競賽方案[常用8篇]
為了確保事情或工作有序有力開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家整理的競賽方案8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
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競賽方案 篇1
一、比賽時(shí)間：xxx年12月17日
二、比賽地點(diǎn)：
三、主辦單位：
四、承辦單位：
五、參加單位及分組：1.小學(xué)甲組：18個(gè)班級(jí)及以上的各所小學(xué)；2.小學(xué)乙組、幼兒園組：18個(gè)班級(jí)以下的`各所小學(xué)及公辦幼兒園；3.初中組：各初中學(xué)校；4.高中、直屬單位組：各高中學(xué)校,直屬單位。
六、比賽項(xiàng)目：
1．趣味投籃接力比賽；
2．跳繩、踢毽子接力比賽；
3．排球空中飛；
4．手足情深接力比賽；
5．消防接力比賽。
七、參加辦法：
1.各運(yùn)動(dòng)員的參賽報(bào)名，由運(yùn)動(dòng)員所屬單位工會(huì)負(fù)責(zé)；參賽人數(shù)按各單項(xiàng)比賽規(guī)則執(zhí)行；
2.一名運(yùn)動(dòng)員限報(bào)參加兩個(gè)項(xiàng)目的比賽；
3.消防接力比賽項(xiàng)目必須有一位校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加；
4.消防接力比賽必須參加，其他四個(gè)單項(xiàng)中選報(bào)三個(gè)項(xiàng)目參加比賽。
八、運(yùn)動(dòng)員資格：
運(yùn)動(dòng)員代表資格以人事從屬關(guān)系或勞動(dòng)關(guān)系為依據(jù)，運(yùn)動(dòng)員必須是教育系統(tǒng)身體健康的教職工。
九、競賽辦法：
1.各項(xiàng)比賽均按各單項(xiàng)比賽規(guī)則執(zhí)行；
2.比賽按比賽項(xiàng)目順序進(jìn)行；
3.道次由組委會(huì)編排或抽簽決定。
十、錄取名次：
1.各單項(xiàng)均錄取前八名，并分別按9、7、6、5、4、3、2、1計(jì)入各代表隊(duì)團(tuán)體總分；
2.參賽隊(duì)數(shù)不足錄取數(shù)時(shí)，按實(shí)際參賽隊(duì)數(shù)錄取名次，名次計(jì)分值不變；
3.團(tuán)體總分各取八名，參賽隊(duì)數(shù)不足8名時(shí)，按實(shí)際參賽隊(duì)數(shù)錄取名次；
4.團(tuán)體總分名次的統(tǒng)計(jì)辦法按各單位所有單項(xiàng)比賽名次得分的累計(jì)總和計(jì)算，得分總和多者名次列前，得分總和相等，以單項(xiàng)第一名名次多者列前，以此類推。
十一、報(bào)名規(guī)定：
1.各單位需報(bào)領(lǐng)隊(duì)、教練員各一名；
2.報(bào)名表一律按規(guī)定格式填寫內(nèi)容(打印)，并經(jīng)代表隊(duì)所屬單位審查加蓋公章方為有效。報(bào)名表一經(jīng)報(bào)出，不得更改。逾期報(bào)名視為自動(dòng)放棄。
3.各單位于12月1日前將報(bào)名表報(bào)龍灣區(qū)教育工會(huì)，同時(shí)報(bào)送電子文本。聯(lián)系電話z，郵箱z。
十二、本競賽規(guī)程的解釋權(quán)和修改權(quán)屬龍灣區(qū)教育工會(huì)
競賽方案 篇2
為了培養(yǎng)小學(xué)生學(xué)習(xí)英語口語的興趣，提高學(xué)生英語口語能力，促使教師關(guān)注口語教學(xué)，根據(jù)本學(xué)期小學(xué)英語教研計(jì)劃，將在本學(xué)期末舉行20xx年桐鄉(xiāng)市小學(xué)英語口語比賽�，F(xiàn)將方案公布如下，具體比賽通知日后再發(fā)。
一、比賽年級(jí)：
五年級(jí)
二、參賽人員選拔
（1）校級(jí)選拔比賽由各校自行組織。
（2）市級(jí)比賽：根據(jù)年報(bào)數(shù)，班級(jí)數(shù)在5個(gè)以內(nèi)的，每校1位選手；超過5個(gè)班的，每校2位選手。
三、比賽方式：
�。�1）比賽分為2部分。選手先進(jìn)入第一賽場，參加第一部分競賽；然后進(jìn)入第二賽場，參加第二部分競賽。
�。�2）第一部分（50分。3分鐘。）篇章朗讀和造句。
朗讀：內(nèi)容源自五年級(jí)教材（上、下冊(cè)）中各單元的對(duì)話和閱讀材料。（partc和recycle的內(nèi)容除外。）約30秒內(nèi)可以完成。
造句：共需要造5個(gè)句子。每一小題給出2個(gè)詞匯。所造的'句子必須包括這兩個(gè)詞匯，并且必須為句子給出理由（用because）。例如：
詞匯：yaoming,tall
答案：yaomingissotall---becausehisfatherandmotherlovesports.
