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電子商務(wù)相關(guān)論文發(fā)表
隨著計算機應(yīng)用技術(shù)在電子商務(wù)模式中的不斷發(fā)展,電子商務(wù)模式越來越依賴于計算機應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展。電子商務(wù)為我國中小企業(yè)的發(fā)展壯大帶來了新的福祉、新的福音,它無疑消弭了橫亙在大、中、小各個企業(yè)間的鴻溝,對我國企業(yè)競爭力的提高、產(chǎn)品質(zhì)量的提升、經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變具有不可或缺的作用。
電子商務(wù)相關(guān)發(fā)表篇1
淺談電子商務(wù)在中小企業(yè)發(fā)展的應(yīng)用
摘要:以互聯(lián)網(wǎng)為“母體”的電子商務(wù),為中小企業(yè)的發(fā)展與壯大鏟除了地域、時間性的羈絆,對企業(yè)拓展發(fā)展空間與提升競爭力具有巨大作用。
囿于中小企業(yè)自身條件的先天性不足以及企業(yè)對電子商務(wù)的意義與作用的重視不夠,導(dǎo)致許多中小企業(yè)錯失了時機。
文章對中小企業(yè)發(fā)展意義、作用以及中小企業(yè)如何對其加以應(yīng)用予以分析。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);電子商務(wù);個性化服務(wù);服務(wù)創(chuàng)新;產(chǎn)品創(chuàng)新
所謂中小企業(yè)國家政府部門已經(jīng)給出了定義:“企業(yè)職工500人以下或銷售額30000萬元以下。
”特別提到了中型企業(yè)的兩個必要條件是保證職工人數(shù)100人或以上,且企業(yè)銷售總額達到3000萬元或更多,否則統(tǒng)統(tǒng)視為小型企業(yè)。
作為中國市場經(jīng)濟重要組成的中小企業(yè)是國人就業(yè)的重要途徑,它具有的優(yōu)勢在于經(jīng)濟規(guī)模小,“船小好掉頭”,容易開發(fā)利用新的項目,容易把握質(zhì)量的特質(zhì),這為中小企業(yè)走網(wǎng)絡(luò)營銷之路奠定了基礎(chǔ)。
中小企業(yè)由于員工少,在運行管理、人員調(diào)整上以及制度革新、新的管理體制、新的技術(shù)的應(yīng)用管理上,有大型企業(yè)難以比擬的優(yōu)勢,中小企業(yè)對于使用、接受新經(jīng)營模式、
營銷理念,創(chuàng)新經(jīng)營體制應(yīng)對經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢具有便捷、靈活的特點。
然而,囿于我國中小企業(yè)“先天條件”的不足,在整個經(jīng)濟市場競爭中依然處于不利的位置。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、電子商務(wù)的形成,對發(fā)展經(jīng)濟互通有無、打破商品流通上因地域時間、空間上所造就的“枷鎖”具有劃時代的意義。
電子商務(wù)為我國中小企業(yè)的發(fā)展壯大帶來了新的福祉、新的福音,它無疑消弭了橫亙在大、中、小各個企業(yè)間的鴻溝,對我國企業(yè)競爭力的提高、產(chǎn)品質(zhì)量的提升、經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變具有不可或缺的作用。
一、電子商務(wù)為中小型企業(yè)發(fā)展帶來了無限的商機
1.1電子商務(wù)可以展示企業(yè)的個性化
電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具備網(wǎng)絡(luò)信息的海量與互動的便捷、快速的特質(zhì),直接與消費交流資訊,加上中小企業(yè)自身含有的能迅速應(yīng)對市場的優(yōu)勢。
這為中小企業(yè)隨時把握市場行情、掌握經(jīng)濟信息帶來了有利的條件,為張揚企業(yè)個性化特點打下基礎(chǔ),為適應(yīng)多元化的社會需求、個性消費觀念帶來“試運行”的機會,
為企業(yè)產(chǎn)品的多樣性拓寬了空間,為產(chǎn)品的創(chuàng)新、產(chǎn)品生產(chǎn)創(chuàng)造出與眾不同帶來了良好的機遇,為企業(yè)的個性化,為產(chǎn)品的多樣化,為滿足消費者所需產(chǎn)品特色化、個性化開啟了方便之門。
1.2電子商務(wù)為企業(yè)創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)
中小企業(yè)在電子商務(wù)活動中可以獲取海量的信息,有消費者的消費愛好,有消費者對產(chǎn)品質(zhì)量、用途、價格以及產(chǎn)品在社會中的地位等,這就為企業(yè)迅速開辟新的消費市場,迅速研發(fā)新的產(chǎn)品、開發(fā)具體特定消費人群的產(chǎn)品等提供了精準(zhǔn)的定位。
