營銷方案（優(yōu)選5篇）

　　為了確定工作或事情順利開展，時常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案是在案前得出的方法計劃。那么你有了解過方案嗎？以下是小編為大家收集的營銷方案5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

營銷方案 篇1

　　一、 營銷目標

　　1 、以銷售為導(dǎo)向，帶動團隊進行練兵，增加團隊磨合。

　　2 、創(chuàng)造利益。在2月內(nèi)銷售出2套以上產(chǎn)品。

　　3 、擴大客戶庫和增進與客戶的感情，進一步了解市場行情和客戶需求。擴大影響力。

　　4 、以客戶需求為導(dǎo)向，通過銷售實踐，收集市場需求的產(chǎn)品信息，為產(chǎn)品升級或改進做伏筆。

　　二、 整形美容行業(yè)現(xiàn)狀分析

　　1. 總體行業(yè)趨勢

　　20xx年，中國整形美容人數(shù)突破了100萬人，并以每年20%以上速度增長，市場消費額超過了1億元人民幣，中國每1000人中就有1個整過容，還有兩個打算整，當(dāng)然，其中絕大多數(shù)都是女性。到20xx年，中國整形美容人數(shù)達到480萬人次以上，估計20xx年整形美容人數(shù)達557.37萬人次。并且從中國13.5億人口的龐大潛在消費群體來看，未來中國的美容市場十分可觀。現(xiàn)在，整形美容消費已經(jīng)成為中國居民繼房地產(chǎn)、汽車、旅游、3C之后的另一大消費熱點。預(yù)計20xx年，中國整形美容人數(shù)將達到743萬人次，到20xx年可超過1110萬人次。美容業(yè)是投入少、進入門檻低、民營資本占絕對比例的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)。美容業(yè)必然將是國家下一步啟動和激勵民間投資的重要領(lǐng)域之一。

　　所以說，整形美容行業(yè)的潛力是巨大的。

　　2. 目前整形美容醫(yī)院的營銷方式與分析：

　　1） 渠道營銷

　　主要依靠美容院，美容門診，SPA會所等渠道推薦和客戶轉(zhuǎn)移

　　優(yōu)點：

　　1.通過美容院推薦，增加客戶對醫(yī)院的信任度，可以很快的使?jié)撛诳蛻糇兂沙山豢蛻�，成交率高�?/p>

　　2.一旦客戶在醫(yī)院有了好體驗，比較容易成為醫(yī)院的長期客戶，甚至?xí)�介紹一些好友過來。

　　缺點：

　　1.渠道成本極高。一般美容院的提成要占利潤的30%-40%

　　2.面臨很多競爭對手的挑戰(zhàn)。若競爭對手給美容院的提成高于您，美容院以后就會把客戶推薦到競爭對手那里去。

　　3.雙客戶管理，管理任務(wù)繁重。因為要很好的控制渠道，所以美容院也變成了您的客戶，也就是說既要維護好美容院的關(guān)系，定位跟蹤美容的動態(tài)，又要管理上門消費的客戶，這增加了營銷（銷售）部門的任務(wù)量和管理成本。

　　2）.傳統(tǒng)的媒體廣告

　　主要是通過報紙，專業(yè)雜志等發(fā)布廣告。

　　優(yōu)點：

　　1.可以大范圍，不受區(qū)域，時間等限制等把營銷信息傳到潛在目標

　　客戶中。

　　2.擴大醫(yī)院影響力，提高醫(yī)院知名度，提升醫(yī)院的品牌價值。

　　缺點：

　　1.在知名度成本高。有點知名度的報紙雜志的廣告幾萬是很正常的，好一點就要幾十萬。如果在有一定知名度的電視媒體做廣告，至少是要幾百萬。這種廣告的成本很少民營的整形美容醫(yī)院可以吃得消。

　　2.如果采用的是小成本的廣告，效果比較差，同時也會使醫(yī)院的品牌受損。

　　3.時代在改變，現(xiàn)在看電視，報紙，雜志的人在逐漸變少。大多數(shù)上班一族，特別是都市白領(lǐng)獲取信息的渠道以互聯(lián)網(wǎng)為主，故在傳統(tǒng)媒體做廣告的效應(yīng)會變得越來越差。

　　4.流程鏈較長，成交轉(zhuǎn)化率低。從信息的發(fā)布到成交一般的流程是：選擇媒體或廣告平臺、發(fā)布信息、讀者看到信息、讀者對信息的內(nèi)容感興趣，讀者電話咨詢或者網(wǎng)上查詢、讀者上門消費等流程。中間哪個環(huán)節(jié)把握不當(dāng)就會流失銷售機會。

　　三、傳統(tǒng)美容醫(yī)院管理系統(tǒng)與盈動APP對比

　　四、盈動APP的SWOT分析

　　a、優(yōu)勢

　　1.理念創(chuàng)新。由傳統(tǒng)的以“醫(yī)院”管理為中心轉(zhuǎn)向以“客戶”營銷管理為中心。

　　2.符合最新的移動互聯(lián)網(wǎng)潮流，在整形美容醫(yī)院行業(yè)開創(chuàng)性的開發(fā)出來符合整形美容醫(yī)院的手機APP。大大增加客戶的黏性。

　　3.大大降低營銷成本。目前美容整形醫(yī)院主要的客戶來源于其他渠道，即美容院，美容門診等，渠道分成費用極高。其次是通過媒體廣告等，進行營銷，成本也是很高。

　　4.創(chuàng)造性的為全民銷售提供平臺。因為推薦好友送積分，可以動員全體員工（除銷售人員外）在業(yè)余時間推薦好友。若可以把積分換成獎金發(fā)放給員工，更能提供員工業(yè)余時間進行好友推薦的積極性。

