質(zhì)量管理方案(熱)

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計(jì)劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編為大家收集的質(zhì)量管理方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

質(zhì)量管理方案1

　　為進(jìn)一步提高我縣產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全水平，鞏固和擴(kuò)大“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)成果，根據(jù)省局《關(guān)于在全省質(zhì)檢系統(tǒng)開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)的通知》精神，決定開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)省委五屆六次全會(huì)和全省經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，圍繞“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展”這一主線，高舉質(zhì)量興縣旗幟，推動(dòng)大質(zhì)量工作機(jī)制和大質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)，加大改革創(chuàng)新力度，著力解決履行質(zhì)監(jiān)職能和服務(wù)發(fā)展中存在的薄弱環(huán)節(jié)與突出問(wèn)題，全面提升質(zhì)監(jiān)工作水平，夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)，確保安全底線，為加快我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，建設(shè)樂(lè)東經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣做出新貢獻(xiàn)。

　　二、主要目標(biāo)

　　通過(guò)開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)，深化質(zhì)量興縣戰(zhàn)略的各項(xiàng)措施，努力提升服務(wù)發(fā)展的水平，增強(qiáng)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的有效性；努力提升科學(xué)監(jiān)管的水平，防范區(qū)域性、系統(tǒng)性的重大質(zhì)量安全事故發(fā)生；努力提升基礎(chǔ)保障和基層建設(shè)的水平，提高全市系統(tǒng)履行職能的綜合能力。進(jìn)一步促進(jìn)廣大企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，進(jìn)一步促進(jìn)部門、行業(yè)組織加強(qiáng)支持、指導(dǎo)和服務(wù)的力度，進(jìn)一步促進(jìn)全社會(huì)增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，努力把我縣產(chǎn)品質(zhì)量提高到新水平。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　�。ㄒ唬┩七M(jìn)質(zhì)量興縣戰(zhàn)略，提升服務(wù)發(fā)展的水平。

　　進(jìn)一步完善質(zhì)量興縣推進(jìn)工作機(jī)制。建立實(shí)施質(zhì)量興縣工作考核機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。將質(zhì)量興縣納入地方政府和部門績(jī)效考核體系，全面推動(dòng)質(zhì)量興市、興業(yè)活動(dòng)。大力推動(dòng)品牌建設(shè)。會(huì)同有關(guān)部門，結(jié)合我縣產(chǎn)品特色，加快培育一批有特色、具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的名牌產(chǎn)品。進(jìn)一步建立和完善與名優(yōu)企業(yè)打假扶優(yōu)協(xié)作機(jī)制，堅(jiān)持打假扶優(yōu)的工作方針，實(shí)施“精細(xì)監(jiān)管”，推行“精益服務(wù)”，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。

　　動(dòng)員廣大企業(yè)開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)。切實(shí)落實(shí)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全主體責(zé)任，組織企業(yè)制定提升質(zhì)量、打造品牌、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的具體措施。加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，鼓勵(lì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和推廣六西格瑪管理法、５Ｓ現(xiàn)場(chǎng)管理、零缺陷質(zhì)量管理、精益生產(chǎn)管理、卓越績(jī)效管理等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。加大對(duì)企業(yè)服務(wù)力度，指導(dǎo)和幫助企業(yè)加強(qiáng)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理，全力為大企業(yè)解決發(fā)展中的實(shí)際困難和問(wèn)題。

　　進(jìn)一步提升標(biāo)準(zhǔn)化工作水平。加快農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，加大農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化宣傳、培訓(xùn)和推廣力度；支持企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為創(chuàng)建；鼓勵(lì)和幫助企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，提升采標(biāo)率；加大地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品的爭(zhēng)創(chuàng)力度，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)零突破。

　　深入推進(jìn)“關(guān)注民生、計(jì)量惠民”工程。廣泛開(kāi)展“推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量，建設(shè)和諧城鄉(xiāng)行動(dòng)”，深化計(jì)量惠民工作。建立健全加油機(jī)、大型衡器公眾訴求服務(wù)機(jī)制。

　　加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量示范區(qū)建設(shè)。圍繞服務(wù)我縣優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集群，積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)示范區(qū)活動(dòng)，幫助企業(yè)做強(qiáng)做大，努力推進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　�。ǘ�）圍繞產(chǎn)品質(zhì)量安全，提升科學(xué)監(jiān)管的水平。

　　1、切實(shí)落實(shí)質(zhì)量和安全監(jiān)管責(zé)任。推進(jìn)地方政府健全質(zhì)量安全考核機(jī)制，全面落實(shí)對(duì)質(zhì)量安全負(fù)總責(zé)的要求。要在當(dāng)?shù)乜h委縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行質(zhì)量和安全監(jiān)管職責(zé)，落實(shí)到具體責(zé)任人。大力推行、完善區(qū)域綜合監(jiān)管和執(zhí)法責(zé)任制。

　　2、建立健全產(chǎn)品質(zhì)量全過(guò)程監(jiān)管體系。嚴(yán)格實(shí)施重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)準(zhǔn)入制度，加強(qiáng)證后監(jiān)管，通過(guò)證后監(jiān)管的建檔管理、年度審查和巡查回訪等日常監(jiān)督檢查，依法查處不合格產(chǎn)品。完善質(zhì)量安全監(jiān)管環(huán)節(jié)各項(xiàng)措施，確保源頭產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　3、建立產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況定期發(fā)布和分析報(bào)告制度。每半年一次對(duì)本轄區(qū)的質(zhì)量監(jiān)督抽查情況進(jìn)行分析，并將質(zhì)量狀況向省局和當(dāng)?shù)卣�府�?bào)告。

　　4、認(rèn)真組織開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，切實(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)治理的有效性。加大對(duì)嚴(yán)重質(zhì)量違法行為的打擊力度，進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序。深入開(kāi)展農(nóng)資、家電下鄉(xiāng)、清新居室、節(jié)能減排、民生計(jì)量、特種設(shè)備等專項(xiàng)治理。針對(duì)廣大群眾反映較多的熱點(diǎn)問(wèn)題，組織打假集中行動(dòng)，加大大案要案曝光力度。按照“四查、四建、四落實(shí)”的要求，繼續(xù)深入開(kāi)展食品安全集中整治，堅(jiān)決打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑等違法行為，健全食品安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)食品質(zhì)量安全檢測(cè)能力建設(shè)。

　　5、努力提高行政執(zhí)法水平。全面實(shí)施執(zhí)法打假信息化，制訂完善質(zhì)監(jiān)行政執(zhí)法規(guī)章制度，推行綜合執(zhí)法、陽(yáng)光執(zhí)法，推行案件主辦人制度，建立健全行政執(zhí)法案卷評(píng)查制度，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制，對(duì)行政執(zhí)法工作進(jìn)行檢查考評(píng)。加強(qiáng)執(zhí)法保障能力建設(shè)，加大執(zhí)法裝備投入。加強(qiáng)執(zhí)法人員的教育培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。

　　6、創(chuàng)新質(zhì)量安全監(jiān)管體制機(jī)制。按照大質(zhì)量的觀念，加快建立依靠地方、聯(lián)合部門、抓住企業(yè)、監(jiān)管產(chǎn)品的新工作機(jī)制。在生產(chǎn)許可證管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查、執(zhí)法打假、特種設(shè)備安全監(jiān)察、質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)改革等方面，加大創(chuàng)新力度，探索新方法，建立新機(jī)制，提高監(jiān)管工作的有效性。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)能力建設(shè)，提升技術(shù)保障的水平。

　　1、深入推進(jìn)“關(guān)注民生、計(jì)量惠民”工程。廣泛開(kāi)展“推進(jìn)誠(chéng)信計(jì)量，建設(shè)和諧城鄉(xiāng)行動(dòng)”，深化計(jì)量惠民工作。建立健全加油機(jī)、大型衡器公眾訴求服務(wù)機(jī)制。

　　2、增強(qiáng)檢驗(yàn)檢測(cè)技術(shù)保障能力。加快建立檢測(cè)技術(shù)保障體系。加大基礎(chǔ)性、突破性、帶動(dòng)性強(qiáng)的關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)力度，積極采用先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)檢測(cè)水平。按照技術(shù)機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)劃的.要求，完成基礎(chǔ)設(shè)備和技術(shù)裝備配置。

　　四、活動(dòng)要求

　　（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，密切配合。積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣�府的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)，通過(guò)上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)作，區(qū)域配合，形成“質(zhì)量提升”活動(dòng)的工作合力。

　　（二）突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)。圍繞“質(zhì)量提升”活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，組織開(kāi)展一批影響廣泛、帶動(dòng)性強(qiáng)的重要活動(dòng)，全面推進(jìn)質(zhì)監(jiān)各項(xiàng)工作。要深入查找本單位工作的薄弱環(huán)節(jié)和制約履行職能的突出問(wèn)題，分析原因，提出改進(jìn)措施，集中力量加以解決�！百|(zhì)量提升”的各項(xiàng)活動(dòng)都要明確目標(biāo)、工作內(nèi)容、完成時(shí)限、保障措施，切實(shí)做到任務(wù)清楚、責(zé)任落實(shí)、效果顯著。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造氛圍。進(jìn)一步重視輿論宣傳工作，繼續(xù)爭(zhēng)取宣傳部門和新聞媒體的支持，充分發(fā)揮電視、廣播等媒體的宣傳和導(dǎo)向作用，以正面宣傳為重點(diǎn)，精心策劃宣傳主題，積極組織多層次、立體化、系列化的宣傳活動(dòng)。充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，加大質(zhì)量違法行為的曝光力度。繼續(xù)開(kāi)展質(zhì)量知識(shí)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校等主題活動(dòng)，加強(qiáng)群眾質(zhì)量知識(shí)普及和教育，不斷濃厚全社會(huì)的質(zhì)量氛圍。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)工作交流，保障信息暢通。及時(shí)向省局書(shū)面報(bào)告工作進(jìn)展情況、典型經(jīng)驗(yàn)和有效做法、存在的問(wèn)題和建議，以便掌握情況、加強(qiáng)指導(dǎo)。

　　五、“質(zhì)量提升”活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)

　　成立“質(zhì)量提升”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長(zhǎng)：黃澤聰

　　副組長(zhǎng)：陳毅雄，趙冠

　　成員：邢福豪，吳學(xué)，陳俞余，李振國(guó)，韋家宏，林雄，羅仕月，邢增智

質(zhì)量管理方案2

　　一、總則

　　第一條 為保證我院醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療水平，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)療安全和醫(yī)患雙方的共同利益，制定本方案。

　　第二條 確立“以病人為中心”的質(zhì)量理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量為總體目標(biāo)，以提高病人滿意率為宗旨。

　　第三條 本院所有參與醫(yī)療活動(dòng)的人員均適用本方案。

　　第四條 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理員會(huì)主管醫(yī)院質(zhì)量控制管理工作，日常工作由醫(yī)務(wù)科及質(zhì)控科負(fù)責(zé)。

　　第五條 醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理員會(huì)有按照本方案對(duì)科室、部門、個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)罰的權(quán)利。

　　第六條 控制目標(biāo)；建立任務(wù)明確、職責(zé)與權(quán)限相互制約、協(xié)調(diào)、促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量工作規(guī)范化進(jìn)行。通過(guò)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)，提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量及工作效率。

　　第七條 監(jiān)控指標(biāo)（見(jiàn)附表）

　　二、計(jì)劃與措施

　　第八條 工作計(jì)劃

　�。ㄒ唬┙�立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系

　　醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)人員組成分為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理員會(huì)、醫(yī)務(wù)科及質(zhì)控科、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組組成的三級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)體系。

　　1、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理員會(huì)

　　醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理員會(huì)由院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門、各臨床、醫(yī)技科室主任組成，院長(zhǎng)任主任，院長(zhǎng)是醫(yī)療質(zhì)量管理工作的第一責(zé)任者。其職

　　責(zé)如下：

　�。�1）負(fù)責(zé)全院醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技工作質(zhì)量的'全面監(jiān)測(cè)、控制和管理。

　　（2）負(fù)責(zé)做好醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技工作質(zhì)控指標(biāo)評(píng)估。

　�。�3）系統(tǒng)科學(xué)地制定有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)、制度與辦法，并監(jiān)督各科室認(rèn)真執(zhí)行。

　　（4）監(jiān)督并執(zhí)行國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)。

　　（5）制定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃及管理辦法，并組織實(shí)施落實(shí)。

　�。�6）及時(shí)對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技部門的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行討論、分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定改進(jìn)建議與措施。

　�。�7）醫(yī)療質(zhì)量管理員會(huì)每季度召開(kāi)一次工作例會(huì)。

　　2、醫(yī)療質(zhì)量控制科（辦公室）

　　醫(yī)療質(zhì)量控制科（辦公室）作為常設(shè)的辦事機(jī)構(gòu)，其職責(zé)如下：

　　（1）在院長(zhǎng)、主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)制定我院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控工作計(jì)劃和工作制度。

　�。�2）建立質(zhì)量監(jiān)控的指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)方法。

　�。�3）完成醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的日常監(jiān)控，采取定期和不定期相結(jié)合的方式，深入臨床一線監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、部門規(guī)章、診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)的執(zhí)行情況，對(duì)科室和個(gè)人提出合理化建議，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高。

　�。�4）抽查各科室住院環(huán)節(jié)質(zhì)量，提出干預(yù)措施并向主管院長(zhǎng)或醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理員會(huì)匯報(bào)。

　�。�5）收集門診和各科室終末醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)結(jié)果，分析、確認(rèn)后，通報(bào)相應(yīng)科室及負(fù)責(zé)人并提出整改意見(jiàn)。

　�。�6）定期組織會(huì)議收集科室主任和質(zhì)控小組映的醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題，協(xié)調(diào)各科室質(zhì)量控制過(guò)程中存在的問(wèn)題和矛盾。

　�。�7）定期編輯出版醫(yī)療質(zhì)量管理簡(jiǎn)報(bào)。

　　3、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組

　　科室是醫(yī)療質(zhì)量管理體系的重要組成部分，科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任者、質(zhì)控小組組長(zhǎng)�？剖屹|(zhì)控小組是由科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控員組成。職責(zé)如下：

　�。�1）主要負(fù)責(zé)制定科室醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案，包括醫(yī)療質(zhì)量自查方案。

　　（2）結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實(shí)施，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。

　�。�3）定期組織各級(jí)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療、護(hù)理常規(guī)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。

　�。�4）完成每月科室醫(yī)療質(zhì)量自查，自查內(nèi)容包括診療操作和規(guī)章制度(尤其是醫(yī)療核心制度)執(zhí)行情況兩方面；負(fù)責(zé)規(guī)范科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。

　�。�5）參加醫(yī)療質(zhì)控辦公室的會(huì)議，映問(wèn)題。收集與本科室有關(guān)的問(wèn)題，提出整改措施。

　　4、科室質(zhì)控員

　　其職責(zé)為每月負(fù)責(zé)協(xié)助科主任對(duì)科室的醫(yī)療工作進(jìn)行督查，組織召開(kāi)全科的醫(yī)療質(zhì)控專項(xiàng)會(huì)議，在每月的15日前完成科室質(zhì)控自查報(bào)告，以及科室整改措施一起以書(shū)面形式上報(bào)醫(yī)務(wù)部和質(zhì)控辦。

　�。ǘ�）建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是保證醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的核心制度，并根據(jù)質(zhì)量管理要求完善其他相關(guān)制度。完善各種疾病診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程及工作流程。

　�。ㄈ�）建立健全考核體系。

　　第九條 主要措施

　�。ㄒ唬┽t(yī)療質(zhì)量管理員會(huì)定期組織質(zhì)量管理體系審核和管理評(píng)審，檢查醫(yī)院質(zhì)量方針、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，隨時(shí)協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門、科室質(zhì)量管理體系運(yùn)行，保證醫(yī)院質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。

　　（二）不斷完善醫(yī)院質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及配套實(shí)施方案，適時(shí)修改醫(yī)院質(zhì)量控制管理方案。

　�。ㄈ�）嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，無(wú)資質(zhì)人員不得單上崗，剛畢業(yè)新入院?jiǎn)T工，在尚未取得執(zhí)業(yè)資格的時(shí)候，科室要指定醫(yī)師帶教，并對(duì)其醫(yī)療行為負(fù)責(zé)。

　　（四）加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量教育、培訓(xùn)，為終末質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。由醫(yī)務(wù)部組織對(duì)全員進(jìn)行“三基”培訓(xùn)，每年四次，各臨床、醫(yī)技科室每季度對(duì)本科人員進(jìn)行�？苹�本知識(shí)教育、培訓(xùn)和考核。對(duì)新員工要有詳細(xì)的教育、培訓(xùn)計(jì)劃。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)質(zhì)量控制教育，強(qiáng)化法律意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)。由醫(yī)務(wù)部組織進(jìn)行質(zhì)量控制教育，學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)、診療規(guī)范、操作規(guī)范、工作流程。

　�。�六）根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量形成規(guī)律、特點(diǎn)以及影響醫(yī)療質(zhì)量的因素和薄弱環(huán)節(jié)、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，采取預(yù)防性管理，對(duì)病人從入院到出院的整個(gè)醫(yī)療過(guò)程，實(shí)行全程質(zhì)量控制。

　�。ㄆ撸┟鞔_職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)，履行崗位職責(zé)及工作制度。在醫(yī)療活動(dòng)中，醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人行為具有較的立性，其個(gè)人素質(zhì)醫(yī)療技術(shù)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量影響較，是質(zhì)量不穩(wěn)定的主要因素，是質(zhì)控的基本點(diǎn)。對(duì)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任分述如下：

　　1、門診醫(yī)師

　　（1）嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。

　　（2）詢問(wèn)病史詳細(xì)、物理檢查認(rèn)真，要有初步診斷。

　　（3）門診病歷書(shū)寫完整、規(guī)范、準(zhǔn)確。

　　（4）合理檢查，申請(qǐng)單書(shū)寫規(guī)范。

　�。�5）具體用藥在病歷中記載。

　　（6）藥物用法、用量、療程和配伍合理。

　�。�7）處方書(shū)寫合格。

　�。�8）第三次就診診斷未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)：

　　①建議�？凭驮\；

　�、� 請(qǐng)會(huì)診；

　�、� 轉(zhuǎn)院。

　　2、病房住院醫(yī)師

　　（1）病人入院30分鐘內(nèi)進(jìn)行檢查并作出初步處理。

　�。�2）急、危、重病人應(yīng)即刻處理并向上級(jí)醫(yī)師報(bào)告。

　�。�3）按規(guī)定時(shí)間完成病歷書(shū)寫。

　�。�4）病歷書(shū)寫完整、規(guī)范，不得缺項(xiàng)。

　�。�5）24小時(shí)內(nèi)完成血、尿、便化驗(yàn)，并根據(jù)病情盡快完成肝、腎功能、影像學(xué)和其它所需的�？茩z查。

　　（6）按�？圃\療常規(guī)制定初步診療方案。

　�。�7）對(duì)所管病人，每天至少上、下午各巡診一次。

　�。�8）按規(guī)定時(shí)間及要求完成病程記錄（會(huì)診、術(shù)前小結(jié)、特殊治療、病人家屬談話和簽字、出院記錄等一切醫(yī)療活動(dòng)均應(yīng)有詳細(xì)的記錄）。

　�。�9）對(duì)所管病人的病情變化應(yīng)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)。

　�。�10）診療過(guò)程應(yīng)遵守消毒隔離規(guī)定，嚴(yán)格無(wú)菌操作，防治醫(yī)院感染病例發(fā)生。若有醫(yī)院感染病例，及時(shí)填表報(bào)告。

　�。�11）病人出院時(shí)須經(jīng)上級(jí)醫(yī)師批準(zhǔn)，應(yīng)注明出院醫(yī)囑并交代注意事項(xiàng)。

　　3、病房主治醫(yī)師

　�。�1）及時(shí)對(duì)下級(jí)醫(yī)師開(kāi)出的醫(yī)囑進(jìn)行審核，對(duì)下級(jí)醫(yī)師的操作進(jìn)行必要的指導(dǎo)。

　�。�2）新入院的普通病人要在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行首次查房。除對(duì)病史和查體的補(bǔ)充外，查房?jī)?nèi)容要求有：

　�、僭\斷及診斷依據(jù)；

　�、诒匾�的鑒別診斷；

　�、壑委熢瓌t；

　�、茉\治中的注意事項(xiàng)。

　�。�3）新入院的急、危、重病人隨時(shí)檢查、處理，并向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)病情。

　�。�4）及時(shí)檢查、修改下級(jí)醫(yī)師書(shū)寫的病歷，把好出院病歷質(zhì)量關(guān)，并在病歷首頁(yè)簽名。

質(zhì)量管理方案3

　　根據(jù)《一級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》及《醫(yī)院管理年實(shí)施方案》的要求，科室制訂本方案，具體如下：

　　一、通過(guò)科學(xué)的質(zhì)量管理，建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃�，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平，管理水平，不斷發(fā)展。

　　二、通過(guò)檢查、分析、評(píng)價(jià)、反饋、整改等措施，達(dá)到醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，以不斷提高我院醫(yī)療質(zhì)量水平，保證醫(yī)療安全。

　　三、健全質(zhì)量管理及考核組織

　　1、建立科室醫(yī)療質(zhì)量管理控制小組：由科主任、副主任職稱以上醫(yī)師和護(hù)士長(zhǎng)組成。

　�。�1）管理制度：在醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的指導(dǎo)下，對(duì)本科室醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行經(jīng)常性檢查。重點(diǎn)是質(zhì)量上的薄弱環(huán)節(jié)、不安全因素以及診療操作常規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度、各級(jí)人員崗位職責(zé)的落實(shí)情況。根據(jù)檢查情況提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)，與目標(biāo)管理考評(píng)掛鉤，并作為年終評(píng)比、晉職晉級(jí)的依據(jù)。定期向醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)報(bào)告本科室醫(yī)療質(zhì)量管理工作情況以及對(duì)加強(qiáng)質(zhì)量管理控制工作的意見(jiàn)和建議。督促、落實(shí)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)對(duì)本科提出的醫(yī)療質(zhì)量存在問(wèn)題的.整改意見(jiàn)。每月至少召開(kāi)一次科室醫(yī)療質(zhì)量管理控制小組會(huì)議，分析探討科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量狀況、存在問(wèn)題以及改進(jìn)措施，做好會(huì)議記錄。

　�。�2）實(shí)施措施：定期組織科室醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范，堅(jiān)定救死扶傷、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚醫(yī)德；

　　利用早會(huì)或其他時(shí)間經(jīng)常性地組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、相關(guān)法律、法規(guī)、崗位職責(zé)、診療護(hù)理操作常規(guī)等，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟知熟記，嚴(yán)格執(zhí)行；根據(jù)科室具體情況，對(duì)容易發(fā)生醫(yī)療問(wèn)題或糾紛的診療操作、技術(shù)項(xiàng)目等制定有針對(duì)性的防范、處理措施和應(yīng)急預(yù)案，形成書(shū)面文字，經(jīng)常性地組織學(xué)習(xí)；對(duì)醫(yī)療、護(hù)理工作進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控，不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并加以改進(jìn)，定期向醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)進(jìn)行口頭或書(shū)面匯報(bào)。

　　四、實(shí)時(shí)檢查控制是醫(yī)療質(zhì)量管理控制的重點(diǎn)，是預(yù)防醫(yī)療缺陷、減少醫(yī)療糾紛、全面提高醫(yī)療質(zhì)量的重要手段。醫(yī)療質(zhì)量實(shí)時(shí)控制方法如下：

　�。ㄒ唬┛刂品绞�

　　1、現(xiàn)場(chǎng)控制：通過(guò)住院病人的動(dòng)態(tài)診療信息發(fā)現(xiàn)醫(yī)療偏差。

　　2、前饋控制：通過(guò)住院病人的有關(guān)檢查信息，在醫(yī)師做出主要治療前發(fā)現(xiàn)醫(yī)療偏差，及時(shí)糾正。

　　3、反饋控制：通過(guò)各項(xiàng)診療活動(dòng)結(jié)果的分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高診療水平。

　�。ǘ�）檢查手段

　　1、病案調(diào)查。檢查病歷書(shū)寫情況，評(píng)價(jià)病歷質(zhì)量。

　　2、疾病相關(guān)檢查。通過(guò)臨床了解醫(yī)技科室檢查質(zhì)量（陽(yáng)性率），通過(guò)病理報(bào)告了解診斷符合率、醫(yī)技科室檢查陽(yáng)性率等。

