關(guān)于服務(wù)外包合同模板匯編8篇
隨著時(shí)間的推移，隨時(shí)隨地，各種場景都有可能使用到合同，簽訂合同是減少和防止發(fā)生爭議的重要措施。那么我們擬定合同的時(shí)候需要注意什么問題呢？以下是小編為大家整理的服務(wù)外包合同8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務(wù)外包合同 篇1
甲方：_______________________________
地址：_______________________________
電話：_______________________________
法定代表人：____________________________
乙方：_______________________________
地址：_______________________________
電話：_______________________________
法定代表人：_____________________________
賬號：________________________________
開戶銀行：______________________________
甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，本著誠實(shí)信用、互利互惠的原則，依據(jù)《中華人民共和國合同法》，以及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，就甲方技術(shù)服務(wù)外包一事達(dá)成如下協(xié)議：
1。合作內(nèi)容
1。1 乙方接受甲方委托，完成甲方關(guān)于智慧建筑綠色環(huán)境管理平臺V1。0 android客戶端開發(fā)外包工作。
1。2 合同期限：自20xx年4月1日始至20xx年6月30日結(jié)束。
2。交付和驗(yàn)收
2。1 乙方提交的成果，是否符合本合同的交付標(biāo)準(zhǔn)，以項(xiàng)目成果驗(yàn)收為準(zhǔn)。
2。2 乙方應(yīng)積極配合甲方驗(yàn)收，不得無故拖延驗(yàn)收時(shí)間。
3。甲方的權(quán)利和義務(wù)
3。1 甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)提出建議和思路，以使乙方的服務(wù)更符合甲方的項(xiàng)目需求。
4。乙方的權(quán)利和義務(wù)
4。1 乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)系統(tǒng)開發(fā)工作所需的參考資料和設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)。
4。2 乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求進(jìn)行開發(fā)工作，并接受甲方提出的修改要求。
5。費(fèi)用的'結(jié)算與支付。
5。1 本合同所涉及的費(fèi)用共計(jì)：經(jīng)甲方驗(yàn)收乙方開發(fā)成果合格后，甲方一次性支付乙方研發(fā)費(fèi)用 60000。00元人民幣（陸萬元整）。
6。違約責(zé)任
6。1 若因甲方未按本合同履行相應(yīng)的義務(wù)，乙方可告知甲方，若甲方在收到甲方告知后5個(gè)工作日內(nèi)仍未履行相應(yīng)義務(wù)，乙方方可選擇單方面終止本協(xié)議而不用向甲方承擔(dān)任何責(zé)任，同時(shí)若因甲方未履行義務(wù)而給乙方造成損害的，乙方保留追訴甲方違約責(zé)任的權(quán)利。
6。2 若因乙方未按本合同履行相應(yīng)的義務(wù)，甲方可告知乙方，若乙方在收到甲方告知后5個(gè)工作日內(nèi)仍未履行相應(yīng)義務(wù)，甲方可選擇單方面終止本協(xié)議而不用向乙方承擔(dān)任何責(zé)任，同時(shí)若因乙方未履行義務(wù)而給甲方造成損害的，甲方保留追訴乙方違約責(zé)任的權(quán)利。
7。聲明、陳述與保證
7。1 甲乙雙方分別向?qū)Ψ铰暶�、陳述和保證：雙方擁有從事本協(xié)議項(xiàng)下之合作的合法資格，本次合作符合雙方經(jīng)營項(xiàng)目的法律規(guī)定;雙方簽訂、履行本協(xié)議不構(gòu)成對第三方的違約或?qū)Φ谌饺魏螜?quán)利的侵犯，且不違反任何對其有約束力的法律文件的限制。
7。2 乙方保證：
7。2。1 乙方提供給甲方的作品符合中國的法律、法規(guī)，以及任何其他應(yīng)予適用的法律規(guī)范。
8。協(xié)議的生效、變更和終止
8。1 本協(xié)議從雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效，一式二份。雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，自簽署之日起生效。
8。2 本協(xié)議在履行過程中如有未盡事宜，或因業(yè)務(wù)發(fā)展需要對本協(xié)議現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、變更、修改時(shí)，由雙方協(xié)商并以書面形式形成補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后方可生效，生效的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
9。適用法律、爭議解決
9。1 本協(xié)議的簽訂、履行和解釋均適用中華人民共和國法律。
9。2 因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院起訴。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同 篇2
甲方： 乙方：
（以下簡稱甲方） （以下簡稱乙方）
為了_______________ ，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方本著互相配合、講求效率、誠實(shí)信用的原則，就甲方委托乙方_____________項(xiàng)目的有關(guān)事宜，簽訂本合同書。
一、策劃項(xiàng)目
1、（內(nèi)容見本合同書附件一）
2、（內(nèi)容見本合同書附件二）
3、（內(nèi)容見本合同書附件三）
二、委托項(xiàng)目進(jìn)度
1、第一階段：完成《***》，限期為自合同書簽訂之日起 個(gè)工作日。
2、第二階段：完成《***》，限期為_____個(gè)工作日。
3、第三階段：完成《***》，限期為_____個(gè)工作日。
上述工作在程序上順延，但實(shí)際執(zhí)行中有一定的交叉，總體累計(jì)時(shí)間不超過_____個(gè)工作日。
三、報(bào)送與確認(rèn)方式
乙方在各階段規(guī)定期限內(nèi)完成既定任務(wù)，取得階段成果后報(bào)送甲方審定，甲方審定或要求乙方修訂的時(shí)間不在限定期限內(nèi)，審定通過后，由聯(lián)絡(luò)人以書面形式予以確認(rèn)，確認(rèn)之日為下一階段期限起始日。
四、合同金額及付款方式
1、合同總金額為 萬元人民幣。
2、付款方式：
�。� 1 ）自本合同書簽訂之日起_____日內(nèi)，甲方支付預(yù)付金_____萬元。
（ 2 ）第一階段任務(wù)完成并審定通過后_____日內(nèi)，付_____萬元。
�。� 3 ）第二階段任務(wù)完成并審定通過后_____日內(nèi)，付_____萬元。
�。� 4 ）第三階段任務(wù)完成并審定通過后_____日內(nèi)，付_____萬元。
3、工作費(fèi)用分擔(dān)：乙方去甲方處差旅費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
五、甲方責(zé)任與權(quán)利
