- 會議接待方案 推薦度:
- 會務接待方案 推薦度:
- 商務接待方案 推薦度:
- 商務接待方案 推薦度:
- 商務接待方案 推薦度:
- 相關(guān)推薦
接待方案(錦集18篇)
為了確保事情或工作安全順利進行,通常需要提前準備好一份方案,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎?以下是小編精心整理的接待方案,僅供參考,大家一起來看看吧。
接待方案 1
近日,我學院的合作校--英國xx大學將派出以校長為首的15人代表團對我學院的辦學條件、辦學水平進行全面考察并洽談相關(guān)合作事宜。為了確保接待工作的.順利進行,現(xiàn)制訂接待方案如下:
一、接待目的:
本次xx大學來訪對我學院建設多科性、教學研究型的大學有重要的意義。因此,各相關(guān)人員應充分展示我院辦學條件及學科建設、教學和科研水平,并以務實、精煉、高效、有序的工作作風展現(xiàn)我院優(yōu)良校風,給英國xx大學的代表團留下良好印象。
二、接待宗旨:
秉承“以人為本”的原則,熱情,主動,周到,細致,謹慎,高效,安全,確保各項接待任務圓滿完成。
三、接待規(guī)格:
建議采用對等規(guī)格。 注:由于xx大學代表團以校長為首,建議主陪人員為我學院的張院長和黨委書記金書記。
四、考察時間:
20xx年12月20日--20xx年12月22日
五、相關(guān)接待部門和具體接待事項如下:
。ㄒ唬、組織結(jié)構(gòu):
總負責人:
成員:
(二)、安排食宿
1、負責人:
主要職責:
①負責考察團入住金寶萊商務酒店食宿接待工作;
、谪撠熤笓]、協(xié)調(diào)、安排考察團考察期間各個時間段就餐、休息等事宜。
2、預定餐飲
注:①食品供應,既要照顧外賓的飲食習慣,又要體現(xiàn)中國特色,品種齊全,營養(yǎng)豐富;
、谑称芬踩、衛(wèi)生,同時要在食品旁標明過敏源。
3、預定住宿
注:①住宿房間已安排好,考察團成員可根據(jù)自身需求內(nèi)部調(diào)整
②接待人員要做好成員信息登記工作。
4、考察團成員信息登記表
。ㄈ、接機及送機工作
1、 負責人:
主要職責:負責聯(lián)系考察團的接機、送機及其他事務; 工作人員:記者1人(宣傳部指派),負責攝像、照相事宜; 接待人員5名(可指派學生),負責生活等相關(guān)事務工作; 翻譯員5名(可指派學生),負責隨行翻譯。
2、準備工作
。1)準備:20xx年12月19日前往機場實地考察。
、俎k理好相關(guān)手續(xù),開放貴賓通道等相關(guān)事宜;
②設置臨時接待點,備好接機標語及橫幅等。
3、主要工作內(nèi)容
。1)具體負責接機、送機等相關(guān)工作。
。2)物品配備:照相機一部、空調(diào)大巴一臺、礦泉水,風油精,遮陽傘,紙巾等若干。
。3)接機:
、倬臀弧12月20日上午工作組成員到達機場。
、诮尤。考察團由接待人員確認后,接機負責人寧靜先自我介紹,接過行李交工作人員。
(4)照相。由隨行記者對考察團人員進行機場拍照,攝像。
。5)送往酒店。送考察團人員前往下榻酒店辦理入住手續(xù)。
。6)照片傳回。照相結(jié)束后,第一時間內(nèi)把照片傳回宣傳部。
。7)報告。在把考察人員送到酒店后,將相關(guān)接待信息電話匯報院辦公室。
4、送機:在機場設接待站,按照相關(guān)程序負責安全的送機服務。
(四)、醫(yī)務組
1、負責人:
醫(yī)生:
主要職責:負責醫(yī)療服務工作,二十四小時輪流值班,專家外出時隨行服務,著裝整潔,佩帶工作證,態(tài)度主動、熱情、和藹。
2、藥品準備:速效救心丸,感冒藥,健胃消食片,暈車藥,風油精,創(chuàng)可貼,消毒水等。
。ㄎ澹、考察團會務工作安排
(六)、考察后續(xù)工作
1、宣傳組對此次xx大學的考察之行的跟蹤報道進行總結(jié)、整理,并寫成報告;
2、財務組將此次接待的預算做成表格,送往財務處審核;
。ㄆ撸、應急預案
1、車輛:為防止轎車或大巴在半路上拋錨或者出故障,人事部應提前安排校車及司機,以備不時之需;
2、會場:為防止會場音響、投影儀等電子設備出現(xiàn)故障,應在報告廳、會議中心多預留一間設備齊全、能容納上百人的會議室;為防止工作人員人手不夠,可以安排學生幫助完成接待工作;
3、緊急情況:為防止有考察團成員突發(fā)病變,醫(yī)務人員應原地待命,備好急救箱及應急藥物;保持會議廳及報告廳的綠色通道的暢通,以便突發(fā)情況疏散人群。
接待方案 2
根據(jù)學校20xx年關(guān)于做好新生接待工作會議的精神和工作部署,就切實做好南海校區(qū)20xx年新生接待工作制定本方案。
一、成立新生接待工作領導小組
組 長:
副組長
成 員:
二、新生接待時間
20xx年8月28日(星期日),早上7:00至晚上10:30。
三、接待新生地點
校區(qū)外接待點設在石牌校區(qū)(行政樓北面停車場東面)和南海(桂城)汽車站。
校區(qū)內(nèi)接待點設在多功能體育館。
四、新生接待工作的具體分工與安排
。ㄒ唬┬^(qū)外接待點工作由學生工作辦公室負責。前往石牌校區(qū)接待點的第一班工作人員請于當天早上6:00準時在校區(qū)停車場乘車出發(fā),前往南海(桂城)汽車站接待點的第一班工作人員請于當天早上6:30準時在校區(qū)停車場乘車出發(fā)。校區(qū)外接待點的工作時間為當天早上7:00至晚上10:30,當天晚上10:30收班返校。
聯(lián)系、協(xié)調(diào)南海桂城汽車站接待點的相關(guān)事宜由黨政辦公室負責。
(二)對校區(qū)內(nèi)接待點工作作如下安排:
1、黨政辦公室
負責新生接待工作的總體協(xié)調(diào)。負責制訂新生接待工作方案,制作橫幅、路標、接待點各專業(yè)標牌、車輛停放標志牌、新生入學指南、新生報到流程和報到須知(內(nèi)容由學生工作辦公室提供),布置校區(qū)內(nèi)宣傳環(huán)境;調(diào)度新生接待車輛,安排當天新生接待工作人員的工作餐及飲用水,提供新生接待工作辦公用品,負責協(xié)調(diào)設置現(xiàn)場醫(yī)療點,負責設立臨時復印點,負責安裝體育館接待點電話及銀行收費網(wǎng)線以及代表校區(qū)聯(lián)系外單位對新生接待工作的贊助。
2、學生工作辦公室
負責組織老生參加接待工作,印制新生報到個人信息條、張貼新生名單,懸掛報到專業(yè)標牌、財務收費標牌等,負責做好學生墻報、廣播臺宣傳工作;負責做好新生報到人數(shù)的統(tǒng)計工作,負責辦理“綠色通道”相關(guān)手續(xù);負責與后勤管理辦公室協(xié)調(diào)做好提前來報到的新生及家長的食宿安排,編排新生入住學生公寓房間名單;負責組織及培訓學生志愿者參加新生接待服務,做好體育館音響布置;負責收集新生檔案;負責新生黨員的培訓工作。
3、財務辦公室
負責新生收費工作,聯(lián)系銀行做好相關(guān)工作。
4、后勤管理辦公室
負責體育館接待場地的布置,包括鋪地板膠、擺放桌椅、拉電、安裝風扇、擺放滅火器以及在室外撐太陽傘、搭帳篷(由中國聯(lián)通公司提供)等;負責維護校區(qū)內(nèi)交通秩序,疏導交通,保證暢通;負責各個接待點的安全保衛(wèi)工作,聯(lián)系與溝通屬地公安部門維護治安穩(wěn)定;負責在體育館內(nèi)外設置飲用水點,安排中標廠家銷售床上用品;負責做好新生入住學生公寓的各項工作。
5、組織人事辦公室
負責做好新生接待工作人員的補助報帳工作。
6、教學科研辦公室
