策劃營銷方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,我們需要事先制定方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的策劃營銷方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
策劃營銷方案1
一、引言
快餐是社會經(jīng)濟、文化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。人們生活節(jié)奏的加快、職業(yè)婦女的增多、家庭規(guī)模的縮小以及可自由支配收入的增加是促使快餐業(yè)產(chǎn)生并興旺的主要原因。現(xiàn)代快餐業(yè)起源于本世紀20年代的美國,1921年,E.W.Ingram在Kansas創(chuàng)建了第一家名為“白色城堡”的快餐店。60年代,美式快餐開始向歐亞擴張,在世界上掀起了一股快餐業(yè)旋風。此后,世界快餐業(yè)經(jīng)過半個多世紀的發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)趨于成熟。
中國快餐業(yè)起步較晚。1987年肯德基家鄉(xiāng)雞在北京開設了第一家分店,從而將現(xiàn)代快餐概念引入中國。此后,麥當勞、必勝客、大快活等洋快餐紛紛登陸中國井在短短10年里擴展到各大城市。在外來快餐的刺激下,國內(nèi)快餐業(yè)迅速發(fā)展起來并成為我國餐飲業(yè)的一支生力軍。然而,縱觀全局,國內(nèi)的快餐企業(yè)大多仍停留在傳統(tǒng)經(jīng)營或對外來快餐企業(yè)的形式模仿上,對于促使外來快餐企業(yè)迅速發(fā)展的根本原因——一套完整成熟的現(xiàn)代快餐經(jīng)營管理模式,卻缺乏了解。
本文旨在通過分析現(xiàn)代快餐企業(yè)的經(jīng)營特點來探討中式快餐在美國的發(fā)展策略。
二、營銷環(huán)境分析
美國快餐,原來平凡無奇,不過是配合繁忙的生活設計出來的簡單食物,純粹為因應環(huán)境的需要。由于工作上的忙碌緊張,讓許多美國人在生活中分秒必爭,無暇去講求餐食的精美可口,一切求簡便、快速就好,而快餐最能符合這種需求,因此成為大家歡迎的餐食,尤其是上班一族,更視為理想的午餐?觳鸵簿瓦@樣打入社會,成為普遍的大眾食品。
在美國,不論你是什么身份地位,大家眾口一味,都喜歡快餐。快餐在美國深受歡迎,當然不僅是因為它獨特的速食文化所強調的快速和方便而已,更重要的是它的品質優(yōu)良,保證新鮮?觳偷昃邆淅仙俳砸说纳鈼l件。美國人生活當中,有所謂家庭日之習慣,即是每星期當中,有一天必須騰出來,與家人一起吃飯,不管生活多忙,都奉行不悖,而快餐店所費不多,無形中提供了有利條件,逐漸成為家庭以外的另一個聚會場所。
三、市場份額調查
與中國快餐產(chǎn)業(yè)KFC與麥當勞兩家不同,現(xiàn)在的美國快餐行業(yè)還處于戰(zhàn)國時期,沒有哪一家可以稱得上是壟斷,硝煙四起的戰(zhàn)場必然會激勵各家快餐店使出渾身解數(shù)來爭取市場份額,下面就來看看目前美國快餐行業(yè)中都有誰參加了這場群雄逐鹿之爭。
1、McDonald's。雖然說過美國的快餐行業(yè)沒有壟斷行為,但是不得不提的是,“麥當勞”現(xiàn)在在美國的確占據(jù)著巨大的市場份額。各大小城市,走個兩三步就有一家“麥當勞”,其頻繁出現(xiàn)的程度與國內(nèi)不相上下。
2、SUBWAY:賽百味于1965年在美國康涅狄格州誕生,以制作12英寸和6英寸的三明治而聞名。目前,SUBWAY在全球XXX個國家開設有28XXX家分店,是世界上最大的潛水艇三明治特許經(jīng)營機構,提供最新和免費模板參考也是世界第二大單一品牌快餐特許經(jīng)營連鎖機構,18年內(nèi)14次在美國《企業(yè)家》雜志的“特許經(jīng)營機構500強評比”中被評為全球特許經(jīng)營第一名,成為國際快餐業(yè)大軍的一個領先者。
3、BurgerKing:BurgerKing遍布于美國的各個角落,不論是大城市里、道路旁或甚至是不經(jīng)意的街坊轉角,都可以發(fā)現(xiàn)BurgerKing的蹤影。BurgerKing現(xiàn)在在全球60多個國家和地區(qū)擁有超過1萬家門店。
4、PizzaHut:1977年必勝客與百事可樂合并,在“百事可樂”的幫助下,必勝客開始向全球開拓的方向發(fā)展。必勝客在德克薩斯州開設第3XXX家連鎖餐廳。作為百事可樂的一個子品牌,PizzaHut如今已是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)。在遍布世界各地一百多個國家,每天接待超過XXX萬位顧客,烤制170多萬個比薩餅。PizzaHut已在營業(yè)額和餐廳數(shù)量上,迅速成為全球第一的比薩連鎖餐廳企業(yè)。PizzaHut全球100多個國家擁有超過32,XXX家的連鎖餐廳,是全球餐飲業(yè)多品牌集合的領導者。
6、KFC:在中國快餐產(chǎn)業(yè)以領頭羊的姿態(tài)發(fā)展的KFC,在地球的另一端卻欲振乏力。不用說“麥當勞”,就連“極速熊貓”、“盒子里的杰克”也把KFC狠狠地甩在后面。與中國的KFC頻繁變花樣不同,美國的KFC就像一個被看穿了手法的魔術師,無論怎么變都無法吸引大家的注意。再加上油炸類食品太多,導致美國幾家健康報聯(lián)合抵制,其情況可以說是禍不單行。
7、PANDAEXPRESS:“極速熊貓”在美國也算是出現(xiàn)頻率頗高的一個快餐店了。它是一家很有中國特色的中國式快餐店,主要以中國菜為主。其受歡迎的程度與“麥當勞”不相上下,甚至超過對手,主要是知名度不及麥。
四、營銷戰(zhàn)略
西式快餐雖然在美國很受歡迎,但不可否認的是,它對人體健康來說有許多危害:
1、“三高”、“三低”營養(yǎng)失衡。西式快餐具有“三高”(高脂肪、熱量、蛋白質)和“三低”(低維生素、礦物質、纖維)的`特點,被營養(yǎng)學家稱為“能量炸彈”和“垃圾食品”。
2、導致肥胖和性早熟。
3、致癌物質含量很高。xx年4月24日,瑞典國家安全管理局公布最新研究成果,炸薯條、漢堡包、薄脆餅、烤豬肉等含有大量的丙烯酰胺,由于丙烯酰胺損害中樞神經(jīng)系統(tǒng),可以誘發(fā)良性或惡性腫瘤。20xx年3月24日,美國藥品與食品管理局公布的對750種食品的檢查結果顯示,炸薯條、炸薯片、爆玉米花、炸雞中這類致癌物質含量最高。
5、損害少年兒童智力。xx年11月6日,程昭寰教授在《中國食品報》中撰文,介紹了加拿大研究人員用高脂肪和普通飼料來喂養(yǎng)2組小鼠的實驗。并得出結論高脂肪的“西式快餐”會損害兒童正在發(fā)育的神經(jīng)系統(tǒng),并對其大腦和思維素質造成永久性的傷害。
相比較而言,中式快餐就健康多了。中國飲食文化源遠流長,中國飲食文化是一種廣視野、深層次、多角度、高品位的悠久區(qū)域文化。中國飲食注重營養(yǎng),因此這是我們的一個競爭優(yōu)勢。
另外,西式快餐店一般價格相對較高,利潤很大。我們的中式快餐定價可以相對低一些,以物美廉價的優(yōu)勢吸引更多的消費者。
五、營銷策略
。ㄒ唬┊a(chǎn)品開發(fā)策略
中式快餐要在美國發(fā)展,首先必須進行快餐食品的開發(fā)。我國飲食文化源遠流長,博大精深,在龐大的飲食體系中,不乏制作簡單、快捷的傳統(tǒng)食品,如蘭州的牛肉拉面、天津的狗不理包子、陜西的羊肉泡饃等。這些小吃各具風味,經(jīng)濟實惠,若對它們的制作方法加以適當改進,可使其更適合快餐的生產(chǎn)。對這些小吃選擇一兩種加以組合變化,配上幾樣小菜設計成小吃套具,即可成為顧客喜歡的快餐食品。此外,我國菜肴中還有不少家常菜的制作也很簡單,若采用預加工的辦法事先制成半成品,則可進一步縮短烹飪時間,再與其它食品適當組合,即可設計成多種套餐系列。例如京氏快餐公司開發(fā)的川魯風味的炒菜套餐,各種日常寫作指導,教您怎樣寫由10多種炒菜和米飯、什錦炒飯組合而成,并配有涼拌小菜、酸辣面或玉米羹,味美價廉,深受顧客歡迎。
(二)連鎖經(jīng)營策略
快餐業(yè)與其他餐飲業(yè)的一個重要區(qū)別就是:快餐業(yè)的毛利率較低,它必須實現(xiàn)大量的銷售才能獲得足夠的利潤。連鎖經(jīng)營方式使企業(yè)在短期內(nèi)迅速擴大規(guī)模,開拓新市場,增加銷售量成為可能。
在正規(guī)連鎖、自由連鎖與特許連鎖幾種方式中,特許連鎖(又稱契約加盟連鎖)最適合快餐業(yè)。在這種經(jīng)營方式下,主導企業(yè)(總店)將開發(fā)的產(chǎn)品、服務等營業(yè)體系(如商標、商號等企業(yè)形象的使用,經(jīng)營技術等)以營業(yè)合同的形式授予加盟店在規(guī)定區(qū)域的統(tǒng)銷權和經(jīng)營權,加盟店在總店的指導和監(jiān)督下進行標準化、統(tǒng)一化的經(jīng)營活動,并定期向特許者交納一定的經(jīng)營權使用費(特許經(jīng)營費)。
。ㄈ┐黉N策略
第一,傳統(tǒng)快餐業(yè)采取小規(guī)模單獨經(jīng)營方式,一般定位于本地市場,主要依靠顧客的口碑來建立快餐店的聲譽。而現(xiàn)代快餐業(yè)由于采用大規(guī)模的生產(chǎn)方式,要求進行大范圍的宣傳促銷以爭取盡量多的顧客市場,傳統(tǒng)的促銷做法已無法適應新的競爭需要。利用各種傳媒和渠道開展大量的促銷活動,已成為現(xiàn)代快餐業(yè)提高企業(yè)知名度必不可少的手段,快餐企業(yè)的管理人員必須樹立營銷意識,重視促銷工作。
快餐企業(yè)的促銷戰(zhàn)略應以競爭為導向。由于餐飲服務業(yè)本身所具有的特性——產(chǎn)品無專利,任何一道特色食品、任何一種好的服務方式都容易被對手模仿。因此,單靠產(chǎn)品和服務本身,已不足以吸引并保住市場,企業(yè)必須創(chuàng)立自己的品牌,樹立起獨特的企業(yè)形象,努力建立顧客對本企業(yè)產(chǎn)品的品牌偏好,并進一步以優(yōu)質產(chǎn)品長期培養(yǎng)顧客對企業(yè)品牌的忠誠感,最終建立起企業(yè)的常客市場。采用競爭導向的促銷戰(zhàn)略,企業(yè)必須了解競爭對手的情況,比較自己與競爭對手產(chǎn)品和服務的區(qū)別,在此基礎制定出具體的促銷計劃和方案,在實施計劃的過程中,通過宣揚本企業(yè)的獨特產(chǎn)品或經(jīng)營風格,樹立起鮮明的企業(yè)形象。
如果把中式快餐的營養(yǎng)、味美、純正,加入洋快餐的省時、便捷、精制,豈不正好迎合了21世紀快餐革命的節(jié)拍,這也為提升中式快餐品位,加速發(fā)展創(chuàng)造了千載難逢的好機會。
第二,營銷組合。
價格組合:基本價格符合大眾接受程度,定期或根據(jù)淡旺季進行折扣贈獎,適當收取運送費用。