　　3、邏輯功能檢查。通過(guò)邏輯功能檢查評(píng)價(jià)病案質(zhì)量等。如疑難病例、死亡病例應(yīng)有討論記錄等。

　　五、實(shí)施全程醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范、常規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量、環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量和終末醫(yī)療質(zhì)量管理；認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度；切實(shí)落實(shí)和督查首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重病人搶救制度、手術(shù)分級(jí)制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、分級(jí)護(hù)理制度、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等醫(yī)療制度，在全程醫(yī)療質(zhì)量管理中及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全隱患并進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

　　2、重點(diǎn)做好三大重點(diǎn)工作（①建立新的醫(yī)療質(zhì)量考核體系，②合理檢查，③合理用藥。）加強(qiáng)四個(gè)層次管理（①抓好住院醫(yī)師的規(guī)范化培訓(xùn)和管理，②加強(qiáng)主治醫(yī)師的管理、④充分發(fā)揮三級(jí)查房督導(dǎo)團(tuán)的作用，⑤加強(qiáng)高年資醫(yī)師的管理）。

　　3、通過(guò)檢查、反饋、評(píng)價(jià)、整改等措施，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。

　　六、切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)規(guī)范管理

　　1、完善醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、應(yīng)用、監(jiān)督、評(píng)價(jià)制度，并完善醫(yī)療技術(shù)意外處置預(yù)案和醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，定期檢查、督導(dǎo)及落實(shí)，堅(jiān)決杜絕未經(jīng)批準(zhǔn)、或安全性和有效性未經(jīng)臨床實(shí)踐證明的醫(yī)療技術(shù)在該科應(yīng)用。

　　2、嚴(yán)格審核與新開(kāi)展的醫(yī)療技術(shù)或項(xiàng)目相適應(yīng)的技術(shù)力量、設(shè)備與設(shè)施，實(shí)施確保病人安全的方案，并建立相應(yīng)的管理制度，對(duì)新開(kāi)展的醫(yī)療技術(shù)的安全、質(zhì)量、療效、費(fèi)用等情況進(jìn)行全程追蹤管理和評(píng)價(jià)。

　　3、新開(kāi)展的醫(yī)療技術(shù)，必須符合倫理道德規(guī)范，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)，特別注意病人安全的保護(hù)。醫(yī)療質(zhì)量管理與控制基礎(chǔ)知識(shí)。

質(zhì)量管理方案4

　　一、完善質(zhì)量管理體系，奠定質(zhì)量管理基礎(chǔ)

　　1、完善質(zhì)量管理體系

　　質(zhì)量管理不是一項(xiàng)短期而簡(jiǎn)單的任務(wù)，企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，需全體員工與各部門協(xié)力合作而成，以不斷改進(jìn)與提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先，企業(yè)應(yīng)建立全面質(zhì)量管理體系(TQM)，讓企業(yè)全體人員都參與其中，在滿足客戶需求以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)最經(jīng)濟(jì)水平這一前提下，調(diào)研市場(chǎng)、研發(fā)設(shè)計(jì)、進(jìn)行相關(guān)的售后服務(wù)，將企業(yè)各質(zhì)量活動(dòng)組成有效的管理體系，注意每一細(xì)節(jié)與過(guò)程，將質(zhì)量事后檢驗(yàn)轉(zhuǎn)為過(guò)程質(zhì)量控制，將事后檢查轉(zhuǎn)為事前預(yù)防，從而主動(dòng)化質(zhì)量管理，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。其次，建立ISO9000 質(zhì)量管理體系。這一管理體系的管理理念是先進(jìn)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)依據(jù)自身實(shí)情，考慮產(chǎn)品的效益性、技術(shù)與安全性、復(fù)雜性等，可以選擇適宜的質(zhì)量保證模式，明確質(zhì)量目標(biāo)與方針，建立有關(guān)組織機(jī)構(gòu)，并確定責(zé)任制度，安排相關(guān)人員與設(shè)備，同時(shí)加以適時(shí)控制，防止出現(xiàn)質(zhì)量缺陷。此外，還可將ISO9000與TQM有機(jī)整合，以相互補(bǔ)充，相互促進(jìn)，以完善管理體系。

　　2、健全質(zhì)量管理制度

　　質(zhì)量管理需構(gòu)建相應(yīng)的考核制度與體系，以保證各項(xiàng)工作有章可循，如制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與采購(gòu)管理、市場(chǎng)反饋、質(zhì)量檢驗(yàn)等有關(guān)文件，并需嚴(yán)格執(zhí)行，定期考核與檢查，相關(guān)管理員應(yīng)做好記錄。對(duì)一些重大事故，需與相關(guān)部門協(xié)同調(diào)查，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)，做好質(zhì)量跟蹤，以防止互相推諉。企業(yè)應(yīng)加快信息化建設(shè)，這是提升管理水平的一個(gè)有效途徑。企業(yè)在信息化建設(shè)時(shí)，需以ERP為建設(shè)核心，構(gòu)建健全的質(zhì)量管理數(shù)據(jù)體系，有效控制生產(chǎn)與供銷等環(huán)節(jié)的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)各工序的鏈接查詢，及時(shí)監(jiān)控與分析生產(chǎn)線中的技術(shù)質(zhì)量信息，以有效評(píng)估、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)補(bǔ)救，從而防止事故，減少質(zhì)量成本企業(yè)如何加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)程控制企業(yè)如何加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)程控制。

　　二、強(qiáng)化過(guò)程質(zhì)量控制， 促進(jìn)質(zhì)量管理全程化

　　1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)的質(zhì)量管理

　　產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)過(guò)程中的質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，產(chǎn)品質(zhì)量其70%取決于設(shè)計(jì)。這是因?yàn)楫a(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品交貨時(shí)間，加之人機(jī)關(guān)系、可維修性、可制造性等方面均是在設(shè)計(jì)這一時(shí)期形成的`。另外，產(chǎn)品設(shè)計(jì)還直接影響著產(chǎn)品的使用壽命及周期成本。一般而言，企業(yè)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)越重視，其業(yè)績(jī)則越佳。因此，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展要求，不斷改進(jìn)與創(chuàng)新設(shè)計(jì)質(zhì)量，做好產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的管理工作，為產(chǎn)品質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ)。

　　2、采購(gòu)物資的質(zhì)量控制

　　在物資采購(gòu)環(huán)節(jié)，采購(gòu)管理的作用不但可控制成本，還能從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量。在選擇供應(yīng)商時(shí)，不但要考慮其價(jià)格高低，更需與有關(guān)部門對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)力、經(jīng)營(yíng)、管理與技術(shù)能力等方面加以評(píng)價(jià)與選定企業(yè)。在選擇好供應(yīng)商后，還需定期評(píng)價(jià)供應(yīng)商貨物品質(zhì)與交貨情況。對(duì)于不合格的供應(yīng)商需予以指導(dǎo)，使其改進(jìn)。同時(shí)，在大批采購(gòu)之前，相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)進(jìn)料，以保證采購(gòu)物資的有效性與合格性。在采購(gòu)物資環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)遵循“質(zhì)量?jī)?yōu)先”原則，以降低服務(wù)費(fèi)用，提高產(chǎn)品質(zhì)量與價(jià)值。

　　3、生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理

　�。�1）生產(chǎn)計(jì)劃階段。即做好生產(chǎn)之前的相關(guān)質(zhì)量控制。加強(qiáng)營(yíng)銷部門與倉(cāng)儲(chǔ)部門、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門的聯(lián)系，分析產(chǎn)品質(zhì)量的影響因素，根據(jù)評(píng)估與需求來(lái)明確生產(chǎn)計(jì)劃，提前與供應(yīng)商溝通；加強(qiáng)包裝材料、生產(chǎn)工藝、設(shè)施設(shè)備的驗(yàn)證，以保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　�。�2）投料階段企業(yè)如何加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)程控制品質(zhì)管理。相關(guān)部門應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收物資供貨渠道、物資質(zhì)量、標(biāo)識(shí)、包裝等，做好在庫(kù)保管與出庫(kù)驗(yàn)放工作，以避免物資混淆或損壞，從而符合生產(chǎn)質(zhì)量需要。

　　（3）生產(chǎn)階段。這一環(huán)節(jié)主要是把握產(chǎn)品質(zhì)量的主要影響因素，建立質(zhì)量控制點(diǎn)，對(duì)薄弱環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位進(jìn)行特殊管理，控制好生產(chǎn)過(guò)程，確保產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)，加強(qiáng)不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)檢工作：完善質(zhì)檢機(jī)構(gòu)，安排有關(guān)質(zhì)檢設(shè)施與人員完善質(zhì)檢制度；層層把關(guān)，責(zé)任分明，并將專檢、互檢、自檢加以整合；保證質(zhì)檢機(jī)構(gòu)權(quán)威等。

　�。�4）注重售后服務(wù)，提升客戶滿意度。如構(gòu)建客戶滿意度收集系統(tǒng)，以及時(shí)了解客戶對(duì)企業(yè)與產(chǎn)品的滿意度。

質(zhì)量管理方案5

　　一、指導(dǎo)思想

　　全面貫徹落實(shí)黨的教育方針，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，堅(jiān)持“質(zhì)量立教、質(zhì)量興教、質(zhì)量強(qiáng)教”戰(zhàn)略，把提高教育教學(xué)質(zhì)量作為我校今后教育改革發(fā)展的核心任務(wù)，強(qiáng)化教育教學(xué)管理，深化教育教學(xué)改革，促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　二、工作目標(biāo)

　　牢牢抓住“教育教學(xué)質(zhì)量提升”這一核心目標(biāo)，以教學(xué)常規(guī)為抓手，規(guī)范教育教學(xué)行為；以集體備課為抓手，提高教學(xué)理論水平；以課堂教學(xué)為抓手，提高課堂教學(xué)水平；以學(xué)科重點(diǎn)為抓手，提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量；以豐富活動(dòng)為抓手，提升學(xué)生綜合素養(yǎng)。

　　三、方法措施

　�。ㄒ唬�實(shí)施校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分學(xué)科包靠制度

　　學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員靠前指揮，深入教學(xué)一線，對(duì)所包學(xué)科質(zhì)量負(fù)責(zé)。每學(xué)期深入班級(jí)聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)不少于2次；參與集體備課等教學(xué)教研常規(guī)活動(dòng)不少于1次；參加學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提升研討專題會(huì)議（過(guò)程評(píng)價(jià)、質(zhì)量分析等）不少于1次；參加學(xué)校教學(xué)工作總結(jié)會(huì)議不少于1次；牽頭組織外出學(xué)習(xí)交流活動(dòng)不少于1次。（責(zé)任人:吳玉松 黃瑞杰王海燕）

　�。ǘ�）以教學(xué)常規(guī)為抓手，規(guī)范教師教育教學(xué)行為

　　1.落實(shí)課程方案，規(guī)范教學(xué)行為

　�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家課程方案，開(kāi)足開(kāi)齊課程，上好各類課程，努力提高課程實(shí)施水平。教導(dǎo)處每天日常檢查與教干隨機(jī)抽查相結(jié)合，進(jìn)一步加強(qiáng)常規(guī)課程管理，加大過(guò)程監(jiān)控，嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，嚴(yán)格按照課程表上課，嚴(yán)格檢查、控制、落實(shí)學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)習(xí)慣、作業(yè)量等方面內(nèi)容，落實(shí)教師候課、上課制度，杜絕教師拖堂。

　�。�2）努力提高課程實(shí)施水平，加強(qiáng)對(duì)課程實(shí)施的監(jiān)控和評(píng)價(jià)。尤其加強(qiáng)對(duì)考查學(xué)科的管理，采取過(guò)程性和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則。通過(guò)評(píng)價(jià)引領(lǐng)督促考查學(xué)科提高課堂教學(xué)水平，確保課堂效率。

　�。�3）做好課后服務(wù)工作，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合校情，開(kāi)展好課后學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、課后服務(wù)工作。

　　2.細(xì)化常規(guī)管理，提高教師業(yè)務(wù)

　�。�1）開(kāi)學(xué)初，各學(xué)科明確本學(xué)期備課、上課、作業(yè)要求細(xì)則，讓老師們心中有目標(biāo)，行動(dòng)有方向，落實(shí)有標(biāo)桿。在備課方面，我們將在書(shū)面?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上，通過(guò)限時(shí)備課、說(shuō)課答辯等方式考查備課實(shí)效，并計(jì)入教學(xué)量化。

　　（2）學(xué)期中，做好每月的常規(guī)檢查，并及時(shí)反饋。首先成立常規(guī)檢查小組，做到每次檢查有記錄、有成績(jī)、有反饋。其次常規(guī)檢查采用過(guò)程與終結(jié)相結(jié)合的形式。過(guò)程檢查中，本著以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)常規(guī)為主，以錯(cuò)誤出現(xiàn)點(diǎn)為原則扣分。過(guò)程檢查中，每次有一個(gè)重點(diǎn)檢查項(xiàng)目，通過(guò)具體詳細(xì)的反饋突出優(yōu)缺，以便于學(xué)習(xí)和改進(jìn)。在每次常規(guī)檢查后推薦優(yōu)秀的備課、作業(yè)讓教師學(xué)習(xí)。本學(xué)期重點(diǎn)落實(shí)備課的實(shí)效性、落實(shí)作業(yè)的份數(shù)、書(shū)寫質(zhì)量、做題質(zhì)量、錯(cuò)題及時(shí)訂正以及批閱和激勵(lì)性評(píng)語(yǔ)等，數(shù)學(xué)學(xué)科還要重點(diǎn)督查是否存在無(wú)錯(cuò)題作業(yè)。

　　3.規(guī)范課堂行為，注重習(xí)慣培養(yǎng)

　　在教師備好課、上好課的基礎(chǔ)上，每位教師都要注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)。常規(guī)習(xí)慣有：讀書(shū)習(xí)慣、寫字習(xí)慣、閱讀習(xí)慣、思考習(xí)慣、討論習(xí)慣、發(fā)言習(xí)慣、反思習(xí)慣、評(píng)價(jià)的習(xí)慣等。通過(guò)常規(guī)訓(xùn)練與重點(diǎn)項(xiàng)目相結(jié)合的方式，鞏固并強(qiáng)化學(xué)生的基本學(xué)習(xí)習(xí)慣，本學(xué)期突出閱讀習(xí)慣與討論交流習(xí)慣、大膽發(fā)言習(xí)慣為訓(xùn)練重點(diǎn)。學(xué)校首先通過(guò)日常巡查、課堂聽(tīng)評(píng)等方式，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。再次通過(guò)集體教研活動(dòng)時(shí)間讓教師互相交流經(jīng)驗(yàn)、專題研討，典型教師帶動(dòng)等方式及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行方法指導(dǎo)。最后結(jié)合課堂教學(xué)展示、午練檢查等將學(xué)生習(xí)慣培養(yǎng)列入重點(diǎn)評(píng)價(jià)項(xiàng)目。

　�。ㄈ�）以集體備課為抓手，提高教師教學(xué)理論水平

　　通過(guò)每周固定教研活動(dòng)時(shí)間，不同形式的學(xué)習(xí)，提升教師自身的理論水平，引領(lǐng)教師接受課堂教學(xué)理念。集體教研主要內(nèi)容如下：

　　集體備課。結(jié)合縣集體備課研討，學(xué)科課標(biāo)，了解學(xué)科總目標(biāo)和學(xué)段具體目標(biāo)和要求。從單元教學(xué)內(nèi)容、目標(biāo)、教學(xué)過(guò)程、重點(diǎn)難點(diǎn)突破、練習(xí)考查等方面以年級(jí)組為單位進(jìn)行單元集體備課，努力做到抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、抓考點(diǎn)，并有選擇地進(jìn)行試講或者研討課。教務(wù)處做好按照個(gè)人備課到集體備課再到個(gè)人二備的程序落實(shí)集體備課，通過(guò)以考待查的形式檢驗(yàn)備課成效。

　　課堂教學(xué)。可以是課堂教學(xué)視頻觀摩研討，也可以是青年成長(zhǎng)課、能手示范課、聽(tīng)評(píng)，也可以是賽課打磨。讓教師最大限度的接觸到課堂，并進(jìn)行評(píng)議，在教研中成長(zhǎng)。

　　(3)問(wèn)題研討。對(duì)于教學(xué)中出現(xiàn)的共性問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題的出現(xiàn)原因、表現(xiàn)形式、應(yīng)對(duì)方式研討可操作性的有實(shí)效的解決方案。

　�。�4）檢測(cè)分析。對(duì)教學(xué)檢測(cè)情況進(jìn)行對(duì)比、分析，反思教學(xué)，進(jìn)而補(bǔ)教補(bǔ)學(xué)、改進(jìn)教學(xué)。

　�。�5）學(xué)習(xí)匯報(bào)。教師外出學(xué)習(xí)，必須把學(xué)到的先進(jìn)的教育思想和理念傳達(dá)給教師，并結(jié)合教學(xué)實(shí)際領(lǐng)會(huì)貫通，學(xué)以致用。

　　（6）活動(dòng)開(kāi)展。對(duì)于要開(kāi)展的教師活動(dòng)或者學(xué)生活動(dòng)，明確目的要求，說(shuō)明操作流程，研討具體細(xì)節(jié)，做好全面安排。

　�。�7）做好集體教研記錄，并進(jìn)行資源共享。整理好活動(dòng)總結(jié)，留存好活動(dòng)資料和照片，便于下學(xué)年教師借鑒使用。

　　根據(jù)學(xué)校工作現(xiàn)狀，本學(xué)期教導(dǎo)處將加強(qiáng)與青云中小等學(xué)校開(kāi)展的城鄉(xiāng)共建手拉手聯(lián)研活動(dòng)，從集體備課的研討、習(xí)慣訓(xùn)練到課堂教學(xué)的觀摩，再到教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)等，開(kāi)展多學(xué)科多形式校際聯(lián)研活動(dòng)，以期達(dá)到共同發(fā)展、共同提高的教研效果。

　�。ㄈ�）以課堂教學(xué)為抓手，提高教師課堂教學(xué)水平

　　本學(xué)期教務(wù)處繼續(xù)圍繞“優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂效率”開(kāi)展活動(dòng)，促進(jìn)課堂教學(xué)改革，全面落實(shí)新課程教學(xué)理念，本著教師少講、精講，學(xué)生會(huì)傾聽(tīng)、會(huì)思考、會(huì)表達(dá)、會(huì)反思的教學(xué)原則，根據(jù)各學(xué)科教學(xué)特點(diǎn)，提高課堂教學(xué)水平，提升課堂教學(xué)效率

　　1.明確學(xué)科課堂教學(xué)要求

　　學(xué)習(xí)縣教研室提出的各學(xué)科課堂評(píng)價(jià)基本標(biāo)準(zhǔn)，研討如何在教學(xué)中具體落實(shí)，如何高效完成教學(xué)目標(biāo)，并在教學(xué)中主動(dòng)探索，改進(jìn)課堂教學(xué)。

　　2.開(kāi)展學(xué)科教學(xué)研討活動(dòng)

　　課堂教學(xué)研討活動(dòng)有：1.年級(jí)組 “互聽(tīng)互學(xué)”活動(dòng)。2.優(yōu)秀教學(xué)視頻引領(lǐng)課。3.青年教師成長(zhǎng)課4.優(yōu)秀教師示范課 5.普通教師達(dá)標(biāo)課。這些課堂教學(xué)緊緊圍繞“優(yōu)化課堂教學(xué)，提高課堂實(shí)效”研討進(jìn)行，通過(guò)這一系列具有層次的活動(dòng)，讓每一位教師都能在課堂教學(xué)方面逐步提升。

　　3.助力改革課堂教學(xué)活動(dòng)

　　(1）用好晨讀時(shí)間，讓學(xué)生大膽充分練習(xí)朗讀。

　　晨讀時(shí)間，英語(yǔ)和語(yǔ)文教師引導(dǎo)學(xué)生大聲朗讀，讓每位學(xué)生張開(kāi)口，大聲讀、會(huì)朗讀。通過(guò)朗讀進(jìn)行預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)式的學(xué)習(xí)。數(shù)學(xué)教師也可引導(dǎo)學(xué)生自讀回顧或者自讀預(yù)習(xí)。

　　(2）借助午練時(shí)間，讓學(xué)生積極練習(xí)表達(dá)和交流。（學(xué)生專項(xiàng)訓(xùn)練，提高說(shuō)寫水平）

　　A.采用年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。學(xué)校推行午練改革，切實(shí)開(kāi)展好“開(kāi)心二十分鐘”活動(dòng)。午練采用年級(jí)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，組織制定本組每周午練訓(xùn)練內(nèi)容，確定具體的內(nèi)容。語(yǔ)文學(xué)科2節(jié)午練進(jìn)行“觀字練寫”寫字指導(dǎo)。1節(jié)午練進(jìn)行“談天說(shuō)地”式的獨(dú)白式演講或者“暢所欲言”式的小組討論式發(fā)言，提升學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，又促進(jìn)深入閱讀；數(shù)學(xué)2節(jié)午練課，開(kāi)展“我講你聽(tīng)”式的獨(dú)白式講解，或者是小組合作式的集體講解或者匯報(bào)�；顒�(dòng)以說(shuō)促思，實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練學(xué)生思維表達(dá)的目的。B.注意督查，保證效果。本學(xué)期午練檢查將以教導(dǎo)處與年級(jí)組長(zhǎng)聯(lián)合抽查督查為主，檢查是否有學(xué)生在黑板前進(jìn)行題目講解為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)實(shí)施情況較好的班級(jí)錄像在全校內(nèi)進(jìn)行推廣，如發(fā)現(xiàn)班級(jí)有未按要求進(jìn)行訓(xùn)練的情況，將進(jìn)行情況在全校通報(bào)批評(píng)。C.選好典型，做好引領(lǐng)。通過(guò)督查，選出做得好的班級(jí)進(jìn)行錄像以供同年級(jí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

　　(3）開(kāi)展“我是小講師”活動(dòng)，落實(shí)我講你聽(tīng)

　　教師給部分優(yōu)秀的學(xué)生、小組，分配一定的內(nèi)容，讓學(xué)生提前準(zhǔn)備，首先讓他們?cè)诎嗉?jí)給同學(xué)們講課，教師進(jìn)行手機(jī)錄像，然后教師每周推送一個(gè)優(yōu)秀課例給組長(zhǎng)，組長(zhǎng)從同年級(jí)中選出2-3個(gè)給教導(dǎo)處，教務(wù)處選擇優(yōu)秀的視頻共享學(xué)習(xí)。

　　(4）開(kāi)展課堂“診斷”活動(dòng)

　　分學(xué)科分年級(jí)各選一個(gè)班級(jí)，在學(xué)校舉行的校本教研的課堂研討活動(dòng)中，我們可以選在這樣的班級(jí)進(jìn)行磨課或上課，通過(guò)課堂觀察發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，幫助教師找到問(wèn)題，同時(shí)也有助于教師積極參與到課堂教學(xué)研討中，大家一起來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。另外，在隨機(jī)聽(tīng)課方面，加大對(duì)弱勢(shì)班級(jí)的聽(tīng)課指導(dǎo)，解決課堂存在問(wèn)題。

　�。ㄋ模┩怀鰧W(xué)科重點(diǎn)，提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。

　　1.語(yǔ)文學(xué)科：①教師打造“兩好”課。上好“研討課和常態(tài)課”，針對(duì)教學(xué)目標(biāo)，在集體研討的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研讀教材和教學(xué)設(shè)計(jì)，上好研討課和常態(tài)課，重點(diǎn)研討的精讀引領(lǐng)課；②練好學(xué)生的“四好”功：“讀好書(shū)、練好字、說(shuō)好話和作好文”引領(lǐng)學(xué)生讀好書(shū)，指導(dǎo)學(xué)生練好字，培養(yǎng)學(xué)生說(shuō)好話，力爭(zhēng)學(xué)生作好文，以素養(yǎng)提升為目的，提高學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)讀寫能力。

　　數(shù)學(xué)學(xué)科：①加大教研團(tuán)隊(duì)的研究能力，學(xué)習(xí)研究“生本課堂”教學(xué)理念，提高教師參與課堂改革的積極性，不斷提升課堂教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生會(huì)思、敢說(shuō)、會(huì)說(shuō)等的學(xué)習(xí)能力。②加強(qiáng)速算能力培養(yǎng)。主要借助課前五分鐘時(shí)間，以及課堂作業(yè)和家庭作業(yè)來(lái)加強(qiáng)計(jì)算能力的培養(yǎng)。做到堅(jiān)持布置，跟進(jìn)督查。學(xué)校將通過(guò)開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性和諧發(fā)展。