負責做好本部在南海校區(qū)開辦的專業(yè)的'報到點工作,工作時間為當天早上7:00至晚上10:30。
7、各系
負責派出教師(每個專業(yè)2人,分本科、?疲┳龊眯@卡的發(fā)放工作,并做好本系各專業(yè)新生報到點有關(guān)工作,工作時間為當天早上7:00至晚上10:30。
8、信息中心
負責新生一卡通校園卡的制作工作。
五、時間進度
各項準備工作在8月27日(星期六)下午16:00前完成。新生接待工作領導小組8月27日下午16:00檢查工作準備情況。
六、工作要求和注意事項
1、各辦、各系、各單位必須高度重視新生接待工作,加強組織領導,層層落實,確保迎新工作順利進行。所有參加新生接待的工作人員必須在當天7:00前到位開展工作,最后撤場時間必須由校區(qū)統(tǒng)一安排,在結(jié)束新生接待工作、撤場前必須向黨政辦公室報告新生接待情況,經(jīng)同意方可撤場。
2、所有參加新生接待的工作人員必須牢固樹立以生為本的觀念,增強工作責任感和服務意識,做到熱情周到、耐心細致、不怕辛苦、團結(jié)協(xié)作。
3、增強安全觀念,做好安全工作。尤其要提醒新生妥善保管好自己的行李和財物,防止丟失或被竊。
4、為了保證校園環(huán)境整潔,保證校內(nèi)工作有序和人流暢通,校區(qū)大型活動的贊助聯(lián)系由黨政辦公室總體負責。
5、新生接待期間除了經(jīng)校區(qū)同意并指定的展示(或促銷)的場地外,禁止任何單位和個人在接待點及周邊設攤擺賣或推銷商品,禁止任何人到新生公寓推銷商品。
6、各辦、各系、各單位在8月26日(星期五)上午11:00前把參加新生接待的工作人員名單及聯(lián)系電話(手機)報黨政辦公室黃浣塵處,聯(lián)系電話:
接待方案 3
一、 指導思想
新生報名接待工作是本學期開學工作的重頭戲,成功與否,對穩(wěn)定學生以及后續(xù)教育教學管理工作將起著重要的作用。因此,全校上下必須引起高度的重視,要本著“精心策劃、周密部署、氛圍熱烈、場面壯觀、熱情接待、微笑服務”的原則,讓學生滿意,使家長放心,圓滿完成今年的新生報名接待安置工作。
二、時間:
8月28日至31日,每天上午8點至下午6點,中午不休息。吃飯采取輪流的形式進行。
三、方式:
新生迎新接待安置工作采取流水作業(yè),一條龍服務的方式,本著既方便學生,又要提高工作效率的原則進行。
四、組織領導
主任委員:
副主任委員:
委 員:xx、各新班班主任。
五、分組及職責
。ㄒ唬、接待登記注冊組
組 長:
組 員:
職 責:
1、負責各區(qū)域來校報名新生及家長的接待工作。
2、對來校新生進行登記注冊并根據(jù)其所報的專業(yè)確定收費標準。
3、引導新生和家長按“新生報名流程”完成報名、繳費等手續(xù)。
4、安排新生家長到接待室(多媒體室)休息。
5、向新生和家長發(fā)放報到當日的免費餐券。
。ǘ、財務組
組 長:
組 員:
職 責:
1、學生報到注冊后,按學校規(guī)定的標準收取費用。
2、
提示學生辦理飯卡并充值。
3、準備一部刷卡機,方便學生刷卡,為學生繳費提供便利條件。
。ㄈ⒕幇嗉皩I(yè)咨詢組
組 長:
組 員:
職 責:
1、根據(jù)學生所報專業(yè)進行分班,并將分班情況進行打印、張貼并分發(fā)到相關(guān)班主任手上。
2、對還沒有確定專業(yè)的學生進行指導,并根據(jù)學生的興趣、愛好和特長,為學生選擇專業(yè)提供幫助。
。ㄋ模、學生安置及校園安全保衛(wèi)組
組 長:
組 員:各新班班主任、學生會干部20人,男女生各10人。
職 責:
1、根據(jù)教務處分班情況,對分到相關(guān)班級的學生和來校后自選專業(yè)被分到相關(guān)班級的學生進行接待。
2、校門口安排8名學生恭候?qū)W生及家長并幫助學生拿行李,引導學生到報名處報名。
3、登記學生詳細的個人信息(包括家長聯(lián)系方式)。
4、在學生來校報到之前,根據(jù)教務處的分班情況,對學生寢室進行分配,要求落實到每一個學生,將每一個學生落實到相應的床鋪,對號入座。指導學生會干部將新生帶到寢室進行安置。
5、對需要購置日常生活用品的學生,告知其購買的地方。
6、告知學生近幾天的活動安排及注意事項。
7、嚴格門衛(wèi)管理制度,防止外校招生人員混入校園將新生騙走。
8、安排一位學生專門負責來校車輛的指揮,要求送學生來校的客車一律?吭谛iT外的黃線內(nèi)。
9、凡參加迎新接待安置工作的學生一律佩戴“迎新綬帶”。工作人員一律掛工作牌。
。ㄎ澹、后勤保障組
組 長:
組 員:
職 責:
1、將迎新接待用的帳篷、桌椅準備到位。
2、準備迎新用的音響及電腦并接通電源。
3、準備學生所需的日常生活用品,包括:行李、涼席、蚊帳、水桶、臉盆、口杯等,方便學生購買。
4、準備充足的純凈水和一次性飲用杯,方便工作人員、學生及家長飲用。中午準備兩桶冰鎮(zhèn)綠豆湯供工作人員飲用。
5、及時與招生辦取得聯(lián)系,根據(jù)每天可能來校報到的學生及家長人數(shù),準備充足的物質(zhì),提供可口的飯菜,滿足新生、家長及工作人員早、中、晚餐的需求。
6、食堂工作人員上崗一律要求穿工作服,戴工作帽,掛工作牌。
7、保持校園及食堂的'環(huán)境衛(wèi)生,注重學校的整體形象。
8、負責安排學生家長的臨時住宿。
。、校外迎新接待組
組 長:
組 員:xxx、學生8人。
職 責:
1、由組長負責將人員分成四組,主要負責在xx東站設立迎新接待站。
2、負責將在東站下車的學生送到學校交給校內(nèi)迎新接待組。
3、準備接待用的橫幅、標牌、桌椅和車輛。
。ㄆ撸⑿麄、攝影、協(xié)調(diào)組
組 長:
組 員:
職 責:
1、負責與校外的聯(lián)系工作。
2、負責校內(nèi)各小組的協(xié)調(diào)工作。
3、負責音響及播放輕音樂。
4、負責所有文字工作,包括“新生報到注意事項、新生報到流程、分班情況、住宿分布情況、各接待處席卡的制作”等。
5、負責攝影、文字編輯及新聞報道工作。
6、負責將相關(guān)文字及圖片放到校園網(wǎng)站上。
總之,學校迎新接待安置工作是學校綜合管理能力的體現(xiàn),希望各小組負責人各司其職,各負其責,各位工作人員都要以滿腔的熱情和高度的責任感投入到這一工作當中去。
迎新接待安置工作結(jié)束之后,學校將對這一工作進行總結(jié)和評比,對于表現(xiàn)好的教職員工進行表彰,對于表象差的將予以通報批評。
接待方案 4
為確保各項會議接待工作的順利進行,特制定會議方案如下:
一、會議主題:
待定
二、會議時間:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、會議地點:
xxx酒店。
四、環(huán)境布置
。ㄒ唬⿻䦂鐾鈪^(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
。ǘ⿻䦂鰞(nèi)主要區(qū)域布置
1、機場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議內(nèi)容
第一板塊會議
。ㄒ唬⿻h時間:20xx年xx月xx日、xx日、xx日
。ǘ⿻h地點:待定(200人會議廳)
。ㄈ⿻h內(nèi)容:待定
。ㄋ模⿻h布置:
1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花
3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、x展架
。ㄎ澹⿻蠛嫌埃簳r間:在會議結(jié)束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點合影留念。
