凈水器的調(diào)查報(bào)告

　　調(diào)查報(bào)告是對(duì)某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書(shū)面形式陳述出來(lái)。以下是小編收集的調(diào)查報(bào)告內(nèi)容，歡迎查看！

　　水污染日益嚴(yán)峻、企業(yè)熱情參與，公眾健康飲水的意識(shí)提升將持續(xù)為凈水行業(yè)發(fā)展“保駕護(hù)航”。從當(dāng)前凈水市場(chǎng)容量來(lái)看，凈水設(shè)備城鎮(zhèn)家庭每百戶擁有量尚不足10臺(tái)，與彩電、洗衣機(jī)等成熟的大家電相比仍存在很大差距，在中國(guó)家庭普及率不高。宏觀層面來(lái)看，隨著中國(guó)居民收入的提升，高端化、品質(zhì)化、健康化消費(fèi)觀念的逐漸形成，綜合多種因素考慮，凈水行業(yè)仍存在很大的發(fā)展空間。

　　可以說(shuō)，凈水器是順應(yīng)時(shí)代而走紅的健康型家電，桶裝水菌群超標(biāo)等嚴(yán)重問(wèn)題被陸續(xù)曝光、近幾年來(lái)水污染事件頻發(fā)甚至是霧霾天席卷神舟大地都是為凈水器品類引起重視打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。近兩年來(lái)，凈水產(chǎn)品得到消費(fèi)者廣泛重視，市場(chǎng)也呈現(xiàn)了幾何式增長(zhǎng)，但離“普及”二字確實(shí)還有差距。企業(yè)端，大家都看到了肥美蛋糕，在家電產(chǎn)業(yè)鏈中空白市場(chǎng)資源十分可貴，遭瘋狂瓜分在所難免，從市場(chǎng)中激增的品牌數(shù)中我們就可以看到端倪；用戶端，環(huán)境污染嚴(yán)重喚醒了消費(fèi)者對(duì)于健康生活的重視，從關(guān)注人群數(shù)量我們明顯感覺(jué)得到。那么，凈水市場(chǎng)目前發(fā)展情況幾何，未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)會(huì)如何演變，當(dāng)今消費(fèi)者如何理解凈水器產(chǎn)品？沒(méi)錯(cuò)，這就是話題。

　　RO幾乎成了凈水代名詞

　　“理應(yīng)”混亂的初期：市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析 RO占據(jù)70%以上市場(chǎng)

　　與還未推出新國(guó)標(biāo)的空氣凈化器市場(chǎng)類似，目前市場(chǎng)還處于一個(gè)初期混亂期，處在一個(gè)產(chǎn)品推廣+市場(chǎng)教育期。從市場(chǎng)中的品牌來(lái)看，目前分為兩個(gè)派別分別是一開(kāi)始就致力于凈水市場(chǎng)的“專注品牌”如沁園；另一個(gè)派別就是在其它產(chǎn)品線有深厚底蘊(yùn)，在近期開(kāi)始發(fā)力凈水器產(chǎn)品研發(fā)的品牌如美的、四季沐歌等。

　　產(chǎn)品品類上來(lái)講，主要分為直飲機(jī)、凈水器、純水機(jī)等；從膜技術(shù)角度上來(lái)說(shuō)主要有RO反滲透、超濾膜技術(shù)等。我們首先針對(duì)市場(chǎng)發(fā)育情況和不同品類產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)剖析，從中摸索市場(chǎng)規(guī)律和獲取消費(fèi)者目前所關(guān)注重點(diǎn)。

　　●增速理性放緩

　　根據(jù)ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，2015年之前，市場(chǎng)以近70%的速度快速擴(kuò)容。2016年1-7月，，同比增長(zhǎng)21%，較去年同期增速收窄20個(gè)百分點(diǎn)。預(yù)計(jì)2016全年凈水設(shè)備市場(chǎng)零售額同比增長(zhǎng)25%，市場(chǎng)進(jìn)入明顯階段性調(diào)整期。市場(chǎng)熱度減退的定論我們尚且不做，下定論也為時(shí)過(guò)早，究竟是為什么？我們?nèi)タ戳硪环輬?bào)告。

　　分產(chǎn)品規(guī)模增長(zhǎng)率

　　●純水機(jī)更受關(guān)注

　　以RO機(jī)為代表的純水機(jī)市場(chǎng)規(guī)模，簡(jiǎn)而言之就是市場(chǎng)占比有明顯提升，根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明從2016年1月-9月計(jì)算，同比增長(zhǎng)36.8%，而以超濾膜為主要技術(shù)的凈水機(jī)市場(chǎng)確出現(xiàn)了同比2.3%的微弱下降。也就是說(shuō)，用戶對(duì)產(chǎn)品本身的熱衷度并沒(méi)有減弱，而是從傳統(tǒng)的超濾機(jī)型轉(zhuǎn)移到了安全性更高的RO純水機(jī)。

　　凈水設(shè)備市場(chǎng)占比統(tǒng)計(jì)

