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CFCA發(fā)布電子銀行調查報告
12月3日，《2015中國電子銀行調查報告》由中國金融認證中心（CFCA）在北京隆重發(fā)布。其中，全國性商業(yè)銀行手機銀行綜合評測分別從用戶轉化率、版本類型及開通方式、功能、安全和用戶體驗五個維度進行全面客觀評價，民生手機銀行在以上各方面均表現十分突出，以928分的最高綜合得分拔得頭籌，并榮獲“年度最佳手機銀行獎”，這是繼2013年、2014年蟬聯中國手機銀行評測綜合評分第一名后，又一次奪得榜單首位。
中國金融認證中心（CFCA）是經中國人民銀行和國家信息安全管理機構批準成立的國家級權威安全認證機構。2004年以來，該機構每年組織開展個人和企業(yè)電子銀行使用情況大調查，通過專業(yè)渠道搜集第一手數據，從多個維度展現和分析中國電子銀行發(fā)展現狀，為客戶挑選、使用電子銀行以及各商業(yè)銀行電子銀行未來發(fā)展提供專業(yè)、客觀、權威的指南與參考，并有力推動了我國電子銀行健康快速發(fā)展。
2015年，民生銀行圍繞市場需求持續(xù)加大手機銀行創(chuàng)新力度，進一步優(yōu)化提升理財、基金、貴金屬、話費充值、網點排號等服務，為客戶打造更流暢易用的使用體驗;創(chuàng)新推出借記卡在線預約辦理、IC卡轉賬、境外匯款、結售匯、外匯買賣、代發(fā)工資等新功能以及醫(yī)療掛號、流量充值、消息推送、小區(qū)特賣等新服務，手機銀行特色功能和生活圈增值服務更加豐富完善。
此外，民生銀行還積極布局手機支付，率先推出指紋支付，開通了民生手機銀行指紋支付服務的蘋果5S及以上手機或其他蘋果移動終端且打開Touch ID功能客戶，當使用民生手機銀行進行繳費、話費充值、二維碼支付、火車票和飛機票以及景點門票和電影票購買、特惠商戶訂單支付等交易時，就能通過指紋進行身份驗證和支付了，省卻了等待短信驗證碼和手動輸入的操作步驟，提升了支付效率和安全性，同時還有助于幫助銀行節(jié)省短信成本。
近日，民生銀行合中國銀聯應用HCE技術正式推出手機銀行“云閃付”創(chuàng)新支付服務。擁有支持HCE的安卓手機用戶無需更換手機或卡，也無需前往柜臺，只需使用民生銀行借記卡或者信用卡自助簽約該行手機銀行，并在線注冊和激活云卡，就能體驗快捷安全的全新移動支付服務了。當用戶消費需要支付時，將手機靠近POS機的銀聯閃付標識即可快速完成支付，提高了商戶收銀效率，相應地降低了消費者排隊時間，也幫助消費者免去了攜帶實體卡刷卡的麻煩，實現了商戶和消費者的雙贏。
在優(yōu)化用戶體驗、創(chuàng)新功能和服務的同時，民生銀行還采取優(yōu)惠定價策略，今年繼續(xù)實施手機銀行轉賬匯款手續(xù)費全免政策外，11月6日在手機銀行和網上銀行同步推出的境外匯款，免匯劃手續(xù)費、電報費，讓客戶享受安全、便捷、零手續(xù)費的手機銀行服務。
民生手機銀行卓越的綜合服務能力和水平得到第三方權威機構好評和客戶的支持，截至11月30日，其客戶總數超1850萬戶，交易筆數突破3億筆，交易金額逼近6萬億元，這些數據表明，越來越多的客戶已形成使用民生手機銀行自助辦理金融業(yè)務和滿足生活需求的習慣。
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