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銷售公司薪資方案
為了確保事情或工作科學有序進行,通常會被要求事先制定方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。那要怎么制定科學的方案呢?下面是小編精心整理的銷售公司薪資方案,希望對大家有所幫助。
銷售公司薪資方案1
銷售分公司制定薪資分配的基本原則:有利于調(diào)動員工特別是業(yè)務員的工作積極性,促進承攬訂貨合同和營銷工作的開展;建立一種“多勞多得,按勞分配”并兼顧激勵與約束相結(jié)合的“公平、公正”的績效考核模式。
一、 銷售分公司領(lǐng)導及客戶服務部經(jīng)理實行年薪制。
上述人員的薪資分配采用年薪制。公司根據(jù)職務或崗位的不同,確定其年薪基數(shù),針對每個人年初確定的考核指標完成情況及工作業(yè)績進行綜合評定,確定年薪的發(fā)放比例,兌現(xiàn)年薪。(以上人員的年薪基數(shù)及月預支薪資表附后)
1. 銷售分公司常務副經(jīng)理的考核指標為:訂貨額、回款額、營銷費用,指標考核比例分別為:40%,40%,20%。
2. 副經(jīng)理兼綜合管理部經(jīng)理的考核指標為:出口創(chuàng)匯額、回款額,指標考核比例分別為:50%,50%。
3. 副經(jīng)理兼業(yè)務部經(jīng)理的考核指標為:訂貨額、回款額,指標考核比例分別為50%,50%。
4. 客戶服務部經(jīng)理的考核指標為:訂貨額、回款額、銷售費用,考核比例分別為:40%,30%,30%。(以上人員的具體考核指標和超過指標嘉獎辦法另行規(guī)定
二、 銷售分公司業(yè)務員實行月薪+銷售回款提成的分配方案。
銷售分公司業(yè)務員按照每個人資歷和以往的`工作業(yè)績采用分級制,每個級別對應一定的月薪標準。業(yè)務員職級及月薪對照表:
職級
12345678
月薪標準(元)
1200
1400
1600
1800
XX
2300
2600
3000
注:1-5級職級為業(yè)務員,6、7、8級為銷售經(jīng)理或銷售工程師。
銷售分公司業(yè)務員除月薪外,按照所簽訂銷售合同的回款額,給予一定比例的銷售提成,提成款按月結(jié)算。
銷售提成比例暫定為回款額為1%。每月結(jié)算時先按回款額的0.5%支付。其余0.5%的銷售提成款待年終考核指標時,按指標完成比例發(fā)放。超過合同約定的銀行承兌回款,銷售提成比例降低一個百分點,按0.4%計算。對于質(zhì)保金到期未能按時回款的,每超期一個月,處責任部門以質(zhì)保金額1%的罰款,以此遞增。對銷售分公司簽定的大額合同的質(zhì)保金,凡托期回款的,將視情況對主管領(lǐng)導在年薪中扣罰。
三、 銷售分公司產(chǎn)品開發(fā)科的員工,實行月薪+設(shè)計獎的分配方案。
為鼓勵設(shè)計人員積極參加新產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)修改和轉(zhuǎn)化工作,公司將按圖紙復雜程度,每a1圖紙量支付30-50的設(shè)計費;每a1圖紙量支付5-15元的工藝編制費。對確屬新產(chǎn)品研發(fā)的設(shè)計費,公司將制定特殊獎勵辦法。
四、 銷售分公司其他員工,實行月薪+效益獎的分配方案。
銷售分公司的員工(業(yè)務員除外)按照其資歷和工作業(yè)績確定月薪基數(shù)。根據(jù)每季的經(jīng)營成果確定效益獎金的發(fā)放數(shù)額,通過對每名員工進行考核后,發(fā)放季度效益獎金。
銷售分公司的其他員工提供信息,并參與或達成簽定定貨合同,可參照銷售人員的提成的辦法,給予回款額0.1—0.5%銷售提成.