　　5.以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，更能對醫(yī)院內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化。使整體組織的目標架

　　構(gòu)很清晰，能使每個部門彼此配合，都很好的為銷售服務(wù)。

　　6.擁有創(chuàng)業(yè)團隊的優(yōu)點。靈活，多變，成本低。

　　7.之前陳總和周總已對部分醫(yī)院有實施的經(jīng)驗，對醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)和人員有比較深的接觸。

　　8.高度保密性。目前醫(yī)院的重要數(shù)據(jù)是掌握在軟件供應(yīng)商的手里的，數(shù)據(jù)和客戶資料等重要信息不安全。盈動是把服務(wù)器交給醫(yī)院，保證了醫(yī)院的數(shù)據(jù)資料掌握在自己手里。如果還不放心，可以增加一個后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控的`模塊，隨時掌握后臺數(shù)據(jù)的流向和操作人。

　　b、劣勢

　　1 、產(chǎn)品知名度不高，導(dǎo)致客戶對產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量和售后等不放心。 2 、對醫(yī)院藥房，供應(yīng)商等沒有相關(guān)功能的開發(fā)，導(dǎo)致無法使醫(yī)院管理者直觀。

　　的了解醫(yī)院的整體運營情況和利潤水平。

　　3 、短時間內(nèi)研發(fā)能力、爆發(fā)力不足。若客戶有其他更高要求，以目前的團隊人員配備，可能很難在短時間內(nèi)開發(fā)出符合客戶要求的產(chǎn)品。

　　4 、團隊上的不足，管理，經(jīng)驗，銷售，客戶關(guān)系網(wǎng)等等不足。

　　5 、資金的籌集，因為進行銷售時，一定有比較大的開銷。

　　c、機會

　　1 、20xx年中國的人均收入6000多美金，步入中等發(fā)達國家的收入。隨著這個契機的來臨，中國居民對生活質(zhì)量的要求更高了。隨之而來，美容整形行業(yè)也迎來一個高速發(fā)展的時期。對應(yīng)點無論對于管理軟件還是營銷應(yīng)用軟件的需求也是很大的。

　　2 、相對其他成熟度很高的傳統(tǒng)行業(yè)來說，美容整形行業(yè)還是一個小行業(yè)。做這個行業(yè)的軟件公司大多是中小型的民營企業(yè)，很少出現(xiàn)像用友這樣強大的競爭對手。同時，也導(dǎo)致客戶會對產(chǎn)品的品牌要求會比較低。

　　3 、基于我們理念的創(chuàng)新，我們的產(chǎn)品對于市場來說也是一種比較新的產(chǎn)品。競爭對手較少。同時，如其他競爭對手要對我們的產(chǎn)品進行模仿，也會進行前期的市場調(diào)查和內(nèi)部商討，給我們的銷售預(yù)留了比較充足的時間。

　　d、威脅（風(fēng)險）

　　1.由于團隊管理，銷售資金籌集不到位等內(nèi)部原因，錯失最佳銷售機會，產(chǎn)品被對手模仿成功，導(dǎo)致銷售變得困難，面臨價格競爭，銷售價格變低，導(dǎo)致甚至不能回收成本。（注：若對手意識到商機，產(chǎn)品被模仿復(fù)制是一件在短時間內(nèi)可以實現(xiàn)的）

　　2.由于技術(shù)，人員等問題，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)變慢，無法于20xx年6月份完成，導(dǎo)致與產(chǎn)品的預(yù)銷售效果失效，對客戶失約，造成重大的信用問題，導(dǎo)致對同一個優(yōu)質(zhì)客戶銷售難度變大。

　　3.目前已知最大的競爭對手：宏脈。市場競爭，拼的是速度，產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)水平，銷售營銷管理。在產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)水平，銷售營銷管理，都暫時無法達到宏脈的水平時，若類似的產(chǎn)品被宏脈更優(yōu)先開發(fā)出來，將面對宏脈全方位的領(lǐng)先優(yōu)勢，我們的產(chǎn)品將被邊緣化。

　　五、營銷策略

　　1.大客戶具體銷售方案（一）

　　總體策略

　　引進醫(yī)院中在采購軟件的組織結(jié)構(gòu)流程中占有一定話權(quán)的關(guān)鍵人（老板除外）加入我們，銷售成功我們的產(chǎn)品外給予一定的回扣。

　　大客戶的特征：已有像宏脈這樣的管理軟件（競爭對手強大），對品牌要求較高（供應(yīng)商要求較高），內(nèi)部組織較復(fù)雜（流程和內(nèi)部人員復(fù)雜，老板不直接參與具體一線業(yè)務(wù)）等。

　　步驟：

　　a，確定關(guān)鍵人

　　1.建立客戶資料庫，并具體分析，把客戶分等級

　　2.從資料庫中篩選大客戶，盡一切手段收集大客戶資料，盡可能建立該公司組織架構(gòu)圖，并列出2-3個決策關(guān)鍵人

　　3.通過電話相互認識和建立一定的了解（已認識，可跳過），再通過微信朋友圈，qq空間等了解這幾個關(guān)鍵人的興趣，愛好，教育背景，性格等。 ? 4.通過電話初步介紹產(chǎn)品，并初步暗示給予回扣的事。

　　5.對關(guān)鍵人進行篩選，選擇一個作為我們以后的合作對象和一個備選的關(guān)鍵人。

　　6.拜訪客戶和關(guān)鍵人，再次分析產(chǎn)品特性，對回扣的額度事進行協(xié)商溝通，并明確關(guān)鍵人的責(zé)任。

　　b，制定具體銷售方案

　　1.對關(guān)鍵人進行產(chǎn)品培訓(xùn)，重點針對該醫(yī)院面臨的問題來講，其他的功能簡單介紹一下，甚至不用介紹。一定要避免全方位的，詳細的介紹，有些人會覺得聽天書。講重點即可，重點不是我們認為的重點，而是客戶想要的才是重點，即我們的APP可以為客戶解決什么問題。

