實用的改進(jìn)方案5篇
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？下面是小編精心整理的改進(jìn)方案5篇，歡迎大家分享。
改進(jìn)方案 篇1
20xx年3月30日，XXXXXXXX對我礦的安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行了全面的檢查，經(jīng)現(xiàn)場檢查，共查出隱患6條,建議2條。我礦對本次所查出的隱患高度重視，于當(dāng)天晚上19：00分在礦會議室組織召開了安全隱患專項整改會議，成立了專項隱患整改治理領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“五定五落實”（落實措施、落實責(zé)任、落實資金、落實時限、落實預(yù)案）的原則和有關(guān)規(guī)定要求逐條進(jìn)行整改，為安全、科學(xué)、合理、認(rèn)真地搞好本次安全隱患整改落實工作，按照會議精神編制本整改方案。
一、落實整改責(zé)任，成立組織機(jī)構(gòu)
1、設(shè)立安全隱患整改領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：***（負(fù)責(zé)隱患落實整改工作的安排布置、全面指揮及組織協(xié)調(diào)管理工作）
副組長：***（負(fù)責(zé)整改工作期間的現(xiàn)場指揮、跟蹤、隨時抽查跟進(jìn)隱患整改落實進(jìn)度情況）
副組長：***（負(fù)責(zé)審核安全隱患整改方案和協(xié)助組長解決整改過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題）
成 員：*** *** *** *** *** *** *** ****（具體負(fù)責(zé)各項整改工作的.實施和安全檢查。深入現(xiàn)場，根據(jù)自身職責(zé)分管范圍進(jìn)行隱患整改跟進(jìn)，力爭按質(zhì)、按量、按時完成整改任務(wù)）。
安全隱患整改領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
�。�1）對編制的整改方案認(rèn)真進(jìn)行會審，并提出會審意見。
�。�2）對整改方案提出的各項安全措施是否可行，遺漏補充，負(fù)責(zé)整改工作安全。
�。�3）制定隱患整改表，對隱患整改進(jìn)度進(jìn)行跟蹤檢查。
�。�4）嚴(yán)格執(zhí)行“編號登記、復(fù)查銷號”的整改制度。
�。�5）整改領(lǐng)導(dǎo)小組成員分工明確，責(zé)任到人，層層落實責(zé)任。
（6）對各項整改項目，責(zé)任人必須到現(xiàn)場指揮、督查、發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
�。�7）在隱患整改過程中，遇到難以解決的問題時，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)召開領(lǐng)導(dǎo)小組全體工作人員會議，提出解決問題的方法和措施。
（8）按整改方案進(jìn)行整改，安全措施不到位決不允許施工。
�。�9）做好整改期間各項記錄。在規(guī)定期限內(nèi)對所有隱患督查整改落實到位。
2、設(shè)立安全隱患整改、復(fù)查驗收領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：***（礦長）
副組長：***（安全礦長） *** （總工程師）
成 員：*** *** *** *** *** *** ***安全隱患整改、復(fù)查驗收領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
�。�1）負(fù)責(zé)所有整改項目復(fù)查驗收工作，對整改不合格的必須重新進(jìn)行整改，直到合格為止。
�。�2）制定各項整改項目驗收標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收。
�。�3）對整改期間“三違”現(xiàn)象進(jìn)行督查，對各類違章、違紀(jì)行為按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
�。�4）狠抓整改工程質(zhì)量，對各項整改工程質(zhì)量跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。
（5）對整改工作失職人員進(jìn)行嚴(yán)肅查處。
�。�6）對整改各項安全檢查記錄進(jìn)行檢查、完善。
�。�7）整改結(jié)束并經(jīng)自查自驗合格后，報請縣公司驗收。
3、整改所需資金及物資設(shè)備保障
董事長（礦長）***、總經(jīng)理（副礦長）***和財務(wù)科長***負(fù)責(zé)籌措整改所需資金及整改期間物資設(shè)備的正常供應(yīng)等。
二、整改要求
嚴(yán)格按照定措施、定時限、定資金、定預(yù)案、定責(zé)任人的“五定”原則，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)，采取切實有效措施，進(jìn)行重點整治，嚴(yán)密防范。同時要求各隊、各班組對安全隱患必須本著快速、安全、優(yōu)質(zhì)、高效、限期的原則進(jìn)行整改，確保礦井安全生產(chǎn)。如果發(fā)現(xiàn)對隱患整改采取消極態(tài)度、拖延或采取應(yīng)付使整改質(zhì)量無保證而導(dǎo)致發(fā)生事故的，將嚴(yán)厲追究有關(guān)人員的責(zé)任。
三、隱患內(nèi)容及整改措施、責(zé)任人、整改時間
1、煤礦無礦級安全管理機(jī)構(gòu)文件，安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)不健全。
（1）整改措施：成立我礦的礦級安全管理機(jī)構(gòu)，由***董事長簽發(fā)并進(jìn)行公示，且逐步健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。
（2）整改責(zé)任人：*** *** ***
�。�3）回查驗收人：*** *** ***
�。�4）整改期限：在4月15日前完成。
2、主斜井探放水鉆孔已施工結(jié)束，無鉆孔竣工圖和允許掘進(jìn)距離。副斜井探放水資料不完善。
�。�1）整改措施：要求承建主斜井的施工單位按照實際比例繪制探放水的平面圖和剖面圖，在圖上必須標(biāo)示清楚煤（巖）層位和允許掘進(jìn)距離。要求承建副斜井的施工單位完善探放水資料，資料完成后報我礦進(jìn)行審核。
�。�2）整改責(zé)任人：*** ***
�。�3）回查驗收人：*** ***
�。�4）整改期限：4月10日前完成。