　　綜合學(xué)科：①積極參加英語(yǔ)課堂教學(xué)改革，努力打造生動(dòng)、有趣、成長(zhǎng)的`英語(yǔ)課堂，讓學(xué)生在教學(xué)中積極主動(dòng)、陽(yáng)光活潑、快樂(lè)成長(zhǎng)。改善英語(yǔ)課堂教學(xué)，增加英語(yǔ)課堂的厚度，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，提高學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的靈活性。②穩(wěn)固課堂達(dá)標(biāo)意識(shí)，采取督過(guò)程、優(yōu)結(jié)果、抓短板的方式保證教學(xué)質(zhì)量。③簡(jiǎn)化音、體、美、信、科、德法的教學(xué)常規(guī)，實(shí)行“備、研、講、考”相結(jié)合，提高教學(xué)常規(guī)的實(shí)效性。狠抓體育、科學(xué)等弱勢(shì)學(xué)科，切實(shí)完成教學(xué)目標(biāo)。

　　4.培優(yōu)扶差輔導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展

　　教師要對(duì)任教班級(jí)優(yōu)秀生和學(xué)困生情況了如指掌，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注各類學(xué)生的成長(zhǎng)狀況。第一方面對(duì)優(yōu)秀學(xué)生發(fā)現(xiàn)其特長(zhǎng)，給其充分展示的機(jī)會(huì)，并選擇促進(jìn)其發(fā)展的學(xué)習(xí)內(nèi)容讓其得到更大大的發(fā)展。對(duì)于學(xué)困生，基于他的知識(shí)層次，找準(zhǔn)問(wèn)題所在，抓住基礎(chǔ)、抓準(zhǔn)重點(diǎn)，適當(dāng)減緩知識(shí)梯度，讓其不斷進(jìn)步，縮小差距。第二可借助小組合作學(xué)習(xí)，結(jié)對(duì)互助、捆綁式評(píng)價(jià)提升生生互助的意識(shí)和能力，提升集體榮譽(yù)感。第三可通過(guò)分層布置作業(yè)的方式能滿足不同層次的學(xué)生的需求，扎實(shí)開(kāi)展培優(yōu)扶差工作。

　　5.樹(shù)立科學(xué)的考試意識(shí)，做好評(píng)價(jià)改革工作。①充分利用好手頭的教輔資料，采用多樣批改方式，教師通過(guò)抽查隨時(shí)了解學(xué)生知識(shí)掌握情況。②通過(guò)多種方式全面考評(píng)學(xué)生素養(yǎng)，增加閱讀、書(shū)法、速算、識(shí)字、說(shuō)話、講故事等多種方式來(lái)全面考評(píng)；③教師對(duì)教學(xué)行為和教學(xué)檢測(cè)進(jìn)行及時(shí)的分析和反饋，做好補(bǔ)教補(bǔ)學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　（五）以豐富活動(dòng)為抓手，提升學(xué)生綜合素養(yǎng)。

　　為全面推進(jìn)素質(zhì)教育，注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，本學(xué)期，學(xué)校教導(dǎo)處將聯(lián)合其他科室，繼續(xù)開(kāi)展主題活動(dòng)，為學(xué)生搭建多彩活動(dòng)平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

　　1.依托學(xué)科活動(dòng)，促進(jìn)全面發(fā)展。本學(xué)期各學(xué)科將在抓好常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生多思考、敢表達(dá)、勤歸納的綜合素養(yǎng)能力，首先，各學(xué)科在日常教學(xué)中切實(shí)落實(shí)“學(xué)生是課堂的主人”這一理念，積極為學(xué)生搭建各種思考、表達(dá)、交流的機(jī)會(huì)。其次，學(xué)校推行午練改革，切實(shí)開(kāi)展好“開(kāi)心二十分鐘”活動(dòng)。要求語(yǔ)文學(xué)科通過(guò)“觀字練寫”“談天說(shuō)地”“暢所欲言”等專題，既提升學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，又促進(jìn)深入閱讀；數(shù)學(xué)學(xué)科通過(guò)“你聽(tīng)我講”活動(dòng)，以說(shuō)促思，實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練學(xué)生思維表達(dá)的目的。最后，充分利用速算盒子、一起作業(yè)、微信群、QQ群等各種平臺(tái)，為學(xué)生搭建語(yǔ)言實(shí)踐的機(jī)會(huì)。如英語(yǔ)學(xué)科計(jì)劃開(kāi)展的“課前5分鐘話題訓(xùn)練”，“一起作業(yè)”等活動(dòng)，都將使學(xué)生在活動(dòng)參與中得到有效提升。

　　2.依托校本課程，培養(yǎng)特長(zhǎng)人才。一方面繼續(xù)扎扎實(shí)實(shí)上好26個(gè)校本課程社團(tuán)班，讓學(xué)生在自己最感興趣的小天地里得到最大限度的熏陶和培養(yǎng)。

　　3.依托比賽展示，促進(jìn)個(gè)性發(fā)展。為豐富學(xué)生們的校園生活，促進(jìn)學(xué)生的陽(yáng)光發(fā)展，進(jìn)一步挖掘?qū)W生的潛能，本學(xué)期，根據(jù)展示項(xiàng)目與方式的不同，分成學(xué)科素養(yǎng)、特長(zhǎng)比賽等形式，多方位為學(xué)生提供一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展。

　　4.依托傳統(tǒng)文化教育，開(kāi)展經(jīng)典誦讀活動(dòng)。根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)及學(xué)科教學(xué)內(nèi)容，巧妙增加滲透?jìng)鹘y(tǒng)文化教育，豐富學(xué)生積累，拓寬學(xué)生視野，傳承中華文化，提升民族自豪感。

　　（責(zé)任科室：教務(wù)處）

　�。ㄈ�）強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)

　　1.加強(qiáng)師德建設(shè)。組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，開(kāi)展扎實(shí)有效的師德教育，不斷提高教師敬業(yè)奉獻(xiàn)、為人師表的自覺(jué)性，增強(qiáng)教書(shū)育人的責(zé)任感和使命感。啟動(dòng)師德師風(fēng)提升行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊有償辦班、有償補(bǔ)課、有償帶生活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊布置家長(zhǎng)代批作業(yè)現(xiàn)象，規(guī)范教師教育教學(xué)行為。根據(jù)《光明路小學(xué)教師師德考核辦法》考核教師師德。（責(zé)任科室:工會(huì)、辦公室）

　　3.加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)。做好國(guó)家、省、市等各級(jí)培訓(xùn)活動(dòng)的組織工作，選派優(yōu)秀教師積極參加高水平業(yè)務(wù)培訓(xùn)；面向全體一線教師積極組織校級(jí)教材培訓(xùn)、集體備課等業(yè)務(wù)活動(dòng)；通過(guò)備課考查、理論競(jìng)賽等多種形式加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果的監(jiān)測(cè)。積極開(kāi)展校本教研活動(dòng)，特別是開(kāi)展問(wèn)題教研活動(dòng)，將問(wèn)題教研與教科研課題與相結(jié)合，要求全體老師結(jié)合教育教學(xué)中的難點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)研究，開(kāi)展“真研究”，形成研究成果，學(xué)期結(jié)束后進(jìn)行評(píng)比，成績(jī)納入教師量化中的教科研專項(xiàng)。全力打造骨干教師隊(duì)伍，骨干教師每年外出（市級(jí)以上）學(xué)習(xí)不少于2次，每位教師參加學(xué)科（縣級(jí)以上）培訓(xùn)不少于1次。加強(qiáng)弱科、弱師研究，實(shí)行教師結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，每學(xué)期專題調(diào)研不少于4次。（責(zé)任科室:教務(wù)處）

　　4.發(fā)揮名師示范作用。切實(shí)加強(qiáng)名師隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮名師、學(xué)科帶頭人和骨干教師在教學(xué)中的引領(lǐng)、示范、帶動(dòng)促進(jìn)作用。做實(shí)“青藍(lán)工程”，嚴(yán)格按照任務(wù)單開(kāi)展活動(dòng)。發(fā)揮名師、能手的模范帶頭作業(yè)，使骨干教師實(shí)現(xiàn)“二次成長(zhǎng)”；使新入青年教師“一年起步，三年站穩(wěn)講臺(tái)，五年成為骨干”。（責(zé)任科室：教務(wù)處）

　　5.打造名優(yōu)班主任隊(duì)伍。要充分調(diào)動(dòng)班主任工作積極性，發(fā)揮班主任在班級(jí)管理、溝通協(xié)調(diào)、全面育人等方面不可替代的作用。定期舉辦班主任經(jīng)驗(yàn)交流、工作論壇、任職培訓(xùn)等活動(dòng)，每年開(kāi)展優(yōu)秀班主任評(píng)選活動(dòng)。（責(zé)任科室:政教處）

　　6.加強(qiáng)教干隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化以校長(zhǎng)為首的學(xué)校教學(xué)管理責(zé)任，校長(zhǎng)為教學(xué)工作第一責(zé)任人、分管校長(zhǎng)直接責(zé)任人、教務(wù)主任具體責(zé)任人的角色分工。明確學(xué)校建設(shè)目標(biāo)，激發(fā)教干隊(duì)伍的精神動(dòng)力和工作熱情；學(xué)校教干要深入一線實(shí)踐，嚴(yán)格按照《臨沭縣教育體育局關(guān)于中小學(xué)教職工工作量標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)意見(jiàn)》（沭教字[20xx]42號(hào)）承擔(dān)足夠的教學(xué)工作量。根據(jù)《臨沭縣光明路小學(xué)小學(xué)教干量化考核辦法》的標(biāo)準(zhǔn)做好考核。

　�。ㄘ�(zé)任科室：教務(wù)處）

　�。ㄎ澹┙∪�質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)機(jī)制。

　　1.建立質(zhì)量監(jiān)測(cè)制度。構(gòu)建“課堂檢測(cè)——單元檢測(cè)——期中檢測(cè)——學(xué)期檢測(cè)”的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。開(kāi)展月抽測(cè)、階段檢測(cè)，檢測(cè)后即時(shí)反饋分析，特別針對(duì)弱師弱班教務(wù)處指定專人幫扶，通過(guò)聽(tīng)診斷課、調(diào)研學(xué)生等方式共同制定提高教學(xué)質(zhì)量的方法與措施。

　　2.建立質(zhì)量分析評(píng)價(jià)制度。檢測(cè)后及時(shí)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，通報(bào)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)差距、尋找對(duì)策、促進(jìn)提升。

　　3.建立教學(xué)質(zhì)量激勵(lì)制度。一是設(shè)立教學(xué)質(zhì)量單項(xiàng)獎(jiǎng)。每學(xué)期表彰一次，表彰優(yōu)秀教師、優(yōu)秀學(xué)生，計(jì)劃表彰教師是年級(jí)前1/3，學(xué)生表?yè)P(yáng)年級(jí)前10及前100名。二是修訂教師量化考核制度，加大教學(xué)成績(jī)?cè)诹炕�考核中的�?quán)重，增添升降獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，在教師中形成人人重質(zhì)量的意識(shí)。（責(zé)任科室：教務(wù)處）

　　四、實(shí)施步驟

　　1．宣傳發(fā)動(dòng)（20xx年2月1日至20xx年3月中旬）

　　安排部署“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)。通過(guò)會(huì)議座談等多種形式宣講相關(guān)精神，形成全校抓教育教學(xué)質(zhì)量提升的良好氛圍；召開(kāi)各層面會(huì)議，動(dòng)員全校教干教師認(rèn)真落實(shí)實(shí)施方案，扎實(shí)提高教育質(zhì)量。

　　2．組織實(shí)施（20xx年3月下旬至20xx年11月底）

　　各科室按照方案開(kāi)展工作，以學(xué)期、學(xué)年度為時(shí)間單位，切實(shí)做到目標(biāo)明確、重點(diǎn)突出、措施得力、考核嚴(yán)格、獎(jiǎng)懲分明，確保工作進(jìn)展順利。

　　3.總結(jié)表彰（20xx年7月、20xx年7月、20xx年7月、20xx年的12月)

　　每學(xué)年召開(kāi)全校教育教學(xué)質(zhì)量提升年活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)，大力表彰教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)教師，優(yōu)秀學(xué)生�？偨Y(jié)活動(dòng)過(guò)程中的得失，提煉典型經(jīng)驗(yàn)。

　　五、保障措施

　　1．組織保障。學(xué)校成立“教育教學(xué)質(zhì)量提升”領(lǐng)導(dǎo)小組，通過(guò)定期召開(kāi)會(huì)議和過(guò)程調(diào)度等方式，對(duì)工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)研究、解決，保證活動(dòng)順利開(kāi)展；各科室各司其職、團(tuán)結(jié)協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)，圍繞“教育教學(xué)質(zhì)量提升”積極開(kāi)展工作，為活動(dòng)開(kāi)展提供有力保障；教務(wù)處要履行好職責(zé)，科學(xué)合理地分析學(xué)期、年度質(zhì)量檢測(cè)情況，逐步形成教育教學(xué)質(zhì)量分析監(jiān)測(cè)的長(zhǎng)效機(jī)制，努力在全校形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、提升教育教學(xué)質(zhì)量的良好氛圍。

　　2．經(jīng)費(fèi)保障。學(xué)校加大教育教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入，保障師資培訓(xùn)、教研活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，確保名師講學(xué)、教學(xué)研討、教學(xué)評(píng)比、網(wǎng)絡(luò)教研、學(xué)校聯(lián)盟等活動(dòng)的順利開(kāi)展。及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，最大限度地發(fā)揮獎(jiǎng)懲機(jī)制的激勵(lì)、督促作用。

　　3．教師量化。根據(jù)《光明路小學(xué)教師量化考核評(píng)估方案》對(duì)教師的各項(xiàng)常規(guī)、教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行考核、績(jī)效、評(píng)優(yōu)樹(shù)先。

質(zhì)量管理方案6

　　根據(jù)省、市醫(yī)院管理年活動(dòng)要求，結(jié)合我院工作實(shí)際情況，制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，探索醫(yī)院科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，健全、規(guī)范醫(yī)院管理制度，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高。使醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾，貼近社會(huì)，不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療服務(wù)需求。

　　二、工作任務(wù)

　　(一)提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。

　　1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。無(wú)執(zhí)業(yè)證書(shū)的醫(yī)務(wù)人員必須在執(zhí)業(yè)醫(yī)師的指導(dǎo)下，依法開(kāi)展工作;依法使用標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療文書(shū);依法書(shū)寫醫(yī)療文書(shū)。

　　2、健全并落實(shí)醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。包括首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、分級(jí)護(hù)理制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、病歷書(shū)寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。

　　3、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理，強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。

　　4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點(diǎn)梳徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》。

　　5、加強(qiáng)急診科(室)能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好。急診室醫(yī)務(wù)人員相對(duì)固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。

　　6、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。

　　7、完善醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療質(zhì)量安全評(píng)價(jià)控制體系，強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理，建立醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。

　　(二)改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。

　　1、優(yōu)化流程，簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)，布局合理，縮短病人就診等候時(shí)間。

　　2、科室標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目。

　　3、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施。

　　(三)提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠(chéng)信服務(wù)，增進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。

　　1、自覺(jué)維護(hù)病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。

　　2、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

　　3、建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號(hào)碼，及時(shí)受理、處理病人投訴。

　　4、定期收集病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)中的意見(jiàn)，并及時(shí)改進(jìn)。

　　(四)嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，杜絕不合理收費(fèi)。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。禁止在國(guó)家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。

　　2、向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制，提高收費(fèi)透明度。及時(shí)向患者提供費(fèi)用查詢服務(wù)，及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴。

　　3、主動(dòng)接受社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費(fèi)投訴。

　　4、及時(shí)向社會(huì)公示醫(yī)療單位的單病種費(fèi)用、單病種平均住院日。

　　(五)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

　　1、牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。

　　2、在醫(yī)務(wù)人員中開(kāi)展評(píng)優(yōu)、學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力營(yíng)造出提高業(yè)務(wù)技能的良好氛圍。

　　3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的'衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)再次注冊(cè)相結(jié)合。

　　4、嚴(yán)禁醫(yī)療單位及其醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈(zèng);嚴(yán)禁接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成等商業(yè)賂。

　　5、嚴(yán)禁對(duì)藥品、儀器檢查、化驗(yàn)報(bào)告及其他特殊檢查等實(shí)行“開(kāi)單提成”。嚴(yán)禁醫(yī)院向科室或個(gè)人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。

　　三、實(shí)施步驟

　　第一階段：學(xué)習(xí)動(dòng)員階段(1-3月份)

　　組織本單位干部、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)本方案工作任務(wù)各項(xiàng)要求，學(xué)習(xí)衛(wèi)生部印發(fā)的《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指導(dǎo)(試行)》和衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局印發(fā)的《中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指導(dǎo)(試行)》。提高干部、職工對(duì)“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，熟知活動(dòng)內(nèi)容。充分調(diào)動(dòng)廣醫(yī)務(wù)工作者參加“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動(dòng)的積極性。

　　第二階段：自查自改階段(4-10月份)

　　要以貫徹活動(dòng)方案為重點(diǎn)，根據(jù)“醫(yī)療質(zhì)量管理年”工作任務(wù)要求，進(jìn)行全面自查，同時(shí)進(jìn)一步推動(dòng)《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南(試行)》、《中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南(試行)》的落實(shí)，要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，提出各項(xiàng)改進(jìn)措施，并狠抓落實(shí)。醫(yī)院在自查與改進(jìn)工作階段，要注重發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)自查和改進(jìn)工作，逐步實(shí)現(xiàn)“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動(dòng)工作任務(wù)目標(biāo)。

　　四、衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：xxx

　　副組長(zhǎng)：xxx

　　成員：xxx

質(zhì)量管理方案7

　　根據(jù)公司整體的要求和我車間的具體實(shí)際情況，車間決定開(kāi)展以“保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力”為目標(biāo)，以“重質(zhì)量、求質(zhì)量、尚質(zhì)量、”為主題的“質(zhì)量管理月活動(dòng)”：

　　一、 質(zhì)量月活動(dòng)月小組

　　組 長(zhǎng)：XXX

　　副組長(zhǎng)：xxx

　　小組成員：xxx

　　小組職責(zé)

　　組 長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)質(zhì)量活動(dòng)；

　　副 組 長(zhǎng)：XXX負(fù)責(zé)開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量；

　　XXX負(fù)責(zé)開(kāi)展工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量；

　　小組成員：具體實(shí)施和考核。

　　二、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、車間領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合各班組班長(zhǎng)大力宣傳“質(zhì)量管理月”活動(dòng)，為質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造了積極的氛圍，大大增強(qiáng)了車間職工的質(zhì)量意識(shí)；

　　2、開(kāi)展產(chǎn)品、操作、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的`評(píng)比活動(dòng)，推動(dòng)車間不斷提高質(zhì)量；

　　3、對(duì)車間質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)重新客觀評(píng)價(jià)，保持體系有效健康運(yùn)行；

　　4、車間領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合各班組在生產(chǎn)和施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)積極開(kāi)展以整理、整頓、清掃、素養(yǎng)、清潔和安全為內(nèi)容的“6S”活動(dòng)，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)和施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理；

　　5、認(rèn)真組織各班組學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、制度；

　　三、考核辦法：

　　由車間活動(dòng)小組每周組織一次考評(píng)，全面檢查生產(chǎn)操作情況、產(chǎn)品質(zhì)量情況、裝置現(xiàn)場(chǎng)情況、勞動(dòng)紀(jì)律情況、員工學(xué)習(xí)及精神面貌情況進(jìn)行評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)、改進(jìn)。

質(zhì)量管理方案8

　　一、目的

　　通過(guò)科學(xué)的質(zhì)量管理，建立正常、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦刃�，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平，管理水平不斷提高。

　　二、范圍

　　適用于與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)的全部工作。

　　三、內(nèi)容

　　1、成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全管理委員會(huì)，由院長(zhǎng)擔(dān)任主任委員，主管副院長(zhǎng)等擔(dān)任副主任委員，委員由各臨床、醫(yī)技科室主任、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科負(fù)責(zé)人組成。主要職責(zé)：在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下從醫(yī)院發(fā)展的高度確定醫(yī)療質(zhì)量管理的總體目標(biāo)和指導(dǎo)思想，并對(duì)醫(yī)院相關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案提出建議和意見(jiàn)；成立醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)，由院長(zhǎng)擔(dān)任主任委員，主管副院長(zhǎng)等任副主任委員，護(hù)理部及質(zhì)控科負(fù)責(zé)人任秘書(shū)，委員由各護(hù)理單元護(hù)士長(zhǎng)組成。

　　2、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制科負(fù)責(zé)對(duì)全院醫(yī)療質(zhì)量的管理，護(hù)理部負(fù)責(zé)對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量的管理。具體工作包括質(zhì)控的.目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、方法等的制定，組織每季度的監(jiān)督、檢查、考核和總結(jié)工作等。

　　3、組成科室醫(yī)療質(zhì)量管理控制小組，由臨床、醫(yī)技、門診科室行政科主任、行政副主任、護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控醫(yī)師、質(zhì)控護(hù)士組成。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)制定本科室醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案，規(guī)范本科室醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為和完成醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)技及門診工作質(zhì)量的自查、互查工作。

質(zhì)量管理方案9

　　一、指導(dǎo)思想

　　全面貫徹黨的教育方針，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會(huì)精神，落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，以辦好人民滿意教育為宗旨，樹(shù)立“以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以教學(xué)為中心，以質(zhì)量為生命”的教育教學(xué)理念，規(guī)范辦學(xué)行為，加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)管理，以管理水平的提升，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高。創(chuàng)新教學(xué)模式，打造高效課堂，完善評(píng)價(jià)機(jī)制，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)太康教育公平、和諧、有序發(fā)展。

　　二、目標(biāo)任務(wù)

　　（一）總體目標(biāo)

　　按照基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升三年行動(dòng)計(jì)劃“一年強(qiáng)基礎(chǔ)，二年穩(wěn)提升，三年見(jiàn)成效”工作目標(biāo)，強(qiáng)化全縣教育系統(tǒng)干部職工樹(shù)立教學(xué)為本的意識(shí)，大力開(kāi)展教育質(zhì)量提升管理活動(dòng)，推進(jìn)課堂教學(xué)、作業(yè)管理、校本研修、教研支撐、課后服務(wù)、教學(xué)管理、教研平臺(tái)、質(zhì)量評(píng)價(jià)等重點(diǎn)領(lǐng)域改革。力爭(zhēng)通過(guò)三年行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施，建立以提高教育質(zhì)量為導(dǎo)向的管理制度和工作機(jī)制，形成以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)的人才培養(yǎng)模式，健全以發(fā)展素質(zhì)教育為導(dǎo)向的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)我縣教育教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提高，努力讓每個(gè)學(xué)生都享有公平而優(yōu)質(zhì)的教育。

　　（二）具體目標(biāo)

　　——20xx-2023學(xué)年強(qiáng)基礎(chǔ)階段。縣、鄉(xiāng)、校均要建章立制，建立相應(yīng)的教育教學(xué)評(píng)比機(jī)制，制定教育教學(xué)質(zhì)量提升方案，健全科學(xué)規(guī)范的規(guī)章制度。進(jìn)一步夯實(shí)常規(guī)教育教學(xué)管理，初步培育、挖掘一批優(yōu)質(zhì)教研、教學(xué)成果和先進(jìn)辦學(xué)模式，搭建好太康教育教學(xué)大講堂，構(gòu)建教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)組織形式和科學(xué)評(píng)價(jià)方式。以各類技能競(jìng)賽和教科研活動(dòng)為抓手，狠抓教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的轉(zhuǎn)變，營(yíng)造出“比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍，實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、管理規(guī)范、各有特色”的局面。

　　——20xx-2024學(xué)年穩(wěn)提升階段。全縣各中小學(xué)校形成一套規(guī)范化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的管理模式，通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展，校長(zhǎng)管理理念全面更新，班主任隊(duì)伍教育教學(xué)管理層次整體提高，教科研水平能力明顯提升，全縣95%以上教師課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)，95%以上的學(xué)校教學(xué)教研規(guī)范。優(yōu)秀教研、教學(xué)成果和先進(jìn)辦學(xué)模式進(jìn)一步推廣擴(kuò)大，教育生態(tài)良性發(fā)展，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

　　——20xx-2025學(xué)年見(jiàn)成效階段。經(jīng)過(guò)三年努力，探索出適合我縣的先進(jìn)教育教學(xué)教研模式、高效課堂教學(xué)模式。普通高考成績(jī)進(jìn)入全市第一方陣，初中畢業(yè)學(xué)業(yè)考試成績(jī)位于全市前列，基礎(chǔ)教育提升成效顯著，人民群眾對(duì)教育的滿意度明顯提升。