五、 為鼓勵公司全體員工參與營銷工作,凡是公司其他部門員工提供信息,幫助簽定定貨合同,公司將根據(jù)不同情況給予合同額0.1—1%的獎勵。
六、 對新入職的業(yè)務員,將視情況給予半年至一年的試用期。試用期間全額開薪。完成定貨任務的,按一定比例進行提成。試用期結(jié)束后,對其工作業(yè)績和銷售成果進行考核,決定其工作安排。
銷售公司薪資方案2
為轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風,規(guī)范和完善領(lǐng)導班子議事和決策程序,提高服務、指導、管理水平,制定如下工作制度:
一、政務管理制度:
1、議事制度:
認真執(zhí)行“集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的基本制度,實行集體決策和領(lǐng)導分工負責制。對事關(guān)全局的大問題,集體討論決定,然后分頭落實。領(lǐng)導班子研究重大問題,要按照會前調(diào)研、會前協(xié)調(diào)、會議準備、討論、表決的程序進行。重大突發(fā)事件和緊急情況,來不及集體議事及會議表決的,領(lǐng)導集體成員可臨機處置,事后應及時向領(lǐng)導集體報告。
2、會議制度:
。1)黨委會:由黨委書記或副書記主持召開,黨委委員、辦公室主任參加(必要時邀請有關(guān)人員召開擴大會議),主要是研究、決定全系統(tǒng)組織建設(shè)、作風建設(shè)、黨員獎懲、領(lǐng)導聘任等工作;貫徹落實黨的方針、政策、法規(guī)和上級黨委下達的.工作任務;研究、制定全系統(tǒng)的規(guī)化、方案。一般每月召開一次。
(2)局長辦公會:由局長或主管副局長主持召開,副局長、工會主席、辦公室主任參加(必要時召集有關(guān)人員參加)。主要是研究決定全系統(tǒng)的經(jīng)濟指標、經(jīng)營管理、工作進展和落實情況,在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上交流通報各項工作情況,總結(jié)經(jīng)驗教訓,制定工作計劃和方法措施。一般每周一上午召開或視工作需要而定。
。3)局務會:由局長或副局長主持召開,局領(lǐng)導和科室領(lǐng)導成員或有關(guān)人員參加。主要研究解決各科室的工作,貫徹落實局黨委會和局長辦公會以及主管部門下達的工作任務。
。4)企業(yè)主任(廠長、經(jīng)理)工作會議:由黨委會、局長辦公會決定召開,企業(yè)單位一把手參加,主要聽取各單位工作匯報,交流經(jīng)驗,解決問題、研究、部署下段工作。分線工作會議由職能科室報經(jīng)主管局長批準主持召開。一般每月召開一次或視工作需要而定。
。5)機關(guān)全體會議:主要是學習、貫徹、落實上級文件、方針政策,落實布置機關(guān)工作任務。
上述會議由辦公室將或主辦科定負責通知。黨委會、局長辦公會召開前,由辦公室將議題經(jīng)局長審定后印發(fā)各位與會人員提前審閱考慮,各科室提交局務會的事宜,事先拿出明確意見,交辦公室匯集由局務會決議。
3、請示、報告及審批制度:
各單位向市局請示報告事宜,須按公文格式書面報市局辦公室,送交有關(guān)會議、領(lǐng)導和科室審批,一般不搞越級請示。
一般請示報告事項按職能分工由科室或主管局長審批。
4、催辦、查辦及反饋制度:
凡會議決定事項和領(lǐng)導交辦事宜,由辦公室填寫交辦單和催辦、查辦事項登記,分別交有關(guān)單位、人員承辦。承辦單位和人員必須按要求和規(guī)定時間辦理,并將辦理結(jié)果反饋到辦公室,由辦公室填寫反饋卡片,送交辦領(lǐng)導。
5、印章管理制度:
局行政章、主要領(lǐng)導人手章由辦公室專人管理,各科室印章由科長或一名責任人管理,實行用印登記和交接制度。新印章的刻制更換和報廢統(tǒng)一由辦公室辦理。重大事項用印經(jīng)主管局長批準后方可辦理。
二、財務開支審批管理制度:
1、辦公費用開支:本著勤儉節(jié)約的原則,由主辦科室事先提交預算,報主管局長和局長審批,必要時提交局長辦公會研究,審批通過后辦理。報銷單據(jù)由局長、主管局長、經(jīng)辦人三人簽字后方可報銷。
