服務承諾書集錦【15篇】
現(xiàn)如今,承諾書的使用越來越廣泛,承諾書具有完全自愿的特點。承諾書的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編為大家整理的服務承諾書,希望能夠幫助到大家。
服務承諾書1
致:
如我單位能在本次競爭性談判中中標,我單位做出以下承諾:
第一、與永州移動公司管理部門協(xié)調管理措施,中標后,我公司將從計劃管理、技術質量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關部門充分協(xié)調,保時保質完成該項目。
其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司熟練技術隊組嚴格按技術規(guī)范施工。
(2)每3——5天召開項目例會,由監(jiān)理主持,貴單位協(xié)調人及項目經(jīng)理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關系,協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保每季度工程的順利進行。
。3)召開工程例會時項目負責人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展情況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
。4)認真做好施工日記。
。5)充分重視貴公司的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄貴公司的指示,并予以貫徹。
第二、質量與安全方面:自覺接受使用貴公司、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對維護工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
。1)依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
。2)建立質量責任制,對維護安全工程的施工質量負責。
。3)按照永州移動空調設備維護技術規(guī)范施工,不擅自修改規(guī)范設計,不偷工減料。
。4)建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
。5)建立、健全教育培訓制度,加強對職工的.教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。
(6)依法履行維護工程質量保修義務。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。
。8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任,對維護工程項目的安全負責,落實安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費用的有效使用,并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
。9)設立安全生產(chǎn)管理機構,配備專職安全生產(chǎn)管理人員。專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。
(11)在維護施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度,確定消防安全責任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程。
。12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護用具、機械設備等。
。13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件。
。14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓,其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
投標人:
投標人代表:
日期:20xx年xx月x日
服務承諾書2
本企業(yè)積極響應市委、市政府號召,認真落實__市的市容保潔規(guī)范建設,對所承包的活動項目場地(__市__路__號__商業(yè)廣場),承諾做到以下幾點:
1、切實執(zhí)行并全面加強活動場地布置管理;
2、活動現(xiàn)場重點做好保潔衛(wèi)生,做好項目范圍內(nèi)及周圍環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作,做到活動場地整潔,活動材料堆放整齊,環(huán)境衛(wèi)生設施完善,進出活動場地及主要通道的'整潔,確;顒榆囕v不撒漏,輪胎不帶泥入街道;3、活動材料垃圾統(tǒng)一收集,保持活動場地較好的環(huán)境;
4、自覺接受有關部門對活動現(xiàn)場工作的監(jiān)督檢查并及時整改,確;顒訄龅貙崿F(xiàn)長效保潔;
5、對本企業(yè)承建的活動項目存在不符合城鄉(xiāng)清潔工程要求的,經(jīng)監(jiān)督部門指出需要立即整改的馬上組織整改,三天內(nèi)落實完成,并對所承建項目周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生進行自查自糾,清除衛(wèi)生死角。