廣告主要選擇在電視上,以黃金時間電視劇中間,綜藝節(jié)目中間差放為主,輔助各交通要道路牌廣告?梢赃x擇代言人,要求中老年健康人士,體現(xiàn)中式快餐營養(yǎng)保健的效果。
產(chǎn)品組合將經(jīng)營煎、蒸、煮、烤等正宗中國食品,突出“快”字。都選以可帶性食物為主,如天津煎餅,包子,肉夾饃,杯裝豆?jié){,冰鎮(zhèn)綠豆湯等,所有食品均用環(huán)保型紙盒或紙杯包裝,處處體現(xiàn)健康,當然包裝上肯定印有企業(yè)名稱。
六、綜述
在美國,快餐是一個頗受歡迎的行業(yè),競爭也是異常激烈。在這樣一種情形之下,中式快餐的進入也是困難重重。但是,中式快餐有著自己的優(yōu)勢,比如說,它相對于部分西式快餐中的“垃圾食品”來說,營養(yǎng)價值更高,而且價格更加合理。對于進軍美國市場,我們也有著許多切實可行的營銷策略。所以,我相信中式快餐在不久的將來一定會在美國市場占據(jù)一定的份額,逐步成長出幾個在美國乃至全球都家喻戶曉的知名快餐品牌。
以上是《國際市場營銷策劃書》的詳細內(nèi)容,主要描述快餐、美國、企業(yè)、食品、中國、快餐店、中式、全球,希望網(wǎng)友能有所收獲。
策劃營銷方案2
《人在囧途之泰囧》這部電影不是一般的火,營銷策劃方案非常成功,創(chuàng)造了超過十億的票房奇跡,被譽為華語片之最。好的電影多半是營銷出來的。《泰囧》在世界末日之前上映,“與其等死不如笑死”的經(jīng)典廣告詞在網(wǎng)絡以病毒式的方式瘋傳播,加上影片主角徐錚,王寶強和黃渤的三大爆笑組合以及影片的'口碑營銷!短﹪濉返哪┤諣I銷和病毒式營銷取得了成功,創(chuàng)造了華語片票房神話。
策劃營銷方案3
作為一名市場營銷的策劃人員來說,怎么樣才能做好一份完整較的營銷呢構造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場狀況分析,二是正文內(nèi)容。三是效果預測即的可行性與操作性。
(一)市場狀況分析
要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內(nèi)容:
。1)整個產(chǎn)品在當前市場的規(guī)模。
。2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
(3)競爭品牌市場占有率的比較分析。
。4)消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。
。5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
。7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
。8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。
。9)各競爭品牌公關活動的比較分析。
(10)競爭品牌訂價策略的比較分析。
。11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
(12)公司近年產(chǎn)品的財務損益分析。
。13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
(二)正文
一般的營銷正文由七大項構成,現(xiàn)簡單扼要說明。
。1)公司產(chǎn)品投入市場的政策
策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領導層就公司未來的經(jīng)營方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節(jié);
1、確定目標市場與產(chǎn)品定位。
2、銷售目標是擴大市場占有率還是追求利潤。
3、制定價格政策。
4、確定銷售方式。
5、廣告表現(xiàn)與廣告預算。
6、促銷活動的重點與原則。
7、公關活動的重點與原則。
(2)企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標
銷售目標量化有下列優(yōu)點:
為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據(jù)。
為評估工作績效目標提供依據(jù)。
為擬定下一次銷售目標提供基礎。
。3)產(chǎn)品的推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實現(xiàn)銷售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。
、倌繕
②策略
決定推廣計劃的目標之后,接下來要擬定實現(xiàn)該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關活動策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產(chǎn)品定位與目標消費群,決定方針表現(xiàn)的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體各占多少比率廣告的視聽率與接觸率有多少使產(chǎn)品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略:當前的分銷渠道的種類很多,企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠
道進行,一般可分為:經(jīng)銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的'資源和力量。
促銷價格策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及采取各種促銷活動所希望達成的效果是什么。
公關活動策略:公關的對象,公關活動的種種方式,以及舉辦各種公關活動所希望達到目的是什么。
③細部計劃
廣告表現(xiàn)計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達到每千人平均之成本)
促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關活動計劃:包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯(lián)系等。
。4)市場調查計劃
市場調查在營銷策劃案中是非常重要的內(nèi)容。因為從市場調查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷策劃案的重要依據(jù)。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調查獲得,由此也顯示出市場調查的重要。
然而,市場調查常被高層領導人與人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場調查,這種錯誤的觀念必須盡快轉變。
市場調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。
。5)銷售管理計劃
銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
。6)財務損益預估
任何營銷策劃案所希望實現(xiàn)的銷售目標,實際上就是要實現(xiàn)利潤,而損益預估就是要在事前預估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的預期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經(jīng)銷費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。
。7)的可行性與操作性分析。
充分的了解以上的策劃結構,才能夠更好的做好一份企業(yè)所需要的。
策劃營銷方案4
1、雙十一之前的規(guī)劃
2、雙十一前的執(zhí)行部署
3、雙十一當天的執(zhí)行落地及之后的籌備。
首先要先給自己的店鋪定一個雙十一的目標,包括營業(yè)額、轉化率、流量、客單價。另外還要定一個預熱期間的目標,這個目標主要是收藏、優(yōu)惠券發(fā)放數(shù)、老客戶激活數(shù)量,因為這部分的流量會成為我們雙十一的自主訪問流量,十分關鍵。
客單價的目標制定依據(jù):
轉化率目標的制定依據(jù):
這里面的幅度范圍,都是我們經(jīng)過了數(shù)百家不同級別的店鋪幾年的雙十一數(shù)據(jù)進行分解,結合淘寶大數(shù)據(jù)得出的,并且已經(jīng)經(jīng)過無數(shù)個店鋪的驗證,這里面最關鍵的地方就是,我們區(qū)分了每個渠道的轉化率,而不是只是定全店的轉化率。因為每個店鋪各個渠道的流量比例都是不同的,如果不拆分,那么我們設定的目標轉化率就會嚴謹,也會失去方向去在不同的渠道優(yōu)化流量。
一樣的道理,對于訪客的目標,我們也要區(qū)分渠道。這里面有出現(xiàn)一個“預熱收藏入店率”,意思是:假設我們在預熱期間,有100個客戶收藏了我們店鋪,那么可能在雙十一當天,只能有30個客戶會進店訪問。并不是所有預期收藏都會進店的,優(yōu)惠券在預熱期間發(fā)放出去,也不是雙十一當天都能回來,也只能是20%左右的比例回訪。老客戶,要剔除無效的用戶,保留有效用戶數(shù),再乘以20%,會場和自然流量都是平時的2-3倍。直通車我們要根據(jù)自己店鋪需求去安排,要衡量我們的利潤空間,不要盲目。鉆展,雙十一搶的很厲害,如果預熱期間都不怎么發(fā)力,雙十一當天獲取流量擊毀很渺茫的。
雙十一目標的分解工具表:
首先,第一部分我們先把店鋪的原有真實數(shù)據(jù)填寫出來作為參考;其次,我們做一個雙十一當天目標的分解,分解方法按照我上面說的進行即可;最后,我們還要做一個雙十一之前預熱的分解表。右上角紅色框的數(shù)字是我們雙十一目標30000元,底部的紅色框是我們在預熱期間一共的推廣預算14250元。再加上中間紅色框我們在雙十一當天要付費引入流量1259個,按照PPC1元計算,要花費1259元。那么我們得出一個結論是:我們還是能夠不虧損的,證明我們這個30000元的目標,還是靠譜的,不會虛高,也不會過低。
有了目標之后,我們要做的事情就是制定整個雙十一活動方案了,包括預熱期間的和雙十一當天的:
這個是雙十一的營銷節(jié)奏,小店鋪可能會少了蓄水期,直接進入預熱期,中大型店鋪一般都要有蓄水期的,不然在雙十一的爆發(fā)力不夠.小店鋪因為可調配的資源少,爆發(fā)力也不會很大,為了節(jié)省成本,可以直接做預熱.
這是蓄水期的一個店鋪要做的事情,這個階段,我們主要目標是沉淀新客戶,激活老客戶,同時讓品牌可以大量曝光.
