技術(shù)服務承諾書

時間：2024-06-08 15:58:04 承諾書我要投稿

技術(shù)服務承諾書（精華15篇）

　　現(xiàn)如今，我們可以使用承諾書的機會越來越多，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。寫起承諾書來就毫無頭緒？下面是小編幫大家整理的技術(shù)服務承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

技術(shù)服務承諾書（精華15篇）

技術(shù)服務承諾書1

　　我公司對產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實施全程跟蹤管理體系：

　　 1、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送；

　　 2、售后服務保障制度體系，專人片區(qū)化服務。

　　一、技術(shù)服務

　　1、設備技術(shù)文件

　�、傥曳綄⒃谠O備發(fā)貨前5天內(nèi)向客戶提供設備安裝基建圖、電源供應要求和運行空間要求圖紙。

　　②隨機帶設備主接線圖、設備零部件清單、易損件型號代碼

　�、垭S機帶設備操作使用說明書、產(chǎn)品合格證、出廠檢驗報告。

　　2、現(xiàn)場服務內(nèi)容

　　①為了便于設備的安裝、調(diào)試和投運，我方派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進行技術(shù)服務，時間由用戶指定，我方技術(shù)人員將參與對設備的基建安裝。

　�、谪撠熗瓿砂惭b調(diào)試工作，與客戶技術(shù)人員共同進行現(xiàn)場調(diào)試，解答技術(shù)合同、圖紙、運行、設備性能以及注意事項。

　�、鄄υO備各項技術(shù)指標進行必要的演示，參與設備的前期運行工作，協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝。

　　3、技能培訓

　　我方將對客戶提供技術(shù)培訓，使客戶技術(shù)人員掌握繞線機的`各項操作、熟悉繞線工藝的參數(shù)設定和調(diào)試，使技術(shù)人員掌握設備的安裝、調(diào)試、運行、檢查、修理和維護技能。

　　二、售后服務內(nèi)容

　　1、維修服務

　　為了確保設備正常運行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜，公司技術(shù)服務熱線二十四小時開通，隨時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，在確認客戶設備故障后，將以陸路交通最快到達時間趕赴現(xiàn)場解決問題，在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，由我公司免費進行處理，包括硬件的維修、更換等，并對設備實行終身維護制。

　　2、技術(shù)支持服務

　　我公司為用戶提供終身免費技術(shù)支持服務，將及時有效的解決用戶在設備使用過程中所遇到的問題，滿足客戶對設備功能和部件改制的技術(shù)支持。

　　三、產(chǎn)品質(zhì)量控制

　　本公司嚴格控制采購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務的質(zhì)量過程，嚴格遵循企業(yè)標準和相關(guān)的行業(yè)和國家標準的要求。

　　承諾方：______________

　　_______年_______月_______日

技術(shù)服務承諾書2

　　xx有限責任公司以“追求完美，循序漸進”為宗旨，以“質(zhì)量第一，用戶第一，服務第一”為質(zhì)量目標。因此，公司向用戶做出承諾：

　　一、我公司新產(chǎn)品嚴格按照國際質(zhì)量體系標準生產(chǎn)，工廠合格率達到100%，產(chǎn)品已使用30多年。

　　二我公司的所有客戶都有權(quán)要求獲得產(chǎn)品的相關(guān)信息，公司保證客觀、公正地介紹該產(chǎn)品的'生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)工藝。

　　三、我們公司的所有用戶將在我們公司指導安裝。如果需要技術(shù)指導，我公司將在24小時內(nèi)提供服務，最遲不超過36小時。

　　四、如果我公司用戶在安裝過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，我公司將在48小時內(nèi)免費更換。

