售后的服務(wù)承諾書(shū)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，能夠利用到承諾書(shū)的場(chǎng)合越來(lái)越多，承諾書(shū)在寫(xiě)作上有一定的規(guī)范。為了讓您在寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編為大家收集的售后的服務(wù)承諾書(shū)，希望對(duì)大家有所幫助。
售后的服務(wù)承諾書(shū)1
xx公司在認(rèn)真執(zhí)行IS09001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)下，逐步健全了售前、售中、售后服務(wù)體系。特別是售后服務(wù)，眾所周知，良好的售后服務(wù)是客戶買(mǎi)得放心，用得開(kāi)心得保證：世界上最好的產(chǎn)品，都需要售后服務(wù)跟進(jìn)。為了消除客戶對(duì)產(chǎn)品日后維護(hù)的優(yōu)惠，我公司鄭重做出以下有關(guān)售后服務(wù)的承諾。
1.公司設(shè)有客戶服務(wù)中心，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)每月對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行咨詢(xún)服務(wù)，回答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量及維修、維護(hù)方面出現(xiàn)的各種問(wèn)題，并收集市場(chǎng)信息和客戶對(duì)產(chǎn)品提出的優(yōu)化修改意見(jiàn)。
2.產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起，二年內(nèi)免費(fèi)保修，終生負(fù)責(zé)維護(hù)。
3.保修期間若出現(xiàn)非人為的'質(zhì)量問(wèn)題，確實(shí)不能使用，我方將負(fù)責(zé)免費(fèi)更換，對(duì)輕微損壞進(jìn)行免費(fèi)維修。若因用戶使用不當(dāng)造成的配件損壞或產(chǎn)品超過(guò)保修期限，我方負(fù)責(zé)維修，僅適當(dāng)收取材料和安裝費(fèi)用。我方會(huì)在接到貴單位通知書(shū)或傳真后，省內(nèi)一天、省外三天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，若有特殊情況，問(wèn)題無(wú)法在短期內(nèi)解決，公司會(huì)做出書(shū)面解釋?zhuān)⒚鞔_解決問(wèn)題的時(shí)間。
承諾方法人代表簽字：
承諾方蓋章：
20xx年xx月xx日
售后的服務(wù)承諾書(shū)2
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，“我們本著一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神“以最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則，XXX科技有限公司、編號(hào)：XXX-XX
LED顯示屏采購(gòu)項(xiàng)目做出鄭重承諾：
�。�1）免費(fèi)質(zhì)保期。自驗(yàn)收合格之日起，我司提供2年質(zhì)保的免費(fèi)保修、免費(fèi)升級(jí)、終身維護(hù)服務(wù)。我司提供完善的售后服務(wù)支撐，保證向采購(gòu)人提供及時(shí)有效的技術(shù)支持服務(wù)和升級(jí)服務(wù)。提供遠(yuǎn)程協(xié)助、數(shù)據(jù)及系統(tǒng)拯救、遠(yuǎn)程指導(dǎo)。
�。�2）免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障。接到報(bào)修電話后，我司在60分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，并派辦事處技術(shù)人員在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并排除全部故障。若在24小時(shí)內(nèi)無(wú)法排除故障，我司提供和原機(jī)/件相同或經(jīng)采購(gòu)人認(rèn)可的相近檔次備機(jī)/件。若需對(duì)壞件更換或送修，我方會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)負(fù)責(zé)解決，將好件安裝到用戶使用現(xiàn)場(chǎng)（節(jié)假日照常服務(wù)）。
�。�3）免費(fèi)質(zhì)保期外出現(xiàn)故障。我司在60分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，并派辦事處技術(shù)人員在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。若需對(duì)壞件更換或送修，必須在2個(gè)工作日內(nèi)負(fù)責(zé)解決。
�。�4）我方成都辦事處售后服務(wù)中心地址為：XXXXXXXXXXXXXXX。
�。�5）在施工過(guò)程中我司會(huì)對(duì)甲方操作人員進(jìn)行全面的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，根據(jù)采購(gòu)人的具體工作安排，制定并提供詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案。在安裝現(xiàn)場(chǎng)向采購(gòu)人技術(shù)人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的技術(shù)和使用培訓(xùn)。包括免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)的`產(chǎn)品安裝調(diào)試、操作使用、日常維護(hù)等培訓(xùn)工作，使采購(gòu)人能夠達(dá)到熟練掌握使用和配置該產(chǎn)品。