結合蓄水期的階段目標以及蓄水期買賣雙方互動溝通的側重點,整個蓄水期的營銷手法就出來了:從店鋪或者品牌維度到貨,再到會員維護維度,我們可以有針對性地開展營銷活動。
大家要知道,運營最重要就是在每個階段目標要清晰,才能制定出合理的對策,不會盲目。
針對新客戶,我們可以通過互動活動吸引消費者訪問,并以會員分層專享特權來沉淀積累新會員,還可以結合季度包郵卡、優(yōu)先發(fā)貨卡等會員特權類獎品來作為刺激;針對老會員,我們可以用實用的禮品,例如:踏實的用戶特權(包郵卡、VIP卡等)喚醒和激活老客戶;也可以用驚喜的禮包感到老會員,同時影響到身邊親歷的潛在用戶形成品牌的口碑為未來的大促積蓄人氣。
整個蓄水期,我們從店、貨、人三個維度部署工作,開展各種針對性的營銷活動,最終希望達到以上三個目標:在大促期間消費者對我們的店鋪有印象;我們的產(chǎn)品在大促期間搜索指數(shù)靠前;在大促來臨之前,能夠吸收更多的忠實會員,并能讓會員們在雙11大促期間回到店鋪進行重復購買。
度過了10月的蓄水期,我們就進入了雙11大促備戰(zhàn)的聚能期,也是我們稱之為預熱期的一個時期。那么,這個時期具有哪些特點呢——距離雙十一時間近,周期短,品牌大促信息記憶度強;以及這個時期商家們的階段目標和買家進行互動的時候需要從哪些維度出發(fā),都具備它的特性。
和蓄水期一樣,這個時期我們的工作也是主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會員三個方向出發(fā),結合時期的特性做針對這三個核心方向進行一系列的活動。
預熱期間營銷目標——店鋪要常進:持續(xù)進行連貫性的主題營銷,引導消費者重復訪問,增加大促期間的自主訪問購買人群產(chǎn)品要鎖定:購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促專供款預定等等,以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費者;會員要提醒:蓄水期積蓄的新會員、店鋪長期的老會員都要在本時期進行再次喚醒,提醒會員特權和優(yōu)惠,針對不同級別的會員選擇到達率不同的用戶關懷方式和提醒頻率。
度過預熱期,我們就直接進入活動的高峰期——大促當天!這個時間就是驗證我們前面的一切準備工作的時刻了,當然,當天的活動方案也是非常關鍵的,下面我們來看看大促期間我們要怎樣去作戰(zhàn)。
雖說,大促僅有一天,但是,從多年的經(jīng)驗來看,雙11當天的24個小時其實也是可以分為瘋搶期、理性期、掃尾期三個階段;從20年11月11日當天整個天貓的成交額變化進度,我們可以看到——活動剛開始的十分鐘后到凌晨2點,2個小時成交就超過20年,因此在這個時間段,商家們營銷重點可以放在限時限購為主;而在凌晨2點以后到晚上20點,整個過程消費者的成交相對瘋搶期的成交進度屬于平穩(wěn)階段,這時候從消費者的心理角度來看,他們是比較理性的,這時候商家們采取的營銷策略更多地往多重優(yōu)惠、定時免單為主,優(yōu)化買家們的購物體驗;而在晚上的21點到24點這個時間段,臨近大促結束,商家們的貨物也清得七七八八、買家們也買得接近飽和了,這時候我們就要從消費者擔心錯過優(yōu)惠的心理設計倒計時免單、拼單優(yōu)惠營銷手法。
這個20年雙11當天的銷售額過五百萬女裝旗艦店的實時成交情況,從數(shù)據(jù)上,我們可以看到活動開始后的'2個小時不管是成交量還是轉化率都是當天的高峰期;然后進入低迷時間段,直至早上的6點才開始進入平穩(wěn)期,一直延續(xù)到晚上的20點,才出現(xiàn)活動最后的小高峰期。
從前面,我們分析得知瘋搶期比較適合爆種營銷,買家在蓄水期和預熱期通過收藏和加入購物車等動作已經(jīng)把這個時間的消費目標定位清晰了,并且由于活動開始時期很多商品都是限量供應的,所以,買家在這時候消費心理除了目標明確就是搶到再說,已經(jīng)完全不受理性控制。而商家這時候,最好是能夠抓住這些點,通過實時數(shù)字發(fā)布,激化瘋搶氣氛,刺激買家盡快下單,通過優(yōu)化熱銷產(chǎn)品的導購,幫助消費者第一時間找到要買的商品并下單;還可以進行話題炒作,把店鋪的實時的成交額、訂單量或者類目排名等等進行公布,為店鋪吸引眼球。值得重點關注的是:隨時更新公布售賣情況,給消費者煽風點火,以刺激買家下單;同時,把買家的購買反饋通過SNS向外圍傳播,吸引更多額外流量。
清晰快捷的導購——除了配合消費者瀏覽習慣、按照產(chǎn)品商業(yè)邏輯的商品分類陳列店內(nèi)產(chǎn)品外,還要把熱賣單品進行重點指引。這個時間段,進行隨時更新店鋪的售賣情況,把賣光的產(chǎn)品打上“售罄”圖標,借助分波限時秒殺、突破百萬訂單等人氣數(shù)字強化搶購氛圍。
買家在理性期這個時間段的消費行為是非常理性的,知道當天幾乎所有的商家都在促銷,通常會貨比三家,尋求更多優(yōu)惠。因此,賣家們在這個時期,可以采取以下行動促成消費:配送及客服情況公示(已經(jīng)收到貨物的買家名單等,打消消費者購物顧慮),主動對比買家購物反饋(向消費者證明我的產(chǎn)品更好),多重優(yōu)惠/組合優(yōu)惠/購物抽獎(以額外優(yōu)惠刺激買家下單)。當然,在這時期經(jīng)過一輪的瘋搶之后,我們也要根據(jù)店鋪流量情況、買家購買轉化情況和買家購物反饋,隨時調整店鋪頁面和產(chǎn)品設置,并把提前準備好的多套店鋪頭圖素材及廣告素材作更換。
掃尾期作為整個大促的倒計時期,除了賣家會有一定的緊張心理,買家也會擔心自己買得少,怕錯過今年今天這次大促就不知道要等到豬年馬月了,所以,往往還會在最后幾個小時沖動一下。這時候,賣家們需要做的就是把大促結束倒計時擺在明顯位置,借助實時公告倒計大促結束時間等,強化“過時不候”的氛圍,刺激買家購買;借助限時搶購免單,營造最后瘋搶氛圍,誘惑買家下單;還可以發(fā)布雙十一后服務及活動預告,解除買家顧慮及為后續(xù)銷售鋪墊。由于這是倒計時的頁面,賣家們更需要關注店鋪流量和轉化變化,更迅速調整頁面和修改活動,不要放過任何一個成交的機會,同時,需要及時更新發(fā)布后續(xù)配送/客服安排。
度過預熱期,我們就直接進入活動的高峰期——大促當天!這個時間就是驗證我們前面的一切準備工作的時刻了,當然,當天的活動方案也是非常關鍵的請關注我們的下期訪談。
賣家FAQ:
Q:前期沒有做好導致上不了會場后期能不能補上?
A:具體會場名單的調整,需要及時的查看天貓通知。不論有沒有上會場,都應該做好前期的準備工作。
Q:雙十一會場我們小賣家是不是不能參加?
A:雙十一當天全網(wǎng)的流量都會暴增,如果能做好前期的預熱和籌備,是可以讓自己的店鋪在當天有一個小的爆發(fā)。
Q:500注彩票沒有領完系統(tǒng)的錢會返還嗎?
A:設置好500注或更多的彩票,如果買家未領用完,款項是否退回?預計在11.15退回~
Q:我現(xiàn)在的店鋪信用只有兩心,我的產(chǎn)品好像都還沒有曝光,請問我要怎樣做會比較好呢?
A:建議您可以通過微博,微淘等SNS免費推廣自己的產(chǎn)品,增加一些產(chǎn)品的曝光。如果您的產(chǎn)品的價格不是很高,也可以嘗試一些第三方站外活動,快速的提升自己產(chǎn)品的銷量。
Q:成人用品類目可以參加雙11主會場嗎?
A:不可以的,雙十一主會場招商公告里面并沒有包含成人用品類目的。
Q:個人覺得當天不設置優(yōu)惠券是不是好事?
A:當天優(yōu)惠券的設置主要是為了,通過優(yōu)惠券刺激客戶在店鋪多次購買提升當日的客單價,建議當天設置好店鋪的優(yōu)惠券。
Q:無線端怎么策劃的?
A:無線端一樣是要營造氛圍、引流,但是引流不要單純考慮站內(nèi),可以增加站外的,便宜很多.
Q:如果不能進雙十一主會場,有什么辦法能引流,然后轉化成交呢?
A:免費流量:激活老客戶、沉淀新客戶、培養(yǎng)爆款增加搜索排名、活動付費流量:直通車、鉆展、淘客、站外推廣……
Q:雙十一主推款是專門打造還是用原來的爆款促銷?
A:可以利用現(xiàn)有的爆款引流,并且推出雙十一專供款提升當天店鋪整體利潤。
Q:雙十一如果店鋪自己做得話,價格方面要怎么設置為好呢?
A:如果要有吸引力,盡量引流款能夠是五折或者以下,但是不要太盲目傷害利潤
Q:站外推廣的流量有效嗎?
A:非大型產(chǎn)品,例如燈飾、家具等,我們測試過還是效果不錯的,例如服飾類的,投產(chǎn)比有的比直通車還高.
策劃營銷方案5
一、公司定位(樹立公司微博形象)
據(jù)了解正開房產(chǎn)是一家集二手房交易、一手房樓盤代理銷售、物業(yè)管理、一二手房聯(lián)動銷售等為一體的多元化公司。所以公司的定位很關鍵。
不如在微博中以一個建議者的身份與網(wǎng)友進行溝通,公司微博中可以發(fā)布一些買房信息,一些房產(chǎn)方面的新情況,如何建議需要買房的人購買到比較滿意的房子,在下班時間和晚上休息的時間也可以利用喧客和皮皮時光機等工具來進行定時發(fā)送一些生活常識和娛樂笑話等等。
二、微博界面
界面要簡單大方,并在網(wǎng)頁中可以放一些本公司銷售相關的房型圖片,房型的介紹,和公司活動的視頻,還可以在網(wǎng)頁的下方做上相關的友情鏈接等等。
三、關注的對象
公司應該選擇一些對自己有用的企業(yè)和個人進行關注,關注是不要只求粉絲的數(shù)量,質量最重要。要注重企業(yè)和微博粉絲之間的溝通,可以了解到消費者對企業(yè)商品的感受和評價。通過消費者對商品的感受和評價來對商品的不足之處進行改進。企業(yè)還可以通過與消費者的互動來讓消費者了解企業(yè),讓消費者使用產(chǎn)品的同時了解企業(yè)。
四、微博內(nèi)容(吸引人才和顧客)
作為一個買房者,想要關注你的企業(yè)微博,當然也需要了解下一些裝修方面的資訊,或者一些購房陷阱,發(fā)布這些話題方向時,最好是語言幽默詼諧一些,巧妙的配合圖片,制造話題,抓住粉絲的眼球,到更多的轉發(fā)數(shù)和評論數(shù)。
企業(yè)的微博營銷、企業(yè)的產(chǎn)品和營銷體系應該做到三者緊密相連、密不可分。微博營銷只是企業(yè)營銷的重要組成部分之一,而不能代替企業(yè)的全部營銷手段。所以,企業(yè)不能依靠微博營銷手段來解決所有的營銷問題,要與其他的營銷手段相結合?傊,要明確微博營銷在營銷中的地位和所扮演的角色才能做好微博營銷。最后,微博的用戶數(shù)量相當龐大,而且很多微博用戶都有著很高的活躍度,企業(yè)應該通過各種宣傳手段來吸引微博用戶的注意。對于企業(yè)來說,能樹立一個良好的形象和建立一個良好的企業(yè)知名度是件很不容易的事情,通過與微博用戶的交流可以達到這樣的效果。
微博營銷在企業(yè)營銷中有著重要的作用,企業(yè)需要品牌的建立和宣傳,而微博大量的用戶剛好可以讓企業(yè)有一個很好的宣傳平臺。通過對微博用戶的宣傳,達到良好的宣傳效果。然后,微博用戶再和其他用戶進行傳播可以達到一傳十,十傳百的.效果。所以,微博用戶的大量性可以讓企業(yè)營銷更好的進行下去。
微博賬號的設置
、傥⒉┟謧人微博為“品牌+個人名字”
②微博頭像企業(yè)官方微博以企業(yè)品牌logo注冊,個人微博以真實頭像注冊。透明的做法,會給微博的受眾一種誠信公開的形象。
、劢榻B欄介紹品牌文化理念等,后加上淘寶商城店鏈接地址。
、軜撕灱瓣P注話題寫上品牌文化屬性,商品屬性,目標受眾會關注的內(nèi)容
⑤微博皮膚添加品牌圖片為背景圖,并在左右兩端注釋上品牌優(yōu)勢,商城地址等說明。
可以把微博分為官方微博,員工個人微博以及商品促銷微博等。官方微博突出品牌和理念傳播,員工微博彰顯公司文化氛圍和組成企業(yè)微博"矩陣",商品促銷微博用來發(fā)布產(chǎn)品促銷信息。開放私信,深度交互對于涉及消費信息的交互,私信會是消費者的首選。
微博內(nèi)容的發(fā)布
想用內(nèi)容吸引潛在客戶,首先先確定好目標群體,了解他們的職業(yè),愛好,作息規(guī)律。微博發(fā)布的內(nèi)容盡量多樣化,對受眾有價值的。內(nèi)容盡量圖文并茂,給受眾良好的瀏覽體驗,針對某一特性的內(nèi)容可以加上"話題"以利于微博搜索。
例舉一些可以發(fā)布的內(nèi)容:
①介紹品牌故事用輕松的,幽默的語言展示品牌的特征,來歷,發(fā)展。
、诮榻B自己的團隊如團隊成員的介紹,公司會議,聚餐鏡頭,旅游場景,內(nèi)部培訓,員工工作和休息時間的照片或者小故事,這些方法都是通過細節(jié)來介紹自己的團隊的。
③在微博上介紹公司的辦公場所,包括生產(chǎn)車間,廠房,辦公室,會議室,倉庫等環(huán)境,并配以相關的照片或視頻,取得直觀展示效果。
、軐拘蜗笥袔椭恼嫘畔ⅰH绻精@得的榮譽,表現(xiàn)企業(yè)社會責任的事件等。
⑤總經(jīng)理發(fā)話?偨(jīng)理的理念,價值觀都會對企業(yè)的客戶產(chǎn)生影響,總經(jīng)理的微博一般會有更大的影響力,許多用戶更愿意直接和親和力強的總經(jīng)理在微博上對話。
、藿柚谌窖哉撧D發(fā)第三方對企業(yè)的評價言論第三方聲音可以是行業(yè)內(nèi)專家,可以是網(wǎng)絡媒體方面的強人,可以是粉絲里的意見領袖。借助第三方聲音中具有影響力的人,影響更多的受眾。
、咧v述企業(yè)銷售案例客戶的使用感受和心得,建議等正面信息,都可以采用到微博上講述。但是切記要真實,因為"壞事傳千里"在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)特別明顯。
⑧發(fā)布專業(yè)化的產(chǎn)品知識要在微博里表現(xiàn)自己的專業(yè)知識,不說外行話。讓目標客戶知道我們是這個行業(yè)里最棒的,我們是有企業(yè)文化和價值觀的,我們有親和力,值得信賴!