3、副斜井、主斜井無瓦斯檢查牌板。
�。�1）整改措施：要求下屬兩施工單位在《規(guī)程》規(guī)定位置必須懸掛瓦斯檢查牌板，且按有關(guān)規(guī)定及時檢查和填寫瓦斯數(shù)據(jù)。
�。�2）整改責(zé)任人：*** ***
�。�3）回查驗收人：*** ***
�。�4）整改期限：4月5日前完成。
改進(jìn)方案 篇2
一、實施背景
以人為本，道德為先，發(fā)展為本，促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)內(nèi)涵的發(fā)展。實際上就是“以學(xué)生為本，以教師為本�！痹趯W(xué)校建設(shè)過程中，關(guān)注教師的培養(yǎng)和為學(xué)生的終身發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)，但更要關(guān)注教師與學(xué)生的發(fā)展，是教師和學(xué)生都能在和諧愉悅的氣氛中健康地成長。而多年來，我校也一直本著“以人為本，全面發(fā)展”的辦學(xué)理念，以“優(yōu)化育人環(huán)境，提高育人環(huán)境，提升辦學(xué)品位，辦人民滿意的教育”為辦學(xué)宗旨和辦學(xué)目標(biāo)。因此，我校把“關(guān)注師生的發(fā)展、優(yōu)化育人環(huán)境、提高育人質(zhì)量、提升辦學(xué)品位”為我校創(chuàng)建特色學(xué)校的重點。
二、指導(dǎo)思想
以鄧小平教育理論、“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅持“以質(zhì)量促發(fā)展，以特色鑄品牌”的辦學(xué)宗旨和“育人為本、德育為先”的辦學(xué)理念，加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)，走內(nèi)涵發(fā)展之路。將以辦學(xué)特色為載體，以關(guān)注學(xué)生的整體素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生、教師、學(xué)校的健康和諧發(fā)展，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，力爭從特色學(xué)校建設(shè)中求突破，提升辦學(xué)品位，提高教育教學(xué)質(zhì)量，真正使學(xué)校成為師生身心愉悅、健康成長的樂園。
三、具體的工作目標(biāo)
(一)、正確把握校園文化建設(shè)的內(nèi)涵和意義。
創(chuàng)建具有現(xiàn)代化一時的校園文化建設(shè)的目的，就是為學(xué)生的明天，為學(xué)生走向社會，面向世界做準(zhǔn)備。通過校園文化建設(shè)，關(guān)注師生的生命和發(fā)展，改變師生對學(xué)校單一傳授知識的看法，更重要的是通過提升校園的文化品位，構(gòu)建新的校園文化體系，深入挖掘校園的文化精神，從而使教師重新審視學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、師生的價值取向，以及學(xué)校與社會發(fā)展的關(guān)系。
(二)、以校園的文化建設(shè)來促進(jìn)師生生命與發(fā)展。
基本目標(biāo)就是以優(yōu)美的校園環(huán)境，多彩的文化生活，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，科學(xué)的人文精神，優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，帶動和促進(jìn)催人奮進(jìn)的精神，引導(dǎo)師生樹立正確的人生觀，世界觀和價值觀。
(三)、關(guān)注師生的生命與發(fā)展，積極主動為師生營造一個和諧、愉悅、健康發(fā)展的教育環(huán)境;把我一個中心：即“提高育人質(zhì)量�！辟|(zhì)量是學(xué)校的生命線，在質(zhì)量上我們一是要抓課堂。要求每位教師要“精心備課、精準(zhǔn)教學(xué)、精心指導(dǎo)、精簡練習(xí);其二：是抓德育，切實把德育放在首位，狠抓班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)和學(xué)生的思想道德建設(shè)。
(四)、加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，促進(jìn)教師隊伍的專業(yè)發(fā)展，盡快地培養(yǎng)出一只既能滿足現(xiàn)在教育需求，又能適應(yīng)未來教育發(fā)展的高素質(zhì)的教師隊伍。
(五)、充分發(fā)揮學(xué)校的優(yōu)勢，充分利用教育資源，創(chuàng)新班級管理，創(chuàng)建學(xué)校特色，達(dá)到校園有亮點，班班有特色，提升辦學(xué)品位。
四、遵循的原則
1、發(fā)展性原則。2、整體劃分、分項實施、逐步完善的原則。
3、校本性及循序漸進(jìn)的原則。
五、實施運作程序(分三個階段進(jìn)行)
第一階段：3月下旬至3月末，學(xué)校制定活動實施方案，召開動員大會，明確創(chuàng)建特色學(xué)校的意義及目的。
第二階段：(組織實施階段)
20xx.4.初----20xx.10.30為實施運作階段，具體工作如下：
(一)、打造德育教育品牌。
1、重點抓好學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育。
認(rèn)真貫徹落實《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生一日常規(guī)歌》，以豐富多彩的德育活動為載體，加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣，進(jìn)一步健全周會、班會制度，班主任、認(rèn)真總結(jié)一周學(xué)校、班級情況，表揚先進(jìn)，指出問題，明確努力的方向，保持優(yōu)良的校風(fēng)、班風(fēng)。同時，健全衛(wèi)生、紀(jì)律檢查制度。學(xué)校設(shè)衛(wèi)生、紀(jì)律監(jiān)察崗，確�！皩W(xué)生一日常規(guī)歌”的執(zhí)行落實。
2、認(rèn)真開展形式多樣的德育教育專題。
利用升旗儀式，重大節(jié)日等，對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育，圍繞每月的教育主題開展教育專題活動。如：三月份開展“綠色環(huán)保、構(gòu)建和諧”主題教育實施活動;六月份舉辦文藝節(jié)目演出;七月份可以結(jié)合黨的生日，開展“祖國在我心中”征文演講比賽和德育知識競賽等。除此，我校將計劃通過校園廣播、板報、繪畫展覽、主題班隊會、主題講座等多種形式的教育活動。
