關于改進方案集錦五篇
為了確保事情或工作有序有效開展,預先制定方案是必不可少的,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?以下是小編為大家收集的改進方案5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
改進方案 篇1
一、餐廳服務現(xiàn)狀
在對餐廳服務狀況充分了解后,我們發(fā)現(xiàn),這家餐廳服務水準之所以不高,是因為管理工作存在這樣一些問題:
1.老板好大喜功,不切實際的從星級酒店里借鑒來厚厚一大本管理制度,員工看不懂,用不上,餐廳規(guī)章形同虛設;
2.企業(yè)老板傾向于到其他企業(yè)挖人,使餐廳的薪酬制度和用人理念存在嚴重失衡。餐廳內(nèi)的老員工得不到重用,人心浮動,一有機會便會辭職另謀發(fā)展。部分員工甚至帶著“看老板笑話”的心態(tài),混一天算一天;
3.以往的服務培訓重形式,輕效果,培訓筆記抄了一大本,員工對培訓內(nèi)容不理解,記不住。真正能用上的不多;
4.員工的文化程度和基本素質(zhì)良莠不齊,有高有低。有些通過朋友介紹來的員工能力極差,羞于在人前開口,甚至連一個完整的句子都說不全;
5.中層管理人員缺少威信,執(zhí)行能力差,有令不行,有禁不止是家常便飯。一名普通的服務員也得由老板親自調(diào)動,管理層次形同虛設;
6.部分員工拉幫結(jié)派告狀,在企業(yè)內(nèi)搞小團伙,稍不如意,即揚言集體辭職,使餐廳的正常管理工作十分被動;
7.禮貌禮儀近乎沒有。不是不會。而是懶得去做,個人衛(wèi)生更是一塌胡涂,吸煙、長指甲、服裝不統(tǒng)一等細節(jié)讓顧客連連搖頭。
二、原因分析
在很多酒店,服務管理是個老大難問題。餐廳老板唉聲嘆氣:現(xiàn)在的服務員哄不得,管不得,動輒以辭職相威脅,真搞不懂他們到底想要什么!服務員們說:老板憑著手里有幾個臭錢就把我們指使來指使去,憑什么呀?我們不干成不成?反正現(xiàn)在的餐飲行業(yè)到處都缺服務員,你這里不要,我們可以到別處去。工資,我們要;對人格的尊重,我們也要。歸根結(jié)底,老板與員工之間的根本問題,在于雙方的價值取向相互背離,互不認同,導致企業(yè)的凝聚力日漸消散。有一種流行的說法是:企業(yè)的第一位顧客是員工。在餐飲行業(yè)中,與產(chǎn)品同等重要的服務對銷售的促進作用十分顯著,而優(yōu)質(zhì)服務,則更多的依賴優(yōu)秀員工個人素質(zhì)的穩(wěn)定發(fā)揮。
所以,優(yōu)質(zhì)服務的因果關系是:老板視員工為第一顧客→員工不斷提升個人素質(zhì)→員工為顧客提升優(yōu)質(zhì)服務→顧客滿意。青島這家海鮮餐廳的服務水準之所以不高,固然表現(xiàn)在員工身上,但其根子卻在老板。老板有病,員工吃藥,問題是解決不了的。好在老板王總特別開明,聽完我們直接了當?shù)姆治鲋,不禁哈哈大笑,連說精辟。
三、改善方法
針對海鮮餐廳的具體情況,我們提出如下解決方法:
1、 重新制定符合企業(yè)實際的企業(yè)管理制度,粗細適度,繁簡結(jié)合,通曉明白,讓全體員工真正領會認可。
2、 管理原則確定為“層次管理”,下管一級,下級只對直接上級負責,對其它指令視同工作建議,可根據(jù)效果預期取舍采納。杜絕“越級指揮”和“越級請示”,克服“老板狂妄癥”,使企業(yè)“政通人和”,言論順暢。
3、 設立和公布餐廳管理人員升遷辦法,明確各層次各崗位管理人員的.條件標準,出現(xiàn)空崗優(yōu)先從內(nèi)部選拔。