1、指派專人（須書面指定），作為聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)絡(luò)并協(xié)助乙方工作；
2、為乙方工作及時(shí)提供所需的背景材料和信息；
3、為乙方各階段成果提出指導(dǎo)性要求，并在審定通過后及時(shí)給予書面確認(rèn)；
4、及時(shí)向乙方支付報(bào)酬；
5、如果就委托項(xiàng)目內(nèi)容、期限作出了原則性改變的決策，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取適當(dāng)措施，便于乙方及時(shí)調(diào)整工作。
六、乙方責(zé)任與權(quán)利
1、由______擔(dān)任專家組總負(fù)責(zé)人，指派_____擔(dān)任專門聯(lián)絡(luò)人；
2、按進(jìn)度計(jì)劃完成各階段任務(wù)，保證質(zhì)量，及時(shí)報(bào)審；
3、按甲方提出的`指導(dǎo)性要求修改和完善各階段成果；
4、自本合同規(guī)定的項(xiàng)目完成后，提供_____年的咨詢服務(wù)，期間費(fèi)用按本合同書第四條第 3 款執(zhí)行；期間的專題培訓(xùn)、講課費(fèi)用另議另計(jì)；
5、保守雙方的商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方透露本合同履行過程中涉及的保密內(nèi)容。
七、成果歸屬與冠名宣傳
1、成果歸屬甲方所有；
2、乙方對成果冠名宣傳的權(quán)利。
八、違約責(zé)任
1、由于甲方原因致使本合同無法履行或中斷，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付當(dāng)期款項(xiàng)，無權(quán)要求返還預(yù)付金；
2、由于乙方原因推延進(jìn)度，每推延一日向甲方支付當(dāng)期款項(xiàng)萬分之三的違約金；
3、由于乙方原因中斷本協(xié)議履行，乙方無權(quán)要求當(dāng)期款項(xiàng)，并返還預(yù)付金。
九、合同的終止
1、本合同履行完畢自動終止；
2、一方違約并承擔(dān)責(zé)任后自動終止；
3、任何一方無權(quán)單方面要求中止。待雙方協(xié)商一致后，簽定終止協(xié)議；
4、甲、乙雙方同意終止時(shí)須以書面形式確定。
十、爭議的解決辦法
本合同履行過程中出現(xiàn)爭議時(shí)，甲、乙雙方友好協(xié)商解決，并以補(bǔ)充協(xié)議形式載明，協(xié)商不成時(shí)，任何一方可向人民法院起訴。
十一、協(xié)議的效力和變更
本合同正本一式二份，甲、乙雙方各持一份（本合同附件為本合同有效組成部分）同具法律效力，本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議的任何修改必須經(jīng)過雙方的書面同意。
附件一（項(xiàng)目建議書內(nèi)容）
附件二：
附件三：
甲方： 乙方：
地址： 地址：
電話： 電話：
**年**月**日
服務(wù)外包合同 篇3
甲方：XXXXXXXXX
乙方：XXXXXXXXX
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議，服務(wù)外包合同范本。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的XXXXXXXXX臺計(jì)算機(jī)(含鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器)交給乙方維護(hù)，具體配置見配置XX。乙方提供上門服務(wù)。合同期為XXXXXXXXX年。甲方共有臺式計(jì)算機(jī)XXXXXXXXX臺給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費(fèi)用￥XXXXXXXXX元(RMB)/年;在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)費(fèi)用每臺￥XXXXXXXXX元(RMB)/年。該款項(xiàng)自合同簽署后，甲方每(月/季度)XXXXXXXXX日付清商議服務(wù)款項(xiàng)給乙方。每月甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥XXXXXXXXX元(RMB)，大寫￥XXXXXXXXX元(RMB)。該合同總計(jì)甲方需付給乙方服務(wù)費(fèi)￥XXXXXXXXX元(RMB)，大寫￥XXXXXXXXX元(RMB)。
二、上門服務(wù)項(xiàng)目
乙方提供上門服務(wù)的項(xiàng)目包括：
1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，常死機(jī)，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝;
2.系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級，系統(tǒng)主板BIOS升級;
3.工具軟件安裝及維護(hù)Office20X、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;
4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源;
5.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費(fèi)做到最好的性能;
6.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem;
7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù);
8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。
三、協(xié)議細(xì)則
1.甲方XXXXXXXXX臺臺式計(jì)算機(jī)中，在廠商保修期內(nèi)的有XXXXXXXXX臺，已經(jīng)過保修期的有XXXXXXXXX臺。甲方損壞的計(jì)算機(jī)仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測服務(wù)(不開機(jī)箱)，若檢測結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計(jì)算機(jī)的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時(shí)間。維修站點(diǎn)在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費(fèi)，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的交通費(fèi)。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。如果修理時(shí)間超過五個(gè)工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。
3.對于已經(jīng)使用時(shí)間已經(jīng)達(dá)到或超過XXXXXXXXX年的計(jì)算機(jī)若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費(fèi)用需要甲方另外負(fù)擔(dān)，乙方不收取其他費(fèi)用，合同范本《服務(wù)外包合同范本》。
4.在保修期內(nèi)的每臺計(jì)算機(jī)每年按XXXXXXXXX元人民幣收費(fèi)，保修期外的每臺計(jì)算機(jī)每年按XXXXXXXXX元人民幣收費(fèi)。若有機(jī)算機(jī)的過保時(shí)間剛好跨度本合同的時(shí)間范圍的，按照保修器內(nèi)的.計(jì)算機(jī)收費(fèi)。
