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發(fā)展電子商務(wù)新業(yè)態(tài)的調(diào)研報告
電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。下面的是小編分享的與發(fā)展電子商務(wù)新業(yè)態(tài)的調(diào)研報告有關(guān)的文章，歡迎繼續(xù)訪問應(yīng)屆畢業(yè)生報告網(wǎng)!
發(fā)展電子商務(wù)新業(yè)態(tài)的調(diào)研報告一：
20xx年5月至9月，根據(jù)區(qū)政協(xié)《關(guān)于開展“我進基層聽民聲、我為發(fā)展獻良策”主題調(diào)研活動的實施意見》的有關(guān)要求，民建青山湖區(qū)總支成立調(diào)研組就我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展狀況進行了專題調(diào)研。調(diào)研組先后召開相關(guān)企業(yè)座談會4次，問卷調(diào)查企業(yè)18家，對青山湖區(qū)好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、地寶網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、百度江西營銷體驗中心等電商企業(yè)進行實地走訪和座談，研究分析了上海、北京、廣州、杭州等地電子商務(wù)發(fā)展狀況及電子商務(wù)發(fā)展趨勢，并針對我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題提出了建設(shè)性的意見和建議�，F(xiàn)將調(diào)研的情況報告如下：
一、電子商務(wù)的社會價值及發(fā)展趨勢
根據(jù)商務(wù)部公布的《“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》，到20xx年，我國規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比率達80%以上;應(yīng)用電子商務(wù)完成進出口貿(mào)易額占我國當年進出口貿(mào)易總額的10%以上;網(wǎng)絡(luò)零售額相當于社會消費品零售總額的9%以上。“十二五”提出要積極發(fā)展電子商務(wù)，把電子商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點。從當前我國經(jīng)濟增長方式來看，不管是工業(yè)、農(nóng)業(yè)，還是服務(wù)業(yè)，都要在電子商務(wù)領(lǐng)域搶先一步，才能適應(yīng)現(xiàn)在的發(fā)展潮流。電子商務(wù)的社會價值及發(fā)展趨勢主要有以下幾點：
1、電子商務(wù)發(fā)展動力持續(xù)增強，應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展
隨著市場經(jīng)濟體制進一步完善，電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、流通、消費等各領(lǐng)域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務(wù)的應(yīng)用意識不斷增強，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律、法規(guī)將不斷出臺，電子商務(wù)發(fā)展動力持續(xù)增強。同時，隨著《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》的實施，電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各部門中將得到進一步的推廣和應(yīng)用，促使物流、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開，從而使得電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓展。
2、電子商務(wù)與產(chǎn)業(yè)融合，形成經(jīng)濟競爭新態(tài)勢
在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類B2B領(lǐng)域絕大部分市場的情況下，越來越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場之外尋求專業(yè)化細分領(lǐng)域的發(fā)展。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行深入的融合，兩者相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展。
3、電子商務(wù)服務(wù)成為國民經(jīng)濟新的增長點
隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù)、國際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國結(jié)點飽滿，一個全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來國民經(jīng)濟新的增長點。
4、本地生活服務(wù)大行其道
近年來，本地生活服務(wù)市場因更“接地氣兒”，更貼近區(qū)域消費群等優(yōu)勢逐步升溫，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2013年通過網(wǎng)絡(luò)購買或預(yù)定本地生活服務(wù)的用戶達到1.85億，市場規(guī)模突破1200億元。2013年底，阿里巴巴在生活服務(wù)類領(lǐng)域建立移動產(chǎn)品家族，打造集團優(yōu)勢，大眾點評、騰訊微信等也爭相出手。可以預(yù)見在未來很長一段時間，這個戰(zhàn)場將成為互聯(lián)網(wǎng)大佬們的“兵家必爭之地”。
5、電商城鎮(zhèn)化突圍
隨著一二線城市網(wǎng)購滲透率接近飽和，電商城鎮(zhèn)化將成為20xx年的重點，三四線城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地區(qū)將成為電商“渠道下沉”的主戰(zhàn)場。阿里巴巴20億投資日日順，打通區(qū)域配送落地;京東貴陽投建綜合性物流園、發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)等舉措，都是看中了城鎮(zhèn)消費能力釋放后的巨大能量。誰先搶占了三四線城市，誰將在未來的競爭中占據(jù)更大的優(yōu)勢。
6、物流平臺逐步崛起
從電子商務(wù)市場支撐體系建設(shè)看，一方面物流公共信息平臺將有巨大發(fā)展，平臺信息服務(wù)能力將顯著提升，同時更多的電子商務(wù)服務(wù)商會加入物流體系建設(shè)的行列中，物流平臺也會逐漸搭建，物流服務(wù)商將面臨洗牌。
二、青山湖區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的主要問題
