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關(guān)于大學(xué)生誠(chéng)信度現(xiàn)狀調(diào)查的報(bào)告（通用10篇）
當(dāng)去接觸不知道的一個(gè)情況或事件，需要認(rèn)真地調(diào)查研究清楚，調(diào)查結(jié)束以后，還需要寫(xiě)調(diào)查報(bào)告。你想知道調(diào)查報(bào)告怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的關(guān)于大學(xué)生誠(chéng)信度現(xiàn)狀調(diào)查的報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生誠(chéng)信度現(xiàn)狀調(diào)查的報(bào)告 1
一、調(diào)查題目：
關(guān)于大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題的調(diào)查
二、調(diào)查成員：
xxx
三、調(diào)查目的：
這次實(shí)踐的目的是通過(guò)調(diào)查了解當(dāng)今大學(xué)生誠(chéng)信度的現(xiàn)狀以及大學(xué)生通過(guò)日常生活體現(xiàn)的對(duì)誠(chéng)信的態(tài)度，并期望這一調(diào)查能讓大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信度引起更多的關(guān)注，從而讓引導(dǎo)他們更好地做到誠(chéng)實(shí)守信。
四、調(diào)查的準(zhǔn)備：
第一步討論及確定了調(diào)查流程，并初步擬定了調(diào)查的形式，如問(wèn)卷調(diào)查。還確定了調(diào)查的范圍，我們決定把重心放在大一大二大三的學(xué)生身上，以及問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容。
第二步討論主要針對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)。主要是對(duì)回收的問(wèn)卷及統(tǒng)計(jì)得出的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)，確定調(diào)查報(bào)告的初步擬寫(xiě)。
五、確定調(diào)查的對(duì)象：
在會(huì)議討論中，組員經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查研究項(xiàng)目的主題進(jìn)行探討和琢磨，最后確定以重慶三峽學(xué)院土木工程學(xué)院為主要研究對(duì)象，并且對(duì)大一大二大三的在校學(xué)生進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調(diào)查。盡量爭(zhēng)取調(diào)查范圍的廣泛。
六、問(wèn)卷調(diào)查的設(shè)計(jì)：
經(jīng)過(guò)討論確定調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容，包括二大部分，即以前是否做過(guò)不誠(chéng)信的事，對(duì)當(dāng)前大學(xué)生誠(chéng)信度的現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)，命題主要是以與大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活息息相關(guān)的事情為題，如作弊現(xiàn)象。
七、調(diào)查問(wèn)卷的分發(fā)：
通過(guò)小組的分工，各分小組立即各司其職，全身心投入到調(diào)查中來(lái)，所以這一環(huán)節(jié)迅速地完成了。
八、問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)與分析：
首先，把問(wèn)卷調(diào)查表分發(fā)給組員，分發(fā)到學(xué)生手中，收集好后，然后開(kāi)展討論，全組成員一起對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析和總結(jié)。
九、 調(diào)查結(jié)果：
本次調(diào)查共制作發(fā)放并回收面向大學(xué)生紙質(zhì)問(wèn)卷共100份，有效問(wèn)卷100份。
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生社會(huì)誠(chéng)信度現(xiàn)狀
1、關(guān)于考試做小動(dòng)作：
�。�1）在問(wèn)卷調(diào)查中，只有不到半數(shù)的同學(xué)表示自己考試不會(huì)作弊，有20%的同學(xué)很明確的表示會(huì)作弊。從這些數(shù)據(jù)可以看出同學(xué)們還是抱著誠(chéng)信的態(tài)度來(lái)做的這份調(diào)查表。有30%的同學(xué)選擇了看老師的監(jiān)考情況而定。
（2）考試做小動(dòng)作的原因有：考試不想掛科，平時(shí)卻又不努力學(xué)習(xí)。為了得到更高的分?jǐn)?shù)因?yàn)橐粌傻李}不會(huì)而作弊。因?yàn)榕笥芽荚嚥粫?huì)而幫助同學(xué)作弊。在抄答案方面70%的同學(xué)是礙于朋友面子，不好拒絕；15%的同學(xué)選擇了因?yàn)榍槊娌坏貌粠椭瑢W(xué)作弊。只有極少數(shù)部分同學(xué)選擇了堅(jiān)決不作弊。這樣的一個(gè)百分比體現(xiàn)了同學(xué)們的誠(chéng)信未喪失，只是因?yàn)橐恍┩庠诘脑蚨绊懥送瑢W(xué)們的選擇。
2、關(guān)于盜版書(shū)籍，音像制品的選擇：
隨科技水平的上升，市面上也出現(xiàn)的大量的盜版書(shū)和音像制品以及一些山寨版的高端科技，對(duì)此我們對(duì)正版和盜版的物品做了相應(yīng)的比較。據(jù)統(tǒng)計(jì)，超過(guò)半數(shù)的人選購(gòu)買(mǎi)盜版書(shū)籍，只有少數(shù)人選堅(jiān)決不購(gòu)買(mǎi)盜版書(shū)籍支持正版。這說(shuō)明人們對(duì)“誠(chéng)信”的態(tài)度還是比較真實(shí)的，相對(duì)“經(jīng)濟(jì)”這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，在某些程度上老考慮還是偏向于經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的一面。
3、關(guān)于向朋友借錢(qián)：
我們又從“向朋友借錢(qián)”這一角度分析了“誠(chéng)信”一詞。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，大多說(shuō)人都選擇如數(shù)歸還向朋友借的錢(qián)，無(wú)論數(shù)目大小。有4.2%的人選擇朋友之間關(guān)系好，不論錢(qián)多錢(qián)少，都不還，這說(shuō)明了有小部分人不僅是在“誠(chéng)信”這方面有問(wèn)題，在對(duì)待人和事物的態(tài)度方面也有些問(wèn)題，這是值得我們大家思考的。
4、關(guān)于申請(qǐng)助學(xué)金：
從調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果分析，半數(shù)的人在衡量“誠(chéng)信”和“自身利益”的時(shí)候選擇了“自身利益”，有句古話“人不為己，天誅地滅”，雖然像問(wèn)卷上關(guān)于助學(xué)金的申請(qǐng)情況調(diào)查沒(méi)有這句話那樣夸張，但是這句話也確實(shí)是驗(yàn)證了事實(shí)。
5、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信：
根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查，70%的同學(xué)經(jīng)常有網(wǎng)上不誠(chéng)信問(wèn)題。在我們身邊無(wú)論是網(wǎng)上還是在現(xiàn)實(shí)生活中都還存在不誠(chéng)信的行為，這是值得我們深思的。作為一個(gè)大學(xué)生，不要太多，最起碼我們應(yīng)該保持著一個(gè)有誠(chéng)信的心。
通過(guò)調(diào)查我們可以明確地知道：大部分人在過(guò)去的學(xué)習(xí)生活中有過(guò)不誠(chéng)信的行為，但也都是偶爾的行為，并非習(xí)慣或者經(jīng)常性的行為。大多數(shù)同學(xué)基本上是講誠(chéng)信的，當(dāng)代大學(xué)生總體誠(chéng)信狀況良好，然而個(gè)別不誠(chéng)信行為確實(shí)存在。
（二）對(duì)當(dāng)今大學(xué)生誠(chéng)信度現(xiàn)狀形成原因的認(rèn)識(shí)
1、大學(xué)生缺失誠(chéng)信的原因：
造成大學(xué)生誠(chéng)信缺失的原因超過(guò)半數(shù)的人都選擇了社會(huì)大環(huán)境中不誠(chéng)信因素的影響，也有一小部分人選擇了高�？荚嚱逃w制不合理。由此我們不得不思考，應(yīng)該怎樣去減少社會(huì)大環(huán)境中的不誠(chéng)信因素以及校方應(yīng)怎樣去在考試和誠(chéng)信之間找一個(gè)平衡點(diǎn)。
2、誠(chéng)信給大學(xué)生帶來(lái)的'好處：
根據(jù)上訴的百分比中，關(guān)于誠(chéng)信給自己帶來(lái)的最大的益處，半數(shù)的人選擇了影響其他人，使自己成為誠(chéng)信的最終受益者。而也有超過(guò)30%的人選擇了對(duì)別人承諾，同時(shí)也是對(duì)自己的承諾。只有少部分選擇了得到別人的認(rèn)可，可見(jiàn)還是又少部分大學(xué)生是因?yàn)樘摌s心作祟而選擇誠(chéng)信。絕大部分大學(xué)生的誠(chéng)信的依舊是很可觀的。
3、作為大學(xué)生，應(yīng)該做到哪些方面的誠(chéng)信：
分析此圖我們不難發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生們對(duì)于從哪些方面做到誠(chéng)信方面，大家多認(rèn)為誠(chéng)信要從生活的各個(gè)方面著手。對(duì)于待人處事選項(xiàng)從待人處事做到誠(chéng)信也有少部分人選擇，而從考試方面做到誠(chéng)信就選擇的比較少。說(shuō)明大學(xué)生們更看重的是生活細(xì)節(jié)以及待人處事。
4、誠(chéng)信的底線是什么：
經(jīng)過(guò)我們調(diào)查、分析、統(tǒng)計(jì)后，大學(xué)生的則有標(biāo)準(zhǔn)都是希望找一個(gè)誠(chéng)信度較高的朋友，也有極少部分學(xué)生選擇的是無(wú)所謂要求，大不了爾虞我詐。可以看出現(xiàn)在的人際關(guān)系中多多少少存在著一些不誠(chéng)信。由此我們建議，若你想得到怎樣的對(duì)待，你就怎樣去對(duì)待別人。人際關(guān)系是相互的，所以若大家都誠(chéng)信，我們就可以交到更多的朋友。
十、調(diào)查總結(jié)
通過(guò)這一次的調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)，我們對(duì)大學(xué)生誠(chéng)信度現(xiàn)狀有了了解，大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信認(rèn)識(shí)較清醒，能夠正確的看待誠(chéng)信的內(nèi)涵，并且基本上能做到誠(chéng)實(shí)守信。但仍有少部分人沒(méi)有認(rèn)真看待誠(chéng)實(shí)守信，甚至覺(jué)得它不適合現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展。許多同學(xué)為了個(gè)人利益而選擇放棄誠(chéng)信，放棄與人交往的資本，盡管會(huì)得到一時(shí)的利益，卻失去了品德。這是不可取的。從中我們也間接地了解到了當(dāng)今大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信及其相關(guān)的東西的態(tài)度，如教育、社會(huì)風(fēng)氣，大家普遍認(rèn)為誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，贊成大學(xué)生的誠(chéng)信度與從小到大的教育和社會(huì)風(fēng)氣有關(guān)系。
在調(diào)研過(guò)程中，各組員積極參與，較充分地運(yùn)用了大家的智慧，發(fā)揚(yáng)了團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)精神，使這次實(shí)踐獲得了預(yù)期的結(jié)果。
十一、建議
結(jié)合這次問(wèn)卷的分析，我們對(duì)提高當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)誠(chéng)信度有以下幾點(diǎn)建議。
第一，培養(yǎng)大學(xué)生的“愛(ài)心”及適應(yīng)社會(huì)的能力。
“只要人人獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài)，這世界將變成美好的人間�！薄皭�(ài)心”是人間最美好的東西。要培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)社會(huì)萬(wàn)事萬(wàn)物都具有一片真誠(chéng)的“愛(ài)心”，這樣，社會(huì)就多了一片愛(ài)的天空，并且社會(huì)也會(huì)給予真誠(chéng)的回報(bào)。不能讓受騙的中學(xué)生，認(rèn)為自己受了騙卻去騙別人。要培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力，提高大學(xué)生辨別社會(huì)真假的能力。只有自己不受騙，同時(shí)，也不會(huì)去騙別人。這樣，社會(huì)才會(huì)得到凈化，才會(huì)讓“愛(ài)心”滋潤(rùn)人間每一個(gè)心靈。
第二，學(xué)校要做好誠(chéng)信教育，提高學(xué)生的道德水平。
首先，努力創(chuàng)新誠(chéng)信教育的方法。高校誠(chéng)信教育一定要緊跟時(shí)代步伐，在發(fā)揮傳統(tǒng)的教育方法的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮現(xiàn)代化教育手段優(yōu)勢(shì)，多方面、全方位地對(duì)大學(xué)生進(jìn)行立體的誠(chéng)信教育，力求提高大學(xué)生誠(chéng)信教育的影響力和覆蓋面。其次，將誠(chéng)信教育與學(xué)生生活實(shí)際結(jié)合起來(lái)。在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育的時(shí)候，要切實(shí)堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的原則，關(guān)注大學(xué)生的思想，關(guān)注大學(xué)生的日常生活，將解決思想問(wèn)題，開(kāi)展誠(chéng)信教育，滲透到處理大學(xué)生生活實(shí)際問(wèn)題中去。最后，廣泛開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)，在實(shí)踐中加強(qiáng)誠(chéng)信教育。身體力行是加強(qiáng)大學(xué)生誠(chéng)信教育的重要措施，我們?cè)趶乃枷肷�、理論上加�?qiáng)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育的同時(shí)，應(yīng)該切實(shí)引導(dǎo)大學(xué)生參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)踐中開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自身的誠(chéng)信素養(yǎng)，從而真正將誠(chéng)信教育貫穿于大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作之中
