi)用較低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式。

　　（1）店鋪信用：每個(gè)買家?guī)缀醵紩?huì)看這個(gè)，要將店鋪中特價(jià)東西和優(yōu)惠活動(dòng)都寫出來。

　�。�2）淘寶旺旺要經(jīng)常在線，方便和買家溝通。

　�。�3）充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件進(jìn)行宣傳。

　�。�4）和一些網(wǎng)店建立友情鏈接實(shí)現(xiàn)互惠互利。

　�。�5）淘寶論壇：將一些店內(nèi)最新消息及時(shí)的通知大家。

　　六、網(wǎng)店支付

　　我們選擇支付寶付款方式，因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧，可以降低買賣雙方的風(fēng)險(xiǎn)。

　　七、店鋪銷售服務(wù)

　　（1）買家的評(píng)價(jià)引導(dǎo)：評(píng)價(jià)是買賣雙方對(duì)于一筆交易的最終看法，也是準(zhǔn)買家參考的一個(gè)重要因素，好的信譽(yù)會(huì)讓買家放心，所以在完成交易后我們要友善的提醒買家做出如實(shí)良好的評(píng)價(jià)。

　�。�2）平和的心態(tài)處理投訴：任何賣家都不可能讓買家100%的滿意，在發(fā)生顧客投訴時(shí)要誠懇的傾聽她們的不滿，不斷糾正自己的失誤，要方法得當(dāng)?shù)木S護(hù)我們的信譽(yù)。

　�。�3）物流方式的選擇：我們要主動(dòng)聯(lián)系快遞公司，商談價(jià)格，簽訂協(xié)議，最好和快遞公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，另外選擇的快遞公司的服務(wù)質(zhì)量要高。

　　（4）打包貨物：要包裝仔細(xì)，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露。

　　八、客戶管理

　　（1）建立客戶資料庫，在交易過程中了解買家的職業(yè)或者城市等資料，能幫助我們總結(jié)不同人群所適合的產(chǎn)品，另外可以把忠實(shí)的買家設(shè)定為我們的VIP客戶，在店鋪中給予相應(yīng)的優(yōu)惠。

　　（2）在淘寶旺旺或者QQ里設(shè)立客戶服務(wù)，分組顧客，時(shí)常交流，穩(wěn)定顧客。

　�。�3）主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過電子郵件傳達(dá)給客戶。

　�。�4）及時(shí)和客戶聯(lián)系，避免已成交的買家由于聯(lián)系不及時(shí)而流失。

　　九、店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排

　�。�1）店鋪建立成本

　　（2）店鋪日常的運(yùn)營成本

　　（3）店鋪收益分析

　　（4）店鋪進(jìn)度安排：

　　1、進(jìn)行市場調(diào)研，尋找合適的貨源。

　　2、淘寶網(wǎng)上開店，裝修，維護(hù)。

　　3、營銷推廣，慢慢深入市場，開發(fā)客戶，提升網(wǎng)店的人氣。

　　4、網(wǎng)店運(yùn)營進(jìn)入正規(guī)。

　　十、協(xié)商事宜

　�。�1）網(wǎng)店建立費(fèi)用，包括照相機(jī)、電費(fèi)、郵費(fèi)、交通費(fèi)、通訊費(fèi)、包裝費(fèi)等。

　�。�2）聯(lián)系物流、發(fā)貨事宜。

　　（3）買家支付貨款的方式。

　�。�4）通知發(fā)貨的方式。

　�。�5）拍照、上傳商品圖片、度量商品尺寸、商品描述等有關(guān)事項(xiàng)。

　�。�6）是否在網(wǎng)上下單，通知物流上門取貨，以及取貨地址、郵箱、聯(lián)系人、電話、和物流公司工作人員約定上門取貨的日期和時(shí)間。

網(wǎng)店策劃書6

　　一、項(xiàng)目創(chuàng)想

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，校園經(jīng)濟(jì)在市場需求的不斷變化下蓬勃發(fā)展，學(xué)生們對(duì)于飲品的要求不僅限于解渴，而更多追求健康、美味等，因此，市場上飲品品種也層出不窮。奶茶、冰淇淋、沙冰奶昔等作為暢銷飲品越來越受廣大學(xué)生歡迎，而且現(xiàn)在正好有個(gè)機(jī)遇，冷飲店的投資成本相對(duì)較少，容易管理，是一個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的好機(jī)會(huì)。

　　二、預(yù)期經(jīng)營項(xiàng)目概述

　　1、奶茶系列：番石榴珍珠奶茶、綠豆沙珍珠奶茶、咖啡珍珠奶茶、花生珍珠奶茶、藍(lán)梅珍珠奶茶、薄荷珍珠奶茶、西瓜珍珠奶茶、草莓珍珠奶茶、水蜜桃珍珠奶茶、百香果珍珠奶茶、香橙珍珠奶茶、芋香珍珠奶茶、青蘋果珍珠奶茶、哈密瓜珍珠奶茶、菠蘿珍珠奶茶、芒果珍珠奶茶、檸檬珍珠奶茶、巧克力珍珠奶茶、木瓜珍珠奶茶，椰香珍珠奶茶，香蕉珍珠奶茶

　　2、水果沙冰系列：芒果沙冰、紅豆沙冰、西瓜沙冰、奇異果沙冰、草莓沙冰、香蕉沙冰、香橙沙冰等

　　3、涼茶冰飲系列：羅漢果、菊花茶、清熱解暑茶、24味、甘草茶等

　　三、市場調(diào)查分析

　�。ㄒ唬┈F(xiàn)狀分析

　�。ǘ㏒WOT分析

　　S（優(yōu)勢）：冷飲是年輕人喜歡的食品，尤其是大學(xué)生，消費(fèi)市場巨大，而且就在你的身邊，充滿個(gè)性化、時(shí)尚化的冷飲食品，令人們留戀往返。

　　W（劣勢）：特色經(jīng)營市場接受程度難以預(yù)測，存在一定風(fēng)險(xiǎn)。 O（機(jī)會(huì)）：冷飲市場需求逐年擴(kuò)大；人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生變化。 T（威脅）：市場上經(jīng)營休閑食品的商店較多，且各具特色，競爭很激烈。

　　四、創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢

　�。ㄒ唬┳陨韮�(yōu)勢

　　a、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)往往對(duì)未來充滿希望，有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的`素質(zhì)。

　　b、大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西，有著較高層次的知識(shí)技能優(yōu)勢。知識(shí)的重要性是不言而喻的，“用智力換資本”是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特色和必然之路。

　　c、大學(xué)生屬于年輕一代，對(duì)流行時(shí)尚的敏感度強(qiáng)，可以始終走在流行的前列，和適合此類項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)。

　�。ǘ┱邇�(yōu)勢

　　近年來，為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國家各級(jí)政府出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策，涉及融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面。根據(jù)國家和各市政府的有關(guān)規(guī)定，各地區(qū)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)可享受免費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、免費(fèi)政策培訓(xùn)、無償貸款擔(dān)保及部分稅費(fèi)減免四項(xiàng)優(yōu)惠政策，具體包括：

　　高校畢業(yè)生（含大學(xué)�？啤⒋髮W(xué)本科、研究生）從事個(gè)體經(jīng)營的，自批準(zhǔn)經(jīng)營日起，一年內(nèi)免交個(gè)體戶登記注冊(cè)費(fèi)、個(gè)體戶管理費(fèi)、經(jīng)濟(jì)合同示范文本工本費(fèi)等。此外，如果成立非正規(guī)企業(yè)，只需到所在區(qū)縣街道進(jìn)行登記，即可免稅三年。

　　自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生，向銀行申請(qǐng)開業(yè)貸款擔(dān)保額度最高可為10萬元，并享受貸款貼息。

　　五、資金投入及回報(bào)分析

　�。ㄒ唬┵Y金來源——保證貸款

　　由父母或是親戚的同事作擔(dān)保，即可在工行、建行等金融機(jī)構(gòu)獲得10萬元左右的保證貸款，從而較快的獲取創(chuàng)業(yè)資金。

　�。ǘ┰缙谫Y金投放及回報(bào)情況

　　店面面積為五平米米到十平米米，一平米米到二人均可，冷飲機(jī)一臺(tái)、果汁機(jī)一臺(tái)、封口機(jī)1臺(tái)、刨冰機(jī)1臺(tái)、沙冰機(jī)1臺(tái)、巧克力噴泉機(jī)1臺(tái)、果凍專用模具5套、制作果凍專用器具1套。店內(nèi)需3～4店員，員工工資占投資額的10％左右,留20xx元用于平時(shí)經(jīng)營流通。

　　（四）中期及以后發(fā)展資金投放及回報(bào)情況：

　　由于中期以后發(fā)展涉及到加盟和連鎖等深入研究。有待日后根據(jù)公司發(fā)展情況和行業(yè)情況進(jìn)行具體分析。

　　不過走向應(yīng)是大學(xué)校園連鎖，看看本旋舞冷飲吧的發(fā)展?jié)摿Χā＞唧w的有待于載研究、

　　六、運(yùn)營計(jì)劃

　�。ㄒ唬┑昝嬉�(guī)劃

　　1、地址選擇

　　旋舞冷飲吧的店面應(yīng)選在學(xué)校周圍、大型商場、購物中心的周邊地段，這些地方客流量大，租金又不會(huì)太高。

　　2、內(nèi)結(jié)構(gòu)及功能

　　冷飲吧內(nèi)分為三個(gè)區(qū)域：成品區(qū)、制作區(qū)、服務(wù)區(qū)。

　　成品區(qū)：主要是我們已經(jīng)做好的產(chǎn)品，顧客隨時(shí)都可以帶走，或當(dāng)即享用。制作區(qū)：由顧客挑選冷飲的制作風(fēng)格與包裝。提前預(yù)定，我們會(huì)準(zhǔn)時(shí)完成。服務(wù)區(qū)：這里我們會(huì)設(shè)置意見箱，隨時(shí)紀(jì)錄顧客為我們提出的寶貴意見，并定期總結(jié)與歸納。

　　（二）營銷組合

　　1、產(chǎn)品

　　冷飲吧現(xiàn)做現(xiàn)賣各色冷飲、果凍、果凍粥以及深受年輕人喜歡的果凍個(gè)性蛋糕，花樣冷飲系列、冷飲冰品系列、麻辣涼凍系列、冷飲粥系列、冷飲沙拉系列、可吸冷飲系列、果肉冷飲系列、果凍三明治系列、冷飲布丁、果鮮奶果凍蛋糕系列。

　　2、價(jià)格

　　冷飲的利潤很高，毛利達(dá)到60％～70％以上。

　　3、渠道

　　由于受進(jìn)貨成本的限制，決定從網(wǎng)上采購原材料。

　　4、促銷

　�。�1）廣告：冷飲吧會(huì)通過物美價(jià)廉的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度，利用口碑效應(yīng)使所有顧客成為吧內(nèi)的“活廣告”！

　�。�2）銷售促進(jìn)

　　a、定期開展配送活動(dòng)：銷售旺季，休閑食品往往是采取“現(xiàn)場品嘗”、“買一贈(zèng)一”或“禮品贈(zèng)送”等促銷活動(dòng)。

　　b、抽獎(jiǎng)活動(dòng)：每天前十位消費(fèi)者有機(jī)會(huì)免費(fèi)抽獎(jiǎng)。 c、夏天在廣場銷售或網(wǎng)吧聯(lián)動(dòng)可增加更多銷量。

　　d、后續(xù)我們會(huì)開通旋舞會(huì)員，等等，再旋舞吧內(nèi)設(shè)的舞廳不叮期舉行旋舞會(huì)，讓您結(jié)識(shí)更多的朋友。

　�。ㄋ模┛蛻艄芾�

　　1、建立銷售信息簿：注明產(chǎn)品類型、名稱、價(jià)格、銷售日期，由顧客簽字確認(rèn)。方便售后服務(wù)。

　　2、建立會(huì)員信息簿：記錄會(huì)員信息，會(huì)員在生日當(dāng)天，憑身份證和會(huì)員證可免費(fèi)領(lǐng)取一份禮品。如果顧客同意的話，我們可以為其設(shè)計(jì)一款獨(dú)特的生日蛋糕。

