有關競賽方案集錦10篇
為了確保事情或工作有序有力開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的競賽方案10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
競賽方案 篇1
1、活動主題：
紅十字會知識競賽
2、活動目的：
（1）提高同學安全意識
�。�2）豐富同學的課余生活
�。�3）加深對安全教育的重要性的認識
�。�4）通過舉辦此次活動，為廣大同學提供一個互動學習的機會
�。�5）讓更多的同學了解紅會
3、活動時間：
xxxx年5月中旬
4、活動地點：
5、參加對象：
高一高二各班
一、活動的具體步驟
1、校內(nèi)宣傳：
�。�1）書面通知各班班長本次知識競賽的相關事宜、
（2）由負責宣傳的同學協(xié)助并合作在校內(nèi)及宿舍宣傳，放置海報，以及張貼宣傳欄作隆重宣傳、
�。�3）在學校網(wǎng)站上發(fā)布此次競賽的相關事宜，并由校廣播報道此次競賽的.信息，并請記者社的同學報道此次知識競賽的相關內(nèi)容及情況、
2、賽前組織：
�。�1）申請場地以及布置場地（提前清潔衛(wèi)生并拉橫幅等）
�。�3）在賽前一周下發(fā)通知，各班選出由1~3名同學組成的參賽隊，比賽前三天將參賽選手名單
5、題目準備：
6、獎品準備：
證書成績，優(yōu)異的班級可獲得先進稱號，授發(fā)錦旗、獎狀等
二、比賽階段
1、比賽流程：
初定為類似于類似幸運52、天才知道的現(xiàn)場提問競答，累積積分，積分多者勝出。
比賽流程每支隊伍都有100分的底分
�。�1）、必答題環(huán)節(jié)
a、題型設計
題目內(nèi)容全部于紅十字會有關，題型有選擇題、判斷題、主觀題等。
�。�2）、搶答題環(huán)節(jié)
主持人發(fā)號施令，聽到搶答指令后開始搶答，由多方監(jiān)督選擇最先搶答的組。
競賽方案 篇2
第九屆“春苗杯”作文競賽活動方案 為了給學生創(chuàng)設一個競爭的氛圍，激勵學生樂于積累，樂于寫作，展現(xiàn)我校的教風學風之美，構建小學生健康和諧的校園生活，促進我校語文教學改革，培養(yǎng)學生的作文興趣和語言文字表達能力，全面提高學生的綜合素質，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)寫作新苗。我們語文教研組將在教導處的指導下舉行第九屆“春苗杯”作文大賽活動�，F(xiàn)將有關事項安排如下：
一、活動目的：
本次活動的宗旨是讓學生貼近生活，從生活中積累、選取習作的素材，并樂于寫作，同時引導學生留心生活，熱愛生活，表達真情實感，不斷促進學生的'寫作水平和文學素養(yǎng)的提高。
二、參賽對象：
小學一至六年級的學生（每班選15名學生）。
三、參賽要求：
各年級對本次活動務必高度重視，精心組織，認真選拔參賽學生，并作好相應輔導，力爭賽出成績，賽出水平。
四、獎項設置：
比賽分為高、中、低三組，每組設一等獎一名，二等獎兩名，三等獎三名，學校給予表彰獎勵。
五、活動具體安排：
1、請各班認真組織選拔15名優(yōu)秀同學參賽。
2、比賽時間：20xx年9月27日（星期五）14:15――15:15 各組均為60分鐘。
3、比賽地點： 高段組 多功能報告廳
中段組 實驗室
低段組 三年級教室
評卷：由教導處組織教師組成評委組進行評審。
競賽方案 篇3
隨著教學工作的深入，作為教師的我們深深體會到學生的學習興趣保持是最好的輔導老師，為了激發(fā)學生學習的積極性及主動性，我們決定在全校反問內(nèi)舉行本年度英語競賽活動。低段學生之間進一次，中段英語手抄報評比，高段英語作文比賽。具體實施方案如下：
一、參賽人員：
我校各年級學生
二、參賽辦法
1、比賽由本年級英語教師組織，各班選出15—20名選手加入決賽。
2、一，二年級以英語歌曲歌謠聯(lián)唱及書寫展示。
3、三，四年級手抄報全體學生參加，每人上交一份自己辦的`手抄報，老師進行評選。評選出一，二，三等獎。
4、五，六年級將在11月23日下午同時在多功能教室舉行，各年級將有60多名學生參加。五年級題目：mygoodfriend。六年級題目：myholiday。競賽時間4：30—5：30。
三、評獎辦法
為了大面積鼓勵和激發(fā)學生的學習積極性，分年級評出30名學生左右予以獎勵。
獎項設一、二、三等獎
競賽方案 篇4
一、活動背景
“科學技術是第一生產(chǎn)力”的口號的提出，今年來國家不斷強大對教育的財政投入，不斷推進素質教育、倡導高等教育。面對著大學教育的普及程度逐漸提高，大學生也面對著各種就業(yè)的競爭力也不斷提高，如何提高大學生就業(yè)的機會，找到自己稱心如意的工作。如何應對各式各樣求職遇到的問題，已經(jīng)成為大學生普遍關注的問題。
當前大學生就業(yè)形勢及就業(yè)前景如何我們是可以預測，但是我們是無法掌握它的改變形式。就業(yè)是民生之本，做好就業(yè)和再就業(yè)工作，關系到人民群眾的切身利益，關系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。長期以來，大學沒有迅速適應就業(yè)市場對高等教育所提出的日益苛刻的要求。從傳遞知識的角度上看，在整個大學教育中，知識教育仍然是非常大的一個比重，理論功底及其相應的分析解決問題能力的構建仍然極為薄弱；持續(xù)的擴招可能進一步稀釋了大學既有的教育資源。此外，對于大學生從學校到工作的轉換，大學缺乏系統(tǒng)的職業(yè)指導與服務規(guī)劃，導致學生或許有專業(yè)能力，但是缺乏“市場能力”——獲取職業(yè)信息，展示專業(yè)能力，適應實際工作以及應對職業(yè)轉換。所以，為了使大學生能過更好的熟悉當前的就業(yè)形勢以及抓住好的就業(yè)機遇，我們特舉辦本次活動來幫助當前面臨和即將面臨就業(yè)的大學生。
二、活動目的
通過舉辦這樣的就業(yè)知識競賽為廣大高年級大學生提供一個盡早了解就業(yè)形勢、就業(yè)機會等就業(yè)的一系列的平臺，也打造一個向優(yōu)秀就業(yè)單位推薦優(yōu)秀人才的平臺，讓高年級學生與就業(yè)單位零距離對話.