地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)
可以給領導安排座椅,座椅上有貼領導的名字,可以對號入座。
第二板塊晚宴
。ㄒ唬┩硌鐣r間:20xx年xx月xx日晚(具體時間待定)
。ǘ┩硌绲攸c:餐廳待定
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式
。ㄋ模┩硌绮贾茫菏彝猓嚎诊h(8個)(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi):舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)
第三板塊會議接待
。ㄒ唬┕ぷ鲀(nèi)容
1、會議流程策劃;
2、編撰、印刷會議接待手冊;
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務;
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務等工作;
7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務工作;
8、提供機(車)票的訂購服務工作;
9、提供專業(yè)接待人員服務工作;
10、根據(jù)需要,提供其他公務活動服務工作;
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務工作;
(二)組織機構(gòu)及職責
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責:
。1)負責總體接待方案的制定等文件編制工作;
。2)負責與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;
。3)負責與組委會內(nèi)部的.全面對接工作;
。4)負責落實省市、組委會領導的接機(車)安排;
。5)負責組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
(6)負責接待服務手冊的編制工作;
2、接待服務組
工作職責:
。1)負責嘉賓的接機工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
。2)負責對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;
。3)負責為與會代表提供接待服務人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務;
。4)根據(jù)嘉賓的實際情況,具體提供接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調(diào)配、機(車)票的訂購;接待服務人員的組織領導;
。5)負責協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)
。6)負責會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務手冊的編制工作;
3、服務保障組
工作職責:
(1)負責接待服務組的有關(guān)活動安排,如:會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
。2)負責本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會后考察
一、會后考察:
1、如果會議結(jié)束后,該會組委會有安排會議考察,請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)
二、當?shù)赜斡[服務(20人或以上/車)(淡季報價)
1、東線一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價格:298/人;
2、西線一日游:乾陵,永泰,法門寺文化景區(qū)午餐價格:380/人;
3、市內(nèi)一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價格:210/人;以上報價包含門票、車費、導游服務費及30元標準中餐一次
4、東線二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3住宿,纜車上下價格:780/人
5、北線二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀念館,棗園,楊家?guī)X,3正1早,延安三賓館住宿價格:958人
以上報價包含門票、車費、導游服務費及三酒店住宿一晚30元標準正餐三次,20元標準早餐一次。
三、其他服務:
如果您還有其他服務需要幫忙,我們將為您提供更好的服務。
1、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。
2、可提供代訂餐飲
3、訂票服務:將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標準。
接待方案 5
由中國盲文圖書館、江蘇省特殊教育師資培訓中心(南京特殊教育師范學院)主辦,安慶市特殊教育學校承辦的“盲人教師研修班”將于20xx年12月5日至8日在安慶市舉辦。根據(jù)研修班日程安排,12月7日上午來我校參觀、聽課。為了圓滿的完成這次教研活動特制定本方案。
一、成立
由辦公室、總務處、教導處、職教處、團委、盲教部組成的接待小組,由校長擔任組長,負責整個活動流程的安排和調(diào)度
二、前期準備工作
1、由團委、教導處牽頭,開展班級文化評比活動,彰顯我校身后的文化底蘊。
2、總務處聯(lián)系物業(yè)管理部門在12月6日前對所有參觀場所進行全面的清掃,確保環(huán)境衛(wèi)生的整潔。
3、指定專人撰寫學校介紹文字材料,供當日領導向來賓介紹之用,使每個參觀學習教師對我校有一個直觀的認識。
4、檢查相關(guān)功能室的設備以及衛(wèi)生情況,做好參觀的準備工作,并指定專人在當日08:00前打開各功能室門。
5、指定專人在12月7日前在學校電子屏打出歡迎標語。
6、安排好當日公開課授課教師,并事先打印出盲文教案,共聽課教師使用。
7、指定專人在五樓無障礙影院做好茶水服務工作,并事先在影院走廊擺放好長條桌和茶葉、紙杯等。
8、指定專人引導來訪教師參觀學校相關(guān)設施,并做好介紹。
9、確定介紹學校情況的領導。
10指定專人做好攝影攝像工作,做好相關(guān)資料的留存。
11、做好五樓影院音響設備的調(diào)試工作。
三、12月6日下午參觀日程安排
時間
事項
地點
14:00
乘車前往安慶特教學校
君瀾豪庭賓館門前
14:20
參觀安慶特教學校相關(guān)設施
安慶市特教學校
14:40
學校領導介紹學校相關(guān)情況
五樓無障礙影院
15:10
音樂公開課
安慶特教學校五樓無障礙影院
16:00
評課
安慶特教學校五樓無障礙影院
17:00
乘車返回君瀾豪庭賓館
安慶特教學校大門前
四、學校參觀路線
在指定引導人的'引導介紹下,一次參觀學校一號綜合樓感覺統(tǒng)合訓練教室、按摩實訓教室、二號綜合樓盲文電子閱覽室、圖書館、門球場、教學樓盲教部教室、盲教部辦公室、琴房、律動教室、五樓音樂教室,然后進入無障礙影院聽取學校相關(guān)情況介紹。
五、其他事項
1、各班教師在此之前要教育學生講文明,懂禮貌,不圍觀,熱情回答參觀教師的問題。
