活動營銷策劃

時間：2023-09-02 16:00:44 策劃書我要投稿

開學(xué)季活動營銷策劃方案推薦度：
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（精選）活動營銷策劃7篇

活動營銷策劃篇1

　　一、品牌集中促銷加大平臺影響力

（精選）活動營銷策劃7篇

　　1、選擇國內(nèi)頂尖的品牌商進(jìn)行品類合作，控制好促銷的用戶數(shù)量，能夠帶動其他產(chǎn)品銷售。

　　2、主推產(chǎn)品與其他輔助的搭配，例如鞋子與襪子的搭配，增加客戶訂單量。

　　3、品牌選擇后需要針對性進(jìn)行文案推廣，通過將主打產(chǎn)品直接送至消費(fèi)者眼前，可起到促銷的作用。

　　二、免費(fèi)領(lǐng)取或者紅包獎勵策略

　　免費(fèi)是一種商業(yè)模式，360通過免費(fèi)策略贏得了網(wǎng)絡(luò)廣告的收益，騰訊通過免費(fèi)策略贏得了用戶，再根據(jù)用戶的屬性推出產(chǎn)品，因此免費(fèi)似乎成為了一種永恒的商業(yè)模式，因為這種模式最能夠吸引消費(fèi)者的關(guān)注，電商在促銷時候就能夠使用到這樣的'方式，例如雙十一的時候天貓各種紅包以及返還的贈送就是基于此。

　　分析例子森動網(wǎng)此次雙十二的促銷模式也有這樣的，例如：xxxxx

　　方案一：3元現(xiàn)金，注冊就送，即刻到賬。

　　方案二：滿就送100，全場無限制。

　　方案三：全場1折起, 超低價來過雙12。

　　方案四：全場10款產(chǎn)品免費(fèi)送，主機(jī)，建站，軟件等。

　　以上三種方案在雙十一時候幾乎除了第一種之外其他都有相關(guān)的案例，這三種方案都是出于以下幾個方面的考慮，一方面是如何獲得更多的用戶，例如一個用戶剛想購買某樣?xùn)|西，突然看到注冊還能夠省下多少錢，這樣激發(fā)其注冊。另外一個方面是針對中小型用戶，這方面的用戶購買力度不大，因此滿多少減免運(yùn)費(fèi)以及贈送多少是普遍關(guān)注的問題，這方面的用戶量是最大的。最后一方面全場的多少折是參考了天貓主流的五折優(yōu)惠促銷，包括上述我們講到的唯品會也是針對某個商品多少折的銷售模式，因此這三個方案都是循環(huán)并且針對性很強(qiáng)的。

　　從上述三種營銷方案中我們能夠看到包括了各種促銷方式，從營銷角度方案來看的話主要還是采用了常見的幾種方式，目前電子商務(wù)促銷已經(jīng)成為常見的方式了，各種創(chuàng)意的方案的出現(xiàn)都是為了獲得更多的訂單以及發(fā)展更多的客戶。

　　上述幾波瘋狂促銷模式是常見的循環(huán)模式，通過捉住消毒費(fèi)獲得更多贈送的心理，將獲得獎品條件不斷提升。

活動營銷策劃篇2

　　一、活動背景：

　　十月一日是一年一度的國慶節(jié)，是紀(jì)念新中國的成立的日子，_特許_汽車銷售服務(wù)有限公司在這充滿紀(jì)念意義的日子里，開展“奧迪迎國慶，好禮送不�！钡膰鴳c節(jié)_車大優(yōu)惠的活動。

　　二、活動目的：

　　傳揚(yáng)_車“突破科技，啟迪未來”的品牌理念，將_車的“動感、進(jìn)取、尊貴”的品牌價值深入人心，從而提高銷售量，增加營業(yè)額。

　　三、活動時間：

　　20xx年10月1日——20xx年10月7日

　　四、活動地點(diǎn)：

　　_各大_汽車銷售服務(wù)有限公司

　　五、活動內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┟餍谴酝粌r值

　　1、動感

　　運(yùn)動，最能體現(xiàn)出動感的節(jié)奏。我們將邀請_為_的“運(yùn)動”理念做代言，他和品牌形象如出一轍。我們有信心其代言有助于傳遞奧迪的品牌形象，為品牌注入新動力，并燃起奧迪車迷、賽車迷以及愛車之人對奧迪品牌的熱情。

