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方案

史上最全淘寶店鋪創(chuàng)意促銷方案

時(shí)間:2024-03-11 17:35:33 春鵬 方案 我要投稿
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史上最全淘寶店鋪創(chuàng)意促銷方案(通用10篇)

  為了確保工作或事情能有條不紊地開展,就不得不需要事先制定方案,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?下面是小編為大家收集的史上最全淘寶店鋪創(chuàng)意促銷方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

史上最全淘寶店鋪創(chuàng)意促銷方案(通用10篇)

  史上最全淘寶店鋪創(chuàng)意促銷方案 1

  店鋪來說,一年365天不可能天天都是旺銷,總有淡旺季之分。旺季自然都是忙業(yè)務(wù),那么淡季呢?業(yè)務(wù)減少了,很多店鋪面臨著關(guān)張的危險(xiǎn)。怎么辦?毫無疑問,促銷是一個(gè)必要的手段。如何合理運(yùn)用促銷策略是每個(gè)店鋪、經(jīng)銷商都要面臨的問題。

  但是,促銷不是市場(chǎng)問題“終結(jié)者”,而是一把“雙刃劍”。促銷既能帶給店鋪更多的利潤,也會(huì)帶給店鋪很多的無奈,就像明知面前是個(gè)泥潭,但是不得不跳下去。畢竟利用商品價(jià)格進(jìn)行促銷已經(jīng)成了店鋪和店鋪之間的最常用武器,無論你的促銷是主動(dòng)的,還是被動(dòng)的,只有毫不猶豫地往下跳,才有重生的機(jī)會(huì)。

  第一章價(jià)格永遠(yuǎn)的促銷利器

  第一節(jié)價(jià)格折扣

  方案1 錯(cuò)覺折價(jià)——給顧客不一樣的感覺

  例:“花100元買130元商品”錯(cuò)覺折價(jià)等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。

  方案2 一刻千金——讓顧客蜂擁而至

  例:超市“10分鐘內(nèi)所有貨品1折”,客戶搶購的是有限的,但客流卻帶來無限的商機(jī)。

  方案3 超值一元——舍小取大的促銷策略

  例:“幾款價(jià)值10元以上的貨品以超值一元的活動(dòng)參加促銷”,雖然這幾款貨品看起來是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,結(jié)果利潤是反增不減的。

  方案4 臨界價(jià)格——顧客的視覺錯(cuò)誤

  例:10元改成9.9元,這是普遍的促銷方案。

  方案5 階梯價(jià)格——讓顧客自動(dòng)著急

  例:“銷售初期1-5天全價(jià)銷售,5-10天降價(jià)25%,10-15天降價(jià)50%,15-20天降價(jià)75%”這個(gè)自動(dòng)降價(jià)促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險(xiǎn)”的方案,但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦,?duì)于店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個(gè)顧客不來,那個(gè)顧客就會(huì)來。但對(duì)于顧客來說,選擇性是唯一的,競(jìng)爭(zhēng)是無限的。自己不去,別人還會(huì)去,因此,最后投降的肯定就是顧客。

  方案6 降價(jià)加打折——給顧客雙重實(shí)惠

  例:“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元,并且還可以享受八折優(yōu)惠”先降價(jià)再打折。100元若打6折,損失利潤40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實(shí)惠會(huì)誘使更多的顧客銷售。

  第二節(jié)獎(jiǎng)品促銷

  方案7 百分之百中獎(jiǎng)——把折扣換成獎(jiǎng)品

  例:將折扣換成了獎(jiǎng)品,且百分之百中獎(jiǎng)只不過是新瓶裝老酒,迎合了老百姓的`心里中彩頭,而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足,雙管齊攻收銷匪淺。

  方案8 “搖錢樹“——搖出來的實(shí)惠

  例:圣誕節(jié)購物滿38元即可享受“搖樹”的機(jī)會(huì),每次搖樹掉下一個(gè)號(hào)碼牌,每個(gè)號(hào)碼牌都有相應(yīng)的禮物。讓客戶感到快樂,顧客才會(huì)愿意光顧此店,才會(huì)給店鋪帶來創(chuàng)收的機(jī)會(huì)。

  喜慶元素,互動(dòng)元素,實(shí)惠元素讓顧客樂不思蜀。

  方案9 箱箱有禮——喝酒也能贏得禮物

  例:此方案涉及的顧客多,且沒有門檻要求,所以是最為廣泛應(yīng)用的。

  第三節(jié)會(huì)員促銷

  方案10 退款促銷——用時(shí)間積累出來的實(shí)惠

  例:“購物50元基礎(chǔ)上,顧客只要講前6年之內(nèi)的購物小票送到店鋪收銀臺(tái),就可以按照促銷比例兌換現(xiàn)金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時(shí)間、落差。

  方案11 自主定價(jià)——強(qiáng)化推銷的經(jīng)營策略

  史上最全淘寶店鋪創(chuàng)意促銷方案 2

  一、活動(dòng)規(guī)劃

  1、活動(dòng)主題

  俗話說:好題一半文;一個(gè)好的主題能夠給迅速吸引消費(fèi)者眼球,起到很好的宣傳效果。猶如一個(gè)人的靈魂,貫穿活動(dòng)的始末。

  活動(dòng)主題一般要求簡潔、扼要,最好控制在5個(gè)字以內(nèi),突出新穎與特色,避免冗雜與單調(diào)。就像“天貓新風(fēng)尚”、“遇見x秋”等主題。

  2、活動(dòng)時(shí)間

  自主發(fā)起的活動(dòng)時(shí)間猶如結(jié)婚定日子一樣,要選一個(gè)“良辰吉日”,確保這個(gè)活動(dòng)期間不會(huì)與其他的一些活動(dòng)產(chǎn)生沖突或者向官方活動(dòng)“借力”,保證活動(dòng)效果;活動(dòng)時(shí)間一旦確定后,最好不要隨意更改。以便團(tuán)隊(duì)人員有充足時(shí)間做相關(guān)準(zhǔn)備工作

  3、活動(dòng)產(chǎn)品

  確定參加活動(dòng)的產(chǎn)品、價(jià)格、庫存等信息;為活動(dòng)產(chǎn)品進(jìn)行分類,包括引流款、基礎(chǔ)款、形象款等,給消費(fèi)者呈現(xiàn)不同形式的產(chǎn)品與服務(wù)。

  4、促銷方式

  確定活動(dòng)的促銷方式,比如滿減、滿送、包郵、抽獎(jiǎng)等;促銷方式要結(jié)合當(dāng)期季節(jié)與產(chǎn)品特色進(jìn)行,促銷形式不求多、只求精,否則會(huì)讓消費(fèi)者感覺眼花繚亂,找不到方向。

  促銷形式在結(jié)合店鋪特色的基礎(chǔ)上,還要學(xué)會(huì)換位思考,從消費(fèi)者的角度出發(fā),制定切實(shí)可行的促銷方案,讓買家能夠積極參與進(jìn)來。

  5、推廣資源

  確定活動(dòng)期間所需要的推廣資源支持,比如直通車、鉆展、短信、淘客等營銷媒介,這樣可以讓推廣部門有更多的時(shí)間為活動(dòng)的開展做相應(yīng)的準(zhǔn)備與推廣工作。

  根據(jù)活動(dòng)方案制定廣告投放形式、位置、數(shù)量、預(yù)算、時(shí)間等,進(jìn)行有計(jì)劃、針對(duì)性投放。對(duì)于需要淘寶小二審核的廣告位如鉆展,需要提前3-5個(gè)工作日提交審核;

  6、效果預(yù)估

  對(duì)本次活動(dòng)的UV、轉(zhuǎn)化率、銷量、銷售高低峰、物流等進(jìn)行預(yù)估,制定活動(dòng)目標(biāo)。

  二、頁面準(zhǔn)備

  1、頁面視覺

  確定好活動(dòng)主題后,對(duì)店鋪頁面進(jìn)行設(shè)計(jì)、調(diào)整,以符合活動(dòng)風(fēng)格和相關(guān)要求,提升客戶的體驗(yàn),提高轉(zhuǎn)化率;

  做好寶貝描述工作,提高顧客的對(duì)店鋪和產(chǎn)品的信任度,吸引顧客購買;

  對(duì)活動(dòng)海報(bào)進(jìn)行設(shè)計(jì)和懸掛,營造活動(dòng)氛圍;

  2、價(jià)格修整

  活動(dòng)開始前,對(duì)參加活動(dòng)的商品價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整;同時(shí)有專人檢查商品首頁圖片上價(jià)格標(biāo)簽、包郵信息與寶貝詳情頁、活動(dòng)方案的價(jià)格是否一致;避免因頁面前后信息不統(tǒng)一導(dǎo)致顧客的投訴。

  3、庫存調(diào)整

  調(diào)整商品庫存,避免買家拍下后倉庫無貨,引起客戶投訴;

  4、頁面測(cè)試與復(fù)查

  活動(dòng)頁面做好后,需要對(duì)活動(dòng)頁面的的商品鏈接進(jìn)行測(cè)試,點(diǎn)擊商品圖片,看是否有相對(duì)應(yīng)的.寶貝頁面或活動(dòng)頁面的跳出;同時(shí),對(duì)商品的價(jià)格、包郵、規(guī)格、數(shù)量等信息進(jìn)行仔細(xì)檢查,確保無差錯(cuò)信息;