2、做好與相鄰學校的溝通,安排好車輛的停放,確保車輛和行人的正常通行。
接待方案 6
一、接待計劃的主要內(nèi)容
(一)學習目標
熟悉接待計劃的主要內(nèi)容。
(二)擬定接待計劃
接待來訪者,特別是接待來訪團體的第一項工作,就是要擬定出切實可行的接待計劃。 接待計劃的主要內(nèi)容包括:
1.接待方針,即接待的指導思想。
2.接待規(guī)格。針對不同的客人采用不同的接待規(guī)格。第一種是對等接待,即陪同人員與客人職務、級別大體一樣,大部分接待都是對等接待。第二種是高規(guī)格接待,即陪同人員比客人職務要高,適用于比較重要的接待。第三種是低規(guī)格接待,即陪同人員比客人職務要低,主要適用在基層。
3.接待日程安排。接待日程安排應當制定周全,尤其是接待活動的重要內(nèi)容不可疏漏,比如安排迎接、拜會、宴請、會談、參觀、游覽、送行等事宜。接待日程安排還要注意時間上的緊湊,上一項活動與下一項活動之間既不能沖突,又不能間隔太長。
4.接待形式。
5.接待經(jīng)費開支。
(三)相應知識
我國是一個多民族的國家,在制定接待計劃和接待工作時,一定要尊重少數(shù)民族的禮儀、習俗。下面簡單介紹部分少數(shù)民族禮儀、習俗情況,供接待少數(shù)民族來訪者時參考。
二、熟悉接待工作具體事項
(一)學習目標
熟悉接待工作的具體事項,更好地制定接待計劃。
(二)熟悉接待工作具體事項
1.首先要了解清楚來賓的基本情況,包括所在單位、姓名、性別、職務、級別及一行人數(shù),以及到達的日期和地點。
2.填報請示報告卡片,將來賓情況和意圖向有關(guān)領導報告,并根據(jù)對方意圖和實際情況,擬出接待計劃和日程安排的初步意見,一并報請領導批示。
3.根據(jù)來賓的身份和其他實際情況,通知具體接待部門安排好住宿。
4.根據(jù)實際工作需要,安排好來賓用車和接待工作用車。
5.在國家規(guī)定標準的范圍內(nèi),盡可能周到地安排好來賓的飲食。
6.根據(jù)來賓的工作內(nèi)容,分別做好以下安排。
如來賓要進行參觀學習,則應根據(jù)對方的要求,事先安排好參觀點,并通知有關(guān)部門或單位準備匯報材料,組織好有關(guān)情況介紹、現(xiàn)場操作和表演、產(chǎn)品或樣品陳列等各項準備工作。
7.根據(jù)對方的工作內(nèi)容,事先擬訂出各個項目陪同人員的名單,報請領導批準后,即通知有關(guān)人員不要外出,并作好準備。
8.根據(jù)來賓的身份和抵達的日期、地點,安排有關(guān)領導或工作人員到車站、機場、碼頭迎接。
9.來賓到達并住下后,雙方商定具體的活動日程,盡快將日程安排印發(fā)有關(guān)領導和部門按此執(zhí)行。
10.在合適的時機按照大體對等的禮儀原則,安排有關(guān)領導同志看望來賓,事先安排好地點及陪同人員。
11.根據(jù)領導指示或來賓要求,作好游覽風景區(qū)和名勝古跡的安排。
12.在條件許可的情況下,為來賓安排一些必要的文化娛樂活動,如電影、地方戲劇、晚會、書畫活動、參觀展覽等。
13.根據(jù)來賓要求,安排好體育活動,通知體育場館作好場地、器材等準備,并安排陪同人員。
14.來賓如有重要身份,或活動具有重要意義,則應通知有關(guān)新聞單位派人進行采訪、報道,負責介紹情況,安排采訪對象談話,并受領導委托對稿件進行把關(guān)。
15.事先征詢來賓意見,預訂、預購返程車船或飛機票。
16.來賓離去時,安排有關(guān)領導或工作人員到住地或去車站、碼頭、機場為客人送行。
(三)相應知識
為制定好接待計劃,必須熟悉接待工作的具體事項,同時也要熟悉接待來訪者的見面禮節(jié)。
1.見面禮節(jié)
(1)致意
致意是用語言或行為向別人問好,表示自己的慰問。致意是社交應酬的最簡單、最常用的禮儀。例如:見面時問好、點頭、舉手、抬身、脫帽等都是致意。
打招呼是兩個已經(jīng)認識的人見面時的禮節(jié)。一天中首次見面,或一次活動中初遇,應問好,對方主動問好時,一定要相應回答。
打招呼是構(gòu)成人際關(guān)系的重要內(nèi)容。一雙坦誠的眼睛,一副面帶微笑的面容,聲音熱情地向人打招呼,是一個成功的秘書人員應具備的'素質(zhì)。
(2)握手
握手是表示友好的舉止,是一種非常普遍的禮貌行為。當兩個陌生人被人介紹相識時需要握手,朋友見面時需要握手,告別時也需要握手。它還是一種表示祝賀、感謝、慰問相互鼓勵的善意行為。
通常雙方相見時,主人,年長者,職高者,女士應先伸手;客人,年輕者,身份低者,男士可先問候,待對方伸手后立即隨應再握手。
行握手禮時,距離受禮者約一步,上身稍前傾,兩足立正,伸出右手,四指并齊,拇指張開向受禮者伸出,在齊腰的高度與對方恰到好處地認真一握,一般3-4秒,禮畢即松開。如初次見面,握手時間不宜過長;如老朋友意外相見,握手時間可適當加長,以表示不期而遇的喜悅。男士與女士握手,時間應較短。
一個人與多人握手時應遵守先高后低,先長后幼,先主后賓,先女后男的原則。多人同時握手時不要交叉,待別人握完后再伸手,也不可同時伸出雙手與兩人握手。
2.引見介紹
(1)自我介紹
自我介紹是在沒有中介人的情況下,樹立自己的形象和價值的一種重要方法與手段。
通常本人要鎮(zhèn)定,充滿信心,親切自然,友善可掬,先向?qū)Ψ近c頭致意,得到回應后,向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份、單位,并可隨之遞上名片。自我介紹要根據(jù)交往目的、對象來決定介紹內(nèi)容的繁簡。
(2)介紹他人
為他人介紹時,介紹順序為先把年齡輕的介紹給年長的;先把職位低的介紹給職位高的;先把賓客介紹給主人;先把男士介紹給女士。在雙方的地位和年齡差不多時,應該先把與自己關(guān)系密切的人引見給另一方。如果把一個人介紹給眾多人時,首先應該向大家介紹這個人,然后再把眾人逐個介紹給這個人。集體介紹可以按照座位次序或職務次序一一介紹。
3.遞接名片
(1)遞送名片
名片的遞送,要講究禮儀。通常是在自我介紹后或被別人介紹后出示的。
遞送名片時應起立,上身向?qū)Ψ角皟A以敬禮狀,表示尊敬。并用雙手的拇指和食指輕輕地握住名片的前端,而為了使對方容易看,名片的正面要朝向?qū)Ψ,遞時可以同時報上自己的姓名。
(2)接收名片
對待名片應像對其主人一樣尊重和愛惜。若接名片,要用雙手由名片的下方恭敬接過收到胸前,并認真拜讀,此時,眼睛注視著名片,認真看對方的身份、姓名,也可輕輕讀名片上的內(nèi)容。接過的名片忌隨手亂放或不加確認就收入包中,這是很失禮的。
(四)注意事項
禮節(jié)的一般關(guān)系。表面看來禮節(jié)只是待人接物的一種形式,但禮節(jié)的方方面面要求中都滲透著一定的人文道德觀念。如:
1.講究態(tài)度。尊重他人態(tài)度。
2.弄清關(guān)系。不同關(guān)系,就有不同的禮儀規(guī)范。
3.把握分寸。禮節(jié)之美就體現(xiàn)在分寸上。
4.送禮貴在適宜。對回報別人好意,是沒有特別時間限制的。
接待方案 7
為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務接待工作,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務接待組,并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工作實施方案,具體如下:
一、接待時間
20xx年10月17日至21日午前。
10月17日全天報到。
二、住宿安排
