銀行營銷方案【熱】
為了確保事情或工作有效開展，常常需要提前進(jìn)行細(xì)致的方案準(zhǔn)備工作，方案屬于計劃類文書的一種。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的銀行營銷方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行營銷方案1
為有效搶占ETC市場份額，優(yōu)化客戶用卡環(huán)境，豐富農(nóng)商銀行產(chǎn)品體系，拓展和提升金融服務(wù)功能，進(jìn)一步增加客戶粘稠度，抓住ETC大范圍應(yīng)用的有利時機，掀起全面開展ETC營銷推廣工作新高潮，全力完成省聯(lián)社下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)省政府關(guān)于《大力推動高速公路ETC發(fā)展應(yīng)用實施方案》和省聯(lián)社《關(guān)于做好ETC發(fā)行資源儲備工作的通知》文件精神，特制訂本方案：
一、營銷活動宣傳人員
組
長：XXX
副組長：XX
成
員：XX支行全體員工
二、活動目標(biāo)及具體營銷活動宣傳情況
前臺員工積極對前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行ETC的宣傳與講解，其他員工走出去營銷，將員工分解為多個外拓小組，實行分組外拓營銷。外拓小組對于網(wǎng)點周邊存量對公客戶，非存量客戶進(jìn)行積極走訪，宣傳我行ETC產(chǎn)品。
我支行利用電子屏、多媒體設(shè)備、宣傳折頁等進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，員工利用社交網(wǎng)絡(luò)、微信朋友圈等方式進(jìn)行宣傳，利用信息優(yōu)勢加快宣傳速度。
行長高度重視開辦ETC業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)員工上門營銷，走訪了水務(wù)局、高新物業(yè)、摩瑪物業(yè)、翰旭物業(yè)、車百匯、華業(yè)汽車、汽車租賃公司等。
三、存在的問題
1、預(yù)存保證金的要求是否能夠取消，其他商業(yè)銀行無此要求，我行與之相比無競爭優(yōu)勢。
2、系統(tǒng)不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)斷網(wǎng)，藍(lán)牙連接失敗等情況，造成客戶等待時間過長或多次前來辦理，影響我行服務(wù)質(zhì)量。
3、營銷渠道過于單一，只有現(xiàn)場安裝和上門安裝兩種形式，并且上門安裝不能全覆蓋。是否可以開發(fā)微信小程序，客戶掃描二維碼自助在線申請，設(shè)備郵寄到家后客戶自行安裝激活，多方面滿足客戶需求。
四、下一步工作計劃
1、此次活動組長由支行行長擔(dān)任，負(fù)責(zé)此次活動的實施、
開展以及職責(zé)分工工作，把任務(wù)分配到每位人員，通過外部力量確保此次活動取得切實效果。
2、此次活動信息主要通過室內(nèi)電視以及室外24小時滾動電子屏進(jìn)行前期宣傳，同時大堂經(jīng)理以及前臺柜員也要做好客戶對此次活動咨詢的解答和宣傳工作�？蛻艚�(jīng)理在ETC定點處為過往居民發(fā)放宣傳單，講解ETC裝置作用，針對居民提出的.問題耐心細(xì)致解答，并為車主現(xiàn)場免費辦理ETC，免去車主去網(wǎng)點辦理的繁瑣程序，節(jié)省時間，真正地把服務(wù)送到了家門口。
3、今后我支行會積極發(fā)展ETC業(yè)務(wù)并做好客戶維護(hù)工作，增大宣傳ETC業(yè)務(wù)的作用，使客戶認(rèn)可我行ETC業(yè)務(wù)服務(wù)，并且積極謀劃ETC業(yè)務(wù)發(fā)展新思路，創(chuàng)新營銷方式，制定ETC業(yè)務(wù)發(fā)展方案，積極做好營銷活動，全力以赴確保完成ETC任務(wù)。
銀行營銷方案2
一、活動主題
綠色生活社區(qū)行
二、活動時間
每月中旬周六一次
三、活動形式
�。�1）社區(qū)活動
�。�2）鬧市活動
（3）企業(yè)行
四、活動目標(biāo)
（1）使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置，了解浦交通銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢特色，逐步前來在我行開辦業(yè)務(wù)。
�。�2）開展產(chǎn)品宣傳，抓住年末存款回流的機會，搶占市場份額。
（3）儲蓄存款明年開門紅新增做儲備，為我行后續(xù)開展個金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
五、活動費用
�。�1）場地租賃費： 元
�。�2）宣傳制作費： 元
（3）促銷禮品購置費：元
六、營銷方案
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)行前工作：小區(qū)物業(yè)溝通
1、居委會。居委會信譽度高，對小區(qū)居民的情況十分了解，且在 小區(qū)宣傳場地。使用費、張貼宣傳品的費用等方面有權(quán)給予減免。談判切入點：合作推廣社區(qū)穩(wěn)健理財服務(wù);豐富社區(qū)生活、
2、小區(qū)會所或管理處。小區(qū)會所或管理處掌握大部分居民資料，尤其對資產(chǎn)量大的客戶或積極參與社區(qū)活動的活躍客戶較為熟悉，能協(xié)助吸引部分大客戶。談判切入點：增加小區(qū)增值服務(wù)。
3、選擇活動現(xiàn)場糧油貨品種類及數(shù)量，貨品價格及優(yōu)惠，制定現(xiàn)場促銷活動方案
4、選擇聯(lián)合進(jìn)駐的`合作公司，挑選確認(rèn)各等級獎品及數(shù)量、
�。ǘ┚�上線下同步預(yù)熱、提前做好客戶預(yù)約、業(yè)務(wù)預(yù)受理：
1、社區(qū)內(nèi)推廣（公告+一頁通）
A、提前一周支行全體客戶經(jīng)理利用微信、QQ、飛信等各種宣傳渠道轉(zhuǎn)發(fā)我行社區(qū)行活動;
B、大堂可以放置展板使來廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶了解此次活動的時間與內(nèi)容;
C、利用在社區(qū)宣傳欄、電梯海報框、小區(qū)會所、物業(yè)辦公室進(jìn)行張貼宣傳海報、在樓棟郵箱進(jìn)行發(fā)放活動單頁;
D、短信發(fā)布、微信互動、小區(qū)業(yè)主QQ群內(nèi)公告等形式全方位發(fā)布信息; 逐步樹立我行財富管理進(jìn)社區(qū)的服務(wù)形象，加強與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2、社區(qū)外推廣（媒體+周邊商戶）
A、在報紙、網(wǎng)絡(luò)等信息留存較久的媒體上發(fā)布活動預(yù)告及活動簡訊，擴(kuò)大品牌效應(yīng);
B、在小區(qū)便利超市、周邊商戶處留存網(wǎng)點服務(wù)信息卡，也可作為網(wǎng)點活動定點報名處、
�。ㄈ� 物料準(zhǔn)備
1、確定場地，設(shè)計場地的布置;
2、設(shè)計制作活動預(yù)熱宣傳品內(nèi)容;
3、設(shè)計橫幅、易拉寶、海報（客戶經(jīng)理姓名、微信二維碼及手機號碼）; 無紡布宣傳袋及袋內(nèi)宣傳資料（信用卡、貴金屬、基金、薪金理財、支行自制理財宣傳單等） 購買氣球、禮品、音響、話筒制作客戶信息搜集表;客戶經(jīng)理名片、桌椅、筆記本、筆; 借記卡和信用卡申請表、網(wǎng)銀協(xié)議、風(fēng)險揭示書; 理財pos機具、e動終端;國金公司等貴金屬、中糧公司油; 3、確定參加活動人員，以及落實人員分工：外圍引導(dǎo)—咨詢受理—信息收集—開卡簽約—幸運抽獎—流動宣傳—氛圍營造—流程控制及拍照宣傳、
4、邀請社區(qū)居委會人員參加
�。ㄋ模┗顒恿鞒蹋� 提前一小時搭臺—布展（懸掛橫幅：設(shè)置易拉寶： 張貼海報：散發(fā)宣傳單）—活動進(jìn)行— 活動結(jié)束、 其中活動按如下順序進(jìn)行 入口引導(dǎo)—登記排隊—信息采集——開卡—風(fēng)險測評與簽約（網(wǎng)銀、手機銀行、薪金理財）— 社區(qū)標(biāo)簽—關(guān)注微信，接受遠(yuǎn)程銀行服務(wù)—理財咨詢與銷售—優(yōu)惠購油—黃金買贈—贈送保險—幸運抽獎—外圍營銷
�。ㄎ澹┥鐓^(qū)行后續(xù)工作：
1、短信電話致謝物業(yè)，微信群qq群致謝客戶
2、微信圖文報道，社區(qū)行工作總結(jié)包括此次活動的不足及改進(jìn)方案、 3、遠(yuǎn)程后續(xù)跟蹤、對留存信息的客戶逐戶回訪，采用社區(qū)微信群和短信方式宣傳，用高息的社區(qū)行理財產(chǎn)品進(jìn)行對接、
銀行營銷方案3
一、活動目的
營造良好刷卡用卡環(huán)境，提高持卡人用卡意識，培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣，讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的`便利，方便群眾生活。
二、活動時間
20xx年xx月xx日---20xx年x月xx日
三、宣傳主題
刷銀聯(lián)卡，安全健康，時尚的選擇。
四、活動規(guī)則
20xx年12月1日—20xx年12月30日，凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在xx市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的持卡人均有機會獲獎，獎項如下：
特等獎1名，韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名，各獎勵400元等值獎品
二等獎90名，各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名，各獎勵10元等值獎品
兌獎方式：持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標(biāo)有“xx市銀行卡活動x等獎”的簽購單到xx銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(xx市xx路xx號xx銀行內(nèi))，咨詢電話xxxxxxx，兌獎日期為中獎次日至20xx年x月xx日----20xx年x月xx日止，兌獎期間的工作日星期一上午8：30—11：30，獎項逾期不領(lǐng)者，視作放棄領(lǐng)獎。
銀行營銷方案4
為積極響應(yīng)分行要求，xxx銀行xxx便民店聯(lián)合凱瑞物業(yè)舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動，活動策劃如下：
一、活動主題：
猜燈謎、慶元宵
二、活動時間：
20xx年2月14日(農(nóng)歷正月十五)晚6：00
三、活動地點：
xxx民生銀行社區(qū)支行
四、活動準(zhǔn)備：
1、客戶通知：2月13日前，通過折頁以及海報條幅的形式通知綠景尚品，雅士苑以及周邊居民前來參加，對已經(jīng)收集到信息的客戶，xxx負(fù)責(zé)電話通知到個人。
2、物料準(zhǔn)備：xxx負(fù)責(zé)折頁以及海報，以及來店客戶信息登記表，xxx負(fù)責(zé)收集各種燈謎，準(zhǔn)備獎勵所用的小禮品，空白紙條，以及禮品領(lǐng)取表。