　　2、進(jìn)取

　　積極向上，最能體現(xiàn)進(jìn)取的特征。我們將邀請_為_的“進(jìn)取”理念做代言，他對音樂積極向上的態(tài)度最能體現(xiàn)出_“進(jìn)取”的這一品牌價值。還有一個原因，_在世界上都有較為深遠(yuǎn)的影響力，能帶動全世界對奧迪的熱情。

　　3、尊貴

　　大氣，優(yōu)雅，是尊貴的體現(xiàn)。我們將邀請影星_作為“尊貴”這一品牌價值的代言人。突出_優(yōu)雅的品質(zhì)，不僅男人可以開，女人也可以。不僅如此，女人也能體現(xiàn)出_的'品質(zhì)。

　　（二）五重好禮大相送

　　1、一重好禮

　　活動期間，訂購_任意車型都可獲得電視機(jī)一臺。

　　活動期間，訂購_任意車型都可獲得車輛交通強(qiáng)制險一份。

　　2、二重好禮

　　_專屬國慶特價精選車輛。

　　_高功率專享型廠家指導(dǎo)價1347000，國慶專享特價8折優(yōu)惠購車。

　　_型廠家指導(dǎo)價519000，國慶專享特價8折優(yōu)惠購車。

　　_高功率舒適型廠家指導(dǎo)價1158800，國慶專享特價8.2折優(yōu)惠購車。

　　3、三重好禮

　　_現(xiàn)金直降7萬元，置換舊機(jī)動車訂購A6L還能獲得價值12000元車輛商業(yè)險。

　　_特裝車直降3萬元，置換舊機(jī)動車訂購A4L還能獲得價值8000元車輛商業(yè)險。

　　_直降2.8萬元，置換舊機(jī)動車訂購Q5還能獲贈一年銀質(zhì)延保。

　　全新進(jìn)口_Q3直降2萬元。

　　4、四重好禮

　　活動期間，來店咨詢、置換舊機(jī)動車可獲得價值1000元的車輛置換代金券。

　　5、五重好禮

　　活動期間，來店賞車試駕就有機(jī)會抽取精美_汽車模型。

　　六、宣傳方式：

　　1、_電視廣播連續(xù)播放三天

　　2、各大廣場廣告銀屏連續(xù)播放三天

　　3、在體育廣場車展2天

　　七、注意事項：

　　1、10月1日國慶節(jié)當(dāng)日，只要撥打x之旅活動報名電話，您就能參加在x之旅展廳舉行的“賞車、試車，x之旅品鑒團(tuán)購會”，屆時我店還會推出讓您心動的_三款車型的國慶節(jié)團(tuán)購政策。

　　2、我們還將免費(fèi)為您的車保養(yǎng)一次。

活動營銷策劃篇3

　　一、市場背景

　　中國婚紗影樓行業(yè)經(jīng)歷了20年的高速增長期，如今已經(jīng)從低競爭、高利潤行業(yè)轉(zhuǎn)變成了一個高度競爭的低利潤行業(yè)。房租成本年漲幅60%，每年，人員成本漲幅25%，器材、耗材成本年漲幅17%，禮品成本年漲幅33%，廣告費(fèi)用成本年漲幅12%，裝修費(fèi)用成本年漲幅16%…而，影樓套系單價年均漲幅僅為9%...影樓告急!

