績效考核方案范文4篇(精華)
為了確保工作或事情能有條不紊地開展,常常需要預(yù)先制定方案,方案屬于計劃類文書的一種。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的績效考核方案范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
績效考核方案范文1
一、考核目的:
通過有效的績效考核機(jī)制使食堂工作人員收入與工作業(yè)績掛勾,以提高員工的'素質(zhì)、能力和工作熱情。促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流,在企業(yè)內(nèi)部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
二、考核周期
月度考核:對當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核時間為下月5日前,遇節(jié)假日順延。
年度考核:年度內(nèi)12個月月度考核各項目平均分的總計,考核時間為每年的1月15日前。
三、主要考核指標(biāo)
對食堂工作人員的績效考核指標(biāo)見《食堂人員績效考評實施細(xì)則》。
四、考核結(jié)果使用
1、月度考核結(jié)果等級劃分
以100分為標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)食堂人員的具體表現(xiàn)將其考核結(jié)果納入相應(yīng)的等級,以此作為食堂人員績效工資的發(fā)放依據(jù)。
(1)績效考核成績在80-100分者,當(dāng)月績效工資按100%發(fā)放;
(2)績效考核成績在70-79分者,當(dāng)月績效工資按80%發(fā)放;
(3)績效考核成績在60-69分者,當(dāng)月績效工資按60%發(fā)放;
(4)績效考核成績在60分以下者,當(dāng)月績效工資全部扣除。
2、年度考核結(jié)果將作為食堂人員晉級、異動、年終獎金發(fā)放、續(xù)簽勞動合同的重要依據(jù)。
五、績效工資設(shè)定
依據(jù)食堂人均工作量情況,每年對績效工資設(shè)定固定數(shù)額。當(dāng)工作量發(fā)生較大變化時(就餐員工人數(shù)增減20%以上,或者增加食堂人員定員編制),另行調(diào)整績效工資考核基數(shù)。其它部分按照公司薪資體系執(zhí)行。績效工資考核基數(shù)設(shè)定如下:崗位崗位工資績效工資考核基數(shù)工資結(jié)構(gòu)
廚師920 900崗位工資+績效考核工資+工齡工資+加班工資
幫廚920 600崗位工資+績效考核工資+工齡工資+加班工資
(如按照現(xiàn)行上班時間模式,合并計算扣除完應(yīng)上班時間再另計加班,績效基數(shù)可考慮定為1200,800)六、考核申訴
食堂人員對月度績效考核有異議,可以進(jìn)行逐級申訴,相應(yīng)管理層級應(yīng)在接到申訴的7個工作日內(nèi)予以答復(fù)。
績效考核方案范文2
一、總則
為激發(fā)員工潛能,更好的工作,促進(jìn)優(yōu)秀員工脫穎而出,為了能更好的評估每位專業(yè)技術(shù)人員考核期內(nèi)的德、能、勤、績綜合表現(xiàn),特制定本方案。
二、考核周期
根據(jù)外出施工的工作性質(zhì),專業(yè)技術(shù)人員績效考核每年進(jìn)行1次。
三、考核對象
工程建設(shè)事業(yè)部專業(yè)技術(shù)人員(包括自有職工、勞務(wù)工和退休返聘人員)。
四、考核要求
嚴(yán)格程序標(biāo)準(zhǔn),充分發(fā)揚民主,采用定性和定量相結(jié)合,自我評分和領(lǐng)導(dǎo)評分相結(jié)合的辦法,保證考核結(jié)果的公平與公正。
五、考核內(nèi)容
1.工作態(tài)度和責(zé)任感。