3、場地布置：2月14日上午，懸掛好元宵節(jié)燈籠;將燈謎吊在上面;活動期間播放節(jié)日音樂，渲染氣氛，有條件可以燃放煙花渲染現(xiàn)場氛圍。
五、活動規(guī)則：
1、猜謎活動，必須是現(xiàn)場猜謎，不得將謎語揭下帶走。
2、共20個謎語，現(xiàn)場發(fā)放空白紙條，亮出謎語后參加人員領(lǐng)取紙條寫下自己的姓名與答案，到達(dá)規(guī)定時間后，統(tǒng)一收回紙條，并由我們工作人員核對答案，并對應(yīng)的發(fā)放獎品
3、獎項設(shè)置：
安慰獎：答對5個以下，黑色簽字筆一支
三等獎：答對6-10個，特百惠水杯一個
二等獎：答對10-15個，特百惠水杯一個，湯圓一包
一等獎：答對15-20個，西王玉米胚芽油一瓶，特百惠水杯一個，湯圓一包獎品兌完，活動結(jié)束。
附注：
1、宣傳辦法：折頁進(jìn)單元，海報、條幅入社區(qū)
2、客戶邀約：2月13日進(jìn)行電話邀約通知
3、物料準(zhǔn)備：元宵小燈籠20只，音響，煙花1箱，掛燈籠的'粗繩子1根，宣傳折頁100份，條幅3個，白紙30，特百惠水杯20，胚芽油5瓶，湯圓10包，筆5只
4、營銷環(huán)節(jié)：來店不留遺憾;猜燈謎尚有遺憾的客戶，可以在物業(yè)開卡獲贈特百惠水杯，或者送湯圓
5、重點營銷的產(chǎn)品：
1、高收益理財
2、智家卡的優(yōu)惠
3、存款物業(yè)送大米，雞蛋，還可以送福喜滿代金券的優(yōu)惠政策
謎語設(shè)置：
猜字類：
1、有一只沒頭沒心的鳥（馬）
2、一馬過橋壓斷梁（驕）
3、訓(xùn)練好馬打三鞭（馴）
4、偏偏人走馬就來（騙）
5、一匹怪馬兩張嘴（罵）
成語類：
6、愛好旅游(打一成語)――喜出望外
7、一塊變九塊(打一成語)――四分五裂
8、啞巴打手勢(打一成語)――不言而喻
9、無底洞(打一成語)――深不可測
10、翹翹板(打一成語)――此起彼落
人名類：
11、濟(jì)人急難(打《水滸傳》人名)――施恩
12、久旱逢甘露(打水滸傳人物)――宋江
13、醒后得知一場夢(打《西游記》人名)――悟空
14、事事齊全說漢高(打《三國演義》人名)――劉備
15、僧穿彩衣(打《水滸傳》人物)--魯智深
動物類：
16、兩眼外禿大嘴巴，有個尾巴比身大，青草假山來相伴，綻放朵朵大紅花――金魚
17、白天一起玩，夜間一塊眠，到老不分散，人間好姻緣(打一動物)――鴛鴦
18、身子輕如燕，飛在天地間，不怕相隔遠(yuǎn)，也能把話傳(打一動物名)――信鴿
19、像魚不是魚，終生住海里。遠(yuǎn)看是噴泉，近看像島嶼(打一動物名)――鯨
20、身長約一丈，鼻生頭頂上。背黑肚皮白，安家在海上(打一動物名)――海豚、共吃元宵、拉兔子燈等。
銀行營銷方案5
一、 建立健全組織機構(gòu)，統(tǒng)一思想認(rèn)識。
根據(jù)團(tuán)消防工作專項治理工作安排，為切實落實消防安全責(zé)任制，切實保證專項治理工作落到實處，連隊成立專項治理工作小組：
組長：xx
成員：xx
二、 專項整治的范圍：
1、 連隊營區(qū)柴草堆放情況。
2、 連隊住房的`安全用電情況。
3、 連隊煉油工房線路的是否符合標(biāo)準(zhǔn)，涼花棚是否存在隱患。
4、 倉庫農(nóng)藥存放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，房屋是否安全。
5、 各家各戶煤氣存放是否符合標(biāo)準(zhǔn)，院內(nèi)是否作了防火措施。
三、 專項整治工作的步驟：
1、 建立健全組織機構(gòu)，成立由第一責(zé)任人為組長的專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負(fù)責(zé)消防安全專項整治工作，結(jié)合我連實際，認(rèn)真組織開展工作。
2、 自查整改，以小區(qū)為單位，進(jìn)行片區(qū)自查，發(fā)現(xiàn)隱患，由各區(qū)區(qū)長負(fù)責(zé)整改工作，徹底消除火災(zāi)隱患，計劃宰月完成此項工作。
3、 集中整改階段，對存在隱患拖延不整改的住戶， 連隊專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組指定專人負(fù)責(zé)，并派人工進(jìn)行整改，費用由整改，人人自理，決不姑息遷就，通過專項治理，徹底消除火災(zāi)隱患確保連隊職工生產(chǎn)財產(chǎn)安全，時間8月30 日前完成。
4、 督促驗收階段，在連隊開展集中整治工作結(jié)束后，連隊將對其進(jìn)行驗收，并以書面的形式上報團(tuán)安辦。
四、 專項整治要達(dá)到目標(biāo)：
通過消防安全專項整治工作，連隊營區(qū)火災(zāi)隱患得到有效的遏制，職工群眾的安全感到明顯增強，連隊公共設(shè)施，安全無誤，各種不安全隱患徹底消除，為連隊創(chuàng)造一個良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
農(nóng)商銀行存款營銷活動方案
一、營銷宣傳活動目的
(一)通過業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費全面、現(xiàn)場辦卡等活動，保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展，繼續(xù)以占領(lǐng)個人客戶市場為目標(biāo),努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量，通過宣傳，對我行開卡、完成存款任務(wù)將起到一定的推動作用。
(二)通過宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現(xiàn)場業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁，講解驛站卡的使用知識，加強客戶關(guān)系維護(hù)，不斷提高客戶忠誠度和滿意度，進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)客戶。
二、營銷宣傳活動時間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、營銷宣傳活動組織為保證這次宣傳活動的順利開展，有組織、按計劃實施活動進(jìn)程，宣傳活動個人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)活動期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。
四、營銷宣傳活動內(nèi)容
參加中國銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營銷活動，中國銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡，夏季中大獎”營銷活動。
(一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設(shè)計由中國銀聯(lián)河南分公司提供，我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。
(二)、統(tǒng)一獎項設(shè)置。本次活動針對驛站卡持卡人共設(shè)三個獎項，每個獎項的獎品價值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設(shè)特別獎項。其中一等獎獎品由中國銀聯(lián)河南分公司提供，其余獎品由我行提供，兌獎由我行負(fù)責(zé)，我行可在現(xiàn)場兌獎或指定網(wǎng)點、地點進(jìn)行兌獎。
(三)、統(tǒng)一出獎形式。本次活動采用中國銀聯(lián)POSP抽獎系統(tǒng)的自動出獎功能，實現(xiàn)持卡人用卡實時出獎(即中獎信息直接打印到POS單據(jù)的備注欄，如“恭喜中一等獎”)。
五、營銷宣傳活動地點和方式營銷宣傳活動地點：根據(jù)我市的餐飲、百貨營業(yè)情況，特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位：喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。
1、消費中大獎營銷宣傳活動內(nèi)容：活動期間，凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”，在指定的以上四家參與單位，單筆刷卡消費在100元(含)以上，即有機會中獎(現(xiàn)場消費自動出獎)，兌獎期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶聯(lián)系，能與商戶達(dá)成商戶協(xié)議，充分的尋求商戶的資源支持，凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內(nèi)進(jìn)行消費時能夠為持卡人提供折扣優(yōu)惠支持，同時中國銀聯(lián)后臺系統(tǒng)可提供自動折扣功能。
六、活動營銷宣傳
(一)機構(gòu)宣傳我行通過營業(yè)網(wǎng)點張貼海報，發(fā)放宣傳彩頁想客戶進(jìn)行宣傳。
(二)商戶宣傳我行協(xié)調(diào)參與的商戶在其店內(nèi)發(fā)放宣傳彩頁及收銀員對客戶進(jìn)行口頭式宣傳;
(三)銀聯(lián)宣傳中國銀聯(lián)河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進(jìn)行宣傳。
農(nóng)商銀行存款營銷活動方案
(一)本次營銷策劃的目標(biāo)人群：以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶。
(二)市場狀況分析：
1)宏觀環(huán)境分析：隨著我國科技技術(shù)不斷發(fā)展我國智能手機已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)Gartner統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，20xx年第一季度，全球普通手機銷量為3.147億部，同比增長17%，而智能手機銷量同比增長48.7%，達(dá)5430萬部。第二季度，全球智能手機銷量達(dá)6165萬部，同比增長50%。預(yù)計20xx年底，智能手機用戶將突破1.5億。據(jù)測算，智能手機將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年，中國將有一半以上的'手機用戶使用智能手機終端，屆時將全面進(jìn)入手機智能時代。
2)產(chǎn)品分析：根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個學(xué)生都有一張建行的卡情況，所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡，民生銀行相對于建行而言有如下優(yōu)勢：
1.轉(zhuǎn)賬匯款，手續(xù)費全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費。
3.免年費，免短信提醒費，免小額賬戶管理費。
劣勢：
1.建行網(wǎng)點比民生銀行多，對于消費者而言辦理業(yè)務(wù)方便。
2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚，掛國家信譽，對消費者而言會覺得更安全。
3)競爭者分析：通過和其他組比較，我們組得出了如下結(jié)論。