組委會負責接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報會務接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執(zhí)表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。
三、用餐安排
10月17日至20日的用餐由會務接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風味餐飲,代表憑餐券在規(guī)定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯(lián)絡員及時與住店會務接待小組聯(lián)系。
四、交通安排
10月17日會議報到當天,接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點,各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨唷④嚧渭暗诌_西安的時間報接待組。
餐博會期間,代表參加活動的`市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。
10月21日會務接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表,會務接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,費用自理。
五、收費標準
。ㄒ唬⿻⻊召M:每位代表會務費600元,會務費包括餐博會資料費、區(qū)間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過50人的以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協(xié)商。
。ǘ┦乘拶M:根據(jù)所住的不同賓館設a類:1500元/人,b類:1200元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團,也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。
。ㄈp免事項:各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費;各地組團參會人數(shù)超過20人的,免收聯(lián)絡員(1名)的食宿費和會務費。
六、其他
因代表離西安返程日期相對集中,接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預定返程機(車)票的,請?zhí)崆芭c會務接待組或入住賓館會務接待小組聯(lián)系。
七、聯(lián)系辦法
餐博會組委會辦公室會務接待組:
聯(lián)系人:
傳真:
繳費賬號:
開戶銀行:中國工商銀行西安北大街支行
開戶名稱:第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務組
接待方案 8
一、迎檢資料準備:
學校紅xx字會創(chuàng)建工作匯報材料、學校宣傳手冊、特色展板、感恩活動資料、愛心援助等檔案資料
二、迎檢氛圍布置:
1、環(huán)境秩序確保做到整潔、規(guī)范、有序、優(yōu)美;
2、展板、黑板報的文字或圖片與感恩關(guān)聯(lián)。
3、大幅標語,條幅彰顯接待氛圍。
4、學校紅會建設檔案資料在通道擺放待查。
三、迎檢流程:
、 校長向檢查組匯報學校工作
㈡ 檢查組參觀校園文化,視察學生宿舍建修情況;學校學生特色活動展示。
擬定參觀檢查路線:教學樓入口文化墻(學校簡介、教職工一覽表、感恩紅會展板圖片)→一樓教師辦公室和班級文化→二樓紅會辦公室→鄉(xiāng)村少年宮各功能室→辦公室和教室文化→三樓教師辦公室和班級文化→學生臨時宿舍→食堂→建修中學生宿舍→學校遠景規(guī)劃圖
、 檢查相關(guān)資料,接受相關(guān)xx、領導的.質(zhì)詢。
、 校領導邀請xx組領導合影留念
四、迎檢工作要求:
(1)檢查團到達前,衛(wèi)生組檢查教室、清潔區(qū)、部室環(huán)境衛(wèi)生;宣傳組做好攝像、拍照等準備工作;組準備好茶具、開水。
。2)檢查團到達時,校長、校中層以上領導迎接,組做好茶水;各部室負責人迅速進入部室,準備迎接檢查;教室負責人管理好相應教室的學生;各功能教室正常使用,引導解說員(或者校長)引導檢查團領導開始檢查。
。3)檢查完畢后,校行政成員在會議室聽取檢查團反饋意見。
五、迎檢具體工作
1、校容校貌整治;校園文化整體布置。
2、收集、整理長樂博愛紅會建設相關(guān)資料資料(精、真、實)。
3、學校常規(guī)管理: 確保教學秩序井然;師生的文明禮儀精神面貌良好;校園有序。
4、確定參觀檢查路線,擬定解說詞。
5、向師生宣傳、介紹學校創(chuàng)建成立長樂博愛紅xx字會的基本情況(時間、領導機構(gòu)、職責、意義等),做好座談會及問卷調(diào)查的培訓。
接待方案 9
主題:
“共創(chuàng)輝煌·未來可期”企業(yè)年會
一、前期準備
確定時間與地點:選擇周末晚上,在公司自有宴會廳或租賃的'高檔酒店宴會廳舉行。
邀請嘉賓:全體員工、重要客戶、合作伙伴及行業(yè)嘉賓,通過郵件、邀請函及社交媒體發(fā)布活動信息。
主題布置:以金色與藍色為主色調(diào),象征輝煌與未來,設置企業(yè)歷程回顧墻、未來愿景展示區(qū)及互動拍照區(qū)。
節(jié)目安排:員工才藝展示、年度表彰、高層致辭、未來戰(zhàn)略發(fā)布、幸運抽獎等。
二、接待流程
簽到入場:設置電子簽到屏,快速便捷,同時發(fā)放定制紀念品。
迎賓酒會:自由交流時間,提供精美冷餐與飲品,促進人脈拓展。
開場表演:由公司樂隊或外部聘請的專業(yè)團隊帶來開場表演,活躍氣氛。
高層致辭:總結(jié)過去一年成就,展望未來發(fā)展藍圖。
表彰環(huán)節(jié):頒發(fā)“年度優(yōu)秀員工”等獎項,激勵士氣。
晚宴與娛樂:正式晚宴開始,穿插表演、游戲、抽獎等環(huán)節(jié),增加互動性。
自由交流:晚宴后設置茶歇區(qū),供嘉賓自由交流,加深聯(lián)系。
三、后勤保障
確保場地安全,配備醫(yī)療急救包。
提供專業(yè)音響、燈光設備,確保視聽效果。
安排充足的服務人員,負責引導、服務及應急處理。
接待方案 10
一、接待目的
為了與國際知名企業(yè)進行深入交流,探討合作機會,促進雙方業(yè)務發(fā)展,特制定此接待方案。
二、接待對象
國際知名企業(yè)代表團,包括CEO、市場總監(jiān)、技術(shù)顧問等。
三、接待時間
20xx年10月15日至17日
四、接待地點
接機地點:國際機場
住宿酒店:五商務酒店
參觀地點:公司總部及生產(chǎn)基地
五、接待團隊
總負責:(公司副總)
接待組:翻譯、禮儀小姐、接待員
談判組:市場部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、法律顧問
六、接待流程
接機:安排專車及接待人員在機場迎接,確保準時到達。
入住酒店:提前辦理入住手續(xù),提供詳細的酒店指南及歡迎信。
歡迎晚宴:在酒店舉辦歡迎晚宴,介紹雙方團隊,營造友好氛圍。
公司參觀:安排專人陪同參觀公司總部及生產(chǎn)基地,詳細介紹公司運營情況。
商務談判:在公司會議室進行,確保會議設備齊全,會議資料完備。