　　五、凡用戶訂購，公司保證及時交貨并指導安裝，如遇特殊情況，公司將通知用戶。經(jīng)通知違約的，支付總額的2%作為違約金。

　　(以上承諾由我公司嚴格履行。如果用戶對該產(chǎn)品的管道不滿意，可以向我們公司投訴。投訴電話：xx)

　　xx有限公司

　　日期：20xx年xx月xx日

技術(shù)服務承諾書3

　　本公司作為xx生產(chǎn)廠商承諾，由本公司提供包含但不限于以下服務內(nèi)容：

　　xx公司承諾對所有產(chǎn)品提供原廠商的售后服務和支持，對整體集成服務提供整體技術(shù)支持和服務。產(chǎn)品提供三年原廠家服務。

　　xx公司承諾對提供的產(chǎn)品提供三年的保修服務，保修期從產(chǎn)品到貨驗收完成之日算起，其間不另收產(chǎn)品保修費用。

　　xx公司承諾當我方所供設備出現(xiàn)問題時，保證24小時之內(nèi)響應。故障處理完后及時提供故障分析及處理報告。

　　當貨物發(fā)生非人為因素嚴重故障時，我方應當免費在五日內(nèi)將補充或者更換的貨物運抵發(fā)生故障的貨物所在地，由此產(chǎn)生的一切相關(guān)費用由我方負擔；

　　保修期內(nèi)所有因更換或修理貨物或部件而導致貨物停止運行的時間應從其質(zhì)保期內(nèi)扣除；

　　在保修期內(nèi)，如果我方能承諾提供部分備用設備長期存放在用戶現(xiàn)場，以便在設備發(fā)生故障時能及時更換，請?zhí)貏e注明；

　　我方在質(zhì)保期內(nèi)安裝的任何零配件，為投標貨物生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認可的；

　　我方為維修和技術(shù)支持所未能解決的問題和故障提供正式的升級方案；在質(zhì)保期內(nèi)，我方將解決所提供的產(chǎn)品的任何問題，在質(zhì)保期滿后，當需要時，我方仍須對產(chǎn)品本身的固有缺陷和瑕疵承擔責任；

　　xx公司承諾在產(chǎn)品投入使用后，如買方因業(yè)務變動或增加及系統(tǒng)優(yōu)化，需我方進行配合，我方將積極配合用戶，給予必要的'技術(shù)咨詢或現(xiàn)場技術(shù)支持。

　　xx公司承諾在合同期內(nèi)項目將安排專人負責技術(shù)支持，如人員替換需及時通知買方方并由買方認可，所接替人員必須熟悉本項目的具體情況，并提供人員有效的通訊方式，人員要有備份，確保有事件發(fā)生時有人員及時響應。

　　xx公司承諾在所提供產(chǎn)品保修期滿后，將會繼續(xù)向用戶提供長期的技術(shù)支持和服務。對軟件、硬件繼續(xù)提供維護和升級。

　　制造廠商名稱（公章）：xx公司xx

技術(shù)服務承諾書4

　　廣東南豐電氣自動化有限公司為保證產(chǎn)品的質(zhì)量特作如下承諾：

　　1、產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程嚴格按ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系的要求進行，所有崗位的工作人員都經(jīng)過嚴格的'培訓。

　　2、產(chǎn)品的質(zhì)量符合國家標準、符合供需雙方簽訂的合同和技術(shù)協(xié)議所規(guī)定的技術(shù)要求。

　　3、我方提供的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品內(nèi)的所有元器件和合同規(guī)定的備品配件)是全新的，經(jīng)過嚴格檢查和控制，保證符合產(chǎn)品質(zhì)量標準要求。

　　4、我方確保技術(shù)文件的完整、正確、有效。

　　5、產(chǎn)品投入運行之日起,我方負責質(zhì)量“三包”壹年。 vv6、產(chǎn)品質(zhì)量“三包”期內(nèi)，由于我方產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的損失，均由我方負責方承擔。

技術(shù)服務承諾書5

　　一、主要職能

　　宜豐縣機關(guān)事務管理局是負責縣委、人大、政府、政協(xié)四大機關(guān)后勤事務管理和行政中心辦公大樓、大院環(huán)境管理工作的縣人民政府正科級直屬事業(yè)單位。機關(guān)事務管理局以機關(guān)后勤為經(jīng)濟建設服務、為機關(guān)工作服務、為干部職工服務為宗旨，堅持“政事分開、精簡、統(tǒng)一、高效”的原則，進一步理順和規(guī)范機關(guān)后勤職能，優(yōu)化機關(guān)后勤結(jié)構(gòu)，完善機關(guān)后勤服務，建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、保障有力的后勤管理和服務體系，為保證機關(guān)黨務、政務的正常高效運轉(zhuǎn)，提供強有力的'后勤保障和服務。