青山湖區(qū)加快與電商龍頭平臺的合作，出臺支持電子商務(wù)發(fā)展的政策和措施，全力推動加快全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)出口加工型企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。積極鼓勵、推動我區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，全區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)從無到有、從小到大、從弱到強，實現(xiàn)“爆發(fā)式”發(fā)展，正成為青山湖區(qū)發(fā)展新的動力源。我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀如下：
1、為大平臺拓展大空間
目前，青山湖區(qū)正大力推進臨江商務(wù)區(qū)舊城改造，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供空間和載體，并憑借區(qū)內(nèi)獨特的區(qū)位優(yōu)勢、物流倉儲優(yōu)勢、專業(yè)市場優(yōu)勢、企業(yè)實體優(yōu)勢，把電商產(chǎn)業(yè)作為引領(lǐng)全區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展升級的`重要突破口，通過“政府搭臺、企業(yè)唱戲、政企互動”的方式，提升城市核心競爭力。并成功吸引了地寶網(wǎng)、百度江西營銷體驗中心等多家電子商務(wù)企業(yè)相繼落戶，幫助全區(qū)7000余家生產(chǎn)型企業(yè)，通過電子商務(wù)途徑，開辟銷售渠道，提升銷售業(yè)績，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，促進企業(yè)做大做強。
2、借力電商新業(yè)態(tài)促進轉(zhuǎn)型升級
青山湖區(qū)舉辦電子商務(wù)講座，聘請專家對300名企業(yè)家進行電子商務(wù)知識培訓(xùn)，幫助轄區(qū)企業(yè)掌握電子商務(wù)商業(yè)模式，積極運用電商服務(wù)平臺，降低經(jīng)營成本，開辟銷售渠道，促進公司發(fā)展。特別是近日，位于昌東工業(yè)區(qū)的好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開始投產(chǎn)，標志著全省唯一的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園基本建成，也使青山湖轄區(qū)企業(yè)的跨境電子商務(wù)走在了全省前列。據(jù)統(tǒng)計，全區(qū)現(xiàn)有各類電商企業(yè)100余家，年銷售額達30億元，涉及服飾、鞋業(yè)、家居、醫(yī)藥、食品等多個行業(yè)。
但是，與浙江義烏等電商發(fā)達地區(qū)相比，我區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)還有很多工作要做，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量相對較少
浙江義烏有2000多家的電子商務(wù)平臺，義烏市40000名經(jīng)營戶、13000家企業(yè)，其中有10000多家中小企業(yè)建立了獨立的網(wǎng)站，8000多家企業(yè)拿到了網(wǎng)上營業(yè)執(zhí)照，5000多名商務(wù)門戶網(wǎng)站的正式會員，31家制造業(yè)電子商務(wù)示范企業(yè)，90%以上的出口企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)尋找商機。在義烏的國際商貿(mào)城中，35%的店主都擁有自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)商鋪。與發(fā)達地區(qū)相比，我區(qū)差距還很大。目前，我區(qū)專業(yè)電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量不及浙江義烏的1/20，差距還是很明顯，在百度搜索，能夠查到的電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站非常少，大概不過我區(qū)企業(yè)總量的千分之一。
2、電子商務(wù)手段運用少
在這次調(diào)研走訪中發(fā)現(xiàn)，雖有不少中小企業(yè)配備了電腦，使用互聯(lián)網(wǎng)處理日常生產(chǎn)銷售工作，但在網(wǎng)上交易方面，卻沒有涉及，只有少數(shù)連鎖企業(yè)有開通網(wǎng)上商城。有網(wǎng)站的企業(yè)中，多數(shù)是利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳推介企業(yè)與產(chǎn)品，部分發(fā)布求購信息，交易依然網(wǎng)下完成，不離傳統(tǒng)模式，效率與效益都沒有質(zhì)的飛躍。還有相當一部分企業(yè)網(wǎng)站信息過時，形同虛設(shè)。
3、中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展仍顯滯后
我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)由于起步晚，規(guī)模小，大多是中小型企業(yè)，而這些企業(yè)受到自身管理水平、資金和人才等因素的制約，電子商務(wù)發(fā)展水平相較于大企業(yè)，明顯滯后。
4、電子商務(wù)人才缺乏
電商方面的人才是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個關(guān)鍵問題，調(diào)研組通過走訪發(fā)現(xiàn)，缺乏的人才主要有三類：一種是中小型電商人才，尤其是從傳統(tǒng)企業(yè)過渡到電子商務(wù)的企業(yè)，他們需要專業(yè)的懂電商的人才來開拓運營、推廣技術(shù)等;一種是外貿(mào)電子商務(wù)人才，既懂外貿(mào)又懂互聯(lián)網(wǎng)的人才缺口大;還有一種是高端的人才，類似于電商職業(yè)經(jīng)理人的角色，要對整個電商運營、管理等都在行的復(fù)合型人才。
三、國內(nèi)促進電子商務(wù)發(fā)展的主要經(jīng)驗
1、重視電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)
加快電子商務(wù)綜合平臺建設(shè)，助推現(xiàn)代信息化發(fā)展;制定相關(guān)政策法規(guī)，全方位指導(dǎo)促進電子商務(wù)發(fā)展。如上海市，以人大常委會公告的形式出臺了《上海市促進電子商務(wù)發(fā)展規(guī)定》，明確了電子商務(wù)的概念，促進發(fā)展的原則，優(yōu)先發(fā)展的項目，扶持與規(guī)范發(fā)展的具體政策措施。作為一部政策性、宏觀性、地方性的法律規(guī)范，其更大的意義在于為相關(guān)配套支撐體系的建立提供了法律依據(jù)，為電子商務(wù)法律環(huán)境的進一步改善鋪平了道路，使上海市在中國城市電子商務(wù)成熟度評價體系的應(yīng)用基礎(chǔ)完善度方面排名第一。
2、搭建公用信息平臺，構(gòu)建特色的產(chǎn)業(yè)集群式電子商務(wù)平臺
近幾年，北京圍繞著覆蓋全市的統(tǒng)一平臺——首都公用信息平臺開展電子商務(wù)建設(shè)。它由政府引導(dǎo)、聯(lián)合共建，最大限度利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源。并在這個平臺基礎(chǔ)上，構(gòu)成提供廣泛信息服務(wù)的應(yīng)用平臺、構(gòu)建電子商務(wù)，建設(shè)首都電子商城、安全認證體系、支付網(wǎng)關(guān)等，隨著不斷轉(zhuǎn)型“觸網(wǎng)”，首都制造從產(chǎn)業(yè)鏈的低端走向“微笑曲線”兩端。