3、學(xué)科教學(xué)中有機(jī)滲透德育教育。
教師在教學(xué)過程中，要充分發(fā)揮德育的核心輻射作用，把德育融合到各學(xué)科之中，充分挖掘教材中的思想美、意境美、人物美、語言美，提高學(xué)生分辨“真善美”與“假丑惡”的能力，是教學(xué)過程也因德育的滲透而變得更具有趣味性。同時每位教師更要加強(qiáng)師德修養(yǎng)，為人師表，做到語言美、行為美、儀表美，從而以高尚的.道德情操陶冶凈化學(xué)生的心靈，樹立學(xué)生的榮辱觀及道德觀。
4、加強(qiáng)教師的隊伍建設(shè)，促進(jìn)班主任隊伍向?qū)I(yè)化發(fā)展。
加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)。教師是創(chuàng)建特色學(xué)校的關(guān)鍵，要發(fā)掘本校內(nèi)在教師資源，加大培養(yǎng)有獨特風(fēng)格的特長教師的力度，建立激勵機(jī)制，鼓勵廣大教師苦練內(nèi)功，培養(yǎng)有一定專業(yè)特長且滿足特色學(xué)校建設(shè)需要的一大批教師，確保特色學(xué)校建設(shè)的順利實施。加強(qiáng)對教師專業(yè)水平及能力的培訓(xùn)力度，特別是對班主任的培訓(xùn)。抓好班集體建設(shè)，樹典型、打造特色班級，行之有效地召開班主任例會，班主任間相會交流、匯報，共同提高，以促進(jìn)班主任隊伍向?qū)I(yè)化發(fā)展。
5、建立和完善“學(xué)校、家庭、社會”三位一體的德育教育網(wǎng)。
建立家長學(xué)校，定時召開家長會，班主任要經(jīng)常家訪，與家長取得聯(lián)系，齊抓共管，促使孩子們健康成長。
(二)、以校為本，創(chuàng)新學(xué)校管理，搭建校本教研、科研興校的平臺。要創(chuàng)建特色學(xué)校，就必須以校為本，以人為本，優(yōu)化學(xué)校管理，搭建教科研平臺。
1、規(guī)范學(xué)校管理。
建立健全各項管理制度，完善落實教職員工的崗位責(zé)任，做到人人有事做，事事有人管，處處有人抓，使各項工作有章可循，有據(jù)可依，有據(jù)可查。
2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新教育管理觀念。
本著堅持“以人為本’的管理思想,堅持以情感激勵為手段，重視人、凝聚人、感染人、激勵人，切實關(guān)心每一位個體的發(fā)展和需要，把以“教師發(fā)展為本”作為落實“以學(xué)生為本”的前提條件。從多元、多層面評價教師和學(xué)生，使師生們都能感到自己的進(jìn)步，從而體驗到生命的價值，運用激勵的手段保護(hù)和調(diào)動教師工作的積極性和主動性，激勵師生共同成長。
3、關(guān)注課堂，體現(xiàn)自主，要保證一個“質(zhì)”字。
(1)、重視六課能力的訓(xùn)練。把“備課、上課、聽課、說課、議課、評課”能力的提高作為教師能力基礎(chǔ)提高的切入點，作為教學(xué)管理的投入點。
(2)、改變學(xué)習(xí)方式和教學(xué)方式，向課堂要質(zhì)量，發(fā)揮課堂的主渠道作用。每位教師要潛心探索和研究“有效課堂教學(xué)策略”，用動態(tài)、發(fā)展的眼觀看待課堂教學(xué)和每一位學(xué)生。在教學(xué)過程中，讓學(xué)生自主探索、動手操作、自主探究、合作交流、實踐體驗，是教育的過程稱為是生交往、互動合作、共同發(fā)展的過程。同時構(gòu)建“師生平等、民主和諧、情感交融的新型師生關(guān)系，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
(三)、加大校園顯性文化和隱形文化建設(shè)力度，力求突出“凈化、美化、綠化”等特點。我校將把其作為創(chuàng)建特色校的工作重點來落實、實施。
1、顯性文化建設(shè)，做好校園環(huán)境的布置。如：校園、教室、走廊、辦公室、會議室及運動場等環(huán)境的布置和文化氛圍的營造，制作各種文化宣傳標(biāo)語，警示標(biāo)牌的完善，各類管理制度狀況上墻，規(guī)范�；铡⑿８�、校風(fēng)、校訓(xùn)等都將形成個性化的建設(shè)體系。
2、隱性文化建設(shè)，結(jié)合實際落到實處。
(1)、加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行校園文化建設(shè)的常規(guī)教育。為此，我們將把《小學(xué)生一日常規(guī)歌》、《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》作為要求衡量學(xué)生言行的內(nèi)容。各班要利用學(xué)科、課堂、主題班隊會等形式對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、集體主義、社會主義、理想、信念、和諧、八榮八恥、法制、心理健康、文明禮儀等教育，重點進(jìn)行科技知識的普及教育，重點進(jìn)行科技知識的普及教育。
(2)、加強(qiáng)教師行為的文化建設(shè)。
重點加強(qiáng)教師的職業(yè)道德建設(shè)，抓好教職工行為的文化教育，更新老教師的教育教學(xué)理念;抓好學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建和教師素養(yǎng)的提高。樹立“以德育人、用心育人”的思想理念，以提高育人質(zhì)量，提升辦學(xué)品位。
(3)、深入廣泛地開展興趣小組活動，調(diào)節(jié)校園文化氛圍，打造我校的辦學(xué)品牌，提高教育服務(wù)育人的功能。
為了能更好開展興趣小組活動，實現(xiàn)教育的目的，從而培養(yǎng)和發(fā)展孩子們的個性及特長，以便將來更好地為社會服務(wù)。為此，我校根據(jù)本校的實際，開設(shè)了繪畫、書法、朗讀、科技制作、表演等興趣活動小組，并安排指定教師不定時地對其進(jìn)行輔導(dǎo)，學(xué)校指定專人抓此項工作。我們將對興趣小組的成果進(jìn)行展示。如：繪畫、正文、作業(yè)、手工、書法、手抄報、小制作等，開放學(xué)校讀書室，為學(xué)生搭建創(chuàng)造、展示自我的平臺，創(chuàng)造機(jī)會。
第三階段(為總結(jié)階段)
20xx.11月初----20xx.12月末，為總結(jié)階段。為此，我校將進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的總結(jié)，對創(chuàng)建實施過程中存在的問題進(jìn)行反思、整改、并進(jìn)一步完善!對取得的結(jié)果將進(jìn)行展示，互相交流、匯報、評定，同時進(jìn)行表彰及獎勵!