　　三、工作措施

　　（一）建立健全教育教學(xué)評(píng)比機(jī)制

　　根據(jù)全縣中小學(xué)辦學(xué)規(guī)模、教育教學(xué)水平，搭建“同級(jí)比武”平臺(tái)，包括學(xué)校常規(guī)管理、校長(zhǎng)能力提升、班主任基本功大賽、名班主任工作室創(chuàng)建、名師工作室設(shè)立、教科研活動(dòng)、學(xué)業(yè)水平檢測(cè)等。將全縣中小學(xué)分別劃分方陣，實(shí)行相近規(guī)模、相近水平學(xué)校橫向?qū)Ρ�，鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的對(duì)比，全縣范圍的對(duì)比，以及自己和自己的縱向比。全面建立激勵(lì)機(jī)制，樹(shù)立“以實(shí)干立身、憑實(shí)績(jī)說(shuō)話”的鮮明導(dǎo)向；把教學(xué)質(zhì)量作為評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉級(jí)調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)；建立校長(zhǎng)末位淘汰機(jī)制。

　�。ǘ�）加強(qiáng)學(xué)校常規(guī)管理

　　為提高學(xué)校管理的規(guī)范化、精細(xì)化、科學(xué)化，進(jìn)一步強(qiáng)化管理育人功能，發(fā)揮育人主陣地作用，以管理促規(guī)范，以管理促質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生身心健康和全面發(fā)展，爭(zhēng)創(chuàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化示范校、特色校，形成“標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、管理規(guī)范、內(nèi)涵發(fā)展、富有特色”的良好局面。縣教育體育局將對(duì)全縣中小學(xué)校常規(guī)管理工作開(kāi)展過(guò)程性評(píng)價(jià)和結(jié)果性評(píng)價(jià)：一是開(kāi)展過(guò)程性督導(dǎo)�？h教育體育局成立學(xué)校常規(guī)管理過(guò)程督導(dǎo)小組，制定學(xué)校常規(guī)管理督導(dǎo)計(jì)劃，每學(xué)期前3個(gè)月內(nèi)對(duì)全縣中小學(xué)校常規(guī)管理工作進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)，對(duì)照《太康縣中小學(xué)常規(guī)檢查細(xì)則》對(duì)學(xué)校常規(guī)管理工作進(jìn)行量化考核，該項(xiàng)考核占學(xué)校常規(guī)管理綜合評(píng)估的50%，切實(shí)做到常規(guī)管理日常化，日常管理常規(guī)化。二是開(kāi)展學(xué)期綜合評(píng)估。每學(xué)期末，縣教育體育局將組織人員對(duì)全縣中小學(xué)校進(jìn)行一次常規(guī)管理結(jié)果性評(píng)比檢查，該項(xiàng)檢查結(jié)果占學(xué)校常規(guī)管理綜合評(píng)估的50%。最終將過(guò)程性評(píng)價(jià)和年度結(jié)果性評(píng)價(jià)合計(jì)量化得分，作為各單位年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。

　　1.德育管理

　�。�1）形成積極健康的人格和良好的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生核心素質(zhì)提升和全面發(fā)展。

　�。�2）堅(jiān)持立德樹(shù)人，堅(jiān)持“五育并舉”，健全學(xué)校德育工作機(jī)構(gòu)和德育工作制度，探索課程育人、文化育人、活動(dòng)育人、實(shí)踐育人、管理育人、協(xié)同育人等多種途徑，努力形成全員育人、全程育人、全方位育人的德育工作格局。

　�。�3）積極創(chuàng)建“書(shū)香校園、書(shū)香班級(jí)”。

　　為引導(dǎo)全縣教師和學(xué)生養(yǎng)成愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)、善讀書(shū)的良好習(xí)慣，結(jié)合“學(xué)習(xí)新思想，做好接班人”主題教育活動(dòng)，在全縣各級(jí)各類學(xué)校中開(kāi)展“書(shū)香校園、書(shū)香班級(jí)”創(chuàng)建活動(dòng)。

　　1.學(xué)校將書(shū)香校園、書(shū)香班級(jí)建設(shè)納入整體工作規(guī)劃，加強(qiáng)學(xué)校圖書(shū)館、閱覽室建設(shè)，及時(shí)更換圖書(shū)館書(shū)籍。

　　2.營(yíng)造濃厚的書(shū)香氛圍，充分利用走廊、教室等空間，設(shè)置圖書(shū)角，創(chuàng)新閱讀方式，創(chuàng)建良好的閱讀環(huán)境。

　　3.定期開(kāi)展讀書(shū)競(jìng)賽，舉辦讀書(shū)筆記展評(píng)、書(shū)法、繪畫(huà)、課本劇、詩(shī)歌朗誦等活動(dòng)。

　　4.教師注重對(duì)學(xué)生閱讀的指導(dǎo)，班級(jí)開(kāi)設(shè)閱讀指導(dǎo)課，定期向?qū)W生推薦優(yōu)秀課外閱讀書(shū)目、報(bào)刊、優(yōu)秀影視作品等，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生課外閱讀的指導(dǎo)和教育。

　�。�4）大力開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。充分利用社會(huì)教育資源，發(fā)揮綜合實(shí)踐基地、愛(ài)國(guó)主義教育基地、革命傳統(tǒng)教育基地、體育館、文化活動(dòng)中心、青少年校外活動(dòng)場(chǎng)所的育人功能，廣泛開(kāi)展各種學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)，豐富學(xué)生的課余生活。

　　2.學(xué)生管理

　�。�1）嚴(yán)格控制班額。全縣城鄉(xiāng)小學(xué)每班平均不超過(guò)45人、中學(xué)每班不超過(guò)50人。

　�。�2）加強(qiáng)招生管理。義務(wù)教育階段學(xué)校要堅(jiān)持實(shí)行免試劃片就近入學(xué)，不準(zhǔn)舉行或變相舉行選拔性考試。任何學(xué)校不得濫招擇校生和借讀生，也不得招收規(guī)定區(qū)域外的學(xué)生。各初中不準(zhǔn)接收初三復(fù)讀生。高中要堅(jiān)持全面評(píng)價(jià)、擇優(yōu)錄取的原則，將初中學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)定和學(xué)業(yè)水平測(cè)試結(jié)果作為招生錄取的重要依據(jù)。

　　（3）建立控輟保學(xué)的長(zhǎng)效機(jī)制。義務(wù)教育階段學(xué)校要嚴(yán)格實(shí)行控輟保學(xué)責(zé)任制，建立和完善輟學(xué)學(xué)生勸返復(fù)學(xué)、登記與書(shū)面報(bào)告制度，加強(qiáng)家校聯(lián)系，做好輟學(xué)學(xué)生勸返復(fù)學(xué)工作。開(kāi)展監(jiān)測(cè)對(duì)象子女就學(xué)每月排查工作，建立臺(tái)賬，做好動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。確保義務(wù)教育階段適齡兒童少年無(wú)一人失學(xué)、輟學(xué)。

　�。�4）加強(qiáng)“五項(xiàng)管理”。嚴(yán)格按照教育部相關(guān)規(guī)定，將手機(jī)管理、作業(yè)管理、睡眠管理、讀物管理、體質(zhì)管理等作為規(guī)范辦學(xué)行為和落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的切入點(diǎn)，抓實(shí)抓細(xì)。

　　手機(jī)管理：對(duì)學(xué)生帶手機(jī)入校園進(jìn)行嚴(yán)格管控，建立學(xué)生手機(jī)校園內(nèi)統(tǒng)一保管制度，禁止使用手機(jī)布置或完成作業(yè)，對(duì)學(xué)生使用手機(jī)進(jìn)行教育引導(dǎo)，完善公用電話設(shè)置并規(guī)范使用，為學(xué)生及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)提供便利。

　　睡眠管理：加強(qiáng)科學(xué)睡眠宣傳教育，明確學(xué)生睡眠時(shí)間要求，小學(xué)生、初中生、高中生每天睡眠時(shí)長(zhǎng)分別應(yīng)達(dá)到10小時(shí)、9小時(shí)、8小時(shí)，落實(shí)中小學(xué)上課時(shí)間規(guī)定，統(tǒng)籌安排學(xué)校作息時(shí)間，建立學(xué)生按時(shí)就寢制度，開(kāi)展學(xué)生睡眠監(jiān)測(cè)等。

　　讀物管理：對(duì)課外讀物進(jìn)校園管理監(jiān)督、校園推薦圖書(shū)質(zhì)量把關(guān)、校園內(nèi)銷售課外讀物行為管控、嚴(yán)禁強(qiáng)制或變相強(qiáng)制學(xué)生購(gòu)買課外讀物。

　　作業(yè)管理：嚴(yán)控書(shū)面作業(yè)總量、嚴(yán)禁給家長(zhǎng)布置作業(yè)或變相布置作業(yè)，不得要求家長(zhǎng)、學(xué)生批改作業(yè)。加強(qiáng)學(xué)生作業(yè)指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和時(shí)間管理能力，指導(dǎo)小學(xué)生基本在校內(nèi)完成書(shū)面作業(yè)，初中生在校內(nèi)完成大部分書(shū)面作業(yè)。

　　體質(zhì)管理：開(kāi)齊開(kāi)足開(kāi)好體育健康課程，加強(qiáng)學(xué)生身體和心理健康教育，落實(shí)陽(yáng)光大課間體育活動(dòng)及每天在校鍛煉 1 小時(shí)制度、學(xué)生近視眼防控、體質(zhì)健康監(jiān)測(cè)制度。

　�。�5）持續(xù)做好“雙減”工作。落實(shí)國(guó)家、省、市“雙減”相關(guān)文件精神，全面提升學(xué)校落實(shí)“雙減”工作水平，重點(diǎn)做好作業(yè)管理再?gòu)?qiáng)化、課后服務(wù)再提升、課堂教學(xué)再提質(zhì)、賦能教師再發(fā)力、宣傳引導(dǎo)再深入五個(gè)方面的工作。充分發(fā)揮課堂主陣地作用，不斷提高作業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量，做到“減量、提質(zhì)、增效”，教師要認(rèn)真批改作業(yè)，強(qiáng)化面批講解，及時(shí)做好反饋。對(duì)需要開(kāi)展課后延時(shí)服務(wù)的學(xué)校，要嚴(yán)格落實(shí)課后延時(shí)服務(wù)“5+2”模式，規(guī)范做好課后延時(shí)服務(wù)收費(fèi)、管理，豐富課后延時(shí)服務(wù)內(nèi)容。

　　3.教師管理

　　加強(qiáng)教師隊(duì)伍管理。堅(jiān)持實(shí)行教師縣管校聘制度、崗位責(zé)任制、考核獎(jiǎng)懲制、請(qǐng)假銷假制度，逐步實(shí)行教師職稱評(píng)聘分開(kāi)制，積極實(shí)施義務(wù)教育階段教師績(jī)效工資制。合理安排教師工作量，做到滿量上崗。嚴(yán)禁任何學(xué)校以任何理由新增代課教師，嚴(yán)禁教師在編不在崗，實(shí)行教師在崗信息公示。

　　落實(shí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)兼課制度。校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)兼課節(jié)次應(yīng)不少于同學(xué)科滿工作量的三分之一，其它領(lǐng)導(dǎo)班子成員兼課節(jié)次應(yīng)不少于同學(xué)科滿工作量的二分之一。校長(zhǎng)與學(xué)校其它領(lǐng)導(dǎo)班子成員要堅(jiān)持深入課堂聽(tīng)課、評(píng)課，每周聽(tīng)課、評(píng)課要達(dá)到一定數(shù)量。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校長(zhǎng)每學(xué)期要對(duì)轄區(qū)內(nèi)每所中小學(xué)的每個(gè)級(jí)段推門聽(tīng)課至少1次，并要有詳細(xì)聽(tīng)、評(píng)課記錄；學(xué)校校長(zhǎng)每學(xué)期要對(duì)本校教師推門聽(tīng)課至少1遍，并要有詳細(xì)聽(tīng)、評(píng)課記錄；班主任對(duì)全班學(xué)生每學(xué)期家訪至少1次，召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)至少1次。

　�。ㄈ�）規(guī)范辦學(xué)行為

　　規(guī)范辦學(xué)行為是教育事業(yè)可健康發(fā)展的有效保障，也是凈化教育教學(xué)環(huán)境的重要體現(xiàn)。根據(jù)《太康縣教育體育局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)管理規(guī)范辦學(xué)行為的通知》（太教字〔20xx〕51號(hào)）精神，全縣各中小學(xué)校要從德育、教育常規(guī)、教學(xué)教研、招生、師德師風(fēng)、課程、心理健康、家校共育、收費(fèi)、教材教輔等各個(gè)方面規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為，促進(jìn)教育公平。

　　1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)

　　教師在教育教學(xué)中要平等對(duì)待學(xué)生，因材施教，關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異，尊重學(xué)生人格；禁止教師歧視、侮辱、體罰或變相體罰學(xué)生；禁止教師組織學(xué)生或私下授意學(xué)生訂購(gòu)教輔資料；嚴(yán)禁教師利用節(jié)假日、雙休日和假期組織或變相組織學(xué)生舉辦任何形式的學(xué)科類補(bǔ)習(xí)班或違規(guī)增加課時(shí)并以此收取費(fèi)用。嚴(yán)禁教師私自外出兼職代課，嚴(yán)禁教師外出舉辦補(bǔ)習(xí)班、輔導(dǎo)班等。嚴(yán)禁教師從事有償家教活動(dòng)。

　　2.規(guī)范課程管理

　　各中小學(xué)校要嚴(yán)格按照國(guó)家制定的課程方案和省課程計(jì)劃，按規(guī)定開(kāi)齊開(kāi)足開(kāi)好國(guó)家、地方、學(xué)校三級(jí)課程，不隨意增減課程和課時(shí)，不隨意加深課程難度，不隨意趕超教學(xué)進(jìn)度和提前結(jié)束課程。

　　3.加強(qiáng)心理健康教育

　　開(kāi)好心理健康教育課程是做好學(xué)校心理健康教育工作最核心、最重要的途徑。各中小學(xué)校要將心理健康教育作為必修課列入課程計(jì)劃，小學(xué)各年級(jí)每學(xué)年不少于 12 課時(shí)，中學(xué)各年級(jí)每學(xué)年不少于 14 課時(shí)。

　　4.加強(qiáng)家校共育

　　各中小學(xué)校要建立健全家長(zhǎng)學(xué)校工作機(jī)制，充分挖掘整合社會(huì)、學(xué)校、家庭資源，積極構(gòu)建符合自身實(shí)際、具有學(xué)段特征的家長(zhǎng)學(xué)校課程體系，探索并完善以基礎(chǔ)課程為主，專題課程、親子課程與活動(dòng)課程等為輔的課程模式。充分發(fā)揮家長(zhǎng)學(xué)校指導(dǎo)和引導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)轉(zhuǎn)變家庭教育觀念、改進(jìn)家庭教育方法、提高家庭教育質(zhì)量的積極作用，切實(shí)構(gòu)建起師生同心、家校聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的良好教育環(huán)境。

　　（四）開(kāi)展中小學(xué)校校長(zhǎng)能力提升工程

　　根據(jù)《太康縣中小學(xué)校長(zhǎng)能力提升“我的管理我的�！睂�(shí)施方案》（[20xx]119號(hào)）文件精神，縣教育體育局每學(xué)期組織全縣中小學(xué)校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、幼兒園園長(zhǎng)逐級(jí)開(kāi)展“我的管理我的校——校長(zhǎng)講�！被顒�(dòng)，分享學(xué)校管理理念、管理經(jīng)驗(yàn)、管理成果、管理反思及下一步發(fā)展思路，進(jìn)行大膽革新，“以講促管”，“以講帶管”。進(jìn)而全面提高全縣中小學(xué)校長(zhǎng)隊(duì)伍的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德水平和學(xué)校管理層次，培養(yǎng)和造就一批有思想、有能力、懂管理、會(huì)管理的優(yōu)秀校長(zhǎng)，促使學(xué)校的管理水平提升、教育教學(xué)質(zhì)量提高。

　　1.“校長(zhǎng)講校”參加人員。全縣中小學(xué)校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、幼兒園園長(zhǎng)。

　　2.“校長(zhǎng)講�！彪A段安排。

　　第一階段：校內(nèi)講。校長(zhǎng)要在全體教師和部分學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)代表參加的大會(huì)上講辦學(xué)理念、治校方略、管理實(shí)踐、辦學(xué)效益。

　　第二階段：鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)講。由中心校組織，評(píng)選鄉(xiāng)級(jí)“校長(zhǎng)講校”優(yōu)秀人員，并推薦參加縣級(jí)“校長(zhǎng)講校”人選。

　　第三階段：縣級(jí)講。由教育體育局組織，評(píng)選縣級(jí)“校長(zhǎng)講�！眱�(yōu)秀人員�？h級(jí)“校長(zhǎng)講�！狈譃檠葜v（權(quán)重80%）和答辯（20%）兩個(gè)環(huán)節(jié)。

　　3.“校長(zhǎng)講�！北碚�。獲得縣級(jí)“校長(zhǎng)講�！被顒�(dòng)前列的校長(zhǎng)，其先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)以視頻形式，通過(guò)教育媒體平臺(tái)在全縣中小學(xué)推廣。

　�。ㄎ澹╅_(kāi)展中小學(xué)班主任素養(yǎng)能力提升工程

　　根據(jù)《太康縣教育體育局關(guān)于開(kāi)展“中小學(xué)班主任基本功展示活動(dòng)”的實(shí)施方案》（太教字〔20xx〕118號(hào)）要求，縣教育體育局每學(xué)期組織開(kāi)展班主任基本功展示“我的管理我的班”——班主任講班活動(dòng)，積極搭建班主任成長(zhǎng)平臺(tái)，建設(shè)一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、善管理的'班主任隊(duì)伍，不斷提升班主任隊(duì)伍的班級(jí)管理水平和育人能力，推進(jìn)班主任隊(duì)伍專業(yè)化發(fā)展，充分發(fā)揮優(yōu)秀班主任的示范引領(lǐng)作用，提高我縣基礎(chǔ)教育質(zhì)量。

　　1.“班主任講班”參加人員。“班主任講班”活動(dòng)參加對(duì)象為中小學(xué)�，F(xiàn)任班主任。

　　2.“班主任講班”階段安排。

　　第一階段：校內(nèi)講。每一所學(xué)校所有的班主任都要參加“我的管理我的班”——班主任講班活動(dòng)，“講班”內(nèi)容包含育人故事、帶班育人方略、主題班會(huì)等，并進(jìn)行班級(jí)管理答辯和個(gè)人才藝展示。

　　第二階段：鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)講。由中心校組織，評(píng)選鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)“班主任講班”優(yōu)秀人員，并推薦參加縣級(jí)“班主任講班”候選人。

　　第三階段：縣級(jí)講。由教育體育局組織，評(píng)選縣級(jí)“班主任講班”優(yōu)秀人員。參加縣級(jí)“班主任講班”人員須為50歲以下，擔(dān)任中小學(xué)現(xiàn)任班主任3年以上，且獲得鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)“班主任講班”的優(yōu)秀人員。評(píng)選按照100分計(jì)算，育人故事、帶班育人方略、主題班會(huì)、班級(jí)管理答辯和個(gè)人才藝展示，五個(gè)部分分值各占20%。

　　3.“班主任講班”表彰�？h級(jí)“班主任講班”分為小學(xué)組和中學(xué)組，每學(xué)期舉辦一次。每次每個(gè)組別各評(píng)出一等獎(jiǎng)8名，二等獎(jiǎng)12名。獲獎(jiǎng)人員講班視頻，通過(guò)教育媒體平臺(tái)在全縣中小學(xué)推廣，且擇優(yōu)推薦參加市級(jí)優(yōu)秀班主任評(píng)選活動(dòng)。

　�。�六）強(qiáng)化教學(xué)教研

　　1.學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)20xx版新課程標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)每位教師一套新課程標(biāo)準(zhǔn)書(shū)和相關(guān)解讀，并熟練掌握且應(yīng)用于教學(xué)中。認(rèn)真落實(shí)《河南省義務(wù)教育學(xué)科課堂教學(xué)基本要求（試行）》，教師要每人一份本學(xué)科《課堂教學(xué)基本要求》，學(xué)校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)短期內(nèi)全部教師上課達(dá)到基本要求。

　　2.加強(qiáng)教學(xué)管理

　�。�1）課前備課要求

　　研讀課標(biāo)：課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)課堂教學(xué)提出了明確要求。要求教師備課時(shí)，要認(rèn)真研讀課標(biāo)，準(zhǔn)確把握學(xué)科課程對(duì)教學(xué)的要求，深入理解核心素養(yǎng)的內(nèi)涵構(gòu)成及其在各學(xué)段的主要表現(xiàn)。

　　吃透教材：吃透教材是備好課的前提。要求教師在授課之前要吃透教材，理清教材的編寫思路和邏輯關(guān)系，把握教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn)和關(guān)鍵內(nèi)容，挖掘出教材中所承載的情感教育。

　　分析學(xué)情：學(xué)情分析是確定教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵，教師在授課之前要關(guān)注：學(xué)生已有的知識(shí)；不同學(xué)生的認(rèn)知水平；學(xué)生的情感態(tài)度和思想品質(zhì)等。在此基礎(chǔ)上明確教學(xué)重點(diǎn)，突破教學(xué)難點(diǎn)，關(guān)注個(gè)體差異，實(shí)施因材施教。

　　設(shè)計(jì)教法：教學(xué)方法是完成教學(xué)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在，教師在課前備課時(shí)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、課標(biāo)要求和學(xué)生實(shí)際精心設(shè)計(jì)教學(xué)方法，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，增強(qiáng)學(xué)生的參與意識(shí)，打破傳統(tǒng)的滿堂灌、填鴨式課堂教學(xué)模式，倡導(dǎo)啟發(fā)式、互動(dòng)式、體驗(yàn)式和探究式的教學(xué)方法，在培養(yǎng)學(xué)生的必備品格和關(guān)鍵能力上下功夫。

　　學(xué)法指導(dǎo)：按照新的課改理念，課堂教學(xué)不但要重視知識(shí)的講授，還要關(guān)注學(xué)法指導(dǎo)，要求教師備課時(shí)要加強(qiáng)學(xué)法研究，通過(guò)學(xué)法指導(dǎo)，讓學(xué)生達(dá)到舉一反三、融會(huì)貫通的學(xué)習(xí)效果。

　　情景創(chuàng)設(shè)：創(chuàng)設(shè)新穎的教學(xué)情景，以真切的情感吸引學(xué)生的參與，讓學(xué)生在真實(shí)的教學(xué)情景中收集并處理信息，進(jìn)一步提高學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力。

　�。�2）課中要求

　　課堂教學(xué)是教學(xué)實(shí)施的主要陣地，是落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)的主渠道，是發(fā)展學(xué)生核心素養(yǎng)的重要場(chǎng)所。

　　課堂氛圍：創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相吻合的情境，讓更多的學(xué)生參與教學(xué)過(guò)程，鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑，引導(dǎo)學(xué)生解惑，給學(xué)生以動(dòng)腦、動(dòng)口、動(dòng)手的操作機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生多元思維能力。

　　課堂紀(jì)律：要求教師上課時(shí)衣著整潔，舉止大方，教態(tài)自然；語(yǔ)言清晰、準(zhǔn)確，普通話教學(xué)；不在課堂內(nèi)吸煙和接打電話，不懲罰或變相懲罰學(xué)生等。

　　課堂評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)要以核心素養(yǎng)的測(cè)評(píng)為導(dǎo)向，以課程目標(biāo)和課程內(nèi)容為依據(jù)，以激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)和改進(jìn)教師教學(xué)為目的。對(duì)學(xué)生的課堂表現(xiàn)、問(wèn)題反饋和學(xué)習(xí)效果給出客觀、及時(shí)、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。

　　課堂生成：課堂生成體現(xiàn)了課堂預(yù)設(shè)下的學(xué)生成長(zhǎng)和需求，在教學(xué)過(guò)程中，教師要抓住生成的時(shí)機(jī)和資源，讓課堂教學(xué)因預(yù)設(shè)而有序，因生成而精彩，更大程度地提高教學(xué)的有效性。

　　課堂板書(shū)：板書(shū)是課堂教學(xué)的書(shū)面語(yǔ)言，要求教師們做到：板書(shū)要以學(xué)生為中心，根據(jù)教學(xué)情況和學(xué)生反應(yīng)作出靈活調(diào)整，具體來(lái)說(shuō)就是條理要清晰，布局要合理，書(shū)寫要規(guī)范，重點(diǎn)要突出。

　　作業(yè)設(shè)計(jì)：作業(yè)是課堂教學(xué)的延續(xù)和補(bǔ)充。作業(yè)設(shè)計(jì)要嚴(yán)格按照“雙減”要求，在提質(zhì)增效的前提下合理設(shè)計(jì)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生實(shí)際給學(xué)生設(shè)計(jì)不同層次和不同類型的作業(yè)，充分發(fā)揮好作業(yè)的育人功能。