6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現(xiàn)問題,自愿停止承建項目活動,切實進行整改,直至整改通過有關部門驗收合格,方可活動。
承諾單位(公章):
時間:20xx年xx月xx日
服務承諾書3
1、設計服務周期的跟蹤配合措施
針對本設計范圍比較廣,工作量較大,技術規(guī)范要求高的特點,實行整體過程的跟蹤配合服務。從要求的設計投標開始,直至設計中標全過程及以后具體施工階段的籌備,從設計和實施中切實做好各階段的質量管理,包括到各階段的工作內(nèi)容、質量規(guī)范標準、執(zhí)行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。
2、設計編制過程中服務的承諾
從標書制作和收集資料起,設計人員全心投入設計工作,及時與發(fā)標方溝通,咨詢有關領導及專家意見,聽取好的建議和意見,落實到現(xiàn)在和以后的設計實際工作中。在日后設計的編制過程中,從實際出發(fā),多以發(fā)標方及以后使用管理著想,吸收以往多方經(jīng)驗,為發(fā)標方做好后續(xù)的參謀。
3、現(xiàn)場配合服務
在項目實施過程中,嚴格遵守使用方指導意圖,并解決在設計過程中發(fā)生的`與設計有關的一切技術問題,并積極做好和使用方及有關主管職能單位的參謀,確保設計成果質量和設計工作的順利進行。
利用我方的整體綜合優(yōu)勢,為現(xiàn)場創(chuàng)造良好的后勤技術效勞,并大力滿足保障條件。如需求,我方有關技術設計職員,做到現(xiàn)場有技術問題時隨叫隨到,并在一定限時內(nèi)赴現(xiàn)場解決問題。
工程設計主管負責人做到經(jīng)常轉現(xiàn)場,了解現(xiàn)場職員的工作情況,對不合格的問題立刻提出修改意見和步伐保障方案。并經(jīng)常與使用方保持溝通,了解使用方的需求,及時快捷地解決各項問題。
從思想上根本解決現(xiàn)場設計者效勞態(tài)度,倡導從領導要我做,到我要爭取去現(xiàn)場進行配合的觀念
4、設計工作的全進程效勞
派出專業(yè)人員全面的進行現(xiàn)狀的調查,準確地掌握第一手資料。
提出設計的概念思路和基礎路線,報使用者審查。提出設計的目標,報使用者批準。
配合招標人做好本次上報審批的各項準備資料的編寫工作。
xxx
xx年xx月xx日
服務承諾書4
1、執(zhí)行制造商承諾的'“三包”標準。
2、免費送貨上門,及時提供與合同設備有關的安裝調試,全力配合驗收。
3、如果出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題,我們保證在接到通知后24小時內(nèi)派技術人員到現(xiàn)場解決。
4、定期回訪和終身維護。
5、負責解決設計、調試、運行中的技術問題,并免費提供技術培訓指導。
6、該管道質量可靠,使用壽命長,可達50年以上。
承諾人:xxx
時間:20xx年xx月xx日
服務承諾書5
尊敬的xx市xx縣xx單位:
為發(fā)揮廣告媒體優(yōu)勢,共同促進城市發(fā)展,xx廣告有限公司根據(jù)國家有關法規(guī),對的燈箱、廣告牌……廣告位做出以下承諾,具體內(nèi)容如下:
1、廣告內(nèi)容真實、合法,符合社會主義精神文明建設的要求,不欺騙、誤導消費者和社會公眾。
2、廣告所使用的`文字、漢語拼音、計量單位、標志符號、稱謂等應符合國家規(guī)定。使用外國文字的,同時標注中文,并按工商行政管理部門核準的內(nèi)容發(fā)布。
3、廣告設施符合規(guī)劃要求及設置的技術規(guī)定。其設施選材應符合節(jié)約能源、保護環(huán)境的要求等相關規(guī)定嚴格遵守。
4、我公司定期對進行安全檢查,保證設施損壞時在5個工作日內(nèi)及時修復。
5、因政府行為或不可抗拒因素需要拆除,我公司將全力配合。
投標人名稱(公章):xx有限公司
法人或授權代表(簽字):xx
xx月xx日
服務承諾書6
為貫徹落實住建局黨委的工作要求,切實通過“學整樹”活動的深入開展,不斷提高服務質量,鑒定技能,樹立房屋安全鑒定行業(yè)良好的`形象,把鑒定隊伍建設成為一支作風過硬、技術精湛,人民群眾和社會依靠、信賴的隊伍,現(xiàn)將單位服務承諾措施報告如下:
一、認真學習政治理論和專業(yè)知識,全力打造一支綜合素質過硬的能打硬仗的房屋安全鑒定服務隊伍。
二、建設規(guī)范、明晰執(zhí)業(yè)科室,認真受理電話、來人、來訪咨詢,堅持做到文明用語、禮貌待人。
三、在職業(yè)場所和業(yè)務科室懸掛《鑒定許可證》、《收費許可證》、《鑒定業(yè)務程序》、《收費標準》等,讓委托人明明白白的受理鑒定業(yè)務。
四、在執(zhí)業(yè)受理委托鑒定工作場所、科室、辦公室墻上公開懸掛房屋安全鑒定規(guī)章、制度及服務承諾時限、內(nèi)容等,便于委托人監(jiān)督。
五、嚴格按鑒定程序和技術標準出具鑒定意見,保證鑒定質量。
六、嚴格使用房屋安全鑒定和司法鑒定文書文本,出具規(guī)范的鑒定文書,確保鑒定文書的嚴肅性、統(tǒng)一性,讓委托人易認和便于理解。
七、嚴格執(zhí)行省發(fā)改委、省司法廳、省財政廳制訂的收費辦法和收費標準,決不超標準收費。
八、每項鑒定業(yè)務確保兩名以上專業(yè)技術人員參與鑒定工作。
九、鑒定報告保證在完成鑒定業(yè)務后,15個工作日完成。
十、做到文明受理、科學鑒定、廉潔鑒定,決不違規(guī)鑒定和超范圍鑒定。
以上十條是我站開展房屋鑒定業(yè)務對外的服務承諾措施,請局黨委、機關、社會各界在工作實踐中對我們的承諾進行監(jiān)督。
XX市房屋安全鑒定站
20xx年7月xx日
服務承諾書7
一、主要職能
