年度培訓方案范文7篇

　　為了確保事情或工作有序有效開展，時常需要預先制定方案，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么我們該怎么去寫方案呢？下面是小編為大家收集的年度培訓方案7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年度培訓方案 篇1

　　骨干教師培訓是教師培訓的重要工作之一，本學期小學骨干教師培訓重點是提高我區(qū)骨干型教師的專業(yè)化水平，促進骨干型教師向教育專家、名師型教師的轉(zhuǎn)化，充分發(fā)揮骨干教師的帶頭和輻射作用，促進我區(qū)教師隊伍整體素質(zhì)的提高。

　　一、培訓目標：

　　通過培訓，使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德修養(yǎng)、現(xiàn)代教育理論、專業(yè)知識水平、教育教學能力與教育科研能力等方面都有

　　較大幅度的提高，發(fā)揮他們在實施素質(zhì)教育和新課程改革中的骨干和示范作用，使其中的優(yōu)秀者盡快成長為教育教學專家、名師。

　　二、培訓要求：

　　1、為促進骨干型教師的成長，使骨干教師逐漸成為我區(qū)的教育教學專家，我區(qū)骨干型教師每五年必須輪訓一遍。市南區(qū)教體局每年集中組織培訓，由各職能部門共同承擔培訓任務。各�？筛鶕�(jù)學校實際分批安排骨干型教師參加輪訓。

　　2、骨干教師以集中培訓為主，堅持集中培訓和分散培訓相結(jié)合。每年暑假教體局安排48學時的集中培訓。為促進骨干教師從“經(jīng)驗型”轉(zhuǎn)向“研究型”；從“模仿型”轉(zhuǎn)向“創(chuàng)新型”；從“個案指導”轉(zhuǎn)向“面上輻射”，更好地發(fā)揮輻射帶頭作用，骨干教師一學年參加校本培訓及自學時間應不少于100學時。

　　3、骨干教師培訓堅持理論學習與教學實踐相結(jié)合，業(yè)務指導與品格熏陶相結(jié)合；階段培養(yǎng)與長期跟蹤相結(jié)合。市南區(qū)教育中心教師將對參加培訓的骨干教師跟蹤聽課，一學年不少于2次，參加培訓的骨干教師每學年至少主持一次校級的學科教研活動。中心教師在聽課指導后對骨干教師做出相應評價，附于骨干教師培訓手冊中。

　　4、骨干教師培訓要堅持教育教學與課題研究相結(jié)合，每位骨干教師應積極參與學校的科研課題，結(jié)合教學實踐確定自己的科研課題，科研課題的確立要小而實，切實解決教育教學中的實際問題。學年末，將自己的科研論文附于骨干教師培訓手冊中。

　　5、加強骨干教師的`相互學習，成立骨干教師學習小組，確定各小組的組長，以課例為平臺，至少開展一次骨干教師培訓組課例研討沙龍。學校應創(chuàng)造條件支持骨干教師的相互交流，發(fā)揮骨干教師的示范作用。

　　6、骨干教師培訓時間為一年，對于按時出勤，認真完成作業(yè)的骨干型教師培訓期滿由市南區(qū)教育中心頒發(fā)骨干教師結(jié)業(yè)證書。在繼續(xù)教育證書上登記48學時，24學分。

　　7、對于參加集中培訓，缺勤超過三分之一的學員（包括公假）以及作業(yè)不按時上交的學員，不予頒發(fā)本年度的骨干教師結(jié)業(yè)證書。對于五年內(nèi)沒有完成輪訓的骨干型教師，市南區(qū)教體局將取消該教師的骨干型教師資格。