優(yōu)勢：
1.社會實踐工作經(jīng)驗豐富。
2.在不斷的進(jìn)取與工作當(dāng)中，累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍，遇到事情能快速的解決事情。
劣勢：
1.團(tuán)隊成員合作意識不強。
2.團(tuán)隊成員執(zhí)行意識不強。
4)消費者分析：由于這次我們的目標(biāo)客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多，所以我們將從他們的性別和消費習(xí)慣來分析。
1.男生的消費習(xí)慣：對物品的價格沒有清晰的把握，不喜歡討價還價，不愿意花太多時間，一般為有目標(biāo)的按需購物，知道要買的對象便直沖目標(biāo)，不會顧及其他。不會在同類商品做太多的比較。
2.女生的消費習(xí)慣：對物品價格關(guān)注較多，購物時比較細(xì)心謹(jǐn)慎。喜歡討價還價省金錢，對視沒有太多限制。購物一般為沒有目標(biāo)的四處閑逛。
(三)營銷策略：根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案
1)1.根據(jù)現(xiàn)在學(xué)生對明星的崇拜，我們將以“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”門票為獎勵，舉辦一場以“節(jié)約每一分錢”為主題的活動，活動結(jié)束后現(xiàn)場抽獎第一名3人這三名可以任意選擇“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張，第二
名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張，第三名1名，可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。本次活動換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機充值10元以內(nèi)的話費，參與方式就是加入民生銀行手機銀行這個大家庭中來。
2、廣告方式：主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行，預(yù)計500張。
2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識和實踐動手操作能力，我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作。當(dāng)然也是要以開民生銀行卡作為交換，我們組為什么不免費啦，原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒有免費的午餐。
(四)財務(wù)預(yù)算：根據(jù)我們組和“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的工作人員交流這三場節(jié)目門票大概都在60元左右，本次活動預(yù)計100名參與者，安慰獎就是每個人充一元話費，根據(jù)淘寶上的拍價大概一元話費實際價格為0.98元可以買到，印500張彩色宣傳單大概110元，所以合計本次活動總開支大概是60*6+(100-6)*0.98+110=562.12元
(五)人員分配：
1)肖振華主要負(fù)責(zé)
1、談妥“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票價格。
2、和學(xué)校商量租借教室等問題。
3、和銀行那邊商量。
2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放，數(shù)量120張。
3)黎如主要負(fù)責(zé)長沙師范學(xué)生傳單發(fā)放，數(shù)量120張。
4)唐小山和趙曉陽主要負(fù)責(zé)湖南機電學(xué)生傳單發(fā)放，數(shù)量260張
(六)活動時間安排20xx年11月23號。
銀行營銷方案6
一、活動總主題
“中行卡五一獻(xiàn)禮，‘金’喜來找你！”
二、參加活動卡種
長城系列信用卡、中銀系列信用卡
三、活動時間
4月30日-5月3日
四、活動內(nèi)容
�。�1）一重禮---“商嘗超市購物大抽獎”
活動期間，在指定商嘗超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商嘗超市大抽獎活動。
萬亞商場標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動，活動中將抽出5名幸運客戶，每人獎勵500元商場購物券。
時代超市標(biāo)準(zhǔn)：單筆消費滿99元即可參加抽獎活動，每個超市將抽出50名幸運客戶，每人獎勵價值100元超市券。
�。�2）二重禮---刷卡贏“金”活動
凡活動期間，消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動（房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動），該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎，吳江獎項設(shè)置如下：
特等獎1名 獎勵10g金條一根
銀行營銷方案7
為進(jìn)一步加強我行的服務(wù)工作，不斷提高服務(wù)效率，提升服務(wù)層次，塑造x銀行的服務(wù)形象，打造x銀行的服務(wù)品牌，用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神，按照分行的安排，支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動�；顒訉嵤┓桨溉缦拢�
一、競賽目標(biāo)
通過此次活動，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心，以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)�，以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機制為重點，增強全員服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平，打造特色服務(wù)文化，樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型，建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象，提升吉林銀行的服務(wù)品牌，構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行，支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：
組長：x
副組長：xxxX
成員：x
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任：x
副主任：xxxx
成員：x
具體工作由辦公室組織實施，各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進(jìn)行。
�。ㄒ唬﹦訂T階段（3月16日—3月25日）。
1、組織開展學(xué)習(xí)動員活動。一是召開中層干部會，學(xué)習(xí)貫徹《20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神，并傳達(dá)給每位員工，形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制，明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實際，制定《xx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會，下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案，明確活動目的，布置工作計劃。
�。ǘ⿲嵤╇A段（3月26日—12月31日）
根據(jù)分行的'競賽方案，支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施，完善服務(wù)
組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進(jìn)行查擺、梳理，制定整改措施，每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”，自我約束自己，積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事，總結(jié)經(jīng)驗，加強交流，促進(jìn)工作，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
�。�1）以《xx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xx營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》為標(biāo)準(zhǔn)，定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法，促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
（2）從網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵，著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能，選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點，參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。
（3）為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能，支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，專項技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)能手培訓(xùn)，每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽，成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽、
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見箱，及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況，支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗交流會，對處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場講演，以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗；總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法；查找服務(wù)存在的問題和不足，對共性問題，研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進(jìn)行講解，提升服務(wù)水準(zhǔn)。