4、 用“4H”精神塑造企業(yè)文化。“4H”精神由“合心”、“合力”、“和氣”、“和美”組成,因每個單詞的第一個字都是“He”音,故名“4H”。合心、合力要求全體員工要統(tǒng)一思想,團結(jié)協(xié)助,共同努力。和氣是指上下級之間要和氣,員工之間要和氣,與顧客之間要和氣;和美是目標,用大家的智慧創(chuàng)造自己和顧客的和美生活。
5、 采用“情景培訓“方法快速提高員工素質(zhì)。針對餐廳員工文化水平低、約束力差的特殊性,用“情景培訓”方法激活員工參與培訓的熱情。情景培訓不需要照本宣科,而是通過一幕幕的服務場景再現(xiàn),要求服務員飾演場景中的角色,用現(xiàn)場互動激發(fā)服務員的潛能,增強服務員的想象力、表達力、責任心及處處理突發(fā)事故的能力。每日培訓結(jié)束,服務員根據(jù)當日培訓內(nèi)容,獨自整理培訓筆記,經(jīng)培訓老師批閱后,在第二天培訓前公開展示。
上述整改措施應用后,10天左右,餐廳員工的精神面貌即出現(xiàn)了很大變化,顧客反映甚好,銷售額比原來提高近20%。
改進方案 篇2
一、整治范圍
青島市轄區(qū)內(nèi)的所有機關企事業(yè)單位集體食堂。
二、整治目標
堅持標本兼治、著力治本、突出重點、科學治理的原則,加快完善餐飲服務食品安全監(jiān)管制度,強化餐飲服務食品安全責任落實,健全餐飲服務監(jiān)管長效機制,強化行政監(jiān)管和技術(shù)監(jiān)督能力建設,構(gòu)建政府監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)負責、社會參與的工作格局。通過整頓,使機關企事業(yè)單位集體食堂自律意識增強,無證經(jīng)營行為得到有效遏制,機關企事業(yè)單位食堂食品安全水平得到明顯提高,廣大職工飲食安全得到切實保障。
三、整治內(nèi)容及措施
(一)機關企事業(yè)單位食堂食品安全制度建立情況。認真核查機關企事業(yè)單位集體食堂組織制度是否健全,是否建立主管領導負責制,是否將食堂食品安全工作納入機關和企事業(yè)單位的日常管理中,對食堂是否有管理方面的規(guī)定和要求。
(二)餐飲服務許可證持證情況。認真核查機關企事業(yè)單位食堂餐飲服務許可證是否過期,是否存在超范圍、超能力經(jīng)營問題;對新開辦的食堂,要嚴格按照《餐飲服務許可管理辦法》規(guī)定辦理許可,對設計布局不合理、設施設備不具備、食品安全管理制度不健全、食品安全管理人員配置不到位、不具備相應條件的集體食堂,一律不發(fā)《餐飲服務許可證》;對因許可條件發(fā)生變化,未及時辦理變更、延續(xù)、補發(fā)或注銷手續(xù)的,責令其及時辦理;對未經(jīng)許可從事餐飲經(jīng)營的,嚴格依法進行查處。
(三)食品原料采購索證索票情況。認真核查機關企事業(yè)單位食堂采購食品及原料、食品添加劑及食品相關產(chǎn)品是否嚴格索證索票,貨證票是否相符,是否建立進貨驗收臺賬,食品倉儲是否符合要求,有無過期食品,使用的'植物油是否為散裝或周轉(zhuǎn)桶裝植物油。大宗食品采購是否相對定點,有無采購協(xié)議。重點檢查有無來源不明的禽畜肉制品、食用油脂、散裝調(diào)味品、、一次性餐盒和筷子等。
(四)加工場所及過程衛(wèi)生情況。認真核查機關企事業(yè)單位食堂內(nèi)外環(huán)境是否整潔,是否具有消除老鼠、蟑螂、蒼蠅和其他有害昆蟲及孳生條件的防護措施;通風和排氣是否良好,食品加工過程能否做到標志明確,分開使用,定位存放,避免交叉污染;加工場所各功能間是否齊全;食品加工過程能否炸熟煮透。能否保持冷藏設施定期清理。是否配備有效消毒設施和保潔設施;衛(wèi)生清掃工具是否有專用存放場所;