　　二、服務內(nèi)容

　　負責對行政中心大院和老政府大院的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維修、中央空調(diào)、電梯管理、會場管理、房產(chǎn)地產(chǎn)管理、房屋日常養(yǎng)護維修管理等管理工作；負責承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。

　　三、服務對象

　　縣委、人大、政府、政協(xié)四大機關(guān)和行政中心辦公大院及老政府大院

　　四、服務承諾

　　1、盡心履職、優(yōu)質(zhì)服務。局機關(guān)牢固樹立主動、熱情、文明服務的理念，做到急事急辦、特事特辦，努力幫助服務對象排憂解難，不推諉、不拖延、不敷衍。

　　2、創(chuàng)新工作、提高效率。積極進取，開拓創(chuàng)新，勤奮敬業(yè)。倡導務實、高效的辦事作風，能辦的事當日辦結(jié)，不能辦的事說明情況，解釋清楚。

　　3、遵章守紀、廉潔從政。自覺遵守黨風廉政建設各項制度，堅持一切按規(guī)矩辦、按制度辦的原則，不參加、不接受可能影響公務的吃請和饋贈，嚴禁利用工作之便謀取私利，保持勤政、廉政、優(yōu)政的優(yōu)良作風。

　　4、信守承諾、接受監(jiān)督。以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力為機關(guān)和機關(guān)干部辦實事、做好事，力求做到事事有交代、件件有落實。信守服務承諾，自覺接受監(jiān)督，凡有違諾，逐一追責，視情況嚴肅處理。

承諾人：xxx

　　xxxx年xx月xx日

技術(shù)服務承諾書6

　　本公司作為xxx生產(chǎn)廠商承諾，由本公司提供包含但不限于以下服務內(nèi)容：

　　1、xxx公司承諾對所有產(chǎn)品提供原廠商的售后服務和支持，對整體集成服務提供整體技術(shù)支持和服務。產(chǎn)品提供三年原廠家服務。

　　2、xxx公司承諾對提供的產(chǎn)品提供三年的保修服務，保修期從產(chǎn)品到貨驗收完成之日算起，其間不另收產(chǎn)品保修費用。

　　3、xxx公司承諾當我方所供設備出現(xiàn)問題時，保證24小時之內(nèi)響應。故障處理完后及時提供故障分析及處理報告。

　　4、當貨物發(fā)生非人為因素嚴重故障時，我方應當免費在五日內(nèi)將補充或者更換的貨物運抵發(fā)生故障的貨物所在地，由此產(chǎn)生的一切相關(guān)費用由我方負擔；

　　5、保修期內(nèi)所有因更換或修理貨物或部件而導致貨物停止運行的時間應從其質(zhì)保期內(nèi)扣除；

　　6、在保修期內(nèi)，如果我方能承諾提供部分備用設備長期存放在用戶現(xiàn)場，以便在設備發(fā)生故障時能及時更換，請?zhí)貏e注明；

　　7、我方在質(zhì)保期內(nèi)安裝的任何零配件，為投標貨物生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認可的；

　　8、我方為維修和技術(shù)支持所未能解決的問題和故障提供正式的'升級方案；在質(zhì)保期內(nèi)，我方將解決所提供的產(chǎn)品的任何問題，在質(zhì)保期滿后，當需要時，我方仍須對產(chǎn)品本身的固有缺陷和瑕疵承擔責任；

　　9、xxx公司承諾在產(chǎn)品投入使用后，如買方因業(yè)務變動或增加及系統(tǒng)優(yōu)化，需我方進行配合，我方將積極配合用戶，給予必要的技術(shù)咨詢或現(xiàn)場技術(shù)支持。

　　10、xxx公司承諾在合同期內(nèi)項目將安排專人負責技術(shù)支持，如人員替換需及時通知買方方并由買方認可，所接替人員必須熟悉本項目的具體情況，并提供人員有效的通訊方式，人員要有備份，確保有事件發(fā)生時有人員及時響應。

