方案公司[實用]
為確保事情或工作順利開展,常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案,方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。制定方案需要注意哪些問題呢?以下是小編幫大家整理的方案公司6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
方案公司 篇1
一.培訓目的
1增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力
企業(yè)的人才隊伍建設一般有兩種:一是靠引進,二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應不斷地進行員工培訓,向員工灌輸企業(yè)的價值觀,培訓良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓,可以增強員工對組織的認同感,增強員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團隊精神。就企業(yè)而言,對員工培訓得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓不僅提高了員工的業(yè)務水平,而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。
2提升員工技術、能力水準
崗位人員上崗后也需要不斷地進步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級和職務晉升等方面的培訓,使各自的專業(yè)知識、技術能力達到崗位規(guī)范的高一層標準,以適應未來崗位的需要。
3有助于企業(yè)建立學習型組織
企業(yè)要想盡快建立學習型組織,除了有效開展各類培訓外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質的培訓思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓機制。成功的企業(yè)將員工培訓作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。
4增強企業(yè)競爭優(yōu)勢
一個企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢,就必須提供比其競爭對手質量更好的技術或服務,提供競爭對手所不能提供的創(chuàng)新性技術或服務,或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術或服務。研究表明,員工培訓對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強烈的直接影響。
二.原則與要求
1堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過委外培訓做好相關專業(yè)培訓。 2.3堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。
三.培訓職責
1由行政人事部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
2各部門主管負責提交本部門年度培訓計劃或臨時性的培訓需求并執(zhí)行;負責推行本部門培訓訓練;選派所屬員工參加公司的各項培訓或委外培訓;利用各種方式組織指導對本部門員工的培訓;
3員工本人有義務參加公司或本部門舉辦的各項培訓。
四.培訓計劃綱要
根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要,20xx年的培訓計劃綱要如下:
1加強新員工入職培訓。行政人事部負責院級培訓,深入宣導公司的發(fā)展史、組織構架、企業(yè)文化,了解公司的人事制度,提高其組織、溝通、團隊協(xié)作等能力,強化組織紀律性,使其能盡快適應公司環(huán)境,融入企業(yè)文化,完成自身角色的轉變。各部門/科室嚴格做好新員工部門級培訓及崗位級培訓,從而使新員工盡快適應工作環(huán)境,提高工作效率。