　�。�3）課后要求

　　效果評(píng)估：從教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容選擇、教學(xué)活動(dòng)安排、教學(xué)時(shí)間分配、學(xué)生參與程度等方面，評(píng)估整個(gè)課堂是否緊緊圍繞著目標(biāo)展開(kāi)并推進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；從學(xué)生課堂表現(xiàn)和作業(yè)反饋等方面檢測(cè)教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度。從學(xué)生自主獲得知識(shí)和能力、構(gòu)建知識(shí)體系的效果、教與學(xué)的時(shí)間分配角度，評(píng)估學(xué)生主體地位的落實(shí)；從學(xué)習(xí)任務(wù)或教學(xué)問(wèn)題的思維深度等角度，評(píng)估自主、合作、探究學(xué)習(xí)方式的落實(shí)。

　　教學(xué)反思：結(jié)合教學(xué)過(guò)程，反思教學(xué)過(guò)程中是否突出了重點(diǎn)、突破了難點(diǎn)，是否促進(jìn)了學(xué)生素養(yǎng)的發(fā)展，是否引發(fā)了學(xué)生的深度思考，是否讓學(xué)生經(jīng)歷了知識(shí)的形成過(guò)程；是否抓住了課堂教學(xué)中出現(xiàn)的亮點(diǎn)；是否實(shí)現(xiàn)了教學(xué)目標(biāo)等。

　　作業(yè)批改：作業(yè)批改是師生互動(dòng)、教學(xué)反思和教師專業(yè)成長(zhǎng)的平臺(tái)。要求教師批改作業(yè)要做到：作業(yè)要及時(shí)批改，全收全改，針對(duì)不同的學(xué)生寫上不同的評(píng)語(yǔ)，評(píng)語(yǔ)要有針對(duì)性、啟發(fā)性、鼓勵(lì)性；對(duì)學(xué)困生的作業(yè)要面批，并作第二次批閱；對(duì)不認(rèn)真完成作業(yè)的學(xué)生，要及時(shí)鼓勵(lì)和引導(dǎo)；針對(duì)作業(yè)中出現(xiàn)的共性問(wèn)題要做好講評(píng)；要有作業(yè)批改記錄，并做好作業(yè)反思。

　　考試評(píng)價(jià)：落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)義務(wù)教育學(xué)校考試管理的通知》要求，規(guī)范組織考試，嚴(yán)格控制考試次數(shù)，結(jié)合新課標(biāo)學(xué)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)積極探索建立各學(xué)段各學(xué)科的質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系和基于數(shù)據(jù)分析的課堂教學(xué)診斷反饋機(jī)制，改進(jìn)教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　（4）督導(dǎo)指導(dǎo)

　　縣教研室分學(xué)科組下鄉(xiāng)督導(dǎo)、指導(dǎo)新課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)管理落實(shí)情況，加大對(duì)一線課堂督導(dǎo)、指導(dǎo)頻次，每周不少于3次，做到日清周結(jié)月報(bào)，每次督導(dǎo)、指導(dǎo)結(jié)束及時(shí)反饋問(wèn)題清單，每周一小結(jié)，每月形成一次全學(xué)科督導(dǎo)、指導(dǎo)報(bào)告并編制經(jīng)驗(yàn)做法和問(wèn)題整改清單，在全縣通報(bào)；每學(xué)期形成全縣各學(xué)科教情督導(dǎo)、指導(dǎo)報(bào)告，并編制本學(xué)期推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和糾偏糾正問(wèn)題整改清單，在全縣通報(bào)。

　　3.打造高效課堂

　　大力開(kāi)展課堂教學(xué)改革，以《課程標(biāo)準(zhǔn)》為準(zhǔn)繩，以《河南省義務(wù)教育學(xué)科課堂教學(xué)基本要求》為抓手，突出重點(diǎn)、深化研究、大膽嘗試，打造適合自身實(shí)際、便于操作、富有實(shí)效的高效課堂教學(xué)新模式。教師教學(xué)過(guò)程面向全體、關(guān)注差異成為教學(xué)基本要求，教師課前精心備課、設(shè)計(jì)教法成為教學(xué)基礎(chǔ)保障，老師課中以生為本、素養(yǎng)導(dǎo)向成為教學(xué)核心理念，教師課后效果評(píng)估、反思提升成為教學(xué)評(píng)價(jià)方式。學(xué)生有效合作成為課堂常見(jiàn)形式，學(xué)生自主探究成為課堂主要活動(dòng)，學(xué)生質(zhì)疑生成成為課堂核心價(jià)值，學(xué)生潛能釋放成為課堂教學(xué)主要特色。經(jīng)過(guò)三年的探索實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)由“師本課堂”向“生本課堂”的轉(zhuǎn)變，打造高效課堂，提升教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生核心素養(yǎng)，促進(jìn)我縣教育優(yōu)質(zhì)均衡和可持續(xù)發(fā)展。

　　每學(xué)年組織全縣教師逐級(jí)開(kāi)展“課堂教學(xué)技能大賽——教師賽課”活動(dòng)，規(guī)范課堂教學(xué)行為，提高課堂教學(xué)水平，推動(dòng)教師專業(yè)成長(zhǎng)�！耙再惔賹W(xué)”，通過(guò)課堂教學(xué)技能大賽，促使全縣教師自覺(jué)學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》和《課堂教學(xué)基本要求》�！耙再愡x優(yōu)”，通過(guò)課堂教學(xué)技能大賽，使真正優(yōu)秀的教師脫穎而出，發(fā)揮優(yōu)秀教師的示范引領(lǐng)作用。

　　4.提升教學(xué)教研水平

　　（1）創(chuàng)新教育教學(xué)管理機(jī)制。促進(jìn)教學(xué)管理部門、年級(jí)組、備課組線面融合、條塊聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)教學(xué)模式和教學(xué)方法改革，完善教學(xué)工作評(píng)價(jià)體系。嚴(yán)禁定位不準(zhǔn)、目標(biāo)不明、思路不清的粗放式管理意識(shí)。建立學(xué)校班子成員包年級(jí)、學(xué)校中層干部包班級(jí)的包聯(lián)制度，不斷壓實(shí)工作責(zé)任，層層簽訂責(zé)任書(shū)，貫徹“誰(shuí)包干，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。加強(qiáng)校長(zhǎng)教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)，形成明確的教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的角色意識(shí)。學(xué)校業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深入教研組、年級(jí)組、備課組，深入課堂，指導(dǎo)開(kāi)展專業(yè)的備課、聽(tīng)評(píng)課、“雙減”下的作業(yè)設(shè)計(jì)等活動(dòng)，不斷提升教學(xué)業(yè)務(wù)指導(dǎo)水平，引導(dǎo)全體教師強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提升教育教學(xué)能力水平。

　�。�2）開(kāi)展集體備課。集體備課就是集思廣益，發(fā)揮集體力量，共同探討課堂教學(xué)中遇到的疑難問(wèn)題，以老帶新。要求學(xué)校各學(xué)科備課組，學(xué)期開(kāi)始制定集體備課計(jì)劃和活動(dòng)方案，并抓好集體備課的具體落實(shí)；每周由主備課人帶領(lǐng)學(xué)科組集體備課至少2次以上，每周打造精品教案至少2節(jié)以上，每位任課教師每次都要寫集體備課心得。

　�。�3）聽(tīng)課評(píng)課研課。各校要定期組織開(kāi)展聽(tīng)、評(píng)、研課活動(dòng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校長(zhǎng)每學(xué)期要對(duì)轄區(qū)內(nèi)每所中小學(xué)的每個(gè)級(jí)段推門聽(tīng)課至少1次，并要有詳細(xì)聽(tīng)、評(píng)課記錄；學(xué)校校長(zhǎng)每學(xué)期要對(duì)本校教師推門聽(tīng)課至少1遍，并要有詳細(xì)聽(tīng)、評(píng)課記錄；業(yè)務(wù)副校長(zhǎng)每學(xué)期聽(tīng)、評(píng)課至少達(dá)到校長(zhǎng)聽(tīng)、評(píng)課節(jié)數(shù)的80%以上，教師每學(xué)期聽(tīng)課20節(jié)以上，未滿三年教齡的青年教師每周聽(tīng)課2節(jié)以上。每次聽(tīng)評(píng)研課活動(dòng)都要有記錄、有反思。

　　（4）組織教師學(xué)習(xí)。每位教師要積極參加各級(jí)教研活動(dòng)，教師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，返校后要做到“三個(gè)一”：作一次專題匯報(bào)、交一份學(xué)習(xí)心得、上一節(jié)匯報(bào)課。同時(shí)要求教師每期要讀1-2本教育理論方面的書(shū)籍，要有讀書(shū)計(jì)劃、讀書(shū)筆記和讀后收獲，學(xué)期結(jié)束要寫一篇20xx字左右的讀后心得。

　�。�5）作業(yè)教案檢查。各校要對(duì)教師教案、作業(yè)批改、聽(tīng)課記錄每月普查1次，并選出好教案、好作業(yè)，參加教案、作業(yè)設(shè)計(jì)縣、鄉(xiāng)、校交流評(píng)比活動(dòng)。

　　（6）縣教研室將集體備課、聽(tīng)評(píng)課、作業(yè)檢查、教案檢查、教師學(xué)習(xí)等納入常規(guī)管理檢查體系，對(duì)各項(xiàng)工作量化積分，作為優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、年底評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)。

　　5.完善教學(xué)教研質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)估體系

　　舉行教學(xué)質(zhì)量競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)行相近規(guī)模、相近水平學(xué)校之間橫向比。一是舉辦中高考模擬考試命題大賽，將獲獎(jiǎng)試題重新組卷，然后發(fā)放給學(xué)生使用，保證命題的質(zhì)量;二是探索通過(guò)學(xué)科競(jìng)賽、初高中優(yōu)秀學(xué)生培養(yǎng)夏令營(yíng)等，狠抓中高考質(zhì)量提升。三是小學(xué)、初中每學(xué)年舉行2次全縣范圍的質(zhì)量檢測(cè)。

　　加大中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)力度，建立科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)制度。將教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)業(yè)達(dá)標(biāo)率作為評(píng)價(jià)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校教育發(fā)展水平和辦學(xué)質(zhì)量的核心指標(biāo)，建立增值教育評(píng)價(jià)體系，以學(xué)校教育質(zhì)量、學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)及其發(fā)展進(jìn)步的情況來(lái)考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校，考核結(jié)果向社會(huì)公開(kāi)公示。小學(xué)每學(xué)年舉行兩次全縣范圍的質(zhì)量檢測(cè)，學(xué)生全員參與（按系統(tǒng)學(xué)籍計(jì)算，無(wú)故不參加的學(xué)生按0分計(jì)算），按均分實(shí)行校長(zhǎng)淘汰制。初中每學(xué)年舉行兩次全縣范圍的質(zhì)量檢測(cè)，學(xué)生全員參與（按系統(tǒng)學(xué)籍計(jì)算，無(wú)故不參加的學(xué)生按0分計(jì)算）；綜合分析采用“一均一值三率”的全縣位次之和，即：總均分位次+優(yōu)秀生人數(shù)(全縣前3000名)位次+[全縣前3000名優(yōu)秀率(占40%）+全縣前5000名良好率(占20%）+全縣前7000名合格率(占40%）]位次綜合分析（根據(jù)我縣初中教育發(fā)展情況可適當(dāng)調(diào)整綜合分析里面某一項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重，調(diào)整后提前一學(xué)年向?qū)W校公布）。按照當(dāng)年遞交的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，完成當(dāng)年目標(biāo)責(zé)任的初中給予市縣優(yōu)質(zhì)課或晉級(jí)指標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)，中招成績(jī)連續(xù)兩年全縣前10名的初中校長(zhǎng)，納入中心校長(zhǎng)候選干部?jī)?chǔ)備庫(kù)；累計(jì)2次在縣級(jí)教學(xué)質(zhì)量競(jìng)賽或評(píng)比中倒數(shù)第一的、或在中招教學(xué)質(zhì)量評(píng)比中連續(xù)兩年后三名的初中，免去校長(zhǎng)職務(wù)。高中階段重點(diǎn)通過(guò)目標(biāo)導(dǎo)向與學(xué)業(yè)質(zhì)量增值評(píng)價(jià)促進(jìn)高考質(zhì)量提升，每年制訂符合各校的責(zé)任目標(biāo)，督導(dǎo)是否完成，力爭(zhēng)使我縣高考成績(jī)進(jìn)入全市前列。

　　（七）推動(dòng)教育信息化發(fā)展

　　加快建設(shè)全縣教育專網(wǎng)，普及數(shù)字校園，構(gòu)建區(qū)域教育云支撐體系，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間普及應(yīng)用，加強(qiáng)數(shù)字教材建設(shè)，推進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合和常態(tài)化應(yīng)用。加強(qiáng)專遞課堂、名師課堂、名校網(wǎng)絡(luò)課堂建設(shè)與應(yīng)用，以農(nóng)村薄弱學(xué)校和教學(xué)點(diǎn)為幫扶重點(diǎn)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享。征集、開(kāi)發(fā)豐富優(yōu)質(zhì)的線上教育教學(xué)資源，免費(fèi)向?qū)W生提供高質(zhì)量專題教育資源和覆蓋各年級(jí)各學(xué)科的學(xué)習(xí)資源，構(gòu)建惠及全縣師生的數(shù)字教育資源公共服務(wù)體系。遴選一批信息化教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)校和信息化教學(xué)典型案例，引導(dǎo)師生用好免費(fèi)線上優(yōu)質(zhì)教育資源。

　�。ò耍┩七M(jìn)“三名”工作室建設(shè)

　　加快推進(jìn)“三名”工作室建設(shè)，在全縣范圍內(nèi)建立“名校長(zhǎng)工作室”10個(gè)，“名班主任工作室”10個(gè)，每室核心成員10名，“名師工作室”100個(gè)，每室核心成員30名。加強(qiáng)“三名”工作室管理，實(shí)行末位淘汰制。通過(guò)工作室教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流和優(yōu)質(zhì)師資的分享，示范、引領(lǐng)、輻射帶動(dòng)全縣中小學(xué)教師，整體提升我縣教師的綜合素養(yǎng)。

　　四、組織保障

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

　　各單位要把提高教育質(zhì)量擺在更加突出的位置，凝心聚力，攻堅(jiān)克難，全面推動(dòng)工作任務(wù)落地落實(shí)。成立由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局班子成員任副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校長(zhǎng)、局直學(xué)校校長(zhǎng)為成員的“太康縣提升教育教學(xué)質(zhì)量三年行動(dòng)計(jì)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在基礎(chǔ)教研室，局分管業(yè)務(wù)工作的副職兼任辦公室主任，基礎(chǔ)教研室主任和基礎(chǔ)教育股股長(zhǎng)兼任辦公室副主任，具體負(fù)責(zé)日常工作，進(jìn)行專題研究部署，結(jié)合實(shí)際細(xì)化完善措施，主動(dòng)作為。各單位也要成立提升教育教學(xué)質(zhì)量三年行動(dòng)計(jì)劃工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作實(shí)施方案，努力構(gòu)建上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作格局。

　�。ǘ�）壓實(shí)各方責(zé)任

　　局班子成員對(duì)所分包單位的教育教學(xué)質(zhì)量的提升負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校校長(zhǎng)、局直學(xué)校校長(zhǎng)是第一責(zé)任人，各級(jí)各類學(xué)校校長(zhǎng)是直接責(zé)任人。各單位要主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，制定切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃，深入基層學(xué)校加強(qiáng)指導(dǎo)，突出工作重點(diǎn)，聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，破解難點(diǎn)問(wèn)題，著力推動(dòng)學(xué)校課堂教學(xué)、作業(yè)管理、校本研修、教研支撐、課后服務(wù)、教學(xué)管理、教研平臺(tái)、質(zhì)量評(píng)價(jià)等落地落實(shí)落細(xì)務(wù)求取得實(shí)效。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查

　　建立教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)長(zhǎng)效機(jī)制，對(duì)全縣各級(jí)各類學(xué)校進(jìn)行常態(tài)化督導(dǎo)和監(jiān)測(cè)。局班子成員和股室負(fù)責(zé)人每一學(xué)期都要到所分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)每一所學(xué)校指導(dǎo)一次工作；教體局局長(zhǎng)每一學(xué)年都要到全縣每一所學(xué)校指導(dǎo)一次工作�？h教體局將根據(jù)督導(dǎo)情況，定期召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、推進(jìn)會(huì)，樹(shù)立典型，推廣一批優(yōu)秀教育教學(xué)模式。各單位要將全面提高教育教學(xué)質(zhì)量作為教育督導(dǎo)的重點(diǎn)內(nèi)容，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。建立責(zé)任追究制，對(duì)責(zé)任不落實(shí)、措施不到位的中心校、學(xué)校及相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。

　�。ㄋ模﹪�(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲

　　基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升工作將納入對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校、局直各學(xué)校的重要考評(píng)內(nèi)容，其結(jié)果作為考核獎(jiǎng)懲、人事任免的重要依據(jù)。學(xué)校常規(guī)管理工作用于各單位年度考核總分，作為各單位評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)；每年中招質(zhì)量將作為該學(xué)年度好校長(zhǎng)評(píng)選的主要參考依據(jù)；班主任基本功技能大賽和名班主任工作室的創(chuàng)建情況作為市、縣級(jí)優(yōu)秀班主任評(píng)選的重要依據(jù)；教學(xué)管理和高效課堂技能大賽活動(dòng)中成績(jī)突出的先進(jìn)個(gè)人，優(yōu)先推薦省市縣級(jí)優(yōu)質(zhì)課、教書(shū)育人楷模、省市縣級(jí)優(yōu)秀教師等評(píng)選。

　　同時(shí)，嚴(yán)格按照中招質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書(shū)落實(shí)獎(jiǎng)懲措施。學(xué)校中招教學(xué)質(zhì)量評(píng)比中連續(xù)兩年后三位的，校長(zhǎng)免職；鄉(xiāng)鎮(zhèn)中招教學(xué)質(zhì)量評(píng)比連續(xù)兩年后三位的，中心校長(zhǎng)免職。小學(xué)教學(xué)質(zhì)量評(píng)比中連續(xù)兩次后三位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，局黨組約談中心校長(zhǎng)，同時(shí)中心校長(zhǎng)在全縣教育工作會(huì)作表態(tài)發(fā)言。

質(zhì)量管理方案10

　　醫(yī)院病案質(zhì)量管理方案

　　病案系所有醫(yī)療護(hù)理文件的總稱，是傷病員病情演變和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療活動(dòng)的真實(shí)記錄，也是醫(yī)療、教學(xué)與科研工作的重要資料。病案具有較高的法律效應(yīng)，是處理醫(yī)療糾紛、醫(yī)療鑒定和涉法案件的關(guān)鍵證據(jù)之一，也是醫(yī)保、商業(yè)保險(xiǎn)、新農(nóng)合報(bào)銷和有關(guān)理賠方面的的重要憑據(jù)和用人單位錄用工作人員、傷殘?jiān)u估、病休證明的依據(jù)。病案質(zhì)量反映了醫(yī)院管理、醫(yī)療規(guī)章制度落實(shí)、醫(yī)療技術(shù)和科研水平，體現(xiàn)了醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，是醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全的重要手段。認(rèn)真抓好病案書(shū)寫質(zhì)量，能有力促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)整體水平的提高，因此，醫(yī)院歷來(lái)重視病案書(shū)寫質(zhì)量，并制訂如下管理方案。

　　一、強(qiáng)化病案質(zhì)量管理委員會(huì)職能

　　負(fù)責(zé)研究和探索醫(yī)院病案管理工作，定期組織檢查、分析病案現(xiàn)狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病案質(zhì)量或管理工作問(wèn)題，提出改進(jìn)和處理意見(jiàn)，報(bào)院首長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　二、病案質(zhì)量實(shí)行三級(jí)監(jiān)控制度

　　1、自查：經(jīng)治醫(yī)師認(rèn)真書(shū)寫每一份病案，做到及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范、完整、簡(jiǎn)潔地反映診療全過(guò)程。病案歸檔前，認(rèn)真對(duì)照規(guī)范要求進(jìn)行自查。

　　2、科查：上級(jí)醫(yī)師必須對(duì)下級(jí)醫(yī)師的病案進(jìn)行審修、指導(dǎo)，并逐級(jí)簽名。主治醫(yī)師、（副）主任醫(yī)師利用查房、教學(xué)及對(duì)病案首頁(yè)簽名時(shí)，應(yīng)逐級(jí)檢查病案書(shū)寫質(zhì)量。各科室應(yīng)每月召開(kāi)病案質(zhì)量分析會(huì)，重點(diǎn)對(duì)危重癥、疑難病、重大手術(shù)、療效差、住院時(shí)間長(zhǎng)的病例進(jìn)行分析討論，并及時(shí)召開(kāi)死亡病例討論會(huì)。

　　3、院查：醫(yī)務(wù)處定期不定期組織對(duì)在院病例進(jìn)行抽機(jī)抽查和點(diǎn)評(píng)。醫(yī)院質(zhì)控小組定期對(duì)歸檔病案進(jìn)行抽查和評(píng)分。病案質(zhì)量管理委員會(huì)負(fù)責(zé)終末質(zhì)控。每年醫(yī)務(wù)處會(huì)同質(zhì)控室、病案質(zhì)量管理委員會(huì)，組織舉辦1-2次病案評(píng)展。

　　三、病案書(shū)寫堅(jiān)持從嚴(yán)要求

　　1、病案書(shū)寫參照下發(fā)的'規(guī)范格式執(zhí)行，各醫(yī)技科室報(bào)告單按制式報(bào)告單格式書(shū)寫。

　　2、各級(jí)醫(yī)務(wù)人員要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，對(duì)待每位傷病員，書(shū)寫好每份病歷。

　　四、病案質(zhì)量評(píng)定實(shí)行單項(xiàng)否決制

　　對(duì)影響病案質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)和項(xiàng)目實(shí)行單項(xiàng)否決制。

　�。ㄒ唬┓泊嬖谝韵轮饕�缺陷之一者，病歷質(zhì)量直接降為乙級(jí)

　　1、病案首頁(yè)醫(yī)療信息未填寫，或缺項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)達(dá)三項(xiàng)（含三項(xiàng)）以上。

　　2、首次病程記錄無(wú)診斷依據(jù)、鑒別診斷、擬診分析；無(wú)診療計(jì)劃或診療計(jì)劃有原則性錯(cuò)誤。

　　3、入院記錄及病程記錄內(nèi)容嚴(yán)重缺乏或失實(shí)，導(dǎo)致診斷缺乏依據(jù)。

　　4、缺對(duì)診斷、治療起決定性作用的輔助檢查或報(bào)告單。

　　5、重大、疑難手術(shù)、本院新開(kāi)展的手術(shù)、術(shù)前未定式手術(shù)無(wú)術(shù)前討論（急診手術(shù)除外）。

　　6、無(wú)三級(jí)檢診或超過(guò)規(guī)定時(shí)間（一周）；疑難、危重癥入院或大手術(shù)、疑難手術(shù)術(shù)后48小時(shí)內(nèi)無(wú)科主任或副主任醫(yī)師以上人員查房記錄。

　　7、缺出院記錄；死亡病人缺死亡前的搶救記錄；缺死亡記錄或死亡病例討論。

　　8、缺整頁(yè)病歷記錄造成病歷不完整；有不符合規(guī)范要求的涂改、補(bǔ)貼；錯(cuò)別字、病句多、影響準(zhǔn)確表達(dá)語(yǔ)意，不能通讀。

　�。ǘ�）凡出現(xiàn)以下重大缺陷之一者，病歷質(zhì)量直接降為丙級(jí)病歷

　　1、存在兩項(xiàng)以上乙級(jí)病歷的單項(xiàng)否決所列缺陷。

　　2、誤診、誤治，延誤搶救，導(dǎo)致不良后果。

　　3、遺漏重要診斷及治療，導(dǎo)致不良后果。

　　4、重要操作失誤者。

　　5、按規(guī)范要求應(yīng)有知情同意書(shū)而缺如。

　　6、重要病案內(nèi)容缺如：缺入院記錄、住院病歷、首次病程記錄、現(xiàn)病史、體格檢查、手術(shù)記錄單、麻醉記錄單、護(hù)理文件等之一者。

　　7、病歷丟失、篡改病歷或在病歷中仿他人或替他人簽名。

　　五、強(qiáng)化病案書(shū)寫的培訓(xùn)與指導(dǎo)

　　1、凡新來(lái)院的住院醫(yī)師（含聘用醫(yī)師）、進(jìn)修醫(yī)師、實(shí)習(xí)醫(yī)師（含研究生），均須進(jìn)行病案書(shū)寫規(guī)范的崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后才予上崗。

