app運營方案

　　app運營方案

　　一、App運營推廣概念

　　引用百度百科的概念：對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。

　　從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進行設(shè)計、運行、評價和改進的管理工作。

　　細(xì)細(xì)思考下，其實，APP運營推廣無非是產(chǎn)品想盈利模式，而運營去實踐盈利模式。

　　任何運營都圍繞“用戶”展開，包括“吸引用戶”和“留住用戶”，說白了就是：讓用戶過來，并留下。

　　運營的三個階段：吸引用戶、把用戶留住、讓用戶掏錢。

　　運營三大核心目標(biāo)：擴大用戶群、尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用戶活躍度。

　　我們把運營的分工和種類進行細(xì)分，運營可以分為：

　　基礎(chǔ)運營： 維護產(chǎn)品正常運作的最日常最普通的工作。

　　用戶運營： 負(fù)責(zé)用戶的維護，擴大用戶數(shù)量提升用戶活躍度。

　　對于部分核心用戶的溝通和運營，有利于通過他們進行活動的預(yù)熱推廣，也可從他們那得到第一手的調(diào)研數(shù)據(jù)和用戶反饋。

　　內(nèi)容運營： 對產(chǎn)品的內(nèi)容進行指導(dǎo)、推薦、整合和推廣。

　　給活動運營等其他同事提供素材等。

　　活動運營： 針對需求和目標(biāo)策劃活動，通過數(shù)據(jù)分析來監(jiān)控活動效果適當(dāng)調(diào)整活動，從而達(dá)到提升KPI，實現(xiàn)對產(chǎn)品的推廣運營作用。

　　渠道運營： 通過商務(wù)合作、產(chǎn)品合作、渠道合作等方式，對產(chǎn)品進行推廣輸出。

　　通過市場活動、媒介推廣、社會化媒體營銷等方式對產(chǎn)品進行推廣傳播。

　　二、App產(chǎn)品運營推廣要做哪些事情?

　　前期的準(zhǔn)備工作：

　　保證產(chǎn)品能正常運行。

　　明確產(chǎn)品定位和目標(biāo)。

　　選擇合適的推廣渠道和方式，協(xié)調(diào)內(nèi)外部的資源并制定詳細(xì)的計劃。

　　確定團隊分工并執(zhí)行。

　　上線初期的工作：

　　保障產(chǎn)品的正常使用

　　根據(jù)運營狀況，階段性的跳轉(zhuǎn)優(yōu)化產(chǎn)品

　　上線初期的推廣策略(請見 CP干貨：如何選擇推廣渠道與推廣的技巧)

　　后期的日常工作：

　　產(chǎn)品的更新

　　內(nèi)容運營

　　活動策劃

　　用戶運營

　　數(shù)據(jù)分析

　　意見反饋

　　如何為你的App定制合適的推廣渠道和方式?

　　第一考慮：產(chǎn)品定位 第二考慮：目標(biāo)群體習(xí)慣和屬性 第三考慮：公司資源

　　三、運營推廣過程中需要重點關(guān)注哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)

　　在APP運營推廣過程中哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)可以更好的指導(dǎo)我們工作呢?下載量 、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時長、付費率是很多公司作為數(shù)據(jù)指標(biāo)的一個考核，也是改進優(yōu)化工作的一個依據(jù)。

　　當(dāng)然，產(chǎn)品階段的不同，我們關(guān)注的數(shù)據(jù)指標(biāo)肯定不同。

　　例如APP初期，我們更加關(guān)注下載量和用戶數(shù)。

　　之后，我們又會比較關(guān)注活躍用戶、留存率、轉(zhuǎn)化率等等的數(shù)據(jù)。

　　所以，運營階段的不同，我們所關(guān)注數(shù)據(jù)的側(cè)重點也會有所不同。

　　目前，市場上的APP數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具比較多，比較出名的有：友盟、百度統(tǒng)計、谷歌統(tǒng)計、talkingdata等

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