　　七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　1、崗位設(shè)計(jì)與職責(zé)

　　a、店長——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者（二人）掌管財(cái)務(wù)、制定決策；進(jìn)購貨物；負(fù)責(zé)收銀與服務(wù)區(qū)；管理網(wǎng)店。

　　b、店員（3名）：

　　成品區(qū)導(dǎo)購員一名——幫助顧客選擇成品的商品

　　自選區(qū)導(dǎo)購員一名、制作員一名——幫助顧客選擇材料、設(shè)計(jì)樣式并制作

　　2、提前預(yù)訂——節(jié)省成本提高效率

　　八、進(jìn)度安排

　　（一）階段時(shí)間經(jīng)營模式

　　前期第1年到3年店面經(jīng)營與網(wǎng)上商店同時(shí)進(jìn)行中期第4年到6年開始采取加盟的經(jīng)營模式長遠(yuǎn)發(fā)展第4年收回加盟店，進(jìn)行連鎖經(jīng)營

　　這是旋舞冷飲吧發(fā)展的一個(gè)初步規(guī)劃圖。在實(shí)際運(yùn)營過程中，還要緊隨市場發(fā)展，不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，提高旋舞冷飲吧的競爭力，擴(kuò)大市場占有率，達(dá)到長遠(yuǎn)發(fā)展的目的。

網(wǎng)店策劃書7

　　一、背景介紹

　　由于是先前工作室考核的需要，我開了網(wǎng)店。但是由于沒有電腦，而不方便，并且也是因?yàn)闆]有專業(yè)知識(shí)，我只是匆匆忙忙開的網(wǎng)店。種種原因使得我沒有真正的裝修和經(jīng)營網(wǎng)店。但是我是一個(gè)學(xué)電子商務(wù)的學(xué)生，正如我們所知道的，淘寶網(wǎng)店是電子商務(wù)的最基礎(chǔ)的一個(gè)部分。為了能好的學(xué)好專業(yè)知識(shí)，我想我需要通過對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行一些深入探索和研究，因?yàn)槲矣X得開網(wǎng)店對(duì)于我們學(xué)電子商務(wù)的人來說是最基本的。

　　二、產(chǎn)品的定位

　　現(xiàn)在隨著對(duì)專業(yè)的不斷學(xué)習(xí)，以及對(duì)網(wǎng)店知識(shí)的研究和探索，我對(duì)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)很感興趣，并且由于自己有了電腦就再也不用天天泡網(wǎng)吧了，我準(zhǔn)備把我的網(wǎng)店真正經(jīng)營起來。

　　(1)確定自己網(wǎng)店的目標(biāo)商品

　　我覺得要想真正的把網(wǎng)店運(yùn)營起來，首先就要選好符合自己網(wǎng)店的目標(biāo)商品，既然已經(jīng)確定了自己的目標(biāo)商品，在選擇目標(biāo)商品我考慮到了以下的幾個(gè)方面：

　　a、在網(wǎng)上進(jìn)行搜索調(diào)查，查找淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品，

　　b、然后結(jié)合自己的愛好，確定自己的目標(biāo)商品

　　c、從自身的實(shí)際出發(fā)，考慮資金問題

　　d、消費(fèi)者的需求

　　e、以消費(fèi)者身份來考慮他們的消費(fèi)心理

　　我利用百度搜索引擎知道了目前淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品是服裝和鞋子，但是結(jié)合自身的喜好，我更喜歡經(jīng)營服裝，并且從我身邊的網(wǎng)上消費(fèi)者來看，他們到網(wǎng)上大多是買服裝的，而買鞋子的人卻很少，覺得鞋子沒有自己在網(wǎng)上看到的效果好，其實(shí)我也喜歡到網(wǎng)上賣時(shí)尚男女服裝。

　�。�2）尋找貨源

　　我確定好所要經(jīng)營的商品是服裝后，就對(duì)目標(biāo)商品進(jìn)行了進(jìn)一步的了解，搜集大量的信息資料，尋找所要經(jīng)營的貨源，查詢了許多的網(wǎng)站，搜尋貨源，并進(jìn)行對(duì)比，包括服裝的質(zhì)量，價(jià)格，以及外觀等。最后我在淘寶網(wǎng)上看到我所喜歡的服裝，很有特色，質(zhì)量看起來不錯(cuò)，并且價(jià)格也很低廉，我把那些我所搜索到的服裝的店鋪進(jìn)行了對(duì)比，并把其中一些好的店鋪收藏了起來和添加了一些友情鏈接！其實(shí)我現(xiàn)在還沒有找到我所需要的實(shí)體店鋪，我現(xiàn)在想的就是如果我找不到我所需貨源的實(shí)體店鋪，就打算到別個(gè)的淘寶店鋪去進(jìn)購低價(jià)服裝，進(jìn)行銷售。具體地說我已經(jīng)找到了我要到哪里店鋪進(jìn)貨了。

　　三、分析市場環(huán)境

　　一個(gè)產(chǎn)品必須要分析它目前所在的市場，了解市場對(duì)產(chǎn)品的需求的大小，同時(shí)還要確定產(chǎn)品的主要消費(fèi)者，并且還需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行一個(gè)大略的估測。

　　（1）市場需求

　　所謂“人靠衣裝，佛靠金裝”，隨著人們生活水平的提高，人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了改變，在解決自身溫飽之后也在追求一種時(shí)尚美。人們對(duì)服裝的要求也越來越高，并產(chǎn)生了一種審美觀念和情趣愛好，這是一種消費(fèi)時(shí)尚。而消費(fèi)時(shí)尚在服飾，加點(diǎn)以及某些保健品方面，表現(xiàn)最為突出。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民數(shù)量不斷上升，網(wǎng)上消費(fèi)者也在與日俱增，消費(fèi)行為也很頻繁。有很多網(wǎng)民都很依賴互聯(lián)網(wǎng)，他們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行購物或者是工作。

　�。�2）目標(biāo)消費(fèi)者的確定

　　因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)民增多，網(wǎng)購行為變得更加頻繁，據(jù)調(diào)查，網(wǎng)民年齡大多數(shù)集中在15-45歲，并且我還了解到這個(gè)年齡段的網(wǎng)民有很高的`審美觀念，對(duì)美的追求也很高，而本店所經(jīng)營產(chǎn)品均是針對(duì)這一部分消費(fèi)者，這些服裝均是質(zhì)量上乘，風(fēng)格獨(dú)特！同時(shí)我也認(rèn)為，本店服裝恢復(fù)和大部分消費(fèi)者的需求，展現(xiàn)他們的個(gè)性！

　�。�3)競爭格局以及危險(xiǎn)

　　由于現(xiàn)在三是行業(yè)競爭太激烈，無論是類目競價(jià)，還是關(guān)鍵詞競價(jià)，我都還是一個(gè)新手。如今銷售服裝的銷售商越來越多，他們都抓住了網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)來創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢，并打造自己的品牌和樹立信譽(yù)，他們更具專業(yè)化，面對(duì)這個(gè)荊棘遍地的平臺(tái)，我有可能會(huì)處處碰壁，甚至?xí)N售不出自己的產(chǎn)品，而遍體鱗傷。

　　四、網(wǎng)店推廣

　　面對(duì)目前所出現(xiàn)的激烈的競爭格局以及有可能虧損的風(fēng)險(xiǎn)，我必須要在這場戰(zhàn)爭中，做好防衛(wèi)戰(zhàn)，并先發(fā)制人，打好漂亮的一戰(zhàn)。并形成一種對(duì)自己有利的競爭優(yōu)勢！在這個(gè)過程中，我必須的采取有力措施。要想形成有力的競爭格局，就必須要制定一些有效的推廣方法。

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)店推廣所要達(dá)到的目標(biāo)

　　目前，我沒有把網(wǎng)店真正的經(jīng)營起來，我也沒有叫人刷過信譽(yù)，我的網(wǎng)店的信譽(yù)度為零。我想要經(jīng)營自己的這個(gè)伊躍夢緣網(wǎng)店，想要吸引顧客，就必須要把信譽(yù)提上來。這次推廣的一年時(shí)間的目標(biāo)是每天的獨(dú)立訪問用戶數(shù)量要達(dá)到2個(gè)，網(wǎng)店被鏈接的數(shù)量至少要達(dá)到20個(gè)，與競爭者相比的相對(duì)排名要提高20位，注冊(cè)的用戶數(shù)量200人。

　�。ǘ┚W(wǎng)店推廣的渠道

　　1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費(fèi)渠道

　　包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動(dòng)、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。

　�。�1）店鋪裝修

　　店鋪裝修其實(shí)很關(guān)鍵的。它給顧客營造一個(gè)舒服的購物環(huán)境，如果他們?cè)敢庠谖业牡昀锒啻粢粫?huì)那么我的成功交易機(jī)會(huì)就大點(diǎn)。既然已經(jīng)找到貨源，采集到了關(guān)于所經(jīng)營產(chǎn)品的大量信息，我現(xiàn)在就必須對(duì)以前的商品進(jìn)行下架，然后編輯本店所確定的目標(biāo)商品，我覺得編輯商品也非常重要，編輯的產(chǎn)品信息要簡單明了，并且要有亮點(diǎn)，能吸引顧客的眼球，裝修最好能做到色彩統(tǒng)一和諧，和自己的商品搭調(diào)，突出個(gè)性。做好寶貝描述和寶貝分類，最重要的是要確保所選商品屬于自己所選擇的類目，不能太雜亂，不然會(huì)被列為違規(guī)商品。

　　同時(shí)我為了能夠更好推廣我的網(wǎng)店，我對(duì)網(wǎng)店換了一套新裝，進(jìn)行了大規(guī)模的裝修，首先是二級(jí)域名的設(shè)置，其實(shí)店鋪的名字也要注重特色，讓人好記最重要！簡單明了，讓人一看就知道，我把原先的店鋪地址改成了用我的名字作為域名，這樣別人也可以了解到一些關(guān)于我的信息，這樣才能讓人更好的記住我的店鋪。

　�。�2）發(fā)帖回帖

　　大家都知道其目的在于多中國店長露臉，讓別人記住你，加你為好友以至直接去你店鋪逛一圈。做到這一網(wǎng)上開店點(diǎn)上，有個(gè)基本要求，就是發(fā)帖和回帖的質(zhì)量要高。

　　關(guān)于發(fā)帖，，寫一些有關(guān)淘寶經(jīng)驗(yàn)的帖子，帶來一些新手的關(guān)注，并從這些新手中培養(yǎng)顧客。當(dāng)信譽(yù)達(dá)到一定數(shù)量的時(shí)候，再以產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問為主，吸引買家的注意，這時(shí)候來的買家基本上就容易成交了。

　　發(fā)帖回帖不是為了立刻就有成交，而是建立一個(gè)信任我們的群體的人-脈關(guān)系，我認(rèn)為這是做任何生意都必須做的最最基本的事情。幫派組織的促銷活動(dòng)。

　　比如店長信息秒殺、拍賣這些，都是經(jīng)常出現(xiàn)在首頁和其他分類頁面的，是很容易帶來流量的。經(jīng)驗(yàn)暢談居幫派就經(jīng)常舉行這樣的發(fā)帖積分活動(dòng)，同時(shí)你還可以報(bào)名參加活動(dòng)志愿者工作，也能賺到積分，最后，就是根據(jù)我們的積分高低來提供秒殺廣告位的。

　　大部分產(chǎn)品都是適合這樣的活動(dòng)的，因?yàn)橥豢町a(chǎn)品有很多數(shù)量。

　　還有很多非官方促銷幫派組織的促銷活動(dòng)，雖然每一次的效果可能并不非常明顯，但每一次能帶來少量的潛在客戶已經(jīng)不錯(cuò)了，積少成多，-時(shí)間長了自然而然就會(huì)有很多常常光顧的好友在你的旺旺里留言的。

