危機管理讀后感言

　　在平日的學習、工作和生活里，我們常常會對某些事或人產(chǎn)生不一樣的想法，這時就可以通過寫感言的方式將其記錄下來。相信許多人會覺得感言很難寫吧，下面是小編整理的危機管理讀后感言，希望能夠幫助到大家。

　　諾基亞："危機是改進的機遇"

　　諾基亞處理部件供應問題的首席管理人員考豪能得知飛利浦要停產(chǎn)一周的消息當天，就要求考察飛利浦，但是飛利浦拒絕了。在隨后的一個星期里，諾基亞開始每天詢問飛利浦公司工廠恢復的情況。情況迅速反映到了諾基亞公司高層，諾基亞手機分部總裁馬蒂·奧拉庫塔在赫爾盧基會見飛利浦方面有關官員的時候，把原來的議題拋在一邊，專門談火災問題，他還特別說了一句話：“現(xiàn)在是我們需要下很大的決心來處理這個問題的時候了”。

　　得知飛利浦兩周不能解決問題時，諾基亞召集了中國、芬蘭和美國諾基亞分公司負責采購的工程師、芯片設計師和高層經(jīng)理共同商討怎樣處理這個棘手的問題，一起討論解決方案。

　　為了應急，諾基亞迅速地改變了芯片的設計，經(jīng)過考豪能的不懈努力，他們找到了日本和美國的供應商，承擔生產(chǎn)幾百萬個芯片的任務，而從接單到生產(chǎn)只有5天準備時間。

　　愛立信反應遲緩而錯失良機

　　與諾基亞形成鮮明對照的是，愛立信反應要遲緩得多，顯然對問題的發(fā)生準備不足。愛立信公司幾乎是和諾基亞公司同時收到火災消息，但是愛立信公司投資關系部門的經(jīng)理說，當時對愛立信來說，火災就是火災，沒有人想到它會帶來這么大的危害。當火災發(fā)生的時候，很多高級經(jīng)理們剛剛坐上新的位置，還不熟悉火災會造成多大的影響，也沒有什么應急措施。

　　7月，愛立信第一次公布火災帶來的損失時，股價在幾小時內(nèi)便跌了14％。此后，股價繼續(xù)下跌不止。這時，愛立信公司才開始全面調(diào)整了零部件的采購方式，包括確保關鍵零部件由多家供應商提供。

　　火災后遺癥在1月26日達到了高潮，飛利浦公司的官員說：實在沒有辦法生產(chǎn)愛立信所急需的芯片，"已經(jīng)盡了最大努力"。愛立信公司突然發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)跟不上了，幾個非常重要的零件一下子斷了來源。而在20世紀9xx年代中期，愛立信公司為了節(jié)省成本簡化了供應鏈，基本上排除了后備供應商。當時，愛立信只有飛利浦一家供應商提供這種無線電頻率晶片，沒有其他公司生產(chǎn)可替代的芯片。在市場需求最旺盛的時候，愛立信公司由于短缺數(shù)百萬個芯片，一種非常重要的新型手機無法推出，眼睜睜地失去了市場。愛立信公司主管市場營銷的總裁簡·奧沃柏林說："可惜的是，我們當時沒有第二個可選擇方案。"面對如此局面，愛立信公司只得宣布退出移動電話生產(chǎn)市場。

　　諾基亞的努力沒有白費，手機生產(chǎn)趕上了市場需求的高潮，生產(chǎn)按期完成。利用火災給愛立信公司帶來的困難，諾基亞公司奠定了在歐洲市場的主導地位，擴大了在全球手機市場的市場份額。當時，諾基亞的市場份額已經(jīng)達到30％，而一年以前還只是27％，愛立信的市場份額為9％，一年以前則是17％。從一定意義上講，正是這場危機使諾基亞從愛立信的手中搶奪了3％的市場份額。

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