�。�3）第二部分（50分。3分鐘。）單詞朗讀和看圖說話。
單詞朗讀：朗讀10個(gè)單詞。所給單詞在教材中沒有出現(xiàn)過，但是可以根據(jù)學(xué)生已有的語音知識(shí)推測出發(fā)音的。
看圖說話：看一幅圖片，說出至少5個(gè)句子，或者形成一個(gè)小篇章。
四、評(píng)分項(xiàng)目
（1）篇章朗讀（20分）：語音正確、重音合理、朗讀流暢。綜合評(píng)分。
�。�2）造句（30分）：用到所給詞匯。because之前語法正確。because之后合理、豐富、有創(chuàng)造性等。分小題評(píng)分。
�。�3）單詞朗讀（20分）：能根據(jù)基本發(fā)音規(guī)律，正確朗讀單詞。分小題評(píng)分。
�。�4）看圖說話（30分）：語句數(shù)量，語句難度，邏輯合理，富有聯(lián)想，……。綜合評(píng)分。
五、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
（1）參加市級(jí)比賽的選手中，40%為桐鄉(xiāng)市一等獎(jiǎng)，60%為桐鄉(xiāng)市二等獎(jiǎng)。
校級(jí)選拔比賽中，除參加桐鄉(xiāng)市級(jí)比賽的選手，另外上報(bào)2位學(xué)生，為桐鄉(xiāng)市三等獎(jiǎng)。
六、其他事項(xiàng)
（1）每個(gè)部分的比賽中，只有開始和結(jié)束的
提示音，中間無
提示。需要選手自行把握進(jìn)程。
�。�2）各校在5月31日前，將參加市級(jí)比賽的選手和獲得桐鄉(xiāng)市三等獎(jiǎng)的學(xué)生的姓名、班級(jí)、指導(dǎo)教師上報(bào)到english.tx@163.com和lingyingqiang@gmail.com
桐鄉(xiāng)市教研科研室
競賽方案 篇3
一、活動(dòng)背景：
這一活動(dòng)是初二地理新課結(jié)束時(shí)的活動(dòng)內(nèi)容，通過以往的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)可知：它能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)地理的濃厚興趣，又因初二地理會(huì)考在即，通過這一活動(dòng)可以掀起學(xué)習(xí)地理的熱潮。
二、活動(dòng)目標(biāo)：
1. 在賽前準(zhǔn)備的過程中，學(xué)生為了有更多的知識(shí)儲(chǔ)備，積極認(rèn)真復(fù)習(xí)課本，因此，可以促進(jìn)學(xué)生對(duì)《七年級(jí)下冊(cè)》基礎(chǔ)知識(shí)的掌握。
2．學(xué)生為了拓展知識(shí)面，積極搜集、查閱資料，提高了學(xué)生搜集、提煉資料的能力。
3．小組成員分工協(xié)作，大家為了團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)而努力，培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
4.通過此活動(dòng)，幫助學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、樹立自信、激發(fā)學(xué)習(xí)地理的興趣。
三、活動(dòng)對(duì)象：
初二級(jí)部全體學(xué)生
四、活動(dòng)時(shí)間：
3月16日 下午第8節(jié)課
五、中國地理知識(shí)競賽試題
六、活動(dòng)反思：