　�。�4）搶廣告牌

　　我需要不斷的發(fā)帖，如果帖子被評(píng)為精華帖或者是帖子的評(píng)論量很大，那我就有可能銀幣，從而有機(jī)會(huì)得到廣告牌。

　　友情鏈接

　　每個(gè)店鋪都有35個(gè)友情鏈接位置，意味著你可以與35個(gè)店鋪交換友情鏈接，所以最好選擇信譽(yù)高、流量大的店鋪。

　�。�6）設(shè)置個(gè)人簽名、頭像

　　因?yàn)樵谔詫毜赇佇麄鞯淖罴殃嚨鼐褪钦搲�，人氣最旺的就是�?jīng)驗(yàn)暢談居！所以在論壇里有個(gè)屬于自己的獨(dú)特的個(gè)人簽名和頭像是何等的至關(guān)重要！最好設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特、能凸現(xiàn)我的店鋪優(yōu)勢，這樣才能吸引顧客走進(jìn)我的店鋪。

　　2、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的收費(fèi)渠道

　　目前大家所熟悉的就是直通車、滿就送、搭配套餐、會(huì)員折扣等幾種方式了。但是對(duì)于我來說，我有可能更加傾向于搭配套餐和購買一個(gè)淘寶旺鋪

　　3、淘寶站外的免費(fèi)渠道

　　（1）像各種行業(yè)論壇、流量較大的社區(qū)，比如百度貼吧、百度知道、天涯社區(qū)、貓撲社區(qū)等等，進(jìn)去申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào)，找到對(duì)應(yīng)的版塊，發(fā)帖子。發(fā)這些帖子跟淘寶社區(qū)里的帖子可以內(nèi)容差不多，但必須有差別店長信息，就是要想盡辦法用暗示的方網(wǎng)上開店式告訴別人怎么找到你，找到你的店鋪。畢竟淘寶社區(qū)內(nèi)部通過旺旺就可以找到我，進(jìn)入我的店鋪，但其他論壇的賬號(hào)不具備這樣的功能。（例如：我在百度上注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)是：尹若宸）例如，我可以在設(shè)置個(gè)人資料和簽名的時(shí)候帶上自己的店鋪地址、旺旺名等重要的聯(lián)系方式。還要發(fā)高質(zhì)量的原創(chuàng)文章。

　�。�2）創(chuàng)建博客，以至博客群。這里不限制廣告，只要內(nèi)容合法都可以，除了少數(shù)類似于鳳凰網(wǎng)的牛站以外。-只要你有足夠的原創(chuàng)作品、時(shí)間乃至人力，這是必須使用的方法，見效雖不快，但持久。

　　4、淘寶站外的收費(fèi)渠道

　　對(duì)于淘寶外部的收費(fèi)渠道，我想我沒有那么大的實(shí)力，因?yàn)槲艺J(rèn)為在這個(gè)渠道中花費(fèi)一定數(shù)量的資金，而我只是一個(gè)學(xué)生，并沒有太多的資金來源，所以我應(yīng)該不會(huì)利用這個(gè)渠道來推廣網(wǎng)店。

　　五、推廣的內(nèi)容

　　我必須依據(jù)我的推廣渠道來對(duì)我的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，做一些促銷活動(dòng)。例如：我的店里有一些情侶裝，我可以在情人節(jié)的時(shí)候，進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，買二免郵并且還會(huì)送一些服裝飾品，發(fā)紅包或者禮物。

　　六、預(yù)計(jì)結(jié)果

　　本店新開張，我知道有許多方面都不如別個(gè)網(wǎng)店，在這段時(shí)間也可能會(huì)遇到許多的問題，也許會(huì)碰壁，但是人不可能不勞而獲，天上沒有掉下來的餡餅，也沒有免費(fèi)的午餐，我們必須要付出努力，不斷地對(duì)網(wǎng)店知識(shí)進(jìn)行摸索和研究，只有嘗試了才能增長見識(shí)，增加經(jīng)驗(yàn)。為了能更好推廣自己的店鋪，我會(huì)對(duì)網(wǎng)店知識(shí)進(jìn)行獵獲。雖然對(duì)于我這個(gè)新店主來說，經(jīng)營網(wǎng)店會(huì)遇到挫折，但我愿舍身一試，來接受這個(gè)挑戰(zhàn)，我相信我會(huì)把這種不利的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化成一個(gè)機(jī)遇。

網(wǎng)店策劃書8

　　前言：

　　目前淘寶已經(jīng)擁有注冊(cè)會(huì)員1.9億，占到中國網(wǎng)民數(shù)量的一半。根據(jù)國際監(jiān)測公司Alexa最新統(tǒng)計(jì)顯示，淘寶網(wǎng)的獨(dú)立訪問數(shù)已經(jīng)超過Amazon、Ebay等購物網(wǎng)站，在全球電子商務(wù)網(wǎng)站流量中排第一。按照4月27日的最新數(shù)據(jù)顯示，Amazon、Ebay的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比分別為3.47%和2.68%，而淘寶的用戶占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的百分比則達(dá)到了4.1%。淘寶作為中國的購物網(wǎng)站，UV超過4000萬，超越亞馬遜，首先說明中國的網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)已進(jìn)入高速發(fā)展期，全民網(wǎng)購時(shí)代日益臨近。

　　據(jù)咨詢最新統(tǒng)計(jì)顯示XXXX年中國網(wǎng)絡(luò)購物規(guī)模達(dá)2630元，較XXXX年的1282億元增長率超過了105%，XXXX年僅第三季度交易規(guī)模已達(dá)1210億元，整體網(wǎng)絡(luò)交易規(guī)模在XXXX年超過1萬億。而其中淘寶網(wǎng)XXXX年的交易規(guī)模達(dá)XXXX億元，占網(wǎng)購規(guī)�？傤~的79.2%，并且連續(xù)5年保持100%以上的增長。

　　一、天貓商城簡介

　　淘寶網(wǎng)通過六年的發(fā)展，占據(jù)了中國網(wǎng)購市場80%的份額、聚集超過1.8億的注冊(cè)買家，擁有中國網(wǎng)購市場絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。天貓商城是亞洲購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的'B2C（B就是business企業(yè)的意思，是企業(yè)對(duì)個(gè)人的購物平臺(tái)）�！詫毦W(wǎng)全新打造的B2C購物平臺(tái)。成立于XXXX年X月X日，成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個(gè)，企業(yè)商家數(shù)已近萬家，現(xiàn)已成為國內(nèi)影響力的B2C交易平臺(tái)。（B2C，BusinesstoCustomer）天貓商城與淘寶網(wǎng)共享超過1.8億會(huì)員，為網(wǎng)購消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　二、天貓商城的優(yōu)點(diǎn)

　　1、規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境所有入駐天貓商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營銷思路，均為天貓商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營氛圍及前景。

　　2、強(qiáng)大的品牌傳播依賴互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。

　　3、更密集的客流量與淘寶網(wǎng)共享1.8億注冊(cè)會(huì)員，從百萬買家中脫穎而出，被搜索幾率無可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。

　　4、進(jìn)銷存管理明細(xì)獨(dú)有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，隨時(shí)掌握店鋪銷量及進(jìn)銷存管理并提供下載。賬務(wù)明細(xì)，利潤結(jié)算，一步搞定。

　　5、個(gè)性化促銷方案滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營銷方式自由選擇，個(gè)性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一步到位。

　　三、天貓商城的前景展望

　　XXXX年X月，原百度首席運(yùn)營官葉朋正式加盟淘寶網(wǎng)，出任淘寶網(wǎng)副總裁，負(fù)責(zé)天貓商城的日常運(yùn)營。隨即淘寶宣布了新戰(zhàn)略，啟用了新域名。

網(wǎng)店策劃書9

　　一、基本情況表

　　領(lǐng)銜人：xx

　　電子郵箱：xxxxxx

　　專業(yè)：現(xiàn)代殯儀技術(shù)與管理

　　年級(jí)：大一

　　郵編：xxxx

　　學(xué)校全稱：xxxxxxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　初賽負(fù)責(zé)人：xxxxxx

　　學(xué)校地址：xxxx市xxxx區(qū)xxxx路xxxx號(hào)

　　團(tuán)隊(duì)基本情況：

　　團(tuán)隊(duì)成員：xxxxxx

　　項(xiàng)目所屬領(lǐng)域：環(huán)保型

　　產(chǎn)品：集合肥皂器

　　服務(wù)：所有肥皂的使用者

　　電話：xxxxxxxxxxxxxx

　　指導(dǎo)老師：xxxxxx

　　二、領(lǐng)銜人和項(xiàng)目介紹

　　1、領(lǐng)銜人簡介

　　我叫xxxxxx，是xxxxxxxx職業(yè)技術(shù)學(xué)院殯儀xxxxxx班的一名學(xué)生，平常喜歡探索一些小事情并產(chǎn)生一些小猜測，這個(gè)產(chǎn)品的靈感就是在家里使用肥皂時(shí)想出來的。

　　2、項(xiàng)目簡介

　　肥皂集合器，它能夠很好的利用家里平常用的剩下的小肥皂，因?yàn)榈搅四莻€(gè)時(shí)候小肥皂就不好使用，甚至?xí)䲠�，所以用這個(gè)肥皂集合器可以很好的將所有的殘余肥皂利用起來使用。

　　三、項(xiàng)目主要內(nèi)容

　　1、產(chǎn)品的技術(shù)原理：回收利用平常用剩余的肥皂。

　　2、技術(shù)水平：不需要太多的成本，因?yàn)橹谱鬟^程比較簡單。

　　3、新穎性和獨(dú)特性：操作簡單、成本低。

　　4、項(xiàng)目的市場保護(hù)措施：需要得到相關(guān)部門的許可并獲得專利才可以進(jìn)行正規(guī)的生產(chǎn)。

　　5、項(xiàng)目研發(fā)計(jì)劃：在小工廠制作一小部分產(chǎn)品出去賣，并收集用戶的'意見。

　　6、項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃：根據(jù)銷售的多少來決定生產(chǎn)量。

　　四、市場營銷

　　1、營銷方式和渠道：主要針對(duì)家庭主婦或是老奶奶。

　　2、營銷隊(duì)伍：我與寢室的成員。

　　3、促銷計(jì)劃：準(zhǔn)備在每個(gè)小區(qū)擺攤設(shè)點(diǎn)對(duì)居民用戶進(jìn)行銷售。

　　4、價(jià)格策略：由于成本比較低，所以價(jià)格定在5元左右，跟平常的肥皂盒價(jià)格差不多，這樣就能吸引更多的顧客。

　　五、財(cái)務(wù)計(jì)劃

　　1、資金需求和使用：資金的需求不會(huì)太大，因?yàn)槌杀颈容^低，使用也采用節(jié)約制，當(dāng)然在節(jié)約的停駛也保證肥皂盒的質(zhì)量。

　　2、預(yù)計(jì)銷售收入和經(jīng)濟(jì)效益：預(yù)計(jì)xxxxxxxx左右。

　　3、財(cái)務(wù)分析：因?yàn)樯a(chǎn)成本比較低，并且售價(jià)也較低，所以每個(gè)只能賺一點(diǎn)錢，但如果銷售量很好的話，就可以賺很多錢。

　　六、風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策

　　1、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)以較小，因?yàn)榧夹g(shù)含量比較小，所以沒有含太多的高科技含量。

　　2、市場風(fēng)險(xiǎn)：市場現(xiàn)在沒有出現(xiàn)這種產(chǎn)品，所以沒有什么競爭對(duì)手，加上這是一個(gè)新產(chǎn)品，所以大部分顧客會(huì)覺得很新奇。

　　3、管理風(fēng)險(xiǎn)：只需要專門有人負(fù)責(zé)生產(chǎn)、包裝和銷售就差不多了。

　　4、對(duì)策：加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量，給顧客留下好的印象，這樣就可以提高銷售量。

　　七、發(fā)展預(yù)測

　　由于產(chǎn)品是新產(chǎn)品，大部分顧客會(huì)認(rèn)為很新奇，因此前期可能會(huì)有很好的銷售效果，可能到了后期，我們可以進(jìn)行產(chǎn)品更新，并加強(qiáng)產(chǎn)品的推銷，以此來提高產(chǎn)品的銷售。

