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【實用】營銷方案范文匯總7篇
為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要提前準備好一份方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。那么什么樣的方案才是好的呢?下面是小編為大家整理的營銷方案7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
營銷方案 篇1
銷售業(yè)績的40%~70%是由銷售主管達成的,那就說明銷售主管干了他不該干的活。銷售主管應(yīng)該是調(diào)動其他業(yè)務(wù)員的積極性,而不是自己賣東西。
銷售團隊的六大激勵措施
針對以上問題,我們應(yīng)用哪些方法管理我們的銷售團隊?我們主張對銷售員進行“多元立體”的激勵。
1.銷售人員的薪酬
目前大多數(shù)的薪酬設(shè)計如下:
●純粹薪水制度:固定工資
●純粹傭金制度提成
●薪水加傭金
●傭金加獎金制度貢獻的獎勵
●薪水加傭金加獎金制度
●特別獎勵制度:額外的獎勵
我認為銷售人員的工資最好實施年薪制。
●年薪全部定為X萬,每月發(fā)放Y元生活費,其余在年底按照考核結(jié)果發(fā)放。
●年底實發(fā)年薪是:X×任務(wù)完成率-12Y
凡是有條件的`公司都應(yīng)實行年薪制。比如一年給你10萬元的年薪,年底發(fā)薪時,如果任務(wù)完成100%就給你10萬;如果完成60%,那就只給6萬,然后再減去你12個月的生活費。生活費一個月不超過20xx元,在20xx元之內(nèi)你可以任意領(lǐng)。這就保證他沒有后顧之憂,保證他出差做業(yè)務(wù),保證他出差的費用。所以我建議對銷售員實行年薪制。
2.培訓(xùn)激勵
我們一般都實施王牌營銷員全封閉強化訓(xùn)練營的方式。
王牌營銷員全封閉強化訓(xùn)練營有四大特點:
第一,培訓(xùn)形式要新穎獨特、高效實用。
90年代初,我們考察了美國的成功學(xué)訓(xùn)練、日本的魔鬼訓(xùn)練營和德國的創(chuàng)意思維訓(xùn)練等培訓(xùn)營銷人員的模式,結(jié)合中國企業(yè)和營銷人員的實際情況,于1 992年創(chuàng)立了王牌營銷員全封閉強化訓(xùn)練營模式。針對成人培訓(xùn)的特點,采用國際最新培訓(xùn)方式,訓(xùn)練營標準版從每天早晨6點半開始的體能軍訓(xùn)到晚上21點的拓展訓(xùn)練一天1 5小時共三天三夜,全封閉、高強度、深投入。授課綜合實際演示、案例討論、角色扮演、體驗銷售、培訓(xùn)游戲,技能講授等高度互動的方式,新穎獨特、高效實用。
第二,培訓(xùn)要讓業(yè)務(wù)員心態(tài)轉(zhuǎn)換、激動沖動、充滿激情。
我們認為,決定營銷人員業(yè)績的關(guān)鍵不僅是銷售技巧,而更重要的是自信和勤奮。因此,我們把訓(xùn)練營銷人員的自信和勤奮的心態(tài)作為核心。通過貫穿技能傳授過程中的團隊組建、燦爛自我、信任背摔、罐頭鞋、玫瑰心情、紅黑大戰(zhàn)、剪子包袱摔、智力拔河、成功之門、死亡電網(wǎng)、智力拔河等1 5個心理項目的訓(xùn)練,使營銷人員心態(tài)轉(zhuǎn)換、激動沖動。許多老板說我們把營銷員培訓(xùn)得兩眼放“綠光”,在亢奮狀態(tài)中沖進市場,極具殺傷力。
第三,培訓(xùn)課程設(shè)計要合理、有整合倍增效應(yīng)。
訓(xùn)練營圍繞著營銷人員KASH的基本素質(zhì)設(shè)計課程:在K知識(產(chǎn)品、技術(shù)、專業(yè)、相關(guān)知識)方面有綜合營銷知識課程、在A態(tài)度(積極、樂觀、進取的態(tài)度)方面有王牌營銷員的11個心態(tài)課程、在S技能(銷售、服務(wù)、技術(shù)技能)方面有專業(yè)銷售技巧、SPIN技巧、ESPI技巧組合課程、在H習(xí)慣(良好的自我工作習(xí)慣)方面有時間管理、溝通管理、人際關(guān)系、公共關(guān)系等課程。這些課程能夠使營銷員整合自己原有的知識,達到平衡發(fā)揮的倍增效應(yīng)。
第四,培訓(xùn)要實施量身定做、跟蹤服務(wù)。
凡是在企業(yè)內(nèi)部舉辦的訓(xùn)練營,我們一定要堅持訓(xùn)前調(diào)查、訓(xùn)中調(diào)整、訓(xùn)后服務(wù)的實施三步曲。在培訓(xùn)以前,我們組織專家到企業(yè)現(xiàn)場調(diào)查、座談,根據(jù)企業(yè)實際、行業(yè)特點、人員素質(zhì)、營銷難題量身定做設(shè)計課程,以便增強針對性;培訓(xùn)過程中根據(jù)現(xiàn)場效果調(diào)整培訓(xùn)行為:培訓(xùn)以后提供實用的營銷工具包、所有講稿的PPT及跟蹤訓(xùn)后服務(wù)。
3.榮譽激勵
A、對王牌銷售人員要給予榮譽。
如“四大天王”:風(fēng)王——增長率最高;調(diào)王——占有率最大:雨王——銷售量最大;順王——銷售額最多。
再如“五虎上將”、“八大金剛”等。
為什么要給予榮譽?因為有的銷售人員錢也有了,缺乏的就是企業(yè)榮譽。
B、對銷售人員實施精神激勵。
●建立榮譽室。將企業(yè)每年通過公正評選出來的突出的優(yōu)秀區(qū)域市場經(jīng)理和業(yè)務(wù)人員的大型照片掛在榮譽室,并配以文字說明。我反對在企業(yè)里掛領(lǐng)導(dǎo)人的照片,應(yīng)把榮譽讓給員工。