　　11、xxx公司承諾在所提供產(chǎn)品保修期滿后，將會繼續(xù)向用戶提供長期的技術(shù)支持和服務。對軟件、硬件繼續(xù)提供維護和升級。

　　制造廠商名稱（公章）：xxx公司

　　地址：xxx

技術(shù)服務承諾書7

　　本公司作為xxx生產(chǎn)廠商承諾，由本公司提供包含但不限于以下服務內(nèi)容： xxx公司承諾對所有產(chǎn)品提供原廠商的售后服務和支持，對整體集成服務提供整體技術(shù)支持和服務。產(chǎn)品提供三年原廠家服務。

　　xxx公司承諾對提供的產(chǎn)品提供三年的保修服務，保修期從產(chǎn)品到貨驗收完成之日算起，其間不另收產(chǎn)品保修費用。

　　xxx公司承諾當我方所供設備出現(xiàn)問題時，保證24小時之內(nèi)響應。故障處理完后及時提供故障分析及處理報告。

　　保修期內(nèi)所有因更換或修理貨物或部件而導致貨物停止運行的時間應從其質(zhì)保期內(nèi)扣除；

　　在保修期內(nèi)，如果我方能承諾提供部分備用設備長期存放在用戶現(xiàn)場，以便在設備發(fā)生故障時能及時更換，請?zhí)貏e注明；

　　我方在質(zhì)保期內(nèi)安裝的.任何零配件，為投標貨物生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認可的；

　　xxx公司承諾在產(chǎn)品投入使用后，如買方因業(yè)務變動或增加及系統(tǒng)優(yōu)化，需我方進行配合，我方將積極配合用戶，給予必要的技術(shù)咨詢或現(xiàn)場技術(shù)支持。

　　xxx公司承諾在合同期內(nèi)項目將安排專人負責技術(shù)支持，如人員替換需及時通知買方方并由買方認可，所接替人員必須熟悉本項目的具體情況，并提供人員有效的通訊方式，人員要有備份，確保有事件發(fā)生時有人員及時響應。

　　xxx公司承諾在所提供產(chǎn)品保修期滿后，將會繼續(xù)向用戶提供長期的技術(shù)支持和服務。對軟件、硬件繼續(xù)提供維護和升級。

　　制造廠商名稱（公章）：xxx公司地址：xxx

技術(shù)服務承諾書8

親愛的顧客：

　　您好！

　　我公司是xx高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術(shù)企業(yè)。主要業(yè)務是獨立開發(fā)、獨立生產(chǎn)、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設備和軟件。我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領(lǐng)先水平。設有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導的質(zhì)檢部門，現(xiàn)做以下技術(shù)服務承諾：

　　1、提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問題。

　　2、提供詳細資料。我們保證在24小時之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出。

　　3、提供合理報價。我們保證在24小時之內(nèi)對您所要求的產(chǎn)品進行合理報價。

　　4、提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的.考察工作提供您所要求的各種便利條件。

　　5、我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購銷合同》您簽定合同。

　　6、我們保證無論合同量大小，保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

　　7、我們保證守時、保質(zhì)、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。

　　8、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調(diào)試、培訓等各項服務。

　　9、我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術(shù)協(xié)議》。

　　10、對于10kg以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內(nèi)排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。

　　我們的質(zhì)量承諾是：“3個月內(nèi)包換，1年免費維修，終身維護”。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持三星級服務，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待；售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓；售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產(chǎn)品技術(shù)服務。

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

技術(shù)服務承諾書9

親愛的顧客：

　　您好！

　　為做好“x地區(qū)管理局搬遷辦公區(qū)工程網(wǎng)絡系統(tǒng)服務器及存儲設備”項目驗收、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)調(diào)試和系統(tǒng)試運行工作，我公司須按本規(guī)定的各項條款對本項目提供相關(guān)的技術(shù)支持及服務。

　　一、我公司針對本項目通過以下形式向用戶提供技術(shù)支持

　　1、現(xiàn)場維護和技術(shù)支持，在接到故障通知后，將在2小時內(nèi)作出響應，并及時安排工程師根據(jù)情況進行排除，包括遠程調(diào)試和現(xiàn)場支援，根據(jù)用戶需求8個小時到達故障現(xiàn)場，工程師會在修復過程中進行技術(shù)介紹和指導。

