衛(wèi)生系統(tǒng)誠信建設(shè)的工作方案

　　一、目的意義

　　以社會(huì)誠信體系建設(shè)為載體，以“誠信”為目標(biāo)，以推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)為依據(jù)，以“褒揚(yáng)誠信、懲戒失信”為手段，弘揚(yáng)“誠實(shí)厚道、守信擔(dān)當(dāng)”的誠信理念，營造“獎(jiǎng)勵(lì)誠信、約束失信”、“守信光榮、失信可恥”的社會(huì)環(huán)境，打造全市衛(wèi)生系統(tǒng)誠信服務(wù)體系建設(shè)。

　　二、活動(dòng)內(nèi)容

　　1、建設(shè)誠信醫(yī)療衛(wèi)生單位，打造衛(wèi)生誠信行業(yè)。加強(qiáng)誠信衛(wèi)生行業(yè)體系建設(shè)，建立健全政務(wù)服務(wù)和承諾考核制度，進(jìn)一步增強(qiáng)政務(wù)公開透明度，嚴(yán)格依法行政，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)改進(jìn)管理方式和服務(wù)方式，牢固樹立誠實(shí)守信服務(wù)理念，解決虛假承諾、價(jià)格欺詐、銷售假冒偽劣藥品等，打造公開、公平、公正的管理和服務(wù)平臺(tái)。

　　2、推進(jìn)誠信衛(wèi)生服務(wù)意識(shí)，培育誠信員工。在衛(wèi)生系統(tǒng)推行信用報(bào)告制度，引導(dǎo)從業(yè)人員講求職業(yè)操守、恪守誠信規(guī)范，解決員工中信義淡漠、言行不一等失信于人的問題，進(jìn)一步倡導(dǎo)廣大員工以誠相待、表里如一、言行一致、取信于人，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作人員修身立己。

　　三、具體舉措

　　1、建立誠信道德學(xué)習(xí)教育制度。制定誠信道德教育工作制度，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，深入開展培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，通過道德模范、身邊好人學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者誠實(shí)守信；通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合等方式，加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工誠信道德學(xué)習(xí)教育，實(shí)現(xiàn)誠信學(xué)習(xí)教育制度化、常態(tài)化。

　　2、深化誠信制度專項(xiàng)建設(shè)和突出問題治理。加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生單位內(nèi)涵建設(shè)，深入開展“三好一滿意”活動(dòng)，認(rèn)真抓好醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的貫徹落實(shí)，嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為；認(rèn)真梳理衛(wèi)生窗口行業(yè)中存在的服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)等問題，開展《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》教育，弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、全心全意為人民的主旋律，教育引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)工作者牢記宗旨觀念，增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)，提升道德水準(zhǔn)。

　　3、發(fā)揮好“道德講堂”誠信教育作用。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要認(rèn)真抓好“道德講堂”建設(shè)，主要圍繞“四德”（社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德）內(nèi)容，突出“五類”（誠實(shí)守信、孝老愛親、敬業(yè)奉獻(xiàn)、見義勇為、助人為樂）先進(jìn)典型，切實(shí)做好“道德教育、道德評議、道德引導(dǎo)、道德宣傳”工作，提升員工思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)。

　　4、建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)和公共場所誠信“紅黑榜”發(fā)布制度。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管，進(jìn)一步整頓與規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場秩序，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)行為，加強(qiáng)公共場所的監(jiān)督管理，切實(shí)保障廣大人民群眾醫(yī)療安全和健康權(quán)益，開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)行為評價(jià)活動(dòng)，按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理量化評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分；實(shí)施公共場所衛(wèi)生信譽(yù)度量化分級管理，為消費(fèi)者營造衛(wèi)生舒適的環(huán)境；定期發(fā)布醫(yī)療機(jī)構(gòu)和公共場所“紅黑榜”等評價(jià)情況。

　　5、構(gòu)建獎(jiǎng)勵(lì)誠信、約束失信工作機(jī)制。加強(qiáng)衛(wèi)生與司法、城管、環(huán)保、商務(wù)、稅務(wù)、市場管理、金融等行業(yè)和部門誠信信息共享，建設(shè)相互支撐的誠信建設(shè)工作格局。

　　四、工作要求

　　1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展推進(jìn)誠信建設(shè)制度化建設(shè)工作，不僅是打造“誠信”的重要內(nèi)容，是創(chuàng)建全國文明城市測評的重要內(nèi)容之一，更是提升衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的重要舉措，各單位要切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保活動(dòng)各項(xiàng)要求落到實(shí)處。

　　2、明確責(zé)任。各單位要結(jié)合實(shí)際，按照推行誠信制度化建設(shè)工作要求，明確目標(biāo)任務(wù)，狠抓工作落實(shí)；結(jié)合工作實(shí)際，制定本單位誠信建設(shè)制度化實(shí)施方案，認(rèn)真組織實(shí)施，扎實(shí)開展工作，力求抓出成效。

　　3、加強(qiáng)宣傳。各單位要充分利用網(wǎng)站、電子屏、宣傳欄等宣傳載體，大力宣傳推進(jìn)誠信建設(shè)制度化的重大意義、具體要求，努力讓廣大干部職工、群眾積極參與誠信建設(shè)，營造“獎(jiǎng)勵(lì)誠信、約束失信、守信光榮、失信可恥”的社會(huì)環(huán)境。

　　各單位推進(jìn)誠信建設(shè)制度化工作方案請于5月20日前報(bào)送市衛(wèi)生局，同時(shí)要及時(shí)報(bào)送誠信建設(shè)制度化工作中好的做法、典型經(jīng)驗(yàn)等信息。

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