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如何提高執(zhí)行力和落實(shí)力
執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。以下是小編精心整理的如何提高執(zhí)行力和落實(shí)力，歡迎大家分享。
提高執(zhí)行力，打造好學(xué)校
教育界有句名言“一個好校長就是一所好學(xué)�！薄：脤W(xué)校是好校長的目標(biāo)，教育理念、教育思想、教育策略是好校長的戰(zhàn)略。校長的教育理念、教學(xué)思想決定著他的教育方向，引領(lǐng)他去做教育決策，決定了他的價值觀、人才觀、教師觀、學(xué)生觀。
從某種意義上說，校長的境界決定學(xué)校的境界，校長的思路決定學(xué)校的出路。但僅有目標(biāo)和戰(zhàn)略是不行的，還需要有對戰(zhàn)略的完美執(zhí)行。要打造一所好學(xué)校，就必須提高校長執(zhí)行力。
一、提高校長執(zhí)行力的意義
執(zhí)行力，對于一個組織，是長期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是一個組織成功的必要條件，組織的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)組織的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。對組織而言，執(zhí)行力是要部門和個人相配合完成。就像新的木桶理論，不能只看木板的短長了。如果所有木板都長了，但板與板之間拼扣得不夠緊密，還是會漏水的，水仍然裝不滿。所以，提高學(xué)校的執(zhí)行力，不是強(qiáng)迫老師執(zhí)行，而是要構(gòu)建執(zhí)行力文化，形成共同愿景，同時各個層面、各個部門通力合作，才能大幅提高執(zhí)行力，促進(jìn)學(xué)校向著既定目標(biāo)健康可持續(xù)發(fā)展。
一位校長擁有了先進(jìn)的理念、科學(xué)的管理、正確的決策、正派的作風(fēng)，就稱得上是一個好校長。有了好校長，好學(xué)校也不會自然產(chǎn)生，因?yàn)楹眯ｉL的教育理念、教育思想要轉(zhuǎn)換為師生的共同愿景并為之努力實(shí)踐，還需要校長擁有強(qiáng)大的執(zhí)行力。好校長不是單一通過層級體制來實(shí)現(xiàn)學(xué)校的管理，更重要的是通過打造認(rèn)同感以及挖掘提升師生潛能去實(shí)現(xiàn)。換句話說，好校長的教育決策能否達(dá)成好學(xué)校的目標(biāo)，關(guān)鍵靠校長的執(zhí)行力。
在同等條件下，校長執(zhí)行力就是學(xué)校發(fā)展的核心競爭力，是促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的核心因素。
在教育實(shí)踐中，我們經(jīng)常會被一些問題所困擾：有的校長理念、策略一大堆，卻無法落實(shí)到具體行動上，無法轉(zhuǎn)化為師生的行為;有的校長談愿景、計(jì)劃時滔滔不絕，實(shí)際上做起來卻又是另一回事;有的校長在工作不能落實(shí)時總能找出一大堆原因……造成這種困擾的癥結(jié)只有一個，那就是校長缺乏執(zhí)行力。
從一定意義上講，校長執(zhí)行力的高低決定著學(xué)校執(zhí)行力的高低，決定著學(xué)校核心競爭力的強(qiáng)弱，直接影響到學(xué)校發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果校長執(zhí)行力不強(qiáng)，那么，不管多么完美的目標(biāo)，多么好的設(shè)計(jì)方案，多么好的工作策略都將是一紙空文，難以有效落實(shí)。
影響校長執(zhí)行力的因素主要有“四度”：一是工作態(tài)度。執(zhí)行力不是工具，而是工作態(tài)度。校長的工作態(tài)度是否積極，是否認(rèn)真，是否為了學(xué)校的發(fā)展，直接影響執(zhí)行力。二是決策高度。校長的管理理念陳舊，學(xué)校無長遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃，制定的目標(biāo)及措施不被師生認(rèn)可，這樣執(zhí)行的結(jié)果可想而知。三是執(zhí)行力度。校長的意圖需要中層干部去領(lǐng)悟，校長的決策需要中層干部去執(zhí)行，若中層干部不身體力行并不一以貫之地督促檢查，就會陷入政令不通、上下脫節(jié)的怪圈，執(zhí)行力就無從談起。四是貫徹速度。如果工作流程過于繁瑣，致使校長的決策不能迅速傳達(dá)到每一位教師、每一個班級，長此以往，容易養(yǎng)成懶散低效的工作作風(fēng)，形成推諉扯皮的不良習(xí)氣，進(jìn)而直接影響學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展。