（三）總結(jié)評比階段（20xx年6月末、12月末）。此次競賽活動分兩次評比，分別是半年小評、全年總評，上半年考評結(jié)果計入全年總分，年末總評進(jìn)行獎勵。支行將根據(jù)《xx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xx業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》的標(biāo)準(zhǔn)對各網(wǎng)點活動開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評比，并量化打分，進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設(shè)置。
半年獎項設(shè)置：網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量獎2個；文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個（網(wǎng)點）。
全年獎項設(shè)置：文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體（網(wǎng)點）2個，服務(wù)標(biāo)兵2人，業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人，支行給予獎勵并上報分行，分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí)、考察獎勵。
委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報，經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職（有效投訴當(dāng)事人下崗重新競聘上崗），服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點，支行將對網(wǎng)點主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
銀行營銷活動策劃方案
銀行營銷方案8
本方案所指客戶包括存款客戶、貸款客戶，客戶類別包括個人客戶和對公客戶，業(yè)務(wù)涉及貸款、貼現(xiàn)、承兌、開銷戶、存取款、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、POS機等業(yè)務(wù)。
指導(dǎo)思想：信用社的長遠(yuǎn)發(fā)展要以“效益”為中心,在正確處理近期與遠(yuǎn)期關(guān)系的基礎(chǔ)上,制訂切合實際的發(fā)展策略,盡快建立一個以效益為紐帶,以業(yè)務(wù)的持續(xù)、穩(wěn)步增長為目標(biāo),以充分員工的主觀能動性為目的的資金營銷和運作方案，迅速開展工作，為信用社圓滿完成上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)和信用社長遠(yuǎn)發(fā)展而努力。
工作思路：以客戶為中心，通過對存款和貸款進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析，細(xì)分客戶，量化激勵，全員營銷。工作中充分授權(quán)，配比費用、存款重視賬戶開立、貸款重視信貸關(guān)系的確立，維護(hù)好存量客戶、開拓新的黃金客戶，客戶經(jīng)理以大量的時間走出去，充分了解客戶，迅速熟悉客戶社交圈，進(jìn)而贏得客戶，占領(lǐng)市場。
服務(wù)理念：縱線關(guān)注全流程服務(wù)，橫線關(guān)注全方位服務(wù)，把差錯化為驚喜、把平淡化為滿意、把高興化為眷戀，跟蹤到位，橫道邊，縱到底，把階段性行為變成高效的、有靈性的持續(xù)服務(wù)。
第一部分 貸款營銷
信貸是收入之源，是立社之基。
一、個人客戶
1、純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶
對純農(nóng)區(qū)的農(nóng)戶繼續(xù)實行“五戶聯(lián)�！钡男问�，金額單戶10萬元，并在合適的村促成農(nóng)民專業(yè)合作社、和農(nóng)民信用共同體等農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的產(chǎn)生，改變農(nóng)村金融體系缺乏獨立承當(dāng)民事責(zé)任且有一定組織性的貸款主體的現(xiàn)象。
2、城中村村民
對城中村村民貸款繼續(xù)實行“五戶聯(lián)�！钡男问剑痤~單戶30萬元，大力推廣，資料中有村委的介紹信，并要求在我部辦理貸款的客戶數(shù)達(dá)到五戶的，城中村委會在我部開立結(jié)算賬戶。且由五戶以上的客戶組成信用共同體，統(tǒng)一評級定信用等級，信用共同體全體客戶同意可以推薦其他村民加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，貸款金額，若信用共同體中村民有一戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級次。不僅可以加深信用社和所扶持村民所在村委的天然聯(lián)系，而且還可以實現(xiàn)營銷鏈的外延，并且對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
3、社區(qū)居民
由于社區(qū)居民零散，且不具有很強的組織性，因此對社區(qū)居民貸款一律采取抵押的方式進(jìn)行，金額以評估價值并參照市場價確定合理的抵押率來定。
4、個體工商戶
對于在同一市場里的個體工商戶，采取兩戶商戶保證擔(dān)保加市場擔(dān)保的`方式進(jìn)行，最高不得突破200萬元。對不在同一市場或市場難以提供擔(dān)保的且由五戶以上的個體工商戶組成信用共同體，統(tǒng)一評級定信用等級，由信用共同體所有成員向商戶提供無限連帶責(zé)任的保證擔(dān)保，授信金額核定為50萬元，全體成員同意可以推薦其他商戶加入享受統(tǒng)一的優(yōu)惠利率，授信額度，若信用共同體中有一戶商戶出現(xiàn)逾期、欠息等違約行為，則統(tǒng)一下調(diào)信用共同體中所有成員的信用級次，并由所有成員來償還貸款本息。從而實現(xiàn)營銷鏈的外延，節(jié)約人力成本，并對貸款資產(chǎn)的質(zhì)量起到積極有效的防范作用。具體參照商戶通貸款操作。
5、城市白領(lǐng)(含信用社職工)
參照《白領(lǐng)通》執(zhí)行
6、微小企業(yè)老板
把控風(fēng)險口外延，加強和以在省聯(lián)社備案的擔(dān)保公司的合作，采取擔(dān)保公司總授信，老板貸款，擔(dān)保公司擔(dān)保的方式開展業(yè)務(wù)。
二、企業(yè)客戶
1、存量貸款
客戶經(jīng)理必須維護(hù)好存量客戶，作為基本工資的發(fā)放考核指標(biāo)，在存量貸款未發(fā)生重大變化時，予以積極辦理、并盡快熟悉客戶上下游客戶及社會關(guān)系，實現(xiàn)全方位合作。
2、品牌(自然增長)營銷貸款
肯定客戶，按照社企雙贏的意愿來，以業(yè)務(wù)知識和政策服務(wù)企業(yè)。按照聯(lián)社貸款流程、履行自己職責(zé)
3、營銷貸款(主要是指由明確的單位職工作為營銷人的貸款)
(1)全員營銷，具體分營銷人、客戶經(jīng)理(主調(diào)查人為客戶經(jīng)理和協(xié)助調(diào)查人為其他客戶經(jīng)理)，注：營銷人不參與調(diào)查。
(2)核定營銷金額：信用社負(fù)責(zé)人總額度5000萬元，單戶不超過500萬元;信用社主任助理3000萬元、單戶不超過300萬元;各科室科長1000萬元、單戶不超過100萬元，副科長700萬元，單戶不超過70萬元;信用社客戶經(jīng)理700萬元、單戶不超過50萬元;信用社其他員工和機關(guān)員工300萬元，單戶不超過30萬元。
(3)操作流程
按照利息收入的5%給營銷人提取獎勵費用，獎勵費用進(jìn)入專戶管理，并登記臺賬，在貸款本息全部收回時兌現(xiàn)。
若貸款進(jìn)入收回再貸程序，則獎勵費用兌現(xiàn)20%，余額和收回再貸的獎勵費用一并入專戶管理，在貸款徹底收回時全部給予兌現(xiàn)。
若貸款出現(xiàn)風(fēng)險，則獎勵費用全部用來彌補損失，調(diào)查人、審查人、貸審會成員、分管主任、主任盡職免責(zé)，由營銷人負(fù)責(zé)償還和并承擔(dān)貸款營銷責(zé)任。
參考其他銀行利率定價及費用獎勵模式：12%的年利率中，包含了資金籌資成本、管理、營銷及人工費用大約為7%;考慮到商業(yè)風(fēng)險，必須要有2%左右的風(fēng)險加價;此外還有1%的一般準(zhǔn)備計提。同時加上合理利潤1.4%，并考慮當(dāng)?shù)劂y行市場競爭狀況，按照0.6%的比例計提獎勵費用即利息收入的5%。
(4)貸款期限、利率及還款方式
貸款期限以短期貸款(1年以內(nèi))為主，貸款利率執(zhí)行聯(lián)社貸款的現(xiàn)行利率，還款采取按月結(jié)息到期還本的方式。
4、票據(jù)業(yè)務(wù)
主任助理主抓，利用掌握的客戶資源，安排專人辦理，重新完善貼現(xiàn)手續(xù)，合規(guī)操作，日均余額2個億，循環(huán)操作，保證合法有效、到期兌付。
三、人員安排及流程時限
1、信用社全部信貸人員均為客戶經(jīng)理
2、流程時限
依據(jù)市辦對信用社貸款職責(zé)的確定，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)貸款流程中受理和調(diào)查兩個環(huán)節(jié)，初步確定接收資料到正式受理，所有貸款期限均為為3天，完成初審，達(dá)到準(zhǔn)入條件、并滿足客戶需求后方可正式受理。
調(diào)查時限要求：根據(jù)貸款金額來確定，具體為： 50萬以下貸款均在3個工作日辦完，50萬-100萬貸款在5個工作日辦完，100萬-500萬貸款均在6個工作日辦完、500萬元以上貸款在8個工作日內(nèi)完成。調(diào)查質(zhì)量要求：調(diào)查方案必須詳實，做到心中有數(shù)。
第二部分 存款營銷
“存款是立社之本”，是資金運營、創(chuàng)造效益的基本保障。主動營銷存款成為了“立社”的關(guān)鍵之舉。
1、存款營銷流程和重點的確定
本方案所指存款營銷包括存款客戶賬戶和客戶日均存款余額及客戶業(yè)務(wù)發(fā)生額的營銷。隨著銀監(jiān)局對金融企業(yè)存貸比的監(jiān)管要求的變化，存貸比中存款量以日均余額來監(jiān)管，所以我部存款客戶的營銷理念必須迅速轉(zhuǎn)變，并結(jié)合我部實際，存款營銷以吸引存款大戶在我部開戶為重點，營銷流程為：開戶(賬戶營銷)----日常結(jié)算(結(jié)算便利)----月底余額。
2.全員營銷任務(wù)的確定：為培養(yǎng)具有強烈生存意識的現(xiàn)代商業(yè)銀行員工的氛圍，凡是在我部員工都要有吸儲任務(wù)，員工(大堂經(jīng)理、信貸外勤人員、崗位負(fù)責(zé)人、主任除外)最低基數(shù)為每季存款凈增50萬元。
3、存款營銷專業(yè)團(tuán)隊任務(wù)的確定：
