服務(wù)承諾書(shū)

時(shí)間：2023-03-25 09:31:48 承諾書(shū) 我要投稿

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服務(wù)承諾書(shū)范文 15篇

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增，承諾書(shū)是單方意思表示，不具有合同效力。相信寫(xiě)承諾書(shū)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編收集整理的服務(wù)承諾書(shū)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務(wù)承諾書(shū)范文 15篇

服務(wù)承諾書(shū)范文 1

　　為了切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)，決定在全系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員中實(shí)施簽訂“廉潔行醫(yī)承諾書(shū)”活動(dòng)。自覺(jué)接受各界監(jiān)督，維護(hù)醫(yī)學(xué)的圣潔和尊嚴(yán)。鄭重向社會(huì)承諾：

　　1、遵守救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)的醫(yī)德行為；

　　2、堅(jiān)持以人為本，誠(chéng)信服務(wù)，精益求精，滿意放心的服務(wù)原則，尊重患者及家屬的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，熱情服務(wù)，不推諉刁難病人。不在醫(yī)療服務(wù)工作中出現(xiàn)“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為；

　　3、嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理法》、《藥品管理法》和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度；

　　4、合理檢查，合理治療，合理用藥。不開(kāi)大處方，不做不必要的檢查，拒絕開(kāi)單提成。

　　5、不接受任何醫(yī)療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益；不接受患者及其親屬的`吃請(qǐng)、饋贈(zèng)的“紅包”及物品；

　　6、不通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療或購(gòu)買(mǎi)藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或提成；不為自己及親友“搭車(chē)開(kāi)藥”或搭車(chē)檢查；

　　7、不私自在外開(kāi)展有償診療活動(dòng)。

　　8、不向患者出具假證明、假診斷書(shū)，隱瞞醫(yī)療缺陷和差錯(cuò)等弄虛作假行為。

　　9、嚴(yán)格遵守計(jì)劃生育規(guī)定，規(guī)范實(shí)施計(jì)劃生育手術(shù)，不運(yùn)用b超及其他檢測(cè)手段進(jìn)行胎兒性別鑒別；

　　10、不在工作期間飲酒，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)。

　　誠(chéng)懇接受大家的監(jiān)督與批評(píng)，如有違反，愿接受組織上的處理。

　　承諾人：xx

　　xx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū)范文 2

　　致：_________(招標(biāo)人)

　　在我單位的服務(wù)工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)，尊重并貫徹甲方的意見(jiàn)，維護(hù)甲方的利益，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把向甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為我們工作目標(biāo)。

　　我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中與甲方密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程、全方位的服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的.順利進(jìn)行。具體措施如下：

　　(一)、成立專(zhuān)項(xiàng)設(shè)計(jì)組，專(zhuān)人專(zhuān)職負(fù)責(zé)此項(xiàng)工程。

　　(二)、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制訂的規(guī)范和地方法規(guī)，貫徹設(shè)計(jì)終生責(zé)任制的質(zhì)量要求。

　　承諾單位(蓋章)：

　　法定代表人(蓋章或簽字)：

　　日期：年月日

服務(wù)承諾書(shū)范文 3

　　為提高我縣郵政部門(mén)服務(wù)質(zhì)量和水平，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，深入開(kāi)展“樹(shù)郵政形象、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，我代表**郵政局向所有郵政用戶鄭重作出以下服務(wù)承諾。

　　一、服務(wù)承諾內(nèi)容

　　認(rèn)真履行國(guó)家賦予郵政部門(mén)普遍服務(wù)義務(wù)，為用戶提供郵政儲(chǔ)蓄、報(bào)刊投遞、特快專(zhuān)遞、郵政資

　　費(fèi)、郵件賠償、郵政服務(wù)投訴受理、郵政提供的其他服務(wù)，做到迅速、準(zhǔn)確、安全、方便，切實(shí)保障用戶合法權(quán)益。

　　二、承諾責(zé)任落實(shí)

　　1.郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：嚴(yán)格執(zhí)行“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶保密”的原則，按照規(guī)定辦理小額貸款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、代收保費(fèi)及其他代辦中間業(yè)務(wù)。凡是在規(guī)定營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)到郵局辦理郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的用戶，確保隨到隨辦理存取款業(yè)務(wù)（5萬(wàn)以上大額取款，提前1天預(yù)約）。

　　2.報(bào)刊投遞業(yè)務(wù)：具備《中華人民共和國(guó)郵政法實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的投遞條件的住宅樓房，自用戶辦理登記手續(xù)之日起，7個(gè)工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)投遞。凡是在郵局訂閱的報(bào)刊，確保隨到隨投，因郵局責(zé)任導(dǎo)致缺報(bào)少刊的.，7日內(nèi)補(bǔ)送或15日內(nèi)退款。