2豐富一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓,顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓,個人效能管理(時間、目標管理等)的培訓等,解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。
3加強一線服務性員工的服務禮儀培訓,客戶服務技巧和溝通技巧培訓,提升顧客的滿意度。
4強化臨床醫(yī)技人員業(yè)務培訓。醫(yī)生助理人員要進行病例書寫規(guī)范性培訓,顧客服務禮儀和溝通技巧培訓,專業(yè)知識專業(yè)技能的培訓;各科室臨床醫(yī)生要緊密結合自己專業(yè),鼓勵通過自學等方式增長本專業(yè)技術的新理論、新技術、新方法,掌握交叉學科和相關學科的知識,和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應急能力培訓 ;各醫(yī)技科室結合本職崗位,進行專業(yè)技術知識和技能的培養(yǎng);在按需培訓的原則、公司經(jīng)濟條件和時間條件許可的.情況下,選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習,吸收先進技術,提高技術水平。
5提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導者、推行者,中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關系到企業(yè)的執(zhí)行力,關系到企業(yè)的生存發(fā)展。因此,20xx年我們要強力推進中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓內(nèi)容為主:高效能人士的七個習慣、非人力資源的人力資源管理(招聘,績效,員工關系等)、執(zhí)行力、領導力、全面預算管理、角色認知(針對新任主管)等。
6加強部門團隊建設。團隊成員應對團隊具有強烈的歸屬感,愿意為團隊的利益和目標盡心盡力,充分發(fā)揮團隊成員的個體優(yōu)勢,從而提升團隊的整體效能。
7企業(yè)文化塑造與宣導。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設的工作。
8加強外部培訓的管理。外部培訓員工必須簽訂《外部培訓協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質的外部培訓資源,從多方面選擇。
9資格培訓。部分科室部門需要持證上崗的人員(如:醫(yī)師、護士等人員)按照上級部門的要求定時參加培訓、考核,考核合格后持證上崗。
10培訓時間。20xx年,各部門/科室人員培訓累計時間應不少于2小時/月。
方案公司 篇2
一、概述
二、招聘需求匯總
各用人部門發(fā)出針對20xx屆畢業(yè)生的招聘需求,具體由部門負責人提出,需報用人部門分管領導、人力資源部經(jīng)理、常務副總經(jīng)理審批。招聘需求需包括:部門、崗位、招聘原因、人數(shù)、到崗時間、特殊招聘要求、目標院校、專業(yè)、用人部門招聘責任人等,同時需附上部門組織架構圖以及待招聘崗位的崗位說明書。
人力資源部在匯總公司各系統(tǒng)各部門的招聘需求后,需明確人力資源部內(nèi)負責各待招聘崗位的責任人及配合人。
三、校園招聘薪酬福利及相關人力資源政策
四、招聘前期準備
(一)物資準備
包括宣傳材料、易拉寶、測試題、宣講PPT、公司宣傳片等。
(二)目標院校的選擇及確定
目前院校的確定需要根據(jù)過去校園招聘的經(jīng)驗、大量的調研工作得出,主要從過去校園招聘的經(jīng)驗、需求專業(yè)、目標院校所在地薪酬水平等三方面來甄選并
確定目標院校,進而明確目標院系、目標專業(yè)。
(三)與各目標院校就業(yè)處、院系取得聯(lián)系
在確定目標院校、院系后,需在第一時間與各目標院校就業(yè)處、院系取得聯(lián)系,需了解如下情況:目標院系20xx屆畢業(yè)生的情況、比較合適的校園宣講時間、其他單位的校園招聘時間安排等。
(四)招聘行程的.確定并及時通報各目標院校