、岚l(fā)布企業(yè)新產(chǎn)品或促銷產(chǎn)品在官方微博或促銷微博發(fā)布要有創(chuàng)意,帶娛樂性質的產(chǎn)品促銷信息。
、饧尤氲缴鐣䶮狳c話題的討論,予以評價。(評價應是褒義,正確的,大眾可以接受的)
要了解微博的短處微博信息過于簡單,且容易沉底。彌補的方法是將微博盡可能多地鏈接到官方博客和sns網(wǎng)站公共主頁的日志上。它們可以更系統(tǒng),透明,詳細地記錄一個企業(yè)的完整信息,可以幫助微博上的受眾對我們有更真實,更全面的感受。
此外,公司發(fā)布的內(nèi)容,還要鏈接得更遠,鏈接到品牌的其他社會化站點上。如問答平臺,視頻網(wǎng)站,SNS社區(qū),淘江湖等。以擴大企業(yè)在整個互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的知名度和影響力。同時還要注意微博的發(fā)布時間和頻率。一天當中一般7-9點,12點-14點,18點-21點為黃金時段。一天內(nèi)微博發(fā)布數(shù)宜10--15條為宜。
尋找目標客戶
1.利用微博上的搜索工具發(fā)現(xiàn)客戶在微博的搜索框,標簽,關注話題上搜索相關的關鍵詞,如產(chǎn)品關鍵詞,行業(yè)關鍵詞,關注市場的關鍵詞,公司的關鍵詞,品牌的關鍵詞,屬性意見領袖相關的關鍵詞,相關話題的關鍵詞等。在搜索以后,就會出現(xiàn)討論者,他們很有可能就是你關注的客戶。
2.通過微群發(fā)現(xiàn)大批目標客戶在微博上有許多微群會帶有明顯的產(chǎn)品關聯(lián),地區(qū)關聯(lián),性別關聯(lián),都可以為公司方便地聯(lián)系目標客戶創(chuàng)造了好的條件。
3.微博上的投票功能例如通過有獎活動,巧妙地設立一些可以區(qū)別用戶的特殊問題,然后用投票功能進行客戶分類。
4.利用各種社會熱點話題吸引客戶舉辦各種話題討論,從參與者中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。如果選擇的熱點話題是和微博上的熱點話題相通的,這樣的話題參與的人會很廣泛,也容易分類。
5.利用節(jié)日話題尋找客戶將節(jié)日話題與自身產(chǎn)品關聯(lián)起來。
6.贈送新產(chǎn)品尋找體驗者在微博上發(fā)布新產(chǎn)品體驗活動,也是很有效的吸引粉絲的方法。
7.策劃各種有創(chuàng)意的活動聚集粉絲對于企業(yè)的微博來說,需要不斷創(chuàng)造有創(chuàng)意的話題和活動,才能源源不斷地吸引更多的粉絲參與。這需要團隊的力量,通過頭腦風暴才能不斷產(chǎn)生。
8.選拔品牌形象代言人待品牌影響力擴大后,可以考慮在微博里海選草根品牌形象代言人,輔以獎勵。
9.在各種社會化媒體上點亮官方微博。將微博作為吸引用戶的主平臺,然后在博客,行業(yè)網(wǎng)站以及企業(yè)的其他社會化平臺上鏈接企業(yè)微博主頁,甚至在公司的DM,名片,產(chǎn)品說明書,商品包裝上都印上企業(yè)微博的地址,讓更多的潛在客戶從別的地方認識你,并且順著鏈接找到企業(yè)微博。
10.現(xiàn)在微博平臺上,已經(jīng)為粉絲的互動提供了許多便利的工具,如搜索,群組,私信,關注,投票,評論,轉發(fā),視頻,音頻,活動,收藏,標簽,話題等,還有海量的應用工具,熟悉這些工具,有助于發(fā)現(xiàn)受眾。
將客戶組織起來
微博營銷的目標就是挖掘客戶,挖掘客戶有兩層含義:一個是購買了產(chǎn)品或服務的,成為企業(yè)的用戶;還有一個是通過互動成為朋友,愿意為品牌做推廣的。
通過微博發(fā)現(xiàn)并找到了這樣的客戶以后,并不等于我們已經(jīng)擁有他們了。我們還必須考慮如何將他們組織起來。
、僭谖⒉┥弦坏┌l(fā)現(xiàn)就要加對方成為好友。在微博上,如果發(fā)現(xiàn)有用戶或粉絲在討論與范特華特相關的內(nèi)容時,要馬上加關注,讓對方成為好友。并建立微群,邀請他們加入;讓其在群里發(fā)布自己對產(chǎn)品的評論,與企業(yè)微博互動,群友間也可以互動。
、谝皶r感謝那些一直關注企業(yè)的人,以及給企業(yè)提出各種建議的人,對他們的談論給予肯定的評論,一個禮貌的答復,對他們的關注表示謝意;同時,鼓勵他們的這種行為。盡量讓對方感覺到企業(yè)的真誠,這樣會讓談論者的心理上感覺受到尊重讓他們感受到備受重視與認可。往往這樣一個小小的舉動激發(fā)出來的口碑常常會讓人大吃一驚,被尊重是激發(fā)粉絲熱情的重要條件。
③參與到討論中去。參與到對話中,展示你在這個領域的專業(yè)知識和評論,做一個積極的貢獻者。談論者會因為有懂行的人參與而興奮,他們會很快成為粉絲,加入企業(yè)微群。切忌發(fā)布直白的廣告。
、芗皶r解決問題,讓客戶滿意。在微博上尋找那些對企業(yè)或品牌產(chǎn)品和服務有意見,有怨言的人,通過恰當?shù)姆绞郊皶r回復他們的各種問題,消除他們的疑慮與不滿,這也是增加和粉絲或客戶粘性的有效辦法。因為大多數(shù)在網(wǎng)絡上有抱怨的客戶,他們是希望得到企業(yè)的關注與重視的。最怕的是你的客戶在互聯(lián)網(wǎng)上不斷談論你的產(chǎn)品或服務中存在的各種問題時,企業(yè)卻視而不見,無動于衷,從而傷害到企業(yè)品牌的鑄造。如果及時處理問題,方法得當,讓他們滿意,反而有可能成為正面信息被廣泛傳播。
、輰⒉煌再|的粉絲進行分組管理。如果不將粉絲進行分類,就很難有效地和他們長期保持交流互動。我們可以將已購買產(chǎn)品的客戶分在客戶組里,可以將咨詢過產(chǎn)品的粉絲分在潛在客戶組里,可以將一些媒體分在媒體組里,可以將比較活躍的粉絲分在活躍粉絲組里,可以將經(jīng)常參加企業(yè)組織的各種話題活動的粉絲分在活動組里。分組以后,我們就可以根據(jù)不同粉絲的性質做有針對性的互動管理。比如,對于潛在客戶,我們可能需要每天關注他們微博上發(fā)布的信息,和他們保持交流互動,關心他們的點點滴滴,加強情感聯(lián)系,潛移默化地影響他們;針對購買過產(chǎn)品的客戶,要詢問他們對產(chǎn)品的感受和建議,征詢他們的各種想法和對新產(chǎn)品的需求,鼓勵他們反饋到微博上。
、薏邉澏喾N活動,激發(fā)群組中活躍客戶粉絲的熱情。將活躍粉絲組織在一個組里,除平時積極對話和交流外,還需要不斷策劃各種話題和活動,鼓勵和引導他們參與,來激發(fā)他們對范特華特品牌更多的熱情;ヂ(lián)網(wǎng)上的互動特點,提升了品牌的新的價值,它可以幫助有表達欲的消費者以把感受發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上作為一種樂趣,使自己有參與品牌建設的感覺。
策劃營銷方案6
一、活動策劃說明
1、活動形式:
全城“爆價”(商家優(yōu)惠總動員,已合作商家+意向合作商家)單品特價爆款特別推薦;“金主”品牌(十大“門類截殺”各選2家,如:299買衛(wèi)浴、399買瓷磚、499元買櫥柜,線上集齊30戶意向需求即開殺!凡參與本活動鉆石級商家可線上資源消耗2-3萬元,或其它級別商家現(xiàn)金8000-12000,活動期間可享受365推廣補貼,配“門類選購攻略”+“專項產(chǎn)品現(xiàn)場測評”+論壇截殺活動帖置頂、家居寶滾圖推薦等)抄底價格大PK(門類優(yōu)惠排行榜),“雙十一”給你好看!