二、怎樣提高校長執(zhí)行力
在我國現(xiàn)行的教育體制中，校長要執(zhí)行來自上級教育主管部門的各種決策，而在學(xué)校內(nèi)部，校長既是決策者又是執(zhí)行者。校長如何執(zhí)行上級的決策，學(xué)校教職工便會上行下效地執(zhí)行校長的決策。為了學(xué)生、教師和學(xué)校的發(fā)展，校長應(yīng)盡力與上級教育主管部門在思想上保持高度一致，對于上級的決策，校長應(yīng)該不打折扣地創(chuàng)造性執(zhí)行，從而培養(yǎng)全校教職工的執(zhí)行力。
校長的主要工作就是管人、管事。管人就是管思想，只有當(dāng)全體教職工的認(rèn)識統(tǒng)一，愿景一致，學(xué)校才有向心力、凝聚力，事也就管好了。
1.執(zhí)著的目標(biāo)追求
辦好學(xué)校就像漫漫“取經(jīng)路”，需要校長有唐僧般的意愿和意志，而目標(biāo)任務(wù)盡可放手交給徒弟們?nèi)プ�。校長無論是執(zhí)行上級的各種決策，還是把自己的辦學(xué)思想、辦學(xué)理念、教育決策轉(zhuǎn)化為師生的共同愿景，都要把辦好學(xué)校作為自己最執(zhí)著的目標(biāo)追求，因?yàn)檫@是一切行動的原動力。真正把每一個學(xué)生的健康發(fā)展擺在學(xué)校教育工作的首位，把每一項(xiàng)工作都做好，作為日常工作目標(biāo)的追求。
2.堅(jiān)守的敬業(yè)精神
作為校長，要對學(xué)校的發(fā)展負(fù)責(zé)，要努力把自己的思想播灑在師生的心目中，要努力把自己的價值實(shí)現(xiàn)在學(xué)校的發(fā)展中。要把學(xué)校辦成一所好學(xué)校，校長就要用自己的敬業(yè)精神去感染、感化教職工，帶領(lǐng)教他們一道去建成好學(xué)校。如果一個校長沒有堅(jiān)守的敬業(yè)精神，可想而知也不會有什么執(zhí)行力，教職工也不會買他的賬，學(xué)校還有什么前途呢?
3.廣博的專業(yè)素養(yǎng)
校長要善于學(xué)習(xí)，不為讓自己成為使用的行家，而是要成為精通的行家。從這個角度講，校長要學(xué)的東西很多，比如后勤上的、學(xué)科教學(xué)上的、財(cái)務(wù)上的等等，同時校長還有需要自己去處理的一些事情，但是時間是有限的，所以更要學(xué)會學(xué)習(xí)。特別是要學(xué)會在現(xiàn)場中學(xué)習(xí)，強(qiáng)化現(xiàn)場學(xué)習(xí)力，使自己擁有極強(qiáng)的專注力、捕捉力和轉(zhuǎn)化力。不管是行家、專家還是教育家，學(xué)會學(xué)習(xí)都很重要。在當(dāng)今社會，學(xué)習(xí)是每一個人一生永恒的主題。作為校長，本來是抓學(xué)習(xí)的，在這個問題上不應(yīng)該有什么問題，但從現(xiàn)狀看，從執(zhí)行力的角度講，仍然有一個學(xué)習(xí)的問題。因?yàn)閷W(xué)習(xí)力影響執(zhí)行力。學(xué)習(xí)無處不在，無時不有，工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，生活學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)生活化，把學(xué)習(xí)看成一種管理方式，一種生活方式，一種活法。當(dāng)今變化的社會，學(xué)習(xí)的速度只有大于變化的速度，才能跟上時代的發(fā)展。校長一定要變學(xué)會為會學(xué)、變苦學(xué)為樂學(xué)，努力掌握學(xué)習(xí)的主動權(quán)，提高執(zhí)行的有效性。
4.堅(jiān)定的團(tuán)隊(duì)意識
校長作為管理者，不必事必躬親，而要學(xué)會授權(quán)，培養(yǎng)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。有效的管理者很明白什么事情必須自己處理，什么事情應(yīng)交由下屬去處理，而自己只負(fù)責(zé)檢查、督促。世界上沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。校長的執(zhí)行力，有很大部分需要延伸到團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行。選拔合適的人到合適的崗位，負(fù)責(zé)合適的工作，是校長執(zhí)行力最重要的環(huán)節(jié)。要將想干事、能干事、敢干事、干成事，示范性和帶動力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的推薦、重用到關(guān)鍵崗位。這樣可以通過授權(quán)培養(yǎng)一個個強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。如果校長手下的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力一個比一個強(qiáng)，校長的執(zhí)行力還會不強(qiáng)嗎?學(xué)校的執(zhí)行力還會不強(qiáng)嗎?校長執(zhí)行力強(qiáng)勢，就會帶出一支工作強(qiáng)勢的教師隊(duì)伍。“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，學(xué)校的發(fā)展需要廣大師生的鼎力合作。只有全體教職員工互相配合，勁兒往一處使，形成一股強(qiáng)大的合力，才能使決策落在實(shí)處。
