商場調研報告范文

　　在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，我們使用報告的情況越來越多，寫報告的時候要注意內容的完整。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編整理的商場調研報告范文，希望能夠幫助到大家。

商場調研報告范文1

　　近年來，婁底經濟迅猛發(fā)展，城鄉(xiāng)居民生活質量顯著改善，消費能力明顯提升，消費環(huán)境不斷優(yōu)化，商貿流通業(yè)的發(fā)展也呈現出蓬勃發(fā)展勢頭，增長速度一直位居全省前列。20xx年全市實現社會消費品零售總額339.07億元，同比增長13.9%，增速排位居全省并列第三位。商貿經濟的持續(xù)快速發(fā)展，已成為拉動全市經濟增長的重要力量。

　　一、當前婁底市商貿流通業(yè)發(fā)展現狀

　　據市統(tǒng)計局數據顯示，我市商貿流通業(yè)增加值由20xx年的24.82億元增加到20xx年41.09億元，年均增長11.5%，到20xx年達到57.63億元，20xx年上半年已達31.77億元，全年有望突破70億元，全市商貿流通業(yè)對拉動經濟增長的作用越來越明顯。

　　1、社會消費零售總量不斷擴大。20xx年全市累計實現社會消費品零售總額219.01億元，同比增長18.4%，總量排名與增速排位均居全省第12名;20xx年全市累計實現社會消費品零售總額258.06億元，總量比20xx年增加39.05億元，同比增長18.0%，總量排名居全省第12名，增速排名居全省并列第2名，總量排名與20xx年持平，增速排名升了10個名次;20xx年全市累計實現社會消費品零售總額297.74億元，總量比20xx年增加39.68億元，同比增長15.4%，總量排名還是居全省第12名，增速排名回落2個名次，位居全省并列第4名; 20xx年，我市社會消費品零售總額累計完成339.07億元，同比增長13.9%，分別比全國和全省平均水平高0.8和0.1個百分點，增速排名列全省第3位。

　　2、限額以上單位規(guī)模不斷做大。20xx年全市限額以上入統(tǒng)單位192家，其中法人企業(yè)150家，個體戶42家;20xx年全市限額以上入統(tǒng)單位246家，其中法人企業(yè)156家，個體戶90家，限上單位數比20xx年增加54家，同比增長28.1%;20xx年全市限額以上入統(tǒng)單位350家，其中法人企業(yè)255家，個體戶95家，限上單位數比20xx年增加104家，同比增長42.3%;20xx年全市限額以上入統(tǒng)單位426家，新增的76家限上單位全部都是法人企業(yè)，同比增長21%。

　　二、影響限額以上商貿企業(yè)擴張的主要原因

　　1、入限企業(yè)總量少，市場占有率低。一是從全省來看，我市426家限上法人企業(yè)比限上法人企業(yè)較多的長沙、衡陽、郴州、岳陽、株洲、常德和益陽少，企業(yè)數居全省中等水平;二是從目前全市來看，各縣(市、區(qū))限上單位數也不平衡，最多的婁星區(qū)達120家，最少的新化只64家。因此，為擴大全市消費品零售總量，就必需增加限上企業(yè)的入統(tǒng)，申報入統(tǒng)工作是當前和今后需要常抓不懈的工作;三是從限上企業(yè)范圍來看，絕大部分是從事批發(fā)零售的企業(yè)和個體戶，而生產性和創(chuàng)新性行業(yè)企業(yè)入限數量很少，形成了目前我市限上商貿企業(yè)覆蓋面不廣、結構不合理，代表性不強的現狀，這在很大程度上影響了全市社零增長的速度和質量。

　　2、結構不合理，長遠發(fā)展乏力。社會消費品零售總額主要是由批零住餐業(yè)四項指標的完成值構成的。因此，這四類企業(yè)的規(guī)模大小、業(yè)績好壞直接關系到社零指標的增長速度。20xx年我市限上商貿企業(yè)批零總額183.4億元，其中批發(fā)業(yè)總額2.42億元，僅占批零總額的1.33%;住餐業(yè)營業(yè)總額33.4億元，其中限上住宿業(yè)營業(yè)額2.93億元，限上餐飲業(yè)營業(yè)額2.88億元。從以上數據來看，全市限上商貿企業(yè)的結構不合理，發(fā)展不平衡，一是限上批零企業(yè)發(fā)展懸殊，零售業(yè)“一行獨大”;二是限上住餐業(yè)發(fā)展緩慢，其營業(yè)額業(yè)僅占到住餐營業(yè)總額的17.4%。究其原因，一是入限企業(yè)自身規(guī)模小，抗風險能力和示范功能不足。二是受經濟大環(huán)境影響，效益不佳;三是規(guī)劃不到位，行業(yè)發(fā)展不平衡，長遠發(fā)展乏力。