根據(jù)目標院校的區(qū)域方位、比較合適的校園宣講時間、招聘人員配備等情況確定校園招聘的行程安排、責任人、參與人及目標院校的計劃招聘崗位、專業(yè)、人數(shù)等。
在確定校園招聘的行程安排后,需第一時間與目標院校取得聯(lián)系,通報行程安排,請學校安排做好教室、投影儀、麥克風、會議室等相關準備工作,并務必提前告知各目標院系、專業(yè)的學生公司校園招聘的時間、地點、需求崗位及專業(yè)等信息。
五、招聘實施
(一)前期宣傳
1、公司網(wǎng)站、專業(yè)招聘網(wǎng)站發(fā)布校園招聘行程安排;
2、就業(yè)處老師、院系輔導員向學生宣傳;
3、學校就業(yè)處網(wǎng)站發(fā)布公司的校園招聘信息;
4、學校的論壇發(fā)布公司的校園招聘信息;
5、有條件的情況下可以在學校張貼企業(yè)宣傳類的海報等。
(二)校園宣講會
工作人員于宣講會開始前1-2個小時到達會場,進行會場現(xiàn)場的布置及設備的調試。
1、宣講
2、互動答疑
3、投遞簡歷
(三)筆試、面試
1、初面:用人部門+HR
2、筆試(待定)
3、復試:用人部門+HR
4、終試:HR
(四)確定錄用并簽訂就業(yè)協(xié)議
六、招聘總結、反饋
(一)錄用人員基本信息的錄入
(二)招聘分析
(三)招聘總結及反饋
方案公司 篇3
公司領導:
20xx年度全國安全生產(chǎn)月即將來臨,為進一步做好公司安全生產(chǎn)工作,提高廣大職工的安全生產(chǎn)意識,順利實現(xiàn)公司年度安全生產(chǎn)目標,我辦結合公司生產(chǎn)經(jīng)營和安全生產(chǎn)工作實際,草擬了本方案,請予以審核。
一、加強宣傳,營造氛圍:
1)6月初,擬在廠區(qū)主要干道上懸掛關于安全生產(chǎn)的宣傳橫幅6條,以便在短時間內(nèi)就營造出一種濃烈的安全生產(chǎn)月氛圍。
2)請公司辦公室配合,在5月下旬的《##簡報》上刊登部分安全生產(chǎn)知識問答,加強對職工的安全生產(chǎn)教育。
3)6月初開始,舉辦一次安全生產(chǎn)征文活動,公司全體職工(包括民工)都可參加,設一等獎1名、2等獎2名、三等獎3名、鼓勵獎若干名;優(yōu)秀征文作品請公司辦公室配合在《$$簡報》及《$$報》上刊登。
4)在公司部分醒目位置張貼“全國安全生產(chǎn)月”活動的宣傳畫。
5)請公司辦公室配合在安全生產(chǎn)月活動期間不定期在大屏幕上播放安全生產(chǎn)標語。
6)請公司辦公室配合在公司網(wǎng)站上進行安全月宣傳。
二、全員動員、提高意識:
1)我辦擬在本次安全生產(chǎn)月活動中舉辦一次“安全生產(chǎn)金點子活動”,由公司員工針對怎樣進一步做好公司的安全生產(chǎn)提出意見和建議(包括存在的安全隱患),活動結束前由我辦對部分優(yōu)秀的意見和建議進行適當獎勵。
2)在6月初召開一次安全生產(chǎn)月動員大會,具體由我辦牽頭組織,公司領導出席,全體中層干部及安全員參加,并邀請**市安全生產(chǎn)管理局領導出席會議。
三、安全檢查、隱患整改:
1)6月上旬至中旬,為車間(部門)內(nèi)部安全檢查整改期,由各車間(部門)自行進行安全檢查及隱患整改。
2)6月下旬,由我辦牽頭組織公司安全生產(chǎn)大檢查,由公司主要領導親自帶隊對相關部門進行安全生產(chǎn)檢查,對于檢查中發(fā)現(xiàn)有較大問題的部門,將從重處罰,而對于安全生產(chǎn)工作良好的部門,將予以表彰。
3)6月份還將組織對在建的'&&&工程建設的安全專項檢查,督促建設施工單位安全生產(chǎn)。
四、活動經(jīng)費、預算清單:
1)征文獎勵:計劃有40篇作品,每篇獎勵10元,計400元;其中一等獎1名,擬獎勵200元的獎品;二等獎2名,擬各獎勵150元的獎品;三等獎3名,擬各獎勵100元的獎品;該項活動預算共計:1200元。
2)安全生產(chǎn)金點子活動獎勵:計劃取10位金點子入圍,每位獎勵50元,該項活動預算共計:500元。
3)安全生產(chǎn)月宣傳橫幅及其他宣傳品(含宣傳畫、獎勵牌匾等):1500元)其他活動組織費用:500元)本次公司“全國安全生產(chǎn)月”活動的總預算為:3700元。本方案充分考慮了當前企業(yè)的困難情況,整體預算較前年和去年有大幅度的減少,力爭以最少的資金來取得最大的活動效益,盼請公司領導予以批準本方案。
方案公司 篇4