　　8、骨干教師配發(fā)市南區(qū)教體局統(tǒng)一印制的《骨干教師培訓手冊》，每學期一冊，及時規(guī)范填寫，學年末上交教育中心師訓部。

　　三、培訓具體安排：

　　具體時間

　　培訓內(nèi)容

　　培訓方式

　　培訓地點

　　負責人

　　20××年7月25日-29日

　　開展集中培訓，由中國教育學會聘請全國知名的教育專家對市南區(qū)骨干教師進行現(xiàn)代教育理論、教育科研專題、新課標與教師素質(zhì)的專題培訓，并分別觀摩語文、數(shù)學特級教師示范課，組織開展研討互動。

　　專題講座、課堂教學觀摩

　　貴州路小學、定陶路小學階梯教室

　　師訓部

　　20××年7月30日-9月10日

　　完成骨干教師作業(yè)，發(fā)送到市南教育中心師訓部學員論壇，由師訓部教師評定作業(yè)等級。

　　網(wǎng)上交流

　　教育中心網(wǎng)站學員論壇

　　王冬梅

　　安曉兵

　　20××年9月21日下午

　　語文骨干教師集中培訓：

　　1、20xx級語文骨干教師匯報課（3節(jié)）

　　2、骨干教師紙上評課

　　3、發(fā)放證書

　　專題課例

　　互動交流

　　寧夏路小學多媒體教室

　　王冬梅

　　欒�，�

　　20××年9月28日下午

　　數(shù)學骨干教師集中培訓：

　　1、20xx級數(shù)學骨干教師匯報課（3節(jié)）

　　2、骨干教師互動

　　3、發(fā)放證書

　　專題課例

　　互動交流

　　文登路小學

　　多媒體教室

　　安曉兵

　　20××年10月22日

　　骨干教師集中培訓（語、數(shù)、英、藝）

　　1、集中培訓講座

　　2、公布本年度培訓計劃

　　3、確定各學習小組人員，選出小組長

　　專題講座

　　貴州路小學

　　師訓部

　　20××年1月

　　骨干教師階段性培訓反思

　　網(wǎng)上交流

　　網(wǎng)上論壇

　　師訓部

　　20××年10月-20××年5月

　　各小組相互聽課，開展骨干教師培訓組課例式研討沙龍。

　　學員交流

　　各校教室

　　各學習小組組長

　　20××年9月-20××年6月

　　學科教研員跟蹤聽課，一學年不少于2次，參加培訓的骨干教師每學年至少主持一次校級的學科教研活動，組織相應的片、區(qū)級骨干教師觀摩課。

　　跟蹤指導

　　互動交流

　　學校

　　師訓部

　　學科教研員

　　20××年6月

　　結(jié)業(yè)典

　　禮，發(fā)放骨干教師培訓結(jié)業(yè)證書

　　待定

　　待定

　　學科教研員

年度培訓方案 篇2

　　為加強愛嬰醫(yī)院管理工作，提高全院員工對愛嬰知識的'認識，使全院醫(yī)務人員及新上崗人員正確掌握母乳喂養(yǎng)政策和知識，特制定本院愛嬰醫(yī)院知識培訓方案。

　　一、 培訓材料

　　《世界衛(wèi)生組織促進母乳喂養(yǎng)成功十條標準》、《國際母乳代用品銷售守則》、《母乳代用品銷售管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)新生兒安全管理規(guī)定》等。

　　二、 授課成員本院

　　婦產(chǎn)科主任

　　婦產(chǎn)科護士長

　　兒科主任

　　三、 培訓方式及要求

　　1、 對全體醫(yī)務人員每年開展形式不同的母乳喂養(yǎng)政策及愛嬰知識的培訓，安排在今年的8月進行，分兩批進行，地點在醫(yī)院對過農(nóng)村信用社4樓會議室，由醫(yī)務科負責安排；

　　2、 今年8月對產(chǎn)科、兒科、行政、后勤等職能科室人員進行母乳喂養(yǎng)政策和知識、技術(shù)培訓，時間不少于3小時。對產(chǎn)科、兒科、兒�？频戎攸c科室進行母乳喂養(yǎng)知識及操作技巧的強化培訓，由醫(yī)務科統(tǒng)一負責；