第三，創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。
采取宣傳教育，健全法制，加大懲處力度，使失信者無(wú)利可圖；加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使失信者無(wú)處藏身；加強(qiáng)輿論監(jiān)督，讓失信者身敗名裂；政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要做表率，提高公信力等措施，形成“人人知誠(chéng)信，人人講誠(chéng)信”的良好氛圍。社會(huì)行為對(duì)大學(xué)生影響巨大，良好的社會(huì)誠(chéng)信體系，是培植大學(xué)生誠(chéng)信素質(zhì)的優(yōu)良土壤，而大學(xué)生誠(chéng)信建設(shè)的成果將直接影響社會(huì)誠(chéng)信體系的發(fā)展和完善。
第四，建立公開(kāi)透明的個(gè)人誠(chéng)信檔案。
用規(guī)范化、制度化的管理，保障個(gè)人誠(chéng)信，把學(xué)生在校期間的表現(xiàn)都如實(shí)記錄，有效的促使大學(xué)生平常養(yǎng)成誠(chéng)實(shí)守信的行為習(xí)慣。大學(xué)生還要樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，正確認(rèn)識(shí)社會(huì)，杜絕社會(huì)上不良現(xiàn)象的影響，學(xué)會(huì)分辨真?zhèn)�，不要被不良的社�?huì)風(fēng)氣所侵蝕，并且培養(yǎng)“愛(ài)心”及適應(yīng)社會(huì)的能力。
大學(xué)生誠(chéng)信度現(xiàn)狀調(diào)查的報(bào)告 2
一：誠(chéng)信對(duì)于大學(xué)生有著重要的意義
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，誠(chéng)信是每個(gè)人立足社會(huì)不可或缺的無(wú)形資本。恪守誠(chéng)信是每個(gè)大學(xué)生每個(gè)人應(yīng)當(dāng)有的生存和發(fā)展理念之一。誠(chéng)信的人必將受到人們的信賴(lài)和尊重，從而享有做人的尊嚴(yán)和發(fā)展事業(yè)服務(wù)社會(huì)的機(jī)遇。每一個(gè)大學(xué)生在步入社會(huì)之前，都應(yīng)該認(rèn)真地分析評(píng)價(jià)一下自己的價(jià)值觀和人生理念，把誠(chéng)信這兩個(gè)字刻進(jìn)我們心靈的深處，用一生的言行去實(shí)踐它。只有當(dāng)我們對(duì)于誠(chéng)信的修養(yǎng)提高了，我們的人生才有可能走上一條“可持續(xù)發(fā)展的道路”，才能更好地抓住每一個(gè)寶貴的人生際遇，讓自己真正成為社會(huì)的棟梁之材。
二：大學(xué)生的誠(chéng)信缺失問(wèn)題表現(xiàn)
信的基本內(nèi)涵，包括“誠(chéng)”和“信”兩個(gè)方面�！吨芤住酚小熬舆M(jìn)德修業(yè)，忠信，所以進(jìn)德也；修辭立其誠(chéng)，所以居業(yè)也�！笨鬃釉f(shuō)：“自古皆有死，民無(wú)信不立�！保ㄒ�(jiàn)《論語(yǔ)·顏淵》）。古人關(guān)于“誠(chéng)信”的上述代表性觀點(diǎn)，在今天仍具有現(xiàn)實(shí)意義和借鑒價(jià)值。當(dāng)前大學(xué)生的誠(chéng)信狀況如何呢？
中國(guó)人民銀行總行行長(zhǎng)曾痛心疾首地說(shuō)：“從19XX年起至今我們一共為我國(guó)的大學(xué)生提供了695萬(wàn)的國(guó)家助學(xué)貸款，然而至今年為止，拖欠貸款的比例還一直徘徊在20%—40%之間。我們是懷著一顆熾熱的心送出我們的幫助的，但收獲的結(jié)果卻令人心寒�！币蛸J款按期歸還違約率太高，國(guó)家助學(xué)貸款曾一度暫停，到xx年才重新啟動(dòng)，并新增了大學(xué)生畢業(yè)兩年后必須開(kāi)始還款的要求，xx年也就成為助學(xué)貸款還款的首個(gè)高峰年。央行征信管理局的一分調(diào)查調(diào)查顯示，在個(gè)人征信系統(tǒng)建立之前，大學(xué)生畢業(yè)后不能按時(shí)歸還助學(xué)貸款的比例較高，某些地方違約率達(dá)30%。我想，除了部分大學(xué)生畢業(yè)后暫時(shí)沒(méi)有找到工作，無(wú)能力償還外，更深層次更本質(zhì)的原因可能是：大學(xué)生誠(chéng)信的“危機(jī)”。與此同時(shí)，目前社會(huì)上文憑、假證書(shū)、假學(xué)術(shù)之風(fēng)也刮及高雅校園，難怪莘莘學(xué)子為之躁動(dòng)不安，急功近利，一些學(xué)生不守諾言、作風(fēng)虛浮、畢業(yè)違約等不良現(xiàn)象有所抬頭，“誠(chéng)實(shí)守信”這一中華民族傳統(tǒng)美德被拋于九霄云外，這樣培養(yǎng)出來(lái)的“建設(shè)者”、“接班人”要么是營(yíng)養(yǎng)不良，要么是底氣不足，總之是“跛腳”的。此外，大學(xué)生就業(yè)的誠(chéng)信問(wèn)題尤為嚴(yán)重：
1、推薦時(shí)虛報(bào)材料。部分畢業(yè)生為了能在眾多應(yīng)聘者中用人單位的注意和重視，使出渾身解數(shù)使自己的材料精彩奪目、完美無(wú)缺以至言過(guò)其實(shí)。如偽造課程成績(jī)、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、普通話等級(jí)考試證書(shū)；虛構(gòu)在學(xué)校期間的任職情況，編造社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷；采取“偷梁換柱”的方法搖身一變，變成“三好學(xué)生”，“優(yōu)秀學(xué)生干部”。
2、 面試中自我拔高
部分畢業(yè)生在面試中面對(duì)招聘主管人員的提問(wèn)時(shí)，對(duì)自己各方面素質(zhì)和能力夸夸其談，結(jié)果到了實(shí)際工作中，用人單位發(fā)現(xiàn)其十分普通平淡。再如一些畢業(yè)生再接到面試通知時(shí)害怕自己不能通過(guò)而叫其他人代替面試。
3、部分大學(xué)生隨意毀約
現(xiàn)在學(xué)校一般要求應(yīng)屆畢業(yè)生在三四月份就要找好簽約單位，以便把畢業(yè)生的'各種關(guān)系轉(zhuǎn)到新單位。在這種情況下，一些畢業(yè)生會(huì)先找一個(gè)可以簽約的單位簽約以求得緩沖，一旦有更好的單位接收，他們就馬上跳槽。畢業(yè)生這種邊簽約邊毀約的做法在一定程度上給用人單位造成了損失。
三：關(guān)于解決問(wèn)題的建議
大學(xué)生是社會(huì)高素質(zhì)人才，將擔(dān)當(dāng)社會(huì)重任。而面對(duì)另人擔(dān)憂的大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題，解決大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題迫不及待。
1、通過(guò)法制強(qiáng)制規(guī)定。
立法建制是關(guān)鍵，應(yīng)抓緊進(jìn)行信用立法和信用制度建設(shè)，盡快把我國(guó)建設(shè)成為信用社會(huì)。政府要著手制定、完善和貫徹執(zhí)行能充分體現(xiàn)誠(chéng)實(shí)信用體系的法律法規(guī)，用以規(guī)范政府、企業(yè)、個(gè)人的行為，以法律形式約束社會(huì)的各種行為。在現(xiàn)行的法律中，都應(yīng)有明確的、要求主體誠(chéng)實(shí)信用的具體條款。對(duì)違法者的處置，也要有明確的定性、定量的法律規(guī)定。中國(guó)人民銀行成都分行征信管理處有關(guān)人士表示，中國(guó)人民銀行已將大學(xué)生助學(xué)貸款情況納入了個(gè)人信用體系中。某位大學(xué)生一旦有違約行為，即會(huì)被記錄在案，在今后的房貸、車(chē)貸、留學(xué)、創(chuàng)業(yè)，甚至就業(yè)中都會(huì)受到限制。
2、學(xué)校誠(chéng)信教育
開(kāi)展誠(chéng)信教育，切實(shí)提高大學(xué)生誠(chéng)信素質(zhì)。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育要求高目標(biāo)，但要從低起點(diǎn)，從基本行為抓起。要培養(yǎng)大學(xué)生的事業(yè)心、責(zé)任感，平等競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，獨(dú)立自主人格和對(duì)規(guī)則的虔誠(chéng)態(tài)度，讓他們?cè)谌粘５耐瑢W(xué)交往中、在學(xué)習(xí)和考試過(guò)程中做到言行一致、拒絕作弊、誠(chéng)實(shí)守信，并逐漸幫助他們樹(shù)立正確
的道德觀和價(jià)值觀。學(xué)校樹(shù)立以誠(chéng)信為本的觀念，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，杜絕種種不誠(chéng)信現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)學(xué)生的誠(chéng)信教育不能僅僅停留于口號(hào)，停留于課堂灌輸，停留于形式，而應(yīng)從學(xué)校管理、教師形象上做起，以學(xué)校的誠(chéng)信、教師的誠(chéng)信來(lái)影響學(xué)生，教育學(xué)生。
結(jié)語(yǔ)：
調(diào)查中反映出種種誠(chéng)信缺失問(wèn)題，讓我們擔(dān)心，大學(xué)生是國(guó)家未來(lái)各個(gè)領(lǐng)域的骨干，如果大學(xué)生誠(chéng)信缺失了，我們還怎么談社會(huì)的道德建設(shè)呢？國(guó)家還能有什么發(fā)展呢？
誠(chéng)信對(duì)創(chuàng)業(yè)如此重要，我會(huì)讓它伴我永遠(yuǎn)！
大學(xué)生誠(chéng)信度現(xiàn)狀調(diào)查的報(bào)告 3
一、問(wèn)題的提出
“人無(wú)信不立，市無(wú)信不興，國(guó)無(wú)信不強(qiáng)”。“講誠(chéng)實(shí)，守信用”是人與人之間、團(tuán)體與團(tuán)體之間、人與團(tuán)體之間建立良好關(guān)系的基石。誠(chéng)信也是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的生命，是國(guó)家強(qiáng)盛、文明的重要標(biāo)志。但在國(guó)家物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)取得了巨大進(jìn)展的現(xiàn)代社會(huì)，由于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過(guò)程中體制的不健全，行為的不規(guī)范，傳承幾千年的誠(chéng)信美德在強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)利益面前受到嚴(yán)重沖擊，出現(xiàn)“誠(chéng)信危機(jī)”，導(dǎo)致人們的不誠(chéng)信行為在社會(huì)生活中頻頻涌現(xiàn)。象牙塔里的大學(xué)生也不例外。為了了解現(xiàn)代大學(xué)生的誠(chéng)信狀況，特做本次調(diào)查研究。
二、調(diào)查方法
調(diào)查方法：本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談的方式。調(diào)查問(wèn)卷采用集體測(cè)試，由調(diào)查者指導(dǎo)被調(diào)查者填寫(xiě)后回收。調(diào)查者隨機(jī)訪談100位同學(xué)。
三、調(diào)查結(jié)果和分析
(一)對(duì)誠(chéng)信重要性的認(rèn)同程度
從調(diào)查的情況來(lái)看，幾乎所有的大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信是持認(rèn)同的態(tài)度。如在回答問(wèn)題2時(shí)，男、女學(xué)生分別有89%和88.8%的人認(rèn)為誠(chéng)信是很重要的，認(rèn)為一般重要分別占9.5%和7%，認(rèn)為無(wú)足輕重的分別只占1.5%和4.2%。大學(xué)生畢竟是受過(guò)多年教育的學(xué)生，他們都能從思想上認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信作為一種美德是值得提倡的，欺騙、不守信的行為是可恥的。說(shuō)明了誠(chéng)信在社會(huì)的活動(dòng)中地位的重要性。
(二)對(duì)自己和他人誠(chéng)信行為的認(rèn)同程度
當(dāng)前社會(huì)上對(duì)大學(xué)生誠(chéng)信度的評(píng)價(jià)并不高，而大學(xué)生對(duì)于自身和群體誠(chéng)信行為的認(rèn)同度也不高。如“是，誠(chéng)信是人的基本道德”的人只有53.8%，而“基本是，視具體情況而定”的有38.5%，“不是”的有7.6%。
從上表我們可以看出，大學(xué)生們對(duì)自己和他人的誠(chéng)信行為評(píng)價(jià)確實(shí)不高。通過(guò)訪談，我們知道：很多大學(xué)生承認(rèn)自身群體的誠(chéng)信道德水平一般，與大學(xué)生應(yīng)該具有的素質(zhì)是不相符合的。大部分的學(xué)生能從思想上認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信是一種美德，是非常重要的，但在具體的行為中卻只有一半左右的人能把它作為一種“做人的準(zhǔn)則”，不少的學(xué)生認(rèn)為自己是有誠(chéng)信的而對(duì)別人的誠(chéng)信度卻持懷疑態(tài)度。為什么大學(xué)生在思想認(rèn)識(shí)上和具體行為上，在對(duì)所屬群體和個(gè)體的誠(chéng)信道德的認(rèn)同上會(huì)出現(xiàn)矛盾呢?一方面可能與他們所處環(huán)境缺乏誠(chéng)信行為，對(duì)誠(chéng)信行為認(rèn)識(shí)比較模糊有關(guān);另一方面，也可能一部分人在做調(diào)查時(shí)掩蓋了自己的真實(shí)想法。反映出當(dāng)代大學(xué)生知行的不一致。
(三)關(guān)于考試作弊
通過(guò)訪談我們知道：學(xué)生不止在作弊時(shí)心理矛盾，對(duì)作弊得來(lái)的成績(jī)，也會(huì)在內(nèi)心自責(zé)。他們會(huì)難受，畢竟這不是自己的勞動(dòng)所得。但如果看見(jiàn)周?chē)娜俗鞅锥约簺](méi)有，也會(huì)后悔，覺(jué)得吃了虧。同時(shí)及格對(duì)他們來(lái)說(shuō)是何等的重要，因此受到目前利益驅(qū)動(dòng)，為了有個(gè)好成績(jī)或及格，為了不吃虧不后悔，他們選擇考試時(shí)作弊。這種作弊行為一定程度上反映大學(xué)生的知行不一，受目前利益和周?chē)h(huán)境影響之大。
在大學(xué)里，考試是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要手段，也是檢驗(yàn)一個(gè)學(xué)生誠(chéng)信與否的重要手段。我們或許沒(méi)有必要把所有的事情都上升到道德的立場(chǎng)來(lái)去判斷，但考試無(wú)疑不能例外，因?yàn)橹辽贂?huì)涉及到學(xué)生對(duì)待學(xué)習(xí)和知識(shí)的態(tài)度。在調(diào)查中曾聽(tīng)到這樣的聲音：過(guò)去一個(gè)人作弊被發(fā)現(xiàn)了，自己感到很羞愧，要承擔(dān)很大的輿論壓力，而現(xiàn)在情況并不那么嚴(yán)重，周?chē)藢?duì)他的行為甚至可以表示理解。也就是說(shuō)，對(duì)學(xué)生而言作弊的成本比過(guò)去少得多了，這個(gè)成本不僅是操作手段上的，周?chē)瑢W(xué)的看法、輿論的寬容是一個(gè)更重要的方面，而這引起我們更多的思考。當(dāng)作弊是極個(gè)別人的行為時(shí)，并不可怕，當(dāng)作弊形成一種風(fēng)氣，逐漸受到輿論的寬容時(shí)，是否代表著我們?cè)谡\(chéng)信上的滑坡呢?