　　3.特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)：堅(jiān)持“全心、全球、全速”的服務(wù)理念，城區(qū)實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)，上門(mén)服務(wù)。全面提供國(guó)內(nèi)、國(guó)際特快業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)全面實(shí)現(xiàn)電話攬收，當(dāng)日進(jìn)口郵件，當(dāng)日投遞到戶。國(guó)內(nèi)特快專(zhuān)遞郵件逾限的，按照所收郵費(fèi)予以賠償（保價(jià)費(fèi)不退）。

　　4.郵政資費(fèi)：執(zhí)行全國(guó)統(tǒng)一的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置進(jìn)行公示。郵政窗口嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂搭售，嚴(yán)禁強(qiáng)迫用戶使用高資費(fèi)業(yè)務(wù)。

　　5.郵件的賠償標(biāo)準(zhǔn)：

　�。�1）保價(jià)郵件最高賠償金額不超過(guò)該郵件所申報(bào)的保價(jià)金額。

　　（2）保價(jià)郵件丟失或者全部損毀的按照保價(jià)額賠償；部分損毀或短少，按實(shí)際損失的價(jià)值予以賠償，但賠償不超過(guò)保價(jià)金額。

　�。�3）如保價(jià)郵件價(jià)值高于郵章規(guī)定的最高保價(jià)限額，發(fā)生部分損毀或短少，且損毀或短少的價(jià)值不低于保價(jià)金額，也按實(shí)際保價(jià)金額予以賠償。

　�。�4）未保價(jià)郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時(shí)間，應(yīng)按實(shí)際損失賠償，但最高賠償金額不超過(guò)所付郵費(fèi)的兩倍。

　　（5）凡因郵件丟失或全部損毀而進(jìn)行賠償后，應(yīng)退回已收取的郵費(fèi)。

　�。�6）保價(jià)郵件因各種原因進(jìn)行賠償時(shí)，保價(jià)費(fèi)均不退還。

　　6.郵政服務(wù)投訴受理：凡有投訴，郵局做到熱情接待、耐心解釋、保證事事有落實(shí)、件件有回音。一般投訴1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)用戶，重大投訴3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)用戶。

　　三、服務(wù)承諾措施

　　1.在各郵政窗口向社會(huì)公布投訴監(jiān)督電話。

　　2.開(kāi)展定期走訪用戶和發(fā)放征求意見(jiàn)函制度，主動(dòng)征求用戶意見(jiàn)，提高郵政服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)承諾書(shū)范文 4

　　本公司的質(zhì)量方針：嚴(yán)格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意。本公司的'質(zhì)量承諾：快速反應(yīng)、立即行動(dòng)。

　　產(chǎn)品承諾：

　　1. 產(chǎn)品銷(xiāo)售一周內(nèi)，有任何不滿意，可無(wú)理由退貨換貨。但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān)。

　　2. 產(chǎn)品銷(xiāo)售三個(gè)月內(nèi)，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質(zhì)量問(wèn)題的，可退貨換貨，運(yùn)費(fèi)由我方承擔(dān)。

　　3. 安防產(chǎn)品售出一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內(nèi)，任何非人為損壞故障，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。

　　服務(wù)承諾：

　　1. 針對(duì)客戶售后咨詢，我方在工作時(shí)間，2小時(shí)內(nèi)給予解答。

　　2. 針對(duì)客戶產(chǎn)品客訴，我方確認(rèn)后，進(jìn)行客訴登記。我方技術(shù)人員將進(jìn)行原因分析，一周內(nèi)給予回復(fù)。

　　3. 若需要現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，我方售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。

　　4. 售后人員服務(wù)完畢，向客戶提交售后服務(wù)報(bào)告，由客戶簽字確認(rèn)�？蛻粜枨蟮玫浇鉀Q，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。

　　承諾人：XXX

　　時(shí)間：XXXX年XX月XX日

服務(wù)承諾書(shū)范文 5

　　由于本人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，會(huì)經(jīng)常與行使自己職權(quán)有關(guān)系的單位或個(gè)人涉及到利益關(guān)系。為正確對(duì)待和行使公司賦予本人的職權(quán)，杜絕違規(guī)違紀(jì)事件的發(fā)生，樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象，本人向公司做出如下承諾，并隨時(shí)接受公司及社會(huì)的監(jiān)督和檢查：