3、以發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為契機，重點發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)
杭州市重點培育電子商務(wù)應(yīng)用示范企業(yè)，鼓勵電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營模式，大力促進電子商務(wù)與旅游產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、商貿(mào)與物流業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)的融合，對利用電子商務(wù)推進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展成效顯著的企業(yè)予以優(yōu)先享受發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的相關(guān)扶持政策。目前，杭州市電子商務(wù)已基本覆蓋先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的各個產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)已逐漸成為杭州市國民經(jīng)濟發(fā)展新的增長點。
4、以單個企業(yè)、單個產(chǎn)品為基礎(chǔ)，逐步發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)
黑龍江齊齊哈爾，在政府扶持下，由該市北方公交集團公司與中國網(wǎng)庫聯(lián)合創(chuàng)辦中國農(nóng)貿(mào)交易網(wǎng)，從銷售東北大米開始做起，逐步覆蓋全市農(nóng)村和主要農(nóng)產(chǎn)品，成為全國農(nóng)貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的典型，得到國家專項發(fā)展資金的進一步扶持。
四、對我區(qū)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的建議
國家和各地發(fā)展電子商務(wù)總的指導(dǎo)原則是：政府推動，企業(yè)主導(dǎo)，行業(yè)管理，市場運作。根據(jù)我區(qū)的實際情況，我們認為，做好以下工作是當務(wù)之急：
1、完善政策法規(guī)環(huán)境，規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展
一是加強政策引導(dǎo)。確立切合我區(qū)實際的優(yōu)先發(fā)展項目，制定扶持發(fā)展的具體措施，鼓勵我區(qū)工商企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)，鼓勵大學(xué)畢業(yè)生、企業(yè)富余人員和待崗失業(yè)人員積極從事電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。
二是加強統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)配合。加緊編制電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，明確電子商務(wù)發(fā)展的目標、任務(wù)和工作重點。在全區(qū)建立健全相互協(xié)調(diào)、緊密配合的組織保障體系和工作機制。
三是完善電子商務(wù)投融資機制。結(jié)合我區(qū)實際，建立健全適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的多元化、多渠道投融資機制，研究制定促進金融業(yè)與電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)互相支持、協(xié)同發(fā)展的相關(guān)政策。加強政府投入對企業(yè)和社會投入的帶動作用，進一步強化企業(yè)在電子商務(wù)投資中的主體地位。
四是研究制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的財稅政策。本著積極穩(wěn)妥推進的原則，加快研究制定電子商務(wù)稅費優(yōu)惠政策，加強電子商務(wù)稅費管理;加大對電子商務(wù)基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開發(fā)的支持力度;鼓勵我區(qū)有條件的企業(yè)參與國際市場競爭。政府采購要積極應(yīng)用電子商務(wù)。
2、政府推動與企業(yè)主導(dǎo)相結(jié)合，營造環(huán)境與推廣應(yīng)用相結(jié)合
一是要對全區(qū)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)情況進行普查，選擇條件較好、業(yè)務(wù)需要性強的企業(yè)，通過政策鼓勵、政府扶持，開展電子商務(wù)的試點工作，通過電子商務(wù)的運用，開拓業(yè)務(wù)，壯大經(jīng)營，降低成本，取得更大規(guī)模的效益，從而摸索經(jīng)驗，逐步推廣應(yīng)用。
二是加強政策法規(guī)、信用服務(wù)、安全認證、標準規(guī)范、在線支付、現(xiàn)代物流等支撐體系建設(shè)，營造我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境，推廣電子商務(wù)在國民經(jīng)濟各個領(lǐng)域的應(yīng)用，以環(huán)境建設(shè)促進應(yīng)用發(fā)展，以應(yīng)用帶動環(huán)境建設(shè)。
三是完善管理體制，優(yōu)化政策環(huán)境，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)在開展電子商務(wù)應(yīng)用中的主體作用，建立政府與企業(yè)的良性互動機制，促進電子商務(wù)與電子政務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
3、積極推介外地先進經(jīng)驗，培育本地電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈
一是精心謀劃、巧借“外腦”。近年來，青山湖區(qū)的現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展不斷取得新成效。但是，必須清醒地認識到，與北京、上海、杭州、廣州等國內(nèi)先進城市相比，青山湖區(qū)現(xiàn)代物流和電子商務(wù)發(fā)展仍然相對滯后，在龍頭領(lǐng)軍企業(yè)、重大基礎(chǔ)設(shè)施、體制機制創(chuàng)新等方面還存在較大差距。我區(qū)應(yīng)充分利用市場的力量促進社會信用體系建設(shè)，要及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、宣傳、推廣新業(yè)態(tài)的成功經(jīng)驗和做法。邀請國內(nèi)外專家為青山湖區(qū)發(fā)展現(xiàn)代物流和電子商務(wù)把脈問診、獻計獻策，使我區(qū)進一步掌握電商發(fā)展新理念，進一步厘清創(chuàng)新發(fā)展思路。