　　2、住院醫(yī)師（1年以下）和進(jìn)修醫(yī)師前半年每月必須書(shū)寫大病歷1份，由科室逐月登記，注明患者姓名、住院號(hào)和書(shū)寫醫(yī)師姓名。

　　3、實(shí)習(xí)醫(yī)師可在帶教醫(yī)師指導(dǎo)下書(shū)寫一般病程記錄，不得書(shū)寫入院記錄、首次病程記錄、主任查房記錄、手術(shù)相關(guān)記錄、臨床病例討論記錄、搶救和死亡記錄等重要內(nèi)容，不得與患方簽署任何知情同意書(shū)。

　　4、實(shí)習(xí)醫(yī)師在臨床科實(shí)習(xí)期間，每月至少寫大病歷4份；書(shū)寫的大病歷不作為存檔的正式病案資料。

　　六、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度

　　1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控管理

　�。�1）加強(qiáng)對(duì)住院病人診療全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。凡未按要求監(jiān)控者，每份病歷扣科室考評(píng)分5分。

　　（2）嚴(yán)格終末質(zhì)量管理。所有出院病歷上級(jí)醫(yī)生必須嚴(yán)格把關(guān)，未符合要求者，按考評(píng)細(xì)則進(jìn)行扣分。

　　（3）嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度和醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范，狠抓醫(yī)療缺陷控制。質(zhì)控室抽查或機(jī)關(guān)檢查，發(fā)現(xiàn)存在醫(yī)療缺陷，屬一般醫(yī)療缺陷1例扣當(dāng)事人50元，并扣科室考評(píng)分10分；屬嚴(yán)重醫(yī)療缺陷扣當(dāng)事人200元，并扣科室考評(píng)分20分。造成醫(yī)療糾紛，按糾紛處理細(xì)則處理。

　　（4）加強(qiáng)對(duì)急重癥患者的質(zhì)控管理。科室出現(xiàn)危急重癥病人必須上報(bào)醫(yī)務(wù)處，搶救時(shí)必須有主治醫(yī)生（含）以上人員在場(chǎng)指導(dǎo)同時(shí)報(bào)醫(yī)療總值班，違者每例次扣科室考評(píng)分5分。

　　（5）加強(qiáng)對(duì)圍手術(shù)期病人的環(huán)節(jié)質(zhì)控。重大或新開(kāi)展的手術(shù)必須進(jìn)行術(shù)前討論，報(bào)醫(yī)務(wù)處審批同意后，方可進(jìn)行；術(shù)后24小時(shí)內(nèi)必須有主治醫(yī)生（含）以上人員查房并審閱手術(shù)記錄和查房記錄。違者扣科室考評(píng)分5分。

　�。�6）各科室每月組織一次醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)，制定質(zhì)量管理與改進(jìn)措施，并有專門登記本進(jìn)行記錄。臨床科室抽查當(dāng)月8份以上病歷（主要為一級(jí)護(hù)理、疑難危重癥、大手術(shù)、死亡及出現(xiàn)醫(yī)療爭(zhēng)議的病歷），重點(diǎn)討論分析病案質(zhì)量及診療質(zhì)量。醫(yī)技科室應(yīng)征詢臨床科室意見(jiàn)，并討論分析質(zhì)控措施、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、科間協(xié)作等。未落實(shí)或分析內(nèi)涵欠缺，扣科室考評(píng)分10分。

　　2、對(duì)輔助檢查診斷較疑難、結(jié)果不確定或與病情不符者，醫(yī)技科值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告科室領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)組織科內(nèi)討論，并將分析結(jié)果及時(shí)反饋臨床科。違者，每例次扣當(dāng)事人50-100元，并扣考評(píng)分5分。

　　3、確保麻醉質(zhì)量和安全。麻醉科要嚴(yán)格落實(shí)術(shù)前病情熟悉和術(shù)后訪視；重大、疑難危重癥、多學(xué)科協(xié)作和新開(kāi)展的手術(shù)，麻醉醫(yī)護(hù)人員應(yīng)安排業(yè)務(wù)骨干；更改術(shù)前已確定的麻醉方式應(yīng)征得手術(shù)者同意。違者，每例次扣考評(píng)分5分。

　　4、醫(yī)療文書(shū)管理有關(guān)規(guī)定

　�。�1）體檢作弊或出具假證明者，扣當(dāng)事人200元，情節(jié)嚴(yán)重者扣當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金。

　�。�2）不得在各種病歷、診斷證明（或死亡證明）、申請(qǐng)單、檢查報(bào)告單或處方上冒充上級(jí)醫(yī)生簽名。違者，住院醫(yī)生、轉(zhuǎn)科醫(yī)生、聘用制醫(yī)生扣50元；實(shí)習(xí)、進(jìn)修醫(yī)生停止實(shí)習(xí)或進(jìn)修。

　�。�3）處方、出具給患者的各種醫(yī)療文書(shū)（病情摘要、診斷證明、死亡證明等）書(shū)寫合格率要求達(dá)到100%。每下降1%扣科室10分；不符合規(guī)范的每張扣當(dāng)事人30元，并扣科室考評(píng)分5分；上級(jí)檢查中，發(fā)現(xiàn)一張不合格扣當(dāng)事人100元，并扣科室考評(píng)分各10分。

　�。�4）輔助檢查申請(qǐng)單或報(bào)告單不規(guī)范或過(guò)于簡(jiǎn)單，有缺漏項(xiàng)者，每份扣當(dāng)事人30元，并扣科室考評(píng)分5分。

　�。�5）未按要求及時(shí)出具危重癥通知單、死亡通知單并于12小時(shí)內(nèi)上報(bào)醫(yī)務(wù)處的，每例次扣經(jīng)治醫(yī)生50元，扣考評(píng)分5分。

　�。�6）醫(yī)院組織抽查在院病歷或歸檔病歷，質(zhì)量評(píng)分<85分，每份扣200元，并扣科室考評(píng)分10分；評(píng)分<75分，每份扣400元，并扣科室考評(píng)分20分；克隆病歷每份扣考評(píng)分5分，并扣經(jīng)治醫(yī)生50元。

　�。�7）上級(jí)抽查病歷，出現(xiàn)一份乙級(jí)病歷，扣科室考評(píng)分20分，扣經(jīng)治醫(yī)師400元，上級(jí)醫(yī)師200元，科主任100元；出現(xiàn)一份丙級(jí)病歷，扣科室考評(píng)分100分，經(jīng)治醫(yī)生扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金，上級(jí)醫(yī)師、科主任、醫(yī)療助理員、醫(yī)務(wù)處主任、醫(yī)療副院長(zhǎng)分別扣當(dāng)月獎(jiǎng)金的50%、30%、20%、10%、5%。

　�。�8）醫(yī)院或上級(jí)組織病案質(zhì)量檢查評(píng)比，排名前三名獎(jiǎng)勵(lì)200元。全年病歷考評(píng)獲優(yōu)秀者，獎(jiǎng)勵(lì)300元。

　　七、本方案自下發(fā)之日開(kāi)始實(shí)行，解釋權(quán)歸醫(yī)院醫(yī)務(wù)處。原醫(yī)院實(shí)行的書(shū)寫要求如有與本方案矛盾的，按新方案實(shí)行。本方案執(zhí)行過(guò)程中如有問(wèn)題，請(qǐng)各科室及時(shí)收集報(bào)醫(yī)務(wù)處。

質(zhì)量管理方案11

　　醫(yī)院管理的核心是醫(yī)療質(zhì)量與安全，優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量必然產(chǎn)生良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。為了加強(qiáng)和完善我院的各項(xiàng)工作的管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南》及上級(jí)主管部門相關(guān)的管理文件要求，特制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　（一）實(shí)行從患者就醫(yī)到離院，包括門診醫(yī)療、病房醫(yī)療和部分院外醫(yī)療活動(dòng)的全程質(zhì)量控制的管理體系。明確管控內(nèi)容并將其納入醫(yī)療管理部門的日常工作，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控并與科室目標(biāo)責(zé)任制結(jié)合，保證質(zhì)控措施的落實(shí)。

　�。ǘ�）以規(guī)章制度和醫(yī)療常規(guī)為依據(jù)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化18項(xiàng)醫(yī)療核心制度的落實(shí)，改善醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全。

　�。ㄋ模┽t(yī)院有針對(duì)性地對(duì)醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題制定干預(yù)措施。

　�。ㄎ澹�為提高我院的兩個(gè)效益（經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益），全院須改善服務(wù)態(tài)度、提高技術(shù)水平、拓展業(yè)務(wù)范圍、減少醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故、控制成本、增收節(jié)支。

　　二、控制指標(biāo)

　　1.病床使用率≥85％

　　2.病床周轉(zhuǎn)次數(shù)≥20次/年

　　3.平均住院天數(shù)≤10天

　　4.入院病人三日確診率≥90%

　　5.擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日≤3天

　　6.入出院診斷符合率≥95％

　　7.手術(shù)前后診斷符合率≥95％

　　8.臨床主要診斷、病理診斷符合率≥60％

　　9.急危重癥搶救成功率≥85％

　　10.疑難病癥好轉(zhuǎn)率≥90％

　　11.無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率≥97％

　　12.甲級(jí)病案率≥90％（無(wú)丙級(jí)病案）

　　13.無(wú)發(fā)生定性為完全或主要責(zé)任的一、二級(jí)醫(yī)療事故

　　14.三級(jí)、四級(jí)醫(yī)療事故發(fā)生率≤‰

　　15.醫(yī)療補(bǔ)賠償（含減免），每年不超過(guò)業(yè)務(wù)收入的.3‰；

　　16.重大醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故報(bào)告率100％

　　17.院內(nèi)急會(huì)診到位時(shí)間≤10分鐘

　　18.單病種治療費(fèi)用控制不高于當(dāng)?shù)刂委煹钠骄�費(fèi)用

　　19.單病種治愈好轉(zhuǎn)率高于同級(jí)醫(yī)院水平

　　20.手術(shù)、麻醉、特殊檢查、特殊治療履行患者告知率100％

　　21.法定傳染病報(bào)告率100％門（急）診

　　22.處方合格率≥95％

　　23.門診病歷書(shū)寫合格率≥90％

　　24.門診與出院診斷符合率≥90％

　　三、具體要求及措施

　�。ㄒ唬┙∪�管理體系醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)

　　委員會(huì)由院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門主任及各科科主任組成，院長(zhǎng)任主任，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦、門診辦、藥劑科、質(zhì)控科等為醫(yī)院質(zhì)量管理職能部門，負(fù)責(zé)組織實(shí)施全面醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療安全管理，承擔(dān)指導(dǎo)、檢查、考核和評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格記錄，定期分析，及時(shí)反饋，落實(shí)整改。

　　質(zhì)控科作為專門的質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)對(duì)全院醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技質(zhì)量實(shí)行監(jiān)管，并建立多部門質(zhì)量管理協(xié)調(diào)機(jī)制。

　　醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)職責(zé)

　　（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理工作。

　　（2）開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療知識(shí)教育培訓(xùn)工作，定期舉辦醫(yī)療質(zhì)量培訓(xùn)會(huì)，不斷強(qiáng)化職工質(zhì)量與安全意識(shí)，共同提高醫(yī)療質(zhì)量管理水平。

　�。�3）負(fù)責(zé)制定醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)療質(zhì)量檢查操作程序，指導(dǎo)科室開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理工作，促進(jìn)醫(yī)療安全。

　�。�4）對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理建立嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)方法。

　�。�5）根據(jù)實(shí)際情況每季度開(kāi)一次會(huì)議，研究需要解決的主要問(wèn)題。

　　（6）認(rèn)真做好調(diào)查研究，做好質(zhì)量分析，給院領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

　�。�7）負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量和安全管理知識(shí)的培訓(xùn)工作。

　　質(zhì)控科工作職責(zé)

　　（1）負(fù)責(zé)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理工作，協(xié)助監(jiān)督、指導(dǎo)職能部門質(zhì)量管理工作。

　�。�2）負(fù)責(zé)制訂并完善醫(yī)院質(zhì)量與安全管理方案，以及臨床、醫(yī)技科室、職能部門的質(zhì)量與安全管理標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善醫(yī)院質(zhì)量與安全管理責(zé)任體系。

　�。�3）建立醫(yī)院質(zhì)量與安全監(jiān)控指標(biāo)，負(fù)責(zé)指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集和分析，收集相關(guān)信息資料，為醫(yī)院決策提供依據(jù)。

　�。�4）負(fù)責(zé)醫(yī)院質(zhì)量管理方案實(shí)施情況監(jiān)督、考核等工作。

　�。�5）對(duì)醫(yī)院質(zhì)量改進(jìn)及患者安全工作進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋質(zhì)量信息。

　�。�6）職能部門質(zhì)量考核結(jié)果，與績(jī)效考核結(jié)合。

　　（7）負(fù)責(zé)組織季度、半年、全年質(zhì)量檢查及抽查工作，定期召開(kāi)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理工作會(huì)議，研究解決質(zhì)量管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，促進(jìn)醫(yī)院質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)。

　　科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組職責(zé)

　　科主任是科室醫(yī)療質(zhì)量的第一責(zé)任者。各科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組由科主任或副主任、護(hù)士長(zhǎng)和其他相關(guān)人員組成，設(shè)科室質(zhì)量管理員一名，負(fù)責(zé)科室醫(yī)療質(zhì)量管理的協(xié)調(diào)、反饋、記錄等具體工作。

　　科室質(zhì)控小組職責(zé)如下：

　　（1）建立健全科室各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實(shí)施，責(zé)任落實(shí)到人，與績(jī)效工資掛鉤。

　�。�2）對(duì)本科室醫(yī)療核心制度的執(zhí)行落實(shí)情況進(jìn)行檢查。

　　（3）對(duì)各種醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫情況按規(guī)范進(jìn)行檢查（病歷、處方、申請(qǐng)單、報(bào)告單、護(hù)理等）。

　�。�4）對(duì)各項(xiàng)護(hù)理制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。

　　（5）根據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量管理》通報(bào)內(nèi)容，以及質(zhì)控部門下發(fā)的各類整改通知單內(nèi)容進(jìn)行整改。

　　（6）每月定期對(duì)本科室內(nèi)工作量完成情況、抗生素使用情況、病歷書(shū)寫質(zhì)量、危重病人、圍手術(shù)期管理、輸血管理、糾紛投訴情況進(jìn)行自查整改，并詳細(xì)記錄。

　�。�7）參加醫(yī)療質(zhì)控會(huì)議，反映問(wèn)題，分析本科室各階段醫(yī)療質(zhì)量動(dòng)態(tài)，總結(jié)歸納，并對(duì)需改進(jìn)的內(nèi)容提出整改意見(jiàn)報(bào)告科主任批準(zhǔn)，協(xié)助科主任督促落實(shí)。

　　（8）定期向醫(yī)院質(zhì)控部門反饋本科室質(zhì)控工作進(jìn)行情況，對(duì)違犯醫(yī)療規(guī)章制度及操作規(guī)程的醫(yī)療不良事件，寫出書(shū)面材料及時(shí)上報(bào)。（9）定期組織各級(jí)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療、護(hù)理常規(guī)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。

　　醫(yī)務(wù)人員自我管理

　　在醫(yī)療活動(dòng)過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人行為具有較大的獨(dú)立性，其個(gè)人素質(zhì)、醫(yī)療技術(shù)水平對(duì)醫(yī)療質(zhì)量影響較大。在質(zhì)控過(guò)程中，特別要強(qiáng)調(diào)對(duì)18項(xiàng)醫(yī)療核心制度的落實(shí)，確保醫(yī)療質(zhì)量控制的正確實(shí)施。為此，對(duì)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的要求分述如下：

　　門診醫(yī)師

　�。�1）嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。

　�。�2）詢問(wèn)病史詳細(xì)、物理檢查認(rèn)真，要有初步診斷。

　�。�3）門診病歷書(shū)寫完整、規(guī)范、準(zhǔn)確。

　�。�4）合理檢查，申請(qǐng)單書(shū)寫規(guī)范。

　�。�5）具體用藥在病歷中有記載。

　　（6）藥物用法、用量、療程和配伍合理。

　　（7）處方書(shū)寫合格。

　　（8）第二次就診診斷未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)：a.建議專科就診；b.請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視；c.收住院。

　　（9）第三次就診診斷仍未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)：a.收住院；b.患者拒絕住院需履行簽字手續(xù)。

　�。�10）按�？剖罩尾∪恕�

　�。�11）按病情需要，注明特殊入院方式：車送或陪護(hù)。

　　病房住院醫(yī)師

　�。�1）病人入院30分鐘內(nèi)進(jìn)行檢查并作出初步處理。

　　（2）急、危、重病人應(yīng)即刻處理并向上級(jí)醫(yī)師報(bào)告。

　�。�3）按規(guī)定時(shí)間完成病歷書(shū)寫（普通病人24小時(shí)、危重病人6小時(shí)內(nèi)完成；首次病程記錄當(dāng)班完成，急診手術(shù)病人術(shù)前完成）。

　�。�4）病歷書(shū)寫完整、規(guī)范，不得缺項(xiàng)。

　　（5）24小時(shí)內(nèi)完成血、尿、便化驗(yàn)，并根據(jù)病情盡快完成肝、腎功能、血電解質(zhì)、胸片和其它所需的�？茩z查。

　�。�6）按專科診療常規(guī)制定初步診療方案。

　　（7）對(duì)所管病人，每天至少上、下午各巡診一次。

　�。�8）按規(guī)定時(shí)間及要求完成病程記錄（會(huì)診、術(shù)前討論、術(shù)前小結(jié)、轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入、特殊治療、病人家屬談話和簽字、出院小結(jié)和死亡討論等一切醫(yī)療活動(dòng)均應(yīng)有詳細(xì)的記錄）。

　　（9）對(duì)所管病人的病情變化應(yīng)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)。

　　（10）診療過(guò)程應(yīng)遵守消毒隔離規(guī)定，嚴(yán)格無(wú)菌操作，防止醫(yī)院感染病例發(fā)生。若有醫(yī)院感染病例，及時(shí)填表報(bào)告。

　　（11）病人出院時(shí)須經(jīng)科主任批準(zhǔn)，應(yīng)注明出院醫(yī)囑并交代注意事項(xiàng)。

　　病房主治醫(yī)師

　�。�1）及時(shí)對(duì)下級(jí)醫(yī)師開(kāi)出的醫(yī)囑進(jìn)行審核，對(duì)下級(jí)醫(yī)師的操作進(jìn)行必要的指導(dǎo)。

　�。�2）新入院的普通病人要在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行首次查房。除對(duì)病史和查體的補(bǔ)充外，查房?jī)?nèi)容要求有：①診斷及診斷依據(jù)；②必要的鑒別診斷；③治療原則；④診治中的注意事項(xiàng)。

　�。�3）新入院的急、危、重病人隨時(shí)檢查、處理，并向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)病情。

　�。�4）及時(shí)檢查、修改下級(jí)醫(yī)師書(shū)寫的病歷，把好出院病歷質(zhì)量關(guān)，并在病歷首頁(yè)簽名。

　�。�5）入院3天未能確診或有跨專業(yè)病種的病例時(shí)應(yīng)及時(shí)舉行科內(nèi)或科間會(huì)診。

　　（6）待診病人在入院1周內(nèi)仍診斷不明時(shí)，向主任請(qǐng)示病例討論或院內(nèi)會(huì)診。

　�。�7）按科室規(guī)定正確分級(jí)使用抗生素和專科用藥。

　�。�8）手術(shù)前親自檢查病人，做好術(shù)前準(zhǔn)備，包括術(shù)前手術(shù)部位標(biāo)識(shí)，按手術(shù)分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)擬訂嚴(yán)密的手術(shù)方案并實(shí)施。術(shù)后即刻完成術(shù)后記錄，24小時(shí)完成手術(shù)記錄。

　　（9）術(shù)后嚴(yán)密觀察患者病情變化，并做好術(shù)后工作。（10）負(fù)責(zé)治愈患者出院的審批手續(xù)，并向上級(jí)醫(yī)師匯報(bào)。

　　病房主任（副主任）醫(yī)師

　�。�1）組織制定本科質(zhì)量管理方案、各項(xiàng)規(guī)章制度、診療和操作常規(guī)。

　�。�2）指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師做好醫(yī)療工作，督促檢查下級(jí)醫(yī)師執(zhí)行各項(xiàng)制度和診療常規(guī)。

　�。�3）對(duì)新入院普通病人要求72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行首次查房；危重病人至少每日查房1次；病人病情變化應(yīng)隨時(shí)查房；每周組織全科查房1—2次。

　�。�4）查房?jī)?nèi)容除對(duì)病史和查體的補(bǔ)充外，普通病人應(yīng)有：①診斷及其診斷依據(jù)；②鑒別診斷；③治療原則；④有關(guān)方面的新進(jìn)展。未確診病人應(yīng)有：①鑒別診斷；②明確的診斷思路和方法；③擬定相應(yīng)的治療措施。危重病人應(yīng)有：①當(dāng)前的主要問(wèn)題；②解決主要問(wèn)題的方法。

　　（5）疑難病例及入院1周未確診病例，組織科內(nèi)討論或院內(nèi)會(huì)診，必要時(shí)向醫(yī)務(wù)科申請(qǐng)?jiān)和鈺?huì)診。

　�。�6）指導(dǎo)和監(jiān)督下級(jí)醫(yī)師正確分級(jí)使用抗生素和專科用藥。

　�。�7）組織術(shù)前和重要治療前病例討論，指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師做好術(shù)中、術(shù)后醫(yī)療工作。重大手術(shù)和重要治療要親自參加。

　　（8）審批未愈患者出院，并指導(dǎo)病人出院后的繼續(xù)治療。

　�。�9）審簽主治醫(yī)師審查的轉(zhuǎn)科、出院病歷。

　　（二）、醫(yī)療質(zhì)量管理內(nèi)容基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理

　　基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理是指醫(yī)院人力資源、財(cái)務(wù)管理、醫(yī)院的管理制度、醫(yī)院環(huán)境、設(shè)施、醫(yī)療設(shè)備、業(yè)務(wù)技術(shù)、藥品供應(yīng)、后勤保障、信息方面的管理，是醫(yī)療質(zhì)量管理中最基本的一環(huán)。

　　1、制度建設(shè)：建立健全

　�。�1）工作制度、崗位職責(zé)；

　�。�2）診療規(guī)范、操作技術(shù)常規(guī)；

　�。�3）醫(yī)療流程；

　　（4）醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、人力資源管理：按照我院規(guī)模，合理設(shè)置科室，合理安排人員，做到合理、高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，充分調(diào)動(dòng)人員的積極性。

　　3、服務(wù)臨床一線：辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感科、門診部、藥劑科、質(zhì)控科、后勤科等科室要經(jīng)常性地深入到一線，服務(wù)到臨床一線，堅(jiān)持下送下收。

　　4、改善服務(wù)流程，為病人提高快捷安全服務(wù)。未檢查完或門診病人未看完，搶救病人未脫離危險(xiǎn)不下班，設(shè)立意見(jiàn)箱，為病人導(dǎo)醫(yī)，提供查詢，保持清潔安靜的舒適環(huán)境等。

　　環(huán)節(jié)質(zhì)量管理：

　　環(huán)節(jié)質(zhì)量是質(zhì)量管理重要環(huán)節(jié)之一。因此，必須按要求抓好：

　　1、全院職工都必須嚴(yán)格自覺(jué)履行好自己的崗位職責(zé)，是環(huán)節(jié)質(zhì)量管理重要一環(huán)，自覺(jué)履職，自覺(jué)接受院、科兩級(jí)檢查，經(jīng)常開(kāi)展履職教育。

　　2、科室質(zhì)量管理是環(huán)節(jié)管理的中間環(huán)節(jié)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)及糾正醫(yī)療過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題。科主任、護(hù)士長(zhǎng)是科室質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人，要狠抓落實(shí)。

　　3、抓好環(huán)節(jié)中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)。

　　⑴抓好行政查房、會(huì)診、病例討論、手術(shù)審批、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院、分科收治等制度的貫徹落實(shí)。

　�、谱ズ貌閷�(duì)工作。

　�、亲龊梦Ｖ夭∪�、圍手術(shù)期病人和特殊病人的管理。⑷抓好臨床輸血管理，確保用血安全。

　�、勺ズ眉痹\急救工作，對(duì)急診科應(yīng)急反應(yīng)、人員、設(shè)備、急救藥品等情況隨時(shí)抽查。

　�、首ズ弥蛋嘀贫�，節(jié)假日值班技術(shù)力量要保證，做好交接班及報(bào)告書(shū)寫，經(jīng)常隨機(jī)抽查在崗情況。

　�、俗龊貌�歷及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確、規(guī)范的書(shū)寫，上級(jí)醫(yī)師及時(shí)修改簽名，按時(shí)歸檔。歸檔病例不得修改、返回，原則上不借閱。