2、活動目的:
通過線上炒作的空前影響力召集所有意向裝修網(wǎng)友,為商家吸納意向訂單,同步消耗重點商家合作資源,服務全體商家的同時,為公司帶來實際市場效益。
3、活動推廣:
活動推廣周期為一個月(每周2-3個門類開展線上截殺),期間,確保365平臺宣傳資源“海陸空”多線聯(lián)動,資訊分門類主題炒作推廣、社區(qū)業(yè)主論壇及QQ群話題郵件覆蓋,家居寶“截殺對對碰”專題推薦等持續(xù)強推。以O2O線上展會的形式呈現(xiàn)商家雙十一特惠活動,以實地探店、專訪的稿件為輔助突顯商家在價格、品牌、質量等方面的.獨特之處,同時重點突出商家的優(yōu)惠政策以及365網(wǎng)友的特惠專享。
4、活動亮點:
亮點一:“截殺爆款對對碰”(優(yōu)選十大門類累計20個品牌商家,分為“烈火隊”與“紫云隊”兩大品牌陣營,進行性價比360度點評,兼截殺意向客戶蓄水);
亮點二:單身裝友“時光膠囊”,對在365家居網(wǎng)上報名的網(wǎng)友進行小小的獎勵,例如成功脫單的網(wǎng)友攜伴侶在活動期間到相應門店購買成功后拍照合影,登記相應信息,來年的光棍節(jié)再攜帶伴侶前去即可獲得一定的現(xiàn)金返還或禮品贈送;而仍然單身的網(wǎng)友也可私Q“南京家居公眾微信號”留言,365工作人員將留言內(nèi)容填寫明信片,該明信片將于20xx年11月11日寄達留言人。
二、活動執(zhí)行與推廣
1、稿件采寫
選取二十家有代表性的商家進行采寫,可以通過選購攻略、測評等形式來包裝商家,涵蓋的方面包括企業(yè)理念、售后質量、產(chǎn)品口碑、價格優(yōu)勢等方面,“火隊”商家主攻價格攻勢;“云隊”商家主攻服務質量,側重點不同,稿件風格不同。
2、微信同步推送
365公眾微信平臺每日微信推送,開放截殺報名與產(chǎn)品點評投票通道,讓網(wǎng)友選擇自己心儀的品牌,雙十一結束后可以從參與的網(wǎng)友中抽取幸運網(wǎng)友,贈送禮品。
策劃營銷方案7
一、網(wǎng)站
1、網(wǎng)站流量
安裝一套流量統(tǒng)計系統(tǒng),可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營銷手段的效果,并且還可以到:
。1)、流量來路統(tǒng)計
可以清晰的統(tǒng)計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的。可以清晰判斷各種推廣方法的效果。
(2)、瀏覽頁面和入口
可以判斷網(wǎng)站中那個頁面被流量的次數(shù)多,并且可以出客流是從那個頁面進入網(wǎng)站的。
(3)、客流地區(qū)分布
清晰的出,網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布,并且以圖表方式顯示出各個地區(qū)流浪者的比例。
。4)、搜索引擎與關鍵詞
通過各個搜索引擎所帶來的流量比例,并且可以出客流是通過搜索什么關鍵詞來到網(wǎng)站的。
(5)、客戶端
可以出客戶端使用的.操作系統(tǒng)等信息。
2、站點頁面
。1)、主頁面整體
(2)、頁面標簽
。3)、超鏈接檢查
。4)、瀏覽速度
。5)、源代碼設計
3、網(wǎng)站運用技術和設計
。1)、目前技術是否采用合理
(2)、網(wǎng)站構架是否合理
。3)、網(wǎng)站設計是否有親和力、是否容易閱讀
4、外貿(mào)網(wǎng)絡營銷基礎
。1)、關鍵詞
(2)、搜索引擎登記狀況
。3)、搜索引擎排名狀況
。4)、交換鏈接相關性
。5)、外貿(mào)網(wǎng)絡營銷主要方法
5、網(wǎng)站運營
。1)、網(wǎng)絡投資
。2)、網(wǎng)站運營策略
二、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)站結構優(yōu)化
網(wǎng)站導航、頁面布局優(yōu)化
2、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化
網(wǎng)頁TITIEL關鍵詞標簽、網(wǎng)頁簡介標簽,圖片注釋、等方面的優(yōu)化
3、網(wǎng)頁減肥壓縮
專門的網(wǎng)頁減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁系統(tǒng)的進行壓縮,提高頁面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化
超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化
5、頁面內(nèi)容優(yōu)化
對主要頁面內(nèi)容進行調整、排版進行優(yōu)化,讓內(nèi)容更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣
通過對網(wǎng)站進行綜合的后,選擇網(wǎng)絡推廣方法,在眾多網(wǎng)絡推廣方法當中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的,而搜索引擎排名做好以后,它可以長期為你帶來高質量的流量。一個網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。
1、搜索引擎排名
。1)、關鍵詞選擇
(2)、搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等。
。3)、搜索引擎排名
通過我們專長的SEO技術對網(wǎng)站整體進行優(yōu)化,使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升,以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關鏈接交換
與相關網(wǎng)站進行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡投放
在網(wǎng)站運作過程之中,建議投放一些有效的網(wǎng)絡。
對待網(wǎng)站推廣方法,我們選擇不追求多,而是追求最有效。對于一般的網(wǎng)站,80%以上的流量均來自以上外貿(mào)網(wǎng)絡營銷渠道。
四、外貿(mào)網(wǎng)絡營銷培訓
授人與魚不如授人魚漁,通過網(wǎng)絡,我們將對貴方網(wǎng)絡技術人員進行培訓,使其很快掌握外貿(mào)網(wǎng)絡營銷與網(wǎng)站運營的秘訣,使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營銷基礎后,能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。
1、外貿(mào)網(wǎng)絡營銷培訓
外貿(mào)網(wǎng)絡營銷各種方法與策略、以及相關細節(jié)。外貿(mào)網(wǎng)絡營銷、細節(jié)之勝。
2、網(wǎng)站運營培訓
運營網(wǎng)站是一種長期的工作,不同的其實需要不同的策略,我們把我們的經(jīng)驗毫不保留的告訴你們。
3、外貿(mào)網(wǎng)絡營銷顧問
合同期限內(nèi),通過網(wǎng)絡各種溝通方式,為貴方遇到外貿(mào)網(wǎng)絡營銷相關的各類問題,均可以向我方咨詢。
我們追求的目標是:讓網(wǎng)絡實實在在幫客戶賺錢!
策劃營銷方案8
一、 活動背景
越來越多的群眾傾向于網(wǎng)上購物,網(wǎng)絡購物送貨上門,便宜,并且可以買到本地沒有的東西,相比于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡購物而言,效率高,品種繁多;
當然更多的新青年也越來越傾向于自己開網(wǎng)店,微店相比于淘寶而言具有注冊簡單、無需押金、不用擔心貨源等優(yōu)點。
微店的普及定會在消費者與生產(chǎn)者之間引發(fā)另一股熱潮。
二、活動主題
在大連海事大學推廣微店優(yōu)菜網(wǎng),既要達到宣傳的目的,又要為比賽取得名次
三、活動目的及意義
現(xiàn)大賽在即,如何確保首戰(zhàn)必勝是所有參與大學的首要問題,開始時的推廣積極性決定了比賽的結果。為了確保首戰(zhàn)必勝,所必須克服的'癥結問題是:既要有轟動的場面,又要有實實在在的營業(yè)額,而要使經(jīng)常發(fā)生矛盾的兩者兼具,就要求助于前期的廣告渲染。對宣傳來講,首戰(zhàn)是否能大獲全勝給人以耳目一新并最終一炮打響。
四、活動項目時間安排
五、 活動地點安排
社團內(nèi)部----------網(wǎng)絡平臺-----------校園定點---------宣講會
六、 活動對象
主要面對想要自主創(chuàng)業(yè)及傾向網(wǎng)購的大學生
七、 活動流程
1. 預熱階段:
由于我們都身在社團,所以我們先在內(nèi)部展開宣傳推廣,盡最大努力全面推廣,并以每個人為軸在自己的朋友圈進行推廣宣傳。
2. 前期階段:
為了提高知名度,我們會在微信,qq等網(wǎng)絡平臺進行推廣,并設計成網(wǎng)絡接力活動;
制作微店宣傳投影片,傍晚在各大宿舍前播放; 自帶移動APP在餐廳里拉注冊量,并有小禮品相贈; 宣傳板畫,易拉寶,傳單,條幅等形式。
3. 中期階段:
在校園人多的地方進行定點宣傳,注冊一次便會有一次抽獎機會,或進行集字活動現(xiàn)場給紅包或現(xiàn)場小禮品等,這時可以同步做賣草莓的活動。
4. 活動后期
達到一定知名度,進行宣講會,宣講會會以贈送小禮品方式誘惑,并且打著大學生自主創(chuàng)業(yè)的名頭,“你開店,我給資金”“零壓金”等。
八.活動人員安排。
九.獎項設施。
十、經(jīng)費預算。
策劃營銷方案9
1.1微信營銷定位
XXXXX作為一個純天然農(nóng)產(chǎn)品品牌,秉承將更多原生態(tài)產(chǎn)品帶入大都市、為品質之城貢獻綿薄之力的理念,微信無疑是山妞連接大都市消費者的最佳橋梁。山妞的微信營銷公眾號定位于純天然果蔬專家,為大都市消費者提供果蔬百科知識服務和純天然果蔬產(chǎn)品的健康生活小顧問。
微信3億用戶量中白領與商務人士占比近半,因而公眾號的目標粉絲群體鎖定在追求高品質生活的白領人士和中高端收入的商務人士,以女性為主。通過每天推送果蔬養(yǎng)生百科知識、健康農(nóng)家菜介紹、果蔬美容養(yǎng)顏知識來吸引粉絲持續(xù)關注。同時根據(jù)在推送的內(nèi)容中添加產(chǎn)品銷售鏈接進行銷售,例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷售鏈接,引導粉絲進入淘寶網(wǎng)店下訂單購買產(chǎn)品。
公眾號采用自媒體與電商相結合的運營模式。在傳播品牌的同時建立消費者圈子,提高消費者對高山有機果蔬的認可度,以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達到既賣得出產(chǎn)品,客戶關系又較為穩(wěn)固的'效果。
1.2微信營銷效益
通過建立一對多的公眾賬號,XXXXX就相當于擁有了一個能夠直接傳播信息到消費者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。XXXXX與消費者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對于客戶關系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當今營銷賣產(chǎn)品就是賣服務,微信能夠讓XXXXX與消費者之間建立信任基礎,促發(fā)重復性消費和對品牌的高度忠誠。微信將為XXXXX在移動互聯(lián)網(wǎng)時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。
1.3微信營銷預算
XXXXX的微信營銷預算分為兩個部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護,包括內(nèi)容的發(fā)布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預算,主要為公眾賬號日常運營所支付的人力成本,以每月人民幣元計算。第二部分預算為推廣成本,根據(jù)投入周期的多少和時間長短計算,一般情況下時間均按月計算,例如下表的五周期預算統(tǒng)計。
1.4微信營銷內(nèi)容策劃
根據(jù)XXXXX的產(chǎn)品分類將每天推送給消費者的信息劃分為果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個部分。每條圖文內(nèi)容均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買鏈接。購買鏈接可選設置為淘寶網(wǎng)店、騰訊拍拍網(wǎng)店(未來微信官方整合騰訊財付通可實現(xiàn)一站式在線支付)、XXXXX官方獨立網(wǎng)店(需申請鏈接白名單)。