　　2.通過關(guān)鍵人收集醫(yī)院信息，與關(guān)鍵人制定針對該醫(yī)院的具體銷售方案，明確雙方的任務(wù)。

　　c，銷售成功后

　　1.收到醫(yī)院的全額銷售款后，給予之前說好的回扣，并表示感謝。

　　2.希望能推薦一些優(yōu)質(zhì)客戶。

營銷方案 篇2

　　人們總是會這樣想，當(dāng)他們給對象買了個鉆石訂婚戒指，他們就會一起繼承流傳多年的光榮傳統(tǒng)。事實上，他們繼承的“傳統(tǒng)”還不到100年，而且是一個由鉆石企業(yè)輕易創(chuàng)造出來的“傳統(tǒng)”。你看啊，在20世紀30年代，是沒有人買鉆石的，那個時候正直大蕭條時期，人們都忙著養(yǎng)家糊口，根本不可能去買定價過高的鉆石用來炫耀，戴比爾斯公司意識到這個問題后，想著要想辦法來解決這個問題，在那個時候她們擁有著世界上90％的鉆石。

　　1938年戴比爾斯公司雇傭了美國第一家廣告公司 N.W. Ayer & Son，創(chuàng)造了后來被證明是史上最成功的一次廣告策劃。他們使用的策略中最重要的就是把鉆石和愛情聯(lián)系起來。盡管在當(dāng)時的美國沒有幾個人可以購買這樣的奢侈品，但是這個公司堅持“至關(guān)重要的是我們需要不斷的向公眾展示，只有鉆石才是可以接受和公認的訂婚的象征�！彼麄冏尯萌R塢的名人戴上鉆石訂婚戒指，在八卦雜志上編造故事說誰誰的鉆石有多大，讓電影公司用鉆石戒指來設(shè)置情節(jié)，去高中向青年男女宣揚鉆石戒指對于他們將來的關(guān)系多么的.重要，買的鉆石戒指越大，質(zhì)量越好，表明這個女性得到的愛越多。

　　這個廣告太成功了。在1939年，只有10％的戒指是鉆石的，到了1980年，90％的戒指都是鉆戒。他們發(fā)明了購買鉆石戒指這個傳統(tǒng)，在美國，他們認為這個戒指要花費兩個月的月薪，英國，一個月的月薪，日本，三個月。他們發(fā)明了4C的概念--顏色，清晰度，剪切和克拉。他們發(fā)明了稀缺寶石這個概念，事實上這些鉆石數(shù)量豐富，但是這樣的話，他們就可以收取更多的價錢。

營銷方案 篇3

　　目錄

　　一、方案書中專業(yè)名詞與專業(yè)技術(shù)術(shù)語解釋

　　1、數(shù)原藝術(shù)品

　　2、數(shù)原藝術(shù)作品的特點

　　3、名家名畫

　　4、翰源藝術(shù)機構(gòu)

　　二、數(shù)原藝術(shù)書畫作品營銷中的各項定位

　　1、市場銷售定位

　　2、產(chǎn)品風(fēng)格定位

　　3、產(chǎn)品價格定位

　　4、銷售渠道組合

　�。�1）、零售

　�。�2）、工程項目銷售

　　三、營銷策略——傳統(tǒng)銷售模式+創(chuàng)新的餐廳銷售模式

　　1、傳統(tǒng)銷售模式

　　2、創(chuàng)新銷售模式

　　四、商圈范圍與保護約定

　　1、獨立商權(quán)保護范圍

　　2、獨立商圈資源標準

　　3、工程項目報備范圍標準

　　4、優(yōu)先報備規(guī)定原則

　　5、報備標準流程

　　五、跨區(qū)承接工程項目異地資源占用費用補償標準

　　1、異地資源占用補償標準

　　2、資源占用費用支付方法

　　3、跨區(qū)銷售監(jiān)督與管理辦法

　　六、宣傳階段性投入與實施方法

　　1、第一階段——產(chǎn)品展示導(dǎo)入期

　　2、第二階段——產(chǎn)品鑒賞引導(dǎo)期

　　3、第三階段——產(chǎn)品推廣普及期

　　方案書中專業(yè)名詞與專業(yè)技術(shù)術(shù)語解釋：

　　數(shù)原藝術(shù)品

　　名畫數(shù)原藝術(shù)品是國際上各國對原作真跡作品數(shù)字化保存和復(fù)制的專業(yè)標準名稱。數(shù)原藝術(shù)作品，是指原作真跡作品的所有人或所有機構(gòu)，以合法版權(quán)授權(quán)方式，進行全數(shù)字、全方位的原作100%復(fù)制，將原作真跡實物做數(shù)字化圖像的轉(zhuǎn)換存檔，所以在轉(zhuǎn)化后的原作數(shù)字化作品，就是“數(shù)原藝術(shù)”的概念。

　　數(shù)原藝術(shù)是現(xiàn)代科技發(fā)展與進步的產(chǎn)物，數(shù)原藝術(shù)版權(quán)與原作真跡版權(quán)具有同等的法律效應(yīng)，且更容易保存，有效的控制了珍貴的原作資料受自然氣候與環(huán)境，以及材質(zhì)本身特性的損壞。

