精選服務(wù)質(zhì)量承諾書匯編六篇
在學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都經(jīng)常接觸到書信吧，書信是一種向特定對(duì)象傳遞信息、交流思想感情的應(yīng)用文書。那要怎么寫好書信呢？以下是小編整理的服務(wù)質(zhì)量承諾書6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇1
為使xx項(xiàng)目整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境，保障房屋的結(jié)構(gòu)安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾：
一、本人為xx項(xiàng)目幢單元房屋業(yè)主，本人于交房時(shí)或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心提供的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊(cè)》等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對(duì)陽臺(tái)進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造，特承諾如下：
1、已知曉貴中心就本人對(duì)所購物業(yè)陽臺(tái)封閉可能會(huì)造成的影響事項(xiàng)的勸告，包括但不限于小區(qū)外立面的不統(tǒng)一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產(chǎn)權(quán)帶來的影響；
2、承諾按照統(tǒng)一規(guī)范的封閉方式進(jìn)行施工，不改變材質(zhì)、顏色、形狀等，具體封閉方式以附件圖紙標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)；
3、承諾封閉施工時(shí)不影響或改變?cè)信渲梦锛�，包括上下水管道、防護(hù)欄桿、燃?xì)夤艿赖龋?/p>
4、承諾選擇專業(yè)的陽臺(tái)封裝公司進(jìn)行施工，否則因安裝原因由此造成的一切安全責(zé)任，均自行承擔(dān)；并承諾若選擇其他公司施工，該封裝公司接受貴司統(tǒng)一管理,包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)、和材料合格證明、施工業(yè)績等的檢查，否則自愿承擔(dān)由此造成的全部連帶責(zé)任；
5、承諾陽臺(tái)封閉時(shí)，若涉及燃?xì)夤艿谰�改造，需選擇燃?xì)夤具M(jìn)行施工，否則因私自改造造成的停氣或人身傷害，均自行承擔(dān)；
6、承諾陽臺(tái)封閉后，不再額外增加超荷載的物件或裝飾，否則由此造成的一切責(zé)任，均自行承擔(dān)；
7、承諾陽臺(tái)封閉后，不安裝任何形狀的雨棚、防護(hù)欄等有礙統(tǒng)一規(guī)范的'物件，否則貴司有權(quán)予以拆除或禁止上述物件進(jìn)入小區(qū)，相關(guān)的拆除費(fèi)用或損失均自行承擔(dān)；
8、承諾陽臺(tái)封閉時(shí)，不改變?cè)蓄A(yù)留空調(diào)孔及室外機(jī)的安裝位置；
9、承諾陽臺(tái)封閉時(shí)，做好相關(guān)部位的防水處理，否則由此造成的滲漏或造成鄰里財(cái)產(chǎn)的損失，均自行承擔(dān)；
10、承諾不得在陽臺(tái)、露臺(tái)或室內(nèi)私自加裝樓層、違規(guī)搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封裝后承擔(dān)一切后果。
11、承諾對(duì)涉及墻體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全批準(zhǔn)書》，裝修（使用）不當(dāng)或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。
承承諾人：
服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇2
尊敬的**廣場(chǎng)廣大業(yè)主：
您好！
我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神，按照相關(guān)政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量，注重通過加強(qiáng)物業(yè)管理，保護(hù)住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長久良好，利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設(shè)，倡導(dǎo)人與自然和諧的家居理念，并通過我們有效的管理模式，用持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)過程，遵照法律法規(guī)的要求，最終達(dá)到業(yè)主的滿意。具體開展工作如下幾方面：
1、物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理，客戶中心實(shí)行24小時(shí)公開電話服務(wù)（按裝座機(jī)）。投訴處理率100%。
2、衛(wèi)生清潔：如我公司接管本區(qū)首先對(duì)業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進(jìn)行整治，對(duì)小區(qū)西墻外垃圾場(chǎng)外進(jìn)行清理。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔，保持無污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。對(duì)生活垃圾桶定期清洗、消殺；生活垃圾的及時(shí)清運(yùn)，保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。
3、公共秩序：為維護(hù)好小區(qū)的公共秩序，秩序維護(hù)員實(shí)行24小時(shí)值班。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng)，以確保夜間巡邏及時(shí)到位。巡邏人員配備對(duì)講機(jī)隨時(shí)保持與其他隊(duì)員的聯(lián)系，協(xié)助公安部門安全防范管理。
4、公共設(shè)施日常維護(hù)：對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，為業(yè)主戶內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)日常維修（業(yè)主自備材料），以解決業(yè)主因生活小問題帶來的煩惱（具體按公司《工程維修服務(wù)承諾制度》執(zhí)行）。
