- 公司培訓(xùn)計劃方案 推薦度:
- 公司秋游計劃的活動方案 推薦度:
- 相關(guān)推薦
公司計劃方案
光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又邁入新的階段,此時此刻我們需要開始做一個計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編精心整理的公司計劃方案,歡迎閱讀與收藏。
公司計劃方案1
根據(jù)醫(yī)院規(guī)模和相關(guān)要求,我公司會安排一批綜合素質(zhì)高、專業(yè)技術(shù)精的人員,組成沾益縣人民醫(yī)院項目管理處的管理班子及員工隊伍。
(一)員工培訓(xùn)目的
1、管理處項目經(jīng)理(決策層、管理層)
熟練掌握醫(yī)院后勤管理服務(wù)系統(tǒng)知識和技能,重點是培養(yǎng)具備專業(yè)的宏觀分析、決策、組織、協(xié)調(diào)和控制能力,具有現(xiàn)代管理學(xué)、行為學(xué)的學(xué)科前沿知識,熟悉質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)、具備獨立、創(chuàng)新、進(jìn)取、博愛的現(xiàn)代觀念和人文品質(zhì)。
具備熟練的專業(yè)知識和能力,勤奮、踏實敬業(yè),勇于創(chuàng)新,開拓進(jìn)取的精神,及處理各類突發(fā)事件的方式方法及能力。管理人員持證上崗率100%。
2、員工(操作層)
了解醫(yī)院的需求和管理處的管理理念,熟練掌握自己的工作職責(zé)和崗位操作流程,具備任勞任怨、團(tuán)結(jié)協(xié)作和精益求精的團(tuán)隊精神及良好的服務(wù)形象。特殊和關(guān)鍵工種的` 技術(shù)工作人員持證上崗100%.
。ǘ┡嘤(xùn)方法
根據(jù)我公司規(guī)章制度及醫(yī)院后勤管理服務(wù)的實際情況,培訓(xùn)工作包括以下幾個方面:
1、質(zhì)量方針:本著“精益求精、創(chuàng)百強(qiáng)品牌;不斷創(chuàng)新、建卓越物管企業(yè);真誠服務(wù)、做客戶永遠(yuǎn)朋友客戶至上”的質(zhì)量方針要求,服務(wù)于廣大醫(yī)務(wù)工作者及患者。
2、服務(wù)理念:灌輸本公司的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、敬業(yè)意識、高素質(zhì)后勤管理標(biāo)準(zhǔn);牢固樹立“規(guī)范服務(wù)、苛刻要求、績效導(dǎo)向、尊重人性、操守完美”的管理理念,以親情式人性化的溫暖服務(wù),體現(xiàn)公司獨具特色的服務(wù)管理模式。
3、業(yè)務(wù)素質(zhì):針對沾益縣人民醫(yī)院特點,按不同的崗位,不同的分工,根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)書的具體要求,使每一位員工都能清楚自己在每個時間段都應(yīng)該做什么、怎么做、做到什么程度、達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。讓任何崗位員工都必須掌握員工應(yīng)知應(yīng)會的基本常識。
4、新業(yè)務(wù)知識:隨著社會的發(fā)展,知識不斷更新,因此,學(xué)習(xí)的過程也是不斷更新知識的過程,為了更好地培訓(xùn)管理人員和操作人員掌握最新的知識和業(yè)務(wù)技能,便于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),我們采取請進(jìn)來,
走出去的辦法,將持續(xù)不斷地進(jìn)行新業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),包括電腦、保潔設(shè)備、引進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗。
。ㄈ┡嘤(xùn)計劃
2、項目接管前強(qiáng)化培訓(xùn)
3、崗前培訓(xùn)
(四)培訓(xùn)后的跟蹤或評審工作
1、培訓(xùn)后,負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)的人員要進(jìn)行跟蹤:即在員工的實際工作進(jìn)行檢查,檢查員工是否按培訓(xùn)后的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作,對不按要求做的員工進(jìn)行督導(dǎo)和指正。 2、培訓(xùn)結(jié)束后需進(jìn)行現(xiàn)場考核及評定工作,現(xiàn)場考核分為實操和書面考核兩種形式,考核工作是在員工工作一段時期后由培訓(xùn)組織者檢查員工受訓(xùn)前與受訓(xùn)后的工作狀況,并做好紀(jì)錄,以便員工的上司、部門或公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時了解和掌握員工的工作和思想情況,并作為評定培訓(xùn)成績的可靠依據(jù)。
公司計劃方案2
一:培訓(xùn)目的:
1. 使入職新員工對公司有一個全方位的了解,認(rèn)識并認(rèn)同公司的企業(yè)文化,堅
定自己的.職業(yè)選擇,理解并接受公司的理念和行為規(guī)范。
2. 使員工明確自己的崗位職責(zé),工作任務(wù)和工作目標(biāo),掌握工作要領(lǐng),工作程
序和工作方法,盡快進(jìn)入崗位角色。
3. 幫助員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范:鼓勵員工形成積極的態(tài)度。
二:培訓(xùn)對象:
公司所有員工
三:培訓(xùn)期間:
新員工入職培訓(xùn),一般在入職一周內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn),包括集中崗前培訓(xùn)及后期的崗位指導(dǎo)培訓(xùn),行政部根據(jù)具體情況確定培訓(xùn)日期,確定員工簽字。
四:培訓(xùn)方式:
1. 崗前培訓(xùn):準(zhǔn)備培訓(xùn)資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關(guān)制度和行
為規(guī)范解答新員工的問題。
2. 在崗培訓(xùn):新員工實際工作部門負(fù)責(zé)(參觀工作環(huán)境:介紹部門環(huán)境與工作
內(nèi)容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)
五:培訓(xùn)教材:
員工入職手冊、各部門《崗位職責(zé)手冊》等
六:培訓(xùn)內(nèi)容:
1. 企業(yè)概況(公司、歷史、背景、使命等)
2. 公司組織架構(gòu)及各部門負(fù)責(zé)人
3. 各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹
4. 公司管理制度,人事制度
5. 公司基本的財務(wù)政策
七:培訓(xùn)考核與評估
建立在職人員培訓(xùn)檔案,通過培訓(xùn)的方式檢查新員工接受效果。
公司計劃方案3
一、公司基本情況介紹
。ㄒ唬┕净厩闆r
公司簡稱:用友軟件
股票代碼:600588
公司股票上市交易所:上海證券交易所
本公司是在上海證劵交易所上市的民營企業(yè),公司長期以來一直致力于不斷建立和完善公司治理結(jié)構(gòu)和風(fēng)險管控機(jī)制。公司的股東大會是最高權(quán)力機(jī)構(gòu);董事會為公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu),對股東大會負(fù)責(zé);公司總裁、副總裁、財務(wù)總監(jiān)由董事會聘任或解聘并對董事會負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營活動;監(jiān)事會負(fù)責(zé)對董事會及高級管理人員進(jìn)行監(jiān)督。依據(jù)公司內(nèi)部的組織架構(gòu),公司各職能部門之間職責(zé)明確,相互牽制,保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的有序進(jìn)行。
自《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》頒布實施以來,公司按照證監(jiān)會的要求,積極組織學(xué)習(xí)《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》及配套指引,并積極開展內(nèi)控體系建設(shè)和實施。公司成立了內(nèi)控體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,由董事長王文京先生親自擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長,并由集團(tuán)內(nèi)控及預(yù)算管理部作為牽頭部門,推動內(nèi)部控制在全集團(tuán)內(nèi)的建設(shè)和實施。20xx年,集團(tuán)進(jìn)一步加大了內(nèi)控建設(shè)上的投入,并決定聘請安永(中國)企業(yè)咨詢有限公司北京分公司提供咨詢服務(wù)。
。ǘ┣捌趦(nèi)控規(guī)范實施工作開展情況
公司按照《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》的要求,從內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險評估、控制活動、信息與溝通、內(nèi)部監(jiān)督五要素入手,開展內(nèi)控建設(shè)及實施工作。截至20xx年底,公司已經(jīng)建立了風(fēng)險管理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部控制體系框架,并對影響最重大、風(fēng)險最高的六個重點領(lǐng)域進(jìn)行內(nèi)控流程梳理和制度建設(shè),完成了財務(wù)管理(預(yù)算、資金、費用、融資、固定資產(chǎn)、財務(wù)報告與披露等)、銷售管理、采購管理、媒體傳播管理、基建工程管理和信息系統(tǒng)管理六個領(lǐng)域內(nèi)部控制手冊的編寫。20xx年將進(jìn)一步對已經(jīng)制定的內(nèi)控制度進(jìn)行完善和落實實施,對其他業(yè)務(wù)流程開展全面建設(shè)和實施,并且開展對內(nèi)部控制的執(zhí)行情況的自我評估。
二、內(nèi)部控制建設(shè)工作計劃