在公司總體市場策略的指導下,全面構筑集團客戶業(yè)務營銷、服務體系,制訂全市集團客戶業(yè)務發(fā)展目標、策略,優(yōu)化全市集團客戶營銷服務流程和模式,負責全市集團客戶發(fā)展規(guī)劃、營銷服務、行業(yè)信息化應用推廣、市級重要集團客戶關系管理和業(yè)務拓展,履行集團客戶管理功能。
二、服務內(nèi)容
針對全市集團客戶提供整體業(yè)務服務,做好維系工作,對所屬集團及行業(yè)單位客戶實行上門走訪、電話回訪,宣傳信息化產(chǎn)品應用,了解客戶移動業(yè)務需求;及時解決客戶疑難問題,接待客戶的`來電、來訪,及時反饋,包括業(yè)務開通、需求解決、故障處理等服務。
三、服務對象
全市集團單位及移動大客戶。
四、服務承諾
。ㄒ唬┚o密圍繞重點行業(yè),積極開展與政府合作、企業(yè)運行、群眾生活密切相關的信息化應用,有效推進3g、數(shù)據(jù)業(yè)務和移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展;
。ǘ┙⒔∪珝徫宦氊燇w系,重點抓好崗位責任制、首問責任制、服務承諾制、辦事公示制、限時辦結制、效能考評制、失職追究制等制度的落實與執(zhí)行;
(三)將日常工作與黨風廉政建設相結合,把黨風廉政建設和反-敗工作作為學習實踐活動的重要內(nèi)容,嚴格守紀,勤政廉潔;
(四)將日常工作與企業(yè)社會責任相結合。對內(nèi)關心員工生活,為員工營造溫馨的家園;對外,積極參與社會公益性活動,樹立良好的企業(yè)形象。
五、主要負責人姓名、公辦電話、手機、從政格言
姓名:xxx
聯(lián)系電話:xxxx
從政格言:沒有最好,只有更好
服務承諾書8
我公司于20xx年7月21日收到貴公司傳達的“xx”深基坑設計施工招標文件,為了達到文件中提出的各項要求,進行如下承諾:
1、工程質量承諾:工程質量合格。如未達到質量合格目標,按合同款的千分之一進行處罰。
2、工期承諾:滿足該工程施工要求,計劃施工總工期為55個日歷天(具體日期在簽定合同時協(xié)商確定)。當因我方(武漢建工特種工程)原因未能按投標總工期完成全部任務時,經(jīng)濟處罰按該工程合同款的千分之三每天計。
3、安全生產(chǎn)承諾:安全合格。如未達到安全合格目標,按合同款的千分之三進行處罰。
4、文明施工承諾:文明達標。達不到文明標準目標的,按合同價千分之三處罰。
5、設計和項目部人員承諾:如果我們中標,我們將保證設計和項目部的人員不會按照招標文件中的人員安排發(fā)生變化,只承擔本工程的施工。
6、在土方開挖施工過程中,由于我方原因,支撐、降水、止水等緊急救援措施增加的費用和相應損失由我方承擔。
7、從設計方案報批到施工完成驗收本著工程順利進行按招標文件的'要求完成任務的思路進行工作,其間所發(fā)生的費用按投標文件中所列費用進行計算。
8、我方將本工程支護設計費作為中標后的優(yōu)惠條件之一不在計取。
9、負責通過專家認證會的認證和深基坑審查機構的審查,并將應審環(huán)節(jié)提前提供給建設單位備查。同時保證對設計方案局部修改、技術改進造成的費用變化保持原價基本不變。
10、如果我們中標,我們將為此配套工程出具信用擔保,并在施工合同中予以確認。
11、保證在接到中標通知書的三日內(nèi)簽定施工合同。
12、同意工程造價的確定在投標報價的基礎上,在簽定合同時協(xié)商確定。
13、同意工程款支付方式為:待地下室施工至+0.00后三個月內(nèi)付至工程款的90%。具體,簽定合同時協(xié)商確定。
14、積極配合上部施工單位完成地下室施工工程,包括土方工程達到上部施工單位的施工條件等。
15、確保場區(qū)內(nèi)調土棄土過程中施工范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔。
投標人:xx工程(蓋章)
法定代表人或其委托代理人:(簽字或蓋章)
20xx年7月10日
服務承諾書9
根據(jù)貴方招標編號為XXXXXX的XXXXXXXXXXXX項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:
1、質量保證:我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝,貼合國家質量認證中心3C認證標準要求,供給產(chǎn)品技術資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶供給貨物并安裝。并且供給的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,以保障客戶利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,供給上門服務,無需用戶送修,并供給終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的`耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,不收取上門服務等。
4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復。特殊情景在12個小時內(nèi)無法修復的,我司將供給備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每一天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所供給的所有消耗材料均為原裝正品,決不供給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。
服務承諾書10
xx鎮(zhèn)市城市規(guī)劃局:您好!