豐富同學們的就業(yè)知識，強化同學們的就業(yè)意識，幫助同學們提升就業(yè)能力。
三、活動對象
全體在校大二，大三學生。
四、舉辦單位
主辦單位：校就業(yè)與職業(yè)發(fā)展協(xié)會
承辦單位: 校就業(yè)與職業(yè)發(fā)展協(xié)會
五、活動時間
初賽時間：
復賽時間：
決賽時間：
六、活動地點
初賽地點:
復賽地點：
決賽地點：
七、活動方案
前期準備
1.活動策劃的`準備，活動審批和人員安排以及相關主管單位的批復，場地的申請；
2.與其他各學院就業(yè)服務部取得聯(lián)系，向他們傳達本次活動的相關內(nèi)容信息；
3.相關道具的準備。
4.題庫確立，由命題組確定試題類型及分值設置，試題確定及提交組委會審核；
活動宣傳
宣傳時間：
宣傳持續(xù)時間；
宣傳方式：
1，橫幅
掛放地點：
橫幅負責人（負責預制與掛放）；
2，噴繪
粘貼地點：
噴繪負責人（負責預制與張貼）：
3，海報
張貼地點；
海報負責人（負責與宣傳部的合作，張貼）：
4，網(wǎng)站宣傳；
將我們此次活動的一些相關信息（活動簡介，報名地點、方式，活動賽程，獎項設置，）公布在院網(wǎng)站上，進一步加強我們此次活動的宣傳力度。
網(wǎng)站宣傳負責人：院網(wǎng)絡部
5，宣傳單
在各大報名點，將配合投放一定量的活動宣傳單，讓有意向報名參賽的學生細致了解比賽。
宣傳單制作要求;1，要起到介紹宣傳就業(yè)知識競賽這一大主題，在學校學生心中留下積極影響，擴大影響，為來年比賽打下群眾基礎。
報名
1、報名時間；
2、報名方式：報名形式為采取在各個學生流通量較大的地方擺點，符合要求感興趣的同學可以于x年xx月xx日在擺點處現(xiàn)場報名，采取自主報名。
出現(xiàn)學校部分學院報名人數(shù)過少的情況時，將要求在該學院開始第二次報名。
3、報名流程：
一，全校學生在各大報名點報名，詳細的登記個人信息。
二，每天報名結束后，所有報名點將本日的報名信息整理，匯總。及時的統(tǒng)計各學院的報名人數(shù)，以便及時采取第二次報名方式。
初賽
1、初賽形式：筆試
2、初賽時間：
3、初賽地點：
4、各個部分負責人:暫定
5、活動注意事項：
A、所有試卷閱卷以后，由結果統(tǒng)計人員統(tǒng)計出成績前60名的選手，在出現(xiàn)分數(shù)相同的情況下，將以保證各學院晉級人數(shù)均衡為原則，產(chǎn)生晉級名單。
B、x月x日于指定時間、場地，晚7點進行初賽的選拔。由相關人員整理題型（題型待定），并編寫成試卷形式。x日晚初賽結束后立即進行評分選拔，并于第二天將晉級選手名單張貼于各公告欄上。并下發(fā)到各學院組織者手中。
C、命題組將討論結果以口頭+書面（要存檔）形式向總負責匯報，并做進一步討論；命題組依據(jù)出題原則分別從各學院上報題目中出題，匯總建立“總題庫”；命題組老師從題庫中挑選最終試題，最終試題禁止泄露第二人；命題老師定試卷初稿，經(jīng)審閱合格后最終定稿；再組織進行試卷印刷（其間一定保證試卷的保密性），草稿紙準備等事宜
D、各學院每個教室2名監(jiān)考員（各學院1人，化工1人），并于x日前將各考場地點及監(jiān)考人員上報給組委會。命題組負責分配監(jiān)考員去向，并擔任巡考員。各學院考場所在、考試人數(shù)、監(jiān)考員及收發(fā)卷數(shù)量等信息都應當在負責人處有備份，以便統(tǒng)籌全局。
復賽
在經(jīng)過第一輪的筆試之后，將產(chǎn)生60名進入復賽的參賽選手，我們將在名單確定的第二天在各學院的公告欄公布各學院晉級復賽名單。并以短信的方式通知晉級選手簡歷上交時間，簡歷上交地點，以及復賽流程。
復賽環(huán)節(jié)一:簡歷評比
收取簡歷時間:
收取簡歷地點:
簡歷評比地點；
簡歷評比小組:。
簡歷評比小組評比出簡歷制作優(yōu)秀的前30名選手。評選標準參見（就業(yè)知識競賽簡歷評比細則）
復賽環(huán)節(jié)二：
在簡歷評定評選后，我們將以短信的方式通知進入復賽第二階段即現(xiàn)場面試階段的參賽選手。并告知比賽面試的時間，地點，比賽要求等信息。
面試時間：
面試地點：
面試評委：
比賽方式：比賽采取參賽選手單獨面試的方式，考驗比賽選手的現(xiàn)場應變能力。
比賽具體流程：