存款的組織是一個系統(tǒng)工程,根據(jù)每位員工的自身實際(形象、口才、人脈、能力、耐力等)和崗位特點，信用社實行全員參與但各有側(cè)重的存款營銷辦法，由信貸外勤人員和崗位負(fù)責(zé)人組成信用社存款營銷團(tuán)隊，并結(jié)合信貸收益(發(fā)放貸款的收益水平>增量存款上存的收益水平)，運用資金上應(yīng)優(yōu)先考慮信貸投放,主要側(cè)重于零(低)風(fēng)險貸款商品和個體、私營企業(yè)臨時性貸款，從而實現(xiàn)存貸齊頭并進(jìn)，達(dá)到利益最大化。存款營銷團(tuán)隊員工營銷存款每季新增保證1000萬元，負(fù)責(zé)人每季新增3000萬元，主任助理每季新增1500萬元。
4、存量存款任務(wù)：商業(yè)銀行經(jīng)營是以效益為中心,存量一塊畢竟同樣產(chǎn)生效益。忽視存量存款, 會嚴(yán)重挫傷員工的工作積極性。加強對原有存款業(yè)務(wù)的發(fā)生和鞏固工作,對存款營銷團(tuán)隊中從事專門存量存款客戶維護(hù)工作的員工任務(wù)為每季新增存款50萬元。
5、新業(yè)務(wù)：發(fā)展某種新業(yè)務(wù),一般短期內(nèi)不會產(chǎn)生多少可觀的存款額,或許從長遠(yuǎn)看有利于存款的穩(wěn)步增長�？紤]“考核報酬的即期性與部分新業(yè)務(wù)帶來存款的遠(yuǎn)期性”的關(guān)系時,避免失去存款新的增長點。目前對專門從事系統(tǒng)性的代收代付業(yè)務(wù)的員工存款每季新增50萬元。
5、存款業(yè)務(wù)分析例會的確定
為避免出現(xiàn)“鞭打快�！焙汀皯信ＥP車槽”及“挖空心思湊數(shù)據(jù)”的情況，每月召開一次存款營銷分析會，根據(jù)任務(wù)的完成情況，每位員工社會關(guān)系、個人精力、個人素質(zhì)、甚至個人形象等情況，具體分析制定下個季度的任務(wù)目標(biāo)。
6.考核辦法：凡是吸收的存款，一律存在聯(lián)社信用社，月末由信用社安排專人建帳。在年終對超過基數(shù)的存款，按照賬戶的每日存款余額的千分之一進(jìn)行統(tǒng)一考核獎勵。
利用唯物辯證法的觀點和思路開展工作，詮釋好“熙熙攘攘皆為利來、家有梧桐樹引得鳳凰來、酒香也怕巷子深 ” 這三句話，經(jīng)營風(fēng)險、融通資金、提升服務(wù)、加快營銷、實現(xiàn)雙贏。
銀行營銷方案9
一、活動主題：“元宵節(jié)營銷”
本次活動以“元宵節(jié)營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間：20xx年2月14日-2月20日。
三、活動目的：
以春節(jié)、元宵節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋人群，促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時通過“元宵節(jié)營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經(jīng)營業(yè)績。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容：
(一)“元宵節(jié)營銷 產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：
1.“元宵節(jié)營銷.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“元宵節(jié)營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間申請卡免收當(dāng)年年費。
(2)刷卡消費達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。
刷卡消費達(dá)1000元(含)以上，贈送價值100元禮品;
刷卡消費達(dá)5000元(含)以上，贈送價值150元禮品;
刷卡消費達(dá)10000元(含)以上，贈送價值200元禮品;
刷卡消費達(dá)20000元(含)以上，贈送價值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的轟動效應(yīng)。
由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.“元宵節(jié)營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“元宵節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“元宵節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的`展示活動�；顒又饕獌�(nèi)容有：
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“元宵節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴(kuò)大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓住元宵節(jié)的有利時機開展“元宵節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)
學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)
個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住元宵節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。元宵節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)
活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進(jìn)集團(tuán)客戶購車服務(wù)合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團(tuán)客戶資源的拓展力度，促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(三)“元宵節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。
以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶“元宵節(jié)”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：
1.活動期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.元宵節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確保總行V客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
五、活動目標(biāo)
通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在1月份實現(xiàn)以下目標(biāo)：
1.客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
2.卡社會知名度和使用率得到進(jìn)一步提高，當(dāng)月刷卡消費交易額比去年同期和今年1月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在1月份基礎(chǔ)上有所上升;
3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比1月份增長10%。
5.圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
銀行營銷方案10
一、活動時間：
�。ㄒ唬﹛x月xx日至xx月xx日，為活動宣傳、客戶開卡期，同時登記商戶詳細(xì)信息，并在此期間做好支局人員斂款培訓(xùn)，包含網(wǎng)銀使用、手機銀行使用、斂款步驟等細(xì)節(jié)、
�。ǘ﹛x月xx日至xx月xx日，為商貿(mào)戶試斂款期，在此期間，支局所有人員要掌握斂款流程和操作方式，做好斂款信息登記等、
�。ㄈ﹛x月xx日至xx月xx日，為支局人員商貿(mào)戶的正式斂款期
二、實施方案：
（一）利用上門“換新錢、兌殘幣”等服務(wù)方式，對沿街門市、商戶進(jìn)行走訪，登記客戶資料、活動
第一階段，網(wǎng)點人員持“新零鈔”，借助幫客戶“換新錢、兌殘幣”服務(wù)方式，攜帶合適的宣傳品，包括對聯(lián)、福字、圍裙等，再次對沿街門市、商戶進(jìn)行實地走訪，核實客戶信息，落實客戶使用郵政儲蓄業(yè)務(wù)的具體情況，對尚未使用郵政綠卡的客戶要重點進(jìn)行宣傳和公關(guān)，利用郵政儲蓄的便利性以及手續(xù)費優(yōu)惠，力爭沿街門市、商戶100%擁有一張郵政綠卡、支局人員要詳細(xì)登記客戶信息，包括：商戶姓名、店名、聯(lián)系電話（可多個）、卡號、身份證號、地址、行業(yè)等詳細(xì)信息（表樣詳見附件1），上報縣局金融業(yè)務(wù)局，
（二）開展免費“送短信”服務(wù)，開通網(wǎng)銀和手機銀行業(yè)務(wù)、開卡時，一定要為客戶開通免費一個月的試用短信業(yè)務(wù)，確�？蛻裟軐崟r看到賬戶變動情況、針對年輕群體客戶，要為其開通網(wǎng)上銀行和手機銀行，方便客戶轉(zhuǎn)賬及節(jié)省手續(xù)費、
（三）開展為商戶辦金卡業(yè)務(wù)活動、對季均儲蓄余額達(dá)到10萬元的.商戶，辦理金卡，提供“免排隊、免短信費、手續(xù)費打折”的優(yōu)惠服務(wù)、
�。ㄋ模╅_展免費“送媒體”宣傳業(yè)務(wù)、對尚未把郵政儲蓄作為xxx的沿街門市、商貿(mào)超市等，可利用“送媒體”宣傳的形式吸引客戶到我行辦理業(yè)務(wù)、春節(jié)前后，是郵政儲蓄營業(yè)廳客戶到訪量最多的時期，營業(yè)廳電視媒體宣傳具有良好的宣傳效果、在營銷商貿(mào)戶時，可以向客戶推介“在我行辦理業(yè)務(wù)，可免費做幫您做業(yè)務(wù)宣傳，可為您在節(jié)日期間帶來更好的效益”，站在為客戶利益著想的角度，實現(xiàn)雙方合作共贏的目的、
（五）實施上門斂款業(yè)務(wù)、
1、前期要做好斂款業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，在1月3日至1月10日期間，組織支局所有人員進(jìn)行網(wǎng)上銀行、手機銀行、商易通業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并熟練掌握操作流程，每人專門開通一張綠卡，在網(wǎng)銀和手機銀行業(yè)務(wù)上開通大額轉(zhuǎn)賬支付業(yè)務(wù)，卡內(nèi)至少存有2萬元以上資金，以供上門斂款時進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)、各縣區(qū)局要在1月10日之前要將支局?jǐn)靠钊诵畔⑸蠄蟮绞芯纸鹑跇I(yè)務(wù)局，并且要確�？▋�(nèi)資金與斂款人信息對應(yīng)、
2、根據(jù)前期收集的客戶資料，了解沿街門市客戶、商貿(mào)戶資金流動情況，在旺季期間排好班次，每日一次或者兩次逐門逐戶進(jìn)行斂款，在收到客戶現(xiàn)金后，斂款人員通過手機銀行業(yè)務(wù)直接將所收到的資金劃轉(zhuǎn)到客戶卡內(nèi)，并提示客戶查閱短信通知，核實資金確實已到達(dá)客戶賬內(nèi)、到達(dá)一定金額后，回支局后，再將現(xiàn)金存入斂款人員賬戶、