本次活動(dòng)，學(xué)生頗有收獲，不僅是知識(shí)方面的增長，更重要的是對(duì)地理學(xué)習(xí)的熱愛和對(duì)團(tuán)隊(duì)合作重要性的感受。有一位學(xué)生是這樣寫體會(huì)的.：一場本該文質(zhì)彬彬的學(xué)科知識(shí)競賽變得“硝煙彌漫”，而每一個(gè)選手似乎都不怕犧牲，爭先恐后地?fù)尨饹_鋒……那一刻，我實(shí)實(shí)在在地感受到集體榮譽(yù)的力量，感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也感受到中國地理知識(shí)的魅力無邊……那一刻，我的感覺有些虛幻，我感覺自己也成了一名選手，驚喜、失落、興奮、投入、思考、搶答……一切，樂在其中，寓學(xué)于樂。另外對(duì)學(xué)生傳統(tǒng)學(xué)習(xí)觀念的改變意義深遠(yuǎn)，有學(xué)生這樣寫到：這次比賽也為我們的地理學(xué)習(xí)敲響了警鐘，學(xué)習(xí)知識(shí)必須靈活，必須會(huì)變通，死記硬背課本上的知識(shí)是行不通的。
此次活動(dòng)也是古寨中學(xué)地理課外實(shí)踐活動(dòng)小組系列 “生活中的地理”特色課外實(shí)踐活動(dòng)之一， 既鞏固了學(xué)生的課本知識(shí)，又豐富了學(xué)生課外知識(shí)，為學(xué)生走近生活搭建了廣闊平臺(tái)。通過參與活動(dòng)，學(xué)生們獲得了更多課本以外的鮮活知識(shí)和生活體驗(yàn)。這些寶貴的經(jīng)歷必定會(huì)令學(xué)生終身受益！
競賽方案 篇4
根據(jù)學(xué)校教務(wù)科工作計(jì)劃安排，為了迎“六一”兒童節(jié)，定于第十四周舉行小學(xué)生作文競賽�，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、競賽時(shí)間二、競賽年級(jí)三、競賽地點(diǎn)四、競賽選題：
a組
1．題目：春天
提示：春天到了，一顆顆種子發(fā)芽了，鉆出了地面，它們會(huì)看到什么？聯(lián)系你看到過的春天景色，展開想像，寫一段話。
2．題目：媽媽夸我真
提示：[1]把題目補(bǔ)充完整，橫線上可填“聰明”、“能干”、“熱心”、“懂事”、“有禮貌”等；[2]通過一件事寫出“媽媽夸我”的原因，把事情寫清楚，寫具體。
3．“我有一個(gè)煩惱”或“最讓我心煩的事”。（任選一題）
b組
1．根據(jù)下面所給的詞語，編一個(gè)故事
小白兔
考場
山坡
狐貍
指南針
2．題目：我的小秘密
提示：你心中有什么秘密？把它寫出來，注意要寫出自己內(nèi)心的真實(shí)感受。
3．題目：我喜歡
提示：[1]你喜歡什么？是讀書、踢球、游泳，還是彈琴、跳舞、畫畫、踢毽子等等；[2]把題目補(bǔ)充完整，用具體事例，寫出自己的感受。
c組
1．題目：我心愛的寶貝
提示：[1]你心愛的寶貝是什么？是小鬧鐘、文具盒、書籍，還是小貓、小狗、小金魚或者什么玩具等等。[2]選一個(gè)“寶貝”來寫，要寫清楚寶貝的特點(diǎn)，表達(dá)你喜愛的心情。
2.
題目：媽媽夸我真
提示：[1]把題目補(bǔ)充完整，橫線上可填“聰明”、“能干”、“熱心”、“懂事”、“有禮貌”等。[2]要通過一件事寫出“媽媽夸我”的原因，把事情寫清楚，寫具體。
3.
題目：我喜歡吃
提示：[1]把題目補(bǔ)充完整。橫線上可填“西瓜”、“荔枝”、“小籠包”、“肯德基”、“大閘蟹”等。[2]寫出喜歡吃的原因，吃的過程，尤其要寫出自己的感受。
d組
1、題目：春天
提示：春天到了，一顆顆種子發(fā)芽了，鉆出了地面，它們會(huì)看到什么呢？聯(lián)系你看過的春天的景色，展開想像寫一段話。
2、題目：我心愛的寶貝
提示：[1]你心愛的寶貝是什么？是小鬧鐘、文具盒、書籍，小貓、小狗、小金魚或者什么玩具等等。[2]選一個(gè)“寶貝”來寫，要寫清楚“寶貝”的特點(diǎn)，表達(dá)你喜歡的心情。
3.
題目：我的小秘密
提示：[1]你的心中有什么秘密、請(qǐng)把它寫出來，注意要寫出自己內(nèi)心的真實(shí)感受。[2]寫出喜歡吃的原因，吃的過程，尤其要寫出自己的感受。
a組
1、題目：感謝
提示：[1]寫出你感謝誰，為什么要感謝？[2]寫出一件具體事例，表達(dá)你感謝的心情。
2.
題目：我惹了禍
提示：寫清你惹了什么禍，怎么會(huì)惹禍的，惹禍后的心情，受到什么教訓(xùn)？
3.