游覽活動:根據(jù)代表團意愿,安排本地文化游覽或購物活動。
送行:安排專車送代表團至機場,贈送紀念品并表達感謝。
七、注意事項
確保接待過程中禮儀得體,尊重對方文化習慣。
嚴格控制經(jīng)費預算,避免浪費。
做好會議記錄及后續(xù)跟進工作。
接待方案 11
一、接待時間:
20xx年12月4日—12月8日
二、接待地點:
接送機地點:廣州白云國際機場
下榻酒店:廣州香格里拉五星級酒店
會議地點:廣州香格里拉五星級大酒店會議廳
三、接待對象:
嘉賓等一行人及其陪同人員
四、接待負責人員:
總負責:接待辦
跨部門接待小組:相關(guān)領導,秘書組,行政組,宣傳組,保衛(wèi)組
五、接待前期準備工作:
1.制發(fā)邀請函,邀請嘉賓,協(xié)調(diào)時間
2.食宿安排,提前預定
3.迎接車輛安排
4.迎賓(嘉賓到達前20分鐘,相關(guān)人員需做好迎賓工作)
5. 相關(guān)接待人員,負責相關(guān)接待工作
六、機場接待
1.機場一層到達廳內(nèi)設接待處人員,根據(jù)來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎xx貴賓”牌,在一層到達電梯口等候,接到嘉賓后負責引導至接待處(簽到臺桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75)。接待組由此將客人集中帶出乘車。
2.在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌(80×180cm以下易拉寶)。
3.由服務科按照按正常要客接待程序接待。
4.對于重要領導等特殊客人,由團省委提出要求,機場團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證,安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。
硬件附注:易拉寶2個(其中1個2米),接待處牌子和桌子,筆若干支,迎賓牌,授帶10條……
七、酒店入住
1.確定嘉賓入住時間,通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備,確定房間住宿安排。
2.嘉賓到達酒店,大廳接待組全員在酒店大廳恭候,攝像記錄組安排攝像拍照。
3.進入酒店后,由接待人員的引領下入住提前安排好的房間。
4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領回房間。餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。
八、用餐(早餐、中餐、晚餐)
1.由接待人員引領嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務人員進行相關(guān)服務。
2.餐后安排客房服務人員帶入房間休息,并問詢是否需要叫醒服務。
九、會議前的籌備工作
1.選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的.人數(shù)確定會議廳規(guī)模。
2.會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語?稍跁䦂鰞(nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴,主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一
3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。
4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。
十、會議接待
1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位xx貴賓蒞臨我公司考察指導”
2.會場整理及布置
1)提前30分鐘清潔并布置會場,保持會場整齊有序,空氣清新
2)擺放會場物品,桌面上如需擺放水果、飲料,擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一,香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā),調(diào)試投影儀,音響等設備,放映相關(guān)資料。
3.聯(lián)系陪同人員,講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要,確定陪同人員并及時告知其準備事宜,以便順利溝通:會談開始前1小時,再次提醒相關(guān)人員
4.領導嘉賓到達會議廳,由禮儀引入會場就座。
十一、座談
1.企業(yè)宣講(集團,產(chǎn)業(yè)宣傳片,企業(yè)介紹PPT)
2.技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解,互動)
3. 會場服務(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)
4. 拍照(依重要程度,進行拍照留檔)
5. 攝像(依重要程度,進行攝像留檔)
十二、會后服務準備
做好會后服務的準備。提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。
十三、會后服務
會議結(jié)束,攝影師做完攝影工作后,由接待人員負責將領導嘉賓送回入住酒店。
接待方案 12
一、時間
20xx年11月21日(星期三),午時14:00——17:30
二、地點
農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地和農(nóng)科村
三、參加接待人員
1、縣領導:梁偉(郫縣政府副縣長)
2、部門:縣外事辦、縣農(nóng)發(fā)局、友愛鎮(zhèn)
四、資料及線路
1、14:00從高新區(qū)前往郫縣
2、14:30---15:30參觀農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地
。1)省農(nóng)科院介紹農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地狀況;
。2)縣領導梁偉和農(nóng)發(fā)局介紹郫縣農(nóng)業(yè)發(fā)展狀況;
3、15:00前往農(nóng)科村
4、15:30---17:30參觀郫縣農(nóng)科村
成都高新區(qū)----成灌高速郫縣石家橋收費站出口(郫縣外辦人員等候)---省農(nóng)業(yè)科技發(fā)展基地參觀-----郫縣農(nóng)科村參觀---回到成都
五、具體要求
1、請農(nóng)發(fā)局作好省農(nóng)科院基地的.參觀事宜,并作好發(fā)言和外賓宣傳資料的準備。
2、請友愛鎮(zhèn)作好農(nóng)科村的參觀準備,擬出參觀線路圖,并作好沿線的安全和秩序保障。
3、外事辦協(xié)助作好翻譯工作,作好新聞媒體的聯(lián)系。
六、聯(lián)系方式
1、郫縣外辦電話
傳真:
2、李xx(郫縣外辦主任)
馬xx(郫縣外辦副主任)
接待方案 13
會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、住、行、游、樂等接待活動及具體事務的文案,屬于會議專題策劃方案,可以包含在會議總體方案中,也可以單獨擬寫,作為會議總體方案的附件。
