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方案

接待方案

時間:2024-06-18 20:30:25 方案 我要投稿

接待方案模板十篇

  為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量、高水平開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案是在案前得出的方法計劃。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?以下是小編精心整理的接待方案10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

接待方案模板十篇

接待方案 篇1

  為了做好來我園省三級幼兒園復(fù)查的各級領(lǐng)導(dǎo)等貴賓的'接待工作,要求大家始終把接待工作放在第一位,增強(qiáng)責(zé)任心,提高服務(wù)意識,做好每一件小事,注重每一個細(xì)節(jié),待好每一個客人。特擬訂如下方案:

  一、接待時間:XX年4月16日--4月20日

  二、接待地點:xx鎮(zhèn)第一幼兒園

  三、接待對象:省教育廳、縣教育局學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。

  四、接待工作

  1、迎賓工作:門衛(wèi)規(guī)范著裝,規(guī)范崗位工作要求;幼兒、教師、管理人員、衣服整潔大方、不穿高跟鞋化濃妝。

  園領(lǐng)導(dǎo):園長xx、業(yè)務(wù)園長xx。

  陪同人員:教研組長xx、xx。

  2、工作小組:

  組長:xx(總負(fù)責(zé))

  組員:xx(負(fù)責(zé)年檢匯報工作)

  xx(負(fù)責(zé)接待工作)

  xx(負(fù)責(zé)后勤保障工作)

  3、教學(xué)、工作秩序:教師管理好班級紀(jì)律,維護(hù)良好教學(xué)秩序。下課期間禁止觀看電視,組織好幼兒游戲活動。

  五、接待前的準(zhǔn)備工作

  1、精心設(shè)計考察路線,揚長避短,凸顯辦學(xué)特色。

  2、迎賓(檢查人員到達(dá)前30分鐘,提醒相關(guān)人員做好迎賓工作)。

  3、現(xiàn)場整理及布置:

 。1)歡迎詞。

 。2)確定接待場所(二樓會議室)。

 。3)提前一天清潔并布置接待室,保持室內(nèi)整潔有序,空氣清新。

 。4)正確擺放接待室內(nèi)所需物品。

  4、確定講解員和陪同人員,進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。

  xx負(fù)責(zé)講解,事先擬好講解稿,熟悉講解內(nèi)容,重要數(shù)字等信息要一口清。驗收人員到來前1小時,再次提醒相關(guān)人員做好接待準(zhǔn)備。

  六、行程安排

  實地考察路線:接待室—核查材料與報告—幼兒園食堂—參觀園環(huán)境—教學(xué)樓—視察陪同重點解說—領(lǐng)導(dǎo)組反饋—午餐。

  七、應(yīng)急方案

  若出現(xiàn)臨時事件,小事可先自行處理,再匯報領(lǐng)導(dǎo);若是事件難以解決必須及時匯報領(lǐng)導(dǎo),不可輕易自己定奪。

  八、后期工作

  1、物資整理: 接待場地物資整理。

  2、總結(jié)提升: 接待完畢后,組織總結(jié)大會,以改善不足,提煉經(jīng)驗。

  3、宣傳報道: 整理新聞稿件,在24小時之內(nèi)進(jìn)行宣傳報道。

  九、根據(jù)實際情況,本方案可作適當(dāng)調(diào)整。

接待方案 篇2

  為安排好領(lǐng)導(dǎo)來汕考察期間的工作和生活,保證他們的安全和身體健康,特制定如下接待方案:

  一、接待時間

  20xx年x月日—月日

  二、接待地點

  接人地點:xxxx

  下榻酒店:xxxxx

  考察地點:xxxx

  三、考察組成員大區(qū)總經(jīng)理:xxx 辦事處主任:xxx 隨行人員:xxx

  四、接待負(fù)責(zé)人員總負(fù)責(zé)人:(待定)具體實施人員:(待定)

  五、接待前期準(zhǔn)備工作

  1、食宿安排,提前預(yù)定酒店房間

  2、制定相關(guān)的'檢查路線及行程安排

  3、迎接車輛安排,駕車前去迎接

  4、安排接風(fēng)宴,注意考察小組的飲食習(xí)慣

  5、專賣店安排好迎接事宜門口打歡迎標(biāo)語:

  熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我司指導(dǎo)工作

  六、迎送、陪同檢查組人員安排

  (一)xx月xx日xx午:xxx和開公司商務(wù)車從公司出發(fā)到達(dá)迎接考察小組。

 。ǘ┰陬I(lǐng)導(dǎo)考察期間,負(fù)責(zé)人及陪同人員安排情況詳見日程安排表。

 。ㄈ┯凸ぷ饔山y(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。

  七、責(zé)任分工及安排

  xxx負(fù)責(zé)落實安排會議室和接待室擺放鮮花(2盆)、果盤(2盤)、礦泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并為會場服務(wù)。

  xx負(fù)責(zé)照像。

  3、后勤負(fù)責(zé)落實以下工作:

  (1)負(fù)責(zé)檢修走廊、廁所、店堂及店外燈光,檢查時店堂燈光全部打開。(2)整理店堂區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,無衛(wèi)生死角,衛(wèi)生間無異味。

 。3)在門前擺放鮮花組團(tuán)以及歡迎標(biāo)語,日:前準(zhǔn)備到位。(4)負(fù)責(zé)安排落實各迎檢點列隊歡迎事宜。

  (二)牽頭督促檢查落實店堂環(huán)境衛(wèi)生和辦公秩序,辦公室、走廊、大廳和衛(wèi)生間徹底打掃干凈,物品擺放整齊。

 。ㄈ└鞑块T準(zhǔn)備好相關(guān)資料,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)擺放。