題目：我戰(zhàn)勝了
提示：[1]把題補(bǔ)充完整。橫線上可寫“困難”、“膽小”、“懶惰”、“依賴”等等。[2]重點(diǎn)寫清楚你怎樣戰(zhàn)勝的過程。
b組
1．題目：
有趣
提示：[1]把題目補(bǔ)充完整。橫線上可填上“這堂課”、“這件事”、“這次活動(dòng)”或某個(gè)人等；[2]重點(diǎn)要寫出“趣”。
2．題目：真好
提示：[1]把題目補(bǔ)充完整。橫線上可填“爸爸”、“媽媽”、“奶奶”、“老師”、“鄰居”等等；[2]通過具體的事例寫出這個(gè)人好在哪里。
3．題目：我喜歡吃
提示：[1]
把題目補(bǔ)充完整。橫線上可填“西瓜”、“荔枝”、“小籠包”、“大閘蟹”等等：[2]寫出喜歡吃的原因，吃的過程，尤其要寫出自己的感受。
c組
1．題目：我的雙休日
提示：[1]想一想你的.雙休日是怎樣過的。你愉快嗎？為什么？你不愉快？為什么？[2]寫出自己真實(shí)的感情和想法。
2．題目：
真開心
提示：[1]把題目補(bǔ)充完整，橫線上可填“得了一百分”、“得了一等獎(jiǎng)”、“受到了表揚(yáng)”、“旅游”等等；[2]通過具體的事例寫出開心的原因，寫出自己真實(shí)的感受。
3．題目：文明在我的身邊
提示：寫一件法發(fā)生在身邊的講文明的事，內(nèi)容要真實(shí)、具體。
d組
1．題目：
真開心
提示：[1]把題目補(bǔ)充完整，橫線上可填“得了一百分”、“得了一等獎(jiǎng)”、“受到了表揚(yáng)”、“旅游”等等；[2]通過具體的事例寫出開心的原因，寫出自己真實(shí)的感受。
2．題目：我惹了禍
提示：寫清你惹了什么禍，怎么會(huì)惹禍的，惹禍后的心情，受到什么教訓(xùn)？
3．題目：真好
提示：[1]把題目補(bǔ)充完整。橫線上可填“爸爸”、“媽媽”、“奶奶”、“老師”、“鄰居”等等；[2]通過具體的事例寫出這個(gè)人好在哪里。
a組
1．題目：的啟示
提示：[1]把題目補(bǔ)充完整。橫線上可填“一句名言”、“一句古詩”、“一首歌”、“一件事”等等：[2]寫出“一句名言”、“一句古詩”等給了你什么啟示。
2．題目：校園新事
提示：事情要真實(shí)，內(nèi)容要具體。
3．題目：我的
提示：把題目補(bǔ)充完整。橫線上可填“煩惱”、“喜悅”、“秘密”、“愿望”等等。
b組
1．題目：文明在我的身邊
提示：寫一件發(fā)生在身邊的講文明的事，內(nèi)容要真實(shí)、具體。
2．題目：玩
提示：“玩”是孩子的天性。章中請(qǐng)寫出你玩什么，怎么玩，在玩的過程中發(fā)生過什么事，有什么感受。
3．題目：我家的故事
提示：想想，你家里發(fā)生過什么事？有趣的、愉快的、傷心的等，選一件印象最深的寫下來。
c組
1．題目：我的綽號(hào)（網(wǎng)名）
提示：寫清你的綽號(hào)（網(wǎng)名）是什么，它的由來，它給你帶來了方便還是麻煩，歡樂還是痛苦。
2．題目：溫暖
提示：在學(xué)校生活、家庭生活、社會(huì)生活中，老師、同學(xué)、家長、鄰居……一定給了你許多關(guān)愛，請(qǐng)寫出一件讓你感到溫暖的事。
3．題目：我真想
提示：[1]把題目補(bǔ)充完整。橫線上可填“有一個(gè)星期八”、“書包輕一點(diǎn)”、“早上多睡一會(huì)兒”等等；[2]寫出自己真實(shí)的感受。
d組
1．題目：我家的故事
提示：想想，你家里發(fā)生過什么事？有趣的、愉快的、傷心的等，選一件印象最深的寫下來。
2．題目：
的啟示
提示：[1]把題目補(bǔ)充完整。橫線上可填“一句名言”、“一句古詩”、“一首歌”、“一件事”等等：[2]寫出“一句名言”、“一句古詩”等給了你什么啟示。
3．題目：我真想
提示：[1]把題目補(bǔ)充完整。橫線上可填“有一個(gè)星期八”、“書包輕一點(diǎn)”、“早上多睡一會(huì)兒”等等；[2]寫出自己真實(shí)的感受。
五、其他事項(xiàng)：
1、請(qǐng)參加競賽的學(xué)生于當(dāng)天晚上到文學(xué)社活動(dòng)室報(bào)到；
2、競賽稿紙由教務(wù)科統(tǒng)一分發(fā)（鋼筆、圓珠筆自帶）；競賽時(shí)除帶必要的書寫用具外，其他一律不能帶進(jìn)教室；
3、本次競賽各年級(jí)將評(píng)選一等獎(jiǎng)3名，二等獎(jiǎng)5名，三等獎(jiǎng)8名；（評(píng)選時(shí)如出現(xiàn)分?jǐn)?shù)相同時(shí)，加作處理）
4、本次參賽獲獎(jiǎng)作品將在學(xué)校櫥窗里進(jìn)行展示。
競賽方案 篇5
德育資料為深入貫徹落實(shí)“弘揚(yáng)中華文化，建設(shè)中華民族共有精神家園”的要求，彰顯中華語言文化魅力，展現(xiàn)六年級(jí)同學(xué)古詩詞積累水平，提升學(xué)生通用語言文字的應(yīng)用水平，現(xiàn)決定在六年級(jí)中古詩文知識(shí)競賽活動(dòng)。為更好地組織此次活動(dòng)，特制訂方案如下：
一、參加活動(dòng)對(duì)象
六年級(jí)全體學(xué)生。
二、參賽形式
1、內(nèi)容為新課標(biāo)規(guī)定必背的古詩文及專家推薦誦讀的古詩文
2、古詩詞知識(shí)競賽卷賽事組織
組長：高美
試卷印刷：蓋彩紅
評(píng)委：高美郭照良蓋彩紅
獎(jiǎng)狀打印：高美
活動(dòng)報(bào)道：高美
資料歸檔：高美
三、活動(dòng)時(shí)間及步驟安排
第一階段:xxxx年11月1日至xxxx年11月30日，以班為單位組織學(xué)生誦讀、背誦指定篇目的古詩文。
第二階段xxx年12月1日下午第一節(jié)課，由教導(dǎo)處、六年級(jí)語文教研組組織命題，以班為單位組織學(xué)生進(jìn)行古詩文知識(shí)競賽卷答題。
第三階段：各班語文老師進(jìn)行批閱，并評(píng)選出一二三等獎(jiǎng)。
四、評(píng)獎(jiǎng)辦法
一等獎(jiǎng)9名，二等獎(jiǎng)15名，三等獎(jiǎng)21名。
五、活動(dòng)要求