  對(duì)活動(dòng)頁面的整體視覺進(jìn)行二次檢查,如有不協(xié)調(diào)之處,需及時(shí)更換。

  三、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備

  1、運(yùn)營

  運(yùn)營部門需指定詳細(xì)可行的活動(dòng)規(guī)劃,指定負(fù)責(zé)人和任務(wù)完成時(shí)間節(jié)點(diǎn);活動(dòng)負(fù)責(zé)人隨時(shí)待命,發(fā)現(xiàn)問題時(shí),及時(shí)解決。

  2、客服

  根據(jù)活動(dòng)前流量預(yù)估,適當(dāng)增加客服人員,合理安排排班時(shí)間,確;顒(dòng)期間客服在線人數(shù)充足;

  對(duì)客服人員進(jìn)行活動(dòng)規(guī)則培訓(xùn),熟知活動(dòng)細(xì)則與要求,以便及時(shí)有效解決客戶的疑問;

  3、設(shè)計(jì)

  設(shè)計(jì)人員根據(jù)活動(dòng)主題,指定符合活動(dòng)要求的相關(guān)頁面,做好視覺設(shè)計(jì)與維護(hù)工作;

  4、倉儲(chǔ)

  根據(jù)活動(dòng)前的預(yù)估,提前準(zhǔn)備好活動(dòng)商品,進(jìn)行“預(yù)打包”,或者將活動(dòng)商品統(tǒng)一放置在容易打包的區(qū)域,節(jié)約揀貨時(shí)間,提升發(fā)貨速度;

  四、活動(dòng)總結(jié)

  活動(dòng)總結(jié)是營銷活動(dòng)中非常重要的一環(huán),它可以幫助我們總結(jié)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)與不足,找出團(tuán)隊(duì)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),后期根據(jù)活動(dòng)中所出現(xiàn)的問題可以有針對(duì)性的進(jìn)行改進(jìn)。

  史上最全淘寶店鋪創(chuàng)意促銷方案 3

  一、促銷方法:

  1、利用打折進(jìn)行促銷

  2、免費(fèi)禮物滿就送

  3、積分換購或積分抵現(xiàn)金

  4、加價(jià)購

  5、滿就減

  6、買就贈(zèng) 這些促銷活動(dòng)都有自身的優(yōu)勢(shì),也有自身的缺點(diǎn)。

  二、促銷的目的:

  節(jié)雙利用中秋節(jié)、國慶節(jié)客戶流量大的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行促銷。目的就是留住大客戶量。 從而賺更多的信用、錢。

  三、促銷前工作:

  1、貨源問題:確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會(huì)比平時(shí)快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會(huì)影響買主對(duì)咱們的好評(píng),如果遇到不好說話的買主,給你一個(gè)差評(píng),那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。那可就不值得啦。

  2、顧客人群的確定:要促銷,當(dāng)然要把促銷的對(duì)象搞清楚,促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群,這些人才是你的財(cái)富來源,而不是你自己,所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,你的目標(biāo)消費(fèi)群知道了,促銷才會(huì)有成效,如果對(duì)著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。

  目標(biāo)對(duì)象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網(wǎng)上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,QQ,博客,微博,貼吧,幫派,論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。

  四、活動(dòng)促銷方案介紹

  1、免費(fèi)禮物滿就送

  購物訂單到一定金額(10)即送免費(fèi)禮物一個(gè)(國徽一枚)。

  2、積分換購或積分抵現(xiàn)金

  積分換購商品。十元為一分。這對(duì)老的忠實(shí)用戶是一個(gè)非常好的回報(bào)。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話,說不定有買家會(huì)為了湊夠積分瘋狂購物呢。這種促銷方式,可吸引客戶再次來店購買以及介紹新客戶來店購買,不僅可以使客戶得到更多的實(shí)惠,同時(shí)鞏固老客戶,拓展新客戶,增強(qiáng)了客戶對(duì)網(wǎng)店的忠誠度!

  3、折扣大打折

  凡是在中秋節(jié)和十月一當(dāng)天到我店鋪買東西的都可以 “您只要花2元就可以買到我們店里價(jià)值5元的商品”或者“您只要花1元,就可以在我們店里挑選任何一件原價(jià)的商品”。這有這樣買家才能更被我們的寶貝所吸引。

  人們總是普遍認(rèn)為打折的東西質(zhì)量總是會(huì)差一點(diǎn),這是心理暗示,要打消這種心理暗示就要讓買家覺得我買的這個(gè)商品其實(shí)是原價(jià)的,但是我花了更少的錢買到他了,我賺到了。

  這其實(shí)和打折差不多。但是給買家的`感覺是完全不一樣的,如果你給5元的寶貝打個(gè)7.7折,那買家感覺這個(gè)寶貝就是值3塊,那他的質(zhì)量估計(jì)也就是3的質(zhì)量。但是你把打折改稱“花2元就可以帶走價(jià)值5元的商品”,買家就會(huì)覺得這個(gè)商品的價(jià)值還是5元,但是我只要花2塊錢就得到了,他的質(zhì)量品質(zhì)還是5元的。

  4、加價(jià)購

  消費(fèi)者在購買特定的商品基礎(chǔ)上,增加活動(dòng)金額即可低價(jià)獲取活動(dòng)內(nèi)容之商品;例如買一件上衣裝備加點(diǎn)金額可以低價(jià)買取頭飾類等裝備。

  5、滿就減

  凡在中秋節(jié)和十月一期間購買我店鋪東西滿五十元我們就給你件十元。滿三十元就減五元。

  6、買就贈(zèng)

  中秋節(jié)和十月一凡在我店鋪購買指定商品即贈(zèng)超值物品;案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。

  7、抽獎(jiǎng)

  抽獎(jiǎng)是一個(gè)非常有著誘惑力的促銷方案。在中秋節(jié)十月一期間凡是在我店鋪購買過的東西買家都可以參加抽獎(jiǎng)一次喲。機(jī)會(huì)不容錯(cuò)過。百元大獎(jiǎng)等著你喲。! 再者就是一發(fā)表精華帖子,軟文也可,只要包含了促銷信息或者產(chǎn)品信息;二是多建友情鏈接,特別是那些瀏覽量特別大的店鋪,很多人在進(jìn)行瀏覽的時(shí)候,一不小心就看到了你的店鋪;三是巧用搜索,建議店鋪和寶貝的名字要加多一些買家常用的搜索關(guān)鍵字,可以增加網(wǎng)店的曝光率,例如國慶促銷,國慶特價(jià)。

  史上最全淘寶店鋪創(chuàng)意促銷方案 4

  一、折贈(zèng)促銷,讓買極真正體驗(yàn)到實(shí)惠

  最直接的方法就是打折:

  方式1:自動(dòng)降價(jià)折上折,例如倒數(shù)3天僅售XX元,售完即止;

  方式2:統(tǒng)一價(jià)格促銷,比如分區(qū)域秒殺,9.9元區(qū),29.9元區(qū),49.9元區(qū),每個(gè)區(qū)域的寶貝都同樣價(jià)格,多少元封頂;

  方式3:同款寶貝按照不同的SKU分階梯價(jià),比如對(duì)滯銷的顏色給到適當(dāng)優(yōu)惠價(jià)格。

  二、附加值促銷,會(huì)讓促銷充滿誘惑感

  方式1:服務(wù)性質(zhì)承諾型促銷,比如2年內(nèi)保修,1年內(nèi)非人為方式損壞可以以舊換新,絕對(duì)有保障;

  方式2:分量增加價(jià)格不變,加量不加價(jià);

  方式3:組合透明福袋大禮包,比如零食店、雜貨店,參考平時(shí)買家經(jīng)常連帶會(huì)組合買什么寶貝,可以少量加入庫存消耗不完的寶貝,自己組合成禮包;

  方式4:送小禮物的形式 ,贈(zèng)品或者返現(xiàn)。

  三、節(jié)日促銷,瞄準(zhǔn)時(shí)間點(diǎn)

  充分運(yùn)用時(shí)間的節(jié)點(diǎn),做好促銷,方法有很多,如下:

  方式1:店鋪紀(jì)念日形式,例如店慶、店主生日、店主結(jié)婚;

  方式2:慶祝傳統(tǒng)節(jié)日,接下來年輕人都喜歡的'圣誕節(jié)、紅紅火火的春節(jié)、情人節(jié)等;

  方式3:會(huì)員管理,VIP特價(jià),會(huì)員日促銷,維護(hù)好老客戶;

  方式4:固定周期促銷,例如每周二上新,每個(gè)月幾號(hào)店鋪秒殺活動(dòng)等。

  四、心理促銷,打動(dòng)人心來獲利

  給買家打心理戰(zhàn),讓他們產(chǎn)生急促感去購買商品,方法很多:

  方式1:榜單銷售業(yè)績促銷,例如已熱賣XXXX件;

  方式2:稀缺性促銷,賣完即止,僅剩XX件,或者原材料難找,補(bǔ)貨時(shí)間長,機(jī)不可失失不再來;

  方式3:小缺陷也能賣,比如標(biāo)榜說寶貝盒子在拿貨運(yùn)輸過程小受損,因此便宜賣;

