某企業(yè)員工培訓(xùn)方案-員工培訓(xùn)方案

　　一、新員工培訓(xùn)目的

　　為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣 讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái) 減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司 讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感 使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系 培訓(xùn)新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　企業(yè)新進(jìn)員工

　　三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容

　　1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

　　到職前：

　　致新員工歡迎信 (人力資源部負(fù)責(zé)) 讓本部門其他員工知道新員工的到來(lái) 準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品 準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料

　　為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師 準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

　　新員工就職前培訓(xùn)

　　(到職后第一周部門填寫)

　　部門：

　　新員工姓名：

　　部門經(jīng)理簽名：

　　日期：

　　2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé))

　　到職后第一天：

　　到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(人力資源部負(fù)責(zé)) 到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來(lái) 介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，參觀世貿(mào)商城 部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定 新員工工作描述、職責(zé)要求 討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)

　　派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

　　到職后第五天：

　　一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐?/p>

　　現(xiàn)的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。

　　對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo) 設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間

　　到職后第三十天

　　部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表

　　到職后第九十天

　　人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫

　　試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

　　3.公司整體培訓(xùn)：(人力資源部負(fù)責(zé)--不定期) 公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù) 公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核

　　公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序

　　公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問(wèn)題

　　四、新員工培訓(xùn)相關(guān)科目

　　主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn)，通過(guò)講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網(wǎng)上培訓(xùn)法﹑工作輪換法和探險(xiǎn)法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。 有以下培訓(xùn)課程： 介紹篇(認(rèn)識(shí)企業(yè))

　　1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展(形式：授課、參觀各相關(guān)企業(yè));

　　2、企業(yè)文化介紹(形式：授課、錄像);

　　3、相關(guān)制度介紹(形式：網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊(cè))。

　　3.1 人力資源制度

　　3.2 財(cái)務(wù)制度(報(bào)銷和出差)

　　3.3 其他制度(形式采取報(bào)名人員分組，搶答的形式)

　　心態(tài)篇：

　　1、積極的心態(tài)

　　2、認(rèn)識(shí)企業(yè) ●企業(yè)是什么 ●企業(yè)的組織 ●工作場(chǎng)所是什么

　　●您作為新進(jìn)人員的自覺 技能篇：

　　1、人際關(guān)系的技巧 ●與同事相處之道 ●與上司相處之道

　　2、溝通技巧 ●理解溝通的過(guò)程 ●避免溝通的障礙●在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧 ●理解并合理運(yùn)用溝通的模式 ●掌握對(duì)話溝通技巧

　　3、時(shí)間管理的技巧 ●認(rèn)識(shí)時(shí)間●時(shí)間管理中的陷井 ●如何跨躍時(shí)間陷井 ●時(shí)間管理中的效能原則 ●時(shí)間管理的工具

　　4、商務(wù)演講技巧 ●演講事前的準(zhǔn)備工作 ●演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu) ●演講環(huán)境●如何消除緊張情緒 ●聲音、語(yǔ)言和身體語(yǔ)言 ●有效運(yùn)用視聽輔助器材

　　職業(yè)篇：

　　1、科學(xué)的工作方法與了解您的職務(wù)

　　●進(jìn)行工作的程序(六步驟) ●強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí) ●創(chuàng)新意識(shí)●了解您的職務(wù)：責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)

　　2、如何完成您的工作 ●接受命令的三個(gè)步驟 ●解決問(wèn)題的九個(gè)步驟●企業(yè)新人工作的基本守則

　　3、職業(yè)社交規(guī)范與禮儀 ●職業(yè)著裝技巧●專業(yè)儀態(tài)(站、坐、蹲、上下車)●商務(wù)禮儀(介紹、握手、交換名片、會(huì)客室入座、乘車的坐次、商務(wù)交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐)

　　交流篇

　　1、高管層見面

　　2、中層干部見面

　　3、老員工經(jīng)驗(yàn)交流(開始來(lái)時(shí)何人或何事對(duì)你的影響最大;職業(yè)發(fā)展過(guò)程中有沒有遇到職業(yè)危機(jī)?如何解決的?其他可以分享的有益經(jīng)驗(yàn))

　　4、新員工暢談感想

　　娛樂(lè)篇：

　　培訓(xùn)過(guò)程中穿插有益的游戲活動(dòng)以活躍氣氛，培訓(xùn)完畢后邀請(qǐng)公司高層、用人部門領(lǐng)導(dǎo)參加新員工自導(dǎo)自演聯(lián)歡會(huì)。團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練方面可以進(jìn)行野外拓展訓(xùn)練，主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰(zhàn)結(jié)合一些團(tuán)隊(duì)游戲等，時(shí)間為1—2天。

　　五、培訓(xùn)場(chǎng)所與設(shè)備

　　培訓(xùn)場(chǎng)所：教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場(chǎng)等

　　培訓(xùn)設(shè)備：包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。

　　六、培訓(xùn)方法

　　講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。

　　七、培訓(xùn)紀(jì)律

　　1. 不可遲到、早退，不得請(qǐng)事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動(dòng)離職。 2. 進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。 3. 見到上司要主動(dòng)打招呼，對(duì)上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。 4. 培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。

　　5.培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。

　　6. 培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外，還將視情 況處罰。

　　7. 培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。

　　八、新員工培訓(xùn)教材

　　各部門內(nèi)訓(xùn)教材 新員工培訓(xùn)須知 公司整體培訓(xùn)教材

　　九、新員工培訓(xùn)反饋與考核

　　崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后一周內(nèi)) 公司整體培訓(xùn)當(dāng)場(chǎng)評(píng)估表 (培訓(xùn)當(dāng)天) 公司整體培訓(xùn)考核表 (培訓(xùn)當(dāng)天)

　　新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表 (到職后30天) 新員工試用期績(jī)效考核表 (到職后90天)

　　十、部門新員工培訓(xùn)所需表格

　　表格二 新員工崗位培訓(xùn)反饋表

　　(到職后新員工一周內(nèi)填寫)

　　部門： 新員工姓名：

　　a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能?

　　是□ 否□

　　b) 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述?

　　是□ 否□

　　c) 你是否已熟悉公司大樓的情況?

　　是□ 否□

　　d) 你是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同事? 是□ 否□

　　e) 你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果? 是□ 否□

　　f) 你今后在工作中遇到問(wèn)題，是否知道如何尋求幫助?

　　是□ 否□

　　g) 你是否已接受了足夠的部門崗位培訓(xùn)，并保證可以很好地完成任務(wù)? 是□ 否□

　　h) 在崗位培訓(xùn)中，可以改進(jìn)的地方

　　i) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培訓(xùn)

　　表三 新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表

　　(到職后30天部門填寫)

　　新員工姓名： 部門：

　　職位：

　　1. 你對(duì)新員工一個(gè)月內(nèi)的工作表現(xiàn)的總體評(píng)價(jià)：

　　優(yōu)-------- 良---------- 一般---------- 差----------

　　2. 新員工對(duì)公司的適應(yīng)程度：

　　很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------

　　3.新員工的工作能力：

　　優(yōu)-------- 良------- 一般----------- 差---------------

　　4.其他評(píng)價(jià)：

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