1、各班要充分認(rèn)識(shí)開展此活動(dòng)是通過廣泛誦讀經(jīng)典，彰顯中華語言與文化魅力，提升國家通用語言文字的社會(huì)應(yīng)用水平；挖掘與詮釋中華經(jīng)典的`文化內(nèi)涵，弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化，建設(shè)中華民族共有精神家園。
2、各班要以此次活動(dòng)為契機(jī)，努力營造小學(xué)生誦讀中華經(jīng)典古詩文的濃厚氛圍，積極推動(dòng)經(jīng)典誦讀進(jìn)課堂、進(jìn)校園、進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)，探索和建立經(jīng)典誦讀活動(dòng)能夠深入、持續(xù)發(fā)展的長效機(jī)制。
競賽方案 篇6
一、 競賽主題：
作為一種數(shù)學(xué)教育活動(dòng)的數(shù)學(xué)競賽，對(duì)于推進(jìn)教學(xué)改革和提高教學(xué)質(zhì)量，有著多方面的重要意義和課堂教學(xué)難以取代的`作用。1、鞏固和擴(kuò)大學(xué)生在課內(nèi)所學(xué)的知識(shí)，拓寬解題思路，增強(qiáng)邏輯推理能力、解題能力和運(yùn)用數(shù)學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力；2、激發(fā)學(xué)生的求知欲望，提高學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)思維能力的發(fā)展，培養(yǎng)良好的思維品質(zhì)、探索精神和創(chuàng)造才能；3、幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握正確的學(xué)習(xí)方法，促使中小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)更好地銜接；4、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展學(xué)生的特長，選拔和培養(yǎng)智力超常的青少年。
二、競賽學(xué)科：數(shù)學(xué)
三、競賽時(shí)間：3月到21日。
四、競賽對(duì)象：四、五、六年級(jí)學(xué)生
五、安排：
1、出卷（閱卷）：四年級(jí)（魯先瓊）、五年級(jí)（尚忠德）、六年級(jí)（彭小瓊）。
2、監(jiān)考：魯先瓊、秦中華、劉新民。
3、參賽地點(diǎn)：學(xué)校操場
要求：
1、嚴(yán)格監(jiān)考、獨(dú)立完成、考出真實(shí)水平。
2、閱卷教師：認(rèn)真、公平、公正。
3、各年級(jí)取前十名：一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)4名、三等獎(jiǎng)4名。
六、活動(dòng)注意事項(xiàng)：
1、各位教師要把本次活動(dòng)當(dāng)作一次學(xué)習(xí)理論、研究《課標(biāo)》、研究教材、研究學(xué)生、提高水平的過程，努力用《綱要》、《課標(biāo)》精神指導(dǎo)本次競賽，及時(shí)總結(jié)反思。
2、教師之間互相配合，調(diào)整安排好課堂教學(xué)，不能影響正常的教學(xué)秩序。
競賽方案 篇7
為進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，全方位提升酒店服務(wù)質(zhì)量，******開展以“提供微笑服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想
以“提供微笑服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”為目標(biāo)，以規(guī)范員工的服務(wù)行為為重點(diǎn)，以客人滿意為標(biāo)志，引導(dǎo)員工自覺把“為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”貫穿于酒店工作的全過程，形成一個(gè)積極向上、竭誠為客人服務(wù)的強(qiáng)勁勢頭和濃厚氛圍，掀起酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱潮。
二、參賽單位
此次競賽活動(dòng)的參賽單位為酒店所有部門，其中：房務(wù)、餐飲、康樂、KTV、營銷是直接面對(duì)客人提供和推銷酒店產(chǎn)品服務(wù)的部門；工程、財(cái)務(wù)、行政人事、保安是為面客營業(yè)部門提供后勤保障服務(wù)的部門。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
酒店成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)此次活動(dòng)的開展和實(shí)施進(jìn)行全方位的指導(dǎo)與評(píng)估，對(duì)酒店各部門活動(dòng)開展情況予以審核。
******
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室為行政人事部，負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)宣傳和日常質(zhì)檢工作。
四、活動(dòng)步驟及內(nèi)容
第一階段：動(dòng)員布署階段（*月*日—*月*日）
�。ㄒ唬╅_展“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求生存，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)增效益，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)謀發(fā)展”大討論，層層發(fā)動(dòng)，做好思想動(dòng)員。
1．主管級(jí)以上管理人員首先要進(jìn)行研討***
2．以部門為單位組織召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)思想動(dòng)員大會(huì)***