方案一:
一、會前
1、與會議主辦方洽談,了解會議要求及所需服務項目。
2、提供會議所需要的航班、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息,并制定完備的會議預案書給會議方。
3、派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。
4、確定方案,簽訂合同,預付定金。
二、會中
1、會議接待:專人負責機場,車站的'禮儀、接站、公關(guān)等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。
2、會前準備:準備好會議所需要的會議資料,會議用品,會議演講稿等會議相關(guān)物品。
3、會議場所:專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。
4、會議住宿:房間樓層及房間號確認,詢問是否有特殊要求。
5、會議餐飲:用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。
6、會議旅游:旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。
7、會議娛樂:娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。
8、會議服務:會議代表合影留念、為代表提供服務及相關(guān)服務。
三、會后
1、結(jié)帳:提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明,專人與客戶進行核對并結(jié)帳。
2、資料:會議后的資料收集,根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。
3、合影:會議期間參會人員集體合影,會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。
方案二:
一、會前準備工作
1、組織會務班子、明確工作職責。大型會議還要制定詳細的會務工作方案。
2、發(fā)出會議通知。包括會議名稱、內(nèi)容、會期、時間、地點、與會人員范圍。
3、印刷會議日程,編排好會議程序,制定注意事項。
4、大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。
5、大型會議要印制會議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。
6、會場布置、會場布置要充分體現(xiàn)會議氣氛。
。1)懸掛會標、徽記、旗幟登。
(2)設置主席臺,檢查主席臺領導,安排座次,設置發(fā)言席,拜訪席簽、話筒,并保證音響效果。
。3)確定會議桌擺放形式,明確劃分分會場區(qū)域,并使與會者明確。
。4)保證照明、通風、錄音、錄像、空調(diào)設備齊全、有效。
。5)擺放適宜花卉。
7、后期服務工作。大型會議要對與會人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細致安排。
8、做好會議發(fā)言、投票、發(fā)獎、集體照相等方面的準備工作。
9、進行會前檢查或向領導匯報準備工作情況。
二、會務組織與服務工作
1、會務人員提前1小時到達會場,反復檢查會場準備情況。
2、搞好會議簽到、材料分發(fā)。
3、檢查主席臺領導、發(fā)言人是否到齊。
4、按預訂方案組織與會人員由前向后以此就座。
5、維持好會場秩序。會議開始前5分鐘,關(guān)閉會場大門,與會人員入座就緒,無關(guān)人員離開會場;開會期間關(guān)閉手機,一般不允許找人,無關(guān)人員不準進入會場。
6、做好會議紀錄,寫好會議簡報。
7、組織照相。
8、為與會人員預訂車、船、機票等。
三、會議善后工作
1、會議結(jié)束后,要檢查會場,帶回剩余材料、席簽等。
2、組織送站。根據(jù)與會人員離會時間,提前安排車輛、送站人員等。
3、做好會議文件的清退、收集、歸檔工作。
4、做好會議報道工作。
接待方案 14
為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設廠事項的工作和各事項,順利進行談判工作,特制定以下接待方案:
一、接待時間:
20xx年10月2729日
二、接待地點
1、接機地點:上海虹橋機場
2、接待酒店:上海洋洋顯達度假酒店
3、地址:上海新客站地區(qū)上海市交通路2779號(富平路99號)
4、參觀地點:
(1)中國上海迅通電梯有限公司生產(chǎn)基地
。2)上海世博園
。3)上海外灘夜景
三、接待對象:
美國達貝爾公司談判代表以及陪同人員
四、接待負責人員
總負責:(負責整個行程的'指揮和協(xié)調(diào)工作)
接待組:(翻譯人員,禮儀小姐,解說員,接待員)
秘書組:(負責接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料)
后勤組:(負責行程和會議談判的酒店安排,會場布置和保安等相關(guān)工作)
談判組:(主談,決策人,銷售顧問,法律顧問,技術(shù)顧問,公關(guān)經(jīng)理)合計人員:24人
五、接待前期準備工作
1、來回機票預定
2、食宿安排
3、迎接車輛安排
4、會場接待
5、會場整理及布置
六、后期工作
1、談判會議資料整理
2、經(jīng)費報銷
3、總結(jié)及信息反饋
七、經(jīng)費預算
雙程飛機票(22000)酒店住宿費(10000)餐費(8000)租車費用(650)觀光費用(2500)會議雜務費(1000)后備費用(5000)總計:63150元(人民幣)
八、注意事項
1、接待外賓的禮儀注意事項
2、應急方案的準備
3、控制經(jīng)費預算
4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。
接待方案 15
為確保各項會議接待工作的順利進行,特擬定方案如下:
一、會議主題:
待定
二、會議時間:
20xx年6月7日星期四9:00-16:00
三、會議地點:
淄博匯科機電設備有限公司二樓會議室
四、參會人數(shù):
35人左右
五、環(huán)境布置:
(一) 會場外區(qū)域布置:懸掛橫幅,表示對各位參會的企業(yè)家的熱烈歡迎。
(二) 會場內(nèi)區(qū)域布置:
1、購置白板,準備好相應的辦公文具等。
2、把原來的圍桌撤掉,放進大約40張椅子,供與會人員就做。(必要時可以給領導安排座椅,座椅上貼有領導的'名字,以便對號入座)
3、需飲水機一臺,以便于與會人員休息時飲水。
六、人員配置:
(一)會前布置:人員于8:40左右安排就位,公司一樓門前設接待人員一名,二樓會議室門前設接待一名。
(二)會中布置:安排三名我公司員工,進行會中服務,一名服務人員將為講師服務,配合講師順利完成此次培訓;一名服務人員負責飲水等工作;另一名服務人員,在辦公室,負責行政保障工作。
(三)會后布置:培訓完畢后,可按派我公司一到兩名員工,進行疏導企業(yè)家離開會場。
(四)午休時間布置:會議人員如有需要,可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題,午休時,需安排一名員工在前臺坐班,為與會人員提供服務。
七、禮貌用語
為樹立我公司良好形象,我公司員工在接待與會人員時,還需要使用必要的禮貌用語,如:會前接待時,可說:你好,歡迎來到匯科機電/請這邊走等;會議結(jié)束后,可說:“再見,請慢走,歡迎您下次光臨等!