企業(yè)可以按照市場需求、消費風(fēng)向等快速決策、靈活生產(chǎn)。
囿于中小企業(yè)管理機構(gòu)、生產(chǎn)環(huán)境、原材料調(diào)集、用工以及產(chǎn)地等與大型企業(yè)比較相對簡單,決策層管理層次少,信息傳達快捷,各種利益關(guān)系便于協(xié)調(diào),所以基于互聯(lián)網(wǎng)條件下的電子商務(wù)活動,為企業(yè)迅速調(diào)轉(zhuǎn)產(chǎn)品“船頭”搶先占領(lǐng)商品買賣市場,贏得經(jīng)營商機活動經(jīng)營資訊帶來了更多優(yōu)勢。
電子商務(wù)為企業(yè)創(chuàng)新,創(chuàng)新經(jīng)營理念、張揚產(chǎn)品個性、創(chuàng)新服務(wù)方式、張揚服務(wù)個性奠定了基礎(chǔ),電子商務(wù)為中小企業(yè)調(diào)結(jié)構(gòu)、展個性,開拓市場新區(qū)域贏得了大型企業(yè)所不能比擬的商機。
1.3電子商務(wù)為企業(yè)采用高科技、新技術(shù)帶來更大空間
過去中小企業(yè)往往囿于人才、資金等先天不足而有心無力開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)。
電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)為母體的新型經(jīng)濟往來,這為查閱獲取最新的科研成果、最新的應(yīng)用技術(shù)和其他企業(yè)予以技術(shù)交流、經(jīng)驗分享創(chuàng)造了佳機,特別是中小企業(yè)因生產(chǎn)規(guī)模小、
投資不多,很容易上馬新的生產(chǎn)設(shè)備、轉(zhuǎn)產(chǎn)甚至轉(zhuǎn)行,從而找到一項適合自我的科研成果、最新的生產(chǎn)技術(shù)工藝,以最快的生產(chǎn)速度迅速提高產(chǎn)品的質(zhì)量與品質(zhì),較大幅度地提高了自身的競爭力。
據(jù)可靠資料顯示,我國現(xiàn)有的中小企業(yè)達到了3000萬,解決了城鎮(zhèn)就業(yè)總?cè)藬?shù)的70%以上,為國家納稅占全國總稅收的40%以上。
足見電子商務(wù)為中小企業(yè)采用高科技、新技術(shù)帶來了更多的空間,也為其發(fā)展壯大提供了更為寬闊的舞臺。
二、中小企業(yè)在利用電子商務(wù)狀況不良的原因
2.1硬件設(shè)施有待改善
電子商務(wù)起源于“西洋”,而成功的“電商”活動、電商經(jīng)驗也來源于“異域”。
雖然我國在電子商務(wù)方面發(fā)展迅速,但由于起步較晚開展電商的活動各項基礎(chǔ)設(shè)施總體上落伍于“西洋”,電子商務(wù)信息通道還不是那么通暢。
加上部分企業(yè)因資金、信息意識不強等原因?qū)Ω聯(lián)Q代硬件設(shè)施等沒有興趣到電子商務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)了“瓶頸”,特別是國內(nèi)電子商務(wù)活動中的網(wǎng)上支付體系還有待完善。
甚至互聯(lián)網(wǎng)寬帶入戶在國內(nèi)的一些地區(qū)都不能很好解決,這給我國電子商務(wù)的發(fā)展與完善帶來了致命的打擊。
另外,由于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)通用的語言為英文,中小企業(yè)因人才素質(zhì)不高對英文的掌握不是很熟練,這也使得我國中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)上失去了無限多的商機,更羈絆了電子商務(wù)在我國中小企業(yè)前進的腳步。
2.2電子商務(wù)決策權(quán)有待下沉
中小企業(yè)的電子商務(wù)活動需要的是海量信息,需要的是能迅速捕捉眨眼即逝的商機并果斷做出決策。
但遺憾的是,許多企業(yè)沒有將權(quán)責(zé)下沉到具體做電子商務(wù)的工作者身上,做決定、下決心需逐級上報、層層審批,商機往往就此喪失。
但是中小企業(yè)由于員工少,在運行管理、人員調(diào)整上以及制度革新、新的管理體制、新的技術(shù)的應(yīng)用、管理上有大型企業(yè)難以比擬的優(yōu)勢,
對于使用、接受新經(jīng)營模式、營銷理念,創(chuàng)新經(jīng)營體制應(yīng)對經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢具有便捷、靈活的特點,所以只要中小企業(yè)能將電子商務(wù)決策權(quán)更有效的下沉,其帶來的經(jīng)濟效益就會更加凸顯。