（6）我司向采購(gòu)人提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)和用戶操作手冊(cè)等完備的技術(shù)文檔，驗(yàn)收時(shí)向采購(gòu)人提供詳盡的工程建設(shè)技術(shù)文檔資料以及產(chǎn)品售后服務(wù)卡等。
深圳市XXX科技有限公司
20xx年8月01日
售后的服務(wù)承諾書(shū)3
我公司__為保證__在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：
1、保修期內(nèi)的售后服務(wù)
1、1保修服務(wù)范圍
1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書(shū)》中的規(guī)定執(zhí)行。
2）對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目，自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實(shí)體損壞，我公司將無(wú)條件進(jìn)行保修。
3）由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問(wèn)題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問(wèn)題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
1、2保修期限
1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書(shū)中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。
1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用__年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為_(kāi)_年。
3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為_(kāi)_年。
4）裝修工程為_(kāi)_年。
2、工程保修及服務(wù)承諾
1）我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3）建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽(tīng)取建設(shè)單位意見(jiàn)，并形成回訪記錄。
4）建立維修工程專(zhuān)班專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
5）按照工程維修事件的'緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：
a、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問(wèn)題，我公司免費(fèi)提供所需的工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后__天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。
b、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜__小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
c、在收到緊急事故招喚時(shí)，我公司在正常工作時(shí)間于__小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作；在非工作時(shí)間于__小時(shí)之內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行搶修工作。
6）工程保修原則及計(jì)劃
a、工程保修原則
1、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以?xún)?yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。
2、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無(wú)償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。
b、工程保修回訪計(jì)劃
1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對(duì)存在的問(wèn)題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。
3、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問(wèn)題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意�？蛻舻臐M意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
公司名稱(chēng)：____有限公司
日期：__年__月
售后的服務(wù)承諾書(shū)4
尊敬的業(yè)主：
您好！
1、我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。
2、對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：
�。�1）七日內(nèi)免費(fèi)退貨；
�。�2）八至十五日內(nèi)免費(fèi)換貨。
3、在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)產(chǎn)品的`質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失；產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。
4、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。