 。ㄋ模z查期間,所有分店工作人員均要統(tǒng)一著工作裝,佩帶胸卡。

  八、有關(guān)要求

  1、各部門要高度重視此次大區(qū)考察小組的檢查,切實做好各項服務(wù)保障工作,確保不出紕漏。

  2、要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真抓落實。要進(jìn)一步細(xì)化規(guī)范要求,相關(guān)資料要齊全,細(xì)節(jié)方面要創(chuàng)新。陪同人員服務(wù)要周到細(xì)致,回答檢查組提出的問題時,要站在全局的角度考慮問題,要嚴(yán)謹(jǐn)、隨和,既能說明問題,又不啰嗦。

  3、各部門要搞好協(xié)同,按方案要求做好各自工作,同時要搞好對接,相互之間做到拾遺補(bǔ)缺。

  4、車輛保障方面,負(fù)責(zé)調(diào)度車輛,保證服務(wù)。檢查時視情況進(jìn)行安排:商務(wù)車部。

接待方案 篇3

  近日,我學(xué)院的合作校--英國B大學(xué)將派出以校長為首的15人代表團(tuán)對我學(xué)院的辦學(xué)條件、辦學(xué)水平進(jìn)行全面考察并洽談相關(guān)合作事宜。為了確保接待工作的順利進(jìn)行,現(xiàn)制訂接待方案如下:

  一、接待目的:本次B大學(xué)來訪對我學(xué)院建設(shè)多科性、教學(xué)研究型的大學(xué)有重要的意義。因此,各相關(guān)人員應(yīng)充分展示我院辦學(xué)條件及學(xué)科建設(shè)、教學(xué)和科研水平,并以務(wù)實、精煉、高效、有序的工作作風(fēng)展現(xiàn)我院優(yōu)良校風(fēng),給英國B大學(xué)的代表團(tuán)留下良好印象。

  二、接待宗旨:秉承“以人為本”的原則,熱情,主動,周到,細(xì)致,謹(jǐn)慎,高效,安全,確保各項接待任務(wù)圓滿完成。

  三、接待規(guī)格:建議采用對等規(guī)格。

  注:由于B大學(xué)代表團(tuán)以校長為首,建議主陪人員為我學(xué)院的張院長和黨委書記金書記。

  四、考察時間:20xx年12月20日--20xx年12月22日

  五、相關(guān)接待部門和具體接待事項如下:

  (一)、組織結(jié)構(gòu):

  總負(fù)責(zé)人:高葉(院辦公室主任)

  成員: 賀華(教導(dǎo)處主任)

  金坤(人事部主任)

  蘇秦(財務(wù)處主任)

  寧靜(宣傳部主任)

  常姍(醫(yī)務(wù)室主任)

  (二)、安排食宿

  1、負(fù)責(zé)人:金坤

  主要職責(zé):①負(fù)責(zé)考察團(tuán)入住金寶萊商務(wù)酒店食宿接待工作;

 、谪(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、安排考察團(tuán)考察期間各個時間段就餐、休息等事宜。

  2、預(yù)定餐飲

  注:①食品供應(yīng),既要照顧外賓的飲食習(xí)慣,又要體現(xiàn)中國特色,品種齊全,營養(yǎng)豐富;

 、谑称芬踩⑿l(wèi)生,同時要在食品旁標(biāo)明過敏源。

  3、預(yù)定住宿

  注:①住宿房間已安排好,考察團(tuán)成員可根據(jù)自身需求內(nèi)部調(diào)整 ②接待人員要做好成員信息登記工作。

  4、考察團(tuán)成員信息登記表

  (三)、接機(jī)及送機(jī)工作組

  1、 負(fù)責(zé)人:寧靜

  主要職責(zé):負(fù)責(zé)聯(lián)系考察團(tuán)的接機(jī)、送機(jī)及其他事務(wù); 工作人員:記者1人(宣傳部指派),負(fù)責(zé)攝像、照相事宜; 接待人員5名(可指派學(xué)生),負(fù)責(zé)生活等相關(guān)事務(wù)工作; 翻譯員5名(可指派學(xué)生),負(fù)責(zé)隨行翻譯。

  2、準(zhǔn)備工作

  (1)準(zhǔn)備:20xx年12月19日前往機(jī)場實地考察。 ①辦理好相關(guān)手續(xù),開放貴賓通道等相關(guān)事宜; ②設(shè)置臨時接待點,備好接機(jī)標(biāo)語及橫幅等。

  3、主要工作內(nèi)容

  (1)具體負(fù)責(zé)接機(jī)、送機(jī)等相關(guān)工作。

  (2)物品配備:照相機(jī)一部、空調(diào)大巴一臺、礦泉水,風(fēng)油精,遮陽傘,紙巾等若干。

  (3)接機(jī):

 、倬臀。12月20日上午工作組成員到達(dá)機(jī)場。

 、诮尤恕?疾靾F(tuán)由接待人員確認(rèn)后,接機(jī)負(fù)責(zé)人寧靜先自我介紹,接過行李交工作人員。

  (4)照相。由隨行記者對考察團(tuán)人員進(jìn)行機(jī)場拍照,攝像。

  (5)送往酒店。送考察團(tuán)人員前往下榻酒店辦理入住手續(xù)。

  (6)照片傳回。照相結(jié)束后,第一時間內(nèi)把照片傳回宣傳部。

  (7)報告。在把考察人員送到酒店后,將相關(guān)接待信息電話匯報院辦公室。

  4、送機(jī):在機(jī)場設(shè)接待站,按照相關(guān)程序負(fù)責(zé)安全的送機(jī)服務(wù)。

  (四)、醫(yī)務(wù)組

  1、負(fù)責(zé)人:常姍 醫(yī)生:牛宇、韓靜

  主要職責(zé):負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)工作,二十四小時輪流值班,專家外出時隨行服務(wù),著裝整潔,佩帶工作證,態(tài)度主動、熱情、和藹。