　　1、嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守亨源公司的各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司的政策和工作部署，服從上級(jí)的工作安排。

　　2、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。以"嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效、到位"的工作方針認(rèn)真做好日常工作。及時(shí)高效的做好自己的本職工作，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作及時(shí)落實(shí)、及時(shí)回復(fù)。

　　3、不利用職權(quán)對(duì)與行使自己職權(quán)有關(guān)系的單位或個(gè)人進(jìn)行吃、拿、卡、要。不接受有關(guān)單位和個(gè)人的.現(xiàn)金或其他形式的賄賂。不到與行使自己職權(quán)有關(guān)系的單位或個(gè)人報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由本人支付的個(gè)人費(fèi)用。

　　4、不接受可能影響公正履行職權(quán)的宴請(qǐng)、禮品饋贈(zèng)或其他服務(wù)，不參加賭博等違法亂紀(jì)的活動(dòng)，不違反社會(huì)公德。

　　5、當(dāng)與行使自己職權(quán)有關(guān)系的單位或個(gè)人進(jìn)行工作需要的溝通時(shí)，嚴(yán)格注意自己的言行舉止，時(shí)時(shí)、處處注意維護(hù)自己廉潔自律的形象，避免對(duì)方產(chǎn)生錯(cuò)誤的聯(lián)想。工作時(shí)間之外應(yīng)盡量避免與行使自己職權(quán)有關(guān)系的單位或個(gè)人接觸。

　　6、當(dāng)自己確有工程建設(shè)需要的信息時(shí)，應(yīng)及時(shí)直接向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息。絕不私自向施工單位推薦施工隊(duì)伍、材料品牌或供應(yīng)商等。

　　本人自愿做出上述承諾，如有違反，本人愿意接受公司按制度對(duì)本人進(jìn)行的處罰。

承諾人： xx

　　xxxx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū)范文 6

　　為更好的體現(xiàn)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的工會(huì)組織的先進(jìn)性，更好地履行工會(huì)職責(zé)，改進(jìn)工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平，特制定以下服務(wù)承諾：

　　1、遵守職業(yè)道德，履行崗位職責(zé)，清正廉潔，公平、公正地處理工作事宜。

　　2、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。建立來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電登記制度。凡接到電話咨詢或來(lái)工會(huì)辦事的人員，如屬于本人職責(zé)范圍的事宜，認(rèn)真負(fù)責(zé)地給予答復(fù)或及時(shí)辦理；若不屬于本人職責(zé)范圍內(nèi)的事宜，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系轉(zhuǎn)交相關(guān)人員辦理或告訴對(duì)方承辦人員的姓名及聯(lián)系電話。

　　3、實(shí)行辦事時(shí)限制度。堅(jiān)持特事特辦，急事急辦，難事巧辦。對(duì)突發(fā)困難教職工向院工會(huì)提出補(bǔ)助申請(qǐng)的，經(jīng)核實(shí)符合條件的，在3個(gè)工作日內(nèi)給予幫助解決；對(duì)上級(jí)有關(guān)部門(mén)交辦或轉(zhuǎn)來(lái)的信訪件，自收到之日起10天內(nèi)辦結(jié)，并將結(jié)果報(bào)告上級(jí)交辦或轉(zhuǎn)來(lái)機(jī)關(guān)；對(duì)基層工會(huì)的請(qǐng)示事項(xiàng)，在3個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。因種種原因無(wú)法解決的事情，要給對(duì)方解釋或說(shuō)明，并必須在三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

　　4、禮貌待客，熱情服務(wù)。凡是來(lái)工會(huì)辦事的人員，我們都要認(rèn)真受理，熱情接待，并做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲。堅(jiān)決杜絕“門(mén)難進(jìn)，臉難看，話難聽(tīng)，事難辦”的“四難”作風(fēng)，努力把工會(huì)辦成教工滿意的職工之家。

　　5、維護(hù)教職工合法權(quán)益，為教職工排憂解難。堅(jiān)持實(shí)施送溫暖工程，關(guān)心教職工的.工作和生活。堅(jiān)持“四必訪”制度，即教職工生病住院必訪；教職工喪事處理必訪；教職工因公負(fù)傷必訪；特困教職工必訪。要想職工所想、急職工所急、幫職工所需，通過(guò)各種渠道和形式，為廣大教職工多辦實(shí)事、好事。

　　6、樹(shù)立方便基層和為教職工服務(wù)的思想，盡量減少基層工會(huì)和教職工辦事難度。能到基層現(xiàn)場(chǎng)辦公的，一定到基層現(xiàn)場(chǎng)辦公，全心全意為基層工會(huì)服務(wù)，為教職工服務(wù)。按時(shí)開(kāi)放教職工活動(dòng)場(chǎng)所，保證活動(dòng)場(chǎng)所的衛(wèi)生及良好的服務(wù)態(tài)度。