。ㄒ唬﹥(nèi)控建設(shè)總體目標(biāo):以風(fēng)險管理為導(dǎo)向,以企業(yè)實際業(yè)務(wù)為出發(fā)點,自上而下建立一套全面內(nèi)控體系,合理保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財務(wù)報告及相關(guān)信息真實完整,提高經(jīng)營效率和效果,促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。
。ǘ﹥(nèi)控建設(shè)總體原則:
1.先進(jìn)性與實用性相結(jié)合
2.前瞻性與漸進(jìn)性相結(jié)合
3.滿足監(jiān)管要求與提升企業(yè)管理相結(jié)合
4.成本效益原則
。ㄈ﹥(nèi)控建設(shè)及實施的范圍:
1. 重點建設(shè)單位和試點推廣單位
20xx年公司的內(nèi)控建設(shè)將按照先重點建設(shè)再試點推廣的方式進(jìn)行。首先以股份公司總部和北京分公司作為重點建設(shè)單位,初步建立起一套全面的內(nèi)控體系,然后選擇7家分、子公司進(jìn)行試點推廣。
重點建設(shè)單位:用友軟件集團(tuán)及股份公司總部、用友軟件北京分公司 試點推廣單位:用友軟件上海分公司、廣州分公司、中央大客戶事業(yè)部、北京用友政務(wù)軟件有限公司、廈門用友煙草軟件有限責(zé)任公司、暢捷通軟件有限公司、用友醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)有限公司
以上2家重點建設(shè)單位和7家試點推廣單位的總資產(chǎn)總數(shù)、營業(yè)收入總數(shù)和凈利潤總數(shù)三項指標(biāo)均占20xx年合并財務(wù)報表相應(yīng)指標(biāo)的50%以上
。ㄋ模┙M織保障體系
1. 內(nèi)部控制體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
職責(zé):審定公司內(nèi)部控制建設(shè)工作計劃、體系、方法、進(jìn)度等;批準(zhǔn)聘用外部咨詢機(jī)構(gòu);協(xié)調(diào)各部門溝通,保證資源配置;審定公司級主要風(fēng)險及內(nèi)控建設(shè)重點流程;審定公司內(nèi)部控制制度手冊;對各機(jī)構(gòu)、部門內(nèi)控建設(shè)工作進(jìn)行評價;支持推動管理層內(nèi)控建設(shè)宣貫。
2. 內(nèi)部控制體系建設(shè)推進(jìn)辦公室
職責(zé):設(shè)計公司風(fēng)險管理與內(nèi)控體系、建設(shè)方法、保障組織、各子公司及部門的職能;擬定內(nèi)控建設(shè)工作計劃及進(jìn)度;組織和推動風(fēng)險管理與內(nèi)控體系建設(shè)項目、文檔手冊編寫;指導(dǎo)各工作小組工作;組織推動集團(tuán)范圍內(nèi)控建設(shè)宣貫;指導(dǎo)信息系統(tǒng)相關(guān)內(nèi)容的建設(shè);檢查監(jiān)督內(nèi)控制度在集團(tuán)范圍貫徹執(zhí)行。
3. 內(nèi)部控制體系制度流程建設(shè)小組
職責(zé):按照內(nèi)控建設(shè)工作計劃組織完成風(fēng)險評估和風(fēng)險分析;組織完成重點流程內(nèi)控制度的梳理、完善,以及內(nèi)控文檔的編寫;針對內(nèi)控缺陷提出整改方案;參加內(nèi)控建設(shè)相關(guān)培訓(xùn)及會議;制定并貫徹執(zhí)行內(nèi)控制度。
4.內(nèi)部控制體系制度流程建設(shè)與實施小組
職責(zé):嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控建設(shè)工作計劃;推動產(chǎn)品公司及客戶經(jīng)營機(jī)構(gòu)層面的風(fēng)險評估和風(fēng)險分析;推動重點流程內(nèi)控制度的梳理、完善,以及內(nèi)控文檔的編寫;推動內(nèi)控缺陷的整改;協(xié)調(diào)組織人員參加內(nèi)控建設(shè)相關(guān)培訓(xùn)及會議;組織推動產(chǎn)品公司及客戶經(jīng)營機(jī)構(gòu)層面的內(nèi)控建設(shè)宣貫;推動和監(jiān)督內(nèi)控制度的貫徹執(zhí)行。
(五)主要任務(wù)
1. 計劃階段主要任務(wù)
。1)制定20xx年內(nèi)控建設(shè)工作計劃、范圍、重點業(yè)務(wù)流程等
(2)成立內(nèi)控建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組
。3)聯(lián)系確定聘用咨詢公司
計劃完成時間:20xx年3月底
責(zé)任人:內(nèi)部控制體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、內(nèi)部控制體系建設(shè)推進(jìn)辦公室
2. 風(fēng)險評估階段主要任務(wù)
。1)召開內(nèi)控建設(shè)啟動大會
。2)設(shè)計發(fā)放風(fēng)險調(diào)查問卷
。3)收集、分析風(fēng)險調(diào)查問卷并通過訪談進(jìn)一步識別各業(yè)務(wù)、管理部門的風(fēng)險
。4)召開風(fēng)險評估會,進(jìn)行風(fēng)險分析和風(fēng)險評價
計劃完成時間:20xx年4月底
責(zé)任人:內(nèi)部控制體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、內(nèi)部控制體系建設(shè)推進(jìn)辦公室
3.企業(yè)層面建設(shè)階段主要任務(wù)
。1)進(jìn)行管理層訪談并填寫企業(yè)層面問卷,識別企業(yè)層面的控制以及控制缺失點
(2)針對內(nèi)控缺陷制定整改方案并進(jìn)行整改
。3)編寫風(fēng)險控制矩陣及內(nèi)控手冊
(4)梳理相關(guān)制度發(fā)文,對缺少的制度進(jìn)行補充,對現(xiàn)有的`制度進(jìn)行完善并與相關(guān)風(fēng)險控制進(jìn)行索引
計劃完成時間:20xx年5月底
責(zé)任人:內(nèi)部控制體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組、內(nèi)部控制體系建設(shè)推進(jìn)辦公室
4.業(yè)務(wù)流程層面建設(shè)階段主要任務(wù)
(1)進(jìn)行管理層訪談,識別現(xiàn)有的控制和內(nèi)控缺失,編寫內(nèi)控流程文檔和風(fēng)險控制矩陣
。2)進(jìn)行穿行測試,進(jìn)一步確認(rèn)流程中的控制點和控制缺失點
(3)對發(fā)現(xiàn)的控制缺失點制定整改方案,補充所必須的控制并落實實施
。4)梳理相關(guān)制度發(fā)文,對缺少的制度進(jìn)行補充,對現(xiàn)有的制度進(jìn)行完善并與相關(guān)風(fēng)險控制進(jìn)行索引
計劃完成時間:(1)-(3)項20xx年6月底完成;(4)項20xx年8月底完成
責(zé)任人:內(nèi)部控制體系制度流程建設(shè)小組
5.試點推廣階段主要任務(wù)
。1)內(nèi)控手冊和風(fēng)險控制矩陣等文檔下發(fā)至各產(chǎn)品公司及客戶經(jīng)營機(jī)構(gòu)
。2)組織內(nèi)控體系推廣培訓(xùn)
(3)各產(chǎn)品公司和客戶經(jīng)營機(jī)構(gòu)對比梳理本公司業(yè)務(wù)流程
。4)在7家試點推廣單位進(jìn)行穿行測試
(5)針對發(fā)現(xiàn)的控制缺陷制定整改方案并進(jìn)行整改
。6)各產(chǎn)品公司和客戶經(jīng)營機(jī)構(gòu)梳理相關(guān)制度發(fā)文,對缺少的制度進(jìn)行補充,對現(xiàn)有的制度進(jìn)行完善并與相關(guān)風(fēng)險控制進(jìn)行索引.。
公司計劃方案4
新的一年,為了提高本公司的營業(yè)水平,推進(jìn)公司健康快速的發(fā)展,本著“干什么學(xué)什么,缺什么補什么”以及“引導(dǎo)+實踐”的原則,本部門將在公司內(nèi)部舉行一次為期一個月的`員工培訓(xùn),著重于員工的專業(yè)知識以及業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。特制定該方案,具體的計劃如下:
一、培訓(xùn)講師
各營銷小組組長以及負(fù)責(zé)人
二、培訓(xùn)人員
營業(yè)部全體員工
三、培訓(xùn)目的
1、提高員工綜合素質(zhì)、職責(zé)意識和風(fēng)險意識,提高工作效率,提升公司的經(jīng)營管理水平。
2、培訓(xùn)員工相關(guān)專業(yè)知識及日常問題的解決潛力。重點針對業(yè)務(wù)員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),從業(yè)務(wù)拓展、市場營銷、后續(xù)服務(wù)等各個環(huán)節(jié),整體提升業(yè)務(wù)員素質(zhì)。
3、提高員工向心力、凝聚力,打造一支素質(zhì)高、團(tuán)結(jié)協(xié)作潛力強(qiáng)的團(tuán)隊。
四、培訓(xùn)資料
1、職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)
2、營銷技巧的培訓(xùn)
3、專業(yè)知識的培訓(xùn)
五、培訓(xùn)方式
課堂講演、視頻觀看、經(jīng)驗借鑒討論、書籍閱讀等。
六、培訓(xùn)時間
初步定在3月份進(jìn)行,為期一個月,具體時間如下:
(每周培訓(xùn)安排在下午收盤結(jié)束以后)
七、預(yù)期效果
員工清晰自身職業(yè)的努力方向,目標(biāo)切合實際,工作主動。增強(qiáng)自身對勝任工作的信心、增強(qiáng)工作潛力,利于自身未來的發(fā)展,同時也為公司創(chuàng)造更多的效益。
八、注意事項
(1)不可遲到、早退,不得請事假(特殊狀況除外),擅自缺席。
(2)培訓(xùn)時要持續(xù)安靜,不可竊竊私語,注意力要集中。
(3)培訓(xùn)時應(yīng)作好筆記,不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事。
(4)培訓(xùn)結(jié)束后,每一個參加培訓(xùn)的員工都需要寫一份培訓(xùn)心得。
公司計劃方案5
為提高公司員工隊伍的素質(zhì)及專業(yè)技能,增加企業(yè)在市場中的競爭能力,公司決定對員工進(jìn)行有效培訓(xùn),特制定公司年度培訓(xùn)計劃如下:
一、參加培訓(xùn)人員
各部門人員,包括:人事行政、財務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。
二、培訓(xùn)計劃大型培訓(xùn)課程計劃
(1)公關(guān)禮儀:包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。