5.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)，會配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。
6.在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認(rèn)。
7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時(shí)，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。
8.乙方工程師上門維修時(shí)，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：XXXXXXXXX，乙方將在24小時(shí)內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方。
9.乙方人員不得利用假、壞計(jì)算機(jī)配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護(hù)，停止該計(jì)算機(jī)配件的維護(hù)，并向乙方管理層提出申訴。
四、軟件說明
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。
五、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
乙方接到甲方報(bào)障時(shí)，承諾從報(bào)障時(shí)后60分鐘內(nèi)安排工程師上門，如果報(bào)障地點(diǎn)離乙方超過5千米，響應(yīng)時(shí)間為90分鐘，具體時(shí)間由甲方和乙方約定。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時(shí)間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲方每次需付￥XXXXXXXXX元(RMB)的士費(fèi)。
下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾在48小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回：
1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3.故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪。
六、合同執(zhí)行
1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、合同的解除
自XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日至XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。
甲方(蓋章)：XXXXXXXXX 乙方(蓋章)：XXXXXXXXX
負(fù)責(zé)人(簽字)：XXXXXXXXX 負(fù)責(zé)人(簽字)：XXXXXXXXX
XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日
服務(wù)外包合同 篇4
一、電腦設(shè)備現(xiàn)狀及工聯(lián)公司維護(hù)的范圍：
1、掃描儀、UPS電源。
2、終端計(jì)算機(jī)設(shè)備安裝軟件情況：安裝有WINDOWS系列操作系統(tǒng)；行業(yè)專用軟件；辦公自動化系統(tǒng)；財(cái)務(wù)軟件；殺毒軟件（服務(wù)器端及客戶端）；WPS軟件、MSOFFICE軟件。
�。ㄔ敿�(xì)的維護(hù)設(shè)備數(shù)量，以雙方合同簽字后共同簽署的設(shè)備清冊為準(zhǔn)。）
二、工聯(lián)公司向單位名稱提供的服務(wù)內(nèi)容：
1、設(shè)備造冊。
在合同簽定后一個(gè)月內(nèi)由工聯(lián)對單位名稱所有須服務(wù)的計(jì)算機(jī)設(shè)備現(xiàn)狀進(jìn)行登記。將設(shè)備的詳細(xì)配置和使用情況進(jìn)行記錄，對外耗損情況進(jìn)行分析并提供保養(yǎng)方案給單位名稱。
2、硬件維護(hù)：計(jì)算機(jī)部分、網(wǎng)絡(luò)部分、外設(shè)部分、病毒防護(hù)部分。計(jì)算機(jī)維護(hù)：
工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱的計(jì)算機(jī)輸出使用情況對計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、板卡驅(qū)動程序進(jìn)行優(yōu)化、整理和備份，以保證單位名稱計(jì)算機(jī)設(shè)備不出現(xiàn)軟故障的情況。對計(jì)算機(jī)各個(gè)部件進(jìn)行檢測及清理，以保證計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定性及資源的充分利用。此項(xiàng)工作分：日常檢測與故障修理維護(hù)兩種方式。日常維護(hù)每月二次：故障修理維護(hù)隨時(shí)申告隨時(shí)排除。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：
對于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，工聯(lián)公司根據(jù)單位名稱及各稅所網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用要求與使用情況對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行清理、檢查，對網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行檢測保證網(wǎng)絡(luò)的正常通信。每月進(jìn)行一次全面檢查并出具報(bào)告。
外設(shè)維護(hù)
外設(shè)主要包括：打印機(jī)、掃描儀、數(shù)字相機(jī)、電源等。維護(hù)內(nèi)容包括：設(shè)備定期清理、耗材更換。當(dāng)以上設(shè)備出現(xiàn)故障、耗材更換時(shí)同由工聯(lián)公司依照單位名稱的要求進(jìn)行維修。
病毒防護(hù)
工聯(lián)公司根據(jù)殺毒工具軟件升級周期，對維護(hù)范圍內(nèi)的所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行病毒庫升級工作，原則上每月兩次。從而提高計(jì)算機(jī)設(shè)備的防護(hù)能力。對突發(fā)病毒引起的故障，工聯(lián)公司將給予第一時(shí)間的修復(fù)工作。工聯(lián)公司還將根據(jù)網(wǎng)絡(luò)使用情況及時(shí)向單位名稱提供防病毒方案。
3、軟件維護(hù)：
單位名稱的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，軟件部分分為系統(tǒng)軟件和地稅專用軟件兩個(gè)部分，其中系統(tǒng)軟件分為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和單機(jī)操作系統(tǒng)，軟件分為辦公專用軟件和行業(yè)專用軟件。
在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，操作系統(tǒng)的維護(hù)情況良好與否是整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)用狀態(tài)好壞的基礎(chǔ)所在。因此，在對客戶的系統(tǒng)維護(hù)過程中，工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱所提供的軟件進(jìn)行操作系統(tǒng)的優(yōu)化使其運(yùn)行處于良好狀態(tài)。以確�？蛻粲�(jì)算機(jī)系統(tǒng)在發(fā)生故障時(shí)，能最大限度上減少損失并盡快地恢復(fù)到原來的正常工作狀態(tài)。