5、綠化管理：綠化是小區(qū)的重要組成部分，對(duì)小區(qū)綠化，根據(jù)季節(jié)維護(hù)樹木，花草，修剪花木，及時(shí)噴灑藥物，防治病蟲害，維護(hù)好綠化景觀。對(duì)部分品種差的草坪和枯死樹木進(jìn)行換補(bǔ)植。
6、電梯運(yùn)行維護(hù)：電梯是高層的重要部位，對(duì)電梯的運(yùn)行維護(hù)，我公司選聘三級(jí)資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進(jìn)行維保，提供24小時(shí)服務(wù)。以確保電梯運(yùn)行正常、安全，使用功能長久良好。
7、協(xié)助工作：我公司會(huì)全力協(xié)助業(yè)委會(huì)共同解決本區(qū)急需解決的`系列問題及與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場(chǎng)所。
8、按物業(yè)條例的要求結(jié)合本區(qū)實(shí)際情況，同業(yè)委會(huì)共同制定一個(gè)成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后，我公司會(huì)投入（或墊付）一定數(shù)額的資金，恢復(fù)智能設(shè)施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設(shè)施，盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理，讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務(wù)和管理，把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，再逐步升級(jí)。
9、本區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按建筑面積報(bào)價(jià)（暫定）①住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)：0.40元/平方米·月；②電梯費(fèi)：0.40元/平方米·月；③二次供水費(fèi)：0.10元/平方米·月；④商業(yè)用戶：0.90元/平方米·月。
接管后的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況報(bào)物價(jià)局審批后，按收費(fèi)文件執(zhí)行。最終收費(fèi)價(jià)格低于物價(jià)局的核準(zhǔn)價(jià)。先服務(wù)后收費(fèi)，業(yè)主可自愿預(yù)交費(fèi)。
我們真誠的懇請(qǐng)全體業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、幫助、指導(dǎo)，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)建我們的美好家園。
****物業(yè)管理有限公司
年月日
服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇3
如我公司能中標(biāo)本工程，我公司將嚴(yán)格遵守本標(biāo)書和合同所作的各項(xiàng)承諾，嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)義務(wù)與責(zé)任，并結(jié)合實(shí)際情況，精心養(yǎng)護(hù)，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)。在此我公司愿作如下承諾：
1、遵守有關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定。
2、確保綠地養(yǎng)護(hù)管理達(dá)到天津市園林綠化一級(jí)養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3、養(yǎng)護(hù)管理單位需做好苗木的補(bǔ)植工作，對(duì)死苗和殘苗及時(shí)清理，并按照標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行補(bǔ)栽，及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理。
4、綠化苗木受到損害時(shí)，乙方必須提供受損報(bào)告，甲乙雙方確定責(zé)任，乙方只承擔(dān)其責(zé)任范圍的受損修復(fù)費(fèi)用；如乙方不及時(shí)提交受損報(bào)告，則由乙方全部修復(fù)費(fèi)用。
5、按合同價(jià)包工、包料、包機(jī)械設(shè)備(簽定合同后20日內(nèi)，機(jī)械設(shè)備由業(yè)主方驗(yàn)證，若我方不能按時(shí)提供設(shè)備，業(yè)主方有權(quán)解除合同，責(zé)任由我方負(fù)擔(dān))、包承包期、包質(zhì)量、包安全。
6、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護(hù)任務(wù)相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)交給我方，我方按業(yè)主方的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)組織管理養(yǎng)護(hù)工作，并接受業(yè)主方的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查驗(yàn)收。
7、按國家規(guī)定應(yīng)由我方繳納的各種費(fèi)用，已包含在合同價(jià)內(nèi)，由我方向有關(guān)部門交付。
8、業(yè)主方每月對(duì)我方人員情況進(jìn)行不定期抽查，如經(jīng)整改仍未達(dá)到要求的，可對(duì)我方進(jìn)行扣款處理，人數(shù)少于要求數(shù)量90%，扣當(dāng)月養(yǎng)護(hù)費(fèi)5%，少于80%的扣10%，以此類推。
9、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。
10、建立質(zhì)量責(zé)任制，對(duì)綠化工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。該項(xiàng)目為綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，我公司為城市園林綠化一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，完全有能力勝任此工程，如果我公司中標(biāo)，不對(duì)外分包。