(五)從業(yè)人員個人衛(wèi)生情況。從業(yè)人員是否持有有效健康、培訓合格證明;崗位衛(wèi)生知識的熟知情況;工作時是否穿有潔凈的工作衣帽;是否留有長指甲、戴首飾;是否患有有礙食品安全疾病從事直接入口食品工作等。
(六)食品添加劑使用情況。認真核查食品添加劑采購和使用管理制度落實情況,使用品種和用量是否符合GB2760《食品添加劑使用衛(wèi)生標準》,是否達到專店采購、專柜存放、專人負責、專用工具、專用臺賬要求。
四、時間安排
本次專項整治從20xx年6月至10月底,具體時間安排如下:
(一)自查階段(6月中旬~6月底)。各機關企事業(yè)單位要認真進行自查,要按照整治方案要求,從食堂食品安全管理、餐飲服務許可證、索證索票管理、加工制作衛(wèi)生、健康證明、使用食品添加劑等六個方面進行自查,深入查找存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),并認真進行整改。
(二)整改階段(7月~8月底)。各市(區(qū))食品藥品監(jiān)管部門、衛(wèi)生部門要對各機關企事業(yè)單位的自查工作進行檢查和指導,監(jiān)督整改突出問題,落實整改措施。對存在發(fā)生過食品安全隱患的單位,要進行重點檢查。
(三)檢查階段(9月~10月)。市食品藥品監(jiān)管局將適時對各市(區(qū))整治情況進行抽查。
五、工作要求
(一)加強組織領導,確保工作落實。各市(區(qū))食品藥品監(jiān)管部門、衛(wèi)生行政部門要高度重視集體食堂食品安全工作,加強組織領導,把集中整治與日常監(jiān)管、食堂自律與強化監(jiān)管有機結(jié)合,把集體食堂食品安全擺在更加突出的位置。堅持標本兼治、著力治本,將宣傳教育貫穿始終、完善制度貫穿始終、落實責任貫穿始終、檢查指導貫穿始終,確保整治取得實效。
(二)建立長效機制,鞏固整治效果。各市(區(qū))食品藥品監(jiān)管部門、衛(wèi)生行政部門要根據(jù)本次整治的要求,開展集體食堂食品安全示范工程建設。在機關企事業(yè)單位中創(chuàng)建一批食品安全示范食堂,充分發(fā)揮示范食堂的引領和輻射作用,不斷提高各機關企事業(yè)單位集體食堂的食品安全管理水平和硬件設施。
(三)開展教育培訓,提高衛(wèi)生意識。各級食品藥品監(jiān)管部門、衛(wèi)生行政部門要加強對集體食堂的食品安全培訓,認真組織學習《食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務許可管理辦法》和《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》,督促機關企事業(yè)單位切實承擔餐飲服務第一責任人的職責,建立健全各項管理制度,確保各項工作不留盲點、不留死角。
(四)加強食堂檢查,嚴查違法行為。各級食品藥品監(jiān)管部門、衛(wèi)生行政部門要嚴格按照《食品安全法》及其實施條例、《餐飲服務許可管理辦法》、《餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定,將集體食堂作為食品安全事故防控的重點,采取措施,排查隱患,積極指導各機關企事業(yè)單位制定食品安全事故應急預案,提高防控水平及應對能力。嚴厲查處食堂違法違規(guī)行為;對性質(zhì)惡劣、后果嚴重的案件,要加大處罰力度;涉嫌犯罪的,及時移送司法機關。認真開展全面排查。各級食品藥品監(jiān)管部門、衛(wèi)生行政部門要按照屬地監(jiān)管原則,組織對轄區(qū)各機關企事業(yè)單位食堂進行全面排查,認真查找薄弱環(huán)節(jié),及時采取有效措施,堵塞管理漏洞。要全面落實網(wǎng)格化管理責任,確保整治工作抓實抓細,抓出成效。