  2、藥品準(zhǔn)備:速效救心丸,感冒藥,健胃消食片,暈車藥,風(fēng)油精,創(chuàng)可貼,消毒水等。

  (五)、考察團(tuán)會務(wù)工作安排

  (六)、考察后續(xù)工作

  1、宣傳組對此次B大學(xué)的考察之行的跟蹤報道進(jìn)行總結(jié)、整理,并寫成報告;

  2、財務(wù)組將此次接待的預(yù)算做成表格,送往財務(wù)處審核;

  (七)、應(yīng)急預(yù)案

  1、車輛:為防止轎車或大巴在半路上拋錨或者出故障,人事部應(yīng)提前安排校車及司機(jī),以備不時之需;

  2、會場:為防止會場音響、投影儀等電子設(shè)備出現(xiàn)故障,應(yīng)在報告廳、會議中心多預(yù)留一間設(shè)備齊全、能容納上百人的.會議室;為防止工作人員人手不夠,可以安排學(xué)生幫助完成接待工作;

  3、緊急情況:為防止有考察團(tuán)成員突發(fā)病變,醫(yī)務(wù)人員應(yīng)原地待命,備好急救箱及應(yīng)急藥物;保持會議廳及報告廳的綠色通道的暢通,以便突發(fā)情況疏散人群。

  (八)、接待預(yù)算

  費用預(yù)算表

  (九)、工作要求

  1、接待人員必須高度樹立責(zé)任意識,以主人翁的姿態(tài)投身到接待活動中,以自己的言行維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)和形象。

  2、接待期間,各部門負(fù)責(zé)人每天值班。正常情況下工作人員應(yīng)保證通訊24小時暢通。

  3、各組工作人員要堅決服從接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排,一切從大局出發(fā),克服困難,無條件服從人員及設(shè)備的調(diào)撥。

  4、接待期間全體接待人員應(yīng)著裝合理,工作熱情大方,對于考察團(tuán)的困難要熱心幫忙解決,條件允許的應(yīng)使用英文與考察團(tuán)對話。

  5、除上述接待專項工作外,學(xué)校的各項常規(guī)工作要一如既往,不耽誤老師的授課和學(xué)生學(xué)習(xí)。以上方案妥否,請批示!

接待方案 篇4

  一、指導(dǎo)思想

  全面貫徹落實黨的“十八大”、十八屆三中、四中全會精神,按照國務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、落實責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”方針,以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神,切實做好各項準(zhǔn)備工作,實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo)

  為加強(qiáng)假日旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)研究,決定成立20xx年春節(jié)假日旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下:

  組長:李超,管委會主任

  常務(wù)副組長:徐丙超,景區(qū)黨委書記

  副組長:周成前,景區(qū)黨委副書記、管委會副主任

  宮曉毅,管委會副主任

  石磊,管委會副主任

  張永強(qiáng),管委會副主任

  鄧琳琳,管委會副主任

  趙虎成,景區(qū)紀(jì)委書記

  成員:徐德田,財政局局長,花果山景區(qū)黨委副書記、管理處副主任

  江頌青,旅游發(fā)展局局長

  馬禮兵,辦公室主任

  王善景,工會主席

  苗明慧,科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長、安監(jiān)局局長

  吳雨玲,社會事業(yè)局局長

  朱棟梁,機(jī)關(guān)黨委書記、漁灣風(fēng)景區(qū)管理處主任

  徐恒喜,云臺街道黨工委書記

  江堯凱南,云臺林場場長

  龐士軍,朝陽林場場長

  雷斌,景區(qū)公安分局黨委書記、局長

  鮑建榮,景區(qū)城管大隊大隊長

  李鴻儒,景區(qū)工商分局局長

  領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和工作組,負(fù)責(zé)日常工作,辦公室設(shè)在旅游發(fā)展局,辦公室主任由宮曉毅同志兼任,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)工作。

  三、重點工作和有關(guān)要求

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)旅游安全工作

  1.加強(qiáng)安全教育引導(dǎo)。各單位要堅持以“沒有安全就沒有旅游”為指導(dǎo),以對廣大游客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,針對“春節(jié)”假日旅游特點,加強(qiáng)對一線服務(wù)人員和旅行社、導(dǎo)游人員的`安全教育,提高安全意識,落實安全責(zé)任,增強(qiáng)對突發(fā)事件的認(rèn)知和處置能力;加強(qiáng)旅游團(tuán)隊的安全保障工作,提高安全防控等級,確保團(tuán)隊旅游安全。

  2.加強(qiáng)預(yù)警防范和應(yīng)急處置準(zhǔn)備。有關(guān)部門要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作,做好監(jiān)測預(yù)警、信息溝通和出行提示,及時對交通擁堵、災(zāi)害天氣等可能影響出行的風(fēng)險隱患進(jìn)行提示預(yù)警。各單位要認(rèn)真制定應(yīng)急預(yù)案,完善應(yīng)急機(jī)制,強(qiáng)化應(yīng)急值守,增強(qiáng)應(yīng)急處置能力,確保及時有效應(yīng)對各類突發(fā)事件。