●設(shè)立功勛壁。將對企業(yè)發(fā)展做出過重大貢獻的區(qū)域市場經(jīng)理或業(yè)務(wù)員的功勛,通過石刻畫像及刻字說明,建立起功勛墻壁。
●出版大事記。以公開出版文集的方式,宣傳這些功勛人員的業(yè)績。
●對業(yè)績突出的區(qū)域市場經(jīng)理或業(yè)務(wù)人員,進行重點培訓(xùn),包括出國和國內(nèi)培訓(xùn)。
4.提升激勵
所謂提升激勵就是要給銷售人員設(shè)立臺階,如設(shè)立九級臺階(每年設(shè)立一個臺階,保證每年能上一個級別)、三星、三級等。
5.獎勵激勵
如安利獎勵辦法:見習(xí)營業(yè)主任(9%~21%)、營業(yè)主任(銀章、金章)、高級營業(yè)主任(直系、紅寶石、明珠、藍寶石)、營業(yè)經(jīng)理(翡翠)、高級營業(yè)經(jīng)理(鉆石)。
6.銷售例會與競賽
銷售例會是企業(yè)市場銷售過程中非常重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是衡量一個企業(yè)銷售水平高低的重要指標。遺憾的是在我長期擔任企業(yè)銷售顧問的過程中,發(fā)現(xiàn)一些即使比較知名的企業(yè)也把銷售例會開得一塌糊涂。
實際上很多企業(yè)片面地追求“銷售絕招”,往往忽略了諸如銷售例會、市場檢核體系、市場信息快速反應(yīng)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)員的管理辦法,量化獎懲制度、標準推銷流程等最基本的銷售功夫。
營銷方案 篇2
一、全員銷售的目的和意義
全員營銷是為我公司實現(xiàn)完成全年銷售任務(wù)的重要手段,以推動全員營銷發(fā)揮和調(diào)動員工積極性,取得更好的經(jīng)濟效益,倡導(dǎo)員工愛崗敬業(yè),營造一個團結(jié)協(xié)作,拼搏進取,人人促銷的工作氛圍。
二、組織機構(gòu)設(shè)置
公司成立全員營銷管理小組,具體負責(zé)組織實施、檢查指導(dǎo)此項工作的'有效落實。 組 長:營銷部總監(jiān) 副組長:銷售經(jīng)理 組 員:營銷部置業(yè)顧問 具體分工:
1、組長:對全員營銷工作負責(zé),
2、銷售經(jīng)理:主要負責(zé)對項目進行銷售管理,負責(zé)與公司內(nèi)部推薦人員的聯(lián)系,分配好推薦客戶給銷售人員跟進,做好房源的登記與更新。
三、實施辦法
1、員工在不影響正常本職工作的前提下進行全員營銷;
2、方案采取“全員銷售、多銷多得”的辦法; 3、適用范圍:公司所有員工(除營銷部置業(yè)顧問外)。
四、實施細則
實施時間:20xx.1.1-20xx.12.31 2、
實施流程:
1)公司員工負責(zé)將客戶帶到現(xiàn)場售房部或電話推薦,介紹給銷售經(jīng)理即可,銷售經(jīng)理對來訪的客戶安排國奧銷售人員進行介紹跟進,做好全員營銷客戶登記工作,并進行相關(guān)談判工作,如果確認交易,方可按公司有關(guān)規(guī)定按期計提提成。
備注:目前已在營銷部登記入會的客戶中,如前期沒有記錄為經(jīng)公司內(nèi)部員工介紹登記的,不再列入適用全員營銷政策的客戶范圍。
2)銷售人員負責(zé)帶領(lǐng)客戶到財務(wù)部繳納現(xiàn)金或辦理刷卡手續(xù),個人不得經(jīng)手現(xiàn)金。 3)認購協(xié)議填寫由銷售人員完成并負責(zé)完成合同簽訂工作。
4)如需按揭貸款的客戶,由銷售人員協(xié)助其完成貸款手續(xù)的相關(guān)辦理。
5)銷售人員需與客戶作好溝通,向其闡述國家有關(guān)政策規(guī)定及我公司的臨時性規(guī)定,必要時需要介紹客戶的關(guān)聯(lián)公司內(nèi)部員工做好配合溝通工作。
五、全員營銷獎勵
1、為鼓勵員工積極推行全員營銷,經(jīng)公司員工介紹成交的,予以員工傭金獎勵,傭金根據(jù)面積大小設(shè)定為: 面積區(qū)間 2房 3房 4房 疊拼別墅 雙拼別墅
全員營銷的傭金在客戶全額回款后次月發(fā)放。
傭金金額(元/套) 1500 3000 4000 5000 10000 備注:經(jīng)全員營銷成交的房源,其相對應(yīng)的銷售人員的傭金提成按正常銷售的傭金政策執(zhí)行。
2、銷售工作完畢,當月房款全額到帳,當月上報提成審批,經(jīng)辦員工即可到公司財務(wù)部領(lǐng)取傭金獎勵。
附件一:全員營銷客戶意向登記表 日期 推薦人姓名 客戶姓名 客戶單位 聯(lián)系電話 意向戶型 置業(yè)顧問 備注
營銷方案 篇3
一、營銷策劃
此業(yè)務(wù)具體營銷策劃分為兩部分:
第一,聯(lián)系商會/市場管委會進行營銷。
1. 建立與商會/市場管委會的合作關(guān)系,例如簽署合作協(xié)議。
2. 通過商會/市場管委會獲得符合基本條件的商戶的名單
3. 以商會/管委會名義發(fā)函至各會員單位,推廣公司信貸咨詢業(yè)務(wù),并由商會/市場管委會牽頭收集有意向商戶的相關(guān)信息
4. 協(xié)同商會/市場管委會,依據(jù)市場具體情況,以幫助解決中小商戶融資難的問題開展座談會、聯(lián)誼會,實現(xiàn)公司與潛在客戶之間的'接洽
5. 對于獲得的目標客戶名單,可以進入市場進行拜訪,或邀請商戶來到公司面談。
第二,自主發(fā)掘潛在客戶。