(2)部門協(xié)調(diào)、溝通技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
(3)員工對企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。
(4)如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
(5)人力資源管理實務(wù)
(6)內(nèi)部培訓(xùn)(外培)
(7)卓越班組長的現(xiàn)場管理
(8)客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)
(9)創(chuàng)新思維的培訓(xùn)
(10)政令法規(guī)合同:包括貨款方面政令及合同規(guī)范。
(11)電腦應(yīng)用:普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用,熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識,對常用軟件進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
外拓訓(xùn)練計劃按每個季度一次全年四次
1.以提升團(tuán)隊理念、團(tuán)隊協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練
2.以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練
3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練
4.以提升經(jīng)營管理為主的戶外訓(xùn)練
公司內(nèi)部培訓(xùn):
(1)企業(yè)文化:公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技員工。
(2)公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項規(guī)律制度。
崗位聘訓(xùn):人事行政部、文控中心:(行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容:)
(1)行政管理制度:包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。
(2)企業(yè)文化:包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。
(3)公文書寫:包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
(4)計算機(jī)辦公軟件應(yīng)用:包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理:電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。
(5)法律、政策知識:包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。
(6)合同管理:包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。
(7)突發(fā)事件應(yīng)對:包括對突發(fā)事件的預(yù)見、計劃、調(diào)解、處理。
人事行政人員培訓(xùn)計劃表
注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時工程/工模部/生產(chǎn)部門:(培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)管理制度:計件工資、獎金、業(yè)績考核、管理方法。
(2)規(guī)范工藝:包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項、處理疑難問題技巧方法及驗收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。
(3)安全文明作業(yè):安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。
(4)材料、新工藝:介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。
(5)文明素質(zhì):爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民,加強(qiáng)素質(zhì)教育。
(6)與設(shè)計員配合:解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
(7)現(xiàn)場問題處理方法:現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。
品管部/QA部培訓(xùn)計劃(質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗規(guī)定。
(2)檢驗法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。
(3)環(huán)保創(chuàng)新:堅持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則,貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針,講解材料有害物質(zhì),國家限量標(biāo)準(zhǔn)。
(4)現(xiàn)場問題處理:現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧
(5)質(zhì)量管理:學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率,使檢驗實現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。質(zhì)檢員培訓(xùn)計劃表
注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時營業(yè)部(業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)公司業(yè)務(wù)制度:包括薪金、提成、設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。
(2)營銷基礎(chǔ)知識:目標(biāo)與使命感、入門須知、基本動作訓(xùn)練、早會進(jìn)行方法、實行計劃與決心宣言、營銷骨干研習(xí)
(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率.
(4)市場了解:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。
(5)市場分析:比較分析各企業(yè)收費、質(zhì)量、售后,著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計能力、售后服務(wù)。
(6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個問題,由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案,為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。
(7)素養(yǎng)培訓(xùn):綜合素質(zhì)、職為道德教育。
業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計劃表
注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時人事辦公培訓(xùn)內(nèi)容
(1)規(guī)范工藝:產(chǎn)品規(guī)范操作工藝、步驟、驗收標(biāo)準(zhǔn)。
(2)設(shè)計規(guī)范:包括圖紙、封面的線型、文字(字體、字號)、標(biāo)注、尺寸統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計制度。
(3)優(yōu)秀作品賞析:對國內(nèi)外的優(yōu)秀作品定期舉辦學(xué)習(xí)會,交流心得、造型比例。
(4)計算機(jī)應(yīng)用:設(shè)計軟件每年升級、更新,及時對硬件的維護(hù)。熟練運用繪圖技巧,提高工作效率。
培訓(xùn)計劃表
注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時財務(wù)部(財務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)財務(wù)人員每年繼續(xù)教育的培訓(xùn),培訓(xùn)時間3天。
(2)稅務(wù)收屬地化管理。
(3)稅收政策學(xué)習(xí)。
(4)財政方面新出臺政策、制度的學(xué)習(xí)。
(5)企業(yè)文化:包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。(
6)財務(wù)電算化:學(xué)習(xí)財務(wù)軟件應(yīng)用。
財務(wù)人員培訓(xùn)計劃表注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時
采購部(采購人員培訓(xùn)內(nèi)容)
(1)原材料:了解各大小材料基地材料品種、價格、產(chǎn)地、性能、性價比。
(2)新型材料及工藝:及時了解新材料的特點、適用范圍、效果、工藝、性價比。
(3)銅、鐵、合金、塑膠材料國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于材料有害物質(zhì)的國家材料通知、加強(qiáng)材料監(jiān)督檢查力度。
采購員培訓(xùn)計劃表
注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時新進(jìn)員工培訓(xùn)
(1)企業(yè)文化;包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。
(2)崗位職責(zé):崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo)。
(3)公司管理制度:人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度、來文來函制度、用餐制度、宿舍制度。