　　3、功能不佳，購買力外流。調查顯示，我市市民的消費大多集中在一些基本生活用品等領域，一些高檔商品的消費卻不盡如人意，大多選擇去廣州、長沙、武漢等大城市購買，如名牌服裝、高檔汽車和高檔住宅等等，究其原因，一是我市的整體經濟發(fā)展水平不高，環(huán)境不優(yōu);二是傳統(tǒng)商貿流通業(yè)所占比重過大，物流、電子商務等現代流通業(yè)態(tài)發(fā)展嚴重滯后;三是大型專業(yè)性批發(fā)企業(yè)缺乏，中心城市對消費的`輻射帶動作用弱;四是近年來，由于交通的日益便捷，市民對去發(fā)達城市的消費意愿逐漸增強，越來越多的中高收入群體在外地購房、買車、送孩子上學，導致我市一部分高端消費外流嚴重。

　　4、城鄉(xiāng)市場發(fā)展不平衡。今年城鎮(zhèn)市場完成社零總額303億元，同比增長14%，鄉(xiāng)村市場完成社零總額36億元，同比增長13.2%。兩者雖增速相近，但從總量來看，差距還很大，鄉(xiāng)鎮(zhèn)社零總額僅為城區(qū)的11.8%。城鄉(xiāng)在收入水平、消費市場基礎設施建設及流通業(yè)態(tài)結構、消費品市場的管理及市場秩序等等方面都存存在著較大差距，這些都是導致城鄉(xiāng)消費市場發(fā)展不平衡的突出問題。

　　三、促進限額以上商貿流通業(yè)的建議與對策

　　1、高度重視，建立商貿流通部門聯席會議制度。建立以市政府主要領導擔任組長，市商務局、財政局、工商局、統(tǒng)計局、質量技術監(jiān)督局、物價局等多部門參加的部門聯席會議制度，加強對全市商貿流通業(yè)發(fā)展的指導和協(xié)調，充分發(fā)揮各職能部門職責，對在工作開展中遇到的問題認真研究，及時解決，有效推進。形成上下聯動、各部門齊抓共管的良好工作氛圍。

　　2、大力培育，著力提升市民消費品質。從我市的限上商貿企業(yè)發(fā)展現狀來看，擴大限上商貿企業(yè)，提升經營效益是重中之重。一是產業(yè)發(fā)展，規(guī)劃先行。要根據婁底實際需要切實做好商貿流通業(yè)發(fā)展規(guī)劃，使商貿流通業(yè)發(fā)展有規(guī)可循，徹底扭轉盲目發(fā)展、無序發(fā)展的局面，要深入推進《國內貿易“十二五”規(guī)范》，繼續(xù)推動縣級城市產業(yè)網點規(guī)劃和中心城區(qū)商業(yè)網點修編工作，全面完善流通產業(yè)“十二五”規(guī)劃;二是以線帶面，發(fā)揮示范引領功能。一是繼續(xù)發(fā)揮好已形成的長青商業(yè)圈的輻射功能，進一步改善其消費環(huán)境，完善服務功能，以帶動周邊商業(yè)的逐步提升。隨著城市的快速發(fā)展，還要在中心城區(qū)內有針對性的培育1-2個商圈，進一步優(yōu)化商貿流通布局，完善城市商貿功能定位;二是依托“湘博會”為平臺，建設大型特色專業(yè)化批發(fā)市場，提升我市特色產業(yè)的輻射力和影響力，形成拉動城鄉(xiāng)市場消費的主力軍;三是突出重點，積極發(fā)展新興業(yè)態(tài)。要選擇部分有規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Φ纳藤Q企業(yè)，重點加快以連鎖超市、專業(yè)店、專賣店、品牌店、直銷店為主的新型業(yè)態(tài)發(fā)展，形成品牌和龍頭效應;同時要推動本地大型連鎖企業(yè)向社區(qū)和城鄉(xiāng)結合部以及偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，大力發(fā)展社區(qū)連鎖，逐步以食品超市、便民超市代替部分糧店、食雜店，改善消費環(huán)境，吸引消費人群，此外，要結合新農村建設和示范鎮(zhèn)建設，在縣鄉(xiāng)發(fā)展商業(yè)街、農貿市場、百貨店、連鎖超市、專賣店、便利店、餐飲店、影院和電子商務等多種業(yè)態(tài)，豐富農村流通;四是以大物流推動大流通。建立市、縣、鄉(xiāng)三級物流配送體系，加強連鎖企業(yè)內部物流配送中心建設和管理，整合物流資源，培育物流市場，推動“第三方物流”的發(fā)展，盡快建好我市已經納入規(guī)劃的大型專業(yè)物流園區(qū)。如湘中物流園、天客物流中心等。通過物流業(yè)的大發(fā)展實現商貿經濟的大流通;五是提升品質，提供多元化消費。滿足不同層次群體的消費，促進居民消費特別是大宗生活品消費本地化，抑制本地購買力過多外流。我市地理位置優(yōu)越，城市消費能力較強，市民消費觀念開放，有條件引進一些新型商貿業(yè)態(tài)模式。如“奧特萊斯”，即“品牌直銷購物中心”就是現在較為流行的商業(yè)零售業(yè)態(tài)，目前在長沙、株洲等地都發(fā)展得很好，我市也可考慮引進，為市民消費提供多元化的選擇和更優(yōu)的購物環(huán)境。