　　3、今年11月份對新上崗和新入職人員進行集中崗前培訓，其中母乳喂養(yǎng) 政策及知識、技術(shù)培訓時間不少于8小時，培訓考核合格后上崗。

　　4、 以上每次培訓均須有考核，80分以上為合格。

年度培訓方案 篇3

　　根據(jù)公司年初制度培訓計劃安排，結(jié)合發(fā)展規(guī)劃部《關(guān)于加強制度建設(shè)和培訓貫徹的通知》要求，進一步完善已修訂的《管理制度》，公司定于8月－10月對全員進行培訓和宣貫，特制定本培訓方案。

　　一、培訓時間：8月－10月詳見《20xx年度制度培訓計劃》

　　二、培訓參加人員范圍：公司全體員工。

　　三、培訓內(nèi)容：管理制度、管理規(guī)定、工作標準和安全技術(shù)操作規(guī)程4個分冊。

　　四、培訓方式：采取專項集中培訓、自學相結(jié)合的方式進行。

　　五、培訓考核：采取閉卷考試方式。

　　六、培訓組織管理：

　　人力資源部（培訓室）加強制度培訓的組織領(lǐng)導，企管部配合、協(xié)助人力資源部（培訓室）組織各項制度培訓工作，各部門（車間）設(shè)1名兼職人員負責本部門（車間）的制度培訓，并聽從人力資源部（培訓室）做好培訓管理。

　　七、幾點要求：

　　1、提高認識，加強組織領(lǐng)導。

　　各部門要充分認識到此次制度培訓不僅僅是公司加強生產(chǎn)、經(jīng)營和管理工作的手段，同時更為重要的`是對提高員工基本技能，提升員工工作和管理水平，有效約束自身行為，強化有章必循意識，實現(xiàn)科學管理具有重大意義。各部門要把此次培訓作為下半年的重點工作，一定要加強組織，抓好落實，務必達到預期效果。

　　2、做好培訓過程管理。

　　人力資源部（培訓室）全程跟蹤培訓管理工作，從計劃的制定、培訓人員的確定、培訓場所的安排、培訓設(shè)備的準備、教師的選擇以及培訓內(nèi)容確定、教案編寫、備課、考試、判卷、培訓總結(jié)等，人力資源部（培訓室）做好全過程組織管理和監(jiān)督檢查，各部門也要對本部門培訓進行全過程組織管理，把好培訓過程關(guān)。

　　3、加強培訓效果評估。

　　檢驗培訓效果，所有培訓均應進行相應的考試等，對達不到培訓效果的，責令限期補充培訓。

　　4、嚴格培訓考核工作。

　　對未按計劃完成本次培訓的部門，進行必要的罰款，并要限期整改。

年度培訓方案 篇4

　　又到了一年一度制訂培訓計劃的時間，在培訓正式實施前，如果能夠通盤考慮，制定出有計劃性的培訓方案，不僅能夠明確培訓目標，最為重要的是，合理的培訓計劃可以使培訓管理水平得以不斷提升。

　　一、方案編制說明

　　隨著公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，對員工隊伍的知識結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)提出了新的更高的要求，而這些問題制約了公司的發(fā)展速度。根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，培訓部將通過培訓逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu)，提高員工敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，這也是編制本培訓方案的出發(fā)點。

　　二、培訓需求調(diào)查與分析

　　為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，培訓部認真進行了培訓需求調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷200份，收回有效問卷186份，有效率為93%，調(diào)查結(jié)果如下：

　�。ㄒ唬�對公司企業(yè)文化培訓的意見

　　（二）職位培訓（96%希望接受培訓）

　�。ㄈ�）提高能力培訓（排名列前十位）

　　通過調(diào)查，了解到員工對企業(yè)文化、專業(yè)技能及管理能力的培訓較為關(guān)注，本著“干什么學什么，缺什么補什么”的原則，制訂本年度培訓方案。

