衛(wèi)生院開展管理效益年活動方案

　　根據(jù)xxx號文件精神，為切實提升我單位整體管理水平，提高社會效益和經(jīng)濟效益，更好地滿足廣大群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務需求，針對我院存在的各種困難與問題，制訂開展管理效益年活動工作方案如下：

　　一、指導思想

　　堅持以人為本原則，深化內(nèi)部運行機制改革，求真務實，改革創(chuàng)新，注重實效，全員參與，通過開展管理年活動，以達到向管理要質(zhì)量、效益、環(huán)境、服務、人才、秩序、廉潔、安全、效率，不斷提高單位社會形象和自身綜合實力。

　　二、加強質(zhì)量管理，提升醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)檔次。

　　1、規(guī)范醫(yī)療文書的書寫。在上一年基本上糾正了看病不書寫病歷的習慣后，今年把規(guī)范醫(yī)療文書書寫作為醫(yī)療質(zhì)量管理的首要任務來抓，專門制定醫(yī)療文書書寫規(guī)范和獎罰制度，狠抓落實，力爭醫(yī)療文書書寫質(zhì)量有一個質(zhì)的飛躍。

　　2、繼續(xù)開展病歷、急診、院感、護理、放射、檢驗、藥事質(zhì)控工作，要在原有基礎上進一步鞏固和提高，其中把藥事質(zhì)控作為今年質(zhì)控工作的重點。

　　3、加強衛(wèi)技人員的業(yè)務理論技術的學習和培訓，全年開展6次以上全院性業(yè)務學習與培訓，各科組每年至少開展6次以上學術交流會或理論學習，安排全體衛(wèi)技人員到上級醫(yī)院短期輪訓，選派合適人才到上級醫(yī)院進修�？�，使相關人員熟練掌握醫(yī)療、護理操作規(guī)程，提升整體醫(yī)療服務質(zhì)量，并嚴格按照醫(yī)療技術操作規(guī)程開展醫(yī)療服務活動。制訂違規(guī)操作處罰辦法，對違規(guī)者予以處罰，力爭杜絕醫(yī)療爭議的發(fā)生。

　　三、加強人才管理，確保衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展

　　1、加強班子廉政建設，嚴格執(zhí)行“三重一大”制度、民主集中制、正副職聯(lián)簽制等各種制度和規(guī)定，做到正人先正己，管人先管己，形成一個廉潔、團結(jié)、奮進的團隊。

　　2、提高中層以上干部整體素質(zhì)和管理水平，購置相關衛(wèi)生管理書籍，加強政治理論、衛(wèi)生管理知識的學習培訓，要求管理干部記學習筆記，每季度上交院辦檢查一次。平時挖掘和培養(yǎng)具有管理潛質(zhì)的年青苗子，充實管理團隊。

　　3、實行院、科二級目標管理，制訂院、科二級經(jīng)濟目標管理責任制和考評辦法，根據(jù)目標完成情況和考評成績來考核干部，并與獎金掛鉤，成績差者予以免職。

　　4、創(chuàng)造良好的引才留才環(huán)境，重視和關心每一位職工，對后進人員要詳細分析癥結(jié)所在，盡心幫教，不能一棒子打死。充分發(fā)揮每位職工的長處，因才設崗，營造良好的工作氛圍，為人才施展才能提供廣闊舞臺。

　　四、加強績效管理，調(diào)動廣大職工積極性。

　　1、調(diào)整分配制度，實行崗位效益工資制，體現(xiàn)多勞多得，獎金分配要充分體現(xiàn)績、能、效、勤等因素，拉開分配檔次，利用經(jīng)濟杠桿充分調(diào)動職工工作積極性。

　　2、根據(jù)本地群眾的醫(yī)療服務需求，結(jié)合自身實際，改變服務形式，改進服務水平，做好做強新型農(nóng)村合作醫(yī)療這篇文章。充分挖掘兒童、老年人、婦女等特殊人群潛力，壯大糖尿病�？疲�發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科，計劃派二名醫(yī)生至上級醫(yī)院進行婦產(chǎn)科、兒科進修，以拓展服務群體，提高社會和經(jīng)濟效益。

　　3、打造節(jié)藥型單位，醫(yī)用耗材、衛(wèi)生消耗材料實行院科兩級成本核算，醫(yī)院核定給科室，科室核定到人，制訂核算辦法，實行節(jié)約有獎、浪費處罰。加強藥房管理，拓寬進藥渠道，降壓藥品成本，提高藥品周轉(zhuǎn)率，嚴格控制藥品積壓、過期、變質(zhì)，并與藥房工作人員的績效工資掛鉤。

　　4、做好資產(chǎn)管理，充分利用現(xiàn)有醫(yī)療儀器設備價值，制訂資產(chǎn)管理辦法，確保國有資產(chǎn)增值保值，避免財產(chǎn)丟失損壞。對庫存材料實行限額管理，避免盲目采購，避免不必要的資金占用。對科室差旅費、電話費實行砍塊包干、結(jié)余留用，增強各種節(jié)約的意識，精打細算去花每一分錢。

　　5、調(diào)整醫(yī)、藥收入結(jié)構(gòu)，做好合理用藥、合理檢查、合理收費，力倡誠信醫(yī)院。

　　五、加強服務管理，提高單位社會形象

　　1、實行院科兩級考勤負責制，制訂合理的考勤管理制度，由業(yè)務副院長負責全院的考勤管理工作，院領導對各科組進行考勤和督查，對考勤管理制度執(zhí)行不力的科組，追究科組長責任。科組長負責對下屬職工進行考勤管理，對違反制度的職工進行如實登記和教育，確保全院良好的工作秩序。

　　2、主動適應市場和社會、群眾的需求，改變營銷觀念和服務模式，開展崗位服務規(guī)范和服務人性化，重塑自身形象，提高醫(yī)院競爭力。制訂切實可行的服務規(guī)范，把人文關懷貫穿于醫(yī)療服務的全過程，使之成為醫(yī)院的主流文化和主流思想，從內(nèi)心深處感動病人，吸引病人，留住病人。

　　六、加強秩序管理，保障群眾醫(yī)療安全。

　　1、積極配合縣衛(wèi)生監(jiān)督所嚴厲打擊非法行醫(yī)，整頓醫(yī)療市場秩序，保障人民健康安全。

　　2、狠抓黨風廉政建設，完善各項責任制、政務公開制。禁止醫(yī)藥代表與醫(yī)生、藥房人員直接接觸，徹底杜絕藥品回扣等醫(yī)藥購銷不正之風。

　　3、加強安全生產(chǎn)管理工作，構(gòu)建安全生產(chǎn)管理責任體系，各項任務分解落實到人，每月對安全生產(chǎn)進行一次例查，對存在問題及時整改。

　　七、加強環(huán)境管理，促進單位文明建設

　　1、改善服務環(huán)境，創(chuàng)建清潔、舒適、便民型醫(yī)院。加強醫(yī)院的清潔衛(wèi)生工作，督促職工和引導群眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，時刻保持醫(yī)院的整潔。改造輸液室，提供病人一個舒適的輸液環(huán)境。合并中西藥房，精簡科室，減少環(huán)節(jié)，方便群眾。

　　2、加強軟環(huán)境建設，創(chuàng)造和諧的人文工作環(huán)境。經(jīng)常性開展黨組織、工會、團組織活動，做到班子團結(jié)和號召力強。職工間相互尊重相互關心，團結(jié)友愛，做到無沖突、無矛盾，形成良好的工作氛圍。

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