　　數(shù)原藝術(shù)作品的特點：

　　與原作的畫面保持完全一致，所有原作的特征100%的轉(zhuǎn)化到位；

　　與原作使用的紙張保持一致，可以體現(xiàn)不同年代原作作品的.不同特征；

　　與原作使用的墨保持一致，可以還原原作創(chuàng)作時期的墨的獨特標志；

　　數(shù)原藝術(shù)作品，一般是國際上各國用于國家博物館文化藝術(shù)類（書畫）文物的復(fù)制展示與保護，也是針對各國文化藝術(shù)遺產(chǎn)的更好繼承與傳播。一直以來都屬于國家專用字畫類文物保護與復(fù)制專項技術(shù)使用，沒有引入民用商業(yè)領(lǐng)域。近年來,隨著市場經(jīng)濟商業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展，數(shù)原藝術(shù)作品也逐漸在世界各大拍賣公司出現(xiàn)，由于推出的數(shù)原藝術(shù)作品都是屬于名家之作，且畫面和材質(zhì)與原畫保持一致，受到眾多書畫收藏愛好者的追捧。

　　名家名畫

　　世界上各國的諸多著名書畫藝術(shù)家的成名之作，可以分為兩大類：國內(nèi)國畫大師的傳世之作；國外世界級的知名藝術(shù)大師的驚世之作；同時又可以分為：古代的古畫類；近代的精品類；當(dāng)代獲獎藝術(shù)家作品類；以及現(xiàn)代抽象派作品等。

　　翰源藝術(shù)機構(gòu)

　　翰源藝術(shù)機構(gòu)是由黃山翰林堂文化發(fā)展有限公司與杭州開源藝術(shù)品有限公司，共同組建的專業(yè)從事數(shù)原藝術(shù)作品產(chǎn)業(yè)規(guī)�；�運作的集團化機構(gòu)。翰源藝術(shù)機構(gòu)匯集了兩家公司的技術(shù)團隊、尖端設(shè)備等優(yōu)勢資源。

　　集團機構(gòu)職能作用：

　　數(shù)百名當(dāng)代知名書畫藝術(shù)家原作版權(quán)合作平臺；

　　數(shù)十家國內(nèi)外大型博物館珍藏書畫作品數(shù)原藝術(shù)發(fā)行權(quán)合作平臺；

　　家居裝飾畫與家裝裱框技術(shù)及新材料研發(fā)與制造平臺；

　　國內(nèi)家居裝飾畫銷售商銷售網(wǎng)絡(luò)與銷售渠道信息交換商務(wù)平臺；

　　當(dāng)代藝術(shù)家、家居設(shè)計師、裝飾畫經(jīng)營業(yè)主，探討未來家居藝術(shù)品與裝飾風(fēng)格流行趨勢的交流研討平臺；

　　為合作伙伴、銷售終端、家庭購買者，做裝飾畫搭配與環(huán)境設(shè)計的專業(yè)藝術(shù)設(shè)計平臺；

營銷方案 篇4

　　一、活動背景

　　■ 鎮(zhèn)鄉(xiāng)方面由于現(xiàn)在國家出臺的各種政策提高了鎮(zhèn)鄉(xiāng)居民的收入、以及村村通公路的通車使得鎮(zhèn)鄉(xiāng)居民有了購車需求。

　　■ xxx汽貿(mào)作為新開的汽車綜合品牌運營商，面臨完善渠道，增加銷售任務(wù)，鎮(zhèn)鄉(xiāng)市場作為富有潛力的大市場，亟待開發(fā)。

　　■ 在鎮(zhèn)鄉(xiāng)市場，消費者對我們xxx汽貿(mào)認知度不高，不清楚我們公司的地理位置及公司代理的品牌。

　　■ xxx的市場定位以及商務(wù)政策符合鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的消費理念。

　　二、活動目的

　　■ xxx汽貿(mào)走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，讓更多的人能知道我們xxx汽貿(mào)，了解我們xxx汽貿(mào)所代理的品牌以及我們公司的企業(yè)實力，樹立xxx汽貿(mào)的企業(yè)形象;

　　■ 通過巡展活動，展示我們公司天津xxx品牌各種車型，進行面對面的宣傳，拉動xxx的銷量;

　　■ 通過活動了解鎮(zhèn)鄉(xiāng)市場的需求，并增強該市場的影響力，為我們以后的發(fā)展方向奠定基礎(chǔ);

　　三、活動概要

　　主題：xx汽貿(mào)走進鎮(zhèn)鄉(xiāng)

　　活動介紹：為了打開xxx在鎮(zhèn)鄉(xiāng)方面的市場，跟xxx汽貿(mào)聯(lián)合舉行下鄉(xiāng)巡展活動，目的是為了讓鎮(zhèn)鄉(xiāng)的消費者了解xxx，了解xxx汽貿(mào)，增強鎮(zhèn)鄉(xiāng)市場的影響力;

　　活動時間：20xx年10月25日至20xx年10月27日

　　活動范圍：塔山鎮(zhèn)、西平鎮(zhèn)、觀橋鎮(zhèn)以及沿途的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)

　　活動禮品：指甲刀、撲克牌

　　四、活動內(nèi)容

　　一、車展巡游以及DM單的發(fā)放

　　1、沿途經(jīng)過的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行地毯式的發(fā)放

　　2、沿途經(jīng)過的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行短時間的巡游

　　3、到達目的地按計劃好的車位停放展車

　　4、在巡展現(xiàn)場周邊發(fā)放DM單，及邀約客戶參加我們的巡展活動

　　二、現(xiàn)場活動

　　1、跟客戶進行一系列的現(xiàn)場互動

　　2、銷售顧問給消費者講解產(chǎn)品知識并收集意向客戶信息

　　3、現(xiàn)場留下意向性客戶的信息的可贈送一件小禮品

　　4、銷售顧問回答消費者的提問

　　5、進行現(xiàn)場促銷活動現(xiàn)場簽單

　　五、各項準備

　　一、前期準備

　　1、展車的`準備：選好參加巡展要用的車輛，內(nèi)外清潔干凈，并粘貼上我們公司的前后銘牌;