　　3、外引內扶，大力推進電子商務發(fā)展。近年來，電子商務發(fā)展迅猛，尤其是網絡消費已成為人們的首選消費模式。據統(tǒng)計，截止20xx年，我國電商交易規(guī)模達到8.1萬億元，其中網絡購物就已突破萬億元大關，網購用戶超過8000萬。今年“雙十一”期間，單是淘寶網的交易總額就高達350億元，而以10月為例，我國日均的社會消費品零售總額為693億元，淘寶網一家350億的規(guī)模就已超過了日均規(guī)模的50%�？梢娖鋵ι鐣�消費的巨大拉動能力。預計今年我國電商交易規(guī)模有望超過10萬億元，網絡購物規(guī)模將達到1.5萬億元。今年上半年，湖南網絡銷售交易額為500億元。全年將突破1000億元大關,用戶規(guī)模將突破1億戶,商戶規(guī)模突破10萬家,實現產值200億元。5年后，預計湖南電商交易總量應該要達到8000億左右。經過幾年的發(fā)展，電子商務在我市應用前景也日趨廣闊，據統(tǒng)計，目前全市已經開展了電子交易的企業(yè)有554家，涉及食品、建材、家居、機械加工等30大行業(yè)的數千個品種，但網絡銷售額僅占到企業(yè)銷售總量的5%左右，市場占有率還很低，因此，要做大做強我市的電子商務產業(yè)，政府就須盡快出臺一系列扶持措施，營造寬松、良好的電商發(fā)展環(huán)境，引導和規(guī)范電商企業(yè)的發(fā)展，政府與企業(yè)共同發(fā)力，搭建交易和結算平臺，引導社會公眾參與網上交易。適時成立全市電子商務企業(yè)協(xié)會，爭取較短時間內在我市培育1—2家較為成熟的電商龍頭企業(yè)。同時，積極借鑒外地先進經驗，將淘寶網、京東商城等國內知名的網購電商企業(yè)引進我市，以推動我市電子商務的發(fā)展。

　　4、綜合施策，大力開拓農村消費品市場。針對我市農村商貿流通市場滯后的問題，要加大力度，綜合施策，努力縮小城鄉(xiāng)商貿流通市場發(fā)展的差距。一是要把增加農民收入，提高農民購買力作為重中之重，讓農民能夠消費;二是要進一步改善農村消費環(huán)境，完善農村消費基礎設施建設，積極發(fā)展農民專業(yè)合作社，鼓勵和支持商貿流通龍頭企業(yè)和農產品流通企業(yè)在鄉(xiāng)、村兩級開設連鎖或直銷門店，暢通農產品流通渠道，降低農民消費成本，解決“賣難”、“買貴”問題，讓農民便于消費;三是要注重農村消費市場秩序的標本兼治，建立健全農村食品安全保障體系，讓農民放心消費。