網(wǎng)店策劃書10

　　一、市場分析

　　網(wǎng)絡(luò)游戲及QQ、移動(dòng)沖值業(yè)務(wù)在中國的發(fā)展前景相當(dāng)?shù)臉酚^具分析我國3、6億網(wǎng)民中有接近2億人在以上的三項(xiàng)中消費(fèi)過，形成了巨大的消費(fèi)市場，而且在淘寶、易趣等電子商務(wù)平臺(tái)中，虛擬物品的交易占交易額的70%左右，而且無須運(yùn)費(fèi)，顧客選購基本上以價(jià)格對(duì)比為主，其他影響顧客選購的因素較少。網(wǎng)上開店可以賣的東西很多，也有很多產(chǎn)品很冷門，目前，為網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易提供服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)正在崛起，關(guān)于網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的一個(gè)事實(shí)，網(wǎng)絡(luò)游戲拉動(dòng)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了網(wǎng)絡(luò)游戲本身的市場規(guī)模。網(wǎng)上開店做掌柜和玩家的關(guān)系，在絕大多數(shù)網(wǎng)游玩家看來，網(wǎng)游中的虛擬物品都不可以用現(xiàn)實(shí)的貨幣來衡質(zhì)的，玩網(wǎng)絡(luò)游戲幾乎都逃過時(shí)間、精力和金錢的積聚過程，只有通過不斷地打怪升級(jí)等辦法，才能滿足玩家對(duì)極品裝備的欲望，但這種“時(shí)間金錢精力=極品裝備（高等級(jí)）”的公式，并非所有玩家都能做到的，于是就產(chǎn)生了打裝備出售的“職業(yè)玩家”。網(wǎng)上開店的安齊果素保證。調(diào)查顯示，在保證安齊的情況下，超過80%的玩家表示愿意接受用合適的價(jià)位，購買游戲中的虛擬裝備。一位玩家表示：“我打的《偶跡(MU)》，每個(gè)月花68元購包月卡，購賣裝備卻至少花500-600元�！卑凑帐袃r(jià)，《傳偶》中一套底級(jí)裝備售價(jià)在300元左右，而中上等級(jí)的裝備則大多在1000元到20xx元。在華義的《石器時(shí)代》里，去年通過官圓途徑拍賣的一只虛擬寵物“朱雀”，最終以人民幣6300元的天價(jià)成交。網(wǎng)上開店賣什么是最好最終的走向，據(jù)去年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，22、64%的用戶曾使用現(xiàn)實(shí)貨幣購購過網(wǎng)絡(luò)游戲中的ID或虛網(wǎng)店代理貨源擬物品。以我國目前收費(fèi)運(yùn)營中網(wǎng)店代理貨源網(wǎng)的幾款支流網(wǎng)絡(luò)游戲計(jì)算，總注冊(cè)賬號(hào)已經(jīng)超過4億個(gè)。如果以23%的比例網(wǎng)店代理貨源計(jì)算，將會(huì)有9000萬個(gè)注冊(cè)賬號(hào)參與現(xiàn)金交易，以每筆交易金額100元計(jì)算，整個(gè)市場的規(guī)�？蛇_(dá)到90多億。而在韓國、我國臺(tái)灣地區(qū)等網(wǎng)絡(luò)游戲發(fā)達(dá)的中心，虛擬物品交易市場已經(jīng)達(dá)到數(shù)十億美元。于是，一些少量網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易網(wǎng)坐應(yīng)運(yùn)而生。在美國，eBay網(wǎng)坐上有專門進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬物品交易的目錄，香港網(wǎng)絡(luò)游戲娛樂公司僅處置虛擬物品電子交易的齊職工作人員就超過100名。如此看來，虛擬物品的市場也是不可估量的。

　　二、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測

　　對(duì)于很多在網(wǎng)上投資的實(shí)體網(wǎng)店而言有一定的成本，所以投資風(fēng)險(xiǎn)是必須考慮的。但對(duì)于我們的木瓜奇跡網(wǎng)游代練以及裝備和游戲幣網(wǎng)店而言并不存在任何風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)檠b備或者寶石等等都是我們自己在游戲中打出來或者與其他玩家交易所得，將風(fēng)險(xiǎn)降低到零。所以我們會(huì)發(fā)動(dòng)更多的玩家一起參與到我們的行列當(dāng)中，低價(jià)手來，轉(zhuǎn)手高價(jià)賣出，其中的利潤空間很是可觀。

　　三、營銷策略

　　(一)、商品策略

　　現(xiàn)在人們生活水平快速提高，年輕人的思維逐步被大眾接受，影響了社會(huì)潮流，對(duì)于精神方面一些人已開始對(duì)其加以重視，玩網(wǎng)絡(luò)游戲就是最好的反映，宣傳并吸引更多的人群參與其中，共同來玩木瓜奇跡，并愿意以網(wǎng)購的形式獲得裝備等物品是我們的營銷重要環(huán)節(jié)，因此，商品是面對(duì)這些人群，投其所好，及時(shí)調(diào)整商品種類與價(jià)格，貨架結(jié)構(gòu)，并予以價(jià)格優(yōu)勢、性價(jià)比優(yōu)勢來吸引更多顧客。

　�。ǘ�、價(jià)格策略

　　本網(wǎng)店的價(jià)格針是針對(duì)不同玩家的需求和購買能力而定的。各階層玩家都能找到屬于自己的消費(fèi)區(qū)間，價(jià)格體系按數(shù)量從低到高依次制定，需求少的，價(jià)格較高，需求多的，通過打折相對(duì)較低。只為了賺人氣，賺信用；中間數(shù)量的.，針對(duì)消費(fèi)的主流群體，目的是為了實(shí)現(xiàn)較高的成交率和一定的利潤空間；數(shù)量多的，針對(duì)專業(yè)玩家群體，不求大的利潤，為的是彌補(bǔ)普通玩家的數(shù)量，追求平衡。選擇專業(yè)玩家是我們的一大策略。采用競爭導(dǎo)向定價(jià)法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級(jí)或和打開局面提高銷量，實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高，適當(dāng)增加利潤。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。

　　（三）、促銷策略

　　堅(jiān)持走自己的路線，保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動(dòng)出擊找尋找玩家，游戲中的宣傳是一個(gè)很重要的途徑。在節(jié)假日大量宣傳，各種裝備寶石等打折出售，增加點(diǎn)擊量與信譽(yù)。在具體促銷中，可選擇一兩件裝備定個(gè)底價(jià)，目的是為吸引人氣。還可以采用拍賣法，借此迅速提高店鋪瀏覽量，并銷售出一部分裝備，為網(wǎng)店作宣傳。

　　四、營銷SWOT分析

　　（一）、優(yōu)勢

　　1、投資成本低，運(yùn)營成本低，回報(bào)利潤率高；

　　2、方便，上網(wǎng)看信息、瀏覽網(wǎng)站或者手機(jī)電話聯(lián)系進(jìn)行購買；

　　3、會(huì)員享受實(shí)惠，有打折，有積分抽獎(jiǎng)?chuàng)Q購。

　�。ǘ⒘觿�

　　1、玩家較少，到訪網(wǎng)店數(shù)量較少，購買率低；

　　2、店鋪較小，信譽(yù)較低。

　�。ㄈC(jī)會(huì)

　　1、玩網(wǎng)游的玩家數(shù)量在不斷增加，店鋪發(fā)展?jié)摿薮螅?/p>

　　2、利用周邊同事和同學(xué)發(fā)動(dòng)大量的玩家參與。

　　五．具體營銷方案

　�。ㄒ唬�、網(wǎng)上營銷與推廣

　　1、通過搜索引擎營銷：

　　人們上網(wǎng)都是一個(gè)習(xí)慣，就是用搜索引擎，以百度為例，當(dāng)我們?cè)诎俣容斎腙P(guān)鍵詞的時(shí)候，除了競價(jià)排名及贊助商鏈接，一般以百度自身的顯示內(nèi)容為主，所以為了達(dá)到營銷的目的，我利用用百度本身的產(chǎn)品，百度空間和百度知道，做營銷。

　　A：首先是百度空間，我們可以開一個(gè)百度空間，將一些水果、蔬菜的圖片及資料，放在空間里，在每篇文章的開頭，一定注明一下關(guān)鍵詞，譬如：木瓜超帥裝備，靈魂寶石，祝福寶石等字樣，這樣直接就被百度收錄了，因?yàn)榭臻g是百度的產(chǎn)品，網(wǎng)民在搜索這個(gè)關(guān)鍵字的時(shí)候，直接都是顯示在搜索結(jié)果的前面，所以容易達(dá)到營銷的效果。

　　B：接著是利用百度知道，百度知道是全球最大的中文互助問答平臺(tái)，如何操作呢？同時(shí)注冊(cè)兩個(gè)賬號(hào)，個(gè)用來問，一個(gè)用來回答，這也是借助第三方及用戶的說詞，正好我們利用這個(gè)做營銷，一個(gè)賬號(hào)在為，哪里買游戲裝備比較便宜綜合？在網(wǎng)上可以買到木瓜游戲裝備嗎？哪里的裝備最全？接著用另一個(gè)賬號(hào)，一一作答。這樣網(wǎng)友在看到的時(shí)候，就會(huì)去訪問，另外將本次的回答作為最佳答案，所

　　以很容易造成影響力，同時(shí)達(dá)到營銷的效果。

　　2、利用QQ營銷：

　　申請(qǐng)幾個(gè)qq號(hào)，名字設(shè)計(jì)得性感一點(diǎn)一定設(shè)置成女的，這樣很容易被網(wǎng)友搜索到并添加為好友，還有一點(diǎn)就是一定要多加幾個(gè)群，不管是什么群，都可以加，因?yàn)槟贻p的玩家都是我們的市場，所以一定要多加群，沒事的時(shí)候在群里發(fā)點(diǎn)廣告，就是不發(fā)廣告，這要網(wǎng)名設(shè)計(jì)得經(jīng)典，就會(huì)有人找你聊天，或者是看你的資料，然后就在資料設(shè)置網(wǎng)店的網(wǎng)址，這樣就可以吸引網(wǎng)友點(diǎn)擊購買，從而達(dá)到營銷的目的。

　　3、有效的在淘寶虛擬物品交易平臺(tái)上進(jìn)行價(jià)格優(yōu)勢顯示，用低價(jià)賺取口碑。

　　4、現(xiàn)如今，微博越來越火爆，我們將利用新浪微博，騰訊微博等做宣傳。

　�。ǘ⒕W(wǎng)下營銷

　　通過對(duì)朋友以及同學(xué)同事做宣傳，有一起玩的可以打折出售好的游戲裝備，以此來做宣傳，增加購買量。

　�。ㄈ�、活動(dòng)營銷

　　節(jié)假日等網(wǎng)店大酬賓活動(dòng)，買一送一，比如買祝福寶石滿1200送1200等等的方式來吸引玩家購買。

　　團(tuán)隊(duì)自身分析

　　我們團(tuán)隊(duì)有兩名網(wǎng)絡(luò)游戲資深玩家，有多年的點(diǎn)卡金幣購買經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這個(gè)行業(yè)多少有些了解，我們選擇了這個(gè)網(wǎng)店內(nèi)容看中的就是我們小組在這一方面的一些經(jīng)驗(yàn)。

　　商品定位

　　我們的商品定位面向社會(huì)，產(chǎn)品的需求主要來源于在校的大學(xué)生，及公司白領(lǐng)和一些玩游戲的人群

　　六、總結(jié)

　　在網(wǎng)上賣游戲裝備我們是局限在一個(gè)特定的群體中，所以，我們只有做好宣傳，為玩家提供比其他店更好地服務(wù)才能得到顧客的信任。我們會(huì)更加的努力，把我們的網(wǎng)點(diǎn)開得紅紅火火！

網(wǎng)店策劃書11

　　一、社會(huì)背景：

　　中國電子商務(wù)始于1997年，各種形式的網(wǎng)上貿(mào)易，標(biāo)志著中國電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。因此，此種網(wǎng)絡(luò)營銷方式更適合我們?cè)谛５拇髮W(xué)生實(shí)踐商務(wù)交易。