單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營養(yǎng)功效、烹飪小貼士三塊構成,文內(nèi)插入產(chǎn)品實物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的信息,節(jié)假日插推銷售XXXXX百蔬菇醬、養(yǎng)生禮盒產(chǎn)品的信息。
1.5微信營銷具體實施方法
1.5.1開通微信公眾賬號
提前搶注“XXXXX”專屬微信賬號,設置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設置被添加自動回復、消息自動回復、關鍵詞自動回復,若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達到500之后申請認證,以提高公信力。
1.5.2添加客戶分組,例如分為新客戶、老客戶、星標組、未分組,后期根據(jù)需求可自定義添加客戶分組。
1.5.3素材管理,策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材,素材來源于XXXXX官方網(wǎng)站或者通過其它方式采編。
1.5.4群發(fā)消息,每天群發(fā)三條圖文信息,根據(jù)果蔬美容、健康農(nóng)家菜、果蔬養(yǎng)身三個分類各推送一條,每條信息中附加一個產(chǎn)品銷售鏈接?蛇x客戶分組進行推送,例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動,進而選擇推送不同內(nèi)容。此外,可采用的推送訴求點有專題推送、互動推送。
1.5.5實時消息,每天針對粉絲的提問、反饋信息進行回復處理。
1.5.6 XXXXX線上推廣方式:設計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片,放置在公司官網(wǎng),以供訪客掃描關注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發(fā)推廣、開心網(wǎng)推廣、白領社區(qū)論壇推廣等,整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路,將二維碼和公眾號發(fā)布在所能接觸到目標粉絲群體的網(wǎng)絡平臺。
1.5.7 XXXXX線下推廣方式:XXXXX的二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。XXXXX線下的合作商超貼上印有二維碼的海報,舉辦掃描關注獲取打折優(yōu)惠的活動吸引微信用戶主動參與并關注XXXXX公眾號。
1.6微信營銷效果監(jiān)控
1.6.1公眾平臺管理報表(3天一表)
1.6.2公眾賬號推廣報表(每周一表)
1.6.3公眾賬號轉化率報表(每月一表)
策劃營銷方案10
協(xié)會一直以豐富同學們課余文化生活,營造良好的校園文化氛圍為目標,并積極為此做出努力和創(chuàng)新。11月11日,是屬于單身一族的節(jié)日,因為這一天有4個1的緣故。為了讓一直處于單身的大學同學們,釋放自己的學習壓力,排除自己的寂寞、孤獨的`無聊心情。
協(xié)會特為協(xié)會干事及會員安排本次舞蹈培訓會,促進協(xié)會成員間的溝通和交流,增加凝聚力和團隊合作的默契,增加大家的友情。同時也為本協(xié)會11月19日的大型舞會做好舞蹈方面的相關準備。
一、活動主題
跳的不是舞,而是寂寞
二、活動時間
20xx年11月11日晚
三、活動地點
四、活動舉辦
主辦:
承辦:
五、活動前期準備負責人:
1、xx協(xié)會組織部負責場地的布置。
2、由本協(xié)會文藝部提前和學生會借音響等設備,并由組織部相關負責人士做好音響的調試工作。
3、由本協(xié)會相關人員負責將本培訓會通知到協(xié)會的所有單身干事和會員。
4、文藝部做好舞蹈培訓的內(nèi)容。
六、活動流程
1、8:30之前將現(xiàn)場布置完畢,并由本協(xié)會文藝部帶動協(xié)會成員一起學舞、跳舞。
2、舞蹈培訓會上適當安排協(xié)會男女成員一起搭檔,切實現(xiàn)場氣氛溫馨融洽。
3、會上安排幾個小的舞蹈游戲,使大家更能夠投入舞蹈培訓中。
4、會后安排相關負責人士整理會場。
七、注意事項
1、培訓會具體活動時間可根據(jù)具體境況進行調整。
2、文藝部事先必須做好舞蹈培訓的內(nèi)容的準備工作。
3、培訓會結束后干事留下打掃衛(wèi)生。
4、做好資料、照片和DV的后期整理工作。
5、活動現(xiàn)場的相關工作人員需注意人身、物品及財產(chǎn)安全,保持場地的清潔衛(wèi)生。
6、相關工作人員對于突發(fā)情況,要臨時應變處理。
策劃營銷方案11
摘要:
隨著各種旅客運輸方式的不斷發(fā)展,尤其是公路運輸業(yè)和航空運輸業(yè)等競爭對手的快速崛起,鐵路客運面臨著日趨激烈的市場競爭。長期計劃經(jīng)濟時期形成的鐵路運輸組織管理體制和運行機制同時制約了客運營銷的開展。本文從目前鐵路客運市場發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā),結合管理學知識,分析了目前我國鐵路客運營銷存在的問題,并在此基礎上,提出了解決方案。研究目的就是通過科學的市場營銷管理手段,提升鐵路客運的市場競爭力。
關鍵詞:
鐵路;旅客運輸;營銷策略
近年來,隨著航空業(yè)和公路的迅速崛起,鐵路客運面臨著帶巨大的生存挑戰(zhàn)。摒棄盲目自大的“鐵老大”觀念,用先進的市場營銷策略武裝自己,提升自身的競爭能力,是鐵路客運企業(yè)管理的重中之重。
一、我國鐵路客運市場的發(fā)展現(xiàn)狀
我國是一個人口眾多、幅員遼闊的國家,隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,商品流通的加速,城鄉(xiāng)經(jīng)濟蓬勃發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高,旅客運輸?shù)男枨蟠蠓黾。對旅客運輸?shù)臄?shù)量與質量提出了更高的要求,在機動靈活、方便、迅速、舒適等方面占有優(yōu)勢的汽車與民航客運得到更快的發(fā)展。20xx年上半年,全國鐵路完成固定資產(chǎn)投資3273億元,同比增長51%!笆濉逼陂g,中國鐵路建設繼續(xù)加快推進,新線投產(chǎn)總規(guī)模達3萬公里,安排鐵路投資2.8萬億元,全國鐵路運營里程將達12萬公里。以高速鐵路為主骨架的快速鐵路網(wǎng)將達到4.5萬公里,中國西部地區(qū)鐵路將達5萬公里左右。預計20xx年我國人均GDP將達到達2770美元,客運量將達到約500億人次,鐵路客運量可達到35億人次。鐵路運輸業(yè)在整個交通運輸業(yè)中占有較大比重。它具有價廉、安全、計劃性高、服務面廣等特點。鐵路客運經(jīng)過多年的努力,對市場經(jīng)濟的適應能力顯著加強,鐵道部相繼出臺了一些貼近市場的例如《管內(nèi)慢車內(nèi)部承包試行辦法》一系列貼近市場的措施,并推出了客運新產(chǎn)品如和諧號動車組、直達列車等,在全路鐵路客運改革的效益已明顯地表現(xiàn)出來。優(yōu)勢領域不斷擴大,在客運市場的重要地位日漸顯露。但是,不注重市場細分、產(chǎn)品條件差、長期計劃經(jīng)濟時期形成的陳舊的營銷觀念影響等問題長期存在,制約了鐵路客運的發(fā)展。
二、鐵路客運市場營銷建議
。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略品牌形象是現(xiàn)代企業(yè)的重要特征,是現(xiàn)代企業(yè)塑造良好形象的重要措施。過去,鐵路運營企業(yè)不注重品牌形象的培養(yǎng),“鐵老大”形象,使鐵路運輸失去了很多市場。所以,當前鐵路運輸企業(yè)應該重新樹立起良好的形象,積極實施CI戰(zhàn)略,加強塑形工程建設。
。ǘ┒▋r策略實行靈活運價政策價格機制是市場機制的重要因素,因此,應加快運價機制改革,實行靈活運價政策。(1)利用需求定價方法合理定價參照航空行業(yè)售票的需求定價方法,為了提高鐵路市場的占有份額,根據(jù)旅客旅行的心理需求特點,針對熱門車次和緊缺座別浮動運價。另外,可以根據(jù)需求的淡季、旺季的需求差異,尤其是在春運、寒暑假和國慶假期期間,進行價格調整。(2)利用差別定價技巧合理分區(qū)定價由于區(qū)域發(fā)展并不平衡,有較發(fā)達地區(qū),也有欠發(fā)達地區(qū)。因此,在制訂票價的時候,適應市場需求獲得合理的經(jīng)濟效益,應實行區(qū)域運價。對于欠發(fā)達地區(qū)可以給予一定價格優(yōu)惠,而對于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)可以適度提高價格。
。ㄈ┣啦呗猿藗鹘y(tǒng)直銷渠道(主要指火車站的售票窗口)外,成熟的鐵路客運市場一般都有中間商(主要是代理商),大量、而分布廣泛的銷售網(wǎng)點,對促進車票銷售具有重要作用。另外,我國鐵路客票發(fā)售和預訂網(wǎng)絡,統(tǒng)剛剛建成,極大地拓寬了銷售渠道,方便了廣大旅客。但是,在實際的操作過程中,還存在著一些操作和技術問題,亟待解決。
。ㄋ模┐黉N策略1.人員推銷人員推銷是指通過銷售人員與顧客的直接接觸來銷售的.促銷方法。鐵路運輸企業(yè)的人員推銷具有一定的特殊性,即由鐵路運輸企業(yè)售票員、列車員等向旅客推銷其特殊的空間位移產(chǎn)品,列車優(yōu)質的售票服務是售票員所必須提供的,提供優(yōu)質的旅行服務是列車員必不可少的,優(yōu)質服務吸引旅客的同時還應主動向旅客征詢建議,廣征意見,歸納總結,以進一步提高服務質量,展現(xiàn)優(yōu)良的服務宗旨。2.營業(yè)推廣營業(yè)推廣是企業(yè)除廣告、人員推銷、公共關系以外的為迅速激起顧客購買行為的各種短期促銷手段。鐵路運輸企業(yè)產(chǎn)品具有空間位移,是一種無形產(chǎn)品,旅客流動性大的一些獨特的特點,所以營業(yè)推廣的目的是刺激旅客購票與貨主托運,鐵路運輸企業(yè)的推廣方式上與其他企業(yè)有明顯不同,可以運用購票抽獎,購票優(yōu)惠券,免費提供餐飲,團購打折等多種豐富靈活的方式,從而取代展銷會、樣品陳列等方式。推廣時間短使得推廣對象集中在那些隨意性較大的或對價格敏感度高的顧客。要想營業(yè)推廣成功,合理選擇營業(yè)推廣的對象是鐵路運輸企業(yè)的首要條件,在此基礎上要充分利用市場機會和資源也是不可或缺的,最后一定要抓住最恰當?shù)耐茝V期限。如:新開列車、提速列車在其開通之時可實施營業(yè)推廣,旅游旺季、節(jié)假日期間也可考慮實施營業(yè)推廣。相信在未來的激烈的市場競爭中,鐵路客運企業(yè),掌握合理的營銷策略,才能不斷增強自身競爭力,取得更好的成效,在全國乃至世界市場中占有一席之地。
策劃營銷方案12
一、背景分析
國際經(jīng)濟學家預測未來五年最具前途的九大行業(yè),快餐業(yè)和休閑業(yè)占據(jù)二個席位;休閑餐飲是21世紀餐飲業(yè)的發(fā)展方向,其市場前景,行業(yè)利潤遠遠超過傳統(tǒng)餐飲;“民以食為天,百業(yè)餐飲為王!”餐飲業(yè)是一個永遠充滿活力的行業(yè)。西式快餐將是21世紀最熱門的行業(yè)之一。
西式快餐中最為火爆的還是奶茶店,在境外餐飲業(yè)中占據(jù)的比例是:美國35%、歐洲30%、日本20%、香港10%,而在中國,即使在廣州、深圳、上海這一比例也僅為5%,所以奶茶市場還有很大的開發(fā)潛力。新的社會環(huán)境下,大學生就業(yè)形勢已日漸嚴峻,為此,國家為鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)出臺了一系列的優(yōu)惠政策,大大減小了投資風險。奶茶店行業(yè)投入少,見效快,收入穩(wěn)定,風險小,無技術難讀。對于剛踏入社會創(chuàng)業(yè)的大學生來說,這是一個很好的選擇。
二、外部環(huán)境分析
。ㄒ唬└偁幷叻治
1、產(chǎn)品競爭者:七杯茶(工大東門店)、奶熊奶茶店(五食堂附近)和90°炭燒咖啡(二食堂附近)。
2、競爭者4P分析:
產(chǎn)品:包裝漂亮,賣相好,很吸引人,但是味道一般。
價格:價格比較昂貴,給銷量帶來了較大影響。
七杯茶
渠道:據(jù)目前調查主要是直接銷售給周邊同學和附近部分居民。
促銷:目前只做過情人節(jié)、圣誕節(jié)的打折促銷。
奶熊奶茶店
產(chǎn)品:賣相和包裝均較普通。
價格:因處在尚易超市旁,人流量大,價格比較貴。
渠道:直接銷售給附近的同學。
促銷:目前為止只做過節(jié)日促銷和店慶促銷。
價格:位置較偏僻,所以價格比較便宜。
90°炭燒咖啡
渠道:主要是銷售給附近居住的同學和小區(qū)居民。
促銷:目前為止只做過贈送豆奶的促銷。
我們店考慮的位置是五食堂這邊,當環(huán)境或者我們店營銷戰(zhàn)略發(fā)生變化時,
奶熊奶茶店的反應應該最大,最可能會采取相應的措施。未來的競爭格局應該是:我們店和奶熊奶茶店彼此間的競爭較大,其他兩家只有在節(jié)日搞活動時在促銷力度較大時四家會有較大競爭。未來對我們店來說,最大的競爭者就是在我們附近的另外一家店,奶熊奶茶店。
三、顧客分析
。ㄒ唬┱l是我們現(xiàn)有的和潛在的顧客?
