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4s店車展活動方案技巧
方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計劃。一起來看看關(guān)于4s店車展活動方案技巧,僅供大家參考!謝謝!
一、「鋪」
車展無外乎分為三個階段:展前、展中、展后。4S店現(xiàn)在都正處于展前階段。這個階段最重要的是高意向客戶的流失控制以及低意向客戶提前鎖定。
在展前一周進(jìn)行一場店頭活動,將高意向客戶提前轉(zhuǎn)化,防止持幣觀望甚至流失至競品對手的現(xiàn)象發(fā)生。同時,通過店頭活動邀約到店,提前與低意向客戶建立強(qiáng)連接,為車展儲存潛在客戶。
具體如何「鋪」?
1、分組精準(zhǔn)群發(fā) 給市場部一個完全不一樣的展前宣傳攻勢
完全改變4S店原有邀約方式,展前工作本就繁重,人工整理客戶往往存在錯漏,費(fèi)時費(fèi)力還影員工重要的銷售工作。市場部現(xiàn)在可以無需銷售等其它部門配合,一鍵選取目標(biāo)客戶,對客戶車型,客戶分級、甚至具體到哪個銷售負(fù)責(zé)都能自動生成列表。市場部可以更自主、更精準(zhǔn)的開展宣傳攻勢,再也不用過于依賴銷售打電話邀約。而且邀約到達(dá)更高,邀約話術(shù)、內(nèi)容更立體。支持文字、圖文、甚至直接引導(dǎo)到獎品的抽取。手段更多,邀約到店率更高。
經(jīng)過統(tǒng)計,精準(zhǔn)群發(fā)正確到達(dá)率超90%,點(diǎn)擊閱讀與邀約內(nèi)容質(zhì)量正相關(guān),但差距不是特別大,總體大幅提升到店率。
2、 O2O集客 提前售券、客戶先鎖定再到店,市場部集客神器!
在精準(zhǔn)群發(fā)的基礎(chǔ)上,再融合售券、到店導(dǎo)航、H5海報展示,微信支付定金等新媒體手段,市場部瞬間變身高科技互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊,從短信騷擾、電話騷擾等脫身出來,用客戶更頻繁使用更易于接受的新穎方式,提前鎖定客戶,提高活動邀約到店率。市場部還可以在集客頁面通過報名人數(shù)的展示,營造火爆的氛圍。市場部擁有更多撩撥客戶的手段。
二、「吃」
「吃」,即展前促成,高意向客戶盡可能在車展前完成轉(zhuǎn)化,建議在車展前一周開展一場配套的展廳活動,提前消化意向客戶。如未能成交的,也可建立連接,防止流失。
具體如何「吃」?
1、砍價工具 現(xiàn)場殺客!
這個工具是用于展廳活動現(xiàn)場的互動參與,在主持人的引導(dǎo)下,客戶有極強(qiáng)的參與感?硟r工具利用客戶朋友圈,形成強(qiáng)關(guān)系傳播網(wǎng)。將到店客戶購車意愿在朋友圈的傳播下加持,利用客戶朋友幫到店客戶砍價的「面子、人情」方式,進(jìn)一步促進(jìn)客戶購車成交。經(jīng)過近百場的團(tuán)購現(xiàn)場統(tǒng)計,砍價幫幫忙可以實現(xiàn)1、到店客戶傳播后平均影響客戶朋友圈31人,幫助市場部擴(kuò)大4S店品牌影響力;2、大幅提升成交率,平均場成交率維持在70%以上!
2、優(yōu)惠券 鎖定未成交 為車展存客!
展廳到店客戶若未成交,市場部還可以通過「優(yōu)惠券」工具直接發(fā)放在客戶微信卡券中,繼續(xù)鎖定客戶,增加再次連接的機(jī)會。為車展儲存意向客戶!
三、「吸」
「吸」,展中快速獲取有效的客戶信息, 增加客戶在展臺的停留時間,為銷售創(chuàng)造更多的轉(zhuǎn)化機(jī)會。
具體如何「吸」?
1、天天撿錢 即掃即留檔 市場部車展抽獎吸粉神器!
以往車展放二維碼,都是需要掃描二維碼、關(guān)注公眾號、回復(fù)關(guān)鍵字、再參與活動,流程長,還不能區(qū)分來源,更沒辦法分級跟蹤!柑焯鞊戾X」工具用戶掃描直接參與。中獎率自主設(shè)定,獎品成本可控,客戶留檔更智能。解決市場部活動設(shè)計和控制人力,已經(jīng)數(shù)千家4S店實戰(zhàn)驗證迭代,4S店市場部簡單填寫活動物料時間后,便可不用再管,坐收潛客留檔,最懂4S店線下活動的抽獎工具!
2、搖一搖 展會爆場之王 全民展臺狂搖吸粉!
將微信與支付寶培養(yǎng)的「搖一搖」習(xí)慣深度結(jié)合4S店車展活動,觀眾掃描展臺大屏幕炫酷開場畫面,即可搖起來。參與門檻低,同樣市場部簡單設(shè)定開場時間和獎品即可開玩。觀眾在你展臺不是排隊圍觀,而是一群人高舉手機(jī)在狂搖,極具視覺沖擊和觀眾吸引力。行業(yè)內(nèi)比較著名的雪佛蘭便通過「搖一搖」在車展現(xiàn)場短時間吸粉400+!
四、「搶」
在保證自己展臺客戶能夠被有效的消化情況下,針對競品或購買目標(biāo)不明確的客戶,展開拉動攻勢,進(jìn)一步提高客流及線索成交量!
具體如何「搶」?
1、車展流動的智能二維碼!
可以生成智能二維碼,每個的二維碼都可以自動統(tǒng)計數(shù)據(jù),幫助市場部安排考核。往常無法高效的統(tǒng)計各個渠道各個員工的搶客量,不利于形成員工競爭的氛圍。所謂狼性,首先要明確論功行賞!竿茝V二維碼」不僅能區(qū)分具體來源,還可以替代原有的低效的拉客方式,客戶掃碼便綁定,這樣才能在拼搶客戶時,贏得先機(jī)。
五、「收」
車展所獲線索清理,基盤線索通過展前活動跟車展過后現(xiàn)在的情況如何,必須明確掌握;同時,車展期間獲取的線索要及時篩選并確定客戶意向,制定相關(guān)的應(yīng)對政策; 未避免對已訂車客戶照成影響,展后如果政策調(diào)整需由銷售顧問一對一與客戶溝通。
具體如何「收」?
特異群發(fā) 有的放矢,精準(zhǔn)”獵殺”!
可以一鍵提取車展期間新增的未轉(zhuǎn)化潛客,無需市場部銷售部去整理厚厚的表單,即高效有準(zhǔn)確。還不占用微信群發(fā)條數(shù),針對車展群體,特殊渠道精準(zhǔn)直達(dá)。內(nèi)容不受文字限制,還可針對性發(fā)送「優(yōu)惠券」、「紅包」等更易于撩撥客戶購買欲望的新媒體內(nèi)容。
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