針對石家莊幾個大的商貿(mào)集散點進行逐戶拜訪,如新華集貿(mào)、太和、南三條、福興閣等所在區(qū)域的商戶
二、營銷具體流程
第1天,與銀行溝通,拿到銀行互保具體措施
第1-2天,公司提出信貸咨詢業(yè)務(wù)細則(包含服務(wù)種類,方式,費率等)
第2-4天,設(shè)計傳單,聯(lián)系公司進行制作。傳單包含互保業(yè)務(wù)介紹,簡要的申請標準,公司介紹,公司所提供的服務(wù)等。重點突出公司辦理互保貸款手續(xù)簡便,放款速度快,資金來源安全,抵押少甚至無抵押等優(yōu)點。
第2-4天,通過公司老總,推進與市場管委會、商會的合作。洽談具體事項包括如何合作,能否提供符合條件的商戶名單,能否協(xié)助公司發(fā)函給會員單位進行推廣互貸業(yè)務(wù),能否協(xié)助公司組織座談會、聯(lián)誼會,營銷費用等。(根據(jù)商會、管委會合作程度,時間可以延長或縮短)
第4-5天,催促商會、管委會發(fā)函,在會員單位中進行融資產(chǎn)品的推廣。
第6天起,開始按行業(yè)對商戶進行住戶拜訪,發(fā)放傳單,與感興趣的商戶進行洽談。同時,以解決商戶融資難為主題,商戶/管委會組織潛在客戶舉辦聯(lián)誼會、座談會進行業(yè)務(wù)宣傳。大概每周一次會議,并在一周內(nèi)完成該類別客戶的拜訪整理。
營銷方案 篇4
摘 要:隨著世界經(jīng)濟全球化的發(fā)展和國外企業(yè)的介入,中國消費者的消費將變得越來越理性和個性化,企業(yè)間營銷競爭會越來越激烈。中國企業(yè)將面臨“營銷短板”。方案營銷以顧客需求為核心,通過為顧客提供解決問題的“整體方案”,實現(xiàn)了顧客價值最大化,是中國企業(yè)營銷發(fā)展的一個新模式。通過分析中國企業(yè)實施方案營銷的優(yōu)勢和制約因素,展望了方案營銷在中國的發(fā)展前景,最后提出了中國企業(yè)實施方案營銷應(yīng)努力的方向。
關(guān)鍵詞:中國企業(yè);方案營銷;優(yōu)勢;制約因素
1 方案營銷的涵義及優(yōu)勢
1.1 方案營銷的涵義
方案營銷是指:“通過調(diào)查、研究和分析,發(fā)現(xiàn)消費者多種相關(guān)需求,企業(yè)從顧客的眼光、思想、利益來分析顧客的要求,并向顧客提供有形產(chǎn)品、服務(wù)和信息的一種組合方案,是企業(yè)提供給顧客的用以解決問題,創(chuàng)造更高價值的一攬子工具”。
簡單地說,方案營銷就是站在顧客的角度看問題,幫助顧客解決問題,以豐富顧客價值為核心開展營銷,以系統(tǒng)的解決方案來贏得消費者。它關(guān)注消費者的行為變化趨向,制定品牌戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略,因此,所謂“解決方案”不只是以產(chǎn)品來滿足顧客需求,也不是一般意義上的“產(chǎn)品+全方位的服務(wù)”,而是在顧客的參與下,根據(jù)顧客的需要,設(shè)計符合顧客特殊要求的超越產(chǎn)品功能利益的個性化服務(wù)整合體。它強調(diào)了顧客的參與性,將消費者納入到營銷過程中,通過消費者的參與溝通,創(chuàng)造出對消費者來說最具有價值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的組合,從而形成消費者和企業(yè)間建立長久聯(lián)系和相互依賴。因此,方案營銷就是幫助顧客發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求,并根據(jù)顧客的需求設(shè)計、提供相應(yīng)的一攬子商品。它指導(dǎo)了顧客整個價值鏈都向下游延伸,整個方案營銷貫穿于顧客使用產(chǎn)品和服務(wù)的整個過程,而不僅僅停留在購買這個層次上。
1.2 方案營銷的優(yōu)勢
(1)方案營銷使顧客的讓渡價值最大化。它豐富了顧客的價值,花同樣多的錢,買更多有價值的東西,這無疑是消費者更想得到的。在以前,企業(yè)總是試圖說服顧客相信他們事先設(shè)計好的產(chǎn)品或服務(wù),而方案營銷卻打破了這種模式。在方案營銷的模式下,企業(yè)不僅要提供一個“產(chǎn)品十服務(wù)十信息”的組合體,而且要鎖定消費者,根據(jù)消費者需求調(diào)整計劃、產(chǎn)品和服務(wù),以迎合消費者的需求,這樣使顧客與企業(yè)建立一種長期的利益關(guān)系,使顧客與企業(yè)成了新的共同體。
(2)方案營銷從生產(chǎn)、制造、出售和售后服務(wù)都是從消費者的需求來入手的。企業(yè)和顧客相互溝通、相互交流,以顧客的需求為起點,搜集更多、更深的顧客信息來重新設(shè)計業(yè)務(wù),然后量身訂做,將產(chǎn)品的實體、服務(wù)和信息融合起來,作為個性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價值,進一步培養(yǎng)了消費者的“忠誠度”,這樣就對企業(yè)的再生產(chǎn)和企業(yè)品牌發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。
(3)方案營銷能進一步創(chuàng)造需求,擴展了產(chǎn)品的附加值。方案營銷使企業(yè)從產(chǎn)品的提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者,它以產(chǎn)品組合代替了單一的產(chǎn)品,進一步拓展消費者需求的深度和寬度。這將為企業(yè)帶來豐厚的利潤,也會使企業(yè)朝著更強更大的方向發(fā)展。