在探討領導工作組合部分之前,注意到:好的領導才能并不是憑空而來。比如,好的士氣培養(yǎng)不是隨主管的興致偶而去制造的。而是主管必須把他列為固定工作的一部分,主管在訂定計劃時,必須把充裕的時間分配到士氣的培養(yǎng)與人際關系的建立。這不僅不能被視為小問題,而是要確保每個月至少抽出一些時間坦誠而善意地與每位業(yè)務員溝通;這是為了了解他的問題,以便設法替他解決;為了揭開或發(fā)展他潛在的斗志;為了與他的家人多做聯(lián)系。
(一)個人榜樣(以身作則)
在領導才能的諸多特質中有一項特質,其地位凌駕于其他特質之上。當其他特質可以免除是,他仍然要具備。這種特質就是個人榜樣。
主管不必是營業(yè)單位最好的推銷員,也不必是最有學識的壽險人員。他樹立個人良好榜樣的責任,并不要求他一定要把工作的每一部分都做得比其他同事好不過他一定要成為自我規(guī)律的最好榜樣。在回顧主管工作是,很容易只想到跟著而來的權利及聲望,實際上,管理的責任才是最優(yōu)先考慮的,主管為其成員樹立個人榜樣的責任也十分重要。他為個人樹立自律標準,一定要超過他為成員所樹立的標準。
當業(yè)務員替自己找借口說:“我干嘛要做?我的主管都不做,”他便是在學樣。人都有一股強烈傾向,要照著領導者的榜樣去做;假如領導者的自律標準松懈,則下屬一定也松懈。
為使個人榜樣是他人遵循的模范,領導才能所付出的代價必須放置在自律上。
(二)專業(yè)能力
在領導才能的架構上,第二個步驟是與主管的專業(yè)能力有關。
要注意的是,專業(yè)能力的含義并非指主管必須有輝煌業(yè)績的紀錄;蚓哂衅渌貏e的技術。其意義是主管應該具備足夠的推銷和管理知識、技巧和個人素養(yǎng),便是一個很有個性的人。換句話說,主管必須了解經(jīng)營管理及銷售管理的工作,還有訓練及輔導工作。就業(yè)務員來說,主管必須具有很好的智力。但不必是是超
前者。更重要的,他必須有很扎實的工作根基,并有能力培養(yǎng)業(yè)務員得知識、技巧及習慣;诖,他的屬員必須對他的才華及能力有絕對的信任感;他必須不斷為他的屬員盡心盡力,以贏得他們的愛戴。
專業(yè)能力也正因為這方面的需要,造成業(yè)務員喜歡主管跟他們一起工作。一方面幫助他們肯定自我,因為這樣才確實證明主管重視他們的工作。另一方面,主管借機幫助他們克服難關也可顯示主管有真正專業(yè)能力。然而,與業(yè)務員一起工作太頻繁,也往往造成業(yè)務員的依賴心理,這對培養(yǎng)良好士氣有所不利。因為浮濫或草率地給予幫助,其價值絕對不及選擇性及真正的協(xié)助。
因此,主管必須有誠意來培養(yǎng)其屬員。每個人通常最在乎自己的成就,聰明的主管都知道他的效率應建立在培養(yǎng)成功業(yè)務人員的基礎上。
(三)人際關系士氣培養(yǎng)
良好士氣大抵從處理人際關系的技巧及善于與人交往的能力衍生出來。 士氣被界定為一種心理狀態(tài)一種態(tài)度,一種觀點,支配業(yè)務員的感受,并影響他對營業(yè)單位、主管、公司與本身工作的態(tài)度。
士氣的含義既已界定,士氣在營業(yè)管理工作中所占的重要性愈加明顯,因為從業(yè)務員的觀念可以知道他是否接受我們介紹給他的各種事務或方法。以下的說法,非常貼切:“你告訴他的不能算數(shù),要緊的是他是否能接受!
讓我們從實際的角度看一看,假設身為主管,知道有一種效果不錯、既特殊又新穎的尋找準客戶的方法,你可以在開會時向全體同仁報告,也可以在辦公室個別向業(yè)務員說明。但除非他們接受它也就是說,除非他們對你表示接納的態(tài)度否則你就像對著月亮訴說一般。在這種情況下,低落的士氣正如張懸在你與業(yè)務員之間的一種無形但無法穿透的帷幕。相反的,高昂的士氣亦即高度的接納代表你的業(yè)務員十分樂意去接受及運用你告訴他們的新觀念,這或許不是什么石破天驚的觀念,然而只要用心加以運用,必有較佳的表現(xiàn)。
士氣與業(yè)績息息相關。高士氣與高生產(chǎn)力的比例遠超出低士氣與低生產(chǎn)力。因此,除有充分訓練及輔導之外,良好士氣的建立與維持是主管在管理上的首要任務。
現(xiàn)在列舉有效培養(yǎng)士氣的方法如下:
1、誠意幫助你的業(yè)務員,①訂定正確的目標,②運用有效的.推銷技巧,③達成他們的目標
2、善待你的業(yè)務員,避免受“主管”這個頭銜的不良影響,不要有“我是主管”的心理,不斷提醒自己,“我為他們工作,不是他們?yōu)槲夜ぷ鳌!?/p>