網(wǎng)點所屬行政村的超市和門市，可由投遞員、助農(nóng)取款點進(jìn)行攻關(guān)營銷，開卡、開通短信后，在旺季期間每日實地斂款、
三、政策考核：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)點每收集和上報一條商戶信息補助采集人員0、3元（政策同走訪信息錄入政策）、
�。ǘ┩ㄟ^網(wǎng)點人員實際上門攬收的款項，將沿街門市、商戶客戶的卡號和網(wǎng)點客戶經(jīng)理號碼進(jìn)行關(guān)聯(lián)，關(guān)聯(lián)后，通過網(wǎng)銀和手機銀行轉(zhuǎn)入到卡上的款項，自動計列到網(wǎng)點人員客戶經(jīng)理號碼上，可以通過“山東客戶經(jīng)理管理系統(tǒng)”進(jìn)行查詢，并按照統(tǒng)計數(shù)據(jù)記入營銷系統(tǒng)積分和兌現(xiàn)斂款人員業(yè)務(wù)獎勵、
銀行營銷方案11
一、背景分析
圣誕節(jié)作為傳統(tǒng)的西方節(jié)日，如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受，與此同時，中國的圣誕節(jié)呈現(xiàn)越來越明顯的商業(yè)化趨勢，如今在中國，在圣誕節(jié)前的半個月甚至一個月，各類商家也紛紛打出圣誕牌，將自家的門店裝飾得充滿圣誕節(jié)日氣息，借此吸引消費者，同時推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀(jì)念活動的增多，也給郵政開展市場營銷活動、業(yè)務(wù)宣傳、擴(kuò)大社會影響和增加收益的創(chuàng)造了有利的時機。
二、開發(fā)過程
1、信息獲取
在玄武區(qū)支局的一次局務(wù)會上，營銷部總監(jiān)陳曦向各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一個簡短的賀卡項目開發(fā)培訓(xùn)，當(dāng)陳總監(jiān)就《市場視野》中關(guān)于國外郵政圣誕營銷案例進(jìn)行解讀時，北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發(fā)銀行關(guān)于圣誕促銷的小冊子。劉菲是浦發(fā)銀行的信用卡用戶，當(dāng)月收到的浦發(fā)銀行賬單里有一本小冊子，專門介紹圣誕期間刷卡優(yōu)惠活動的，里面有一頁介紹說浦發(fā)銀行將于平安夜在位于1912街區(qū)的浦發(fā)銀行時尚廣場舉辦慶祝活動。劉菲當(dāng)時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發(fā)出點什么樣業(yè)務(wù)出來。
陳總監(jiān)于是就在網(wǎng)上搜索了一下活動詳情：191浦發(fā)銀行時尚廣場的圣誕慶�；顒舆^去已經(jīng)連續(xù)舉辦了四年，往常，現(xiàn)場除布Z巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外，還會在平安夜向市民發(fā)放許愿卡，現(xiàn)場填寫新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中。
2、方案策劃
看過介紹后，陳總監(jiān)立即想到，為什么不向他們推薦我們的明信片呢？既然是新年祝福，若不能傳遞到對方手中，便沒有什么意義了。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場發(fā)放，這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上浦發(fā)銀行廣告宣傳畫面，這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情，明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播，體現(xiàn)了浦發(fā)銀行真情回饋社會的同時又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小，價格低，也易于主辦方接受。
3、陌生拜訪
陳總監(jiān)著手策劃出一個方案后，立即開始尋找主辦方。當(dāng)時的情況兩眼一摸黑，知道這個活動是浦發(fā)銀行辦的，但又不知道具體是哪個部門負(fù)責(zé)，辦公地點在哪里，負(fù)責(zé)人是誰。為此，陳總監(jiān)走訪距離浦發(fā)銀行時尚廣場最近的浦發(fā)銀行城中支行，與銀行一負(fù)責(zé)人交流后才知道，這個活動其實是浦發(fā)銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的，具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負(fù)責(zé)的。該負(fù)責(zé)人看過我們的方案后非常認(rèn)同，于是主動幫助我們聯(lián)系了一九一二文化傳播有限公司的相關(guān)工作人員。
經(jīng)過預(yù)約后，第二天陳總監(jiān)又趕到了位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動負(fù)責(zé)人接觸后，對方表示這個想法非常好，但是這樣做會導(dǎo)致活動成本增加，需要跟上級領(lǐng)導(dǎo)請示，而且還要和浦發(fā)銀行方面進(jìn)行洽談，對方也同意后才能做。陳總監(jiān)考慮到，距離圣誕節(jié)只有半個月的時間了，如果等他們內(nèi)部溝通，又要浪費幾天時間，到時就不能保證明信片能在圣誕節(jié)前印出，這個方案就黃了。于是，陳總監(jiān)主動提出，由我們出面與浦發(fā)銀行方面進(jìn)行溝通，一九一二方面欣然表示同意。
當(dāng)天，陳總監(jiān)又來到浦發(fā)銀行南京分行找到市場部的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了洽談，看了方案后，對方立即產(chǎn)生了濃厚的興趣，考慮到時間緊迫，該負(fù)責(zé)人當(dāng)即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設(shè)計。
4、項目實施
此后，三方又進(jìn)行了多次接觸，項目進(jìn)展十分順利。期間1912方面提出郵局能否在現(xiàn)場收寄明信片，這樣市民現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場寄出，這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留，又能讓市民感受到祝福是在平安夜當(dāng)場寄出的.，感覺會更好些。陳總監(jiān)表示同意，并承諾到時會抽派人手，全力支持。
三、實施效果
最終，我們與一九一二方面達(dá)成最終合作協(xié)議：制作明信片三千枚，平安夜在浦發(fā)銀行免費向市民發(fā)放，市民現(xiàn)場填寫新年祝福，寄給親朋好友，郵局現(xiàn)場收寄。
平安夜，現(xiàn)場活動非常成功：在浦發(fā)銀行時尚廣場中心20米高點綴著璀璨燈光的圣誕樹下，美麗的“白雪公主”負(fù)責(zé)向市民免費派發(fā)“圣誕明信片”，圣誕裝扮的郵政工作人員認(rèn)真的審核收件名址，加蓋日戳，并投入郵筒中交寄，現(xiàn)場氣氛十分熱烈。
四、營銷啟示
1、敏銳的市場洞察力
圣誕節(jié)雖然是“洋節(jié)”，但現(xiàn)在已被國人普便接受，在各類商家借助圣誕節(jié)大力開發(fā)市場的同時，郵政人也要與時俱進(jìn)，要善于從此類社會熱點中發(fā)掘商機，積極開拓市場。
2、幫客戶贏
在這次活動中，雖然主辦方的成本增加了，但是明信片也是浦發(fā)銀行優(yōu)質(zhì)的廣告載體，宣傳了企業(yè)形象，更重要的是，這次活動使浦發(fā)銀行與1912街區(qū)收獲了非常好的社會影響力。這個項目的進(jìn)展如此順利，正是因為在策劃方案時，一直站在客戶的角度考慮，迎合客戶的心理預(yù)期，幫助客戶實現(xiàn)效果最大化。
銀行營銷方案12
對公存款作為銀行主要的資金來源，是銀行經(jīng)營和盈利的基礎(chǔ)。對公存款不僅是商業(yè)銀行經(jīng)營之本、效益之本、發(fā)展之本，也是一個銀行綜合競爭力的集中體現(xiàn)。因?qū)婵罱痤~大、成本低、效益好，成為商業(yè)銀行重點組織的資金來源。面對日益嚴(yán)峻的市場競爭環(huán)境，如何提高對公存款業(yè)務(wù)市場占有率，成為商業(yè)銀行當(dāng)前十分重要的課題。
20xx年度，諸暨農(nóng)村合作銀行營業(yè)部充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，在拓展對公存款業(yè)務(wù)上取得了較好成績，對公存款總量和增量穩(wěn)居全行首位。本文結(jié)合諸暨農(nóng)村合作銀行營業(yè)部在對公存款業(yè)務(wù)工作上的成功經(jīng)驗，就如何進(jìn)一步拓展對公存款業(yè)務(wù)提出了相應(yīng)的對策建議。
一、以客戶利益為中心，細(xì)分市場客戶群
目前，“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營理念已成為銀行的共識。為此，商業(yè)銀行必須采取客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略，把滿足客戶的需求作為經(jīng)營活動的出發(fā)點和歸宿，樹立“以客戶為中心”的經(jīng)營觀念，以自己對客戶的忠誠來培育客戶對銀行的忠誠度。在當(dāng)前內(nèi)部變革與外部競爭的雙重壓力下，商業(yè)銀行可以運用市場細(xì)分策略，滿足不同層次客戶的需求。市場細(xì)分策略，即銀行將客戶群體細(xì)分，將具有相似特征的顧客群歸類于同一細(xì)分市場的方式進(jìn)行市場分析，從而清晰識別出不同的細(xì)分市場。
市場細(xì)分策略有兩種基本類型：集中策略和差別策略。集中策略即把營銷活動集中于一個次級細(xì)分市場之上，可以使銀行將注意力集中在某一特定的客戶群、某種可能形成的金融產(chǎn)品或服務(wù)、某一特定地區(qū)的市場、某一收入水平階層或某一年齡階層的客戶。銀行運用這種策略可集中力量占領(lǐng)某一市場，把合適的服務(wù)以合適的價值提供給合適的客戶。“差別策略”，即按照不同標(biāo)準(zhǔn)劃分出兩個或更多的次級人口群組，然后再針對每一個細(xì)分群組展開營銷活動。我們諸暨農(nóng)村合作銀行營業(yè)部根據(jù)自身的市場定位，靈活運用市場細(xì)分策略，把目標(biāo)客戶分為“必爭”和“必占”兩類，對于區(qū)域內(nèi)有些公認(rèn)的存款額度大、余額穩(wěn)定的大戶、好戶，但因行政管理、國家政策、業(yè)務(wù)需求等因素，已經(jīng)和其他大型商業(yè)銀行形成多年穩(wěn)定合作關(guān)系的客戶，我們采取“必爭”的策略，即利用各種人脈資源和關(guān)系，密切關(guān)注、多方公關(guān)、全力爭取；對于在我部開戶的貸款企業(yè)和個體工商戶，他們的業(yè)務(wù)需求單一，經(jīng)營范圍多樣，經(jīng)營地點和場所較為分散，人員流動性較強，這些都符合我們“立足三農(nóng)，面向社區(qū)，服務(wù)三農(nóng)”的市場定位和“小額、分散”的業(yè)務(wù)特點，因此是我們“必占”的目標(biāo)客戶群。