2.工作能力。
3.工作任務(wù)。
4.工作質(zhì)量。
5.協(xié)調(diào)性。
6.紀(jì)律性。
六、考核方式
1.成立考核小組,小組成員由事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)、各中心負(fù)責(zé)人和績效管理相關(guān)人員組成。
2.被考核人員填寫相關(guān)表格,對考核內(nèi)容加以描述。
3.采用定量、定分的方法進(jìn)行員工自評、員工互評和領(lǐng)導(dǎo)評分,員工自評占30%,領(lǐng)導(dǎo)評分占70%,90分以上為優(yōu)秀,80-90分為良好,60-80分為合格,60分以下為不合格。
4.優(yōu)秀人員比例占所有考核人數(shù)的10%,良好人員比例占所有考核人數(shù)的.15%。
七、考核時間
每年的1月份進(jìn)行上一年度的考核,考核結(jié)果在本年度2月上旬公布。
八、加分
加分項最高10分。
1.每通過公司培訓(xùn)取得證件1個,加1分。
2.每通過社會上的考試每取得證件1個(證件需到工程建設(shè)事業(yè)部備案),加2分。
3 、在項目上工作人員,每參與編寫1份文件,加2分。
4 、技術(shù)總結(jié)獲獎按等級加1-3分。
5 、年度內(nèi)獲得公司及以上的表彰,加2分。
九、其它
專業(yè)技術(shù)人員績效考核依據(jù)公司每年的年度績效考核,在公司年度績效考核分的基本上加上加分項。在考核中評為優(yōu)秀和良好的員工,將在下一年度的績效工資和培訓(xùn)中體現(xiàn)。
績效考核方案范文3
一、指導(dǎo)思想
為加強(qiáng)學(xué)校工作管理,鼓勵廣大教職員工全身心地投入職業(yè)、技術(shù)培訓(xùn)等工作中,明確工作目標(biāo),端正工作態(tài)度,充分發(fā)揮教職員工的積極性和主動性,更加出色的完成本職工作和年度工作目標(biāo)特制訂本績效考核辦法。二、基本思路
教職員工績效考核旨在進(jìn)一步激發(fā)大家的工作熱情,充分發(fā)揮教職員工工作的積極性和主動性,努力增強(qiáng)工作責(zé)任感。提高職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)整體水平。
三、考核內(nèi)容及辦法
德、能、勤、績四個方面。
﹙一﹚、德﹙20分﹚:工作認(rèn)真,能自覺遵守學(xué)校一切規(guī)章制度。團(tuán)結(jié)同志,具有團(tuán)隊精神。無條件服從校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,克服一切困難,完成本職工作。本項考核分為兩個方面:一方面由全體教職員工分別對每個人進(jìn)行考核,基本分為10分,校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)每個教職員工的工作表現(xiàn)評分為10分,兩者相加為綜合得分。滿分全年獎勵1200元。
﹙二﹚、能﹙30分﹚:
1、教職員工對每一個教學(xué)班從開始到結(jié)束都應(yīng)該精密組織,疏而不漏,要確保完成每節(jié)課教學(xué)任務(wù)﹙5分﹚。要保證教學(xué)課堂紀(jì)律,學(xué)員不隨便離開座位。教學(xué)秩序混亂,學(xué)員不認(rèn)真聽講的'扣5分。此項考核由培訓(xùn)單位主要領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)共同考核。通過抽查等方式綜合考評。
2、授課老師在每堂課教學(xué)前,應(yīng)對學(xué)員進(jìn)行登記并簽到,拍攝教學(xué)照片,做好培訓(xùn)資料的收集和整理工作﹙5分﹚,資料殘缺不全的扣5分。此項考核結(jié)合資料復(fù)查進(jìn)行。