5、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、 規(guī)格和性能要求。
6、用戶對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見(jiàn)，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。
7、我公司負(fù)責(zé)向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
售后的服務(wù)承諾書(shū)5
為了保護(hù)貴單位的合法權(quán)益，免除貴單位的后顧之憂，新鄉(xiāng)市萬(wàn)鑫泵業(yè)有限公司特向貴單位做出如下承諾，并在貴單位需要時(shí)依此向貴單位提供如下服務(wù)：
一、質(zhì)量承諾
針對(duì)此次招標(biāo)，我公司承諾：若我公司中標(biāo)，我公司將成立質(zhì)檢小組，根據(jù)我公司質(zhì)量控制方案的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則：
a)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
b) 領(lǐng)導(dǎo)作用c)全員參與
d)過(guò)程方法
e)管理的系統(tǒng)方法
f)持續(xù)改進(jìn)
g)基于事實(shí)的決策方法
h)與供方互利的關(guān)系。
質(zhì)檢小組以王緒�？偨�(jīng)理為組長(zhǎng)，由焦魯平總工程師為副組長(zhǎng)，銷(xiāo)售經(jīng)理王然，生產(chǎn)科長(zhǎng)張庶民，質(zhì)檢處李春林五部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)組成。
根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施方案，全程負(fù)責(zé)項(xiàng)目設(shè)備的生產(chǎn)及質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。
質(zhì)量承諾：
a、軸承選用SKF軸承;
b、機(jī)械密封采用碳化硅與硬質(zhì)合金材質(zhì);
c、嚴(yán)格控制原材料的化學(xué)成分和機(jī)械性能，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不合格原材料不準(zhǔn)使用;
d、重點(diǎn)工序和各質(zhì)量控制點(diǎn)(靜、動(dòng)平衡檢驗(yàn)、水壓試驗(yàn)、轉(zhuǎn)子匯裝、型式試驗(yàn)和出廠試驗(yàn))由專(zhuān)業(yè)技師或?qū)I(yè)工程師實(shí)施控制;
e、認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度，不合格品絕對(duì)不準(zhǔn)轉(zhuǎn)入下道工序;確保產(chǎn)品質(zhì)量，做好出廠檢驗(yàn)工作，不合格產(chǎn)品絕不出廠，讓用戶使用放心。
我公司承諾所供設(shè)備是全新的、未使用過(guò)的'，完全符合招標(biāo)
規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求，符合本招標(biāo)文件的有關(guān)規(guī)定和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，是我公司生產(chǎn)的合格貨物。
水泵的技術(shù)規(guī)范是以國(guó)家有關(guān)部門(mén)最新頒布的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，技術(shù)先進(jìn)并且是成熟可靠的。
二、到貨通知
我公司將按照“詳細(xì)設(shè)備清單”及“技術(shù)規(guī)格”規(guī)定的條件按照合同的交貨期交貨。
貨物運(yùn)達(dá)貴單位后由貴單位和我公司依據(jù)貨物供貨清單對(duì)貨物的數(shù)量進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)有明顯損壞，我公司負(fù)責(zé)更換。檢查完成后雙方共同簽署收貨證明，注明到貨日期。當(dāng)貨物運(yùn)交用戶并簽署收貨證明后，依據(jù)約定的時(shí)間，我公司、貴單位共同對(duì)貨物進(jìn)行開(kāi)箱驗(yàn)收并對(duì)貨物的品質(zhì)進(jìn)行逐項(xiàng)檢查。
如發(fā)現(xiàn)所提供貨物的品質(zhì)和技術(shù)規(guī)范不符合合同要求我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。
三、人員培訓(xùn)及技術(shù)支持
我公司在合同生效后7個(gè)工作日之內(nèi)，將本項(xiàng)目中文技術(shù)資料一套提交給貴單位。
并隨機(jī)附產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、各類(lèi)圖紙7套。
派從事本專(zhuān)業(yè)10年以上的工程師前往指導(dǎo)安裝調(diào)試，免費(fèi)
提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。
培訓(xùn)內(nèi)容：泵的啟動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)和停機(jī)，泵的維護(hù)和維修，泵的裝配與拆卸，可能發(fā)生的故障及解決方法。四、售后服務(wù)承諾
我公司對(duì)投標(biāo)貨物的質(zhì)量保證做出以下承諾：
·設(shè)備保修階段：設(shè)備驗(yàn)收合格后，進(jìn)入保修階段即質(zhì)保期。
按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求執(zhí)行質(zhì)保期壹年(設(shè)備驗(yàn)收正式投入運(yùn)行后12個(gè)月或設(shè)備到貨后18個(gè)月。二者以先到日期為準(zhǔn))。