1、人口統(tǒng)計特征:性別、年齡、收入、職業(yè)等。
現(xiàn)有的顧客:主要是工大的學生為主。
潛在的顧客:工大附近小區(qū)的居民,所以得加大宣傳力度。
2、地理特征:地段,流動人口數(shù)。
現(xiàn)有的顧客:五食堂附近寢室的學生和附近其他店的店員。
潛在顧客:五食堂是出學校的重要的餐飲地帶,所以其他要在五食堂吃飯的所有工大同學是我們的重要潛在顧客。
3、心理與行為特征:意愿、興趣和生活方式等。
現(xiàn)有的顧客:喜歡喝奶茶的學生和附近居民。
潛在顧客:經(jīng)好友介紹或者被店子名氣吸引過來的顧客。
4、影響購買決策者:主要是個人意愿以及周邊朋友的看法。
。ǘ╊櫩蛯ξ覀兡滩璧馁徺I:
1、顧客的購買批量:主要是現(xiàn)場購買,從而獲得一定的優(yōu)惠。
2、主要顧客與一般顧客的區(qū)別:主要顧客是經(jīng)常來光顧店內(nèi)生意并且會帶好友過來的,一般客戶流動性比較大,來的不頻繁,對待主要客戶,我們得采取一系列優(yōu)惠措施從而與他們保持良好的關系,建立深厚的信任感,對待一般客戶,我們得用我們的服務,把他們發(fā)展成我們的主要客戶。
。ㄈ┪覀兊念櫩驮谀睦镔徺I我們的奶茶?
在店內(nèi)直接購買或者網(wǎng)購。
。ㄋ模┪覀兊念櫩褪裁磿r候購買的奶茶?
1、季節(jié)差異:基本沒有季節(jié)差異。
2、促銷活動的影響:增加知名度,提高銷量。
。ㄎ澹┪覀兊念櫩蜑槭裁匆徺I我們的奶茶?
1、我們和競爭者奶茶帶來的利益:奶茶是很受歡迎的一種飲品,快速、美味讓它成為大眾喜愛的飲品。
2、在購買時,消費者的支付方式:在店內(nèi)購買時,直接付款,網(wǎng)上購買時,采用網(wǎng)上支付。
3、消費者希望與我們或競爭者保持一種緊密聯(lián)系嗎?或者他們只喜歡一手交錢一手交貨?
消費者希望與我們或競爭者保持緊密的聯(lián)系,以便在今后的合作中取得更大的優(yōu)惠,當然我們也是這樣希望的,從而實現(xiàn)雙贏。
。槭裁礉撛诳蛻暨沒有購買我們的奶茶?
1、潛在顧客哪些需求我們奶茶沒有滿足?
知名度小、較遠地方的客戶我們采用的是達到一定價格才會送上門,所以位置離我們遠的可能沒辦法送貨上門。
2、競爭產(chǎn)品有哪些特點、利益或者優(yōu)勢,使得潛在顧客選擇使用他們?
七杯茶:包裝吸引人,地理位置好,人流量大。
奶熊奶茶店:靠尚易超市,地理位置好。
90°炭燒咖啡:價格較便宜。
3、在哪些方面阻礙了顧客選擇我們的產(chǎn)品?
因為我們店的地理位置較好,所以租金較貴,所以我們的價格相對來說較貴一些,這可能阻礙了一部分顧客選擇我們的奶茶。
4、有多大可能性可以使?jié)撛陬櫩唾徺I我們的產(chǎn)品?
我們可以提高知名度,做好宣傳,以及通過口碑相傳,讓老顧客帶朋友過來,讓潛在顧客選擇我們的產(chǎn)品還是有很大的可能性的。
四、內(nèi)部環(huán)境分析
。ㄒ唬I銷目標和業(yè)績:
1、打開市場,提高我們店在這一塊的知名度。
2、完成每天固定的銷售額。
3、與客戶保持良好的聯(lián)系。
。ǘ┪覀兊臓I銷戰(zhàn)略在銷售額、盈利能力和溝通等目標上的表現(xiàn)如何?
我們的營銷戰(zhàn)略主要是前期聽過宣傳,提高知名度,吸引顧客來我們店參觀和消費,后期我們通過老客戶的口碑相傳來鞏固我們的地位,也通過他們帶來更多的新客戶。這種戰(zhàn)略有利于我們的銷售額,能很好的實現(xiàn)盈利,與客戶的溝通和交流更是必不可少。
(三)與業(yè)內(nèi)競爭者相比較如何?
首先,優(yōu)勢:我們新店開張,一系列的優(yōu)惠活動會吸引大批客戶,其次,我們通過自己的人際關系,可以有效的幫忙宣傳,并且節(jié)省一筆宣傳費。
劣勢:剛成立的店,客戶對我們持有很多懷疑態(tài)度,并且有些客戶習慣在以前的店消費,很難改變他們的習慣。
。ㄋ模┑陜(nèi)現(xiàn)有與未來資源
1、公司現(xiàn)有的資源狀況如何?
財務:除掉之前的所有費用,還有3250元可以用來買原料。
資本:店內(nèi)現(xiàn)有的各種設備。
人員:一個店長,三個店員。
經(jīng)驗:之前在其他店認真的學習過管理和經(jīng)營的經(jīng)驗。
與供應商和客戶的關系:保持一個長久和緊密的合作關系。
2、這些資源在近期會怎樣變化?會讓店變得更好還是更差?
財務規(guī)模會越來越大,人員也會越來越多,經(jīng)驗會越來越足。但是設備會越來越舊,所以對設備的愛惜和維護是我們應該注意的。
(一)營銷目標
1、詳細的可測量的結果:計劃在半年內(nèi)回本,共30000元,加上每個月我們的人工費,每人1000,所以每個月我們至少需要9000做的業(yè)績,平均一下,每天至少300的營業(yè)額。
2、完成的時間:計劃在半年內(nèi)完成。
3、負責執(zhí)行的單位和個人:由我們組的幾個人一起完成和執(zhí)行。
4、與SWOT的關系:利用SWOT矩陣,制定合理的銷售。
五、營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術
(一)目標市場(工大以及工大周邊地區(qū))
人口統(tǒng)計特征:人流量大。
地理特征:在大學周圍,人流量大,而且固定。
心理特征:物美價廉。
基本需求和利益需求:主要是做主食或者飯后消遣。
購買與惠顧特征:購買量較大,忠誠客戶較容易獲得。
消費特征:消費水平普遍不是很大。
對選擇這一目標市場的論證:雖然整體消費水平不是很大,但是人流量大,取得忠誠客戶較容易,地理位置較優(yōu)越,還是可行的。
。ǘI銷組合策略
1、營銷組合策略(針對目標市場)
。1)產(chǎn)品
產(chǎn)品的主要特性與利益:我們奶茶包裝較特別,味道好,所以定價相對來說會高一些。
與競爭產(chǎn)品的不同之處:第一,我們推出了很多款競爭者沒有的套餐。第二,我們有一個店面,可以讓消費者進店里面消費,并且還有其他多種水果或飲料。產(chǎn)品的各個層次和包裝:不同價格的.產(chǎn)品在味道、包裝上面均不一樣。
。2)價格
產(chǎn)品的單位成本:一盒奶茶成本在3元到4元不等,根據(jù)不同的產(chǎn)品成本不同。定價目標:平均每盒奶茶賺5元錢左右,所以,奶茶定價在8到22元之間。(22是指套餐價)
折扣與降價政策:在節(jié)日的時候,我們采取8折或者買三送一政策。
(3)促銷
總的促銷策略:在特殊節(jié)日的時候采取打折、買三送一、積分換禮品的促銷活動。
。ㄈ┲饕櫩秃透偁幷叩姆磻
1、顧客與競爭者對營銷組合策略可能會有什么反應?
顧客可能會對我們的促銷策略感興趣,從而加大購買力度,競爭者肯定會采取類似的競爭策略來和我們保持競爭。
2、營銷組合策略怎樣使我們在滿足市場需求的同時獲得競爭優(yōu)勢?
首先,我們得用我們產(chǎn)品的特色來征服顧客,其次,不斷增加我們的忠誠客戶,進而口碑相傳。
3、這些競爭優(yōu)勢是可持續(xù)的嗎?為什么?