《中國中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究年度報告》指出,2005年的時候全國中小企業(yè)在電子商務(wù)上的經(jīng)濟總額就有2700億元之多,年度增速達到了50%以上,約為電子商務(wù)市場總額度的40%。
如果將電子商務(wù)活動的處置權(quán)繼續(xù)有效地下放到“基層”,給予電商具體工作者更大處置權(quán),中小企業(yè)在電子商務(wù)活動中經(jīng)濟效益、社會效益會更好,對我國經(jīng)濟發(fā)展貢獻會更大。
三、中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的策略
3.1個性化服務(wù)是企業(yè)生命的常青樹
中小企業(yè)只有揚長避短,才能展示企業(yè)個性化的服務(wù)、張揚企業(yè)包括產(chǎn)品與服務(wù)特色、與眾不同,才能確保個性化服務(wù),使企業(yè)的生命之樹常青。
故而,作為企業(yè)應(yīng)及時更新網(wǎng)站信息、擴大宣傳范圍展示自己的新產(chǎn)品、服務(wù)新內(nèi)容、新形式從而豐富自己的“榮譽資源”“形象資源”,從而使更多客戶對企業(yè)報以信任。
思想的解放、生活質(zhì)量的提升電商用戶商品與服務(wù),逐漸顯露出個性化消費的特色,對此企業(yè)要迎合個人需要“口味”,在個性化服務(wù)上著力。
3.2服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)贏電商活動成功的法寶
電子商務(wù)市場商機無限,但機會總是給予最新捕捉到需求信息,最先、最快能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提供優(yōu)良產(chǎn)品的企業(yè),因此企業(yè)最需要創(chuàng)新服務(wù)方式、創(chuàng)新產(chǎn)品質(zhì)量、提高商品與服務(wù)的品質(zhì),掌握用戶的需求,“彌補”客戶的消費“遺憾”,及時精準(zhǔn)地提供給客戶最想得到的產(chǎn)品與服務(wù)。
將中小企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的靈活性、個性化、人性化等特質(zhì)發(fā)揮到極致,才能提高自身市場競爭力。
3.3實施專一化服務(wù)策略是中小企業(yè)贏得商機的不二法門
伴隨著全球經(jīng)濟一體化的到來、各種“信息風(fēng)暴”的刮起,為中小企業(yè)充分利用電子商務(wù)快捷與便利性應(yīng)對競爭到白熱化的市場經(jīng)濟,帶來了不可多得的機遇,不充分利用自身的優(yōu)勢就有被時代拋棄的風(fēng)險。
誠然,虛擬的市場,網(wǎng)上銀行、電子金融等新興的“服務(wù)行業(yè)”為中小企業(yè)降成本、增利潤、拓市場、創(chuàng)商機、尋機遇、覓知音帶來了機遇的同時也帶來了不可預(yù)測的風(fēng)險。
要知道任何時候中小企業(yè)弱小的經(jīng)濟實力、人才技術(shù)力量,都不可能與大型企業(yè)相比肩,倘若實施多元化經(jīng)營定會遇到不可預(yù)見的困難,故而中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)摒棄“小而全”的經(jīng)營模式,才能規(guī)避因盲目擴大商務(wù)外延而帶來的市場危機和很有可能遇到的巨大風(fēng)險。
實施專一化服務(wù)策略可以把有限的人力、物力、財力與技術(shù)力量聚焦放大,能剪除多余的經(jīng)營品種,專門針對某一區(qū)域、一些特定的消費人群,才能生產(chǎn)經(jīng)營某一些、某一類型的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,來凸顯出中小企業(yè)自身優(yōu)勢,才能搶占專業(yè)化的目標(biāo)市場。
所以作為中小企業(yè)面對眾多的商機一定要鎮(zhèn)定、從容,細心、謹(jǐn)慎的面對,必須提高對電子商務(wù)的重視程度,大力培育電子商務(wù)經(jīng)營方面的人才,積累這方面的經(jīng)驗、吸取部分企業(yè)在電子商務(wù)運營上的教訓(xùn),才能使電子商務(wù)真正為自己的發(fā)展壯大服務(wù),才能將電子商務(wù)的作用發(fā)揮到極致。
3.4培養(yǎng)涵育電商人才
任何時候、任何情況下,人才都是企業(yè)發(fā)展的生命線,是企業(yè)壯大的第一要素。
商品市場的競爭歸根結(jié)底是人才實力的競爭,因此作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要尊重人才重視人才愛護人才,為企業(yè)電子商務(wù)工作者提供更加寬泛的活動區(qū)間、賦予其更多自由“裁量權(quán)”。
對從事電商的專業(yè)人才要給予更多的報酬、實施更好的獎勵措施,才能防止因人才的“跳槽”,造成企業(yè)內(nèi)部人心不穩(wěn)、效益不定,為企業(yè)發(fā)展蒙上陰影的不良現(xiàn)象的出現(xiàn)。