隨著消費者需求更加挑剔,企業(yè)必須以新的目光重新審視消費者,不斷對他們進行定位和細分,不斷去改善與消費者的溝通方式。被稱為“營銷之父”的菲利浦?科特勒說:“贏得和保持顧客的關(guān)鍵是比競爭對手更好的理解顧客的需求和購買進程,以及向他們提供更多價值”。方案營銷正是符合了這一思想,以顧客的整體需求為中心,為顧客提供更多的價值,使每個顧客都能得到自己滿意的個性化產(chǎn)品和服務(wù),使顧客成為企業(yè)的“上帝”。
2 中國企業(yè)實施方案營銷的優(yōu)勢和制約因素
解決方案營銷在當今歐美高新技術(shù)行業(yè)極為流行,在中國也逐步為中國企業(yè)所接受。那么“方案營銷”是否適應(yīng)中國企業(yè)的發(fā)展呢?實際上,中國企業(yè)實施方案營銷有其獨特的優(yōu)勢。
2.1 中國企業(yè)實施方案營銷的優(yōu)勢
(1)中國企業(yè)更了解中國人的消費思維和消費習(xí)慣。著名的經(jīng)濟學(xué)家劉光明說:“沒有文化涵養(yǎng)的營銷是沒有生命力的,它最終會在市場競爭中敗下陣來”。中國企業(yè)對中國文化有著深入的了解,這樣就能很好的抓住消費者的需求心理,強化方案創(chuàng)意,設(shè)計出最適合中國消費者的營銷方案,使消費者需求和廠商的生產(chǎn)能更好的銜接。
(2)中國企業(yè)擁有外國企業(yè)沒有的獨特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢、民族自豪感等。它可以更好調(diào)動起全社會的資源,為己所用,可以更好的整合各種社會資源,設(shè)計出最符合中國人標準的營銷方案。使消費者使用商品時,能夠獲得一種自豪感,而非僅僅停留在商品的表面。
(3)中國企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的顧客群。中國企業(yè)在本地成長壯大,使得企業(yè)擁有大量較為忠誠的顧客群,這些顧客群都是企業(yè)十幾年培養(yǎng)出來的忠誠顧客,如果本土企業(yè)能設(shè)計出優(yōu)秀的營銷方案,使消費者真正得到實惠,從中受益,那么,消費者與企業(yè)之間的聯(lián)系將更加緊密,中國本土企業(yè)就會在“與狼共舞”的競爭中占有更多的優(yōu)勢。
2.2 方案營銷在中國實施的制約因素
當然,方案營銷在中國的發(fā)展并非一帆風(fēng)順,還有很長的路要走,就目前而言,還有許多不利的因素制約著方案營銷的發(fā)展。
(1)方案營銷前期需要投入大量的人、財、物資源,進行社會分析,市場調(diào)研,營銷分析等等,但方案營銷收益卻是一個長期的過程。目前國內(nèi)許多企業(yè)在發(fā)展中戰(zhàn)略眼光很浮淺,他們更多的看重的是眼前的利益。因此,很多企業(yè)都是有很好的想法,但實施起來卻有相當大的難度。
(2)關(guān)于方案營銷的理論知識太少,這樣就使得方案營銷在實施過程中缺少“軟環(huán)境”。現(xiàn)在國內(nèi)出版市場很熱,可想尋找一本關(guān)于方案營銷的書就非常困難,由于缺乏理論作指導(dǎo),必然會影響方案營銷的整體發(fā)展。
(3)專業(yè)人才的缺乏同樣是制約方案營銷的又一難題。目前日趨激烈的國際競爭歸根到底是人才的競爭,在我國由于方案營銷剛剛興起,中國企業(yè)沒有形成科學(xué)有效的人才培訓(xùn)和使用機制,還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營銷的決策者。營銷人才的'缺乏將是中國企業(yè)實施方案營銷最大的軟肋。
3 方案營銷在中國企業(yè)的實踐及努力的方向
3.1 方案營銷在中國企業(yè)的應(yīng)用
20xx年,《電腦商報》舉辦了以“方案增值,協(xié)作共贏”為主題的全國中小企業(yè)方案營銷論壇,為客戶提供專業(yè)的解決方案和服務(wù)是這次會議的主題。這次論壇體現(xiàn)了方案營銷不僅僅是針對消費者,還要針對渠道商、代理商的觀點,這無疑也是方案營銷的創(chuàng)新點。這個論壇在全國引起了強烈的反響,使方案營銷的地位進一步鞏固?梢,中國的中小企業(yè)已經(jīng)意識到方案營銷的重要性,并不斷進行著創(chuàng)新和發(fā)展。
作為中國民族企業(yè)的驕傲——中國“海爾”率先實施了方案營銷,值得廣大企業(yè)學(xué)習(xí)和借簽。海爾筆記本在20xx年就實施了方案營銷這一模式:海爾與中國聯(lián)通聯(lián)合推出超值套餐:凡購買海爾筆記本即可獲得價值20xx元聯(lián)通CDMA網(wǎng)卡一張,另加2400元的一年不限流量的無線上網(wǎng)費用。這種將不同行業(yè)的各種產(chǎn)品和服務(wù)整合在一起銷售的模式,使本來一款14000元的筆記本電腦,經(jīng)過“方案營銷”后就變成了“6500元的筆記本電腦+價值20xx元的網(wǎng)卡+2400元的上網(wǎng)費用”。也就是說:“用戶在購買海爾筆記本同時,將得到海爾在企業(yè)信息化投入方面的個性化增值服務(wù)”,獲得了一個普遍需求的解決方案。20xx年,海爾公司又推出了“一站解決、一次解決”的家電消費觀點,根據(jù)客戶的需求提供個性化的解決方案。它針對消費者目前對家居布置擔憂的心理,推出了“家電成套買”,即“成套設(shè)計、成套購買、成套服務(wù)、成套升級”。24小時服務(wù)熱線會根據(jù)顧客的需要量身提供專業(yè)建議。同時,根據(jù)消費金額的大小提供不同程度的優(yōu)惠,豐富了消費者的整體價值。海爾的方案營銷不是死盯住價格,而是以創(chuàng)造“價值”為重。從消費者整體利益出發(fā),提供個性化的服務(wù)和整體解決方案,讓整個服務(wù)增值。