這些競爭優(yōu)勢是可持續(xù)的,因為忠誠客戶對我們來說是很重要的,也是新客戶的重要來源。
六:打造品牌形象
本餐廳將通過一系列的公關活動,處理各方面的關系,為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營環(huán)境。
1、與員工建立團結、信任一致的合作關系。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式,通過發(fā)行內(nèi)部刊物、免費會員提供獎勵,集體娛樂等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。
2、社區(qū)群眾關系。為保證充足的人力資源,獲得穩(wěn)定的顧客群,得到可靠的后勤保障,應積極參與維護社區(qū)環(huán)境、積極支持社區(qū)公益事業(yè)。尊重顧客的合法權利,提供優(yōu)質餐品和服務,正確處理顧客的要求和建議。
七,評估與控制
(一)財務分析
總固定成本a:28000
單位變動成本b:4
單位售價c:12
現(xiàn)行毛利目標d:9000
未來賣毛利目標e:13000
為了實現(xiàn)現(xiàn)行毛利目標,我們每月需要的銷售額?(a+d)/(c—b)=4625為了實現(xiàn)未來毛利目標,我們每月需要的銷售額?(a+e)/(c—b)=5125
策劃營銷方案13
“凡事預則立,不預則廢”,廣州某某裝飾設計工程公司在成立伊始即實施品牌戰(zhàn)略,委托我們進行企業(yè) 品牌塑造、 整合營銷策劃與推廣執(zhí)行,以期策略制勝,在最短時間內(nèi)打開并占領廣州高端裝飾市場,同步創(chuàng)立某某裝 飾品牌,逐步做強做大。
我們在服務過程中,整合各種相關社會資源,深入剖析了中國室內(nèi)裝飾市場及廣州室內(nèi)裝飾市場的現(xiàn)狀和前景,特別是高端室內(nèi)裝飾市場的 競爭對手及其經(jīng)營策略,同時通過抽樣調查掌握 消費者對裝飾服務的需求特點和消費心理,提煉出某某裝飾在未來競爭中必須關注的七個核心概念: 誠信、公正、品質、品味、 環(huán)保、個性和未來,描繪出“打開某某的窗戶,看裝飾未來”的胸懷和追求。
基于四大競爭核心概念,以及目前廣州裝飾市場的競爭格局和發(fā)展趨勢,我們制訂出某某裝飾的競爭性經(jīng)營策略:“ 誠信為本,策劃先行,奇正結合,模式制勝”,達到“以 誠信贏得口碑,以直銷模式求得快速發(fā)展”的目的,即一方面借助各種渠道、各種媒體,對某某裝飾進行創(chuàng)意宣傳,另一方面通過特色經(jīng)營模式巧妙推進,全方位提高某某裝飾的 知名度、可信度、 美譽度,直至顧客對某某裝飾的忠誠度,虛實結合,奇正聯(lián)動,使某某裝飾業(yè)績與形象同步提升。
目 錄
一、策劃目標版權所有
二、行業(yè)背景分析
(一)全國家裝市場和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
。ǘ┪覈已b投訴居高不下的主要問題
(三)全國家裝市場、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和主要問題總結
(四)針對全國家裝市場、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和主要問題,某某企業(yè)的對策
三、廣州裝飾業(yè)分析
。ㄒ唬⿵V州裝飾裝修業(yè)現(xiàn)狀及原因簡析
。ǘ⿵V州裝飾裝修市場的競爭情況
(三)廣州裝飾市場的'消費情況
。ㄋ模⿵V州裝飾業(yè)的前景
。ㄎ澹⿵V州裝飾市場總結
。┽槍V州裝飾市場,某某企業(yè)的對策
四、主要 競爭對手及其經(jīng)營策略
。ㄒ唬└偁帉κ旨捌浣(jīng)營策略
(二) 競爭對手經(jīng)營策略總結
。ㄈ┽槍V州裝飾 市場競爭對手經(jīng)營策略,某某企業(yè)的對策
五、某某裝飾市場機會分析
1、優(yōu)勢
2、劣勢
3、機會
4、威脅
六、“某某裝飾” 品牌營銷推廣策略
1、市場定位
2、 經(jīng)營戰(zhàn)略定位
3、某某理念
4、 營銷策略
策劃營銷方案14
一、總體目標
通過圣誕、元旦的策劃活動,擴大酒店的知名度,加強與商務客戶的'感情聯(lián)系,引導周邊地區(qū)居民的餐飲消費,從而取得一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、策劃內(nèi)容
。ㄒ唬、圣誕、元旦活動安排
(二)圣誕、元旦節(jié)日裝飾安排
1、店外燈飾(由營銷部部負責設計、制作。工程部負責裝飾)
完成日期:20xx年12月1日
地點:酒店B區(qū)大堂形式:
2、制作酒店英文招牌;
3、進行圣誕樹燈光布置。
。ㄈ┦フQ、元旦宣傳安排
1、宣傳廣告(預計支出:x元)
。1)在高港電視臺上做一些宣傳報導和硬性廣告(營銷部負責);
。2)懸掛宣傳橫幅、條幅、宣傳畫(營銷部負責)。
2、新年圣誕卡(預計支出:x元)
(1)由營銷部負責設計,財務聯(lián)系供應商,于十二月十五日前印刷完畢;
三、酒店收益測算
。ㄒ唬┦杖敕矫
1、西餐(12月14日至12月31日)xxx=x元x2日=x萬元
。ǘ┲С觯
1、裝飾費用約為x元;
2、自制成本約為x萬元;
3、其它費用約為x萬元。
酒店整體支出合計約為x萬元。
策劃營銷方案15
一、產(chǎn)品策略
1.定位中低高端
步步高vivo智能手機專為充滿活力、熱愛生活,積極樂觀,追逐夢想的群體打造擁有精致、個性、潮流的卓越外觀;專業(yè)級的音質享受;令人驚喜的、充滿樂趣的、易用的用戶體驗的智能手機;幫助他們實現(xiàn)夢想,讓生活更美好。很符合當代80、90的精英白領們的性格喜好。定價在1000~5000元之間,Vivo應主打HiFi概念,選用跟HTC one一樣的高通驍龍600處理器、液晶屏等。
2.多方式運營渠道
vivo搭載小黃人的一種營銷手法其實也不是業(yè)界第一次,不過,直接搭載即將上映的《小黃人》電影進行造勢,還是比較少見的。據(jù)悉,vivo小黃人定制版將有X5Pro、X5M、X5Max+三款產(chǎn)品,而《小黃人》電影在9月13日就將在國內(nèi)同步上線。近年來在娛樂營銷領域屢出佳作。從連續(xù)三年冠名贊助全國王牌綜藝節(jié)目《快樂大本營》,攜手《匆匆那年》實現(xiàn)第一次觸電再到成為微信朋友圈首發(fā)廣告品牌之一,vivo無疑吸引了廣大消費者的關注,成為增速最快的手機品牌。
3.定期更新產(chǎn)品
企業(yè)要定期的'更新自己的產(chǎn)品類別和種類,來吸引客戶的眼球。對銷售量好的和差的進行歸類比較分析,適度的可以再做一些宣傳,為網(wǎng)店的企業(yè)網(wǎng)站盡力盡可能多的信譽和瀏覽量。
二、價格策略
由于步步高的銷售采用是區(qū)域代理制,價格是由當?shù)卮砘蚪?jīng)銷商根據(jù)當?shù)氐匿N售情況和經(jīng)濟水平制定的,公司沒有統(tǒng)一制定價格。另外,由于電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較快,所以在不同時間段價格會有所浮動,這個商家會根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況決定的。網(wǎng)上產(chǎn)品的價格比線下便宜10%-20%。
三、渠道策略
1.線上經(jīng)銷商渠道策略
VIVO屬于 渠道拉動型,目前vivo的線上渠道占比約5%,除了官網(wǎng)之外,還有京東、天貓、蘇寧等渠道。
但VIVO主要的還是線下的銷售渠道
2.線下渠道策略
以線下傳統(tǒng)渠道為主的 vivo 取得了總排名第七位、國產(chǎn)品牌中躋身市場前五位的成績,這引發(fā)了業(yè)界對于 vivo 品牌模式的探討, vivo 卻一直推行著以線下專賣店為代表的社會化渠道建設。盡管在品牌發(fā)展之初,這種模式會大大影響到品牌的地推并增加成本,但放在今天來看,正是由于早前專注于社會化渠道的建設,才幫助 vivo 成功樹立了堪比走運營商路線的“中華酷聯(lián)”,和主打電商渠道的小米手機的競爭力。再聯(lián)系到當下國內(nèi)三大運營商逐步取消補貼、手機廠商、電商以及運營商三方在線上進行的傾銷大戰(zhàn),未來 vivo 的優(yōu)勢還將得到進一步凸顯。vivo 也從去年7月開始在國內(nèi)一二線城市建設建設品牌體驗店,借助于從店面設計、手機產(chǎn)品以及視聽體驗全方位的品牌詮釋,體驗店將傳達給用戶更加全面的品牌魅力。同時,在 vivo 制定的國際化戰(zhàn)略當中,以零售店為主的社會化渠道也同樣作為主要方向。
四、促銷策略
(1)現(xiàn)在,暑假到了,為回饋廣大新老顧客,步步高vivo官方商城特推出了購機即送豪華大禮包的促銷活動,所有步步高手機最新款最熱銷款機型都將參與其中。vivo X sky售價2498元,購機還送價值168元半年延保和30天無憂退換貨的服務。
(2)在雙11當天vivo所有官方及自營平臺,包括vivo官方商城、vivo天貓官方旗艦店、vivo京東官方旗艦店、vivo蘇寧官方旗艦店、vivo拍拍官方旗艦店都將大幅降價,絕大部分機型降幅達300左右,而部分機型甚至超過500元,而總體優(yōu)惠力度則超過百萬元,堪稱vivo史上最大的優(yōu)惠力度。
(3)vivo官方商城,11月4日至10日每天上午都將推出一款價值數(shù)百元的商品以9.9元限量秒殺;同時,在4日至11日期間訪問vivo官方商城的用戶,都可以免費抽取vivo X5藍寶石限量尊享版等產(chǎn)品;而雙11當天在vivo官方商城購機均可獲得雙11獨家大禮包(vivo原裝移動電源+藍牙耳機+Mini路由器),前200名購機的用戶還可以獲得價值799元的XE800耳機一副;另外,全場配件都將以五折出售。
(4)在vivo天貓官方旗艦店,11月1日至10日,只要關注品牌并收藏店鋪的用戶不但可以在每天10點獲得以11.11元秒殺vivoY11的機會,還可以免費抽取快樂大本營門票;而在雙11當天,首位成功購機的用戶將獲得普吉島6天5夜雙人游;每款手機的前20名購買用戶將獲得價值千元的XE800耳機;訂單號尾號后兩位相同的用戶可獲得快樂大本營門票;另外,只要成功購機并推薦朋友成功購機的用戶將獲得價值399元的拜亞動力耳機;完成相關條件還有360智鍵、愛奇藝/搜狐視頻卡、彩票等多重大禮。
(5)在vivo京東官方旗艦店,每位用戶每天都有機會免費抽取Hi-Fi?K歌之王X5L下一代旗艦機換機特權、XE800耳機等;并可以10元店鋪優(yōu)惠券;在11月10日至12日期間,還有機會以止拍價1498元的價格參加降價拍活動購買vivo X3SW;而在雙11當天移動端將專享立減10元優(yōu)惠,并且0點、10點、22點前30名成功購買Hi-Fi?K歌之王X5L的用戶都將獲得X5L下一代旗艦機換機特權;每個整點前20名成功購買任一機型的用戶均可以獲得價值千元的XE800精裝耳機。
(6)在vivo蘇寧官方旗艦店,11月1日至5日,每天都有1798元秒殺vivo X3SW機會;11月1日至10日成功購機的用戶,都將根據(jù)不同機型獲得無線路由器、移動電源、藍牙耳機、魚眼鏡頭等贈品;而雙11當天10、12、16、20、22點第一個下單用戶都可獲得免單機會;并獲得11.11專屬大禮包;曬單的用戶還可以活動藍牙耳機等。
(7)在vivo拍拍官方旗艦店,通過微信參與游戲可獲得10元店鋪優(yōu)惠券;雙11當天通過微信下單,就有機會贏取價值4999元的旅游基金;并可以獲贈移動電源+藍牙耳機+路由器;其中前50名成功購機的用戶,還將獲贈價值千元的XE800耳機。
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