(4)公司禮儀:電話禮儀、接待禮儀。新進(jìn)人員培訓(xùn)計劃表注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時
三、時間安排表
在總體安排上,我們建議每月一次專題培訓(xùn),每三個月做一次團(tuán)隊?wèi)敉馔卣褂?xùn)練活動,以達(dá)到循序漸進(jìn)和持續(xù)有效,并不斷修正和完善培訓(xùn)效果。
1、專題培訓(xùn)安排表
2、外拓訓(xùn)練安排按每個季度一次,全年共四次
四、講師安排
公司將安排或聘請專業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)工作,公司將整合最優(yōu)秀的講師資源和專業(yè)培訓(xùn)場地資源按照預(yù)定的目標(biāo)去實施,以求達(dá)到最好的效果。
五、配合工作
培訓(xùn)的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓(xùn)意識的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時間的安排、培訓(xùn)場地的落實、培訓(xùn)會務(wù)的準(zhǔn)備、培訓(xùn)之后的`督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助和大力支持。公司對各部門的每一次的培訓(xùn),都將會有項目組成員對的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研,以作針對性的精確、實戰(zhàn)培訓(xùn),收到實效。
六、執(zhí)行建議
以上計劃是一個初步的安排,具體的培訓(xùn)主題與時間的安排請各部門根據(jù)具體情況靈活處理,只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個負(fù)責(zé)本培訓(xùn)的人員,來具體負(fù)責(zé)落實培訓(xùn)的具體事宜。我們建議各部門在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、督促、檢查方面加大力度,因為這是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度,并落實到每個人。
七、其他事宜
其他未盡事宜,再做溝通協(xié)商處理。希望各部門能建立長期培訓(xùn)計劃,并希望通過人事與各部門的共同努力把公司作為一個培訓(xùn)績效的樣板。
公司計劃方案6
一、 目的:為保證公司整體搬遷工作有序進(jìn)行,搬遷工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一領(lǐng) 導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合”的原則,力求確保順利搬遷。
二、總裁辦負(fù)責(zé)公司搬遷的全面工作;
1.討論制訂公司搬遷的工作方案并組織實施;
2.協(xié)調(diào)搬遷工作中出現(xiàn)的矛盾和問題;
三、 搬遷的具體工作:
1、準(zhǔn)備工作:20xx年1 月8 日—— 20xx年1月15日
① 1月11日前電話、電線、網(wǎng)絡(luò)安裝完成(負(fù)責(zé)人:***)
、 1月14日前考勤機(jī)、打印機(jī)等辦公設(shè)備安裝完成。(負(fù)責(zé)人:***) ③ 1月14日前空調(diào)安裝完畢。(負(fù)責(zé)人:***)
、 1月14日前所有掛牌、標(biāo)識、Logo等制作完成。(負(fù)責(zé)人:***) ⑤ 1月14日按照平面圖對各部門新址進(jìn)行分配;
工作包括:參照平面圖對新址的各部門工作點進(jìn)行統(tǒng)一編號、家具擺設(shè)規(guī)劃、粘貼標(biāo)識、對新址進(jìn)行場地、裝修保護(hù)(對門框、墻壁轉(zhuǎn)角用舊衣服進(jìn)行保護(hù)等)等;
相關(guān)搬遷物件準(zhǔn)備:記號筆、封口膠、紙箱、螺絲刀、錘子、鉗子、裁紙刀、報紙等;
、 1月15日辦公家具到位。(負(fù)責(zé)人:***)
2、搬遷實施:
、 搬遷具體工作應(yīng)遵循:“自力更生,各部門以自己搬遷為主,總經(jīng)辦“服務(wù)為輔”的原則進(jìn)行搬遷;
② 各部門提前處理不要的物品,并對自己用的電腦進(jìn)行整理(拆卸、對顯示器和主機(jī)進(jìn)行分開包裝),使之成為兩個獨立的整體。要求員工將自己的私人物品整理裝箱。
③ 先搬遷副總經(jīng)理以上級別領(lǐng)導(dǎo)的.辦公室, 派員協(xié)助分裝、打包,對需要拆裝的辦公家具進(jìn)行拆卸和保護(hù)性包裝,確保相關(guān)物品在搬運過程中無損;
、 對于各部門辦公設(shè)備(例如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等)要求各部門進(jìn)行打包,易掉易損部件應(yīng)拆卸分開獨立包裝,使之成為獨立整體,便于搬運,確保不漏掉一個零件,一根數(shù)據(jù)線,貴重、易碎物品應(yīng)特別作出注明。 ⑤ 搬遷日期、順序安排:
時間:20xx年 1月 16日—— 20xx年1月16 日
上午:8:00---11:00 ,下午12:00---17:00
8:00---11:00董事長室、副總經(jīng)理、總經(jīng)辦。
12:00---13:00 財務(wù)部
13:00---15:00 經(jīng)營部,工程部
15:00---16:00 采購部,倉庫
16:00---17:00 完成整體搬遷,進(jìn)行收尾工作
、 食堂搬遷日期:20xx年1月18日
上午8:00---11:00,下午12:00---17:00(***配合搬遷)
四、 搬遷要求:
1、 搬遷前,各部門應(yīng)對新辦公室的布局做到心中有數(shù),以便搬遷時一步擺放到位;
2、 搬遷工作原則按照方案中的時間安排進(jìn)行,超出時間段未搬完的部門向后順延,依次類推;
3、 搬遷完畢后,各部門負(fù)責(zé)人檢查原辦公室設(shè)施是否完好,是否有應(yīng)搬而未搬的物品,關(guān)好門窗、水電,打掃好原辦公室衛(wèi)生,將原辦公室鑰匙交至總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人處。
公司計劃方案7
一、 培訓(xùn)目標(biāo)
1、掌握建筑與裝飾工程識圖知識,熟悉房屋構(gòu)造原理,具有基本的識讀建筑及裝飾施工圖的能力。
2、了解建筑材料的基本性能,能夠按照建筑物的使用性質(zhì)合理選擇和使用建筑材料。
3、了解建筑力學(xué)基礎(chǔ)知識和結(jié)構(gòu)設(shè)計基本原理。
4、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的施工圖預(yù)算、工程結(jié)算文件的初步能力。
5、具備編制一般建筑工程、裝飾工程的招投標(biāo)文件的初步能力。
6、具有對工程建設(shè)項目進(jìn)行成本核算及優(yōu)化施工組織設(shè)計的[初步能力。
7、了解工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)知識、經(jīng)濟(jì)學(xué)應(yīng)用知識,具備初步的建筑企業(yè)經(jīng)營管理能力。
8、具備工程財務(wù)會計的初步能力。
9、掌握Word、Excel、Cad等文字處理、 數(shù)據(jù)計算及繪圖軟件的應(yīng)用。
10、具備應(yīng)用預(yù)算軟件進(jìn)行建筑工程計量與計價的初步能力。
二、重點工作
(一)實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。
(二)繼續(xù)強(qiáng)化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強(qiáng)化培訓(xùn),參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達(dá)到xxx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?瓦\專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù),是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,力爭新增技師、高級技師達(dá)xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的'崗前技能培訓(xùn),通過培訓(xùn)考核,取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓(xùn),重點進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預(yù)防,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo),實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。
(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。
(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會,采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。
1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。
3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實維護(hù)企業(yè)信譽。
(九)開展職業(yè)技能比武,促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武,同時選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
三、措施及要求
(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。
(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教 ,外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。
(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),實行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財務(wù)部門監(jiān)督,其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵,并在培訓(xùn)經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度,堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