接待方案 16
為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務接待工,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務接待組,并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工實施方案,具體如下:
一、接待時光
20xx年10月17日至21日午前。
10月17日全天報到。
二、住宿安排
組委會負責接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報會務接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執(zhí)表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。
三、用餐安排
10月17日至20日的用餐由會務接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風味餐飲,代表憑餐券在規(guī)定時光用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯(lián)絡員及時與住店會務接待小組聯(lián)系。
四、交通安排
10月17日集會報到當天,接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點,各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨唷④嚧渭暗诌_西安的時光報接待組。
餐博會期間,代表參加活動的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。
10月21日會務接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表,會務接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,費用自理。
五、收費尺度
一)會務費:每位代表會務費600元,會務費包括餐博會資料費、區(qū)間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝扮演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過50人的.以及要求參加局部舉動的代表可與會務接待組具體協(xié)商。
二)食宿費:根據(jù)所住的不一樣賓館設A類:1500元/人,B類:1200元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團,也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。
三)減免事項:各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費;各地組團參會人數(shù)超過20人的,免收聯(lián)絡員(1名)的食宿費和會務費。
六、其他
因代表離西安返程日期相對集中,理解統(tǒng)一安排食宿的代表需預定返程機(車)票的,請?zhí)崆芭c會務接待組或入住賓館會務接待小組聯(lián)系。
七、聯(lián)系辦法
餐博會組委會辦公室會務接待組:
聯(lián)系人:
傳真:
繳費賬號:
開戶銀行:
開戶名稱:第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務組
接待方案 17
20xx年10月24日上午,xx安徽商會考察團一行26人前往xx經(jīng)濟開發(fā)區(qū)進行工業(yè)及旅游類項目考察。為切實做好接待服務工作,并結(jié)合xx安徽商會來黟考察團此行的目的,特制定如下接待方案。
一、迎接工作安排
時間:10月24日上午11:00
迎接地點:
迎接人員:
備注:縣接待辦提前在黟縣金陵賓館預定13間標間,在接到考察團后安排入住。
二、中餐安排
時間:上午11:30
地點:
桌數(shù):3桌
出席縣領導:
出席縣直部門:
三、考察活動安排
1、實地考察
時間:14:00-16:10
路線安排:
陪同考察縣領導:
陪同考察縣直部門:
2、召開黟縣工業(yè)及旅游項目推介會
時間:16:10-17:50
地點:
內(nèi)容:
。1)觀看黟縣風光片(約15分鐘)、強縣之路紀實片(約20分鐘)
。2)縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和縣旅發(fā)委分別進行推介
。3)雙方交流座談:就投資商的.投資動向、意愿及我縣的招商引資政策進行交流座談(約50分鐘)。
四、晚宴
時間:18:00
地點:
桌數(shù):3桌
出席縣領導:
出席縣直部門:
五、注意事項:
1、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)作為此次活動的牽頭單位,要做好與考察團的聯(lián)系對接工作,并組織協(xié)調(diào)好當日考察活動。
2、招商宣傳資料由縣招商局負責,黟縣旅游景區(qū)宣傳資料由縣旅發(fā)委負責。
3、縣旅發(fā)委負責做好與黃岳畫院等旅游企業(yè)的對接工作。
4、縣接待辦負責考察團的用餐、住宿及會場布置(橫幅與席卡)。
5、縣廣電局安排一名記者全程跟蹤報道,縣計算機信息中心做好宣傳報道工作。
6、所有參會部門由政府辦通知。
接待方案 18
一、接待目的
參加行業(yè)協(xié)會年會,展示公司實力,擴大行業(yè)影響力,與同行交流經(jīng)驗。
二、接待對象
行業(yè)協(xié)會成員、行業(yè)專家及媒體代表。
三、接待時間
20xx年12月5日至7日
四、接待地點
年會地點:行業(yè)協(xié)會指定酒店
住宿酒店:同一會場酒店或附近酒店
五、接待團隊
總負責:公關(guān)部經(jīng)理
接待組:公關(guān)部成員、禮儀小姐
參展組:市場部、產(chǎn)品部相關(guān)人員
六、接待流程
報到注冊:在酒店大廳設置接待處,完成簽到及資料領取。
參展布置:在公司展位進行布置,展示公司最新產(chǎn)品和技術(shù)。
年會參與:參加年會開幕式、主題演講、圓桌論壇等環(huán)節(jié)。
交流互動:在展位上接待來訪者,介紹公司產(chǎn)品和技術(shù),收集反饋信息。
晚宴交流:參加年會晚宴,與同行及媒體代表深入交流。
七、注意事項
提前了解年會日程及參會人員名單。
確保展位布置精美、展品豐富。
準備充足的宣傳資料及禮品。
【接待方案】相關(guān)文章:
接待方案領導接待方案12-10
接待的方案02-27
接待的方案01-26
接待方案12-19
接待方案09-23
會議接待方案,會議接待方案及流程范文05-16
會議接待方案12-24
會議接待方案10-24
接待活動方案10-24
會議接待方案08-28