二是樹立我區(qū)電子商務(wù)企業(yè)的標桿典型，予以重點扶持，使之起到帶頭示范作用。引進電子商務(wù)門戶網(wǎng)站，培訓(xùn)本地人才，普及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用知識，為我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。加快電子商務(wù)綜合平臺建設(shè)，在全省率先走出一條電子商務(wù)創(chuàng)新之路，助推現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展。充分聽取企業(yè)對轉(zhuǎn)型升級的意見和建議，梳理出問題和癥結(jié)。
4、發(fā)揮企業(yè)的主體作用，加強交流合作，參與國際競爭
一是繼續(xù)推進企業(yè)信息化建設(shè)，重點推進骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，推動行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，提高中小企業(yè)對電子商務(wù)重要性的認識，扶持服務(wù)中小企業(yè)的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，解決中小企業(yè)在投資、人才等方面存在的問題，促進中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)提高商務(wù)效率，降低交易成本，推進中小企業(yè)信息化。
二是加快建設(shè)電商產(chǎn)業(yè)園，進一步完善電商產(chǎn)業(yè)園功能，加快引進電商、專業(yè)服務(wù)、物流、培訓(xùn)、金融配套等八大主體功能企業(yè)，形成優(yōu)勢互補、資源共享、抱團發(fā)展的網(wǎng)商集聚地，為電商發(fā)展提供全方位支持，成為電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)品牌的孵化器。
三是加強交流與合作。鼓勵我區(qū)電商企業(yè)積極參加有關(guān)電子商務(wù)的國際組織，參與省內(nèi)電子商務(wù)重要規(guī)則、條約與示范法的研究和制定工作。密切跟蹤研究國際電子商務(wù)發(fā)展的動態(tài)和趨勢，加強技術(shù)合作，推動市場融合，不斷提高我區(qū)電子商務(wù)的整體水平。
5、提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
一是發(fā)展電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)裝備和軟件。積極引進、消化、吸收國內(nèi)外先進適用的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，加快具有自主知識產(chǎn)權(quán)的電子商務(wù)硬件和軟件產(chǎn)業(yè)化進程，提高電子商務(wù)平臺軟件、應(yīng)用軟件、終端設(shè)備等關(guān)鍵產(chǎn)品的自主開發(fā)能力和裝備能力。
二是推動電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮中介機構(gòu)的作用，加強網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、社會化的服務(wù)體系建設(shè)，開展電子商務(wù)工程技術(shù)研究、成果轉(zhuǎn)化、咨詢服務(wù)、工程監(jiān)理等服務(wù)工作，逐步建立和完善電子商務(wù)統(tǒng)計和評價體系，推動電子商務(wù)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展。
三是加快信用、認證、標準、支付和現(xiàn)代物流建設(shè)，形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系。充分利用鐵道、交通、民航、郵政、倉儲、商業(yè)網(wǎng)點等現(xiàn)有物流資源，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);廣泛采用先進的物流技術(shù)與裝備，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升物流業(yè)信息化水平，提高現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施與裝備的使用效率和經(jīng)濟效益;發(fā)揮電子商務(wù)與現(xiàn)代物流的整合優(yōu)勢，大力發(fā)展第三方物流，有效支撐電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用。
6、加大電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和引進
一是加強政策扶持。堅持招才引智與招才引技相結(jié)合，對企業(yè)引進電子商務(wù)高端人才，由區(qū)財政拿出專項資金補貼企業(yè)，并給予入戶、住房、子女上學(xué)等方面優(yōu)惠政策，確保人才引得來、留得住。
二是實行訂單培養(yǎng)。由政府牽頭搭建產(chǎn)學(xué)研平臺，共同研究分析電商人才供需問題，推動企業(yè)與高校建立合作聯(lián)盟，實行人才訂單培養(yǎng)機制。
三是加強實踐教學(xué)。積極鼓勵和支持科研院所、大專院校在好吖好電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建立電商領(lǐng)域?qū)嶒炇一蜓芯繖C構(gòu)，引導(dǎo)企業(yè)拿出部分崗位供高校學(xué)生實習(xí)鍛煉，提高學(xué)生實踐操作能力。
發(fā)展電子商務(wù)新業(yè)態(tài)的調(diào)研報告二：
為推動我市構(gòu)建“2+2+N”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，促進惠州電子商務(wù)健康發(fā)展，做強做大“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài)，根據(jù)市政協(xié)2016年工作安排，2016年5月6日，市政協(xié)副主席廖錦堂，市政協(xié)副主席、秘書長羅慶云率市政協(xié)港澳臺僑外事委委員組成的調(diào)研組，就我市電商發(fā)展情況開展了專題調(diào)研。調(diào)研組先后到惠州市電商產(chǎn)業(yè)園、惠州酷友網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實地考察，并在惠城區(qū)政府召開專題座談會，聽取了惠城區(qū)政府、市商務(wù)局、市經(jīng)信局、市農(nóng)業(yè)局、市工商局、惠州海關(guān)以及市電商協(xié)會、市網(wǎng)商協(xié)會、市跨境電商協(xié)會、惠州市電商產(chǎn)業(yè)園等的情況介紹。委員們圍繞電商發(fā)展積極建言獻策，提出意見建議�，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、我市電子商務(wù)發(fā)展的基本情況