(四)關(guān)于學(xué)術(shù)作假
學(xué)術(shù)腐敗問(wèn)題已成為阻止高校學(xué)術(shù)發(fā)展的障礙。調(diào)查表明：對(duì)論文剽竊這個(gè)問(wèn)題，大一學(xué)生有69.4%的`人認(rèn)為是“有損學(xué)校名譽(yù)的惡劣行為”，從大二開(kāi)始就只有48.2%的學(xué)生這樣認(rèn)為，大三大四只有43%左右的學(xué)生這樣認(rèn)為。對(duì)這種行為“給予同情，覺(jué)得在哪兒都會(huì)發(fā)生”的從低年級(jí)到高年級(jí)分別為30.6%、51.8%、56.2%、56.4%。以上調(diào)查數(shù)據(jù)表明：隨著年級(jí)的增長(zhǎng)，對(duì)論文剽竊的認(rèn)同感越來(lái)越高。
通過(guò)訪談了解到相當(dāng)部分大學(xué)生并未確立嚴(yán)肅的學(xué)術(shù)觀，他們還是認(rèn)同“剪刀加漿糊”的做學(xué)問(wèn)方式。如有67%的學(xué)生承認(rèn)：寫(xiě)論文時(shí)會(huì)上網(wǎng)下載資料，然后“用別人的文章拼湊成論文”。實(shí)際上不少的高校教師也有這種感受：學(xué)生的論文就是拼湊出來(lái)的，多改幾篇論文就能看見(jiàn)“許多熟悉的語(yǔ)段”。甚至有的文章是一字不差，一模一樣的。這反映學(xué)術(shù)作假之風(fēng)在高校很?chē)?yán)重。
(五)關(guān)于助學(xué)貸款
調(diào)查表明，半數(shù)以上的學(xué)生認(rèn)為對(duì)于國(guó)家助學(xué)貸款，銀行的償還要求是苛刻的、難以理解的。這說(shuō)明很多同學(xué)并不認(rèn)為國(guó)家助學(xué)貸款是一種契約，而更多地看作國(guó)家的一種資助。誠(chéng)然，國(guó)家助學(xué)貸款有資助的性質(zhì)，但貸款首先是作為一種契約存在的，需要學(xué)生去履行。大多數(shù)學(xué)生對(duì)待助學(xué)貸款的履行態(tài)度不是很?chē)?yán)肅。在“如果您申請(qǐng)了國(guó)家助學(xué)貸款，你”一題中，85%的學(xué)生回答會(huì)按時(shí)還款，11%有錢(qián)就還，沒(méi)錢(qián)就不還，4%的學(xué)生回答到時(shí)再看，或者能拖就拖。由于我國(guó)還未建立完善的個(gè)人信用系統(tǒng)，所以未來(lái)的還款主要還是建立在大學(xué)生誠(chéng)信道德基礎(chǔ)上。從數(shù)據(jù)中可以看出，隨著大學(xué)生年級(jí)的升高，他們“到時(shí)候再說(shuō)”“能拖就拖”的思想越來(lái)越嚴(yán)重，這預(yù)示越到高年級(jí)，學(xué)生的誠(chéng)信度越低，畢業(yè)后拖欠貸款的還真有其人。
雖然誠(chéng)信歸根到底是一種道德義務(wù)，但道德義務(wù)的實(shí)現(xiàn)并不單純依賴(lài)于道德本身的力量，而是需要一個(gè)外在的約束機(jī)制來(lái)調(diào)整和控制這種道德價(jià)值的取向。在一個(gè)法制昌明的社會(huì)，誠(chéng)信體系之所以健全是由于制度對(duì)誠(chéng)信的反面——不誠(chéng)信的約束力太強(qiáng)大了。一個(gè)人完全置道德義務(wù)于不顧，他無(wú)法承受違反這種道德義務(wù)所要面臨的舉步維艱的處境。因此，在很多問(wèn)題上，對(duì)契約的遵守本身就能夠保障道德的實(shí)現(xiàn)。
綜上所述，我們看到，作為一種道德情操，大學(xué)生普遍對(duì)誠(chéng)信有較強(qiáng)的認(rèn)同感，并將其作為品質(zhì)修養(yǎng)的一個(gè)重要方面。但在實(shí)踐中，誠(chéng)信并沒(méi)有普遍內(nèi)化到學(xué)生的具體行動(dòng)中去，體現(xiàn)出一種以個(gè)體利益為中心的隨機(jī)性特征;誠(chéng)信作為對(duì)他人和社會(huì)的訴求，學(xué)生表現(xiàn)出較強(qiáng)的渴望心理，但對(duì)于自己能否保證做到，較多學(xué)生存在“視情況而定”的狀態(tài);對(duì)學(xué)生而言，誠(chéng)信主要是作為一種道德層面的東西而存在，尚未形成一種較強(qiáng)的契約意識(shí)，而如果沒(méi)有對(duì)契約的遵守，誠(chéng)信能得到保障嗎?說(shuō)到底，誠(chéng)信是一種如何對(duì)待自己、對(duì)待他人以及自己和他人關(guān)系上的一種態(tài)度，這種態(tài)度不僅僅是對(duì)他人進(jìn)行價(jià)值和道德的評(píng)價(jià)，更重要的是自己的態(tài)度、對(duì)自己的要求以及實(shí)際的操作情況。在調(diào)查中，一個(gè)很重要的現(xiàn)象是，誠(chéng)信對(duì)于很多學(xué)生來(lái)講都是一種“困境”，因?yàn)樵谄焚|(zhì)的對(duì)立面，往往存在一些更現(xiàn)實(shí)、更直接的利益，怎樣做出選擇，并不容易。
四、思考與建議
針對(duì)本次調(diào)查中反映出的各種問(wèn)題，結(jié)合已有的研究成果，我們覺(jué)得要進(jìn)行有效的誠(chéng)信教育應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：
(一)防止知行脫節(jié)，注重從心理上、行為上引導(dǎo);
(二)防止環(huán)境的不良影響，注重以輿論和實(shí)際活動(dòng)營(yíng)造講誠(chéng)信的環(huán)境氛圍;
(三)防止只顧眼前利益，以針對(duì)性措施形成制度約束;
(四)誠(chéng)信教育盡量從早抓起。
大學(xué)生誠(chéng)信度現(xiàn)狀調(diào)查的報(bào)告 4
1、對(duì)大學(xué)生誠(chéng)信度的基本態(tài)度問(wèn)題
從大學(xué)生自身方面看：
�。�1）81.2%的大學(xué)生仍然認(rèn)為誠(chéng)信事十分重要的；
�。�2）95%的大學(xué)生基本都能做到誠(chéng)信；
�。�3）6109%的同學(xué)認(rèn)為在家學(xué)校目前誠(chéng)信狀態(tài)一邊，還有14.9%的同學(xué)認(rèn)為自己學(xué)校誠(chéng)信度差；
�。�4）對(duì)于大學(xué)生總體誠(chéng)信狀況，堅(jiān)持“很好，不需要過(guò)多的擔(dān)憂”觀點(diǎn)的僅占總數(shù)3.3%，認(rèn)為“一般，只是個(gè)別行為”的人數(shù)占總數(shù)的54.7%，覺(jué)得“較差，較多人存在不誠(chéng)實(shí)行為”的人占34.3%，覺(jué)得“很差，值得擔(dān)憂”的人占7.7%
從社會(huì)調(diào)查來(lái)看：
�。�1）有超過(guò)一般的人認(rèn)為大學(xué)生對(duì)待誠(chéng)信的態(tài)度一般或不重視；
�。�2）有23.7%的人曾被北大學(xué)生欺騙過(guò)；
�。�3）對(duì)于大學(xué)生總體誠(chéng)信狀況，16.9%的人認(rèn)為當(dāng)代大學(xué)生的誠(chéng)信度很好、不值得擔(dān)憂，73.9%的人認(rèn)為大學(xué)生的誠(chéng)信度一般，不誠(chéng)信只是個(gè)別現(xiàn)象，10.2%的人認(rèn)為大學(xué)生誠(chéng)信度較差，很多人存在不誠(chéng)信的行為。
2、關(guān)于考試作弊
�。�1）大學(xué)生中32%的人從來(lái)沒(méi)有作弊，而占65.2%的同學(xué)偶爾作弊，只有2.8%的人經(jīng)常作弊。
�。�2）對(duì)于作弊的現(xiàn)象，27.1%的同學(xué)反對(duì)，認(rèn)為那是欺騙行為；51.9%的同學(xué)認(rèn)為是以為學(xué)校的'某些理論課程太枯燥，而又必修造成的，15.5%的同學(xué)持中立態(tài)度；而5.5%的同學(xué)存有僥幸心理，贊成這種行為。
3、作業(yè)、論文抄襲
（1）大學(xué)生中只有9.4%的同學(xué)是個(gè)人完成，49.2%的同學(xué)是大部分自己寫(xiě)，少量引用資料，36.5%的學(xué)生是大量引用資料，而占5%的學(xué)生完全是用別人的文章來(lái)拼湊。
�。�2）從社會(huì)調(diào)查方面來(lái)看，對(duì)于大學(xué)生畢業(yè)論文抄襲現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)便取消學(xué)位資格的71.2%的人認(rèn)為“理應(yīng)如此”，28.8%的人認(rèn)為處罰過(guò)于嚴(yán)厲。
4、對(duì)于求職簡(jiǎn)歷美化的現(xiàn)象
�。�1）從大學(xué)生自身方面看，大學(xué)生中15.5%的人認(rèn)為這是不誠(chéng)實(shí)的體現(xiàn)，不值得提倡，77.3%的人認(rèn)為適當(dāng)?shù)男揎椏梢岳斫猓?.2%的學(xué)生認(rèn)為這種現(xiàn)象沒(méi)什么大不了，可以接受。
�。�2）從社會(huì)方面來(lái)看，40.7%的人認(rèn)為這是種欺騙行為，很不應(yīng)當(dāng)；45.8%的人認(rèn)為可以理解，6.8%的人恩物這是旁邊現(xiàn)象無(wú)所謂。
5、有錢(qián)申貸
你聽(tīng)說(shuō)過(guò)身邊的同學(xué)有錢(qián)而去申請(qǐng)助學(xué)貸款嗎？6.1%的同學(xué)沒(méi)有這種情況，45.3%的同學(xué)很少這么做，而占48.6%的學(xué)生經(jīng)常這么做。
6、請(qǐng)假造假
你身邊的同學(xué)師傅經(jīng)常拿別的理由搪塞請(qǐng)假的理由？3.9%的人沒(méi)有，48.6%的人很少，47.5%的人經(jīng)常這么做
7、關(guān)于編造假的家庭情況申請(qǐng)學(xué)雜費(fèi)的問(wèn)題
47.5%的大學(xué)生會(huì)如是說(shuō)明自己的家庭情況，45.3%的同學(xué)基本會(huì)照實(shí)說(shuō)，但會(huì)稍加渲染；7.2%的同學(xué)則是大肆渲染，完全不符合他的實(shí)際家庭情況。
通過(guò)這些數(shù)據(jù)我們明確地知道：大部分人在過(guò)去的學(xué)校生活中有過(guò)不誠(chéng)實(shí)的行為，但也都是偶爾行為，并非習(xí)慣或者經(jīng)常性行為。大多數(shù)同學(xué)基本上是講誠(chéng)信的，當(dāng)代大學(xué)生總體誠(chéng)信狀況良好，然而個(gè)別不誠(chéng)信行為確實(shí)存在，并且在某些不是特別重要或者涉及切身利益是很多同學(xué)還是不免有不誠(chéng)信的地方，他是我們還可以看出，社會(huì)對(duì)于大學(xué)生的不誠(chéng)信現(xiàn)象并不寬容，這意味著大學(xué)生自身誠(chéng)信度水平有待提高。
大學(xué)生誠(chéng)信度現(xiàn)狀調(diào)查的報(bào)告 5
一、調(diào)查內(nèi)容的分布情況
本次民意調(diào)查的內(nèi)容包括客戶(hù)選擇光顧的銀行、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)、客戶(hù)認(rèn)為銀行服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)改進(jìn)的方面等三大部分。
�。ㄒ唬⒖蛻�(hù)選擇的銀行
在本次民意調(diào)查中，客戶(hù)選擇光臨的銀行按照計(jì)數(shù)累計(jì)由大到小分別是中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行和浦發(fā)銀行，所占比重分別為25.6%、22.8%、17.9%、11.7%、8.2%、7.2%、4.8%、1.8%。在反饋回來(lái)的信息來(lái)看，有30%的客戶(hù)會(huì)選擇就近的銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，也有接近32%的客戶(hù)會(huì)因?yàn)殂y行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶(hù)在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時(shí)把等待時(shí)間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶(hù)受其他因素影響來(lái)選擇銀行，這當(dāng)中個(gè)人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。
�。ǘ�、銀行服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)