2、業(yè)務招待費、會議費開支:本著廉潔、節(jié)約的原則,由經(jīng)辦人事先報紀檢書記和局長審批,按有關(guān)招待費、會議費標準填寫審批卡,憑審批卡安排(參加)會議和就餐。事后經(jīng)辦人憑審批卡和正式報銷單據(jù),經(jīng)審批領(lǐng)導和局長簽字后報銷,手續(xù)不全者不予報銷,超出標準部分由經(jīng)辦人自負。機關(guān)工作人員下基層一般在企業(yè)食堂就餐。
3、向基層收取會議費、管理費:由財務科提出方案,報局長辦公會通過后執(zhí)行。
三、車輛管理制度:
局機關(guān)工作用車由辦公室調(diào)度管理,實行派車通知單制度,司機憑派車通知出車,一般情況下不得超越出車范圍和里程,不得私自出車;財務科建立車輛費用開支檔案,辦公室每月對于出車及費用開支情況進行一次審核,盡力節(jié)約開支。車輛維修實行事先報告制度,經(jīng)局長辦公會研究通過后維修。
20xx年xx月xx日
銷售公司薪資方案3
第一節(jié):崗位職責
1、認真做好營業(yè)準備工作,出庫商品上齊,擺全、整潔、美觀、藝術(shù)、得體,要恰到好處。柜臺貨架,商品要清潔衛(wèi)生,備好售貨工具,如小票、圓珠筆、包裝物等,收款員要備好零錢。
2、遵守勞動紀律,認真做到規(guī)范化服務,做到禮貌待客,公平服務,童叟無欺,文明經(jīng)商,周到服務,祝顧客為上帝,一切要方便顧客,要想顧客所想,急顧客所急。
3、實物負責人多執(zhí)行商場的管理制度,商品入庫要認真驗收,出庫認真清點核對,然后準額入帳,做到帳貨相符,無差錯。做到單據(jù)齊全,手續(xù)齊全帳目清楚,不錯不亂,及時日清月結(jié),及時填報商品盤點表。
4、堅持調(diào)查研究,了解顧客需求,掌握市場變化和商品需求情況,積極為商場提出合理化進貨計劃,認真執(zhí)行服務項目與便民措施,努力完成銷售任務。
5、認真執(zhí)行商場所規(guī)定的商品價格,不準隨意抬高商品價格,或低價出售,如遇特殊情況及時請示樓層經(jīng)理,可提出合理化建議。不能私自決定。
6、搞好四防安全,重點防火、防盜,要熟記防火通道、路線,以備應急,靈活導購,以備防盜。
第二節(jié):職業(yè)道德
社會主義市場經(jīng)濟職業(yè)道德集中起來就是:“公平買賣、熱誠服務。”
1、接待顧客一視同仁,不優(yōu)親厚友,不衣帽取人,不對顧客品頭論足,做到:“主動熱情、耐心周到、細致!
2、執(zhí)行商品供應和物價政策,不暴利,暴價,不以次充好,不攙雜、使假,不硬性搭配,不隨意漲價,和變相提價,嚴禁出售有害人身健康的商品或食品。
3、買賣公平,童叟無欺,做到計量商品稱平尺足,不缺斤少尺,不克扣顧客,發(fā)生差錯,主動道歉,添齊補足
4、宣傳商品實事求是,不欺騙顧客。
5、耐心聽取群眾意見,聽從商場領(lǐng)導指揮,及時反饋,及時溝通,不斷改進服務工作。
第三節(jié):文明用語
1、基本文明用語十個字:您好,請,謝謝,對不起,再見
2、柜臺服務用語十句話:
。1)您好,歡迎光臨
。2)同志您想看點什么?
。3)您請稍等,我馬上就來。
。4)對不起,讓您久等了
(5)請走好,歡迎您再來
。6)再見
。7)歡迎您多提寶貴意見
(8)您夸獎了,謝謝您的鼓勵
。9)不客氣,這是我應該做的
。10)請原諒,給您添麻煩了
3、柜臺服務用語~講
。1)不講傷害顧客自尊心的話
。2)不講有損顧客人格的話
(3)不講埋怨和責怪顧客的話
。4)不講臟話,粗話,無理的話
。5)不講諷刺,挖苦顧客的話
第四節(jié):著裝儀表
1、著裝整潔,美觀大方,如有店服工作時間要穿統(tǒng)一店服,服務牌號要端正配帶在左上胸,不穿奇裝異服,不穿背心,短褲,拖鞋。
2、儀表文雅,美觀大方,和藹親切,女營業(yè)員提倡化淡妝上崗;不留怪發(fā)型,男營業(yè)員不留小胡子,蓬頭亂發(fā)者不準上柜臺。
3、姿勢端正,自然,精神集中,做到一人中間站,兩人分兩邊,三人以上等距站成一條線,不托腮,不抱肩,不插腰,不背手,不插兜,不前趴,后靠,不背向顧客,不踏坐商品及貨架,柜臺。
第五節(jié):柜臺紀律
1、不準在柜臺會私客,辦私事,聚堆閑談。
2、不準在柜臺內(nèi)看書,看報,吃零食,吸煙。
3、不準與顧客頂嘴,吵架,打罵,嘲弄顧客
4、不準因結(jié)帳,盤點,整理貨款與商品為由影響接待顧客。
5、不準擅自離開柜臺與營業(yè)場所。