對于單位名稱所使用的地稅專用應(yīng)用軟件，工聯(lián)公司應(yīng)根據(jù)單位名稱的實(shí)際工作環(huán)境、工作制度與單位名稱計(jì)算機(jī)操作人員進(jìn)行配合，對應(yīng)用軟件環(huán)境進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化，使單位名稱系統(tǒng)應(yīng)用程序安全得到保障。同時(shí)，工聯(lián)公司對客戶所使用的軟件進(jìn)行計(jì)算機(jī)輸出技術(shù)的專業(yè)評估，以作出是否需要升級或更換的建議。原則上每年一次。
4、網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)：
維護(hù)方面主要是客戶端的維護(hù)，在接入internet網(wǎng)后網(wǎng)上的一些非法網(wǎng)站有可能對上網(wǎng)的微機(jī)進(jìn)行一些惡意修改和破壞。在網(wǎng)絡(luò)的使用上要注意系統(tǒng)的保養(yǎng)，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)工聯(lián)公司技術(shù)人員對出現(xiàn)故障的部分進(jìn)行徹底的檢查并快速恢復(fù)�？刹欢ㄆ谙騿挝幻Q提出網(wǎng)絡(luò)安全警示報(bào)告。
5、疑難技術(shù)咨詢：
工聯(lián)公司在日常工作中有責(zé)任對客戶在計(jì)算機(jī)使用過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題進(jìn)行咨詢解答，主要服務(wù)方式為電話、電子郵件、培訓(xùn)（解答）方式。
6、系統(tǒng)升級咨詢：
鑒于計(jì)算機(jī)行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅速，系統(tǒng)設(shè)備更新?lián)Q代周期短的行業(yè)特點(diǎn)，對于單位名稱提出的系統(tǒng)升級咨詢，工聯(lián)公司從計(jì)算機(jī)技術(shù)的角度提交規(guī)范、完整的系統(tǒng)升級解決方案。
7、工聯(lián)公司的維護(hù)服務(wù)含如下幾項(xiàng)內(nèi)容：
�。�1）各類設(shè)備硬件損壞的檢測維修。
�。�2）病毒防范及消除。
�。�3）硬盤垃圾清理。
�。�4）常用系統(tǒng)軟件的故障排除及恢復(fù)。
�。�5）行業(yè)專用軟件的安裝及恢復(fù)。
�。�6）系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。
�。�7）電腦外設(shè)安裝調(diào)試、維修。
�。�8）操作系統(tǒng)安裝調(diào)試。
（9）部門局域網(wǎng)維護(hù)、故障排除及恢復(fù)。
�。�10）打印耗材等的更換。
三、維護(hù)方式：
根據(jù)計(jì)算機(jī)設(shè)備維護(hù)的特點(diǎn)，工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門維護(hù)兩種維護(hù)方式。
1、日常巡查檢查方式：針對單位名稱部門多、設(shè)備廣的情況，工聯(lián)公司采取定時(shí)到設(shè)備現(xiàn)場進(jìn)行硬件巡查每月2次；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)每月1次；病毒防護(hù)每月2次。每2個(gè)月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報(bào)告。通過工聯(lián)公司的維護(hù)使單位名稱網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)達(dá)到政黨使用效率達(dá)95%的水平。（因電信方原因造成的故障不在其中）
2、故障申告上門維護(hù)方式，計(jì)算機(jī)故障多為應(yīng)用中產(chǎn)生，如果故障不能及時(shí)扣除將影響到單位名稱各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。為此，工聯(lián)公司采取每日指定技術(shù)服務(wù)人員接聽單位名稱設(shè)備使用單位的電話故障申告（或單位名稱信息中心電話通知）后，工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員到故障現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)前的故障情況登記，并記錄在故障申告表上，由客戶簽字確認(rèn)后進(jìn)行維護(hù)，每次維護(hù)結(jié)束，工聯(lián)公司技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向各家各戶提交故障申告表，由客戶確定設(shè)備修復(fù)后并簽字確認(rèn)每次維護(hù)后的故障申告表由工聯(lián)公司統(tǒng)一保管，作為今后維護(hù)工作考核的憑證。
故障申告上門維護(hù)時(shí)限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知，必須8小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，三個(gè)工作日排除故障。硬件、耗材更換須征得單位名稱同意后三個(gè)工作日內(nèi)完成。（注：單位名稱重要辦公專用計(jì)算機(jī)設(shè)備為雙方共同維護(hù)）。
四、維護(hù)工作時(shí)限及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
工聯(lián)公司身單位名稱提供電腦設(shè)備維護(hù)工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日，期限一年。
1、服務(wù)范圍為單位名稱辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所，維護(hù)費(fèi)用為人民幣：30000元/年。
2、工聯(lián)公司在維護(hù)中所更換的配件、耗材經(jīng)單位名稱同意后由工聯(lián)公司購買合格產(chǎn)品，價(jià)格不能高于市場同類價(jià)格。每滿一個(gè)季度由工聯(lián)公司匯總數(shù)量、金額，報(bào)單位名稱審核通過后進(jìn)行結(jié)算。
雙方簽約后，單位名稱將以銀行轉(zhuǎn)帳方式分三次支付給工聯(lián)公司服務(wù)費(fèi)。
1、合同簽訂一月內(nèi)，工聯(lián)公司對單位名稱的'所有設(shè)備進(jìn)行登記造冊、養(yǎng)護(hù)，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)10000元；
2、單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)15000元；
3、單位名稱向工聯(lián)公司支付服務(wù)費(fèi)5000元；
4、其他按合同約定支付。
五、雙方的權(quán)利和責(zé)任：