  方式4:保障質(zhì)量贏取買家信賴,不怕貨比三家;

  方式5:某單品強(qiáng)調(diào)少量好貨優(yōu)先留給老客戶,巧妙迎合新客戶好奇心;

  方式6:反促銷形式,只賣好的貴的,走品質(zhì)陸續(xù),拒絕廉價(jià)次品。

  五、 活動(dòng)促銷,積極參與爭(zhēng)取獎(jiǎng)勵(lì)

  這個(gè)機(jī)會(huì)是很多的店鋪都會(huì)用的,活動(dòng)方法也是千奇百怪的,具體來看看:

  方式1:抽獎(jiǎng)形式,比如購買獲得抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)、統(tǒng)一抽取幾個(gè)幸運(yùn)客戶;

  方式2:互動(dòng)方式,簽到有禮或收藏有禮、回答問題有獎(jiǎng)品、設(shè)置懸念猜價(jià)格贏獎(jiǎng)品;

  方式3:優(yōu)惠劵、紅包現(xiàn)金券使用;

  方式4:滿就減,多買多優(yōu)惠,買A送B,加X元送一件;

  方式5:免費(fèi)試用,贏免單。

  促銷的方式是很多,當(dāng)然最主要的就是選擇適合自己店鋪的,而不要單單為了追求銷量而盲目促銷。

  史上最全淘寶店鋪創(chuàng)意促銷方案 5

  十一黃金周作為傳統(tǒng)的消費(fèi)高峰期,人們?cè)诖似陂g大量購物;為了更好的發(fā)揮黃金周銷售,淘寶店鋪一般采用促銷方式。常見的促銷方式有:滿就送,滿件優(yōu)惠,限時(shí)打折,搭配套餐,店鋪優(yōu)惠劵,商品優(yōu)惠劵,店鋪所有商品打折等。

  活動(dòng)口號(hào):

  不容錯(cuò)過的十一黃金周(雙十一),艾卓爾優(yōu)惠到極限

  活動(dòng)實(shí)施:

  在淘寶店鋪較低的情況下,可以采取的優(yōu)惠方式只有滿就送,滿件優(yōu)惠,限時(shí)打折,搭配套餐,店鋪所有商品打折這幾種,根據(jù)優(yōu)劣性的考慮;

  1.采取“滿就送”,“多件折上折”。

  具體實(shí)施:凡購買本店鋪商品滿100返8元,滿200送20元,滿300送30元(包郵) 在此期間,一般情況下客服工作8:30-22:00期間 均有人在線,發(fā)貨承諾24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,做到及時(shí)處理,客戶絕對(duì)滿意。

  2.采取”限時(shí)打折”

  具體實(shí)施:凡在20xx年9月20日-10月10日期間購買本店鋪商品均可享受8.8折優(yōu)惠。在此期間,一般情況下客服工作8:30-22:00期間 均有人在線,發(fā)貨承諾24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,做到及時(shí)處理,客戶絕對(duì)滿意。

  備注:限時(shí)打折可以短期的去做,滿就送可以長久實(shí)施。

  活動(dòng)時(shí)間:

  20xx年9月20日-10月10日

  活動(dòng)資金:

  “滿就送”服務(wù):一季度:24元;半年:48元。一年:96元 “限時(shí)打折”服務(wù):一季度:30元;半年:60元。一年:120元 配套工作:

  1.淘寶店鋪?zhàn)鲂麄鲌D片四張,分別展示此次活動(dòng)主題,內(nèi)容等;

  2.寶貝的.價(jià)格是否需要調(diào)整,來滿足滿就送的盈利;

  3.寶貝的庫存情況,公司支持的資金范圍;

  4.24小時(shí)發(fā)貨需要哪些人事的支持;

  史上最全淘寶店鋪創(chuàng)意促銷方案 6

  根據(jù)您任務(wù)里提到的,您是遇到了假冒商品和低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)才給您帶來了銷售量的下降。而針對(duì)假冒商品淘寶現(xiàn)在的力度是越來越大了,而低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),我覺得,網(wǎng)絡(luò)購物的一個(gè)特點(diǎn)就是便宜,正是因?yàn)楸阋,網(wǎng)絡(luò)購物才會(huì)有他自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  1,改進(jìn)方法和建議

  我覺得對(duì)于假冒猥劣的商家,您根本不必要去理會(huì)他們。網(wǎng)絡(luò)購物是一個(gè)開放的環(huán)境,而消費(fèi)者越來越接近理性消費(fèi),一但他們?cè)诘昀镔徺I到假冒商品后,肯定是會(huì)去淘寶投訴的,也就是說假冒偽劣的店主經(jīng)營時(shí)間不會(huì)太長。如果您發(fā)現(xiàn)真有店主和您經(jīng)營的商品一樣,并且有充足的證據(jù)證明對(duì)方是假冒商品的話,您也可以直接向淘寶投訴的。

  價(jià)格方面,有的店主在剛剛開店的時(shí)候,是會(huì)做一些低利潤甚至零利潤的促銷活動(dòng)來吸引消費(fèi)者,沖鉆。所以,這個(gè)打價(jià)格戰(zhàn)的,您也可以盡管放寬心,他不會(huì)一直去跟您打價(jià)格戰(zhàn)的。除非他不想賺錢。

  而您要做的,就是要從自身做起,把自己的質(zhì)量保證好,把自己的服務(wù)做好。尤其是做好客戶的售后和維護(hù)工作。把您原來的老客戶維護(hù)好,定期的向他們送一些祝福和小禮品,定期的有針對(duì)性的對(duì)一些老客戶組織一些活動(dòng)。

  經(jīng)營淘寶口碑的重要性很大,一定要維護(hù)好自己的口碑,而老客戶是最能給您帶來良好的口碑效應(yīng)的。

  我認(rèn)為您不應(yīng)該把自己的主要精力放在和假冒商家,低價(jià)商家做斗爭(zhēng)上面,您的主要精力應(yīng)該放在自身的服務(wù)建設(shè),客戶建設(shè)和營銷上面。

  清者自清,濁者自濁。

  2,推廣營銷策劃

  網(wǎng)店推廣的目的:在于能讓更多顧客很容易的找到我們。如果網(wǎng)店經(jīng)過一番推廣后,每天都有很多顧客來我們的店鋪光顧的話,這樣就說明我們的推廣是成功的。做網(wǎng)店推廣,我們目的就是讓顧客更容易的找到我們的網(wǎng)店,讓我們的網(wǎng)店很容易的出現(xiàn)在買家的眼前,從而實(shí)現(xiàn)購買.

  a.淘寶內(nèi)推廣

  1.關(guān)鍵詞優(yōu)化

  買家搜索寶貝時(shí)會(huì)在搜索欄輸入寶貝的關(guān)鍵詞,每個(gè)人跟每個(gè)人輸入的關(guān)鍵詞都不一樣。為了能夠更好的讓買家搜索到你的寶貝,你的關(guān)鍵字優(yōu)化一定要到位,必須在寶貝名稱中體現(xiàn)出來,或者在搜索引擎允許的范圍內(nèi),所以寶貝名稱寫的越全越好,也就是要做好搜索引擎優(yōu)化。那樣不管買家從哪方面搜索寶貝,你的寶貝被搜索到的機(jī)率都很大。才會(huì)有生

  意可做哦。

  淘寶規(guī)定寶貝的標(biāo)題最長不能超過60個(gè)字節(jié),也就是30個(gè)漢字,在組合理想的情況下,包含越多的關(guān)鍵字,被搜索到的概率就越大。選擇關(guān)鍵詞時(shí)應(yīng)首選與商品有緊密聯(lián)系的屬性。

  2.阿里旺旺宣傳

  A、個(gè)性簽名中加入店鋪鏈接。

  B、旺旺狀態(tài)設(shè)置:

  如“今天新款促銷”,“新款上市”。

  設(shè)置旺旺自動(dòng)回復(fù)時(shí),不要設(shè)置成“有事外出,請(qǐng)留言”等,可以設(shè)置成“不好意思,掌柜外出一下,請(qǐng)到小店坐一坐(加上店址), 還可加上一些寶貝的介紹。

  3.淘寶個(gè)人空間:

  好多掌柜的個(gè)人空間都是空的`,其實(shí)可以好好利用,多發(fā)些文章,可以穿插廣告,但不宜太過。多些經(jīng)驗(yàn)分享,掌柜的為人處事原則等的帖子,引起顧客的共鳴。

  4. 合作推廣:

  A、 友情鏈接,淘寶對(duì)每個(gè)商家提供最多35個(gè)友情鏈接。多鏈接一些人氣高,信譽(yù)好的店鋪,當(dāng)然這些店鋪的友情鏈接基本已滿,自己主動(dòng)把它們加入友情鏈接,提高人氣。

  B、 與別的店鋪合作推廣,進(jìn)行信息共享。當(dāng)然要是同一種類,但是又互補(bǔ)的店鋪。如果自己的店鋪沒有,而合作的店鋪有賣,介紹客人到合作的店鋪購買?梢蕴峁┢毓饴。

  當(dāng)然,要選擇那些與自己的經(jīng)營理念相同,信譽(yù)比較好的店鋪合作,否則,只會(huì)起反作用。

  5、泡論壇:

  泡淘寶論壇,多寫些精品帖,這些帖子并不只是單純的介紹產(chǎn)品,而是從一種人文關(guān)懷的角度,引起大家的共鳴,6.論壇活動(dòng)推廣:

  A、積極參加各種淘寶論壇活動(dòng),但要選擇相應(yīng)的活動(dòng),如:你經(jīng)營的是戶外用品,而淘寶論壇正好舉行戶外活動(dòng),你就可以積極參加了。

  也可參加淘寶活動(dòng)專區(qū)的活動(dòng)。通過 “我的淘寶”——“我是賣家“——“活動(dòng)報(bào)名專區(qū)”,可以找到淘寶組織的所有活動(dòng),目前淘寶的部分活動(dòng)都會(huì)作為增值服務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖召M(fèi),在活動(dòng)專區(qū)可以選擇適合自己的活動(dòng)。

  B、為各種論壇活動(dòng)提供獎(jiǎng)品,贊助論壇活動(dòng)。每一項(xiàng)活動(dòng)都會(huì)引來無數(shù)的人參與,對(duì)提高店鋪的知名度大有好處。

  7.積極參加社區(qū),商城舉辦的促銷活動(dòng),提高活躍度。

  8.加入淘寶商盟:

  如果條件允許,一定要加入商盟,增加曝光率和提高知名度。

  9.淘寶活動(dòng)推廣:

  如“一元拍”,“49包郵”,“團(tuán)購”,“荷蘭拍”等。圖的是廣告效應(yīng),增加店鋪的點(diǎn)擊率及曝光量。最好選擇在高峰時(shí)段上架,如14:00——16:00,20:00——22:00.

  10.打造人氣寶貝:

  A、店鋪推薦寶貝:店鋪推薦寶貝出現(xiàn)在你每個(gè)而寶貝介紹頁面的底部,買家進(jìn)入店鋪后第一眼就能看到這些被推薦的寶貝。

  該推薦同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)在旺旺對(duì)話框的推薦寶貝中,與淘友聊天時(shí),對(duì)方可直接在旺旺對(duì)話框中看到推薦的寶貝。

  普通店鋪推薦寶貝數(shù)量只有6件,在“我的淘寶”——”管理我的店鋪” ——“推薦寶貝”中設(shè)置。

  B、櫥窗推薦寶貝:在“我的淘寶”——“出售中的寶貝”中設(shè)置。

  b、淘寶外推廣

  1.聊天工具推廣:如QQ,MSN等,在個(gè)性簽名,以及QQ空間里加入店鋪鏈接,或者做一些店鋪以及產(chǎn)品的介紹。

  2.相關(guān)論壇推廣:

  到相關(guān)的論壇發(fā)帖,吸引潛在顧客。

  3.網(wǎng)絡(luò)廣告:

  做一點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告,可以提高知名度。建議使用點(diǎn)擊付費(fèi)廣告。

  4.擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模:

  實(shí)行加盟連鎖(發(fā)貨給下級(jí)網(wǎng)店),或者代銷(發(fā)圖片給其鋪貨,而發(fā)貨等事宜統(tǒng)一由總部安排。)或者在多個(gè)拍賣網(wǎng)站開店,如拍拍,易趣等。

  主要是提高知名度,深入廣大網(wǎng)民中。

  c、其他推廣法

  1、軟文網(wǎng)站推廣法。寫文章,或者引用好文章,里面巧妙地加入自己的網(wǎng)址。軟文要有發(fā)表的地方。一個(gè)是發(fā)到論壇,文章站,一個(gè)是發(fā)到博客里。發(fā)到博客里有個(gè)好處,不會(huì)被亂刪。在開通博客的時(shí)候要先去加一些博客圈子,群組。在發(fā)表軟文的時(shí)候同時(shí)推薦到更多的圈子,群組。獲得更多的流量。

  2、博客網(wǎng)站推廣法。軟文要有發(fā)表的地方。一個(gè)是發(fā)到論壇,文章站,一個(gè)是發(fā)到博客里。發(fā)到博客里有個(gè)好處,不會(huì)被亂刪。

  3、論壇網(wǎng)站推廣法。注冊(cè)幾十個(gè)幾百個(gè)論壇,每個(gè)論壇注冊(cè)幾十個(gè)帳號(hào),把簽名設(shè)為自己的網(wǎng)站。發(fā)表熱門內(nèi)容,自己頂自己帖子。注意換馬甲,發(fā)布有爭(zhēng)議性的標(biāo)題內(nèi)容。好的標(biāo)題是論壇推廣成敗的100%。這里說的論壇是指泛論壇,包含留言本、論壇、貼吧等等一切網(wǎng)民可能聚集的地方。去各大論壇發(fā)帖,留下你網(wǎng)店的鏈接,這些鏈接就是入口。

  4、郵件列表網(wǎng)站推廣法。就是定期不定期的給網(wǎng)民發(fā)送電子雜志

  5、非預(yù)期郵件網(wǎng)站推廣法。用專業(yè)的郵件群發(fā)工具,上網(wǎng)批量搜集電子信箱地址,然后群發(fā)。如今的很多網(wǎng)站,都要用電子信箱作為用戶名,因此,搜集電子信箱地址,比以前方便多了,而且這些電子信箱都是活信箱,網(wǎng)民經(jīng)常用的信箱,而非失效的信箱,效果不錯(cuò)。郵件標(biāo)題要“規(guī)范”,別讓網(wǎng)民誤以為是垃圾郵件。

  6、群組網(wǎng)站推廣法。如今的web2.0等社交網(wǎng)站,都有這個(gè)功能。在群組里廣發(fā)消息,吸引注意力。

  以上只是我們經(jīng)常使用的和淘寶店主門經(jīng)常使用的推廣方法。

  我可以給您推薦一種更加有效的QQ直推方法。

  就是用QQ加好友和QQ群。您想賣給誰就加誰,比如吧:您賣的是韓國女裝,就可選擇

  服裝群,購物群加進(jìn)去。然后在群內(nèi)直接推廣。

  只需要2000元,我們就可以給您帶來10個(gè)QQ,500個(gè)相關(guān)的QQ群。您可以考慮下,這是多么大的一個(gè)人數(shù),而且都是目標(biāo)人群。

  3 如何打擊假冒偽劣產(chǎn)品?

  這個(gè)問題實(shí)在是太難回答了,國家都沒有解決這個(gè)問題,就更別說淘寶上的假冒偽劣產(chǎn)品,雖然淘寶一直在打擊假冒偽劣產(chǎn)品,現(xiàn)在也收到了一定的效果,但是,還會(huì)有些不良的商家存在的。

  我覺得,您應(yīng)該通過正常的途徑去打擊他們。

  首先,向淘寶反映您的問題,并且提供有利的證據(jù),淘寶一定會(huì)處理的。

  其次可以向當(dāng)?shù)毓ど滩块T反映,向315投訴解決您遇到的問題。

  最后,您可以在您的店內(nèi)教一些辨別真?zhèn)蔚男〖记,尤其是針?duì)您自己賣的商品的真假怎么分辨。

  您可以印制一些精美的小冊(cè)子,當(dāng)做禮品送給您的新老客戶。也可以是精美的宣傳畫,用不了幾張紙,只要在上面說明如何分辨您店內(nèi)商品的真與假就可以了。這樣的效果一定會(huì)不錯(cuò)的。

  您還可以有針對(duì)性的組織一些活動(dòng)。

  例如:會(huì)員秀活動(dòng)。發(fā)動(dòng)消費(fèi)者來幫您打擊假冒偽劣產(chǎn)品效果會(huì)更好一些

  史上最全淘寶店鋪創(chuàng)意促銷方案 7

  一、前言

  隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶,并且時(shí)代步伐的前進(jìn),帶來了潮流時(shí)尚,現(xiàn)在追求潮流時(shí)尚的人很多,不僅僅是年輕人,有些上了年紀(jì)的人比我們?cè)S多年輕人更懂時(shí)尚,更加追求時(shí)尚,因?yàn)樗齻儾幌肼浜笥谖覀兡贻p人,她們的思想同我們一樣前衛(wèi)。網(wǎng)上交易的足見成熟,網(wǎng)上購物使得很多人在購物時(shí)減少了很多時(shí)間,她們可以在家里隨心所欲的選擇自己喜歡的商品,可以進(jìn)不同的店里進(jìn)行比較,選擇自己滿意的商品,手指一點(diǎn)即可完成交易,節(jié)省了很多時(shí)間。而淘寶網(wǎng)就是提供這樣簡便交易的場(chǎng)所,淘寶網(wǎng)上的商品滿目琳瑯,各種各樣的商品都有,服裝、飾品、食物……。服裝是每個(gè)人的必需品,小到嬰幼兒大的中老年人,都需要服裝,而年輕人追求潮流的比較多,所以年輕的少男少女是很大的客戶群。

  二、市場(chǎng)調(diào)查

  1、市場(chǎng)前景:服裝是每個(gè)人的必須品,現(xiàn)在上網(wǎng)的人大多數(shù)集中在16~40歲之間,這些人在學(xué)習(xí)工作之余,喜歡上網(wǎng),在網(wǎng)上瀏覽淘寶網(wǎng)的動(dòng)態(tài)信息成了她們消遣的一種方式,這樣節(jié)約了她們逛商店的時(shí)間,使得她們有更多的時(shí)間做自己想做的事,所以,我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的途徑。