　　以上六條服務(wù)承諾，自覺(jué)接受教職工監(jiān)督。

承諾人： xx

　　xxxx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū)范文 7

　　如我公司中標(biāo)，我們將實(shí)行以下售后服務(wù)承諾：

　　1、我單位將根據(jù)采購(gòu)方書(shū)目中的各品種供貨。按照貴方要求的冊(cè)數(shù)、品種、價(jià)格、出版社、出版年限、復(fù)本量等技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行組織貨物；

　　2、保證按要求時(shí)間送貨至買(mǎi)方指定地點(diǎn)：：

　　3、我單位保證所供圖書(shū)是全新、未腐蝕、未使用過(guò)的，是用一流的印刷質(zhì)量而制成的國(guó)家正版圖書(shū)，每種書(shū)均有版權(quán)頁(yè)及IS叫號(hào)，完全符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及合同所規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、和使用要求；

　　4、我單位所供圖書(shū)可按各項(xiàng)目校所需的品種分校包裝，保質(zhì)保量，保證在使用過(guò)程中達(dá)到用戶滿意的效果；

　　5、我單位所供圖書(shū)通過(guò)最終驗(yàn)收后提供12個(gè)月的質(zhì)量保證期：

　　6、單位所供圖書(shū)在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題的圖書(shū)(人為損壞的除外)給予無(wú)條件退換；

　　7、稅單位可按投標(biāo)數(shù)量的適當(dāng)比例提供損壞和缺少的可能性補(bǔ)償；

　　8、我單位提供的全部貨物均采用專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)行包裝，包裝袋用醒目的中文字樣做出標(biāo)記，每件包裝內(nèi)附一份詳細(xì)的圖書(shū)清單；：· 。，

　　9、我單位所供貨物包裝能適應(yīng)于遠(yuǎn)距離運(yùn)輸、防潮、防震、防銹、防粗暴裝卸，確保貨物安全，無(wú)損運(yùn)抵交貨地點(diǎn)；由于包裝不善所引起的損壞和損失由我方承擔(dān)：

　　10、如有運(yùn)輸中的`損壞，個(gè)別缺書(shū)，有任何質(zhì)量問(wèn)題的圖書(shū)，保證在3小時(shí)內(nèi)給予解決，采購(gòu)反映的售后問(wèn)題，如需調(diào)貨五天內(nèi)保證完成調(diào)整； 11、我單位在裝運(yùn)貨物之前，會(huì)認(rèn)真按規(guī)定做好標(biāo)記，并根據(jù)貨物的特點(diǎn)，在包裝封面上清楚標(biāo)明買(mǎi)方要求的標(biāo)志； ‘

　　12、我單位負(fù)責(zé)辦理運(yùn)輸和保險(xiǎn)，以合同金額的100％投保一切險(xiǎn)，所有費(fèi)用由我方承擔(dān)；我單位將盡最大努力使各圖書(shū)館能以少花錢(qián)、多買(mǎi)書(shū)、買(mǎi)好書(shū)，全力提高采購(gòu)單位所購(gòu) 圖書(shū)的性價(jià)比，為推動(dòng)全國(guó)的素質(zhì)教育工作盡自己的

承諾人： xx

　　xxxx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū)范文 8

　　中國(guó)建設(shè)銀行晉城分行特向社會(huì)各界鄭重承諾：

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)金融政策、法規(guī)和制度。切實(shí)轉(zhuǎn)變

　　二、堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心的服務(wù)宗旨，發(fā)揮建設(shè)銀行中長(zhǎng)期信用的'特色，支持國(guó)家和地方重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，提供高質(zhì)量

　　三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，規(guī)范管理。推進(jìn)行務(wù)公開(kāi)，防止公款消費(fèi)

　　四、創(chuàng)新產(chǎn)品，豐富手段。不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)

　　五、嚴(yán)格自律，文明服務(wù)。全面推行柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為

　　六、實(shí)事求是，腳踏實(shí)地，努力以一流的服務(wù)、一流的業(yè)績(jī)，塑造建行上市后嶄新的精神面貌和良好的服務(wù)形象。客戶提供方便。能力。、鋪張浪費(fèi)等不正之風(fēng)。、全方位的金融服務(wù)。作風(fēng)，提高辦事效率。

