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走街訪企助力發(fā)展活動方案范文
為進(jìn)一步改善“四位一體”政風(fēng)行風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，切實(shí)把加強(qiáng)效能建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的具體行動，結(jié)合我局工作實(shí)際和當(dāng)前正在進(jìn)行的政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)評議工作，特制定本實(shí)施方案。
一、走訪目的
1、調(diào)查研究我區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)展目標(biāo)。
2、了解企業(yè)需求、意見和困難、問題，并整理、分析和匯總，建立和完善全區(qū)企業(yè)等方面的資源信息庫。
3、穩(wěn)固本地企業(yè)根基，吸引新企入駐，提高本局服務(wù)覆蓋率。
4、加強(qiáng)同轄區(qū)新城、街道的溝通，分析經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，交流工作措施，提升服務(wù)實(shí)效。
二、走訪對象
1、重點(diǎn)企業(yè)（納稅大戶等核心企業(yè)）；
2、在外企業(yè)（企業(yè)已搬遷或有意向搬遷，稅留我區(qū)，需要重點(diǎn)護(hù)稅企業(yè)）；
3、優(yōu)秀新銳企業(yè)（重點(diǎn)招商類企業(yè)）；
4、成長型企業(yè)；
5、高端服務(wù)業(yè)企業(yè)；
6、其他需要訪問的企業(yè)；
7、轄區(qū)各新城和街道；
8、重點(diǎn)項目。
三、走訪形式及要求
1、走訪形式
�。�1）以處室為單位，通過走訪企業(yè)和街道、召開座談會等多種形式展開；每個業(yè)務(wù)處室每年走訪企業(yè)原則上不得少于100家。
（2）走街訪企日：原則上每月10日定為“企業(yè)走訪日”，每月20日定為“街道走訪日”。各處室分別于上述兩日（如遇節(jié)假日則順延）走訪處室職能對口企業(yè)和對應(yīng)街道（參照附件1），如遇特殊情況可另行調(diào)整。
�。�3）常態(tài)走訪：以迅速協(xié)調(diào)解決企業(yè)遇到的問題為目的，主動上門快速處理企業(yè)所遇到的困難。
2、走訪要求
�。�1）高度重視，把走訪活動當(dāng)作深入了解企業(yè)實(shí)際情況、現(xiàn)場解決實(shí)際問題的契機(jī)，作為應(yīng)對困難，優(yōu)化服務(wù)的工作任務(wù)來抓；
（2）每月5號前，各處室制定本月企業(yè)走訪計劃，交局辦公室統(tǒng)一整理后掛局辦公群，屆時各處室計劃走訪企業(yè)如有重復(fù)則進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整。（各處室制定計劃前，先參照局辦公群本年已訪企業(yè)情況匯總表，盡量避免重復(fù)）；
（3）計劃確定后，走訪人員應(yīng)事先對走訪的企業(yè)情況進(jìn)行相關(guān)了解；
�。�4）走訪前與企業(yè)做好相關(guān)聯(lián)系工作，確保走訪工作順利進(jìn)行，切不可打擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動；在走訪中，不得吃請，不得接受企業(yè)的禮品、禮金、禮券等物品。
�。�5）走訪過程中要注意服裝儀容、文明走訪，以服務(wù)企業(yè)為宗旨，認(rèn)真做好企業(yè)基本情況收集，廣泛收納企業(yè)的意見和建議(附件2)，并給予高度重視；
（6）走訪結(jié)束后，各處室即刻處理企業(yè)所反映的問題，并整理相關(guān)處理情況及收集的資料，交由局辦公室統(tǒng)一匯總。
（7）處室單獨(dú)能解決的問題，在十個工作日內(nèi)予以解決；處室無法單獨(dú)解決的問題，及時填寫協(xié)調(diào)解決問題匯總表（附件3），由局會議共同協(xié)商，在十個工作日內(nèi)給企業(yè)答復(fù)。
四、考核機(jī)制
每季度召開一次碰頭會議，年底召開總結(jié)會議，通報走訪開展情況及存在問題，匯報企業(yè)反映的問題，共同研究解決辦法和舉措；對已解決的問題，進(jìn)行互相交流學(xué)習(xí)；同時對處室走訪完成情況進(jìn)行考核。年底對優(yōu)秀處室進(jìn)行表揚(yáng)，需改進(jìn)處室應(yīng)向優(yōu)秀處室學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并形成問題總結(jié)報告。
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