�。ǘ┐_定目標(biāo)，理清思路，制定計(jì)劃
1．科學(xué)安排優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)工作，夯實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動(dòng)基礎(chǔ)
百日競賽期間，培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容：
A．酒店基本服務(wù)禮儀培訓(xùn)，由行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)；
B．崗位專業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，由行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)；
C．崗位專業(yè)知識(shí)和專業(yè)服務(wù)技巧培訓(xùn)，由部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)；
D．崗位現(xiàn)存問題案例分析教學(xué)，由部門負(fù)責(zé)。
2．以“提供微笑服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”為目標(biāo)，制定競賽活動(dòng)計(jì)劃
各部門經(jīng)理結(jié)合酒店和部門工作實(shí)際，制定本部門參與優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動(dòng)的具體實(shí)施計(jì)劃，***
�。ㄈ┝炕⻊�(wù)質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)，保證酒店服務(wù)質(zhì)量按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施
1．行政人事部制定和修訂酒店服務(wù)質(zhì)量通用標(biāo)準(zhǔn)，包括工裝、儀容儀表、形體動(dòng)作、服務(wù)態(tài)度、禮節(jié)禮貌、服務(wù)語言、職業(yè)道德、服務(wù)紀(jì)律、工作效率、安全消防、環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、投訴處理等方面通用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
2．各部門制定本部門各崗位、各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范和控制，使員工服務(wù)行為有章可循，并量化工作指標(biāo)，促進(jìn)服務(wù)過程的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和星級(jí)化。
3．酒店設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查小組，由行政人事部質(zhì)檢人員和各部門專業(yè)質(zhì)檢人員組成，負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)的日常服務(wù)質(zhì)量檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)工作，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)進(jìn)行整體監(jiān)控。
第二階段：活動(dòng)實(shí)施階段（*月*日—*月*日）
（一）開展“微笑大使”評(píng)選
******
“微笑大使”榮譽(yù)稱號(hào)是營業(yè)部門面客崗位員工參加酒店年度、季度、月度優(yōu)秀員工評(píng)選的基本準(zhǔn)入條件。
（二）舉辦酒店服務(wù)知識(shí)大賽，開展多種形式服務(wù)技能比武活動(dòng)
從*月中旬開始，酒店將利用兩個(gè)月時(shí)間開展多種形式、多個(gè)崗位的服務(wù)技能比武大賽，以強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)效果。競賽內(nèi)容如下：
1．基本服務(wù)禮儀知識(shí)大賽，由行政人事部負(fù)責(zé)；
2．崗位專業(yè)服務(wù)禮儀大賽，由行政人事部與各部門共同組織；
3．崗位專業(yè)知識(shí)與專業(yè)服務(wù)技巧大賽，由各部門組織實(shí)施；
4．VIP接待知識(shí)大賽，由行政人事部負(fù)責(zé)組織
此項(xiàng)工作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽工作的重中之重，各部門經(jīng)理必須以高度負(fù)責(zé)的精神認(rèn)真做好崗位技能比武活動(dòng)，與培訓(xùn)工作相結(jié)合，貫穿競賽活動(dòng)始末。
�。ㄈ┙⑼陚涞目蛻魴n案
各部門要建立完備的客戶資料檔案，重點(diǎn)包括客人的職業(yè)、體貌特征、興趣愛好、個(gè)性化需求、消費(fèi)記錄等等，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解，以便于為客人提供更好的服務(wù)，特別是對(duì)重要客人和VIP客人要有針對(duì)性地提供個(gè)性化服務(wù)。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)回頭客人，挖掘重要客戶。
�。ㄋ模┳龊每腿送对V工作，開展客人滿意度問卷調(diào)查