  3。加強(qiáng)對重點環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。各單位要加強(qiáng)監(jiān)督檢查,特別是對游覽游樂設(shè)施、旅游客運車輛、餐飲場所、安全設(shè)施、濕滑危險路段等進(jìn)行動態(tài)安全檢查,及時排除各類安全隱患,增強(qiáng)安全保障能力。有關(guān)單位要根據(jù)自身特點,適時制定專項安全工作預(yù)案,安全設(shè)施要配齊配足,緊急疏散通道要暢通無阻,要做到有預(yù)案、有防范、有準(zhǔn)備,一旦發(fā)生突發(fā)事件能妥善安置,并及時上報有關(guān)部門。

  4。加強(qiáng)消防安全管理。各單位要切實落實消防安全責(zé)任制,搞好對消防人員的消防安全培訓(xùn)、滅火演練,確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效,安全疏散通道暢通無阻,及時彌補(bǔ)防火安全漏洞。各鄉(xiāng)場要加強(qiáng)森林防火工作和登山野游管理,做好野外應(yīng)急救援預(yù)案制定和完善工作,要求生態(tài)護(hù)林員嚴(yán)把山口,嚴(yán)查火種,嚴(yán)查進(jìn)山人員,杜絕森林火災(zāi)和游客野游迷路事件發(fā)生。

  (二)規(guī)范假日旅游市場秩序

  1。加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合,開展聯(lián)合執(zhí)法。各單位要繼續(xù)加強(qiáng)對假日旅游市場的規(guī)范和引導(dǎo),確保旅游市場環(huán)境和諧、文明、有序。對游人比較集中的花果山景區(qū)、漁灣景區(qū)旅游環(huán)境和秩序進(jìn)行重點治理,加大市場整頓力度,充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法隊的優(yōu)勢作用。

  2。各旅游單位誠實守信,提升服務(wù)質(zhì)量。各旅游組織開展誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動,規(guī)范旅游經(jīng)營行為,提升假日旅游服務(wù)質(zhì)量,杜絕無證上崗、欺客宰客等行為,引導(dǎo)開展文明服務(wù),杜絕尾隨兜售、購物欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣、違章占道、索要小費等違法違規(guī)行為,凈化旅游消費環(huán)境,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,切實保證旅游者的合法權(quán)益,提高游客滿意度。

  3。完善和規(guī)范景區(qū)投訴標(biāo)識,建立處理投訴應(yīng)急工作機(jī)制。向公眾公布旅游投訴電話,并派熟悉業(yè)務(wù)的人員值班,隨時受理游客投訴,處置旅游投訴中突發(fā)事件要迅速有效程序簡化,實行重點單位重點監(jiān)管。

 。ㄈ┨岣呗糜螛(biāo)準(zhǔn)化管理水平

  領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要牢記服務(wù)宗旨,增強(qiáng)責(zé)任意識和全局觀念,科學(xué)統(tǒng)籌春節(jié)假日接待工作。按照春節(jié)期間旅游活動的特點,在公共服務(wù)、信息發(fā)布、統(tǒng)計預(yù)報、宣傳促銷、消費引導(dǎo)、制度保障等方面,有針對性地提高管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)水平,促進(jìn)春節(jié)假日經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙提升。

  宣傳部門要重視抓好假日旅游的新聞宣傳工作,以正面宣傳為主,宣傳報道春節(jié)期間的假日旅游市場、游客理性消費和文明旅游等情況,營造歡樂祥和的假日旅游氛圍。

 。ㄋ模┘皶r處置突發(fā)事件和報送各類信息

  1、認(rèn)真完成旅游接待情況統(tǒng)計上報工作

  各景區(qū)要在春節(jié)假日期間設(shè)置專人負(fù)責(zé)接待情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作,于20xx年2月24日18時前向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送景區(qū)春節(jié)假日接待情況表;將本單位春節(jié)期間旅游工作綜合情況形成文字材料并于20xx年2月26日18時前報送(材料內(nèi)容應(yīng)包括:基本情況、主要工作、安全生產(chǎn)情況、旅游接待特點及分析、假日期間的典型事例、存在問題和建議、下一步工作打算等)。

  2、認(rèn)真做好應(yīng)急值守工作和突發(fā)事件上報工作

  各有關(guān)單位要繼續(xù)完善假日安全應(yīng)急工作機(jī)制,值班人員要24小時堅守崗位,保證通訊暢通;出現(xiàn)重大情況、事故和需要協(xié)調(diào)解決的問題,要及時向旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告。

  請有關(guān)單位將春節(jié)值班表及各景區(qū)假日旅游統(tǒng)計人員姓名和手機(jī)號,于2月16日下班前報送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

  聯(lián)系人:徐冰

  聯(lián)系電話(傳真):85726627

  電子郵箱:xxxxxxxxxx

接待方案 篇5

  為確保各項會議接待工作的順利進(jìn)行,特擬定方案如下:

  一、會議主題:待定

  二、會議時間:20xx年6月7日星期四9:00-16:00

  三、會議地點:淄博匯科機(jī)電設(shè)備有限公司二樓會議室

  四、參會人數(shù):35人左右

  五、環(huán)境布置

  (一) 會場外區(qū)域布置:懸掛橫幅,表示對各位參會的企業(yè)家的熱烈歡迎。

  (二) 會場內(nèi)區(qū)域布置:

  1、購置白板,準(zhǔn)備好相應(yīng)的辦公文具等。

  2、把原來的.圍桌撤掉,放進(jìn)大約40張椅子,供與會人員就做。(必要時可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字,以便對號入座)

  3、需飲水機(jī)一臺,以便于與會人員休息時飲水。

  六、人員配置:

  (一)會前布置:人員于8:40左右安排就位,公司一樓門前設(shè)接待人員一名,二樓會議室門前設(shè)接待一名。

  (二)會中布置:安排三名我公司員工,進(jìn)行會中服務(wù),一名服務(wù)人員將為講師服務(wù),配合講師順利完成此次培訓(xùn);一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)飲水等工作;另一名服務(wù)人員,在辦公室,負(fù)責(zé)行政保障工作。

  (三)會后布置:培訓(xùn)完畢后,可按派我公司一到兩名員工,進(jìn)行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會場。

  (四)午休時間布置:會議人員如有需要,可由我公司派出員工與通力機(jī)電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題,午休時,需安排一名員工在前臺坐班,為與會人員提供服務(wù)。

  、禮貌用語

  為樹立我公司良好形象,我公司員工在接待與會人員時,還需要使用必要的禮貌用語,如:會前接待時,可說:你好,歡迎來到匯科機(jī)電/請這邊走等;會議結(jié)束后,可說:“再見,請慢走,歡迎您下次光臨等!