1、工聯(lián)公司的維護(hù)工作時(shí)間為每周的星期一到星期五（因單位名稱根據(jù)工作需要加班可不受此限制），每天的工作時(shí)間從早上9：00到晚上18：00。工聯(lián)公司的維護(hù)期限的工作時(shí)間內(nèi)必須盡職盡責(zé)為單位名稱提供電腦維護(hù)合同里的服務(wù)內(nèi)容。單位名稱要求服務(wù)的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或其他方式，單位名稱在發(fā)出維護(hù)請求后，工聯(lián)公司必須8個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，三個(gè)工作日排除故障；如有特殊情況，雙方另行協(xié)商處理。
2、工聯(lián)甕在為單位名稱維護(hù)服務(wù)期間，如不履行維護(hù)條款或服務(wù)態(tài)度惡劣，單位名稱在向工聯(lián)公司負(fù)責(zé)人反映三次同樣事態(tài)，如仍然沒有改善和行動，單位名稱可以處以500元的罰款；累計(jì)罰款三次者可并處不支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的處罰，直至中止合同。
3、工聯(lián)公司在為硬件、耗材維護(hù)的過程當(dāng)中，如碰到原硬件、耗材壽命終止或無法維修時(shí)，由工聯(lián)公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代（其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝，安裝費(fèi)用免收）。如工聯(lián)公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供，則根據(jù)該產(chǎn)品保修細(xì)則履行保修。但因該產(chǎn)品引起的故障，工聯(lián)公司將不承擔(dān)責(zé)任。
4、工聯(lián)公司在為單位名稱更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務(wù)的過程當(dāng)中如碰到必要特殊的工具或軟件時(shí)，單位名稱應(yīng)積極配合工聯(lián)公司做好維護(hù)保修工作，產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方協(xié)商解決。
5、單位名稱可不定期組織技術(shù)人員對維護(hù)工作進(jìn)行抽查。如發(fā)現(xiàn)工聯(lián)公司維護(hù)工作不到位的情況，可以處以100元的罰款；如給單位名稱造成損失由工聯(lián)公司承擔(dān)。單位名稱應(yīng)要求所有計(jì)算機(jī)操作人員遵守各項(xiàng)信息化規(guī)章、制度，嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)及軟件、網(wǎng)絡(luò)的使用方法正確使用，如非正常操作造成的損失由操作員承擔(dān)。
六、本合同具體實(shí)施事項(xiàng)，由甲乙雙方另議。
七、本合同書一式兩份，雙方各持一份。
八、本合同雙方簽字蓋章后生效。
甲方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
服務(wù)外包合同 篇5
委托方（甲方）：______________________________
服務(wù)方（乙方）：______________________________
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，訂立合同如下：
一、服務(wù)內(nèi)容
甲方同意將該公司所有的計(jì)算機(jī)交由乙方進(jìn)行定期維護(hù)，在合同期內(nèi)，甲方承擔(dān)維護(hù)及更換零配件所需的費(fèi)用，乙方承擔(dān)甲方公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的日常維修與維護(hù)工作。
二、合同期間計(jì)算機(jī)日常維護(hù)與保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容：
1、乙方為甲方提供每年不限制次數(shù)IT上門服務(wù)，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過次日15點(diǎn)。
2、對于計(jì)算機(jī)維護(hù)，在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的軟件包括：
操作系統(tǒng)系列辦公軟件
防火墻軟件（天網(wǎng)防火墻，金山網(wǎng)鏢）
防、殺病毒軟件（包括諾頓、金山毒霸、KV300、瑞星殺毒、PC—cillin，360安全衛(wèi)士）
3、對于網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，在乙方服務(wù)范圍內(nèi)的故障包括：
局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計(jì)算機(jī)之間無法互訪。
廣域網(wǎng)不通，內(nèi)部局域網(wǎng)無法連接到Internet。
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)無法連接到網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)或無法打印。
4、以下故障不在乙方的'維護(hù)范圍之內(nèi)，但乙方可以為甲方提供免費(fèi)技術(shù)支持：甲方人員從網(wǎng)絡(luò)上下載的專業(yè)及非專業(yè)類軟件，注冊版軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。
5、計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)內(nèi)容：
a、軟件使用的技術(shù)資詢。
b、系統(tǒng)軟件重新安裝、調(diào)試。
c、常用辦公應(yīng)用軟件重新安裝、調(diào)試。
d、聲、顯卡及外設(shè)驅(qū)動程序的安裝、調(diào)試。
e、打印機(jī)維修維護(hù)。
5、軟件系統(tǒng)：查毒、殺毒、磁盤掃描、碎片整理、計(jì)算機(jī)軟硬件故障檢查和維護(hù)。
注：甲方使用的產(chǎn)品應(yīng)保證原裝正品，如發(fā)現(xiàn)偽品（如：帶毒光盤、劣質(zhì)內(nèi)存等）由甲方自行承擔(dān)造成的損失。
三、計(jì)算機(jī)維護(hù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（含軟件維護(hù)費(fèi)用）：
經(jīng)協(xié)商，甲方將該公司___臺計(jì)算機(jī)，維護(hù)時(shí)間自____年____月____日至_____年____月____日，共計(jì)為人民幣______元。
四、付款方式：
付款方式為預(yù)付款。
預(yù)付合同金額的50%合同到期時(shí)再結(jié)算50%。
從合同簽訂之日起，7天內(nèi)，甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現(xiàn)金、支票方式支付。
對維護(hù)范圍內(nèi)的所有設(shè)備的更換所需的成本費(fèi)用，將由甲方承擔(dān)。
本合同各條款中的未盡事項(xiàng)，由雙方另行協(xié)商解決。
本合同如有爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，交由人民法院解決。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽署之日起生效。
甲方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
服務(wù)外包合同 篇6
甲方： (以下簡稱甲方)
乙方： 電子商務(wù)有限公司 (以下簡稱乙方)