　　為何僅為9%?老百姓沒有錢嗎?不!居民所有的消費(fèi)品都在漲價，但消費(fèi)者仍然樂此不疲的花著大把的錢，房產(chǎn)從09年底到20xx年底，全國平均漲幅176%，列全國首位，但還是有人在排隊購房!說明消費(fèi)者手里不是沒有錢，具有很強(qiáng)的消費(fèi)潛力

　　那錢去了哪里?因為影樓老板都在做活動搞促銷搶單呢，降價都來不及，那會想到提價啊，更加不敢提價。應(yīng)為他害怕提價會沒生意做。其實并不然，你是在拒絕有潛力會花錢的消費(fèi)者，你想有錢的消費(fèi)者誰會去關(guān)注打折優(yōu)惠啊。有網(wǎng)友爆料說溫州一商家開出39萬元天價兒童攝影套餐，引發(fā)影樓老板思索，人家影樓還定到顧客，這樣的高價顧客照樣會消費(fèi)。

　　中國的影樓就是一個戰(zhàn)國時代，百家逐利。在逐利競爭當(dāng)中，影樓這個行業(yè)會重新洗牌，未來市場競爭將有一大批影樓會消亡。我先說說這些影樓是怎么消亡的。

　　從影樓發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　中國人口結(jié)構(gòu)導(dǎo)致中國結(jié)婚人口逐年下降，造成量減——量減導(dǎo)致同地區(qū)影樓間相互搶客源(搶量)—— 搶量導(dǎo)致影樓底價促銷，降低價位一降再降，加劇惡性競爭利潤減少，成本提升——利潤減少，成本提升導(dǎo)致苛刻地節(jié)約成本產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量一降再降——導(dǎo)致客人對產(chǎn)品的`價值產(chǎn)生懷疑(顧客認(rèn)為影樓提供給它的產(chǎn)品不值多少錢，所以，顧客消費(fèi)才降低——甚至還價)—— 導(dǎo)致影樓品牌下降，客單價一蹶不振。

　　最后經(jīng)營疲憊關(guān)門大吉：

　　只有堅持品牌化經(jīng)營，堅持產(chǎn)品價值真正為新人服務(wù)的影樓。才是這場浩劫中的勝利者。

　　從影樓未來發(fā)展趨勢上分析：

　　從營銷趨勢上來分析影樓的發(fā)展經(jīng)歷了傳統(tǒng)門店經(jīng)營——秀場促銷經(jīng)營---下鄉(xiāng)行銷經(jīng)營---然后會走到網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)營

　　從拍攝服務(wù)上分析從傳統(tǒng)婚照拍攝 -- 到主題個性攝影拍攝 --- 攝影基地場景拍攝 --- 國外外景攝影基地拍攝的發(fā)展轉(zhuǎn)變

　　從經(jīng)營模式上分析影樓經(jīng)營從單一的拍攝服務(wù)模式-----轉(zhuǎn)變到結(jié)婚一條龍經(jīng)營模式(現(xiàn)在很多影樓都在嘗試婚慶服務(wù)項目)

　　目前影樓婚紗套系是可以漲價格，關(guān)鍵是你要有漲價的產(chǎn)品和理由，那叫師出有名。

　　國外攝影基地建設(shè)

　　舉例說明，一家影樓3000元的婚紗照和6000元的婚紗照的區(qū)別：服裝多了幾套、照片多了幾十張、相冊多了2本，放大片多了3幅。試問，就算客人拍1萬的套系，影樓也只能給顧客多些相冊、放大片拿回家回家!但，更多的相冊、放大片對于客戶已經(jīng)沒有意義了!加上現(xiàn)在影樓間價格競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品本身僅有微小的表面的變動，而沒有任何本質(zhì)的革新，都最終導(dǎo)致了消費(fèi)者揣著錢但不往影樓花的結(jié)果，許多老板望洋興嘆、束手無策!如何釋放消費(fèi)潛力?只有改變產(chǎn)品服務(wù)架構(gòu)?推出產(chǎn)品的增值服務(wù)項目，成了現(xiàn)在經(jīng)營者首先要考慮的問題!

　　二、國外攝影方案

　　全球熱戀，有效的整合蜜月旅游和婚紗照的資源為一體，是影樓未來發(fā)展的趨勢，20xx年上�；榧喺�，已經(jīng)出現(xiàn)國外婚紗攝影拍攝的發(fā)展趨勢，比如蜜月之巴厘島(亞洲蜜月天堂)，日本沖繩島拍攝等。比如，整合泰國旅游局、馬來西亞旅游局成立國外攝影基地組委會推出泰國攝影基地、馬來西亞攝影基地建設(shè)。這樣先行一步，能夠把自己的競爭對手逼向一側(cè)，基本上適合全國大部分影樓的旅游婚紗需求。