　　2、通過往來郵件、電話、傳真，解答用戶在使用中碰到的技術(shù)問題。

　　3、在保修期內(nèi)定期訪問用戶，了解使用情況并對系統(tǒng)進行維護。

　　4、用戶可通過inter，與公司技術(shù)人員進行交流。

　　二、我公司承諾提供以下系統(tǒng)服務

　　1、我公司承諾本項目中所使用的ibm設備均享受ibm廠家提供三年免費質(zhì)保，并享受ibm廠家提供7×24小時售后服務。

　　2、我公司為本項目提供系統(tǒng)所必須的易損件、消耗件、工具等，并對所有硬件提供三年免費保修服務，保修期從系統(tǒng)安裝完畢，驗收合格之日起。

　　3、保修期滿后，我公司將繼續(xù)提供五年的技術(shù)服務和產(chǎn)品支持服務，在服務中所產(chǎn)生的開銷只收取成本費。

　　我公司所提供的服務與x原廠的'標準保修服務互為補充，如兩服務承諾有沖突時用戶可優(yōu)先選擇更為有利的一方的服務。

　　承諾人：xx科技有限公司

　　20xx年xx月xx日

技術(shù)服務承諾書10

　　XX公司承諾如下：

　　XX公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務實質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。

　　如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按ISO9001國際質(zhì)量體系的管理標準，嚴加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標準和招標要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務保證承諾：

　　1、技術(shù)質(zhì)量保證

　　1.1我方嚴格按需方要求，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現(xiàn)場進行技術(shù)指導，并及時向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時解決，并提供備品、備件，做好銷售服務工作。

　　1.2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改必須得到需方的書面認可。

　　2、質(zhì)量信譽保證

　　我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的'宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標準及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達到國內(nèi)最先進的制造和裝配實踐，提供的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。

　　3、銷售服務保證

　　我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢,設置了XXXX專用電話,24小時服務，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護的全過程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應，或2小時內(nèi)派出服務人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務不停止。

　　4、所需原材料的質(zhì)量保證

　　對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關(guān)技術(shù)標準的供應商，并嚴格按ISO9001-xxxx質(zhì)量管理體系要求，

　　對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。

　　5、交貨期保證

　　我公司具有先進的生產(chǎn)及檢測設備，高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

　　6、其他事項

　　若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經(jīng)理，負責協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。

　　供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進行生產(chǎn)。

　　需方可隨時進廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。

　　材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復供方是否派人參加。

　　我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現(xiàn)的任何問題

　　以上承諾，我們將信守無誤。

　　xxx公司

　　xxxxx

技術(shù)服務承諾書11

　　為了更好地服務于用戶，充分體現(xiàn)“顧客至上”的經(jīng)營理念，公司專門成立了產(chǎn)品服務部，主要服務內(nèi)容如下：

　　一、產(chǎn)品出廠前的服務

　　1、認真做好與用戶、設計部門和其他廠家的協(xié)調(diào)工作，按時按質(zhì)完成協(xié)調(diào)結(jié)果規(guī)定給我方的任務。