　　5、多措并舉，積極優(yōu)化限上商貿流通企業(yè)發(fā)展環(huán)境。一是加大政策支持力度。政府要在資金、稅收、抵押擔保、土地、水電等方面出臺組合拳，推動商貿企業(yè)做大做強;二是要規(guī)范市場秩序。要依法加強對市場的監(jiān)督和管理，嚴厲打擊妨礙市場正常秩序的不法行為。推動成立行業(yè)自律組織，大力倡導企業(yè)和經營戶依法經營、誠信經營。三是要抓源頭，理順商貿企業(yè)管理機制。一方面是政府出臺激勵政策，使工商部門在為企業(yè)注冊時，盡可能促其直接注冊為獨立的法人企業(yè);另一方面是稅務部門要與工商等部門搞好配合，嚴格把關，掌握個體戶每年的經營和納稅情況，即時將已達到限上企業(yè)入統(tǒng)規(guī)模的商貿個體戶轉為企業(yè);四是創(chuàng)新思維，推進“個轉企”工作�！皞�轉企”是我市限上企業(yè)培育的一項極為重要的工作，今年此項工作雖取得了一些進展，但還是存在著許多問題，如一些個體戶思想認識不到位、擔心稅費增加、怕露富等等，加之目前我市一些大型商場、小商品城、餐飲一條街等場所內的商貿個體戶經營分散且規(guī)模大都較小，要實行單獨入統(tǒng)確實困難很大。因此，建議可否由管理單位牽頭，將轄區(qū)內的商貿零散商貿個體戶集中起來，成立一個綜合性商貿公司，再整體入統(tǒng)，這樣既能有效解決我市商貿行業(yè)“個轉企”問題，又能規(guī)范和促進行業(yè)管理，更能夠為今后我市限上商貿企業(yè)的培育擴大奠定扎實基礎，一舉多得。

商場調研報告范文2

　　調查目的：對家庭購物決策者的購物習慣有一個真正的了解，以便高效率地擴大銷售分布，并制定有效的銷售和市場營銷計劃。

　　在調查對象中女性受訪者占多少，男性受訪者占多少，其中年齡主要集中在21~49歲，比例為多少，文化程度主要分布在大中專以上，他們是商場的主流消費群體，客觀、全面地從消費者的角度反映了商業(yè)的發(fā)展情況。

　　調查區(qū)域覆蓋什么地方，重點為城區(qū)消費群體。

　　樣本總量為500人，每組各100人。

　　本報告中所稱“大賣場”，指的是位置地處近郊，銷售面積在1000平方米以上的大型超級市場。

　　第一部分：“大賣場”購買人群的相關調研分析

　　本報告部分具體包括家庭主要購物者、其購物頻率、平均花費、花在路途的時間和不同類型商店各類商品的購買情況等做出的調研和分析。

　　本部分報告表明：在大賣場正在成為消費者非常習慣的購物渠道。多少家庭購物決策人表示去大賣場的頻率比去年高，同時，多少表示在大賣場的花費比去年有所增加。消費者每周到在步行距離以內的超市購物兩次以上，去距離較遠的大賣場平均每周1.5次。具體分析如下：

　　一、市民日常購物場所調查分析

　　1、市民日常購物對購物場所選擇的調查分析

　　每組數據：

　　綜合商場

　　倉儲式超市

　　便利店、菜市場

　　批發(fā)市場、社區(qū)小型超市

　　專賣店

　　購物場所個案圖表分析

　　調查表明：大型綜合商場/超市并不是市民們在平時購物消費時主要選擇場所，去大型綜合超市、百貨商場的比重占多少;可以看出，便利店、菜市場、批發(fā)市場、社區(qū)小型超市是市民日常購物的主流。 大型綜合商場/超市只有少數市民會把它們作為日常購物場所。但是，這是是不是說大型超市、百貨商場的消費能力低于社區(qū)小型超市、便利店呢