  2、競(jìng)爭(zhēng)者:目前市場(chǎng)上的服裝有各種類型,價(jià)格質(zhì)量不一,競(jìng)爭(zhēng)激烈,其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定的銷售量,客戶也比較穩(wěn)定,所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng),如在網(wǎng)上銷售。

  3、消費(fèi)者需求的特點(diǎn):由于上網(wǎng)的人一般是年輕人,她們對(duì)服裝的需求的時(shí)尚、個(gè)性,她們所能接受的價(jià)格為60元~300元。

  三、收集信息

  1、信息來源

 。1)個(gè)人來源:通過家庭成員、朋友、同學(xué)或同事等個(gè)人關(guān)系獲得信息。

 。2)商業(yè)來源:反通過企業(yè)的廣告、展銷會(huì)、推銷員介紹等途徑獲得信息。

 。3)公共來源:通過社會(huì)公共傳播得到信息。

 。4)消費(fèi)者通過直接使用商品得到信息。

  2、信息收集過程

  (1)直接觀察法:觀察校園里同學(xué)所穿的服裝定位市場(chǎng)。

 。2)人員訪問法:直接通過學(xué)生訪問,對(duì)他們的需求進(jìn)行分析。

 。3)問卷調(diào)查法:制作問卷表,發(fā)給學(xué)生,讓學(xué)生填寫。

  (4)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

  四、淘寶網(wǎng)店定位與目標(biāo)

  16~40歲的女性

  本店主要經(jīng)營以女性作為主要的銷售對(duì)象,選擇作為客戶群。服裝的類型有多種多樣不管在品種、質(zhì)地、色彩、價(jià)格方面都是合理的。本店的風(fēng)格是以客戶的滿意需求為宗旨,店名定為落葉楓。淘寶店網(wǎng)頁的裝修主要以暖色系列為主,讓顧客進(jìn)到網(wǎng)店時(shí)第一印象就感覺很好。

  銷售的服裝要以時(shí)尚潮流為主,容易吸引顧客,服裝可以以布料類型、服裝種類、價(jià)格定位等方面區(qū)分,使顧客更加容易找到自己想要的服裝。

  本店的經(jīng)營理念:服務(wù)顧客,以顧客為主,用戶的滿意是我們最大的目標(biāo),優(yōu)質(zhì)優(yōu)服。

  五、淘寶網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)組建方案

  2~4個(gè)

 。1)團(tuán)對(duì)人員

 。2)各崗位設(shè)置與職責(zé)

 。3)工作流程

 。4)績效考核

  六、淘寶網(wǎng)店項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃

 。1)項(xiàng)目進(jìn)度安排

 。2)任務(wù)具體說明

  七、店鋪經(jīng)營

  1、店鋪裝修要美觀大方,讓顧客一進(jìn)到店里就有一種愉悅的心情,讓顧客覺得踏實(shí)。網(wǎng)店內(nèi)的商品要盡量使用實(shí)物,服裝的特點(diǎn)、質(zhì)量等具體情況要仔細(xì)說明,讓顧客了解商品的特性。

  2、樹立品牌。以店名為品牌店名簡潔,有特色,店鋪介紹要精彩,做出自己的店主肖像。把網(wǎng)店弄得漂亮,更容易吸引顧客的注意力,使得更多的顧客來瀏覽、購買商品。

  3、進(jìn)貨渠道要有保證,到批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨時(shí),更應(yīng)注重的是商品的質(zhì)量還有商品的個(gè)性化,使得商品與其他店的商品比較不同;蛘叩缴a(chǎn)商那里直接進(jìn)貨,保證質(zhì)量,并且價(jià)錢盡量壓得第一點(diǎn)。

  4、產(chǎn)品的定價(jià)。由于店鋪剛剛開張,商品的價(jià)格可以定得比其他商家第一點(diǎn),獲少利增加客流量和回頭客。雖然開始的利潤比較低,但是當(dāng)建立了一定的.客戶基礎(chǔ)之后,店鋪的經(jīng)營才可以慢慢走上正常的軌道,那時(shí)候的價(jià)格可以稍微提升一點(diǎn),顧客也是可以接受的,但是價(jià)格要定在顧客所能承擔(dān)的心理價(jià)位,這樣才能讓顧客容易接受。

  5、商品推廣。

 。1)利用好網(wǎng)站內(nèi)的其他推廣方式,比如參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng),為網(wǎng)站做貢獻(xiàn),可以得到一些關(guān)照,網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。

  (2)利用留言或論壇做宣傳。

 。3)在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)站的資料爭(zhēng)取

  獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。

 。4)做促銷活動(dòng)宣傳商品

 。5)通過身邊的朋友宣傳網(wǎng)店

  6、網(wǎng)店送貨的多種方式選擇

 。1)普通包裹,普通包裹用的是綠色郵單,寄達(dá)時(shí)間約7~15天。

 。2)快遞包裹,與普通包裹類似,只是寄達(dá)時(shí)間比較快。

 。3)EMS快遞,安全可靠,送貨上門,寄達(dá)時(shí)間更快,只是費(fèi)用較高。

 。4)掛號(hào)信,適合比較輕巧的物品,20克內(nèi),寄達(dá)時(shí)間約3~5天。

  7、售前及售后服務(wù)

 。1)售前服務(wù),顧客在決定是否購買商品之前,給顧客提供完整的商品信息,耐心回答顧客提出的問題。

 。2)售后服務(wù):若商品在質(zhì)量方面或是商品外表超出顧客期許范圍,在貨物出售十天之內(nèi)給予退換,承諾退換貨物。

 。3)在把商品寄給顧客之前,先檢查商品的質(zhì)量是否合格,仔細(xì)核對(duì)商品寄給的顧客是否正確,可以減少被退貨的概率。

  八、對(duì)其他同行網(wǎng)店基本情況進(jìn)行分析,對(duì)同行優(yōu)秀網(wǎng)店經(jīng)營模式進(jìn)行了解,制定更加完善的經(jīng)營模式。

  九、發(fā)現(xiàn)問題、制定整改完善方案

  制作方案,以方案的內(nèi)容著手進(jìn)行,以所制定的方案進(jìn)行管理、經(jīng)營,根據(jù)形式發(fā)展,適時(shí)修改方案,使方案更適合市場(chǎng)的發(fā)展,吸引更多的顧客,把產(chǎn)品做好做大。

  史上最全淘寶店鋪創(chuàng)意促銷方案 8

  一,網(wǎng)店的定位,選定風(fēng)格,保障貨源。

  作為廠家直營店,貨品的來源就有比較可靠的保障。但是為了有效的占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額,就必須讓是網(wǎng)店保持某一方面的的風(fēng)格,不是說大而全就是好的網(wǎng)店。網(wǎng)店初始時(shí)期可以以工廠的主流產(chǎn)品為主要的經(jīng)營風(fēng)格,等網(wǎng)店走上正軌后,有了一定的自己的客戶群了,在添加其他服裝類目。比如凡客,當(dāng)年初始期他只經(jīng)營一種產(chǎn)品男士襯衫,后來有了自己的客戶群后,他們才開始經(jīng)營其他的產(chǎn)品

  二,網(wǎng)店裝修

  網(wǎng)店裝修和我們實(shí)體店鋪的裝修方法有所不同,實(shí)體店鋪的裝修需要投入大量的資金;而網(wǎng)店裝修則是需要用智慧的,但共同目的都是為了美化店面從而吸引顧客。淘寶網(wǎng)開設(shè)了店鋪分類的新規(guī)則,普通店鋪和旺鋪的裝修有不同的要求,可根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇不同的裝修內(nèi)容。在裝修時(shí),會(huì)使用相關(guān)軟件很重要。制作圖像主要用到的軟件有光影魔術(shù)手、Photoshop等;制作網(wǎng)頁用到的軟件有Dreamweaver、frontpage。

  對(duì)于普通店鋪來說,裝修的內(nèi)容主要包括:店標(biāo)、店鋪類目、公告欄、店鋪介紹、寶貝描述模板等。

  旺鋪指的是淘寶的一種增值服務(wù),是相對(duì)免費(fèi)的普通店鋪說的,和免費(fèi)店的區(qū)別在于:

  1、首頁的商品圖片比較大,免費(fèi)店的商品圖片是80x80,旺鋪的可以設(shè)置為160x160,220x220的,使得商品更能清晰的在首頁展示。

  2、店鋪?zhàn)钌戏接写蟮牡赇佌信,可以更好地體現(xiàn)店鋪形象。

  3、可以在店鋪首頁添加多個(gè)自定義模塊,自己編輯代碼,自定義商品的排列和顯示,做廣告頁面,使得店鋪更加美觀,讓客戶產(chǎn)生購買欲。

  4、可以添加多個(gè)自定義頁面,做為首頁的補(bǔ)充,自定義頁面可以和首頁一樣進(jìn)行裝修,如果你一家店經(jīng)營多種商品,可以做成多個(gè)自定義頁面,每個(gè)頁面作為一類商品的展示頁。另外現(xiàn)在淘寶對(duì)旺鋪進(jìn)行了升級(jí),還可以對(duì)寶貝祥情頁面和寶貝列表頁面進(jìn)行單獨(dú)裝修。