3、在教學(xué)中,要求老師口語清晰,教學(xué)步驟規(guī)范,通俗易懂﹙5分﹚,凡語言表達(dá)不清,沒有達(dá)到預(yù)期教學(xué)目的﹙學(xué)校隨機(jī)抽查﹚,扣5分;
4、凡縣領(lǐng)導(dǎo)檢查對組織教學(xué)等有嚴(yán)重看法或提出嚴(yán)厲批評的扣10分。
以上考核以教學(xué)班次為單位,30天為一個教學(xué)班次,滿分獎勵200元。
﹙三﹚、勤﹙20分﹚:在正常教學(xué)期間,不得遲到或早退,無故不得請假。遲到或早退一次扣1分(遲到或早退次數(shù)累加)。病事假一天扣5分(病事假次數(shù)累加),扣完為止。此項考核以月為單位,滿分獎勵100元。
﹙四﹚、績﹙30分﹚:主要包括臺帳的自查自糾、互查,以及每一次電話回訪,上級各部門的考核檢查等。
1、每一期培訓(xùn)臺帳首先要自己仔細(xì)檢查反復(fù)核對,要做到正確率達(dá)100%。每一期臺帳要經(jīng)過2個老師互查和一個領(lǐng)導(dǎo)審查,分別簽名,共同負(fù)責(zé)。凡在縣或省領(lǐng)導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)一處有問題的扣5分(依次累加)。
2、電話回訪中發(fā)現(xiàn)一例有錯誤的扣2分(依次累加)。每期臺帳經(jīng)檢查確保無誤后及時交辦公室歸檔,凡本人因素造成臺帳丟失或損壞的,由本人負(fù)責(zé),扣5分。本考核在每年12月底進(jìn)行,滿分獎勵500元。
績效考核方案范文4
一、考核主體的選擇
現(xiàn)代企業(yè)中財會崗位日趨復(fù)雜,財會人員所承擔(dān)的責(zé)任也越來越重,導(dǎo)致工作崗位的細(xì)分和一些特殊財會崗位的出現(xiàn),這些都給績效考核的實施帶來相當(dāng)?shù)睦щy。在考核主體也就是評定者的選定上,僅僅憑借一個人的觀察和評價是很難對員工的績效作出全面公正的判斷的。因此,企業(yè)在實施績效考核的過程中,對考核主體也即評定者的選擇也應(yīng)該是多方面的。
1、上級評估
無論是傳統(tǒng)還是現(xiàn)代的績效考核,上級管理者對員工的評估都是最常用的方法。通常情況下,上級特別是直接上級往往是最熟悉員工工作狀態(tài)和工作結(jié)果的,而且他們對于員工個人所應(yīng)達(dá)到的績效標(biāo)準(zhǔn)也是最了解的,因此,由他們對員工進(jìn)行評估也相對更客觀些。在直接上級的評估之后,往往還需要直接上級的上級對評估結(jié)果作出復(fù)核,因為他們對員工的工作有一個比較全面的平衡和把握,有助于減少膚淺或有偏見的評估結(jié)果。由上級進(jìn)行評估,還可以作為一種管理手段,以增強(qiáng)其對下屬的監(jiān)督和控制。
2、客戶評估
正如我們前面所提到的財務(wù)服務(wù)觀,財會部門的工作是為企業(yè)內(nèi)外的客戶服務(wù)的,企業(yè)內(nèi)部的各個部門、每位員工與財會部門都會有或多或少的聯(lián)系,比如,財會部門要負(fù)責(zé)企業(yè)全體員工的薪金發(fā)放,企業(yè)的高層管理者以及相關(guān)部門都會利用財務(wù)信息和會計信息等,而企業(yè)外部的各個利益相關(guān)者若想獲得企業(yè)的信息更是必須利用財會部門的工作成果,財會部門每期提供的財務(wù)報告是企業(yè)的股東、債權(quán)人、潛在投資者及政府等了解企業(yè)、作出判斷的主要依據(jù)。當(dāng)然,由企業(yè)外部的信息需求者對財會部門的工作成果進(jìn)行評估,實施起來是有相當(dāng)難度的,考評主體的不確定性使得考核的過程不太容易控制,但是,它可以作為一個參考數(shù)據(jù)從企業(yè)外部對財會人員的工作進(jìn)行評價。
3、自我評估
