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營銷實(shí)訓(xùn)方案
為了確保事情或工作扎實(shí)開展，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案，方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過程。方案要怎么制定呢？以下是小編為大家收集的營銷實(shí)訓(xùn)方案，歡迎大家分享。
引言
隨著社會市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善與發(fā)展，市場營銷日益成為決定企業(yè)成敗的重要內(nèi)容。成功的市場營銷，可以幫助企業(yè)合理定位，滿足消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)市場目標(biāo)。正因?yàn)槿绱�，企業(yè)迫切需要大批既懂市場營銷理論，又具備職業(yè)能力的市場營銷人才。然而，目前市場營銷課教學(xué)中普遍存在著重理論輕實(shí)踐，不注重學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的問題。人們越來越認(rèn)識到市場營銷課教學(xué)必須改革，構(gòu)建以職業(yè)能力為本的，融知識、能力、素養(yǎng)一體化的新課程，才能培養(yǎng)出適應(yīng)企業(yè)和市場需要的合格人才。由此可見，構(gòu)建基于職業(yè)能力培養(yǎng)的市場營銷課程教學(xué)改革是一個(gè)迫切需要解決的問題。
1市場營銷課程內(nèi)容的改革
1．1課程改革的思路職業(yè)能力培養(yǎng)是市場營銷課程適應(yīng)市場，參與國際化競爭的需要，也是企業(yè)對應(yīng)用型人才的需求。市場營銷課程教學(xué)改革必須從學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律出發(fā)，依據(jù)本課程所對應(yīng)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，背靠行業(yè)辦專業(yè)，辦好專業(yè)促行業(yè)，企業(yè)點(diǎn)餐，學(xué)校配餐，將理論知識學(xué)習(xí)與實(shí)踐技能訓(xùn)練融會貫通，使學(xué)生實(shí)現(xiàn)“3個(gè)遞進(jìn)”，即由“帶著問題走向知識”遞進(jìn)到“帶著知識走向技能”，再遞進(jìn)到“帶著技能走進(jìn)崗位”，從而實(shí)現(xiàn)市場營銷知識學(xué)習(xí)、能力培養(yǎng)和素質(zhì)提升的有機(jī)結(jié)合。
1．2課程內(nèi)容設(shè)計(jì)在多年的教學(xué)實(shí)踐中，筆者認(rèn)為，授之以魚，不如授之以網(wǎng)。學(xué)生分析問題及解決問題的能力僅靠在課堂上授課是難以實(shí)現(xiàn)的，不提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，將知識點(diǎn)轉(zhuǎn)化為技能點(diǎn)，就不可能提高學(xué)生的職業(yè)能力。因此，在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)上，必須充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)其獨(dú)立思考能力和創(chuàng)新能力，以企業(yè)市場營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向，剖析營銷工作崗位的各個(gè)環(huán)節(jié)，細(xì)分各工作環(huán)節(jié)中所需要完成的相應(yīng)的工作任務(wù)，并以市場營銷人才的實(shí)際工作任務(wù)為基點(diǎn)，分析崗位所需要的知識、技能和素質(zhì)要求，再按照“與職業(yè)崗位工作任務(wù)對接，與職業(yè)崗位能力要求對應(yīng)”的原則構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容，（表略）
1．3課程教學(xué)內(nèi)容的組織安排課程教學(xué)內(nèi)容的組織是以市場營銷工作的各個(gè)環(huán)節(jié)及工作任務(wù)為依據(jù)，遵循企業(yè)工作崗位的能力培養(yǎng)要求，以創(chuàng)新市場營銷理念為導(dǎo)入;提供市場營銷環(huán)境分析、消費(fèi)者購買行為分析、市場競爭分析、市場營銷調(diào)研等市場營銷工作環(huán)節(jié)及工作過程;整合、序化教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建品牌營銷、體驗(yàn)營銷、文化營銷、體育營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、概念營銷、“一對一”營銷、精準(zhǔn)營銷等模塊;設(shè)計(jì)相應(yīng)的學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，為學(xué)生適應(yīng)職業(yè)崗位發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。課程教學(xué)內(nèi)容的安排充分體現(xiàn)理論與實(shí)踐一體化;“教、學(xué)、說、寫、做”相結(jié)合，針對市場營銷崗位的特點(diǎn)，積極實(shí)施課崗融合，組織學(xué)生參加市場調(diào)查等社會實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)和社會適應(yīng)能力。
2市場營銷課程教學(xué)方法的改革