　　讓影樓消費(fèi)者感受異國風(fēng)情、浪漫蜜月的同時，在國外享受并留下終身難忘的婚紗照，把二者做了最完美的結(jié)合!而此舉也成功的幫影樓解決了建設(shè)實景耗資巨大、外景拍攝景點(diǎn)雷同等問題，不但有效的釋放了消費(fèi)者的潛力，成倍的提高了影樓套系成本，也大大降低了影樓投入實景、外景的成本和風(fēng)險!更有效的吸引了當(dāng)?shù)厥袌龈叨丝蛻�，做足了品牌提升和推廣!

　　三、方案效果

　　1、吸引市場高端客戶

　　2、企業(yè)品牌提升、推廣

　　3、獲取倍增的套系利潤

　　4、有效提高二銷金額

　　5、當(dāng)?shù)赜皹仟?dú)家加盟，差異化的經(jīng)營把對手逼向一側(cè)

活動營銷策劃篇4

　　一、活動目的：

　　為本協(xié)會擴(kuò)與充人力資源，招賢納新，在共同的興趣和愛好的前提下，希望與更多有相同志向的同學(xué)走在一起，豐富同學(xué)的大學(xué)生活，充實校園生活。

　　二、活動背景：

　　學(xué)校迎來了又一批大一新生，面對協(xié)會人力資源不足，又本著服務(wù)同學(xué)為宗旨。為此，本協(xié)會在社聯(lián)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下于9月16日至18日為學(xué)子搭建這一招新平臺。

　　三、活動流程：

　　1：召開全體骨干大會，分配招新任務(wù)和注意事項；2：宣傳部（黃平平·鄧小慰）負(fù)責(zé)招新海報和宣傳；3：組織部（葉文哲·肖剛錢·王宅群）負(fù)責(zé)現(xiàn)場的布置和桌椅等后勤工作；4：策劃部（郭德生·李富興·殷步開）負(fù)責(zé)現(xiàn)場的秩序和人員的.調(diào)配工作；5：財務(wù)部(孫剛·李春福)負(fù)責(zé)幾張·核算賬目工作；6：外聯(lián)部和宣傳部（李冬冬·賴敏翀·黃平平·鄧小慰）負(fù)責(zé)外部接待和花籃橫幅事務(wù)；7：秘書處（張辰·李瑋·吳碧君）負(fù)責(zé)招新發(fā)票的簽發(fā)和資料的填寫工作；8：（王芬·吳瑞瓊·寧瑤）負(fù)責(zé)現(xiàn)場宣傳單的發(fā)放工作；9：會長（何凱·張亞涵·王子競）負(fù)責(zé)現(xiàn)場人員的咨詢和統(tǒng)籌規(guī)劃工作

　　四、資金預(yù)算：

　　1：毛筆墨水5元 2：宣傳紅紙10張*五角每張=5元 3：橫幅購買45元 4：復(fù)印傳單500份合計50元 5：工作筆三支5元 6：水源的配送10元每天合計30元

　　總計壹佰肆拾伍元

　　五、活動時間：xx0926---xx0918

　　六、注意事項：

　　1：以服務(wù)同學(xué)為宗旨，堅決杜絕強(qiáng)拉強(qiáng)扯現(xiàn)象；2：各成員必須穿戴整齊·帶好工作證，樹立良好的協(xié)會形象；3：活動期間必須服從統(tǒng)一安排，如有異議待商討后解決

活動營銷策劃篇5

　　一、活動背景

　　為了迎接懷化學(xué)院50周年校慶和懷化學(xué)院第六屆校園文化藝術(shù)節(jié)的到來，作為21世紀(jì)青春代言人，作為新時代的大學(xué)生，我們v-8團(tuán)隊積極響應(yīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)系團(tuán)總支學(xué)生分會的號召，積極參加“經(jīng)濟(jì)文化大看臺”活動，憑著我們對營銷策劃的熱愛，對營銷管理的執(zhí)著，我們v-8團(tuán)隊毅然參加本次終極管理活動，挑戰(zhàn)青春自我，創(chuàng)造無限可能！

　　二、活動目的、意義和目標(biāo)