質(zhì)保期內(nèi)屬制造質(zhì)量問(wèn)題本公司實(shí)行“三包”在此期間凡是由于我公司提供的設(shè)備及系統(tǒng)自身出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換產(chǎn)品及系統(tǒng)調(diào)試，直至達(dá)到要求。
·設(shè)備維護(hù)階段：質(zhì)保期結(jié)束后，我公司將對(duì)設(shè)備實(shí)施終身維修計(jì)劃，對(duì)于由于工作人員操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐傻脑O(shè)備損壞，我公司將只收取需要更換的零件成本費(fèi)用，提供免費(fèi)維修服務(wù)，同時(shí)對(duì)于貴公司日后提出的設(shè)備改造等需求，我公司將提供免費(fèi)技術(shù)支持及提供最優(yōu)先的技術(shù)方案。
·設(shè)備使用階段：設(shè)備交付使用后，如出現(xiàn)故障，我公司在接到用戶通知后1小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，3小時(shí)內(nèi)派出售后服務(wù)人
員。
并可根據(jù)用戶的要求定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。設(shè)備保修期間，可提供替代設(shè)備，使系統(tǒng)正常運(yùn)行。五、電話技術(shù)支持
在使用過(guò)程中如發(fā)生故障或遇到技術(shù)問(wèn)題，對(duì)于小問(wèn)題或用戶認(rèn)為可以電話解決的緊急問(wèn)題。
為了提高維修效率，我們將盡一切可能通過(guò)電話方式排除故障，請(qǐng)撥打技術(shù)支持熱線，進(jìn)行技術(shù)咨詢(xún)及設(shè)備報(bào)修。請(qǐng)電話及時(shí)聯(lián)系溝通，我公司為此次投標(biāo)項(xiàng)目設(shè)專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé)人及技術(shù)工程師提供電話技術(shù)支持、維護(hù)，確保用戶可及時(shí)的得到報(bào)修響應(yīng)。
投標(biāo)單位：
授權(quán)人：
20xx年07月29日
售后的服務(wù)承諾書(shū)6
售后承諾：
1、售后服務(wù)人員按雙方約定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)。
2、安裝完成后，若一個(gè)月內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我方立即進(jìn)行整機(jī)調(diào)換。
3、我方為您供給有軟件操作說(shuō)明書(shū)(光盤(pán)或下載)，請(qǐng)參照說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作。若貴方仍有操作困難，我方免費(fèi)供給電話指導(dǎo)、遠(yuǎn)程軟件安裝示范。
4、我方保證GPS操作系統(tǒng)軟件的.合法性，絕無(wú)后門(mén)程序，更不會(huì)破壞您的PC系統(tǒng)，請(qǐng)放心使用。如遇到您的其它應(yīng)用軟件與本軟件有沖突時(shí)，請(qǐng)隨時(shí)與本公司聯(lián)系解決。
5、__GPS定位系統(tǒng)從硬件到軟件，均預(yù)留有功能擴(kuò)展余地。若您在實(shí)際其用過(guò)程中需要增加其它功能，可隨時(shí)咨詢(xún)本公司。
以下情景將不允保修：
1、非本公司產(chǎn)品。
2、人為損壞(含進(jìn)水、自行拆修等)。
3、已過(guò)保修期的產(chǎn)品。(我公司終身供給成本價(jià)有償維修)。
承諾單位：xx有限公司
日期：20xx年xx月xx日
售后的服務(wù)承諾書(shū)7
沈陽(yáng)市大東區(qū)城管局、大東區(qū)政府采購(gòu)中心：
根據(jù)"大東區(qū)交通工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工隊(duì)伍庫(kù)招標(biāo)文件"[項(xiàng)目編號(hào)：DD(P)20xx-0224]的規(guī)定及本公司對(duì)招標(biāo)文件的理解，對(duì)該項(xiàng)目做出如下質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書(shū)：
一、售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證：分部分項(xiàng)工程一次交驗(yàn)合格率100%，全部工程一次交驗(yàn)合格。
2、工期保證：簽訂合同后7日內(nèi)連同人員、機(jī)械及檢驗(yàn)儀器同時(shí)進(jìn)場(chǎng)。在甲方資金不到位的'情況下，保證連續(xù)施工，保證按工期完成工程，并驗(yàn)收后達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
3、保修期：執(zhí)行招標(biāo)文件及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。(詳見(jiàn)附后"確保施工質(zhì)量承諾書(shū)")
4、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：工程需要維修時(shí)，接到保修電話2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
5、服務(wù)工作時(shí)間：每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、竣工驗(yàn)收資料完整、規(guī)范、有效。
二、售后服務(wù)保證
1、公司實(shí)力保障：我公司兩支靈活機(jī)動(dòng)的售后服務(wù)隊(duì)伍，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)門(mén)設(shè)立售后服務(wù)電話。
2、售后服務(wù)體系保障：公司將對(duì)本項(xiàng)目所涉及街路建立數(shù)據(jù)檔案，方便快速響應(yīng)。
