關于中國的網絡購物用戶調查報告

　　2014年中國的網購用戶屬性均已基本接近整體網民。其中，從性別分布來看，男性用戶略高于女性，且移動端相對更高。

　　艾瑞分析認為，這一方面與中國整體網民男性占比稍高的特征相符;另一方面也與中國女性多使用配偶(或男朋友)注冊賬號進行網絡購物的習慣有關，其原因或者是便于男方進行支付貨款、或者是便于將商品配送至男方地址由男方搬運回家等等。

　　PC端網購頻次相對較高

　　2014年中國的網民已基本養(yǎng)成網絡購物習慣，不論在PC端還是在移動端，約八成用戶平均每月至少網購1次。此外，網購用戶在PC端的購物頻次相較于移動端更高。艾瑞認為，這與網購從PC向移動端發(fā)展的歷史進程有關，隨著移動網購的快速發(fā)展，網民移動端購物行為的逐步養(yǎng)成和移動購物場景的不斷延伸，移動端網購頻次將會逐步上升。

　　六成網購用戶經常訪問的電商App個數為2-3個

　　2014年約60%的網購用戶經常使用的電商App個數為2-3個，且女性網購用戶傾向于使用更多的電商App。艾瑞分析認為，這一方面女性本身對購物更有興趣，樂于嘗試多種購物渠道，發(fā)現優(yōu)質商品;另一方面近年來以唯品會、聚美優(yōu)品、蘑菇街、美麗說等為代表的女性垂直類電商App大量涌現，吸引女性網購用戶下載使用，一定程度上也使得女性用戶使用電商App的個數偏多。

　　網購品類仍以服裝、鞋帽、箱包、戶外及話費充值為主

　　中國的網購用戶未來考慮購買的商品類別仍以當前占比較高的“服裝、鞋帽、箱包、戶外用品類”和“手機話費充值”為主，未來網購用戶對在線購買“大宗家電”的需求和興趣出現大幅度的上升。艾瑞分析認為，推動大宗家電網購風興起的主要因素有：一是，網絡直銷由于節(jié)省了渠道、場地、人力等方面的費用，商品的價格普遍要比賣場便宜;二是，品牌美譽度較高的傳統家電零售連鎖企業(yè)國美、蘇寧等紛紛拓展線上商城，將原有線下用戶轉移到線上;三是，經過十幾年的發(fā)展，我國電商物流環(huán)節(jié)建設越來越完善，大大提升大宗家電網購用戶體驗。

　　智能家電網購用戶偏男性，潛在需求較大

　　艾瑞針對中國大宗家電網購用戶對于智能家電的購買及需求調研發(fā)現，其中44.5%的用戶在2014年購買過智能家電，而未來考慮購買的用戶比例大幅上升，增加至76.1%。此外，對比整體網購用戶性別分布發(fā)現，當前智能家電網購用戶男性占比更高。

　　艾瑞分析認為，2014年中國智能家居市場受到資本市場熱捧，智能家居概念開始深入人心并不斷影響著中國消費者的購買行為，預計2015年中國智能家電市場將會持續(xù)火熱。

　　質量與價格是影響網購用戶的兩大核心因素

　　2014年影響中國的網購用戶進行網絡購物的因素主要有“網站商品產品質量”和“網站商品價格高低”兩大因素，用戶比例分別為47.7%和46.9%。

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