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，現(xiàn)就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)店客服托管服務(wù)事宜達(dá)成以下協(xié)議，以供雙方共同遵守：
第一條 服務(wù)內(nèi)容及要求
(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網(wǎng)在線客服外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容包括：
1.甲方委托給乙方客服托管的店鋪為：
淘寶商城______________ ;
旺旺為：
淘寶網(wǎng) ______________ ;
旺旺為：
2.乙方為甲方提供服務(wù)時(shí)間：
(1)周一至周六的7*6小時(shí)工作時(shí)間為：下午6點(diǎn)-晚上24點(diǎn);
(2)周日的7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(3)國家法定節(jié)假日(如五一節(jié)、國慶節(jié)等7天節(jié)日)的當(dāng)天7*8小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上18點(diǎn)。法定節(jié)假日的當(dāng)天之外，7*16小時(shí)工作時(shí)間為：上午9點(diǎn)-晚上24點(diǎn)。
(4)春節(jié)期間不值班的。
(5)座席安排：
B店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天兩個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
C店：周一至周六的晚上及節(jié)假日(包括周日)的白天一個(gè)座席;節(jié)假日(不含當(dāng)日)的晚上(包括周日晚上)一個(gè)座席。
(6)旺旺在線：在客服工作時(shí)間內(nèi)：
B店2個(gè)旺旺、C店1個(gè)旺旺在線。每增加一個(gè)旺旺另收200元/月。
(7)店慶及有重大活動期間，根據(jù)商家的要求可免費(fèi)增加一個(gè)座席。
3、中午允許1小時(shí)休息(30分鐘吃飯時(shí)間和30分鐘休息時(shí)間12：10--13：
10)，但有客戶咨詢時(shí)和在線交易時(shí)不得休息。
4.店主可以隨時(shí)抽查客服值班情況。
5、客服的職責(zé)：負(fù)責(zé)客服在線接單及處理權(quán)限內(nèi)的售前售后問題。首次旺旺響應(yīng)時(shí)間一般在5-30秒內(nèi)，店鋪客服相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)不低于同行業(yè)平均水平。允許每月三次在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)顧客超過8-10分鐘，以后抽查超過一次店主有權(quán)扣工資10元，超過五次店主可以要求乙方更換客服。
6.B店全年360天*6小時(shí)：2個(gè)客服;52天*16小時(shí)：3個(gè)客服;21天*16小時(shí)：3個(gè)客服。
7.C店全年360天*6小時(shí)：1個(gè)客服;52天*16小時(shí)：2個(gè)客服;21天*16小時(shí)：2個(gè)客服。
備注：在客服外包服務(wù)期間甲方要求乙方為其增值服務(wù)所產(chǎn)生的其它費(fèi)用如：推廣、裝修、直通車優(yōu)化、活動策劃促銷由甲方自行負(fù)責(zé)。
(二)服務(wù)費(fèi)用：
1.B店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)31300人民幣/年 (大寫金額： 叁萬壹仟叁佰元/年，該價(jià)格不含稅);
2.C店客服外包，甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)16800人民幣/年 (大寫金額：壹萬陸仟捌佰元/年，該價(jià)格不含稅)，
3.合并金額為：甲方須向乙方一次性支付服務(wù)費(fèi)48100人民幣/年 (大寫金額：肆萬捌仟壹佰元/年，該價(jià)格不含稅)，作為享受本協(xié)議第一條第(一)款約定的服務(wù)費(fèi)用;該年費(fèi)款項(xiàng)于本協(xié)議雙方簽字之時(shí)起三日內(nèi)一次性付清;乙方開始服務(wù)后該服務(wù)費(fèi)即不退;首年之后，第二年服務(wù)費(fèi)的付款時(shí)間為服務(wù)開始后的第12個(gè)自然月月底之前。
2.自甲乙雙方簽訂本協(xié)議的第2個(gè)月起，乙方將抽取托管店鋪成交金額(郵費(fèi)、退貨不計(jì)產(chǎn)品銷售額內(nèi))的3%作為乙方提成，提成每月的30日結(jié)算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協(xié)商。
第二條 服務(wù)期限
本協(xié)議履行期限從本協(xié)議簽訂之日起到 年 月 日止。協(xié)議履行期間，甲方未經(jīng)乙方同意，不能單獨(dú)或委托其它第三方進(jìn)行客服服務(wù)。
第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(一)在買家支付貨款的前提下，甲方負(fù)責(zé)保證足夠的貨源，并按要求按時(shí)發(fā)貨，必須做到一天一次的發(fā)貨(發(fā)貨時(shí)間可根據(jù)現(xiàn)實(shí)店鋪所在地與購買者所在地距離長短，經(jīng)雙方合理界定)。甲方缺貨的，應(yīng)自缺貨之日起3日內(nèi)告知客服，如沒有及時(shí)通知，導(dǎo)致的無貨空掛商品投訴，甲方自行負(fù)責(zé);
(二)出現(xiàn)的商品質(zhì)量問題，快遞偷盜問題，快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題，乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題，但不負(fù)任何責(zé)任;
(三)甲方有義務(wù)對為其服務(wù)的客服進(jìn)行培訓(xùn);
(四)甲方有義務(wù)告知其產(chǎn)品的真實(shí)的和客觀存在的缺陷給乙方，但乙方必須為其保密。
第四條 不可抗力
(一)如果任何一方在本協(xié)議簽署之后因任何不可抗力的'發(fā)生而不能履行本協(xié)議的條款和條件，受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起的3個(gè)工作日之內(nèi)通知另一方，該通知應(yīng)說明不可抗力的發(fā)生并聲明該事件為不可抗力。同時(shí)，遭受不可抗力一方應(yīng)盡力采取措施，減少不可抗力造成的損失，努力保護(hù)另一方當(dāng)事人的合法權(quán)益。
(二)不可抗力事件的應(yīng)對
在發(fā)生不可抗力的情況下，雙方應(yīng)進(jìn)行磋商以確定是否繼續(xù)履行本協(xié)議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除后，如本協(xié)議仍可以繼續(xù)履行的，雙
(三) 免責(zé)
如發(fā)生不可抗力致使本協(xié)議的履行成為不可能，本協(xié)議終止，遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導(dǎo)致的本協(xié)議終止承擔(dān)責(zé)任。由于不可抗力而導(dǎo)致的本協(xié)議部分不能履行、或者延遲履行不應(yīng)構(gòu)成受不可抗力影響的一方的違約，并且不應(yīng)就部分不能履行或者延遲履行承擔(dān)任何違約責(zé)任。
第五條 協(xié)議終止
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時(shí)自動終止：