　　2、展車廣告的準備：訂做好巡展需要的車身貼，并在需要巡展的車輛上面布置好;車頂牌的準備;

　　3、巡展路線的勘察：選好當(dāng)天要巡游的路線及要經(jīng)過的場鎮(zhèn)，最好是提前一天去了解地形;

　　4、現(xiàn)場活動需要的場地選址 ：應(yīng)當(dāng)選擇當(dāng)?shù)刳s集地點或者當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)標志性商業(yè)中心進行，注意選擇場地較為寬廣的，并且人流量較大的場所;準備一個備用場地，防止意外情況發(fā)生;

　　5、巡展人員的安排：司機(王帥、肖龍?zhí)�、魏鈺瀟)DM單發(fā)放人員(景玲、葉俊峰、曾小輝)處理緊急狀況人員(魏鈺瀟)現(xiàn)在指揮(謝交龍)

　　6、巡展需要的DM單的準備：把每份DM上釘上銷售顧問的名片，每人準備一份;

　　7、廣宣物料的準備：提前準備好巡展是需要用到的橫幅、以及X展架。

　　8、巡展禮品的準備：需要提前準備好禮品(指甲刀、撲克牌)

　　9、巡展車輛續(xù)航準備：每車出公司之前加注93#號汽油每車50元的標準，在尾車上用油桶準備50元的備用油;

　　10、巡展車輛的資料：保證巡展時資料足夠

　　11、出發(fā)時間的準備：跟xxx聯(lián)系商討最適的時間最好能早點出發(fā)在10點之前能到指定地點;

　　12、雜物的準備：封口膠、刀片、筆、工具包、拖車繩、油桶、毛巾、客戶飲用水

　　二、人員安排

　　1、司機：

　　2、中途發(fā)放DM單：

　　3、車輛鑰匙保管人員：

　　4、現(xiàn)場持續(xù)維護員：

　　5、現(xiàn)場客戶接待員：

　　6、現(xiàn)場銷售顧問：

　　7、現(xiàn)場應(yīng)急處理：

　　8、中途應(yīng)急處理：

　　9、協(xié)助xxx搭建舞臺：

　　10、現(xiàn)場展車擺放人員:

　　11、展車安全員：

　　六、注意事項

　　1、注意展車干凈、整潔，及車身貼不要掉落

　　2、注意展車在行駛當(dāng)中的安全，和擺展時的安全

　　3、現(xiàn)場人員不要混亂，聽從指揮，按部就班;

　　4、注意資源的合理利用

　　5、注意在車輛行駛當(dāng)中行人的安全，做到“寧等1分不搶1秒”;

　　6、請隨身攜帶工具包，不要出現(xiàn)丟失、拿錯的情況

　　7、在車隊行駛當(dāng)中保持車隊的完整性

　　8、如出現(xiàn)天氣情況根據(jù)當(dāng)時的狀況做出相應(yīng)的應(yīng)急處理

　　9、注意DM單的發(fā)放程度，不要出現(xiàn)沒有DM的情況

　　10、注意客戶信息收集的保管;

　　時間地點內(nèi)容

　　7：30xxx集合展車按順序排列、并做好車身廣告帶齊應(yīng)備物品

　　8：00--8：20xxx--永新根據(jù)車頭的帶領(lǐng)、車隊往永新方向開拔

　　8：20--8：30永新車隊在永新鎮(zhèn)停留10分鐘 發(fā)放DM 及廣宣物料和名片

　　8：30—8：50永新——石安從永新出發(fā)開往石安鎮(zhèn)、保持車距，彎道比較多，盡量慢點行駛

　　8：50—9：10石安在石安鎮(zhèn)停留20分鐘 派發(fā)我們公司的宣傳資料

　　9：10—9：40石安—塔山從石安方向出發(fā)前往塔山、保持車速，

　　9：40—10：10到達塔山按規(guī)定車位擺放展車及宣傳車的搭建

　　10：10活動開始

　　12：00—13：00塔山午餐時間、分批次吃飯

　　12：30活動繼續(xù)

　　23號活動時間安排

　　17：00塔山—xxx盡量保持車速、安全第一

營銷方案 篇5

　　隨著時代的發(fā)展，客戶資源對企業(yè)的重要性日益上升，顧客的忠誠不僅可以帶來穩(wěn)定的收益，而且還有利于降低營銷成本。近年來，隨著買方市場的發(fā)展，特別是加入WTO后，對外開放的進一步擴大，我國企業(yè)面對強大的國際企業(yè)的競爭，競爭的壓力日益加劇。維持、加強與顧客的關(guān)系，使顧客保持忠誠的關(guān)系營銷越來越受到企業(yè)的重視。但在實踐中，雖然會員制營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、電話營銷等已被廣泛采用，企業(yè)的營銷手法花樣迭出，然而仍難贏得顧客的忠誠和應(yīng)有的回報，甚至未能擺脫同質(zhì)化競爭的困境。那么癥結(jié)究竟何在?究其原因就在于，許多企業(yè)只是重視關(guān)系營銷的形式，并沒有真正把握其精神實質(zhì)。

　　一、當(dāng)前企業(yè)實施關(guān)系營銷存在的突出問題

　　1.過度依賴促銷攻勢吸引和維系顧客。在當(dāng)今供過于求的買方市場環(huán)境，許多企業(yè)大打廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)，其方式、方法無孔不入，力度也越來越大，以期能吸引顧客，擴大銷售。然而從顧客角度來看，類似的活動太多，必然會引起消費者的感官麻痹，甚至對某些促銷活動產(chǎn)生懷疑和反感。近年來，一些廠商就發(fā)現(xiàn)，雖然這樣的活動可能帶來銷售額的大幅度上升，但企業(yè)的利潤根本不可能同步增長，甚至還會下滑，企業(yè)促銷成本不斷上升似乎成為必然趨勢。

