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公司文員培訓方案-員工培訓方案
為了培養(yǎng)一支具有專業(yè)技能和管理知識的人才隊伍,推進公司健康快速發(fā)展,對公司干部員工的責任意識和風險意識加強培訓,加大專業(yè)知識的培訓力度,本著“干什么學什么,缺什么補什么”以及“引導+實踐”的原則,特制定本方案。
一、培訓目標
1、提高干部員工綜合素質(zhì)、責任意識和風險意識,提高工作執(zhí)行力,提升經(jīng)營管理水平。
2、培訓員工相關(guān)專業(yè)技能及解決問題的能力。重點針對業(yè)務(wù)員進行系統(tǒng)培訓,從業(yè)務(wù)談判、市場營銷、風險防控等各個環(huán)節(jié),整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì)。
3、提高員工向心力、凝聚力,打造一支素質(zhì)高、團結(jié)協(xié)作能力強的團隊。
二、培訓內(nèi)容
1、 崗位培訓
培訓對象:新員工
培訓重點:工作描述、職責要求、公司制度、企業(yè)文化等
2、財務(wù)知識培訓
1)稅務(wù)相關(guān)知識培訓
培訓對象:核算員、業(yè)務(wù)員
2)銀行票據(jù)知識培訓
培訓對象:核算員、業(yè)務(wù)員
3)其它財務(wù)知識培訓
培訓對象:一般員工、新員工
3、法律知識培訓
1)合同法知識培訓
培訓對象:合同管理員、業(yè)務(wù)員
2)典型案例培訓
培訓對象:業(yè)務(wù)員
3)其它法律知識培訓
培訓對象:一般員工、新員工
4、貨物管理知識培訓
培訓對象:業(yè)務(wù)員
5、公司制度、程序培訓
培訓對象:新員工、業(yè)務(wù)員(全體員工)
6、國家政策、法規(guī)、條例、文件培訓
培訓對象:副總、業(yè)務(wù)分公司副經(jīng)理及職能部長
7、業(yè)務(wù)知識培訓
1)國際貿(mào)易培訓
培訓對象:業(yè)務(wù)分公司部長、業(yè)務(wù)員
2)營銷實戰(zhàn)培訓
培訓對象:(業(yè)務(wù)分公司)部長、業(yè)務(wù)員
3)風險防控培訓
培訓對象:業(yè)務(wù)分公司部長及職能副部長、業(yè)務(wù)員
7、公司員工崗位互換
讓公司員工了解公司整個操作程序,在適當時間安排業(yè)務(wù)分公司和職能部的員工進行崗位互換,讓職能部了解業(yè)務(wù)分公司在業(yè)務(wù)中的操作流程,更好的為業(yè)務(wù)部服務(wù);同時讓業(yè)務(wù)分公司人員身處職能部,了解公司在管理上的運作,做到人人是業(yè)務(wù)員,人人是管理者。
三、培訓方式
1、外請專家面授。
從外部聘請專家對公司現(xiàn)行,急需掌握的專業(yè)知識、市場分析等,進行相關(guān)的培訓。
2、公司內(nèi)訓。
定期組織公司領(lǐng)導及業(yè)務(wù)骨干在公司內(nèi)部交流溝通,起到培訓的作用,以提高公司員工的專業(yè)技術(shù)知識。
3、觀看光碟。
購買相關(guān)光碟進行視頻講座。
四、培訓項目實施方案
1、在公司內(nèi)部宣傳員工培訓方案,通過多種形式讓所有員工了解公司對業(yè)務(wù)員培訓的重視程度。
2、公司不定期實施整體的業(yè)務(wù)員培訓。
3、在整個公司內(nèi)進行部門之間相互交流溝通的培訓,相互學習業(yè)務(wù)知識,交流業(yè)務(wù)經(jīng)驗。
4、確保培訓經(jīng)費投入的落實。
五、培訓時間及相關(guān)要求
公司每月定期舉辦培訓,定時6小時。在相關(guān)培訓中各部門派有關(guān)人員進行培訓并會在培訓過程中進行簽到,以作為日后考核的相關(guān)依據(jù)。
六、培訓保障機制
為保證培訓計劃的順利實施及培訓質(zhì)量,將建立相關(guān)保障機制。
1、確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按集團公司的有關(guān)規(guī)定,即按2011年工資總額的2.5%足額提取職教經(jīng)費,預計2011年培訓經(jīng)費20余萬元,由企管部掌握使用,財務(wù)部監(jiān)督,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
其它部室人員及分管領(lǐng)導自主參加的有關(guān)培訓,培訓前
要在企管部履行告知備案手續(xù),培訓后相關(guān)票據(jù)單獨粘貼,由企管部審簽統(tǒng)計后方可報銷,財務(wù)部配合遵照執(zhí)行。
七、培訓效果評估與考核
針對培訓各要素和針對員工受訓效果的評估,達到持續(xù)改善培訓工作及體現(xiàn)培訓價值的目的。
(一)針對培訓要素的評估
評估內(nèi)容包括:課程講師、課程內(nèi)容、授課形式、培訓工作安排、場所時間安排及其它內(nèi)容。
評估者:學員、講師、培訓執(zhí)行者。
目的:為改善培訓工作的執(zhí)行方面。
(二)針對員工的考核
考核內(nèi)容:員工對此次課程的掌握程度、實際工作中的運用情況。
考核方式:現(xiàn)場問答、筆試或后期的工作表現(xiàn)
考核者:講師、業(yè)務(wù)分公司副經(jīng)理、職能部長
目的:強調(diào)培訓為績效改善而進行。以公司的立場來說,沒有改善績效行為的培訓是毫無用處的。
(三)培訓績效衡量
第一,有形效益:解決現(xiàn)存問題、提升員工技能、工作績效改善等。
第二,無形效益:公司學習氛圍、員工士氣、團隊合作等。
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