　　三、培訓指導思想

　　1、工作即培訓

　　培訓的目的是通過“培訓——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓主要在工作過程中進行。

　　2、經(jīng)理即培訓師

　　各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。“對下屬的培訓如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。

　　四、培訓目標

　　1、滿足各級管理者和工作任務的需要

　　管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升，有利于提高工作任務完成的效率，增加公司經(jīng)營目標實現(xiàn)的可能性。

　　2、滿足員工需要

　　通過提高員工的.崗位技能，員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應用這一技能，從而促進部門目標的完成。

　　3、塑造公司的“學習文化”

　　形成一種公司學習的氛圍，保持公司的持續(xù)發(fā)展。

　　五、培訓原則（略）

　　六、培訓內(nèi)容

　　根據(jù)參加培訓人員不同，分為：高級管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通員工培訓和新員工崗前培訓。

　�。ㄒ唬└呒壒芾砣藛T培訓

　　高級管理人員應具備廣闊的視野，正確把握社會、經(jīng)濟形勢，熟悉公司內(nèi)外部各種影響因素。因此高級管理人員培訓重點是提高從全局進行評價、決策的能力以及組織、駕馭和培養(yǎng)后續(xù)人才的能力。培訓方式有以下幾種：

　　參加各種高級研修班、研討會，由培訓部提供相關(guān)資訊，或由高級管理人員提出，培訓部

　　組織；

　　通過讀書與專題案例討論相結(jié)合的方式，了解行業(yè)動態(tài)，及時溝通信息，提高分析問題、

　　解決問題的能力；

　　根據(jù)工作需要，進行企業(yè)間高層互訪；

　　赴美國、加拿大、印度考察同類企業(yè)。

　�。ǘ�）中層管理人員培訓

　　中層管理人員的培訓重點在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓，激發(fā)經(jīng)理級員工的個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使中層管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠發(fā)展的觀點，提高中層管理者的計劃、執(zhí)行能力。培訓方式有以下幾種：

　　1、選擇內(nèi)訓或外出參加公開課方式，總部中層經(jīng)理、各下屬單位總經(jīng)理班子成員參加，旨在

　　提高各級經(jīng)理的人力資源管理技能；

　　2、通過集中討論與自學相結(jié)合的方式，掌握新資訊，了解行業(yè)動態(tài)；

　　3、部門經(jīng)理負責對下屬提供學習和管理的機會，有助于在職位出現(xiàn)空缺時，能有訓練有素、

　　熟悉業(yè)務的人員頂替，避免產(chǎn)生人才短缺問題。

　�。ㄈ�）普通員工培訓

　　員工培訓重點在提高專業(yè)技能，領(lǐng)悟公司經(jīng)營管理理念，提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門經(jīng)理制定計劃，并負責組織實施，培訓部備案。培訓方式有以下幾種：

　　4、全體員工參加公司企業(yè)文化培訓；

　　5、采用內(nèi)訓與光盤結(jié)合的形式，每個系列安排兩期，員工可根據(jù)工作安排，自行選擇觀看時間，培訓部組織和跟蹤考核；

　　6、充分利用公司期刊室，員工自主學習，在規(guī)定的時間內(nèi)，員工自己安排學習進度，每人每年必讀2本以上與工作相關(guān)的書籍或雜志，寫兩篇讀書心得。

　　（四）新員工崗前培訓

　　新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓，之后由所在各單位進行二級培訓，所在部門或生產(chǎn)車間進行三級培訓。

　　對新招聘員工的培訓，采用課堂學習（5天）與戶外體驗式培訓（2天）相結(jié)合的方式，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動力。