在這種解決方案的營銷中,“產(chǎn)品組合”代替了“產(chǎn)品”,“增值服務(wù)”代替了“服務(wù)”,“教導(dǎo)消費”代替了“消費”。它的基礎(chǔ)是建立在客戶不是需要某種產(chǎn)品,而是需要能滿足某一種需要的所有產(chǎn)品這一點共識上。
3.2 中國企業(yè)實施方案營銷的方向
(1)培養(yǎng)一種創(chuàng)新的營銷文化。始終以能為消費者提供個性化的營銷方案為目標,建立科學(xué)、合理、有效的營銷觀念。通過創(chuàng)新營銷觀念的建設(shè),培養(yǎng)與企業(yè)共同生存和發(fā)展的價值觀念,從而形成一種凝聚力和向心力。同時強調(diào)企業(yè)與市場的互動關(guān)系,努力發(fā)現(xiàn)潛在的市場和創(chuàng)新市場,以注重企業(yè)、顧客和社會三方共同利益為中心,把與消費者的溝通放在特別重要的位置,促使營銷觀念不斷創(chuàng)新。
(2)建立、健全營銷創(chuàng)新策略。以市場作為企業(yè)的目標,向市場提供更有特色的產(chǎn)品和服務(wù),如制定目標市場策略,使產(chǎn)品和服務(wù)突出地理區(qū)域特色、文化特色、技術(shù)特色。另外向消費者提供超值服務(wù),不僅僅關(guān)注提供有形的產(chǎn)品,更要關(guān)注延伸產(chǎn)品的創(chuàng)新。對消費者進行市場細分,建立科學(xué)化的營銷方案,根據(jù)地理、人口和市場的特點細分變量,充分調(diào)動一切營銷資源,建立個性化的營銷策略。
(3)加強營銷渠道的創(chuàng)新。營銷渠道創(chuàng)新,才能真正的把方案營銷的益處最大限度的送到消費者手中,更好的滿足顧客的需求和實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。因此,要最大限度的利用現(xiàn)代化的營銷渠道,比如使用互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)可將商品直接展示在消費者的面前,回答消費者的提問,接受顧客定單。這種直接的互動和超越時空的電子購物將成為方案營銷最重要的渠道。
(4)塑造一支優(yōu)秀的方案營銷團隊。打造一支強有力的專業(yè)化的團隊,應(yīng)該從轉(zhuǎn)變觀念開始,應(yīng)努力培養(yǎng)方案營銷的高素質(zhì)人才,對營銷人員進行全方位的知識和技能的培訓(xùn),以便方案營銷能更好的實施。
參考文獻
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營銷方案 篇5
一、微博營銷的技巧與原則
微博客營銷消息的創(chuàng)意應(yīng)說堅持兩個基礎(chǔ)的原則:有趣原則及有利原則。接下去,就要看你的有關(guān)營銷的消息的創(chuàng)意水平了。
微博客的消息本來就只有通常140字之短,大家通常都有迅速閱讀的習(xí)慣,此時在簡短的同時以更有趣的方法來寫消息則會引起更多人的興趣。其實,多數(shù)人都LOVE在枯燥無味的生存中看到更多更好玩、更輕松的東西。更何況,一般資訊下,包含有廣告內(nèi)容的營銷消息,更需求以有趣的方法號召大家參與,這正是有趣原則。
有利原則是指微博客營銷當中要為潛在消費提供一定的利益,讓他們感到”有利可圖”,這也可以激發(fā)他們參與你的營銷消息座談或營銷活動的熱情。那些含有促銷活動及抽獎活動的消息,正是這類消息的典型。當然,有時提供一些與你的營銷產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的行業(yè)消息、實用知識或資訊也是很有用的。
在堅持有趣原則與有利原則的同時,你需求花更多的時刻與精力去設(shè)計營銷消息的創(chuàng)意,讓你的消息、恢復(fù)都看起來更有吸引力。異常是促銷活動的設(shè)計,一定要找到這個誘人的角度,用短短幾句話就打動你想打動的那批人,以最低的投入獲取最多的關(guān)注。
有時這種營銷消息可以在140字操制內(nèi)開展巧妙的描述,有時需求配合合適的圖片,有時可以將查看這個消息的人引起專門的營銷活動網(wǎng)頁。在促銷抽獎時,應(yīng)盡可能達到公平公平,并將結(jié)果的中獎結(jié)果發(fā)帖開展專門的解密,而解密本身又是一次好的營銷機遇。
為了讓營銷的微博客消息保持一定的熱度,有時,你可以有意設(shè)置一些問題讓別人來答疑,甚至可以掀起一些辯論、爭吵,讓你的消息及恢復(fù)不斷地引起波瀾,產(chǎn)生震動。甚至,在你的消息的恢復(fù)中出現(xiàn)兩個相反意見爭執(zhí)不下時,不僅不需求驚慌,而且應(yīng)說鎮(zhèn)定自若、綽綽有余地開展引領(lǐng)、說服,結(jié)果讓爭論朝著你所期望的方向進展。
需求介紹的是,為了讓這個消息能在剛公布出來不久保持一定的熱度,讓營銷隊伍成員或親朋好哥們有意地開展一些轉(zhuǎn)發(fā)或恢復(fù)是可以理解的?墒,此時一定要能夠通過這些轉(zhuǎn)發(fā)與恢復(fù)引發(fā)更多其他人的注意志,讓其他更多的人轉(zhuǎn)發(fā)或恢復(fù),甚至變成你的粉絲。反過來講,如果不能吸引更多其他人的參與,或其他參與人的份額很低的話,則這次營銷則基礎(chǔ)是慘敗的。