三、提升執(zhí)行力的保證
校長要提升執(zhí)行力，就要認(rèn)認(rèn)真真落實(shí)過程管理。當(dāng)校長出個主意是非常容易的，做個決定也不難，最難的就在于落實(shí)。有位偉人曾說過“世界上就怕認(rèn)真二字，人一認(rèn)真什么事情都能做好，一不認(rèn)真什么事情都做不好�！眻�(zhí)行力的核心在于認(rèn)真落實(shí)。
1.持續(xù)地跟進(jìn)督辦
跟進(jìn)督辦是執(zhí)行力的靈魂，沒有跟進(jìn)督辦就沒有執(zhí)行力。人們不會做你希望的事，只會做你檢查的事。校長要時刻注意跟進(jìn)督辦所制定計(jì)劃的落實(shí)情況，只有這樣，才能確保按照規(guī)定的時間進(jìn)度表去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。只有不斷地跟進(jìn)督辦，才能夠有效地找到工作計(jì)劃和實(shí)際完成之間的差距和問題，并采取相應(yīng)的行動的措施來協(xié)調(diào)和解決，以保證按時完成工作目標(biāo)。
2.持續(xù)地關(guān)注細(xì)節(jié)
古人云：千里之堤，潰于蟻穴，告訴我們再偉大的事業(yè)都不能忽視微小的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)決定品位，細(xì)節(jié)決定境界，細(xì)節(jié)決定執(zhí)行力。再好的決策如果都停留在了紙上，再多的重點(diǎn)工作都落實(shí)在了表面上，那么好學(xué)校的目標(biāo)都成為海市蜃樓。校長持續(xù)關(guān)注細(xì)節(jié)就是要求把每一項(xiàng)工作分解成若干個細(xì)節(jié)去落實(shí)，嚴(yán)抓細(xì)管，管出成效。要求布置安排工作必須明確達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、完成的時間、堅(jiān)守的原則、注意的問題，工作要想細(xì)、做細(xì)。
3.持續(xù)地糾正偏差
好校長要善于對工作保持高度的敏感性，及時發(fā)現(xiàn)完成的工作的高度、速度、力度上與要求不一致的地方，并且要迅速糾正偏差，以達(dá)成目標(biāo)。持續(xù)地糾正偏差可以確保執(zhí)行不走樣，是保證執(zhí)行結(jié)果最后的屏障。特別是有些工作隨著時間的推移執(zhí)行的高度越來越低，學(xué)校的決策方案在執(zhí)行過程中逐漸降低標(biāo)準(zhǔn)，甚至完全走樣。越到后面離標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn);執(zhí)行的速度越來越慢，決策方案在執(zhí)行過程中經(jīng)常被延誤，有些工作不了了之，嚴(yán)重影響計(jì)劃的執(zhí)行速度;執(zhí)行的力度越來越小，工作虎頭蛇尾，剛性常規(guī)得不到貫徹。這些都需要校長持續(xù)關(guān)注、糾正，確保執(zhí)行的效果。
4.持續(xù)地構(gòu)建文化
學(xué)校良好的執(zhí)行力文化是促進(jìn)提高執(zhí)行力的重要杠桿。要提升學(xué)校執(zhí)行力，將學(xué)校塑造成一個執(zhí)行力組織，就必須在教師中形成共同愿景，在學(xué)校內(nèi)建立起一種執(zhí)行力文化。
在努力營造校園執(zhí)行力文化中，校長要促使教師形成共同愿景。凡是遇到涉及學(xué)校發(fā)展的重大事項(xiàng)和教職工關(guān)注的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問題時，校長就要善于通過多種渠道，深入地與教職工進(jìn)行交流、協(xié)商和對話，傾聽老師對一些問題的看法，征詢老師對學(xué)校管理的建議，甚至還要召開教代會，在廣泛聽取教師意見的基礎(chǔ)上，對重大問題進(jìn)行決策。校長尊重了教師，充分依靠了教職工，教師也就充分感受到他們在學(xué)校管理中的主人翁地位，他們也就能急學(xué)校所急，想學(xué)校所想，群策群力、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，有的教師會為了學(xué)校中心工作主動加班加點(diǎn)多做工作，還有的老師會主動找到校長為學(xué)校的發(fā)展出謀劃策。