據(jù)統(tǒng)計(jì)七成調(diào)查者去銀行主要辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，三成是辦理投資業(yè)務(wù)。而在與銀行進(jìn)行交易時(shí)，大部分受訪人員還是覺(jué)得很安全的，只有1%認(rèn)為不安全。由此可見(jiàn)，銀行的安全性還是受到廣大人民的認(rèn)可的。銀行從根本上吸引跟多的客戶(hù)就必須從業(yè)務(wù)安全性上下手。
絕大部分群眾選擇銀行時(shí)仍會(huì)以四大國(guó)有銀行為首選。而四大國(guó)有商業(yè)銀行目前服務(wù)水平確實(shí)比前幾年有了比較明顯的提高，但由于多年來(lái)在市場(chǎng)中占有著相對(duì)的壟斷的地位，客戶(hù)群體較大，中間業(yè)務(wù)較多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力相對(duì)較��；同時(shí)銀行一線工作人員相對(duì)少，年齡高齡化，綜合素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致服務(wù)滿(mǎn)意度偏低；另一方面，在央行對(duì)存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù)，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費(fèi)的成本要從銀行利潤(rùn)中支出，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少，導(dǎo)致服務(wù)效率偏低，顧客滿(mǎn)意度偏低。
（三）、銀行服務(wù)質(zhì)量尚需改進(jìn)的方面
通過(guò)上述的分析，客戶(hù)在問(wèn)卷中所反映出來(lái)的問(wèn)題集中體現(xiàn)了銀行服務(wù)所存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的方面。在這次調(diào)查中，受訪者大多數(shù)要求縮減業(yè)務(wù)辦理手續(xù)過(guò)程，他們覺(jué)得繁瑣的業(yè)務(wù)程序浪費(fèi)了他們過(guò)多的時(shí)間，提高員工服務(wù)質(zhì)量是客戶(hù)最集中的期望和反映，主要表現(xiàn)在員工客戶(hù)服務(wù)的接待和操作手續(xù)的效率，同時(shí)提供更豐富的銀行項(xiàng)目也不可忽視。
二、調(diào)查結(jié)論
從服務(wù)的`角度來(lái)看，我們應(yīng)該從員工和顧客兩個(gè)方面的努力來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的感受往往是從一線員工那里獲得的。根據(jù)客戶(hù)調(diào)查的分析結(jié)果，銀行員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、員工的響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)權(quán)利和義務(wù)、員工態(tài)度和行為等方面應(yīng)該是目前銀行改善內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容。從外部服務(wù)質(zhì)量方面來(lái)看，縮短業(yè)務(wù)時(shí)間、重視顧客要求、關(guān)注顧客意見(jiàn)、根據(jù)顧客要求改進(jìn)服務(wù)方面應(yīng)該是目前銀行需要重點(diǎn)改進(jìn)的內(nèi)容。
�。ㄒ唬﹨^(qū)域分化進(jìn)行
現(xiàn)在一般銀行雖然進(jìn)行了分區(qū)，有柜臺(tái)區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，但還是不能足夠滿(mǎn)足廣大顧客的需求，還應(yīng)該設(shè)立相關(guān)的個(gè)人理財(cái)顧問(wèn)咨詢(xún)專(zhuān)臺(tái)，做好顧客細(xì)分，實(shí)行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)不同客戶(hù)需求，進(jìn)行分批分類(lèi)服務(wù)，以減輕柜臺(tái)負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)效率。另外，要大力發(fā)展ATM機(jī)的數(shù)量和分散地點(diǎn)，不斷完善ATM機(jī)自助渠道功能，讓自動(dòng)柜員機(jī)能夠充分分擔(dān)柜臺(tái)人員對(duì)普通客戶(hù)，降低大眾客戶(hù)服務(wù)成本，達(dá)到顧客分流的目的，提高柜臺(tái)服務(wù)效率。
�。ǘI(yè)務(wù)分離進(jìn)行
根據(jù)客戶(hù)的需求整合業(yè)務(wù)流程，規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作程序，應(yīng)進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)處理中的同類(lèi)內(nèi)容和環(huán)節(jié)，最大限度地削減不必要的工作環(huán)節(jié)，避免重復(fù)勞動(dòng)，提高處理速度。分化業(yè)務(wù)流程，合理地把一個(gè)大的業(yè)務(wù)流程分成若干個(gè)小而具體的業(yè)務(wù)流程，這些經(jīng)過(guò)細(xì)分的業(yè)務(wù)流程可以包含一個(gè)部門(mén)或一個(gè)團(tuán)體，也可以只包含一個(gè)員工、一個(gè)環(huán)節(jié)；明確各個(gè)流程提供的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)也要確定測(cè)量范圍。
（三）效率辦事提高
等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，特別是在繁華的城市網(wǎng)點(diǎn)中，存取款速度較慢，影響存取款的速度的原因之一就是人員素質(zhì)問(wèn)題，但是主管原因也不能忽略，系統(tǒng)在制定上實(shí)現(xiàn)事權(quán)分離的同時(shí)，一筆業(yè)務(wù)2人辦3人辦也是客戶(hù)不能理解而抱怨的原因之一。
大學(xué)生誠(chéng)信度現(xiàn)狀調(diào)查的報(bào)告 6
一：調(diào)查的主要內(nèi)容
調(diào)查時(shí)間：
調(diào)查地點(diǎn)：主要為網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，少數(shù)為校內(nèi)調(diào)查
調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生
調(diào)查方法：采取網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，qq，隨機(jī)調(diào)查
調(diào)查人：劉華德曹澤明 盧冠志
調(diào)查分工：梁迪 江慶曦高松楠
二：調(diào)查的正文
�。ㄒ唬� 前言
誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，千百年來(lái)源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，亙古不變，對(duì)于實(shí)現(xiàn)中華民族的騰飛，具有重要意義。大學(xué)生是高知識(shí)群體，他們的思想道德素質(zhì)、誠(chéng)信品質(zhì)，事關(guān)重大。加強(qiáng)對(duì)他們的教育培養(yǎng)，對(duì)在全社會(huì)倡導(dǎo)“明禮誠(chéng)信”的文明新風(fēng)有著重要作用我們通過(guò)對(duì)與大學(xué)生誠(chéng)信密切相關(guān)的系列問(wèn)題，如對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)識(shí)、考試作弊、出勤問(wèn)題等的調(diào)查，具體分析了大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題的現(xiàn)狀，探討了提高大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題的對(duì)策與措施。
為了解當(dāng)前大學(xué)生的誠(chéng)信道德?tīng)顩r，我們“關(guān)于大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題”課題組開(kāi)展了一次調(diào)查。本次調(diào)查主要采用問(wèn)卷調(diào)查法。調(diào)查對(duì)象主要為我院的大一大二大三的學(xué)生。調(diào)查內(nèi)容涉及與大學(xué)生誠(chéng)信密切相關(guān)的系列問(wèn)題，如對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)識(shí)、考試作弊、出勤問(wèn)題等。
�。ǘ� 調(diào)查結(jié)果與存在問(wèn)題的原因分析
1.大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信道德認(rèn)同的矛盾心理。
第一：大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信道德認(rèn)同的矛盾心理。第一，大學(xué)生對(duì)自身群體的誠(chéng)信道德認(rèn)同度不高�！罢\(chéng)信”作為一種德性，是大學(xué)生必備的基本素質(zhì)之一。但是當(dāng)前社會(huì)上對(duì)于大學(xué)生誠(chéng)信度的評(píng)價(jià)并不高，而大學(xué)生對(duì)于自身群體誠(chéng)信道德的認(rèn)同度也不高。他們普遍認(rèn)為自身群體的誠(chéng)信道德水平一般，與大學(xué)生應(yīng)該具有的素質(zhì)不相符合。其中，認(rèn)為“大學(xué)生總體誠(chéng)信很好，不值得擔(dān)憂”的只占5%；認(rèn)為“一般，不誠(chéng)信只是個(gè)別行為”的占74%；認(rèn)為“較差，較多人存在不誠(chéng)信問(wèn)題”的占21%，沒(méi)有人認(rèn)為”很差，前景值得擔(dān)憂”。
第二：大學(xué)生對(duì)個(gè)體誠(chéng)信道德認(rèn)同度高。調(diào)查顯示，盡管大學(xué)生們對(duì)群體道德水平的認(rèn)同度不高，但對(duì)個(gè)體的道德水平卻予以充分肯定。調(diào)查中，認(rèn)為自己是或基本是講誠(chéng)信的人分別占”58%和41%，只有1%的人明確承認(rèn)自己不講誠(chéng)信，這與他們對(duì)群體誠(chéng)信認(rèn)同度形成鮮明的反差。
通過(guò)對(duì)比分析，我們可以明顯看出，大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信道德認(rèn)同存在矛盾心理。大學(xué)生對(duì)個(gè)人的誠(chéng)信要求高，但同時(shí)在現(xiàn)實(shí)中，不誠(chéng)信的現(xiàn)象也屢見(jiàn)不鮮，造成這種矛盾心理的原因，一方面可能是有些大學(xué)生的思想與其自身行為不一致，導(dǎo)致了理想與現(xiàn)實(shí)的差距，另一方面，可能一部分人在作調(diào)查時(shí)掩蓋了自己的真實(shí)想法，雖然本次調(diào)查是不記名的，但可反映出他們的這種行為本身就是不誠(chéng)信的。
2.大學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中體現(xiàn)的誠(chéng)信現(xiàn)狀
第一，關(guān)于考試作弊問(wèn)題。調(diào)查顯示，竟然有高達(dá)40%的學(xué)生表示可以理解作弊行為，并且7%的學(xué)生明確承認(rèn)自己經(jīng)常作弊，偶爾作弊的也高達(dá)57%。這為大學(xué)生應(yīng)該講誠(chéng)信的理想藍(lán)圖添上了多么不和諧的一筆。這是一個(gè)非常值得思考的問(wèn)題。為什么會(huì)有如此多的學(xué)生表示可以理解甚至去做作弊這樣的不誠(chéng)信行為理由可歸結(jié)為以下三點(diǎn)。
1)大學(xué)的學(xué)習(xí)比較自由，但是許多大學(xué)生也因此沒(méi)有合理安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，平時(shí)不注重學(xué)習(xí)的積累，期末期間臨時(shí)抱佛腳，最后為了保證自己能通過(guò)考試，采取了作弊手段。
