質(zhì)量保修承諾書

時(shí)間：2022-10-04 18:04:20 承諾書我要投稿

質(zhì)量保修承諾書

　　工程質(zhì)量及保修承諾書【一】

質(zhì)量保修承諾書

　　若我公司有幸中標(biāo)，我公司必將竭盡全力完成施工任務(wù)。

　　我公司將按法律、行政法規(guī)或國(guó)家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，對(duì)該工程在質(zhì)量保修期內(nèi)承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任。

　　一、質(zhì)量保修期

　　我公司根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期按照國(guó)家現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行。

　　質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起兩年。

　　二、質(zhì)量保修責(zé)任

　　1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，我公司在接到保修通知之后起7天內(nèi)派人保修。

　　2、發(fā)生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后，將立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

　　3、質(zhì)量保修完以后，由貴單位組織驗(yàn)收。

　　三、承諾

　　工程竣工交驗(yàn)后，我公司將建立工程質(zhì)量及功能使用情況后回訪制度。

　　我公司嚴(yán)格執(zhí)行市建委關(guān)于保修維修的規(guī)定，主動(dòng)與建設(shè)單位簽訂保修合同，發(fā)放保修服務(wù)卡，實(shí)行三公布，保證客戶能及時(shí)向我們反映工程情況。

　　自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開始，樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識(shí)，嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的保修期限，進(jìn)行周到的服務(wù)。

　　工程交驗(yàn)半年后進(jìn)行第一次回訪，了解工程在質(zhì)量和功能使用等方面的問(wèn)題，并備案，盡快組織有關(guān)人員進(jìn)行維修和處理，直至全部整修完畢。

　　工程交驗(yàn)一年后進(jìn)行第二次回訪，詳細(xì)了解客戶對(duì)工程的意見和建議，并短期內(nèi)予以答復(fù)，讓客戶滿意。

　　每次回訪均要做好回訪記錄，以便考慮新的整修方案，及時(shí)解決存在的問(wèn)題。

　　保修期后，在公司建立用戶熱線，及時(shí)熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到。

　　貴單位可按工程結(jié)算額預(yù)留3%的工程質(zhì)量保修金，待保修期滿后歸還。

　　我公司在此承諾：在保修期內(nèi)若我公司不能及時(shí)承擔(dān)保修義務(wù)，貴單位可安排其他施工單位進(jìn)行維修，所發(fā)生維修費(fèi)用全部從質(zhì)量保證金中扣除，并對(duì)我公司處以質(zhì)保金額的100%違約金處罰。

　　投標(biāo)人(蓋章)：

　　法定代表人或其委托代理人(簽字或蓋章)：

　　日期：年月日

　　工程保修承諾書【二】

　　1.凡是我公司直接與工程業(yè)主簽訂的施工合同，我公司保證嚴(yán)格按照施工合同所的所承擔(dān)的義務(wù)，與業(yè)主方緊密配合。

　　嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范的規(guī)定進(jìn)行施工，做到保質(zhì)、保量、保工期，絕不允許有任何違反規(guī)范的現(xiàn)象發(fā)生。

　　2.我公司與業(yè)主簽訂合同后，公司將派專業(yè)人士對(duì)施工全過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)，確保裝修工程質(zhì)量，避免不必要的返工。

　　3.我公司進(jìn)行施工，歡迎業(yè)主方對(duì)我公司施工的工程進(jìn)行監(jiān)督，提出寶貴意見，保證絕不使用不合格產(chǎn)品，或以次充好、以劣充優(yōu)、堅(jiān)決杜絕偷工減料現(xiàn)象的發(fā)生。

　　4.我公司在施工中，將派專業(yè)技術(shù)人員與業(yè)主方做好協(xié)調(diào)工作，并對(duì)我方的施工質(zhì)量、工程進(jìn)度進(jìn)行全程監(jiān)督，對(duì)我方的成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進(jìn)行監(jiān)督檢查及相應(yīng)的保護(hù)工作，確保我方的裝修質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)、規(guī)范及業(yè)主要求。

　　5.我公司施工的裝修工程如系我方施工質(zhì)量的原因或我方監(jiān)督不力所造成的滲漏均由我方負(fù)責(zé)返工，不收任何費(fèi)用。

　　6.凡我方施工的裝修工程，保證在法定保修期內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)有損壞現(xiàn)象;如有損壞，確系我公司施工或材料質(zhì)量造成的，我公司及時(shí)進(jìn)行無(wú)償修復(fù)，本公司將在接到電話24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行上門服務(wù);在保修期內(nèi)，若有人為原因造成的損壞，公司將協(xié)助客戶妥善處理。