  現(xiàn)在專業(yè)的網(wǎng)店都基本上采用旺鋪以上的裝修。旺鋪是一個(gè)公司的門面,就像是一個(gè)人的臉,旺鋪是否正規(guī)專業(yè),直接決定了客戶對(duì)公司的第一印象和看法,旺鋪專業(yè)了,客戶同樣會(huì)認(rèn)為,旺鋪都如此專業(yè)的企業(yè),公司是嚴(yán)謹(jǐn)?shù),專業(yè)的,差不到哪去。因此只有第一印象好了,客戶才會(huì)有可能進(jìn)一步了解你的公司和產(chǎn)品。至于旺鋪裝修方面,我覺得需要注意旺鋪裝修其實(shí)不是越豪華越好,要能體現(xiàn)行業(yè)特色和企業(yè)特色。說白了就是人家一看你的旺鋪就知道你是做什么的。

  三,網(wǎng)站的運(yùn)營

  一個(gè)人撐起一個(gè)皇冠店的時(shí)代已經(jīng)成了過去式。要在當(dāng)今激烈的電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來并且盈利,必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量。那么,運(yùn)營一家成功的淘寶網(wǎng)店,需要一個(gè)什么樣的團(tuán)隊(duì)呢?一個(gè)高效的淘寶網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該至少配備以下人員:營運(yùn)經(jīng)理,負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪的統(tǒng)籌和營運(yùn)管理;策劃人員,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的文案描述,網(wǎng)店的推廣以及各種促銷活動(dòng)的策劃;美工,負(fù)責(zé)店鋪的視覺美化;財(cái)務(wù)人員,負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理;此外,還需要配備與銷售規(guī)模相應(yīng)的客服人員與物流人員,負(fù)責(zé)銷售與售后配送的工作。以下是網(wǎng)店相關(guān)崗位的具體工作內(nèi)容:

 。ㄒ唬┻\(yùn)營經(jīng)理

  1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

  2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;

  3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;

  4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案;

  5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案;

  6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo);

  7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

  (二)客服人員

  1、通過在線聊天工具,負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通,解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問;

  2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理,登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成,制作快遞單,整理貨物等;

  3、客戶關(guān)系維護(hù)工作,在線溝通解答顧客咨詢,引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買,促成交易;

  4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評(píng)價(jià)、投訴等。

  (三)配送人員

  1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作;

  2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;

  3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作,準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù);

  4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào),更改發(fā)貨狀態(tài),對(duì)問題件能及時(shí)處理。

  (四)網(wǎng)店美工

  1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作,圖片拍攝制作。

  2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。

  3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計(jì),完成網(wǎng)頁html編輯。

  4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版;

  (五)財(cái)務(wù)人員

  1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理;

  2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理;

  3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營財(cái)務(wù)方面的處理;

  (六)文案策劃

  1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動(dòng);

  2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的文案描述。

  3、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;

  4、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣方案,向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議;

  5、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)推廣效果;

  6、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

  四,網(wǎng)站的推廣

  現(xiàn)在針對(duì)淘寶店的推廣方式比較多,大概介紹一下

  1、搜索引擎推廣:淘寶屏蔽了百度搜索引擎,所以不考慮百度排名的推廣。利用Google,Sogou推廣,Sogou近兩年來流量激增,值得考慮。

  2、騰訊QQ信息和阿里旺旺的廣告推廣:

  國內(nèi)網(wǎng)民對(duì)此種方式已經(jīng)是深惡痛絕,個(gè)人認(rèn)為推廣效果不大,可以少予關(guān)注。

  3、店鋪簽名和店鋪介紹:

  顧客會(huì)通過簽名和店鋪介紹產(chǎn)生第一感覺,然后進(jìn)步深入你的網(wǎng)店,這就需要你認(rèn)真考慮一句店鋪口號(hào)或者一段店鋪文字說明。

  4、巧用櫥窗推薦:網(wǎng)店也如實(shí)體店一樣,顧客只能看到的只是你擺在櫥窗里的一部分寶貝喲,只有靠這些寶貝把顧客給吸引過來才能看到你的。櫥窗推薦的時(shí)間選擇要合理,據(jù)長期在壇子里逛,流量比較大的時(shí)間段一般在10:00~12:00;15:00~17:00;20:00~22:00,所以要盡量選擇這些段時(shí)間快結(jié)束的寶貝進(jìn)行推薦,這樣推薦的寶貝才會(huì)出現(xiàn)在淘寶首頁查詢時(shí)的前面。

  5、參與淘寶活動(dòng):

  參與淘寶的優(yōu)惠活動(dòng),推薦活動(dòng)等,個(gè)人認(rèn)為這是流量和訂單最快的方式,在比較短的時(shí)間內(nèi)可以給你帶來足夠的流量,也能帶來足夠的訂單。參與淘寶的一些活動(dòng),顧客會(huì)增加對(duì)你店鋪的了解和信任,從而促使他們選購你的產(chǎn)品。

  6、淘寶客推廣:淘寶屏蔽百度,可以說是馬云的一種策略,其中一條帶來的好處就是催生了一大部分淘寶客的`出現(xiàn),利用許多中小淘寶客推廣你的店鋪,淘寶客獲得提成,店鋪也獲得收益。用別人的流量來賺自己的錢,可以重點(diǎn)考慮此方法。

  7、利用阿里媽媽聯(lián)盟或者國內(nèi)廣告聯(lián)盟推廣:

  給予一定的資金投入,利用國內(nèi)這些聯(lián)盟,投入都不會(huì)特別的大,有流量過來才付給站長相應(yīng)的費(fèi)用,這種推廣模式也可以特別關(guān)注。

  8、論壇帖子推廣:

  當(dāng)然這就需要推廣團(tuán)隊(duì)的合理跟蹤,發(fā)帖盡可能寫這些:是要發(fā)一些有意義、有內(nèi)容、有質(zhì)量的貼對(duì)大家有所幫助的帖。論壇宣傳精華貼子的能量巨大,能夠帶來巨大的看貼量和回貼量,這樣你的頭像和簽名檔。及時(shí)的編輯高質(zhì)量的軟文,關(guān)注論壇的輿論方向,編輯更適合論壇特有的廣告帖子。就經(jīng)驗(yàn)來看,這方面來的流量也不小。

  9、刷鉆,刷信譽(yù):

  一個(gè)店鋪的信譽(yù)度高,可以增加買家的信任,可以通過刷信譽(yù)等方式來增加,可以找刷鉆的聯(lián)盟做,也可以通過團(tuán)隊(duì)的手工,將信譽(yù)提升上去,持續(xù)時(shí)間可能需要久一點(diǎn)。當(dāng)?shù)赇伒饺@的時(shí)候,就可以開始贏利。

  10、建設(shè)高質(zhì)量的客服團(tuán)隊(duì):一個(gè)高素質(zhì)的客服,可以增加買家的購買欲望?头陔娫挿⻊(wù)的時(shí)候還要要注意技巧和交流方式;客服需要在QQ群、論壇、社區(qū)、SNS地方要有活力和親切度。就朋友經(jīng)驗(yàn)告訴,在一個(gè)群內(nèi)的活躍程度高,群內(nèi)成員對(duì)你商品的關(guān)注度也會(huì)高很多。

  11、淘寶網(wǎng)也推出的多項(xiàng)有助于賣家的推廣服務(wù),比如淘寶直通車、淘寶客、滿就送、搭配套餐、超級(jí)賣霸等,可以通過使用這些服務(wù)功能,讓店鋪生意火起來

  五,售前和售后服務(wù)

  想做好網(wǎng)店,就要用心。服務(wù)態(tài)度要好,不然上門的生意都有可能丟掉;售后服務(wù)和售前同樣重要,產(chǎn)品售出后,要能夠及時(shí)的關(guān)切客戶,產(chǎn)品如何,滿不滿意,適當(dāng)提供一些贈(zèng)品,以小件為主,盡量精美。節(jié)假日的時(shí)候可以給老顧客送上及時(shí)的祝福,會(huì)給您的網(wǎng)店經(jīng)營帶來很多意外的收獲.如果條件允許的話產(chǎn)品發(fā)出后和對(duì)方收到產(chǎn)品的后都給顧客打一個(gè)電話或發(fā)一個(gè)短信通知對(duì)方。

  史上最全淘寶店鋪創(chuàng)意促銷方案 9

  一、什么是營銷?

  營銷是個(gè)用到爛的名詞,但即便我們耳聞目染,真正深諳其道的人,并不多。很多淘寶的操盤手,都是互聯(lián)網(wǎng)出身,年紀(jì)輕輕,沒有實(shí)體的經(jīng)驗(yàn),不懂商品本身,不了解生產(chǎn)和供應(yīng)鏈,不了解顧客購物心理,不熟悉品牌構(gòu)建與包裝策劃,更多接觸的都是一些操作面的知識(shí)

  1)我們需要進(jìn)入的行業(yè),比如“女性服裝”行業(yè),到底是一個(gè)什么樣的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)?這個(gè)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,都有什么樣的特性?