(五)做好檢查總結(jié),及時上報信息。各市(區(qū))食品藥品監(jiān)管部門、衛(wèi)生行政部門要及時總結(jié)本次整治工作,并將書面檢查總結(jié)和附件3、4于20xx年11月5日前,上報市食品藥品監(jiān)管局。
改進方案 篇3
一、問題提出
近年來,獨生子女、留守兒童不斷增多,大部分同學因家長的溺愛或愛的缺失,使得他們的綜合素質(zhì)發(fā)展不均衡,不能適應現(xiàn)在社會對人才的需求。另一方面,部分老師人浮于事。
二、原因分析
一方面,農(nóng)村學生的家長大部分素質(zhì)不高,缺乏正確管護孩子的方法及小學階段對學生的培養(yǎng)不夠全面,沒保護好學生的自信心和學習興趣,使得學生不自信,表達、探究、合作的能力較差。另一方面,老師為了省事,仍然沿襲老一套的教學方法,由于領導工作不力,教師工作積極性較差,更談不上創(chuàng)造性的去開展工作。
三、改進依據(jù)
教育部關于學習貫徹全國教育工作會議精神和《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》的通知(20xx年6月22日教究(20xx)2號)、我縣《關于規(guī)范中小學管理工作要求的意見》的相關規(guī)定。
四、目標
。ㄒ唬┛傮w目標和時間
1、20xx年底前,通過全體教師和同學們的共同努力培養(yǎng)出一批自信、誠信、有知識、愛學習、會表達的優(yōu)秀畢業(yè)生。
2、20xx年底前,完善教師考核、評價、激勵機制,培養(yǎng)出樂教、善研的專業(yè)師資隊伍。
。ǘ┚唧w目標和時間
1、經(jīng)過一年的努力使同學們初步變得有自信、會表達,找出老師積極性下降的具體原因,建立教師專業(yè)檔案。
2、經(jīng)過兩年的努力,使學生變得有自信、擅表達、能探究,形成初步評價教師的工作體系。
3、經(jīng)過三年的努力,使同學們變得自信、陽光、會學習、善質(zhì)疑;形成樂教、善研、以校為家、師德高尚的專業(yè)教師隊伍。
五、改進重點
1、改革對學生的評價體系,徹底改變唯分數(shù)論。
2、改革管理模式,變?nèi)酥茷榉ㄖ,增快民主進程,以德治校。
3、改革課堂教學模式,培養(yǎng)學生自主、合作、探究的學習習慣。
六、改進措施
。ㄒ唬├^續(xù)對學生進行了以《守則》、《規(guī)范》為重點的基礎文明養(yǎng)成教育。學習貫徹《守則》《規(guī)范》。對《守則》《規(guī)范》的內(nèi)容一周一個重點、逐條逐項地以各種形式對學生進行了嚴格訓練。逐步養(yǎng)成良好的生活習慣、學習習慣、文明禮貌、衛(wèi)生習慣。重視心理健康教育,培養(yǎng)學生良好的心理素質(zhì)。我校學生基本上是農(nóng)民子女,留守孩子多,家庭困難的學生多,因此特別重視學生的心理健康教育。對學生進行理想教育,培養(yǎng)他自信、敢說的能力。
。ǘ┌嗉墑(chuàng)設學習小組。
。1)班主任要根據(jù)全班人員的成績、性格、性別、特長分成若干個學習小組。
。2)教師在課堂上充分利用學習小組,形成優(yōu)秀向上的競爭機制,培養(yǎng)學生合作探究的意識。
(3)班級要以學校的評價方案為指導,認真、準確的`給學生及小組計分。做到有周統(tǒng)、日評、學期末作為學生評優(yōu)、評先的依據(jù),將平時成績的60%計入期末素質(zhì)評價中。