　　在中國的大學(xué)校園中，有很多大學(xué)生在校時(shí)的日常生活學(xué)習(xí)用品都幾近9成新，就放置不用了，這種閑置的用品不用即可惜又浪費(fèi)，然而商品買完又不能退貨，給同學(xué)們帶來了很大花銷浪費(fèi)。同學(xué)們對(duì)此反響很大，在日常生活中都時(shí)常對(duì)此抱以埋怨，基于這一現(xiàn)象反映出大學(xué)校園里對(duì)于回收二手商品有很大的市場需求。我們換換校園二手網(wǎng)店正是迎合了學(xué)們這種節(jié)儉的心里建立我們的網(wǎng)店。

　　二、網(wǎng)店開發(fā)目的

　　以個(gè)人網(wǎng)店開展校園二手商品回收、交換為主題。主觀上的目標(biāo)是完成經(jīng)營活動(dòng)，做到有利潤可圖，把自己的網(wǎng)店?duì)I銷模式推銷出去，做好各方面的工作，形成自身獨(dú)特的銷售風(fēng)格和銷售文化，把自己的市場發(fā)展壯大。

　　三、網(wǎng)店基本內(nèi)容介紹

　　1、網(wǎng)店名稱：

　　換換吧！

　　2、網(wǎng)店地址：

　　在淘寶網(wǎng)和各大院校網(wǎng)站各開一賬號(hào)。因?yàn)樯暾?qǐng)自己域名需要花費(fèi)一定的成本，而在已有的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站上注冊(cè)是可以免費(fèi)開店的。

　　3、主營商品：

　　在校大學(xué)生所需的日常學(xué)習(xí)及生活用品，如：二手電腦、電腦筆記本、自行車、MP4等電子產(chǎn)品；建筑專業(yè)、美術(shù)專業(yè)所需的學(xué)習(xí)用具。箱子，包之類的日用品等等。

　　4、網(wǎng)店定位：

　　主要是以折新物品及廉價(jià)為基礎(chǔ)，為在校大學(xué)生提供廉價(jià)物品為主題。目標(biāo)是從小做起，以不虧損、賣出本店的特色、做好二手回收、交換工作作為前期的目標(biāo)；中期如果有更多的資金就把所賣產(chǎn)品擴(kuò)充銷售范圍，在原有的基礎(chǔ)上做大做強(qiáng)。

　　5、客戶定位：

　　主要定位在在校的大學(xué)生。大一到大四學(xué)生均涉及到。

　　6、產(chǎn)品價(jià)格定位：

　　根據(jù)大多數(shù)市面折舊物品定價(jià)，資金準(zhǔn)許的話將比市場定價(jià)稍低。

　　7、特色定位：

　　所謂二手物品網(wǎng)店，價(jià)格合理，物流配送速度快。可實(shí)現(xiàn)直接在校交換的方式。

　　8、資金來源：

　　以在線交換為前提，首先在網(wǎng)上收集、統(tǒng)計(jì)買賣二手商品的類型、品種、交易費(fèi)用等信息。做到零成本的交換啟動(dòng)資金。

　　四、網(wǎng)店的銷售模式分析：

　　目前在與我們的同類商品競爭者很少，于此我們更強(qiáng)占了市場的先機(jī)。我們的銷售策略是以顧客需求為主，不斷的滿足顧客的需求，同時(shí)也不斷的完善本網(wǎng)站經(jīng)營流程。把以滿足顧客需求作為營銷的理念，讓顧客知道我們是重視產(chǎn)品的質(zhì)量和個(gè)人信譽(yù)的持久網(wǎng)店。當(dāng)然，一個(gè)完美的營銷理念真的很難策劃，以下是我們小組提出一些相關(guān)營銷策略，以滿足網(wǎng)店銷售經(jīng)營渠道的順利開展。

　　1．價(jià)格策略：把產(chǎn)品價(jià)格更清晰化很有必要，因?yàn)樵陬櫩涂磥�，價(jià)格也是吸引消費(fèi)的.因素，如果看到的是一個(gè)價(jià)格經(jīng)常變化的產(chǎn)品，不但影響產(chǎn)品在顧客心目中的地位，進(jìn)而影響網(wǎng)店在顧客心中的地位。

　　在產(chǎn)品策略中，有定價(jià)法可以參考使用，但必須了解相關(guān)行業(yè)定價(jià)情況，另外，也可以適當(dāng)采取拍賣的形式，因?yàn)槎稚唐肥袌鐾卣姑婵伤苄圆粡?qiáng)，但可以開展特殊意義的活動(dòng)（例如校園節(jié)儉日，倡導(dǎo)中華民族的傳統(tǒng)美德等等教育性極強(qiáng)的實(shí)體活動(dòng)）進(jìn)行操作。

　　2．產(chǎn)品策略：方案已經(jīng)提出了把產(chǎn)品分為三個(gè)等級(jí)，低檔產(chǎn)品，雖然價(jià)格比較低，但是從我們實(shí)際來看，這類產(chǎn)品銷售額比其他的兩類都要大，可以利用這類產(chǎn)品賺取人氣；中檔產(chǎn)品，這類產(chǎn)品在前期一般銷售不盡如人意，但當(dāng)網(wǎng)店走上了一定軌道的時(shí)候，它們就是網(wǎng)店利潤增加的主要來源，進(jìn)而上升到高檔產(chǎn)品的購買。高檔產(chǎn)品，可以說是“奢侈品”，對(duì)于這方面的顧客一定要盡力挽留，因?yàn)檫@將是我們經(jīng)常所講的忠誠客戶了。在產(chǎn)品的策略中，特別對(duì)于我們學(xué)生這種開網(wǎng)店的人群來說，更要注意的是性價(jià)比，好的性價(jià)比各種華麗的宣傳更能讓顧客滿意，也可以讓自己滿意。

　　3．宣傳策略：包括網(wǎng)站的建設(shè)和廣告推廣。

　�、倬W(wǎng)站推廣：網(wǎng)店風(fēng)格以樸實(shí)大方為主題，盡量讓顧客過目不忘。產(chǎn)品應(yīng)該用清晰的拍攝作為基準(zhǔn)，并適當(dāng)加工美化，在網(wǎng)店把產(chǎn)品清楚分類。另外，積極在個(gè)人博客增加鏈接，又或者積極在各大院校的網(wǎng)站發(fā)帖，利用百度等搜索引擎注冊(cè)校園網(wǎng)群的資料，增加點(diǎn)擊率匯MSN等實(shí)效性較強(qiáng)聚人氣。也可以借助朋友或同學(xué)的幫助利用QQ、的宣傳方式。

　�、趶V告推廣：首先必須有自己的廣告設(shè)計(jì)，之后可以在各大網(wǎng)站進(jìn)行免費(fèi)的推廣，抓住主要校園市場，在人流密集的可見地方張貼，例如我們的主要市場是在學(xué)校的，可以在飯?zhí)�、教室、水房等人流密集的地方做廣告。

　　③實(shí)體宣傳：與各大院校的學(xué)生會(huì)聯(lián)系開展二手商品交換活動(dòng)。

　　4、渠道策略：

　�、偃珖鞔笤盒５闹黜摼W(wǎng)站。

　　②在線學(xué)生群體網(wǎng)。

　　五、本店的支付方式：

　　目前網(wǎng)上的支付方式主要有以下幾種：網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款。

　　為了方便顧客付款，本店給顧客提供多種付款選擇，以便于顧客支付。本店提倡不僅一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會(huì)。

　　六、物流配送和售后服務(wù)：

　　因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)店的產(chǎn)品是二手商品，物流的配送要求要講究快速便捷，但同時(shí)要做到成本最低，節(jié)約資源可以提高利潤。物流要做到的就是要發(fā)貨及時(shí)，根據(jù)資金緊缺的問題，在物流這個(gè)方面可以采取即時(shí)付款的方式進(jìn)行，在付款的時(shí)候也要開出發(fā)貨憑據(jù)。另外，也可以通過顧客自行交換方式。

　　在售后服務(wù)方面，要有長期的客服電話，還可以利用QQ、E-mail、MSN等網(wǎng)上便捷的情感融通、溝通方式與顧客交流，隨時(shí)追蹤產(chǎn)品的情況；遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，要堅(jiān)決快速處理，快速查出事故的原因，及時(shí)向買家提出解決方案，如果條件允許，以方便制定以后的產(chǎn)品策略，銷售范疇。

　　總之，物流配送和售后服務(wù)都是體現(xiàn)誠信和網(wǎng)店存亡的基準(zhǔn)，如果想提高網(wǎng)店知名度，美譽(yù)度，就應(yīng)該對(duì)物流和售后服務(wù)一絲不茍，提高效率，不能省這方面的成本。

　　七、結(jié)束語

　　網(wǎng)絡(luò)營銷，代表著年輕、代表著活力，遇上時(shí)代給予我們的機(jī)遇，我們應(yīng)該如何把握呢？挑戰(zhàn)、機(jī)遇，都在我們創(chuàng)業(yè)中體現(xiàn)著。校園二手商品行業(yè)在現(xiàn)有的市場上還沒有得到充分的開發(fā)，特別是網(wǎng)上的自主交換、配送更是很稀有，抓住這個(gè)項(xiàng)目，我們不但能夠在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候培養(yǎng)我們的創(chuàng)意，更能便于我們了解人際關(guān)系中的方方面面，為我們涉足社會(huì)奠定了基石。所以，不管是經(jīng)營狀況如何，我們都是收獲著自己的人生，希望每天都給自己帶來挑戰(zhàn)，為我們?yōu)樗素暙I(xiàn)自己的一份力。

網(wǎng)店策劃書12

　　一、項(xiàng)目背景

　　隨著社會(huì)的進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，科技也在進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)信息化也更加在完善，電子商務(wù)也隨之發(fā)展起來，尤其是網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。淘寶、京東商城、凡客誠品等一些優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站，也給人們創(chuàng)造了更多的價(jià)值，網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速，網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的比例不斷上升，網(wǎng)上購物發(fā)展前景十分廣闊。

　　大學(xué)生課余時(shí)間較為充足，接受新事物的能力也相對(duì)較強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店并不是什么難事。近幾年，淘寶、京東、拍拍等購物網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且有很多是免費(fèi)提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便。

　　二、網(wǎng)店介紹

　　1、網(wǎng)店宗旨

　　提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障產(chǎn)品的品質(zhì)，讓顧客開心購物。

　　開網(wǎng)店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能使網(wǎng)店長久的存活下去。當(dāng)下網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

　　2、經(jīng)營業(yè)務(wù)

　　由于網(wǎng)店剛剛起步，主要經(jīng)營一些飲料、零食、服裝以及書本資料等，主要服務(wù)于在校學(xué)生及周邊居民。

　　3、投資方式

　　網(wǎng)店由四名舍友共同合資

　　4、網(wǎng)店目標(biāo)

　　本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎�，并用一年的時(shí)間積累一定的信用度，同時(shí)樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加，進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開始做淘寶商城。

　　三、信息收集

　　1、信息收集方式

　�。�1）直接觀察：我們通過在校園及周邊小區(qū)的多次觀察，對(duì)學(xué)生及居民的穿衣習(xí)慣進(jìn)行分析。

　�。�2）人員訪問：直接通過訪問，對(duì)他們的需求進(jìn)行分析。

　�。�3）問卷調(diào)查：把人們對(duì)商品的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生和小區(qū)居民讓他們填寫，利用這種方法收集信息。

　�。�4）網(wǎng)絡(luò)查詢：我們也可以通過網(wǎng)絡(luò)去查詢。

　　四、經(jīng)營環(huán)境分析

　　1、行業(yè)分析

　　網(wǎng)上開店對(duì)成本的要求低，它占用資金少，這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時(shí)間、地域等因素的限制，只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營其他商品；網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的`瀏覽者與購買者，這個(gè)范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。這也是網(wǎng)上開店的優(yōu)勢所在。

　　2、市場分析

　�。�1）市場潛量。衣食住行在每個(gè)人的生活中必不可少，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。

　�。�2）競爭者。目前在市場上的各種商品種類繁多，質(zhì)量參差不齊，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個(gè)市場，如在網(wǎng)上銷售。