6、不泄露商業(yè)機密,不營業(yè)時間購置個人物品。
7、不準上班時間織毛衣,干私活。
8、不準挪用公款,和私開發(fā)票,不得代賣自己的商品
9、不準帶小孩進入柜臺
10、不得催促顧客,閉店時顧客未走完,不得脫掉工作服,不得關(guān)燈掛簾,收款處不準關(guān)門,不得以任何借口及不禮貌方式逐客,要耐心接待好每一位顧客。
第六節(jié):業(yè)務技術(shù)
營業(yè)員要做到:“一懂、四會、三快、八知道”
1、一懂促銷環(huán)節(jié)
2、四會
(1)會結(jié)帳(會記帳)
。2)會計算,(做商品入帳,出庫,殘損、變價,差價,調(diào)價表)
。3)會操作(計量、稱重、包裝、捆扎。目測鞋號、看體拿衣等)
(4)會檢修,(有關(guān)商品檢查,簡單維修等。)
3、三快
。1)算帳、收款、開票據(jù)要快
。2)計量付貨快
(3)包裝,捆扎快
4、八知道
知道商品的品名、單價、產(chǎn)地、規(guī)格、性能、用途、特點、保養(yǎng)和使用方法
第七節(jié)、營業(yè)準備
1、按時進店,互相問候。
2、準時參加班組列隊點名,接受當日任務
3、清掃衛(wèi)生,做到三潔四無一凈,(商品、柜臺、貨架及倉庫整潔,天棚無灰網(wǎng)、無灰塵、地面無雜物、無浮土、窗明幾凈)
4、檢查品種、充實補充品種、提貨、上貨、做到庫有柜臺有、出齊擺全、商品陳列美觀大方、豐滿藝術(shù)、便于顧客挑選
5、檢查價簽,做到貨簽對位,標價準確無誤
6、收款處及時備好找零數(shù)
7、備好包裝用品,售貨工具。
8、檢查校正衡器,儀器的準確度,靈敏度。
9、整理著裝,儀表儀容,佩帶好服務牌號,10、開業(yè)前3分鐘定崗定位,準備迎接顧客進店
第八節(jié)、營業(yè)接待
1、迎接顧客。顧客臨進柜臺時,將視線轉(zhuǎn)向顧客,主動打招呼,態(tài)度和藹熱情,語言動作要有禮貌,要盡可能做到:“接一待二聯(lián)系三”
2、介紹商品要實事求是地向顧客介紹,同時也要介紹系列性,連帶性商品,不欺騙顧客
3、展示商品,根據(jù)商品的花色,式樣,規(guī)格等不同特點,來確定展示方式和方法,即要顧客看清外觀的質(zhì)量,又要保護商品不受損壞
4、挑選商品,顧客購買商品時,要主動地幫助挑選,做到多挑不厭,不怕麻煩,提供方便,當好參謀
5、包扎商品,應該包扎的商品要按不同商品的`不同特點,主動采取相應的包扎方法,做到牢固美觀,便于攜帶。
6、收找貨款時要唱收唱付,交待清楚,遞到顧客手中
7、遞交商品,要輕拿輕放,不扔不摔,及進遞交給顧客
8、告別顧客。顧客購買商品結(jié)束時要向顧客告別,語言適度,有道別聲
第九節(jié)營業(yè)收場
1、在不影響顧客的情況下,每日4點30時開始清點貨款、票據(jù)、下帳、結(jié)帳、寫好交款折,并經(jīng)二人復核后,由當班者將貨款遞交財會,做到日結(jié)日清
2、閉店后,主動清理售貨現(xiàn)場,注意四防安全,營業(yè)員離開柜臺時要整理商品及售貨工具,打掃衛(wèi)生,使柜臺內(nèi)外整潔有序,要對電源,火源及電器設(shè)備及所出售的商品進行認真檢查,確定安全后,方可離店
第十節(jié)、商品退換
1、要做到買、退、換商品一樣熱情
2、顧客要求退換的商品,憑發(fā)貨票與售貨卡,七日內(nèi)商品保持原樣可退貨換貨(家用電器實行“三包”后,按“三包”規(guī)定處理
3、確因產(chǎn)品質(zhì)量問題,要求退換時應給予退換,并及時反應給部門經(jīng)理或廠家聯(lián)系處理
4、對沒有保持原樣和不符合退換的商品,要耐心向顧客解釋,說明原因,如顧客堅持退換,應協(xié)助顧客找本部門主管經(jīng)理解決,嚴禁與顧客在營業(yè)現(xiàn)場爭吵
第十一節(jié):服務項目
本著多功能服務,系列服務的原則,本商場確定服務項目(便民措施)共10條。(按商場情況向營業(yè)員講解)
如1、家具,家電大件免費送貨上門
2、商場設(shè)咨詢服務臺
3、顧客意見簿,休息凳
4、備用飲水機等
5、公平秤
6、設(shè)立公平稱,尺
7、男、女試衣室
8、試鞋凳
9、組合家具、安裝到位
10、電視、冰箱、洗衣機(修、退、換)
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