近年來，市委、市政府高度重視電子商務(wù)發(fā)展，將其列為優(yōu)先發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，通過加強電子商務(wù)發(fā)展載體和平臺建設(shè)，提升電子信息普及應(yīng)用，以及與國內(nèi)知名電商企業(yè)開展戰(zhàn)略合作，推動我市電子商務(wù)迅速發(fā)展，成效明顯。據(jù)統(tǒng)計，全市電子商務(wù)交易額年均增速保持在25-30%左右，20xx年全市電子商務(wù)交易額達到1200億元，同比增長26.3%;在“雙十一”活動期間，惠州電商企業(yè)銷售額達9.3億元，比20xx年增加4.4億元，同比增長89%。其中，TCL酷友網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、真維斯服飾(中國)有限公司、惠州市愛華仕運動用品有限公司、惠州雷士光電科技有限公司、惠州市酷尾巴服飾有限公司、惠州市光一電子商務(wù)有限公司等企業(yè)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售額近8億元。今年一季度，全市電子商務(wù)交易額達到360億元。目前互聯(lián)網(wǎng)普及率74.9%，光纖入戶率44.85%，每一百人上網(wǎng)購物48%。電商行業(yè)協(xié)會健康發(fā)展，先后成立電子商務(wù)協(xié)會、網(wǎng)商協(xié)會和跨境電子商務(wù)協(xié)會3家市級行業(yè)組織。酷友網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、真維斯服飾(中國)有限公司成為惠州市電商企業(yè)的杰出代表，先后被評為2013-20xx年、20xx-2016年商務(wù)部電子商務(wù)示范企業(yè)。
二、我市推進電子商務(wù)發(fā)展的主要做法和成效
(一)電子商務(wù)聚集區(qū)建設(shè)取得一定成效。我市已制定《惠州市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2013-2020年)》，以“以惠城區(qū)為依托，仲愷高新區(qū)與大亞灣開發(fā)區(qū)為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集培育帶，全市各縣(區(qū))覆蓋推行地方特色電子商務(wù)”為目標，依托現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)園區(qū)資源，著力建設(shè)和打造一批定位清晰、布局合理、錯位發(fā)展的電子商務(wù)專業(yè)園�；葜菔惺讉�電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園于20xx年投入運作，已有西柚信息、酷尾巴等68家企業(yè)入駐，目前，惠州跨境電商創(chuàng)業(yè)基地在招商中。此外，還有總投資5億元的隆基O2O商場、惠州服裝服飾電商產(chǎn)業(yè)園、金澤跨境電商產(chǎn)業(yè)園、愛華仕電商產(chǎn)業(yè)園、互聯(lián)網(wǎng)公園等。
(二)電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及配套服務(wù)不斷健全。一是完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。依托惠州港、鐵路和公路樞紐等重要交通基礎(chǔ)設(shè)施，以金澤物流園、市農(nóng)產(chǎn)品物流配送中心、惠城商貿(mào)物流園等企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，加快建設(shè)社會化物流體系，規(guī)劃和建設(shè)專業(yè)物流園區(qū)、商品物流中心和連鎖倉儲配送中心，支持引導(dǎo)有條件的企業(yè)整合市內(nèi)外倉儲服務(wù)、貨運服務(wù)、分揀服務(wù)資源構(gòu)建現(xiàn)代化的第三方物流企業(yè)。二是推動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，扶持信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，深化信息技術(shù)應(yīng)用。目前已形成由電信、移動、聯(lián)通三大電信運營商為主建設(shè)、覆蓋全市的高速城域?qū)拵ЬW(wǎng)。全市互聯(lián)網(wǎng)出口總帶寬達到1.3T，城市和農(nóng)村的家庭寬帶接入能力最高可達100M和25M，互聯(lián)網(wǎng)普及率74.9%，光纖入戶率44.85%。
(三)跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速。一是加強與阿里巴巴合作，依托阿里平臺，推動我市跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。今年4月，我市與阿里巴巴國際部華南大區(qū)聯(lián)合成功舉辦了惠州跨境電商生態(tài)峰會。借助阿里巴巴國際站跨境電商平臺和一達通外貿(mào)綜合服務(wù)平臺，幫助我市外貿(mào)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)拓展外銷市場。目前，與阿里平臺合作的惠州企業(yè)有753家，一達通平臺有856家，預(yù)計一年出口達5億美元，獲得一達通補貼xx00萬元;通過阿里網(wǎng)商貸的企業(yè)有320家，每月獲得貸款2000-3000萬元。二是推動成立我市跨境電商行業(yè)協(xié)會。20xx年12月，市跨境電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會成立，目前已有會員企業(yè)達40多家，協(xié)會在經(jīng)驗推廣、信息共享、行業(yè)自律、誠信建設(shè)、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面發(fā)揮了積極作用，搭建了企業(yè)與政府之間的溝通橋梁，為我市跨境電商企業(yè)抱團發(fā)展提供了重要平臺。
(四)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展有力推進。一是積極發(fā)展農(nóng)村電商平臺。我市供銷系統(tǒng)積極打造“網(wǎng)上供銷社”，如惠城區(qū)、惠東縣供銷社率先組建“民通”及“匯萬佳”電子商城，推動供銷社實體與電商對接，實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，同時，惠東縣多祝鎮(zhèn)讀光村建立了全市首個村級供銷綜合服務(wù)中心。此外，我市還推出了“集送網(wǎng)”、“淘惠州”、“四季綠商城”等多個具有惠州特色的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺和應(yīng)用終端，為我市農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)網(wǎng)上銷售提供了便捷的服務(wù)平臺和有力的技術(shù)支撐,推動了我市“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”新業(yè)態(tài)的發(fā)展，取得了良好成效。如去年荔枝銷售旺季，全市每天銷往全國各地的荔枝超過5000件(每件重2.5公斤)，網(wǎng)上總銷售量超過750噸。二是加強與阿里巴巴合作，大力推進農(nóng)村淘寶項目建設(shè)�；輺|縣、博羅縣和龍門縣成為阿里巴巴集團“千縣萬村”電子商務(wù)合作試點縣。通過“農(nóng)村淘寶”項目，逐步突破農(nóng)村地區(qū)信息和物流瓶頸，同時促進了農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，為實現(xiàn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，打造和推廣惠州農(nóng)業(yè)品牌起到重要作用。三是積極引導(dǎo)農(nóng)業(yè)企業(yè)“觸電”，擴寬銷售渠道。目前，我市大部分農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)已建立了門戶網(wǎng)站，并充分利用淘寶、天貓、京東商城等知名第三方電商平臺，開設(shè)特色品牌農(nóng)產(chǎn)品銷售網(wǎng)店、商城等，推進多元化發(fā)展，全力推動特色農(nóng)產(chǎn)品“網(wǎng)上行”。據(jù)統(tǒng)計，我市近百家企業(yè)的300多種名特優(yōu)新農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)銷售。通過引進國內(nèi)主流電商平臺與我市農(nóng)業(yè)電商企業(yè)合作，涌現(xiàn)出廣東海納農(nóng)業(yè)有限公司、廣東禎州集團有限公司、惠州市四季綠農(nóng)產(chǎn)品有限公司、惠州市四季鮮綠色食品有限公司等一批優(yōu)秀的農(nóng)村電商企業(yè)。