　　中國(guó)建設(shè)銀行高平支行，誠(chéng)懇接受社會(huì)各界的廣泛監(jiān)督，歡迎行業(yè)內(nèi)外、社會(huì)廣大客戶對(duì)我行監(jiān)督評(píng)議，我們將認(rèn)真落實(shí)和改進(jìn)服務(wù)，推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)深入持久地開(kāi)展。

服務(wù)承諾書(shū)范文 9

尊敬的xx：

　　您好！

　　承蒙您的關(guān)照能光顧我華訊公司，并購(gòu)買(mǎi)我公司各類(lèi)耗材及允許我公司承擔(dān)貴單位的售后服務(wù)工作，表示深深的謝意！為了保護(hù)您的合法權(quán)益，免除您的后顧之憂，延安華訊電子科技有限公司向您做出以下維修服務(wù)承諾，并在您需要時(shí)依此向您提供以下服務(wù)：

　　一、耗材售后服務(wù)

　　1、我公司對(duì)所有耗材及配件產(chǎn)品除廠家提供的三包服務(wù)外并可享受我公司的終身免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。我公司保證所供產(chǎn)品均按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有的關(guān)規(guī)定，對(duì)出廠產(chǎn)品自購(gòu)買(mǎi)之日起的3個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝1個(gè)月以內(nèi)（以先到者為限），用戶對(duì)公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證接到用戶提議5分鐘內(nèi)做出回應(yīng)，對(duì)于問(wèn)題嚴(yán)重的，我方專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及時(shí)有效處理，確保不耽誤貴單位的正常工作。

　　2、針對(duì)貴單位的各類(lèi)設(shè)備所需耗材以及配件，我公司均有現(xiàn)貨儲(chǔ)備，以保證及時(shí)供應(yīng)。凡我公司提供的所有耗材、配件一律免費(fèi)由我公司送貨上門(mén)，并且安裝調(diào)試。為了能使我公司給貴單位提供更快捷的服務(wù)，希望貴單位能夠提供存放辦公耗材的場(chǎng)所，以備及時(shí)調(diào)用。

　　3、我公司在為貴單位更換耗材、維修設(shè)備配件時(shí)，努力滿足用戶需求，從經(jīng)濟(jì)、耐用、實(shí)用等各方面來(lái)選購(gòu)產(chǎn)品，并保證設(shè)備最大限度的正常運(yùn)行。

　　4、每月上門(mén)詢問(wèn)更換耗材及配件后設(shè)備的運(yùn)行狀況，以便提前發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障隱患，及時(shí)保養(yǎng)機(jī)器和排除機(jī)器故障。

　　5、我公司特意為貴單位安排一名計(jì)算機(jī)技術(shù)工程師，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)貴單位的售后服務(wù)工作，做到認(rèn)真、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的為貴單位服務(wù)。

　　二、售后維修服務(wù)的具體實(shí)施措施

　　1、我公司在接到貴單位的報(bào)修電話后，應(yīng)立即詢問(wèn)設(shè)備故障，并及時(shí)登記在冊(cè)，分析判斷設(shè)備故障的.原因然后提供所需耗材或保修配件，并盡可能做到10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

　　2、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，針對(duì)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題。

　　3、硬件故障修復(fù)根據(jù)產(chǎn)品維修站修復(fù)最短時(shí)間為準(zhǔn)。

　　4、在更換耗材及修理設(shè)備時(shí)，需要使用設(shè)備的工作人員說(shuō)明設(shè)備故障原因、所需更換耗材、配件的名稱(chēng)及使用方法等相關(guān)注意事項(xiàng)。

　　5、我公司技術(shù)工程師在維修設(shè)備的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)全面檢測(cè)后，發(fā)現(xiàn)設(shè)備需要大修（對(duì)于1個(gè)工作日內(nèi)不能修好的機(jī)器，本公司將會(huì)運(yùn)回公司進(jìn)行大修）。在大修期間，我公司在與貴單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，得到負(fù)責(zé)人的同意后，將設(shè)備運(yùn)回公司進(jìn)行修理，在修理過(guò)程中，需要更換耗材、配件的，要及時(shí)和貴單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，以最快的速度，最短的時(shí)間，保證大修后的設(shè)備正常運(yùn)行，盡可能不影響貴單位的正常工作。

　　6、針對(duì)大修后的設(shè)備，在一周之內(nèi)，由我公司為貴單位特意安排的技術(shù)工程師實(shí)時(shí)跟進(jìn)，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。保證大修后的設(shè)備在短時(shí)間內(nèi)不重復(fù)出現(xiàn)相同的故障。