市場營銷課程是一門實(shí)踐性、開放性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，根據(jù)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容和職業(yè)崗位特點(diǎn)，針對企業(yè)市場營銷人才職業(yè)能力的培養(yǎng)要求，遵循“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向”的方法，創(chuàng)新建設(shè)“四位一體”教學(xué)模式，即以企業(yè)市場營銷崗位各工作環(huán)節(jié)及工作任務(wù)為主線設(shè)計(jì)相應(yīng)的學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，并以情境性的案例為載體，將課堂教學(xué)、項(xiàng)目模擬、大學(xué)生一條街實(shí)訓(xùn)、下企業(yè)調(diào)查相結(jié)合，使學(xué)生從間接知識走向直接體驗(yàn)、從專業(yè)知識走向?qū)I(yè)技能、從單項(xiàng)技能走向職業(yè)能力。按照學(xué)習(xí)內(nèi)容的目的和要求，不斷改進(jìn)與豐富教學(xué)方法，綜合運(yùn)用案例教學(xué)、角色扮演、脫口秀訓(xùn)練、視頻教學(xué)及課外訓(xùn)練等多種教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)課堂互動(dòng)訓(xùn)練，課后調(diào)研磨練，平時(shí)自我修煉三結(jié)合。
2．1案例教學(xué)法案例教學(xué)法是指教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的需要，采用案例進(jìn)行講解及組織學(xué)生對案例進(jìn)行討論，引導(dǎo)學(xué)生從實(shí)際案例中學(xué)習(xí)、理解和掌握一般規(guī)律、方法及設(shè)計(jì)方案，從而有效地將理論知識和實(shí)踐技能相互結(jié)合的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)法的特點(diǎn)是在啟發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，師生互動(dòng)完成。在案例教學(xué)中，教師是知識的引導(dǎo)者，是每個(gè)管理案例的導(dǎo)演和教練，而不再是單向的傳道解惑;學(xué)生則從“聽講者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，從“知識的接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?shí)踐的創(chuàng)造者”，全面激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新能力。案例教學(xué)可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性，形成“四動(dòng)”，即創(chuàng)設(shè)教育情景，讓學(xué)生“心動(dòng)”;注重表達(dá)交流，讓學(xué)生“口動(dòng)”;引領(lǐng)案例討論，讓學(xué)生“腦動(dòng)”;激發(fā)愛學(xué)情感，讓學(xué)生“情動(dòng)”。其目的是讓學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的市場營銷學(xué)的基礎(chǔ)原理，去解釋和說明市場營銷活動(dòng)中存在的具體問題，從而提高學(xué)生在市場營銷活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。為此，它必須要求所選案例，一方面具有針對性，即市場營銷案例涉及的問題是學(xué)生最關(guān)心、最希望了解的理論問題和實(shí)際問題。這樣，學(xué)生就會感到學(xué)得懂、用得上，就會對此產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。另一方面具有趣味性，即所選的市場營銷案例要有情節(jié)、有趣味，能夠引起學(xué)生的好奇心，提高學(xué)習(xí)興趣。案例教學(xué)有利于把理論與實(shí)踐結(jié)合起來，項(xiàng)目導(dǎo)向，課崗融合，提高學(xué)生的市場營銷能力。引導(dǎo)學(xué)生深入實(shí)際調(diào)查研究，完成基于工作過程的任務(wù)。幫助學(xué)生不僅學(xué)會營銷方法，而且學(xué)會營銷人生，培養(yǎng)勇于獨(dú)立思考，善于溝通的團(tuán)隊(duì)。
2．2角色扮演法在案例教學(xué)的基礎(chǔ)上，通過課堂教學(xué)和訓(xùn)練，學(xué)生掌握了學(xué)習(xí)單元的關(guān)鍵知識及技能要點(diǎn)后，要求學(xué)生分成若干小組進(jìn)行針對性項(xiàng)目訓(xùn)練，學(xué)生輪流進(jìn)行分類角色扮演，即有項(xiàng)目經(jīng)理、推銷員，又有23種不同性格的客戶。具體針對營銷過程中出現(xiàn)的問題和工作情境進(jìn)行模擬訓(xùn)練。在角色扮演中教師要為學(xué)生提供模擬案例，學(xué)生查找合適的營銷策劃材料，扮演市場營銷過程中的不同角色，在仿真的工作環(huán)境中培養(yǎng)崗位的職業(yè)能力。讓學(xué)生進(jìn)入不同的當(dāng)事人角色中，去具體地處理或解決問題。這樣，學(xué)生模擬了案例中的某一角色，既有新奇感，又可以“換位思考”。學(xué)生們通過模擬角色的發(fā)言、討論甚至爭論，切身體會所模擬的當(dāng)事人可能的思想和行為，感受企業(yè)營銷活動(dòng)的真實(shí)過程。
2．3脫口秀訓(xùn)練法由于營銷工作的特殊性，必須強(qiáng)化學(xué)生的口才表達(dá)能力，以適應(yīng)營銷工作崗位的需要。“脫口秀”訓(xùn)練遵循“敢開口、善表達(dá)、會溝通、能言辯”的教學(xué)要求，針對企業(yè)的特點(diǎn)，實(shí)施課崗融合，說練一體，建立接待客戶、營銷咨詢、排除異議、談判技巧等口才訓(xùn)練情境，培養(yǎng)學(xué)生溝通交流、能言善辯的口才技能。