3、維修響應(yīng)程序：接到用戶報(bào)修24小時(shí)內(nèi)到實(shí)地進(jìn)行維修分析維修報(bào)告，錄入檔案。
4、質(zhì)量保質(zhì)期后：人工免費(fèi)，材料費(fèi)按市場(chǎng)價(jià)收取95%(如獲得包工包料維修資格)。
三、驗(yàn)收規(guī)程
(一)驗(yàn)收規(guī)程、內(nèi)容
1、收到中標(biāo)通知書(shū)后規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按招標(biāo)文件要求，及時(shí)繳納履約保證金。并與業(yè)主簽訂施工合同。
2、合同簽訂前，組織相關(guān)的人員、機(jī)械設(shè)備、試驗(yàn)及檢驗(yàn)儀器做好入場(chǎng)準(zhǔn)備。
3、所使用涉及到質(zhì)監(jiān)、安檢的測(cè)量?jī)x器及機(jī)械工具均在檢驗(yàn)檢定合格期內(nèi)。
5、分部分項(xiàng)工程采取自檢與聯(lián)檢，并建立可追朔性的檢查記錄檔案，保管好檔案。
6、全部工程交驗(yàn)，公司將由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人牽頭，組成以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，由項(xiàng)目部質(zhì)檢員、專(zhuān)職安全員、施工隊(duì)長(zhǎng)及公司質(zhì)檢部人員組成的小組進(jìn)行自檢，然后再報(bào)請(qǐng)監(jiān)理及業(yè)主驗(yàn)收。
(二)產(chǎn)品確認(rèn)
1、根據(jù)招標(biāo)文件、補(bǔ)遺文件、施工圖紙驗(yàn)收產(chǎn)品。
2、根據(jù)由監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位簽證的變更圖紙、說(shuō)明、會(huì)議記要等驗(yàn)收產(chǎn)品。
3、遵照產(chǎn)品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收產(chǎn)品。
四、投訴體系及聯(lián)系方式
1、聯(lián)系方式：
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話：
聯(lián)系傳真：
聯(lián)系地址：
2、服務(wù)熱線及投訴電話：
承諾人：(蓋章)
法定代表人：(簽字)
20xx年8月18日
售后的服務(wù)承諾書(shū)8
一、質(zhì)量
本工程質(zhì)量目標(biāo)：合格。
我方保證帶給的產(chǎn)品均為中標(biāo)所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)我方帶給的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標(biāo)通知中所注明的生產(chǎn)廠家有偏差，本公司將承擔(dān)全部職責(zé)。
二、工期：
本工程投標(biāo)工期為38個(gè)日歷天。
三、工程保修：
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
四、安全
嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的安全檢查標(biāo)準(zhǔn)(JGJ59—99)及《湖北省安全生產(chǎn)管理辦法》組織施工，杜絕重大安全事故的發(fā)生，確保工傷事故為零，確保安全生產(chǎn)。
按施工組織設(shè)計(jì)中《安全保證措施》組織實(shí)施。
五、驗(yàn)收方式
工程竣工后，乙方應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收前五天，向甲方提交
竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和以下資料一套。
1、增、減設(shè)計(jì)變更的文件和工程協(xié)商記錄;
2、外購(gòu)材料及配套用品的合格證;
3、隱蔽工程和單項(xiàng)工程驗(yàn)收記錄等有關(guān)資料;
4、甲、乙雙方自檢工程質(zhì)量表。
甲方在收到乙方竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及相關(guān)資料兩天內(nèi)，應(yīng)與乙方聯(lián)合邀請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方無(wú)正當(dāng)理由不組織驗(yàn)收，且又提不出修改意見(jiàn)，乙方可視為竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告已被甲方批準(zhǔn)，可按期請(qǐng)質(zhì)監(jiān)部門(mén)驗(yàn)收。
工程未經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門(mén)驗(yàn)收、甲方提前使用或擅自動(dòng)用，由此而發(fā)生的質(zhì)量或其他問(wèn)題，由甲方承擔(dān)。
竣工工程質(zhì)量應(yīng)到達(dá)國(guó)家的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)定的合格條件。
竣工工程質(zhì)量和消防若驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按室內(nèi)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)和消防管理部門(mén)提出的要求進(jìn)行返工、修改，直到到達(dá)全國(guó)室內(nèi)裝飾質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消防標(biāo)準(zhǔn)。并承擔(dān)返工、修改所發(fā)生的費(fèi)用。
六、與業(yè)主等部門(mén)的配合