3、尊重業(yè)務員的地位,承認他們的重要性
4、避免偏袒不要特別愛護某個業(yè)務員
5、避免擺出傲慢自大的態(tài)度
6、待人要坦率誠實,不要虛張聲勢這樣做維持不了多久
7、不要光說不做
8、信守你的諾言。一有承諾便要做到,做不到的話要說出原因不能只是找借口
9、為你的業(yè)務員爭權益,盡快將其投保書送呈總公司,遇有承保上的問題,要確定這些保件已受到公平合理的處理。
10、對值得褒揚的業(yè)務員,要給予獎勵及認同
11、批評一個人之前要慎重考慮
12、別在老業(yè)務員面提起今日之星
13、對業(yè)務員本人及其家務事,表示誠懇而真誠的關懷
14、建議但不要批評,別指責他沒有活動;何妨向他建議一項活動計劃
15、有必要提出批評時,請私底下提出
16、做有意義的建設批評,不要做有破壞性的消極批評,保持開放的心胸,做錯事情時,很坦然地承認
17、批評時,要用話語表示了解,他有能力把事情做得比現(xiàn)在更好,而且他是愿意把事情做得很好的人
18、打開你辦公室的大門,讓業(yè)務員容易跟你保持聯(lián)系
19、分配辦公室的空間,要公平處理
20、自己要做到要求業(yè)務員所做的
21、說“我們”,別說“我”。請業(yè)務員提建議及表示意見
22、用“問”不要用“告訴”,用間接方式表示你的意思
23、夠資格業(yè)務員,要幫助他晉升,即使因而失掉一部分直接業(yè)績,也在所不惜
24、讓你的業(yè)務員參與及計劃營業(yè)單位的活動,使他們覺得這是他們的營業(yè)單位,由業(yè)務員組成活動委員或許有幫助
25、答應幫忙別人時,要心甘情愿,別勉勉強強
26、保持愉快的心情,別讓你的消沉影響整個營業(yè)單位的氣氛
27、別表現(xiàn)自己是“優(yōu)秀”的,即使你有才能,態(tài)度上也要謙遜
28、確定內(nèi)勤(行政)人員,很樂意為業(yè)務員服務,并且在他們的態(tài)度里面表露出來。別讓他們表現(xiàn)出優(yōu)越感,應讓他們以謙遜的方式表示他們愿意配合業(yè)務員的需要而工作
29、永遠不要采取高壓或獨裁專橫政策
30、別和自己的業(yè)務員搶業(yè)績
31、應保持公正,不讓業(yè)務員對這點質疑
32、注意每位業(yè)務員要和諧相處
33、與業(yè)務員往來,要超乎公平、慷慨大方
34、總是站在業(yè)務員的背后支援他們,要讓他們知道,無論遇到什么情況,都會盡力協(xié)助他們
由此可見,激勵士氣的有效方式很多。譬如,人通常都喜歡在公開場合受人夸獎,這不失為有效的方式。為什么人通常喜歡在公開場合受人夸獎呢,根本原因與兩項原則有關,即人有自我肯定的意愿,以及人有追求穩(wěn)定感的意愿,自我肯定只要施之以誠,可以激發(fā)一個人去完成原來以為不可能達成的工作,至于對別人發(fā)自真心的贊美,有強烈的反應的是人的天性與本能,是值得開發(fā)的資源。 第二項原則是與業(yè)務員在經(jīng)濟上及精神上建立穩(wěn)定感有關,許多主管也許難以了解經(jīng)濟不穩(wěn)定的實質意義,但無論如何它曾打擊過許多的士氣,精神上的不穩(wěn)定,也具有顛覆作用。像營業(yè)單位作業(yè)規(guī)定有所變動而事前未與業(yè)務員協(xié)商,都可能造成業(yè)務員精神上及情緒上的不安。
只要把士氣功能設想成利用兩根支柱架構起來的建筑,便可以很清楚地呈現(xiàn)在你的眼前。一根支柱是自我肯定,另一根是穩(wěn)定感,在支柱下面支持整座建筑物的是誠懇的基礎。若缺乏誠懇,整座建筑則沒有堅實的基礎,隨時都可能垮塌下來。
(四)分析問題的能力
管理一直是動人而具有挑戰(zhàn)性的工作。原因至少有二:
一是因為我們尚未發(fā)現(xiàn)許多根本問題的最終答案。這些問題只要有人需要為別人的行為負起責任便會存在。
二是因為在我們這個行業(yè)里,在不同期間都會產(chǎn)生一些新的問題。
顯然,所有問題都無法預測,有些甚至無可避免?墒俏覀兊墓芾砉ぷ骶鸵懿煊X到每個突發(fā)問題,然后設法解決。
許多問題并不難用一般常理陳述,但它們還需要更具體的分析。例如:保單失效的問題。
可是我們實際上指的是什么呢?
哪一種類的保單失效終身壽險、定期壽險、養(yǎng)老壽險或是保單付費的方式?它何時失效第一年,第二年,更多年?在何地失效在一個業(yè)務員手上,或兩個、三個、每個人?