　　數(shù)據(jù)鮮明的表明了市場(chǎng)的發(fā)展方向。以RO反滲透技術(shù)為主體的純水機(jī)市場(chǎng)逆勢(shì)增長(zhǎng)，這一現(xiàn)象不只是與所產(chǎn)生的水質(zhì)有關(guān)，更與目前的生活節(jié)奏有關(guān)�？梢哉f(shuō)，RO反滲透為代表的純水機(jī)使用更為方便，出水即飲的使用方式更適應(yīng)目前生活節(jié)奏，而且用戶也對(duì)于純水概念理解也更深，純水不利于健康的“誤解”也隨著市場(chǎng)教育而逐漸被沖淡。

　　生在這個(gè)體驗(yàn)時(shí)代：消費(fèi)群體分析 便捷/高端轉(zhuǎn)向明顯

　　隨著人民生活水平的提高及收入水平的提升，對(duì)健康的需求必然更加迫切，凈水產(chǎn)品必將成為家庭不可或缺的商品。在凈水產(chǎn)品的普及推廣中，企業(yè)應(yīng)做好用戶研究，挖掘用戶痛點(diǎn)，把握產(chǎn)品發(fā)展方向，同時(shí)強(qiáng)化行業(yè)規(guī)范，共同促進(jìn)凈水行業(yè)良性發(fā)展。鑒于此，我們發(fā)出了調(diào)查問(wèn)卷，從消費(fèi)者反饋中獲得市場(chǎng)最新動(dòng)向。

　　●近八成消費(fèi)者認(rèn)為有必要

　　79.2%的受訪者認(rèn)為家中的自來(lái)水需要再次凈化后飲用；13.1%的受訪者覺(jué)得可以考慮。報(bào)告中只提及了自來(lái)水用戶，其實(shí)更多不能使用上自來(lái)水的農(nóng)村地區(qū)對(duì)于水凈化要求更為迫切，除了家用級(jí)產(chǎn)品，更多集中凈水大型設(shè)備可以入駐這些地區(qū)以幫助用戶改善水質(zhì)，很高興的可以看到國(guó)內(nèi)目前已經(jīng)有企業(yè)將眼光放眼鄉(xiāng)鎮(zhèn)，直接解決偏遠(yuǎn)用戶所面臨的飲水難問(wèn)題。

　　用戶需求調(diào)查結(jié)果

　　●價(jià)格關(guān)注端分析

　　根據(jù)ZDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，2016年7、8、9月凈水設(shè)備市場(chǎng)用戶價(jià)格端關(guān)注走勢(shì)有一定高端化趨勢(shì)。1000元一下產(chǎn)品關(guān)注度從25.1%跌落至24.1%，2001-3000元關(guān)注度也有所跌落轉(zhuǎn)向更高價(jià)格段。3001-5000元關(guān)注度提升至15.2%，5000元以上產(chǎn)品9月份關(guān)注已經(jīng)接近10%，這也和RO反滲透凈水器受歡迎有關(guān)，再一次證明了技術(shù)成本更高的RO產(chǎn)品更有吸引力。

　　●即濾型產(chǎn)品占有率激增

　　令人嘆為觀止，即濾型凈水器從2010年的市場(chǎng)占比0.2%提升至目前的47.1%，預(yù)估到年底就可以占據(jù)半壁江山。即濾型產(chǎn)品是針對(duì)于儲(chǔ)水型產(chǎn)品的一次體驗(yàn)性升級(jí)，針對(duì)在使用中的凈化效率不高、菌群控制難等問(wèn)題作出的變化，消費(fèi)者對(duì)于體驗(yàn)提升依舊如此的買賬，從產(chǎn)品市占率的激增中可以看到，凈水器市場(chǎng)未來(lái)將是即濾型產(chǎn)品的天下。同時(shí)也是由于企業(yè)動(dòng)作頻頻，明顯加大對(duì)即濾型產(chǎn)品的投入，驅(qū)動(dòng)了即濾型產(chǎn)品銷售，未來(lái)前景光明。

　　即濾型機(jī)型市場(chǎng)占比

　　即濾型產(chǎn)品，這是對(duì)于用戶使用習(xí)慣的一次成功的迎合，在報(bào)告中我們也可以明顯看到市場(chǎng)的良好反應(yīng)。但是，作為行業(yè)人士我們也應(yīng)該注意到一點(diǎn)，就是目前的即濾型產(chǎn)品雖然有出水量快、安裝方便、維護(hù)便利等優(yōu)勢(shì)，但是在水凈化能力方面似乎較之前帶桶機(jī)型有所下，而且噪音、功耗控制方面可能需要控制的更好。

　　品牌榜單：品牌關(guān)注度分析 專注更受歡迎

　　市場(chǎng)的進(jìn)步肯定離不開(kāi)企業(yè)背后默默的努力，作為凈水器產(chǎn)品國(guó)外確實(shí)要比國(guó)內(nèi)成熟的更早，但是不是國(guó)外的產(chǎn)品就一定更好？ZDC根據(jù)用戶的行為搜索和點(diǎn)擊路徑進(jìn)行了品牌榜統(tǒng)計(jì)，從品牌榜中我們可以找到不少國(guó)有品牌身影，“外來(lái)和尚會(huì)念經(jīng)”的觀念在凈水器領(lǐng)域并不適用。