(七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
公司計劃方案8
隨著公司的不斷發(fā)展﹐為了滿足公司的中基層干部人員補充﹐同時培養(yǎng)大量的高素質(zhì)的`干部人才,裕盛公司儲備干部培訓(xùn)計劃。公司決定招收并培訓(xùn)大中專畢業(yè)生作為干部人才梯隊。具體內(nèi)容如下﹕
一﹑培訓(xùn)對象
1﹑從大中院校招收新生
2﹑學(xué)歷要求,所有培訓(xùn)學(xué)員必須是中專、大專(含)以上
3﹑參與本項目培訓(xùn)之學(xué)員必須經(jīng)過嚴(yán)格的面試、相關(guān)測試或考核,通過后才能參與本項目的培訓(xùn)
4、第一期計劃招收150人
二﹑培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)﹕
1﹑所有參加本項目培訓(xùn)之學(xué)員都以同樣的起點接受培訓(xùn),公平競爭,每次考核、評估的結(jié)果都必須公布于公告欄,以做到公平、公正、公開,以引領(lǐng)出一個比學(xué)趕幫超的學(xué)習(xí)氛圍
2﹑考核評估分四個部分:單項考核、全能考核、比武活動、技術(shù)表演。
3﹑整個培訓(xùn)時間為三個月,其間將會有各種考試和評估。
4﹑培訓(xùn)其間,經(jīng)過正常的培訓(xùn)和考核評估,合格者將升為儲干,調(diào)派生產(chǎn)現(xiàn)場任用,不合格者將作為員工分配到現(xiàn)場工作
5﹑考核方式:筆試/操作/演練/論文報告
三﹑培訓(xùn)內(nèi)容
1﹑作業(yè)技能培訓(xùn)﹔2﹑管理技能培訓(xùn)﹔3﹑崗位職責(zé)訓(xùn)練﹔4﹑思維與價值觀訓(xùn)練﹔5﹑職場倫理與行為禮儀規(guī)范﹔6﹑戶外拓展訓(xùn)練﹔7﹑公司制度學(xué)習(xí),工作計劃《裕盛公司儲備干部培訓(xùn)計劃》。
四﹑培訓(xùn)期間工資待遇
1﹑入廠培訓(xùn)第一個三個月,工資采用團(tuán)件計算,組別平均工資為1755元,扣去吃住后實領(lǐng)平均為1500元,每日據(jù)出勤狀況與培訓(xùn)情況打分。
2﹑培訓(xùn)期滿后據(jù)培訓(xùn)績效分配到不同的崗位工作,工資計算參照各崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)計算。
培訓(xùn)后,據(jù)績效可升為儲干,分配到各生產(chǎn)線代班,月工資約2200元;代班三個月,績效達(dá)標(biāo)的可升為正式班長,月工資約2600元;升班長后如能獨立代一條線,三個月績效達(dá)標(biāo)的,可升為組長,月收入約3600元,后期升遷比照公司升遷制度執(zhí)行。
另外,公司還要招收一批相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生:
人力資源、工商管理(工作崗位在人力資源部和培訓(xùn)中心):4人;
心理學(xué)專業(yè):3人;體育專業(yè):2人;服裝設(shè)計專業(yè):6人,醫(yī)生:1人;護(hù)士:1人。
公司計劃方案9
始終以安全第一、乘客至上、有車必供、禮貌待客為行業(yè)服務(wù)宗旨。為進(jìn)一步加強(qiáng)管理,加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度,大幅度提高從業(yè)人員素質(zhì),切實優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)道路運輸安全源頭準(zhǔn)入管理和后續(xù)監(jiān)管,深入開展隱患排查治理工作,強(qiáng)化整改,落實責(zé)任,確保少發(fā)生或不發(fā)生安全責(zé)任事故,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及《長治市城市出租汽車管理辦法》,結(jié)合實際,特制定本計劃。
一、適用范圍
**縣新太行出租汽車有限公司全體從業(yè)人員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、國家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī);
2、國家《城市出租汽車管理辦法》、山西省《城市出租汽車管理辦法》、長治市《城市出租汽車管理辦法》及《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法(試行)》。
3、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》;
4、本單位的安全生產(chǎn)管理制度規(guī)定;
5、安全行車知識、職業(yè)道德、違法教育培訓(xùn);
6、預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及注意的`安全事項;
7、雨、雪、霧、冰等特殊天氣的安全行車知識及應(yīng)急措施;
8、安全生產(chǎn)新知識、新技術(shù)。
三、培訓(xùn)時間
1、年度集中教育培訓(xùn)每年不少于1次,培訓(xùn)時間不少于8小時;平時分組教育培訓(xùn)每月不少于2次,每次培訓(xùn)時間不少于1小時;
2、積極參加上級有關(guān)部門組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn);
3、特殊時段上級有關(guān)部門安排的教育培訓(xùn)任務(wù);
4、日常學(xué)習(xí)和例會學(xué)習(xí)相結(jié)合,必保從業(yè)人員年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)達(dá)24個學(xué)時。
四、培訓(xùn)工作的組織
教育培訓(xùn)及安全例會學(xué)習(xí)工作、由公司主要負(fù)責(zé)人組織實施,機(jī)安室、辦公室及其他人員參加。
五、培訓(xùn)要求
1、各項培訓(xùn)要有計劃、方案、總結(jié)、培訓(xùn)結(jié)束后整理存檔備查;
2、受課人選用具備專業(yè)知識,有一定管理經(jīng)驗的人員受課,必要時可以外聘;
4、培訓(xùn)時,要保持安靜,認(rèn)真聽講、并進(jìn)行測試,成績不合格人員進(jìn)行補考;
5、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)以本單位自主培訓(xùn)為主;
6、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)要做到人員、內(nèi)容、時間三落實,并注重實效。
公司計劃方案10
為保證公司整體搬遷工作有序進(jìn)行,搬遷工作應(yīng)遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)配合”的方針,要求確保順利搬遷。
一、搬遷步驟:
1、搬遷前的準(zhǔn)備工作
2、搬遷中的過程控制
3、搬遷后的整理工作
二、優(yōu)選財富搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
為了搬遷工作的順利進(jìn)行,成立搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成員有:XXX、XXX等9人;(詳見附件一)組長:XXX
副組長:XX、XX、XX、XX
銀?傌(fù)責(zé)人:XXX
數(shù)碼總負(fù)責(zé)人:XXX
三、搬遷工作前的準(zhǔn)備工作:(20xx年4月25日—20xx年6月16)
未裝修辦公新址前期準(zhǔn)備工作方案
1、按照辦公區(qū)域平面圖對新辦公室進(jìn)行分配。(人,時間)
2、確定各辦公室室內(nèi)設(shè)計圖紙,準(zhǔn)備裝修。(人,時間)
3、確定辦公室新增家具的統(tǒng)計、訂制和安裝。(人,時間)
4、由行政部按新辦公室規(guī)劃布置進(jìn)行綜合布線(包括電話線、網(wǎng)線、電源線等)。(人,時間)
5、辦公區(qū)域保潔開荒。(人,時間)
6、后續(xù)準(zhǔn)備依照精裝前期安排執(zhí)行。
精裝辦公新址前期準(zhǔn)備工作:
1、依公司新址規(guī)劃平面圖對各部門新址進(jìn)行分配;(人,時間)
2、確定搬遷的具體時間、成立搬遷工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確定成員;(人,時間)
3、組織小組成員到公司新址進(jìn)行實際場地考察,確認(rèn)是否基本具備搬遷條件;(人,時間)工作包括:參照平面圖對公司新址的各部門工作點進(jìn)行統(tǒng)一編號,設(shè)備、家具擺設(shè)規(guī)劃、粘貼標(biāo)識等前期準(zhǔn)備工作;(人,時間)
4、相關(guān)搬遷物件準(zhǔn)備:記號筆、標(biāo)簽貼、手動液壓車、封口膠、纏繞膜、物料框、墊木、繩子、物料轉(zhuǎn)移棧板、泡沫、小刀等;(人,時間)
5、擬定搬遷工作安排表:包括搬遷車輛、司機(jī)、搬遷部門的時段安排、搬遷人員安排、用餐安排、貨車配備安排,后勤保障等;(附件2、附件3)《搬遷人員配置及工具需要》
6、設(shè)備的統(tǒng)計造冊,編制設(shè)備搬遷順序編號及負(fù)責(zé)人。附件4《設(shè)備、物料登記、搬遷順序及責(zé)任人一覽表》(銀海時間,數(shù)碼時間)
6、確定委外拆卸設(shè)備并確定拆卸時間、簽訂拆卸合同。(6月15日之前完成,李楠)附件5《委外拆裝合同》
7、確定一家搬遷公司,談定搬遷具體事項并簽定相關(guān)合同。(4月15日之前完成,李楠)附件6《搬遷合同》
8、搬遷動員會議(行政部負(fù)責(zé)組織張總宣導(dǎo),李總強(qiáng)調(diào)4月25日)
9、行政部門完成后勤保障準(zhǔn)備,人、物、具到位,人力資源部做好搬遷期間的考勤準(zhǔn)備工作,確保公司人、財、物完全在受控狀態(tài)。(人)
10、產(chǎn)品部、資產(chǎn)管理部及客戶服務(wù)部協(xié)調(diào)配合,搬遷期間的業(yè)務(wù)訂單的合理調(diào)配,保證業(yè)務(wù)順暢。(人,時間)
11、行政部、財務(wù)部、在搬遷前均要做好公司資產(chǎn)盤點,使公司的所有財產(chǎn)均能在冊受控。
12、公司新址的各類門管鑰匙,行政部要做好簽字交接登記,編號管理(人,時間)。
13。搬遷費用預(yù)算及應(yīng)急方案(人,時間)
14、搬遷后的廢品處理(人)
四、搬遷中的過程控制(20xx年7月17日—20xx年7月30日)