　　不容否認，價格競爭、促銷攻勢都是企業(yè)營銷的必要手段，也是非常重要的競爭手段，有利于引起顧客的注意，擴大產(chǎn)品銷售，但是，從關(guān)系營銷的角度來分析，這些做法，僅僅是經(jīng)濟層次的關(guān)系營銷，是最不穩(wěn)固的客戶關(guān)系。因為，顧客完全是出于經(jīng)濟利益上的考慮而購買，他們很容易在企業(yè)競爭對手的促銷攻勢下流失。因此，這些做法，不可能給企業(yè)帶來任何競爭優(yōu)勢，也不可能達到維系顧客的目的。

　　2.數(shù)據(jù)庫營銷、E-mail營銷等使用不當(dāng)。數(shù)據(jù)庫營銷的本意是指通過收集和積累消費者的大量信息，經(jīng)過分析處理后預(yù)測消費者有多大可能購買某種產(chǎn)品，進而有針對性地設(shè)計營銷信息，再通過個性化的傳播通道(如信函、電話、E-mail、傳真等)與消費者進行良好的溝通，以達到說服其購買的目的。其突出的優(yōu)勢在于對顧客的了解和良好的溝通與促銷效果。

　　但目前一些企業(yè)的做法，卻令消費者十分反感，很多人可能都有這樣的切身體會。據(jù)調(diào)查，大約有80%的人群收到過通過手機、固定電話、傳真、短信和Email發(fā)來的銷售信息。但其中約有一半的人表示對這種方式的接受程度和信任程度不高，因此，銷售的成功率并不高，如車險電話推銷的成功率約10%，壽險、醫(yī)療保險等的成功率只有0.5%-1%。盡管是廣種薄收，仍然不能妨礙和阻止這些企業(yè)和業(yè)務(wù)員的“執(zhí)著”和“不懈”。

　　實際上，這樣的做法雖有助于業(yè)務(wù)員完成業(yè)績指標，但并不能給企業(yè)帶來多大的好處，它破壞了可能成為其客戶的資源金礦，使企業(yè)失去了第二次銷售機會。因為他們沒有把顧客研究清楚，即使遇到了潛在客戶也不懂得珍惜，沒能建立在顧客信任的基礎(chǔ)上，進行客戶的開發(fā)，因此，對消費者來講，其做法就成了騷擾和折磨，怎能愿意接受?

　　3.會員制營銷手法單一�，F(xiàn)在許多零售、服務(wù)企業(yè)推出會員卡，似乎是關(guān)系營銷的典型作法。但大多數(shù)企業(yè)給會員提供的利益非常有限，僅僅限于積分或很少的折扣，缺乏與會員的溝通和信息反饋，會員也少有被重視、被激勵的感覺。因此，一位消費者持有幾家企業(yè)會員卡的現(xiàn)象十分普遍，會員卡并沒有換來消費者的忠誠。企業(yè)往往只關(guān)注總體銷售量、銷售額，對會員資料缺乏系統(tǒng)的分析、利用，因此，也就難以有針對性地進行目標市場的開發(fā)和發(fā)展，使促銷的針對性和效果必然受到影響。

　　二、制約關(guān)系營銷有效實施的主要障礙

　　從我國企業(yè)的實際情況來看，制約企業(yè)關(guān)系營銷的因素主要有：

　　1.在指導(dǎo)思想上，重視競爭對手而輕視顧客。從我國企業(yè)的營銷實踐來看，競爭導(dǎo)向的思維十分強烈，突出表現(xiàn)就是營銷手段及方式雷同，過度競爭較為嚴重。根據(jù)《中外管理》雜志針對在華企業(yè)中的中高層主管階層所做的“20xx·企業(yè)主管現(xiàn)狀調(diào)查”，“當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?”有60.9%的被調(diào)查者選擇“行業(yè)惡性競爭”，有18.7%選擇“行業(yè)空間飽和”，因此，約60%的企業(yè)都面臨行業(yè)飽和以及由于過度飽和而引起的惡性競爭。企業(yè)間的過度競爭，不僅導(dǎo)致企業(yè)利潤水平的下滑，而且使企業(yè)根本無暇顧及顧客的需求，以及產(chǎn)品和服務(wù)的改善。

　　當(dāng)今的體驗經(jīng)濟，是以顧客為中心的經(jīng)濟，一方面，消費大眾化的時代即將結(jié)束，消費時情感性比重上升，消費者對個性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求越來越強烈；另一方面，科技的飛速發(fā)展，使得產(chǎn)品和技術(shù)的可模仿性越來越強，產(chǎn)品日益同質(zhì)化。企業(yè)只有緊緊圍繞顧客需求，關(guān)注顧客的體驗和滿意，才能留住老顧客，并不斷獲取新顧客，在激烈的競爭中取得優(yōu)勢。西鐵城鐘表公司已深切地體會到，“過去我們在鐘表開發(fā)上只注意到精工和瑞士手表企業(yè)等競爭對手的動向，現(xiàn)在才發(fā)覺，答案其實就在消費者的意見中�！眹�外一些公司現(xiàn)已提出“貼近顧客”的口號。