　　2、積極配合用戶做好產(chǎn)品生產(chǎn)過程的監(jiān)督檢查和用戶運行、維護人員的培訓工作。

　　二、售后服務

　　1、售后服務的目的是確保我方設備安全、正常投運和長期維護。

　　2、我方確保服務的快速性和及時性

　　在用戶條件具備的前提下，接到通知后，我方服務人員將選擇最近的交通路線和班次出發(fā)，及時趕赴現(xiàn)場，并歡迎用戶監(jiān)督。

　　3、我方所派的服務人員，保證具備下列素質(zhì)：

　�、僮袷胤ḿo、遵守用戶的各項規(guī)章制度；

　　②有較強的責任感和事業(yè)心，按時到位；

　�、哿私夂贤O備的設計，熟悉產(chǎn)品的安裝、使用和維護方法，并能正確地進行現(xiàn)場指導；

　�、苌眢w健康，適應現(xiàn)場工作條件。

　　4、我方服務人員的職責：

　�、僦笇О惭b，負責調(diào)試，參加設備試運行和交接驗收試驗；

　　②設備運行前，對用戶進行技術(shù)交底，講解和示范將要進行的程序和方法；

　　③向用戶運行維護人員講解系統(tǒng)的工作原理、操作和維護方法，解答有關(guān)疑問；

　�、苋珯�(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務問題。

　　5、我方對服務人員的一切行為負全部責任。

　　6、接受用戶監(jiān)督由用戶對我方服務人員進行考核并填寫服務人員考核記錄表。

　　7、長期提供優(yōu)質(zhì)服務，超過“三包”期的只收服務成本費。

　　8、由我公司生產(chǎn)的電子插件，實行終身保修。

　　9、經(jīng)常進行顧客滿意度調(diào)查，并根據(jù)客戶反饋意見對產(chǎn)品和服務進行持續(xù)改進。

　　本公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務實質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。

　　如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按iso9001國際質(zhì)量體系的管理標準，嚴加監(jiān)督，確保所提供產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標準和招標要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務保證承諾：

　　1、技術(shù)質(zhì)量保證

　　1-1我方嚴格按需方要求，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對安裝和運行人員進行培訓。按時到達現(xiàn)場進行技術(shù)指導，并及時向用戶提供按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時解決，并提供備品、備件，做好銷售服務工作。

　　1-2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改必須得到需方的書面認可。

　　2、質(zhì)量信譽保證

　　我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均符合相關(guān)國家標準及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平達到國內(nèi)最先進的制造和裝配實踐，提供的產(chǎn)品是全新的產(chǎn)品。

　　3、銷售服務保證

　　我們將為用戶提供優(yōu)良的售前咨詢，7*24小時服務，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當好用戶的`參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護的全過程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應，或24小時內(nèi)派出服務人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務不停止。

　　4、所需原材料的質(zhì)量保證

　　對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關(guān)技術(shù)標準的供應商，并嚴格按ISO9001—20xx質(zhì)量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入安裝。

　　5、交貨期保證

　　我公司具有高效的各專業(yè)技術(shù)人員，能確保嚴格按合同規(guī)定的順序和時間交貨，按合同規(guī)定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

　　6、其他事項

　　供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經(jīng)需方確認后方能進行生產(chǎn)。需方可隨時進廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。

　　材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復供方是否派人參加。

　　我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現(xiàn)的任何問題以上承諾，我們將信守無誤。

技術(shù)服務承諾書12

　�。�1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

　�。�2）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

　�。�3）服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

　�。�4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

　�。�5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速xx。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

　�。�6）經(jīng)我中心(廣州xx洗衣機維修中心)維修的.機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

　�。�7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

　　（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括xx）使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。

　　xx維修承諾：做到服務零缺陷，滿意百分百。讓客戶滿意是我們最終的目的。

　　xx維修承諾：抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠信是生存的基石。

　　xx維修承諾：把工作進行到底，確保做終身朋友

　　節(jié)假日照常上班!年中無休！

承諾人：xxx

　　xxxx年xx月xx日

技術(shù)服務承諾書13

尊敬的用戶：

　　忠心的感謝你選擇我公司的產(chǎn)品，在此鄭重的向您承諾：我們將為您提供滿意而周到的服務。

　　我公司對產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實施全程跟蹤管理體系：1、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送；2、售后服務保障制度體系，專人片區(qū)化服務。

　　一、技術(shù)服務

　　1、設備技術(shù)文件

　　①我方將在設備發(fā)貨前5天內(nèi)向客戶提供設備安裝基建圖、電源供應要求和運行空間要求圖紙。

　　②隨機帶設備主接線圖、設備零部件清單、易損件型號代碼 ③隨機帶設備操作使用說明書、產(chǎn)品合格證、出廠檢驗報告。

　　2、現(xiàn)場服務內(nèi)容

　�、谪撠熗瓿砂惭b調(diào)試工作，與客戶技術(shù)人員共同進行現(xiàn)場調(diào)試，解答技術(shù)合同、圖紙、運行、設備性能以及注意事項。