　　我們v-8團(tuán)隊是一支強(qiáng)有力的隊伍。我們團(tuán)結(jié)一致參加此次活動，目的在于挑戰(zhàn)青春無極限！我們希望通過此次活動提高我們的團(tuán)隊協(xié)作能力，提升營銷管理技能，在提升自身價值的同時也結(jié)交更多的朋友。

　　三、目標(biāo)產(chǎn)品和目標(biāo)市場

　　1.目標(biāo)產(chǎn)品：小盆栽、毛線、MP3/4

　　2.目標(biāo)市場：懷化學(xué)院所有在校學(xué)生，尤其是擁有電腦的同學(xué)和08級、07級女生

　　四、 SWOT分析

　�。ㄒ唬� 競爭優(yōu)勢（strength）

　　1、潛在的空白市場

　　在確定目標(biāo)產(chǎn)品之前我們進(jìn)行了初步的市場調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：在懷化學(xué)院東區(qū)目前還沒有出現(xiàn)過小盆栽和毛線的銷售，空白的市場往往具有潛在的商機(jī)。

　　2、有很大的需求

　　據(jù)我們的調(diào)查所知：東區(qū)至少有1/3的同學(xué)擁有電腦，這些小盆栽具有防輻射、潔凈空氣的作用，大部分電腦擁有者有購買盆栽的欲望；許多女生更是愿意花幾天時間，親手為自己的男友打織一條圍巾；而許多大一的同學(xué)則希望擁有一部屬于自己的MP3/4，或者一張超大內(nèi)存的存儲卡。

　　3、有實力雄厚的人力資源

　　我們v-8團(tuán)隊的成員有來自經(jīng)濟(jì)學(xué)系（5人）、人文教育系（1人）、數(shù)學(xué)系（1人），在參加此次活動之前，我們都有數(shù)年的銷售經(jīng)驗，具有較強(qiáng)的自我管理能力、溝通能力和團(tuán)隊合作意識。在隊長的領(lǐng)導(dǎo)下，我們分工明確但不絕對，人事安排機(jī)動靈活但不松散，以團(tuán)隊利益為最高利益！

　�。ǘ� 競爭劣勢（weakness）

　　1、市場的不確定性

　　鑒于我們的主打產(chǎn)品在學(xué)院的市場還是一片空白，許多同學(xué)（即消費(fèi)群體），可能會持一種觀望態(tài)度，影響他們的消費(fèi)決策。另外，由于時代的發(fā)展，人們消費(fèi)習(xí)慣的改變，許多同學(xué)可能不屑于光顧我們的小賣場，造成部分消費(fèi)市場的無形流失。

　　2、克服劣勢的途徑

　　憑借我們多年的銷售經(jīng)驗，集聚我們v-8的智慧，我們制定了一套完善的應(yīng)對方案，重在拿出一套新穎的宣傳和銷售方案。由于各方面原因，在此就不多敘了。

　　（三）機(jī)會(opportunity)

　　正如前面所述，空白的市場必然同時孕育著大量的機(jī)遇。

　�。ㄋ模� 威脅（threat）

　　1、競爭激烈

　　由于此次參賽的團(tuán)隊較多，競爭的激烈程度可想而知

　　2、信息的相對封閉性

　　由于各隊之間的信息幾乎是封閉的，無法得知其他團(tuán)隊的信息，信息不靈，必然會出現(xiàn)許多突發(fā)事故，而我們的準(zhǔn)備不可能面面俱到，無疑擴(kuò)大了風(fēng)險。

　　針對這些情況，我們要多做準(zhǔn)備，多做宣傳，盡量減少突發(fā)事故的不利影響。精誠所至，金石為開，相信在我們的團(tuán)結(jié)努力下，定能克服一切困難，取得最后勝利！

　　通過以上SWOT分析，我們一致堅信：我們的市場定位是正確的，我們的目標(biāo)產(chǎn)品是受同學(xué)們親睞的。我們有充分的準(zhǔn)備抓住機(jī)遇，搶占市場，開拓更加寬闊的市場。