①搬遷具體工作應(yīng)遵循:“自力更生,各部門以自己搬遷為主,行政部服務(wù)為輔”的原則進(jìn)行搬遷;
、诎徇w前由行政部與搬遷公司提前交接并做好相應(yīng)的搬遷運輸用具的確認(rèn),做好搬遷物品登記、運輸、交接等相關(guān)手續(xù),開好放行條等事宜;(附件7,《搬遷物品上車、運輸、下車交接確認(rèn)單》)
③各部門提前處理不要的物品,并對自己用的電腦進(jìn)行整理(主機(jī)及電源線配套,貼上識別標(biāo)簽,統(tǒng)一編號)。要求員工將自己的辦公用品裝箱完畢封口,貼上部門、姓名等標(biāo)識。
、艿谝徊较劝徇w安置業(yè)務(wù)部門,第二步安排各職能部門辦公室搬遷。除辦公電腦及個人物品由其本部門安排人員打包,對需要拆裝的辦公家具及設(shè)備由行政部安排相關(guān)拆裝或搬遷公司處理,各部門負(fù)責(zé)人做好監(jiān)督及物品上車的協(xié)調(diào)工作,確保相關(guān)物品在拆裝或搬運過程中無損;
、輰τ诟鞑块T公用區(qū)域的文件、辦公設(shè)備(例如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等)原則上是“誰管理誰負(fù)責(zé)”要求各部門進(jìn)行打包整理,要求貼上統(tǒng)一的名稱、編號。易掉易損部件應(yīng)拆卸分開獨立包裝,使之成為獨立整體,便于搬運,確保不漏掉一個零件,一根數(shù)據(jù)線,貴重、易碎物品應(yīng)特別作出注明。
⑥公司根據(jù)實際情況,大型設(shè)備及辦公物資由搬遷公司搬運,小設(shè)備及辦公工具大部分由公司各部門組織自己搬運,公司提供搬運車輛。
、吖菊w搬遷分X個階段進(jìn)行,具體搬遷日期、順序安排見附件8
注:搬遷期間搬遷公司調(diào)配汽車輛,其中米的輛(見搬遷合同),公司自備搬運車輛X輛,行政部統(tǒng)一安排往返運輸。
五、搬遷后的整理(20xx年7月1日—20日)
、賳T工辦公崗位的分配及管理(人,時間)
、趩T工辦公設(shè)備的管理(電腦及辦公工具等)(人,時間)
、劬W(wǎng)絡(luò)管理及視頻會議系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)等完善(人、時間)
、荛T禁及安保系統(tǒng)安裝及管理(人,時間)
、蒉k公環(huán)境、衛(wèi)生及標(biāo)識設(shè)計管理(人,時間)
北京優(yōu)選財富資產(chǎn)管理有限公司
二〇XX年四月二十
附件一
附件二
附件三
搬遷工具需求
附件四
設(shè)備、物料登記、搬遷順序及責(zé)任人一覽表
部門:編制人:編制日期:
編制:審核:批準(zhǔn):
附件五:委外拆裝合同
附件六:(參考)
搬遷運輸合同
甲方:_______________________________________
乙方:_______________________________________
因搬遷事宜經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議:
第一條搬運貨物公司設(shè)備、家具及相關(guān)物料
第二條承攬人對搬運貨物進(jìn)行包裝,保證貨物的裝卸及運輸安全,保證安全運輸。
第三條服務(wù)要求
承攬人在搬運過程中,做到服務(wù)熱情周到,保證物品完整無損,服從委托人的分配與指揮,將物品碼放到位,如在搬運過程中發(fā)生丟失或損壞,承攬人應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
第四條搬運日期
1、_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,具體搬遷時間待電話通知而定。
2、承攬人裝貨拉出拆卸現(xiàn)場之后保證在當(dāng)日之內(nèi)運至委托人卸貨地點。
3、搬運作業(yè)進(jìn)行中,因刮風(fēng)、下雨、路況等因素以致未能完成的,由雙方另定時間繼續(xù)完成,由于時間變更不產(chǎn)生額外費用。
第五條搬運地點
貨物搬出地點:___________________________________。貨物搬到地點:
__________________________________________。承攬人需依委托人的指示將承運貨品搬運至指定位置。
第六條搬運車輛
委托人提供《裝貨清單》,承攬人按裝貨清單拉運。承攬人必須選用合適的.貨車,并按委托人指定的路線運輸,以確保運輸過程中的設(shè)備安全。如因承攬人不按委托人指定路線、速度行駛造成設(shè)備損壞,由委托人根據(jù)實際損壞估價,承攬人來賠償。
第六條檢驗
委托人應(yīng)及時對送達(dá)貨物進(jìn)行檢驗,查看在運輸過程中有無遺失、破損。
第七條費用
1、搬遷過程中使用的人員、工具、車輛等均有承攬人負(fù)責(zé)提供。
2、搬運費用:車型:_________每車次_________元人民幣,按實際車次結(jié)算。采車次方式收費的,承攬人應(yīng)按車輛的容積,以符合法律規(guī)定的滿載方式進(jìn)行。大型設(shè)備搬運按臺收費,每臺設(shè)備_________元。
3、搬運期間,承攬人的餐飲差旅費、過橋費、通行費、油費、車輛維修費等均由其自己負(fù)擔(dān)。
4、承攬人應(yīng)依本合同所約定的計價方式收費,不得借故加價或要求任何附加費用。
第八條結(jié)算方式
搬遷費用于搬遷作業(yè)完成經(jīng)委托人確認(rèn)后一次性支付,承攬人同時提供正式運輸發(fā)票。
第九條安全保證
承攬人保證在合同規(guī)定期限內(nèi)將貨物安全運抵指定地點。對承運的貨物要負(fù)責(zé)安全,保證貨物無短缺、無損壞、無人為損壞。在裝卸、運輸途中一旦出現(xiàn)貨物丟失、短少、損壞等情況,原則上按到達(dá)地的市場價格進(jìn)行賠償。另有約定的,按約定限額賠償。但如果貨物的
缺失和損壞是由不可抗力、貨物自身屬性決定的合理損耗或是委托人過錯造成,則承攬人不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十條物品損毀
1、承攬人對于因搬運過程所致委托人物品的毀損、滅失或者造成其他損害的,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。但因不可抗力,或因搬運物的性質(zhì),或因委托人或其受雇人的過失所造成的,不在此限。
2、上述情形,委托人應(yīng)于搬運完成后三日內(nèi)告知承攬人,如搬運物品有毀損滅失不易發(fā)現(xiàn)的,應(yīng)于搬運完成后十日內(nèi),將其情事告知承攬人。
3、委托人提交承攬人運送物品,若有現(xiàn)金、有價證券、珠寶、貴重金屬、美術(shù)品、古董或其他貴重物品時,除委托人于托運時報明其性質(zhì)及價值的以外,承攬人對于其毀損或滅失,不負(fù)責(zé)任。但承攬人有故意或過失的,不在此限。
第十一條責(zé)任負(fù)擔(dān)
承攬人因搬運對第三人所發(fā)生的任何責(zé)任概由承攬人負(fù)責(zé)。
第十二條聲明及保證
委托人:
1、委托人為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè),有權(quán)簽署并有能力履行本合同。
2、委托人簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)(_________)均已辦妥并合法有效。
3、在簽署本合同時,任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對委托人履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4、委托人為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成,本合同的簽署人是委托人法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
承攬人:
1、承攬人為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè),有權(quán)簽署并有能力履行本合同。
2、承攬人簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)(_________)均已辦妥并合法有效。
3、在簽署本合同時,任何法院、仲裁機(jī)構(gòu)、行政機(jī)關(guān)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)均未作出任何足以對承攬人履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4、承攬人為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成,本合同的簽署人是承攬人法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
第十三條保密
雙方保證對在討論、簽訂、執(zhí)行本協(xié)議過程中所獲悉的屬于對方的且無法自公開渠道獲得的文件及資料(包括商業(yè)秘密、公司計劃、運營活動、財務(wù)信息、技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該資料和文件的原提供方同意,另一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
第十四條爭議的處理
1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進(jìn)行解釋。
2、本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第_________種方式解決:
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
第十五條補充與附件
本合同未盡事宜,依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行,法律、法規(guī)未作規(guī)定的,雙方可以達(dá)成書面補充合同。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。
第十六條合同的效力
1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。
2、有效期為_________年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
3、本合同正本一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,具有同等法律效力。
委托人(蓋章):_________ 承攬人(蓋章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
