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機(jī)關(guān)工作人員承諾書范文
為切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，進(jìn)一步端正行業(yè)風(fēng)氣，提高辦事效率，樹立部門良好形象，特作如下改進(jìn)服務(wù)的承諾：
一、嚴(yán)格執(zhí)行市中心的“十六不準(zhǔn)”，即不遲到早退、不脫崗串崗、不公車私用、不用公款旅游、不吃拿卡要、不在同城吃飯、不搞中餐飲酒、不搞違規(guī)接待、不抹牌、不信謠傳謠、不私設(shè)小金庫(kù)、不亂發(fā)津補(bǔ)貼、不違規(guī)運(yùn)作資金、不與客戶爭(zhēng)吵、不送禮品禮金、不上班聊天玩游戲。
二、住房公積金開戶登記、繳存、轉(zhuǎn)移、封存審核，符合政策規(guī)定、資料齊全的，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)。
三、離、退休人員辦理住房公積金提取，手續(xù)齊全的，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)；其他支取業(yè)務(wù)，經(jīng)調(diào)查核定后，符合提取條件，從速上會(huì)審批并立即通知當(dāng)事人，最遲不超過10個(gè)工作日。
四、將公積金支取業(yè)務(wù)集中于緊靠公積金服務(wù)大廳的中國(guó)銀行湖濱支行，方便群眾支取，不讓群眾跑彎路。
五、精簡(jiǎn)辦事手續(xù)，將原有的質(zhì)押借款合同、按揭貸款合同、抵押合同三類合同的內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)整合，實(shí)行公積金貸款“一本通”。
六、經(jīng)調(diào)查核實(shí)，符合貸款條件，各項(xiàng)材料齊全，手續(xù)完備的，從速上會(huì)作出是否準(zhǔn)予貸款的決定，并立即通知申請(qǐng)人，最遲不超過10個(gè)工作日。
七、增加按揭貸款簽約樓盤的數(shù)量，滿足廣大繳存戶的購(gòu)房需求。
八、開通“12329”服務(wù)熱線，為廣大繳存戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
九、住房公積金個(gè)人賬戶信息可通過黃岡住房公積金網(wǎng)站查詢、繳存憑證查詢、身份證查詢和“12329”熱線查詢，并于每年7月寄送住房公積金個(gè)人余額及利息對(duì)賬單，切實(shí)保障職工信息知情權(quán)。
十、今年下半年開通網(wǎng)上五項(xiàng)業(yè)務(wù)，即網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上政策法規(guī)公告解釋、網(wǎng)上貸款預(yù)審預(yù)約、網(wǎng)上支取預(yù)審預(yù)約。
十一、全市五個(gè)以上辦事處今年推行綜合柜員制服務(wù)。
投訴電話，熱忱歡迎社會(huì)各界及廣大市民予以監(jiān)督。
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