。ㄈ┦紫,經(jīng)常召開民主生活會,廣泛聽取廣大教師的心聲,從善如流,不怕教師說,就怕教師不說,充分尊重教師人格,完善評價考評機制,以制度說話,對校班子提出要求,尊重教師,尊重知識,嚴于律己、寬以待人。其次,加強課程領導力就要加強對課程實施過程的領導。校長要用正確的教育思想引領教師實施新課程,要深入課堂教學第一線,分析教學動態(tài),抓住主要矛盾。要深入課堂聽課,摸清課堂真實情況,要抓住教學環(huán)節(jié)中的問題,研究如何改革教學過程、教學方法。要提高課程實施的有效性和到位度,尤其提倡校長在課程實施中的專業(yè)支持,充分關注課堂中的疑難問題,關注教師教學中的困惑,引導和指導教師改進和完善教學改革的策略技能。另外,加強課程領導力就要加強對校本教研的領導。校長要為教師參與課程領導提供民主、開放、協(xié)力、合作的氛圍,共同探究課程問題,為每一位教師創(chuàng)設發(fā)展的機會、條件和空間,組建強有力的教師團隊。要健全并完善各科教研組織,制定符合本校實際的校本教研制度和切實可行的實施方案,實現(xiàn)研訓一體化,形成以“研”促教,以教促“研”的教研氛圍。學校要對校本教研工作過程與質(zhì)量進行監(jiān)控與評價,定期檢查制度運行情況,不斷提高校本教研工作質(zhì)量。校長還要選配好教研組長,促進教研組集中精力聚焦課堂教學,針對實際問題開展教研活動,增強教研組的活力,使學校整體教學質(zhì)量持續(xù)發(fā)展。
。ㄋ模┤w教師事先幫助學生設計好本課的前置自學提綱,引導學生根據(jù)提綱明確本課學習目標,進行自主學習,整體感知;對于提綱設計的重點問題、難點問題通過小組合作探究,小組合作有明確的分工,人人參與,個個發(fā)言;在此基礎上通過個人展示、小組展示,互相補充,互相促進,給學生充分展示自我的舞臺,彰顯自己的個性的空間,教師適當點撥,適時評價;合作探究、品味感悟把課堂教學進一步引向深入——點撥升華;最后是鞏固訓練、拓展延伸、目標檢測。運用這一模式,一堂課下來,學生在輕松和諧的氛圍當中知識、技能、情感等都能得到提高和發(fā)展,課堂教學效率有顯提高
改進方案 篇4
為貫徹“安全生產(chǎn),預防為主”的方針,結(jié)合xxxx年x月x日強風造成設備事故的教訓。
給公司造成了不應有的經(jīng)濟損失。
根據(jù)事故三不放過的原則,決定開展對公司全部在用的起重機設備進行一次安全隱患大檢查,要求設備使用部門首先進行自查,嚴禁走過場。
對所查出的設備安全隱患,堅決采取整改措施,逐項落實到人,項項整改方案有結(jié)果,確保公司生產(chǎn)安全,特制定如下制度:
一、安全檢查要經(jīng)常進行。
特種設備有專職安全員。
二、每周不定期的對特種設備安全檢查。
檢查時發(fā)現(xiàn)隱患,當場要求相關人員予以整改。
并及時 將安全檢查情況及時上報生產(chǎn)保障部負責人。
三、對查出的安全隱患要及時予以整改、匯報,并要求相關人員及時整改。
對重大問題不報告的將追究相關責任或?qū)σ褕蟾鎲栴}不處理的相關人員要予以嚴加處理。
四、對暫時不能整改的安全隱患,安全管理人要及時向本部門安全責任人報告,提出整改方案,安全負責人應當及時確定整改
措施,限期整改。
要派專人督促檢查,追蹤落實整改。
在安全隱患消除之前,要落實臨時安全措施,保障安全。
五、各設備使用部門無力解決的'特種設備重大事故隱患,除采取有效防范措施外,在設備掛上停止使用警示標識(停在無礙點,切斷電源)。
六、安全隱患整改完畢后,要求負責整改的單位應將整改的情況記錄報送xxxx部相關責任人簽字確認,存檔備查。
改進方案 篇5
1。全部接有線網(wǎng)線(費用高)
環(huán)境:假設每個房間1個網(wǎng)點,每層就是9個,5層一共45個。
確認是否有合理的路由。路由器、交換機在哪兒?與每個房間是否有管道連接,還是需要走明線?