二、以隊伍建設(shè)為基石，提升員工整體素質(zhì)
抓好隊伍建設(shè)，加強員工培訓(xùn)，培養(yǎng)一支思想作風(fēng)端正、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的員工隊伍，是全面完成各項儲蓄任務(wù)特別是抓好對公存款、興行興業(yè)的根本保證。為了提高對公存款市場份額，商業(yè)銀行要選擇覺悟高、基礎(chǔ)好、有對公存款管理經(jīng)驗的人擔(dān)任此項工作；要穩(wěn)定公存員隊伍，切實保證在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，儲蓄人員的收入不減少，待遇不降低；加強人員行為管理，嚴(yán)格工作要求，每一個公存員都必須遵章守紀(jì)，自覺工作，努力完成任務(wù)，做到合理分工；對公存員采取各種方式進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。另外，客戶經(jīng)理是拓展對公存款業(yè)務(wù)市場的專業(yè)化隊伍，要將那些有營銷才能或有客戶資源的人員聘任為客戶經(jīng)理，在選好、配優(yōu)客戶經(jīng)理隊伍的基礎(chǔ)上，加強他們在營銷理念、營銷技巧和知識結(jié)構(gòu)等方面的培訓(xùn)，還必須對他們進(jìn)行嚴(yán)格的`規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育。
每年年初，我營業(yè)部會根據(jù)上級行社和總行的要求，制定出全年的培訓(xùn)計劃，分批分期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)。還多次組織開展規(guī)章制度和業(yè)務(wù)技能考試與技能比賽，并以此作為評選
各類先進(jìn)的主要依據(jù)。如，我營業(yè)部會定期對客戶經(jīng)理組織資格考試，內(nèi)容包括角色認(rèn)知、常用知識和技巧、溝通和禮儀技巧、營業(yè)環(huán)境管理、工作規(guī)范、客戶服務(wù)管理、服務(wù)補救管理和營銷機會挖掘等多方面知識，有效提升了轄內(nèi)干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
三、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保障，全方位提升服務(wù)質(zhì)量
對公存款業(yè)務(wù)已成為銀行間相互競爭的一個焦點，在激烈競爭的情況下，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得信譽、贏得客戶，是做好對公存款工作的根本途徑。因此銀行要不斷加強和完善自身的服務(wù)功能，全方位地提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。可以從以下方面著手：
一是創(chuàng)新對公存款業(yè)務(wù)產(chǎn)品。注重對經(jīng)濟(jì)活動中新情況、新問題的研究，進(jìn)行金融產(chǎn)品創(chuàng)新，設(shè)計出滿足客戶需要的金融新產(chǎn)品，不斷提升自身的競爭力。
二是做好客戶維護(hù)工作。在客戶維護(hù)方面，我營業(yè)部采取分層包干、責(zé)任到人的策略。領(lǐng)導(dǎo)班子重點負(fù)責(zé)財政、社保、學(xué)校等政府及事業(yè)單位和大集團(tuán)、大客戶的感情聯(lián)絡(luò)和公關(guān)工作，提高客戶的信賴度和忠誠度；客戶經(jīng)理發(fā)揮自身作用，加強與轄內(nèi)貸款客戶的聯(lián)系和走訪，特別是加強與業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的交流與溝通，了解掌握客戶的資金動向，為客戶提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。
三是做好大客戶的服務(wù)工作。我營業(yè)部對存款大戶高度重視，設(shè)立大戶專柜、大戶接待室，根據(jù)情況上門服務(wù)及免收辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)費等措施，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住和吸引大戶企業(yè)。四是重視加強對中小企業(yè)的服務(wù)。中小企業(yè)客戶雖然單個存款額較小，但數(shù)量多，總體存款相對穩(wěn)定，如果對其提供較好的服務(wù)，能促進(jìn)對公存款的穩(wěn)定增長。因此，要在服務(wù)好大戶企業(yè)的同時，進(jìn)一步提升對中小企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，重視中小企業(yè)存款和結(jié)算市場，開發(fā)專門產(chǎn)品，推廣適合中小企業(yè)的結(jié)算存折、個人支票和保付支票，不斷增加中小客戶存款。
四、以獎優(yōu)罰劣為手段，重點抓好考評機制的完善
建立合理的考評機制能極大激發(fā)銀行員工拓展對公存款業(yè)務(wù)的積極性，對此，在銀行內(nèi)部需要建立科學(xué)的考評體系。采取既有年末、季末、月末考核，又有日平均數(shù)、旬末考核，并將考核與個人、單位評比先進(jìn)、分配獎金結(jié)合起來的考核獎勵辦法。要加大獎勵兌現(xiàn)力度，按辦法規(guī)定及時、足額兌現(xiàn)，杜絕保底封頂現(xiàn)象，徹底打破平均分配主義。另外，客戶經(jīng)理是銀行直接面向廣大客戶開展?fàn)I銷和提供服務(wù)的中堅力量，其考核體系的完善與否，將直接影響到客戶經(jīng)理積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。在對客戶經(jīng)理的考核上，應(yīng)根據(jù)個人業(yè)績與貢獻(xiàn)論獎懲，并在考核中把即期激勵、遠(yuǎn)期激勵、晉升機會激勵等多種方式綜合運用起來，在保證考核機制連續(xù)性、政策一貫性的前提下，獎優(yōu)罰劣，拉開收入差距。另外，對客戶經(jīng)理的考核還必須處理好效益指標(biāo)與業(yè)務(wù)指標(biāo)之間的關(guān)系，在考慮貢獻(xiàn)度的同時，應(yīng)考慮業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)；同時還必須把對公存款開戶與增加作為重要指標(biāo)與其崗位工資、績效工資掛鉤，既充分調(diào)動對公客戶經(jīng)理抓對公存款的積極性，又使全行業(yè)務(wù)能均衡、全面發(fā)展。在逐步完善對公客戶經(jīng)理考核的同時，還必須建立非對公營銷人員的獎勵機制，把對公存款營銷業(yè)績與非對公營銷人員的獎勵掛鉤，真正形成全行員工工作同心、目標(biāo)同向、市場同拓的吸存局面，以達(dá)到促進(jìn)對公存款快速增長的目的。
銀行要在激烈的同業(yè)市場競爭中鞏固和發(fā)展對公存款，不斷拓展對公存款領(lǐng)域，穩(wěn)定增加對公存款，就必須以客戶利益為中心，細(xì)分市場客戶群；以隊伍建設(shè)為基石，提升員工整體素質(zhì)；以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保障，全方位提升服務(wù)質(zhì)量；以獎優(yōu)罰劣為手段，重點抓好考評機制的完善，通過多項措施并舉，使銀行大幅提高對公存款的市場占有率。
銀行營銷方案13
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的，與社區(qū)客戶互動，進(jìn)行項目社區(qū)文化營造與感受，帶動新老客戶，提高我行社區(qū)銀行人氣，吸引客戶群的關(guān)注度，擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、活動內(nèi)容要點
1、活動內(nèi)容
1）體感游戲吸眼球
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識我社區(qū)銀行，走進(jìn)我社區(qū)銀行，特舉辦此項游戲活動以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時段，在我社區(qū)銀行門口（或能力可及范圍內(nèi)）開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗，另外又起到一個全民健身的效果，定能吸引路過的客戶，而這些駐足的客戶，必定有我行正在尋找的客戶群體。另外：參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2）當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時，可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣，又可參加搶答問題的有獎回饋，宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2、交流話題建議
搶答問題建議如下：
1、某銀行是哪年成立的？
2、某銀行的經(jīng)營理念是什么？
3、某銀行理財產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)格有幾種？問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3、宣傳方式
�。�1）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告；
（2）在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告；
�。�3）通過微信宣傳活動信息；
4、活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據(jù)活動開展情況，由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析，有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶，待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。
四、目標(biāo)客戶組織
1、目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括：社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶，以及當(dāng)天老帶新客戶；
2、客戶組織
約訪的`新老客戶當(dāng)日來我我行，由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo)，咨詢客戶帶到咨詢區(qū)，參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記，游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲，對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
五、時間地點的安排
1、時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2、地點