好校長有兩個境界：一是帶出一所好學(xué)校，所謂“有一個好校長就有一所好學(xué)�！�;二是構(gòu)建好的學(xué)校文化，可以做到“一個好校長走了還是一所好學(xué)�！薄Ｐ聲r期教育家型的好校長應(yīng)該追求并達(dá)到這兩種境界。這就更需要校長有強(qiáng)大的執(zhí)行力，辦好每一所學(xué)校。
工作中如何提高執(zhí)行力
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實(shí)踐好“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求。
�。�1］要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過且過的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
�。�2］要著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì),古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
［3］要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率�！懊魅諒�(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎�！币虼耍岣邎�(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時間觀念和效率意識，弘揚(yáng)“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
每項(xiàng)工作都要立足一個“早”字，落實(shí)一個“快”字，抓緊時機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時間管理，時刻把握工作進(jìn)度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
�。�4］要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。
在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。總之，提升個人執(zhí)行力雖不是一朝一夕之功，但只要你按“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求用心去做，就一定會成功!
高效執(zhí)行力的“五勤”法則
一、眼勤
眼勤有兩個方面的意思：
1、眼里要有目標(biāo)我們必須清楚這個崗位最終要達(dá)成的目標(biāo)是什么，我們所要完成的工作最終要達(dá)成的使命是什么。當(dāng)目標(biāo)不清楚時，我們需要為自己設(shè)定一個明確的目標(biāo)，拿破侖十七條成功法則第二條就是要有明確的目標(biāo)，有了明確的目標(biāo)才能知道自己要做什么、什么時候做、該如何做。將今年要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)不論大小寫下來，等到明年看看，即使沒有全部實(shí)現(xiàn)，也肯定實(shí)現(xiàn)了一部分，離你的目標(biāo)進(jìn)了一步。有目標(biāo)總有一天能實(shí)現(xiàn)。
2、審視自己的工作不斷的審視自己所做的事情，我們的工作任務(wù)有沒有做好，有沒有符合標(biāo)準(zhǔn)，我們所做對達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)有沒有幫助。哪些工作是可以再改進(jìn)的，可以提高效率的，哪怕是一些看起來的小事；審視就是自我檢查。所有的運(yùn)動員在上場比賽前，教練們都會告訴他們動作一定要到位，動作到位是高分的保障。我們所做的事情到位了，才能體現(xiàn)出執(zhí)行效率，否則，很可能即使執(zhí)行力，但是離要求卻差的很遠(yuǎn)，導(dǎo)致需要花更多的力氣彌補(bǔ)或者重頭再來。對管理人員來說，不但要審視自己的工作，還要審視下屬的工作，有沒有符合要求，有沒有按照制度流程的執(zhí)行；我們安排下屬的工作，下屬是不是理解工作的內(nèi)容是什么，我們采用的方式能不能被下屬清楚了解，執(zhí)行這項(xiàng)工作的難度下屬是不是能夠克服。
二、口勤
口勤也有兩方面的含義：
1、溝通和反饋�？谇诰褪欠e極的溝通，當(dāng)目標(biāo)不清楚時要進(jìn)行溝通；當(dāng)需要他人配合時要溝通；對流程不清、結(jié)果有異議時要進(jìn)行溝通，對下級要溝通、對上級要溝通、對同事也要溝通，溝通之后需要及時的反饋。我們現(xiàn)在很多的工作并不是一個人可以完成的，需要多個人或者多個部門的配合，如果溝通反饋沒有做好，很容易出現(xiàn)的問題是我們不知道事情在哪里出現(xiàn)了問題，出現(xiàn)了什么問題，導(dǎo)致了事情的延誤甚至造成不好的后果。