　　七、培訓的管理（略）

　　八、培訓效果評估

　　培訓本身是一個不斷發(fā)展的實踐過程，因此培訓效果的體現(xiàn)是一個動態(tài)過程，對受訓人應進行動態(tài)評估。

　　培訓評估步驟：

　　（一）受訓人員的反應

　　在培訓結(jié)束后，向受訓人員發(fā)放《員工受訓意見調(diào)查表》，了解受訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收獲。主要包括：①對課程內(nèi)容設(shè)計的反應；②對教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應；③對培訓組織的反應；④培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。

　�。ǘ�）受訓人員對知識、技能的掌握

　　評估受訓人員培訓后，是否掌握了知識、技能，通過培訓前后考試成績的比較，或要求受訓人員在一定時間內(nèi)提交一份培訓心得，評價培訓效果。

　�。ㄈ�）受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的改善

　　由于培訓效果有的并不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進行，采用觀察、考核等方法，直接領(lǐng)導觀察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結(jié)果運用實例，來證明實踐了培訓內(nèi)容，直接領(lǐng)導考核，如果沒有實踐，要求受訓人提出改進方法，繼續(xù)實踐，反復應用，通過行動－總結(jié)－行動－總結(jié)，達成培訓效果。

　�。ㄋ模┡嘤枮楣�司帶來的影響和回報

　　對培訓進行綜合評價，包括工作質(zhì)量是否提高、費用是否節(jié)約、利潤是否增長等。

　　九、培訓收益

　　1、建立員工自主學習機制

　　員工建立起主動學習意識，而不是被動地聽從企業(yè)的安排；在滿足工作需要的前提下，員工的學習愿望得到最大限度的滿足。另外，學習成果必須全員分享，參加外訓的員工回來后，應將培訓內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。

　　2、鞏固培訓效果，提升公司業(yè)績

　　培訓不是目的，而是手段，不是消費，而是投資，通過培訓獲取持續(xù)改善，進而提升公司績效。

年度培訓方案 篇5

　　在新的歷史時期和新的教育改革形式下,對教師的專業(yè)水平提出了更高的要求。而教學研究是提高教師專業(yè)水平、促成教師專業(yè)化發(fā)展和提高教學質(zhì)量的要效途徑。教學研究形式是多樣的,最基本的是常規(guī)校本教學研究。為提高我校教學質(zhì)量,促進教師專業(yè)化成長,成為研究型、學習型教師,特制訂本實施方案。

　　一、參加對象

　　我校所有的'專任教師。

　　二、組織形式

　　在教師個人自主學習的基礎(chǔ)上,以教研組(村校)為單位集中實施。

　　三、組織領(lǐng)導及職責分工明確,各村校有專人負責。

　　組長負責全鎮(zhèn)的教育科研和常規(guī)校本教研工作的安排、調(diào)配、指導、督查和考核。并負責全鎮(zhèn)教研資料的匯總,成果的收集、梳理、完善與推廣、交流工作。

　　副組長負責所在片區(qū)的安排、指導、督查和考核工作。并完成資料的收集、成果的上報。

　　各成員具體負責所在教研組內(nèi)教學研究工作的開展。

　　四、實施細則

　　為調(diào)動所有教師的參研積極性,注重研究過程,提高研究質(zhì)量,特將參研對象劃分為兩個層次(管理層和專任教師層),將實施內(nèi)容分為五個方面。

　　(一)管理層

　　1、中心校行政領(lǐng)導

　�、�、聽、評課。每學期正副校長25節(jié),教導主任30節(jié),教科室主任40節(jié)。

　�、啤�業(yè)務學習。除特殊情況,所有行政領(lǐng)導必須參加雙周一次的業(yè)務學習,并接受所在教研組的考勤。一學期要完成學習筆記6000字。每次學習后要有心得體會。

　�、恰⒔�(jīng)驗論文。每學期要完成兩篇,每篇論文不得少于1000字。

　　⑷、研究課。教導主任和教科室主任,每學期至少上兩堂研究課(語文、數(shù)學各一堂)。對所授內(nèi)容必須寫出教學詳案(教材分析、三維目標、重難點、學法與教法、教學過程、設(shè)計理念)。授課結(jié)束后,根據(jù)大家的意見,要寫教后反思。