11、按照養(yǎng)護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)苗木及其他材料進(jìn)行檢驗(yàn)、檢疫。
12、建立和完善項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)，明確人員職責(zé)。由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量保證體系的建立和運(yùn)行；統(tǒng)籌項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃及有關(guān)工作的安排，開展質(zhì)量教育，保證公司的各項(xiàng)制度正常進(jìn)行。
13、我方在養(yǎng)護(hù)期間自覺接受業(yè)主方、群眾以及有關(guān)部門的監(jiān)督管理。
（1）我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務(wù)及迎檢活動(dòng)，按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求完成所分配的'工作。如在迎檢活動(dòng)中，由于養(yǎng)護(hù)工作不到位造成迎檢項(xiàng)目不合格，扣減一個(gè)月養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)，連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護(hù)不到位造成迎檢所在項(xiàng)目不合格，業(yè)主方有權(quán)單方面解除養(yǎng)護(hù)合同，并對(duì)我方處以中標(biāo)價(jià)5%罰款處理。
�。�2）我方必須積極響應(yīng)并接受市領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查，若受到市領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定情況屬實(shí)的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)考評(píng)視情節(jié)輕重予以罰款；造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
�。�3）我方必須隨時(shí)、隨地接受廣大市民的監(jiān)督，若受到市民的投訴，經(jīng)調(diào)查認(rèn)定情況屬實(shí)的，當(dāng)月綠化養(yǎng)護(hù)考評(píng)視情節(jié)輕重予以罰款；造成惡劣影響的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
14、實(shí)施過程中我方會(huì)根據(jù)承包合同中的各項(xiàng)條款，履行各項(xiàng)職責(zé)，如發(fā)現(xiàn)我方組織措施不當(dāng)、計(jì)劃不落實(shí)、管理不嚴(yán)，綠化養(yǎng)護(hù)實(shí)施方案中所列人員、機(jī)械設(shè)備與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際不符，導(dǎo)致綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)月考評(píng)檔次為差，同時(shí)還按本合同約定差的標(biāo)準(zhǔn)扣罰違約金；情況嚴(yán)重的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
15、我方根據(jù)本合同所承擔(dān)的管理養(yǎng)護(hù)內(nèi)容、按實(shí)際上崗人數(shù)自行到有關(guān)部門申辦用工手續(xù)、員工勞動(dòng)保險(xiǎn)手續(xù)和辦理暫住證手續(xù)。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。
16、我方必須落實(shí)安全生產(chǎn)和安全防火措施，我方按業(yè)主方要求，為上崗工人購買統(tǒng)一的工作服或反光袖套，自行解決公路安全作業(yè)問題。在進(jìn)行養(yǎng)護(hù)作業(yè)時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注zz意安全操作。如發(fā)生任何意外，我方負(fù)責(zé)事故處理和承擔(dān)一切費(fèi)用。
17、我方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定，做好社會(huì)治安綜合治理等工作。不得違反國家法律、法規(guī)的規(guī)定。如我方員工有違法亂紀(jì)行為，我方承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。
18、在合同期內(nèi)，因國家建設(shè)需要征用或業(yè)主方管理需要調(diào)整乙方管養(yǎng)綠化地段時(shí)，我方會(huì)服從大局，主動(dòng)與業(yè)主協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)，相應(yīng)減少承包面積及經(jīng)費(fèi)。
由此造成的經(jīng)濟(jì)損失，業(yè)主方不負(fù)賠償責(zé)任。
19、我方如果無故停止工作，業(yè)主有權(quán)按損失程度扣減養(yǎng)護(hù)款, 并有權(quán)要求我方支付相當(dāng)于合同價(jià)款總額5%的違約金。若無故停工累計(jì)達(dá)7天的，業(yè)主有權(quán)單方面解除合同。
20、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳、監(jiān)督工作，教育市民遵守有關(guān)園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作。
21、在符合供水規(guī)劃和技術(shù)條件下，業(yè)主方可協(xié)助我方按實(shí)際需要辦理綠化養(yǎng)護(hù)專用給水口，但人工費(fèi)、材料費(fèi)由我方支付。養(yǎng)護(hù)期內(nèi)所需的水費(fèi)(含污水處理費(fèi))由我方承擔(dān)，并由我方直接向供水部門繳交。
22、選擇優(yōu)秀養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
23、每周召開工程例會(huì)，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題，確保工程順利進(jìn)行。
24、召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃，在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況，在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇4