財會人員的自我評估在提高員工對績效考核參與程度的同時,能給員工一個自我思考的機(jī)會,促使員工積極主動地去發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的問題并努力改進(jìn),較之于外部測評者,自我評估會更大程度地使員工樂意參與到企業(yè)的經(jīng)營管理中來。從這個角度上來說,自我評估更適合于員工自我發(fā)展的需要,但是,自己評價自己通常情況下都會比較寬容,盡管絕大多數(shù)的員工是愿意不斷發(fā)展自我的,因此,自我評估不適合于管理控制的需要。
4、小組評估
盡管上級的評估信息是十分有價值的,但是,上級不可能隨時隨地觀察到員工的工作過程,而與員工同一個小組的該部門的其他職員卻是與其朝夕相處的,他們在一定程度上可能比上級更全面地了解這個員工。比如,多數(shù)人在上級面前都是愿意展現(xiàn)自己優(yōu)勢的一面,而刻意掩藏自己劣勢的東西,但小組成員往往可以看到這個員工更真實的一面,不僅僅是工作的過程,包括日常的為人處事,都可以反映一個人的人際交往能力和工作能力。在現(xiàn)代企業(yè)中,項目小組正在發(fā)揮重要的作用,一個工作或一個項目依靠一個人的力量是無法完成的,這時候,小組的團(tuán)隊協(xié)作精神就起著不可估量的作用,小組成員間的評估在某種程度上可以使企業(yè)找到更高效更默契的團(tuán)隊,從而提高企業(yè)的整體績效。但是,有一點必須注意,采用小組評估必須防止組內(nèi)員工處于相互競爭的狀態(tài),要使他們明白小組成員的利益是緊密相連的,這種評估方法的真正目的在于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊效率低下的因素,更利于小組的績效目標(biāo)的實現(xiàn)。
5、下屬評估
下屬評估這種方法被很多企業(yè)所采用,這種方法能夠使上級主管了解到下屬員工是如何評價他們的。下屬更適合去評價上級在某些方面的表現(xiàn),比如,領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、對下屬的關(guān)注能力等,但是,在某些方面則不太適用,比如,計劃與組織、預(yù)算、創(chuàng)造力、分析能力等方面。筆者以為,下屬評估的結(jié)果最好不要與下屬的薪酬聯(lián)系在一起,以防止下屬的有意報復(fù)或是上級的媚下行為,這種評估應(yīng)該更偏重于發(fā)展的用途而不是員工薪酬的主要依據(jù)。
二、績效考核方法的選擇
1、事實記錄法
事實記錄法包括關(guān)鍵事件法、能力、績效、態(tài)度記錄法、指導(dǎo)記錄法、溝通記錄法,主要用于觀察、記錄考核的事實依據(jù)。這類考核法的主要優(yōu)點是:有理有據(jù),針對性強(qiáng);便于反饋。缺點是:基層工作量較大,比較耗時和費力;記錄中較難控制主觀意愿。
2、相對考核法
包括強(qiáng)制分布法、人物標(biāo)桿法、排序比較法、配對比較法,這類方法主要用于上級主管對人員績效情況的整體調(diào)整與把握。其優(yōu)點是:設(shè)計和應(yīng)用該方法的成本低,易操作;多數(shù)情況下可保持評價尺度的一致性。缺點是:較難發(fā)現(xiàn)問題存在的領(lǐng)域,不適合用來對員工提出建議反饋與輔導(dǎo);有時易發(fā)生光環(huán)效應(yīng)和武斷評價;員工有異議的情況下,評價者較難為自己的結(jié)論提出有力證據(jù);為獎金分配提供依據(jù)方面的作用有限。 3、量表測評法
包括問卷測評法、行為錨定評價法、行為觀察量表法和素質(zhì)測評法等。其優(yōu)點在于計量標(biāo)準(zhǔn)更為精確,各評價要素間有較強(qiáng)的相對獨立性,能有效地指導(dǎo)和監(jiān)控員工行為,并能用具體的行為條件給出反饋等。最主要的缺點在于若量表的信度和效度不夠高,將直接影響考核效果,而標(biāo)準(zhǔn)化量表的設(shè)計和開發(fā)需要耗費較多的精力和財力。這并不是每個企業(yè)都能承擔(dān)的。 4、目標(biāo)管理法