　　五、活動參與者及人事安排

　　隊長譚芳芳

　　宣傳總監(jiān) 徐先凱財務(wù)總監(jiān) 彭慧玲

　　策劃總監(jiān) 顏良軍毛線總監(jiān) 肖金華

　　盆景總監(jiān) 劉艷萍環(huán)保總監(jiān) 汪汨光

　　備注：

　　譚芳芳負(fù)責(zé)全隊所有的日常工作，協(xié)調(diào)隊員之間的矛盾與沖突，帶領(lǐng)全隊團(tuán)結(jié)一致、努力工作，并協(xié)助盆景的銷售；

　　徐先凱負(fù)責(zé)所有的.宣傳工作以及產(chǎn)品的運(yùn)送分配工作，并協(xié)助毛線的銷售；

　　顏良軍負(fù)責(zé)所有的后勤工作及策劃工作，并主要負(fù)責(zé)數(shù)碼產(chǎn)品的銷售；

　　彭惠玲負(fù)責(zé)所有財物的管理及財會核算，并協(xié)助毛線的銷售工作；

　　肖金華負(fù)責(zé)毛線的主要銷售工作；

　　劉艷萍負(fù)責(zé)盆景的主要銷售工作；

　　汪汨光負(fù)責(zé)武大郎餅的主要銷售工作。

　　六、資源需求

　　1.銷售人員：團(tuán)隊成員，7人

　　2.銷售柜臺：3-4張桌子；

　　3.銷售資金：50元；

　　4.相關(guān)證明：終極管理主辦方的書面證明。

　　七、活動流程

　�。ㄒ唬I銷巔峰

　　1.與商家談判：與商家達(dá)成協(xié)議，無成本提貨代售，活動結(jié)束后再付款；

　　2.進(jìn)貨：明確分工后，各負(fù)其責(zé)，負(fù)責(zé)相關(guān)貨物的購置與搬運(yùn)，要確保商品在15號早上8點(diǎn)之前到達(dá)指定銷售地點(diǎn)；

　　3.銷售：15號8：30-18：30正式銷售，根據(jù)我們的分工，各負(fù)其責(zé)。早中晚餐輪流離崗就餐，具體人員調(diào)動根據(jù)實際情況而定；

　　4.小結(jié)：15號晚八點(diǎn)對當(dāng)天的銷售情況進(jìn)行總結(jié)和核算。

　�。ǘ┙K極管理

　　1.PPT和DV的制作：11月16-18日將我們團(tuán)隊的營銷成果及策略制作成相應(yīng)的PPT和DV，并選好講解員，參加決賽；

　　2.準(zhǔn)備好演講答辯。

　　八、活動中需要注意的問題

　　1.由于啟動資金只有50元，又不能動用自己的資金，因此，我們必須與商家協(xié)商好，盡量無成本提貨或只付少額現(xiàn)金，還要處理好未售出商品的退貨問題。

　　2.事前占好銷售點(diǎn)，并準(zhǔn)備好桌子的物品，做好一切準(zhǔn)備工作。

　　3.銷售中隊長要注意掌握全局，靈活處理人事安排。

　　4.考慮到天氣變化的影響，要準(zhǔn)備好雨傘，并及時改變銷售策略。

活動營銷策劃篇6

　　一、前言

　　隨著人們生活水平的提高，人們越來越關(guān)心自己的身體健康，保健品也日益受到人們的關(guān)注，在市面上的保健公司不論品牌還是市場占有率，目前應(yīng)該是“藏紅花保健公司”獨(dú)占鰲頭??然而在20xx年3月卻發(fā)生了“配方”事件：重慶市民王美玲看到美樂漿廣告：“年輕、漂亮、健康就用美樂漿——”因此，她開始買美樂漿喝，但是不久以后，王美玲身體出現(xiàn)不適，前去就醫(yī)，結(jié)果醫(yī)生診斷為輕微高血壓。因為醫(yī)生分析認(rèn)為，高血壓與其常和美樂漿這種保健品有關(guān)系，美樂漿里面的主要成分是川紅花，它的主要作用是：活血通經(jīng)、祛淤、消腫、治痛，不宜長期使用。王美玲的一篇微博更是將美樂漿推上了風(fēng)口浪尖，并宣稱與“年輕、漂亮、健康就用美樂漿——”對簿公堂。4月更多的消費(fèi)者反映美樂漿有問題，相應(yīng)的報紙，雜志、新聞爭相報道，矛頭直指美樂漿配方里面的川紅花。