1.雙方協(xié)商一致，同意終止本協(xié)議;
2.根據(jù)本協(xié)議服務(wù)期限的約定終止;
3.由于協(xié)議一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，在此情形下，另一方有權(quán)單方以書面通知方式終止本協(xié)議;
4.甲方支付給乙方的預(yù)付款項(xiàng)消費(fèi)結(jié)束，或超出協(xié)議年費(fèi)付款時(shí)間10日未付清;
5.甲方應(yīng)付給乙方的提成款項(xiàng)，超出約定付款時(shí)間10日未付清;
6.協(xié)議期間，甲方自行或委托其它服務(wù)商在網(wǎng)上開展重復(fù)的電子商務(wù)活動;
7.甲方單方面修改店鋪相關(guān)密碼且不告知乙方，乙方無法繼續(xù)服務(wù)。
第六條 爭議解決
本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當(dāng)事人應(yīng)通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，甲方應(yīng)向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。
第七條 協(xié)議生效
本協(xié)議以甲方一次性支付給乙方服務(wù)費(fèi)用后方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。
第八條 其他
(一)本協(xié)議未盡事宜，雙方可協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
(二)本協(xié)議壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務(wù)外包合同 篇7
發(fā)包方： （以下簡稱：甲方）
承包方： （以下簡稱：乙方）
為了創(chuàng)造醫(yī)院清潔、優(yōu)美、舒適的醫(yī)療環(huán)境，甲方委托乙方為其提供清潔衛(wèi)生綜合服務(wù)、為保障雙方利益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特?cái)M定如下承包寶生婦科醫(yī)院清潔衛(wèi)生綜合服務(wù)，合同條款如下：
一、乙方責(zé)任
1、乙方將嚴(yán)格按照甲、乙雙方公共所訂各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供專業(yè)的清潔人員綜合服務(wù)，并嚴(yán)格教育、培訓(xùn)和管理派駐甲方之清潔人員，遵守甲方及乙方公司所訂規(guī)章制度，保持良好的生活環(huán)境和程序，愛護(hù)甲方的財(cái)物，注意文明言行舉止以維護(hù)甲方的形象。
2、派出素質(zhì)較高、形象好、服務(wù)態(tài)度較好的保潔專業(yè)人員進(jìn)駐甲方，制定一名主管安排具體工作及全面督導(dǎo)每日清潔綜合服務(wù)工作，巡檢（分自檢和參與甲方聯(lián)檢）現(xiàn)場清潔衛(wèi)生情況及做工作日記，即時(shí)處理甲方投訴，并做好與甲方負(fù)責(zé)主管的日常聯(lián)系。
3、乙方應(yīng)定期將所承包的.清潔工作以書面形式報(bào)告給甲方，接受甲方的監(jiān)督，以及每月一次把定期清潔作業(yè)計(jì)劃情況告知甲方。
4、在一個(gè)月內(nèi)若甲方投訴三次以上（特別是服務(wù)問題）而乙方又沒有解決，甲方有權(quán)提出警告直至在當(dāng)月清潔綜合服務(wù)費(fèi)的扣除百分之一到百分之三的清潔服務(wù)費(fèi)。若因乙方承包工程范圍內(nèi)之清潔服務(wù)的情況達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，而被有關(guān)部門（環(huán)衛(wèi)、城管、街道辦事處等）罰款。罰金則由乙方負(fù)責(zé)。
5、每月派出一名高層管理人員到甲方檢查衛(wèi)生情況，參加甲方的清潔工作例會，屆時(shí)與甲方負(fù)責(zé)主管征詢意見，務(wù)求把清潔綜合服務(wù)工作做得更好。
6、乙方員工勞動合同、工資及社保、勞保福利等一切待遇由乙方負(fù)責(zé)，乙方要管理好員工并嚴(yán)格要求遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，維護(hù)甲方一切公共設(shè)施，如有損壞東西，乙方先照價(jià)賠償；絕不允許有挪用及偷竊行為。乙方員工在工作中發(fā)生工傷事故，由乙方自負(fù)。
7、乙方提供所需機(jī)器設(shè)備、清潔工具（毛巾）等、清潔保養(yǎng)技術(shù)，按合同規(guī)定的清潔范圍和工作要求，高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，并嚴(yán)守有關(guān)安全工作規(guī)定。
8、乙方派駐甲方的工作人員，身著乙方（或甲方雙方視實(shí)際需要另行商定）的統(tǒng)一工作服和佩戴工作證，工作時(shí)間內(nèi)不得隨意離開工作崗位。
9、乙方派駐甲方的工作人員，在乙方主管不在場時(shí)，應(yīng)接受甲方主管的監(jiān)督和指導(dǎo)，并按甲方的清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行檢查。
10、如待遇特殊（衛(wèi)生檢查、臺風(fēng)、暴雨）等情況出現(xiàn)，乙方應(yīng)主動配合甲方做好清潔衛(wèi)生工作。
11、發(fā)現(xiàn)共用設(shè)施有損壞時(shí)，乙方員工要及時(shí)通知甲方修理。
二、甲方責(zé)任
1、保證為乙方的日常清潔衛(wèi)生提供必要的水電供應(yīng)；提供貯物室一間以放置乙方的清潔器械、物料等物品。
2、要求及協(xié)助教育乙方員工自覺維護(hù)醫(yī)院的清潔衛(wèi)生，對待破壞清潔、漏做衛(wèi)生現(xiàn)象之行為應(yīng)給予制止及時(shí)糾正，屢次違章不改者以相應(yīng)的處罰。甲方及其工作人員應(yīng)尊重理解乙方工作人員及其勞動成果，對鄙視或者譏諷清潔人員的有關(guān)工作人員給予批評教育。
3、在所管轄范圍公共場所負(fù)責(zé)配置與清潔相關(guān)之公共衛(wèi)生設(shè)施，并負(fù)責(zé)一切設(shè)施之修繕和完善工作。
4、負(fù)責(zé)派員監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的清潔綜合服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知乙方，以便處理。對乙方合理之工作協(xié)助、要求及建議，甲方應(yīng)予配合支持。
5、甲方不提供中、晚餐及住宿，根據(jù)情況可以提供早餐。
三、清潔綜合服務(wù)范圍
服務(wù)范圍：門診大樓、宿舍四周地面公共部分的清潔衛(wèi)生；辦公區(qū)及辦公室、門診住院樓（1-5樓不包括月子館），包括公共走廊、門、窗、天花板、地面、樓梯、電梯、病房、衛(wèi)生間、消防樓梯、防火通道、消防栓及線槽，及蚊蠅消殺，門診7樓衛(wèi)生。
不包括消毒供應(yīng)室、洗衣房、飯?zhí)脙?nèi)部。
四、清潔工配置由 乙方安排。
五、清潔綜合服務(wù)費(fèi)用：
1人工費(fèi)用（含工資、住房、社會統(tǒng)籌、五險(xiǎn)）；
2、清潔物料（工具、毛巾）費(fèi)用；（洗衣粉等消耗品由甲方提供）。
3、各種管理及稅費(fèi)其它等費(fèi)用。
以上費(fèi)用每月合計(jì)人民幣為： 元整（ ￥元）。
六、付款方式
甲方須在次月15日前，付清乙方上月之清潔綜合服務(wù)費(fèi)。
乙方入場當(dāng)日交兩萬元保證金。
七、合同期限及違約責(zé)任
1、甲、乙雙方同意本合同有效期限為?? 年 月 日起至 年 月 日止，合同期滿經(jīng)雙方協(xié)商可再行續(xù)簽；