　　7、全天十小時(shí)上門(mén)服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為上午九點(diǎn)至晚上七點(diǎn)。

　　三、售后維修服務(wù)的其它事項(xiàng)

　　在售后維修服務(wù)過(guò)程中，貴單位的工作人員一定要積極配合我公司技術(shù)工程師的各項(xiàng)工作，不得故意刁難，損壞我公司的技術(shù)人員及正在維修的設(shè)備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調(diào)的其它問(wèn)題，我公司對(duì)技術(shù)方面有最終解釋權(quán)。

承諾人： xx

　　xxxx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū)范文 10

　　1、售后服務(wù)部門(mén)機(jī)構(gòu)及人員配備、技術(shù)力量狀況

　　我公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)對(duì)公司建設(shè)的項(xiàng)目帶給完善的售后服務(wù)。同時(shí)針對(duì)本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作，我公司已組建專(zhuān)門(mén)的本地售后服務(wù)隊(duì)伍，為本項(xiàng)目帶給售后服務(wù)，成立針對(duì)本項(xiàng)目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，為售后服務(wù)的質(zhì)量帶給保障。我公司設(shè)立的銀川市本地售后服務(wù)機(jī)構(gòu)是直接應(yīng)對(duì)用戶的一線售后服務(wù)人員，是本項(xiàng)目售后服務(wù)的第一職責(zé)人，在理解公司的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下為本項(xiàng)目帶給優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設(shè)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)都將參與本項(xiàng)目的建設(shè)。在項(xiàng)目建設(shè)中和完工后，公司項(xiàng)目部，將對(duì)所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，以提高售后服務(wù)人員處理故障的潛力和水平。最大限度的保證用戶的`維修服務(wù)要求，在本地服務(wù)機(jī)構(gòu)得到滿足。

　　2、投標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量保證期

　　系統(tǒng)從招標(biāo)人驗(yàn)收合格之日起，進(jìn)入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設(shè)備或部件的損壞，由我公司帶給無(wú)償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)，系統(tǒng)維護(hù)及時(shí)、高效。

　　免費(fèi)保修維護(hù)期時(shí)光為一年，質(zhì)保期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算共一年。

　　3、故障維修響應(yīng)時(shí)光

　　從系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起。在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)，對(duì)招標(biāo)人提出的服務(wù)請(qǐng)求，立即做出響應(yīng)，對(duì)系統(tǒng)帶給免費(fèi)值班人員，值班時(shí)光為早8：00至晚12：00;接到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)要求后，8小時(shí)內(nèi)派維護(hù)人員到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)及時(shí)修復(fù)故障。保證有充足的備品備件。

　　4、技術(shù)服務(wù)計(jì)劃

　　一旦中標(biāo)，本項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)資料立即納入到本投標(biāo)人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標(biāo)文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開(kāi)展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。

　　技術(shù)服務(wù)工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實(shí)施;系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)和詳細(xì)的技術(shù)指導(dǎo);向用戶帶給詳細(xì)的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。

　　5、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃我方承諾

　　在系統(tǒng)正式投入運(yùn)行之前，我方組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)招標(biāo)單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)的、不一樣層次的培訓(xùn)，直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求。

承諾人： xx

　　xxxx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū)范文 11

　　北海市城市建設(shè)投資發(fā)展有限公司：

　　通過(guò)對(duì)招標(biāo)文件的仔細(xì)閱讀和理解，并結(jié)合我單位的實(shí)際情況，我們對(duì)十二間屋回建區(qū)規(guī)劃配套道路工程施工監(jiān)理招標(biāo)工程監(jiān)理服務(wù)期作出如下承諾：

　　1、承諾監(jiān)理服務(wù)期限：施工準(zhǔn)備階段、施工階段、質(zhì)量保修階段等全過(guò)程，承認(rèn)并接受貴方《招標(biāo)文件》的要求和合同條件的約束。

　　2、工期承諾：如果我們中標(biāo)，我們保證在簽訂合同后及時(shí)組織監(jiān)理人員進(jìn)場(chǎng)，按合同約定督促施工單位開(kāi)展工程施工，確保工程在合同工期內(nèi)完成。

　　3、質(zhì)量承諾：保證按照招標(biāo)文件的技術(shù)要求和質(zhì)量要求進(jìn)行施工，確保本工程達(dá)到合格工程標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、安全承諾：確保無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生。

　　5、保修承諾：我方承諾在合同規(guī)定的'保修期內(nèi)，積級(jí)配合相關(guān)單位對(duì)本工程的任何質(zhì)量缺陷督促施工整改，確保工程合格質(zhì)量。