一，比賽參賽選手在1-2教室等候面試，面試單獨在1-3教室進行
二，面試時間正式開始后，參賽選手有秩序的單獨進入1-3教室接受評委的面試。
三，面試時間為每人四分鐘，包括一分鐘的選手自我介紹，兩分鐘的評委根據(jù)選手簡歷進行現(xiàn)場提問，一分鐘為評委點評。
四，比賽結束，評委根據(jù)選手表現(xiàn)產(chǎn)生10名晉級決賽的選手名單。評分標準參見（湖南科技大學就業(yè)知識競賽面試評分細則表）
決賽
在進行復賽之后，將產(chǎn)生10名進入決賽的選手，我們將以電話的形式通知決賽的時間，地點，決賽具體流程，以及選手所要做的必要準備。
一、決賽前期準備：
1，召開全校就業(yè)部部長會議，在會議中明確要求學院觀眾的人數(shù)，各就業(yè)部的決賽現(xiàn)場的任務。
2，得到學校審批占用xx場地
3，合理分配決賽任務。召開學院團委學生會部長會議，明確各部門在活動中的具體任務。
4，召開參賽選手決賽前會議，會議中詳細講述比賽流程，選手比賽要求。
5，在x月x號開始決賽會場的布置。
6，安排好決賽現(xiàn)場各學院座位分區(qū)，并及時共享至各學院決賽現(xiàn)場負責人。
二、決賽時間：x月x號
三、決賽地點：
四：決賽具體流程：
1、主持人宣布比賽開始，介紹比賽嘉賓，評委。
2、參賽選手有序出場，進行30秒的個人簡介，并對號入座。
3、主持人介紹知識競答環(huán)節(jié)比賽方式和要求
4、比賽第一環(huán)節(jié)采取就業(yè)知識競答形式，題目分為必答題和選作題，各選手作答
5、主持人宣布第一輪選手得分。
6、主持人介紹第二輪比賽形式及比賽要求
7、比賽第二輪為視頻觀察題，選手在觀賞一段就業(yè)知識相關小視頻之后，將有兩分鐘的思考時間。之后各選手將在答題板上寫出答案。
8、中場節(jié)目表演（此時統(tǒng)計兩輪之后的選手得分及比賽排名）
9、主持人宣布比賽得分及目前排名
10、主持人宣布第三輪比賽形式和比賽要求
11、第三輪比賽為現(xiàn)場抽取比賽試題，并按試題要求完成比賽內(nèi)容，現(xiàn)場評委將對各選手表現(xiàn)進行現(xiàn)場打分點評。
12、主持人宣布比賽各選手成績，所獲獎項，學校領導為選手頒發(fā)獎勵
13、主持人宣布比賽結束，工作人員維持退場秩序，清理比賽現(xiàn)場
比賽獎項設置
一等獎：300元+證書（一名）
二等獎：200元+證書（兩名）
三等獎：100元+證書（三名）
四等獎：證書（四名）
八、活動注意事項
一、所有參賽作品概不退稿，請自行保留底稿。
二、參賽者必須是參賽作品的原創(chuàng)作者，并保證其擁有該作品的合法著作權。
三、獲獎作品如發(fā)現(xiàn)有抄襲、盜用、作弊等不法手段、或有出售、商業(yè)推廣及直接 或間接商業(yè)目的的、或不符合規(guī)定及違反他人著作權的，即予取消其參賽資格、追回獎勵，且一切法律責任由參賽者自行負責。
四、所有參賽作品的著作權、版權歸參賽者和主、承辦方共同所有，主、承辦方有權將所有入選作品匯集成冊出版發(fā)行，公開展覽等。任何機構或個人使用參賽作品均需征得主、承辦方書面同意。
五、所有參賽作品均不得涉及暴力、色情、非法宗教宣傳等與國家相關法律、法規(guī)相抵觸的內(nèi)容。如遇此類投稿，主、承辦方有權自行決定對其采取不予評審、不予發(fā)表或刪除等措施。
六、參賽者若違反本比賽規(guī)程的任何條款，主、承辦方有權立即取消其參賽資格，或取消其已獲得的獎項并要求返還獎品，同時保留進一步追究損害賠償?shù)臋嗬?/p>
七、大賽主辦方不承擔因參賽作品所致的包括但不限于肖像權、名譽權、隱私權、著作權、商標權等糾紛而產(chǎn)生的法律責任。
八、所有報名參賽單位、參賽者均被視為同意并自愿遵守本屆大賽比賽規(guī)程。除非另行規(guī)定，本比賽規(guī)程為參賽者和主、承辦方就大賽的相關事宜達成的書面協(xié)議，受法律保護。
九、就業(yè)服務部、科協(xié)部擁有本屆大賽活動的最終解釋權。
九、經(jīng)費預算
階段項目單價數(shù)量金額備注
宣傳階段橫幅4.0元48米192元
噴繪12.0元10平米120元
傳單0.1元1000份100元
初賽階段試卷0.2元150份30元
知識題庫1.0元30份30元
復賽階段礦泉水1.5元6瓶9元
評分表0.1元10張1元
決賽階段請?zhí)?.0元12張12元