接待方案 篇6

  為了認(rèn)真做好20xx級新生接待工作,按照“熱情、周到、安全、高效”的工作原則,結(jié)合我校的實際情況,制定了以下方案。

  一、時間安排

  1. 各學(xué)院及有關(guān)部門從9月20日下午16:00開始接待新生,正式報到手續(xù)辦理時間為9月21日8:00至22:00;

  2. xx科技學(xué)院新生報到時間為9月11日;

  3. xx科技學(xué)院新生報到時間為9月22日。

  二、報到地點

  1. xx校區(qū):體育館(部門)、成功廣場(學(xué)院)。

  2. xx校區(qū):圖書館(部門)、行政廣場(系)。

  三、前期準(zhǔn)備工作

  1. 營造迎新宣傳氛圍,包括“3問”噴繪和宣傳橫幅的制作(宣傳部)。

  2. 迎新宣傳櫥窗、網(wǎng)頁等內(nèi)容的及時更新(宣傳部、各部門、各學(xué)院)。

  3. 校園周邊交通管制協(xié)調(diào)、停車場地的安排及校內(nèi)車輛停放調(diào)度、宿舍區(qū)車輛通道的開放、外來車輛的停放、新生接待秩序維護(hù)、治安巡邏、校區(qū)各開放門口的監(jiān)管及秩序整治等(保衛(wèi)處)。

  4. 交通示意圖的制作、沿路指示牌、與交警的協(xié)調(diào)溝通(保衛(wèi)處)。

  5. 校園營銷的管理及監(jiān)控(學(xué)生處、保衛(wèi)處)。

  6. xx校區(qū)及xx校區(qū)迎新場地布置(含體育館及圖書館內(nèi)各部門辦理報到手續(xù)場地的`布置),校門迎新照明燈具安裝等準(zhǔn)備(后勤服務(wù)處、學(xué)生處、xx學(xué)院)。

  7. 新生入學(xué)指南專題網(wǎng)頁(招生就業(yè)指導(dǎo)處)。

  8. 制定xx學(xué)院20xx級新生接待工作方案、新生報到手續(xù)辦理場地位置安排、新生報到注冊流程圖(學(xué)生處)。

  9. 新生報到材料:新生花名冊、新生報到手續(xù)單、校園平面圖、新生接待工作證、緩交學(xué)費申請表等材料的印制(學(xué)生處、招就處、xx技術(shù)學(xué)院)。

  10. 落實迎新接待人員、老生教育與志愿者組織安排(有關(guān)部門、各學(xué)院)。

  11. 新生生源狀況及基本信息的熟悉、分析(招生就業(yè)指導(dǎo)處、各學(xué)院)。

  12. 新生各項接待準(zhǔn)備工作檢查(校領(lǐng)導(dǎo)、辦公室、學(xué)生處、宣傳部、后勤服務(wù)處、保衛(wèi)處、xx技術(shù)學(xué)院)。

  四、報到接待工作

  1. 新生接待(各學(xué)院、校團(tuán)委、學(xué)生會)。

  2. 新生家長座談交流活動(各學(xué)院)。

  3. 新生報到統(tǒng)計等工作(各學(xué)院、招就處)。

  4. 設(shè)置“綠色通道”,辦理家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生入學(xué)手續(xù)(各學(xué)院)。