　　單位名稱(chēng)（蓋章）：

　　20xx年06月02日

服務(wù)承諾書(shū)范文 12

致：xx有限公司

　　根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為xx的xx項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書(shū)：

　　1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，貼合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，帶給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南);

　　2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年，帶給上門(mén)服務(wù)，無(wú)需用戶送修，并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門(mén)服務(wù)等。

　　4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的'所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無(wú)償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù)，如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

　　5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

　　6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

承諾人： xx

　　xxxx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū)范文 13

　　對(duì)參加此次員工勞務(wù)派遣項(xiàng)目所提供的服務(wù)，根據(jù)我公司的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特點(diǎn)，特作出如下承諾：

　　1. 資料合法、真實(shí)。在此承諾書(shū)中我公司提供的各種資料數(shù)據(jù)均合法、真實(shí)有效；

　　2. 積極配合工作，在合同生效前后，我公司將準(zhǔn)確提供詳細(xì)的勞務(wù)派遣政策法規(guī)咨詢等服務(wù)，認(rèn)真解答一切與勞務(wù)派遣相關(guān)的疑問(wèn)，及時(shí)辦理勞務(wù)派遣手續(xù)；

　　3. 在貴公司急缺派遣員工時(shí)，我公司在接到通知的三日內(nèi)按貴公司的`用工要求本著就近的原則（著重考慮利用縣人才庫(kù)，為本轄區(qū)內(nèi)派遣員工），及時(shí)招用并派遣員工；

　　4. 嚴(yán)格按照此承諾書(shū)中所列的條款，我公司及時(shí)快捷辦理員工各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)事宜；

　　5. 凡涉及員工在失業(yè)、工傷、生育期間所享受的相關(guān)待遇由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，及時(shí)辦理；

　　6. 為規(guī)避貴公司資金風(fēng)險(xiǎn)，可在銀行設(shè)立專(zhuān)戶共同監(jiān)管，監(jiān)督派遣員工工資發(fā)放情況。且保證資金到賬后24小時(shí)內(nèi)完成員工工資發(fā)放，節(jié)假日順延；

　　7. 派遣員工發(fā)生勞資糾紛，我公司作為勞動(dòng)合同主體，愿承擔(dān)所有責(zé)任。派遣員工發(fā)生勞資以外的糾紛，我公司主動(dòng)出面調(diào)解糾紛，確保貴公司的正常經(jīng)營(yíng)持序；

　　8. 根據(jù)業(yè)務(wù)量需要，可派我公司員工，進(jìn)駐貴公司，協(xié)助辦理相關(guān)事宜；

　　9. 根據(jù)貴公司的需要，及時(shí)培訓(xùn)派遣員工，提高職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、保守商業(yè)秘密的能力；

　　10. 自愿接受貴單位的監(jiān)督；

　　11. 我們真誠(chéng)希望貴公司與我們精誠(chéng)合作，我們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在勞務(wù)派遣市場(chǎng)中經(jīng)受考驗(yàn)。

　　附：各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)最低繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

承諾人： xx

　　xxxx年x月x日

服務(wù)承諾書(shū)范文 14

　　實(shí)驗(yàn)中學(xué)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾書(shū) 為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教育行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)師表形象，揚(yáng)教育新風(fēng)，特作出如下承諾：

　　1、認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育基本要求，端正辦學(xué)思想，全面貫徹教育方針。

　　2、學(xué)校風(fēng)氣積極向上，教育教學(xué)秩序井然，有良好的教書(shū)育人環(huán)境;沒(méi)有因教育或管理不當(dāng)而引發(fā)的惡性事故。

　　3、教師嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范，為人師表，認(rèn)真做好教育教學(xué)工作。

　　4。教師關(guān)心每個(gè)學(xué)生，尊重學(xué)生人格，無(wú)體罰和變相體罰學(xué)生行為。

　　5、教師尊重學(xué)生家長(zhǎng)，堅(jiān)持廉潔從教。

　　6，嚴(yán)格按照有權(quán)部門(mén)行文規(guī)定的.項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);使用規(guī)范票據(jù)并按實(shí)際收費(fèi)額出具收據(jù)。

　　7、加強(qiáng)考試管理，嚴(yán)格考試紀(jì)律，確�？硷L(fēng)考紀(jì)良好。

　　8。加強(qiáng)招生管理，嚴(yán)格按照政策規(guī)定招生。

　　以上承諾，請(qǐng)學(xué)生、家長(zhǎng)和市民監(jiān)督。如有意見(jiàn)和建議，請(qǐng)與學(xué)校聯(lián)系。

　　xxx實(shí)驗(yàn)中學(xué)