　　●品牌關(guān)注榜前十國(guó)產(chǎn)品占八席

　　從品牌關(guān)注度榜單我們看到，美的、沁園、四季沐歌占據(jù)著品牌前三甲位置，關(guān)注度占比分別為14.5%、10.2%、9.6%，海爾、安吉爾分列4、5位。國(guó)外品牌如A·O史密斯雖然進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)較早，但并沒(méi)有脫穎而出，這與凈水產(chǎn)品的特有售后特性有一定關(guān)系。售后服務(wù)是凈水設(shè)備產(chǎn)品銷售的重要附加價(jià)值，售后方面國(guó)有品牌在經(jīng)歷數(shù)年沉淀之后往往有更貼心表現(xiàn)，加之渠道鋪設(shè)完善等因素，國(guó)有品牌在這里有更好表現(xiàn)我們并不覺(jué)得奇怪。

　　前面談到了關(guān)于品牌屬性的問(wèn)題，沁園等專業(yè)從事凈水設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)的企業(yè)和四季沐歌等有深厚沉淀企業(yè)確實(shí)更受到消費(fèi)者愛(ài)戴。究其與阿尼也能，目前由于國(guó)家還沒(méi)有針對(duì)行業(yè)建立相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，所以產(chǎn)品好壞往往遵循的是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在消費(fèi)者的選購(gòu)行為中，往往對(duì)于品牌的認(rèn)知大于對(duì)于具體產(chǎn)品的認(rèn)知，在市場(chǎng)中還是具有一定品牌效應(yīng)特性體現(xiàn)。

　　●獲知信息渠道分析

　　那么，產(chǎn)品和品牌信息是如何進(jìn)行傳遞的。ZDC發(fā)出問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，與不成熟或者認(rèn)知度較低的產(chǎn)品線表現(xiàn)一致，大部分消費(fèi)者都是通過(guò)口碑傳播進(jìn)行信息量獲取。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征在報(bào)告中得到呈現(xiàn)，選擇在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行查詢的用戶有60.3%，也有接近48.9%的用戶會(huì)選擇在購(gòu)買之前去賣場(chǎng)看產(chǎn)品實(shí)物，凈水設(shè)備同樣帶有著家電類產(chǎn)品消費(fèi)選擇特征。

　　產(chǎn)品信息主要獲知渠道

　　結(jié)論關(guān)鍵詞：RO、即濾、國(guó)產(chǎn)

　　報(bào)告呈現(xiàn)最后，我們給出了幾大關(guān)鍵詞。針對(duì)這些關(guān)鍵詞我們也會(huì)回答一些關(guān)于消費(fèi)者的疑問(wèn)，以免讓報(bào)告流于紙面形式，而讀者得不到真正的指導(dǎo)。

　　RO：這是一種反滲透處理技術(shù)，經(jīng)過(guò)處理后的水品質(zhì)接近純水。消費(fèi)者可能會(huì)關(guān)心飲用純水后，會(huì)不會(huì)影響身體健康，這種擔(dān)心現(xiàn)在還沒(méi)有必要，目前科學(xué)界還沒(méi)有任何數(shù)據(jù)指標(biāo)表現(xiàn)出純水會(huì)對(duì)健康造成影響，水中的微量元素我們完全可以通過(guò)其他途徑獲得。RO是最安全的處理技術(shù)，如果真的發(fā)生水污染事件，那么RO一定是最能確保飲水安全的技術(shù)，所以這里我們也建議在考慮凈化產(chǎn)品時(shí)，首先考慮此技術(shù)。

　　即濾：即濾型機(jī)型就是針對(duì)于傳統(tǒng)機(jī)型的一種升級(jí)。好處多多，出水量大、安裝方便、便于維護(hù)等都成為了吸引消費(fèi)者的亮點(diǎn)。但是我們也需要看到的是，在凈化能力上即濾型產(chǎn)品比桶型機(jī)有一定差距，而且因?yàn)橐�保證水壓，即濾型產(chǎn)品中會(huì)出現(xiàn)瞬時(shí)功耗過(guò)大、噪音惱人等現(xiàn)象，關(guān)于這部分體驗(yàn)需要我們企業(yè)進(jìn)行改善。原有的儲(chǔ)水型產(chǎn)品仍然有選購(gòu)價(jià)值，實(shí)際使用中體驗(yàn)同樣不差，消費(fèi)者要根據(jù)自己需要進(jìn)行選擇，不要盲目信仰。

　　國(guó)產(chǎn)：很高興的看到，國(guó)產(chǎn)品牌受到了消費(fèi)者的喜愛(ài)，在報(bào)告中我們也提到了，由于產(chǎn)品的售后服務(wù)特殊性，國(guó)產(chǎn)品牌所建立的渠道和售后服務(wù)網(wǎng)往往能讓消費(fèi)者更放心。我們這里希望國(guó)外品牌在此方面也多多努力，共同開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。

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