  5. 收費、校園卡制作、戶口遷移、身份證辦理等(計劃財務(wù)處、保衛(wèi)處)。

  6. 校園廣播宣傳、迎新錄像攝制、新聞宣傳報道(宣傳部)。

  7. 迎新現(xiàn)場臨時醫(yī)療服務(wù)點(后勤服務(wù)處)。

  五、始業(yè)教育

  1. 制定新生始業(yè)教育工作方案(學(xué)工部、各學(xué)院)。

  2.《學(xué)生管理規(guī)章制度匯編》、新生自律承諾等始業(yè)教育材料(學(xué)工部、學(xué)生處、xx學(xué)院)。

  3. 新生安全法制教育、《學(xué)生安全知識手冊》材料(保衛(wèi)處)。

  4. 圖書館入館教育(圖書館)。

  5. 學(xué)校成立55周年成就展(宣傳部)。

  6. 新生體檢工作(后勤服務(wù)處)。

  7. 學(xué)生軍訓(xùn)準(zhǔn)備工作(體軍部)。

  8. 始業(yè)教育教室、新生晚自習(xí)專用教室安排(教務(wù)處、各學(xué)院)。

  9. 開學(xué)典禮的組織(學(xué)生處牽頭,方案另行制定)。

  六、后勤保障工作

  1. 校園美化、凈化工作(后勤服務(wù)處)。

  2. 新生入學(xué)宿舍安排、床上用品準(zhǔn)備、餐飲延時準(zhǔn)備(學(xué)生處、后勤服務(wù)處、各學(xué)院)。

  3. 新生家長住宿、少數(shù)民族學(xué)生飲食問題、新生行李等運輸工具準(zhǔn)備(后勤服務(wù)處、各學(xué)院等)。

  4. 學(xué)生繳費情況了解、相關(guān)票據(jù)打印、校園一卡通制作(計劃財務(wù)處)。

  5. 校園衛(wèi)生大掃除、環(huán)境衛(wèi)生檢查整治(含宿舍)(后勤服務(wù)處、學(xué)生處)。

  6. 迎新車輛調(diào)度及使用(團(tuán)委、后勤服務(wù)處)。

  7. xx校區(qū)體育館及定海校區(qū)圖書館網(wǎng)線布置(公共實驗與網(wǎng)絡(luò)中心)。

  8. 新生教材發(fā)放等教學(xué)準(zhǔn)備工作(教務(wù)處)。

  七、其他

  1. 新生班主任及新任輔導(dǎo)員培訓(xùn)(學(xué)生處)。

  2. 天氣因素、安全問題等應(yīng)急方案準(zhǔn)備(辦公室、學(xué)生處、保衛(wèi)處、后勤服務(wù)處等)。

  3. 因迎新工作需要,9月21日學(xué)校校車正常開通。

  4. xx學(xué)院、xx學(xué)院迎新工作方案可參照本方案執(zhí)行。

  5. xx學(xué)院的迎新工作與學(xué)校同步進(jìn)行,具體迎新方案自行制定。

  6. 研究生的迎新工作由研究生處自行安排。

接待方案 篇7

  隨著經(jīng)濟(jì)快速增長,中國已成為全球發(fā)展最快的展覽市常在會展業(yè)蓬勃發(fā)展的同時,行業(yè)也存在一些問題,如:市場化程度低,不正當(dāng)競爭猖獗,缺乏品牌會展,誠信不夠等等。針對這些問題,政府也出臺了相應(yīng)的措施,提出會展業(yè)發(fā)展的建議,以及行業(yè)建立協(xié)會等來規(guī)范中國會展業(yè)的發(fā)展,取得了不錯的成績。

  隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,會展業(yè)在國家的發(fā)展地位越來越重要,國外會展企業(yè)不斷的進(jìn)入中國,XX年,中國的會展業(yè)必定會取得巨大成就。

  在接待重要會議或大型會議前需醞釀撰寫會議接待方案,怎樣撰寫會議接待方案呢?下面是有關(guān)會議接待方案的基本知識:

  (一)會議接待方案的含義

  會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、注行、游、樂等接待活動及具體事務(wù)的文案,屬于會議專題策劃方案,可以包含在會議總體方案中,也可以單獨擬寫,作為會議總體方案的附件。

  (二)會議接待方案的基本內(nèi)容

  1.接待對象和接待緣由。會議的接待對象的種類眾多,包括上級領(lǐng)導(dǎo)、政府官員、協(xié)辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等,有以政府代表團(tuán)名義來訪的,也有聯(lián)合組團(tuán)參加的,還有的是以個人身份參會、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象。同時還要簡要說明為何接待,即接待的緣由、目的和意義。

  2.接待方針。接待方針即會議接待工作的總原則和指導(dǎo)思想。接待方針應(yīng)當(dāng)根據(jù)會議目標(biāo)和會議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。

  3.接待規(guī)格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時,主辦方出面的人員的身份,以及主辦方安排的食宿標(biāo)準(zhǔn)等。

  4.接待內(nèi)容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務(wù)、文藝招待、參觀游覽、聯(lián)歡娛樂、票務(wù)、返離送別等方面。

  5.接待日程。寫明各項接待活動的日程安排。

  6.接待責(zé)任。寫明各項接待工作的責(zé)任部門及人員的具體職責(zé)。如大型會議活動可設(shè)置報到組、觀光組、票務(wù)組等工作小組,分別負(fù)責(zé)與會者的接站、報到、簽到、觀光旅游、返離時的票務(wù)聯(lián)系等工作。

  7.接待經(jīng)費。寫明與會者的'食宿和交通的費用安排,有時也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出,涉外會議活動還包括一定數(shù)量的禮品費。對外公布的接待方案一般不寫這一部分的內(nèi)容。

  (三)會議接待方案的結(jié)構(gòu)和寫法

  1.標(biāo)題。由會議活動名稱+“接待方案”組成。

  2.主送機(jī)關(guān)。接待方案直接上報上級時,應(yīng)當(dāng)寫明上級機(jī)關(guān)的名稱。如以請示的附件上報,則不必寫主送機(jī)關(guān)。

  3.正文。逐項載明接待方案的具體內(nèi)容,結(jié)構(gòu)安排上一般采用序號加小標(biāo)題的結(jié)構(gòu)體例。開頭部分寫明接待的對象、緣由、目的、意義;主體部分寫明接待的方針、規(guī)格、內(nèi)容、日程、責(zé)任和經(jīng)費;直接上報請求批準(zhǔn)的接待方案,結(jié)尾處要寫“以上方案妥否,請審批”等字樣。

  4.落款。署提交接待方案的部門名稱。如果文案是由具體承辦人員擬寫的,由擬寫人員具名。

  5.成文時間。寫明提交的具體日期。

接待方案 篇8

  一、檢查時間:

  20xx年10月23日(星期五)上午

  二、檢查內(nèi)容:

  家電下鄉(xiāng)工作組織和部署情況、家電下鄉(xiāng)工作監(jiān)管情況、家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼審核兌付情況和保障政策落實情況。