2、在合同期內(nèi)，任何一方無故單方面終止合同，需提前壹個(gè)月以書面形式通知對方，否則均須賠償對方損失相當(dāng)?shù)扔谝粋�(gè)月服務(wù)費(fèi)賠償。
3、下列情況，可即時(shí)終止本合同。
�。�1）、乙方服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降，導(dǎo)致甲方環(huán)境嚴(yán)重臟污，并經(jīng)甲方三次警告及罰款均無效過，甲方有權(quán)但反復(fù)終止合同，不承擔(dān)任何費(fèi)用。但因人不可抗力所造成的，如自然災(zāi)害、認(rèn)為惡意破壞等因素所引起的環(huán)境污染，不在此例。
�。�2）、甲方連續(xù)兩個(gè)月及以上未能支付乙方承包清潔綜合服務(wù)費(fèi)。
�。�3）、因甲方未能如期付款而影響乙方服務(wù)工作，資金不到位影響乙方購日常清潔用品等，而導(dǎo)致定期作業(yè)難以開展時(shí)、甲方不能在未付款期間對乙方予以有關(guān)罰款（日常保潔質(zhì)量除外）。
八、其它注意事項(xiàng)
1、雙方本著友好合作原則商定，在何婷期間內(nèi)，乙方派駐人員每周工作日為七天（工作時(shí)間見附件）。若因服務(wù)范圍擴(kuò)大而增加工作量，雙方協(xié)商決定。
2、本合同未盡事宜，有雙方另行協(xié)商解決；若協(xié)商不成，有法院裁判。
3、本合同一式壹份，均具有法律效力，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，簽章后生效。
甲方： 乙方：
代表簽署： 代表簽署：
服務(wù)外包合同 篇8
甲方：
乙方： 鑒于乙方具備勞務(wù)承包資質(zhì)，甲方根據(jù)工廠需要決定將甲方職工食堂（用工）服務(wù)工作承包給乙方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。
一、協(xié)議期限：
本協(xié)議有效期限為： 年 月 日起至 年月 日止。
二、承包內(nèi)容：
甲方職工食堂炊事、保潔等服務(wù)工作。具體工作內(nèi)容及服務(wù)要求見附件1（員工食堂管理標(biāo)準(zhǔn)）。
三、乙方派遣人員的要求：
1、遵紀(jì)守法，身體健康，且持有健康證。
2、派遣人數(shù)、素質(zhì)等要求以甲方對不同崗位工作需求而定。
四、承包費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算方式：
根據(jù)就餐服務(wù)工作量（班制、就餐人數(shù)）等要素由甲方確定包干人員編制數(shù)及服務(wù)人員的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（見附件2）；并根據(jù)實(shí)際出勤人數(shù)結(jié)算每月包干服務(wù)的人工費(fèi)用：
每月5日前，由甲方總務(wù)科確認(rèn)上報(bào)上月的《月考勤匯總表》（見“附件6”）、《月份外包服務(wù)人員考評統(tǒng)計(jì)表》（見“附件7”）至甲方
人事部門，作為外包業(yè)務(wù)的人工費(fèi)用支付的依據(jù)（附件3）；甲方人事科按程序結(jié)算費(fèi)用。
五、雙方權(quán)利和義務(wù)：
�。ㄒ唬┘追降臋�(quán)利和義務(wù)
1、甲方有權(quán)依據(jù)《員工食堂管理標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定及制度對乙方承包工作進(jìn)行考核管理。
2、甲方有義務(wù)對乙方派遣人員進(jìn)行崗前安全、食品衛(wèi)生教育，幫助其熟悉工作環(huán)境與工作流程。
3、甲方有權(quán)依照乙方派遣人員表現(xiàn)情況提出考核，并依據(jù)考核情況決定乙方派遣人員留用。
4、甲方有權(quán)安排乙方派遣人員從事與承包工作相關(guān)的臨時(shí)工作，乙方派遣人員不得拒絕或收取費(fèi)用。
5、在協(xié)議期內(nèi)，如乙方派遣人員有傳染病癥狀等不適宜食堂工作情況發(fā)生時(shí)，甲方有權(quán)要求乙方無條件更換人員。
�。ǘ┮曳降臋�(quán)利與義務(wù)
1、乙方應(yīng)依法與其派遣人員簽訂勞動合同，在勞動合同中明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并向甲方人事科提供勞動合同復(fù)印件備案。
2、乙方有義務(wù)對其派遣人員進(jìn)行餐飲業(yè)的健康體檢，確保派遣到甲方的人員身體健康。
3、乙方應(yīng)依法為其派遣人員建立各類社會保險(xiǎn)。
4、乙方應(yīng)要求其派遣人員必須按照甲方相關(guān)制度開展工作，并服從甲方食堂管理員的業(yè)務(wù)管理。
5、乙方派遣人員在甲方場地工作期間應(yīng)按甲方規(guī)定穿戴好勞保用品，遵守甲方相關(guān)工廠管理規(guī)定。
6、乙方應(yīng)足額支付派遣人員勞動報(bào)酬。
7、乙方派遣人員有權(quán)拒絕甲方的違章指揮與作業(yè)。
六、特別約定：
1、乙方派遣人員在承包期內(nèi)，出現(xiàn)工傷或經(jīng)認(rèn)定不是工傷的，均由乙方依法處理并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，與甲方無關(guān)。
2、乙方派遣人員因出現(xiàn)勞動爭議而導(dǎo)致索賠的，由乙方處理并承擔(dān)全部責(zé)任，與甲方無關(guān)。
3、乙方派遣人員因違法或違規(guī)操作而給甲方造成損失，派遣人員無力賠償時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
4、甲方因工作需要通知乙方，乙方派遣人員不能隨叫隨到的，甲方有權(quán)對乙方不到（或遲到）人員進(jìn)行考核。乙方可以依照考核結(jié)果確定對其派遣人員的.工資分配。
5、乙方派遣人員如有離職，必須提前15日通知甲方，否則按本協(xié)議第八條第一項(xiàng)約定承擔(dān)違約責(zé)任。
七、有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議：
1、乙方因不履行勞動用工的法定義務(wù)，導(dǎo)致在甲方工作的派遣人員與乙方發(fā)生勞動爭議的。
2、乙方應(yīng)保證其派遣人員的相對穩(wěn)定性。當(dāng)乙方派遣人員流失率占其派遣總?cè)藬?shù)的30%時(shí)。
3、乙方派遣人員給甲方造成重大損失，而乙方又不承擔(dān)責(zé)任或無力承擔(dān)責(zé)任時(shí)。
4、乙方發(fā)生第六條第四款規(guī)定三次以上時(shí)。
5、由于甲方的管理制度發(fā)生改變，致使甲方不能履行本協(xié)議時(shí)。
八、違約責(zé)任：
1、乙方違反本協(xié)議第七條第一項(xiàng)、第二項(xiàng)、第三項(xiàng)、第四項(xiàng)約定時(shí)，除甲方有權(quán)解除協(xié)議外，乙方應(yīng)向甲方承擔(dān)違約金 貳仟 元。
2、甲方無故逾期支付承包費(fèi)的，每日按欠費(fèi)額的 萬分之五 承擔(dān)違約責(zé)任。
九、如本協(xié)議內(nèi)容與國家、地方政府的有關(guān)法規(guī)相違背，本協(xié)議終止。
十、其他事項(xiàng)：
1、協(xié)議雙方應(yīng)通過協(xié)商解決發(fā)生的爭議、分歧或索賠，如協(xié)商不成，應(yīng)向甲方所在地人民法院起訴。
2、乙方應(yīng)向甲方提供乙方的資質(zhì)等相關(guān)材料。
十一、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
甲方： 乙方:
�。ㄉw章）(蓋章)
代表人： 代表人：
年月日 年月日
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