　　2.不重視對顧客需求的深入分析和了解。長期以來，許多企業(yè)在營銷中一味追求銷售的提升，重視的是銷售額、銷售量數(shù)據(jù)，而對顧客的了解和認識是籠統(tǒng)的，特別是重視開發(fā)新客戶，忽視老客戶的現(xiàn)象比較普遍。而關(guān)系營銷則強調(diào)對顧客信息的分析，目的是深入了解顧客的需求，發(fā)現(xiàn)顧客進行交易的規(guī)律和價值客戶的構(gòu)成規(guī)律等�，F(xiàn)在國外企業(yè)已普遍重視尋找產(chǎn)品給客戶帶來的獨到價值，即客戶的買點，以此作為維系顧客的紐帶。而我國大多數(shù)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)前，并沒有按照嚴格的流程和規(guī)范化的制度去分析了解客戶需求，從而導(dǎo)致目標市場雷同、產(chǎn)品雷同，很難找出給客戶帶來的獨到價值，在市場宣傳中，為了營造賣點，只好千方百計進行概念的炒作。其結(jié)果只能是蒙得了一時，難以長久，很難贏得客戶的忠誠。

　　3.品牌忠誠度低是眾多企業(yè)的競爭弱勢。當(dāng)今，品牌已成為企業(yè)競爭的重要利器。通常著名品牌及名牌產(chǎn)品，因為其良好的品牌聲譽，較容易贏得顧客的偏好和忠誠，一般他們也擁有相對穩(wěn)定的客戶群體，由此形成企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢是其他企業(yè)難以企及的。我國企業(yè)營銷由于起步晚，名牌產(chǎn)品的數(shù)量很有限，眾多企業(yè)處于品牌競爭的弱勢地位。

　　但同時應(yīng)引起特別重視的是，我國許多企業(yè)在品牌的培育和建設(shè)方面尚不成熟，過分重視打知名度，而忽視美譽度的建設(shè)。實際上，品牌的價值不在于企業(yè)策略和手段，而在于顧客心中能否產(chǎn)生對品牌的喜愛和忠誠，只有品牌美譽度才能真正贏得顧客，而美譽度的培育不是一朝一夕能夠成就的，更需要企業(yè)轉(zhuǎn)向和實施關(guān)系營銷。

　　4.企業(yè)營銷管理的粗放。從總體上來講，我國企業(yè)管理的水平較為落后，在企業(yè)營銷管理環(huán)節(jié)表現(xiàn)尤為突出。加之當(dāng)今嚴峻的競爭形勢，銷售業(yè)績成為企業(yè)壓倒一切的法寶，營銷仍未被作為企業(yè)的首要任務(wù)來認識。在客戶服務(wù)方面，力量不足，操作流程、服務(wù)標準等缺乏規(guī)范化的制度要求，操作中隨意性很大等問題十分普遍。在銷售隊伍管理方面，企業(yè)對員工技能素質(zhì)的培訓(xùn)，以及整體團隊能力的培訓(xùn)方面往往也不太重視，激勵措施只重短期成果，不重視員工的市場培育。由于企業(yè)業(yè)績導(dǎo)向，員工短期行為、不講規(guī)范、不顧顧客利益的現(xiàn)象嚴重。

　　三、有效實施客戶關(guān)系營銷的四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)

　　客戶關(guān)系營銷強調(diào)顧客關(guān)系的價值，強調(diào)市場營銷過程是一個為顧客創(chuàng)造價值、傳遞價值的過程。因此，客戶關(guān)系營銷不應(yīng)僅僅局限于銷售環(huán)節(jié)，而應(yīng)貫穿于企業(yè)整體營銷活動中，應(yīng)從企業(yè)的市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、與消費者溝通、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)進行系統(tǒng)的考慮和協(xié)調(diào)。最關(guān)鍵的在于改進和完善以下4個方面的工作：

　　1.以特色化的產(chǎn)品鎖定顧客。隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，消費分層的現(xiàn)象越來越明顯，關(guān)注和發(fā)掘消費需求，打造特色化的產(chǎn)品成為企業(yè)競爭制勝的關(guān)鍵，也是鎖定顧客的有效武器。產(chǎn)品的特色可以體現(xiàn)在品質(zhì)、技術(shù)、價格、包裝，甚至某種抽象的概念等多個方面，但是，絕不能將其等同于概念炒作�！靶√禊Z”與解放軍某部聯(lián)合設(shè)計的軍用洗衣機20xx年的銷售額近億元，增幅在100%以上。被稱為“沙漠之舟”的軍用洗滌車可進行水的循環(huán)利用，戰(zhàn)士在車上洗澡的水，經(jīng)過水處理可用于洗滌衣物。一向以創(chuàng)新出眾的招商銀行，20xx年推出“伙伴一生”金融計劃，進一步進行客戶細分，區(qū)分出初涉社會階段、成家立業(yè)階段、養(yǎng)兒育女階段、事業(yè)有成階段、安享晚年階段的客戶，從“關(guān)愛”客戶的角度出發(fā)，為處于人生不同階段的客戶量身訂做產(chǎn)品和服務(wù)，體現(xiàn)了對客戶一生的關(guān)心、幫助和愛護。

　　2.以精細化服務(wù)贏得顧客。由于不同的客戶給公司帶來的'價值是不同的，關(guān)系營銷強調(diào)對顧客進行分類管理，以保證將重要的資源用到主要的顧客身上，避免資源的浪費。因此，企業(yè)應(yīng)摸清自己的客戶資源，抓住關(guān)鍵客戶，制定有針對性的營銷服務(wù)策略。零售巨頭家樂福沒有采用常見的會員卡的方式來維系顧客，而采取了所謂的“積點成金”的做法。即凡是一次購物滿58元的顧客，就可獲得一個積分(積分數(shù)量隨購物金額的倍數(shù)遞增而遞增)，顧客隨時可以憑積累的積分小票(五個、十個等)換取一定的獎品。這種做法簡便易行，顧客的感受也是實實在在的，只要積分達到一定的數(shù)量就可隨時兌現(xiàn)。此做法不僅有利于鼓勵顧客大量購買，更有利于維系和發(fā)展與顧客的長期關(guān)系。