服務(wù)質(zhì)量承諾書
為切實(shí)提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量，打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì)，塑造物資材料庫文明形象，提升服務(wù)水平，增加服務(wù)間共識(shí)，大力營造團(tuán)結(jié)一致，爭創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍，切實(shí)抓好物資庫 庫房服務(wù)工作，我們物資材料庫對(duì)服務(wù)質(zhì)量承諾如下：
1、職責(zé)內(nèi)投訴事項(xiàng)及時(shí)處理率100%;
2. 各項(xiàng)物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;
3. 各項(xiàng)物資材料庫服務(wù)滿意度達(dá)到95%以上。
4.物資材料庫工作人員立足本職，從自我做起，自覺使用文明用語，以愛企業(yè)、愛崗位為主題，實(shí)行真心服務(wù)：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨，文明禮貌，讓客戶感覺熱心;對(duì)待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作，讓客戶感覺放心;換位思考，認(rèn)真細(xì)致，讓客戶感覺真心，愛護(hù)工作環(huán)境，保持工作狀態(tài)良好，讓用戶感覺舒心。
5. 物資庫管理人員增強(qiáng)規(guī)范服務(wù)意識(shí)。在工作中，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實(shí)事、辦好事，把所有與職工有關(guān)的事情落到實(shí)處，做在細(xì)處，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完，不留尾巴，堅(jiān)決杜絕對(duì)職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6. 如若發(fā)生責(zé)任事故，物資庫所有人員堅(jiān)決做到“事故原因未查清不放過;當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實(shí)可行的整改措施不放過。
以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助，懇請(qǐng)你們對(duì)我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的`服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實(shí)際、更周到，為構(gòu)建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
承諾人：XXX
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇5
為營造良好的糧油食品安全消費(fèi)環(huán)境，本著為客戶為自己負(fù)責(zé)的精神，本店鄭重承諾如下：
第一條：本店持有《工商營業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》、《糧油經(jīng)營許可證》和《稅務(wù)登記證》。
第二條：本店銷售的糧油符合國家質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，所售商品的'生產(chǎn)企業(yè)持有有效《食品生產(chǎn)許可證》和有正確標(biāo)注的“QS”標(biāo)志。
第三條：有經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢定合格的計(jì)量器具。
第四條：本店防鼠、防蠅、防蟑螂符合規(guī)范要求，經(jīng)營場(chǎng)所符合衛(wèi)生條件；營業(yè)員衣著整潔、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。
第五條：本店主營成品糧油（主要指大米、面粉、食用油脂、糧油等制品、小雜糧等），執(zhí)行國家、省、市有關(guān)法規(guī)，建立糧油收支存登記臺(tái)帳，及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料。
第六條：本店嚴(yán)格執(zhí)行商品價(jià)格管理制度，出售商品明碼標(biāo)價(jià)，不搞虛假讓利，不哄抬物價(jià)。
第七條：本店實(shí)行服務(wù)承諾，設(shè)立意見箱（簿），公開舉報(bào)監(jiān)督電話，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，自覺接受秭歸縣糧食等相關(guān)部門組織的監(jiān)督檢查。
第八條：本店糧油商品經(jīng)過糧油質(zhì)量監(jiān)測(cè)站和有關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)抽檢，符合國家糧油質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
第九條：違背以上承諾之一，自愿接受有關(guān)部門的處理。
承諾人：_________
監(jiān)督電話：_________
投訴電話：_________
20___年___月___日
服務(wù)質(zhì)量承諾書 篇6
本公司生產(chǎn)的各種電線、電纜產(chǎn)品均符合電線、電纜行業(yè)生產(chǎn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或按需方合同規(guī)定的技術(shù)規(guī)范。本公司電纜產(chǎn)品的質(zhì)量保證期，自電纜交貨驗(yàn)收之日起一年。質(zhì)保期內(nèi)電纜在正常運(yùn)行條件下發(fā)生的質(zhì)量問題時(shí)，經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢定屬于我公司造成的電纜本體質(zhì)量問題，本公司實(shí)行“三包”、“一�！敝贫龋ò�、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的'服務(wù)）；在按裝過程中，用戶按安裝規(guī)程進(jìn)行安裝而出現(xiàn)的屬于電纜產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，本公司將無償?shù)�、及時(shí)地予以解決。 特此承諾
XXXXX線纜有限公司
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