六、工作措施
1、明確特色興校是增強(qiáng)學(xué)校核心競爭的重要途徑，是全面實施素質(zhì)教育，推進(jìn)基礎(chǔ)教育均衡協(xié)調(diào)發(fā)展和落實科學(xué)發(fā)展觀，提高育人質(zhì)量，提升辦學(xué)品位和辦人民滿意教育的需要。
2、充分認(rèn)識加強(qiáng)學(xué)校特色建設(shè)的豐富內(nèi)涵和重要意義，牢固樹立特色就是質(zhì)量，特色就是品牌，特色就是發(fā)展的思想，增強(qiáng)做好此項工作的責(zé)任感和緊迫感。
3、成立特色創(chuàng)建學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組，并做好分工。落實工作責(zé)任制。校長是第一責(zé)任人，要把特色項目建設(shè)按計劃將工作任務(wù)層層分解，層層抓落實，確保特色項目建設(shè)工作長期有序高效地開展。
4、以活動為載體，注重師生的生命及發(fā)展，優(yōu)化育人環(huán)境，提高育人質(zhì)量，提升辦學(xué)品位。
改進(jìn)方案 篇3
01重視客人的第一印象
客人登記入住和注冊的手續(xù)要既容易又方便。通常情況下，如果簽入和簽出要浪費很長時間的話，會令很多人感到沮喪。想要讓你的客人覺得你關(guān)心他們的感受，幫助他們節(jié)約時間，就需要利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。例如使用Facebook登記或開發(fā)允許客人辦理入住手續(xù)的移動應(yīng)用程序。如果想吸引客人，應(yīng)用程序還可以向客人介紹當(dāng)?shù)氐木包c和可供參觀的地方，提供一些緊急電話號碼，你的客人會為此感激你的。
02及時應(yīng)對客人需求
客人想要一個輕松的旅行。他們住在酒店的時候，一般希望浴室可以提供熱水，迷你冰箱里面放著健怡可樂，酒店可以提供快速送餐服務(wù)。當(dāng)客房沒有這些服務(wù)的`時候，他們就會打電話到前臺。前臺的責(zé)任是確�？腿说暮侠碓V求和要求能夠立刻兌現(xiàn)。即使前臺很忙，也要設(shè)置一個平臺，讓別人一看就知道客人的需求得到了滿足。你可以通過讓客人使用Twitter或者一些社會化媒體平臺將他們的需求傳達(dá)給你，這可以簡化程序。如果能夠在客人入住之前就將一切都安排妥當(dāng)，你就能夠確保為客人帶來一個難忘而愉快的假期。
03無論何時都要保持禮貌和微信
即使客人粗魯或咆哮，作為前臺人員或者任何第一個接觸客人的員工，都應(yīng)該始終保持冷靜，不要失去理智。要保證微笑著，禮貌地迎接客人。當(dāng)客人生氣，要試著找出他憤怒的原因，然后采取措施來解決這個問題。這可能需要前臺工作人員隨機(jī)應(yīng)變，采取的一些未經(jīng)上級部門批準(zhǔn)的緊急措施，所以酒店應(yīng)賦予其雇員一定的權(quán)利。如果員工不得不來回奔波去獲得其上級部門的許可或批準(zhǔn)，這將會進(jìn)一步激怒客人。
04注重細(xì)節(jié)
在客房擺放一個迎賓水果籃或者一盤免費的三明治，如果客人長途跋涉，深夜到達(dá)，這樣的小事會給他們留下一個非常好的印象。確保房間干凈并且為客人入住做好準(zhǔn)備。這些雖然是小事，但是卻能起到大作用。所以說，一定要做好小事情，比如水龍頭漏水是否維修好或電視能否接收到所有頻道。當(dāng)客人帶了孩子，要安排保姆照顧，以便家長可以有時間過二人世界，卻可以放心孩子的安全。要以客戶為導(dǎo)向來安排酒店的活動。
05歡迎反饋
鼓勵客人提供住宿反饋，這可以讓你了解到你的酒店的優(yōu)點和缺點。有差評并不一定是壞事，說明有需要改進(jìn)的地方。盡量接納客人的建議，以改善你的酒店服務(wù)。客人反饋的問題如果確實存在，要積極采取客人的建議，并根據(jù)客人的建議和意見重新培訓(xùn)員工，以確保錯誤不再重演。另外，改善服務(wù)后要送感謝信給客人，并邀請他們再次光臨，體驗服務(wù)的變化。
客人可能在住宿期間挑剔，易怒和苛刻，關(guān)鍵是不要讓這些問題阻擋你前進(jìn)的步伐，無論如何，都要努力為客人創(chuàng)造出與眾不同的住宿體驗。在酒店業(yè)，卓越的客戶服務(wù)意味的是滿足每位客人需要的個性化服務(wù)。沒有一種服務(wù)是適合所有人的。相反，你在個性化的服務(wù)上做出越多的努力，你的客人就會越滿意。打造品牌的關(guān)鍵也許是營銷，但是留住客人和促進(jìn)生意的關(guān)鍵在于卓越的客戶服務(wù)。
改進(jìn)方案 篇4
在上級各主管部門的科學(xué)決策和領(lǐng)導(dǎo)下，我校全體教職員工艱苦奮斗、全力奉獻(xiàn)，取得了一系列令人矚目的業(yè)績。
當(dāng)前將更為關(guān)鍵，學(xué)校處于高位運行狀態(tài)，面臨的壓力也更大。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)管理，落實教學(xué)常規(guī)，制訂計劃，完善制度等等。一如既往地全面貫徹和落實學(xué)校工作目標(biāo)，積極推進(jìn)新課程的實施，開展扎實細(xì)致的教學(xué)管理、深入有效的教學(xué)研究、積極務(wù)實的課堂實踐，為進(jìn)一步提高教師的專業(yè)化發(fā)展水平，提高教師課堂教學(xué)的水平，提高學(xué)校教育教學(xué)的質(zhì)量，為把我校建成為巴蜀名校而努力。
一、工作思路
1、加強(qiáng)教學(xué)過程管理，注意科學(xué)管理、細(xì)節(jié)管理，增強(qiáng)教學(xué)工作的實效性。要規(guī)范課堂教學(xué)常規(guī)、教研常規(guī)、科研常規(guī)、教學(xué)檢查常規(guī)等工作。