施工期間，本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，公司將努力協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理等部門(mén)的`關(guān)系，服從管理，協(xié)調(diào)一致，誠(chéng)信合作，嚴(yán)格信守合同。堅(jiān)決不轉(zhuǎn)包、不分包工程項(xiàng)目，若涉及有關(guān)專(zhuān)業(yè)化施工項(xiàng)目，貼合轉(zhuǎn)包條件的，經(jīng)貴單位同意后，我公司將給予用心配合。
七、優(yōu)惠條件
為顯示公司整體實(shí)力，充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平，為建設(shè)單位的發(fā)展作出我公司應(yīng)有的貢獻(xiàn)，公司特作以下優(yōu)惠條件承諾：
1、工程付款辦法，在保證工程順利進(jìn)展的前提下，充分尊重業(yè)主的意見(jiàn)。
2、所有保修項(xiàng)目的保修期在執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的基礎(chǔ)上，視建設(shè)單位要求，可延期。
八、響應(yīng)招標(biāo)文件中提出的其它相關(guān)條款。
我公司一旦中標(biāo)，將嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中所列合同的主要條款，認(rèn)真執(zhí)行《合同法》和《工程建設(shè)合同》，信守合同。按照國(guó)家現(xiàn)行的施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，精心組織施工，在投標(biāo)承諾的工期內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)，確保工程質(zhì)量到達(dá)投標(biāo)承諾的質(zhì)量等級(jí)，杜絕安全事故的發(fā)生。嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量保修。否則，愿承擔(dān)違約職責(zé)。
承諾單位：有限職責(zé)公司
售后的服務(wù)承諾書(shū)9
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購(gòu)買(mǎi)相關(guān)商品，為了使您對(duì)我們的服務(wù)更加滿意，在您購(gòu)買(mǎi)本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：
一、售前服務(wù)
1、派專(zhuān)員為用戶介紹國(guó)內(nèi)、國(guó)外行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，介紹我廠的產(chǎn)品特點(diǎn)及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品素材.
2、技術(shù)方案，派專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、商務(wù)交底.可以組織貴公司人員來(lái)廠考察指導(dǎo).在整個(gè)投標(biāo)過(guò)程前后及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案設(shè)計(jì)圖紙以及各種參數(shù)，積極配合好貴公司選擇滿意的產(chǎn)品制造商.即使由于其它各方面因素，沒(méi)有選擇我廠的產(chǎn)品，我廠也愿意就此項(xiàng)目為貴公司提供技術(shù)咨詢(xún)，以便貴公司采購(gòu)到技術(shù)先進(jìn)、價(jià)格合理、性能可靠的產(chǎn)品.
二、售中服務(wù)
1、我廠在技術(shù)設(shè)計(jì)中，優(yōu)化設(shè)計(jì)，精益求精，與設(shè)計(jì)院、貴公司密切合作，保證設(shè)計(jì)工作的順利開(kāi)展，并積極聽(tīng)取現(xiàn)場(chǎng)操作員的要求，完善設(shè)計(jì)，若設(shè)計(jì)院有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系.
2、選擇國(guó)內(nèi)最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的'維修、配件供應(yīng).
3、在制造過(guò)程中，我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗(yàn)收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運(yùn)前的所有工作能夠有條不紊的開(kāi)展.
三、售后服務(wù)
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專(zhuān)人與貴公司有關(guān)人員共同開(kāi)箱清點(diǎn).
2、在設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)工程師親臨現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運(yùn)行.
3、免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)及維修人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長(zhǎng)期的技術(shù)支持.在貴單位使用設(shè)備期間，提供24小時(shí)的維修，以保證用戶使用要求.
4、供應(yīng)備件及時(shí)、確保用戶滿意
�。�1）及時(shí)反映用戶需求；
�。�2）提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，確保按期交貨；
�。�3）嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量；
�。�4）妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞.