2)有些大學(xué)生為了獲得獎(jiǎng)學(xué)金及各種榮譽(yù)，在自己劣勢(shì)學(xué)科中暴露了自己的不誠(chéng)實(shí)行為。
3)部分學(xué)生為了拿一個(gè)較好的成績(jī)?nèi)?yīng)付家長(zhǎng)和老師，作弊就成了他們最便捷的方式。作弊變成了一種潮流，這是發(fā)人深省的'。這不僅僅是欺騙了周?chē)娜�，更大的受騙者是他們自己。考試只是檢測(cè)的手段，而不是目的。作弊就使得大學(xué)生不能及時(shí)了解自己的學(xué)習(xí)和掌握的程度，危害顯而易見(jiàn)。
第二，關(guān)于作業(yè)問(wèn)題.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，12%的學(xué)生表示”個(gè)人完成”，”大部分自己寫(xiě)，少量引用資料”的占59%，”大量引用資料”和”用別人的文章拼湊”的分別占了23%和6%.這充分體現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)作業(yè)的重視程度不夠，為了圖方便，大部分學(xué)生借用了他人的勞動(dòng)成果，東拼西湊，草草地去應(yīng)付老師。第三，關(guān)于出勤問(wèn)題。對(duì)于”有一門(mén)課的上課時(shí)間與個(gè)人安排發(fā)生沖突，課堂考勤又很?chē)?yán)格，你會(huì):”這一問(wèn)題，38%的同學(xué)選擇上課，等點(diǎn)名后再溜走，35%的同學(xué)選擇請(qǐng)同學(xué)幫忙點(diǎn)名，23%的愿意安心上課，也有4%的不去上課。除了安心上課的同學(xué)外，其他同學(xué)的行為都是在欺騙老師。如果事情真的比較緊急，應(yīng)事先向老師請(qǐng)假，中途溜走和欺騙老師是極其不尊重老師的行為。大學(xué)生對(duì)于這一情況應(yīng)該高度重視。
3.大學(xué)生誠(chéng)信與利益誠(chéng)信的重要性不言而喻，然而，當(dāng)誠(chéng)信與自身利益發(fā)生沖突時(shí)，大學(xué)生又該何去何從在調(diào)查問(wèn)卷的反饋中，71%的答卷者選擇在自己利益遭受損失時(shí)堅(jiān)持維護(hù)誠(chéng)信，剩余的21%的學(xué)生則表示無(wú)可奈何�？梢�(jiàn)，大部分的大學(xué)生會(huì)把誠(chéng)信防在利益之上。而表示無(wú)可奈何的學(xué)生是采取中立態(tài)度的表現(xiàn)，既不肯定，也不否定。這部分學(xué)生掙扎在誠(chéng)信和利益的邊緣，在滿(mǎn)足自身利益的前提下，他們會(huì)選擇做一個(gè)誠(chéng)信的人，但利益受到損害或出現(xiàn)新的利益誘惑時(shí)，他們可能會(huì)放棄自己的道德準(zhǔn)則。追求個(gè)人的利益是人之常情，但是不能放棄誠(chéng)信這一做人的基本原則。沒(méi)有誠(chéng)信的社會(huì)不可能為我們提供長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。個(gè)人應(yīng)該與社會(huì)共同發(fā)展，共同進(jìn)步。處理好誠(chéng)信和利益的問(wèn)題是協(xié)調(diào)好個(gè)人和社會(huì)的重要問(wèn)題。
4.誠(chéng)信缺失的原因
本次的調(diào)查也暴露出了大學(xué)生誠(chéng)信缺失的現(xiàn)象，就此現(xiàn)象，可能的原因有以下四點(diǎn)。
1)社會(huì)因素。當(dāng)今社會(huì)，不誠(chéng)信的現(xiàn)象比比皆是，給年輕的大學(xué)生造成了負(fù)面影響，一定程度上對(duì)他們的價(jià)值觀形成產(chǎn)生了影響，造成了對(duì)誠(chéng)信的漠視。
2)家庭因素�，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中的家庭普遍存在的問(wèn)題是，家長(zhǎng)只關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)和日常生活起居，忽視道德品質(zhì)方面的引導(dǎo)。少數(shù)家長(zhǎng)全然不管學(xué)生的一切，任憑孩子“自由發(fā)展”，有時(shí)甚至把錯(cuò)誤思想帶回家中，對(duì)孩子產(chǎn)生負(fù)面影響。也有的家長(zhǎng)自己不誠(chéng)信，表面上冠冕堂皇，實(shí)際則弄虛作假。教育子女說(shuō)真話，自己卻假話連篇，使子女對(duì)誠(chéng)信認(rèn)識(shí)模糊。這些對(duì)學(xué)生的誠(chéng)信品質(zhì)養(yǎng)成都是不利的。
3)學(xué)校因素。某些學(xué)校為了取得學(xué)術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，偏重知識(shí)的教育而忽視了誠(chéng)信等道德教育，使學(xué)生缺乏接受誠(chéng)信熏陶的環(huán)境。這也一定程度上阻礙了學(xué)生形成正確誠(chéng)信觀。誠(chéng)信教育內(nèi)容模糊。在當(dāng)前高校的誠(chéng)信教育中，一個(gè)重要的問(wèn)題就是誠(chéng)信教育的內(nèi)容沒(méi)有明確的界定。對(duì)于誠(chéng)信教育的內(nèi)涵許多教師表示說(shuō)不清楚，這必然影響高校誠(chéng)信教育的切實(shí)有效。許多大學(xué)生談起誠(chéng)信問(wèn)題來(lái)口若懸河、頭頭是道，對(duì)作業(yè)抄襲、考試作弊等失信行為也多持反對(duì)態(tài)度，但同時(shí)他們也承認(rèn)失信行為就發(fā)生在自己或同學(xué)的身上。大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)與誠(chéng)信行為不夠統(tǒng)一，他們的實(shí)際行為和心中堅(jiān)持的準(zhǔn)則有所出入。
4）社會(huì)因素。社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)文化等領(lǐng)域不良風(fēng)氣的影響政治領(lǐng)域。少部分領(lǐng)導(dǎo)干部憑借權(quán)力等等，大學(xué)生與社會(huì)的聯(lián)系十分緊密，不正之風(fēng)容易對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生不良影響，使其誠(chéng)信缺失。社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。假冒偽劣、合同違約、債務(wù)拖欠、偷逃稅費(fèi)逃匯、商業(yè)欺詐等失信現(xiàn)象行為擾亂了社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，對(duì)青年大學(xué)生產(chǎn)生不良影響，使一些青年大學(xué)生會(huì)缺乏誠(chéng)信責(zé)任意識(shí)，做出誠(chéng)信缺失的行為。文化領(lǐng)域。宣傳工作中的虛假報(bào)道、有償新聞等，教育亂收費(fèi)、招生黑幕、注水文憑等，學(xué)術(shù)論文的粗制濫造、假冒偽劣、抄襲剽竊等現(xiàn)象不利于我國(guó)精神文明建設(shè)的順利進(jìn)行，也必然會(huì)對(duì)青年大學(xué)生產(chǎn)生消極影響。
大學(xué)生誠(chéng)信度現(xiàn)狀調(diào)查的報(bào)告 7
一、調(diào)查中反映的問(wèn)題
80%的同學(xué)認(rèn)為校園不誠(chéng)信問(wèn)題非常嚴(yán)重，在問(wèn)卷中所提到的不誠(chéng)信現(xiàn)象中，調(diào)查結(jié)果不禁讓我們瞠目結(jié)舌，100%的人做過(guò)或見(jiàn)到周?chē)俗龅�，可�?jiàn)校園誠(chéng)信缺失問(wèn)題的嚴(yán)重性，這讓我們不得不對(duì)誠(chéng)信問(wèn)題引起高度的關(guān)注。
面對(duì)大學(xué)生誠(chéng)信嚴(yán)重缺失問(wèn)題，建立誠(chéng)信檔案是否勢(shì)在必行？73%的同學(xué)認(rèn)為應(yīng)該建立，15%認(rèn)為沒(méi)必要。很多人認(rèn)為對(duì)于誠(chéng)信好的同學(xué)建立會(huì)有幫助，而對(duì)誠(chéng)信不好的同學(xué)一定會(huì)起到反面作用，這也是不可避免的，也只有這樣才能顯示出誠(chéng)信者的優(yōu)勢(shì)啊。
誠(chéng)信是否影響就業(yè)？75%認(rèn)為一定會(huì)，25%認(rèn)為不一定，沒(méi)有人認(rèn)為不會(huì)。而誠(chéng)信是否能成為就業(yè)的主要條件，53%的同學(xué)認(rèn)為一定會(huì)，28%認(rèn)為可能會(huì)，只有少數(shù)人認(rèn)為不會(huì)。
通過(guò)這次調(diào)查反映了很多問(wèn)題。但留給我們確是更多的思考，為什么誠(chéng)信問(wèn)題變得如此嚴(yán)重，究竟根源是什么？
二、原因分析
1、歷史積淀的負(fù)面影響是導(dǎo)致大學(xué)生誠(chéng)信缺失的歷史根源.
在中華文明的發(fā)展史上，雖然形成了諸如“童叟無(wú)欺，公平交易”、“一言既出，駟馬難追”等誠(chéng)信的經(jīng)典之句，但在封建社會(huì)長(zhǎng)期的封建制度專(zhuān)制下。剝削階級(jí)貪圖享受的思想和消極腐敗的現(xiàn)象一直影響著人們的思維方式、行為方式，加之歷史上“見(jiàn)什么人說(shuō)什么話”、“老實(shí)人吃虧”等俗語(yǔ)古訓(xùn)，導(dǎo)致人們?cè)跐撘庾R(shí)中誠(chéng)信意識(shí)的扭曲。誠(chéng)信的基本要求是真實(shí)，無(wú)真實(shí)則無(wú)誠(chéng)信。因此，“歷史積淀中的負(fù)面影響確實(shí)還在影響著當(dāng)代大學(xué)生，而且這種影響還具有“世襲”的趨勢(shì)。
2、現(xiàn)實(shí)中失信成本偏低是導(dǎo)致大學(xué)生誠(chéng)信缺失的直接原因.
當(dāng)前，導(dǎo)致大學(xué)生誠(chéng)信缺失的原因固然很多，而失信成本偏底則是最直接原因。“所謂失信成本，是指失信者因失信行為而付出的代價(jià)”。當(dāng)前，我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，市場(chǎng)
經(jīng)濟(jì)在極大地促進(jìn)了生產(chǎn)力發(fā)展的同時(shí)，也給人們的生活領(lǐng)域和認(rèn)知領(lǐng)域帶來(lái)許多負(fù)面的影響。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)則被運(yùn)用與人際關(guān)系中，效率的優(yōu)先和利潤(rùn)的最大化成為人們?cè)u(píng)價(jià)一切的準(zhǔn)繩.經(jīng)濟(jì)上的急功近利，必然造成道德上的惟利是圖，從而不可避免地使一些人公德心淡漠和行為方式失范，誠(chéng)實(shí)守信的基本道德規(guī)范被物質(zhì)化、功利化。這種現(xiàn)象存在于社會(huì)的廣泛領(lǐng)域。從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的假冒偽掠產(chǎn)品沖斥市場(chǎng)、坑蒙拐騙經(jīng)營(yíng)，到社會(huì)政治領(lǐng)域中的以權(quán)謀私、權(quán)錢(qián)交易、貪污受賄、欺上瞞下、搞形式主義、浮夸虛報(bào)；從教育界的教師不安心教書(shū)、搞第二職業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)只講不做、失信于師生到學(xué)生考試時(shí)的作弊等等，這些失信行為的人在現(xiàn)實(shí)生活中不僅沒(méi)有得到應(yīng)有的懲罰，而且在一定程度上獲得很大的收益，也就是說(shuō)，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中失信者所付出的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于守信所付出的成本。因此，現(xiàn)實(shí)生活中的種種消極現(xiàn)象極大地腐蝕著大學(xué)生的靈魂，使得正處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀形成時(shí)期的大學(xué)生有無(wú)所適從之勢(shì)，從而導(dǎo)致了當(dāng)代大學(xué)生誠(chéng)信的滑坡。
3、教育機(jī)制、管理體制的不完善是造成大學(xué)生誠(chéng)信缺失的重要原因.