設備成本:假設采用ADSL上網(wǎng)方案,需要核心路由器一臺(支持PPPoE撥號。聽說過Dlink有一款路由器支持2個PPPoE端口,價格還比較便宜。但型號不清)、交換機兩臺(24口交換機x2,如需限制每個房間的網(wǎng)速,需要購買具有端口限速功能的交換機,價錢自然high了)。
布線成本:假設交換機在1樓,且所有房間網(wǎng)線連至交換機的距離不會超過90米(超過90m信號衰減會造成網(wǎng)絡數(shù)據(jù)丟包)。
網(wǎng)線預算:(最近房間端口與交換機距離+最遠房間距離端口與交換機距離)/2*45=X m(X是所需網(wǎng)線長度),X/300(m)=Y(Y是所需網(wǎng)線箱數(shù))。Y是最理想狀態(tài)所需網(wǎng)線數(shù)量,實際用量還會多處1/3甚至更多。
另外,如果沒個房間只有1條網(wǎng)線與交換機相連,萬一線路損壞會很致命,一般都會鋪設2條線路以作備用。但這樣會增加一倍的線路成本。
模塊面板預算:每房間一個點位,需要面板、模塊各45個。
如果沒有管道走線,還需另外計算鋪設管道或線槽的費用。
人工成本:找專業(yè)的布線公司一般以點收費。北京的價格基本在300元/點左右(已經(jīng)是比較高的價格了)。如果找裝修公司作布線是按米計費(北京這邊30元/米),而且裝修公司的人沒有接受過專業(yè)訓練,做的活兒會毀行家的眼。
網(wǎng)絡調(diào)試與管理:你怎么也得找個有NA基礎的.哥們兒幫你驗收驗收活兒,調(diào)調(diào)路由器,順便做個代為什么的。推薦在校學生做小時工。
這些就是你第一種方案的所需費用。
第一種方案的優(yōu)點:
網(wǎng)絡穩(wěn)定,易于控制
缺點:
需有合適路由;
布線成本高
另外,如房間已裝修好的話,走明線會影響外觀,不走明線須在墻面開槽,之后又要重新裝修,施工難度大。
2、在每一層的過道中間裝一個無線路由器,有需要的就收壓金提供一個無線網(wǎng)卡
環(huán)境:核心路由器與每樓層無限路由通過網(wǎng)線連接,上網(wǎng)PC單獨采購無線網(wǎng)卡。
設備成本:核心路由器一臺(支持PPPoE撥號),無限路由器每層1個共5臺,每路由器通過網(wǎng)線直接與核心路由器以太網(wǎng)口連接。
布線成本:每路由器連接網(wǎng)線至路由器即可。
網(wǎng)線預算:(最遠距離+最近距離)/2*5。
人工成本:5個點的布線,隨意找誰吧。
網(wǎng)絡調(diào)試與管理:同1
優(yōu)點:成本低廉
缺點:受周圍環(huán)境影響網(wǎng)絡穩(wěn)定性差,距離過遠的用戶信號會有問題、不能針對端口進行限速管理(支持端口限速依舊很貴)
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