總之，我們不僅提供給用戶的是合格的產(chǎn)品，而且更提供高質(zhì)量的服務(wù)，在同行業(yè)中樹(shù)立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象.
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
售后的服務(wù)承諾書(shū)10
為奠定與客戶之間誠(chéng)信的基石;為樹(shù)立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取口碑;為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司;更為打消客戶對(duì)廣告裝飾市場(chǎng)混亂現(xiàn)場(chǎng)的鼓勵(lì)，堅(jiān)定對(duì)__的信息。__專(zhuān)門(mén)對(duì)廣告工程、裝飾工程、標(biāo)牌工程及招牌質(zhì)量，向新老客戶作出鄭重承諾:
1、材料采購(gòu)控制:以最高性?xún)r(jià)比為目標(biāo)，保證每一批材料的高質(zhì)量。
2、施工過(guò)程控制:我們擁有一支技術(shù)過(guò)硬并具有高度質(zhì)量職責(zé)意識(shí)的施工隊(duì)伍，認(rèn)真執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙，對(duì)施工過(guò)程中一切實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制和監(jiān)督。
3、售后服務(wù)體系:我們的`售后服務(wù)隊(duì)伍24小時(shí)嚴(yán)陣以待，隨時(shí)為客戶供給“誠(chéng)實(shí)、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù):對(duì)于客戶反饋的任何信息，我公司將在8小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決。
承諾人：
日期
售后的服務(wù)承諾書(shū)11
我們公司一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和滿意的客戶服務(wù)。作為這一承諾的一部分，我們鄭重承諾以下內(nèi)容：
1. 產(chǎn)品保修：我司的產(chǎn)品保證在銷(xiāo)售后保修期內(nèi)對(duì)于非人為損壞和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題提供免費(fèi)的維修和更換服務(wù)。
2. 售后服務(wù)：我司將提供24小時(shí)售后服務(wù)熱線，全天候?yàn)榭蛻艚獯鹑魏我蓡?wèn)和提供技術(shù)咨詢(xún)。
3. 快速響應(yīng)：收到客戶反饋后，我司承諾在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶，并根據(jù)實(shí)際情況在48小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。
4. 維修服務(wù)：我司的`維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員組成，可提供高效、準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的維修服務(wù)。
5. 服務(wù)質(zhì)量：我司將不斷提高售后服務(wù)質(zhì)量，不斷改進(jìn)服務(wù)流程和技能水平，以確�？蛻魸M意度。
6. 服務(wù)承諾：以上服務(wù)承諾是我司堅(jiān)持的一項(xiàng)基本原則，我們將不遺余力地為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
本承諾書(shū)為我司的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是我們對(duì)客戶的承諾。我們相信，通過(guò)我們的努力和堅(jiān)持，客戶們將會(huì)享受到更好的售后服務(wù)體驗(yàn)。
售后的服務(wù)承諾書(shū)12
根據(jù)20xx年ｘｘ市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體部分計(jì)算機(jī)外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾，及時(shí)向ｘｘ市市直各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體提供高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)。且不在《ｘｘ市政府采購(gòu)協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時(shí)按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與采購(gòu)人簽訂合同書(shū)，妥善保管該合同書(shū)，并按月報(bào)送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項(xiàng)目下的協(xié)議供貨銷(xiāo)售記錄統(tǒng)計(jì)分類(lèi)表及總表。
三、承諾無(wú)條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價(jià)及協(xié)議供貨價(jià)調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。
四、我司同意貴方為實(shí)施政府采購(gòu)工作的需要可以在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的型號(hào)、價(jià)格、折扣率以及相關(guān)的信息。
五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書(shū)的有關(guān)規(guī)定或承諾，本篇文章來(lái)自資料管理下載。貴方有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件的.罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購(gòu)有關(guān)法律規(guī)定對(duì)我司進(jìn)行處罰。
六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾
售后的服務(wù)承諾書(shū)13
為加強(qiáng)行業(yè)自律，規(guī)范流通領(lǐng)域商品經(jīng)營(yíng)行為，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和公平競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)商業(yè)流通市場(chǎng)的健康有序發(fā)展和商品質(zhì)量誠(chéng)信體系的建立，我們鄭重承諾：