委托代理人(簽字):_________ 委托代理人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
附件七
編號YXCFNO:部門:___年____月__日
搬遷物品上車、運輸、下車交接確認(rèn)單
裝載負(fù)責(zé)人:___跟車負(fù)責(zé)人:____卸載負(fù)責(zé)人:___
附件八:
公司搬遷進(jìn)度明細(xì)表
公司計劃方案11
一、活動時間:20xx年3月27日28日(視天氣情況調(diào)整時間)。
二、活動地點:新民生態(tài)農(nóng)莊和芷江莽塘溪(兩地選一)。
三、人員安排:兩批人員,采取先自行報名選地,后再做人員調(diào)整。
四、春游負(fù)責(zé)人:張中權(quán)、楊榮、楊長春及各店長和場長。
張中權(quán)帶隊,主要負(fù)責(zé)春游線路、休息用餐時間、乘車船安排,保證人 員春游安全、有序、有趣;
楊榮、楊長春主持協(xié)調(diào),主要負(fù)責(zé)人員物品訂購、車輛預(yù)訂、飲食安 排、攝影游戲等。
五、活動準(zhǔn)備:1、中巴車一臺;2、橫幅:背簍人家優(yōu)秀員工春游(還有背簍人家手舉牌);3、飲用水;4、擴(kuò)音喇叭;5、照相機(jī)。
六、活動安排:
(一)3月27日 芷江春游安排:
上午8: 30報名參加芷江春游人員在西都銀座店統(tǒng)一集合,準(zhǔn)備乘車——
上午8:40準(zhǔn) 時啟程前往芷江漭塘溪。
上午10:00左 右到芷江漭塘溪風(fēng)景區(qū),乘船游覽漭塘溪其中一景區(qū)。
上午11:30參 觀芷江受降坊。
中午xx:00在 路邊特色芷江鴨店就餐(亦可安排在風(fēng)雨橋頭就餐)。
下午14:00 芷江風(fēng)雨橋、鼓樓及天后宮拍照。
下午16:00集 合乘車返回公司。
(二)3月28日 新民莊春游安排:
上午9: 00報名參加荊坪春游人員在新民餐廳統(tǒng)一集合,準(zhǔn)備乘車——上午9:10準(zhǔn)時啟程前往農(nóng)莊春游。
上午10:00左 右到達(dá)農(nóng)莊,組織參觀養(yǎng)殖廠,農(nóng)莊。
上午xx:30后 組織燒烤、拓展訓(xùn)練(分組進(jìn)行尋寶游戲)。
下午14:00游 荊坪古村。
下午16:00集 合乘車返回公司。
七、春游人員注意事項:
1、參與活動人員名單由各店負(fù)責(zé) 人統(tǒng)籌安排(總部辦公室人員、養(yǎng)殖場和新菜研發(fā)基地自行報名),在3月20日 前以書面形式報總部辦公室營銷策劃部。
2、參加春游可以帶朋友,費用aa制,所帶朋友人數(shù)于3月25前報策劃部。
3、所有春游人員盡量穿工作服和 旅游鞋或易于登山鞋子,根據(jù)天氣情況佩帶防曬帽參加活動。
4、天氣炎熱,有身體不適或暈車現(xiàn)象人員應(yīng)提前告知負(fù)責(zé)人。
5、春游人員在開展游覽活動中應(yīng)分(養(yǎng)殖組、寶山組、混合組)小組開展活動,組長由店長或領(lǐng)班擔(dān) 任。
注意游覽途中人員安全,出現(xiàn)突發(fā)事件請撥打相關(guān)工作人員電話。
公司計劃方案12
此籌備計劃按15天倒計日,從20xx年x月28日至20xx年x月13日止,以下籌備計劃望各部門管理層員工知閱,認(rèn)真執(zhí)行,跟進(jìn)事項、溝通=協(xié)調(diào),最終圓滿完成此次開業(yè)的籌備工作。
一、業(yè)務(wù)部
1、商品引進(jìn)配置。
2、供應(yīng)商招商方針制定。
3、特價商品方案確認(rèn)及落實。
4、商品價格方案確認(rèn)及落實。
5、商品計劃制定(商品分布種類,確認(rèn)供應(yīng)商數(shù)量及廠家)。
6、供應(yīng)商建立商品檔案。
7、供應(yīng)商商品進(jìn)倉驗收。
8、其它輔助及計劃跟進(jìn)。
9、年貨采購計劃的制定與落實。
10、供應(yīng)商贊助條幅的制定。
11、春節(jié)商品海報方案制定與落實。
二、企劃部
1、指示購物標(biāo)牌的制作。
2、POP的制作。
3、營銷方案的確認(rèn)及實施。
4、DM宣傳海報,開業(yè)店內(nèi)吊旗,吊旗制作確認(rèn)。
5、開業(yè)特價商品到位確認(rèn)及落實。
6、開業(yè)邀請貴賓請貼確認(rèn)及書寫。
7、店內(nèi)賣場環(huán)境的布置及安排。
8、戶外廣告商確認(rèn)制作吊掛。
9、開業(yè)活動節(jié)目的安排。
10、董事長發(fā)言稿的制定。
11、開業(yè)主持人的確認(rèn)及程序。
12、開業(yè)的各項活動的策劃方案。
13、最終確認(rèn)各項工作的完成結(jié)果。
三、人事部
1、員工招聘計劃制定。
2、員工面試日期公布。
3、管理人員招聘方案制定。
4、管理人員面試日期公布。
5、制定員工培訓(xùn)計劃及方案。
6、制定管理人員培訓(xùn)計劃及方案。
7、員工手冊的印制及發(fā)放。
8、員工培訓(xùn)計劃確認(rèn)公布。
9、公司各項規(guī)章制度的確認(rèn)及制定。
10、檢查員工培訓(xùn)結(jié)果,制定考試題。
11、各種證件的情況確認(rèn)及跟進(jìn)。
12、公司各種營運表格確認(rèn)及印刷。
13、最后確認(rèn)跟進(jìn)完成的各項任務(wù)的結(jié)果。
四、電腦部
1、收銀機(jī)、電腦、電子稱驗收、安裝、調(diào)試及相關(guān)事務(wù)。
2、確認(rèn)收銀員、電子稱管理員上崗培訓(xùn)試機(jī)日期。
3、確認(rèn)每一種商品的名稱及商品價格數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
4、建立供應(yīng)商資料庫。
5、跟進(jìn)各系統(tǒng)的'安裝情況及質(zhì)量保證。
6、檢測確認(rèn)各系統(tǒng)操作是否正常運行。
7、安裝銀行收款機(jī)。
8、確認(rèn)各系統(tǒng)的調(diào)碼紙。
9、最后檢查各系統(tǒng)是否還存在操作問題。
10、如有問題及時改進(jìn),協(xié)調(diào)解決。
五、營運部
1、商品平面布置圖完成。
2、貨架進(jìn)場確認(rèn)及相關(guān)器材進(jìn)場確認(rèn)驗收。
3、賣場裝修跟進(jìn)及確認(rèn)日期。
4、市調(diào)工作進(jìn)行安排與指導(dǎo)。
5、貨架進(jìn)場安裝調(diào)整。
6、各專柜進(jìn)場裝修跟蹤與協(xié)調(diào)。
7、各種耗材的確認(rèn)與制作(如:購物袋、價格簽、特價簽、條碼紙及相關(guān)布置設(shè)施、布置耗材及洽談)。
8、安排商品進(jìn)倉驗收、核對數(shù)量及存放地的安排。
9、安排商品進(jìn)場、上貨架做到一貨一簽核對無誤。
10、清掃賣場各衛(wèi)生區(qū)域。
11、跟進(jìn)落實董事長的各項事務(wù)及調(diào)整計劃、計劃的協(xié)調(diào)與完善。
12、最后組織各部門負(fù)責(zé)人有計劃、有程序地檢查各部門事務(wù)完成的計劃與結(jié)果。
13、各部門負(fù)責(zé)人每天早上開例會安排當(dāng)天所要完成的事務(wù),每星期一各部門負(fù)責(zé)人匯報上周事務(wù)完成情況,安排下周事務(wù),提出建議及要求。
公司計劃方案13
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo):200*年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲,回顧半年來的工作情況,200*年上半年是中國聯(lián)通**分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年,半年中,**經(jīng)營部在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,于3月份完成了部門調(diào)整,重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況,因地制宜的開展工作,使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn),全面發(fā)展,在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當(dāng)大的份額,并取得了一定的成績。現(xiàn)將具體工作匯報如下:
。ㄒ唬R抓共管,深入市場移動通信市場—C網(wǎng)前期增長減緩,后期有所增長;G網(wǎng)穩(wěn)定增長。以下是我經(jīng)營部1—5月份各項任務(wù)的完成情況。06年1—5月份任務(wù)完成情況發(fā)展用戶數(shù)開帳用戶數(shù)開帳金額與05年同期開帳相比完成全年任務(wù)比例G網(wǎng)****萬增長**萬**C網(wǎng)****萬下降**萬**數(shù)據(jù)**萬增長**萬**截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入**萬元,完成全年任務(wù)數(shù)的**,與去年同期相比增長了**萬。在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下,我經(jīng)營部緊密部署,以農(nóng)村包圍縣城,更深的拓寬**農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅持以G、C兩網(wǎng)為中心,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合,細(xì)分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務(wù)。目前,從我經(jīng)營部總體市場的運作來看,渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,市場占有率低,實際只占到了**,業(yè)務(wù)滲透率占**,同時對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發(fā),沒有起到真正的意義。