　�。�3）消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對(duì)商品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的。就服裝而言，他們所能普遍接受的價(jià)格為200元——500元。

　　3、客戶分析

　　在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學(xué)生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝、化妝品和飾品等。

　　總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，適合中青年女性消費(fèi)的商品市場更為廣闊。

　　五、市場營銷戰(zhàn)略

　　1、管理者及其任務(wù)

　　由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工，合理分配任務(wù)。

　　2、營銷策略

　�。�1）品牌策略

　　第一，網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出，加深顧客對(duì)本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

　　第二，在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。

　　第三，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案，打造店鋪的服務(wù)品牌形象。

　　（2）推廣策略

　　第一，朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。

　　第二，廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。

　　第三，運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。

　　（3）促銷策略

　　第一，開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng)，以吸引客戶；

　　第二，每年的各種節(jié)日期間，進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng)，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量；

　　第三，在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

　　六、進(jìn)貨方式

　　批發(fā)市場進(jìn)貨、廠家直接進(jìn)貨、批發(fā)商處進(jìn)貨

　　七、營銷預(yù)測與分析

　　1、營業(yè)額收入

　　前一年屬于積累信用的階段，不會(huì)有大的收入，保證成本即可。

　　從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上，皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。

　　2、支付方式

　　淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的，也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。

　　3、訂貨方式

　　淘寶網(wǎng)店都是在線訂購的。

　　4、送貨方式

　　平郵、快遞、送貨上門、EMS四種方式

　　七、風(fēng)險(xiǎn)分析

　　在網(wǎng)店經(jīng)營過程中，有些商品會(huì)出現(xiàn)囤積現(xiàn)象，進(jìn)而會(huì)出現(xiàn)商品變質(zhì)問題等，這都將影響商品的銷售，對(duì)營業(yè)額造成影響，造成重大損失。因此，在進(jìn)貨時(shí)，要與商家協(xié)商，再出現(xiàn)商品囤積現(xiàn)象時(shí)能夠退貨胡餓著換貨。

　　八、商品的退貨處理

　　根據(jù)造成商品退貨可能的各種理由，我們都提供退貨服務(wù)。如果要退貨，顧

　　客可以選擇退貨理由，并且可以寫下對(duì)商品的評(píng)價(jià)，我們會(huì)對(duì)能的要求提供退貨服務(wù)。若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題而要求退貨時(shí)，我們會(huì)嚴(yán)格按照商品的“三包”規(guī)定，為顧客退換貨，以保證自己的信譽(yù)；

　　九、經(jīng)營成本預(yù)估

　　1、初期投資

　　初期（第一年）的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)（或預(yù)存款）、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3000元，由四人分擔(dān)。

　　2、二期投資

　　這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預(yù)計(jì)人民幣15000即可，由四人均攤。

　　3、其他成本

　　電腦、數(shù)碼相機(jī)：無須再買，0元

　　網(wǎng)費(fèi)：56元/月；

　　淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件：80元/月

網(wǎng)店策劃書13

　　一、導(dǎo)語：

　　拍鞋網(wǎng)：國內(nèi)最具影響力的品牌鞋銷售平臺(tái)，**年正式上線發(fā)布運(yùn)營。總部坐落于中國休閑服裝名城--福建石獅。依托地域優(yōu)勢，經(jīng)過近5年的快速發(fā)展，與超過200家鞋類品牌供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴協(xié)議。拍鞋網(wǎng)倡導(dǎo)正品理念，致力于為用戶提供最具性價(jià)比的鞋品和服務(wù)。截止目前，拍鞋網(wǎng)注冊(cè)用戶已達(dá)200萬戶級(jí)別，頁面點(diǎn)擊數(shù)超過350萬次/天。**年拍鞋網(wǎng)獲得由美國高盛集團(tuán)和海納亞洲創(chuàng)投基金聯(lián)合注資千萬級(jí)美元的A輪融資，企業(yè)發(fā)展步入快車道。**年，拍鞋網(wǎng)平臺(tái)成交量達(dá)到5300萬人民幣，**年，平臺(tái)銷售總額即將突破1.2億元，拍鞋網(wǎng)計(jì)劃在未來5年內(nèi)，打造成為一家數(shù)十億規(guī)模的大型品牌鞋銷售廣場。

　　二、策劃目的

　　互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活，人們對(duì)電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化服務(wù)，定制流程，讓更多的消費(fèi)者熟悉了解拍鞋，樹立拍鞋店鋪形象。降低成本，讓更多人知道了解網(wǎng)店，得到更多的利潤。提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。

　　三、市場分析

　　1、網(wǎng)購的發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)勢沖擊力影響下，越來越多的消費(fèi)者開始接受網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)觀念，如淘寶網(wǎng)的發(fā)展越來越迅速，網(wǎng)購的大軍也越來越壯大。網(wǎng)購交易總額在逐年攀升，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的認(rèn)可程度越來越高，網(wǎng)絡(luò)購物的前景異常廣闊，市場潛力非常巨大。如果可以加強(qiáng)挖掘網(wǎng)購市場潛力并充分利用網(wǎng)購資源，網(wǎng)絡(luò)商家便能以迅猛之勢發(fā)展壯大，并樹立品牌形象，搶在外資巨頭大規(guī)�！叭肭帧币约捌渌麌鴥�(nèi)網(wǎng)店之前盡快占領(lǐng)市場。我國C2C網(wǎng)購交易規(guī)模擴(kuò)大趨勢相當(dāng)明顯，幾乎呈直線上升的態(tài)勢�？梢婋S著我國網(wǎng)絡(luò)購物滲透率的擴(kuò)大，中國C2C網(wǎng)絡(luò)購物市場必將有一個(gè)長足的進(jìn)步，網(wǎng)購市場的潛力巨大。

　　2、從目前的市場細(xì)分來看，拍鞋網(wǎng)的目標(biāo)消費(fèi)群是在校學(xué)生和工薪階運(yùn)的中低收入群體，價(jià)格較低，比較符合學(xué)生和中低收入消費(fèi)者購買期望。拍鞋網(wǎng)品牌、款式多，貨物量集中，參考對(duì)比度較高，也能節(jié)省時(shí)間，不用花大量的時(shí)間和精力去逛街，滿足了消費(fèi)者全方位的需求，一站式購物體驗(yàn)給消費(fèi)者帶來更多的樂趣與便捷。

　　3、拍鞋網(wǎng)立足做個(gè)有責(zé)任心的企業(yè)，取得成就的同時(shí)，記住多回饋社會(huì)，多承擔(dān)一些社會(huì)責(zé)任，拍鞋網(wǎng)每個(gè)月都定期派專業(yè)的`團(tuán)隊(duì)去各大高校免費(fèi)指導(dǎo)電子商務(wù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)，實(shí)踐與理論相結(jié)合，讓學(xué)生們學(xué)起來更易接受，目前，拍鞋網(wǎng)已成為福建各大高校電子商務(wù)類的畢業(yè)生首選實(shí)習(xí)示范合作單位，深受學(xué)校和學(xué)生們的歡迎，為社會(huì)輸送了大量實(shí)踐型的電子商務(wù)人才，廣博同行們的贊許！

　　四、推廣營銷

　　1、先把自己的店鋪進(jìn)行裝修，可以根據(jù)自己的喜好，風(fēng)格，商品類型來裝修。

　　2、產(chǎn)品和價(jià)格：利用節(jié)日如情人節(jié)、圣誕節(jié)、新年，做商品促銷活動(dòng)。春節(jié)即將到來，可以將店鋪商品頁面進(jìn)行修改，更加貼近春節(jié)主題�；蛘呷缯f買一件送小禮物，買兩件包郵什么的，來吸引顧客的眼球。后期可以進(jìn)行一些活動(dòng)，比如說“每日必?fù)尅�、“愛團(tuán)購”和“新品牌入駐”等，這是拍鞋網(wǎng)改版后的三大王牌版塊。促銷等于是商品有價(jià)格優(yōu)勢,這樣必定會(huì)大大提高店鋪的訪問量,大大提高銷售率,提高銷售業(yè)績。

　　3、（1）在聊天工具上進(jìn)行宣傳，阿里旺旺心情、個(gè)人中心，QQ的說說、日志都可以進(jìn)行免費(fèi)的推廣與宣傳，可以只報(bào)店鋪的地址鏈接也可以加上關(guān)于自己網(wǎng)店賣的商品、網(wǎng)店賣的商品范圍等等信息，讓大家可以更加容易的了解我們的網(wǎng)店。

　　（2）社區(qū)論壇是是買家和賣家最聚集的地方，無論是買家還是賣家，都有購物的需要，就從這一點(diǎn)上來說社區(qū)就是我們宣傳推廣的好地方。發(fā)貼有助于打響店鋪的知名度，店鋪人氣的提高自然會(huì)帶來瀏覽量，自然會(huì)帶來生意。

　�。�3）可以上貼吧發(fā)帖、跟帖做宣傳。

　　（4）把自己的店鋪向朋友、親戚推薦，在叫他們幫忙宣傳。

　�。�5）為自己的網(wǎng)店做廣告語、廣告海報(bào)、flash、廣告視頻等等，發(fā)在各大網(wǎng)站上，喜歡的人自然就會(huì)點(diǎn)到你的網(wǎng)店里，就會(huì)帶來生意。

　　4、利用關(guān)鍵詞：老師說過，如果商品名稱中包含更多買家有可能搜索的關(guān)鍵字，那么商品展示到買家面前的機(jī)率就越大。當(dāng)我們想去網(wǎng)上購買一件特定商品時(shí),我們首先會(huì)在購物網(wǎng)首頁直接搜索自己想要的商品。關(guān)健詞可以是品牌、適合人群、類型、閉合方式、商品關(guān)健字、促銷方式、商品特性、形容詞、地域特點(diǎn)、店鋪名稱、信用級(jí)別、好評(píng)率等等，這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合.不同組合能帶來不同的搜索效果。

　　五、實(shí)施計(jì)劃

　　在網(wǎng)站推行期間，逐步完善并加強(qiáng)管理。對(duì)于試行期間出現(xiàn)的問題應(yīng)予以及時(shí)加以糾錯(cuò)。減少網(wǎng)店問題，增高銷售量。

網(wǎng)店策劃書14

　　一、網(wǎng)店介紹

　　1、名稱寓意：“鑫”自古以來為商店字號(hào)，取金多興盛的意思�！爸Z”也是一直有許諾，承諾，一諾千金的內(nèi)涵�！蚌沃Z”取諧音雙關(guān)“信諾”，是一種態(tài)度，是一種服務(wù)，值得信賴。

　　2、概況介紹：網(wǎng)上主體經(jīng)營兼營實(shí)體店，優(yōu)質(zhì)的生活，要有一種優(yōu)質(zhì)的生活態(tài)度，身處21世紀(jì)的我們，對(duì)服裝的感觸深深，衣服能給予一個(gè)人外層氣質(zhì)，也能給予一個(gè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一心的斗志。我們力求物美價(jià)廉，讓你穿的舒適，穿的舒心，穿的開心，喜歡，就是這樣，屬于你們，屬于我們，屬于我們大家。

　　二、市場分析

　　1、目標(biāo)顧客：青少年（主要為學(xué)生團(tuán)體），青年（主要為公司機(jī)構(gòu)團(tuán)體員工）

　　2、市場競爭：競爭對(duì)手，對(duì)店鋪的影響有正面有負(fù)面。所謂取人之長，為我所用。競爭對(duì)手應(yīng)該是我們學(xué)習(xí)的最好榜樣，尤其是剛剛開店的時(shí)候，在很多“前輩”對(duì)手店鋪里可以學(xué)到不少東西！至于負(fù)面影響就是有些競爭對(duì)手為了信譽(yù)，以成本甚至虧本價(jià)格銷售同類商品，造成某一產(chǎn)品的惡性價(jià)格競爭，這樣惡性循環(huán)下去最后這款商品也就做死了。電子商務(wù)的競爭的特點(diǎn)最明顯的就是價(jià)格戰(zhàn)了，全國甚至全世界都在同一平臺(tái)上競爭，這就造成了同一產(chǎn)品的價(jià)格，沒有最低，只有更低，這就需要不斷地開發(fā)新貨源，新產(chǎn)品，要達(dá)到足夠的銷量，和廠家建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，拿到更低的價(jià)格，當(dāng)然，最后，就是打造自己的品牌。還有就是自己的努力不能懈怠。走出店鋪，尋找更廣闊的空間，從同行網(wǎng)店中學(xué)習(xí)。