四、結(jié)語
中小企業(yè)要想在電子商務(wù)活動中取得輝煌,就必須涵育電商人才、用好現(xiàn)代科技力量,加快信息化建設(shè)步伐,整合內(nèi)部資源,做好商品定位、瞄準(zhǔn)服務(wù)方向、定好營銷思路,加強對電商活動的重視程度,科學(xué)設(shè)計電商活動方案,從而提效率、降成本、鍛品質(zhì)、聚人心,提高抗擊市場風(fēng)險的能力。
唯有如此,中小企業(yè)才能站在時代的高度,贏得最好的商機。
參考文獻
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電子商務(wù)相關(guān)發(fā)表篇2
淺談農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題及對策
1 農(nóng)村電子商務(wù)的概念
農(nóng)村電子商務(wù),即利用互聯(lián)網(wǎng)等手段,為農(nóng)民在網(wǎng)上提供相關(guān)的咨詢、銷售、購買等服務(wù)的過程。
2 發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的現(xiàn)實意義
來自阿里集團的劉希富透露,當(dāng)前農(nóng)村電商賣家、買家規(guī)模正以遠超城鎮(zhèn)的速度增長,2016年我國農(nóng)村電商市場將增至4600億元,比2014年的1800億元翻一番還不止。
農(nóng)村電商蘊藏巨大創(chuàng)業(yè)空間。
2015年中央一號文件提出“支持電商、物流、商貿(mào)、金融等企業(yè)參與涉農(nóng)電子商務(wù)平臺建設(shè)”。
江蘇省如皋市高明鎮(zhèn)地處如皋西部高沙土地區(qū),曾是遠近聞名的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn)。
近兩年來,高明鎮(zhèn)緊緊圍繞農(nóng)業(yè)倍增計劃,大力發(fā)展高效設(shè)施農(nóng)業(yè),農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平持續(xù)飛躍,各項指標(biāo)均居如皋市前列,成為全市典型的高效農(nóng)業(yè)發(fā)展大鎮(zhèn)。
2.1 有利于提高農(nóng)民的家庭收入
農(nóng)民可以通過農(nóng)村電子商務(wù)平臺了解市場有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的需求信息,尋求適合種植的農(nóng)產(chǎn)品,擴建種植面積,形成以散戶種植解決日常生活所需向以大棚種植作為家庭主要收入來源的轉(zhuǎn)變。
近幾年來,高明鎮(zhèn)流行種植甜碗豆,因該產(chǎn)品的種植省時省力,產(chǎn)生的效益既快又相對可觀,得到了農(nóng)民的信賴。
但是產(chǎn)品的銷路比較被動和狹窄,一直以來都是等待小商販上門來尋求,價格也是由小商販決定,小商販為了爭取利益最大化,收購價很低,而且每天的價格還不一樣,因該產(chǎn)品很容易枯竭,從而降低質(zhì)量和重量,所以農(nóng)民只要得到收購信息,立馬出手。
如果農(nóng)民懂得通過農(nóng)村電子商務(wù)平臺尋找到合適的直接收購企業(yè),提前商談好價格,眾多農(nóng)戶組織起來,集中銷售,這將給產(chǎn)品帶來較高的收益。
2.2 有利于讓農(nóng)民能夠購買到品種多樣、價格低廉的產(chǎn)品
發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),可以讓農(nóng)民通過互聯(lián)網(wǎng)購買到來自全國各地甚至國外的特色產(chǎn)品,讓長期在農(nóng)村生活的人群能夠更好地在網(wǎng)上消費。
2.3 有利于讓年輕人基于農(nóng)村創(chuàng)業(yè),減輕就業(yè)壓力
當(dāng)前就業(yè)壓力十分嚴(yán)峻,發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù),有利于吸引青年利用家鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品資源,通過互聯(lián)網(wǎng)自主創(chuàng)業(yè);還可以吸引專業(yè)人才發(fā)揮專業(yè)特長,為農(nóng)戶進行電子商務(wù)提供支持和服務(wù)。
3 發(fā)展過程中存在的問題
通過對高明鎮(zhèn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),該鎮(zhèn)在發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)存在以下問題。