酒店將設(shè)立客人投訴舉報(bào)電話，妥善處理客人的各類投訴，監(jiān)督各部門的服務(wù)過程。競賽期間受到客人投訴的員工，酒店將取消其“微笑大使”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”的參評(píng)資格，實(shí)行一票否決制。同時(shí)酒店還將開展客人滿意度問卷調(diào)查活動(dòng)，采取定期和不定期相結(jié)合的方式開展客人滿意度問卷調(diào)查，掌握各營業(yè)部門服務(wù)質(zhì)量和狀態(tài)，征求客人意見和建議。此項(xiàng)工作由行政人事部負(fù)責(zé)，
�。ㄎ澹┬惺讍栘�(zé)任制
酒店實(shí)行首問責(zé)任制，凡是酒店在崗工作的員工，第一個(gè)接受賓客咨詢或要求的人，就是解決賓客咨詢問題和提出要求的首問責(zé)任者，首問責(zé)任人必須盡己所能給顧客提供最佳和滿意的服務(wù)，直至問題最后解決或給予明確答復(fù)的.責(zé)任制度。
�。⿲�(shí)施走動(dòng)式管理
酒店各級(jí)管理者要真實(shí)了解服務(wù)一線情況，進(jìn)行走動(dòng)式管理，不能坐在辦公室，應(yīng)把大部分工作時(shí)間用于服務(wù)現(xiàn)場的督導(dǎo)工作，盡可能現(xiàn)場處理客人投訴和突發(fā)事件,收集客人意見和建議，及時(shí)指導(dǎo)和調(diào)整基層員工的工作行為與狀態(tài)。
�。ㄆ撸╅_展部門協(xié)作情況調(diào)查，提高酒店內(nèi)部協(xié)調(diào)性
各部門經(jīng)理、主管人員要協(xié)調(diào)好與其他部門的工作關(guān)系，及時(shí)溝通和解決服務(wù)過程中存在的各類問題，要從酒店全局利益出發(fā)，搞好部門之間的合作。酒店將開展部門協(xié)作情況調(diào)查，對(duì)于工作配合不力、推諉責(zé)任、造成不良后果的部門，經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)，酒店將對(duì)部門經(jīng)理及相關(guān)人員給予嚴(yán)厲處罰。
�。ò耍┙ⅰ疤峁┪⑿Ψ⻊�(wù)，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”專欄
活動(dòng)期間酒店將在員工活動(dòng)室、員工食堂開設(shè)“提供微笑服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌”宣傳專欄，充分利用報(bào)紙、宣傳欄等多種形式，提升員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),引導(dǎo)員工發(fā)自內(nèi)心為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升客人對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)同感，從挖掘文化內(nèi)涵入手，優(yōu)化酒店服務(wù)。
�。ň牛┰O(shè)立“發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，記錄感動(dòng)”表揚(yáng)專欄
鼓勵(lì)員工注重細(xì)節(jié)服務(wù)，挖掘客人潛在需求，提供恰到好處的個(gè)性化服務(wù)，推行“自然化、精細(xì)化、高效化”的服務(wù)模式。凡接到客人表揚(yáng)的員工，酒店將視實(shí)際情況給予*至*元獎(jiǎng)勵(lì)，充分營造一個(gè)崇尚先進(jìn)、倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)的濃厚氛圍
第三階段：檢查評(píng)比階段（*月*日—*月*日）
�。ㄒ�)行政人事部制定酒店通用質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，按優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量競賽通用考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)部門服務(wù)質(zhì)量工作進(jìn)行日�？己耍吭逻M(jìn)行匯總計(jì)分。
�。ǘ└鞑块T制定本部門各崗位、各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，按既定的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，開展自下而上，由個(gè)人到班組的自查自評(píng)，每月進(jìn)行匯總計(jì)分。
（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組制定本次競賽活動(dòng)綜合評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)行政人事部和各部門的日�？己擞浄�，對(duì)酒店各部門活動(dòng)開展情況予以最終審核評(píng)定。
第四階段：總結(jié)表彰階段（*月*日—*月*日）
競賽活動(dòng)結(jié)束后，酒店將對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收，召開總結(jié)表彰會(huì)議，對(duì)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，對(duì)在活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行大張旗鼓的宣傳、表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
本次競賽活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下：
******
五、活動(dòng)安排
（一）行政人事部負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)的整體安排，包括人員培訓(xùn)、技能比武、活動(dòng)策劃、競賽考核、總結(jié)表彰等各項(xiàng)工作的策劃、組織、調(diào)度、協(xié)調(diào)、運(yùn)行工作。