又叫成果管理,其目的在于結(jié)合員工個人目標(biāo)和組織目標(biāo),改進(jìn)績效考核,形成有效的激勵。其優(yōu)點是:有利于工作行為與組織整體目標(biāo)一致;為控制提供明確的`標(biāo)準(zhǔn);有利于溝通;減少工作中的沖突和紊亂;提供更好的目標(biāo)評價準(zhǔn)則;使工作任務(wù)和人員安排一致。缺點是易發(fā)生短期行為,且有時不易被使用者所接納。
5、反饋評價法
由被評價者上級、同事、下屬和客戶等對被評價對象了解、熟悉的人,不記名對被評價者進(jìn)行評價,被評價者也進(jìn)行自我評價,然后由專業(yè)人員向被評價者提供反饋,以幫助被評價者提高能力、水平和業(yè)績的一種考核評價法。其優(yōu)點是能全方位、多視角對員工進(jìn)行評價,更多的信息渠道增強(qiáng)了信息的可靠性。而缺點是:這種方法對組織環(huán)境有較嚴(yán)格的要求;當(dāng)評價主要目的是確定個人發(fā)展hr369需要時,評價結(jié)果可信度高;若目的是服務(wù)于激勵性人事政策時,評價者往往會考慮個人利益得失,所作評價相對來說難以客觀公正;而被評價者也會懷疑評價的準(zhǔn)確性和公正性。
員工績效考核方法多種多樣,其應(yīng)用和選擇策略難以一一列舉。但不可否認(rèn),各種方法都有它的長處與局限性,僅用其中的一種或幾種都不利于績效考核工作的開展和績效管理實效性的真正提高,必須讓它們優(yōu)勢互補(bǔ),組合成方法體系,以揚長避短,發(fā)揮整體優(yōu)勢。
三、績效反饋
績效反饋是績效考核的最后一步,是由員工和管理人員一起,回顧和討論考評的結(jié)果,如果不將考核結(jié)果反饋給被考評的員工,考核將失去極為重要的激勵、獎懲和培訓(xùn)的功能。因此,有效的績效反饋對績效管理起著至關(guān)重要的作用。那么怎樣才能做到有效的績效反饋,充分發(fā)揮績效管理的作用呢?我認(rèn)為,績效反饋應(yīng)做到全、準(zhǔn)、細(xì)三方面。
首先是全,既事前準(zhǔn)備要全面。所謂“先謀后事者昌,先事后謀者亡!背晒Φ目冃Э己藖碜允虑叭娴販(zhǔn)備?冃嬲勈强冃贤ㄖ械囊环N正式溝通方法,是績效反饋的主要形式,正確的績效考核是保證績效反饋順利進(jìn)行的基礎(chǔ),是績效反饋發(fā)揮作用的保障?冃Х答伱嬲勄埃鞴軕(yīng)首先做好面談計劃:明確本次績效面談主要談什么,通過面談要達(dá)到什么樣的目的,解決什么樣的問題。一般應(yīng)在一周前事先告知下屬面談的時間、地點,讓下屬有充分的時間準(zhǔn)備,使其有時間對自己的工作進(jìn)行總結(jié)。其次是準(zhǔn),即反饋方式選擇要準(zhǔn)確。沒有特別的某一種反饋方式在任何情況都是有效的,管理者要根據(jù)當(dāng)時的情況,準(zhǔn)確的選擇反饋方式。“講述一推銷法”是管理者告訴員工考核的結(jié)果,然后說服他們接受這種觀點:“講述一傾聽法”告訴員工評價結(jié)果,然后讓他們談?wù)勛约簩@種評價持怎樣的看法:“解決問題法”是管理者和員工在相互尊重、相互信任的氛圍中討論如何解決所存在的問題。研究證明,解決問題法的效果最為突出,但大多數(shù)管理者卻往往采取第一種方法。
最后是細(xì),即反饋實施過程要注意細(xì)節(jié)。作為部門管理者,通常既是基層行政領(lǐng)導(dǎo),又是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),對下屬的考核過程,實際就是一個言傳身教的過程,需要注意以下細(xì)節(jié)問題:適當(dāng)?shù)膱龊、適當(dāng)?shù)臅r機(jī)、適當(dāng)?shù)姆绞健⑦m當(dāng)?shù)慕嵌、適當(dāng)?shù)膬?nèi)容、適當(dāng)?shù)募记桑m當(dāng)?shù)闹w語言。
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