橫幅4.0元16米64米
礦泉水1.5元20瓶30元
證書1.5元10張15元
其他道具：20元
主持人服裝、:65×2=130元
車費：10元
獎金：300+200×2+100×3=1000元
其他不可預計費用：100元
總金額1863元整
十、結束語
大學生就業(yè)問題是關乎國家穩(wěn)定的一項根本事業(yè)，在國家大力發(fā)展經(jīng)濟，提高就業(yè)機會的歷史浪潮下，大學生更應該努力提高自身就業(yè)意識，豐富就業(yè)知識。由內(nèi)蒙古科技大學就業(yè)指導中心主辦的20xx年度內(nèi)蒙古科技大學就業(yè)知識競賽活動，旨在提高全校學生就業(yè)競爭力�；顒拥玫搅藢W校領導的大力支持，以及學校各學院就業(yè)部積極配合。在此預祝此次比賽圓滿成功！
競賽方案 篇5
活動主旨：培養(yǎng)學生良好讀書習慣，提高學生閱讀欣賞能力，提升閱讀品味。
參加活動對象：全校同學
活動時間：xx月xx日——xx月xx日
參賽稿件要求：各種類型的讀書筆記，無文體、字數(shù)限制。所讀書目以學校推薦書目為主。
參賽方式：每位同學可將自己的讀書筆記直接發(fā)送到“復旦二附中校園網(wǎng)”的“bbs”中“書蟲分享”欄目里，稿件中要注明年級、班級、姓名和“參賽”字樣，每位同學都可在校園網(wǎng)上注冊后直接發(fā)稿。
評比方式：所有作品分為高、低兩個參賽組進行評比，低年級組包括預備、初一；高年級組包括初二、初三。每個參賽組分別設有一等獎兩名、二等獎四名、三等獎六名。
競賽評委：
1、邀請各年級語文老師、部分學生進行交叉評分。（即低年級組和高年級組互評）
2、歡迎全校同學在校園網(wǎng)上點評參賽作品。
獎勵方法：1、所有得獎者將獲得獎狀及獎品。
2、將作為評選“語文之星”的.重要依據(jù)之一。
競賽方案 篇6
一、活動目的
為了豐富學生的學習生活，提高我校學生的英語規(guī)范化書寫水平，引導我校學生養(yǎng)成良好的書寫習慣，結合我校的業(yè)務工作計劃，特定于20xx年11月2日開展英語書寫比賽。
二、參賽學生
四至六年級（每班10名）
三、參賽方式
1、以班為單位進行預選，班主任和英語教師負責對學生的訓練。
2、在右下角注明學校班級和學生姓名。
四、活動地點
遠教室
五、活動要求
1、用筆要求
四至六年級用水性筆或鋼筆
2、書寫要求
a、各年級按指定的內(nèi)容書寫。
b、書寫規(guī)范、認真、整潔、美觀。
3、紙張要求：
學校統(tǒng)一發(fā)放英語書寫比賽用紙。
4、書寫內(nèi)容
由命題老師在比賽前5分鐘交給監(jiān)考教師，并由監(jiān)考教師告訴學生比賽的內(nèi)容。
5、活動用時間
整個活動用時為一節(jié)課。
五、比賽命題：
徐茂林
六、組織比賽：
4——6年級：徐茂林郭典
七、活動領導小組
主要負責人：
楊文勇：負責照片的拍攝、及存檔。
徐茂林：負責本次活動的組織與協(xié)調(diào)；負責做好本次活動的開展及總結；負責獲獎學生的獎狀發(fā)放。
郭典：負責獎品的發(fā)放和比賽紙張的發(fā)放。
八、比賽獎項
本次活動設置：（43）
四年級：一等獎1名、二等獎5、1名、三等獎1名
五年級：一等獎1名、二等獎1名、三等獎1名
六年級：一等獎1名、二等獎1名、三等獎1名
九、其評委如下
徐茂林郭典劉傳華王興泉詹昌華
十、評選方法
1、考慮到活動的參與面及有效性，鼓勵學生全員參與，四至六年級各班每個學生用作業(yè)本的一頁紙抄寫指定內(nèi)容。然后選出優(yōu)秀作品優(yōu)秀作品用A4紙抄寫展示。
2、作品要求書寫工整規(guī)范，版面整潔，具有知識性、可讀性和美觀性，能實現(xiàn)思想性和藝術性的統(tǒng)一。
3、書寫采用教科書上的手寫印刷體，以正確書寫手寫體為主要評價的標準。
4、作品左、右兩邊都要求留下1厘米的'空格，兩邊均劃線。
5、字母大小寫每行寫4對，單寫每行8個。要求按字母的筆順和在四線格中應占的位置書寫。
6、單詞或短詞組書寫每行3個，詞與詞之間要求留有一定的空隙（以一個字母的寬度為宜）
7、句子書寫可根據(jù)句子的長短，每行一至兩句。要求大小寫及標點符號書寫規(guī)范。
8、對話書寫時“：”上下對齊，“：”后要求留有空隙（以兩個字母的寬度為宜）。
十一、比賽注意事項