需求注意的是,通常,連篇累牘地在你的微博客里公布營銷資訊可能顯得太單調(diào),此時可以考慮在營銷消息中間穿插各類其他你感興趣的火詞。通常,也許十條消息里可以有八條左右的其他資訊,而只要有兩條左右的營銷資訊即可。當然,如果某條營銷資訊引起了較多關(guān)注,則可以集中精力對這條營銷資訊開展恢復(fù)與轉(zhuǎn)發(fā),讓它盡可能長地保持熱度。
二、關(guān)于粉絲
說實話,如果你是個微博客菜鳥,要想很快就利用微博客開展營銷的確并非易事。問題的關(guān)鍵是剛開端你不見那么多粉絲,由于微博的特點之一正是,你發(fā)的消息只有你的`粉絲是可以看見的,如果不見一定的粉絲量,誰會看到你的消息?即使你花了不少心思撰寫某個消息,即使你視為你的消息含金量很高。
所以,首先的首先,你必須爭取足夠的粉絲數(shù),而且爭取到的粉絲數(shù)量越多越好。問題是,該怎么爭取粉絲呢?除了剛開端與你的微博消耗說明人及親朋好哥們開展互粉外,你還有兩種途徑可以充分利用于爭取粉絲。
一種爭取粉絲的途徑是花一定時刻(比如幾天或幾十個小時),一邊體驗,一邊發(fā)各類你感興趣的火詞,海闊天空可以,天南地北也可以;熱點消息轉(zhuǎn)發(fā)可以,真知灼見也可以;說說身處何地可以,談?wù)勍话l(fā)感覺也可以。此時,一定要注意,在公布這些火詞時,盡可能讓它們以風(fēng)趣幽默的語句或口氣出現(xiàn),能配上圖片更好。
當然,此時如果有人轉(zhuǎn)發(fā)或恢復(fù)時,一般都要盡可能開展相應(yīng)的恢復(fù)或同時轉(zhuǎn)發(fā),在以示素質(zhì)的同時,也是爭取粉絲的好機遇。
如果你異常想讓某個人看到你的精彩消息,哪怕是某位你仰慕已久的大偶像或?qū)<医淌,你可以在消息中消耗”@名字”的方式點名呼喚他(或她),這樣系統(tǒng)就會提示他(或她)這條消息提到了他(或她)。興許他(或她)由于你的高見而關(guān)注你(即成為了你的粉絲)。
另一種爭取粉絲的途徑是參與你感興趣火詞的座談。這既可以在查看你關(guān)注的人不斷公布的消息時開展,也可以通過搜尋關(guān)鍵字的方式找到人家正在座談相關(guān)火詞的消息,然而參與座談。
這實質(zhì)上正是同行之間的交流,在別人還不太熟悉你的資訊下,你參與他們所發(fā)的消息座談,正是創(chuàng)造讓別人熟悉你、發(fā)表你高見、展示你水平的好機遇。只要你表現(xiàn)得足夠出色或搶眼,別人關(guān)注你(成為你的粉絲)的可能就大多了。
在爭取到一定量的粉絲數(shù)后(比如上百、上千甚至上萬),你才可以比較自如地開展相應(yīng)的微博客營銷。而且,在公布座談某個一樣火詞時,如果你的粉絲數(shù)越大,那么你受關(guān)注或爭取到新粉絲的可能性就更大,這就有可能形成良性循環(huán)。
三、微博客營銷可以延伸到多方面
在利用微博客進行日常營銷過程中,還需要注意另外幾件事,分別是尋找需求、售后服務(wù)及危機監(jiān)測等方面。
如果你會利用微博客的搜索功能,則可以不時搜索一下提出與你的產(chǎn)品或服務(wù)需求有關(guān)的帖子,然后對這些需求進行響應(yīng)或推薦,甚至當潛在客戶提出進一步咨詢時,耐心地進行回答與引導(dǎo),用你的回復(fù)來影響潛在客戶的決策。
如果你的客戶中有越來越多的人使用某個微博客平臺時,你就可以利用這個微博客平臺進行售后服務(wù)。在售后服務(wù)過程中,不僅可以即時地解決用戶使用產(chǎn)品或服務(wù)中遇到的問題,還可以更透明、更公開地展示企業(yè)的服務(wù)水平。
如果人手允許,應(yīng)該考慮在微博客中經(jīng)常性地進行危機監(jiān)測。具體方法時是,觀察或搜索與你的企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的負面信息,有的問題可以即時地以最快的速度解決或做出解釋,有的問題可以轉(zhuǎn)到相關(guān)部門進行專門的處理。應(yīng)該講,在危機沒有擴大之前及時發(fā)現(xiàn)它們并進行適當?shù)母深A(yù),相比危機已經(jīng)擴大到難以收拾的地步要好得多。
當然,在具體的微博客營銷策略制定時,應(yīng)該考慮企業(yè)的規(guī)模。對于大型企業(yè),微博客營銷應(yīng)該成為企業(yè)整個營銷規(guī)劃中一個不可缺少的部分,并需要設(shè)置一個微博客營銷團隊,其中包含若干個成員,進行相應(yīng)的分工,并在微博客營銷中進行相應(yīng)的配合。同時,微博客營銷應(yīng)該與企業(yè)整體營銷規(guī)劃中其他營銷手段相配合,以達到最佳的營銷效果。
對于中小企業(yè),則視企業(yè)規(guī)模設(shè)定一到五個專職或兼職的人員開展微博客平臺的營銷活動?梢愿鶕(jù)實際情況,每天安排專人分時段進行相應(yīng)的信息搜索及監(jiān)測,然后根據(jù)實際情況進行相應(yīng)的回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)或問題處理。
如果可能,無論哪類企業(yè),都可以利用一些監(jiān)測軟件配合人工監(jiān)測工作,同時可以將相關(guān)的信息進行收集及歸檔,以評價微博客的營銷效果,并可以將相關(guān)信息輸出到相應(yīng)的信息統(tǒng)計及分析系統(tǒng)中。