(五)電子商務(wù)示范企業(yè)基地發(fā)揮引領(lǐng)作用。目前我市電子商務(wù)呈快速發(fā)展態(tài)勢，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀電商示范企業(yè)，為我市電商發(fā)展發(fā)揮了示范引領(lǐng)作用。如惠州酷友網(wǎng)絡(luò)科技有限公司被國家商務(wù)部評為20xx-2016年度全國電子商務(wù)示范企業(yè)，真維斯服飾(中國)有限公司、惠州市愛華仕運動用品有限公司、惠州市音平電聲科技股份有限公司、廣東金易科技有限公司等一批電商企業(yè)被省商務(wù)廳評為廣東省電子商務(wù)示范企業(yè)和廣東省電子商務(wù)示范基地，惠州四季鮮綠色食品有限公司和廣東海納農(nóng)業(yè)有限公司被省商務(wù)廳評選為廣東省農(nóng)村電子商務(wù)示范企業(yè)。
(六)電子商務(wù)發(fā)展的資金扶持力度不斷加強。我市加強宣傳和貫徹落實國家、省有關(guān)電商發(fā)展扶持政策，制定了《惠州市20xx年省級廣貨網(wǎng)上行專項資金(電子商務(wù)支撐服務(wù)體系模式創(chuàng)新專項)申報指南》和《惠州市20xx年省級廣貨網(wǎng)上行專項資金(電商促銷和農(nóng)村電商)申報指南》，積極發(fā)動符合條件的電商企業(yè)申報，目前我市共有xx個項目申報了專項資金，并通過專家評審和公示環(huán)節(jié)。
三、我市電子商務(wù)發(fā)展存在的一些問題和不足
近幾年來，我市電子商務(wù)為特別是移動電子商務(wù)得到較快發(fā)展，電商已經(jīng)成為我市重要經(jīng)濟增長點。但從省內(nèi)、乃至全國來看，我市的電商發(fā)展水平與江浙一帶及珠三角發(fā)達城市相比，還有很大差距。主要體現(xiàn)在：我市電子商務(wù)仍處于發(fā)展的初期階段，認識不足，氛圍不濃，基礎(chǔ)較弱，特色不夠突出，應(yīng)用意識不夠強，推廣范圍不夠廣。同時，管理方式不夠科學(xué)先進，誠信體系建設(shè)不夠健全，市場秩序不夠規(guī)范。電商發(fā)展政策扶持力度有待加大，電子商務(wù)基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)有待加強，有關(guān)電商法律法規(guī)及監(jiān)管體制有待完善,電商人才匱乏等。
四、推進我市電子商務(wù)健康發(fā)展的對策和建議
調(diào)研組認為，隨著經(jīng)濟全球化和全球信息化進程的加速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種快速、便捷、深入人心的銷售消費渠道和手段，電子商務(wù)時代已經(jīng)來臨，它創(chuàng)造了新的消費需求，引發(fā)了新的投資熱潮，開辟了新的就業(yè)增收渠道，為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”提供了廣闊空間，已經(jīng)成為當今世界經(jīng)濟新形態(tài)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)新發(fā)展的大趨勢、大潮流。我們要積極面對，努力適應(yīng)，推動我市電子商務(wù)與創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革深度融合，為經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展提供強有力支撐。為此，提出如下建議：
(一)強化政府主導(dǎo)和規(guī)劃，進一步加大引領(lǐng)和扶持力度。今年初，惠州市委全會和市黨代會提出“構(gòu)建支柱多元、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的‘2+2+N’現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系”。發(fā)展電子商務(wù)是構(gòu)建我市新型現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系中“N”的一項重要內(nèi)容。電商是網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代商務(wù)的一種新形態(tài)，發(fā)展空間廣闊，“電子商務(wù)線上增加一元錢，拉動線下交易增長兩百元”�；葜菥邆淞己玫�'區(qū)域優(yōu)勢、較完善的運輸體系和產(chǎn)業(yè)技術(shù)，這為電子商務(wù)發(fā)展提供了堅實基礎(chǔ)，我市應(yīng)把電子商務(wù)作為構(gòu)建“2+2+N”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系“N”中的重要一環(huán)來抓。一是加強領(lǐng)導(dǎo)。市、縣(區(qū))兩級政府應(yīng)成立由政府分管領(lǐng)導(dǎo)和職能部門組成的電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立專門辦公室，以更好發(fā)揮政府部門的引導(dǎo)與推動作用，強化對電子商務(wù)發(fā)展工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，實現(xiàn)“政、企、民”三級聯(lián)動。二是規(guī)劃引領(lǐng)。要全面貫徹落實中央、省《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)的實施意見》的精神和要求，結(jié)合惠州“十三五”發(fā)展規(guī)劃，在已制定我市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃及實施意見的同時，各縣(區(qū))也應(yīng)相應(yīng)制定電商發(fā)展規(guī)劃，并與市規(guī)劃無縫對接。同時,各縣(區(qū))、相關(guān)部門要按照全市發(fā)展電子商務(wù)的統(tǒng)一部署，發(fā)揮優(yōu)勢，因地制宜，制定實施細則，明確責(zé)任，將平臺建設(shè)、經(jīng)費投入、市場主體培育、人才培訓(xùn)、特色品牌打造等各項工作落到實處。三是政策扶持。要完善健全相關(guān)政策法規(guī)，進一步加大政府扶持力度。首先應(yīng)結(jié)合我市電子商務(wù)發(fā)展實際，加大財政扶持力度，由財政安排一定數(shù)額的專項扶持資金用于支持電子商務(wù)發(fā)展。其次應(yīng)注重針對性和精準性，由市政府牽頭，有關(guān)部門聯(lián)動，在稅收、金融、用地等方面推出一些實在有用的政策，優(yōu)先扶持一批發(fā)展前景好的電商龍頭企業(yè)做大做強，示范并帶動全市電子商務(wù)發(fā)展。四是交流學(xué)習(xí)。政府推動組織惠州電商企業(yè)積極“走出去”，學(xué)習(xí)借鑒外省及珠三角先進市的經(jīng)驗做法。