2．4視頻教學(xué)法在市場營銷課教學(xué)過程中，要運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，建立仿真工作環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)過程，提高教學(xué)質(zhì)量;同時(shí)要運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)建立課程視頻資料庫，包括多媒體資源、課堂教學(xué)錄像、視頻教學(xué)案例等，給學(xué)生留下直觀生動(dòng)的形象，改善課堂教學(xué)效果，促進(jìn)課堂教學(xué)的吸收和拓展。
3市場營銷課程考試的改革
傳統(tǒng)的市場營銷課程考試采取的是以知識記憶為主的閉卷考試，無法正確引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方向，不利于對學(xué)生創(chuàng)新精神和動(dòng)手能力的培養(yǎng)，也不符合企業(yè)對職業(yè)能力型市場營銷人員的要求。為此，需對市場營銷課程考試的內(nèi)容、方式等方面進(jìn)行3個(gè)方面的改革。
3．1考試內(nèi)容改革要以提高教學(xué)質(zhì)量為宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生市場營銷的職業(yè)能力為核心，以企業(yè)市場營銷工作過程為導(dǎo)向，注重將考試貫穿于教學(xué)的全過程，將知識點(diǎn)、能力點(diǎn)融為一體，按照“崗位工作任務(wù)—專業(yè)知識學(xué)習(xí) —營銷技能訓(xùn)練—市場調(diào)研報(bào)告—營銷方案策劃—學(xué)習(xí)成果交流”6個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)與崗位工作的一體化，突出考核的開放性和實(shí)踐性。
3．2考試方式改革改變傳統(tǒng)的閉卷方式，采用多種形式考核學(xué)生的崗位職業(yè)能力。為此，教師編寫了《市場營銷學(xué)習(xí)訓(xùn)練手冊》，對應(yīng)單元學(xué)習(xí)要求學(xué)生獨(dú)立完成重點(diǎn)知識、關(guān)鍵技能、案例分析、自主測試、學(xué)習(xí)體會的內(nèi)容，作為開卷考試的成績。這里需要強(qiáng)調(diào)指出的是:教師一方面要對學(xué)生完成的案例分析、自測選擇題進(jìn)行評判;另一方面要對學(xué)生脫口秀訓(xùn)練的語言表達(dá)的能力評判，全面考核學(xué)生“學(xué)、思、說、寫”的綜合能力。
3．3結(jié)課考試改革改變一卷定成績的辦法，采用開卷形式，讓學(xué)生完成1份市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)、1項(xiàng)企業(yè)營銷方案設(shè)計(jì)。這樣既能重點(diǎn)考核學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)業(yè)能力，又能涵蓋對學(xué)生的專業(yè)知識、綜合運(yùn)用能力與思辨能力的考核。教師要為學(xué)生提供1份說明2項(xiàng)指南，即市場營銷方案設(shè)計(jì)說明、市場營銷調(diào)研指南和市場營銷策劃方案指南，為學(xué)生起到“導(dǎo)”學(xué)“助”考的作用。實(shí)踐證明，這種考試改革，不僅對學(xué)生學(xué)好基礎(chǔ)理論，掌握專業(yè)技能，提高學(xué)習(xí)興趣有幫助，而且更為重要的是培養(yǎng)了學(xué)生誠信學(xué)習(xí)、成功創(chuàng)業(yè)的能力。
4市場營銷課程應(yīng)當(dāng)把握的原則
4．1變教師為教練變封閉課堂為開放課堂。一方面理論知識傳授要深透;另一方面，要走到學(xué)生中間，主動(dòng)營造一種以學(xué)生為主體的氛圍。教師要完成從講授到訓(xùn)練的轉(zhuǎn)變，運(yùn)用互動(dòng)教學(xué)法教學(xué)，啟發(fā)、引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考，善于分析，開拓視野，培養(yǎng)能力。教師要充當(dāng)教練角色，做到“三導(dǎo)”，即“導(dǎo)航”，教師為學(xué)生編寫案例學(xué)習(xí)手冊，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入案例討論的港灣之中;“導(dǎo)學(xué)”，通過脫口秀訓(xùn)練、學(xué)習(xí)成果展示，教導(dǎo)學(xué)生在知識的海洋中拓展知識領(lǐng)域;“導(dǎo)演”，指導(dǎo)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，培養(yǎng)他們綜合應(yīng)用的能力，使他們通過實(shí)訓(xùn)快速成長，滿足市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展對高素質(zhì)人才的迫切需要。
4．2變學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)參與充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，變單純學(xué)知識為學(xué)做相結(jié)合;變學(xué)習(xí)上的依賴心理為開拓進(jìn)取自信心;變簡單對問題的認(rèn)識為科學(xué)思維能力的提高。例如，在案例教學(xué)中，學(xué)生必須全面運(yùn)用包括定性分析和定量分析在內(nèi)的所有可用的分析技能。在所有的選擇方案被分析之后，學(xué)生要作出明確的行動(dòng)方案決策，參與課堂討論。通過參與辯論，學(xué)生進(jìn)一步充實(shí)大量的知識和技能，將自己的觀點(diǎn)變得更趨完整，使之能與企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)的競爭優(yōu)勢和弱點(diǎn)、消費(fèi)者購買狀況以及企業(yè)可以利用的資源聯(lián)系起來。通過這些步驟，真正提高學(xué)生市場營銷的職業(yè)能力。
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