  三、檢查人員

  趙顯人 供銷總社黨組成員、理事會副主任

  孔培聰 供銷總社經(jīng)濟(jì)發(fā)展與改革部副部長

  費全發(fā) 商務(wù)部綜合司政策協(xié)調(diào)處處長

  高建忠 國家質(zhì)檢總局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督司監(jiān)督抽查處處長

  王 莉 國家標(biāo)準(zhǔn)委工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)二部電器與消費品處處長

  趙維全 供銷總社經(jīng)濟(jì)發(fā)展與改革部主任科員

  姚超英 省政府辦公廳副主任

  趙銀玉 商務(wù)廳副廳長

  韓忠林 財政廳副廳長

  張宏斌 財政廳副巡視員

  劉孝奇 省供銷社副主任

  四、陪同人員

  擬請市政府主管領(lǐng)導(dǎo),市政府主管秘書長,市商貿(mào)局、財政局、供銷社、質(zhì)監(jiān)局主要負(fù)責(zé)同志參加。

  五、行程安排:

  08:15 西安市陪同檢查人員在索菲特酒店集合,并請市政府領(lǐng)導(dǎo)迎接檢查組。

  08:30 西安市陪同人員統(tǒng)一乘面包車前往閻良。

  09:50 到達(dá)閻良區(qū),由閻良區(qū)政府區(qū)長、主管副區(qū)長及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在高速出口提前等候。

  10:00 前往泰利家電有限公司檢查。

  10:20 前往萬匯(雪峰)家電商行檢查。

  10:40 前往西飛酒店會議室座談。擬請主管副市長主持,閻良區(qū)區(qū)長、海爾公司負(fù)責(zé)人分別匯報家電下鄉(xiāng)工作開展情況。

  11:40 在西飛酒店就餐

  六、工作分工:

  (一)市政府辦公廳負(fù)責(zé)檢查活動的組織協(xié)調(diào)工作和檢查用車安排,通知相關(guān)部門,聯(lián)系西安電視臺、西安日報、西安晚報。

 。ǘ┦猩藤Q(mào)局、市財政局負(fù)責(zé)準(zhǔn)備西安市家電下鄉(xiāng)工作匯報材料。

 。ㄈ╅惲紖^(qū)政府負(fù)責(zé)區(qū)家電下鄉(xiāng)工作匯報材料,安排座談會務(wù)工作和就餐。

  

接待方案 篇9

  一、活動時間:

  20xx年11月18日

  二、活動地點

  上家屬區(qū)中門2門崗

  三、活動內(nèi)容:

  物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下:

  1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。

  2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主,填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”,以便建立業(yè)主檔案。

  3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議,填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。

  4、需要報修的,請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。

  5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。

  四、場地安排

  1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅,并擺放2幅宣傳KT板(服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示)。

  2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處,提供茶水及取暖設(shè)備。

  物業(yè)管理中心

  客戶服務(wù)部

  后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日

  服 務(wù) 內(nèi) 容

  為了加強(qiáng)與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通,收.客戶意見,了解客戶需求,不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務(wù)聯(lián)系接待日活動,服務(wù)內(nèi)容如下:

  一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”,便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。

  二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主,填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”,以便建立業(yè)主檔案。

  三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議,填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。

  四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。

  后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)部

  20xx年十一月十八日

  后勤服務(wù)總公司物業(yè)管理中心

  服務(wù)理念:

  您的滿意是我們的永恒追求

  服務(wù)承諾:

  優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠信

  服務(wù)范圍:

  教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)

  服務(wù)宗旨:

  敬業(yè)報校 誠信服務(wù) 保障有力 追求卓越

  溫馨提示:

  一、防止家用電器故障引起火災(zāi)。正確方的案,范.歡使用電源線,不私拉亂設(shè)電線,不違章使用各種電器設(shè)備,保證安全用電。

  二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi),避免火災(zāi)發(fā)生并消防通道暢通。外出時關(guān)閉電源開關(guān),燃?xì)忾y門,切斷各種火災(zāi)隱患,做好冬季防火、防盜、預(yù)防自然災(zāi)害等自防工作。

  三、請保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。

  四、外出時管理好自己的寵物,防止發(fā)生寵物咬人事件。

  五、請及時清.擺放在陽臺及室外空調(diào)臺上的物品,勿將任何物品拋出窗外,避免高空墜物事件造成人身財產(chǎn)損失。

  六、停車時,請將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶,關(guān)好車門窗,鎖好防盜鎖及報警器。

  業(yè)主、住戶信息收.表

  尊敬的業(yè)主、住戶,您好!

  為更好地.及您的家人提供及時、周到、.安全、有針對性的物業(yè)服務(wù),共同創(chuàng)建和諧社區(qū),人文居所,同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯(lián)系,我司需要建立全面準(zhǔn)確的業(yè)主檔的煩請您或您的家人提供本表所需信息,我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵職業(yè)態(tài)度對收.的信息嚴(yán)格保密。

  一、業(yè)主、住戶信息:

  房號:_________________ 收.時間:____________ 收.人:_______________

  1、主要家庭成員

  姓名

  性別

  學(xué)歷

  出生年月日

  聯(lián)系方式

  工作單位

  2、其它常住人員信息(指保姆、外來人員及租賃人員)

  姓名

  性別

  身份證號

  聯(lián)系方式

  備注

  3、緊急聯(lián)系方式

  如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內(nèi)出現(xiàn)緊急情況,而物業(yè)公司無法與您本人取得聯(lián)絡(luò)時,可聯(lián)絡(luò)下列人士:

  姓名:______________ 性別:______________ 與業(yè)主關(guān)系:________________

  聯(lián)系方式:_______________________________________________________________

  注:聯(lián)系方式包括固定電話(家庭/辦公)、手機(jī)、電子郵箱、QQ號等。

  二、擁有車輛狀況

  如目前擁有私家車,請完善下列信息:

  車牌號: 停放區(qū)域和車位號: 主要駕駛員:

  謝謝您的合作!敬祝您及您的家人:吉祥如意,幸福安康!