1、班主任要做好賽前總動員，必須以認真、積極的態(tài)度參與本次活動。
2、本班比賽時班主任必須到場組織這次比賽協(xié)助綜合組搞好這次活動維護好本班紀律，防止不安全事故發(fā)生。
3、本次比賽是以團結進取、友誼第一為目的。尊重評委，遵守規(guī)則，賽出水平，賽出風格。
4、各隊必須準時到達指定比賽場地。比賽結束后請監(jiān)考老師把學生作品交到教務處。
5、請評委老師20xx年11月2日下午到教務處進行評選。
競賽方案 篇7
為進一步提高員工隊伍整體素質，全方位提升酒店服務質量，******開展以“提供微笑服務，創(chuàng)造優(yōu)質品牌”為主題的優(yōu)質服務百日競賽活動。
一、指導思想
以“提供微笑服務、創(chuàng)造優(yōu)質品牌”為目標，以規(guī)范員工的服務行為為重點，以客人滿意為標志，引導員工自覺把“為客人提供優(yōu)質的服務”貫穿于酒店工作的全過程，形成一個積極向上、竭誠為客人服務的強勁勢頭和濃厚氛圍，掀起酒店優(yōu)質服務的熱潮。
二、參賽單位
此次競賽活動的參賽單位為酒店所有部門，其中：房務、餐飲、康樂、KTV、營銷是直接面對客人提供和推銷酒店產(chǎn)品服務的部門；工程、財務、行政人事、保安是為面客營業(yè)部門提供后勤保障服務的部門。
三、組織領導
酒店成立優(yōu)質服務百日競賽活動領導小組，負責對此次活動的開展和實施進行全方位的指導與評估，對酒店各部門活動開展情況予以審核。
******
活動領導小組下設辦公室為行政人事部，負責優(yōu)質服務競賽活動宣傳和日常質檢工作。
四、活動步驟及內(nèi)容
第一階段：動員布署階段（*月*日—*月*日）
（一）開展“以優(yōu)質服務求生存，以優(yōu)質服務增效益，以優(yōu)質服務謀發(fā)展”大討論，層層發(fā)動，做好思想動員。
1．主管級以上管理人員首先要進行研討***
2．以部門為單位組織召開優(yōu)質服務競賽活動思想動員大會***
（二）確定目標，理清思路，制定計劃
1．科學安排優(yōu)質服務培訓工作，夯實優(yōu)質服務百日競賽活動基礎
百日競賽期間，培訓重點內(nèi)容：
A．酒店基本服務禮儀培訓，由行政人事部負責培訓；
B．崗位專業(yè)服務禮儀培訓，由行政人事部負責培訓；
C．崗位專業(yè)知識和專業(yè)服務技巧培訓，由部門負責培訓；
D．崗位現(xiàn)存問題案例分析教學，由部門負責。
2．以“提供微笑服務、創(chuàng)造優(yōu)質品牌”為目標，制定競賽活動計劃
各部門經(jīng)理結合酒店和部門工作實際，制定本部門參與優(yōu)質服務百日競賽活動的具體實施計劃，***
�。ㄈ┝炕⻊召|量工作標準，保證酒店服務質量按標準實施
1．行政人事部制定和修訂酒店服務質量通用標準，包括工裝、儀容儀表、形體動作、服務態(tài)度、禮節(jié)禮貌、服務語言、職業(yè)道德、服務紀律、工作效率、安全消防、環(huán)境衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、投訴處理等方面通用質量標準。
2．各部門制定本部門各崗位、各服務項目的服務質量標準和工作程序，對服務人員的服務行為進行規(guī)范和控制，使員工服務行為有章可循，并量化工作指標，促進服務過程的規(guī)范化、程序化、標準化和星級化。
3．酒店設立服務質量監(jiān)督檢查小組，由行政人事部質檢人員和各部門專業(yè)質檢人員組成，負責優(yōu)質服務競賽活動的日常服務質量檢查、監(jiān)督和指導工作，對優(yōu)質服務競賽活動進行整體監(jiān)控。
第二階段：活動實施階段（*月*日—*月*日）
�。ㄒ唬╅_展“微笑大使”評選
******
“微笑大使”榮譽稱號是營業(yè)部門面客崗位員工參加酒店年度、季度、月度優(yōu)秀員工評選的基本準入條件。
（二）舉辦酒店服務知識大賽，開展多種形式服務技能比武活動
從*月中旬開始，酒店將利用兩個月時間開展多種形式、多個崗位的服務技能比武大賽，以強化優(yōu)質服務培訓效果。競賽內(nèi)容如下：
1．基本服務禮儀知識大賽，由行政人事部負責；
2．崗位專業(yè)服務禮儀大賽，由行政人事部與各部門共同組織；
3．崗位專業(yè)知識與專業(yè)服務技巧大賽，由各部門組織實施；
4．VIP接待知識大賽，由行政人事部負責組織