2、以課程改革實驗為主線，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)教師的新課改意識，使教師進(jìn)行課改的實踐研究化為自覺的行動，促使教師向?qū)I(yè)化發(fā)展，提高教師的綜合素質(zhì)；
3、以課改為核心，立足課堂，扎實開展課堂教學(xué)改革，探究教學(xué)新方法，總結(jié)新經(jīng)驗，提高我校教師授課水平。
4、努力做好各級科研課題的實驗研究工作，積極開展新課題的研究。
5、繼續(xù)扎實有效地抓好教學(xué)環(huán)節(jié)的落實與督查工作，加強(qiáng)教學(xué)設(shè)計的研究、課堂教學(xué)的調(diào)研和學(xué)科質(zhì)量的調(diào)研，進(jìn)一步提高教師教學(xué)設(shè)計的研究能力、提高教育教學(xué)質(zhì)量；
6、加強(qiáng)制度建設(shè)。進(jìn)一步建立健全各種教學(xué)管理規(guī)章制度，完善師生評價機(jī)制，促進(jìn)教學(xué)工作和諧發(fā)展。
7、重視體、衛(wèi)、音、美教育教學(xué)工作，全面提升素質(zhì)，體現(xiàn)學(xué)校特色。
8、加強(qiáng)教研組建設(shè)，提倡教師間圍繞教學(xué)進(jìn)行交流和對話，發(fā)揮教師集體智慧，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)教師自我反思和監(jiān)控，樹立科學(xué)的教育質(zhì)量觀。
9、提高學(xué)生在校學(xué)習(xí)、生活、活動的質(zhì)量，抓好各年級學(xué)科競賽輔導(dǎo)和考務(wù)工作，全面提高學(xué)生素質(zhì)。
10、加強(qiáng)學(xué)校教育信息化工程建設(shè)，深入開展信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合的研究。
11、加強(qiáng)教導(dǎo)處、教科室的日常管理工作，使管理走向規(guī)范化、科學(xué)化，以點帶面努力提高學(xué)校的教學(xué)管理水平。
二、工作質(zhì)量目標(biāo)
1、學(xué)科質(zhì)量目標(biāo)
高三各學(xué)科成績統(tǒng)計數(shù)據(jù)（平均分、達(dá)標(biāo)率和有效達(dá)標(biāo)率等）居全縣第一名，在市內(nèi)同類學(xué)校處于領(lǐng)先位置，初三年級各學(xué)科能進(jìn)入到全縣前列；高一、高二基地班學(xué)生必須有學(xué)生進(jìn)入全市前10名，力爭囊括縣前10名，全縣前100名中，我校應(yīng)力爭占80%以上，各學(xué)科成績統(tǒng)計數(shù)據(jù)（平均分、達(dá)標(biāo)率和有效達(dá)標(biāo)率等）居全縣第一名，在市內(nèi)同類學(xué)校處于領(lǐng)先位置；初一、二年級各學(xué)科合格率、優(yōu)秀率和均分超過縣“兩基”水平，。
2、教師培養(yǎng)目標(biāo)：加強(qiáng)對新上崗青年教師的管理、輔導(dǎo)，使其基本掌握課堂教學(xué)常規(guī)、基本適應(yīng)學(xué)科教學(xué)；加強(qiáng)對青年教師的輔導(dǎo)、培訓(xùn)，組織開展校本教研活動；力爭能多培養(yǎng)出市縣級的能手和學(xué)科帶頭人。
3、教師教學(xué)考核目標(biāo)：研究課堂教學(xué)，體現(xiàn)新課程理念，撰寫教學(xué)心得；承擔(dān)教研課、公開課；青年教師制作教學(xué)課件。
4、學(xué)生競賽目標(biāo)：切實做好培優(yōu)工作，組織學(xué)生的培優(yōu)輔導(dǎo)，組織語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、生物、信息技術(shù)等活動，激發(fā)學(xué)生的興趣，發(fā)展學(xué)生的特長，力爭在各級各類的比賽中獲的好的成績。
5、創(chuàng)建質(zhì)量目標(biāo)：強(qiáng)化學(xué)科質(zhì)量意識，認(rèn)真做好復(fù)習(xí)迎檢查工作，教導(dǎo)處要組織指導(dǎo)各年級做好階段性目標(biāo)檢測、分析、反饋。強(qiáng)化課堂質(zhì)量意識，加強(qiáng)有效課堂教學(xué)的研究，發(fā)揮集體的智慧，團(tuán)隊的精神。
三、主要工作及措施
（一）確立德育目標(biāo)，全面實施德育工程
要讓每個學(xué)生成為“文明、守紀(jì)、會學(xué)、上進(jìn)”作為德育工作目標(biāo)，以形成良好的行為習(xí)慣和道德觀念、增強(qiáng)法觀念理想信念為德育工作重點。對學(xué)生的評價，不唯分?jǐn)?shù)，而是多層次，多角度的綜合評價各類優(yōu)秀學(xué)生。依據(jù)目標(biāo)，實施多維評價，確保德育工作的`有效性、實踐性。
（二）加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)老師專業(yè)發(fā)展。
學(xué)校管理最靈魂最核心的東西就是用老師的專業(yè)發(fā)展帶動學(xué)校的發(fā)展，影響學(xué)生的成長。本學(xué)年，我們將圍繞德陽市第三屆青年教師技能大賽的一系列活動（筆試、說課、講課），積極開展校內(nèi)相關(guān)活動。各教研組分學(xué)科進(jìn)行，通過學(xué)習(xí)與實踐，提升和轉(zhuǎn)變教師的教育理念、教育行為。
（三）狠抓教學(xué)常規(guī)工作，重務(wù)實，重實效。