為了保證我院(公司)編制、設計的規(guī)劃(建筑)工程設計方案和施工圖真實有效,本院(公司)特作承諾如下:
一、本院(公司)所有出具的規(guī)劃(建筑)工程設計方案的主要技術指標(用地面積、用地范圍、建筑性質、容積率、建筑密度、綠地率、建筑控制高度、總層數(shù)、退界退讓、建筑輪廓尺寸及建筑間距等)均滿足《規(guī)劃設計條件通知書》的要求,施工圖均按照規(guī)劃評審會審查通過的`設計方案進行設計,數(shù)據(jù)準確、真實。
二、不為承攬業(yè)務而無原則遷就建設業(yè)主不合理的要求,擅自修改設計方案和施工圖。如遇需修改規(guī)劃(建筑)方案和施工圖設計的,在你局審查同意后,按照具體的審查意見進行相應的修改設計。
三、如有弄虛作假、擅自修改設計方案和施工圖行為,自愿按照《建設工程勘察設計管理條例》、《xx省建設行政處罰自由裁量權細化標準》等法律法規(guī)接受處罰。
承諾人:
年xx月xx日
服務承諾書11
中閥科技本著“高質量,優(yōu)服務,求發(fā)展”的精神,以“優(yōu)質產(chǎn)品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關國家標準生產(chǎn)和檢驗,不合格的產(chǎn)品決不出廠。
保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包,嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定,對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)(以先到者為限),若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的'方法正確安裝與使用;能夠證實產(chǎn)品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費召回維修,更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的,保證派出專業(yè)技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產(chǎn)品維修,更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質量擔保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
我公司服務宗旨:高效、負責、解惑
我公司服務目標:只為客戶服務
中閥科技溫州銷售中心電話xxx
聯(lián)系人:xx
QQ:xxxx@qq。com
服務承諾書12
為創(chuàng)造,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“惠的價格、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質量”的.原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價格承諾
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以惠的價格提供給貴方。產(chǎn)品質量承諾書。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;①技術保養(yǎng)維修手冊②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
、芴峁┮讚p件、備件清單,并附送一定量的備件
四、售后服務承諾
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。
4、服務原則:產(chǎn)品保修期為一十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
承諾人:
時間:
服務承諾書13
企業(yè)登記注冊窗口是工商部門實施各類企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社注冊登記和服務的窗口之一,為切實履行服務職能,為企業(yè)提供方便快捷、高效優(yōu)質服務,加強“服務是第一要務”的核心理念,特作以下承諾。
一、堅持服務“三公開”。
。1)公開承諾內(nèi)容。
。2)公開亮明身份。工作人員在上班時間要掛牌上崗,向工作對象和服務對象亮出身份,接受監(jiān)督。