一、首先,建立好我們的組織,提高團(tuán)隊素質(zhì),加強(qiáng)管理,制定獎罰制度和激勵方案。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷任務(wù),進(jìn)行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門,并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二、代理商的管理和維護(hù),針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的.管理和關(guān)系維護(hù),了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。根據(jù)公司**年的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點普及還會大量增加,要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三、活動落實,對于公司推出的銷售活動要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳,根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動,主攻其劣勢同時對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。四、公司發(fā)展存在問題解決方案1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,責(zé)權(quán)分明,責(zé)任到人。3、選好、選對作好活動的代理4、強(qiáng)化前臺服務(wù),克服死板,防止客戶流失。5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務(wù)。
。ǘR心協(xié)力,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)隨著**經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。加強(qiáng)了客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況,我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時的電話回訪,根據(jù)實際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對其卡號進(jìn)行二次銷售,降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維:1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2)節(jié)日祝福(短信);2、高端用戶、重點用戶的維護(hù)通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護(hù)的重點
1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求),回訪要有內(nèi)容,有落實,最大可能的方便用戶。
2)話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對用戶進(jìn)行繳費提醒。
3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶,要有實用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求,為用戶提供幫助)
6)定期的上門走訪。四、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶,重點用戶電話告知。建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當(dāng)前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求,針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀,明確客服經(jīng)理的職責(zé),明確分工,強(qiáng)化約束機(jī)制,突出考核力度,切實落實首問負(fù)責(zé)制,全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,切實做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系,加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識,真正做到用心服務(wù)。
二、綜合方面1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風(fēng),做到責(zé)任明確,任務(wù)具體,還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系,加強(qiáng)每個員工的責(zé)任心,充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性,使公司形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴(yán)格按崗位大練兵計劃實施。3、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓(xùn)可取。4、加強(qiáng)內(nèi)控工作,目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認(rèn)識不夠,內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責(zé)任人,更沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容,這就使員工防范風(fēng)險意識不強(qiáng),對流程風(fēng)險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí),并落實到人,使之認(rèn)識到內(nèi)控的重要性?傊谌w員工的共同努力下,我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善,業(yè)績不斷提高。在上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,充分發(fā)揮主觀能動性,盡最大努力完成各項任務(wù)指標(biāo),抓好內(nèi)部管理工作,使**年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。
公司計劃方案14
一、活動目的
1、抓住國慶銷售旺季機(jī)會,促進(jìn)終端銷售。
2、迎合公司批量新品上市,推廣公司新品。
二、活動時間
1、終端促銷時間:x月x日(周x)—x月x日(周x)
。ê瑑蓚周末和7天國慶假期,共計16天)
三、參與對象
全國各終端零售網(wǎng)點(含專賣店和散批客戶)。
四、活動內(nèi)容
1、感恩祖國、東金獻(xiàn)禮
(1)終端凡是在x月x日—x月x日期間的提貨,可獲得相應(yīng)提貨數(shù)量的`禮品配備支持,用于國慶促銷活動贈送消費者來促進(jìn)終端銷售。
。2)禮品配備原則:原則上每一件產(chǎn)品,配備禮品一個,但禮品數(shù)量有限,先提先配,配完即止。
2、國慶促銷、提貨優(yōu)惠
。1)終端凡是在x月x日—x月x日期間的提貨,滿2萬可享受全場9。5折。
五、活動要求
1、所有的禮品贈送必須按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,嚴(yán)禁截留禮品,嚴(yán)禁把禮品挪作它用,嚴(yán)禁售賣禮品。
2、敬請各位經(jīng)銷商提前積極、及時備貨,已備滿足在國慶活動期間活動需求,以免影響活動效果。
六、其他
1、購物券須當(dāng)日消費,購物滿xxx元方可使用,每人每券限用一次。
顧客、促銷、處理品不參與活動。費用預(yù)算:限制購滿xxx元可使用。xx元抵用券,相當(dāng)于最低9.3折,滿xxx元相當(dāng)與9.5折,買的越多,折扣越低。每天限前50名,既可限制費用又可吸引人氣,提高人流量和銷售。
七、活動宣傳
1。店內(nèi)布置。包括吊旗,展板,充氣門等。
2。報紙、無線電、電視宣傳。
3。宣傳單的發(fā)放。
4。網(wǎng)上論壇宣傳。
公司計劃方案15
一、活動宗旨
員工是智力型公司最主要的資產(chǎn),員工能力是企業(yè)最寶貴的財富,將員工能力培訓(xùn)活動制度化、長期化,提升員工的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平,盡快培養(yǎng)一支專業(yè)水平的團(tuán)隊,是策劃公司在市場競爭中生存下去的迫切需求。
二、活動原則
員工能力的養(yǎng)成,不是一朝一夕之功,需要耗費大量的時間精力,也不是哪一個人單獨能夠完成的,因為光有教員沒有聽眾不行,需要全體員工的積極參與。
三、活動內(nèi)容
1、根據(jù)員工不同水平及專業(yè)能力需求,制訂課程計劃以及學(xué)習(xí)方向,做到有的放矢;首先要確定自己能做什么,然后要往什么方向發(fā)展、通過學(xué)習(xí)能達(dá)到什么程度、重點需要學(xué)習(xí)什么內(nèi)容,每個人都要回答這個問題。
2、根據(jù)員工能力不同,有的人課多,有的人課少,要發(fā)揮少數(shù)人的.帶頭作用,對于上課多的要給予一定的補助。不然,公司就要通過強(qiáng)制保證每個人都有一定的上課任務(wù),否則到時候有的人到自己上課就推三阻四(這樣的人是有的),光聽不講,占用別人的勞動成果,其他人也會覺得心里不平衡,影響熱情。公司不是人民公社,純粹付出的事情誰也不愿做,時間一長,就流于形式。
3、很多時候老師的熱情來自于學(xué)生,要讓每個聽課的都有所得,活動才能夠長期繼續(xù)下去,否則業(yè)余時間大家聽歌逛街睡覺,干甚么不好?聽課要有收獲,首先必須保證課程的質(zhì)量,因此對于每次課程必須有一個評價及獎勵標(biāo)準(zhǔn),講得好的有激勵,講得不好的必須重講或者是扣分,這樣才能保證每個授課人都全力以赴充分準(zhǔn)備將課講好、講精彩,而不是為了完成公司任務(wù)湊個數(shù),最終還是差強(qiáng)人意。
4、要保證參與者的延續(xù)性,必須保證整個活動有組織、有計劃,也就是說必須有人牽頭來做這個事,有人負(fù)責(zé)每次的時間、每次的場地、上課的內(nèi)容、授課人的聯(lián)系、人員的通知,不然又是流于形式,這個也很占用時間和精力。牽頭人還要負(fù)責(zé)制訂課程計劃以及本月的培訓(xùn)主題。
5、最后,是課程的內(nèi)容,個人建議以銷售、規(guī)劃、工程、策劃方面的培訓(xùn)為主,首批授課人每人兩個課時的任務(wù),一個月內(nèi)講完,下一輪可以安排新員工加入,其他人輪換?傊總月保證上五次課、十個課時、每個專業(yè)方向都有一次課,才能保證最好的效果。
【公司計劃方案】相關(guān)文章:
公司培訓(xùn)計劃方案10-02
公司培訓(xùn)計劃方案15篇06-08
公司員工培訓(xùn)計劃方案02-24
公司培訓(xùn)計劃方案范文7篇07-05
公司搬遷計劃方案(通用8篇)10-29
優(yōu)秀公司團(tuán)建計劃方案策劃范文04-14
公司的方案04-09
公司的方案05-11