　�、伞�專題培訓。每學期至少對所有教師或組內(nèi)教師做一次專題培訓,可以利用雙周的業(yè)務學習時間。內(nèi)容要有針對性,必須撰寫詳細的講稿,結(jié)束后交學校存檔。

　　2、學校校長、教導主任和所有教研組長

　�、�、聽、評課。每學期20節(jié)。要求:課堂上師生活動過程記錄詳細,至少要總結(jié)三點值得學習的地方、三點有待改進的建議。還要與授課教師進行交流。

　�、啤�業(yè)務學習。利用雙周的業(yè)務學習時間,一學期要完成學習筆記5000字。每次學習后要有心得體會。

　�、恰⒔�(jīng)驗論文。每學期要完成一篇,每篇論文不得少于1000字。

　　⑷、研究課。每學期至少上一堂研究課。授課前寫出教學詳案(教材分析、三維目標、重難點、學法與教法、教學過程、設(shè)計理念)。授課結(jié)束后,要組織教師學習、研究,根據(jù)大家的意見,撰寫教后反思。

　�、�、專題培訓。每學期至少對所有教師或組內(nèi)教師做一次專題培訓,可以利用雙周的業(yè)務學習時間。內(nèi)容要有針對性,必須撰寫詳細的講稿,結(jié)束后交教研組存檔。

　　(二)專任教師

　　1、中心校和基點校專任教師

　　⑴、聽、評課。每學期10節(jié)。要求:課堂上師生活動過程記錄詳細,要與授課教師進行交流。

　�、�、業(yè)務學習。堅持自學與集中學習相結(jié)合,一學期要完成學習筆記4000字。每次學習后要有不少于150字的心得體會。

　�、�、經(jīng)驗論文。每學期要完成一篇,不少于800字(手寫稿)。

　�、�、研究課和專題講座。每位教師每學習至少上一堂研究課或作一次專題講座。凡授課的教師必須在授課前兩天寫出教學詳案(教材分析、三維目標、重難點、學法與教法、教學過程、設(shè)計理念),交教研組長審批后才能開始上課。授課結(jié)束后,根據(jù)大家的意見,要寫教后反思;凡作講座的,專題由組內(nèi)討論決定,由作講座教師收集相關(guān)資料,形成手寫稿后交教研組長審定后實施。

　　2、村校專任教師

　�、拧⒙�、評課。每學期5節(jié)。要求:課堂上師生活動過程記錄詳細,要與授課教師進行交流。

　�、啤�業(yè)務學習。堅持自學與集中學習相結(jié)合,一學期要完成學習筆記20xx字。每次學習后要有不少于150字的心得體會。

　�、�、經(jīng)驗論文。每學期要完成一篇,不少于800字(手寫稿)。

　�、�、研究課。每位教師每學習至少上一堂研究課。凡授課的教師必須在授課前兩天寫出教學詳案(教材分析、三維目標、重難點、學法與教法、教學過程、設(shè)計理念),交村校負責人審批后才能開始上課。

　　五、考核與獎懲

　　常規(guī)教學研究,是永無盡頭的課題,是教師專業(yè)成長和學校教育質(zhì)量提高的有力保證。學校將對此項工作納入教師的期末和年度工作考核(占15%),并與評優(yōu)選模、晉職掛鉤(將教研實得分計入相應考核)。

　　(一)、經(jīng)驗論文在各級正式刊物上正式發(fā)表或參加各級評比獲獎,給予相應獎勵。

　　國家級30元,省級20元,市級15元,縣級10元。

　　(二)、各類授課獲獎,給予單獨獎勵。

　　國家級50元,省級40元,市級30元,縣級20元,鎮(zhèn)級10元。

　　(三)、期末和年度工作考核,按《教師校本教研工作考核方案》執(zhí)行。

年度培訓方案 篇6

　　一、培訓目的：

　　此次培訓以公司行政制度學習為主，涵蓋公司各項行政管理規(guī)定，涉及日常員工行為規(guī)范、物品管理使用等各個方面，培訓目的在于使全體員工熟悉企業(yè)制度、了解各項行政工作流程，便于日常工作。