無論如何,不論什么樣的企業(yè),今后都應(yīng)該對微博客平臺有足夠的重視,它在整個營銷活動中可以成為發(fā)布信息、了解反饋、吸引新客戶、開展促銷活動、進行售后服務(wù)及危機監(jiān)測方面的廉價的、便捷的渠道,不僅應(yīng)該充分利用它,還應(yīng)該盡可能將其應(yīng)用到得心應(yīng)手的地步——那才能被稱為玩轉(zhuǎn)微博客營銷。
《微博營銷方法》大概給大家介紹了發(fā)言的原則,觀客的心理,粉絲的問題,以及其他常見用途。不過有些方法,可以參見一些案例,當然,建議買本書來看看,看外國人是怎么做的,《社會化網(wǎng)絡(luò)營銷指南》就有一些案例。
營銷方案 篇6
一、健身俱樂部的定位
。ㄒ唬、健身俱樂部的價格定位
1、決定因素
、倬銟凡康耐顿Y回報,根據(jù)俱樂部的總投資,預(yù)期回報率,會員發(fā)展預(yù)測來確定年卡基本價格。
、谕染銟凡康膬r位參考,通過調(diào)研同等規(guī)模、服務(wù)水平的俱樂部的價格來確定價格。
③根據(jù)俱樂部的特色,如:教練團隊的優(yōu)秀、特殊設(shè)施等確定價格。
常見價格體系
國內(nèi)的價格體系分為會員制和辦卡制兩種,俱樂部目前普遍采取辦卡制。
會員制:必須交納一定的如會費,同時對入會的身份有所限制。
辦卡制:國內(nèi)近年通行會員制實際上還是辦卡制,其中健身卡的常見設(shè)置分類:
按時間分類:月卡、季度卡、半年卡、年卡、三年卡、五年卡等。
按服務(wù)期限分類:(根據(jù)享受的服務(wù)結(jié)合有效期的長短):金卡、銀卡、翡翠卡、鉆石卡等。
按場地使用峰期分類:為充分利用又分為高峰期卡、非高峰期卡、單號卡、雙號卡等。
我們目前暫定半年1380元,現(xiàn)金充半年送半年;一年1980元,現(xiàn)金充一年送一年
為能吸引更多更廣的客戶群體,可與某銀行信用卡中心簽署合作協(xié)議,把卡命名為:XX專用會員卡,顧客只需月供115元(按年卡1380元來算),這樣就能有效拓展客戶群體。
。ǘ、健身俱樂部的市場定位
1、根據(jù)俱樂部的硬件、軟件條件及市場情況確定俱樂部的核心客戶群體。
2、在俱樂部運營中要堅持市場定位的連貫性及可操作性,要先知先覺而不要跟在別人之后。
3、不進行價格競爭,立足開拓市場。
4、根據(jù)市場成熟度決定開發(fā)和維護會員的人力投入。
目前健與美只能先走中檔路線,逐漸培養(yǎng)成高端路線。
二、營銷中心架構(gòu)和待遇
健身俱樂部營銷中心架構(gòu)如下:
營銷總監(jiān)——客戶經(jīng)理 市場專員——客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任 客戶主任
客戶經(jīng)理職責(zé):1、制定科學(xué)合理的營銷策略,并定期審核,使之有效運行;
2、負責(zé)區(qū)域內(nèi)目標分解,并保證團隊業(yè)績的達成;
3、負責(zé)客戶主任日常工作(包括早會工作安排,值班等);
4、指導(dǎo)并培訓(xùn)好客戶主任日常銷售、市調(diào)工作,并作出市場環(huán)境與分析報告,及時向上級匯報
5、協(xié)助市場專員組織和執(zhí)行活動,并管控好活動費用;
6、大客戶的開發(fā)及維護;
7、整理客戶主任反饋回來的市場信息并及時上報營銷總監(jiān);
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作;
市場專員職責(zé):1、 制定年度,季度的市場計劃,包括產(chǎn)品推廣策略,品牌建設(shè)策略,具 體行動方案和預(yù)算,細化本區(qū)域的市場執(zhí)行計劃,并負責(zé)在區(qū)域范圍內(nèi)落實執(zhí)行,并負責(zé)組織、監(jiān)督、評估、實施;
2、 負責(zé)制定新產(chǎn)品上市計劃,包括確認產(chǎn)品定位,開發(fā)產(chǎn)品利益點,并 通過有效使用市場傳播工具如POP,促銷,廣告,公關(guān)活動等傳遞產(chǎn)品上市信息和產(chǎn)品利益點,同時負責(zé)計劃和實施新產(chǎn)品上市促銷,培訓(xùn)和分析工作;
3、 根據(jù)品牌建設(shè)策略和計劃,負責(zé)創(chuàng)意和制作與品牌,產(chǎn)品和促銷相關(guān) 的POP等銷售工具,并負責(zé)落實執(zhí)行;
4、 負責(zé)計劃,實施和評估消費者促銷,渠道促銷以及其他形式的品牌促 銷,以提高銷售量和品牌認知。通過有效創(chuàng)意和組織與其他品牌或公司的聯(lián)合促銷,達到提高品牌影響力和銷售達成的目的。
5、 根據(jù)第三方調(diào)查報告,以及其他市場信息,進行針對市場競爭的分析, 發(fā)現(xiàn)市場機會,提出以提高市場競爭力為目的的有關(guān)產(chǎn)品開發(fā),銷售拓展,價格以及推廣的行動建議. 并負責(zé)組織公司內(nèi)部的討論和推進行動 方案的實施。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它工作;
待遇:
客戶主任:底薪1000+提成(銷售總額—3000)×12%;
市場專員:底薪1500+獎金500;
客戶經(jīng)理:底薪20xx+提成(團隊業(yè)績總額—10000)×4%;
營銷總監(jiān):底薪4000+提成(團隊業(yè)績總額—20000)×6%;
三、健身俱樂部的銷售策略
選擇合適的宣傳媒體