3.1 農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還有待提高
該鎮(zhèn)目前雖然已經(jīng)將網(wǎng)線通向村莊,但是家庭擁有電腦的不到20%。
3.2 農(nóng)民運用互聯(lián)網(wǎng)的意識不強
長期以來,該鎮(zhèn)農(nóng)民的生活及思維模式比較固定,起早貪黑,活動范圍以家、田地為主,老實做人,種好田地,大部分人文化層次較低,不會用電腦,有些甚至還未見過電腦,更談不上電子商務(wù),這就大大降低了農(nóng)民進行電子商務(wù)的意識。
3.3 缺乏專業(yè)電子商務(wù)人才
第一,目前長期生活在該鎮(zhèn)的人群以中老年為主,文化素質(zhì)相對較低,很少關(guān)注新技術(shù),新信息。
第二,目前城市與農(nóng)村的各項政策及發(fā)展機會差距較大,更多接受過正規(guī)教育的專業(yè)人才首選留在城市發(fā)展。
4 解決發(fā)展過程中存在問題的對策
4.1 舉辦計算機及互聯(lián)網(wǎng)知識培訓(xùn),提升農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識
學(xué)會開關(guān)機、打字、上網(wǎng)、查詢信息,收發(fā)郵件、網(wǎng)上洽談等技術(shù)是農(nóng)民運用電子商務(wù)的前提。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)部門可以借助社區(qū)大學(xué)及全省的農(nóng)民培訓(xùn)工程平臺,免費為廣大農(nóng)民朋友培訓(xùn)。
為了取得培訓(xùn)效果,培訓(xùn)需要注意以下幾點:①保證技術(shù)的通用性和實用性,②保證農(nóng)民愛聽,能夠吸引他,③學(xué)習(xí)完這些知識,要給農(nóng)民在生產(chǎn)和生活均要帶來幫助。
鹽城東臺市的“網(wǎng)上備耕,鼠標(biāo)種田”效果顯著,值得學(xué)習(xí)。
4.2 扶持農(nóng)村物流建設(shè),提高農(nóng)村物流服務(wù)能力
完善的物流服務(wù)體系是農(nóng)村電子商務(wù)的關(guān)鍵,目前由于受到交通、路程、安全、需求等因素加大了農(nóng)村物流配送成本,較多的物流公司在實現(xiàn)全網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)保障時有一定的困難。
為了解決這一難題,鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)部門可以利用《農(nóng)村物流服務(wù)體系發(fā)展專項資金》自建物流服務(wù)站并配備專門的管理人員,從當(dāng)?shù)剡x擇責(zé)任心、服務(wù)意識較強的人員組建本地區(qū)專業(yè)的物流收派服務(wù)隊,為物流公司及農(nóng)民提供服務(wù)。
4.3 吸引電子商務(wù)專業(yè)人才,為農(nóng)民提供指導(dǎo)和服務(wù)
建立健全農(nóng)村電子商務(wù)人才隊伍是完善農(nóng)村電子商務(wù)組織建設(shè)的重要內(nèi)容。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關(guān)部門可以提供豐厚的待遇或政策,吸引電子商務(wù)專業(yè)人才到農(nóng)村服務(wù),為農(nóng)民在技術(shù)、銷售等方面提供指導(dǎo);還可以結(jié)合每年的村官招聘計劃,設(shè)置專門的崗位。
4.4 加強宣傳,引導(dǎo)農(nóng)民參與電子商務(wù)
在農(nóng)村地區(qū),積極利用村廣播、橫幅、流動宣傳車等載體,重點開展實施電子商務(wù)的意義、政府扶持、維權(quán)等方面的政策宣傳。
組織相關(guān)服務(wù)機構(gòu)在村公共服務(wù)中心或深入農(nóng)戶,幫助農(nóng)民解決困難。
經(jīng)常組織農(nóng)民參觀其他農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)開展情況。
加強與農(nóng)村電子商務(wù)示范區(qū)的合作,建立幫扶機制,充分發(fā)揮農(nóng)村電商帶頭人作用,讓農(nóng)民影響農(nóng)民。
總之,隨著我國社會信息化進程的加快,農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展所需的各項條件也越來越成熟,一、二線城市的需求日益飽和,農(nóng)村正在被電子商務(wù)改變。
但是,在加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過程中還有很多問題需要市場、政府、農(nóng)民共同去解決。
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