　　由于藏紅花保健品公司的巨大知名度與品牌影響力，“配方”事件發(fā)生之后，迅速傳遍了大江南北，各種各樣的謠言與攻擊也鋪天蓋地而來，讓“美樂漿”一時間背負(fù)著巨大的輿論壓力。

　　二、調(diào)查分析

　　(一)、優(yōu)勢

　　1、品牌優(yōu)勢

　　作為有70多年保健品歷史的藏紅花保健品公司，繼承了中華千年傳統(tǒng)養(yǎng)生文化，同時在現(xiàn)代化生產(chǎn)過程中秉承傳統(tǒng)蒸煮工藝，，經(jīng)由現(xiàn)代科技將本草精華提取、調(diào)配及灌注而成，其采用的原料均來源于草本植物，并不包含任何人工合成添加劑。以健康養(yǎng)生為理念以天然植物為原料，更加符合現(xiàn)代人的生活訴求，已經(jīng)成為消費(fèi)者日常保健品的主要選擇。

　　2、資源和銷售渠道優(yōu)勢

　　藏紅花的產(chǎn)地主要在西藏和地中海地區(qū)，藏紅花保健公司在這兩個地方都有自己的生產(chǎn)基地，并且有自己的渠道終端力，是讓其對手望其項背的主要原因。

　　3、項目優(yōu)勢

　　美樂漿以“健康、保健、綠色”為主要特征的植物型保健品成為目前養(yǎng)生市場上的突出力量，以往年相比，人們的生活已經(jīng)不再是吃飽、穿暖的基調(diào)，越來越多的消費(fèi)者提高了生活品質(zhì)，以健康養(yǎng)生為主要目標(biāo)。正是因為這些原因20xx年美樂漿成為了市場上最暢銷的保健品之一，即便是在配方事件發(fā)生過后也占有市場38.4%的比例。但是藏紅花保健公司要想發(fā)展，就必須清除它發(fā)展道路上的“絆腳石”。

　　(二)、問題點(diǎn)

　　前一段時間有人聲稱和了美樂漿得了高血壓，后面有更多的消費(fèi)者聲稱自己和了過后也有反映不正常，嚴(yán)重影響到美樂漿得品牌形象，消費(fèi)者對其產(chǎn)品產(chǎn)生了質(zhì)疑，品牌忠誠度降低，一些地區(qū)的經(jīng)銷商要求退貨，部分市場下架，銷售額大幅度下降，各種各樣的謠言與攻擊與謠言鋪天蓋地而來，美樂漿被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。

　　(三)、機(jī)會點(diǎn)

　　在事件剛剛發(fā)生的時候，公司便邀請權(quán)威機(jī)構(gòu)展開調(diào)查。經(jīng)過在總公司抽樣檢驗和市場抽煙檢驗，在公布調(diào)查結(jié)果時顯示：美樂漿不含有川紅花，它的主要成分是藏紅花，在市面上存在一些假冒偽劣產(chǎn)品里面的主要成分是川紅花，川紅花并不屬于保健品，是一種中藥，價格比藏紅花便宜很多，它的`主要功能是活血通經(jīng)、祛淤、消腫、治痛等，長期服用易產(chǎn)生輕微高血壓等癥狀。

　　在了解此次危機(jī)事件不是本公司的主要責(zé)任的情況下，本公司馬上進(jìn)行了公關(guān)危機(jī)處理，希望可以借此重塑公司的形象。

　　三、公關(guān)目標(biāo)

　　本次公關(guān)活動的目標(biāo)：澄清事實，消除顧客疑慮，重塑美樂漿健康、安全形象。

　　四、活動主題

　　生活品質(zhì)，健康分享。

　　五、公關(guān)計劃實施

　　為了實現(xiàn)企業(yè)“澄清事實、消除疑慮、重塑形象”的公關(guān)目標(biāo)，首先我們召開新聞發(fā)布會，在發(fā)布會上公司的總經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理和相關(guān)專家將面對記者的提問。然后利用發(fā)布會的內(nèi)容在新浪、搜狐、騰訊等網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳。