　�、鄄υO備各項技術(shù)指標進行必要的演示，參與設備的前期運行工作，協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝。

　　3、技能培訓

　　我方將對客戶提供技術(shù)培訓，使客戶技術(shù)人員掌握繞線機的各項操作、熟悉繞線工藝的參數(shù)設定和調(diào)試，使技術(shù)人員掌握設備的安裝、調(diào)試、運行、檢查、修理和維護技能。

　　二、售后服務內(nèi)容

　　1、維修服務

　　為了確保設備正常運行及時解決客戶提出的`疑問、報修等事宜，公司技術(shù)服務熱線二十四小時開通，隨時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，在確認客戶設備故障后，將以陸路交通最快到達時間趕赴現(xiàn)場解決問題，在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，由我公司免費進行處理，包括硬件的維修、更換等，并對設備實行終身維護制。

　　2、技術(shù)支持服務

　　三、產(chǎn)品質(zhì)量控制

技術(shù)服務承諾書14

ｘｘ公司承諾如下：

　�。疽幌蜚∈亍爱a(chǎn)品創(chuàng)一流，服務求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務實質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。

　　如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責感，以嚴謹、認真、負責的工作態(tài)度，一絲不茍的按ISO9001國際質(zhì)量體系的管理標準，嚴加監(jiān)督，確保所帶給產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標準和招標要求，為此，我們做出如下質(zhì)量服務保證承諾：

　　1、技術(shù)質(zhì)量保證

　　1.1我方嚴格按需方要求，選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現(xiàn)場進行技術(shù)指導，并及時向用戶帶給按合同要求的技術(shù)資料和圖紙，指導需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進行安裝調(diào)試。在安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，我方及時解決，并帶給備品、備件，做好銷售服務工作。

　　1.2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改務必得到需方的書面認可。

　　2、質(zhì)量信譽保證

　　我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的宗旨，保證所供產(chǎn)品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均貼合相關(guān)國家標準及需方要求，確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平到達國內(nèi)最先進的制造和裝配實踐，帶給的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。

　　3、銷售服務保證

　　我們將為用戶帶給優(yōu)良的.售前咨詢，設置了ｘｘｘｘ專用電話，24小時服務，諸如：帶給有關(guān)技術(shù)資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護的全過程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應，或2小時內(nèi)派出服務人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務不停止。

　　4、所需原材料的質(zhì)量保證

　　對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選取那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽良好，貼合國家或其它更嚴格相關(guān)技術(shù)標準的供應商，并嚴格按ISO9001-20xx質(zhì)量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。

　　5、交貨期保證

　　6、其他事項

　　需方可隨時進廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員帶給工作便利。

　　材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復供方是否派人參加。

　　我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現(xiàn)的任何問題以上承諾，我們將信守無誤。

技術(shù)服務承諾書15

x公司承諾如下：

　　x公司一直恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流，服務求滿意，創(chuàng)新促發(fā)展，誠信鑄品牌”的務實質(zhì)量方針，以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。

　　1、技術(shù)質(zhì)量保證

　　1.2嚴格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同，如有更改必須得到需方的書面認可。

　　2、質(zhì)量信譽保證

　　3、銷售服務保證

　　我們將為用戶提供優(yōu)良的`售前咨詢,設置了xx專用電話,24小時服務，諸如：提供有關(guān)技術(shù)資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護的全過程中，對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題，在1小時之內(nèi)做出響應，或2小時內(nèi)派出服務人員赴現(xiàn)場解決問題，做到用戶對質(zhì)量不滿意，服務不停止。

　　4、所需原材料的質(zhì)量保證

　　對產(chǎn)品所需的原材料，我們將選擇那些品質(zhì)優(yōu)良，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關(guān)技術(shù)標準的供應商，并嚴格按ISO9001-xx質(zhì)量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。

　　5、交貨期保證

　　6、其他事項

　　需方可隨時進廠監(jiān)造，我方將為監(jiān)造人員提供工作便利。

　　材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內(nèi)答復供方是否派人參加。

　　我方免費協(xié)助需方解決設備運行中出現(xiàn)的任何問題

　　以上承諾，我們將信守無誤。

　　xx公司

　　xxx

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