1、認(rèn)真貫徹落實國家教育方針，努力開齊課程，開足課時，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，讓學(xué)生在德、智、美、勞等方面都得到全面的發(fā)展。
2、建立健全教學(xué)管理制度和教學(xué)質(zhì)量的綜合評價體系，加強(qiáng)教學(xué)過程的有序管理�！督虒W(xué)常規(guī)管理辦法（暫行）》、《教學(xué)常規(guī)檢查、督查工作意見》、《教學(xué)督導(dǎo)工作意見》、《教績考核方案》等在宏觀上體現(xiàn)管理目標(biāo)是以人為本、全面發(fā)展，從微觀上確保授課計劃、備課、上課、作業(yè)與批改、考試成績評定等環(huán)節(jié)工作有章可循。
3、堅持“巡、查、問、聽”的常規(guī)督查制度。巡：各年級值班人員和教導(dǎo)處每天堅持每節(jié)課巡查各班，全面監(jiān)控教**轉(zhuǎn)情況；查：教導(dǎo)處、年級組和備課組每月開展一次教學(xué)檢查，根據(jù)老師的備、教、改、輔、考、研等各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況，一月一考評；問：向?qū)W生進(jìn)行問卷調(diào)查，聽取他們對老師的評價與建議，并將問卷情況通過量化后納入老師綜合考評；聽：堅持領(lǐng)導(dǎo)、教師聽課制，及時了解教師的課堂教學(xué)的實施情況。
4、堅持抓好學(xué)校、年級組、教研組和備課組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與集體備課制。
5、以課堂教學(xué)為突破口，有效地進(jìn)行教學(xué)研究。把隨堂交流課活動經(jīng)�；�、制度化，通過活動，在老師中逐漸“不聽別人的課上不好自己的課”的學(xué)習(xí)觀念，優(yōu)化課堂教學(xué)。
（四）加強(qiáng)目標(biāo)管理，建立質(zhì)量臺帳。
確立教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)，目標(biāo)分解到班，在日常管理中，每次質(zhì)量檢測，各班級各學(xué)科都要建立質(zhì)量臺帳，實行質(zhì)量目標(biāo)跟蹤管理，促進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。在基礎(chǔ)年級，著重抓月考及單元過關(guān)檢測。畢業(yè)年級抓診斷考試、月考、單元檢測、周練等，每次檢測后，都要進(jìn)行認(rèn)真的質(zhì)量分析，積極發(fā)揮考試的評價與診斷功能。
（五）加強(qiáng)學(xué)生的習(xí)慣訓(xùn)練，努力提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
教育就是習(xí)慣的養(yǎng)成，教學(xué)就是養(yǎng)成學(xué)生求知的習(xí)慣，德育就是養(yǎng)成學(xué)生求善的習(xí)慣。開展形式多樣的常規(guī)教育活動來培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，在學(xué)生中開展每日認(rèn)真寫200～300鋼筆字；每周寫一篇周記；每日記三個英語單詞；每日要讀一篇好文章。
（六）加強(qiáng)教研科研，開展課題研究。
1、成立教育科研領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管校長任組長，由各學(xué)科教研組長任組員的組織機(jī)構(gòu)，他們既是學(xué)校教育科研的組織者又是學(xué)校教育科研的骨干力量。
2、開展各種形式，不同層次的校本培訓(xùn)。
�。�1）讓一些年輕教師參加縣級以上教學(xué)研討活動，并在他們返校后，及時組織教師聽取匯報、觀摩，既可讓最新的、最前沿的課改理念在校園傳播，同時也可鍛煉他們的能力。
�。�2）集中專題學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合。利用周一的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間或各備課組集體備課時間，針對教育教學(xué)中遇到的主要問題，有針對性地集中組織相關(guān)理論學(xué)習(xí)，以更新教師的教育觀念，提高教學(xué)水平。
�。�3）積極探究“先學(xué)后教、當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式。切實改變“滿堂灌”的課堂教學(xué)模式，組織全體教師學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)行研討、實踐，使教師們真正認(rèn)識到一堂好課，不在于它有條不紊，不在于它流暢順達(dá)，而在于是否真正地讓學(xué)生練習(xí)和實踐，有效地提高課堂教學(xué)效率。
3、加強(qiáng)對學(xué)生學(xué)法指導(dǎo)的研究。確定不同年級的側(cè)重點，如高一、初一起始年級著重研究學(xué)生學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育；高二、初二年級重點研究自學(xué)能力的培養(yǎng)和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)；高三、初三年級側(cè)重點研究如何指導(dǎo)學(xué)生掌握復(fù)習(xí)方法、復(fù)習(xí)技巧等。
4、積極開展課題研究。以教師在教學(xué)中所面對的各種具體問題為研究對象，積極開展課題研究，總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗，以達(dá)到科研興校之目標(biāo)。