此項工作為優(yōu)質服務百日競賽工作的重中之重，各部門經(jīng)理必須以高度負責的精神認真做好崗位技能比武活動，與培訓工作相結合，貫穿競賽活動始末。
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各部門要建立完備的客戶資料檔案，重點包括客人的職業(yè)、體貌特征、興趣愛好、個性化需求、消費記錄等等，并組織員工進行學習和了解，以便于為客人提供更好的服務，特別是對重要客人和VIP客人要有針對性地提供個性化服務。要及時發(fā)現(xiàn)回頭客人，挖掘重要客戶。
�。ㄋ模┳龊每腿送对V工作，開展客人滿意度問卷調(diào)查
酒店將設立客人投訴舉報電話，妥善處理客人的各類投訴，監(jiān)督各部門的服務過程。競賽期間受到客人投訴的員工，酒店將取消其“微笑大使”和“優(yōu)秀服務標兵”的參評資格，實行一票否決制。同時酒店還將開展客人滿意度問卷調(diào)查活動，采取定期和不定期相結合的方式開展客人滿意度問卷調(diào)查，掌握各營業(yè)部門服務質量和狀態(tài)，征求客人意見和建議。此項工作由行政人事部負責，
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酒店實行首問責任制，凡是酒店在崗工作的員工，第一個接受賓客咨詢或要求的人，就是解決賓客咨詢問題和提出要求的首問責任者，首問責任人必須盡己所能給顧客提供最佳和滿意的服務，直至問題最后解決或給予明確答復的責任制度。
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酒店各級管理者要真實了解服務一線情況，進行走動式管理，不能坐在辦公室，應把大部分工作時間用于服務現(xiàn)場的督導工作，盡可能現(xiàn)場處理客人投訴和突發(fā)事件,收集客人意見和建議，及時指導和調(diào)整基層員工的工作行為與狀態(tài)。
�。ㄆ撸╅_展部門協(xié)作情況調(diào)查，提高酒店內(nèi)部協(xié)調(diào)性
各部門經(jīng)理、主管人員要協(xié)調(diào)好與其他部門的工作關系，及時溝通和解決服務過程中存在的各類問題，要從酒店全局利益出發(fā)，搞好部門之間的合作。酒店將開展部門協(xié)作情況調(diào)查，對于工作配合不力、推諉責任、造成不良后果的部門，經(jīng)調(diào)查情況屬實，酒店將對部門經(jīng)理及相關人員給予嚴厲處罰。
（八）建立“提供微笑服務，創(chuàng)造優(yōu)質品牌”專欄
活動期間酒店將在員工活動室、員工食堂開設“提供微笑服務、創(chuàng)造優(yōu)質品牌”宣傳專欄，充分利用報紙、宣傳欄等多種形式，提升員工的主動服務意識,引導員工發(fā)自內(nèi)心為顧客提供優(yōu)質服務,提升客人對酒店服務質量的認同感，從挖掘文化內(nèi)涵入手，優(yōu)化酒店服務。
（九）設立“發(fā)現(xiàn)細節(jié)，記錄感動”表揚專欄
鼓勵員工注重細節(jié)服務，挖掘客人潛在需求，提供恰到好處的個性化服務，推行“自然化、精細化、高效化”的服務模式。凡接到客人表揚的員工，酒店將視實際情況給予*至*元獎勵，充分營造一個崇尚先進、倡導優(yōu)質的`濃厚氛圍
第三階段：檢查評比階段（*月*日—*月*日）
�。ㄒ�)行政人事部制定酒店通用質量考核標準，按優(yōu)質服務質量競賽通用考核標準對部門服務質量工作進行日�？己�，每月進行匯總計分。
�。ǘ└鞑块T制定本部門各崗位、各個服務項目的質量考核標準，按既定的量化考核標準，開展自下而上，由個人到班組的自查自評，每月進行匯總計分。
�。ㄈ﹥�(yōu)質服務百日競賽活動領導小組制定本次競賽活動綜合評選標準，依據(jù)行政人事部和各部門的日常考核記分，對酒店各部門活動開展情況予以最終審核評定。
第四階段：總結表彰階段（*月*日—*月*日）
競賽活動結束后，酒店將對整個活動進行總結驗收，召開總結表彰會議，對在優(yōu)質服務競賽活動中的先進經(jīng)驗進行總結，對在活動中涌現(xiàn)出來的先進集體和優(yōu)秀個人進行大張旗鼓的宣傳、表揚和獎勵。
本次競賽活動獎項設置如下：
******
五、活動安排
（一）行政人事部負責優(yōu)質服務競賽活動的整體安排，包括人員培訓、技能比武、活動策劃、競賽考核、總結表彰等各項工作的策劃、組織、調(diào)度、協(xié)調(diào)、運行工作。