　　⑻做好醫(yī)患溝通工作及談話記錄，做好院內(nèi)、科間、同事之間的溝通，確保質(zhì)量管理的執(zhí)行及工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　�、蛯�(shí)施零缺陷管理，防止差錯(cuò)事故發(fā)生。⑽持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入。

　　⑾抓好特色科室、重點(diǎn)科室質(zhì)量管理，提高診療質(zhì)量。

　　⑿在醫(yī)療工作中如發(fā)生劃價(jià)、發(fā)藥錯(cuò)誤、處方差錯(cuò)，只能由醫(yī)務(wù)人員核對(duì)后糾正，嚴(yán)禁由病人跑路。

　　⒀病人出院結(jié)帳時(shí)，帳目核對(duì)由科室內(nèi)部核對(duì)，禁止病人參與核對(duì)工作，杜絕病人往返跑路。

　　終末醫(yī)療質(zhì)量管理：

　　1、單病種管理：

　　確定單病種：能反映醫(yī)院、科室醫(yī)療工作重心，選常見(jiàn)多發(fā)病疾病順位排列前5種疾病作為單病種，以及醫(yī)療文件公布的單病種，并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理，2、質(zhì)量指標(biāo)管理:醫(yī)療質(zhì)量總指標(biāo)年初分解下達(dá)各科室，年終總結(jié)時(shí)，醫(yī)院質(zhì)量指標(biāo)院科分別統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行管理，定期分析評(píng)價(jià)。

　　四、科室質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)(1-7考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件)

　　五、考核方法和獎(jiǎng)懲制度

　�。ㄒ唬┵|(zhì)控科定期組織實(shí)施檢查，結(jié)合平時(shí)抽查及終未質(zhì)量考核作出分?jǐn)?shù)評(píng)定。

　　（二）每個(gè)科室定分100分，實(shí)行倒扣分制，扣完為止。

　　（三）科室考定分五個(gè)檔次，考核分：≥95分為優(yōu)秀，＜95、≥85分為良好，＜85、≥75分為一般，＜75、≥65分為差，＜65分為較差。

　　（四）科室考核分值與科室績(jī)效工資掛鉤。

　　（五）重大醫(yī)療質(zhì)量問(wèn)題按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定視情節(jié)給予罰款，對(duì)責(zé)任人按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰等處理。

質(zhì)量管理方案12

　　1、質(zhì)量是建筑工程實(shí)用性能和經(jīng)濟(jì)價(jià)值的重要載體

　　一般項(xiàng)目具有復(fù)雜性、特殊性、時(shí)間跨度大、涉及人員多等特點(diǎn)，這就決定了工程項(xiàng)目在建設(shè)過(guò)程中，施工單位應(yīng)加強(qiáng)工程項(xiàng)目的控制，以確保工程的安全性及實(shí)用性。建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理就是通過(guò)指導(dǎo)和控制工程項(xiàng)目建設(shè)中的系列活動(dòng)，從而保障工程實(shí)用功能的實(shí)現(xiàn)的一項(xiàng)綜合性工作，是工程項(xiàng)目管理中的重要組成部分。

　　2、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理內(nèi)容

　　2.1工程圖紙的質(zhì)量管理工程圖紙是工程施工的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，施工人員能否認(rèn)真閱讀設(shè)計(jì)圖紙，關(guān)系到在施工環(huán)節(jié)能否真正實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)理念。建筑工程圖紙是工程專家利用工程結(jié)構(gòu)知識(shí)、力學(xué)理論、建筑學(xué)知識(shí)以及其他實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身的創(chuàng)意理念而編制的工程施工依據(jù)，并經(jīng)多個(gè)專家層層審核而確定的。設(shè)計(jì)圖紙所反映的精神和技術(shù)要求，是設(shè)計(jì)人員對(duì)工程質(zhì)量、施工技術(shù)、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、外部表觀、經(jīng)濟(jì)成本等多項(xiàng)要素進(jìn)行綜合考慮后的最佳。加強(qiáng)工程圖紙的質(zhì)量管理，可為建筑工程的質(zhì)量管理提供基礎(chǔ)保障。

　　2.2建筑原材料的質(zhì)量管理建筑原材料是建筑工程質(zhì)量控制的物質(zhì)保障，材料的好壞直接決定了建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量。建筑工程施工過(guò)程中，需要用到的材料種類多、數(shù)目大，如水泥、砂等原材料、鋼筋等半成品材料、腳手架等輔助材料，以上內(nèi)容構(gòu)成了建筑工程質(zhì)量實(shí)體的基本單位，管理好基本材料的質(zhì)量，就為整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理打下了良好的基礎(chǔ)。建筑材料質(zhì)量的優(yōu)劣、損壞狀況是施工人員應(yīng)當(dāng)特別注意的，若不經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢測(cè)，或者在材料存放過(guò)程中管理不善，造成材料質(zhì)量損害，將直接影響建筑工程的質(zhì)量。

　　2.3施工方案的質(zhì)量管理工程圖紙是施工的依據(jù)，但具體的施工方案應(yīng)根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)、工程所在地區(qū)的氣候條件、施工企業(yè)的`設(shè)備、人力等各項(xiàng)資源的特點(diǎn)進(jìn)行制定。施工方案的確定應(yīng)該綜合考慮各項(xiàng)因素，工程的用途、工程所在地區(qū)的地質(zhì)條件、工程的造價(jià)不同，其施工方案也不盡相同，同樣的施工方案不能適用于所有建筑工程。工程所在地區(qū)的地質(zhì)條件及其他客觀因素是影響工程質(zhì)量的自然因素，土質(zhì)疏松程度、是否存在斷層或者地裂等現(xiàn)象，都可能影響工程的施工方案及施工質(zhì)量；項(xiàng)目周圍的建筑分布情況、地下電纜及各種管道的鋪設(shè)狀況、交通狀況同樣也會(huì)給工程項(xiàng)目的施工方案帶來(lái)影響。因此，施工單位在制定建筑工程施工方案時(shí)，應(yīng)針對(duì)各項(xiàng)地質(zhì)、人文等因素進(jìn)行詳實(shí)的勘測(cè)，然后根據(jù)勘測(cè)結(jié)果制定科學(xué)、合理、可行的施工方案。

　　2.4人為因素的管理人為因素相對(duì)于其他因素，可控性更強(qiáng)。當(dāng)前形勢(shì)下，建筑工程的質(zhì)量問(wèn)題是由多種原因造成的，但其中人為因素占據(jù)很大比重。施工單位的資質(zhì)、施工人員的技術(shù)水平及責(zé)任意識(shí)都可能影響工程的質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)施工單位和施工人員的資質(zhì)審查，提高施工人員的責(zé)任意識(shí)，能有效提高建筑工程的施工質(zhì)量。

　　3、建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理控制對(duì)策

　　3.1進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系建筑工程質(zhì)量管理是工程管理的重要內(nèi)容，建立科學(xué)、完善的管理體系，能有效提高管理者的工作效率。質(zhì)量管理經(jīng)過(guò)幾個(gè)發(fā)展時(shí)期，已經(jīng)逐漸成熟，全面質(zhì)量管理相對(duì)于全過(guò)程質(zhì)量管理更具有優(yōu)勢(shì)。全面質(zhì)量管理的突出特點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)支持、全體參與、不斷完善的動(dòng)態(tài)管理。利用該管理理念，根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)建立完善的質(zhì)量管理制度，將管理責(zé)任明確劃分到各個(gè)工作人員，實(shí)行工程事故問(wèn)責(zé)制；實(shí)施質(zhì)量監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)工程項(xiàng)目中質(zhì)量管理信息進(jìn)行詳實(shí)記錄，并利用現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸、存儲(chǔ)和共享，保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性、及時(shí)性，為工程管理人員進(jìn)行質(zhì)量管理提供可靠的數(shù)據(jù)支持；規(guī)范工作流程，各部門之間、各操作人員之間做好各項(xiàng)技術(shù)交底工作。

　　3.2加強(qiáng)對(duì)原材料的質(zhì)量管理建筑工程的質(zhì)量受建筑原材料的影響較大，加強(qiáng)對(duì)建筑原材料的質(zhì)量管理很有必要。首先，加強(qiáng)對(duì)建筑材料采購(gòu)人員的管理與控制，提高采購(gòu)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)水平，避免在采購(gòu)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)失誤，影響工程的質(zhì)量；其次，嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)購(gòu)買原材料產(chǎn)品，加強(qiáng)對(duì)原材料的質(zhì)量管理檢測(cè)及監(jiān)督，對(duì)于建筑原材料的進(jìn)出及購(gòu)買，必須遵循嚴(yán)格的程序和檢驗(yàn)程序；最后，設(shè)立材料質(zhì)量監(jiān)督管理部門，將原料的采購(gòu)、檢測(cè)、監(jiān)督緊密結(jié)合起來(lái)。

　　3.3提高施工人員的業(yè)務(wù)水平施工技術(shù)不僅對(duì)工程的安全管理具有重要意義，對(duì)工程的質(zhì)量管理同樣具有深遠(yuǎn)的影響。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，大型機(jī)械設(shè)備及自動(dòng)化設(shè)備不斷應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，建筑工程項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)域同樣需要大量先進(jìn)設(shè)備，以提高工作效率及工程質(zhì)量。施工單位應(yīng)定期對(duì)施工人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高施工人員的施工水平及對(duì)先進(jìn)設(shè)備的操作水平；同時(shí)還應(yīng)積極學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)，利用先進(jìn)的理論知識(shí)及先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備，提高工作效率，為建筑工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理提供技術(shù)保障。

　　3.4提高管理者的管理水平管理者是實(shí)施建筑工程質(zhì)量管理的直接執(zhí)行人員，其管理水平直接決定建筑工程的質(zhì)量。為提高建筑工程的質(zhì)量，務(wù)必要加強(qiáng)管理人員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，使其樹(shù)立“質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展根本”的良好意識(shí)，并在實(shí)際工作過(guò)程中以此為指導(dǎo)；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)管理者的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，防止在工作過(guò)程中受不良因素的影響，給工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作帶來(lái)危害。

質(zhì)量管理方案13

　　護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理的核心，護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響疾病的治療效果，甚至關(guān)系到病人的生命安危，并影響醫(yī)院的總體醫(yī)療質(zhì)量。為了加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，提高護(hù)理質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，保障患者安全，提高患者滿意度，特制訂本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　繼續(xù)倡導(dǎo)“以病人為中心”，以夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)為主題，將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)的服務(wù)理念。為患者提供一個(gè)安全的就醫(yī)環(huán)境。堅(jiān)持“患者第一”“預(yù)防為主”“事實(shí)和數(shù)據(jù)化”“以人為本，全員參與”“質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)”的護(hù)理質(zhì)量管理原則。

　　二、護(hù)理質(zhì)量管理的目標(biāo)

　　通過(guò)對(duì)護(hù)理工作的監(jiān)控，使護(hù)理人員在業(yè)務(wù)行為、思想職業(yè)道德等方面都符合客觀的.要求和患者需要，使護(hù)理工作能夠以最短的時(shí)間、最好的技術(shù)、最低的成本，產(chǎn)生最優(yōu)化的治療護(hù)理效果，保證患者安全，最終實(shí)現(xiàn)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)。

　　三、質(zhì)控組織

　　繼續(xù)實(shí)行二級(jí)(護(hù)理部--護(hù)士長(zhǎng))監(jiān)控，即護(hù)理部及護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控和科室護(hù)理質(zhì)控小組監(jiān)控。

　　(一)二級(jí)質(zhì)控組織(護(hù)理部)的職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)全院護(hù)理質(zhì)量控制管理。

　　2.制定全院護(hù)理管理指標(biāo)，制定、完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.制定年、季、月、周質(zhì)控計(jì)劃。

　　4.按計(jì)劃完成各項(xiàng)檢查、考核，對(duì)護(hù)理管理指標(biāo)及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況進(jìn)行追蹤評(píng)價(jià)，體現(xiàn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

　　5.每月匯總檢查結(jié)果，并向相關(guān)科室反饋考核結(jié)果。

　　6.對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行根本原因分析，與臨床科室共同提出改進(jìn)措施。

　　7.按計(jì)劃組織相關(guān)護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)內(nèi)容講課。

　　(二)一級(jí)質(zhì)控組織(科室)的職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)科室的護(hù)理質(zhì)量控制。

　　2.制定科室的護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃。

　　3.按照標(biāo)準(zhǔn)每月有計(jì)劃地對(duì)全病區(qū)的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查。

　　4.科內(nèi)存在問(wèn)題及時(shí)反饋，提出改進(jìn)措施。

　　5.每月匯總檢查結(jié)果，結(jié)合護(hù)理部質(zhì)控結(jié)果分析科室護(hù)理工作中存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施并落實(shí)。

　　四、實(shí)施范圍

　　臨床科室：腫瘤、神經(jīng)外、泌尿外、泌尿內(nèi)、心內(nèi)、神內(nèi)、兒科、重癥、感染科、婦科、產(chǎn)科11個(gè)護(hù)理單元。

　　特殊科室：輸液站、產(chǎn)房、急診、監(jiān)護(hù)室、血透室、手術(shù)室、供應(yīng)室7個(gè)護(hù)理單元。

　　五、質(zhì)控項(xiàng)目

　　(一)護(hù)理組織管理：包括質(zhì)控組織、目標(biāo)管理、規(guī)章制度建設(shè)、護(hù)士長(zhǎng)行政管理4個(gè)小項(xiàng)目。

　　(二)護(hù)理人力資源管理：包括護(hù)士素質(zhì)、護(hù)士資質(zhì)管理、護(hù)士排班與人力調(diào)配、科室?guī)Ы�、護(hù)士分層培訓(xùn)、�？谱o(hù)士培訓(xùn)、績(jī)效考核7個(gè)小項(xiàng)目。

　　(三)病區(qū)管理：包括病區(qū)環(huán)境、病區(qū)安全、物品儀器設(shè)備管理、搶救車管理、藥品管理5個(gè)小項(xiàng)目。

　　(四)臨床護(hù)理服務(wù)：包括病情評(píng)估與觀察、生活照顧、護(hù)理措施落實(shí)、圍手術(shù)期護(hù)理、健康教育、護(hù)理文書(shū)6個(gè)小項(xiàng)目。

　　(五)護(hù)理安全管理：包括查對(duì)流程、執(zhí)行口頭醫(yī)囑、重點(diǎn)患者重點(diǎn)時(shí)段管理、腕帶管理、危急值管理、抗腫瘤藥物管理、不良事件管理、壓瘡管理、跌倒/墜床管理、輸血安全管理10個(gè)小項(xiàng)目。

　　(六)消毒隔離：包括消毒隔離制度落實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防、手衛(wèi)生、無(wú)菌操作、治療室及換藥室、其他區(qū)域、醫(yī)療用品7個(gè)小項(xiàng)目。

　　(七)專項(xiàng)檢查：包括人文關(guān)懷、護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)、夜班質(zhì)量、愛(ài)嬰醫(yī)院、核心制度落實(shí)5個(gè)小項(xiàng)目。

　　(八)多部門聯(lián)合檢查：與評(píng)審辦(質(zhì)管科)每月1次，與藥劑科、院感科每季度1次，與政工科、器械科、后勤等部門每年1次專項(xiàng)聯(lián)合檢查。

　　六、質(zhì)控要求與實(shí)施辦法

　　(1)繼續(xù)沿用16年的護(hù)理質(zhì)控模式，所有質(zhì)控項(xiàng)目由護(hù)理部按照質(zhì)控計(jì)劃，隨機(jī)抽取護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干完成。質(zhì)控時(shí)間不定，質(zhì)控形式由以往的背、機(jī)械性檢查改為現(xiàn)場(chǎng)查實(shí)際落實(shí)、靈活性檢查。

　　(2)加強(qiáng)質(zhì)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，護(hù)理部培訓(xùn)護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)成員，護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)科室質(zhì)控人員，使參加質(zhì)控的人員熟練掌握各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

　　(三)院、科兩級(jí)加強(qiáng)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)科室的環(huán)節(jié)監(jiān)控管理。

　　1.重點(diǎn)護(hù)理人員的監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士、新畢業(yè)護(hù)士、有思想情緒波動(dòng)或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)指導(dǎo)、重點(diǎn)跟班，及時(shí)了解情況和解決問(wèn)題。

　　2.重點(diǎn)病人的監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急、危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，護(hù)士長(zhǎng)和主班護(hù)士要做到心中有數(shù)，重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。

　　3.重點(diǎn)時(shí)間段環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙的上午、中午、交接班時(shí)，護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

　　4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗(yàn)等，雖然是日常工作，一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，所以須將此作為護(hù)理管理監(jiān)控的重中之重。

　　5.加強(qiáng)重點(diǎn)部門(急診室、手術(shù)室、產(chǎn)房、輸液站、消毒供應(yīng)中心)的監(jiān)控管理，護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度及患者的交接管理，確保患者安全。護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)監(jiān)控。

　　6.加強(qiáng)夜班質(zhì)量控制，按照計(jì)劃對(duì)夜班質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，每周2次：其中大夜一次，時(shí)間從21點(diǎn)至次日7點(diǎn);小夜一次，時(shí)間自小夜班交接后至21點(diǎn)。按照夜班護(hù)理工作質(zhì)量檢查表規(guī)定內(nèi)容逐一進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給值班者，并將檢查結(jié)果及時(shí)報(bào)送護(hù)理部。

　　(四)加強(qiáng)護(hù)士人文關(guān)懷教育，引導(dǎo)護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)，做到語(yǔ)言美、儀表美，倡導(dǎo)微笑服務(wù)。開(kāi)展院、科兩級(jí)滿意度調(diào)查，針對(duì)病人及家屬的合理化建議、意見(jiàn)，對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行整改提高。

　　(五)堅(jiān)持護(hù)理“三基”培訓(xùn)，實(shí)行院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，采取集中授課和自學(xué)兩種形式，提高護(hù)理人員的專業(yè)理論水平，同時(shí)要重視護(hù)理技能考核，提高臨床護(hù)理服務(wù)能力和技巧，減輕病人的痛苦，達(dá)到有效治療。

　　(六)根據(jù)醫(yī)院需要對(duì)護(hù)理人力資源科學(xué)調(diào)配，要求科室按照排班原則合理排班，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院需要全院調(diào)配，促進(jìn)科室間護(hù)理人員流動(dòng)，人力資源共享，平衡護(hù)理工作強(qiáng)度，保證護(hù)理質(zhì)量與安全。

　　(七)護(hù)理部做好宏觀管理。開(kāi)展護(hù)理安全教育，指導(dǎo)科室做好安全管理，抓好低年資護(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，定期/不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅(jiān)持夜班護(hù)理質(zhì)量督導(dǎo)檢查和節(jié)前安全檢查。

　　護(hù)士長(zhǎng)要加強(qiáng)護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)教育，定期進(jìn)行安全檢查，抓好護(hù)理不良事件的管理，出現(xiàn)不良事件及時(shí)討論、及時(shí)上報(bào)，同類不良事件避免重復(fù)發(fā)生。要求科室人員各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

　　(8)護(hù)士長(zhǎng)要做好微觀管理。堅(jiān)持每天行政查房，重癥病人做到心中有數(shù)，堅(jiān)持醫(yī)囑班班查對(duì)，做到毒麻藥品、搶救藥品及用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，完好率達(dá)100%。

　　(9)科室每月至少召開(kāi)住院病陪人座談會(huì)1次，征詢對(duì)護(hù)理工作的意見(jiàn)及建議，對(duì)出院病人進(jìn)行滿意度調(diào)查，每月總結(jié)分析。護(hù)理部每季度進(jìn)行滿意度調(diào)查，及時(shí)將電話隨訪及滿意度調(diào)查中病陪人的意見(jiàn)反饋科室，改進(jìn)護(hù)理工作，提高病陪人滿意度。

　　(十)護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)質(zhì)控小組依據(jù)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本科室護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)控，每周至少2次，通過(guò)工作量化考核，促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量的不斷提高。

　　(十一)加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離制度，做好終末消毒，日常消毒工作，傳染病人使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒處理。配合院感科做好衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果達(dá)標(biāo)。

　　(十二)抓好質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)三個(gè)過(guò)程。按照計(jì)劃(P)、實(shí)施(D)、檢查(C)、處置(A)的科學(xué)程序進(jìn)行質(zhì)控活動(dòng)。通過(guò)及時(shí)質(zhì)控、評(píng)價(jià)、反饋，使好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處找出原因，提出改進(jìn)辦法，將它轉(zhuǎn)移到下一個(gè)PDCA循環(huán)中以達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。

　　(十三)完成護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)

　　1.結(jié)構(gòu)指標(biāo)

　　(1)普通病房護(hù)士人數(shù)與開(kāi)放床位數(shù)之比≥0.4:1

　　(2)重癥監(jiān)護(hù)病房護(hù)士人數(shù)與開(kāi)放床位數(shù)之比≥2.5-3:1

　　(3)新生兒病室護(hù)士人數(shù)與實(shí)際開(kāi)放床位之比≥0.6:1

　　(4)手術(shù)室護(hù)士人數(shù)與手術(shù)間數(shù)量之比≥3:1

　　(5)護(hù)士在本單位的執(zhí)業(yè)注冊(cè)率100%

　　(6)在崗人員參加“三基”培訓(xùn)覆蓋率≥95%

　　(7)護(hù)理在崗人員參加三基培訓(xùn)考核合格率100%

　　2.過(guò)程指標(biāo)

　　(1)壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率≥95%

　　(2)跌倒/墜床風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估率≥95%

　　(3)重點(diǎn)環(huán)節(jié)交接落實(shí)率≥90%

　　(4)醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%

　　(5)急救物品完好率100%

　　(6)不良事件報(bào)告制度知曉率≥95%

　　(7)呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎發(fā)生率(‰)比率下降

　　(8)留置導(dǎo)尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)病率(‰)比率下降

　　(9)血管導(dǎo)管相關(guān)血流感染率(‰)比率下降

　　3.結(jié)果指標(biāo)

　　(1)患者滿意度≥95%

　　(2)年高危藥物外滲的發(fā)生例次<5例

　　(3)年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

　　(4)年跌倒/墜床發(fā)生的次數(shù)<5例

　　(5)年護(hù)士執(zhí)行用藥醫(yī)囑錯(cuò)誤例數(shù)<5例

　　(6)年護(hù)士執(zhí)行輸血醫(yī)囑錯(cuò)誤例數(shù)0

　　(7)年人工氣道非計(jì)劃性拔管例數(shù)0

　　(8)年各類導(dǎo)管管路滑脫例數(shù)<5例

　　(9)醫(yī)院內(nèi)跌倒/墜床傷害嚴(yán)重程度比率下降

質(zhì)量管理方案14

　　婦幼健康是全民健康的基礎(chǔ)，實(shí)施婦幼健康促進(jìn)行動(dòng)，是保護(hù)婦女兒童健康權(quán)益，全方位全周期維護(hù)婦女兒童健康，促進(jìn)婦女兒童全面發(fā)展的重要舉措，有助于從源頭和基礎(chǔ)上提高我省居民健康水平。為貫徹落實(shí)健康中國(guó)，推進(jìn)健康XX行動(dòng)，按照《XX省人民政府關(guān)于健康XX行動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》（X府發(fā)〔2019〕20號(hào)）和《健康XX實(shí)施方案（2019-2030年）》（健康XX委發(fā)〔2019〕X號(hào)）要求，特制定本實(shí)施方案。

　　一、總體目標(biāo)

　　到2022年和2030年，嬰兒死亡率分別控制在7.5‰及以下和5‰及以下；5歲以下兒童死亡率分別控制在9.5‰及以下和6‰及以下；孕產(chǎn)婦死亡率分別下降到18/10萬(wàn)及以下和12/10萬(wàn)及以下；產(chǎn)前篩查率分別達(dá)到70%及以上和80%及以上；新生兒遺傳代謝性疾病篩查率達(dá)到98%及以上；新生兒聽(tīng)力篩查率達(dá)到90%及以上；先天性心臟病、唐氏綜合征、耳聾、神經(jīng)管缺陷、地中海貧血等嚴(yán)重出生缺陷得到有效控制；7歲以下兒童健康管理率分別達(dá)到85%以上和90%以上；促進(jìn)生殖健康，推進(jìn)企業(yè)女職工和農(nóng)村婦女宮頸癌和乳腺癌檢查，其中農(nóng)村適齡婦女宮頸癌和乳腺癌（以下簡(jiǎn)稱“兩癌”）篩查覆蓋率分別達(dá)到80%及以上和90%及以上。