（七）抓好體育衛(wèi)生工作。
認(rèn)真貫徹體衛(wèi)條例，繼續(xù)抓好“兩課兩操”，確保學(xué)生活動時間。要抓好學(xué)校體育運動隊的訓(xùn)練，嚴(yán)格按照《學(xué)校健康教育評價方法》開展學(xué)校的健康教育工作，各年級的健康教育課時保證，要克服硬件困難，做好學(xué)生體質(zhì)測試工作。
（八）積極發(fā)揮實驗室、圖書室、多媒體教室的作用。
利用現(xiàn)有實驗室、圖書室、多媒體教室裝備，每天向師生開放，讓學(xué)校真正成為讀書的場所。
總之，我們將以科學(xué)的辦學(xué)思想為指引，以團(tuán)結(jié)務(wù)實、用心經(jīng)營的精神狀態(tài)，開拓進(jìn)取，再創(chuàng)佳績，把學(xué)校教育教學(xué)工作推向更高的水平！
改進(jìn)方案 篇5
保障患者安全是醫(yī)院管理的根本。收集不良事件信息，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患，及時干預(yù)、處理并改進(jìn)，是醫(yī)院實施風(fēng)險管理的重要內(nèi)容。有報道稱，住院患者不良事件發(fā)生率為3.5%～16.6%，其中約30%～50%可以通過系統(tǒng)介入預(yù)防和避免[1-2]。第四軍醫(yī)大學(xué)西京醫(yī)院積極倡導(dǎo)風(fēng)險管理，建立了不良事件主動報告機(jī)制，取得了一定成效。
1院內(nèi)不良事件界定
有研究認(rèn)為，醫(yī)療不良事件是指臨床診療活動以及醫(yī)院運行過程中，任何可能影響患者診療結(jié)果，增加病人痛苦和負(fù)擔(dān)，并可能引發(fā)醫(yī)療糾紛或事故，以及影響醫(yī)療工作正常運行和醫(yī)務(wù)人員人身安全的事件[3]。其涵蓋范圍廣泛，涉及臨床診療、護(hù)理、藥物、輸血、器械、服務(wù)等方面。結(jié)合醫(yī)院實際，將醫(yī)療安全隱患、缺陷、差錯、事故等統(tǒng)一定義為院內(nèi)不良事件，納入醫(yī)院風(fēng)險管理。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)事件屬性及特點進(jìn)行分類，以達(dá)到統(tǒng)分結(jié)合、分類處置的目的。
院內(nèi)不良事件包括：(1)醫(yī)療不良事件。指由醫(yī)療活動導(dǎo)致的傷害，與疾病自然轉(zhuǎn)歸相反，可延長患者住院時間，或?qū)е職埣玻騼烧呓杂衃4]。此類事件與醫(yī)療處置密切相關(guān)，如手術(shù)差錯、診療失誤、傷害事件、溝通事件、可避免的非計劃重返手術(shù)、可避免的非計劃重返入院等，多與診療制度不規(guī)范、臨床醫(yī)師責(zé)任心不強(qiáng)等有關(guān)。此類事件由醫(yī)療質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)監(jiān)管。(2)護(hù)理不良事件。指在護(hù)理工作中，不在計劃中、未預(yù)計到或通常不希望發(fā)生的事件[5]。包括護(hù)理缺陷、護(hù)理差錯、護(hù)理事故等，與護(hù)理工作密切相關(guān)。如患者標(biāo)識差錯、給藥差錯、藥物外滲、誤吸或窒息、院內(nèi)褥瘡、跌倒/墜床、患者走失、燙傷、紫外線傷等。此類事件由護(hù)理部負(fù)責(zé)監(jiān)管。(3)藥物不良事件。指與藥物相關(guān)的隱患或損害，包括藥物不良反應(yīng)、藥師審核差錯、藥物質(zhì)量問題、發(fā)藥流程障礙、藥品供應(yīng)失衡等。此類事件由藥劑科負(fù)責(zé)監(jiān)管。(4)輸血不良事件。指與輸血相關(guān)的隱患、差錯及傷害，包括輸血不良反應(yīng)、輸血信息核對差錯、血型鑒定錯誤、標(biāo)本差錯、發(fā)/取血差錯、輸血差錯等。此類事件由輸血科負(fù)責(zé)監(jiān)管。(5)感染不良事件。指患者在住院期間發(fā)生感染，包括內(nèi)科交叉感染、外科術(shù)后感染等。此類事件由感控科負(fù)責(zé)監(jiān)管。(6)器械不良事件。指獲準(zhǔn)上市、合格的醫(yī)療器械在正常使用時，發(fā)生的導(dǎo)致人體傷害的任何與醫(yī)療器械預(yù)期使用效果無關(guān)的有害事件[6]。包含醫(yī)療器械引發(fā)不良反應(yīng)、醫(yī)療事故等。如設(shè)計缺陷、材質(zhì)問題、系統(tǒng)故障等。此類事件由器材科負(fù)責(zé)監(jiān)管。(7)其它不良事件。包括水電問題、電梯故障、設(shè)備損壞、打架斗毆、自殺等。此類事件由后勤維修、保衛(wèi)部門監(jiān)管。
同時，結(jié)合醫(yī)院實際，采用SH9分類法[7]，將醫(yī)療不良事件劃分為Ⅰ～Ⅳ級。Ⅰ級指醫(yī)療行為有過錯事實并造成后果的'事件;Ⅱ級指醫(yī)療行為無過錯事實，主要由藥物、醫(yī)療器械、植入物等造成的醫(yī)療意外，或不可避免的醫(yī)療并發(fā)癥和疾病自然轉(zhuǎn)歸，造成一定后果，但不構(gòu)成“醫(yī)療事故”或“醫(yī)療差錯”的事件;Ⅲ級指醫(yī)療行為有過錯事實但未造成后果的事件;Ⅳ級指及時發(fā)現(xiàn)錯誤，未形成醫(yī)療行為過錯事實并造成后果的事件。
2院內(nèi)不良事件管控及效果