�。ǘ└鞑块T經(jīng)理負責本部門競賽活動方案制定與組織實施工作，制定本部門各崗位、各服務項目的服務質量競賽目標、工作程序、考核標準，推行個性化優(yōu)質服務，倡導品牌服務，保證競賽活動質量。
�。ㄈI銷部企劃人員負責此次活動的宣傳策劃工作，制作宣傳標語、宣傳畫，美化各類活動宣傳欄、設計競賽�？ぷ鞯�。
競賽方案 篇8
分公司各部門、各中心：
根據(jù)市公司《關于開展“貼近市場、貼心用戶”勞動競賽的通知》文件精神，為了進一步落實公司以“市場和客戶為中心開展網(wǎng)絡維護工作”的要求，有效地支撐市場和客戶服務，結合梁平分公司實際情況，制訂“貼近市場、貼心用戶”勞動競賽的實施方案。具體如下：
一、 分公司競賽領導小組
組 長：xxx
副組長：xxx
成 員：xxx、xxx
�。ㄒ唬┬麄鹘M：
職 責：負責本次活動的宣傳方案并組織實施。
組 長：xxx
組 員：分公司營銷策劃中心
�。ǘ┖笄诮M
職 責：負責本次競賽活動的后勤支撐和相關的組織協(xié)調(diào)工作。
組 長：xxx
組 員：分公司綜合部
二、 具體活動實施方案
對涉及分公司的競賽內(nèi)容，建維部與市場和客服部門進行充分協(xié)商，廣泛交流，認真聽取市場方面的需求和建議，對他們需要急需解決的問題，重點派人解決，責任落實到人。對現(xiàn)有技術不能解決的問題，做好對網(wǎng)絡投訴的解釋工作。
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1、 感動新生，加油精品網(wǎng)絡
實施細則：
針對**大中專院校較少的現(xiàn)實情況，分公司運維部主要把精力放在話務量較多的梁中、紅中等縣內(nèi)知名高中，同時會同市場部在縣內(nèi)各中小學校重點推行“園丁卡”,提高在校園市場的現(xiàn)有占有率。對在開學期間和“教師節(jié)”期間產(chǎn)生的局部時段話務沖擊，及時進行監(jiān)控擴容，保證校園網(wǎng)絡質量和話務吸納。
2、 激情節(jié)日，暢通網(wǎng)絡
實施細則：
�。�1）與市場部聯(lián)系，及時了解節(jié)日期間話務高峰區(qū)，對本縣國慶、中秋、圣誕和元旦等重大節(jié)假日以及重要大型活動進行話務預測和分析，提前作好相應基站的擴容工作。(2)在“第二屆雙桂旅游文化節(jié)”活動期間，對“雙桂堂”、“小峨嵋”、
“明月湖”、“百里竹�！钡戎匾糜尉包c提前做好擴容和線網(wǎng)設備的優(yōu)化工作，保證話務的最大吸收。(3)在保證網(wǎng)絡安全的基礎上，利用負荷分擔、載波池和半速率等技術手段，盡可能地吸收國慶、中秋、圣誕和元旦等重大節(jié)假日的話務高峰，減少擁塞，提升收益。特別是對分公司市場部大眾街營業(yè)廳開業(yè)慶典活動、客戶聯(lián)歡活動、VIP客戶金秋釣魚活動做好網(wǎng)絡支撐工作。
3、 傾網(wǎng)之戀，甘為孺子牛
實施細則：
（1）通過擴容和SDccH的`處理解決高擁塞小區(qū)，疏導和吸納局部突發(fā)高話務。（2）開展基礎維護競賽活動，促近運維人員的主動維護意識，提升網(wǎng)絡的健康狀態(tài)，減少故障及帶來的損失。
�。ǘ┚W(wǎng)絡宣傳
1、 形象宣傳
宣傳組負責在營業(yè)廳顯著位置布放以“精品網(wǎng)絡、精英團隊、精確管理”為主題的形象宣傳資料，以中國移動“世界第一大移動網(wǎng)”、“世界企業(yè)500強”等基礎材料烘托我們在質量、團隊和管理方面的領先優(yōu)勢。
2、 媒體投放
在香港公司客戶滿意度調(diào)查前的一個月，在梁平當?shù)貓蠹�、電臺及人流量大的名豪廣場大屏幕電視上投放以“精品網(wǎng)絡、精英團隊、精確管理”為主題的系列軟行文章進行網(wǎng)絡宣傳。突出宣傳移動通信在網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡能力、網(wǎng)絡質量等方面的優(yōu)勢，特別重點宣傳梁平分公司現(xiàn)階段的基站網(wǎng)絡建設情況，凸顯梁平移動在網(wǎng)絡建設方面的成績。
本次活動在員工中間進行了廣泛宣傳動員，確保了員工的知曉度，提高各部門員工的參與度。
競賽方案 篇9
一、主辦單位：