我行社區(qū)銀行門口（或能力范圍可及內(nèi)）
六、費用預(yù)算（請詳細(xì)列出各項費用名稱，單價，數(shù)量，總價等）
XBOX360體感游戲機1臺3000元
紀(jì)念品100份0--500元（可用我行現(xiàn)有水杯或其他）
平板電視1臺3000元（社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備）
七、預(yù)期效果分析
1、通過本次活動預(yù)計帶來的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保，人氣量肯定暴增
2、通過本次活動預(yù)計帶來的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時，配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售，大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務(wù)量。
八、人員安排與職責(zé)
1、活動策劃人：2人
職責(zé)：安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2、活動協(xié)調(diào)人：3人
職責(zé)：接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3、活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人：1人
職責(zé)：負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動細(xì)則
銀行營銷方案14
一、活動主題 “錦龍舞春章，x行送吉祥”
二、活動時間
活動開展期：20xx年XX月1日—20xx年3月31日 活動考核期：20xx年1月1日-20xx年3月31日
三、活動目的
旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo)，積極走進(jìn)居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，開展系列社區(qū)金融活動，重點突破收入分配市場、縣域市場、批發(fā)市場、教育市場等，加大考核激勵力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動，打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”，為全年個人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、活動目標(biāo)
——20xx年一季度全行本外幣個人存款時點新增6億元;平均余額新增4億元。 ——個人中間業(yè)務(wù)收入新增900萬元。 ——客戶新增4000戶(統(tǒng)一折算成AUM5萬元(含)-20萬元客戶); ——收費借記卡發(fā)卡新增2萬張。 ——信用卡新增客戶3900戶，分期交易額1000萬元， 有效商戶新增30戶; ——電子銀行交易量比提升7個百分點，達(dá)到46%以上;自助設(shè)備交易量比達(dá)到50%以上; ——個人電子銀行客戶新增40000戶; ——個人產(chǎn)品覆蓋度提升0.02。
五、考核評比
為評價各網(wǎng)點20xx年一季度個人業(yè)務(wù)經(jīng)營成果，促進(jìn)全行個人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，活動將設(shè)置綜合貢獻(xiàn)獎和單項獎，分別對表現(xiàn)突出的網(wǎng)點和個人進(jìn)行表彰獎勵。
(一)“綜合貢獻(xiàn)獎”
1、指標(biāo)設(shè)置內(nèi)容及權(quán)重
2、有關(guān)指標(biāo)說明。
(1)個人存款新增考核指標(biāo) 個人存款平均余額新增：20xx年一季度末存款日均余額減20xx年初存款考核余額，其中20xx年初存款考核余額=∑20xx年末后5天存款時點余額/5。
(2)個人客戶新增考核指標(biāo)：考核內(nèi)容為一季度 AUM5-20萬為1個標(biāo)準(zhǔn)客戶，20-50萬、50-300萬、300-1000萬、1000萬以上客戶新增分別按3、10、40、200折算。
(3)電子銀行業(yè)務(wù)考核指標(biāo)： 電子銀行客戶新增包括個人網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行、短信、短信轉(zhuǎn)賬匯款。全行新增客戶總量目標(biāo)4萬戶，其中：網(wǎng)上銀行和手機銀行客戶各新增7500戶和7000戶以上，其余客戶發(fā)展不限。新增短信轉(zhuǎn)賬匯款客戶，如客戶發(fā)生賬務(wù)類交易，則每戶按10戶計算;只簽約未發(fā)生交易的客戶正常計算，即一戶算一戶。
3、獎項設(shè)置：
活動結(jié)束后，市行采用綜合系數(shù)占比法進(jìn)行考評，計算各網(wǎng)點綜合得分，分別評出一等獎2名、二等獎4名、三等獎6名，共XX名授予“旺季營銷綜合貢獻(xiàn)獎”并進(jìn)行表彰獎勵。 綜合貢獻(xiàn)獎必須滿足如下必要條件：網(wǎng)點平均余額新增完成率必須達(dá)到50%以上。無發(fā)生重大投訴或重大案件。
(二)單項獎
1、網(wǎng)點單項獎
(1)“存款超越獎”。授予一季度末個人存款時點余額位次提升(比20xx年后5天存款平均余額)最多的'前5名網(wǎng)點。
(2)“增存先鋒獎”。授予一季度個人存款平均余額新增最多的前5名網(wǎng)點。
(3)“客戶成長獎”。授予AUM5萬元以上客戶新增(折算后)最多的前5名網(wǎng)點。
(4)“借記卡發(fā)卡先鋒獎”。評選新增收費借記卡新增最多的前5名網(wǎng)點。
(5)“精準(zhǔn)營銷獎”，授予一季度在“個人金融產(chǎn)品營銷服務(wù)系統(tǒng)”商機處理率(40%)、營銷成功率(60%)得分最高的前5名網(wǎng)點。計分方法為中位數(shù)法。
(6)“信用卡客戶新增先鋒獎”。評選一季度信用卡新增客戶數(shù)最多的前5名網(wǎng)點。
(7)“產(chǎn)品歸集量新增先鋒獎”。評選產(chǎn)品歸集量新增額最多的5名網(wǎng)點。
(8)“電子銀行營銷先鋒獎”。按綜合貢獻(xiàn)獎中電子銀行單項得分評選最多的前5名網(wǎng)點。計分方法為中位數(shù)法。
2、個人單項獎。
評選“個人銀行業(yè)務(wù)營銷能手獎”。旺季營銷活動結(jié)束后，分別評選個人存款、理財產(chǎn)品、信用卡、電子銀行營銷能手，每項評選5名。其中：個人存款考核平均余額新增。理財產(chǎn)品考核基金(有費率債券、貨幣型分別按5：1、10：1折算)、保險(期繳按1：4折算)、黃金(實物金按1：5折算)、本行理財產(chǎn)品。上述考評根據(jù)各網(wǎng)點推薦及業(yè)績榜、 相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
上述各項獎勵除精神獎勵外，獎勵省外培訓(xùn)名額。其中綜合貢獻(xiàn)獎一、二等獎各獎勵2個培訓(xùn)名額，綜合貢獻(xiàn)三等獎及各單項獎各獎勵1個名額。 培訓(xùn)名額獎勵標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)點單項獎中的3-5名及“個人銀行業(yè)務(wù)營銷能手獎”獎勵培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為2000元左右，其他各獎項獎勵培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為3000元左右。
六、旺季營銷活動措施。
(一)制定，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。 按照省行旺季營銷活動方案，結(jié)合我行實際，制定細(xì)化我行的營銷活動方案。組織召開旺季營銷動員會，提前預(yù)熱，早謀劃、早部署、早落實。各網(wǎng)點要成立旺季營銷活動領(lǐng)導(dǎo)小組，營造濃厚的全員旺季營銷氛圍，力爭取得優(yōu)異成績。
(二)加大營銷宣傳力度。
1、加大宣傳力度。 圍繞旺季營銷重點產(chǎn)品，市行統(tǒng)一在晚報、交通臺、街道路牌、高檔社區(qū)及商業(yè)鬧市區(qū)大屏幕、4S店展架等載體宣傳個人銀行產(chǎn)品。
2、發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點宣傳主陣地作用。 市行將統(tǒng)一購置中國結(jié)、對聯(lián)、窗花、福字等物品，用于網(wǎng)點裝飾及饋贈客戶，各網(wǎng)點要加強網(wǎng)點布置，增強氛圍，充分利用宣傳折頁、宣傳單、海報等，營造營銷聲勢。
銀行營銷方案15
發(fā)行平陰縣支行黨支部組織全體黨員開展豐富多彩的紀(jì)念活動，慶祝中國共產(chǎn)黨建黨94周年。
一、是增強“作風(fēng)建設(shè)年”和“廉政及案件防范教育月”活動效果。組織全體黨員積極參與上級行開展的作風(fēng)建設(shè)年活動和廉政及案件防范的學(xué)習(xí)，集中收看總行、省行的黨課視頻講座，每名黨員都根據(jù)各自的工作崗位撰寫心得體會，全體黨員的精神面貌煥然一新，工作效率、工作質(zhì)量得到提高，夏糧收購期間，率先在全省發(fā)放了首筆夏糧收購貸款3000萬元。組織人員參加了省行營業(yè)部信貸業(yè)務(wù)知識競賽獲得團(tuán)體第一名。
二、是在“六一兒童節(jié)”前夕，縣行號召45歲以下團(tuán)員青年開展捐助幫扶貧困學(xué)生活動，收到捐款600元，支行工會購買了書包、文具、勵志書籍等一同送到洪范池鎮(zhèn)石碑子小學(xué)貧困學(xué)生手中，得到學(xué)校和家長的一致好評。
三、是縣行黨支部組織全體黨員及員工到本行所包村--平陰縣洪范鎮(zhèn)大黃村，走訪慰問健在的.建國初期第一任黨支部書記，并參觀了大黃村黨支部帶領(lǐng)村民修建的村路、半山上的機井以及農(nóng)發(fā)行幫助籌建的“農(nóng)村書屋”。通過參觀，使全體黨員了解了山區(qū)農(nóng)村目前的貧困，增強了立足本職做好工作、為繁榮平陰農(nóng)村社會經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)的使命感。
四、是組織召開黨員大會，集中學(xué)習(xí)了《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的部分章節(jié)，使全體黨員對遵守黨的紀(jì)律、維護(hù)黨員隊伍純潔、保持黨組織的堅強戰(zhàn)斗力有了更加清晰的認(rèn)識，增強了遵守黨的紀(jì)律的自覺性。對納新預(yù)備黨員按照總行黨委組織部制定的程序進(jìn)行了表決。
五、是開展支部書記上黨課，黨支部書記王愛平同志結(jié)合縣行實際為全體黨員上了題目為“加強作風(fēng)建設(shè)、做業(yè)務(wù)發(fā)展的先鋒”的黨課。
六、是表彰了評選出的2名縣行級優(yōu)秀黨員，使全體黨員學(xué)有榜樣、比有事例，增強了全體黨員爭做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨員的積極性。
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