　　2、大賣場、超市與便利店、菜市場、批發(fā)市場、社區(qū)小型超市比較分析

　　附近菜市場/百貨 大賣場 超市

　　平均次數

　　平均花費

　　平均次數分析：

　　市民飲食講究“新鮮”的習慣是造成這一排列的主因。調查顯示，市民一周光顧菜場的次數每周平均達到了近5次，而去大賣場的平均次數僅為1.5次左右。

　　而且根據調查消費者去大賣場的時間大多是在周末。

　　大賣場和超市的農副產品必須品質新鮮優(yōu)良、購買和烹調方便，才有可能奪得菜場的銷售份額。

　　平均花費分析：

　　購物頻率高并不一定花費高。大賣場的表現比超市強勁，消費者在大賣場的花費是在附近超市的兩倍，相比之下，與其他類型店鋪的花費差距更大�！�

　　雖然人們去大賣場和超級市場的次數比較少，但每次的花費金額相對來說卻比較大，消費者一次購物花費的平均金額在大賣場是多少，在超級市場是多少，遠遠高于菜市場。這表明：大賣場和超市作為典型的現代零售渠道，已逐步建立“一站購物”的形象，這種購物方式將會越來越流行。隨著物質生活水平的提高和城市生活節(jié)奏的加快，消費者的購物習慣將會出現較大變化，超市、大賣場等現代零售店鋪日益受到青睞，而菜市場、雜貨店等傳統(tǒng)購物場所逐漸受到冷落。

　　3、主要購物場所張店個案分析(最近2個月所去的購物場所)

　　商場 百分比

　　調查表明：在針對市民最近2個月去過哪些購物場所的研究中，復合型購物已成為市民的最好選擇。

　　4、影響市民選擇購物場所的關鍵因素

　　影響去大賣場購物因素分析

　　因素 比例

　　需要花費在路上的時間

　　商品的質量和新鮮度

　　購物環(huán)境

　　商品的種類

　　商品的價格

　　服務水準

　　市民外出購物時會考慮各種因素，多少的市民認為商品價格和商品質量是影響購物的兩大重要因素;

　　同時，我們注意到最大的影響因素是購物的便捷性，需要花費在路上的時間影響和制約著對購物商場的選擇。

　　事實上，根據局部調查，商場/超市的信譽對市民的選擇也有一定影響，有多少的市民持有這種觀點;商場/超市員工的服務態(tài)度也是市民選擇購物場所時考慮的關鍵因素之一。

　　5、時間及路程對外出至大賣場，超市購物的制約分析

　　購物時間

　　周六、周日

　　愿意承受的路程(30分鐘)

　　超過多少的.購物者在周末去百貨商店和大賣場，但是只有多少的購物者愿意花超過25分鐘在路途上。這表明消費人群并沒有普遍地把外出購物作為雙休日一項重要的活動。

　　二、大賣場、超市、購物中心購物相關分析

　　購物頻率(次/周)

　　平均花費(元/次)

　　花在路上的時間(10分鐘左右)

　　圖表表明：消費者購物最方便，購物者每周都有一兩去大型商場購物的可能，大賣場更是周末集中購買日雜食品的主要場所。

　　三、家庭購物者決策者購物決策相關因素調查及分析

　　因素 地區(qū)

　　教育水平(高中以上)

　　家庭人均收入

　　年齡結構(25—45)歲性 別(女)

　　圖表顯示：教育水平、家庭人均收入影響因素分析

　　調查顯示：到大超市、大賣場去的消費者中具備高中以上學歷的占據1/4，家庭人均收入在1000—20xx元的占到30%

　　家庭主要購物者的教育和收入水平都偏高。

　　抽樣調查的500個購買者的調查結果分析可以得出以下幾個結論：

　　1、“家庭消費決策人”為25-44歲的已婚女性。這些頗具代表性的家庭一般由主婦當家，有3-4個成員，月家庭人均收入在1001-20xx元之間。

　　2、購物者每星期平均購物超過8次，雖然去臨近的菜市場、雜貨店的頻率依舊不低，而且便利店、菜市場/批發(fā)市場、社區(qū)小型超市、專賣店等場所仍然是日常購物的主流場所，但人們的主要消費越來越集中到超市、大賣場。

　　菜市場一向是專門購買生鮮食品的地方，但超市和大賣場更能滿足消費者節(jié)省時間、“一站夠足”的要求，在這里同時能買到食品和日用品，因而越來越受到歡迎。

　　3、消費者最看重的是商品的“質量和新鮮度”及“豐富程度”而“價格低廉”還在其次。如果超市和大賣場能改善生鮮食品的質量和提供更加衛(wèi)生的購物環(huán)境，將吸引更多的顧客。但是我們必須看到影響消費者去打賣場購物的最主要因素還是花費在路程上的時間。作為典型的現代零售渠道，超市和大賣場在人們心中已逐漸建立起“一站購足”的形象。雖然去超市要比去大賣場更方便、更頻繁，但消費者在大賣場的花費一般是超市的兩倍。由于大賣場路途較遠，人們一般喜歡周末去，有超過60%的人要借助交通工具，而且傾向于購買能儲存的食品，購買量很大。

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