　　7.反由我公司施工的裝修工程全部進(jìn)入客戶檔案，并設(shè)有24小時(shí)裝修服務(wù)熱線，便于定期質(zhì)量及客戶投訴。

　　8.凡我公司施工的裝修的工程保修期為2年，并承諾終身維修責(zé)任。

　　9.服務(wù)承諾的監(jiān)督;服務(wù)承諾工作的檢查由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)。

　　為業(yè)主提供一流的工程和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓業(yè)主滿意是我們服務(wù)的宗旨。

　　10.工程保修服務(wù)

　　11.施工前的服務(wù)

　　12.在施工前期階段，我們將努力協(xié)助業(yè)主做好各項(xiàng)工作，是屬于我們的工作將是義不容辭的及時(shí)完成，不是屬于我們工作內(nèi)容的事情，只要業(yè)主需要我們也將盡全力保住完成。

　　13.施工過(guò)程中的服務(wù)

　　14.現(xiàn)場(chǎng)的是否能夠質(zhì)量對(duì)業(yè)主或業(yè)主代表公開，對(duì)業(yè)主或業(yè)主代表檢查施工質(zhì)量情況提供便利。

　　15.項(xiàng)目經(jīng)理定期組織相關(guān)人員聽取業(yè)主或業(yè)主代表對(duì)施工質(zhì)量的要求和建議，以提高施工質(zhì)量和工藝水平，滿足業(yè)主要求。

　　16.對(duì)于業(yè)主或業(yè)主代表提出的施工質(zhì)量問(wèn)題，在24小時(shí)內(nèi)組織人員進(jìn)行處理，并在處理結(jié)束向業(yè)主或業(yè)主代表匯報(bào)。

　　17.對(duì)業(yè)主或業(yè)主代表提出的要求，在得到其正式書面確認(rèn)后，應(yīng)滿足業(yè)主要求。

　　18.時(shí)運(yùn)期間服務(wù)

　　試運(yùn)期間我公司將在啟動(dòng)調(diào)試指揮組織協(xié)調(diào)下，與生產(chǎn)、調(diào)試、設(shè)計(jì)、制造單位一起對(duì)該工程的設(shè)備及其系統(tǒng)進(jìn)行完善及消除缺陷，對(duì)于由施工原因造成的缺陷無(wú)條件的積極組

　　織人員進(jìn)行處理，對(duì)由于其他原因造成的缺陷，在業(yè)主需要時(shí)，積極組織相關(guān)人員進(jìn)行處理，并做好記錄和驗(yàn)證。

　　19.保修期間服務(wù)

　　20.在保修期間內(nèi)卻因施工原因造成的不合格，我公司有責(zé)任組織人員前往處理，并做好記錄和驗(yàn)證，一切費(fèi)用由我方承擔(dān)，由于其他原因造成的不合格，在業(yè)主需要時(shí)，積極主動(dòng)組織相關(guān)人員進(jìn)行處理，并做好記錄和驗(yàn)證。

　　21.在工程交工驗(yàn)收前，向業(yè)主提交質(zhì)量保修書。

　　21.1投產(chǎn)后質(zhì)量回訪和技術(shù)支持

　　工程投產(chǎn)后定期走訪業(yè)主，由項(xiàng)目工程管理部組織相關(guān)人員對(duì)工程進(jìn)行質(zhì)量回訪。

　　22.保修期后服務(wù)

　　保修期滿后與業(yè)主保持暢通的信息渠道，隨時(shí)為業(yè)主提供終身服務(wù)。

　　我公司對(duì)所有的工程項(xiàng)目，竣工驗(yàn)收后，將提供如下服務(wù);

　　(1)提供兩年質(zhì)量保修期。

　　在保修期內(nèi)如因施工原因發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

　　同時(shí)在延續(xù)6個(gè)月的追蹤期。

　　(2)提供特殊維修材料。

　　對(duì)比較特殊的進(jìn)口加工施工材料，在訂貨時(shí)，相應(yīng)增加一定數(shù)量，留作日后維修，并提供貨商地址、電話。

　　(3)建立完善的四訪制度：