俱樂部對外的影響及信息是依靠相關(guān)媒體進行的,他直接關(guān)系到俱樂部的生存與發(fā)展。媒體大致可分為:
平面媒體
主要是報刊、雜志與相關(guān)印刷制品。
電子媒體
主要是電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)為主。
組織意向客戶參觀俱樂部
主要流程:預(yù)約 引導(dǎo)參觀 討論健身意義 約定第一次訓(xùn)練時間 跟進。
值班客戶主任如何正確引導(dǎo)來訪客戶參觀這是很重要的一環(huán),來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加入俱樂部產(chǎn)生直接的影響。為了讓人們深入了解俱樂部的情況,前臺工作人員應(yīng)主動引導(dǎo)來賓參觀俱樂部的開放區(qū)域,在參觀時應(yīng)注意以下幾點:
1、在參觀前,首先應(yīng)請來賓填寫一張“客人基本情況調(diào)查表”,如客人提出異議,應(yīng)向客人解釋填表是為針對您的'具體情況,建議并提供更適合您的服務(wù)或訓(xùn)練方式。
2、參觀應(yīng)遵照事先制定好的路線行走,引導(dǎo)人員應(yīng)走在客人的前面;
3、當停下來介紹時引導(dǎo)人員應(yīng)站在客人的左前方,并保持適當?shù)木嚯x,為客人介紹場地時應(yīng)伸出左手,以手掌指示目標。
4、在通過門時應(yīng)先為客人開門,讓客人先進,隨后跟上。
5、在客人感興趣的地方可多花一些時間,不要慌張,更不能看表。
6、未經(jīng)經(jīng)理允許,來賓不得在健身中心內(nèi)攝影照相。
7、爭取首次拜訪時向潛在顧客展示會員優(yōu)惠價或宣傳品。
8、主動熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處,積極引導(dǎo)來賓思考健康投資與健康之間的聯(lián)系,適當時機,明確說明俱樂部各個服務(wù)項目的價格,同時說明價格與價值比。
9、當接受一位新的會員時,應(yīng)主動了解客戶的要求,并在客戶最適宜的時間約定第一次的運動時間,值得注意的是要負責(zé)任地告訴客戶最佳的運動時間,同時尊重客戶的時間安排與愿望。
10、運動的跟進,及時得到會員或潛在客戶第一次運動后的反饋資料,并加以分析。健身過程中如果存在問題,應(yīng)及時加以解答,堅定他們對健身的信念。在客人成為會員后仍要與他們聯(lián)系,讓他們感覺到你是他們的朋友兼健身顧問,使他們把健身融入到自己的生活中去.
預(yù)售推廣方式 :
俱樂部在前期推廣中,會慣用會籍推廣的有效方法,在以往的銷售經(jīng)驗中總結(jié)會籍的銷售注重“面對面”的銷售,面對面的銷售會達到很好的效果,展臺的銷售正好符合會籍銷售的特性。俱樂部在布展宣傳時選擇地點一般會在人員集中且符合俱樂部消費檔次的場所,例如:商場、寫字樓、公寓等,銷售采取面對面的銷售。
a布展內(nèi)容:俱樂部的平面廣告圖片以及發(fā)送文字資料,現(xiàn)場推廣俱樂部項目及會員卡。
b包裝:除展板、易拉寶、桌椅、印刷品等包裝一致的俱樂部形象以外,銷售人員必須經(jīng)過嚴格的培訓(xùn),著裝統(tǒng)一,且對俱樂部的情況非常了解。整體視覺效果要充分體現(xiàn)俱樂部高品質(zhì)、有特色的形象特點。
c場地選擇:俱樂部在前期還是會有較強的地域限制,所以經(jīng)過長期調(diào)查周邊社區(qū)、寫字樓及商場情況有哪些可供布展活動的宣傳場所。
活動推廣:
活動推廣是最重要的一環(huán),前期可以物色周邊一些社區(qū),聯(lián)合物業(yè)在社區(qū)里面搞一些聯(lián)誼活動。
會員的轉(zhuǎn)介紹:
主要是俱樂部會員的傳播力量,可以組織一些戶外活動。
促銷:
促銷可謂是五花八門,聯(lián)合其它大品牌公司進行強強聯(lián)手才能讓產(chǎn)品以及品牌走得更好,比如:中國移動、廣發(fā)銀行、蘇寧、國美等。
營銷方案 篇7
為了提高樓面部的業(yè)績,以下營銷方案樓面部的`人必須遵守:
一、樓面部管理人員定房業(yè)績規(guī)定:除公司給樓面管理人員定房業(yè)績規(guī)定外,其它樓面管理定房業(yè)績?nèi)藛T:
1、前廳部主管每月定房業(yè)績?yōu)椋阂蝗f,沒有達到一萬的部分百分之五扣出,達到一萬按百分之十給于提成。
2、水吧住管每月定房業(yè)績?yōu)椋?000元、沒有達到3000元的部分百分之五扣出,達到3000元按百分之十給于提成。
3、樓面領(lǐng)班每月定房業(yè)績?yōu)椋篨X元、沒有達到XX元的部分百分之五扣出,達到XX元按百分之十給于提成。
二、樓面各個部門人員定房業(yè)績規(guī)定:
1、前廳部迎賓每人每月定房業(yè)績?yōu)椋篨X元、沒有達到XX元的部分百分之五扣出,達到XX元按百分之十給于提成。
2、前廳部收銀員每月定房業(yè)績?yōu)椋?000元、沒有達到1000元的部分百分之五扣出,達到1000元按百分之十給于提成。
3、服務(wù)部每人每月定房業(yè)績?yōu)椋?00元、沒有達到600元的部分百分之五扣出,達到600元按百分之十給于提成。
4、水吧部每人每月定房業(yè)績?yōu)椋?00元、沒有達到600元的部分百分之五扣出,達到600元按百分之十給于提成。
以上必須遵守公司的定房制度、業(yè)績制度。本樓面部定房業(yè)績從三月十四號實行。
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