　　為了保證和提升服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)還應(yīng)做好銷售服務(wù)的標準化和規(guī)范化管理�！靶√禊Z”公司多年來一直特別重視售后服務(wù)環(huán)節(jié)的工作，在很多企業(yè)采取委托或外包做法的今天，該公司一直兢兢業(yè)業(yè)地親歷親為，并對服務(wù)流程及質(zhì)量進行嚴格的管理和控制。因為，他們曾調(diào)查了解到，老客戶的口碑對產(chǎn)品銷售的影響非常大。

　　3.創(chuàng)新溝通方式吸引顧客。有效的交流和溝通是建立和保持企業(yè)與顧客之間良好關(guān)系的基本途徑。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和消費水平的提高，消費者的需求已從“量的滿足”，發(fā)展到“質(zhì)的滿足”，甚至“感性消費”、“體驗消費”。因此，現(xiàn)代企業(yè)促銷的核心在于與消費者的有效溝通，引起消費者的情感共鳴，進而誘導(dǎo)消費者的購買。而當(dāng)今全球化、數(shù)字化時代的發(fā)展，導(dǎo)致媒體的數(shù)量激增，形式變化多樣，大大分散了消費者的注意力。與數(shù)年前相比，同樣規(guī)模的廣告支出，其廣告效果已相差甚遠。正因為如此，使得依賴大量使用大眾傳媒做宣傳的傳統(tǒng)營銷受到了極大的挑戰(zhàn)，新興媒體的迅猛發(fā)展，需要企業(yè)充分發(fā)揮其個性化傳播的優(yōu)勢，與顧客達成良好的溝通。

　　英國圖書出版界針對青少年市場的促銷已很少使用傳統(tǒng)手法，而傾向于使用短信、公共汽車候車亭、男性雜志或者青少年網(wǎng)站。就短信這種方式來看，如某公司提供的短信服務(wù)總是包含一些時效性比較強的資訊，如比賽消息或者當(dāng)天正在發(fā)生的新聞；而有的公司則把發(fā)送給青少年讀者的信息內(nèi)容制作得非�！翱帷�。如《吉它女孩》這本書有一個很酷的封面，他們就會在短信中詢問讀者是否愿意把該封面設(shè)為壁紙，從而收到了非常好的促銷效果。近年來，中國移動的“動感地帶”也是憑借與目標客戶群的良好溝通——“動感地帶”專屬的品牌體驗店、與麥當(dāng)勞的聯(lián)合促銷、大學(xué)生街舞挑戰(zhàn)賽”、夏令營、M-ZONE人聚會等，成功地打開了“年輕人的通訊自治區(qū)”，成為“領(lǐng)跑青春”的時尚品牌。當(dāng)然，企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計及款式、包裝及文字說明、店面布置、企業(yè)網(wǎng)站等一切消費者可以接觸到的方面，都會影響到消費者的感受和體驗，也需企業(yè)充分重視并有效利用。據(jù)新聞媒體報道，為了迎接20xx年世界杯，吸引大量涌入的球迷，德國的旅館業(yè)紛紛在客房裝飾上巧費心思，在新明斯特一家旅館里，客房被打扮成了一個室內(nèi)“足球場”，非常受球迷的歡迎。

　　此外，還應(yīng)重視顧客的反饋意見，并善加處理，以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題、及時改進，也有利于贏得顧客的好感，避免顧客流失。走進家樂福，在出入口等非常醒目的地方，就會看到其顧客調(diào)查表，該調(diào)查表設(shè)計得非常簡潔，一張笑臉和一張哭臉的圖形，分別代表“顧客滿意的”、“顧客不滿意的”，供顧客填寫。因為取用方便，經(jīng)常有顧客將自己的意見和建議寫上去，公司也會及時給予反饋和改進。顧客得到了尊重和有效的激勵，也從中實現(xiàn)了公司與顧客的良性互動。

　　4.提升員工的素質(zhì)和滿意度，從根本上保證關(guān)系營銷的實施。員工的素質(zhì)、能力、工作熱情會直接影響到他的工作效率和服務(wù)顧客的水平。企業(yè)怎樣對待員工，員工就將怎樣對待企業(yè)和客戶。企業(yè)對員工、以及員工之間的相互關(guān)愛就像強大的紐帶，會激勵員工快樂工作、主動奉獻，進而滿意的員工必然能夠帶來更多的滿意的客戶。相反，不滿意的員工或素質(zhì)、技能不高的員工，必然會經(jīng)常得罪顧客。在星巴克公司，員工的流動性很小，且每一位員工都擁有最專業(yè)的知識與服務(wù)熱忱。其員工可以對顧客詳細解說每一種咖啡產(chǎn)品的特性，贏得了顧客的信任和口碑。該公司聲稱他們將本來用于廣告的支出用于了員工的福利和培訓(xùn)。20xx年星巴克中國公司曾入選中央電視臺等機構(gòu)聯(lián)合評選的“最佳雇主”。20xx年初，第一批享受“咖啡豆股票計劃”的星巴克中國員工也將誕生。據(jù)報道，中國5000名員工中一半的人將獲得年薪14%價值的股票期權(quán)，從高級管理者到普通員工，還包括每周工作20小時以上的兼職員工。其用意就在于吸引和留住中國本土的優(yōu)秀人才。

　　在當(dāng)代科技、社會飛速發(fā)展形勢下，企業(yè)應(yīng)注重加強對員工的培訓(xùn)、在職學(xué)習(xí)，以及個人經(jīng)驗的提升共享等，不斷提高員工的素質(zhì)和能力。此外，要作好對員工的充分授權(quán)，把必要的權(quán)力、信息、知識等賦予員工，充分調(diào)動員工工作的主動性和創(chuàng)造性。

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