當問這些及其他為題時,我們已開始為失效問題下定義并逐步接近他的原因。
要點是,我們是否忽略了清楚界訂的問題步驟?(這種事在急切想解決問題時常發(fā)生)我們是否經(jīng)常把情況及問題混在一起?單一的問題也許顯現(xiàn)一種或多種情況?單一的情況也許是許多問題的結果。當我們企圖去分析問題時。我們務必把這點牢記在心。
這種情況逢到業(yè)務員個人的問題時尤其明顯,因為業(yè)務員可能把問題隱瞞起來,或者不知道自己的問題,或者不愿意把真實的問題提出來,情愿說些主管樂意聽的話。
人都有想要征服情況或將其移除的傾向,因為它是進入視野的第一件事。因為我們匆匆忙忙便下結論。
另一部分的困難是情況經(jīng)常使判斷錯誤,通常因為過去的某件事或某些經(jīng)驗使我們妄下結論。
這種情形便是所謂的“固定”。就像固定在框架內(nèi)我們就在里面活動。為了有效的解決主管所面臨的個別問題。必須學會避免被過去敬仰的框架所束縛,能夠將視線越過問題的明顯界線之外去發(fā)現(xiàn)解決的途徑。
請別誤會我們的意思!肮潭ā钡挠绊懥Σ⒎嵌际遣缓玫模ㄟ^經(jīng)驗,尤其是通過那些自己經(jīng)歷過的事務的經(jīng)驗,依照過去經(jīng)驗所學的的事務,運用到現(xiàn)在的經(jīng)驗是最好的假如兩種情況真是完全一樣。不好的是當我們未能在相同檔案不相同情況之間加以分辨時,我們就糟了。
因此,分析問題的第一步,就是下定義。這句話的意思是將對實際問題分解。 對問題分析實際上是進一步探討“目前是什么狀況”,與做計劃有同樣的過程與效果,這點我們在第二章已經(jīng)詳細討論過對于解決問題之方法將大有幫助。
讓我們在回顧一下,這些步驟如何對問題的解決發(fā)生作用。假如你看出你的失效率頗高,你的問題來了。
失效率有多高?其起因及緣由是什么,什么保單的失效率較高。 決定想達成的是什么
就是想要改善失效率
然后你要如何著手改善,你將使用哪些方式?
最后,要定期追蹤審查事情是否有進展?
總括的說,在分析問題上,最重要的就是認清“固定”所帶來的影響,認清一般性的錯誤,免得再犯錯誤,也可以更有技巧地處理問題,這是十分重要的。因為它正是領導才能必備條件之一。
(五)激勵
激勵驅使人“愿意竭盡所能”是領導才能的第5個步驟,他是使人成功地施展所長的過程使人因為愿意竭盡所能而工作得更起勁更有效率。
沒有人肯努力工作,假如他沒有意愿工作。因為,目的就是使人愿意奮斗,愿意改善自己及改善結果。在許多情況下,我們一想到激勵,便聯(lián)想起業(yè)務匯報或競賽等團體活動。它們在營業(yè)單位工作上固然有其地位,但更重要的是個別式的激勵把具有驅策力的意念灌輸?shù)轿覀儤I(yè)務人員的腦海中。
很少人在內(nèi)心存有這種驅策力,我們大多數(shù)人都要別人督促去發(fā)展我們工作上的才能。因此這是一項使人“愿意竭盡所能”的工作,其重要性甚至凌駕于技術之上。
到了這時務必要區(qū)分激勵與士氣的不同,因為沒有良好的士氣,你在激勵上所費的心血都將白費。士氣是氣氛;激勵是過程。士氣是肥沃的土壤,激勵是把種子撒在土壤里。
在你期望意念得以生根發(fā)芽之前,你自己心里必須具備開放的態(tài)度。你更必須建立健全良好的工作關系。假使你對業(yè)務員個人的狀況不很清楚,你在激勵上所費的心血將無法造成效果。因此:
發(fā)掘,制造并加強愿望
強化他的目標
自我肯定
發(fā)展他的技巧
重燃起他的熱忱。
方案公司 篇5
為扎實開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,力求活動取得實效,著力在理思路、尋差距、找問題、提建議上下功夫,切實發(fā)揮全體員工當家作主的主人翁意識和主力軍作用,真正調動員工的積極性和主動性,提高企業(yè)管理效能,公司決定開展“我為公司科學發(fā)展建言獻策”活動。具體方案如下:
一、指導思想