　　校長(zhǎng)簽字：xxx

　　教師簽字：xxx

　　20xx年xxx月xxx日

服務(wù)承諾書(shū)范文 15

　　----------科技有限公司在此鄭重承諾:本工程維保期內(nèi),保證工程施工涂層不開(kāi)裂(結(jié)構(gòu)性除外)、不脫落、不褪色、不粉化，在維保期內(nèi)我公司銷(xiāo)售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù)、保養(yǎng)咨詢及服務(wù)。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量或施工質(zhì)量問(wèn)題我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，非我司產(chǎn)品或施工質(zhì)量原因僅收成本費(fèi)維修。

　　工程的施工及產(chǎn)品的使

　　用按照施工方案或產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求施工，我公司承諾不出現(xiàn)如下問(wèn)題：

　　1脫落、開(kāi)裂 2不均勻褪色 3名線粉化

　　我公司承諾霞光產(chǎn)品能為建筑物表面提供良好的裝飾、保護(hù)涂層。在嚴(yán)格要求的前提下正確進(jìn)行基面處理，并按本公司規(guī)定方式施工。

　　本質(zhì)保承諾書(shū)不包括因基層結(jié)構(gòu)因素、人為因素、不可抗拒因素及其它非正常因素（如不正確儲(chǔ)存、使用）而造成的質(zhì)量事故和損失，及用戶不按我司產(chǎn)品施工要求，擅自改變施工方法等也不在此保證之列，質(zhì)保外正常的磨損和刮落不應(yīng)視為產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。本質(zhì)保書(shū)有效期為合同約定時(shí)間。

　　一.保修年限及保修范圍

　　我公司承諾本工程的`保修期限為：2年，在該項(xiàng)目涂料施工中，所提供的材料及施工工藝質(zhì)量符合相關(guān)國(guó)家質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及其它情況，我公司將積極配合貴方及時(shí)提供解決方案，并完成需做修繕的作業(yè)工程，直到貴方滿意

　　1. 在保修期內(nèi),對(duì)確系涂裝質(zhì)量的問(wèn)題(諸如粉化、嚴(yán)重開(kāi)裂、起皮、褪色等),14天內(nèi)提出維修方案，并無(wú)償進(jìn)行維保。

　　2. 對(duì)非涂料自身原因引起的質(zhì)量問(wèn)題（如內(nèi)部裝修等），修補(bǔ)面積較小的，無(wú)償進(jìn)行維保，面積較大的，收取成本費(fèi)維保。

　　二.保修措施

　　1.維保期內(nèi)儲(chǔ)存同質(zhì)同色外墻真石漆，以便建設(shè)方及招標(biāo)方及時(shí)用于維護(hù)。

　　2.建立工程檔案，自竣工之日起10年內(nèi)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，將工程選用顏色在電腦中儲(chǔ)存10年，保證修補(bǔ)時(shí)顏色與原墻面顏色一致。

　　3.在維保期內(nèi)我公司銷(xiāo)售部與工程部隨時(shí)隨地地為您提供完善的維護(hù)，保養(yǎng)服務(wù)及咨詢。

　　4.若我公司在指定時(shí)間內(nèi)未能完成缺陷項(xiàng)目的修復(fù)工作，或經(jīng)發(fā)包人書(shū)面證實(shí)為無(wú)故拖延，則發(fā)包人有權(quán)雇傭其他機(jī)構(gòu)或人士進(jìn)行修復(fù)和完成剩余工程。承包人將負(fù)責(zé)補(bǔ)償所有發(fā)包人因此而蒙受的工期和經(jīng)濟(jì)損失。

　　附：承諾書(shū)保證體系

　�。�1）質(zhì)量保證體系

　　●GB/T24001-20xx/IOS14001環(huán)保體系。

　　●ISO9001國(guó)際質(zhì)量保證體系。

　　●所供產(chǎn)品均為工廠原包裝出品。

　　●技術(shù)性能指標(biāo)有國(guó)家涂料質(zhì)量檢測(cè)中心權(quán)威檢測(cè)證明。

　　●嚴(yán)格的涂裝施工質(zhì)量控制體系。

　�。�2）工期保證體系

　　●成立現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部與施工管理隊(duì)伍。

　　●提前作好施工準(zhǔn)備工作。

　　●每道工序完成后作好工程質(zhì)量的檢查不返工。

　　●工期可根據(jù)甲方工程進(jìn)展情況按期完成（必要時(shí)增加勞動(dòng)力與工時(shí)以確保工期進(jìn)度）。