首先，學(xué)校在誠(chéng)信教育的方式方法上，重理論輕實(shí)踐，重灌輸輕引導(dǎo)，忽視學(xué)生在德育工程中的主題地位。學(xué)校的德育工作往往習(xí)慣于通過(guò)批評(píng)、禁止等行政手段來(lái)規(guī)范學(xué)生的行動(dòng)，而不善于形成文化氛圍對(duì)學(xué)生進(jìn)行熏陶；習(xí)慣于具高臨下對(duì)學(xué)生提出種種要求，而不善于從學(xué)生角度進(jìn)行分析，以心理咨詢(xún)的方法來(lái)引導(dǎo)學(xué)生。其次，在評(píng)價(jià)機(jī)制上，存在著重知輕德的現(xiàn)象，把道德簡(jiǎn)單地用各種數(shù)據(jù)來(lái)量化衡量，只重結(jié)果，不重過(guò)程，造成“老實(shí)人吃虧”的后果。這種評(píng)價(jià)機(jī)制在一定程度上給學(xué)生一些誤導(dǎo)，使他們錯(cuò)誤地認(rèn)為，只要自己能夠獲得好的成績(jī)，至于用什么手段、什么方法都是次要的。從學(xué)生考試作弊到偷盜自行車(chē)屢屢得手，從學(xué)生綜合測(cè)評(píng)作假到后勤采購(gòu)“黑心棉”事件的屢屢得逞，所有這些虛假行為，客觀上助長(zhǎng)了大學(xué)生誠(chéng)信的缺失，加劇了誠(chéng)信缺失的泛
濫.再次，高校管理體制上的不完善給大學(xué)生不守信以可乘之機(jī)。高校中的許多管理領(lǐng)域和部門(mén)存在著許多弊端和漏洞，這主要表現(xiàn)在：一是學(xué)校決策制度不完善。一方面學(xué)生對(duì)學(xué)校、學(xué)院乃至本年級(jí)的重大決策、諸如重要學(xué)生干部的任用事項(xiàng)、綜合測(cè)評(píng)的依據(jù)、學(xué)生入黨、保送研究生的程序等等的知情權(quán)、參與權(quán)監(jiān)督權(quán)落實(shí)不到位；另一方面，民主集中制形同虛設(shè)。少數(shù)人決定重大決策的事情在學(xué)生中經(jīng)常發(fā)生，特別是在一些與學(xué)生關(guān)系特別密切的職能部門(mén)，存在著嚴(yán)重的餓工作無(wú)序、制度缺乏、管理松散監(jiān)督不力等弊端。二是監(jiān)督約束機(jī)制不完善。學(xué)校的規(guī)章制度制定以后，缺乏有效的實(shí)施與監(jiān)督，這在一定程度上助長(zhǎng)了誠(chéng)信缺失學(xué)生的僥幸心理
現(xiàn)代學(xué)生普遍都非常重視誠(chéng)信，將誠(chéng)信作為一種基本的社會(huì)道德標(biāo)尺來(lái)衡量一個(gè)人。但以此為基點(diǎn)，很多大學(xué)生都沒(méi)能以身作則的做到誠(chéng)信待人，誠(chéng)信為人。在一方面，他們認(rèn)為高等教育對(duì)一個(gè)人的社會(huì)觀會(huì)產(chǎn)生較大的影響，即對(duì)是否能做到誠(chéng)信起到影響作用;在另一方面，他們又在以各種各樣的或有或無(wú)的理由作為自己無(wú)法達(dá)到誠(chéng)信的掩體。
在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，“紙醉金迷”的錯(cuò)誤享樂(lè)觀，“拜金主義”的扭曲價(jià)值觀，已經(jīng)使人們淡忘了古人所強(qiáng)調(diào)的“德”，“誠(chéng)”。取而代之的是將自己的利益最大化而忽略其他的影響。
在調(diào)查報(bào)告中的第15題，很大一部分同學(xué)對(duì)未來(lái)社會(huì)的誠(chéng)信度持悲觀態(tài)度。而由第3題，第10題，第16題，第17題來(lái)分析，正是由于這個(gè)社會(huì)中大家扮演的都不是絕對(duì)誠(chéng)信的角色，在日常生活中也有太多的.虛虛假假扮演著反面角色，使大家對(duì)這個(gè)社會(huì)的誠(chéng)信體系保持的保守態(tài)度。作為受過(guò)高等教育的大學(xué)生，他們認(rèn)為自己應(yīng)該有必要也有能力通過(guò)一些有悖于道德的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)自我保護(hù)。這也印證了先前提到的，將自己的利益最大化，而不考慮這樣做是否會(huì)對(duì)他人或是集體帶來(lái)的危害。
就第9題的結(jié)果來(lái)看，幾乎100%的同學(xué)選擇了不會(huì)。據(jù)此分析，我想，在人們心中，還有一條最基本的道德底線的存在，在這條底線之下的做法是大多數(shù)人無(wú)法容忍的。
值得注意的是第7題的結(jié)果，很多同學(xué)出乎意料的放棄了朋友，和親人的選項(xiàng)，轉(zhuǎn)而選擇了網(wǎng)友。在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的21實(shí)際，幾乎每個(gè)人都在上網(wǎng)，很難相信，他們都在向陌生人傾訴著自己苦惱，分享自己的秘密，發(fā)表自己的看法，發(fā)泄自己的不滿(mǎn)。這也再次敲響了社會(huì)誠(chéng)信體系的警鐘，作為祖國(guó)的未來(lái)，他們已經(jīng)放棄了相信他們本應(yīng)該最相信的人。治理這種現(xiàn)象的方法，根據(jù)第13題的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，政府誠(chéng)信顯得尤為重要。
誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是全人類(lèi)所認(rèn)同的道德規(guī)范。誠(chéng)信，對(duì)于提升整個(gè)社會(huì)學(xué)生是國(guó)家未來(lái)的建設(shè)者和接班人，大學(xué)生的誠(chéng)信狀況將直接關(guān)系到我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的順利進(jìn)行。正確的誠(chéng)信意識(shí)有助于促進(jìn)正確的誠(chéng)信行為。因此，本次調(diào)查以大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)為主要調(diào)查主題。有效卷率為100%。
總體評(píng)價(jià)是：大學(xué)生對(duì)于誠(chéng)信意識(shí)有著高度的認(rèn)知水平，但是大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)與誠(chéng)信行為出現(xiàn)背離的現(xiàn)象。
從調(diào)查問(wèn)卷來(lái)看，性別的區(qū)別對(duì)大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)影響不大。本次問(wèn)卷中，專(zhuān)科學(xué)歷的大學(xué)生占20%，本科學(xué)歷的大學(xué)生占80%，但是從結(jié)果來(lái)看，學(xué)歷的區(qū)別也不影響對(duì)誠(chéng)信意識(shí)的認(rèn)知程度。城鄉(xiāng)差距拉大，但是大學(xué)生受過(guò)了高等教育，無(wú)論是農(nóng)村還是城鎮(zhèn)的學(xué)生都對(duì)誠(chéng)信意識(shí)有著較高的認(rèn)知。
首先，問(wèn)卷調(diào)查關(guān)于大學(xué)生的國(guó)家助學(xué)貸款情況。在對(duì)待大學(xué)期間學(xué)習(xí)和生活經(jīng)費(fèi)的主要來(lái)源問(wèn)題的回答中，約有70%的學(xué)生回答是父母供給，約有0.5%的學(xué)生選擇民間借款，約有1%的學(xué)生會(huì)選擇助學(xué)貸款。30%的學(xué)生認(rèn)為家庭對(duì)負(fù)擔(dān)自己在校期間的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)有很大的困難，51%的學(xué)生認(rèn)為有一定困難，19%的學(xué)生認(rèn)為沒(méi)有困難，這說(shuō)明大多數(shù)的家庭要負(fù)擔(dān)大學(xué)生還是有一定的困難的。在問(wèn)及“如果大學(xué)生覺(jué)得家庭難以負(fù)擔(dān)自己在校的學(xué)費(fèi)或者生活費(fèi)時(shí)，首先想到的是那種籌資方式?”有23%的學(xué)生回答是向親朋好友要錢(qián)或者借錢(qián)，0.6%的學(xué)生回答是由家庭向銀行貸款，也有0.4%的學(xué)生會(huì)選擇從民間高息借款，申請(qǐng)國(guó)家助學(xué)貸款的學(xué)生占40%，約有20%的學(xué)生也愿意勤工儉學(xué)來(lái)籌資。很多學(xué)生并不把申請(qǐng)助學(xué)貸款，回答是名額有限的學(xué)生占40%，其余的回答有貸款手續(xù)繁瑣，貸款額度太小，貸款條件苛刻，貸款利率太高和貸款程序透明度低的學(xué)生的比例分別是22%、1%、20%、8%和9%。雖然申請(qǐng)助學(xué)貸款有一定的困難，但是仍然有80%多的學(xué)生持十分贊同和比較贊同的態(tài)度。由于各種各樣的情況，在調(diào)查的所有問(wèn)卷中有80%的學(xué)生沒(méi)有申請(qǐng)助學(xué)貸款，在20%的申請(qǐng)了助學(xué)貸款的學(xué)生中，90%多的學(xué)生把貸款用來(lái)繳納學(xué)費(fèi)，當(dāng)然極少的也有用于基本的生活開(kāi)支，報(bào)考費(fèi)用和購(gòu)置消費(fèi)品等。很多學(xué)生想通過(guò)貸款來(lái)繼續(xù)學(xué)業(yè)，因此，對(duì)助學(xué)貸款的性質(zhì)和償還責(zé)任大多都有一定的了解，不了解的學(xué)生只占10%。應(yīng)該說(shuō)大多數(shù)的學(xué)生都有良好的道德修養(yǎng)，90%的學(xué)生表示愿意及時(shí)償還所欠貸款，但是仍然有些學(xué)生會(huì)說(shuō)不愿意或者是情況而定。同樣，30%的學(xué)生在償還所欠貸款出現(xiàn)困難的時(shí)候會(huì)借債償還，也有30%的學(xué)生會(huì)延期償還，當(dāng)然，也有個(gè)別的學(xué)生認(rèn)為能不還就不還，這說(shuō)明極個(gè)別的學(xué)生還需要加強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng)。雖然很多學(xué)生表示愿意及時(shí)償還貸款，但是以后是否有能力及時(shí)償還是要按情況而定，70%的學(xué)生認(rèn)為如果沒(méi)有及時(shí)還款主要原因是沒(méi)有找到理想的工作無(wú)固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源和工作后收入太低無(wú)力還款，其余30%的學(xué)生選擇不知道如何辦理還款手續(xù)和畢業(yè)后去向不明，沒(méi)有主動(dòng)跟銀行聯(lián)系，或許，這從側(cè)面反映出我們的貸款機(jī)制還需要更加完善。關(guān)于國(guó)家助學(xué)貸款的最后一個(gè)問(wèn)題是：“如果不及時(shí)償還貸款的不良記錄將來(lái)會(huì)被所有金融機(jī)構(gòu)以及其他有關(guān)相關(guān)部門(mén)共享，是否會(huì)對(duì)您的還貸意愿產(chǎn)生影響?”只有極少數(shù)的學(xué)生選擇沒(méi)有影響或者說(shuō)不清楚，其他90%多的學(xué)生選擇有重要影響，一定會(huì)履約還款。畢竟沒(méi)有及時(shí)償還貸款反映了一個(gè)人的誠(chéng)信情況，沒(méi)有人或者單位機(jī)構(gòu)愿意與一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的人合作。