  2)廣告宣傳與推廣。在這里,我們才提到直通車之類,它是在如上所有都確定的前提下,才會(huì)有的衍生物,而不是舍本逐末。直通車要推什么商品?推廣的商品是否備貨充足?直通車商品如何定價(jià)?是否具有相關(guān)購物帶動(dòng)性?直通車商品是否有品牌代表性?是否可以達(dá)到必要的投入產(chǎn)出比?…直通車是為營銷戰(zhàn)略服務(wù)的,絕不是領(lǐng)頭部門。另外,廣告的含義很廣,自然流量、直通車、鉆石展位、淘寶客、一淘、蘑菇街、微博、CRM等,都是廣告范疇,需要統(tǒng)籌規(guī)劃。

  不好意思,貌似在重述大學(xué)課程,但是我認(rèn)為,沒有實(shí)體品牌操作經(jīng)驗(yàn),或者不在營銷的構(gòu)建體系中思考問題,淘寶很難玩的風(fēng)生水起。下面,我講些更加實(shí)在的東西,以供參考和分享

  如今的社會(huì),大家都穿名牌的衣服,鞋子,帽子等等......品牌的本質(zhì)就是:能夠提供一種消費(fèi)者喜愛或接受的,具有獨(dú)特性的商品或服務(wù),并且能夠從始到終保持一致性,至死不渝實(shí)現(xiàn)自己的承諾。品牌的關(guān)鍵詞有兩個(gè),一個(gè)是獨(dú)特性,一個(gè)是一致性。而品牌的根本詞只有一個(gè),那就是信任,由你的獨(dú)特性和一致性所釀造

  淘寶購物者總喜歡在旺旺上說“你這個(gè)商品頂多10元成本,12元賣給我算了吧,你稍微賺點(diǎn)就夠了”。這就是典型的以商品為牢籠的思維。我們買Iphone的時(shí)候,向喬布斯質(zhì)疑過成本嗎?沒有!

  品牌有個(gè)規(guī)律,那就是“有多少付出,就有多少回報(bào),沒有付出,就沒有資格要求回報(bào)”。有些淘寶店主,就因?yàn)閳D片拍的漂亮一點(diǎn),就期望收取成本以上10倍的價(jià)格,但是在服務(wù)、CRM系統(tǒng)與顧客溫情互動(dòng)與關(guān)懷、廣告與公關(guān)、供應(yīng)鏈管理等方面,卻沒有增加成本去完善,試問,顧客智商這么高的環(huán)境下,我們何德何能收取這么高的價(jià)格?所謂有多少投入,就獲得多少的.回報(bào),這個(gè)世界沒有暴利,只有模式的不同。

  那么,在這樣的大環(huán)境之下,網(wǎng)絡(luò)品牌是否可行呢?我覺得:還是可行的,只是玩法不同而已。

  首先,網(wǎng)絡(luò)品牌的定價(jià),不能異想天開!加價(jià)率3~4倍已很合理,再高就是找死!為什么?我前面說了很多,你只有商品的成本結(jié)構(gòu),沒有真正實(shí)體大品牌的那種不同模式的獨(dú)特成本結(jié)構(gòu),你主要的成本花在商品上,就沒有資格收取不屬于你的回報(bào),因?yàn)轭櫩偷难劬κ茄┝恋!這點(diǎn),期望與君共同領(lǐng)悟。

  說了這么多大多已經(jīng)明白什么營銷了,那接下來我們?nèi)绾巫鎏詫毮?不用?dān)心,今天我豁出時(shí)間來給大家伙說說。很多人都說爆款?直通車? 說說淘寶客吧。

  淘寶客是淘寶提供的一種付費(fèi)的推廣方式,因?yàn)楦顿M(fèi)的緣故,因此能帶來可觀的訪客流量,這也是目前淘寶流量來源中的重要部分。那么下面就談?wù)勌詫毧偷耐茝V技巧。

  淘寶客推廣方式

  1、單品推廣。選擇要推廣的某個(gè)寶貝,直接取得這個(gè)寶貝的代碼推廣。

  2、推廣組。將希望推廣的商品加入推廣組(一個(gè)組中最多可加入100個(gè)寶貝),然后去的推廣組的代碼進(jìn)行推廣。

  3、類目推廣。選擇要推廣的類目,然后獲取該類目的代碼進(jìn)行推廣。

  4、主題推廣。選擇要推廣的主題歌活動(dòng),然后獲取該活動(dòng)頁面代碼進(jìn)行推廣。

  5、推廣整個(gè)店鋪。選擇某個(gè)寶貝后,點(diǎn)擊頁面上的店鋪推廣信息,獲取店鋪推廣代碼進(jìn)行推廣。

  6、搜索框推廣。進(jìn)入頁面后獲取推廣代碼布置到網(wǎng)站。

  7、頻道推廣。進(jìn)入頁面后獲取推廣代碼布置到網(wǎng)站。

  調(diào)整推廣心態(tài)

  1、在您的能力承受范圍內(nèi),給淘寶客以最大的利益,才能發(fā)動(dòng)淘寶客無限量的推廣力量。

  即使今天因?yàn)橹Ц督o淘寶客傭金而使您少賺了,但放遠(yuǎn)眼光來看這個(gè)問題:淘寶客帶來的絕不僅僅是一個(gè)簡單的買家,而是這個(gè)買家身后千千萬萬更多的買家和口碑。

  2、世界上沒有任何一種推廣是立竿見影、一躕而就的

  淘寶客推廣的成效是一個(gè)長期的過程。只有用心學(xué)習(xí)總結(jié),吸取他人好的經(jīng)驗(yàn),找到最適合自己的推廣方法才是最有效的。

  3、挖掘潛在淘寶客

  您身邊的朋友、您店鋪的每一個(gè)客人都可能是潛在的優(yōu)秀淘寶客!尤其是體驗(yàn)過您店鋪好商品好服務(wù)的顧客的宣傳,對(duì)您來說是最佳的資源!她賺傭金,您賣斷貨,一舉兩得。

  4、利用淘寶客推廣熱推活動(dòng)

  目前淘寶客推廣長期熱推的活動(dòng)包括有超級(jí)淘寶客、淘寶熱賣場(chǎng)、首頁推薦位、空間熱賣場(chǎng)……而且全部都是免費(fèi)的哦。

  5、主動(dòng)尋找淘寶客

  優(yōu)秀淘寶客通訊錄、優(yōu)秀淘寶客排行榜,趕緊帶著您的好寶貝聯(lián)系他們

  史上最全淘寶店鋪創(chuàng)意促銷方案 10

  一、雙十一的規(guī)劃和準(zhǔn)備

  首先要考慮的是目標(biāo)營業(yè)額,這個(gè)怎么去衡量和判斷,需要根據(jù)往年的營業(yè)額和淘寶流量成交上升的占比,結(jié)合店鋪的基礎(chǔ),老顧客,推廣渠道去判斷。

  本文會(huì)以一家女裝店鋪為例,帶著大家來模擬一次雙十一預(yù)熱到當(dāng)天的全過程。店鋪當(dāng)前月營業(yè)額是200萬左右,日均6w-7w的營業(yè)額。按照這個(gè)基數(shù)和自身回頭客的基數(shù)客單價(jià),判斷出我們雙十一的目標(biāo)營業(yè)額要到達(dá)680萬。

  那我們要如何實(shí)現(xiàn)這680萬的業(yè)績呢?針對(duì)這點(diǎn)需要做出一個(gè)業(yè)績分解的計(jì)劃

  第一:導(dǎo)入階段

  日期:10月1日-10月6日

  目的:推廣喚醒客戶對(duì)雙十一的記憶

  推廣工具:數(shù)云,短信,郵件,微博,微淘,微信工具和平臺(tái)進(jìn)行老顧客的推廣營銷,利用國慶節(jié)前后的情感關(guān)懷植入雙十一的宣傳內(nèi)容。

  第二:預(yù)熱階段

  日期:10月10日-10月30日

  目的:引導(dǎo)客戶逗留店鋪,收藏店鋪,雙十一款寶貝收藏,發(fā)送優(yōu)惠卷

  工作內(nèi)容:店鋪首頁裝修,專題頁裝修,雙十一活動(dòng)策劃

  第三:升溫階段

  日期:11月1日-11月10日

  目的:以收藏,曝光率,再次提醒老顧客為目標(biāo),并利用各種推廣方式,宣導(dǎo)提醒新老顧客店鋪雙十一的促銷信息,利用好短信,郵件,sns,電話,等工具通知。

  第四:高潮階段

  日期:11月11日

  目標(biāo):加大當(dāng)天的曝光率,強(qiáng)化當(dāng)天銷售量,為求達(dá)到預(yù)期的營業(yè)額

  整體來說,雙十一需要配合多方面的流量,老顧客維護(hù),收費(fèi)推廣,店鋪裝修,營銷活動(dòng),sns推廣各個(gè)維度進(jìn)行策劃工作。

  二、店鋪目標(biāo)細(xì)分

  4個(gè)階段的計(jì)劃出來了,接下來是計(jì)劃工作細(xì)分,先從流量說起,為了雙十一達(dá)到目的的重點(diǎn),流量有分多少種?