　　3、銷售規(guī)模及發(fā)展目標(biāo)：

　　初期：申請(qǐng)域名，申請(qǐng)貸款，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系ISP，申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)介入，購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。

　　6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營銷商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。

　　1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)

　　一步的充實(shí)，爭取更多的`加盟營銷商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，著手建立B2B商業(yè)交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。

　　2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場份額，網(wǎng)站集成，B2B、B2C、C2C三種經(jīng)營方式為一體，建設(shè)獨(dú)立的物流體系，降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。

　　3年：收購產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。

　　三、網(wǎng)店的經(jīng)營方面

　　1、經(jīng)營宗旨：服務(wù)，是一種責(zé)任，更是一種人與人之間的信任。

　　2、經(jīng)營目標(biāo)：全國擁有加盟店不少于100家。

　　3、經(jīng)營方式：以整合社會(huì)資源的手法來引導(dǎo)市場，線上為主，線下為輔，多渠道營銷。線上銷售主要采用網(wǎng)絡(luò)營銷方法，前期以平臺(tái)營銷為主，輻之于博客，論壇，及時(shí)通訊等平臺(tái)推廣。線下銷售主要發(fā)展同城代購，擴(kuò)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，奠定客戶基礎(chǔ)，為后期自有產(chǎn)品運(yùn)做打下基礎(chǔ)。

　　4、經(jīng)營策略：

　　（1）低價(jià)不是目的，它是經(jīng)營方法，能讓你的店鋪在短時(shí)間內(nèi)迅速發(fā)展，以及積累客戶；

　�。�2）善待顧客，才能得到顧客的“善待”，好的服務(wù)是想做好店的最基本的一點(diǎn)；

　　（3）要有很好的銷售技巧和服務(wù)意識(shí)。網(wǎng)上交易彼此都見不到對(duì)方，一切都是要靠文字語言以及相關(guān)的旺旺表情來傳遞，所以交流過程中的語言技巧就顯得尤為重要。

　　5、銷售區(qū)域：全國各省市

　　6、經(jīng)營特色：個(gè)性獨(dú)特的專人設(shè)計(jì)，個(gè)性獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)，讓你滿意，讓你們滿意。成功的服裝設(shè)計(jì)，軍功章有你的一半。人性化服務(wù)，一對(duì)一服務(wù)。

　　四、網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)模和內(nèi)容

　　1、網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)模：存貨80平米。有各式各樣衣服款式100件。

　　2、經(jīng)營的產(chǎn)品類型、品種、檔次：薄款T恤，休閑裝

　　3、產(chǎn)品價(jià)位：50—300不等

　　4、網(wǎng)上訂購：針對(duì)相關(guān)產(chǎn)品為用戶設(shè)計(jì)一個(gè)簡單的網(wǎng)上訂購程序

　　5、支付結(jié)算方式：

　　第一是接到定單后把進(jìn)貨款匯入商家支付寶帳號(hào)里，供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易；

　　第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易；

　　第三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時(shí)進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢，合作商家穩(wěn)定可靠是關(guān)鍵，保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性，我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發(fā)給顧客。

　　6、物流配送方式：支持韻達(dá)，申通，中通，優(yōu)速等所有快遞

　　7、售后服務(wù)：

　�。�1）樹立售后服務(wù)觀念

　�。�2）交易結(jié)束及時(shí)聯(lián)系

　�。�3）賣家自己設(shè)計(jì)的郵件模版和旺旺消息

　　（4）買家款到詳細(xì)記錄

　�。�5）交易結(jié)束如實(shí)評(píng)價(jià)

　�。�6）不同買家不同備注

　�。�7）發(fā)展?jié)撛谥覍?shí)買家

　　（8）信息管理至關(guān)重要

　�。�9）平和心態(tài)處理投訴

　　8、促銷方法：

　�。�1）打折促銷

　�。�2）商品綁定

　　（3）包運(yùn)費(fèi)

　�。�4）特價(jià)處理

　�。�5）返還現(xiàn)金

　�。�6）拍賣

　　（7）團(tuán)購

　�。�8）20元"抵"券

　�。�9）會(huì)員制度

　�。�10）贈(zèng)送紅包

　　五、網(wǎng)店推廣策略和推廣方式

　　一是，電話營銷，借用網(wǎng)上聊天或電話讓客戶知道我們，了解我們的產(chǎn)品；二是，網(wǎng)址設(shè)計(jì)易懂好記，可以通過自己的人脈向周圍的人說我們的網(wǎng)址；三是，現(xiàn)實(shí)中，貼廣告或借助業(yè)務(wù)員來促銷等等；四是，依靠電視臺(tái)這個(gè)媒體，在黃金時(shí)間幫我們做廣告；五是，加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪搜狐百度等。

　　六、網(wǎng)站的整體投入預(yù)算

　　1、筆記本電腦一臺(tái)，3500元

　　2、交1000元消保金，花300元買一款充值軟件作貨源

　　3、支付寶和平臺(tái)存300-500元備用金

　　4、產(chǎn)品成本大約為5000元左右

　　總計(jì)：10200左右

網(wǎng)店策劃書15

　　一、網(wǎng)點(diǎn)定位

　�。ㄒ唬┎邉澅尘埃�

　　中國IT實(shí)驗(yàn)室12月27日?qǐng)?bào)道：20xx年市場規(guī)�？偤蛯⑦_(dá)2149億元.易觀國際昨日公布的研究報(bào)告顯示，未來三年將是中國電子商務(wù)的持續(xù)增長期。該報(bào)告預(yù)計(jì)到20xx年，面向消費(fèi)者個(gè)人的電子商務(wù)模式——B2C、C2C市場規(guī)�？偤蛯⑦_(dá)2149億元，B2C和C2C將迎來新一輪快速發(fā)展周期。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是伴隨著“80后”、“90后”的大背景下才得以快速發(fā)展,正是新一代中國青年特有的成長經(jīng)歷與價(jià)值觀造就了今日網(wǎng)絡(luò)的無處不在、百家齊鳴的盛況。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)溝通的便捷性、廣泛互動(dòng)性以及各種新奇創(chuàng)意更是讓年輕一代的影響力得以最大程度的發(fā)揮。兩者之間，與其說是誰成就了誰，不如說彼此相得益彰更為貼切�？梢灶A(yù)見，隨著“80后”成為職場主流，“90后”邁入大學(xué)校門，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展僅僅是拉開了序幕，其未來發(fā)揮的影響力將隨著中國年輕一代生活方式的巨大變遷而日益突顯。

　　（二）網(wǎng)店基本情況：

　　1．網(wǎng)店名稱：待定。

　　2．網(wǎng)店店址：待定。

　　3．客服QQ：

　　4．E-mail：

　�。ㄈ┙�(jīng)營模式：混合經(jīng)營是指主要經(jīng)營一種特色商品，配合經(jīng)營與主打品種有關(guān)的周邊產(chǎn)品為輔的經(jīng)營模式。

　　新手賣家由于精力、貨品數(shù)量種類等客觀因素限制，在開網(wǎng)店的初期不宜把店鋪搞得很小或者很大，搞小了貨品不豐富難以吸引買家，搞大了又精力不足或者貨源不足，所以在開店初期最好選擇混合經(jīng)營，以一個(gè)產(chǎn)品系列為主，再用相關(guān)貨品來配齊攤子，這樣就比較好了。

　�。ㄋ模┲鳡I商品：小禮品，工藝品，包裝禮盒。

　�。ㄎ澹┊a(chǎn)品特點(diǎn)：我們選取精美細(xì)致的禮品工藝品，采用高檔包裝禮盒包裝。

　�。┯c(diǎn)：降低禮品、工藝品的盈利目標(biāo)期望，主要盈利點(diǎn)在禮品的包裝附加價(jià)值上。

　�。ㄆ撸┚W(wǎng)店定位：我們網(wǎng)店是我們小組一個(gè)鍛煉實(shí)習(xí)的主要平臺(tái)，前期缺乏時(shí)間和資金的支持，所以網(wǎng)店主要是以代購服務(wù)為主。我們可以將附近市場上有的部分符合我們要求的商品的圖品貼在網(wǎng)店上，等到商品有買家的時(shí)候我們迅速去市場購買，然后包裝好發(fā)貨。也可以從其他網(wǎng)店購買，我們包裝后發(fā)貨。后期可以在批發(fā)市場或者阿里巴巴類似的市場上購買一部分銷量好的禮品，庫存待買，以降低進(jìn)貨成本。

　　（八）客戶定位：

　　1．異地戀人。他（她）們有消費(fèi)需求，具備消費(fèi)能力，對(duì)價(jià)格敏感度小，追求商品附帶的美感和情感，購買商品主要是送人，容易成交，售后糾紛少，這是我們網(wǎng)店的最大客戶群；

　　2．異地朋友。有一定的消費(fèi)需求，具備消費(fèi)能力，依托禮品聯(lián)絡(luò)感情；

　　3．，陌生網(wǎng)友筆友。追求神秘感，一份突如其來的禮品，能滿足他（她）們的需求；

　�。ň牛﹥r(jià)格定位：現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價(jià)格十分厲害。對(duì)于我們這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價(jià)方式：根據(jù)成本價(jià)，在網(wǎng)上同類商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格。用完善的銷售服務(wù)來彌補(bǔ)網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn)，網(wǎng)店的生意就會(huì)慢慢的紅火起來的。

　　1．主銷產(chǎn)品價(jià)位：50——100

　　2．次銷產(chǎn)品價(jià)位：50以下

　　原則：不要追求暴利，但也不能無利，更不能貼利。

　　二、網(wǎng)店市場分析

　　現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異，我們要在殘酷的市場競爭下生存，就必須有自己的特殊盈利點(diǎn)。二十幾歲的年輕人正在追求感情生活，在這方面舍得花錢消費(fèi)，并且這年齡段的人都是新一代網(wǎng)民，對(duì)網(wǎng)上購物認(rèn)同感較強(qiáng)，有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷或者有這個(gè)欲望，對(duì)新奇事物接受較快，相當(dāng)一部分情侶、朋友都身處異地，見面花費(fèi)成本高（路費(fèi)、食宿費(fèi)等），而通過網(wǎng)購給他一份驚喜，情感傾訴得到滿足，而金錢花費(fèi)較少。不過現(xiàn)下有類似的網(wǎng)店，銷售禮品或者工藝品，但是他們的包裝粗糙簡陋，很少直接送人，一般都是買家購買之后自己包裝了再作為禮品送人。在這個(gè)市場我們還是大有可為，可以從類似的網(wǎng)店、實(shí)體店購買，用以精美的包裝盒、包裝紙包裝，提高附加價(jià)值，得以盈利。

　�。ㄒ唬└偁帉�(duì)手分析：（還需要更深入的調(diào)研）

　　正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆。”一線品牌我們目前無法去拼，人家的廣告預(yù)算就大于我們的投資預(yù)算。

　　二、三線品牌就有幾千多家，大多數(shù)靠低價(jià)格在拚，這些就是我們的競爭對(duì)手。當(dāng)前，我們的對(duì)手還未長大成熟，很多網(wǎng)店的經(jīng)營存在欠缺的地方，我們應(yīng)重視信譽(yù)，為網(wǎng)上購物者提供真實(shí)信息，要提高服務(wù)質(zhì)量，在產(chǎn)品上做足功夫，選取物美價(jià)廉的商品，用以精美的包裝打動(dòng)客戶。提高售后服務(wù)，在所售的禮品中附贈(zèng)一些精美的手寫卡片，可以寫一些詩歌、富有哲學(xué)的話語、祝福的語句等，平常QQ、MSN、電話多聯(lián)系，爭取回頭客。

　�。ǘ╋L(fēng)險(xiǎn)分析

　　1．優(yōu)勢：網(wǎng)店主打包裝，避開了競爭激烈的禮品工藝品，人無我有。進(jìn)貨渠道多樣，商品多樣化。我們小組成員較多，可以爭取更多的朋友支持我們的網(wǎng)店。

　　2．劣勢：一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團(tuán)隊(duì)初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別免費(fèi)建立的淘寶網(wǎng)店頁面裝修非常簡單，沒有吸引力，很難具有個(gè)性和特色。

　　3．威脅：

　�。�1）銷售盈利點(diǎn)主要是包裝，限制了我們不能做代理代購類的網(wǎng)店，又沒有實(shí)體店的支持，我們?cè)谶M(jìn)貨方面存在很大問題。目前主要是買家點(diǎn)單后我們迅速去購買包裝，一方面可能市場上突然難以購買買家要的商品，雖然我們之前做出統(tǒng)計(jì)掛圖銷售。另一方面就是我們是在市場上購買后再去包裝發(fā)貨，意味著我們的`發(fā)貨時(shí)間很長，對(duì)網(wǎng)店的生存造成很大的威脅.