其次，問(wèn)卷調(diào)查關(guān)于大學(xué)生信用意識(shí)狀況。90%的學(xué)生同意誠(chéng)信在中華民族的傳統(tǒng)美德中占有很重要的地位，誠(chéng)信在自己的為人處世中非常重要。這說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生的整體誠(chéng)信意識(shí)較高。同時(shí)，絕大多數(shù)的學(xué)生認(rèn)為自己是一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人。一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人容易被身邊的人接受，絕大多數(shù)認(rèn)為自己是一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的學(xué)生也認(rèn)為自己是一個(gè)值得依賴(lài)的人，對(duì)待自己的承諾會(huì)盡力兌現(xiàn)。大學(xué)生們從小被教育不能說(shuō)謊，在成長(zhǎng)的道路上，很多人都學(xué)會(huì)靈活看待關(guān)于謊言的認(rèn)識(shí)，40%的學(xué)生認(rèn)為人絕對(duì)不能撒謊，也有50%的學(xué)生認(rèn)為可以撒謊，但是一定要是善意的，當(dāng)然也不排除有10%的學(xué)生認(rèn)為說(shuō)謊沒(méi)有什么大不了。對(duì)于誠(chéng)信意識(shí)的狀況也反映在借閱圖書(shū)館的書(shū)籍、校園槍手、考試作弊和履歷造假等的問(wèn)題上。60%的學(xué)生表示職位自己方便而不考慮別人，不自覺(jué)遵守圖書(shū)館的規(guī)章的行為是不可取的。同時(shí)，80%的學(xué)生認(rèn)為校園槍手的出現(xiàn)涉及到一個(gè)人的道德問(wèn)題，應(yīng)該大力禁止。當(dāng)然也不排除，有個(gè)別的學(xué)生對(duì)以上兩個(gè)現(xiàn)象表示出無(wú)所謂的態(tài)度。大學(xué)生作弊應(yīng)該是一個(gè)極為普遍的問(wèn)題，有60%的學(xué)生回答自己有過(guò)作弊的想法但是未付諸行動(dòng)，只有2%的學(xué)生回答自己沒(méi)有過(guò)作弊的想法及行為。同樣，有60%的學(xué)生認(rèn)為作弊不可取，但是可以理解，只有10%的學(xué)生認(rèn)為作弊是不可容忍不道德的行為�，F(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題日益嚴(yán)重，為了順利就業(yè)，有些畢業(yè)生會(huì)在自己的履歷上作假，對(duì)待這個(gè)問(wèn)題認(rèn)識(shí)，有約一半的學(xué)生認(rèn)為這種行為是無(wú)奈之舉，但是也是不誠(chéng)實(shí)的行為。因?yàn)橛?0%的學(xué)生認(rèn)為出現(xiàn)造假行為的主要原因是求知受挫帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。畢業(yè)生大多都想要一個(gè)薪水較高的工作，在畢業(yè)就業(yè)過(guò)程中，在于一個(gè)單位簽約后，面對(duì)另一個(gè)更優(yōu)越的單位的招聘時(shí)，又70%的學(xué)生認(rèn)為要遵守合同，選擇先簽約的單位。有20%的學(xué)生選擇視情況而定。從這幾個(gè)問(wèn)題的回答結(jié)果來(lái)看，大多數(shù)的學(xué)生有較高的誠(chéng)信識(shí)，但是在現(xiàn)實(shí)面前又出現(xiàn)了誠(chéng)信意識(shí)與誠(chéng)信行為向背離的現(xiàn)象。
在對(duì)“大學(xué)期間出現(xiàn)過(guò)那些信用不良行為”的回答中，65%的學(xué)生回答是沒(méi)有任何不良行為。有20%的學(xué)生回答是拖欠學(xué)費(fèi)，10%的學(xué)生回答是拖欠住宿費(fèi)，5%的學(xué)生會(huì)大是電話欠費(fèi)。當(dāng)然，對(duì)于不良行為的出現(xiàn)，有50%的學(xué)生認(rèn)為是經(jīng)濟(jì)困難，無(wú)償還能力和支付能力，也有30%的學(xué)生選擇是資金一時(shí)周轉(zhuǎn)不開(kāi)，20%學(xué)生的選擇是由于缺乏有效的制約環(huán)境，認(rèn)為不會(huì)影響到下一次貸款.和忘記還款時(shí)間等答案。現(xiàn)在嚴(yán)重的誠(chéng)信缺失的行為已經(jīng)會(huì)有法律的懲罰，40%的學(xué)生認(rèn)為今后無(wú)法向銀行貸款或透支是最有效的處罰方式，也有40%的學(xué)生認(rèn)為追究法律責(zé)任是最有效的處罰方式，另外，還有20%的學(xué)生選擇沒(méi)收抵押物，罰款和公布黑名單的方式。
本次調(diào)查中反映出大學(xué)生應(yīng)該從傳統(tǒng)誠(chéng)信意識(shí)觀念中吸收營(yíng)養(yǎng)，同時(shí)，還要結(jié)合現(xiàn)實(shí)需要?jiǎng)?chuàng)作性的轉(zhuǎn)化，把誠(chéng)信作為自己做人的基本準(zhǔn)則，樹(shù)立�！罢f(shuō)誠(chéng)信話，辦誠(chéng)信事，做誠(chéng)信人”的觀念。尤其是在申請(qǐng)?zhí)乩a(bǔ)助，貸款和繳納學(xué)費(fèi)以及自薦擇業(yè)等關(guān)鍵時(shí)候，要講求誠(chéng)信，實(shí)事求是，對(duì)自己的承諾和行為負(fù)責(zé)。把自己培養(yǎng)成一個(gè)具有誠(chéng)信美德的并能為建設(shè)誠(chéng)信社會(huì)做出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀大學(xué)生。
大學(xué)生誠(chéng)信度現(xiàn)狀調(diào)查的報(bào)告 8
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，誠(chéng)信是每個(gè)人立足社會(huì)不可或缺的無(wú)形資本。恪守誠(chéng)信是每個(gè)大學(xué)生每個(gè)人應(yīng)當(dāng)有的生存和發(fā)展理念之一。誠(chéng)信，是中華民族重要的傳統(tǒng)美德。然而時(shí)下，我們身邊卻出現(xiàn)了形形色色的"失信"現(xiàn)象。這是一個(gè)遍及全社會(huì)的課題，對(duì)大學(xué)生更是有著不一般的意義，它代表中國(guó)未來(lái)的發(fā)展。誠(chéng)信的人必將受到人們的信賴(lài)和尊重，從而享有做人的尊嚴(yán)和發(fā)展事業(yè)服務(wù)社會(huì)的機(jī)遇。
調(diào)查時(shí)間：
20xx年xx月xx號(hào)至xx號(hào)
調(diào)查目的：
了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信度的理解和認(rèn)識(shí)，研究誠(chéng)信對(duì)大學(xué)生的意義。
調(diào)查方式：
問(wèn)卷調(diào)查
調(diào)查對(duì)象：
xx學(xué)院在校大學(xué)生
調(diào)查分析：
環(huán)境對(duì)誠(chéng)信度的影響：
現(xiàn)在很多大學(xué)生都認(rèn)為造成目前存在不誠(chéng)信現(xiàn)象的原因主要是社會(huì)風(fēng)氣造成的，因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，人們?yōu)榱松妫坏貌挥闷垓_的手段來(lái)獲得自己所需要的東西。少數(shù)人認(rèn)為是缺少宣傳和教育和社會(huì)上沒(méi)有誠(chéng)實(shí)守信觀念。而且當(dāng)自己遭遇到無(wú)誠(chéng)信的情況時(shí)，85.2%的人主張今后注意小心防范。而少部分的人要到相關(guān)部門(mén)投訴，協(xié)商處理和訴諸法律。在調(diào)查過(guò)程中了解到這樣一個(gè)實(shí)例：平時(shí)時(shí)常有人到宿舍來(lái)推銷(xiāo)東西，有部分宿舍聽(tīng)信了她們的話，結(jié)果上當(dāng)受騙。而自己就只是提醒自己今后小心防范，這次吃虧就算了。
現(xiàn)在很多大學(xué)生認(rèn)為自己身邊的.人大部分都做到了誠(chéng)信，還是有少部分人沒(méi)有做到，而大部分人認(rèn)為社會(huì)誠(chéng)信狀況會(huì)影響人與人的信任度，平時(shí)在我們身邊如果我們不誠(chéng)信待人，那么我們將會(huì)失去一些珍貴的東西，將得不到朋友的信任，自己將處于孤立的境地。
大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信度的理解：
在問(wèn)卷調(diào)查中，大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信的理解是誠(chéng)信是中國(guó)傳統(tǒng)文化中的道德標(biāo)準(zhǔn)，但是己經(jīng)不適合今天社會(huì)發(fā)展的要求占11.5%;誠(chéng)信是中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，在今天仍然適用占77%;誠(chéng)信僅僅是一種道德約束，靠個(gè)人自覺(jué)65.6%;誠(chéng)信不僅是一種道德約束，而且是一種法律約束占52.5%;誠(chéng)信與法律是相悖的兩種價(jià)值體系占23.0%;在以上的數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：大部分的大學(xué)生都對(duì)誠(chéng)信有一個(gè)比較正確的理解和認(rèn)識(shí)，認(rèn)為誠(chéng)信是中國(guó)傳統(tǒng)文化中的道德標(biāo)準(zhǔn)，是一種道德約束，在今天仍然適用。但是對(duì)于誠(chéng)信沒(méi)有一個(gè)完全清楚的認(rèn)識(shí)和了解，還有少部分的大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信的理解有很大的偏差，所以說(shuō)明大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)識(shí)還是需要有人來(lái)引導(dǎo)和糾正，那樣大學(xué)生才能正確的對(duì)待誠(chéng)信這個(gè)問(wèn)題。
社會(huì)誠(chéng)信度的現(xiàn)狀：
當(dāng)在買(mǎi)東西的時(shí)候，賣(mài)家多補(bǔ)給你錢(qián)，有很多同學(xué)都說(shuō)他們會(huì)把多補(bǔ)的錢(qián)給還回去，但是有少部分的人不會(huì)退回去，他們說(shuō)商家為了賺錢(qián)給的我們的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)的屬于不誠(chéng)信行為，賺取別人的血汗錢(qián)，他們應(yīng)該給他們一些懲罰。在調(diào)查的過(guò)程中大學(xué)生是否上當(dāng)受騙過(guò)，有90.2%的人說(shuō)他們都上當(dāng)受過(guò)騙，因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)不足，對(duì)社會(huì)上的誠(chéng)信值期望過(guò)高，所以他們都沒(méi)有是預(yù)防過(guò)，因此在上過(guò)當(dāng)之后他們說(shuō)他們以后一定不會(huì)像他們那樣去騙別人。
在調(diào)查的人數(shù)上，絕大多數(shù)大學(xué)生都認(rèn)為抄襲作業(yè)，借東西不還，考試作弊，做兼職時(shí)偷工減料，說(shuō)謊等等都是不誠(chéng)信行為，但是有55.6%的人認(rèn)為說(shuō)謊是不屬于不誠(chéng)信的，因?yàn)樗麄冋f(shuō)，善意的謊言是是可以原諒的。
52.5%的大學(xué)生認(rèn)為誠(chéng)信度與受教育的程度是非常有關(guān)，他們說(shuō)如果一個(gè)人連基本的教育知識(shí)都沒(méi)有，那么他們也不可能做出誠(chéng)信的事情，但是有32.8%的人說(shuō)，誠(chéng)信度的高低與教育程度只有一般的關(guān)系，甚至有14.8%的人說(shuō)他與教育一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為只要一個(gè)人有良知，他們就不會(huì)去做不誠(chéng)信的事情。
44.3%的大學(xué)生說(shuō)他們是否是一個(gè)誠(chéng)信度高的人那得視情況而定，他們說(shuō)人有的時(shí)候是逼不得已，不得不做出一些違背自己良心的事情，于是他們就只能做個(gè)半誠(chéng)信人。
調(diào)查結(jié)論：
大學(xué)生是社會(huì)高素質(zhì)人才，將擔(dān)當(dāng)社會(huì)重任。因此針對(duì)以上的情況，我們應(yīng)該把誠(chéng)信放在首位，來(lái)解決大學(xué)生社會(huì)誠(chéng)信問(wèn)題。一是政府要著手制定、完善和貫徹執(zhí)行能充分體現(xiàn)誠(chéng)實(shí)信用體系的法律法規(guī)，用以規(guī)范政府、企業(yè)、個(gè)人的行為，以法律形式約束社會(huì)的各種行為。二是開(kāi)展誠(chéng)信教育，切實(shí)提高大學(xué)生誠(chéng)信素質(zhì)。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育要求高目標(biāo)，但要從低起點(diǎn)，從基本行為抓起。要培養(yǎng)大學(xué)生的事業(yè)心、責(zé)任感，平等競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，獨(dú)立自主人格和對(duì)規(guī)則的虔誠(chéng)態(tài)度，讓他們?cè)谌粘５耐瑢W(xué)交往中、在學(xué)習(xí)和考試過(guò)程中做到言行一致、拒絕作弊、誠(chéng)實(shí)守信，并逐漸幫助他們樹(shù)立正確的道德觀和價(jià)值觀。學(xué)校樹(shù)立以誠(chéng)信為本的觀念，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，杜絕種種不誠(chéng)信現(xiàn)象的發(fā)生。
誠(chéng)信，即誠(chéng)實(shí)守信，是言行與內(nèi)心思想一致，不偽裝，不虛假，說(shuō)話算數(shù)，講信譽(yù)。誠(chéng)信是一個(gè)社會(huì)賴(lài)以存在的道德基礎(chǔ)，是人的良知在客觀環(huán)境中的一種外露，是人的一種心理活動(dòng)的外在表現(xiàn)。誠(chéng)信的核心一是誠(chéng)實(shí)，二是守信。誠(chéng)信是做人的基本原則，也是人的活動(dòng)中相互聯(lián)系的道義憑借。認(rèn)識(shí)：通過(guò)這次調(diào)查得知，誠(chéng)信非常重要，誠(chéng)信是做人處事的基本原則，是進(jìn)行正常的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要保證，誠(chéng)信維系著社會(huì)秩序，調(diào)節(jié)著人與人之間的關(guān)系作為當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該把科學(xué)認(rèn)識(shí)上的求真精神和做人方面的求真精神結(jié)合起來(lái)統(tǒng)一起來(lái)，才能無(wú)愧于時(shí)代、無(wú)愧于國(guó)家和人民，人生也才會(huì)有真正意義上的價(jià)值。也只有熱愛(ài)真理、襟懷坦白、誠(chéng)實(shí)公正的人才能為追求真理拼搏和獻(xiàn)身。