(二)加強電商物流及網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，進一步完善物流配送網(wǎng)絡(luò)體系。物流是電子商務(wù)的重要配套和支撐，直接決定了電子商務(wù)的成本和成效。各級政府及相關(guān)部門應(yīng)以完善物流網(wǎng)絡(luò)，提高配送效率、降低物流成本為目標，以建設(shè)物流集散中心、倉儲中心、區(qū)域分撥中心、配送中心及改造農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)和流通基礎(chǔ)設(shè)施等為重點，打造我市城鄉(xiāng)一體化的現(xiàn)代物流配送體系。一是加快園區(qū)轉(zhuǎn)型升級。引導(dǎo)更多企業(yè)和項目進駐園區(qū)，促進電子商務(wù)產(chǎn)品進廠房、入網(wǎng)店、淘產(chǎn)品，實現(xiàn)集約集聚集群發(fā)展。二是合理布局，整合資源。鼓勵和支持各縣(區(qū))建設(shè)集電子商務(wù)和快遞物流服務(wù)為一體的快遞物流園區(qū)，建立市、縣、鄉(xiāng)、村四級物流配送體系，同時大力發(fā)展第三方物流，確保網(wǎng)購物流快速穩(wěn)定，滿足中小電商企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。三是搭建兩類電子商務(wù)綜合交易平臺。第一，推進實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，促進信息化與工業(yè)化深度融合，加快建設(shè)國際內(nèi)陸港電子商務(wù)交易平臺;第二，突出惠州行業(yè)特色、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，建設(shè)和打造立足惠州、輻射珠三角及全國的集信息發(fā)布與展示、電子交易結(jié)算、投融資服務(wù)等功能于一體的電子商務(wù)公共服務(wù)平臺。
(三)大力發(fā)展跨境電商，進一步提升我市外貿(mào)進出口電子商務(wù)的質(zhì)量和水平。一是營造良好的跨境電子商務(wù)發(fā)展政策環(huán)境。根據(jù)國家、省有關(guān)政策，結(jié)合我市實際，盡快出臺《惠州市加快跨境電商發(fā)展的意見》，并細化政策措施。二是加強跨境電子商務(wù)交易平臺建設(shè)。結(jié)合我市跨境進口消費和跨境出口企業(yè)需求及跨境進出口產(chǎn)業(yè)鏈，積極引入知名電商企業(yè)在我市設(shè)立運營中心或獨立核算機構(gòu)，構(gòu)建促進惠州對外經(jīng)貿(mào)合作發(fā)展的大型跨境電子商務(wù)交易平臺。三是加快推進海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)、跨境電商綜合服務(wù)物流平臺建設(shè)，提高我市外貿(mào)進出口的便捷程度，實現(xiàn)通關(guān)、退稅與跨境園區(qū)的無縫對接。四是加大培育和發(fā)展本地外貿(mào)綜合服務(wù)平臺，積極協(xié)調(diào)有關(guān)行業(yè)組織以及現(xiàn)有外貿(mào)綜合服務(wù)平臺等資源，抱團發(fā)展，在全市形成跨境電商發(fā)展的社會大氛圍。
(四)大力發(fā)展農(nóng)村電商，進一步提升我市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的質(zhì)量和水平。將農(nóng)村電子商務(wù)作為服務(wù)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的新型商業(yè)模式，作為促進農(nóng)產(chǎn)品流通、農(nóng)民消費和農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)的新型業(yè)態(tài)、新興產(chǎn)業(yè)，著力推進城鄉(xiāng)電商一體化發(fā)展。一是成立由政府分管領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)業(yè)部門及農(nóng)業(yè)電商企業(yè)代表組成的惠州市農(nóng)村電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立專門辦公室，強化對全市農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。二是盡快制定出臺“惠州市發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)規(guī)劃”和“實施方案”等配套政策。尤其是借鑒本省先進地市經(jīng)驗做法，出臺相關(guān)扶持政策措施，設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)專項資金，對電商配送成本高的鮮活農(nóng)產(chǎn)品、單件重量較大農(nóng)產(chǎn)品的物流配送給予政策補貼。三是進一步加強農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是加強農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地集配和冷鏈等農(nóng)村區(qū)域物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，根本性解決農(nóng)村電商物流配送“最后一公里”問題。四是以政府為主導(dǎo)，通過農(nóng)博會、科技下鄉(xiāng)、農(nóng)業(yè)網(wǎng)站、微博、微信等平臺，大力宣傳農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)知識。同時，選取我市大宗優(yōu)勢特色農(nóng)產(chǎn)品，以本土電商為依托，積極與國內(nèi)主流電商平臺合作，舉辦網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品宣傳推介活動，努力營造發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的良好氛圍。