　�。�2）淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對(duì)手的，這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對(duì)手的故意搗亂，幾個(gè)“差評(píng)”能使我們的信譽(yù)嚴(yán)重受損，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù)。

　　（3）交易安全的影響，網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞；運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。

　　三、營銷策略

　�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略：堅(jiān)持高檔次的包裝，找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！

　�。ǘ﹥r(jià)格策略：在網(wǎng)店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費(fèi)用低，因此一般是采取低價(jià)策略；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統(tǒng)市場上同類產(chǎn)品的價(jià)格低。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場新局面。

　�。ㄈ┚W(wǎng)上促銷策略

　　1.由于我們發(fā)貨時(shí)間可能相比競爭對(duì)手要慢，我們可以在價(jià)格方面做出一定的讓步，以促進(jìn)銷售�？蛻籼崆跋聠位蛘哐泳徦瓦_(dá)時(shí)間，我們可以在運(yùn)費(fèi)方面提供優(yōu)惠，而要求特定時(shí)間送達(dá)的我們可以以物流成本的增加為由提高價(jià)格（部分買家要求特定時(shí)間如生日當(dāng)天）。

　　2．網(wǎng)上折價(jià)促銷：由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場、超市等傳統(tǒng)購物場所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格，既可吸引更多的消費(fèi)者，又可打擊競爭者。

　　3．設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)：我們可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū)，每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價(jià)促銷，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷量，業(yè)績自然就會(huì)上來了。

　　4．限期供應(yīng)：這對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷口號(hào)。但是要真實(shí)，否則最終失去消費(fèi)者信任。

　　5．網(wǎng)上變相折價(jià)促銷

　　變相折價(jià)促銷是指在不提高或稍微增加價(jià)格的前提下，提高產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)數(shù)量，較大幅度地增加產(chǎn)品或服務(wù)的附加值，讓消費(fèi)者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價(jià)格折扣容易造成降低了品質(zhì)的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會(huì)更容易獲得消費(fèi)者的信任。

　　注意：要想使促銷活動(dòng)達(dá)到良好的效果，必須事先進(jìn)行市場分析、競爭對(duì)手分析、以及網(wǎng)絡(luò)上活動(dòng)實(shí)施的可行性分析，與整體營銷計(jì)劃結(jié)合，創(chuàng)意地組織實(shí)施促銷活動(dòng)，使促銷活動(dòng)新奇、富有銷售力和影響力。

　�。ㄋ模┚W(wǎng)下營銷：我們小組成員可以積極發(fā)動(dòng)周邊朋友同學(xué)等，讓他們幫我們宣傳，每一份宣傳都可能吸引到潛在客戶。我們可以在各個(gè)QQ群論壇等轉(zhuǎn)發(fā)信息，走訪周邊學(xué)校宿舍，主要是大一宿舍，潛在客戶更多，進(jìn)行宣傳。

　　四、建立店鋪

　　1．店鋪裝修：

　　2．登錄商品：

　　（1）所有商品的在線時(shí)間一定要是1周，不要選14天。淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快結(jié)束時(shí)瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。

　�。�2）選擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品，最合適的時(shí)間：10:30-12:00，12:30-14:00，15:30-18:30，19:30-23:30。

　　（3）選擇好時(shí)間段后，每隔10-15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動(dòng)完成，否則隨著商品增多，手工管理肯定會(huì)十分繁瑣。

　�。�4）旺旺要經(jīng)常保持在線，特別是商品下架前1-2個(gè)小時(shí)，越是接近下架時(shí)間，我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前，這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候。

　　3．關(guān)鍵字的使用：

　�。�1）店鋪名稱（非常重要）：要起一個(gè)誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什么的，最多可用30個(gè)字，在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到。

　�。�2）店鋪分類：不能用圖片對(duì)店鋪進(jìn)行分類，要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類里面。設(shè)置的關(guān)鍵字都會(huì)出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍(lán)色標(biāo)題欄里面。搜索工具對(duì)這里的文字是最敏感！

　�。�3）店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告：做一個(gè)漂亮的店標(biāo)（Logo），公告板寫上促銷說明，店鋪介紹寫上主營項(xiàng)目等。

　　（4）寶貝名稱：商品名稱可以用30個(gè)漢字，多數(shù)買家在淘寶買東西，都是按寶貝名稱搜索，可能用到的關(guān)鍵字要寫在寶貝名稱里面！

　　注意：網(wǎng)上銷售不同于一般的網(wǎng)下銷售，同一商品根據(jù)編號(hào)可以在網(wǎng)絡(luò)上全部搜索出來，為了避免非正常競爭和價(jià)格大戰(zhàn)，商品名稱中不要寫到商品的款號(hào)和品牌。

　　五、網(wǎng)店推廣與宣傳：

　　網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面軍式。

　　1．店鋪信用：這是每個(gè)買家購物前幾乎必看之處。在評(píng)價(jià)內(nèi)容里要把店里特價(jià)的東西、優(yōu)惠大行動(dòng)通通都寫出來。

　　2．淘寶旺旺：生意好，都是因?yàn)橥Ｔ诰€，方便交易雙方的溝通。

　　3．淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準(zhǔn)買家，千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些，再配合好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把店的最新消息及時(shí)通知給別人。

　　4．百度貼吧：買家通過它會(huì)找到我們的網(wǎng)店。

　　5．充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳；

　　6．與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接，實(shí)現(xiàn)互惠互利；

　　六、網(wǎng)店支付：

　　我們選擇支付寶付款方式，因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧，降低買賣雙方的風(fēng)險(xiǎn)！

　　七、店鋪銷售服務(wù)（附頁：溫馨提示）

　　1．買家的評(píng)價(jià)引導(dǎo)：評(píng)價(jià)是買賣雙方對(duì)于一筆交易最終的看法，也是準(zhǔn)買家們參考的一個(gè)重要因素。好的信用會(huì)讓買家放心購買，差的評(píng)價(jià)往往讓準(zhǔn)買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買家作出如實(shí)、良好的評(píng)價(jià)。

　　2．平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會(huì)發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護(hù)我們的信譽(yù)。方法運(yùn)用得當(dāng)，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶的關(guān)系，甚至還可以促進(jìn)銷售的增長。將客戶抱怨轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舾叩臐M意度。

　　3．物流方式的選擇（推薦）：

　　目前，黃家湖校區(qū)周邊的快遞公司主要有：郵政速遞服務(wù)公司、申通E物流、圓通速遞、天天快遞、順豐快遞等；我們可以主動(dòng)聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價(jià)格，簽個(gè)協(xié)議，最好與快速公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣我們拿到的價(jià)格就很便宜。他們會(huì)留給出貨單，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好，然后打電話讓他們來取貨，節(jié)約時(shí)間，發(fā)貨又快(特別推薦使用快遞，安全又快速)。

　　4．打包貨物：我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機(jī)扎一下，避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露。

　　在包裹里，我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全，在包袋產(chǎn)品上寫上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實(shí)惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。

　　八、店鋪管理

　�。ㄒ唬⿲氊惞芾恚喝绻唐范嗔耍覀兙鸵�(jīng)常盤點(diǎn)了，哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網(wǎng)上店鋪相符？質(zhì)量有無問題？等等都要做到心中有數(shù)。

　　1．網(wǎng)上店鋪的商品分類：

　�。�1）新品和特價(jià)商品的分類盡量放在靠前的位置；

　　（2）新品分類的名稱要時(shí)常更新；

　　（3）商品分類的名稱要方便顧客挑選。

　　2．倉庫商品的管理

　　（1）成交無貨的商品需及時(shí)下架；

　　（2）手動(dòng)上貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查倉庫里的所有分類；

　�。�3）全部賣完的商品如還有貨，直接修改數(shù)量就可以上架銷售。

　　（4）上傳商品圖片的黃金時(shí)間為：下午：14:00——18:00，晚上：20:00——23:00。

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　　1．建立客戶資料庫，運(yùn)用我們學(xué)習(xí)的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，有助于我們維系客戶。

　�。�1）在交易過程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結(jié)不同的人群所適合的物品；

　�。�2）購買能力很強(qiáng)的買家更要作為我們總結(jié)的重點(diǎn)，發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買家有助于拓展我們的生意；

　�。�3）把忠實(shí)買家設(shè)定為我們的VIP客戶群體，在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。

　　2．在淘寶旺旺或者QQ里設(shè)立客戶服務(wù)。

　�。�1）給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，以便從他們那里得到良好的意見和建議；

　�。�2）分組顧客，時(shí)常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個(gè)老客戶比發(fā)展一個(gè)新客戶更容易，在節(jié)日的時(shí)候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。

　�。�3）主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過電子郵件傳達(dá)給客戶；

　　（4）及時(shí)和客戶聯(lián)系，避免已成交的買家由于沒有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。

　�。ㄈ⿻r(shí)間的管理：作為兼職網(wǎng)絡(luò)銷售員，可能付出比別人更多的時(shí)間和精力，更應(yīng)該做到勞逸結(jié)合了。這就要求我們學(xué)會(huì)嚴(yán)格的時(shí)間管理，合理的計(jì)劃，科學(xué)的安排時(shí)間。

　�。ㄋ模┴�(cái)務(wù)管理：

　　1．利用EXCLE軟件建立帳本

　　設(shè)計(jì)好網(wǎng)店的銷售報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、客戶管理、貨品統(tǒng)計(jì)與分類表等，每天用一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間做好填好各種統(tǒng)計(jì)表格，每周小結(jié)一次，每月做一個(gè)認(rèn)真的總結(jié)。

　　2．分析與總結(jié)商品的銷售情況

　　仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù)，包括一個(gè)月內(nèi)登錄商品的數(shù)量，成交商品的數(shù)量，成交率的情況等等；

　　找出小店的經(jīng)營特點(diǎn)，比如銷售旺季、淡季在什么時(shí)間？顧客的消費(fèi)特點(diǎn)；小店的資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點(diǎn)；根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果，及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨品種，進(jìn)貨數(shù)量。

　　3．寫好當(dāng)日備忘錄

　　比如：買家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時(shí)卻忘了，等再想起來，不是貨物已經(jīng)寄出，就是顧客提醒，很多“差評(píng)”就是這樣來的，所以寫好當(dāng)日備忘錄是非常重要。

　　九、店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排。

　　1．店鋪建立成本

　　2、店鋪日常運(yùn)營成本

　　3、店鋪收益分析

　　4、店鋪進(jìn)度安排：

　　第一個(gè)階段：進(jìn)行市場調(diào)研，尋找合適的貨源，保質(zhì)、保量；

　　第二個(gè)階段：淘寶網(wǎng)站開店、裝修、維護(hù)；

　　第三個(gè)階段：營銷推廣，慢慢深入市場，開發(fā)客戶，提升網(wǎng)店的人氣；

　　第四個(gè)階段：進(jìn)入正軌，運(yùn)營網(wǎng)店。

　　十、待協(xié)商有關(guān)事項(xiàng)