  重慶交通大學(xué)后勤服務(wù)總公司

  20xx年十一月

  物業(yè)報修登記及意見統(tǒng)計表

  序號

  姓名

  聯(lián)系方式

  報修內(nèi)容

  意見及建議

  處理回訪

  1

  2

  3

  4

  5

  6

  7

  8

接待方案 篇10

  校友邀請與信息反饋:

 。1)各地校友會的聯(lián)系邀請和信息反饋由校友總會辦公室負(fù)責(zé);

 。2)各院系校友邀請和信息反饋(包括在校工作過的教職工)由各院系負(fù)責(zé);邀請單位各自負(fù)責(zé)聯(lián)系落實返校校友和來賓的行程,大學(xué)50周年慶典活動校友接待方案。

  (3)各有關(guān)部門邀請來賓的信息反饋由各邀請部門負(fù)責(zé)。

 。4)所有校友返校信息全部由校友總會辦公室匯總整理后,提交校慶辦公室。

  (5)校慶辦公室負(fù)責(zé)商校團(tuán)委為校友總會辦公室安排30名志愿者,協(xié)助校友總會辦公室做好校友返校信息處理和活動安排。

  接待安排:

 。1)校友返校接待工作和參加校慶活動由各學(xué)院全面負(fù)責(zé)。

  (2)各有關(guān)部門邀請來賓的活動與行程安排由各邀請部門負(fù)責(zé)。

 。3)各地校友會負(fù)責(zé)人及校友返校參加校慶活動,由校友總會辦公室負(fù)責(zé)整理信息并分配到各相關(guān)學(xué)院(學(xué)校已聯(lián)系商洽20余家酒店,相關(guān)信息已公布在校慶網(wǎng)站),由各學(xué)院和校友自行選擇,費用自理。

 。4)校慶接待組于9月18、19日在飛機(jī)場、火車站全天候設(shè)立來賓、校友接待站,學(xué)校配備大客車和志愿者迎接,大客車自機(jī)場或火車站至學(xué)校(東、西、南區(qū))循環(huán)往返。

 。5)學(xué)校將抵達(dá)合肥的`校友從機(jī)場、火車站接至東區(qū)行政辦公樓前下車,由各學(xué)院負(fù)責(zé)領(lǐng)至本學(xué)院接待點并負(fù)責(zé)安置到學(xué)院安排的酒店或校友自行選擇的酒店。

 。6)各學(xué)院均設(shè)立校友接待點(學(xué)校統(tǒng)一提供帳篷和桌椅),學(xué)院安排相應(yīng)的學(xué)生志愿者,負(fù)責(zé)校友的報到、發(fā)放資料和校慶的活動介紹,返校校友在各學(xué)院接待點進(jìn)行信息登記、領(lǐng)取材料。

  (7)校友持入場券參加9月20日10:00在東區(qū)大禮堂舉行的建校50周年紀(jì)念會,學(xué)校安排大客車從校友集中住宿酒店統(tǒng)一出發(fā)前往會場(相鄰酒店可根據(jù)住宿校友人數(shù)共用車輛,具體酒店名稱和車輛數(shù)校慶辦、黨政辦另行公布);住宿在校園周邊酒店的校友可自行前往。

 。8)學(xué)校負(fù)責(zé)按名單提供各學(xué)院實際返校校友資料袋、校慶活動指南、校慶紀(jì)念一卡通(卡內(nèi)已充值50元)、《我的科大歲月》光盤、校友證、紀(jì)念大會入場券、科大報校慶?,各學(xué)院負(fù)責(zé)準(zhǔn)備本學(xué)院宣傳與介紹資料及其他材料。

 。9)9月18日-21日校慶期間,校友返?沙謱W(xué)校統(tǒng)一制作的一卡通(卡內(nèi)已充值50元),在學(xué)校各個食堂就餐。

 。10)各院系在校慶期間可以根據(jù)實際情況,組織返校校友開展各種形式的學(xué)術(shù)活動和聯(lián)誼活動。

 。11)21日校友返程,學(xué)校負(fù)責(zé)在校友集中住宿的酒店,定時間段安排車輛送校友到機(jī)場(火車站)。

  注:學(xué)校為返校校友提供的服務(wù)

  1、學(xué)校為返校校友提供的材料等物品為:資料袋、校慶活動指南、校慶紀(jì)念一卡通(卡內(nèi)已充值50元)、《我的科大歲月》光盤、校友證、紀(jì)念大會入場券、科大報校慶專刊等;

  2、學(xué)校為返校校友提供車輛服務(wù)為:集中往返學(xué)校與機(jī)場、車站之間;20日上午從集中居住酒店前往東區(qū)大禮堂參加校慶紀(jì)念會;

  3、學(xué)校負(fù)責(zé)將通過各地校友會收集的返校校友信息通報給各學(xué)院(校友總會辦公室);

  4、學(xué)校聯(lián)系商洽了20余家周邊各類檔次酒店,以優(yōu)惠價格供返校校友和各學(xué)院選擇(詳細(xì)酒店信息見附件)

  5、學(xué)校統(tǒng)一設(shè)立各學(xué)院校友接待點(沿郭沫若廣場北側(cè)勤奮路、東側(cè)天使路),并提供帳篷和桌椅等;

  6、校慶期間,返校校友均可持一卡通在學(xué)校東、西、南、北校區(qū)任一食堂就餐;

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