1、自覺(jué)遵守《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》和新的《食品法》中規(guī)定的“經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)”和“銷(xiāo)售者的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任”，遵守行業(yè)發(fā)展和管理的法律、法規(guī)和政策，積極推進(jìn)本行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范的建設(shè)。
2、鼓勵(lì)、支持開(kāi)展合法、公平、有序的'行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，反對(duì)采用不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)。
3、自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，不利用格式合同、店堂告示、通知、聲明等方式侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。
4、在商量質(zhì)量上，保證本超市的商品進(jìn)貨渠道正當(dāng)，各種證、照、票齊全完備，上柜商品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不經(jīng)銷(xiāo)腐爛變質(zhì)、過(guò)期失效等國(guó)家明令淘汰的商品，不經(jīng)銷(xiāo)含有危害人體健康有害物質(zhì)的商品，嚴(yán)格把握商品及其鑒定證書(shū)的質(zhì)量要求，對(duì)商品質(zhì)量與證書(shū)不符的商品拒絕購(gòu)進(jìn)。
5、在價(jià)格管理上，嚴(yán)格遵守國(guó)家計(jì)委頒布的《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》，保證本超市的商品明碼標(biāo)價(jià)，計(jì)量正確，不搞價(jià)格欺詐。努力爭(zhēng)創(chuàng)價(jià)格誠(chéng)信，自覺(jué)接受消費(fèi)者監(jiān)督。價(jià)格舉報(bào)電話：12358，消費(fèi)舉報(bào)電話12315。
6、自覺(jué)抵制假證書(shū)，并積極檢舉、揭發(fā)假證書(shū)制作者。在行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的市場(chǎng)檢查中如發(fā)現(xiàn)假證書(shū)，經(jīng)銷(xiāo)超市承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
7、保證商品及廣告宣傳內(nèi)容真實(shí)合法、不搞虛假宣傳，不欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者。
8、嚴(yán)格履行“三包”規(guī)定，努力為消費(fèi)者提供妥善周到的售后服務(wù)；及時(shí)妥善解決消費(fèi)者的申訴問(wèn)題，積極賠償消費(fèi)者的損失。
9、自覺(jué)支持和配合工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)商品質(zhì)量的`監(jiān)督管理。
10、承諾除可選擇在媒體進(jìn)行公開(kāi)承諾外，還可在店堂醒目位置懸掛有不銷(xiāo)售假冒偽劣商品、不從事商品交易欺詐等內(nèi)容的服務(wù)承諾標(biāo)語(yǔ)。
11嚴(yán)格遵守承諾內(nèi)容，努力提高本超市的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)接受社會(huì)各界的監(jiān)督和批評(píng)，共同抵制行業(yè)不正之風(fēng)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和放心消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
售后的服務(wù)承諾書(shū)14
醫(yī)療器械有限公司本著“信譽(yù)至上，誠(chéng)信第一”的原則，特做出以下服務(wù)承諾：
1、x公司將免費(fèi)提供信息咨詢(xún)，宣傳彩頁(yè)，技術(shù)指導(dǎo)以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓(xùn)等服務(wù);
2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問(wèn)題，將會(huì)免費(fèi)調(diào)換;
4、我公司在接到采購(gòu)電話后，將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，非一些特殊不可抗拒的'原因，將會(huì)第一時(shí)間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5、公司服務(wù)電話：
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
售后的服務(wù)承諾書(shū)15
我公司對(duì)出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對(duì)于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)
二、運(yùn)輸安裝：運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題(包括保險(xiǎn)、遺失、破損等)，由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司承擔(dān)此過(guò)程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn)，并派人安裝調(diào)試。
三、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，公司承諾在收到用戶通知的24小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。
四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的`價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。
五、對(duì)所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問(wèn)題，可更換新品(質(zhì)保不延長(zhǎng))。
承諾單位：
承諾單位法定代表人：
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