(五)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)特色優(yōu)勢，進一步加強我市電子商務(wù)主體培育。發(fā)展電子商務(wù)，核心是培育一批優(yōu)秀企業(yè)�；葜菀呀�“2+8”產(chǎn)業(yè)體系，電視、手機、汽車電子等高新技術(shù)產(chǎn)品市場占有率全國領(lǐng)先，已形成了高端電子信息產(chǎn)業(yè)集群，這為惠州做強做大電子商務(wù)提供了得天獨厚的優(yōu)勢和條件。一是依托我市區(qū)域經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，打造本區(qū)域特色專業(yè)電子商務(wù)平臺。全力支持我市酷友網(wǎng)絡(luò)公司、真維絲服飾有限公司等電子商務(wù)平臺做大做強。二是建設(shè)產(chǎn)業(yè)集聚高的電子商務(wù)園區(qū)。高起點、高標準規(guī)劃建設(shè)集商品交易、平臺運營、物流快遞、融資擔保、研發(fā)設(shè)計、配套服務(wù)于一體的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以此全力培植中小型電子商務(wù)企業(yè)，同時想方設(shè)法引進省內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)及相關(guān)服務(wù)企業(yè)入駐。三是培育電商龍頭企業(yè)，發(fā)揮示范和帶動作用。支持本市電子商務(wù)企業(yè)采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)新商業(yè)模式，整合各種資源，拓展發(fā)展空間。同時吸引國內(nèi)外更多電商企業(yè)落戶惠州，創(chuàng)辦更多特色鮮明的電子商務(wù)網(wǎng)店。四是支持中小商貿(mào)企業(yè)、個體商戶利用第三方平臺開設(shè)網(wǎng)店，創(chuàng)建有特色的網(wǎng)上零售品牌。支持我市品牌企業(yè)開設(shè)網(wǎng)上專賣店，建立網(wǎng)絡(luò)零售終端，集中展示、宣傳推廣惠州名優(yōu)特色產(chǎn)品。
(六)注重引進培訓(xùn)，進一步加強我市電子商務(wù)人才建設(shè)。推動電子商務(wù)健康發(fā)展并做強做大，關(guān)鍵在人才。各級政府及有關(guān)部門應(yīng)結(jié)合我市電商發(fā)展需求，大力引進和培養(yǎng)電子商務(wù)高層次人才。一是加大人才引進力度。充分發(fā)揮政府引導(dǎo)作用，結(jié)合實施惠州市“人才雙十”行動，引進人才。同時，鼓勵各行業(yè)電商企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極引進高端電商人才，在經(jīng)濟、醫(yī)療、社保等方面給予政策支持。二是要加大培訓(xùn)力度。采取多種形式開展分行業(yè)、分區(qū)域的電子商務(wù)應(yīng)用和技能培訓(xùn)。各部門應(yīng)結(jié)合自身實際，積極對相關(guān)部門和企業(yè)負責(zé)人進行電子商務(wù)培訓(xùn)，加快培育農(nóng)產(chǎn)品電商營銷專業(yè)戶、村級綜合服務(wù)站、電商行業(yè)協(xié)會和農(nóng)村電商經(jīng)紀人隊伍。同時，鼓勵精通電子商務(wù)的培訓(xùn)機構(gòu)和成熟的電商企業(yè)積極開展“校企合作”，針對電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、新型營銷模式等，組織大中專畢業(yè)生、農(nóng)民、企業(yè)主開展電子商務(wù)知識普及培訓(xùn)，不斷提高惠州電商企業(yè)人員實施電子商務(wù)的統(tǒng)合能力和應(yīng)用水平。三是要加大培養(yǎng)力度。支持本市高等職業(yè)院校開設(shè)電子商務(wù)、物流配送等專業(yè)課程，積極為電子商務(wù)的發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。
(七)樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，進一步強化我市電子商務(wù)發(fā)展的社會基礎(chǔ)和服務(wù)保障。市政府相關(guān)行政管理部門和電商基礎(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)支撐部門，以及大中小微企業(yè)，包括工業(yè)、金融、商貿(mào)、農(nóng)業(yè)、旅游企業(yè)及學(xué)校、醫(yī)院等，應(yīng)樹立和強化互聯(lián)網(wǎng)思維，積極運用“大數(shù)據(jù)”、“云計算”、“私人訂制”等網(wǎng)絡(luò)工具和手段，主動引領(lǐng)電子商務(wù)發(fā)展，給電商提供必要網(wǎng)絡(luò)支撐和條件。市政府和相關(guān)行政主管部門及主要網(wǎng)絡(luò)運營商要進一步強化做好我市網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)意識，靠前服務(wù)，扶持信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，深化信息技術(shù)應(yīng)用，努力提高覆蓋全市的高速城域?qū)拵ЬW(wǎng)接入能力，提高互聯(lián)網(wǎng)普及率及光纖入戶率，為推動電商發(fā)展提供有力的服務(wù)保障。
(八)健全管理機制，進一步強化我市電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展的制度保障。電子商務(wù)跨行業(yè)、跨領(lǐng)域，與人們工作生活息息相關(guān)，其發(fā)展模式不斷創(chuàng)新，管理涉及方方面面。必須在健全管理機制確保電子商務(wù)健康發(fā)展上狠下功夫。一是以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為契機，通過簡化市場準入，強化業(yè)務(wù)管理監(jiān)督，整合部門管理職能，完善電子商務(wù)監(jiān)管協(xié)調(diào)機制。由市政府牽頭，成立惠州市電子商務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全市形成一個核心，謀劃研究我市的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是我市工商、質(zhì)監(jiān)等部門應(yīng)強化風(fēng)險意識、安全意識，加大網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管力度，避免網(wǎng)上市場監(jiān)管執(zhí)法缺位。特別是加強對農(nóng)村電商平臺的農(nóng)產(chǎn)品電商準入質(zhì)量標準的制定和監(jiān)管，積極引導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)與惠州市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管與溯源平臺相銜接，走標準化和品牌化建設(shè)道路，推進農(nóng)業(yè)電商綠色發(fā)展。同時嚴厲打擊制假售假、價格欺詐、不正當競爭、虛假宣傳等違法行為，維護市場秩序，努力營造誠信經(jīng)營、放心消費的良好環(huán)境，促進全市電子商務(wù)健康有序發(fā)展。三是支持有關(guān)電商、網(wǎng)商協(xié)會在相關(guān)法律法規(guī)范圍內(nèi)根據(jù)協(xié)會章程開展工作，充分發(fā)揮協(xié)會在政府和企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與社會之間的紐帶和橋梁作用,服務(wù)企業(yè)、服務(wù)政府、服務(wù)社會，推進信息化及電子商務(wù)廣泛應(yīng)用與發(fā)展，推動行業(yè)自律和服務(wù)創(chuàng)新。四是大力宣傳我市加快發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)政策措施，以及成熟的電子商務(wù)平臺和電商企業(yè)，通過舉辦形式多樣的座談會、研討會、電商講座等活動，不斷增強企業(yè)和群眾對電子商務(wù)應(yīng)用意識，努力營造政府、企業(yè)以及社會各界共同參與推動電子商務(wù)健康發(fā)展的良好氛圍。
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