　　二、培訓時間：

　　20xx年1月10日—20xx年1月24日

　　三、培訓地點：

　　各部門自行安排

　　四、培訓對象：

　　管理公司各部門全體員工

　　五、培訓形式：

　　以部門為單位用討論的形式自學

　　六、培訓內(nèi)容

　　38項行政制度中涉及廣大員工日常工作、公司管理的.內(nèi)容28項。（附件1）

　　七、培訓流程：

　　由總經(jīng)辦制訂培訓安排，每日統(tǒng)一內(nèi)容，各部門于次日16：30分前上報《部門制度學習記錄表》及《試運行制度意見、建議反饋表》。八、培訓要求

　　1、各部門需全員參加

　　2、每日16：30分前上報當日學習制度的《部門制度學習記錄表》及《試運行制度意見、建議反饋表》。

　　3、制度學習完畢后根據(jù)制度內(nèi)容高度提煉和編寫順口溜。

年度培訓方案 篇7

　　一、新員工上崗培訓

　　根據(jù)物業(yè)管理思想，為打造物業(yè)管理精品，擬對新員工上崗培訓工作做以下安排。

　　1、員工上崗培訓期20天為有薪培訓，有各部門主管進行內(nèi)部培訓為主。

　　2、培訓內(nèi)容包括：職業(yè)道德教育，物業(yè)管理概述，現(xiàn)代物業(yè)管理服務理念，投訴處理程序，具體工作操作流程，公司獎勵、懲罰制度等項內(nèi)容。

　　3、培訓目標：通過對新員工的集中培訓，使這些即將走上工作崗位的新員工成為服務意識優(yōu)良、業(yè)務素質(zhì)過硬、敬業(yè)愛崗、禮貌文明的高素質(zhì)服務人員。

　　二、在崗員工循環(huán)培訓

　　社會在快速發(fā)展，新的管理知識、管理方式層出不窮，為了讓員工掌握這些新的知識以提高勞動生產(chǎn)率和服務質(zhì)量，對于在崗管理人員進行不定期的培訓顯得尤為重要。

　　1、通過實際工作中所產(chǎn)生的問題，不定期地安排員工參加班后的專題培訓。

　　2、每位在崗員工每月參加2次公司組織的工作指引培訓。組織員工座談會，交流事件處理技藝及與業(yè)戶溝通的經(jīng)驗。

　　3、上崗循環(huán)培訓的考核辦法。

　　(1)通過理論答題的方式考核員工所掌握的'培訓內(nèi)容。

　　(2)在實踐工作中業(yè)戶投訴率、違章、違規(guī)的行為是評價員工工作成績的基礎(chǔ)。

　　(3)通過理論與實踐考核，淘汰不合格的員工，獎勵優(yōu)秀員工，達到優(yōu)化管理的目的。

　　4、培訓內(nèi)容。

　�。�1）管理服務目標、業(yè)主需求變化、安全管理、物業(yè)管理動態(tài)。

　　（2）投訴回訪處理經(jīng)驗總結(jié)。

　　5、培訓方式：

　�。�1）利用內(nèi)部師資力量住址培訓或邀請有關(guān)專家實施培訓。

　　（2）根據(jù)工作需要將管理骨干人員送相關(guān)職能機構(gòu)進行全脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的培訓。

　�。�3）根據(jù)工作需要，由本公司統(tǒng)一安排，定期組織骨干人員到其他先進的物業(yè)管理公司參觀學習，開拓視野，拓展思維。

　�。�4）組織管理人員就工作中的難點、焦點、典型案例進行剖析，讓員工掌握好管理服務的原則性和靈活性。

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