每一個(gè)大學(xué)生在步入社會(huì)之前，都應(yīng)該認(rèn)真地分析評(píng)價(jià)一下自己的價(jià)值觀和人生理念，把誠(chéng)信這兩個(gè)刻進(jìn)我們心靈的深處，用一生的言行去實(shí)踐它。只有當(dāng)我們對(duì)于誠(chéng)信的修養(yǎng)提高了，我們的人生才有可能走上一條“可持續(xù)發(fā)展的道路”，才能更好地抓住每一個(gè)寶貴的人生際遇，讓自己真正成為社會(huì)的棟梁之材。
大學(xué)生誠(chéng)信度現(xiàn)狀調(diào)查的報(bào)告 9
一、調(diào)查背景與目的
誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是現(xiàn)代社會(huì)文明的重要標(biāo)志，也是大學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。然而，近年來(lái)，隨著社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜化和多元價(jià)值觀的沖擊，大學(xué)生誠(chéng)信缺失現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。為了深入了解當(dāng)前大學(xué)生的誠(chéng)信度現(xiàn)狀，探討其成因，并提出相應(yīng)的對(duì)策建議，我們開(kāi)展了本次調(diào)查。
二、調(diào)查方法與樣本
本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查法，通過(guò)線上和線下相結(jié)合的方式，共發(fā)放問(wèn)卷500份，回收有效問(wèn)卷468份，有效回收率為93.6%。調(diào)查對(duì)象覆蓋了全國(guó)多所高校的本科生和研究生，涵蓋了不同年級(jí)、專(zhuān)業(yè)和性別，確保了樣本的多樣性和代表性。
三、調(diào)查結(jié)果與分析
大學(xué)生對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)知
調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)大學(xué)生（92.3%）認(rèn)為誠(chéng)信是個(gè)人品質(zhì)的重要組成部分，是人際交往和社會(huì)合作的基礎(chǔ)。然而，當(dāng)被問(wèn)及“在現(xiàn)實(shí)生活中是否總能做到誠(chéng)信”時(shí)，僅有65.7%的學(xué)生表示“總是能做到”，而34.3%的學(xué)生則表示“有時(shí)難以做到”或“偶爾不誠(chéng)信”。
學(xué)業(yè)誠(chéng)信狀況
考試作弊：在考試作弊方面，有12.4%的學(xué)生承認(rèn)曾經(jīng)有過(guò)作弊行為，其中“偶爾作弊”占8.7%，“經(jīng)常作弊”占3.7%。作弊手段多樣，包括夾帶小抄、使用手機(jī)作弊等。
作業(yè)抄襲：在作業(yè)完成方面，有23.1%的學(xué)生表示曾抄襲過(guò)他人作業(yè)或論文，其中“偶爾抄襲”占18.5%，“經(jīng)常抄襲”占4.6%。抄襲原因多為“時(shí)間緊迫”、“難度較大”或“缺乏興趣”。
經(jīng)濟(jì)誠(chéng)信狀況
助學(xué)貸款還款：在助學(xué)貸款還款方面，有15.2%的學(xué)生表示曾出現(xiàn)過(guò)逾期還款或拖欠還款的情況。主要原因包括“經(jīng)濟(jì)困難”、“忘記還款日期”或“對(duì)還款政策不了解”。
惡意欠費(fèi)：在日常生活費(fèi)用方面，有8.9%的學(xué)生承認(rèn)曾惡意欠費(fèi)，如手機(jī)欠費(fèi)后更換號(hào)碼逃避繳費(fèi)等。
人際交往誠(chéng)信狀況
虛假承諾：在人際交往中，有21.3%的學(xué)生表示曾對(duì)他人做出過(guò)虛假承諾或未兌現(xiàn)承諾。主要原因包括“怕得罪人”、“不想承擔(dān)責(zé)任”或“覺(jué)得無(wú)關(guān)緊要”。
借錢(qián)不還：在借錢(qián)方面，有7.6%的'學(xué)生承認(rèn)曾借錢(qián)不還或拖延還款時(shí)間。
求職誠(chéng)信狀況
簡(jiǎn)歷注水：在求職過(guò)程中，有34.5%的學(xué)生表示曾在簡(jiǎn)歷中夸大或虛構(gòu)自己的經(jīng)歷和能力。主要原因包括“增加競(jìng)爭(zhēng)力”、“擔(dān)心不被錄用”或“認(rèn)為大家都這么做”。
隨意毀約：在簽訂就業(yè)協(xié)議后，有12.8%的學(xué)生表示曾因找到更好的工作機(jī)會(huì)而隨意毀約。
四、成因分析
社會(huì)環(huán)境的影響：當(dāng)前社會(huì)存在一些不誠(chéng)信現(xiàn)象，如假冒偽劣產(chǎn)品、虛假?gòu)V告等，這些現(xiàn)象對(duì)大學(xué)生的誠(chéng)信觀念產(chǎn)生了負(fù)面影響。
學(xué)校教育的不足：部分高校在誠(chéng)信教育方面缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性，教育內(nèi)容和方法單一，難以引起學(xué)生的共鳴和重視。
家庭教育的缺失：一些家庭在誠(chéng)信教育方面存在缺失或不足，父母未能以身作則或缺乏有效的引導(dǎo)方式。
個(gè)人因素的制約：部分大學(xué)生自我約束能力較差，容易受到外界誘惑和利益驅(qū)使而做出不誠(chéng)信行為。
五、對(duì)策建議
加強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)：政府和社會(huì)各界應(yīng)共同努力，營(yíng)造誠(chéng)信為本的社會(huì)氛圍，加大對(duì)不誠(chéng)信行為的懲處力度。
完善學(xué)校誠(chéng)信教育體系：高校應(yīng)將誠(chéng)信教育納入人才培養(yǎng)方案，創(chuàng)新教育內(nèi)容和方法，提高誠(chéng)信教育的針對(duì)性和實(shí)效性。
強(qiáng)化家庭教育的作用：家長(zhǎng)應(yīng)注重培養(yǎng)孩子的誠(chéng)信品質(zhì)，以身作則，為孩子樹(shù)立良好的榜樣。
提高個(gè)人誠(chéng)信意識(shí)：大學(xué)生應(yīng)自覺(jué)樹(shù)立正確的價(jià)值觀和道德觀，增強(qiáng)自我約束能力，做到言行一致、誠(chéng)實(shí)守信。
大學(xué)生誠(chéng)信度現(xiàn)狀調(diào)查的報(bào)告 10
一、調(diào)查背景
隨著社會(huì)的快速發(fā)展和多元文化的沖擊，大學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題日益凸顯，成為影響高校教育質(zhì)量和社會(huì)風(fēng)氣的重要因素。為了全面了解當(dāng)前大學(xué)生的誠(chéng)信度現(xiàn)狀，我們進(jìn)行了本次深入調(diào)查。
二、調(diào)查方法與過(guò)程
本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查與訪談相結(jié)合的方式，共發(fā)放問(wèn)卷800份，回收有效問(wèn)卷756份，有效回收率為94.5%。同時(shí)，我們還對(duì)部分學(xué)生進(jìn)行了深度訪談，以獲取更詳細(xì)的信息和觀點(diǎn)。
三、調(diào)查結(jié)果
誠(chéng)信認(rèn)知與行為背離
調(diào)查顯示，絕大多數(shù)大學(xué)生（95.6%）認(rèn)為誠(chéng)信是重要的道德品質(zhì)，但在實(shí)際行為中，卻有相當(dāng)一部分學(xué)生存在不誠(chéng)信現(xiàn)象。例如，在考試作弊方面，有15.8%的學(xué)生承認(rèn)曾有過(guò)作弊行為；在作業(yè)抄襲方面，這一比例高達(dá)28.3%。
不同年級(jí)與專(zhuān)業(yè)的差異
年級(jí)差異：大一、大二學(xué)生的.誠(chéng)信度相對(duì)較高，而大三、大四學(xué)生由于面臨就業(yè)壓力等，誠(chéng)信度有所下降。例如，在求職簡(jiǎn)歷注水方面，大三、大四學(xué)生的比例明顯高于大一、大二學(xué)生。
專(zhuān)業(yè)差異：文科學(xué)生的誠(chéng)信度普遍高于理科學(xué)生。這可能與文科專(zhuān)業(yè)更注重人文素養(yǎng)和道德教育有關(guān)。
性別差異
女性學(xué)生的誠(chéng)信度普遍高于男性學(xué)生。在考試作弊、作業(yè)抄襲等方面，女性學(xué)生的比例均低于男性學(xué)生。這可能與女性學(xué)生更注重細(xì)節(jié)和規(guī)則意識(shí)有關(guān)。
誠(chéng)信缺失的具體表現(xiàn)
學(xué)術(shù)不端：包括考試作弊、論文抄襲、數(shù)據(jù)造假等。這些行為不僅損害了學(xué)術(shù)誠(chéng)信，也影響了學(xué)生的個(gè)人聲譽(yù)和未來(lái)發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)失信：如助學(xué)貸款逾期還款、惡意欠費(fèi)等。這些行為不僅影響了學(xué)生的個(gè)人信用記錄，也給學(xué)校和社會(huì)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)損失。
人際交往失信：如虛假承諾、借錢(qián)不還等。這些行為破壞了人際關(guān)系中的信任基礎(chǔ)，影響了學(xué)生的社交能力和社會(huì)適應(yīng)能力。
求職失信：如簡(jiǎn)歷注水、隨意毀約等。這些行為不僅損害了企業(yè)的利益，也影響了學(xué)生的職業(yè)形象和就業(yè)前景。
四、成因探討
社會(huì)轉(zhuǎn)型期的價(jià)值觀沖突：當(dāng)前社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期，多元價(jià)值觀并存，導(dǎo)致部分學(xué)生在誠(chéng)信問(wèn)題上產(chǎn)生困惑和迷茫。
高校誠(chéng)信教育的滯后：部分高校在誠(chéng)信教育方面缺乏前瞻性和創(chuàng)新性，教育內(nèi)容和方法難以適應(yīng)新時(shí)代學(xué)生的需求。
家庭教育的缺失或不當(dāng)：一些家庭在誠(chéng)信教育方面存在缺失或不當(dāng)，未能為學(xué)生提供良好的成長(zhǎng)環(huán)境和道德引導(dǎo)。
個(gè)人因素的制約：部分學(xué)生自我約束能力較差，容易受到外界誘惑和利益驅(qū)使而做出不誠(chéng)信行為。同時(shí)，一些學(xué)生對(duì)誠(chéng)信的認(rèn)知存在偏差，認(rèn)為在某些情況下不誠(chéng)信是可以接受的。
五、改進(jìn)建議
加強(qiáng)社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)：政府和社會(huì)各界應(yīng)共同努力，建立健全社會(huì)誠(chéng)信體系，加大對(duì)不誠(chéng)信行為的懲處力度，營(yíng)造誠(chéng)信為本的社會(huì)氛圍。
創(chuàng)新高校誠(chéng)信教育模式：高校應(yīng)將誠(chéng)信教育納入人才培養(yǎng)方案，創(chuàng)新教育內(nèi)容和方法，提高誠(chéng)信教育的針對(duì)性和實(shí)效性。例如，可以通過(guò)開(kāi)展誠(chéng)信主題班會(huì)、誠(chéng)信講座、誠(chéng)信簽名等活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)。
強(qiáng)化家庭教育的引導(dǎo)作用：家長(zhǎng)應(yīng)注重培養(yǎng)孩子的誠(chéng)信品質(zhì)，以身作則，為孩子樹(shù)立良好的榜樣。同時(shí)，家長(zhǎng)還應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)校的溝通與合作，共同關(guān)注孩子的成長(zhǎng)和發(fā)展。
提高學(xué)生的自我約束能力：大學(xué)生應(yīng)自覺(jué)樹(shù)立正確的價(jià)值觀和道德觀，增強(qiáng)自我約束能力，做到言行一致、誠(chéng)實(shí)守信。同時(shí)，學(xué)生還應(yīng)積極參與社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)等活動(dòng)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感和公民意識(shí)。
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