�。ǘ└鞑块T經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門競賽活動(dòng)方案制定與組織實(shí)施工作，制定本部門各崗位、各服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量競賽目標(biāo)、工作程序、考核標(biāo)準(zhǔn)，推行個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)品牌服務(wù)，保證競賽活動(dòng)質(zhì)量。
�。ㄈI銷部企劃人員負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的宣傳策劃工作，制作宣傳標(biāo)語、宣傳畫，美化各類活動(dòng)宣傳欄、設(shè)計(jì)競賽�？ぷ鞯取�
競賽方案 篇8
為深入學(xué)習(xí)宣傳黨的十七大及省委關(guān)于建設(shè)生態(tài)文明的精神，全面貫徹落實(shí)市委八屆四次全會(huì)精神，使全市干部群眾樹立生態(tài)文明理念，激發(fā)廣大市民參與建設(shè)生態(tài)城市的熱情，推動(dòng)貴陽市生態(tài)文明城市建設(shè)，電視知識(shí)競賽方案。市建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)小組決定舉辦“貴陽市學(xué)習(xí)黨的十七大精神 建設(shè)生態(tài)文明城市”電視知識(shí)競賽，為保證競賽工作順利進(jìn)行，特制定本工作方案。
一、組織機(jī)構(gòu)
1、競賽主辦單位
貴陽市建設(shè)學(xué)習(xí)型城市領(lǐng)導(dǎo)小組
2、競賽組委會(huì)
主任：蔣星恒
副主任：孫波、李黔
競賽組委會(huì)辦公室主任：李黔
競賽組委會(huì)辦公室成員：由市委宣傳部理論處、市委講師團(tuán)、市直機(jī)關(guān)工委抽調(diào)人員組成
3、競賽承辦單位
市委宣傳部、市委講師團(tuán)、市直機(jī)關(guān)工委
4、競賽協(xié)辦單位
各區(qū)（市）縣委宣傳部，貴陽電視臺(tái)、市國資委、市教育局、武警貴陽支隊(duì)
二、競賽方式
1、由各區(qū)（市）縣及市直機(jī)關(guān)系統(tǒng)在本地區(qū)、本系統(tǒng)內(nèi)組織初賽，選拔優(yōu)勝隊(duì)參加全市的復(fù)賽和決賽。
2、電視競賽題由競賽活動(dòng)組委會(huì)辦公室擬定，并編印《貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)黨的十七大精神建設(shè)生態(tài)文明城市電視競賽學(xué)習(xí)材料》及《競賽規(guī)則》向參賽單位分發(fā)放，競賽題內(nèi)容：黨的`十七大精神及省委建設(shè)生態(tài)文明的精神、貴陽市委八屆四次全會(huì)精神及其它相關(guān)知識(shí)。
三、競賽日程安排
1、20xx年5月6日召開領(lǐng)隊(duì)會(huì)（通知另發(fā)），安排競賽有關(guān)事項(xiàng)。
2、初賽階段。20xx年5月中下旬舉行，由市直機(jī)關(guān)系統(tǒng)、各區(qū)（市）縣委宣傳部組織，在本系統(tǒng)、本地區(qū)舉行初賽。通過初賽，
在市直機(jī)關(guān)（市直機(jī)關(guān)工委負(fù)責(zé)）選拔 3個(gè)，市國資委系統(tǒng)選拔2個(gè)，市教育局系統(tǒng)選拔2個(gè)，武警選拔1個(gè)，十個(gè)區(qū)（市）縣各選拔一個(gè)參賽隊(duì)參加全市的復(fù)賽和決賽。
�。總�(gè)參賽隊(duì)由四人組成，其中領(lǐng)隊(duì)一人，隊(duì)員三人。）
3、復(fù)賽和決賽于20xx年 月 日進(jìn)行。由各區(qū)（市）縣，市直機(jī)關(guān)系統(tǒng)初賽中選拔出來的18個(gè)優(yōu)勝隊(duì)參加復(fù)賽和決賽。
�。�1）復(fù)賽：20xx年 月 日上午舉行，通過抽簽，將18個(gè)參賽隊(duì)分為三個(gè)復(fù)賽小組。每個(gè)小組由六個(gè)參賽隊(duì)組成，進(jìn)行一場競賽，每場取前兩名參加決賽。
（2）決賽20xx年6月10日下午（暫定）進(jìn)行：復(fù)賽中產(chǎn)生出的六個(gè)優(yōu)勝隊(duì)參加決賽，決出一、二、三等獎(jiǎng)。
�。◤�(fù)賽和決賽在貴陽電視臺(tái)演播廳進(jìn)行。）
四、競賽獎(jiǎng)勵(lì)
1、電視知識(shí)競賽獎(jiǎng)勵(lì)
�、俪踬惖莫�(jiǎng)勵(lì)由各區(qū)（市）縣、市直機(jī)關(guān)系統(tǒng)自行組織。
�、趶�(fù)賽和決賽的獎(jiǎng)勵(lì)由競賽組委會(huì)組織，設(shè)立一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名 、三等獎(jiǎng)3名，優(yōu)秀獎(jiǎng)12名。
2、競賽組織獎(jiǎng)勵(lì)
�。�1）認(rèn)真選拔隊(duì)員，組織初賽，做好競賽的宣傳工作，氛圍濃烈。（2）按照組委會(huì)的統(tǒng)一要求，協(xié)調(diào)、配合競賽工作。
五、要求
1、市直機(jī)關(guān)系統(tǒng)、各區(qū)（市）縣委宣傳部要按照統(tǒng)一安排，認(rèn)真組織初賽，選拔出優(yōu)勝隊(duì)參加全市的電視競賽。
2、各承辦及協(xié)辦單位要按照競賽活動(dòng)要求，相互支持和配合，認(rèn)真履行職責(zé)，保證競賽活動(dòng)的有序和成功舉辦。
六、聯(lián)系方式：
1、競賽組委會(huì)辦公室聯(lián)系電話： 7988508
2、聯(lián)系人：劉老師 張老師
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