  (1)自主訪問;

  1)收藏/購物車流量

  2)優(yōu)惠券流量

  3)老顧客直接訪問流量

  (2)自然流量;

  1)會(huì)場(chǎng)流量

  2)天貓/淘寶搜索流量

  (3)付費(fèi)流量;

  1)直通車流量

  2)鉆展流量

  3)淘寶客流量

  4)聚劃算流量

  5)其他推廣方式流量

  統(tǒng)計(jì)出針對(duì)店鋪比較有效的流量來源,并加強(qiáng)利用,這時(shí)候有很多人問,為什么基本流量都來自淘寶,并不嘗試做一下站外的推廣加強(qiáng)流量的引入?這個(gè)問題當(dāng)初我們也想過,但結(jié)合工商管理學(xué)的PEST環(huán)境分析,既然用資金開發(fā)一些沒有把握的項(xiàng)目,還不如利用資金加強(qiáng)比較成熟的項(xiàng)目。所以就打消了這個(gè)念頭,把費(fèi)用加強(qiáng)到聚劃算里面的`坑位、直通車的流量、淘客的流量以及鉆展的推廣。

  好了說這么多,下面就給大家分解一下3個(gè)流量如何合理利用與工作分配

  【自主訪問】

  這個(gè)主要是老顧客的流量來源,我們?cè)谡麄(gè)10月都利用短信,微信,微博,郵件等工具進(jìn)行老顧客的喚醒。這里分為3個(gè)階段。

  1、2次以上的購買顧客

  2、5次以上的購買顧客

  3、10次以上的購買顧客

  分別統(tǒng)計(jì)出3個(gè)階段的顧客,聯(lián)系通知他們,收藏店鋪優(yōu)惠卷,等不同階段回來店鋪購物送禮物的信息,考慮到平均成交年齡都在25歲左右,早上中午發(fā)送的話由于上班期間,容易被當(dāng)作垃圾信息,短信發(fā)送時(shí)間均在晚上20點(diǎn)-24點(diǎn)。

  【自然流量】

  這個(gè)主要來自淘寶、天貓、會(huì)場(chǎng)的自然免費(fèi)流量,會(huì)場(chǎng)加入申請(qǐng)必須在一有入口就申請(qǐng),而天貓方面的自然搜索規(guī)則,針對(duì)的是新品、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià),而這一款我們會(huì)利用老爆款搭配新款的優(yōu)惠組合,提高客單價(jià),和新款的轉(zhuǎn)化率,同時(shí)利用老顧客進(jìn)行新款購買,綜合目的是提高天貓的自然搜索。淘寶的自然搜索,主要是上下架時(shí)間,收藏,在10月期間已經(jīng)策劃,把雙十一的重點(diǎn)款,進(jìn)行上下架調(diào)整

  經(jīng)驗(yàn)分享 雙十一活動(dòng)策劃 雙十一攻略 淘寶雙十一

  分別上架時(shí)間為,11月11日0:00 、9:00-11:00 、13:00-14:00、19:00-22:00 為求雙十一當(dāng)天,能有最高的展現(xiàn),而收藏方面,店鋪會(huì)策劃收藏有禮的活動(dòng),并在店招,首頁展示,其次手機(jī)淘寶也會(huì)做這方面的工作,目的是讓收藏量大大提高,獲得自然搜索里面的更多權(quán)重。

  【付費(fèi)流量】

  這個(gè)主要是針對(duì),直通車,鉆展,淘客,聚劃算,進(jìn)行策劃細(xì)分。

  直通車、鉆展、淘客,這段3個(gè)階段進(jìn)行推廣策劃

  (1)預(yù)熱階段(10月1日-10月31日)

  這個(gè)階段主要是測(cè)試雙十一的推廣圖,10月20日前測(cè)試和調(diào)整出來各主推款的各圖片的點(diǎn)擊率,為制作雙十一鉆展投放圖片提供素材,20日前的文案和素材是日常的,只是為了找到更好感覺和效果的圖片,結(jié)果出來后文案改成雙十一的文案,并利用聚劃算得回來的新顧客進(jìn)行雙十一的二次營銷。

  (2)升溫階段(11月1日-11月5日)

  這個(gè)階段主要利用測(cè)試出來的推廣圖,進(jìn)行推廣力度的調(diào)整,目的是為了引入更多的流量,收藏能在11月11日當(dāng)天爆發(fā),這段都不能看投產(chǎn)比,因?yàn)榇蟛糠诸櫩投紩?huì)在雙十一才購買,這段時(shí)間我們主要看的是收藏。

  (3)高溫階段(11月5日-11月11日)

  這個(gè)階段,直通車關(guān)鍵詞必須卡位,找出100個(gè)左右精準(zhǔn)詞,核心詞,中心詞,進(jìn)行卡位。

  三、店鋪活動(dòng)方式以及裝修

  第一:雙十一店鋪活動(dòng)

  以上主要是流量的工作和統(tǒng)籌,也不能缺少了店鋪活動(dòng)和裝修的創(chuàng)意力度,大家也知道,流量再多,頁面,活動(dòng)的吸引力不夠,都會(huì)事半功倍

  活動(dòng)方面我們除了做了一般的折扣,為了突顯優(yōu)惠卷,提高雙十一當(dāng)天回來使用的基數(shù),我們分了4個(gè)階段,5元:無使用門檻

  20元:滿199元可用

  50元:滿399元可用

  100元:滿599元可用

  這些門檻都要看著自己的利潤,推廣費(fèi)進(jìn)行策劃,5元無使用門檻是為了提高顧客利用優(yōu)惠卷回來購買的基數(shù)。

  除了以上,我們雙十一當(dāng)天還舉辦了免單活動(dòng),免單時(shí)間是0:00-2:00期間,免單必須在8分8秒付款即可免單,共有12個(gè)免單時(shí)間點(diǎn),這里會(huì)有人問,免單不就是虧本?其實(shí)不會(huì)的,想一下0:00-2:00這個(gè)高分期間,做了這個(gè)免單活動(dòng),而大部門顧客都抱著貪小便宜的心態(tài)去購買,這樣一來是大大提高了消費(fèi)者的購買欲望從而下單。相對(duì)之下,12件衣服送出去,可能為店鋪帶來更多的訂單。

  而且后面還有一系列的活動(dòng),整點(diǎn)秒殺活動(dòng),凌晨3-8點(diǎn)外,0-2點(diǎn),9-24點(diǎn)整秒殺,每小時(shí)2款,價(jià)格9.9元至29.9元包郵,每小時(shí)抽獎(jiǎng)1次,雙十一當(dāng)天實(shí)付金額滿319元即可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)

  一等獎(jiǎng) 10名 ipad

  二等獎(jiǎng) 50名 電蒸鍋

  三等獎(jiǎng) 200名 P106的項(xiàng)鏈一條

  四等獎(jiǎng) 若干名 3個(gè)月店鋪包郵卡(12月,1月,2月可用,不限次數(shù))

  大家發(fā)現(xiàn)了沒?這一系列活動(dòng)都在進(jìn)行一個(gè)晚上,并不是等到雙十一當(dāng)天早上才進(jìn)行,因?yàn)橐酝鶐啄觌p十一爆發(fā)期都在雙十一當(dāng)天晚上,而這一系列的活動(dòng),看上去感覺都在虧本出售,但留意一下,都是分時(shí)段,限名額的,目的是為了,讓顧客,錯(cuò)過了一個(gè)活動(dòng),不怕接下來還有,讓顧客停留在店鋪長點(diǎn),收藏店鋪多點(diǎn),加強(qiáng)活動(dòng)的緊迫感,從而讓顧客更瘋狂的購買,而利用滿就送等類型的活動(dòng),來提高客單價(jià),讓客單價(jià)不會(huì)因活動(dòng)過低,影響天貓的搜索權(quán)重,這些在策劃活動(dòng)的時(shí)候必須要考慮。

  第二:店鋪裝修方案

  頁面看似簡單,但頁面主要目的是幫助顧客能用最快的速度找到自己想要的產(chǎn)品,而且要利用好手機(jī)支付,來解決不能支付的問題。

  總結(jié):經(jīng)過以上的工作和努力,店鋪?zhàn)罱K雖然不能達(dá)到680w的業(yè)績但是也能獲得較好的成績。

  四、數(shù)據(jù)簡析

  10月店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)

  日均營業(yè)額:10W(10月份PC端支付寶成交金額+手機(jī)端支付寶成交金額=2752197+293268=300W)

  全店轉(zhuǎn)化率:1.58%

  日均全店訪客數(shù):32600

  全店客單價(jià)均值:158

  手機(jī)淘寶營業(yè)額:1W

  手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率:2.45%

  11月11日當(dāng)天店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)

  日均營業(yè)額:580W

  全店轉(zhuǎn)化率:13.45%

  日均全店訪客數(shù):25.8W

  全店客單價(jià)均值:168.00

  手機(jī)淘寶營業(yè)額:58W

  手機(jī)淘寶轉(zhuǎn)化率:2.45%

  這一切都來之不易,而店鋪并不是過了雙十一就完了,而對(duì)于更多店鋪來說,雙十一是為了店鋪在未來有更好的發(fā)展。所以無論是我們這個(gè)店鋪也好,你們的店鋪也好,做好了雙十一的活動(dòng),后面就是要怎么好好利用雙十給你帶來的顧客,好好利用雙十一給店鋪帶來的權(quán)重,加以利用,讓店鋪突破瓶頸,往另一個(gè)層次發(fā)展。

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