二、比賽時間：
三、比賽地點：
四、運動員資格
運動員必須是在校在籍本班級的學生，
五、參賽辦法
各班級組隊參加。每隊可報男4人女2人（多報不限）。另需報領隊一名（輔導員）。
六、競賽辦法
�。ㄒ唬└鶕�(jù)報名隊數(shù)進行淘汰賽。
�。ǘ┍荣惒捎脟殷w委審定的最新《乒乓球競賽規(guī)則》，預決賽一律采用三局二勝制、11分制。
七、計分和決定名次
1．贏一場積2分，負一場1分。積分高者名次列前。取團體總分前6名。常規(guī)管理加分
2．若積分相同，以積分—凈勝場數(shù)—凈勝局數(shù)依次判定，小分決定名次。
八、競賽規(guī)則
1．比賽開始前，雙方均需提前10分鐘報到。由雙方隊長到裁判員挑選發(fā)球權及商定場地。
2．開賽時間后遲到15分鐘的一方作為自動棄權處理。棄權方判負，以0：3計。
3．其他均遵照國際比賽規(guī)則
九、其他
1．規(guī)則未盡事宜，由年級組解釋。
2．為保證比賽的`公正，請各參賽隊員在比賽前帶好學生證，以便上場前仲裁。比賽中，若對對方隊員的參賽資格有異義，請立即向仲裁處提出，加以解決。
競賽方案 篇10
一、活動目的
為慶祝建黨94周年，重溫中國共產(chǎn)黨光輝歷程，更好地繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)良作風，我系決定舉辦以“青春獻祖國 永遠跟黨走”為主題的黨史知識競賽活動。為達到本次活動目的，特擬定活動方案如下：
二、活動主題
青春獻祖國 永遠跟黨走
三、活動時間
20xx年6月2日晚6：30
四、活動地點
大學生活動中心226教室
五、活動對象
南京交通職業(yè)技術學院全體在校學生
六、參賽方式
采用單位選送形式進行報名，每支代表隊選送三名選手組隊參賽。分汽車工程系代表隊、路橋工程系代表隊、運輸管理系代表隊、電子信息工程系代表隊、機電工程系代表隊、建筑工程系代表隊、人文藝術系代表隊。
七、活動流程
1、風采展示——個人必答題:各代表隊基礎分為100分。第一題由每組一號選手回答，第二題由每組二號選手回答，依次類推，每隊共3題，答對每題加10分，答錯不扣分，每題作答時間限時10秒鐘。
2、黨史重溫——小組必答題:小組必答題，共分三輪，每輪7題，共21題，每題10分，答對每題加10分，答錯不扣分，每題作答時間限時10秒鐘。
3、爭分奪秒——搶答題：每題20分，答對每題加20分，答錯或超時回答每題扣20分。若在主持人宣布“開始”前，搶到該題作答權的.小組每次扣10分，并重新?lián)尨稹１据喒?4題，每題作答時間限時10秒鐘。
4、決戰(zhàn)巔峰——風險題 ：由三檔組成，即： 20分題、30分題、40分題。各組由答題人選擇答題檔次，答對加相應分數(shù)、答錯或超時回答扣除相應分數(shù)，本環(huán)節(jié)共分三輪，每輪7題。每題限時在10秒內(nèi)開始作答，2分鐘內(nèi)回答完畢。
由主持人給出相關的問題，由在座的觀眾參與互動。由工作人員播放一小段紅歌，由臺下觀眾來猜出紅歌名稱。
5、現(xiàn)場互動，本環(huán)節(jié)共分成兩輪：
6、一決雌雄——附加題 ：若因積分相等而影響獲獎等次評定時，積分相等且影響到獲獎等次評定的代表隊進行附加賽。以搶答形式，搶到的題目可選擇自答也可選擇讓隊友回答。每題20分，答對每題加20分、答錯或超時回答扣除20分。本輪所得分數(shù)另計，不納入總分，本輪基礎分為60分。每題作答時間限時10秒鐘，共5題。
八、活動細則：
1、請每支代表隊于5月18號下午2:30到宏博樓113，參與比賽座次抽簽，并進行活動流程培訓，請各隊攜帶《中共黨史簡明讀本》。
2、請每支參賽代表隊于5月25號下午2點到宏博樓201參加黨史知識競賽彩排，請各系代表隊準時參加。
3、請每支參賽代表隊于6月2號下午3點到大學生活動中心226參加黨史知識競賽彩排，要求每支參賽隊伍著裝統(tǒng)一。
4、每位參賽選手比賽時不得攜帶通訊器材、電子設備和紙質材料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消該參賽隊獲獎資格。
九、獎項設置：
團體獎：一等獎一組、二等獎一組、三等獎一組、優(yōu)秀獎四組;
個人獎： “優(yōu)秀選手”三名。
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