2、對下屬工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)對管理人員來說，口勤還包括對下屬工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)。培訓(xùn)就是培養(yǎng)下屬的動手能力和思考能力，糾正下屬的行為偏差，培訓(xùn)方式不僅僅是授課培訓(xùn)，更重要的是隨時隨地的培訓(xùn)。培訓(xùn)下屬是作為管理者最重要的勝任素質(zhì)之一，不能培訓(xùn)下屬，不是合格的管理者，下屬做事的能力直接影響整個部門的效率。
三、手勤
手勤就是動手去做，主動去做，養(yǎng)成動手的習(xí)慣，而不是等待命令或者監(jiān)督，尤其是本分內(nèi)的事務(wù)�！耙讞壷�，隨手收拾；易忘之事，隨筆記載”，落實(shí)到行動才是關(guān)鍵，事情不做很難知道行還是不行，在成交率20%的情況下，見100個客戶只能成交20個，可是問題是，你不找這100個客戶，你永遠(yuǎn)不知道你成功率有多少，能不能成功。不要因?yàn)樾∈露蛔�，�?dāng)有好的想法，就該去做，一件小事能夠?qū)Y(jié)果帶來多少影響，我們很難提前知道，但是一件小事很可能會給我們帶來契機(jī)，這卻是被無數(shù)次證實(shí)過。
四、身勤
身勤就是“挺身入局”，將自己置身其中，全心身的投入，投入你的感情、勞動、時間和精力，把事情當(dāng)做是你應(yīng)為的，必須要做好的，投入了才不會感覺到疲憊。認(rèn)真是身勤的要求之一，世上無難事，就怕“認(rèn)真”二字，認(rèn)真給客戶打50個電話比為了完成任務(wù)打50個電話的效果不知道好多少倍。認(rèn)真就是要嚴(yán)肅對待，有態(tài)度、有計(jì)劃、有方法。身勤的第二個要求就是要有投入，將自己置身其中，投入的是我們的感情、精力甚至金錢。這種投入會在我們遇到困難時發(fā)揮巨大的力量，幫助我們客服困難。我們見證了我們的銷售們?yōu)榱四孟驴蛻舳鴬^戰(zhàn)到凌晨，客戶被我們的精神所感動；我們的售后在半夜冒著大雨外出施救，為客戶更換輪胎，客戶因此而感動。身勤的第三個要求就是堅(jiān)持不懈。很多時候，成功不是因?yàn)榉椒▽Σ粚�，而是我們投入的量有沒達(dá)到。我們做一件事情，每個人都會碰到枯燥、無助、孤獨(dú)、困難、挫折，能做成的人選擇了堅(jiān)持下去。聽說過這樣一件事情，一個外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)員決定堅(jiān)持每天發(fā)60封郵件給客戶（外貿(mào)主要靠郵件談單），在堅(jiān)持了近兩個月后，她超過了公司原來的業(yè)績冠軍，成為了第一，也成了公司的業(yè)務(wù)骨干。
五、心勤
心勤也有兩個方面的含義：
1、勤于思考“積苦思”就是反復(fù)思考、思索，當(dāng)我們在面對工作任務(wù)的時候，應(yīng)當(dāng)先多思考，這個工作的最終目的是什么，為什么要做，應(yīng)該用什么樣的方法去達(dá)成，找出解決問題的辦法，我們的做法是否可行。要達(dá)到的目標(biāo)決定我們要采取的方法，目標(biāo)不對方法也就不對，方法不對就無法實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。因此，勤思考是要我們多收集信息，不能停留在表面。在與客戶交談時，客戶說錢不夠，可是背后不一定是錢的問題；一個員工經(jīng)常遲到，不一定是他喜歡遲到，也可能是有對公司或者工作的不滿。
2、多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)是讓我們掌握更多的方法、知識，提高自己的能力。學(xué)習(xí)不能只是被動的學(xué)習(xí)，不能只是等待別人來教，應(yīng)當(dāng)要自己主動去學(xué)習(xí)，這樣才能快速提高。我們每天會遇到不同的問題，更復(fù)雜的問題，不去學(xué)習(xí)新的東西，總是以固有的思維、方法去應(yīng)對，最終會出現(xiàn)無法應(yīng)對的情形，學(xué)習(xí)是讓我們保持競爭力唯一的辦法�？偨Y(jié)分析、看書、看視頻學(xué)習(xí)、與優(yōu)秀的人交流經(jīng)驗(yàn)都是學(xué)習(xí)的方法，一個新手怎樣在半年內(nèi)成為銷售冠軍，學(xué)習(xí)就是最主要的因素之一。真正的執(zhí)行力其實(shí)是一種習(xí)慣、一種修養(yǎng)，有了這種習(xí)慣，即使沒有外在的監(jiān)督我們也能有強(qiáng)大的執(zhí)行力，而這是讓我們變得強(qiáng)大的最重要的條件。
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