　　下面的是具體活動流程：

　　1、將記者按序帶入現(xiàn)場，由工作人員為記者媒體分發(fā)發(fā)布會的相關(guān)資料，待企業(yè)負(fù)責(zé)人、相關(guān)專家到場后主持人宣布正式開始。由主持人為記者介紹各位與會臨到和嘉賓，藏紅花保健公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向各位與會記者說明此次發(fā)布會的相關(guān)背景和目的，針對“配方”事件，由請相關(guān)專家發(fā)表關(guān)于藏紅花與川紅花的權(quán)威聲明。并在與會中鄭重聲明美樂漿是按照國家規(guī)定組織生產(chǎn)和經(jīng)營，根本不存在運(yùn)用川紅花進(jìn)行生產(chǎn)的問題，讓消費(fèi)者對美樂漿有個全面的認(rèn)識和了解。

　　2、在與會臨到講解完畢后，發(fā)布會進(jìn)入自由提問階段由與會記者和部分消費(fèi)者對美樂漿相關(guān)問題進(jìn)行相關(guān)提問。有藏紅花保健公司臨到和專家對提問進(jìn)行回答，以消除消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的誤解。

　　3、解答完畢后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向受邀的專家和消費(fèi)者答謝，由主持人宣布發(fā)布會結(jié)束。

　　4、中央電視臺對新聞發(fā)布會進(jìn)行報道，澄清事實，這種具有權(quán)威性的媒體將會很好的消除顧客的疑慮，并且地方性媒體也會紛紛效仿，為美樂漿做出澄清。于此同時《人民日報》、《南方周末》等權(quán)威媒體立即頭版刊登相關(guān)澄清報道。

　　六、物料籌備

　　會場布置：桌椅、燈光、音響、設(shè)備、橫幅、海報、剪刀、膠布。

　　七、媒體選擇

　　(一)、報紙：《人民日報》、《南方周末》

　　(二)、電臺：中央電視臺

　　(三)、網(wǎng)絡(luò)：新浪、搜狐、騰訊、百度

　　八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　(一)、召開記者招待會

　　1、場地租賃(場地、桌椅、燈光、音響設(shè)備等)20000元

　　2、場地布置

　　橫幅80元、海報500元、共計580元

　　3、人員聘用

　　A、專家20000元

　　B、媒體記者(邀請中央電視臺20000元、《南方周末》15000元、《人民日報》10000元，共計45000元

　　C、主持人：3000元

　　D、接送、就餐合計6000元

　　(二)、網(wǎng)絡(luò)澄清

　　新浪45000元、搜狐30000元、騰訊25000元，共計70000元

　　九、效果評估與期望

　　(一)、對于消費(fèi)者

　　經(jīng)過一系列的澄清，心里上會得到一定的慰藉與滿足。消費(fèi)者會逐步恢復(fù)對美樂漿得態(tài)度，并再次購買從而有助于成為美樂漿得忠實顧客。

　　(二)、政府部門

　　努力澄清事實，政府將會大力自持和幫助美樂漿。

　　(三)、內(nèi)部員工

　　經(jīng)過此次事件，內(nèi)部員工將會形成更強(qiáng)的凝聚力。

　　(四)、總結(jié)

　　在一個新的市場環(huán)境中，我們不應(yīng)該將企業(yè)危機(jī)簡單的理解為利益上的沖突，價值觀、情感方面的迥異及對抗都有可能是引發(fā)企業(yè)重大危機(jī)的根源。這對企業(yè)而言，危機(jī)管理的重點(diǎn)或許就應(yīng)該在完善企業(yè)內(nèi)部管理的同時，認(rèn)真傾聽、追蹤公眾輿論，并及時對輿論情緒做出反應(yīng)，第一時間將危機(jī)的種子扼殺在萌芽狀態(tài)。恢復(fù)消費(fèi)者、社會、政府對它的信任。這樣不僅可以使品牌形象得以恢復(fù)，而且還能夠進(jìn)一步豐滿和提升產(chǎn)品的形象。