“我為公司發(fā)展建言獻策”活動是公司開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動,實現(xiàn)科學發(fā)展,“轉變作風、狠抓落實”中的一個重要組成部分和關鍵環(huán)節(jié),“我為公司科學發(fā)展建言獻策”要以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為指導,以“轉變作風、狠抓落實”為中心,以促進企業(yè)又好又快發(fā)展為目標,以油田公司凝心聚力確保持續(xù)穩(wěn)產(chǎn),創(chuàng)新實踐促進科學發(fā)展”為實踐載體,圍繞“關注民生、服務發(fā)展,凝心聚力建設和諧小區(qū),創(chuàng)新服務促進科學發(fā)展”主題,著力轉變不適應、不符合科學發(fā)展觀要求的思想觀念,著力解決影響和制約科學發(fā)展的突出問題,著力構建有利于科學發(fā)展的體制機制,堅持傾聽民意,集中民智,問計于民,問策于民,充分調動全體員工建言獻策的積極性,全面推進公司各項工作順利開展,再上新臺階。
二、基本原則
1、領導重視、組織到位。
2、宣傳發(fā)動、積極引導。
3、形式多樣、富有成效。
4、發(fā)揚民主、求真務實。
5、統(tǒng)一部署、穩(wěn)步推進。
三、組織機構
“我為公司科學發(fā)展建言獻策”活動領導組:
組 長:
成 員:
下設辦公室
主 任:
成 員:
四、具體安排
活動時間:4月7日—5月10日,分四個階段實施。
1、宣傳發(fā)動階段( 4月8日 ——13日):召開全體員工參加的動員大會,號召全體員工積極踴躍參加活動,各部門搞好思想發(fā)動和輿論引導,激發(fā)廣大干部職工建言獻策的熱情。
2、征集問題與建議階段( 4月14日 ——28日):全體員工圍繞發(fā)展尋差距、對照崗位找問題,并將查擺出的問題與針對性的建議,填寫在征集意見卡上,于 4月28日 12時前交領導小組辦公室。
3、分類歸納階段( 4月29日 —— 5月4日 ):活動領導小組辦公室對收集到的問題與建議,分類歸納,整理成《員工建議摘要》,上報領導小組研究。
4、反饋意見階段( 5月5日 ——10日):通過召開會議、下發(fā)通報、責成相關部門辦理等形式,對員工提出的意見進行反饋。
五、活動內(nèi)容:
圍繞六個方面,理思路、尋差距、找問題、提建議:
一是各部門要通過召開員工大會,采取討論、征求意見等形式,確立工作思路。同時,重點廣泛征求在以下幾個方面的意見、建議和要求,主要是推進機構優(yōu)化,加快管理升級上,在突出物業(yè)管理服務實踐特色、解決實際問題方面,在增強物業(yè)服務力、提升創(chuàng)效水平方面,在創(chuàng)新機制、促進科學發(fā)展方面,在加強黨的建設、促進領導干部改進思想和工作作風方面。
二是部門及崗位工作方面:包括部門、科室之間如何配合協(xié)作;員工所在部門、科室及所在崗位工作中存在的問題;各項業(yè)務流程是否合理、崗位職責、工作程序是否合理等。
三是轉變作風、提升服務效能方面:包括如何加強員工之間、部門之間的溝通與聯(lián)系;在工作紀律、員工素質、服務業(yè)主等工作作風方面的問題;如何提高服務質量和工作效率;如何增強員工責任心等。
四是制度落實和監(jiān)督考核方面:包括現(xiàn)行制度中存在的'問題;如何監(jiān)督考核;如何保證制度落實到位等。
五是企業(yè)文化和精神文明建設方面:包括如何增強團隊協(xié)作精神和愛崗敬業(yè)精神;如何增強企業(yè)凝聚力;員工培訓、文體活動如何開展;職工參政議政等方面存在的問題等。
六是員工切身利益方面:包括工作生活環(huán)境、工資、福利待遇等。
六、獎罰措施:
1、獎勵:優(yōu)秀建議獎3名:每人獎勵100元,優(yōu)秀組織獎:200元。
2、處罰:對不填寫征求意見卡的員工,處罰責任人50元。對態(tài)度不端正、未在規(guī)定時間內(nèi)上交征求意見卡的員工,處罰責任人50元。
七、活動要求:
一是統(tǒng)一思想、消除顧慮。公司開展這次活動,目的是為了傾聽員工真實心聲,決不“揪辮子、扣帽子”,對職工的意見與建議嚴守機密,決不對外泄露。全體員工要消除思想顧慮、暢所欲言、大膽建言獻策。
二是認真填寫征求意見卡。要求提出的問題必須真實可靠,有針對性提出解決辦法和建議。 如需單獨就某個具體方面提出問題與建議,可以附帶以書面形式說明。
三是領導重視、認真組織。各部門要組織召開部門專題會議,學習傳達公司相關文件,引導本部門的員工積極投入到建言獻策活動中。