　　二、主要任務(wù)

　�。ㄒ唬�實(shí)施母嬰安全行動(dòng)計(jì)劃。

　　1.強(qiáng)化孕產(chǎn)期保健集中管理。推進(jìn)全省縣域內(nèi)孕產(chǎn)期保健集中管理，全省各縣（市、區(qū)）均設(shè)立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)孕產(chǎn)期保健集中管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有孕產(chǎn)婦建檔、孕產(chǎn)期保健、妊娠風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、高危妊娠管理、危重癥轉(zhuǎn)診等的集中管理工作。推動(dòng)省、市、縣三級(jí)加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)孕產(chǎn)期保健工作的全面掌握、督促指導(dǎo)和統(tǒng)籌管理。（省衛(wèi)生健康委，委內(nèi)：婦幼處）

　　2.落實(shí)母嬰安全五項(xiàng)制度。落實(shí)妊娠風(fēng)險(xiǎn)篩查評(píng)估、高危專案管理、危急重癥救治、孕產(chǎn)婦死亡個(gè)案報(bào)告和約談通報(bào)5項(xiàng)制度。加強(qiáng)孕產(chǎn)婦分級(jí)、分類、“五色”管理，對(duì)妊娠風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)為“橙色”、“紅色”和“紫色”的高危孕產(chǎn)婦專人專案管理。（省衛(wèi)生健康委，委內(nèi)：婦幼處）

　　3.強(qiáng)化危急重癥救治。加強(qiáng)危重孕產(chǎn)婦和新生兒救治能力建設(shè)，完善各級(jí)危重孕產(chǎn)婦、危重新生兒救治中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，健全救治會(huì)診、轉(zhuǎn)診等機(jī)制，提升危急重癥救治能力。孕產(chǎn)婦和新生兒按規(guī)定參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)，并按規(guī)定享受相關(guān)待遇，符合條件的'可享受醫(yī)療救助待遇。（省衛(wèi)生健康委牽頭，省發(fā)改委、省財(cái)政廳、省醫(yī)保局按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，委內(nèi)：婦幼處）

　�。ǘ�）實(shí)施健康兒童行動(dòng)計(jì)劃。

　　4.加強(qiáng)新生兒保健。規(guī)范開(kāi)展新生兒訪視，指導(dǎo)家長(zhǎng)做好新生兒喂養(yǎng)、護(hù)理和疾病預(yù)防。對(duì)早產(chǎn)兒進(jìn)行專案管理，推動(dòng)開(kāi)展早產(chǎn)兒袋鼠式護(hù)理，改善早產(chǎn)兒生存質(zhì)量。推廣新生兒早期基本保健、新生兒復(fù)蘇、喉罩氣道等適宜技術(shù)，提高新生兒保健工作水平。（省衛(wèi)生健康委，委內(nèi)：婦幼處）

　　5.做實(shí)0～6歲兒童健康管理。加強(qiáng)新生兒期和兒童期保健工作，推廣使用《母子健康手冊(cè)》，扎實(shí)開(kāi)展0—6歲兒童健康集中管理工作，規(guī)范落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目?jī)和�健康檢查，為兒童提供全程醫(yī)療保健服務(wù)。實(shí)施國(guó)家免疫規(guī)劃，開(kāi)展兒童預(yù)防接種。實(shí)施嬰幼兒喂養(yǎng)策略，創(chuàng)新愛(ài)嬰醫(yī)院管理，將貧困地區(qū)兒童營(yíng)養(yǎng)改善項(xiàng)目覆蓋到所有貧困縣。引導(dǎo)兒童科學(xué)均衡飲食，加強(qiáng)體育鍛煉，實(shí)現(xiàn)兒童肥胖綜合預(yù)防和干預(yù)。加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。加強(qiáng)0-6歲兒童眼保健及視力檢查工作。（省衛(wèi)生健康委牽頭，省發(fā)改委、省教育廳按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，委內(nèi)：婦幼處、基層衛(wèi)生處、疾控處、綜合監(jiān)督局）

　　6.推進(jìn)兒童早期發(fā)展服務(wù)。結(jié)合實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，推動(dòng)兒童早期發(fā)展均等化，促進(jìn)兒童早期發(fā)展服務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，探索適宜農(nóng)村兒童早期發(fā)展的服務(wù)內(nèi)容和模式。加強(qiáng)兒童早期發(fā)展示范基地建設(shè)，推進(jìn)和規(guī)范兒童早期發(fā)展服務(wù)。提高嬰幼兒照護(hù)的可及性。（省衛(wèi)生健康委牽頭，省發(fā)改委、省教育廳、省財(cái)政廳、省婦聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，委內(nèi)：婦幼處、人口家庭處）

　　7.加強(qiáng)兒童重點(diǎn)疾病防治。加強(qiáng)高危兒童管理，規(guī)范高危兒童篩查、監(jiān)測(cè)、干預(yù)、轉(zhuǎn)診及專案管理，提高高危兒識(shí)別與救治水平。以肺炎、腹瀉、貧血、哮喘、齲齒、視力不良、心理行為問(wèn)題等為重點(diǎn)，推廣兒童疾病綜合管理適宜技術(shù)。繼續(xù)實(shí)施預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播項(xiàng)目，盡快實(shí)現(xiàn)消除艾滋病母嬰傳播的目標(biāo)。（省衛(wèi)生健康委，委內(nèi)：婦幼處、疾控處、醫(yī)政醫(yī)管處）

　　（三）實(shí)施出生缺陷綜合防治工程。

　　8.廣泛開(kāi)展一級(jí)預(yù)防。因人施策，統(tǒng)籌落實(shí)婚前醫(yī)學(xué)檢查、孕前優(yōu)生健康檢查、地中海貧血篩查、增補(bǔ)葉酸、孕期保健等服務(wù)。落實(shí)免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查，推動(dòng)婚姻登記和婚前醫(yī)學(xué)檢查緊鄰設(shè)置，推行婚姻登記、婚前醫(yī)學(xué)檢查和生育指導(dǎo)“一站式”服務(wù)模式。為擬生育家庭提供科學(xué)備孕及生育力評(píng)估指導(dǎo)、孕前優(yōu)生服務(wù)，為生育困難的夫婦提供不孕不育診治，指導(dǎo)科學(xué)備孕。落實(shí)國(guó)家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查，推動(dòng)城鄉(xiāng)居民全覆蓋。（省衛(wèi)生健康委牽頭，省財(cái)政廳、省民政廳、省婦兒工委辦按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，委內(nèi)：婦幼處）

　　9.規(guī)范開(kāi)展二級(jí)預(yù)防。廣泛開(kāi)展產(chǎn)前篩查，普及產(chǎn)前篩查適宜技術(shù)，規(guī)范應(yīng)用高通量基因測(cè)序等技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)懷孕婦女孕28周前在自愿情況下至少接受1次產(chǎn)前篩查。深入開(kāi)展地中海貧血防控項(xiàng)目，逐步擴(kuò)大覆蓋范圍。對(duì)確診的先天性心臟病、唐氏綜合征、神經(jīng)管缺陷、地中海貧血等嚴(yán)重出生缺陷病例，及時(shí)給予醫(yī)學(xué)指導(dǎo)和建議。（省衛(wèi)生健康委牽頭，省財(cái)政廳按職責(zé)負(fù)責(zé)，委內(nèi)：婦幼處）

　　10.深入開(kāi)展三級(jí)預(yù)防。全面開(kāi)展新生兒疾病篩查，加強(qiáng)篩查陽(yáng)性病例的隨訪、確診、治療和干預(yù)，提高確診病例治療率，逐步擴(kuò)大新生兒疾病篩查病種范圍。積極開(kāi)展出生缺陷相關(guān)疾病救助，聚焦嚴(yán)重多發(fā)、可篩可治、技術(shù)成熟、預(yù)后良好、費(fèi)用可控的出生缺陷重點(diǎn)病種，開(kāi)展篩查、診斷、治療和貧困救助全程服務(wù)試點(diǎn)。建立新生兒及兒童致殘性疾病和出生缺陷篩查、診斷、干預(yù)一體化工作機(jī)制。完善殘疾兒童康復(fù)救助制度。加強(qiáng)殘疾人專業(yè)康復(fù)機(jī)構(gòu)、康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和基層醫(yī)療康復(fù)設(shè)施、人才隊(duì)伍建設(shè)，健全銜接協(xié)作機(jī)制，不斷提高康復(fù)保障水平。（省衛(wèi)生健康委牽頭，省財(cái)政廳、省殘聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，委內(nèi)：婦幼處、醫(yī)政醫(yī)管處）

　　11.完善出生缺陷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。健全以基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，婦幼保健及婦女兒童�？漆t(yī)院為骨干，大中型綜合醫(yī)院為支撐的出生缺陷防治網(wǎng)絡(luò)，提高出生缺陷綜合防治服務(wù)可及性。（省衛(wèi)生健康委，委內(nèi)：婦幼處）

　　（四）實(shí)施生殖健康促進(jìn)工程。

　　12.維護(hù)女性生殖健康。做好人工流產(chǎn)后避孕服務(wù)，規(guī)范產(chǎn)后避孕服務(wù)，提高免費(fèi)避孕藥具發(fā)放服務(wù)可及性。加強(qiáng)女職工勞動(dòng)保護(hù)，避免準(zhǔn)備懷孕和孕期、哺乳期婦女接觸有毒有害物質(zhì)和放射線。推動(dòng)建設(shè)孕婦休息室、母嬰室等設(shè)施。（省衛(wèi)生健康委牽頭，省民政廳、省總工會(huì)、省婦聯(lián)按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，委內(nèi)：婦幼處、人口家庭處）

　　13.防治婦女常見(jiàn)疾病。以貧困地區(qū)、貧困人口為重點(diǎn)，逐步擴(kuò)大農(nóng)村婦女“兩癌”檢查項(xiàng)目覆蓋面，推進(jìn)城鎮(zhèn)婦女、企業(yè)女職工“兩癌”檢查。以婦女常見(jiàn)病篩查為重點(diǎn)，結(jié)合公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)，加強(qiáng)適齡婦女生殖健康檢查，提高婦女常見(jiàn)病篩查率。加強(qiáng)女性青春期、孕產(chǎn)期、更年期心理健康咨詢、指導(dǎo)。推進(jìn)女性更年期保健工作，防治女性更年期疾病。（省衛(wèi)生健康委，省婦聯(lián)、省財(cái)政廳按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，委內(nèi)：婦幼處）

　　（五）實(shí)施婦幼健康中醫(yī)藥融合工程。

　　14.深化婦幼健康中醫(yī)藥融合。加強(qiáng)婦幼保健機(jī)構(gòu)中醫(yī)科室建設(shè)，提升婦幼保健機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)能力。在提供婦幼保健服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極推廣應(yīng)用中醫(yī)藥適宜技術(shù)和方法，開(kāi)展中成藥合理使用和培訓(xùn)。充分發(fā)揮中醫(yī)藥“治未病”優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大中醫(yī)藥在孕育調(diào)養(yǎng)、產(chǎn)后康復(fù)、兒童保健等方面應(yīng)用。加強(qiáng)婦女兒童疾病診療中西醫(yī)臨床協(xié)作，提高疑難病、急危重癥診療水平。（省中醫(yī)藥管理局牽頭，省衛(wèi)生健康委按職責(zé)負(fù)責(zé)，委內(nèi)：婦幼處）

　　（六）實(shí)施婦幼健康能力提升工程。

　　15.加強(qiáng)婦幼保健機(jī)構(gòu)建設(shè)。加強(qiáng)婦幼保健機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保省、市、縣三級(jí)均有1所政府舉辦、標(biāo)準(zhǔn)化的婦幼保健機(jī)構(gòu)。（省發(fā)改委牽頭，省衛(wèi)生健康委、省財(cái)政廳按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，委內(nèi)：規(guī)劃信息處、婦幼處）

　　16.推進(jìn)婦幼保健機(jī)構(gòu)等級(jí)復(fù)評(píng)創(chuàng)建。開(kāi)展婦幼保健機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)審，促進(jìn)婦幼保健機(jī)構(gòu)加強(qiáng)自身建設(shè)、自我管理和醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，更好地履行婦幼公共衛(wèi)生職能，不斷提高醫(yī)療保健服務(wù)質(zhì)量和水平。（省衛(wèi)生健康委，委內(nèi)：婦幼處）

　　17.開(kāi)展婦幼保健機(jī)構(gòu)績(jī)效考核。對(duì)各級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)開(kāi)展績(jī)效考核，并納入公立醫(yī)院績(jī)效考核管理。以績(jī)效考核為抓手，維護(hù)公益性，調(diào)動(dòng)積極性，強(qiáng)化婦幼保健機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和規(guī)范化管理，促進(jìn)婦幼保健機(jī)構(gòu)高質(zhì)量發(fā)展。（省衛(wèi)生健康委，委內(nèi)：醫(yī)政醫(yī)管處、婦幼處）

　　18.試點(diǎn)婦幼保健機(jī)構(gòu)體制機(jī)制創(chuàng)新。在試點(diǎn)機(jī)構(gòu)探索落實(shí)財(cái)政保障政策，落實(shí)“兩個(gè)允許”要求。結(jié)合婦幼保健機(jī)構(gòu)實(shí)際情況，完善薪酬分配政策，合理確定婦幼保健機(jī)構(gòu)年績(jī)效工資總量，落實(shí)婦幼保健機(jī)構(gòu)在薪酬總量?jī)?nèi)進(jìn)行自主分配，推動(dòng)?jì)D幼保健機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員薪酬達(dá)到合理水平。（省衛(wèi)生健康委牽頭，省人社廳按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，委內(nèi)：婦幼處、體改處、人事處）

　　19.強(qiáng)化婦幼健康學(xué)科建設(shè)。加強(qiáng)婦幼健康臨床學(xué)科建設(shè)和婦幼保健特色�？平ㄔO(shè)，以學(xué)科建設(shè)為抓手，提升婦幼健康服務(wù)能力、學(xué)術(shù)技術(shù)水平和內(nèi)涵建設(shè)。（省衛(wèi)生健康委，委內(nèi)：婦幼處、科教處）

　　20.加強(qiáng)婦幼健康人才培養(yǎng)。加強(qiáng)兒科、產(chǎn)科、助產(chǎn)等急需緊缺人才培養(yǎng)，增強(qiáng)崗位吸引力，培養(yǎng)用得上、留得住的婦幼健康緊缺人才。利用專家駐縣蹲點(diǎn)、基層人才專項(xiàng)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、技能比武等多種形式，培養(yǎng)技術(shù)好、業(yè)務(wù)精的婦幼健康專門人才。（省衛(wèi)生健康委牽頭，省教育廳、省財(cái)政廳、省人社廳按職責(zé)分工負(fù)責(zé)，委內(nèi)：人事處、婦幼處、科教處）

　　三、保障措施

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　各地要建立完善婦幼健康促進(jìn)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)機(jī)制，強(qiáng)化各地黨委、政府和各有關(guān)部門責(zé)任，加強(qiáng)綜合指導(dǎo)，精心組織實(shí)施，營(yíng)造良好氛圍，形成工作合力，集中各方力量推進(jìn)婦幼健康促進(jìn)行動(dòng)，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處。（省衛(wèi)生健康委、各級(jí)人民政府分別負(fù)責(zé)）

　�。ǘ�）加強(qiáng)督導(dǎo)評(píng)估。

　　要建立婦幼健康促進(jìn)行動(dòng)工作進(jìn)展情況跟蹤、督導(dǎo)機(jī)制，把婦幼健康促進(jìn)行動(dòng)實(shí)施情況作為健康XX建設(shè)考核評(píng)價(jià)的重要內(nèi)容。省健康XX建設(shè)工作委員會(huì)辦公室組織各成員部門針對(duì)婦幼健康促進(jìn)行動(dòng)工作措施落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)估，綜合評(píng)價(jià)政策措施實(shí)施效果。各地要組織做好本地區(qū)婦幼健康促進(jìn)行動(dòng)目標(biāo)任務(wù)的督導(dǎo)落實(shí)。（省衛(wèi)生健康委牽頭，各有關(guān)部門配合）

質(zhì)量管理方案15

　　為落實(shí)國(guó)家質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)網(wǎng)，本工程建設(shè)嚴(yán)格貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”方針，全面提升基建管理標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化水平，采用先進(jìn)管理方法，應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，提高工程安全性、可靠性、耐久性確保本公司的質(zhì)量目標(biāo)在該工程中能如期實(shí)現(xiàn)。針對(duì)該工程的實(shí)際要求和特點(diǎn)，按照有關(guān)現(xiàn)行規(guī)范和電力行業(yè)的質(zhì)量要求，制定本工程質(zhì)量管理重點(diǎn)實(shí)施方案。

　　一、質(zhì)量目標(biāo)

　　工程總體質(zhì)量目標(biāo)：

　　（1）標(biāo)準(zhǔn)工藝應(yīng)用管理目標(biāo)：評(píng)定等級(jí)優(yōu)良，標(biāo)準(zhǔn)工藝評(píng)價(jià)得分≥90 分，且“標(biāo)準(zhǔn)工藝”應(yīng)用率100%；

　�。�2）工程“零缺陷”投運(yùn)。

　�。�3）創(chuàng)建國(guó)網(wǎng)山東省電力公司安全、質(zhì)量“雙提升”示范工程；爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家電網(wǎng)公司輸變電工程流動(dòng)紅旗；實(shí)現(xiàn)工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)及國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)質(zhì)工程目標(biāo)。

　�。�4）爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)安裝工程優(yōu)質(zhì)獎(jiǎng)（中國(guó)安裝之星）及山東“泰山杯”獎(jiǎng)。

　　工程質(zhì)量總評(píng)為優(yōu)良，并滿足：

　　土建部分：分項(xiàng)、分部工程合格率100%；單位工程優(yōu)良率100%；單位工程觀感質(zhì)量好，總體的觀感率≥95%；

　　安裝部分：

　　（1）分項(xiàng)及分部工程合格率為100%，單位工程優(yōu)良率為100%。實(shí)現(xiàn)分系統(tǒng)試運(yùn)、整套啟動(dòng)試運(yùn)及帶負(fù)荷送電工作一次成功。

　�。�2）實(shí)現(xiàn)工程“零缺陷”投運(yùn)。

　　（3）電纜敷設(shè)：電纜敷設(shè)排列整齊、平直無(wú)交叉、扭結(jié)，轉(zhuǎn)彎處彎曲平滑美觀，彎曲度一致且符合規(guī)程要求。電纜綁扎間距均勻、美觀、整齊，電纜表層清潔無(wú)雜物灰塵、電纜標(biāo)識(shí)牌齊全規(guī)范。

　�。�4）盤柜安裝：電氣監(jiān)控、保護(hù)、儀表盤、柜安裝垂直、排列整齊、間距均勻、柜內(nèi)清潔無(wú)灰塵、漆面光亮完好無(wú)裂紋。

　�。�5）設(shè)備安裝：電氣設(shè)備安裝整齊合理，設(shè)備保持清潔、無(wú)損傷、無(wú)遺漏物；設(shè)備爬梯、平臺(tái)、欄桿牢固可靠、平整、無(wú)扭曲變形，拐彎處平滑過(guò)渡、外觀美觀、油漆完好。

　�。�6）命名標(biāo)識(shí)：電氣一、二次設(shè)備標(biāo)識(shí)齊全、正確、醒目和規(guī)范，符合國(guó)家規(guī)范要求。

　　（7）工程使用壽命滿足公司質(zhì)量要求。

　　（8）不發(fā)生因工程建設(shè)原因造成的六級(jí)及以上工程質(zhì)量事件。

　　工期目標(biāo)：

　　堅(jiān)持以“工程進(jìn)度服從安全、質(zhì)量”為原則，積極采取相應(yīng)措施，確保工程開(kāi)、竣工時(shí)間和工程階段性里程碑進(jìn)度計(jì)劃的按時(shí)完成。

　　工程檔案管理目標(biāo)：嚴(yán)格按照《國(guó)家重大建設(shè)項(xiàng)目文件歸檔要求與檔案整理規(guī)范》（DA/T 28-20xx）和委托方的有關(guān)檔案管理規(guī)定進(jìn)行檔案管理，將檔案管理納入整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理程序，堅(jiān)持歸檔與工程同步進(jìn)行。確保施工項(xiàng)目部實(shí)現(xiàn)檔案歸檔率100%、資料準(zhǔn)確率100%,案卷合格率100%保證檔案資料的齊全、準(zhǔn)確、系統(tǒng)；同時(shí)保證在合同規(guī)定的'時(shí)間移交竣工檔案。

　　二、目的和適用范圍

　　1、目的：本方案依據(jù)公司質(zhì)量手冊(cè)和程序文件要求，實(shí)施本工程的質(zhì)量管理工作，保證本工程全面質(zhì)量活動(dòng)處于受控狀態(tài)，貫徹公司為建設(shè)項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)、快速、高效的工程服務(wù)宗旨。

　　2、適用范圍：本方案適用于臨沂市中220kV 變電站新建工程，從施工至帶電試運(yùn)全過(guò)程的檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)，直到質(zhì)保期結(jié)束。

　　三、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖

　　1、質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖

　　（略）

　　2、各級(jí)職責(zé)

　　四、施工單位責(zé)任

　　1. 是工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的主體責(zé)任單位，對(duì)工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　2. 建立健全施工質(zhì)量管理體系，制定并落實(shí)質(zhì)量保證措施；按照合同約定，組建施工項(xiàng)目部，確定工程項(xiàng)目的主要管理人員，提供滿足工程質(zhì)量目標(biāo)的人、財(cái)、物等資源保障；組織公司級(jí)技術(shù)交底。

　　3. 依據(jù)國(guó)家法律、公司有關(guān)規(guī)定及合同進(jìn)行工程分包，并對(duì)分包工程的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　4. 監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)施工項(xiàng)目部的施工質(zhì)量管理工作，組織開(kāi)展公司級(jí)質(zhì)量專檢。

　　5. 組織落實(shí)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文和“標(biāo)準(zhǔn)工藝”，參與工程質(zhì)量競(jìng)賽、優(yōu)質(zhì)工程建設(shè)等活動(dòng)，接受上級(jí)組織的工程質(zhì)量檢查，接受質(zhì)量監(jiān)督檢查，配合各階段驗(yàn)收、質(zhì)量事件調(diào)查和處理等工作。

　　6. 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目施工檔案管理的日常檢查、指導(dǎo)，組織工程項(xiàng)目施工檔案的移交工作。

　　7. 負(fù)責(zé)工程竣工投產(chǎn)后質(zhì)量保修，開(kāi)展質(zhì)量回訪工作。

　　五、調(diào)試、試驗(yàn)單位責(zé)任

　　1. 對(duì)工程項(xiàng)目的調(diào)試、試驗(yàn)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　2. 建立健全調(diào)試、試驗(yàn)質(zhì)量管理體系，制定并落實(shí)質(zhì)量保證措施。

　　3. 負(fù)責(zé)編制工程調(diào)試、試驗(yàn)方案；提交準(zhǔn)確、齊全的調(diào)試、試驗(yàn)報(bào)告。

　　4. 參與工程優(yōu)質(zhì)工程建設(shè)等活動(dòng)，接受工程質(zhì)量檢查、質(zhì)量監(jiān)督檢查，配合啟動(dòng)驗(yàn)收及質(zhì)量事件調(diào)查和處理等工作。

　　3、質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)職責(zé)

　　六、施工項(xiàng)目部責(zé)任

　　1.按公司質(zhì)量管理制度、施工合同開(kāi)展施工質(zhì)量管理工作，確保施工質(zhì)量滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收規(guī)范的要求。

　　2. 加強(qiáng)施工組織管理，確保施工項(xiàng)目質(zhì)量管理體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　3. 編制項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃等質(zhì)量管理文件并組織交底、實(shí)施，按優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)組織施工。

　　4. 組織施工圖預(yù)檢，參加設(shè)計(jì)交底及施工圖會(huì)檢，嚴(yán)格按圖施工。

　　5. 對(duì)分包工程實(shí)施有效管控，確保分包工程的施工質(zhì)量。

　　6. 嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)制性條文，全面實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)工藝”，落實(shí)質(zhì)量通病防治措施，通過(guò)數(shù)碼照片等管理手段嚴(yán)格控制施工全過(guò)程的質(zhì)量和工藝。

　　7. 規(guī)范開(kāi)展施工質(zhì)量班組級(jí)自檢和項(xiàng)目部級(jí)復(fù)檢工作。

　　8. 配合各級(jí)質(zhì)量檢查、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量競(jìng)賽、質(zhì)量驗(yàn)收等工作。

　　9. 與工程進(jìn)度同步形成施工資料，保證資料的真實(shí)性、完整性，按時(shí)移交工程施工檔案。

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