建立院內(nèi)不良事件上報及處理流程，如圖1所示。質(zhì)量管理科是院內(nèi)不良事件的主要負(fù)責(zé)部門。其主要負(fù)責(zé)組織醫(yī)療不良事件上報制度培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，明確上報方法及途徑，宣傳上報保密性和非懲罰性，提高員工上報積極性。同時對不良事件信息進(jìn)行核實，按照事件分類及時分流，緊急事件立刻上報。此外，組織與協(xié)調(diào)相關(guān)部門，對不良事件進(jìn)行集中分析，查找問題，及時提出處理意見及改進(jìn)措施，匯報至院質(zhì)量管理委員會。院質(zhì)量管理委員會定期分析并討論不良事件，提出系統(tǒng)改進(jìn)方案。醫(yī)院每季度通過院周會通報院內(nèi)不良事件，視事件級別、影響范圍、信息共享程度等對上報人員進(jìn)行分級獎勵。Ⅰ級、Ⅱ級事件屬強(qiáng)制報告內(nèi)容，原則上不獎勵。重大不良事件，對全院有系統(tǒng)改進(jìn)作用，且上報人非導(dǎo)致事件第一責(zé)任人時，可適當(dāng)進(jìn)行獎勵。主動上報Ⅲ級、Ⅳ級事件，均給予獎勵。上報不良事件具有信息共享性，對醫(yī)院管理具有持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化作用，有利于阻止同類事件再次發(fā)生的，給予重點獎勵。
不良事件管理始終堅持非懲罰性原則，重視問責(zé)于系統(tǒng)而非個人，強(qiáng)調(diào)及時處理、及時改進(jìn)、及時共享，最大限度地發(fā)揮事件的價值作用。同時，對上報人信息保密高度重視，解除其后顧之憂。因為突破不良事件漏報瓶頸，故上報例數(shù)呈逐年上升趨勢。自20xx年以來，院內(nèi)已上報不良事件達(dá)432例，尤其是20xx年5月開通網(wǎng)絡(luò)直報后，不良事件報告例數(shù)快速攀升。目前上報端口已普及到全院各科室，醫(yī)護(hù)人員上報積極性較高，已有40余例典型事件得到及時處置，避免了嚴(yán)重不良后果發(fā)生，且多例事件對醫(yī)院系統(tǒng)和流程管理改進(jìn)起到了促進(jìn)作用。
3思考
院內(nèi)不良事件管理是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容，目的是早期發(fā)現(xiàn)、早期干預(yù)、早期阻斷安全隱患，以提高醫(yī)療質(zhì)量，確�；颊甙踩�。
首先，收集分流。質(zhì)量管理者對上報事件信息要有敏銳的察覺性和判斷能力，能快速確定相關(guān)原因，快速反應(yīng)并介入�？衫敏~骨圖、原因樹和推移圖等工具對原因作初步分析，正確認(rèn)識事件類型，準(zhǔn)確分流。職能部門間可以傳遞事件信息，避免同一事件多部門上報，浪費時間和人力。
其次，處置反饋。處理得當(dāng)、反饋及時是醫(yī)療不良事件報告機(jī)制能否順利推行的關(guān)鍵。采用根本原因分析法[8]，強(qiáng)調(diào)找出不良事件的近端原因，按照事件“有無過錯事實、是否造成后果”進(jìn)行SH9分類[7]，既體現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任又體現(xiàn)傷害程度，能夠較準(zhǔn)確地對事件進(jìn)行定性分級。同時，對不良事件發(fā)生頻率進(jìn)行分析，追究組織及診療流程相關(guān)系統(tǒng)原因。此外，通過信息網(wǎng)絡(luò)平臺、紙質(zhì)反饋報告等多渠道反饋信息，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓更多的人知曉如何規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險。
再次，放大催化。將不良事件報告管理納入風(fēng)險管理，評估事件后果的影響程度，積極尋找應(yīng)對措施，減少非預(yù)期傷害。組織不良事件負(fù)責(zé)部門對重大事件進(jìn)行討論，深入分析事件根本原因，放大警示作用。同時對相關(guān)部門進(jìn)行職責(zé)協(xié)調(diào)，催化新工作流程的建立與完善，有效避免不良事件再發(fā)生。
最后，激勵共享。將保護(hù)性機(jī)制引入不良事件主動報告管理工作中，報告人可通過網(wǎng)絡(luò)直報，有利于及時報告和保密。質(zhì)量管理人員直接介入，整改措施問責(zé)于系統(tǒng)，對事不對人，并給予上報人一定的獎勵。依托數(shù)字網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開通不良事件共享平臺，在保密前提下，就事件經(jīng)過、處理結(jié)果及風(fēng)險預(yù)警實行全院信息共享，可避免同類事件再發(fā)生。
總之，院內(nèi)不良事件的統(tǒng)一管理、分類處置、激勵共享，是醫(yī)院行之有效的風(fēng)險管理方法之一。通過管控，對組織及醫(yī)療流程進(jìn)行不斷改進(jìn)和完善，有效消除醫(yī)療活動安全隱患，可確�；颊甙踩�。但是，醫(yī)院也是社會組成部分，患者安全是廣泛而復(fù)雜的話題，不僅局限于院內(nèi)，更多傷害及隱患或存在于院外。如120急救水平、交通暢通程度、水電設(shè)施安全性、建筑設(shè)施質(zhì)量問題、社會醫(yī)療保險普及程度等，這都在一定程度上影響患者安全。期待隨著院內(nèi)不良事件管理的全面推廣，能逐步建立區(qū)域性或全國性不良事件監(jiān)控中心，更大程度、更廣范圍地保障患者人身安全。
【改進(jìn)方案】相關(guān)文章：
改進(jìn)方案09-09
改進(jìn)的方案03-17
關(guān)于改進(jìn)方案04-07
改進(jìn)方案范文02-17
工作改進(jìn)方案12-05
食堂改進(jìn)方案12-10
改進(jìn)的方案15篇05-14
改進(jìn)的方案(15篇)05-14
客服工作改進(jìn)方案04-21
學(xué)校管理改進(jìn)方案09-11