企業(yè)培訓方案書-工作方案

時間：2023-04-01 01:25:55 工作方案我要投稿

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企業(yè)培訓方案書-工作方案

　　企業(yè)培訓方案書_工作方案

企業(yè)培訓方案書-工作方案

企業(yè)培訓方案書

　　一、培訓目的

　　通過培養(yǎng)使員工具備較強交際能力、語言表達能力、組織之間的協(xié)調(diào)力，更加熟悉公司的規(guī)章制度，使員工具有提出問題并能主動解決問題的能力，使得員工在以后的工作中可以很自如地與同事、顧客進行交談。從而提高組織內(nèi)部的運轉(zhuǎn)速率和提高公司的年銷售額。

　　二、培訓目標

　　 提高公司全體員工的工作服務(wù)技能和服務(wù)意識水平。

　　 明確公司的規(guī)章制度，并且能運用到以后的工作中去，提高工作效率。

　　 提升員工的有效溝通技巧(與客戶溝通的語言處理技巧，服務(wù)意識和工作熱情，對客戶

　　的心理分析能力)。

　　三、培訓項目的分析

　　為了應(yīng)付商場上紛繁的競爭，不僅要從公司的產(chǎn)品出發(fā)，提高產(chǎn)品質(zhì)量及品質(zhì)，更高提高員工的總體素質(zhì)，所以公司要在適當?shù)臅r間地點進行對員工的培訓。本次培訓經(jīng)過對員工培訓需求的調(diào)查，要做到提升員工的有效溝通技巧，提高員工的工作服務(wù)技能，熟悉公司的規(guī)章制度，并且公司考慮到員工在本公司的長遠發(fā)展，還會適當講授關(guān)于員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容。

　　項目的可塑性

　　此次培訓通過對員工的調(diào)查分析，了解到員工目前最需要培訓的內(nèi)容是溝通技巧及其他方面的東西，因此在此次培訓課程中將包括有關(guān)銷售技能的培訓以及溝通技巧的培訓，另有員工反映新加入公司的員工對公司的規(guī)章制度不甚了解，我們將盡全力為新員工服務(wù)，從而讓新員工更快地融入這個大家庭，對于工作服務(wù)技能，本公司的全體員工都可參加，包括如何待人接物、員工之間的信任問題等等。

　　項目的長遠性

　　項目的長遠性從兩個方面來理解，首先對于一個成長中的公司，營銷就是公司中的血液，只有讓血液不停地流動，公司才有生存下去的機會，還有公司與公司之間的競爭非常激烈，最后的競爭都是在顧客群體的競爭，因此在與員工的溝通后，此次對于銷售人員的培訓是十分契合，其次，對銷售人員進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的培訓是十分必要的。一個對個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃十分明確的員工會更加努力工作，從而不僅提升自己的能力，其次還可以提高公司總體銷售額的增加，真的是一舉兩得。

　　四、培訓對象

　　中聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司銷售人員

　　五、項目優(yōu)勢

　　 根據(jù)員工培訓需求分析，我們的培訓項目更科學化、合理化、系統(tǒng)化。  培訓項目更貼近員工的真實需求。

　　 我們有一個年輕、富有激情、有干勁、肯吃苦耐勞有創(chuàng)造力的優(yōu)良團隊。 

　　我們有雄厚的師資力量和完善的培訓系統(tǒng)。

　　六、項目涵蓋主題

　　公司的規(guī)章制度工作服務(wù)技能有效的溝通技巧

　　銷售學營銷學素質(zhì)教育拓展銷售情景模擬團隊合作

　　七、培訓的原則

　　 參與性原則  長期性原則  學以致用原則

　　 全員培訓與重點提高原則 