四是狠抓落實、及時反饋。收集到的問題與建議要轉交相關部門辦理,領導小組辦公室要定期通報轉辦落實情況,做到“件件有落實、事事有回音”。
方案公司 篇6
一、活動目的
1、慶祝在x月份生日的部分員工,增進公司員工的內(nèi)部凝聚力和親和力,加強“**一家親”氛圍的建設;
2、讓員工充分的展現(xiàn)自我,在活動的過程中認知自我及企業(yè)大家庭的氛圍;
3、實現(xiàn)領導和員工的互動,讓企業(yè)和各層工作者在共同的平臺下交流;
4、豐富員工業(yè)余生活,給員工們一個面對面的交流機會,增進同事感情。
二、活動主題:
公司與你一起成長(特質:增強凝聚力,培養(yǎng)員工忠誠品質;體現(xiàn)公司重視、關注每一位員工的成長,并且公司愿意與員工一起成長的涵義)。
三、活動時間:每個月月初第一個星期周一,時間為12點至13點
四、活動地點:呼叫中心
五、活動組織形式:由公司企業(yè)文化小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行。
六、活動參加人員:總經(jīng)理、各職能部門總監(jiān)及以上領導,企業(yè)文化小組部分成員及當月過生日的員工。
七、活動前期準備
1.月初將本月員工生日名單打印貼于公告欄。(或每月月初第一個星期的星期一將過生日員工的名單放到LED燈上面)
2.通知當月生日員工準備表演的.節(jié)目,擬定節(jié)目單,形式不定,表演時間為5分鐘左右。
3.提前購買生日賀卡、生日禮品及會場的布置。
4、提前通知與會人員。
八、活動的過程:
1.12:00進場(會場播放音樂)。
2.12:05正式開始,活動歷時1個小時
3.12:50—13:00整理活動現(xiàn)場
九、活動的簡易流程:
1.“公司與你一起成長”之公司關懷——總經(jīng)理祝詞(提前擬好稿子)
2.“公司與你一起長成之幸福驚喜”——副總等分發(fā)生日禮品、賀卡(由總經(jīng)理親自簽寫的生日卡片)
3.“公司與你一起成長之我的生日感言”——部門小驚喜
4.“公司與你一起成長之我的生日秀”——表演節(jié)目
5.“公司與你一起成長之我動故我在”——游戲、跳舞時間
6.“公司與你一起成長之溫情時刻”——點生日蠟燭,唱生日歌、切生日蛋糕,拍照留戀。
7.“公司與你一起長成之幸運壽星”——抽取幸運壽星獎
十、活動設置:
1.“公司與你一起成長之公司關懷”:
本環(huán)節(jié)作為活動開始的序幕。主持人開場白,向大家宣布六月份過生日同事的名單;介紹到會領導和嘉賓;邀請總經(jīng)理上臺致辭。(此時可將燈光調暗,背景音樂配生日歌;領導日理萬機,賀詞可事先擬好。如總經(jīng)理不在則可以由部門領導或是主持人宣讀祝賀詞)
2.“公司與你一起長成之幸福驚喜”
由副總、人力資源總監(jiān)分發(fā)生日小禮品、賀卡。
3.“公司與你一起成長之我的生日感言”
請每位員工用一句話表達自己的想法和愿望,接受大家的祝福。
4.“公司與你一起成長之我的生日秀”
壽星員工節(jié)目設置2-3個,包括唱歌,相聲。
5.“公司與你一起成長之我動故我在”
共設置三個游戲,包括搶板凳,踩汽球,你比我猜。游戲中設獎項,獲勝者可得精美小禮品。同時可以組織大家一起跳一些簡單的舞蹈,將生日會推向高潮。
6.“公司與你一起成長之溫情時刻”
點生日蠟燭,唱生日歌、切生日蛋糕,拍照留戀。
7.“公司與你一起長成之幸運壽星”
抽取晚會幸運壽星一名,獎品可價值100元左右的獎品。
十、活動經(jīng)費及預算
1.場地布置費用50元(包括汽球、彩帶、音響設備)
2.生日禮品240元(每人為30元左右的洗浴用品或小娃娃之類的)。
3.獎勵禮品200元(包括游戲項目得獎者和幸運抽獎)。
4.生日蛋糕方案一:8寸/128元,本月過生日8人,合計金額:128*8*0.8=819.2元 生日蛋糕方案二:14*10寸=448元*0.8=358.4元
5、生日賀卡8人*2元=16元
共計:1275元(方案一)或864元(方案二)
十一、總結
1、 活動照片在網(wǎng)站上更新或貼于宣傳欄。
2、 回顧總結本次活動的不足,下次改進以及可以延續(xù)的方案。
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