。3)公開服務流程。
二、規(guī)范收費行為,公布收費標準
嚴格規(guī)范收費行為,公開收費標準,不擅自擴大收費范圍及標準,不折不扣地執(zhí)行國家規(guī)定的減免、優(yōu)惠政策。
三、實行限時受理服務制度
凡登記材料齊全、手續(xù)完備、符合法定形式的,應立即受理,并于受理之日起5個工作日內(nèi)辦結。
四、實行首問責任制、一次性告知制等制度
一次告知企業(yè)申請所需材料的'全部內(nèi)容,做到回答問題一口清,受理注冊一紙清。
五、創(chuàng)新登記服務方式,建立健全便民利民措施,積極推行上門服務,限時服務,全程跟蹤服務,登記預約服務,建立企業(yè)回訪制度、行政提醒制度、信息報送制度,為企業(yè)提供便捷服務。建立“大項目重點招商引資企業(yè)直通車”服務機制,開辟“綠色通道”,推行預約延時服務,時限上從快、服務上從優(yōu)。
六、健全管理制度,保障措施落實
健全完善并嚴格執(zhí)行“首問責任制、限時辦結制、責任追究制、首席代表制度”等相應的管理制度,強化監(jiān)督機制與責任追究,廣泛接受監(jiān)督,保障工作措施的落實和服務承諾的兌現(xiàn)。
縣工商局企業(yè)注冊局將信守以上承諾,采取有效措施確保落實,同時自覺接受社會監(jiān)督。
服務承諾書14
尊敬的客戶:
感謝您信任并選擇xxx律師事務所,我們將秉承團隊合作與專業(yè)分工的理念,以精湛的專業(yè)知識和優(yōu)質的服務質量,維護您的最大合法權益,為此,我們向您承諾如下:
1、針對您的委托法律事務,我們組建法律事務研究團隊,指派的辦案律師是經(jīng)司法行政機關注冊并年檢合格的執(zhí)業(yè)律師,并且可以應您的要求在法律規(guī)定的'范圍內(nèi),依據(jù)我們的客觀實際情況及代理合同的約定,盡量調整辦案律師或增加辦案律師。
2、針對您的委托法律事務,為了辦案律師有更多的時間精力研究案情,我們?yōu)槊恳幻k案律師各配一名助理處理事務性工作。
3、針對您的委托法律事務,為了維護您的合法權益,我們?yōu)檗k案律師投保人民幣80萬元的職業(yè)責任險,當辦案律師因為重大過失或故意造成您的合法權益受損,保險公司將依照相關規(guī)定給您賠償。
4、針對您的委托法律事務,我們專門為您配備一名客服人員,跟蹤執(zhí)業(yè)律師辦案流程,監(jiān)控律師服務質量,協(xié)調您與辦案律師及律師事務所的關系。
當您撥打辦案律師電話時,可能出現(xiàn)辦案律師正在開庭、會議當中,以致無法接聽您的電話,或是您對辦案律師的工作有任何意見、投訴和建議,您都可以在任何工作時間撥打客服電話反饋相關事項。
我們的客服人員會將您的來電進行記錄、轉達相關人員,并將及時向您回復。
5、針對您的委托法律事務,我們專門為您提供查詢服務,您只要憑您的賬號和密碼登錄相關網(wǎng)站,就可以查詢您的案件辦理流程及相關材料,并且可以在線反饋意見,以便及時與辦案律師溝通,充分保證您的知情權并節(jié)省您的寶貴時間。
地址:
全國統(tǒng)一客戶服務呼叫中心:xxx
特殊情況聯(lián)系手機:xxx
承諾人:
年月日
服務承諾書15
一、為縣域經(jīng)濟發(fā)展提供資源保障,做到重點項目保障用地,優(yōu)質項目優(yōu)先供地,所有項目節(jié)約集約用地。
二、凡屬我局職能范圍內(nèi)的行政審批事項,一律由行政服務大廳國土窗口統(tǒng)一受理辦結,對資料齊全的.下列審批業(yè)務,保證在規(guī)定時限內(nèi)辦結,即:
1、宅基地審批五個工作日完成;
2、土地變更登記發(fā)證七個工作日完成;
3、土地使用權抵押登記三個工作日完成;
4、核發(fā)采礦許可證七個工作日完成;
5、采礦許可證延續(xù)手續(xù)七個工作日完成;
6、采礦許可證年檢當日完成。
三、對不符合辦理條件或一時辦結不了的事項,爭取上級有關部門支持,盡量滿足服務對象需求。
四、進一步推行政務公開,公開審批各項業(yè)務。嚴格按照上級有關規(guī)定,收取規(guī)費,所有收費項目、收費標準、批準文號一律向社會公示。
五、及時處理國土資源糾紛、查處違法案件,做到秉公執(zhí)法、不徇私情。
六、堅持依法行政,嚴格執(zhí)行國土資源部“五條禁令”和“十項為民措施”,防止“索拿卡要”現(xiàn)象的發(fā)生。
以上承諾,歡迎廣大干部群眾監(jiān)督
監(jiān)督電話:
承諾人:
20xx年xx月xx日
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